 Osnovni zadaci:

1. spam-fenomen u svakidašnjem životu i na internetu

2. spam u internet servisima: e pošta,web...
3. zaštita od spam sadržaja na internetu

Pristup: izvršena analiza spama na internetu, internet

servisima i njegovog uticaja na svakidašnji život
čoveka. Opisana je i istorija i kontraverznost koja ga je
pratila, pomenuta u najbitnijim datumima i sudskim
presudama. Takođe navedeni su i neki od načina borbe
protiv njega i programa za njegovo uklanjanje.
 Svi ljudi koji poseduju bilo kakav internet profil ili
neki od servisa upoznati su sa stalnom frustracijom
zatrpanosti neželjenim porukama
 Tim lošim uticajem na čoveka spam prelazi u reon
svakidašnjeg života
 Spam se takodje proširio i na druge medije van interneta:
faks mašine, mobilnu i fiksnu telefoniju, video igre, poštu,
natpise na ulicama...
 Spam je postao fenomen svakidašnjeg života, jer se svaka
poruka koja se distribuira masovno a nasilno stiže do
čoveka, to jest ne nalazi se u prostoru zakonski
predviđenom i regulisanom za reklamiranje i masovno
distribuiranje može se nazvati Spam-om u realnom
okruženju.
 Spam je svaka poruka (email, news, ICQ i ostalo) koju
primalac nije tražio, koju nije želeo da dobije ili ako se
on izjasni da se radi o takvom slučaju.
 " nije tražio" smatra se da se korisnik nije direktno
izjasnio da od nekog konkretnog pošiljaoca dobije
određeni email
 "nije želeo" smatra se da primalac nije zainteresovan za
informaciju koju je dobio putem email-a
 "izjasnio" smatra se da se korisnik direktno izjasni da
određeni mail nije tražio i da nije želeo da ga dobije .
 ŠTA NE ODREĐUJE SPAM

 komercijalni karakter poruke

 poruka koja je očigledan direktni marketing
 Ko šalje spam?
 Ljudi koji prave elektronski spam zovu se spameri
(spammers).
 Često ga šalju velike kompanije koje: prodaju šeme tipa
obogati-se-jako-brzo, multimarketinške šeme,
reklamiraju pornografiju, ili mame čitatelja jeftinim
proizvodima.
 Neki od poznatih imena su: Robert Alan Soloway, Gary
Thuerk, Sanford Wallace, Russian Business Network,
Shane Atkinson, Canter & Siegel....
 Legitimni e-mail marketing je svako (masovno) slanje e-mail poruka
korisnicima koji su zatražili njihovo primanje.
 Obaveštenja, newsletter-i, ponude proizvoda i usluga, cenovnici,
katalozi, kuponi
 Tri opšta pravila koja legitimni e-mail marketing razlikuju od
spama:
 #1: newsletteri / obaveštenja / komercijalni e-mailovi
smeju se slati isključivo korisnicima koji su ih osobno
zatražili.
 #2: upis u vašu bazu mora biti napravljen tako da se
može pretplatiti isključivo pravi vlasnik e-mail adrese.
 #3: u svakome trenutku korisnik se može ispisati iz
vaše liste – uputstva za ispis iz liste obavezno se
moraju nalaziti unutar svake poslate poruke.

 E-mail spam (neželjeni bulk e-mail (UBE), junk mail (neželjeni mejl,
đubre) ili neželjeni reklamni e-mail (UCE)
 Spam u e-mail servisima je praksa slanja neželjenih e-mail poruka u velikim
količinama, često sa reklamnim sadržajem sa ciljem indiskriminacije
nasumične grupe korisnika, primaoca poruka.
 Nasta0 90-ih godina kada je internet otvoren za široku javnost
 danas predstavlja 80-85 % svih e-mailova na svetu
 Spim je zloupotraba IM
servisa za slanje neželjenih
spam poruka.
 U 2003. godini je poslato
500 miliona spim poruka
 IM nije blokiran od strane
firewall-a, pa predstavlja
pogodan kanal upotrebljiv
za spamere pri pristupanju
računarima
 pristizanje poruka
omogućite jedino
prijateljima sa vaše liste
prijatelja
 preterano slanje nepotrebnih
poruka ili tkz. message
flooding-a, koji
zloupotrebljava uslove tog
web sajt servisa, igrice
 često u MMORPG igricama
 spameri pokušavaju da
prodaju stvari koje su
povezane sa igricom radi
novčane dobiti
 Spamdexing (reč nastala spajanjem
reči spamming and indexing)
odnosi se na praksu modifikacije
HTML stranica na World Wide
Web-u radi povećavanja šanse da se
nađu visoko na listama relavantnosti
pretrage svih search engine –a . Ovi
sajtovi koriste "black hat search
engine optimization techniques" to
jest optimizaciju tehnike
pretraživača znanu još kao crni
šešir, da neopravdano povećaju svoj
rang u pretraživačima. Zbog čega
mnogi savremeni pretraživači
menjaju svoje algoritme pretrage u
pokušaju da izuzmu veb stranice
nastale Spamdexing taktikama.
 Blog,wiki i guestbook,forum spam

-Blog spam je spam na veb blogovima, to je: neželjeni komentar, komentar koji nema nikakvu
vrednost i nepovezan je sa temom diskusije na blogovima
-Opisuje postove koji ne stvaraju nikakvu dodatnu vrednost na diskusiju vec samo sadrže linkove
koji vode na druge sajtove.
-Dodavanje linkova koji upućuju na veb stranu spamera povećava šanse da se te strane nađu
visoko na listama relavantnosti pretrage svih search engine–a.
-usmeren na korisnike internet
-Poruke sa ovih sajtova
usluga sajtova kao što su recimo
uključuju ugrađene linkove na
MySpace, Facebook ili
druga mesta na mreži ili čak i
LinkedIn.
lokacije van, ka nekom
neželjenom spam sajtu
-spamer može pronaći određene
demografske segmente
korisnika, kao recimo
zajedničke fan grupe ili grupe za
slanje poruka pomoću kojih kao
prerušeni korisnik može slati
poruke koje mogu da uključuju
ugrađene linkove
 tehnika spama obuhvata
postavljanje linkova
na odeljku za komentare
random odabranih ljudi ili
profila
 Druga tehnika koristi robota
da šalje poruke profilima
slučajnih korisnika
 YouTube je blokirao
postavljanje linkova
 zamenjujući sve tachke u
linku sa rečju dot zaobilazi se
filter i postavlja link na
željeno mesto u poruci
 stvarni video spam
Spam-slika (Image
spam)
 tekstualna poruka spama
predstavljena kao slika koja se
nalazi u datoteci slike
 Osnovni razlozi za korišćenje
Image spama su da je teško da
se otkriju pomoću filtriranja
softvera dizajniranog za
otkrivanje takozvanih spam
obrazaca u tekstu
 odbacite sve poruke koje
sadrže slike a koje dolaze sa
nepoznatih i sumnjivih e-
mail adresa.
 analizira koliki procenat e-
maila je zapravo slika a koliko
tekst
Nekomercijalni spam
 osim za reklame spam
koriste i u druge svrhe
 Spam verske ili političke
prirode
 Sve veći broj kriminalaca
takođe koriste spam da
počini razne vrste prevara
 u nekim slučajevima
koristi da namami ljude na
mesta gde budu
kidnapovani, čuvani za
otkup, pa čak i ubijani.
 Spam pre interneta-Krajem 19. veka Vestern Union-a
dozvoljava da telegrafske poruke na njihovoj mreži,
budu poslate na više destinacija
 Poreklo termina spam- pojam spam je izveden iz
skeča BBC serijala komedija "Monti Pajtonov leteći
cirkus".
 1980-ih godina spam je usvojen termin za opisivanje
određenih zloupotreba korisnika koji posećuju BBS i
MUD, a koji će ponoviti "Spam" ogroman broj puta da
bi skinuli tekst drugih korisnika sa ekrana
 Sa pojavom internet veze preko telefonske linije pojavio
se Spam u obliku logotipa, koji nacrtan u ASCII kodu
treba da dođe do završetka na terminalu gledaoca i tako
zagushi razgovor
 Kasnije je počeo da se koristi u Usenet-u i da znači više
preteranog objavljivanja, ponovnog postavljanja, iste
poruke
 Prvo dokumentovanje spama je za reklamnu poruku
dostupnosti novog modela računara kompanije Digital
Equipment Corporation koji Gari Thuerk šalje na
profil 393 primaoca u ARPANET-u 1978.
 Prvi poznati elektronski lančani dopis pod nazivom
"Make Money Fast". Objavljen je 1988.
 Prvi veliki komercijalni spam incident počeo je 5.
marta 1994. kada su muž i žena tim pravnika, Lorens
Canter i Marta Sigel, počeli da koriste opciju na
Usenet-u "Bulk Usenet posting" za reklamiranje
imigracionih zakonskih usluga.

 U roku od nekoliko godina, fokus spam (i anti-spam

napora) preselio se pre svega na e-mail, gde je i danas.
 Spam direktni efekti uticali su na potrošnju računara i mrežnih resursa, kao i
cenu računatu ljudskim vremenom potrebnog za pažnju brisanja neželjenih
poruka.
 Troškovi usluga internet pretraživača
 Troškovi spama takođe uključuju troškove obezbeđenja borbe između
pošiljaoca neželjene pošte, spamera i administratora i korisnika medija
ugroženim spamom.
 Procenjuje se da je spam kostao korisnike Interneta 10 milijardi evra godišnje
širom sveta
 spameri često ne snose nikakve troškove pa time povećavaju troškove za sve
ostale
 Generalni troškovi spama-Troškovi su kombinacija sledećih faktora:
 režijski
 cene transakcije
 Rizika
 Oštećenja
 Zarada ili korist je ukupna dobit . To je obično linearna dobit, dobijena na
osnovu inkrementalne koristi postizanja svakog dodatnog primaoca spama, u
kombinaciji sa stopom konverzije.
 Spam se može koristiti za širenje virusa na računar,
trojanskih konja i drugih zlonamernih softvera.
 Cilj može biti krađa identiteta, ili nešto još gore.
 Pornografija predstavlja sadržinu čak 17% spam
poruka
 Finansiske prevare i prevare preko kreditnih
kartica
 Storm botnet ili Storm worm botnet
je daljinski kontrolisana mreža
"zombi" računara (ili "botnet"
računara) koja je povezana sa Storm
worm virusom, trojanskim konjem
koji širi spam putem e-pošte .
 (1) Spamerov veb sajt
 (2) Spamer
 (3) Spamware-softver za
spamovanje
 (4) zaraženi računari
 (5) virus ili trojanac
 (6) Mail serveri
 (7)korisnik
 (8) Web saobraćaj
 poželjno je prijaviti svakog spamera, zbog rangiranja i
postavljanja na javne liste
 Kopiranje zaglavlja e-mail poruke-desni klik na poruku/
Properties / Details / pa kopirajte
 Utvrđivanje adrese abuse službe- u kartici Details,
pokušajte naći liniju koja počinje sa X-complaints iza
koje piše adresa abuse sluzbe
 Slanje e-mail poruke abuse službi
 Kada abuse služba primi našu e-mail poruku može
vam poslati e-mail na koji ćete morati odgovoriti da bi
potvrdili svoju prijavu spama.
 Abuse službe će detaljno analizirati vašu poruku i ako
je spam poslat od osobe sa njihovog servera,
preduzimaju protiv mere
 Na Internetu postoje web serveri preko kojih se
prati sa kojih IP adresa se šalje SPAM.
 Na istim serverima provajderi preuzimaju datoteke
sa IP adresama sa kojih se šalje SPAM.
 E mailovi poslati sa ovih IP adresa brišu se pre
nego što stignu na adresu primaoca.
 Mere zaštite za krajnje korisnike:
 Ne objavljujte javno svoju e-mail adresu
 ne pretplaćujte na mailing-liste sajtova koji nude
besplatne usluge
 Napravite filter u svom programu za čitanje maila i
preusmeravajte poruke, potencijalni spam, u poseban
direktorijum
 Nabavite neki od anti-spam programa
 Prednosti zasebnih anti-spam alata su u njihovoj
jednostavnosti odnosno - oni će "misliti" za vas.
 Zasebne anti-spam aplikacije već imaju ugrađene
filtere
 neki se mogu naći i sa Bayesovim klasifikatorom,
takodje one automatski ažuriraju liste ključnih reči i
imaju velike black liste.
 Neki od boljih su: barracuda spam firewall,
SpamTitan, BytePlant, POPfile, Mailwasher,
spamihilator...
 Ne dozvolite da vaš server bude open mail relay
 Proverite postoji li na vašem serveru ranjiva skripta
formmail i ako postoji, odmah je uklonite
 Napravite black liste i održavajte ih
 Koristite neki anti-spam alat
 Pod spamom obično podrazumevamo poruke
marketinškog karaktera, gde nepoznati pošiljalac nudi
svoje usluge.
 Nažalost, veliki broj takovih poruka nije samo
"gnjavaža" za sandučić primaoca el. pošte nego je i
potencijalna opasnost, jer poruka može biti zaražena
virusom, spyware-om ili nekim drugim malicioznim
kodom
 Danas prema nekim proračunima spam ugrožava
većinu poslatih e-mail poruka, odnosno 78% od oko
210 milijardi poruka poslatih svaki dan.
 Spam je rasprostranjen na Internetu, jer je transakcija
troškova za elektronsku komunikaciju radikalno
manja od bilo kog alternativnog vida komunikacije, i
daleko premašuje trenutke potencijalnih gubitaka, kao
što se vidi na osnovu količine neželjene pošte koja
trenutno cirkuliše internetom
 O zaštiti od spama i njegovom otklanjanju se naširoko
raspravljalo ali i pored stalnog unapređenja filtera i
softvera, ogromnog truda koje kompanije ulažu u
borbu protiv ove napasti razultati i dalje nisu na
zadovoljavajućem nivou.
 E-mail programi i servisi postaju sve bolje dizajnirani i
pametniji ali spameri ostaju jedan korak ispred njih
upotrebljavajući e-mail adrese koje se brišu posle
upotrebe ili recimo koriste čitave farme različitih
računara raštrkane svuda po svetu da pošalju poruke
čije je poreklo nemoguće otkriti i blokirati na vreme.
 Čak ni zakoni koji su doneti ne mogu da osude spam i
utiču preventivno na dalje širenje istog.
 Nama kao korisnicima ostaje samo da se nadamo da će
dalja budućnost izroditi neki pomak u borbi protiv ove
pošasti, koja je toliko sveobuhvatna da je krenula da se
širi na ostale medije van internet prostora i počela jako
da utiče na svakidašnji život čoveka