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    Susana Alonso (coord.) Prélogo de Natalia Marquez Amilibia y Susana Alonso Pérez COACHING DIALOGICO MADRID BARCELONA. MEXICO D.F, MONTERREY BOGOTA BUENOS AIRES LonDRES. NUEVA YORK 156 Sentido, Sr, Camino y Relaciones y Sistemas de lente.. Com esti timo, completamos ls cuatro dmbitos de abajo del conceals que se ‘eautolla usto model, los custo esconarios de exploracin (ente- Isjids) que sein mestotablero de aetuaciéin como coach. Peo gus ‘ompetencas heros de poneren juego pura maverns eiszmente por «tls, qué habiidades nos toca frtaleer par sacar el mximo partido a sues sesiones de coaching? Para responder aes regunis, recap atmos una ‘ver mis la imagen del drbol de princpios isis, ctitudes yyeompetencias dl Coaching Dialgico, aie sbors el faco ents ‘ima, 7 Competencias del coach dialégico Asfcomo ls acide las iatibamos como dspoicdn que se manifes ta de algin modo, por competences entendemos una cepocidad,habil- dad dona para hacer alg. Fstin mis dretamente reacionads onl aein que ay que poner en juego en un momento detenninado;, posecas implica enrenamientoy pdctica: un hiito de comportamion- to; asin que yas ha constiuido en habiidad. Junto con ls actindosexpuesasy asentdasen los princpios isis, ‘estas competencas clave suponen tu mayor ferea como coach dal ‘oval prensa dominate, logracis que aes iol dale lre2- ‘en pleniudy tanto ti como tu coace le sagutis miximoprovecho ‘as sesiones de coaching ‘edmoslas una «una, con indcaciones concretas de cfm desarolalas 1. Eseucha dialégica {a escuchndilgica esa habiliad para escuchae al eiete con cuerpo Yala, y estar atento al llogo ea 8 sentido mas ampli, como un es asi que secre en el eneventoenite coacky elit del qu las pala- ras solo son una pte El coac wascucar Ia cnegi yas emactones el client, yprestardtencin a Toque el elinte dicey alo que no dive. leoach esha cn ado su ser, como un enone ada, desde un estado do presencia plena yreljcidn, desde un silencio interior qu ie permite ‘etarcon su cliente al ie por cen iamerso en el nism campo de juego YYatento a todo cuanto le leg. sun escuchs desde et yo, desde un estado de presencia pena y acceso Ta propia intuicidn y Is emocionliad, pero donde no ena el yo, porque es una escuchs al servicio det ote, volead en elo Fn ln eseuca dali, el eoach es eapuz de moverse desde una eaten ‘im enfoad a una yatencin tater, un atenein amplia capa de ‘capar odo el espacio, aie ato lo qe ocure, Se atende todo y 8 ‘ada fa vez, se capa el ambient, a atmdser, la ener, Jo que eth scedieado en lagu el ahora. El coach puede ltrae lk dos foes 19 160 deatencin durante la sein de coaching, Desde ets dos tps de ten cn, el eoachescchs + Lo que doe su client: Is palabras y la informacisn que brindan. El coach e capa de parafisea lo qu ha dicho el cliente yprocura no desconectarse dl + Las eaciones que el lies tene con su entaro: con ls personas y les grupos (temas) de los que forma pao, con las situcions de 0 ida, con ors elementos de sa vida (su abso, susaiciones) «+ Espo de leaguaje que emples el lint: el coach reconnce es pa Tabs que el lente eatiza 0 repite, es consieate dels simbolosy mettocs que utiliza para sala en el coaching, + tone de voz del lente, + Lo que no doe el inte: el coac Tee en lines, aunque siempre contrat lo que haya peribdo, sn toma poe bueno, en tato que eleoaeh no se considera duet dela verdad ni sicoanalza al cleat * Posibles incoherencias ene el discus dl eit y la forma y ewo- inal eon la que Io ets expresundo el coach attendee enerta ‘estado de dnimo del clint, asi como ala de fa sesi6n oe entoro; ‘ota cuindo hay un emaién 0 expresaday pregunta por ella «+ Ls corporada dt cliente ya suya propia + Su propia inicin sobre lo que ex pasando + Cémo el lint relacona unos temas con ors: el coach et atnto a Tn asociacin de pensamientos ideas gue hace ecient [Exsten otras formas de ecasha que el coach debe saber dstinguir, poo ‘qu a son eseuchadilépica ‘+ scucarse: escuchar soos propiospensamietos mosis y peiencias. En esta scuea,el coach no est plenaments present con su client, sno que etd oeupado con sus propiospenssmicntos, jul ‘los opreocupacione, que le mpiden ear conectado cone cietey eel momento presente, El coach no debe compartir sus props ex perienias con el cliente. Fl coach debe enconra la ora desilencia| fu ddlogo inte para lassi cone ciontey poner su consiencia Sobre ss propiasemacioneso tue al servicio del client, Solo fees esol ecucharse ven valor paral sen y prs client + scuchar contenido: escuchar nicameate Jo que dive el cet, «5+ tando presente con él En esta esccha, ol coach si est plenamente prevent con el cliente, pero slo est atento alo que est die, y por Jo tanto recibir infirmaei pail “Teenices que ayudan a peactica a eseuca alien: + ebalizar para desvelar Le escusha diag no signs silencio por parte del coach, AL eseu- cha todos es elementos que tact cliente en su discus, es importante fue el coach vebaice lo que est eaptando, Puede simplemente men- ‘ona na inticsn parafrasea lo que est pecibiendo, hacer al cliente onsciente do corporalidad o lengua, lanza preguntas scerea de lo ‘que ha escachado, Tambign puede refer as coherenciaso incoberen- ‘las que ellinte manifesta ene lo que ocure e su realidad, 10 que pies sore Ia relia y lo que expos sbre ell. (Cuando el coach verbaliz lo que esti escuchando,elinte pereibe que fe eatin poniendo dente un espjo, I estin desvelando informacion sobre s ser més eseacial, ys sents realmenteobservado, Si el coach fi generado el nvel de conexiény confianzanecesarias cone cliente, ‘ste pod most una apertura plena alo ques vida esti relamando de len eve momento, Tal punto converte la escucha dialyic en una heraninta muy poderosa 3 I hora de generar el espacio de ampliscin de conseenca y desarolle queef cliente busca ene coaching ‘+ Dejar que ayn con libertad el dscuso del lente coach invita y anima as elite dear su discurso ibe, sin ipo- nets normas ni estracar de ningintpo (come por ejemplo, mantener ‘el enfogue enn tera, contar algo de Ferma ctonogie, separa vide vst 10 profesional de vids personal o acaar unten pas empezt oo). Se trata deo conan: de ibe as inuiiones, las ideas que psn porn cabs en ex instant, los recuerdos que aeuen as mene, oe enimintos que alaren Est libertad evel informacn velo pen cl elem, el que por fo general no tene acevo pague no se perte hablar eon tana beta El cliente tiene perso para pede lilo con tolled, porgue es th donde el coach roger nuevos datos que dsvelarn el cane a i ‘mismo. Lueg, el coach muestra al lene oma hs do eaconando sus ides y esto Ierevela alg i. Para que el coach pueda eptr est nformactn sd especial importancia qué en esos momentos manta Ua alencin osu ‘A estos nvees de comumicaciény escuch les sigoe una reflexién y ‘una busqueda de sentido sobre toda aguello qu hi aparecendo de ‘manera espontineaen la mente de coacky cliente labor de coach ‘ayudar al cliente ordena, dar sentido y ans l elit us eons trucions, si considera que a est le seri de uid + Bscuhar co os ojos cerrado Muchos caches encuentran itil cerrar los ojo ners prastiansuct- cad de escocha cn su cine, Las sesiones telefieas son especial ‘ment adecuds are, pro también puede sen eee evelador tanto para cliente como pars coack vara eao durante wn tempo en ua sei presencia y nota Ia informacin nueva que recon dé eta fama. 1 Tomar perspectiva ‘fe fra de rear a escucha datgia parte de dar un paso mental hacia ats dren ssn para contemplar de proton que est pasan- bo, Cea el espacio para qu tanto coach como cliente pueden constr las preguntas: ug bay on este momento? {Qué nots? + Bjritar a presencia aca poder dominar Ia eseuca daca, el coach debertpratica st ‘apacidad de estar enol presente sin esfere, Ta acti de presencia plea conten infomacn il pa practice eta abled «Ineo En octsones, ls ecuchadilipics implica interumpic el dscuso del liste. El coach debe hace cuando el clint leva un tiempo hablan- fo sin ge eso suponga apendizajeo avancealguno, Con la eseeta igi, el eoveperibe queef disso del cliente eth obtrando Is miei de a consciencia, Po ejemplo, cuando el cliente est ealis- ado ex una lag historia y vuelve sobe Ios mismos temas, contando In bistora hasta el mds minimo dtl, o dando ampli jstifcaiones sobre lo qe Ie est pasand, a algunas osesiones, el cite en verdad necesita contr alo, y ele ede darn empo limitado par el (logue nos leva bid de ‘descargar, menconada en la atin de presencia lem). En cuir es, el coach debe precticar In atogstin para que Ta ‘esi oul realmente provechosu para ellen, yha de sum I res- ponsbilidd de lograr una aut conversacin de coaching (stints ‘una mera conversci), A veces puede resulta tntador para el coach ‘escuchar todos los detalles del context qu el let te a I ses, rin embargo, eta nformacign sol seri para satisfiers propia eur Fisidad y no est al servicio dl clint, ya qu est conoee su propia historia a perfec. El coach no necesita excesiva infermacin para hacer coaching. y es vital no perder ol emp y evitar que el ciente se tmbarq en revisions dal pasado, que emantenen dentro des ism marco de referencia yno le aprtan nada nevo. En es eteunstancias se ha de tener la habla de intra sia qu l lentes sient mo- Testo ono espetad pore, Es hbitul que el coach se muese eeticente a nterumpir porgue tne fener au client, Para que esa interupin se elect, y para facli- tar qe el coach venza sus propia essen, pucde davle un explica- cin adecoada cuando ee slain de onevento con é:en este panto tlcoach tiene la posibilidad de exlicar alas claras pr qué y cundo le interrmpins, y pede podir ol consntimiento dl cliente para hero Esti qe ei lente comprend qua fin yl cabo, so ata de er mis ‘flfents onl sein y de se respetosos con su inversin ea tiempo y ‘inero, Estas con aguas forms de interumpir al cliente 18 Decir su nombre: «Maria, te puedo ntrumpiy ‘Cambiar adiealmente de postu antes de interrmpic. ‘Lanzar una pregunt fetva invitando al elite atrvizar: gus stata agu realmente? {Que et pasando ars, Repetr una palara que el lint aeabn de pronura par sacle de ‘es lrgo discurso en equ esti enfrascado yutlizala para rgresat al conching:«jestrategi! Mim, tong una curosdad: par i, qué sgnfcara el tener una esate en este momento? + Crear consciencia en cliente sobre el comportainto que eshte rniendo ens instante ysproveclo pars asin: eabora te prebo como una roto que va dando welas al mismo cist, agin aspect de tu vida en que te ecu esoP 2, Conexién profunda ‘La conexiin profuse vinculo que se estales ent coac y lente ‘uando se ds una presencia pens y reoproea en ambos. Exe vine ‘genera un campo de confianza, seguridad yresponssildad que pemite "Morar lo ms nie y autéatca deca persona. Soo desde la conexin profunds se hace posible el fur ene coach y cliente Esta competenia que peste sentry emanate ean la ene dl cliento- puede express yperebise de arias armas ye dist para cada coae, 0 incase pars cada relacién ene coach yee, Alginas 1a pereiben como una burbja qu envuelve al lente ye coal ctos visualizan na lige que conet al coach yl lente cate ua period Ae tiempo Par esablecer esta conesin proud lcoack deberi estar plenamn- te presente, mir con asomb y onan a grandezs del see humann gue tiene delante y praca a escucka dildos, E cliente peti la conexién que el coach establece con, y desde abi pods conscar ‘onsigo mismo con quien de verdad es. De esta forma, pode rer ms ens mismo, despertar su reatvdad y acopar a valet neces part salir de su na de confor. a | 3. Autogestion 1s a habla dese consieate dl propo esto temo y modelo conforms alo gue sea adecundo para el ozching. pic responder aus ‘etl on hg de eacionat, es dai, tecr I eapacidad de observe enuno mismo elimpecto del estimulo (puede ser cali respuesta que ‘Abe iene) yelegi la réplicnadocvada ara seguir el Medlin, pear su propio proces sobre todo, no desconectr de [Laautogestin ena simismo no imponeral lence propio smo, propio proceso de pensamieto el propio est de prea, a propia fon de obsrvasno pir ebmo es todo esto ea, y tener I fexi- bilidad de adaptrse ae, Prociss ambi un lvado nivel de conto sobre ls propins emosiones, ensaientosy eaciones eorpoales, ara lo cua 0 nseario el paso previo dele autoonsceaca. La autogestin equiee poder observa en ‘no mismo, como coach, cimey dnde esis en reacn eon elite (nqoé pri sella tu nivel de conexén o hacia nde te bas ido para poder volver al ugar mis adeevad, Carmen, tala de wa compe fenca que refucrza-o en su defect, difcalta—la presencia pena y, on lla, la misma relacin de eneuentc del coaching Pam desurollar a mstogestn pode resulta de aud la ealizacin de sjescios de atoconscienci. El yoga y I weditacién oftezen muchas ematves en eae seta, {Ces son las tusciones mds haituaes gue require autogstn por pate del coach? Con toda peobabildad, ln ms abivale estan do desconecarse cone cliente Es normal y humane que cali es- timuloextero, rid o respuesta del cle lve a que ol coach pera tant a concentscn como le conesin con el lene; fo impotintee= fencr a capacided de revoneca. Sila desconexié ha sido may abvia yo each a perio por complet hilo de! disease, convien deci- selo al lent, piendoperdin si es necesario,y enimare a rept fo ‘ues nos hn scapado, Ctr sitacin usual qu roquiee de Ie aulogesin dol eoach suede ‘euando ellen reeuerda al coach alg desu propia vida ole provoca 16s 166 ‘un eaesidnemosional tensa, Sin quero se encuenta de proto oe- odo et propia reac personal (uzgando, sins tds). En ‘se mamento ya no est con el lint, sino consigo mismo. Lo impor. ‘amt wel sr dase cuenta de ello par poder represar on el let ‘na ocsiénfeenete en a que se require capaidad de eutogetin tine lugar euando el coach ve clas la respuesta ante la sitscén ae planes cine. Estes afta en hoses ua soli gue coach ‘ve meridiaaamente ela porque él miso ya ha pasado por abi y st ‘ropa experiencia personal le binds una buena respuesta. {C0 no ‘est o qu ene que hacer para que asi el coaching avanee con mayor ‘rapide? pregunta el coach Fs allament preferibeadopa a norma dno acamsjaro dar a popia opinion alos cites, autogestionindose ara no hace, Solo cuando ees un coach avezado yconexprinsi rest propiad ~en certs ccasonesexceplonals-aconsear ofrecer una opin. Et ‘este caso, la autogestion sri no plantar a opin o cons) como linc y acer, sino enmarcale deo de a propia experiencia del ‘coach yolecéslo a cliente como una allrativa més que ét pois valor «ots, para adoptar luego a quem convenga Ps deci, nose presetaria como solcin, sino com una exprinsa do cach quel pede se ti valor Otro aspecto ficuente dela autogestin se da cuando el coach entra en un exesivo nivel de atest sobre sf mismo y I efcacia desu coaching. En este caso la atogetn corsitila en no condiconat leaching con el juicio que el coach hae sobre mismo. Citas pew samients muy autoereos def tpo equ pregunta mas ons Te aeabo puedes itr eo gran mei Ix fica ynaturlidad del coaching (por exces de eaiddo, no aut riesgo). sts ventimientas son especialmente fuerte en La etapa ii- cial de experionia como coac,y convene aprender gstioeron pare ‘que no intron ene eauhing De hecho yeoes as sesones que eoach valor como peores y menos ficients so las mis potentes para lela. Ps natural un poco de auociica, pero la autogestin consist “en dao eneta de exo es autocrine paz ee convert en un machague permanente ¥ “Tombign require un alt nivel de atogetign no dejare engancar por ln istrndel cliente pediendo el enfoqu dl coaching. Muchas vres restos clients quieren contr su historia con wn eleva nivel de de- tlle que no sn il ni noeesario para el cooching; es, pas de unos temas a ottorenredindose en s propia historia yperiendo el foo de lo importante. El coach dob adarioy gestions par implcarse demand a histori, de modo que sn caaz de intenumpiral lente 1 tetomare feo. En timo témnino, convene seflar que atogstionarse es también d= sexta de i situtciones speran Tsrecurios de aazh. Requiee wn ‘levido grado de buna y aogeston consepir planter alent ‘qe exe aspect desu vida es preferible qu o abarde con oto cach incluso coh oto tipo de expecta, Una vez mis, en este punto entran en juego las aetitudes de coiinza,vorcidd y responsabilidad, sn ls ‘les no hay procen de coaching capa de llega buen puro 4, Preguntas efectivas “Lamamos preguntas efestivas a aguelas que rveen ft informacién nosearia para que el ciel se benefice al maximo del encuentro de coaching y vance tao como sea posible en su pleitudy desarolo ‘como persons, Pot lo general, as preguntas relevanes se orentan, en Prime ua, «prowoer el prop sombro dl cient, a que se el po Pia clicae el que empiece progr; despds, a incrmentar cons ‘ena responsabilidad y oder del cliente; y falment, a poteciar| created, nuevas opciones ycompromiso con i acién, En el Coaching Dislgico mantnemos que ls preguntas deben ser pre unas petnentes,yfoman una relevanci extaorinavia porge son a ‘onsecvenci direc de nest punto depart: el asombro, Atravée de as preguntas efetvs, formulas dese el asombo a vida se convieeen proyecto y de este mod, ayaamosal lint adesvelt su pmyecto mis gemin, Preguntar desde el asombro signifies que no vaoe a der pr hecho 0 supesto,expliadoo sabido nada de fo que uta ol lente, Fl asomlro nos pezmie i més allt de lo evident en sparienia para cptr Ins preguns radials qu se esconden en ess “experenisentiiaas, que peciamnent por seater eotdins extn bis ser uertionades oiterpelads. Laer 6 La preguns es una forms de rina la ata y a een del le teen una drecckin aueva paral bsta ese moment (lo que eth en la samba) Hacer preguntas pertinent es un are que rut na escchs alice (esa que esenhn no solo fo que dice eles, ino mucho ‘mis, tly como quedédescrito en Ia competenca de exec diliica) «nein Una buena esccha permite atonder a fo en qu a tea lida del lisse ~conforme va siendo desrelada-vaintepeland y ge nerndo en coach y lente nuevas y mille pegunis. Las respuestas el lize (nueva raided desvelada)vusiven a nterpela gon nasas runt. Porto, a fuente del pregunta esa eseucha dea ealidad ‘Ue el propio cliente va dsvelando,y no los juicos que el cach hace sobre la reaidad. ‘Una partesecial de esa aida dl lente que el coaching debe desve- laces cm ese erelaciona y vncla cons enloro, co os keretos ‘8 confguran sx ela (lo qu hay). Por eso, aly come vers & ontimcib, muchas de las pegunts ms relvants estén oietadas 8 desvelar ext fonna de relacioarse con I alidad, queso gue aqui Tamsmos marco de efrenci del client. Para reaizar preguntas pertinent es fundamental que cl coach no se cologue en el Igar de expeto del vda del cliente yo s6 gues lo ‘qe est ein mal ylo que debris hacec»-, En ela, cliente «sum gran experto ene contnid defo qu trae la sein yconoce st ‘ema mejor que nad: epuramente ya ha peasad mills alirnatvas ysoluciones para problems ositacin gue planes, y note setido ‘ee conch sia preguntando dentro de a misma line de ensenento ‘contexio mental yemoeional que el client ya ha record una ota vein encontrar respuesta aly come han sido defines los problemas els clientes parece iresolules; tay como mia ellen, lel dad no tiene mis de lo que est vendo. Por eso alu al marco de referencia del lene ese eonjuto de ereenias, experince, valores, ‘emocines que construyen el lugar desde donde ol cliente beers pen sasobre su ealidd,y que leh levado a defn formule problema ‘aly como io a hecho. Son exrsntinaramente porinents las preguntas orienta & desve- lar eestor ese marco de rafrenci dl clint, prs I exit rm desde oto hear, eformular a cuestin redefine el problema: en etintiva fe permitan desler la eid que no ve, y por tanto nuevas fom de pensar yprspectvas. As, embercarse en ples pregntas sre los Gt dl ema en cuetin puode aasionar que el coach ‘quedesrapad en lism matco de eleenca del let, desde donde ‘seri desvelar na. Si hems defnido el coaching como un proces de desea, as pregun- tas ptinenles aon las qu on efero desveln alg que el ciente no ve, fo que no mire y que hace impo le a dejado de producirasombro, go de Toque noes conseiente (qe est en Ta sorb) y qu puede hae Ire en la propa realidad -que no ha sido suficentemente explorads y desvelada- pero, sobre tod, on la forma en que e lente se relciona olla He aqui ots aspects importantes que hema de tenes en events Ie hora de desarola Ia ommpetencia de preguntas petnents. Las regun- tus deben ser sencilla, ninimaists, qua lente le resulen fies de ‘entender, press como un bist y diets. Las preguntas demasiado largas y complies selencortner a su vez varias pregunas, 20s- tumbran a esconde na justicacin eons, y por ao tnden & confi al lene, ‘Las preguntas deben ser ncurales, ene sentdo de que no deen inl © indir a una respuesta (que iene el coach en su cabeza), Enel coaching Tas preguntas no son netales en cunt que stn digas po el onach 1 tenen po ano ua inten, pros dsben sero en el sentido de mo ‘igi respuesta, Un ejemplo de pregunta neutral pon sr: «qué ‘sents; y una no neutral ela: «jest enfidadoy (est pregunta de ‘alguna fx iia libertad Ta respuesta, que gui brn optado por aabiosr 0 adeprimidon. Es prefeie hacer poo pegunts:preguntar demasiado intrampe ol proceso de pensaniento del clientes las preguntas ean bueno bien Indic que ls preguntas no eran buenas poguenorequeran pensien- tne intospecetn del it , portent bu podido contests con gran rapier a fancién del objetivo del coaching, el coach debe eee bien ent pregunts abies y cera, Las preguntas bier ofecen al ciate 1 v0 ‘unamplio espacio de indagacién yexpesin, mientras qu as preguntas ‘cra jroponen una eleci ene dstinas opciones y son efectvas prs empuja a lente ata accion ola desis, El coach dsbe saber "ambién qu as preguntas birtasabren el campo de juego y permin leit dar a espuesta qu quia expresiadas con complet bein ¥ pematendo una indagci ri yaberta a ado, Se bade tne ce ‘© euidado con ls preguniasceeadas,porgues se pantean desi ont, el cliente podria na habe realizado el proceso explortorio ne. ‘esto y no estar preparado para leva cabo un elec, También pueden demostarimpacieneia por prt dl coach ison precipita. "Encambio, una pregunta cera oprtun ayuda confimar a provocar tna decisin o conelsin, De igual modo, el coach iene que ser consciente de qu exisen pre- unt reflesivas, mis anaes (qu, para qué y or gus), y preguntas ‘setias (as que empiezan por weémo> o winds). Las progatas = Aexivas sueen obtener respusts qu describen el psa o presente del cliente los mareos de referanca desde ls qe acta, Tambignayudan os cients a desvelar sus motivations, fies y lint, evita la ‘eflexin y cl anlss, Son extremadamente ies cuando el cach se ‘encueatrs en este tipo de proceso, pro no ns conviene sels exando ‘queremos qu el lien decid o pase ala accn, oi petendemos que se cent enum cambio atv, orienta al uta. Lat acid require 4e la refcrén, peo llega un momento en que el ent debe deja de "eflexionar aun cuando nol tenga todo claro-y pasar aac, siteresant ealear quel primera consecuencia priction de hacen nog de caching vinta Teac exrba ean avs de a re- ‘gunta «por qué Esta pregunta sel intr «una exposcin deta do todas ls jstieaions del cliente que fe ban Nevado a dando et y lemanione, pr to, ena misma estructura mental y eocional enc ‘mismo marco de referencia desde el qu eth observando, Sin embargo, la pregunta para qu resulta mtchasvoes mis ineresan enfant gue orienta al futuro ex lugar de al pasado e increment a responsbilidad on lag de a autojustifcaié (itimismo),Proguntr pars qué se hace ‘ha hecho alg implica haces cargo de Ia intecisn y acepar que el clintesiempre he acao algin po de beneficial acta pensar como ‘ohabecho, Dealgona manera sustiuye a esta poyuni: qué modo te fs enefciado actu, pensando osinienda de es forma? Ba relacin a fa competencia dele pregunasefetives, también es in- terete que el coach sepa gue no siempre lograr una respuesta de so ‘lint, 3, portant, no dabe dao por becho. De eta, muchas veces tl lene no esponde alt pregants que le bemes fomlado, sino alo {que dl misme quer responder En este caso, convene quel coach ari- ale To qu a pasado y ve a forma de sacale pari preguntand por ‘qué no a respond a a pregunta fermulad, Por ejemplo, suede a ‘mend que el coach pregunta a lente para gus, y el cliente responde ‘sun por gu entre en a diniica de extcary jus es normal que ‘cums, per en est aso sha de insist sobre la pregunia. El caach debe atendar no slo selec dela pregunta y el contenido

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