CHÍNH SÁCH MARKETING CỦA VIETJET TÓM TẮT

1. Chính sách sản phẩm

1.1. Các sản phẩm hiện có
 Về đội máy bay:
- Tính đến cuối năm 2016, Vietjet sở hữu đội tàu bay với hơn 45 chiếc
(Gần 44 tàu bay Viejet & 3 tàu bay ThaiVietjet.
- VietJet là hãng hàng không đầu tiên tại Việt Nam và một số ít trong khu
vực sở hữu dòng máy bay Sharklet A320 hiện đại, mới nhất của Airbus.
 Về các chuyến bay: Tính đến ngày 5/11/2018, VietJet Air đang vận
hành 47 tuyến bay như: Hà Nội (Sân bay Quốc tế Nội Bài), Thành phố Hồ
Chí Minh (Sân bay Quốc tế Tân Sơn Nhất), Đà Nẵng (Sân bay quốc tế Đà
Nẵng), Bangkok (Sân bay quốc tế Suvarnabhumi), Busan (Sân bay quốc tế
Gimhae), Seoul (Sân bay quốc tế Incheon), Thượng Hải (Sân bay quốc tế Phố
Đông-Thượng Hải)
 Về dịch vụ:
VietJet Air cung cấp 9 loại hình dịch vụ bao gồm: Dịch vụ trên chuyến bay
( Đồ ăn-đồ uống), Hàng Hóa, Dịch vụ hành lý, Dịch vụ đặc biệt, Skyboss,
VietJet TravelCare, Hàng miễn thuế, Dịch vụ chọn chỗ ngồi, Dịch vụ làm thủ
tịc nhanh.
1.2. Sản phẩm dự kiến
 Từ ngày 1/1/2018, Vietjet đón đội tàu bay Airbus A321neo và sẽ giao
tới năm 2021, tổng cộng 30 chiếc;
 Ngày 18/07/2018 vừa qua, VietJetAir vừa ký thoả thuận với hãng máy
bay Boeing về việc cung cấp thêm 100 chiếc máy bay Boeing 737 MAX, dự
kiến sẽ được cung cấp cho VietJet từ năm 2022 đến 2025.
 Trong năm 2016, VietJetAir cũng đã ký một đơn hàng đặt mua 100 chiếc
máy bay Boeing 737 MAX 8.
2. Chính sách giá
- Giá vé thấp là cách thức cạnh tranh đặc biệt để Vietjet Air thu hút
khách hàng so với các hãng hàng không khác trên thị trường hiện nay.

Bảng: So sánh giá vé máy bay của Vietnam Airlines và Vietjet Air rẻ nhất
(cùng một loại giá vé một chiều, dành cho một người lớn, hạng vé Eco,
chưa bao gồm thuế và chi phí)
Vietnam Airlines
Chặng bay Vietjet Air (LCC)
(FSC)
Hà Nội – TP. HCM 899.000 VND 599.000 VND
Hà Nội – Đà Nẵng 499.000 VND 199.000 VND
Hà Nội – Phú Quốc 899.000 VND 499.000 VND
Hà Nội – Đà Lạt 2.250.000 VND 900.000 VND
 Hà Nội – Buôn Mê
399.000 VND 99.000 VND
Thuột
TP. HCM – Nha
399.000 VND 58.000 VND
Trang
TP. HCM – Huế 680.000 VND 199.000 VND
TP. HCM – Hải
1.099.000 VND 590.000 VND
Phòng
TP. HCM – Đà Lạt 1.350.000 VND 1.370.000 VND
Phú Quốc – Hà Nội 899.000 VND 499.000 VND
Phú Quốc –
699.000 VND 390.000 VND
TP.HCM
Huế – TP. HCM 680.000 VND 199.000 VND
TP.HCM – Pleiku 399.000 VND 299.000 VND
Nguồn: https://timchuyenbay.vn/so-sanh-vietnam-airlines-va-vietjet-air/

- Muốn đảm bảo giá vé thấp như vậy, Vietjet phải tối ưu hóa chi phí. Cụ
thể:

 Tung ra vé 0 đồng
 Cho thuê chuyến bay:

 Dùng máy bay cỡ nhỏ (A320 (A318, A319, A320, A321))

 Bay chặng ngắn

 Tiết kiệm chi phí nhân sự

 Bán thêm dịch vụ gia tăng (quyền chọn ghế ngồi, bữa ăn,báo chí hành
lý tăng thêm, quà lưu niệm, bảo hiểm)

 Sử dụng tài sản hiệu quả

 Đồng bộ loại máy bay và thời gian bảo dưỡng, sửa chữa.

3. Chính sách phân phối

 Nội địa: Hệ thống phân phối của Vietjet Air gồm hệ thống phòng vé ở
các sân bay ở Hà Nội, Đà Nẵng, Tp. HCM và Nha Trang, ngoài ra thì
phân phối qua các đại lý của Vietjet Air và đặt vé thông qua website
VietjetAir.com.
  Quốc tế: Đặt phòng vé tại một số nước như Hàn Quốc, Thái Lan,
Malaysia, Myanmar, Campuchia.
4. Chính sách xúc tiến sản phẩm
4.1. Hoạt động khuyến mãi
VietJet Air đã đưa ra nhiều chương trình khuyến mãi và gửi thống báo các
chương trình đến email khách hàng. Các chương trình khuyến mãi của VietJet
Air cũng như các thông tin liên quan đến vé máy bay và các đặt vé online đều
được đăng tải lên trang web chính thức của công ty để khách hàng tiện lợi
theo dõi và đặt vé.
 Thời gian khuyến mãi: chủ yếu vào các dịp Lễ, Tết đặc biệt.
 Khuyến mãi bằng nhiều hình thức: giảm giá trực tiếp tiền giá vé, giảm
giá bằng các voucher đi kèm các tuyến bay quốc tế, tặng quà hiện vật như túi,
ba lô, hình thức “đấu giá ngược”.
4.2. Quan hệ công chúng
Ban lãnh đạo cũng như nhân viên VietJet Air đã tích cực tham gia nhiều hoạt
động cộng đồng với vai trò là nhà tài trợ, đối tác đồng hành hay đơn vị tổ
chức chương trình từ thiện. Cụ thể một số sự kiện chính có thể kể tới như:
- Ngày 29/05/2013) - Hưởng ứng ngày “Quốc tế thiếu nhi 1/6” , Công ty
Cổ phần Hàng không VietJet phối hợp cùng chương trình “Ước mơ của Thúy”
- Báo Tuổi Trẻ tổ chức tổ chức các chuyến đi từ thiện để trao tặng những phần
quà 1/6 cho các bé thiếu nhi tại một số bệnh viện trên địa bàn TP.Hồ Chí
Minh.
- Ngày 29/09/2013 - Đại diện VietJet, Ông Nguyễn Đức Tâm – Phó
Tổng giám đốc, các cán bộ nhân viên văn phòng phía Bắc đã cùng 1000 đoàn
viên thanh niên, sinh viên thủ đô Hà Nội trong trang phục đỏ rực mang biểu
tượng Vietjet tham gia cuộc đi bộ đồng hành quanh Hồ Hoàn Kiếm nhằm vận
động cho chương trình toàn dân tham gia thực hiện Đề án Tổng thể phát triển
thể lực, tầm vóc người Việt Nam giai đoạn 2011-2030 (Đề án 641) đã được
Thủ tướng Chính phủ phê duyệt.
- Vietjet, Tp.HCM, 15/11/2013 – Trước thảm họa mà người dân
Philippines đang phải gánh chịu do cơn bão Haiyan gây ra, ngày 18/11 và
21/11/2013, Hãng hàng không Vietjet tổ chức các chuyến bay tới Manila để
vận chuyển hàng cứu trợ từ Việt Nam, chuyển tới tay những người dân đang
sống trong những điều kiện khó khăn.
- Ngày 23/01/2014, hai chuyến bay mang thông điệp “Tết Trọn Từng
Giây” do nhãn hàng Pepsi thuộc Công ty Suntory PepsiCo tổ chức, với sự hỗ
trợ của Vietjet đã chính thức cất cánh từ sân bay Tân Sơn Nhất và Nội Bài,
đưa 334 sinh viên, công nhân miền Trung có hoàn cảnh khó khăn về quê đón
Tết Giáp Ngọ 2014.
- Ngày 22/3/2015, tại Tượng đài Lý Thái Tổ, Thủ đô Hà Nội, tại Bến
Vân Đồn, TP. Hồ Chí Minh và Hải Phòng, Đà Nẵng, Huế, Buôn Mê Thuột,
Cần Thơ đã diễn ra sự kiện “Ngày chạy Olympic vì sức khỏe nhân dân” mà
Vietjet là một trong những đơn vị tài trợ chính.
- Ngày 18/02/2017, tại TP. Vinh, Nghệ An, Vietjet đã thăm và tặng quà
cho 100 em nhỏ tại Quỹ Bảo trợ trẻ em Nghệ An trong chương trình " Xuân
ấm áp- Chắp cánh yêu thương.
- Ngày 1/5/2017, CEO Vietjet Nguyễn Thị Phương Thảo cùng đoàn công
tác đã tới thăm và tặng quà cho các em nhỏ Làng trẻ em SOS Đà Nẵng.
4.3. Quảng cáo
4.3.1. Hình thức quảng cáo:
4.3.1.1. Online
 Website chính: VietjetAir.com
 Mạng xã hội với fanpage: Vietjet
 Qua phương tiện truyền hình chủ yếu dưới dạng TVC
4.3.1.2. Offline
Các banner, bảng hiệu đặt trước các cửa đại lý, phòng vé với thiết kế và hình
ảnh nổi bật của thương hiệu Vietjet, cùng với đó là tờ rơi và poster tại các khu
vực bán vé và các chương trình hãng tài trợ để mọi người nhìn thấy mọi lúc
mọi nơi giúp cho truyền thông được đại chúng hơn.
4.3.2. Nội dung quảng cáo
Vietjet Air được mọi người gọi với cái tên là hãng hàng không “sexy”. Từ khi
bắt đầu vào thị trường Việt Nam, hãng này đã có rất nhiều chiêu thức PR ấn
tượng.
Năm 2013, khi Vietjet Air mời Ngọc Trinh cùng dàn người mẫu chân dài nóng
bỏng, mặc bikini tạo dáng bên máy bay, thương hiệu Vietjet bỗng chốc đình
đám.
Qua thời gian, Vietjet Air vẫn “trung thành” với hình ảnh hãng hàng không
bikini. Với bộ lịch mới 2018, VietJet Air vẫn theo đuổi hình ảnh các người
mẫu bikini. Đặc biệt, trong đó có siêu mẫu Celine Farach, 20 tuổi, đã “làm
mưa làm gió” với danh xưng “Cô nàng nóng bỏng nhất mạng xã hội”.
Mới đây, Vietjet đã gây sốc cho cộng đồng trong việc đưa người mẫu lên
chuyến bay đón U23 Việt Nam về nước sau khi đạt thành tích cao trong vòng
chung kết U23 Châu Á. Nhiều ý kiến cho rằng đây là hình thức PR rẻ tiền,
không phù hợp với sự kiện long trọng.