Professional Documents
Culture Documents
Az Attitűd - VM
Az Attitűd - VM
Legfontosabb jellemzők
Attitűd komponensei
4/1
Martin F.: Többdimenziós attitűd
A fogyasztók úgy észlelnek egy terméket, mint amelynek sok tulajdonsága van, és a
fogyasztók ezen tulajdonságok mindegyikéről kialakítanak bizonyos
meggyőződéseket.
Az attitűd jellemzői
Attitűd funkciói
1. Igazító / Alkalmazkodási
Prevenció- vagy promóciófókusz
Olyan attitűdök kialakítása, amelyek segítenek a célok elérésében:
elkerülni a büntetést, megszerezni a jutalmat.
Cél: attitűd megváltoztatása
2. Énvédő
Egyén énképének fenntartása = negatív előítéletek
Saját imázs megóvása, rossz döntés tagadása
Cél: termékimázs jobb megfeleltetése
3. Értékkifejező
Személy központi értékeinek kifejezése, attitűdök kialakítása ennek
megfelelően
A fogyasztó milyennek szeretné látni és láttatni magát
Cél: termékimázs jobb megfeleltetése
4. Ismereti
Standardok, referenciakeretek
Márkák közötti döntés leegyszerűsítése, információ egyszerűbb
feldolgozása
4/2
Attitűd kialakulásának forrásai
A modell arra épül, hogy a személy bizonyos termék iránti teljes attitűdje a termék
tulajdonságaival kapcsolatos meggyőződéseiből és ezek értékeléséből
(fontosságából) származik.
Attitűd megváltoztatása
Pl. olyan ingert alkalmaznak, amelyet a célközönség kedvel, például zene, amelyet
következetesen párosítanak a márkanévvel. Egy idő után a kedvező hatás (kellemes
érzés), amelyet a vásárlók a zenével asszociálnak, átvivődik a márkára.
4/4