Resumen mesa redonda entrevista psicológica - 21/08/18

Elías Geney Ca

Una entrevista en términos generales es un diálogo entre dos personas para compartir
información, esta información puede ser de tipo verbal o no verbal. Un simple intercambio
verbal o una conversación no puede considerarse como una entrevista puesto que no se
cumplen los roles de entrevistado-entrevistador, tampoco se rigen por un objetivo específico,
a diferencia de la entrevista, además esta última requiere un intercambio intelectual. El
entrevistador debe cumpir con ciertas capacidades y conocimientos y debe estar capacitado
para manejar cualquier situación que pueda ocurrir. Tampoco un interrogatorio no puede ser
considerado como una entrevista debido a que se pierde mucha información, muchas
variables no se tienen en cuenta.
Los objetivos principales de la entrevista psicológica son evaluar, diagnosticar e
investigar, además esta ayuda a conocer el contexto en el que se desarrolla el entrevistado.

Tipos de entrevista psicológica:

Por objetivos: Por estructura:

➔ Para investigación: recolecta de ➔ Estructurada: El entrevistador se

información para responder a una
pregunta de investigación.
➔ Orientación vocacional: Se asesora a
un sujeto en la elección de un
empleo, escuela o carrera.
➔ Psicopedagógica: Posibles
interferencias en el proceso de
enseñanza-aprendizaje.
➔ Laboral: Conocer las características
de un candidato a un puesto laboral.
sigue por una serie de preguntas,
estrictamente, sin hacer ningún
cambio
➔ Semiestructurada: El entrevistador se
sigue por un guión pero se puede
salir de este.
➔ Abierta o no estructurada: no sé
sigue por un guión.
➔ Tipo panel: En esta se pretende
conocer la opinión de un grupo de
personas con respecto a un tema, con
las mismas preguntas para todos.

Dependiendo de su estructura y la experiencia del entrevistador, se le puede facilitar el

trabajo de la entrevista.

Etapas de la entrevista:
● Inicio: Este es la primera parte de la entrevista, aquí se puede hacer la recogida de los
datos básicos de la persona, se hace el rapport*, se estudia la remisión (quien lo
mandó donde el psicólogo) y el motivo de consulta
* El rapport es el momento en el que se “rompe el hielo”, es el momento en el cual el
entrevistador busca entrar en confianza con el entrevistado. Esto es de gran importancia
puesto a que ayuda a bajar la tensión y que el entrevistado se sienta más libre de contar las
cosas. Para un buen rapport es importante que el entrevistador procure mantener contacto
visual, una buena postura y un tono de voz neutro y amistoso.
 ● Cima o desarrollo: Este es considerado como el núcleo de la entrevista, es la parte en
la que se profundiza más y en donde podemos encontrar la mayor parte de la
información, aquí el entrevistador hace ciertas preguntas exploratorias, plantea
problemas y posibles soluciones en forma de hipótesis diagnóstica.
● Cierre: En este momento se consolidan los logros de la entrevista, se hace un resumen
de todo lo tratado durante la entrevista, también se le puede dejar una tarea para que
se vaya motivado.

Elementos de la entrevista:
● Entrevistador: Es el psicólogo experto el cual se encarga de dirigir la entrevista, es
quien asigna los roles y el tiempo. Debe ser una persona empática e intuitiva, debe
saber cuándo, cómo y qué preguntar además de hacer un proceso de escucha activa,
para lo cual son necesarias las habilidades de atención, percepción, concentración y
retención.
● Entrevistado: Es el que brinda la información, el NO se va a encargar de dirigir la
entrevista.

Tipos de entrevistado:

La manera más adecuada

Suele llegar con miedo, para tratar a estos sujetos es
Tímido embarazo y esperanza brindándoles apoyo, hacerles
sentir confianza y seguridad
en sí mismos.

Sarcástico, autoritario, Se pueden manejar con un

impulsivo, agresivo, periodo de rapport corto,
Agresivo autosuficiente, cínico e dejándolos hablar mucho
irascible. antes de dirigir la entrevista
hacia su objetivo.

La meta de este sujeto será

manejar la entrevista y al
entrevistador de acuerdo a
Egocéntrico, creativo, sus intereses, por lo que se
Manipulador flexible, impaciente, debe controlar las propias
halagador y chantajista. necesidades de ser adulado y
no apartarse de las metas
trazadas en el plan de la
entrevista.

Hay que ser cautelosos al

emitir juicios con estos
Exagera los detalles de su sujetos. La técnica usada es
Embustero vida, perezoso y mentiroso. la confrontación, para
 verificar la información que
se está recibiendo.

● Mensaje: Este es el objetivo de la entrevista, es la información el entrevistado al

entrevistador y viceversa. Se debe cuidar lo que se transmite y lo que se recibe.
● Ruido: Es cualquier interferencia o molestia que afecte la calidad del mensaje. Todo
elemento físico o psíquico que provoque pérdida o distorsión en el contenido del
mensaje ( debilidad de la señal, fatiga, distancia, distracción prejuicios, entre otros).
● Canal de comunicación: Es el medio por el cual se transmite el mensaje, puede ser
verbal o no verbal. Watzlawick los llamó digital (lenguaje a través de signos) y
analogico (comunicación no verbal: gestos, tono y volumen de la voz, etc).

En la entrevista, más que llenar y redactar formularios, debe proveernos la información

pertinente para tomar decisiones.
Campos:

Filosofía y Pedagogía Psicología

medicina
Ventajas de la entrevista sobre otros métodos de evaluación:
➔ Recoge una mayor cantidad de información, a diferencia de una prueba que sólo mide
una pequeña parte de la conducta.
➔ Interpersonalidad, flexible y adaptable: puede ser moldeada según las necesidades de
cada caso.
➔ Ayuda a evaluar en detalle algunos aspectos.
Desventajas de la entrevista:
➔ Es un método subjetivo y puede ser manipulable según lo que diga el entrevistado.
➔ Hay que cuidarse de no salirse de lo profesional por ir con el chisme o el morbo, para
esto se deben tener muy en cuenta los objetivos de la entrevista.

Notas importantes:
Debemos saber cuando complementar la
hipótesis diagnóstica con una prueba y hay
que tener en cuenta que las pruebas son una
mínima expresión de la realidad y no son la
única herramienta.
La entrevista puede llegar a ser un recurso
terapéutico.