Elastix in Persian-8Sep2012-3rdEdition PDF

‫‪VOIP-IRAN.
com‬‬
‫تنها مرجع تخصصی ویپ فارسی‬
‫ٗیشایؾ ػُ٘ ‪ 18 -‬ؿ‪ٜ‬شی٘س ‪PDF Guide – 1391‬‬ ‫حاّذ م٘‪ ٙ‬فالح‬
‫‪ELASTIX‬‬
‫‪IN‬‬
‫‪PERSIAN‬‬
‫کوه فالح[‬ ‫]حامد‬
‫ایٗ وشبة وبُٔ سشیٗ ٔشػْ یبدٌیشی ػیؼشٓ سّف‪ٙ‬ی اِؼشیىغ اػز‪ ،‬ثب ٓو‪ٛ‬یز دس ا٘ؼٕٗ ‪http://voip-iran.com/forum‬‬
‫ػ‪ٛ‬االر خ‪ٛ‬د سا ٌٔشح ٕ٘‪ٛ‬د‪ ٚ ٜ‬یب ٔٗ سا دس خذٔز سػب٘ی یبسی ٕ٘بییذ‪ .‬ایٗ وشبة سایٍبٖ اػز أب اٌش احؼبع وشدیذ و‪ ٝ‬ثشای‬
‫ؿٕب ٔفیذ ث‪ٛ‬د‪ٔ ،ٜ‬جّغی ثیؾ اص ‪ٞ 01‬ضاس س‪ٔٛ‬بٖ سا ثشای حٕبیز اص و‪ٛ‬دوبٖ ػشًب٘ی دس ٗب ػایت ّ٘ػؼ‪ ٚ‬خیشی‪ّ ٚ‬حل‬
‫دشداخز ٕ٘بییذ‪ ،‬دیـبدیؾ اص ؿٕب ػذبػٍضاسْ‪.‬‬
‫آموزشفارسيالستیکس‬
‫ثشای اِؼشیىغ ٘ؼخ‪٘ FreePBX ٚ 2.x ٝ‬ؼخ‪2.x ٝ‬‬
‫‪http://www.voip-iran.com‬‬
‫س‪ٛ‬ػي‪:‬‬
‫حامدكوهفالح‬
‫ٔذیش ػبیز ‪ٔ ٚ VoIP-IRAN.com‬ذسع سػٕی ‪ECT ٚ ECE‬‬
‫دسثبس‪ٛ٘ ٜ‬یؼ‪ٙ‬ذ‪ٜ‬‬
‫ت٘ج‪ :ٚ‬ایٗ یه ٔمبِ‪ ٝ‬ص٘ذ‪ ٜ‬اػز ‪ٞ ٚ‬ش س‪ٚ‬ص أىبٖ اهبف‪ ٝ‬ؿذٖ ٌٔبِت ػذیذ ث‪ ٝ‬آٖ ‪ٚ‬ػ‪ٛ‬د داسد‪ ،‬آخشیٗ ٘ؼخ‪ ٝ‬سا ‪ٕٞ‬یـ‪ ٝ‬اص ػبیز‬
‫‪ VoIP-IRAN‬دسیبفز ٕ٘بییذ‬
‫ٌِفب ثب ٓو‪ٛ‬یز دس ا٘ؼٕٗ ‪ VoIP-IRAN‬ػ‪ٛ‬االر ‪ِ٘ ٚ‬شار خ‪ٛ‬د سا آ٘ؼب ٌٔشح ٕ٘بییذ‪.‬‬
‫آخشیٗ ث‪ ٝ‬س‪ٚ‬ص سػب٘ی دس ‪ 18‬ؿ‪ٜ‬شی٘س ‪1391‬‬
‫ا‪ِٚ‬یٗ ا٘شـبس دس <‪ 7‬آرس >=‪08‬‬

‫دستاس‪:VoIP-IRAN.com ٙ‬‬
‫ػاابیز ‪ ٚ‬ا٘ؼٕااٗ ‪ VoIP-IRAN.com‬سا دس اػااف‪ٙ‬ذ ٔااب‪ ٜ‬ػاابَ <=‪ 08‬ثااب ‪ٞ‬ااذا فااشا‪ ٓٞ‬وااشدٖ ٔ ّاای ثااشای ٌشد‪ٕٞ‬اابیی‬
‫ٓالل‪ٙٔٝ‬ذاٖ ث‪ IPTelephony ٚ VoIP ٝ‬سا‪ ٜ‬ا٘ذاصی وشدْ‪ ،‬دسحبَ حبهش ا٘ؼٕٗ ‪ VoIP-IRAN.com‬غ‪ٙ‬یسشیٗ ا٘ؼٕٗ دس صٔی‪ٙ‬ا‪ٝ‬‬
‫‪VoIP‬ثخل‪ٛ‬ف ‪ Elastix ٚ Asterisk‬اػز ‪ ٚ‬اص ػ‪ٛ‬ی ؿشوز ‪( Palosanto‬ؿشوز س‪ِٛ‬یاذ و‪ٙٙ‬اذ‪ )Elastix ٜ‬ثا‪ٙٓ ٝ‬ا‪ٛ‬اٖ ا٘ؼٕاٗ‬
‫فبسػی ‪ Elastix‬ؿ‪ٙ‬بخش‪ٔ ٝ‬یؿ‪ٛ‬د‪ .‬اص دیٍش فٔبِیز‪ٞ‬ب ‪ ٚ‬ثخؾ‪ٞ‬بی ایٗ ػبیز ٔیسا‪ٛ‬اٖ ثا‪ ٝ‬ثشٌاضاسی د‪ٚ‬س‪ٜٞ‬ابی آٔ‪ٛ‬صؿای ‪Elastix,‬‬
‫‪ٕٞ ٚ Asterisk‬چ‪ٙ‬یٗ اسائ‪ ٝ‬ػیؼشٓ سّف‪ٙ‬ی ‪ٚ‬ان ‪ Vaak‬و‪ٕٞ ٝ‬بٖ فبسػای ػابصی ؿاذ‪ Elastix ٜ‬اػاز اؿابس‪ٕ٘ ٜ‬ا‪ٛ‬د‪ ،‬ثا‪ً ٝ‬ا‪ٛ‬س وّای‬
‫فٔبِیز‪ٞ‬بی ػبیز ث‪ ٝ‬ؿشح صیش اػز‪.‬‬
‫ا٘ؼٕٗ سایٍبٖ ‪VoIP‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ٔ ‬مبالر ‪ٌٔ ٚ‬بِت ٌ‪٘ٛ‬بٌ‪ٖٛ‬‬

‫‪ ‬اسائ‪ٔٔ ٚ ٝ‬شفی ثش٘بٔ‪ ٚ ٝ‬اثضاس ٔفیذ دس صٔی‪ ٝٙ‬سى‪ِٛٛٙ‬طی ‪ ٚ VoIP‬ػیؼشٓ ‪ٞ‬بی ّ٘ف‪ٙ‬ی‬
‫‪ ‬اسائ‪ٚ ٝ‬ان (اِؼشیىغ فبسػی) ‪ ،‬ثب اسائ‪ٞ ٝ‬ش٘ؼخ‪ ٝ‬اص ػیؼشٓ سّف‪ٙ‬ی اِؼشیىغ‪٘ ،‬ؼخ‪ ٝ‬فبسػی ػبصی ؿذ‪ ٜ‬آٖ ٘یض اص ػ‪ٛ‬ی‬
‫ٌش‪ voip-iran ٜٚ‬دس ػبیز ‪ vaakpbx.com‬اسائ‪ٔ ٝ‬یؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫ثشٌضاسی د‪ٚ‬س‪ٜٞ‬بی آٔ‪ٛ‬صؿی ‪ Elastix‬دس ایشاٖ‪ ،‬صیش ِ٘ش ؿشوز ‪Palosanto‬‬ ‫‪‬‬
‫ػبیز ‪ VoIP-IRAN‬یه دبیٍب‪ ٜ‬آصاد ثشای سٕبْ افشادی اػز و‪ٔ ٝ‬ای خ‪ٛ‬ا‪ٙٞ‬اذ دس ایاٗ صٔی‪ٙ‬ا‪ ٝ‬فٔبِیاز و‪ٙٙ‬اذ‪ ،‬د‪ٚ‬ػاشب٘ی وا‪ٝ‬‬
‫ٓالل‪ٙٔ ٝ‬ذ ث‪ٕٞ ٝ‬ىبسی ثب ػبیز دس خل‪ٛ‬ف اسػبَ ٌٔبِت ‪ٔ ٚ‬مبالر‪ٔ ،‬اذیشیز ا٘ؼٕاٗ‪ ،‬فبسػای ػابصی اِؼاشیىغ ‪ٞ .. ٚ‬ؼاش‪ٙ‬ذ‪ ،‬ثاب‬
‫‪ info@voip-iran.com‬سٕبع ثٍیش٘ذ ‪ ٚ‬یب ثب ٓو‪ٛ‬یز دس ا٘ؼٕٗ ‪ٔ http://voip-iran.com/forum‬ب سا یبسی ٕ٘بی‪ٙ‬ذ‪.‬‬
‫دستاس‪ّ ٙ‬ذیش ‪:VoIP-IRAN‬‬
‫اص ػ‪ٛ‬اثك ایـبٖ دس صٔی‪ٔ VoIP ٝٙ‬یس‪ٛ‬اٖ ث‪ٛٔ ٝ‬اسد صیش اؿبس‪ٕٛ٘ ٜ‬د‪.‬‬
‫داسای ٔذسن ٔ‪ٟٙ‬ذػی اِؼشیىغ ‪ ECE‬اص ؿشوز ‪Palosanto‬‬ ‫‪-‬‬
‫وبسثش ثشٌضیذ‪ ٜ‬ػبیز ‪ Elastix‬دس ٔب‪ ٚ June 2009 ٜ‬یىی اص ‪ 01‬وبسثش ثشسش ػبَ >‪ 711‬ػبیز ‪Elastix.org‬‬ ‫‪-‬‬
‫وبسثش ثشٌضیذ‪ ٜ‬ػبیز ‪ Elastix‬دس ٔب‪ ٚ December 2010 ٜ‬یىی اص ‪ 01‬وبسثش ثشسش ػبَ ‪ 7101‬ػبیز ‪Elastix.org‬‬ ‫‪-‬‬
‫ٔذیش ثخؾ ‪ Programming & Asterisk‬ا٘ؼٕٗ ‪ٔ Elastix‬ی ثبؿ‪ٙ‬ذ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫س‪ِٛ‬یذ ػیؼشٓ سّف‪ٙ‬ی ‪ٚ‬ان و‪ٕٞ ٝ‬بٖ فبسػی ػبصی ؿذ‪ ٜ‬ػیؼشٓ سّف‪ٙ‬ی ‪ٔ ELastix‬ی ثبؿذ‪ٕٞ ،‬چ‪ٙ‬یٗ اسائ‪ ٝ‬ثؼش‪ ٝ‬فبسػی ػبص‬ ‫‪-‬‬
‫‪ Elstix‬ث‪ ٝ‬اصاء ‪ٞ‬ش ٘ؼخ‪ ٝ‬اسائ‪ ٝ‬ؿذ‪ ٜ‬اص ػ‪ٛ‬ی ػبیز ‪Elastix‬‬
‫٘‪ٛ‬یؼ‪ٙ‬ذ‪ ٜ‬وشبة ‪ Elastix in Persian‬س‪ٟٙ‬ب وشبة ٔشػْ فبسػی ‪ ٚ FreePBX ٚ Elastix‬ثشٌضیذ‪ ٜ‬ؿذٖ آٖ ث‪ٛٙٓ ٝ‬اٖ‬ ‫‪-‬‬
‫وشبة ٔشػْ دس ػبیز ‪www.elastix.org‬‬
‫ثشٌضاس و‪ٙٙ‬ذ‪ ٜ‬د‪ٚ‬س‪ٜٞ‬بی آٔ‪ٛ‬صؿی ‪ VoIP ٚ Elastix‬دس ایشاٖ‬ ‫‪-‬‬
‫ٔذسع سػٕی ٔ‪ٟٙ‬ذػی اِؼشیىغ دس ایشاٖ‬ ‫‪-‬‬
‫‪ ‬خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ـٕ‪ٙ‬ذْ دغ اص طجز ٘بْ دس ا٘ؼٕٗ ‪ ، VoIP-IRAN‬ػ‪ٛ‬االار خ‪ٛ‬د سا دس آٖ ٔىبٖ ٌٔشح ٕ٘بییذ سب ثمی‪ ٝ‬وبسثشاٖ ٘یض اص‬
‫دبػخ ‪ٞ‬بی احشٕبِی اػشفبد‪ٕ٘ ٜ‬بی‪ٙ‬ذ‪.‬‬
‫فهرست‬
‫‪0‬‬ ‫ٔٔشفی‬ ‫‪.1‬‬
‫‪0‬‬ ‫دسثبس‪Asteriskٜ‬‬ ‫‪1. 1‬‬
‫‪8‬‬ ‫دسثبس‪Elastix ٜ‬‬ ‫‪1. 2‬‬
‫‪9‬‬ ‫دسثبس‪Freepbx ٜ‬‬ ‫‪8 .0‬‬
‫‪:‬‬ ‫ثشخی اكٌالحبر سایغ دس ‪VoIP‬‬ ‫‪9 .0‬‬
‫<‬ ‫ػخز افضاس ‪VoIP‬‬ ‫‪.7‬‬
‫<‬ ‫س‪ٚ‬ؽ ‪ٞ‬بی دػششػی ‪ ٚ‬اػشفبد‪ ٜ‬اص خذٔبر ‪VoIP‬‬ ‫‪0.7‬‬
‫‪01‬‬ ‫وبٔذی‪ٛ‬سش‬ ‫‪2.2‬‬
‫‪07‬‬ ‫وبسر سّف‪ٙ‬ی‬ ‫‪3.2‬‬
‫‪07‬‬ ‫خشیذ ػخز افضاس‬ ‫‪4.2‬‬
‫‪08‬‬ ‫٘لت ‪ ٚ‬سا‪ ٜ‬ا٘ذاصی‬ ‫‪.3‬‬
‫‪08‬‬ ‫دیؾ ٘یبص‪ٞ‬ب‬ ‫‪0.8‬‬
‫‪08‬‬ ‫٘لت فبیُ ‪ISO‬‬ ‫‪2.3‬‬
‫=‪0‬‬ ‫س‪ِٙ‬یٕبر ؿجى‪ٝ‬‬ ‫‪3.3‬‬
‫‪71‬‬ ‫سٔض‪ٞ‬بی ‪ٚ‬س‪ٚ‬د دیـفشم‬ ‫‪4.3‬‬
‫‪70‬‬ ‫دػششػی ث‪ ٔ ٝ‬یي ٌشافیىی‬ ‫‪:.8‬‬
‫‪77‬‬ ‫سغییش سٔض ‪Admin‬‬ ‫‪6.3‬‬
‫‪77‬‬ ‫اثضاس ٔفیذ‬ ‫‪.4‬‬
‫‪77‬‬ ‫٘لت ‪Webmin‬‬ ‫‪0 .9‬‬
‫‪78‬‬ ‫٘لت ‪WinSCP‬‬ ‫‪4. 2‬‬

7; )PBX(‫ی‬ٙ‫ِیٕبر سّف‬ٙ‫س‬ .5
7; )General Settings( ‫ٔی‬ٕٛٓ ‫ِیٕبر‬ٙ‫س‬ 1.5
81 )Extensions( ‫ب‬ٞ ‫داخّی‬ 7.:
80 ........................... )Create Extensions( ‫سٔشیف داخّی‬ 0.7.:
88 ................................. )ZAP Extension( ZAP ‫داخّی‬ 7.7.:
89 ............. )Enable Voicemail( ‫سی‬ٛ‫ق ك‬ٚ‫ذ‬ٙ‫فٔبَ ػبصی ك‬ 3.2.5
8: ................ )Extensions Batch( ‫ب‬ٞ‫ای داخّی‬ٝ‫سٔشیف دػش‬ 9.7.:
8; )Setup Softphones( ‫ؿی ٘شْافضاسی‬ٌٛ ٓ‫ِی‬ٙ‫س‬ 3.5
98 )Follow Me( ٗ‫ٔشا د٘جبَ و‬ 9.:
9; )Dial Pattern( ‫ی سٕبع چیؼز؟‬ٍِٛ‫ا‬ 5.5
9< )Trunk( ‫سشا٘ه چیؼز؟‬ 6.5
:1 )Outbound Routes( ‫ػی‬ٚ‫بی خش‬ٞ‫ٔؼیش سٕبع‬ <.:
:7 )Inbound Routs( ‫دی‬ٚ‫س‬ٚ ‫بی‬ٞ‫ٔؼیش سٕبع‬ =.:
:9 )Time Conditions( ‫یی‬ٍٛ‫ؿشایي صٔب٘ی دبػخ‬ >.:
:< )System Recording( ‫سی‬ٛ‫هجي یب اسػبَ فبیُ ك‬ 10.5
:= )Final Destinations( ‫بیی‬ٟ٘ ‫ٔمبكذ‬ 00.:
:= )Digital Receptionist( َ‫ـی دیؼیشب‬ٙٔ ‫ی‬ٛٙٔ 12.5
;0 )Ring Group( ٍٛ‫ دبػخ‬ٜٚ‫ٌش‬ 08.:
;: )Queue( ‫كف ا٘شِبس‬ 14.5
;: ‫كف چیؼز؟‬ 1.14.5
;: ‫اّ كف‬ٛ٘‫ا‬ 7.09.:
;; ‫ػبخز كف‬ 8.09.:
<9 )Voicemail Blasting( ‫سی‬ٛ‫ دیبْ ك‬ٜٚ‫اسػبَ ٌش‬ 15.5

‫;<‬ ‫آالٖ ك‪ٛ‬سی (‪)Announcement‬‬ ‫‪16.5‬‬
‫<<‬ ‫سٕبع ثشٌـشی (‪)Call Back‬‬ ‫‪17.5‬‬
‫‪=1‬‬ ‫دػششػی ث‪ ٝ‬ث‪ٛ‬ق داخّی اص ثیش‪)DISA( ٖٚ‬‬ ‫‪18.5‬‬
‫‪=9‬‬ ‫فىغ (‪)Fax Server‬‬ ‫;‪.‬‬
‫‪=9‬‬ ‫سٔشیف داخّی ‪IAX‬‬ ‫;‪0.‬‬
‫‪=9‬‬ ‫سٔشیف فىغ ٔؼبصی (‪)Vistual Fax‬‬ ‫;‪7.‬‬
‫;=‬ ‫ٔـب‪ٞ‬ذ‪ ٜ‬فىغ‪ٞ‬ب‬ ‫;‪8.‬‬
‫;=‬ ‫ثش٘بٔ‪ٞٝ‬بی اسػبَ فىغ‬ ‫‪4.6‬‬
‫‪>9‬‬ ‫ٔبط‪ َٚ‬أ‪ٙ‬یز‬ ‫<‪.‬‬
‫‪>9‬‬ ‫ٔمذٔ‪ٝ‬‬ ‫<‪0.‬‬
‫‪>:‬‬ ‫ٔ‪ٛٙ‬ی ‪Firewall‬‬ ‫‪2.7‬‬
‫;>‬ ‫ٔفب‪ٞ‬یٓ اكّی دس ٔ‪ٛ‬سد ‪Elastix Firewall GUI‬‬ ‫<‪8.‬‬
‫<>‬ ‫سٔشیف‪ٚ/‬یشایؾ د‪ٛ‬سر ‪ٞ‬ب‬ ‫<‪9.‬‬
‫‪011‬‬ ‫سٔشیف ل‪ٛ‬ا٘یٗ ‪Firewall‬‬ ‫<‪:.‬‬
‫;‪01‬‬ ‫ل‪ٛ‬ا٘یٗ ‪ Firewall‬آ٘چ‪ ٝ‬ثبیذ ٔشالجؾ ث‪ٛ‬د‬ ‫<‪;.‬‬
‫<‪01‬‬ ‫‪ٔ – Elastix Firewall‬ؼش ىٓ وشدٖ ‪ Firewall‬سبٖ‬ ‫<‪<.‬‬
‫‪000‬‬ ‫لؼٕز ‪ٞ‬بی ػب افشبد‪ٜ‬‬ ‫<‪=.‬‬
‫‪007‬‬ ‫ػ‪ٛ‬االر ٔشذا‪َٚ‬‬ ‫<‪>.‬‬
‫‪008‬‬ ‫ٔبط‪ٚ َٚ‬ة و‪ٙ‬فشا٘غ‬ ‫=‪.‬‬
‫‪008‬‬ ‫ٔٔشفی ‪٘ ٚ‬لت‬ ‫=‪0 .‬‬
‫‪008‬‬ ‫ایؼبد و‪ٙ‬فشا٘غ‬ ‫=‪7 .‬‬
‫‪009‬‬ ‫‪ٚ‬س‪ٚ‬د ث‪ ٝ‬و‪ٙ‬فشا٘غ‬ ‫=‪8 .‬‬
‫;‪00‬‬ ‫و‪ٙ‬فشا٘غ سل‪ٛ‬یشی‬ ‫=‪9 .‬‬

‫=‪00‬‬ ‫و‪ٙ‬فشا٘غ دس حبَ ا٘ؼبْ‬ ‫=‪: .‬‬
‫‪071‬‬ ‫ٔبط‪ٔ َٚ‬شوض سٕبع ‪CallCenter‬‬ ‫‪9.‬‬
‫كف‪ٞ‬ب ‪078 .................................................. Queues‬‬ ‫‪1.6.9‬‬
‫ٔـششیبٖ ‪079 .................................................. Clients‬‬ ‫‪2.6.9‬‬
‫‪08:‬‬ ‫ٔبط‪Custom Context َٚ‬‬ ‫‪.10‬‬
‫‪090‬‬ ‫ػیؼشٓ دیبْ ف‪ٛ‬سی ‪OpenFire‬‬ ‫‪.11‬‬
‫‪090‬‬ ‫٘لت ‪OpenFire‬‬ ‫‪11. 1‬‬
‫;‪0:‬‬ ‫٘لت ثش٘بٔ‪SPARK ٝ‬‬ ‫‪7 .00‬‬
‫>‪0:‬‬ ‫٘ىبر ‪ ٚ‬حم‪ٞٝ‬ب‬ ‫‪.12‬‬
‫>‪0:‬‬ ‫اسسجبى ‪ 7‬ػش‪ٚ‬س اِؼشیىغ ثب یىذیٍش‬ ‫‪0.07‬‬
‫‪0<0‬‬ ‫اسسجبى سل‪ٛ‬یشی ثش س‪ٚ‬ی اِؼشیىغ‬ ‫‪7.07‬‬
‫‪0<9‬‬ ‫ٔ ذ‪ٚ‬د وشدٖ ٔذر صٔبٖ ٔىبِٕ‪ٝ‬‬ ‫‪8.07‬‬
‫‪0<:‬‬ ‫ػش‪ٚ‬س اػششیؼه خ‪ٛ‬د سا دـز ‪ NAT‬لشاس د‪ٞ‬یذ‬ ‫‪9.07‬‬
‫;<‪0‬‬ ‫٘لت وذن‪ٞ‬بی ‪g723 ٚ g729‬‬ ‫‪:.07‬‬
‫=<‪0‬‬ ‫دػش‪ٛ‬سار اػششیؼه (‪)Asterisk CLI‬‬ ‫‪;.07‬‬
‫‪0=1‬‬ ‫وذ‪ٞ‬بی ‪ٚ‬یظ‪ ٜ‬اػششیؼه (‪)Feature Codes‬‬ ‫‪<.07‬‬
‫‪0=0‬‬ ‫وذ ‪ٞ‬بی دبػخ دش‪ٚ‬سىُ ‪SIP‬‬ ‫‪8.12‬‬
‫‪0=9‬‬ ‫خ‪ٛ‬ا٘ذٖ فبیُ ‪ٞ‬بی ٌضاسؽ‪ ،‬الي‬ ‫‪9.12‬‬
‫‪0=:‬‬ ‫صٔب٘ج‪ٙ‬ذی یه وبس دس ِی‪ٛٙ‬وغ ث‪ٛ‬ػیّ‪Crontab ٝ‬‬ ‫‪10.12‬‬
‫<=‪0‬‬ ‫٘ىبر ایٕ‪ٙ‬ی‬ ‫‪.13‬‬
‫<=‪0‬‬ ‫‪ 7‬س‪ٚ‬ؽ ایٕٗ ػبصی ؿجى‪ ٝ‬ثشای ‪VoIP‬‬ ‫‪1.13‬‬

‫‪ّ .1‬ؼشفي‬
‫دستاس‪Asterisk ٙ‬‬ ‫‪1 .1‬‬
‫اػششیؼه یه ٘شْ افضاس ٔبخز آصاد ػ‪ٟ‬ز یىذبسچ‪ ٝ‬ػبصی س‪ٚ‬ؿ‪ٟ‬بی اسسجبًی (‪ )Unified Communications‬اػاز وا‪ٝ‬‬
‫دس ػبَ >>>‪ 0‬س‪ٛ‬ػي ٔبسن اػذ‪ٙ‬ؼش ٔذیش ٓبُٔ ؿشوز دیؼی‪ ْٛ‬دس لبِت ‪ GNU/GPL‬دبی‪ٌ ٝ‬زاسی ؿذ‪ .ٜ‬اػششیؼه ٌبٔی اػاز‬
‫دس ػ‪ٟ‬ز ٕٓ‪ٔٛ‬یز ثخـیذٖ ث‪ ٝ‬س‪ٚ‬ؿ‪ٟ‬بی ٌ‪٘ٛ‬بٌ‪ ٖٛ‬اسسجبًی ٔجش‪ٙ‬ای ثاش ؿاجى‪ٞ ٝ‬ابی وابٔذی‪ٛ‬سشی ‪ ٔ ٚ‬یٌای ثاشای اسسجبًابر سّف‪ٙ‬ای‪,‬‬
‫سل‪ٛ‬یشی ‪ ٚ‬وبسثشی‪ٟ‬بی ٔشسجٌی ِ٘یش ‪...ٚ IM, Call/Contact Centre‬‬
‫ثب سؿذ اسسجبًبر ٔجش‪ٙ‬ی ثش ؿجى‪ٞ ٝ‬بی وبٔذی‪ٛ‬سشی (‪ ,)IP Based‬اػششیؼه ثب الجبِی س‪ٚ‬صافض‪ ٖٚ‬س‪ٚ‬ثش‪ٚ‬ػاز‪ .‬سایٍابٖ ثا‪ٛ‬دٖ‬
‫اػشفبد‪ ٜ‬اص آٖ دس ٔمبثُ لیٕز ث‪٘ ٝ‬ؼجز ٌضاا ثش٘اذ‪ٞ‬بی ٔ‪ٛ‬ػا‪ٛ‬د دس ثابصاس‪ ,‬أىب٘ابر ثابِم‪ ٜٛ‬ثاب ویفیاز ٔ‪ٙ‬بػات‪ ,‬اػاشب٘ذاسد ثا‪ٛ‬دٖ‬
‫دش‪ٚ‬سىُ ‪ٞ‬ب ‪ٓ ٚ‬ذْ ‪ٚ‬اثؼشٍی ث‪ ٝ‬ػخز افضاس یب ٘شْ افضاس خبف اص ثش٘ذی ٔٔیٗ‪ ,‬ساحشی ٘لت ‪ ٚ‬سا‪ ٜ‬ا٘ذاصی‪ٚ ,‬ػٔز ػبٔٔ‪ ٝ‬اًالٓبسی‬
‫ثؼي د‪ٙٞ‬ذ‪ ٜ‬آٖ ‪ ٚ‬اص ‪ٕٟٔ ٕٝٞ‬شش سؼٕیْ ػش‪ٚ‬یغ ‪ٞ‬بی ك‪ٛ‬سی (آٓ اص سّف‪ٙ‬ی ‪ ٚ‬چز)‪ ,‬سل‪ٛ‬یشی ‪ ٚ‬دیشب ٔ‪ٛ‬ػت ؿذ‪ ٜ‬ا٘ذ سب اػششیؼاه‬
‫ث‪ٛٙٓ ٝ‬اٖ یه ػبفز ػ‪ٛ‬ییچ یىی اص اػضای ٔ‪ٛ‬طش ‪ ٔ ٚ‬شن د٘یبی اسسجبًبر ٘‪ٛ‬یٗ (‪ )Next Generation‬لّٕذاد ٌشدد‪.‬‬
‫اػششیؼه ثاش دبیا‪ ٝ‬صثابٖ ثش٘بٔا‪ٛ٘ ٝ‬یؼای ‪ C‬ث‪ٙ‬اب ؿاذ‪ ٚ ٜ‬ثاش س‪ٚ‬ی ػیؼاشٓ ٓبّٔ‪ٟ‬ابی ٌ‪٘ٛ‬ابٌ‪٘ٛ‬ی ِ٘یاش‪Linux NetBSD, ,‬‬
‫‪ OpenBSD, FreeBSD, Mac OSX, Solaris, Unix‬ثبسٌزاسی ٔی ؿ‪ٛ‬د‪ٓ .‬ال‪ ٜٚ‬ثش ایٗ‪٘ ,‬ؼاخ‪ٞ ٝ‬ابیی اص اػششیؼاه ٘یاض دیاذ‪ٜ‬‬
‫ؿذ‪ ٜ‬ا٘ذ و‪ ٝ‬ثش س‪ٚ‬ی دّشفشْ ‪ٚ‬ی‪ٙ‬ذ‪ٚ‬ص لبثُ ٘لت ‪ ٚ‬سا‪ ٜ‬ا٘ذاصی ‪ٞ‬ؼش‪ٙ‬ذ‪ٌ .‬زؿش‪ ٝ‬اص آ٘ى‪ ٝ‬ثب اػشفبد‪ ٜ‬اص وبٔذی‪ٛ‬سش‪ٞ‬ب ‪ ٚ‬ػش‪ٚ‬س‪ٞ‬بی ٕٔٔ‪ٚ َٛ‬‬
‫ٔ بػج‪ ٝ‬س‪ٛ‬اٖ ػیؼشٓ (‪ )CPU/RAM‬ثش اػبع سٔذد وابسثشاٖ‪ٔ ,‬ای سا‪ٛ‬اٖ ػش‪ٚ‬یؼا‪ٟ‬بی اػششیؼاه سا ّٕٓیابسی ٕ٘ا‪ٛ‬د أاب ٔ ج‪ٛ‬ثیاز‬
‫اػششیؼه ‪ ٚ‬س‪ ّٛٙ‬ػش‪ٚ‬یؼ‪ٟ‬بی آٖ ٔ‪ٛ‬ػات ؿاذ‪ ٜ‬ساب ػابص٘ذٌبٖ ثؼایبسی اص دّشفاشْ سشویجای ِی‪ٙ‬ا‪ٛ‬وغ ‪ ٚ‬اػششیؼاه ثاشای ػابخز‬
‫سؼ‪ٟ‬یضار اسسجبى یىذبسچ‪ )Unified Communications( ٝ‬دس ٔمیبػ‪ٟ‬بی ٌ‪٘ٛ‬بٌ‪ ٖٛ‬ث‪ٟ‬ش‪ٌ ٜ‬یشی ٕ٘بی‪ٙ‬ذ‪ .‬اص سؼ‪ٟ‬یاضار ثؼایبس ػابد‪,ٜ‬‬
‫وبسا ‪ ٚ‬اسصاٖ دس ٔمیبع ‪ٌ SMB ٚ SOHO‬شفش‪ ٝ‬سب ًشاحی‪ٟ‬بی دیچیذ‪ ٜ‬ثب سٔذاد وبسثش ثبال دس ٔ یٌ‪ٟ‬ابی ‪ .Enterprise‬س‪ِٛ‬یاذ چ‪ٙ‬ایٗ‬
‫اثضاس‪ٞ‬بیی دس ُٕٓ ثؼیبس ػبد‪ ٚ ٜ‬آػبٖ اػز‪ .‬چشاو‪٘ ٝ‬اشْ افضاس‪ٞ‬ابی ٔشث‪ًٛ‬ا‪ٛٔ ٝ‬ػا‪ٛ‬د ثا‪ٛ‬د‪ ٚ ٜ‬وبفیؼاز ثاب ًشاحای ساثاي وابسثشی‬
‫‪1‬‬ ‫‪www.voip-iran.com‬‬ ‫آٔ‪ٛ‬صؽ ػیؼشٓ سّف‪ٙ‬ی ‪ ، Elastix‬حبٔذ و‪ ٜٛ‬فالح‬

‫(‪ٔ )Interface‬ش‪ٙ‬بػت ‪ٕٔٛٓ ٚ‬بً س ز ‪ٚ‬ة‪ ,‬سا‪ٞ‬جشی ػیؼشٓ سا سؼ‪ٟ‬یُ ٕ٘‪ٛ‬د‪ً .‬جٔبً دس ٕ٘‪ٞ ٝ٘ٛ‬بی دیچیذ‪ ٜ‬سش‪ ,‬سغییشار ٔبخز ٘شْ افاضاس‬
‫ثشای ّٕٓىشد ث‪ٟ‬شش ٘یض ث‪ّٓ ٝ‬ز ٔشٗ ثبص ِی‪ٛٙ‬وغ ‪ ٚ‬اػششیؼه أىبٖ دزیش خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ث‪ٛ‬د‪.‬‬
‫ث‪ٛٙٓ ٝ‬اٖ یه ٘شْ افضاس چ‪ٙ‬ذٔ‪ِٛٙ‬س‪ ٜ‬و‪ ٝ‬ثش ثؼشش ؿجى‪ٞ ٝ‬بی اًالٓبسی ث‪ٙ‬یابٖ ٘‪ٟ‬ابد‪ ٜ‬ؿاذ‪ ,ٜ‬ساذثیش ا٘ذیـای ٔش‪ٙ‬بػات ‪ٕٞ‬ب٘‪ٙ‬اذ‬
‫ًشاحی دسػز ؿجى‪ ٚ )QoS, Redundancy, Traffic Management & Planning( ٝ‬اػشفبد‪ ٜ‬كا ی اص ػاخز افضاس‪ٞ‬ابی آٖ‬
‫ّٓی اِخل‪ٛ‬ف دس ٔ یٌ‪ٟ‬بی ‪ٌ Enterprise ٚ SMB‬شیض٘بدزیش اػز‪ِ .‬زا اػششیؼه چا‪ ٝ‬ثاشای وبسثشی‪ٟ‬ابی ػابد‪ ٜ‬ای ِ٘یاش ٔشواض‬
‫سّفٗ (‪ ٚ )IPBX‬چ‪ ٝ‬وبسثشی‪ٟ‬بی دیچیذ‪ ٜ‬سشی ‪ٕٞ‬ب٘‪ٙ‬ذ و‪ٙ‬فاشا٘غ ‪ٚ‬یاذئ‪ٛ‬یی‪ٔ ,‬شواض سٕابع (‪ ٚ )Call/Contact Centre‬یاب یىذبسچا‪ٝ‬‬
‫ػبصی ثب ٘شْ افضاس‪ٞ‬بیی ِ٘یش اس‪ٔٛ‬بػی‪ ٖٛ‬اداسی‪ٛٔ ...ٚ ERP ,‬سد ث‪ٟ‬ش‪ ٜ‬ثشداسی ‪ٚ‬الْ ٌشدد‪ٔ ,‬ی ثبیؼز ‪ٚ‬اػاذ چ‪ٙ‬ایٗ دایؾ ؿاشً‪ٟ‬بیی‬
‫ثبؿذ‪.‬‬
‫ثش خالا سل‪ٛ‬س ثؼیبسی‪ ,‬اػششیؼه ‪ ٚ‬اػبػبً سفىش ػبفز ػا‪ٛ‬ییچ ‪ ٚ‬سجابدالر كا‪ٛ‬سی‪ ,‬سّف‪ٙ‬ای ‪ ٚ‬سلا‪ٛ‬یشی ٔجش‪ٙ‬ای ثاش ٘اشْ‬
‫افضاس‪ٞ‬بی س ز ؿجى‪ ٝ٘ ٝ‬س‪ٟٙ‬ب ثب دیذٌب‪ٟٞ‬بی ػ‪ٙ‬شی اسسجبًبر ٔخبثشاسی دس سٔبسم ٘یؼز و‪ ٝ‬كذ اِجش‪ٔ ٝ‬ىُٕ ‪ ٚ‬س‪ٛ‬ػٔ‪ ٝ‬د‪ٙٞ‬ذ‪ ٜ‬آٖ ٘یض‬
‫‪ٞ‬ؼز‪ .‬اٌشچ‪ ٝ‬دس ٍ٘ب‪ ٜ‬ا‪ ,َٚ‬ػبخشبسی ِ٘یش اػششیؼه ثشآٔذ‪ ٜ‬اص ٔ ج‪ٛ‬ثیز‪ٌ ,‬ؼششؽ ‪ ٚ‬اسصاٖ ث‪ٛ‬دٖ اسسجبًبر ٔجش‪ٙ‬ی ثش ؿاجى‪ٞ ٝ‬ابی‬
‫وبٔذی‪ٛ‬سشی (‪ )...,VoIP, IP Telephony, Video Conferencing‬س‪ٛ‬كیف ٔی ؿ‪ٛ‬د أب ‪ٞ‬یچٍب‪ ٜ‬سٌبثك ثب ػبخشبس‪ٞ‬بی ػ‪ٙ‬شی ٕٓ‪ٔٛ‬بً‬
‫‪ TDM‬فشأ‪ٛ‬ؽ ٘ـذ‪ ٚ ٜ‬دس دیذٌب‪ ٜ‬والٖ‪ٔ ,‬ذیبی اسسجبًی سبطیشی دس رار ّٕٓىشد اػششیؼه ٘ذاسد‪ .‬سا‪ ٜ‬ا٘ذاصی اػششیؼه ثش دبی‪ٝ‬‬
‫سؼ‪ٟ‬یضار ‪ IP Based‬اٌشچ‪ ٝ‬ػبد‪ ٜ‬سش ‪ ٚ‬اسصا٘شش اػز أب سٌبثك ثب سى‪ِٛٛٙ‬طی‪ٟ‬بی لذیٕشش ‪ٕٛٞ‬اس‪ِٛٙٔ ٜ‬س ِ٘اش ثا‪ٛ‬د‪ .ٜ‬د‪ٌّٔ ٚ‬ات‪ ,‬یىای‬
‫أ‪ٙ‬یز ‪ ٚ‬دیٍشی إًی‪ٙ‬بٖ اص ك ز ّٕٓىشد (‪ )Reliability‬دس ػیؼشٕ‪ٟ‬بی ػابفز ػا‪ٛ‬ییچ ‪ ٚ‬اػششیؼاه دس ٔمبیؼا‪ ٝ‬ثاب ػیؼاشٕ‪ٟ‬بی‬
‫ػ‪ٙ‬شی اسسجبًی ٔ ُ ٔ‪ٙ‬بلـ‪ٔ ٝ‬ذافٔبٖ سفىش ػبفز ػ‪ٛ‬ییچ ‪ ٚ‬ایذ‪ٞ ٜ‬بی ػ‪ٙ‬شی سش ‪ٞ‬ؼش‪ٙ‬ذ‪ .‬ایٗ د‪ٌّٔ ٚ‬ت ث‪ ٝ‬خ‪ٛ‬دی خ‪ٛ‬د ؿبیؼش‪ٔ ٝ‬مابالر‬
‫سفلیّی ػذاٌب٘‪ٞ ٝ‬ؼش‪ٙ‬ذ أب دس دبیبٖ ث‪ ٝ‬اخشلبس سا‪ ٜ‬حّ‪ٟ‬بی ایؼبد یه ػیؼشٓ اػششیؼاه ثاشای دبػاخٍ‪ٛ‬یی ثا‪٘ ٝ‬یبص‪ٞ‬ابی أ‪ٙ‬یشای ‪ٚ‬‬
‫ك ز ّٕٓىشد ثیبٖ ؿذ‪ ٜ‬ا٘ذ‪.‬‬
‫سٔضٍ٘بسی سجبدالر (‪ )Encryption‬ث‪ٟ‬ششیٗ س‪ٚ‬ؽ ٔ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬د اػز و‪ ٝ‬حشی ؿ‪ٛٙ‬د س‪ٚ‬ی وبثُ (‪ ٚ )Line Tapping‬دس اخشیبس‬
‫داؿشٗ ػشیٔششیٗ وبٔذی‪ٛ‬سش‪ٞ‬ب ٘یض لبدس ث‪ٌ ٝ‬ؼؼز آٖ ٘یؼز‪ٓ .‬ال‪ ٜٚ‬ثش س‪ٚ‬ؿ‪ٟ‬بی ٕٔٔ‪ٔ َٛ‬ای سا‪ٛ‬اٖ دش‪ٚ‬س‪ٛ‬سىّ‪ٟ‬ابی اخشلبكای ػ‪ٟ‬از‬
‫سٔضٍ٘بسی سجبدالر ایؼبد ٕ٘‪ٛ‬د‪ .‬ایٗ ٔ‪ ٟٓ‬ث‪ٚ ٝ‬اػٌ‪ ٝ‬س‪ٛ‬إ٘‪ٙ‬ذی ػیؼشٓ ٓبُٔ ِی‪ٛٙ‬وغ أىبٖ دازیش ثا‪ٛ‬د‪ ٚ ٜ‬دس واُ چا‪ ٝ‬اص س‪ٚ‬ؿا‪ٟ‬بی‬
‫ٕٔٔ‪ َٛ‬سٔضٍ٘بسی ‪ ٚ‬چ‪ ٝ‬اص دش‪ٚ‬س‪ٛ‬وّ‪ٟ‬بی اخشلبكی‪ٔ ,‬ی س‪ٛ‬اٖ ػ‪ٟ‬ز سبٔیٗ أ‪ٙ‬یز اسسجبًبر ٔبثیٗ اػضاء ػیؼشٓ ٔجش‪ٙ‬ی ثش اػششیؼه‬
‫ث‪ٟ‬ش‪ٌ ٜ‬یشی ٕ٘‪ٛ‬د‪ .‬دس و‪ٙ‬بس ایٗ ٌّٔت‪ِ ,‬ی‪ٛٙ‬وغ ث‪ ٝ‬خ‪ٛ‬دی خ‪ٛ‬د‪ ,‬یه فبیش‪ٚ‬اَ ٔش‪ٙ‬بػت اػز و‪ ٝ‬دس و‪ٙ‬بس ػبیش ػذ‪ٞ‬بی أ‪ٙ‬یشی ؿجى‪,ٝ‬‬
‫ٔی س‪ٛ‬ا٘ذ هشیت أ‪ٙ‬یشی دػششػی ث‪ ٝ‬خذٔبر د‪ٙٞ‬ذ‪ٞ ٜ‬بی اػششیؼه سا سب حذ ثبالیی سوٕیٗ ٕ٘بیذ‪.‬‬

‫ثؼیبسی ‪ٚ‬یظٌی‪ٟ‬بی ثشػؼش‪ ٝ‬ػیؼشٓ اػششیؼه و‪ ٝ‬ثش دّشفشْ ِی‪ٛٙ‬وغ ٘لات ‪ ٚ‬سا‪ ٜ‬ا٘اذاصی ؿاذ‪ ,ٜ‬دس رار اص س‪ٛ‬إ٘‪ٙ‬اذی‪ٟ‬بی‬
‫ػیؼشٓ ٓبّٔی ِی‪ٛٙ‬وغ ث‪ ٝ‬اسٔغبٖ آ‪ٚ‬سد‪ ٜ‬ؿذ‪ ٜ‬ا٘ذ‪ .‬لبثّیش‪ٟ‬بی داش لاذسسی ِ٘یاش ‪ِ )High Availability( HA ٚ Clustering‬ی‪ٙ‬ا‪ٛ‬وغ‬
‫ٔشوٕٗ إًی‪ٙ‬بٖ اص ك ز ّٕٓىشد (‪ )Reliability‬ػیؼشٓ ػبفز ػ‪ٛ‬ییچ ٔجش‪ٙ‬ی ثش اػششیؼه ‪ٞ‬ؼش‪ٙ‬ذ‪ .‬دس و‪ٙ‬بس ایٗ ٌّٔت‪ ,‬أىب٘ابر‬
‫افض‪ٍ٘ٚ‬ی (‪ )Redundancy‬ػاخز افاضاسی ِ٘یاش ٔ‪ٙ‬ابثْ سغزیا‪ ,ٝ‬دس و‪ٙ‬ابس أىب٘ابر افض‪ٍ٘ٚ‬ای ؿاجى‪ ٝ‬وابٔذی‪ٛ‬سشی دس لبِات ِی‪ٙ‬ى‪ٟ‬اب‪,‬‬
‫سؼ‪ٟ‬یااضار‪ ,‬دش‪ٚ‬سىّ‪ٟ‬ااب ‪ٛٔ ...ٚ‬ػاات ؿااذ‪ ٜ‬ا٘ااذ سااب اػششیؼااه اٌااش ٘اا‪ ٝ‬ثاابالسش‪ ,‬ؿااب٘‪ ٝ‬ثاا‪ ٝ‬ؿااب٘‪ ٝ‬ػیؼااشٕ‪ٟ‬بی ‪ TDM Based‬ثبیؼااشذ‪.‬‬
‫ثب ایٗ ا‪ٚ‬كبا‪ ,‬اػششیؼه سا‪ٞ‬ای اػاز ثا‪ ٝ‬ػإز اسائا‪ ٝ‬خاذٔبر ٘ا‪ٛ‬یٗ اسسجابًی (‪ )Next Generation‬دس ٔمیبػا‪ٟ‬بی ٌ‪٘ٛ‬ابٌ‪ٖٛ‬‬
‫‪ .SOHO, SMB, Enterprise‬سا‪ٞ‬ی و‪ ٝ‬ث‪ ٝ‬یىذبسچٍی‪ٛ٘ ,‬آ‪ٚ‬سی ‪ ٚ‬آػب٘ی اسائ‪ً ٝ‬یف ‪ٚ‬ػایٔی اص خاذٔبر كا‪ٛ‬ر‪ ,‬سلا‪ٛ‬یش ‪ ٚ‬داد‪ٜ‬‬
‫(‪ٙٔ )Unified Communications‬ش‪ٟ‬ی ؿذ‪ ٚ ٜ‬ث‪ ٝ‬اس بد س‪ٚ‬ؿ‪ٟ‬بی اسسجبًی طبثز ‪ ٚ‬ػیبس دس ٓشك‪ ٝ‬سٔبٔالر ػابصٔب٘ی ( ‪Enterprise‬‬
‫‪ٙٔ )Fixed Mobile Convergence‬ش‪ٟ‬ی خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ؿذ‪.‬‬
‫دستاس‪Elastix ٙ‬‬ ‫‪2 .1‬‬
‫اِؼشیىغ ٔؼٕ‪ ٝٓٛ‬ای اػز اص ث‪ٟ‬ششیٗ ا٘‪ٛ‬اّ ثش٘بٔ‪ٞ ٝ‬بی ٔشٗ ثبص ‪ ٚ‬اثضاس‪ٞ‬بیی و‪ ٝ‬ثب ‪ ٓٞ‬سشویت ؿذ‪ ٜ‬ا٘اذ ‪ ٚ‬دس ٘‪ٟ‬بیاز یاه‬
‫‪ IP PBX‬ػبْٔ سا ث‪ٛ‬ػ‪ٛ‬د آ‪ٚ‬سد‪ ٜ‬ا٘ذ‪ .‬ایٗ ٔ ل‪ َٛ‬ثذسػشی ًشاحی ؿذ‪ ٚ ٜ‬یه ػیؼشٓ ‪ PBX‬دس اخشیبس ؿٕب لاشاس ٔیذ‪ٞ‬اذ وا‪ٔ ٝ‬ای‬
‫س‪ٛ‬ا٘ذ سلیجی ثشای ػبیشیٗ ثبؿذ‪ ٝ٘ ،‬س‪ٟٙ‬ب ث‪ ٝ‬خبًش ثخؾ ‪ ، PBX‬ثّى‪ ٝ‬ثخبًش لبثّیشی و‪ ٝ‬ثشای ‪ٕٞ‬شا‪ ٜ‬ؿذٖ ثب ػبیش ٔ ل‪ٛ‬الر ‪ ٚ‬ثش٘بٔ‪ٝ‬‬
‫‪ٞ‬ب ػ‪ٟ‬ز ایؼبد یه ػیؼشٓ ثؼیبس لذسسٕ‪ٙ‬ذ سش داسد‪.‬‬
‫ٔ‪ٕٟ‬ششیٗ ثخـ‪ٟ‬بی سـىیُ د‪ٙٞ‬ذ‪ ٜ‬اِؼشیىغ‪:‬‬
‫‪ ‬اػششیؼه (‪ :)Asterisk‬ثٔ‪ٛٙ‬اٖ ‪ٞ‬ؼش‪ ٔ( PBX ٝ‬ل‪ َٛ‬ؿشوز دیؼی‪)ْٛ‬‬

‫‪ :SugarCRM ٚ vTigerCRM ‬ث‪ٛٙٓ ٝ‬اٖ ػیؼشٓ اسسجبى ثب ٔـششی‬
‫‪ :A2Billing ‬ثش٘بٔ‪ ٝ‬دشداخز ك‪ٛ‬سر حؼبة اػششیؼه‬
‫‪ ‬د‪ٌ ُٙ‬شافیىی ادشاس‪ٛ‬س(‪ :)Flash Operator Panel‬و‪ٙ‬ؼ‪ َٛ‬ادشاس‪ٛ‬س و‪ ٝ‬ثل‪ٛ‬سر یه كف ‪ٕ٘ ٝ‬بیؾ اػز‬
‫‪ٞ ‬بیالفىغ(‪ : )Hylafax‬یه ػیؼشٓ فىغ ٘شْ افضاسی‬
‫‪ :Openfire ‬یه ػش‪ٚ‬س داسای ػیؼشٓ ٌفشٍ‪ ٚ ٛ‬اسػبَ دیبْ ٔش‪ٙ‬ی‪ ،‬ػیؼشٓ حو‪ٛ‬س ‪ ٚ‬سّفٗ ؿجى‪ٝ‬‬

‫‪ ‬و‪ٙ‬فشا٘غ (‪ :)Conferencing‬یه اثضاس و‪ٙ‬ششِی‬
‫‪ :freePBX ‬یه اثضاس ‪ٚ‬اػي وبسثشی ثشای اِؼشیىغ‬
‫‪ ‬یه ػیؼشٓ ٌضاسؿٍیشی (‪ :)A report system‬ثخـی اص اِؼشیىغ و‪ٌ CD ٝ‬ضاسؿبر سا س‪ٟ‬ی‪ٔ ٝ‬ی و‪ٙ‬ذ‬
‫‪ :OSLEC ‬یه حزا و‪ٙٙ‬ذ‪ ٜ‬او‪ٛ‬ی كذا اػز و‪ ٝ‬ثل‪ٛ‬سر ٘شْ افضاسی دیبد‪ ٜ‬ػبصی ؿذ‪ ٜ‬اػز‬
‫‪ :Postfix ‬یه ‪ٔ mail server‬ـ‪ٟٛ‬س‬
‫‪ٚ :Round Cube webmail ‬اػٌی ػ‪ٟ‬ز اػشفبد‪ ٜ‬اص ػش‪ٚ‬یغ ایٕیُ س ز ‪ٚ‬ة‬
‫‪ :CentOS ‬یه ‪ٚ‬سطٖ اص ػیشٓ ٓبُٔ ِی‪ٛٙ‬وغ ‪ٔ ٚ‬یس‪ٛ‬اٖ ٌفز ‪ Redhat‬ثب دـشیجب٘ی آصاد‪ ٚ ،‬ثب ‪ٞ‬اش ٘ؼاخ‪ ٝ‬اص ‪ Redhat‬یاه‬
‫٘ؼخ‪ ٝ‬اص ‪٘ Centos‬یض اسائ‪ٔ ٝ‬یٌشدد‪ٞ ،‬ش یه اص ایٗ ٔ ل‪ٛ‬الر س‪ٛ‬ػي ؿشوش‪ٟ‬بی ػذاٌب٘‪ ٝ‬س‪ِٛ‬یذ ‪ ٚ‬دـشیجب٘ی ؿاذ‪ ٜ‬ا٘اذ‪ٚ ،‬‬
‫دس ثؼیبسی اص ٔ‪ٛ‬اسد ؿشوش‪ٟ‬بی ثضسي ‪ ٚ‬و‪ٛ‬چه دیٍش ٘یض اص ایٗ ٔ ل‪ٛ‬الر ثشای س‪ِٛ‬یذ ٔ ل‪ َٛ‬خ‪ٛ‬د اػشفبد‪ٔ ٜ‬ی و‪ٙٙ‬ذ‪.‬‬
‫س‪ِٛ‬یذ و‪ٙٙ‬ذٌبٖ اِؼشیىغ یه ‪ٚ‬اػي ‪ٚ‬ة سذ‪ٚ‬یٗ ٕ٘‪ٛ‬د‪ ٜ‬ا٘ذ و‪ ٝ‬أىبٖ دػششػی ث‪ ٝ‬ایٗ ثش٘بٔ‪ٞ ٝ‬ب سا فشا‪ٔ ٓٞ‬ی ػبصد‪ ،‬چ‪ٙ‬ابٖ‬
‫و‪ ٝ‬ثٌ‪ٛ‬س وّی یه ٔ ل‪ َٛ‬وبُٔ ث‪ِ٘ ٝ‬ش ٔی سػذ‪ٕٞ .‬چ‪ٙ‬یٗ خ‪ٛ‬د ؿشوز اِؼشیىغ ٘شْ افضاسی ػ‪ٟ‬از ٌاضاسؽ ٌیاشی‪،‬‬
‫ؿ‪ٙ‬بػبیی ػخز افضاس‪ ،‬س‪ِٙ‬یٕبر ؿجى‪ٔ ،ٝ‬بط‪ َٚ‬ث‪ ٝ‬س‪ٚ‬ص سػب٘ی ٘شْ افضاس‪ٔ ،‬بط‪ َٚ‬ثبصٌشدا٘ذٖ ‪ٔ ،Backup‬ذیشیز وابسثشاٖ ‪ٚ‬‬
‫ثؼیبسی ٔبط‪ٞ َٚ‬بی دیٍش سا سذ‪ٚ‬یٗ وشد‪ ٜ‬اػز‪.‬‬
‫دستاس‪Freepbx ٙ‬‬ ‫‪3 .1‬‬
‫‪ٚ‬لشی اػششیؼه (‪ )Asterisk‬ث‪ ٝ‬یىجبس‪ ٜ‬ؿ‪ٟ‬شر صیبدی دیذا وشد‪ ،‬ؿشوز‪ٞ‬بی صیبدی ؿش‪ ّٚ‬ث‪ ٝ‬ػشٔبی‪ٌ ٝ‬ضاسی ثش س‪ٚ‬ی آٖ‬
‫وشد٘ذ‪ ،‬خ‪ٛ‬د ٘شْ افضاس اػششیؼه ٔ یي ٌشافیىی ثشای س‪ِٙ‬یٓ ساحز ٘ذاسد‪ ،‬ث‪ٙ‬بثشایٗ ؿشوز‪ٞ‬ب ‪ ٚ‬افاشاد صیابدی ؿاش‪ ّٚ‬ثا‪ ٝ‬ػابخز‬
‫ٔ یي ٌشافیىی ثشای ٔذیشیز آٖ وشد٘ذ‪ ،‬ثشخی سایٍبٖ ‪ ٚ‬وذ ثبص ث‪ٛ‬د٘اذ ‪ ٚ‬ثشخای سؼابسی‪ ،‬یىای اص ایاٗ ٔ ایي‪ٞ‬ابی ٌشافیىای‬
‫‪ Freepbx‬اػز و‪ ٝ‬ث‪ ٝ‬دِیُ أىب٘ابر صیابدی وا‪ ٝ‬ثاشای وابسثش سٔیایٗ واشد‪ ٜ‬ؿا‪ٟ‬شر صیابدی ثذػاز آ‪ٚ‬سد‪ ٜ‬اػاز‪ ،‬حشای ثشخای‬
‫ؿشوز‪ٞ‬بیی و‪ ٝ‬الذاْ ث‪ ٝ‬س‪ِٛ‬یذ ‪ iso‬ثشای اػششیؼه ٔیو‪ٙٙ‬ذ اص ایٗ ثش٘بٔ‪ ٝ‬ثشای ٔذیشیز ‪ ٚ‬س‪ِٙ‬یٕبر اػششیؼه اػشفبد‪ٔ ٜ‬ایٕ٘بی‪ٙ‬اذ‬
‫‪ٕٞ‬ب٘‪ٙ‬ذ … ‪Trixbox, Elastix, Asterik Now,‬‬
‫‪ٚ‬ة ػبیز سػٕی ایٗ ثش٘بٔ‪:ٝ‬‬
‫‪http://www.freepbx.org‬‬

‫تشخي اصطالحات سایج دس ‪VoIP‬‬ ‫‪4 .1‬‬
‫دس ای‪ٙ‬ؼب ث‪ ٝ‬سٔشیف ثشخی اكٌالحبر سایغ دس سى‪ِٛٛٙ‬طی ‪ٔ VoIP‬ی دشداصیٓ‪.‬‬
‫ّخفف‬ ‫ماٌّ‬ ‫ت٘ضیح‬
‫‪ATA‬‬ ‫‪Analogue Telephone Adapter‬‬ ‫ّثذً تَفٔ إٓاٍ٘ه ت‪ ٚ‬تَفٔ ّثتٖي تش‪IP‬‬
‫دسىا‪ RJ11ٙ‬م‪ْٛ ٚ‬إٖذ یل تَفٔ ّؼٍْ٘ي ت٘د‪ٗ ٙ‬‬

‫‪FXO‬‬ ‫‪Foreign Exchange Office‬‬ ‫تج‪ٜ‬یضات ّتصٌ ت‪ ٚ‬آٓ تایذ قادس ت‪ ٚ‬دسیافت ػیيٖاً‬
‫صٕو ٗ ى٘ؿي تشداسي‪-‬ىزاسي تاؿٖذ‪.‬‬
‫دسىا‪ RJ11ٙ‬اي م‪ ٚ‬خط آصاد ت‪ ٚ‬آٓ ٗصٌ ّي ؿ٘د ‪.‬‬

‫‪FXS‬‬ ‫‪Foreign Exchange Station‬‬ ‫خط آصاد ٗ ت٘آ ّصشفي ‪ ، FXS‬دس یل خط‬
‫إٓاٍ٘ه تشاي تَفٔ سا فشا‪ّ ِٛ‬ي ْٕایذ‪.‬‬
‫‪Global System forMobile‬‬ ‫ؿثن‪ّ ٚ‬ثتٖي تش ّذً الٕ‪ ٚ‬صٕث٘سي م‪ ٚ‬ػّْ٘ي تشیٔ‬
‫‪GSM‬‬
‫‪communication‬‬ ‫اػتإذاسد ج‪ٜ‬ت تج‪ٜ‬یضات ّ٘تایٌ ّي تاؿذ‪.‬‬
‫‪Inter Asterisk eXchange‬‬

‫)‪IAX (IAX2‬‬ ‫پشٗتنٌ اختصاصي ‪ Asterisk‬تا ‪RFC5456‬‬
‫)‪protocol (version 2‬‬
‫‪Internet Engineering Task‬‬

‫‪IETF‬‬ ‫مْیت‪ ٚ‬اػتإذاسد ػاصي ایٖتشٕت‬
‫‪Force‬‬
‫‪International‬‬
‫‪ITU‬‬ ‫مْیت‪ ٚ‬تیٔ اٍََْي ّخاتشات‬
‫‪Telecommunications Union‬‬
‫ت‪ ٚ‬ػیؼتْ‪ٜ‬اي پاػخي٘ي خ٘دماس تَفٖي اطالق ّي‬

‫‪IVR‬‬ ‫‪Interactive Voice Response‬‬
‫ىشدد‪.‬‬
‫تط٘س خالص‪ ٚ‬تؼٖ٘آ ٗاػط تیٔ یل ؿثن‪ّ ٚ‬حَي ٗ‬

‫ایٖتشٕت ػٌْ ّیْٖایذ‪ NAT .‬ت‪ ٚ‬یل دػتيا‪ّ ٙ‬جاصدس‬
‫‪NAT‬‬ ‫‪Network Address Translator‬‬
‫ایٖتشٕت اجاص‪ّ ٙ‬ي د‪ٛ‬ذ م‪ ٚ‬تص٘ست یل سٗتش ػٌْ‬
‫ْٕایذ‪.‬‬

‫تط٘س ػّْ٘ي ت‪ّ ٚ‬شامض تَفٔ ّحَي اطالق ّي ىشدد‪.‬‬
‫‪PBX‬‬ ‫‪Private (Automatic) Branch‬‬ ‫اصَي تشیٔ ٗظیف‪ PBX ٚ‬قشاس ىشفتٔ تیٔ یل یا چٖذ‬
‫)‪(PABX‬‬ ‫‪Exchange‬‬ ‫خط تَفٔ ٗ تؼذادي اص ماستشآ ٗ تقؼیِ تْاػ‪ٜ‬اي‬

‫دٗطشف‪ ٚ‬تیٔ دٗ طشف اػت‪.‬‬
‫ْٕایؾ دیجیتاٍي یل ػیيٖاً إٓاٍ٘ه تص٘ست تاص‪ٙ‬‬

‫‪PCM‬‬ ‫‪Pulse Code Modulation‬‬ ‫‪ٛ‬اي ‪ 1 ٗ 0‬؛ ‪ْٛ‬چٖیٔ ت‪ ٚ‬ػٖ٘آ اػتإذاسدي دس ص٘ت‬
‫ٗ تص٘یش دیجیتاً ٕیض اػتفاد‪ّ ٙ‬یيشدد‪.‬‬
‫‪Public Switched Telephone‬‬ ‫ؿثن‪ ٚ‬ػّْ٘ي ّخاتشات م‪ ٚ‬تؼٖ٘آ ؿثن‪ ٚ‬تَفٔ ثاتت ٕیض‬
‫‪PSTN‬‬
‫‪Network‬‬ ‫اص آٓ یاد ّیـ٘د‪.‬‬
‫دس ؿثن‪ٛ ٚ‬اي ّثتٖي تش(‪ (Packet-switched‬تؼت‪ ٚ‬ت‪ٚ‬‬

‫‪QoS‬‬ ‫‪Quality of Service‬‬ ‫ّنإیضُ مٖتشً رخیش‪ّٖ ٙ‬اتغ‪ ،‬ج‪ٜ‬ت دػتیاتي ت‪ ٚ‬میفیت‬
‫ػشٗیغ ّٖاػة‪ ،‬اطالق ّیيشدد‪.‬‬
‫یادداؿت ‪ٛ‬اي ّٖـتش ؿذ‪ IETF ٙ‬م‪ ٚ‬سٗؽ‪ ،‬سفتاس‪،‬‬

‫تحقیقات ٗ ٕ٘آٗسی‪ٜ‬اي تص٘یة ؿذ‪ ٙ‬دس صّیٖ‪ ٚ‬ایٖتشٕت‬
‫‪RFC‬‬ ‫‪Request For Comment‬‬
‫ٗ ػیؼتْ‪ٜ‬اي ّتصٌ ت‪ ٚ‬آٓ سا ت٘ضیح ّي د‪ٖٛ‬ذ ٗ‬
‫داساي ؿْاس‪ّٖ ٙ‬حصشتفشدي ّيتاؿٖذ‪.‬‬
‫اػتإذاسد فشّت تؼت‪ٛ ٚ‬اي ص٘تي ٗ تص٘یشي دس‬

‫‪RTP‬‬ ‫‪Real-time Transport Protocol‬‬
‫ایٖتشٕت‪RFC3550‬‬
‫پشٗتنٌ اختصاصي ػیؼن٘ ج‪ٜ‬ت مٖتشً تشّیٖاً ؿثن‪ٚ‬‬

‫تیٔ ایؼتيا‪ٜٛ‬اي ماسي ٗ‪ٛ CallManager‬اي‬
‫‪SCCP‬‬ ‫‪Skinny Call Control Protocol‬‬
‫ػیؼن٘ ّیثاؿذ م‪ ٚ‬اتتذا ت٘ػط ؿشمت ػَؼی٘ع اتذاع‬
‫ىشدیذ امٖ٘ٓ ّاٍل ٗ ّؼشف آٓ ػیؼن٘ ّيتاؿذ‪.‬‬
‫پشٗتنٌ ػیيٖاٍیٖو ص٘تي ّثتٖي تش‪ VoIP‬م‪ّ ٚ‬فصالً‬

‫‪SIP‬‬ ‫‪Session Initiation Protocol‬‬
‫دس ّ٘سد آٓ صحثت خ٘ا‪ٛ‬ذ ؿذ‪.‬‬
‫ّجْ٘ػ‪ ٚ‬اي اص پشٗتنَ‪ٜ‬اي ػیيٖاٍیٖو تَفٖي م‪ ٚ‬تشاي‬

‫‪SS7‬‬ ‫<‪Signaling System‬‬
‫سا‪ ٙ‬إذاصي امثش ‪ٛ PSTN‬ا تناسىشفت‪ّ ٚ‬يؿ٘د‪.‬‬

‫‪ .2‬ػخت افضاس ‪VoIP‬‬
‫ثشای سا‪ ٜ‬ا٘ذاصی ػیؼشٓ سّف‪ٙ‬ی ‪ Elastix‬فمي ٘یبص ث‪ ٝ‬یه وبٔذی‪ٛ‬سش ثشای ٘لت آٖ داسیذ‪ ،‬أب ثشای اسسجبى ثب ػبیش ػیؼشٓ ‪ٞ‬بی‬
‫ٔخبثشاسی ‪ ٚ‬یب ساحشی ثیـشش دس وبس ثب اِؼشیىغ ٔی س‪ٛ‬ا٘یذ اص یىؼشی ػخز افضاس وٕه ثٍیشیذ‪ .‬ایٗ ػخز افضاس ‪ٞ‬ب سا ٔی س‪ٛ‬اٖ‬
‫ث‪ 8 ٝ‬دػش‪ ٝ‬سمؼیٓ ث‪ٙ‬ذی ٕ٘‪ٛ‬د و‪ ٝ‬دس صیش ث‪ ٝ‬ثشسػی آ٘‪ٟ‬ب ٔی دشداصْ‪ ،‬اِجش‪ ٝ‬الصْ ث‪ ٝ‬روش اػز ایٗ دػش‪ ٝ‬ث‪ٙ‬ذی سٕبْ آٖ چیضی ٘یؼز و‪ٝ‬‬
‫ٕٔىٗ اػز ‪ٚ‬ػ‪ٛ‬د داؿش‪ ٝ‬ثبؿذ ! فمي ث‪ ٝ‬روش ػخز افضاس ‪ٞ‬بی دذ وبسثشد ٔی دشداصیٓ‪.‬‬
‫سٗؽ ‪ٛ‬اي دػتشػي ٗ اػتفاد‪ ٙ‬اص خذّات ‪VoIP‬‬ ‫‪1.2‬‬

‫ؿٕب ثشای اػشفبد‪ ٜ‬اص داخّی و‪ ٝ‬س‪ٚ‬ی اِؼشیىغ سٔشیف ٕ٘‪ٛ‬د‪ ٜ‬ایذ ٘یبص ث‪ ٝ‬سؼ‪ٟ‬یضاسی داسیذ و‪ ٝ‬ثش‪ٛ‬ا٘یذ داخّی خ‪ٛ‬د سا س‪ٚ‬ی‬
‫آٖ سٔشیف ٕ٘‪ٛ‬د‪ ٚ ٜ‬اص آٖ اػشفبد‪ٕ٘ ٜ‬بییذ؛ ث‪ًٛ ٝ‬س وّی ٔی س‪ٛ‬اٖ س‪ٚ‬ؿ‪ٟ‬بی اسسجبى ثب ؿجى‪ VoIP ٝ‬سا دس ػ‪ ٝ‬دػش‪ ٝ‬صیش لشاس داد‪:‬‬
‫‪ٔ ‬جذَ سّفٗ آ٘بِ‪ٛ‬ي ث‪ ٝ‬دیؼیشبَ (‪)ATA‬‬
‫ایٗ ٔجذِ‪ٟ‬ب ث‪٘ Gateway ٝ‬یض ٔـ‪ٟٛ‬س٘ذ‪ ،‬اص ًشفی داسای د‪ٛ‬سر ؿجى‪ٞ ٝ‬ؼش‪ٙ‬ذ ‪ٔ ٚ‬ای س‪ٛ‬ا٘‪ٙ‬اذ ثاب ٌاشفشٗ آی دای ‪ IP‬ثاش س‪ٚ‬ی‬
‫ؿجى‪ ٝ‬لشاس ثٍیش٘ذ ‪ ٚ‬اص ًشا دیٍش داسای د‪ٛ‬سر ‪ٞ FXS‬ؼش‪ٙ‬ذ و‪ٔ ٝ‬ی س‪ٛ‬ا٘یذ ثب اسلبَ ٌ‪ٛ‬ؿی سّفٗ آ٘ابِ‪ٛ‬ي ثا‪ ٝ‬آٖ اص داخّای وا‪ٝ‬‬
‫س‪ٚ‬ی سػیؼشش سٔشیف ٕ٘‪ٛ‬د‪ ٜ‬ایذ اػشفبد‪ٕ٘ ٜ‬بییذ‪ ،‬ایٗ ‪ٞ Gateway‬ب ٔی س‪ٛ‬ا٘‪ٙ‬ذ داسای چ‪ٙ‬ذیٗ د‪ٛ‬سر ثبؿ‪ٙ‬ذ ‪ ٚ‬ایٗ أىبٖ سا ٔی د‪ٙٞ‬ذ سب‬
‫ثش س‪ٚ‬ی ‪ٞ‬ش د‪ٛ‬سر یه ؿٕبس‪ ٜ‬داخّی سػیؼشش وشد‪ ٚ ٜ‬اػشفبد‪ٕ٘ ٜ‬بییذ‪ ،‬ث‪ٓ ٝ‬جبسر دیٍش ٔی س‪ٛ‬اٖ ٌفز وبس اكّی ایٗ ‪ٞGateway‬ب‬
‫سجذیُ ٌ‪ٛ‬ؿی آ٘بِ‪ٛ‬ي ؿٕب ث‪ IPPhone ٝ‬اػز‪.‬‬

‫ٔجذَ ٌ‪ٛ‬ؿی ٓبدی ث‪IPPhone ٝ‬‬
‫‪ٌٛ ‬ؿی (‪)IPPhone‬‬
‫ایٗ سؼ‪ٟ‬یضار اوظشا ُب‪ٞ‬شی ٔـبث‪ ٝ‬ثب سّفٗ ‪ٞ‬بی ٕٔٔ‪ِٛ‬ی داس٘ذ ثب ایٗ سفب‪ٚ‬ر و‪ٚ ٝ‬س‪ٚ‬دی آ٘‪ٟ‬ب ثؼابی اسلابَ ‪ RJ11‬وا‪ ٝ‬دس‬
‫ٌ‪ٛ‬ؿی ‪ٞ‬بی ٕٔٔ‪ِٛ‬ی اػشفبد‪ٔ ٜ‬ی ؿ‪٘ٛ‬ذ اص اسلابَ ‪ٔ( RJ45‬ـابث‪ ٝ‬اسلابالر ؿاجى‪ )ٝ‬اػاشفبد‪ ٜ‬واشد‪ ٚ ٜ‬سٕابْ ٘اشْ افضاس‪ٞ‬اب ‪ ٚ‬ػاخز‬
‫افضاس‪ٞ‬بی ٔ‪ٛ‬سد٘یبص سا ثل‪ٛ‬سر ‪ Built-in‬داس٘ذ‪ ٓٞ .‬او‪ ٖٛٙ‬ایٗ ٘‪ ّٛ‬سؼ‪ٟ‬یضار یىی اص ٌضی‪ٞ ٝٙ‬بی ٔمش‪ ٖٚ‬ث‪ ٝ‬كشف‪ ٚ ٝ‬وبسثشدؼ‪ٙ‬ذ ٔی‬
‫ثبؿ‪ٙ‬ذ‪ ،‬دس ؿىُ صیش یه ٕ٘‪ٌٛ ٝ٘ٛ‬ؿی ثش٘ذ ‪ SNOM‬سا ٔـب‪ٞ‬ذ‪ٔ ٜ‬یو‪ٙ‬یٓ‪.‬‬

‫ٌ‪ٛ‬ؿی س ز ؿجى‪IPPhone ٝ‬‬
‫‪ ‬سّفٗ ٘شْ افضاسی (‪)SoftPhone‬‬
‫ایٗ یىی ٘شْ افضاسی‪ِٚ ! ٝ‬ی خ‪ٛ‬ة دس ایٗ دػش‪ ٝ‬ػبی ٔی ٌشفز‪ ،‬ؿٕب اص یه سّفاٗ ٘اشْ افاضاسی ‪ٔ Softphone‬ای س‪ٛ‬ا٘یاذ‬
‫ثشای سػیؼشش وشدٖ داخّی خ‪ٛ‬د اػشفبد‪ٕ٘ ٜ‬بییذ‪ ،‬ثضسي سشیٗ ٔضیز آٖ ایٗ اػز و‪ٞ ٝ‬ضی‪ ٝٙ‬ای ثشای ؿٕب ٘ذاسد (اِجش‪ ٝ‬اٌش اص ٘ؼخ‪ٝ‬‬
‫‪ٞ‬بی سایٍبٖ اػشفبد‪ٕ٘ ٜ‬بییذ) ‪ ٚ‬اػشفبد‪ ٜ‬اص آٖ ثؼیبس ساحز اػز‪ .‬دس ؿىُ صیش سّفٗ ٘شْافضاسی ‪ Eyebeam‬سا ٔـب‪ٞ‬ذ‪ٔ ٜ‬یو‪ٙ‬یذ وا‪ٝ‬‬
‫لبثّیز اسسجبى سل‪ٛ‬یشی سا ٘یض داسد‪.‬‬

‫سّفٗ ٘شْافضاسی(‪)Eyebeam‬‬
‫‪ 2.2‬ماّپی٘تش‬
‫ثشای ٘لت ‪ٞ‬ش ٘شْ افضاسی ٘یبص ث‪ ٝ‬یه وبٔذی‪ٛ‬سش داسیذ‪ ،‬اِؼشیىغ ٘یض ٔؼٕ‪ ٝٓٛ‬ای اص ٘شْ افضاس ‪ٞ‬بػز دغ ٘یبص ث‪ ٝ‬یه وبٔذی‪ٛ‬سش‬
‫داسیٓ ! ‪ ،‬ػ‪ٛ‬اِی و‪ٕٞ ٝ‬یـ‪ ٝ‬ثشای سبص‪ ٜ‬وبسٖ ‪ ٚ‬یب حشی حشف‪ٟ‬بی‪ٞ‬ب ٌٔشح اػز‪ ،‬ایٗ اػز و‪ ٝ‬ثشای ػیؼشٕی و‪ٔ ٝ‬یخ‪ٛ‬ا‪ ٓٞ‬سا‪ٜ‬‬
‫ا٘ذاصی و‪ ٓٙ‬چ‪ٔ ٝ‬ـخلبسی دس ِ٘ش ثٍیشْ؟‪ ،‬ایٗ ػ‪ٛ‬اَ ثب س‪ٛ‬ػ‪ ٝ‬ث‪ ٝ‬ای‪ٙ‬ى‪ ٝ‬ػیؼشٓ ‪ٞ‬بی ‪ ٜٛ ٘ ،VoIP‬سا‪ٜ‬ا٘ذاصی‪ ،‬أىب٘بر ٔ‪ٛ‬سد اػشفبد‪ٜ‬‬
‫ٔشفب‪ٚ‬ر اػز‪ ،‬ػ‪ٛ‬اة‪ٞ‬بی ٌ‪٘ٛ‬بٌ‪٘ٛ‬ی خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ داؿز‪ ،‬ث‪ًٛ ٝ‬س وّی ٔی س‪ٛ‬اٖ ٌفز ثش اػبع سؼشث‪ٔ ٝ‬یس‪ٛ‬اٖ ػیؼشٓ ٔ‪ٛ‬سد ِ٘ش سا‬
‫ا٘شخبة وشد‪ٌ ،‬ب‪ٞ‬ی ا‪ٚ‬لبر ٘یض ٔؼج‪ٛ‬س ٔیؿ‪ٛ‬یذ ػیؼشٓ سا دس ٔ یي ّٕٓیبسی لشاس د‪ٞ‬یذ سب ٔیضاٖ ثبس س‪ٚ‬ی ػیؼشٓ ٔـخق ؿ‪ٛ‬د‪ ،‬أب‬
‫ثش اػبع سؼشث‪ٔ ٝ‬یس‪ٛ‬اٖ ٘ىبسی سا ثیبٖ ٕ٘‪ٛ‬د‪ ،‬دس صیش چ‪ٙ‬ذ ٕ٘‪ ٝ٘ٛ‬اص ػیؼشٓ ‪ٞ‬ب ‪ ٚ‬ثبس س‪ٚ‬ی آ٘‪ٟ‬ب ثیبٖ ؿذ‪ ،ٜ‬فشأ‪ٛ‬ؽ ٘ى‪ٙ‬یذ و‪ٕٞ ٝ‬یـ‪ٝ‬‬
‫آػٕبٖ آثی ٘یؼز !‬
‫ٔـخلبر‬ ‫أىب٘بر‬ ‫خٌ‪ٛ‬ى ؿ‪ٟ‬شی‬ ‫٘بْ‬

‫‪1GB RAM, Dual Core 2.6 CPU, 128 GB‬‬ ‫ك‪ٙ‬ذ‪ٚ‬ق ك‪ٛ‬سی‪،‬‬ ‫وبسر ؿ‪ٟ‬شی (‪9‬‬ ‫و‪ٛ‬چه‬
‫‪HDD‬‬
‫ثذ‪ ٖٚ‬هجي ٔىبِٕ‪ٝ‬‬ ‫خي)‪ ،‬حذ‪ٚ‬د ‪71‬‬
‫داخّی‬
‫‪1GB RAM, Core2Duo 2.8 CPU, 128 GB‬‬ ‫ك‪ٙ‬ذ‪ٚ‬ق ك‪ٛ‬سی‪،‬‬ ‫خي ‪ 81( E1‬خي)‪،‬‬ ‫ٔش‪ٛ‬ػي‬
‫‪HDD‬‬
‫ثذ‪ ٖٚ‬هجي ٔىبِٕ‪ٝ‬‬ ‫حذ‪ٚ‬د ‪ :1‬داخّی‬
‫‪2GB RAM, Core2Quad 2.8 CPU, 256 GB‬‬ ‫ك‪ٙ‬ذ‪ٚ‬ق ك‪ٛ‬سی‪،‬‬ ‫‪ 7‬خي ‪ ;1( E1‬خي)‪،‬‬ ‫ٔش‪ٛ‬ػي‬
‫‪HDD‬‬
‫ثذ‪ ٖٚ‬هجي ٔىبِٕ‪ٝ‬‬ ‫حذ‪ٚ‬د ‪ 011‬داخّی‬
‫‪4GB RAM,2 * Xeon 2.8 CPU, 512 GB HDD‬‬ ‫ك‪ٙ‬ذ‪ٚ‬ق ك‪ٛ‬سی‪،‬‬ ‫‪ 9‬خي ‪071( E1‬‬ ‫ثضسي‬
‫ثذ‪ ٖٚ‬هجي ٔىبِٕ‪ٝ‬‬ ‫خي)‪،‬‬
‫حذ‪ٚ‬د ‪ 811‬داخّی‬
‫یىؼشی ٘ىبر دس خل‪ٛ‬ف ا٘شخبة ػخز افضاس‪ ،‬اِجش‪ ٝ‬ثبص ‪ٓ ٓٞ‬شم ٔیو‪ ٓٙ‬و‪ ٝ‬ایٗ ٔ‪ٛ‬اسد وبٔال سؼشثی اػز‪.‬‬
‫‪ ‬هجي ٔىبِٕبر ثبس ثؼیبس صیبدی ثش س‪ٚ‬ی دشداص٘ذ‪ ٜ‬ؿٕب خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ داؿز‪ ،‬اٌش ایٗ ‪ٚ‬یظٌای سا ثاشای سٔاذاد خٌا‪ٛ‬ى‬
‫صیبد ‪ ٚ‬یب داخّی ‪ٞ‬بی ثؼیبسی ٔیخئب‪ٞ‬یذ س‪ٛ‬كی‪ٔ ٝ‬یؿ‪ٛ‬د حشٕب اص ػش‪ٚ‬س د‪ ْٚ‬ثشای ایٗ وبس اػشفبد‪ٕ٘ ٜ‬بییذ‪.‬‬
‫‪ ‬دس اػشفبد‪ ٜ‬اص ك‪ٙ‬ذ‪ٚ‬ق ك‪ٛ‬سی خیّی دلز و‪ٙ‬یذ !‪ ،‬ایٗ ‪ٚ‬یظٌی ٘یض ثبس صیابدی ثاش س‪ٚ‬ی ػیؼاشٓ ٔایٌازاسد‪ ،‬ثاشای‬
‫داخّی‪ٞ‬بیی و‪٘ ٝ‬یبص ٘ذاسد‪ ،‬ك‪ٙ‬ذ‪ٚ‬ق ك‪ٛ‬سی سا فٔبَ ٘ى‪ٙ‬یذ‪.‬‬
‫‪ ‬اٌش لشاس اػز خ‪ٛ‬دسبٖ یه ػیؼشٓ (ػش‪ٚ‬س) سا س‪ٟ‬ی‪ ٝ‬و‪ٙ‬یذ‪ٔ ،‬بدسثشد‪ٞ‬بی ‪ Gigabyte‬ثش اػابع سؼشثا‪ٌ ٝ‬ضی‪ٙ‬ا‪ٞٝ‬ابی‬
‫ٔ‪ٙ‬بػتسشی ‪ٞ‬ؼش‪ٙ‬ذ‪ ،‬ثخل‪ٛ‬ف ثشای ٘لت ِی‪ٛٙ‬وغ ثش س‪ٚ‬ی آ٘‪ٟ‬ب‪.‬‬
‫اٌش اص وبسر‪ٞ‬بی ‪ E1‬اػشفبد‪ٔ ٜ‬یو‪ٙ‬یذ‪ ،‬ثا‪ ٝ‬خلا‪ٛ‬ف ثاشای ‪ 7‬وابسر ‪ E1‬ثا‪ ٝ‬ثابال‪ ،‬حشٕاب وابسر ‪ٞ‬ابی‪Echo ،‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ ٓٞ Canceller‬دس و‪ٙ‬بسؿبٖ لشاس د‪ٞ‬یذ‪ ٓٞ ،‬دس ویفیز كذا ثؼیبس ٔفیذ خ‪ٛ‬ا‪ٙٞ‬ذ ث‪ٛ‬د ‪ ٓٞ‬دس وٓ واشدٖ ثابس س‪ٚ‬ی‬
‫دشداص٘ذ‪.ٜ‬‬

‫‪ 3.2‬ماست تَفٖي‬
‫ٕٔٔ‪ٛ‬ال وبسر ‪ٞ‬بی سّف‪ٙ‬ی ثشای اسسجبى اِؼشیىغ ثب خٌ‪ٛ‬ى ؿ‪ٟ‬شی ‪ PSTN‬اػشفبد‪ٔ ٜ‬ی ؿ‪٘ٛ‬ذ‪ ،‬ؿٕب اص ‪ٞ‬ش وبسر سّف‪ٙ‬ی ثشای ایٗ‬
‫ٔ‪ِٛٙ‬س ٕ٘ی س‪ٛ‬ا٘یذ اػشفبد‪ ٜ‬و‪ٙ‬یذ‪ ،‬وبسر ؿٕب ٔی ثبیؼز لبثّیز وبس ثب اػششیؼه ‪ Asterisk‬سا داؿش‪ ٝ‬ثبؿذ یب اكٌالحب ‪Asterisk‬‬
‫‪ Compatible‬ثبؿذ‪.‬‬
‫خشیذ ػخت افضاس‬ ‫‪4.2‬‬

‫خیّی ٔ‪ ٟٓ‬اػز و‪ ٝ‬اص وؼب ‪ ٚ‬چ‪ ٝ‬ثش٘ذی سا خشیذاسی ٔی و‪ٙ‬یذ‪ٌ ،‬ب‪ٞ‬ی ا‪ٚ‬لبر ؿٕب ثب چ‪ٙ‬ذ ‪ٞ‬ضاس س‪ٔٛ‬بٖ اسصاٖ ساش ػاخز افاضاسی سا‬
‫ٔی خشیذ و‪ ٝ‬دس ُٕٓ لبثُ اػشفبد‪٘ ٜ‬یؼز ‪ ٚ‬ویفیز الصْ سا ٘ذاسد‪ ،‬ث‪ٙ‬بثشایٗ س‪ٛ‬كای‪ٔ ٝ‬اٗ ایاٗ اػاز وا‪ ٝ‬حشٕاب ثش٘اذ ‪ٞ‬ابی ٔٔشجاش سا‬
‫خشیذاسی ٕ٘بییذ‪ ،‬اٌش دس خبسع اص ایشاٖ ‪ٞ‬ؼشیذ و‪ ٝ‬خ‪ٛ‬ؽ ث‪ ٝ‬حبِشبٖ ! اص ‪ٞ‬ش وؼب خ‪ٛ‬اػشیذ ػخز افضاس خ‪ٛ‬د سا خشیذاسی و‪ٙ‬یذ‪ ،‬أب‬
‫اٌش داخُ ایشاٖ ‪ٞ‬ؼشیذ ٌضی‪ٞ ٝٙ‬بی صیبدی ثشای سػ‪٘ ّٛ‬ذاسیذ‪ ،‬ؿٕب آصاد ‪ٞ‬ؼشیذ اص ‪ٞ‬ش ؿشوشی خشیذاسی و‪ٙ‬یذ ! أب ٔاٗ ؿاشوشی سا‬
‫ٔٔشفی ٔی و‪ ٓٙ‬و‪ ٝ‬سخللب ثش س‪ٚ‬ی ‪ VoIP‬وبس ٔی و‪ٙ‬ذ ‪ ٚ‬ث‪ِ٘ ٝ‬ش ٔٗ ث‪ٟ‬ششیٗ ٌضی‪ ٝٙ‬ثشای خشیذ ػخز افضاس دس ایشاٖ اػز‪.‬‬
‫‪ ‬ؿشوز اسسجبى سّفٗ و‪ٛ‬س‪ٚ‬ؽ (ػیشى‪ :)ٛ‬ایٗ ؿشوز ‪ٔ ٚ‬ذیشاٖ آٖ ثیؾ اص = ػبَ اػز و‪ ٝ‬سخللب ثاش س‪ٚ‬ی سى‪ِٛٙ‬ا‪ٛ‬طی‬
‫‪ VoIP‬وبس ٔی و‪ٙٙ‬ذ ‪ٕٞ ٚ‬چ‪ٙ‬یٗ س‪ٟٙ‬ب ؿشوز ایشا٘ی ‪ٞ‬ؼش‪ٙ‬ذ و‪ٕ٘ ٝ‬بی‪ٙ‬ذٌی اِؼشیىغ ‪ Elastix‬سا دس ایشاٖ داس٘ذ‪ ،‬لجُ اص وبس‬
‫ثش س‪ٚ‬ی ‪ٞ‬ش ثش٘ذی وبٔال آٖ سا اص ِ بٍ ویفیز ‪ٕٞ ٚ‬ب‪ٍٙٞ‬ی آٖ سؼ‪ٟ‬یضار سا ثب اِؼشیىغ‪ Elastix‬ثشسػی ٔی و‪ٙٙ‬ذ‪ ،‬دغ‬
‫ثب خیبَ ساحز ٔی س‪ٛ‬ا٘یذ ‪ ٚ Asterisk Cards ،ATA ،IPPhone‬یب ‪ٞ‬ش سؼ‪ٟ‬یضار دیٍشی سا اص آ٘‪ٟ‬ب خشیذاسی ٕ٘بییذ‪.‬‬
‫‪http://www.cytco.net‬‬ ‫‪ٚ‬ة ػبیز ؿشوز ػیشى‪ٛ‬‬
‫‪http://www.iranvoipshop.com‬‬ ‫فش‪ٚ‬ؿٍب‪ٚ ٜ‬یخ‬

‫‪ٕ .3‬صة ٗ سا‪ ٙ‬إذاصي‬
‫پیؾ ٕیاص‪ٛ‬ا‬ ‫‪1.3‬‬

‫‪ٕٞ‬بٌ٘‪ٛ‬س و‪ ٝ‬دس ثخؾ لجُ ٌفشٓ‪ ،‬ثشای ٘لت اِؼشیىغ ‪ ٚ‬ا٘ؼبْ یه سٕبع سّف‪ٙ‬ی داخّی ؿٕب فمي ٘یبص ث‪ ٝ‬یه وابٔذی‪ٛ‬سش‬
‫داسیذ‪ ،‬اِجش‪ ٝ‬س‪ٛ‬ػ‪ ٝ‬داؿش‪ ٝ‬ثبؿیذ چ‪٘ ٖٛ‬لت اِؼشیىغ ثبٓض ٔیؿ‪ٛ‬د سٕبْ ‪ٞ‬بسد ؿٕب ‪ Format‬ؿ‪ٛ‬د‪ ،‬آٖ وبٔذی‪ٛ‬سش ثا‪ً ٝ‬ا‪ٛ‬س وبٔاُ ثا‪ٝ‬‬
‫ایٗ ٔ‪ِٛٙ‬س اخشلبف ٔیٌیش‪،‬د ثشای ثشلشاسی اسسجبى ٘یض ٘یبص ث‪ٌٛ ٝ‬ؿی‪ٞ‬بی ‪ IP‬داسیذ‪ ،‬و‪ٔ ٝ‬ای س‪ٛ‬ا٘یاذ اص ‪ٞ Soft Phone‬اب اػاشفبد‪ٜ‬‬
‫و‪ٙ‬یذ‪ ،‬دس ایٗ ٔمبِ‪٘ ٜٛ ٘ ٝ‬لت ‪ ٚ‬س‪ِٙ‬یٓ ٘شْافضاس‪ Eyebeam‬ث‪ٛٙٓ ٝ‬اٖ ٌ‪ٛ‬ؿی ‪ IP‬س‪ٛ‬هی داد‪ ٜ‬ؿذ‪ ٜ‬اػز‪.‬‬
‫ٕصة فایٌ ‪ISO‬‬ ‫‪2.3‬‬

‫ثشای دسیبفز فبیُ ایض‪ ٚ‬اِؼشیىغ ٔی س‪ٛ‬ا٘یذ ث‪ ٝ‬آدسع صیش سفش‪ ٚ ٝ‬آخشیٗ ٘ؼخ‪ ٝ‬سا دسیبفز و‪ٙ‬یذ‪:‬‬
‫‪http://sourceforge.net/projects/elastix/files‬‬
‫ثشای دسیبفز فبیُ ایض‪ٚ ٚ‬ان (اِؼشیىغ فبسػی ؿذ‪ٔ )ٜ‬ی س‪ٛ‬ا٘یذ ث‪ ٝ‬آدسع صیش سفش‪ ٚ ٝ‬آخشیٗ ٘ؼخ‪ ٝ‬سا دسیبفز و‪ٙ‬یذ‪:‬‬
‫‪http://www.voip-iran.com‬‬
‫٘لت ایض‪ ٚ‬اِؼشیىغ ‪ٕٞ‬ب٘‪ٙ‬ذ ٘لت ‪ ٚ Trixbox‬دیٍش ‪ٞ distribution‬بی ِی‪ٛٙ‬وغ ٔی ثبؿذ‪ ،‬ثشای ٘لت اثشذا فبیُ ایاض‪ٚ‬‬
‫سا اص ػبیز دسیبفز ٕ٘‪ٛ‬د‪ ٜ‬ػذغ ثب ٘شْ افضاس ‪ nero‬یب ‪ MagicISO‬یب ‪ٞ‬ش ٘اشْ افاضاس دیٍاش آٖ سا ثا‪ ٝ‬كا‪ٛ‬سر ‪ Burn Image‬س‪ٚ‬ی‬
‫‪ CD‬سایز وشد‪ ، ٜ‬ػذغ آٖ سا ٘لت و‪ٙ‬یذ‪.‬‬
‫ت٘ج‪ :ٚ‬و‪ ٝ‬ایٗ ثش٘بٔ‪ ٝ‬دس اثشذا سٕبْ فوبی دیؼه ؿٕب سا فشٔز ٔی و‪ٙ‬اذ‪ ،‬داغ حشٕاب لجاُ اص ٘لات ٌٕٔائٗ ؿا‪ٛ‬یذ وا‪ٝ‬‬
‫اًالٓبر ٔ‪ٕٟ‬ی س‪ٚ‬ی آٖ ٘ذاسیذ‪.‬‬
‫اثشذا ‪ cd‬اِؼشیىغ سا داخُ ‪ cdrom‬لشاس داد‪ ٚ ٜ‬ػیؼشٓ سا اص س‪ٚ‬ی ‪ cdrom‬ث‪ٛ‬ر و‪ٙ‬یذ‪ ،‬ا‪ِٚ‬یٗ سل‪ٛ‬یش‪ ،‬و‪ ٝ‬سل‪ٛ‬یش ؿش‪ّٚ‬‬
‫٘لت اػز ثٔذ اص سبًخیش ا٘ذوی ٕ٘بیؾ داد‪ٔ ٜ‬ی ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬

‫دش‪ٚ‬ػ‪٘ ٝ‬لت س‪ٟٙ‬ب ثب صدٖ ‪ enter‬ؿش‪ٔ ّٚ‬ی ؿ‪ٛ‬د‪ ،‬ثشای ‪ Load‬ؿذٖ فبیُ‪ٞ‬ب ا٘اذوی كاجش و‪ٙ‬یاذ ساب وبٔاُ ؿا‪ٛ‬د‪ ،‬صٔب٘یىا‪installer ٝ‬‬
‫آٔبد‪ ٜ‬ؿ‪ٛ‬د‪ ،‬سل‪ٛ‬یش ا٘شخبة صثبٖ ُب‪ٞ‬ش ٔی ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬

‫صثبٖ ٔ‪ٛ‬سد ِ٘ش خ‪ٛ‬د سا ا٘شخبة و‪ٙ‬یذ‪ ٚ ،‬ػذغ ثبیذ ٘‪ ٚ ّٛ‬صثبٖ ویج‪ٛ‬سد سا ا٘شخبة و‪ٙ‬جذ‪.‬‬

‫ؿٕب س‪ِٙ‬یٕبر صثبٖ ػیؼشٓ خ‪ٛ‬د سا ٔـخق وشدیذ‪ ،‬ػذغ ؿٕب ث‪ ٝ‬دش‪ٚ‬ػ‪٘ ٝ‬لت خ‪ٛ‬ؽ آٔاذ ٌا‪ٛ‬یی ٔای ؿا‪ٛ‬یذ‪ ،‬اٌاش ایاٗ‬
‫٘لت‪٘ ،‬لت ػذیذی ثبؿذ ‪ ٚ‬س‪ٚ‬ی دسای‪ٛ‬س ‪ٞ‬بسد چیضی ٘جبؿذ‪ ،‬دیبْ صیش سا دسیبفز ٕ٘ی و‪ٙ‬یاذ‪ ،‬فماي صٔب٘یىا‪ ٝ‬چیاضی س‪ٚ‬ی دسایا‪ٛ‬س‬
‫‪ٞ‬بسد ثبؿذ ‪ٚ‬ػیؼشٓ ٘ش‪ٛ‬ا٘ذ آٖ سا ؿ‪ٙ‬بػبیی و‪ٙ‬یذ‪ ،‬سل‪ٛ‬یش صیش ٕ٘بیؾ داد‪ٔ ٜ‬ی ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬

‫د‪ٙ‬ؼش‪ ٜ‬ثٔذی س‪ِٙ‬یٕبر دسای‪ٛ‬س ‪ٞ‬بسد اػز‪ ،‬اٌش ٔی خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ ػیؼشٓ ػذیذ ٘لت و‪ٙ‬یذ ث‪ٟ‬شش اػاز ‪remove all partitions‬‬
‫سا ثض٘یذ‪ ،‬دوٕ‪ Yes ٝ‬سا صد‪ ٚ ٜ‬ث‪ٔ ٝ‬شحّ‪ ٝ‬ثٔذ ثش‪ٚ‬یذ‪.‬‬

‫ٕنت‪ :ٚ‬اٌش س‪ٟٙ‬ب ثشای سؼز ‪ ٚ‬آصٔبیؾ ٔی خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ اِؼشیىغ سا ٘لت و‪ٙ‬یذ‪ ،‬ث‪ٟ‬شش اػز اص ‪ SUN Virtual Box‬یب چیضی ؿاجی‪ ٝ‬ثا‪ٝ‬‬
‫آٖ اػشفبد‪ ٜ‬و‪ٙ‬یذ‪ .‬س‪ٟٙ‬ب ٔ ذ‪ٚ‬دیز ایٗ اػز ٕ٘ای س‪ٛ‬ا٘یاذ وابسر ‪ٞ‬ابی فیضیىای ٔب٘‪ٙ‬اذ ‪ TDM400‬دس ‪ Virtual Machine‬داؿاش‪ٝ‬‬
‫ثبؿاااااایذ دس غیااااااش ای‪ٙ‬لاااااا‪ٛ‬سر ٔاااااایس‪ٛ‬ا٘یااااااذ سٕاااااابْ واااااابسایی‪ٔ ٚ VoIP‬ضایاااااابی آٖ سا داؿااااااش‪ ٝ‬ثبؿاااااایذ‪.‬‬
‫ث‪ ٝ‬یبد داؿش‪ ٝ‬ثبؿیذ ساثي ؿجى‪ )network) interfaceٝ‬سا ‪ bridge‬لشاس د‪ٞ‬یذ‪.‬‬
‫تٖظیْات ؿثن‪ٚ‬‬ ‫‪3.3‬‬

‫ثٔذ اص ٘لت اِؼشیىغ ‪ ،‬ػش‪ٚ‬س ث‪ ٝ‬ك‪ٛ‬سر دیؾ فشم اص ‪ٔ IP ،DHCP‬یٌیشد‪ٌ IP ،‬شفش‪ ٝ‬ؿاذ‪ ٜ‬داغ اص ‪ٚ‬س‪ٚ‬د ثا‪ ٔ ٝ‬ایي‬
‫و‪ٙ‬ؼ‪ِ َٛ‬ی‪ٛٙ‬وغ ٕ٘بیؾ د‪ٞ‬ذ‪ٔ ٜ‬یؿ‪ٛ‬د ‪ ٚ‬یب ثب دػش‪ٛ‬س ‪ٔ ifconfig eth0‬یس‪ٛ‬ا٘یذ اص ‪ٌ IP‬شفش‪ ٝ‬ؿذ‪ ٌّْٔ ٜ‬ؿ‪ٛ‬یذ‪ ،‬حابَ ٔای س‪ٛ‬ا٘یاذ ثاب‬
‫صدٖ ‪ IP‬دس ‪ addressbar‬ث‪ ٝ‬كف ‪ login ٝ‬اِؼشیىغ دػششػی دیذا و‪ٙ‬یذ‪ ،‬أب اٌاش ٔایخ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یاذ ثا‪ً ٝ‬ا‪ٛ‬س دػاشی ثا‪ِ ٝ‬ی‪ٙ‬ا‪ٛ‬وغ ‪IP‬‬
‫ثذ‪ٞ‬یذ‪ ،‬سا‪ٜٞ‬بی ٌ‪٘ٛ‬بٌ‪٘ٛ‬ی ‪ٚ‬ػ‪ٛ‬د داسد و‪ ٝ‬ساحزسشیٗ آٖ ثشای سبص‪ٜ‬وبساٖ ِی‪ٛٙ‬وغ اػشفبد‪ ٜ‬اص دػش‪ٛ‬س صیاش اػاز وا‪ ٔ ٝ‬ایي ٘ؼاجشب‬
‫ٌشافیىی ث‪ ٝ‬ؿٕب ٔید‪ٞ‬ذ !‬
‫‪System-config-network‬‬

‫وبسر ؿجى‪ٛٔ ٝ‬سد ِ٘ش ثشای دادٖ ‪ ip‬سا ا٘شخبة ٕ٘بییذ‪.‬‬
‫سغییشار سا رخیشا و‪ٙ‬یذ ‪ ٚ‬اص آٖ خبسع ؿ‪ٛ‬یذ‪ ،‬ثٔذ اص دادٖ ‪ٔ ip‬ی س‪ٛ‬ا٘یذ اص ‪ٞ‬ش ‪ url‬ثب صدٖ ‪ ip‬ػش‪ٚ‬س ث‪ Ui ٝ‬آٖ ‪ٚ‬كُ ؿ‪ٛ‬یذ‪.‬‬
‫ثب ‪ٚ‬اسد وشدٖ‬
‫‪username:‬‬ ‫‪admin‬‬
‫‪Password:‬‬ ‫‪palosanto‬‬

‫ٔی س‪ٛ‬ا٘یذ ‪ log in‬و‪ٙ‬یذ‪( .‬ایٗ وذ وبسثشی ‪ ٚ‬سٔض ثشای اِؼشیىغ ٘ؼخ‪ٔ ٚ 0.; ٝ‬ب لجاُ آٖ اػاز‪ ،‬اٌاش اص اِؼاشیىغ ‪ ٚ 7‬ػذیاذ ساش‬
‫اػشفبد‪ٔ ٜ‬یٕ٘بییذ‪ ،‬دس ‪ٍٙٞ‬بْ ٘لت سٔض وبسثش ‪ Admin‬اص ؿٕب دس خ‪ٛ‬اػز ٔیو‪ٙ‬ذ ‪ ٚ‬دس ‪ٚ‬س‪ٚ‬د ثبیذ ‪ ٚ Admin‬آٖ سٔض سٔیایٗ ؿاذ‪ٜ‬‬
‫س‪ٛ‬ػي خ‪ٛ‬د سا ‪ٚ‬اسد و‪ٙ‬یذ)‬
‫سّض‪ٛ‬اي ٗسٗد پیـفشض‬ ‫‪4.3‬‬

‫اِؼشیىغ اص ٘ؼخ‪ 7 ٝ‬سٔض ‪ٞ‬بی ٓج‪ٛ‬س ثش٘بٔ‪ٞ ٝ‬بی ‪ Elastix web, a2billing, vtiger, Database, Freepbx‬سا دس ‪ٍٙٞ‬ابْ‬
‫٘لت ثش٘بٔ‪ ٝ‬اص وبسثش دسیبفز ٔیو‪ٙ‬ذ‪ِٚ ،‬ی سٔض ‪ٞ‬بی ٓج‪ٛ‬س اِؼشیىغ ;‪ ٚ 0.‬ثش٘بٔ‪ٞ ٝ‬بی ٔخشّاف ثاش س‪ٚ‬ی آٖ ثا‪ ٝ‬ؿاشح صیاش ٔای‬
‫ثبؿذ‪:‬‬
‫ٔ یي ٌشافیىی س ز ‪ٚ‬ة‬
‫‪Username: admin‬‬
‫‪Password: palosanto‬‬
‫ثش٘بٔ‪Freepbx ٝ‬‬
‫‪user:admin‬‬
‫‪password:admin‬‬
‫ثش٘بٔ‪ ٝ‬اسسجبى ثب ٔـششی ‪Sugar CRM‬‬
‫‪Password: password‬‬
‫ثش٘بٔ‪ ٔ ٝ‬بػج‪ ٝ‬سّف‪ٙ‬ی ‪A2billing‬‬
‫‪Password: mypassword‬‬
‫ثش٘بٔ‪Vtiger ٝ‬‬
‫‪Password: admin‬‬

‫ت٘ج‪ :ٚ‬حشٕب ثٔذ اص ٘لت اِؼشیىغ سٔض ٓج‪ٛ‬س ‪ٞ‬ب سا سغییش د‪ٞ‬یذ‪ ،‬ثشای ایٗ وبس ث‪ ٝ‬س‪ٚ‬ؽ صیش ُٕٓ و‪ٙ‬یذ‪:‬‬
‫ثشای سغییش سٔض ٓج‪ٛ‬س ‪ Admin‬ثش٘بٔ‪ freepbx ٝ‬ث‪ ٔ ٝ‬یي ٌشافیىی اِؼشیىغ ‪ ٚ‬ث‪ٛٙٔ ٝ‬ی ٔشواض سّفاٗ (‪ ،)PBX‬س‪ِٙ‬یٕابر‬
‫ػیؼشٓ سّف‪ٙ‬ی (‪ ،)PBX Configuration‬كف ‪ ٝ‬و‪ٙ‬ششَ ػذا (‪ )unembedded freepbx‬ثش‪ٚ‬یذ‪ ،‬اص ایٗ ًشیك ‪ٚ‬اسد ٔ ایي ‪freepbx‬‬
‫‪ Administrators ،‬سفشاا‪ ٚ ٝ‬سٔااض ‪ Admin‬ثااشای ثش٘بٔاا‪ Freepbx ٝ‬سا سغییااش د‪ٞ‬یااذ‪.‬‬ ‫خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یااذ ؿااذ ثاا‪Basic ،setup ٝ‬‬
‫ثشای د‪ ٚ‬ثش٘بٔ‪ ٝ‬دیٍش ٘یض ثبیذ اص ًشیك ٔ‪ٞ ٛٙ‬بی ٔذیشیز داخُ خ‪ٛ‬د ثش٘بٔ‪ٞ ٝ‬ب الذاْ و‪ٙ‬یذ‪.‬‬
‫دػتشػي ت‪ّ ٚ‬حیط ىشافیني‬ ‫‪5.3‬‬

‫ثشای ٔـب‪ٞ‬ذ‪ ٔ ٜ‬یي ٌشافیىی (‪ٚ‬ة) ث‪ ٝ‬ؿشى آ٘ى‪ ٝ‬آی دی ػش‪ٚ‬س سا ث‪ ٝ‬دسػشی س‪ِٙ‬یٓ وشد‪ ٜ‬ثبؿیذ‪ ،‬وبفی اػاز آی دای سا‬
‫دس ٔش‪ٚ‬سٌش خ‪ٛ‬د ‪ٚ‬اسد ٕ٘بییذ‪ ،‬ایٗ وبس سا اص س‪ٚ‬ی ‪ٞ‬ش وبٔذی‪ٛ‬سشی و‪ ٝ‬اص ًشیك ؿجى‪ ٝ‬ثب ػش‪ٚ‬س اسسجبى داسد‪ٔ ،‬ی س‪ٛ‬ا٘یذ ا٘ؼابْ د‪ٞ‬یاذ‪،‬‬
‫ث‪ٟ‬شش اػز ثشای ٔـب‪ٞ‬ذ‪ ٔ ٜ‬یي ‪ٚ‬ة ػش‪ٚ‬س اص ٔش‪ٚ‬سٌش ‪ firefox‬اػشفبد‪ٕ٘ ٜ‬بییذ‪.‬‬

‫‪ 6.3‬تغییش سّض ‪Admin‬‬
‫ثااااشای سغییااااش سٔااااض ٓجاااا‪ٛ‬س ‪ ٔ admin‬اااایي ٌشافیىاااای ‪ٚ‬ة‪ ،‬ثاااا‪ٙٔ ٝ‬اااا‪ٛ‬ی ػیؼااااشٓ (‪ٔ ،)System‬ااااذیشیز‬
‫وبسثشاٖ(‪ )UserManagement‬ثش‪ٚ‬یذ‪.‬‬
‫‪ .4‬اتضاس ّفیذ‬
‫‪ٕ 1 .4‬صة ‪Webmin‬‬

‫٘شْ افضاس ‪ Webmin‬ث‪ ٝ‬اكٌالح چبل‪ٛ‬ی ػ‪ٛ‬ییؼی ِی‪ٛٙ‬وغ ٔی ثبؿذ‪ ،‬یٔ‪ٙ‬ی ثب ٘لت ایٗ ثش٘بٔ‪ ٝ‬ؿٕب ثا‪ ٝ‬ساحشای اوظاش وبس‪ٞ‬ابی‬
‫الصْ ثشای س‪ِٙ‬یٕبر ِی‪ٛٙ‬وغ سا ا٘ؼبْ ٔی د‪ٞ‬یذ‪ ،‬أب ًشیم‪٘ ٝ‬لت ایٗ ثش٘بٔ‪ ٝ‬س‪ٚ‬ی ٔـشمبر ‪( :Redhat‬و‪ ٝ‬ؿبُٔ ػیؼاشٓ ٓبٔاُ ‪ٞ‬ابی‬
‫اِؼشیىغ ‪ ٚ‬سشیىغ ثبوغ ٘یض ٔی ؿ‪ٛ‬د)‬
‫‪ )0‬اثشذا ثش٘بٔ‪ ٝ‬سا اص لؼٕز دسیبفز فبیُ ػبیز داّ٘‪ٛ‬د و‪ٙ‬یذ‪.‬‬
‫‪https://sourceforge.net/projects/vaak/files‬‬
‫ت٘ج‪ :ٚ‬د‪ٚ‬ػشب٘ی و‪ ٝ‬دس ایشاٖ ٘یؼش‪ٙ‬ذ ‪ ٚ‬ثشای دسیبفز فبیُ اص س‪ٚ‬ی ػش‪ٚ‬س‪ٞ‬بی‪ٔ Sourceforge‬ـىّی ٘ذاس٘ذ‪ٔ ،‬ی س‪ٛ‬ا٘‪ٙ‬اذ ثاب دػاش‪ٛ‬س‬
‫ٔؼشمیٓ اص س‪ٚ‬ی ِی‪ٛٙ‬وغ ایٗ ثش٘بٔ‪ ٝ‬سا دسیبفز و‪ٙٙ‬ذ‪.‬‬
‫‪wget‬‬ ‫‪http://internap.dl.sourceforge.net/sourceforge/webadmin/webmin-‬‬
‫‪1.510-1.noarch.rpm‬‬
‫‪ )7‬فبیُ س‪ ٚ‬ث‪ ٝ‬ؿبخ‪ /tmp ٝ‬وذی و‪ٙ‬یذ‬
‫‪ )8‬اص س‪ٚ‬ی و‪ٙ‬ؼ‪ َٛ‬ث‪ ٝ‬ؿبخ‪ tmp ٝ‬ثش‪ٚ‬یذ‪:‬‬
‫‪cd‬‬ ‫‪/tmp‬‬
‫‪ )9‬دػش‪ٛ‬س صیش سا ‪ٚ‬اسد و‪ٙ‬یذ‪:‬‬
‫‪rpm --install webmin-1.510.-1.noarch.rpm‬‬

‫اِجش‪ ٝ‬لؼٕز آخش ٘بْ فبیُ وذی ؿذ‪ٔ ٜ‬ی ثبؿذ‪،‬ثذی‪ٟ‬ی اػز اٌش ‪ٚ‬سطٖ ‪ webmin‬فشق و‪ٙ‬ذ‪٘ ،‬ابٔی وا‪ٚ ٝ‬اسد ٔای و‪ٙ‬یاذ ٘یاض ٔشفاب‪ٚ‬ر‬
‫خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ث‪ٛ‬د‪ ،‬ثٔذ اص ‪ٚ‬اسد وشدٖ دػش‪ٛ‬س ف‪ٛ‬ق ‪٘ Wbmin‬لت ٔی ؿ‪ٛ‬د ‪ ٚ‬ثشای دػششػی ث‪ ٔ ٝ‬یي آٖ ثبیذ اص ًشیاك ٔش‪ٚ‬سٌاش خا‪ٛ‬د ‪ٚ‬‬
‫آدسع صیش الذاْ و‪ٙ‬یذ‪.‬‬
‫‪http://YOUR-SERVER-IPADDRESS:10000‬‬
‫‪ٕ 2 .4‬صة ‪WinSCP‬‬

‫ؿبیذ ؿٕب ٘یض اص آٖ دػش‪ ٝ‬افشادی ثبؿیذ و‪ ٝ‬ثب ِی‪ٛٙ‬وغ آؿ‪ٙ‬بیی ٘ذاس٘ذ‪ ،‬ؿبیذ ‪ ٓٞ‬آؿ‪ٙ‬بیی داسیذ ‪ِٚ‬ی ح‪ٛ‬كّ‪ ٝ‬ػاش‪ٚ‬وّ‪ ٝ‬صدٖ ثاب‬
‫ٔ یي و‪ٙ‬ؼ‪ َٛ‬س‪٘ ٚ‬ذاسیذ ! ث‪ٞ ٝ‬ش حبَ ‪ WinSCP‬چ‪ٙ‬ذ ػبِی ‪ٞ‬ؼز و‪ ٝ‬ػضء ث‪ٟ‬ششیٗ دش‪ٚ‬ط‪ٞ ٜ‬بی ‪ Sourceforge‬اػاز ‪ ٚ‬وابس ثش٘بٔا‪ٝ‬‬
‫دػششػی ث‪ ٝ‬فبیُ‪ٞ‬بی س‪ٚ‬ی ِی‪ٛٙ‬وغ اص سا‪ ٜ‬د‪ٚ‬س ٔیثبؿذ‪ ،‬ایٗ ثش٘بٔ‪ ٝ‬س‪ٚ‬ی ػیؼشٓ ٓبُٔ ‪ٚ‬ی‪ٙ‬اذ‪ٚ‬ص ؿإب ٘لات ٔایؿا‪ٛ‬د ‪ ٚ‬ثا‪ ٝ‬ساحشای‬
‫ٔی س‪ٛ‬ا٘یذ ٔ یي ِی‪ٛٙ‬وغ خ‪ٛ‬د سا ث‪ ٝ‬ك‪ٛ‬سر ؿبخ‪ٟ‬بی ٔـب‪ٞ‬ذ‪ ٜ‬و‪ٙ‬یذ‪ ،‬ث‪ ٝ‬خل‪ٛ‬ف ثشای وذی وشدٖ فبیُ ث‪ ٝ‬س‪ٚ‬ی ِی‪ٛٙ‬وغ ‪ ٚ‬یب سغییش‬
‫فبیااُ ‪ٞ‬ااب ٔ‪ٙ‬بػاات اػااز‪ ،‬یاا‪ ٝ‬واآ حشفاا‪ٝ‬ای سااش ٔاایساا‪ٛ‬اٖ ٌفااز یااه والی‪ٙ‬ااز ‪ SFTP ٚ FTP‬ثااشای ‪ٚ‬ی‪ٙ‬ااذ‪ٚ‬ص اػااز‪.‬‬
‫د‪ٚ‬ػشبٖ خبسع اص ایشاٖ ٔیس‪ٛ‬ا٘‪ٙ‬ذ ایٗ ثش٘بٔ‪ ٝ‬سا اص ػبیز ‪ ٚ Sourceforg‬اص ِی‪ٙ‬ه صیش دسیبفز و‪ٙٙ‬ذ‪.‬‬
‫‪http://sourceforge.net/projects/winscp/files/WinSCP/4.2.8/winscp428setu‬‬
‫‪p.exe/download‬‬
‫ثشای د‪ٚ‬ػشبٖ داخُ ایشاٖ ‪ ٓٞ‬ایٗ ثش٘بٔ‪ ٝ‬سا دس ‪ Sourceforge‬ػبیز لشاس داد‪ٞ‬ایٓ‪ ،‬ث‪ِ ٝ‬ی‪ٙ‬ه صیش ‪ ٚ‬ثخؾ ‪ٔ Utilities‬شاػٔ‪ٕ٘ ٝ‬بییذ‪.‬‬
‫ٌٕٔئ‪ٙ‬ب دس ٘لت آٖ ٔـىّی ٘خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ داؿز‪ ،‬ثٔذ اص ٘لت ؿٕب ثبیذ ثشای ‪ٞ‬ش ِی‪ٛٙ‬وؼی و‪ٔ ٝ‬ایخ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یاذ ثا‪ ٝ‬آٖ ٔشلاُ ؿا‪ٛ‬یذ یاه‬
‫‪ Host‬ػذیذ ثؼبصیذ‪ ،‬ثٔذ اص ٘لت ‪ ٚ‬اػشا ؿٕب كف ‪ ٝ‬صیش سا خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ دیذ‪.‬‬

‫حبَ ثب صدٖ دوٕ‪ New ٝ‬كف ‪ ٝ‬صیش ثبص خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ؿذ‪ ،‬دس ایٗ كف ‪ ٝ‬ثبیذ ٔـخلبر ِی‪ٛٙ‬وغ سا ‪ٚ‬اسد و‪ٙ‬یذ‪.‬‬

‫دس ایٗ كف ‪ ٝ‬فمي وبفیؼز ػ‪ ٝ‬لؼٕز صیش سا دش و‪ٙ‬یذ‪:‬‬
‫‪ IP :Host name‬آدسع ػش‪ٚ‬س ِی‪ٛٙ‬وغ ؿٕب‬
‫‪ :User name‬وذ وبسثشی ِی‪ٛٙ‬وغ (ٕٔٔ‪ٛ‬ال ‪ٔ root‬یثبؿذ)‬
‫‪ :Password‬سٔض ٓج‪ٛ‬س وبسثش‬
‫ثٔذ اص ػبخشٗ ‪ٚ Host‬لشی س‪ٚ‬ی آٖ وّیه و‪ٙ‬یذ ث‪ِ ٝ‬ی‪ٛٙ‬وغ ٔشلُ خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ ؿذ‪.‬‬

‫‪ .5‬تٖظیْات تَفٖي(‪)PBX‬‬
‫‪ 1.5‬تٖظیْات ػّْ٘ي (‪)General Settings‬‬

‫دس ایٗ ثخؾ ثشخی اص س‪ِٙ‬یٕبر وّی ‪ ٟٓٔ ٚ‬اػششیؼه سا ٔیس‪ٛ‬ا٘یذ سغییش د‪ٞ‬یذ‪ٕٛٔٔ ،‬ال ثشای افشادی و‪ ٝ‬ثشای ا‪ِٚ‬یٗ ثبس اػز‬
‫ٔیخ‪ٛ‬ا‪ٙٞ‬ذ اِؼشیىغ (‪٘ )Elastix‬لت و‪ٙٙ‬ذ ‪ ٚ‬یب آٖ سا ثشای ػیؼشٓ سّف‪ٙ‬ی ػبد‪ ٚ ٜ‬و‪ٛ‬چه ٔیخ‪ٛ‬ا‪ٙٞ‬ذ ٘یابصی ثا‪ ٝ‬سغییاشار دس ایاٗ‬
‫كف ‪٘ ٝ‬یؼز‪ ،‬أب آؿ‪ٙ‬بیی ثب ثشخی اص ایٗ ‪ٚ‬یظٌی‪ٞ‬ب ٕٔىٗ اػز دس آی‪ٙ‬ذ‪ ٜ‬خیّی ث‪ ٝ‬وبسسبٖ ثیبیذ‪.‬‬
‫‪: Allow Anonymous Inbound SIP Calls. ‬‬
‫ٔ‪ٟٓ‬سشیٗ ثخؾ ایٗ كف ‪ٔ ٝ‬شث‪ٛ‬ى ث‪ ٝ‬دسیبفز سٕبع‪ٞ‬بی ثذ‪ٔ ٖٚ‬ؼ‪ٛ‬ص دش‪ٚ‬سىُ ‪ SIP‬اػز‪ ،‬و‪ ٝ‬ث‪ٟ‬شش اػز آٖ سا سغییش د‪ٞ‬یذ‪:‬‬
‫‪ :Allow Anonymous Inbound SIP Calls‬ثّ‪ٝ‬‬
‫ایٗ ٌضی‪ ٝٙ‬ث‪ ٝ‬ك‪ٛ‬سر دیؾ فشم‪ "ٝ٘" ،‬اػز‪ٞ ٚ ،‬یچ وذاْ اص سٕبع ‪ٞ‬بی داخّی ؟ (‪ SIP )inbound‬و‪٘ ٝ‬بؿا‪ٙ‬بع ‪ٞ‬ؼاش‪ٙ‬ذ‪،‬‬
‫دزیشفش‪ٕ٘ ٝ‬ی ؿ‪ٛ‬د‪ .‬ثشای ثبال ثشدٖ أ‪ٙ‬یز‪ ،‬دغ اص آ٘ى‪ ٝ‬سؼز ػیؼشٓ سٕبْ ؿذ‪ ،‬ث‪ٟ‬شش اػز و‪ ٝ‬ایٗ ٌضی‪ ٝٙ‬سا د‪ٚ‬ثبس‪ ٜ‬ث‪ ٝ٘ ٝ‬سغییش د‪ٞ‬یذ‪.‬‬
‫‪ ‬دػش‪ٛ‬سار سٕبع (‪)Dial Command Options‬‬
‫دس لؼٕز ‪ Asterisk Dial Command Options‬ؿٕب ٔیس‪ٛ‬ا٘یذ اػششیؼه سا ث‪ٛ ٘ ٝ‬ی س‪ِٙ‬یٓ و‪ٙ‬یذ و‪ّٕٓ ٝ‬ىشد دِخا‪ٛ‬ا‪ٜ‬‬
‫ؿٕب سا ٘ـبٖ د‪ٞ‬ذ‪ ،‬ثشای ٔظبَ چ‪ٙ‬ب٘چ‪ ٝ‬ثخ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ سٕبع ٌیش٘ذ‪ ٜ‬ث‪ ٝ‬ػبی كاذای ثا‪ٛ‬ق‪ ،‬آ‪ٙٞ‬اً ٔا‪ٛ‬سد ِ٘اش ؿإب سا ثـا‪ٛٙ‬د‪ٔ ،‬ایس‪ٛ‬ا٘یاذ‬
‫ٌضی‪ٝٙ‬ی ‪ -r‬سا ثب ٌضی‪ٝٙ‬ی ‪ -m‬ػبیٍضیٗ و‪ٙ‬یذ‪( .‬اِجش‪ ٝ‬ایٗ ُٕٓ خیّی س‪ٛ‬كی‪ٕ٘ ٝ‬یؿ‪ٛ‬د)‬

‫ٌضی‪ٞٝٙ‬بی صیش‪ٌ ،‬ضی‪ٞٝٙ‬بیی ‪ٞ‬ؼش‪ٙ‬ذ و‪ ٝ‬ؿٕب ٔیس‪ٛ‬ا٘یذ ٔش‪ٙ‬بػت ثب ٘یبصسبٖ اص آ٘‪ٟ‬ب اػشفبد‪ ٜ‬و‪ٙ‬یذ‪:‬‬
‫یه ‪ Announcement‬سا ثشای وؼی و‪ ٝ‬ثب ا‪ ٚ‬سٕبع ٌشفش‪ ٝ‬ؿذ‪ ،ٜ‬دخؾ ٔیو‪ٙ‬ذ ‪ ،x ٚ‬فبیّی اػز و‪ٝ‬‬
‫)‪A(x‬‬
‫دخؾ ٔیؿ‪ٛ‬د‬
‫‪ CDR‬سٕبع سا ‪ٔ reset‬یو‪ٙ‬ذ‪.‬‬ ‫‪c‬‬
‫ایٗ اػبص‪ ٜ‬سا ث‪ ٝ‬سٕبع ٌیش٘ذ‪ٔ ٜ‬ید‪ٞ‬ذ سب ثش‪ٛ‬ا٘ذ دس صٔب٘ی و‪ٙٔ ٝ‬شِش دبػخٍ‪ٛ‬یی ث‪ ٝ‬سّف‪ٙ‬ؾ اػز‪،‬‬
‫ؿٕبس‪ٜ‬ی یه داخّی یه سلٕی سا ثٍیشد‪ ٚ .‬دسی‪ٙ‬ل‪ٛ‬سر آٖ داخّی دس ك‪ٛ‬سر ‪ٚ‬ػ‪ٛ‬د دس ‪context‬‬ ‫‪d‬‬
‫فّٔی؟ ‪ ٚ‬یب ‪- EXITCONTEXT ِcontext‬چ‪ٙ‬ب٘چ‪ ٝ‬سٔشیف ؿذ‪ ٜ‬ثبؿذ‪ٌ ،-‬شفش‪ٔ ٝ‬یؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫سؿش‪ٞٝ‬بی ٔـخلی اص ‪ DTMF‬سا «ثٔذ» اص آ٘ى‪ ٝ‬وؼی و‪ ٝ‬ثب ا‪ ٚ‬سٕبع ٌشفش‪ ٝ‬ؿذ‪ ،ٜ‬ث‪ ٝ‬سٕبع دبػخ‬
‫‪ "called" DTMF‬ث‪ ٝ‬وؼی و‪ٝ‬‬
‫ِ‬ ‫‪ )]D([called][:calling‬د‪ٞ‬ذ‪ ٚ ،‬لجُ اص آ٘ى‪ ٝ‬سٕبع ‪ bridged‬ؿ‪ٛ‬د‪ ،‬اسػبَ ٔیٕ٘بیذ‪ .‬سؿش‪ٝ‬ی‬
‫ثب ا‪ ٚ‬سٕبع ٌشفش‪ ٝ‬ؿذ‪ ،ٜ‬اسػبَ ٔیؿ‪ٛ‬د ‪ ٚ‬سؿش‪ٝ‬ی "‪ "calling‬ثشای سٕبع ٌیش٘ذ‪ ٜ‬اسػبَ ٔیؿ‪ٛ‬د‪ٞ .‬ش‬

‫د‪ ٚ‬دبسأشش ٔیس‪ٛ‬ا٘‪ٙ‬ذ ػذاٌب٘‪ٛٔ ٝ‬سد اػشفبد‪ ٜ‬لشاس ثٍیش٘ذ‪.‬‬
‫وب٘بَ «سٕبع ٌیش٘ذ‪ »ٜ‬سا ‪ٚ‬اداس ٔیو‪ٙ‬ذ سب ٔمذاس ‪ callerid‬اؽ سا ثشاثش داخّی ٔشسجي ثب ایٗ وب٘بَ لشاس‬
‫د‪ٞ‬ذ ‪ ٚ‬ثشای ای‪ٙ‬ىبس اص ‪ Dialplan ِ hint‬اػشفبد‪ٔ ٜ‬یو‪ٙ‬ذ‪ .‬ثشای ٔظبَ ثشخی اص ؿجى‪ٞٝ‬بی ‪ PSTN‬ایٗ‬ ‫‪f‬‬
‫اػبص سا ٕ٘ید‪ٙٞ‬ذ ‪ٔ callerID‬مذاسی ٔشفب‪ٚ‬ر اص ؿٕبس‪ٜ‬ی داد‪ ٜ‬ؿذ‪ ٜ‬ث‪ ٝ‬سٕبع ٌیش٘ذ‪ ،ٜ‬داؿش‪ ٝ‬ثبؿذ‪.‬‬
‫دس صٔب٘ی و‪ ٝ‬وب٘بَ ٔملذ‪ ،‬سٕبع سا لٌْ ٔیو‪ٙ‬ذ‪ ،‬ث‪ ٝ‬اػشای دػش‪ٛ‬سار ‪ ،Dialplan‬ثشای داخّی فّٔی؟‬
‫‪g‬‬
‫ادأ‪ٔ ٝ‬ید‪ٞ‬ذ‪.‬‬
‫چ‪ٙ‬ب٘چ‪ ٝ‬سٕبع دبػخ داد‪ ٜ‬ؿ‪ٛ‬د‪ٞ ،‬ش د‪ً ٚ‬شا سٕبع سا ث‪ ٝ‬ا‪ِٛٚ‬یز ٔـخق ؿذ‪ٙٔ ،ٜ‬شمُ ٔیٕ٘بیذ‪.‬‬
‫)‪ G(context^exten^pri‬سٔشیف داخّی ‪ ٚ‬یب ‪ context‬اخشیبسی اػز ‪ ٚ‬دس ك‪ٛ‬سسی و‪ ٝ‬سٔشیف ٘ـ‪٘ٛ‬ذ داخّی ٔ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬د‪ ،‬اػشفبد‪ٜ‬‬
‫ٔیؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫‪ '*' DTMF‬سٕبع سا لٌْ‬

‫ِ‬ ‫ایٗ أىبٖ سا ث‪ ٝ‬وؼی و‪ ٝ‬ثب ا‪ ٚ‬سٕبع ٌشفش‪ ٝ‬ؿذ‪ٔ ،ٜ‬ید‪ٞ‬ذ و‪ ٝ‬ثب اسػبَ سلٓ‬
‫‪h‬‬
‫و‪ٙ‬ذ‪.‬‬
‫‪ '*' DTMF‬سٕبع سا لٌْ و‪ٙ‬ذ‪.‬‬

‫ِ‬ ‫ایٗ أىبٖ سا ث‪ ٝ‬سٕبع ٌیش٘ذ‪ٔ ٜ‬ید‪ٞ‬ذ و‪ ٝ‬ثب اسػبَ سلٓ‬ ‫‪H‬‬
‫دس ك‪ٛ‬سسی و‪ ٝ‬سٕبْ وب٘بَ‪ٞ‬بی ٔ‪ٛ‬سد ٘یبص‪ٔ ،‬ـغ‪ َٛ‬ثبؿ‪ٙ‬ذ‪،‬ث‪ ٝ‬ا‪ِٛٚ‬یز ‪ n+101‬دشؽ ٔیو‪ٙ‬ذ‪.‬‬ ‫‪i‬‬
‫صٔبٖ سٕبع سا ث‪ٔ x ٝ‬یّی طب٘ی‪ ٔ ٝ‬ذ‪ٚ‬د ٔیو‪ٙ‬ذ‪ .‬صٔب٘ی و‪ٔ y ٝ‬یّی طب٘ی‪ٚ ٝ‬لز ثبلی اػز‪ ،‬یه اخٌبسی‪ٝ‬‬
‫دخؾ ٔیٕ٘بیذ‪ .‬اخٌبسی‪ٝ‬؟؟ سا ‪ٞ‬ش ‪ٔ z‬یّی طب٘ی‪ ٝ‬سىشاس ٔیو‪ٙ‬ذ‪ٔ .‬شغیش‪ٞ‬بی ‪ٚ‬یظ‪ٜ‬ی صیش ٔیس‪ٛ‬ا٘‪ٙ‬ذ ثب ایٗ‬
‫ٌضی‪ٛٔ ٝٙ‬سد اػشفبد‪ ٜ‬لشاس ثٍیش٘ذ‪.‬‬
‫‪ LIMIT_PLAYAUDIO_CALLER‬ثّ‪|ٝ‬خیش (ث‪ ٝ‬ك‪ٛ‬سر دیؾ فشم ثّ‪ ٝ‬اػز)‪ ،‬ثشای سٕبع‬

‫ٌیش٘ذ‪ ٜ‬كذا دخؾ ٔیو‪ٙ‬ذ‪.‬‬ ‫)]‪L(x[:y][:z‬‬
‫‪ LIMIT_PLAYAUDIO_CALLEE‬ثّ‪|ٝ‬خیش ثشای وؼی و‪ ٝ‬ثب ا‪ ٚ‬سٕبع ٌشفش‪ ٝ‬ؿذ‪ ،ٜ‬كذا دخؾ‬

‫ٔیو‪ٙ‬ذ‪.‬‬
‫‪ LIMIT_TIMEOUT_FILE‬فبیّی و‪ ٝ‬دغ اص سٕبْ ؿذٖ صٔبٖ‪ ،‬دخؾ خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ؿذ‪.‬‬

‫‪ LIMIT_CONNECT_FILE‬فبیّی و‪ ٝ‬دس آغبص سٕبع‪ ،‬دخؾ ٔیؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫‪ LIMIT_WARNING_FILE‬فبیّی و‪ ٝ‬ث‪ٛٙٓ ٝ‬اٖ اخٌبسی‪ ،ٝ‬دخؾ ٔیؿ‪ٛ‬د دس صٔب٘ی و‪ y ٝ‬سٔشیف‬

‫ؿذ‪ ٜ‬ثبؿذ‪ .‬ث‪ ٝ‬ك‪ٛ‬سر دیؾ فشم صٔبٖ ثبلی ٔب٘ذ‪ ،ٜ‬آالْ ٔیؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫ثشای سٕبع ٌیش٘ذ‪ٛٔ ،ٜ‬ػیمی ‪ hold‬سا سب صٔب٘ی و‪ ٝ‬یىی اص وب٘بَ‪ٞ‬بی ٔ‪ٛ‬سد ٘یبص‪ ،‬دبػخٍ‪ ٛ‬ؿ‪ٛ‬د‪ ،‬دخؾ‬
‫)]‪m([class‬‬
‫ٔیٕ٘بیذ‪ .‬یه والع ٔخل‪ٛ‬ف ‪ٔ MusicOnHold‬یس‪ٛ‬ا٘ذ سٔشیف ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫‪ Macro‬ی ٔشسجي ثب وب٘بَ "سٕبع ٌشفش‪ ٝ‬ؿذ‪ "ٜ‬سا دیؾ اص ثشلشاسی اسسجبى ثب آٖ وب٘بَ‪ ،‬اػشا ٔیٕ٘بیذ‪.‬‬
‫آسٌ‪ٔٛ‬بٖ‪ٞ‬بی ‪ Macro‬سا ٔیس‪ٛ‬اٖ ثب "^"‪ ،‬ثشای ایؼبد فبكّ‪ ٝ‬ثیٗ آ٘‪ٟ‬ب‪ ،‬اسػبَ وشد‪ٔ Macro .‬یس‪ٛ‬ا٘ذ‬
‫ٔمذاس ٔشغیش ‪ MACRO_RESULT‬سا سٔییٗ و‪ٙ‬ذ سب ثب س‪ٛ‬ػ‪ ٝ‬ث‪ٔ ٝ‬مذاسی و‪ ٝ‬دس آٖ لشاس ٌشفش‪،ٝ‬‬
‫ّٕٓیبر‪ٞ‬بی صیش دغ اص اسٕبْ وبس ‪ Macro‬اػشا ؿ‪٘ٛ‬ذ‪:‬‬
‫‪ :ABORT‬اسسجبى ًشفیٗ سٕبع سا لٌْ ٔیو‪ٙ‬ذ‬
‫‪ :CONGESTION‬ث‪ٌٝ٘ٛ ٝ‬ای سفشبس ٔیو‪ٙ‬ذ و‪ٌٛ ٝ‬یب خي دچبس ٌشفشٍی؟ )‪ (congestion‬ؿذ‪ٜ‬‬

‫اػز‪.‬‬ ‫)‪]M(x[^arg‬‬
‫‪ٔ :BUSY‬ب٘‪ٙ‬ذ صٔب٘ی و‪ ٝ‬ػیٍ‪ٙ‬بَ اؿغبَ ث‪ٛ‬دٖ خي س‪ِٛ‬یذ ؿذ‪ ٜ‬ثبؿذ‪ ،‬سفشبس ٔیو‪ٙ‬ذ‪ .‬ایٗ ٔؼئّ‪ٕٞ ٝ‬چ‪ٙ‬یٗ‬
‫ٔیس‪ٛ‬ا٘ذ ثبٓض ؿ‪ٛ‬د سب ثش٘بٔ‪ ٝ‬ث‪ ٝ‬ا‪ِٛٚ‬یز ‪ n+101‬دشؽ و‪ٙ‬ذ (ث‪ ٝ‬ؿشًی و‪ٌ ٝ‬ضی‪ٝٙ‬ی ‪ j‬سٔییٗ ؿذ‪ ٜ‬ثبؿذ‪).‬‬
‫‪ :CONTINUE‬خي وؼی و‪ ٝ‬ثب ا‪ ٚ‬سٕبع ٌشفش‪ ٝ‬ؿذ‪ ٜ‬سا لٌْ ٔیو‪ٙ‬ذ ‪ ٚ‬ایٗ أىبٖ سا ث‪ ٝ‬سٕبع ٌیش٘ذ‪ٜ‬‬
‫ٔید‪ٞ‬ذ سب ث‪ ٝ‬اػشای ‪ Dialplan‬ادأ‪ ٝ‬داد‪ ٚ ٜ‬ث‪ ٝ‬ا‪ِٛٚ‬یز ثٔذی ثش‪ٚ‬د‪.‬‬
‫>‪ :GOTO:<context>^<exten>^<priority‬سٕبع سا ث‪ ٝ‬ا‪ِٛٚ‬یز ٔـخق ؿذ‪ٙٔ ،ٜ‬شمُ ٔیٕ٘بیذ‪.‬‬

‫دس ك‪ٛ‬سر سٕبیُ ٔیس‪ٛ‬ا٘یذ داخّی ‪ context ٚ‬آٖ سا ٘یض ٔـخق ٕ٘بییذ‪.‬‬
‫ایٗ ٌضی‪ ،ٝٙ‬سغییشد‪ٙٞ‬ذ‪ٜ‬ی ٔ‪ٛ‬د ‪ Screen/Privacy‬اػز ‪ٔ ٚ‬ـخق ٔیو‪ٙ‬ذ و‪ٞ ٝ‬یچ ٔمذٔ‪( ٝ‬یب ٔٔشفی‬
‫‪n‬‬
‫‪ )introduction‬ای ٘جبیذ دس دایشوش‪ٛ‬سی ‪٘ priv-callerintros‬جبیذ رخیش‪ ٜ‬ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫ایٗ ٌضی‪ ،ٝٙ‬سغییشد‪ٙٞ‬ذ‪ٜ‬ی ٔ‪ٛ‬د ‪ Screen/Privacy‬اػز ‪ٔ ٚ‬ـخق ٔیو‪ٙ‬ذ و‪ٛٔ CallerID ٝ‬ػ‪ٛ‬د اػز‬ ‫‪N‬‬

‫‪٘ ٚ‬یبص ث‪ ٝ‬فیّشش)‪ (Screen‬وشدٖ سٕبع ٘یؼز‬
‫‪ CallerID‬وب٘بَ سٕبع ٌیش٘ذ‪ ٜ‬سا ث‪ CallerID ٝ‬وب٘بِی و‪ ٝ‬ثب آٖ سٕبع ٌشفش‪ ٝ‬ؿذ‪ ،ٜ‬سغییش ٔید‪ٞ‬ذ‪.‬‬
‫‪O‬‬
‫اػششیؼه ‪ٔ ٚ 0.1‬بلجُ ایٗ وبس سا ا٘ؼبْ ٔی داد٘ذ‪.‬‬
‫ایٗ ٌضی‪ٛٔ ٝٙ‬د ‪ Screen‬سا فٔبَ ٔیو‪ٙ‬ذ و‪ٕٞ ٝ‬بٖ ٔ‪ٛ‬د ‪ Privacy‬ثذ‪ ٖٚ‬حبفِ‪ ٝ‬اػز‪.‬‬ ‫‪p‬‬
‫ٔ‪ٛ‬د ‪ Privacy‬سا فٔبَ ٔیو‪ٙ‬ذ ‪ ٚ‬اص ‪ x‬دس ك‪ٛ‬سسی و‪ ٝ‬سٔشیف ؿ‪ٛ‬د‪ ،‬ثشای وّیذ ‪Family/Privacy‬‬
‫)]‪P([x‬‬
‫اػشفبد‪ٔ ٜ‬یو‪ٙ‬ذ‪ ٚ .‬دس ك‪ٛ‬سسی و‪ ٝ‬چ‪ٙ‬یٗ وّیذی سٔشیف ٘ـ‪ٛ‬د‪ ،‬اص داخّی فّٔی اػشفبد‪ٔ ٜ‬یؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫ثشای سٕبع ٌیش٘ذ‪ ،ٜ‬كذای ث‪ٛ‬ق سا دخؾ ٔیو‪ٙ‬ذ ‪ٞ ٚ‬یچ كذایی سا لجُ اص دبػخٍ‪ٛ‬یی ًشا ٔمبثُ‪،‬‬
‫‪r‬‬
‫دخؾ ٕ٘یو‪ٙ‬ذ‪.‬‬
‫سٕبع سا ‪ x‬طب٘ی‪ ٝ‬ثٔذ اص دبػخٍ‪ٛ‬یی وؼی و‪ ٝ‬ثب ا‪ ٚ‬سٕبع ٌشفش‪ ٝ‬ؿذ‪ ،ٜ‬لٌْ ٔیو‪ٙ‬ذ‪.‬‬ ‫)‪S(x‬‬
‫ایٗ اػبص‪ ٜ‬سا ث‪ٔ ٝ‬ملذ ٔید‪ٞ‬ذ سب سٕبع سا ث‪ٛ‬ػیّ‪ٝ‬ی س‪٘ٚ‬ذ ‪ DTMF‬ای و‪ ٝ‬دس فبیُ ‪features.conf‬‬
‫‪t‬‬
‫سٔشیف ؿذ‪ٙٔ ،ٜ‬شمُ ٕ٘بیذ‪.‬‬
‫ایٗ اػبص‪ ٜ‬سا ث‪ ٝ‬سٕبع ٌیش٘ذ‪ٔ ٜ‬ید‪ٞ‬ذ سب سٕبع سا ث‪ٛ‬ػیّ‪ٝ‬ی س‪٘ٚ‬ذ ‪ DTMF‬ای و‪ ٝ‬دس فبیُ‬
‫‪T‬‬
‫‪ features.conf‬سٔشیف ؿذ‪ٙٔ ،ٜ‬شمُ ٕ٘بیذ‪.‬‬
‫ایٗ اػبص‪ ٜ‬سا ث‪ٔ ٝ‬ملذ ٔید‪ٞ‬ذ سب ٔىبِٕبر سا ثب اػشفبد‪ ٜ‬اص س‪٘ٚ‬ذ ‪ DTMF‬ای و‪ ٝ‬ثشای ‪one-touch‬‬
‫‪w‬‬
‫‪ recording‬دس فبیُ ‪ features.conf‬سٔشیف ؿذ‪ ،ٜ‬هجي ٕ٘بیذ‪.‬‬
‫ایٗ اػبص‪ ٜ‬سا ث‪ ٝ‬سٕبع ٌیش٘ذ‪ٔ ٜ‬ید‪ٞ‬ذ سب ٔىبِٕبر سا ثب اػشفبد‪ ٜ‬اص س‪٘ٚ‬ذ ‪ DTMF‬ای و‪ ٝ‬ثشای ‪one-‬‬
‫‪W‬‬
‫‪ touch recording‬دس فبیُ ‪ features.conf‬سٔشیف ؿذ‪ ،ٜ‬هجي ٕ٘بیذ‪.‬‬
‫‪ 2.5‬داخَي ‪ٛ‬ا (‪)Extensions‬‬

‫ؿٕب ٔیس‪ٛ‬ا٘یذ ث‪ٙ‬بث‪٘ ٝ‬یبص خ‪ٛ‬د‪ٞ ،‬ش ؿٕبس‪ٜ‬ای و‪ٔ ٝ‬بیّیذ سا ث‪ ٝ‬داخّی‪ٞ‬بیشبٖ‪ ،‬اخشلبف د‪ٞ‬یذ‪ .‬فمي س‪ٛ‬ػا‪ ٝ‬داؿاش‪ ٝ‬ثبؿایذ وا‪ ٝ‬ث‪ٟ‬شاش‬
‫اػز اص ؿٕبس‪ٜٞ‬بی صیش‪ ،‬اػشفبد‪٘ ٜ‬ى‪ٙ‬یذ‪:‬‬

‫ثشای لشاس دادٖ سٕبع دس حبِز ‪ hold‬سصس‪ ٚ‬ؿذ‪ ٜ‬ا٘ذ‬ ‫‪<>-<1‬‬
‫‪ <>>-<11‬ثشای لشاس دادٖ سٕبع دس حبِز ‪ hold‬سصس‪ ٚ‬ؿذ‪ ٜ‬ا٘ذ‬
‫ثشای ؿجی‪ٝ‬ػبصی سٕبع‪ٞ‬ب ‪ٚ‬س‪ٚ‬دی)‪ (incoming‬سصس‪ ٚ‬ؿذ‪ ٜ‬ا٘ذ‪.‬‬ ‫<<<<‬
‫ؿٕبس‪ٜ‬ی سٕبع‪ٞ‬بی اهٌشاسی (و‪ ٝ‬دس ایشاٖ ‪ 001‬اػز)‬ ‫‪>00‬‬
‫ؿٕبس‪ٜ‬ی سٕبع‪ٞ‬بی اهٌشاسی دس ثشخی اص وـ‪ٛ‬س‪ٞ‬ب‬ ‫>>>‬
‫تؼشیف داخَي (‪)Create Extensions‬‬ ‫‪1.2.5‬‬
‫ثشای ایؼبد داخّی اص ٔ‪ٛٙ‬ی صیش اػشفبد‪ ٜ‬و‪ٙ‬یذ‪:‬‬
‫ؿٕب ٔیس‪ٛ‬ا٘یذ یىی اص ا٘‪ٛ‬اّ داخّی سا ا٘شخبة ‪ ٚ‬ایؼبد و‪ٙ‬یذ‪.‬‬

‫‪ SIP :Generic SIP Device‬یه دش‪ٚ‬سىُ اػشب٘ذاسد ثشای ‪ٞ ATA‬ب ‪ ٚ‬سّفٗ‪ٞ‬بی ‪ VoIP‬اػز‪.‬‬
‫‪ IAX :Generic IAX2 Device‬ثشای اسسجبى ثیٗ د‪ ٚ‬ػش‪ٚ‬س اػششیؼه ٔ‪ٛ‬سد اػشفبد‪ ٜ‬لشاس ٔیٌیشد‪.‬‬
‫‪ ZAP:Generic ZAP Device‬ػخز افضاسی اػز و‪ ٝ‬ث‪ ٝ‬ػش‪ٚ‬س اػششیؼه ؿٕب ٔشلُ ؿاذ‪ ٜ‬اػاز‪ ،‬ثاشای سٔشیاف ٔابط‪َٞٚ‬ابی‬
‫‪٘ FXS‬یض اص ایٗ ٘‪ ّٛ‬اػشفبد‪ٔ ٜ‬یو‪ٙ‬یٓ‪.‬‬
‫‪ :Other (Custom) Device‬ایٗ اكٌالح ثشای ٘بٍٔزاسی لٌٔبر غیش اػشب٘ذاسد ٔب٘‪ٙ‬ذ ‪ H.323‬اػاز‪ٕٞ .‬چ‪ٙ‬ایٗ ٔایس‪ٛ‬ا٘اذ ثاشای‬
‫ٍ٘بؿز )‪ (map‬یه داخّی ث‪ ٝ‬یه ؿٕبس‪ٜ‬ی خبسػی ‪ٛٔ ٓٞ‬سد اػشفبد‪ ٜ‬لشاس ثٍیشد‪.‬‬
‫ثشای ایؼبد یه داخّی اص ٘‪ Generic SIP Device ،SIP ّٛ‬سا ا٘شخبة وشد‪ ٚ ٜ‬دوٕ‪ٝ‬ی ‪ submit‬سا ٔیص٘یٓ‪ ،‬دس لؼٕز‪ٞ‬بیی وا‪ٝ‬‬
‫دس ٓىغ ٔـخق ؿذ‪ٜ‬ا٘ذ‪ ،‬اًالٓبر الصْ سا ‪ٚ‬اسد وشد‪ submit ٚ ٜ‬سا ٔی ص٘یٓ‪:‬‬

‫‪ :User Extension‬داخّی ای و‪ٔ ٝ‬ی خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ ث‪ ٝ‬وبسثش اخشلبف د‪ٞ‬یذ‪.‬‬
‫‪( :Display name‬اخشیبسی) ٘بْ وبسثش‬
‫‪ :Secret‬سٔضی و‪ ٝ‬ث‪ٕٞ ٝ‬شا‪ ٜ‬ؿٕبس‪ ٜ‬ی داخّی ثشای احشاص ‪ٛٞ‬یز وبسثش ٔ‪ٛ‬سد اػشفبد‪ ٜ‬لشاس ٔی ٌیشد‪.‬‬
‫فشأ‪ٛ‬ؽ ٘ى‪ٙ‬یذ و‪ Apply configuration Changes ٝ‬سا ٘یض ثض٘یذ‪.‬‬
‫داخَي ‪)ZAP Extension( ZAP‬‬ ‫‪2.2.5‬‬

‫ایؼبد یه داخّی اص ٘‪( Zap ّٛ‬ثشای ٔبط‪ FXS َٚ‬سبٖ) فشق چ‪ٙ‬ذا٘ی ثب ایؼبد داخّی‪ٞ‬بی ‪ SIP‬یب ‪٘ IAX‬ذاسد‪ ،‬س‪ٟٙ‬اب وابفی‬
‫اػاز ثا‪ ٝ‬ػابی ‪ ZAP Generic Device ،SIP Generic Device‬سا اػاشفبد‪ ٜ‬و‪ٙ‬یاذ‪( .‬س‪ٛ‬ػا‪ ٝ‬داؿاش‪ ٝ‬ثبؿایذ ٘ؼاخ‪ٞٝ‬ابی ػذیاذسش‬
‫اػششیؼه ‪ ٚ‬ثبٌِجْ اِؼشیىغ‪ ،‬ثشای ؿ‪ٙ‬بػبیی ػخز افضاس اص ‪ DAHDI‬ث‪ ٝ‬ػبی ‪ ZAP‬اػشفبد‪ٔ ٜ‬یو‪ٙٙ‬اذ أاب ‪ٕٞ‬چ‪ٙ‬ابٖ‪ٚ ،‬اط‪ٜ‬ی ‪ZAP‬‬
‫ثشای ؿ‪ٙ‬بػبیی ػخز افضاس ٔ‪ٛ‬سد اػشفبد‪ ٜ‬لشاس ٔیٌیشد)‪.‬‬
‫ت٘ج‪٘ :ٚ‬ىش‪ ٝ‬ثؼیبس ٔ‪ ٟٓ‬اػز و‪ ٝ‬ؿٕبس‪ٜ‬ی وب٘بَ ٔبط‪ َٚ‬خ‪ٛ‬د سا دسػز ‪ٚ‬اسد و‪ٙ‬یذ‪ ،‬دس غیش ای‪ٙ‬لا‪ٛ‬سر كاذا‪ ،‬یاه ًشفا‪ ٝ‬فشػاشبد‪ٜ‬‬
‫ٔیؿ‪ٛ‬د ‪ ٚ‬یب دػشٍب‪ٜٞ‬بی فىغ ٔشلُ ث‪ٔ ٝ‬بط‪FXO َٚ‬سبٖ‪ ،‬دس اسػبَ فىغ دچبس ٔـىُ ٔیؿ‪٘ٛ‬ذ‪.‬‬

‫ٕنت‪ :ٚ‬س‪ٛ‬ػ‪ ٝ‬و‪ٙ‬یذ چ‪ٙ‬ب٘چ‪ ٝ‬كذا سا ثش س‪ٚ‬ی ‪ SIP‬اسػبَ ٔیو‪ٙ‬یذ‪ ،‬حشٕب ثبیاذ اص واذن‪ٞ‬ابی ‪ alaw ٚ ulaw‬اػاشفبد‪ ٜ‬و‪ٙ‬یاذ‪ ،‬چاشا وا‪ٝ‬‬
‫فىؼی و‪ ٝ‬ثب ػبیش وذن‪ٞ‬ب اسػبَ ٔیؿ‪ٛ‬د‪ fail ،‬خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ؿذ‪.‬‬
‫فؼاً ػاصي صٖذٗق ص٘تي (‪)Enable Voicemail‬‬ ‫‪3.2.5‬‬

‫ثشای فٔبَ وشدٖ ‪ voice mail‬وبفیؼز صٔب٘ی و‪ ٝ‬داخّی سا سٔشیف ٔیو‪ٙ‬یذ‪ ،‬آٖ سا ‪ Enable‬و‪ٙ‬یذ‪ .‬دس غیش ای‪ٙ‬ل‪ٛ‬سر ‪ٞ‬ش‬
‫ٌب‪ ٜ‬الصْ دا٘ؼشیذ و‪ ٝ‬یه داخّی‪ voicemail ،‬داؿش‪ ٝ‬ثبؿذ‪ٔ ،‬یس‪ٛ‬ا٘یذ ایٗ وبس سا ا٘ؼبْ د‪ٞ‬یذ‪ ،‬ثشای ایٗ وبس‪ ،‬ثا‪ ٝ‬لؼإز س‪ِٙ‬یٕابر‬
‫ػیؼشٓ سّف‪ٙ‬ی ‪ ،‬داخّی‪ٞ‬ب ثش‪ٚ‬یذ ‪ ٚ‬ثش س‪ٚ‬ی ‪ٞ‬ش داخّی و‪ٔ ٝ‬یخ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ ثشای آٖ ‪ voicemail‬سا فٔبَ و‪ٙ‬یاذ‪ ،‬وّیاه و‪ٙ‬یاذ (یاب یاه‬
‫داخّی ػذیذ ایؼبد و‪ٙ‬یذ)‪.‬‬
‫‪ :Voicemail Password‬سٔض ٓج‪ٛ‬سی و‪ ٝ‬ثشای ك‪ٙ‬ذ‪ٚ‬ق ك‪ٛ‬سی خ‪ٛ‬د دس ِ٘ش ٌشفش‪ٝ‬ایذ‪.‬‬
‫‪ :Email Address‬آدسع ایٕیُ ؿخلی و‪ ٝ‬داخّی اص آٖ ا‪ٚ‬ػز (چ‪ٙ‬ب٘چ‪ٔ ٝ‬یخ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ اص داؿشٗ دیبْ ػذیذ‪ ،‬اص ًشیك ایٕیُ آٌب‪ٜ‬‬
‫ؿ‪ٛ‬یذ‪ ،‬ایٗ ثخؾ سا دش و‪ٙ‬یذ‪ .‬ثؼیبس س‪ٛ‬كی‪ٔ ٝ‬یؿ‪ٛ‬د(‪.‬‬
‫‪ٔ( yes :Email Attachment‬شٗ دیبْ ك‪ٛ‬سی سا دس ایٕیُ دی‪ٛ‬ػز ٔیو‪ٙ‬ذ)‪.‬‬
‫‪Yes :Play CID‬‬

‫‪Yes :Enable Envelop‬‬
‫‪default :VM Context‬‬
‫دغ اص ا٘ؼبْ سغییشار ف‪ٛ‬ق‪ ،‬دوٕ‪ٝ‬ی ‪ Submit‬سا ثض٘یذ ‪ ٚ‬ثش س‪ٚ‬ی ‪ Apply Configuration Changes‬وّیه و‪ٙ‬یذ‪.‬‬
‫تؼشیف دػت‪ٚ‬اي داخَي‪ٛ‬ا (‪)Extensions Batch‬‬ ‫‪4.2.5‬‬

‫ایٗ لؼٕز ث‪ ٝ‬ؿٕب ایٗ اػبص‪ ٜ‬سا ٔید‪ٞ‬ذ و‪ ٝ‬ثب اػشفبد‪ ٜ‬اص ٘شْ افضاس‪ٞ‬بی كف ‪ٌ ٝ‬ؼششد‪ٔ ٜ‬ب٘‪ٙ‬ذ ‪ ... ٚ excel‬داخّی‪ٞ‬ب سا ث‪ ٝ‬ك‪ٛ‬سر‬
‫دػش‪ٝ‬ای ‪ٚ‬اسد ػیؼشٓ ٕ٘بییذ‪ .‬ثشای آ٘ى‪ ٝ‬ثش‪ٛ‬ا٘یذ ثب ایٗ ثخؾ ث‪ ٝ‬ساحشی وبس و‪ٙ‬یذ‪ ،‬ث‪ ٝ‬ؿٕب س‪ٛ‬كی‪ٔ ٝ‬یؿ‪ٛ‬د و‪ ٝ‬اثشذا ث‪ ٝ‬س‪ٚ‬ؿی و‪ ٝ‬دس ثبال‬
‫ٌفش‪ ٝ‬ؿذ‪ ،‬یه یب چ‪ٙ‬ذ داخّی ایؼبد و‪ٙ‬یذ‪.‬‬
‫ػذغ ثش س‪ٚ‬ی فبیُ دػش‪ٝ‬ای داخّی‪ٞ‬ب وّیه و‪ٙ‬یذ ‪ ٚ‬داّ٘‪ٛ‬د داخّی ‪ٞ‬بی ػبسی دس فشٔز ‪ CSV‬سا ا٘شخبة و‪ٙ‬یذ‪ .‬ثاب ایاٗ وابس‬
‫ٔیس‪ٛ‬ا٘یذ فبیُ داخّی‪ٞ‬ب سا ثش س‪ٚ‬ی ‪ٞ‬بسد ‪ local‬خ‪ٛ‬د داّ٘‪ٛ‬د و‪ٙ‬یذ‪ .‬دغ اص ثبص واشدٖ فبیاُ ثاب ثش٘بٔا‪ٝ‬ی كاف ‪ٌ ٝ‬ؼاششد‪ٜ‬ی ٔ جا‪ٛ‬ة‬
‫خ‪ٛ‬د‪ٔ ،‬یس‪ٛ‬ا٘یذ ٘بْ ػش‪ٖٞٛ‬ب ‪ ٚ‬داخّی‪ٞ‬بیی و‪ ٝ‬ایؼبد وشد‪ٜ‬ایذ سا ثجی‪ٙ‬یذ‪ .‬ثب ایٗ وبس ؿٕب یه سا‪ٕٙٞ‬ب ثشای ای‪ٙ‬ى‪ ٝ‬ػّ‪َٞٛ‬بی فبیُ خا‪ٛ‬د‬
‫سا چٍ‪ ٝ٘ٛ‬دش و‪ٙ‬یذ داسیذ‪ ،‬ثیـشش فیّذ‪ٞ‬ب دس ‪ٕٝٞ‬ی وبسثشاٖ سىشاس ٔیؿ‪٘ٛ‬ذ ‪ ٚ‬ؿٕب ٔیس‪ٛ‬ا٘یذ آ٘‪ٟ‬ب سا وذی و‪ٙ‬یذ ‪ ٚ‬لؼٕز‪ٞ‬بی دیٍش سا‬
‫ٔش‪ٙ‬بػت ثب ٘یبصسبٖ دش و‪ٙ‬یذ‪.‬‬
‫دغ اص ‪ٚ‬اسد وشدٖ وّی‪ٝ‬ی داخّی‪ٞ‬ب‪ ،‬فبیُ سا دس فشٔز ‪ .CSV‬ثب اػٓ دِخ‪ٛ‬ا‪ٞ‬شبٖ رخیش‪ ٜ‬و‪ٙ‬یذ‪ .‬او‪٘ ٖٛٙ‬یبص داسیذ ساب فبیاُ سا دس‬
‫ػش‪ٚ‬س آدّ‪ٛ‬د و‪ٙ‬یذ‪ ،‬ثشای ای‪ٙ‬ىبس ث‪ ٝ‬لؼٕز فبیُ دػش‪ٝ‬ای داخّی‪ٞ‬ب ‪ٚ‬اسد ؿذ‪ ٚ ٜ‬دوٕ‪ٝ‬ی ‪ Brows...‬سا ثض٘یذ‪ .‬فبیُ سا اص ٔؼیشی و‪ ٝ‬دس‬

‫آٖ رخیش‪ ٜ‬ؿذ‪ ،ٜ‬ا٘شخبة و‪ٙ‬یذ‪ ،‬ػذغ دوٕ‪ٝ‬ی آدّ‪ٛ‬د فبیُ ‪ CSV‬سا ثض٘یذ ‪ ٚ‬وبس سٕبْ اػز‪ ،‬ثشای چه وشدٖ داخّی‪ٞ‬ب ٔیس‪ٛ‬ا٘یذ ث‪ٝ‬‬
‫لؼٕز س‪ِٙ‬یٕبر ػیؼشٓ سّف‪ٙ‬ی ثش‪ٚ‬یذ ‪ ٚ‬داخّی‪ٞ‬بی خ‪ٛ‬د سا ثجی‪ٙ‬یذ‪.‬‬
‫تٖظیِ ى٘ؿي ٕشُافضاسي (‪)Setup Softphones‬‬ ‫‪3.5‬‬

‫س‪ِٙ‬یٓ ‪CounterPath Xlite‬‬ ‫‪‬‬
‫دس اثشذا ایٗ ‪ Softphone‬سا اص ػبیز ‪ ٚ Counterpath‬یب ػبیز ‪ VoIP-IRAN‬ثخؾ دس یبفز ٘شْ افضاس‪ ،‬دسیبا و‪ٙ‬یذ‪،‬‬
‫‪http://www.counterpath.com/xlitedownload.html‬‬
‫٘شْ افضاس ‪ eyebeam‬یىی اص ثشسشیٗ ‪ٞ softphone‬بی ٔ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬د دس ػ‪ٟ‬بٖ اػز و‪ ٝ‬ثشای ثشلاشاسی سٕابع ‪ٞ‬ابی ‪ٔ SIP‬ا‪ٛ‬سد‬
‫اػشفبد‪ ٜ‬لشاس ٔی ٌیشد‪ .‬ایٗ ٘شْ افضاس س‪ٛ‬ػي ؿشوز ‪ counterpath‬ػبخش‪ ٝ‬ؿذ‪٘ ٚ ٜ‬ؼخ‪ ٝ‬ی سایٍب‪ ٜ‬آٖ ‪ X-Lite‬اػز‪.‬‬
‫ایٗ ٘شْ افضاس أىب٘بر صیش سا دس اخشیبس وبسثشاٖ لشاس ٔی د‪ٞ‬ذ‪:‬‬
‫‪ ‬اسائ‪ ٝ‬ی ‪ٚ‬اػي ٌشافیىی وبسثشدی و‪ ٝ‬ثش اػبع اػشب٘ذاسد‪ٞ‬بی سّف‪ٙ‬ی ػبخش‪ ٝ‬ؿذ‪ ٜ‬اػز‬
‫‪ ‬أىبٖ اػشفبد‪ ٜ‬اص ‪ 01‬اوب٘ز ‪ SIP‬ث‪ًٛ ٝ‬س ‪ٕٞ‬ضٔبٖ‬
‫‪ ‬أىبٖ ثشلشاسی سٕبع ‪ٞ‬بی ‪ٚ‬یذئ‪ٛ‬یی‬
‫‪ ‬أىبٖ ا٘شمبَ سٕبع‬
‫‪ ‬أىبٖ هجي ٔىبِٕبر‬
‫‪ ٚ‬أىب٘بر ثیـٕبس دیٍش‪.‬‬
‫ا‪ِٚ‬یٗ وبسی و‪ ٝ‬دغ اص ٘لت ثش٘بٔ‪ٚ ٚ ٝ‬اسد وشدٖ ػشیبَ آٖ‪ ،‬ثبیذ ا٘ؼبْ د‪ٞ‬یٓ‪ ،‬ایؼبد یه اوب٘ز ‪ SIP‬اػز‪( .‬س‪ٛ‬ػ‪ ٝ‬داؿش‪ٝ‬‬
‫ثبؿیذ ایٗ اوب٘ز ثبیذ اثشذا دس اػششیؼه‪ ،‬اِؼشیىغ ‪ ٚ‬یب ‪ٞ‬ش ػش‪ٚ‬یغ د‪ٙٞ‬ذ‪ ٜ‬ی دیٍشی و‪ ٝ‬اص آٖ اػاشفبد‪ٔ ٜ‬ای و‪ٙ‬یاذ ػابخش‪ ٝ‬ؿاذ‪ٜ‬‬
‫ثبؿذ)‪ ،‬ثشای ای‪ٙ‬ىبس ثش س‪ٚ‬ی صثب٘‪ ٝ‬ی ٔظّظی ؿىُ یب ‪ٕٞ‬بٖ دوٕ‪ٝ‬ی ‪ Show Menu‬دس ثبالی ‪ eyebeam‬وّیه و‪ٙ‬یذ‪:‬‬

‫دغ اص وّیه ثش س‪ٚ‬ی ایٗ لؼٕز‪ ،‬د‪ٙ‬ؼش‪ ٜ‬ی صیش ثبص ٔی ؿ‪ٛ‬د‪:‬‬

‫ٌضی‪ ٝٙ‬ی ‪ SIP Account Settings‬سا ا٘شخبة ٔی و‪ٙ‬یٓ‪ ،‬ثب ایٗ وبس د‪ٙ‬ؼش‪ ٜ‬ای ٌٔبثك ؿىُ دبییٗ ثبص ٔی ؿ‪ٛ‬د‪:‬‬

‫دس ایٗ د‪ٙ‬ؼش‪ ٜ‬ثش س‪ٚ‬ی دوٕ‪ ٝ‬ی ‪ ...Add‬وّیه ٔی و‪ٙ‬یٓ ثب ایٗ وبس د‪ٙ‬ؼش‪ ٜ‬ی سٔشیف اوب٘ز ثبص ٔی ؿ‪ٛ‬د‪:‬‬
‫‪ٕٞ‬بٌ٘‪ٛ‬س و‪ٔ ٝ‬ی ثی‪ٙ‬یذ دس ایٗ د‪ٙ‬ؼش‪ ٜ‬لؼٕز ‪ٞ‬بی ٔخشّفی ‪ٚ‬ػ‪ٛ‬د داسد و‪ ٝ‬ثبیذ ثب اًالٓبسی و‪ٔ ٝ‬ذیش ؿجى‪ ٝ‬ث‪ ٝ‬ؿإب داد‪ ٜ‬ا٘اذ‬
‫دش ؿ‪٘ٛ‬ذ‪ .‬او‪ ٖٛٙ‬ث‪ ٝ‬س‪ٛ‬هی ‪ٞ‬ش لؼٕز ٔی دشداصیٓ‪:‬‬
‫‪ٍٙٞ :Display name‬بٔی و‪ ٝ‬ث‪ ٝ‬وؼی صً٘ ٔی ص٘یذ‪ ،‬فشد ٔ‪ٛ‬سد ِ٘ش ٘بْ ؿٕب ‪ ٚ‬ؿٕبس‪ ٜ‬سبٖ سا ٔی ثی‪ٙ‬ذ‪ .‬دس ایٗ لؼٕز ٘بٔی و‪ٔ ٝ‬ی‬
‫خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ دیذ‪ ٜ‬ؿ‪ٛ‬د سا ‪ٚ‬اسد ٔی و‪ٙ‬یذ‪.‬‬
‫‪٘ :Username‬بْ وبسثشی خ‪ٛ‬د سا دسیٗ لؼٕز ‪ٚ‬اسد و‪ٙ‬یذ‪ٕٔٛٓ ،‬ب ایٗ ٘بْ وبسثشی‪ٕٞ ،‬بٖ ؿٕبس‪ ٜ‬ی داخّی ؿٕبػز‪.‬‬
‫‪ :Password‬سٔض ٓج‪ٛ‬س خ‪ٛ‬د سا دسیٗ لؼٕز ‪ٚ‬اسد و‪ٙ‬یذ‪.‬‬
‫‪ :Authorization user name‬دس ایٗ لؼٕز ثبص ٘بْ وبسثشی خ‪ٛ‬د سا ‪ٚ‬اسد و‪ٙ‬یذ‪( .‬اِجش‪ٛٔ ٝ‬سد اػشفبد‪ ٜ‬ایٗ ثخؾ ثشای ایٗ اػاز‬
‫و‪ ٝ‬ؿٕب اص ًشیك ‪ٞ Sip Proxy‬ب لشاس اػز ث‪ ٝ‬اػششیؼه ٔشلُ ثـا‪ٛ‬یذ ‪ ٚ‬دس كا‪ٛ‬سسی وا‪ٔ ٝ‬ؼاشمیٓ اسسجابى داسیاذ ‪ٚ‬اسد واشدٖ آٖ‬
‫اِضأی ٘یؼز)‬

‫‪ :Domain‬دس ایٗ لؼٕز ٘بْ ‪ ٚ‬یب ‪ IP‬ػش‪ٚ‬س خ‪ٛ‬د سا ‪ٚ‬اسد و‪ٙ‬یذ‪( .‬س‪ٟٙ‬ب دس كا‪ٛ‬سسی ٘ابْ سا ‪ٚ‬اسد و‪ٙ‬یاذ وا‪ ٝ‬دس ؿاجى‪DNS Server ٝ‬‬
‫داؿش‪ ٝ‬ثبؿیذ)‪.‬‬
‫ثشای ػبیش لؼٕز ‪ٞ‬ب ث‪ ٝ‬س‪ِٙ‬یٕبر دیؾ فشم ثؼ‪ٙ‬ذ‪٘ ٜ‬ىشد‪ ٚ ٜ‬ثش س‪ٚ‬ی ‪ OK‬وّیه و‪ٙ‬یذ‪ .‬ثب ایٗ وبس د‪ٙ‬ؼش‪ ٜ‬ی صیش ثبص ٔی ؿ‪ٛ‬د و‪ ٝ‬دس‬
‫آٖ اوب٘شی و‪ ٝ‬ایؼبد وشد‪ ٜ‬ایذ ٘ـبٖ داد‪ٔ ٜ‬ی ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬

‫ثش س‪ٚ‬ی ‪ close‬وّیه و‪ٙ‬یذ‪ Eyebeam .‬سالؽ ٔی و‪ٙ‬ذ سب ثب ػش‪ٚ‬س اسسجبى ثشلشاس و‪ٙ‬ذ‪( .‬دلز و‪ٙ‬یذ دس ثٔوی اص ػیؼشٓ ‪ٞ‬ب‪،‬‬
‫‪ Firewall‬اص ؿٕب ٔی دشػذ و‪ ٝ‬آیب ث‪ Eyebeam ٝ‬اػابص‪ ٜ‬ی دػششػای ثذ‪ٞ‬اذ یاب خیاش‪ ،‬ؿإب ثبیاذ دس ایاٗ صٔابٖ‪ ،‬ایاٗ اػابص‪ ٜ‬سا ثا‪ٝ‬‬
‫‪ Eyebeam‬ثذ‪ٞ‬یذ دس غیش ای‪ٙ‬ل‪ٛ‬سر ثشای ایؼبد ‪ ٚ‬یب دسیبفز سٕبع ثب ٔـىُ س‪ٚ‬ثش‪ ٚ‬خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ ؿاذ)‪ ،‬داغ اص ٔ‪ٛ‬فاك ثا‪ٛ‬دٖ ثشلاشاسی‬
‫اسسجبى ‪ Eyebeam‬ثب ػش‪ٚ‬س ‪ ٚ‬سػیؼشش ؿذٖ اوب٘ز ؿٕب دس ػش‪ٚ‬س‪ Eyebeam ،‬دیغبْ ‪ ready‬ث‪ ٝ‬ؿٕب ٔی د‪ٞ‬ذ‪.‬‬
‫ثشخی اص خٌب‪ٞ‬بی سایؼی و‪ٕٔ ٝ‬ىٗ اػز ثش٘بٔ‪ Eyebeam ٝ‬اسائ‪ ٝ‬د‪ٞ‬ذ‪:‬‬

‫خطاي ‪ٔ :403‬ـىُ دس سػیؼشش وشدٖ‪ :‬ایٗ ٔـىُ ٕٓ‪ٔٛ‬ب صٔب٘ی سخ ٔی د‪ٞ‬ذ و‪ ٝ‬دس صٔبٖ ایؼبد اوب٘ز ‪ ،SIP‬وبسثش دچبس اؿشجب‪ٜ‬‬
‫ؿذ‪ ٜ‬ثبؿذ ‪ ٚ‬ثب ثشسػی ‪ ٚ ... ٚ Password ،Username‬د‪ٚ‬ثبس‪ٚ ٜ‬اسد وشدٖ آ٘‪ٟ‬ب‪ٔ ،‬ـىُ ثشًشا ٔی ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫خطاي ‪ : Request timeout :408‬ایٗ خٌب ٕٓ‪ٔٛ‬ب دس ‪ٍٙٞ‬بٔی سخ ٔی د‪ٞ‬ذ وا‪ Eyebeam ٝ‬ثاب یىای اص ٔـاىالر صیاش س‪ٚ‬ثاش‪ٚ‬‬
‫ثبؿذ‪:‬‬
‫‪ٔ ‬ـىُ دس ؿجى‪ ٝ‬و‪ٙٔ ٝ‬ؼش ث‪ ٝ‬دیذا ٘ـذٖ ػش‪ٚ‬س ٔی ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬

‫‪ ‬اؿشجب‪ ٜ‬ث‪ٛ‬دٖ ‪ ٚ IP‬یب اػٓ ػش‪ٚ‬س و‪ ٝ‬دس ثخؾ اوب٘ز ‪ٞ‬بی ‪ٚ SIP‬اسد ؿذ‪ ٜ‬اػز‪.‬‬
‫‪ ‬ثؼش‪ ٝ‬ث‪ٛ‬دٖ د‪ٛ‬سر ‪ SIP‬س‪ٛ‬ػي ‪ Firewall‬ثش س‪ٚ‬ی ػش‪ٚ‬س ‪ ٚ‬یب دػشٍب‪ ٜ‬وبسثش‬
‫ٕـٖیذٓ صذاي فشد ّقاتٌ‪ :‬ایٗ خٌب ٔی س‪ٛ‬ا٘ذ دس صٔبٖ ‪ٞ‬بی صیش سخ ثذ‪ٞ‬ذ‪:‬‬
‫‪ ‬خشاة ث‪ٛ‬دٖ ‪ ٚ Headset‬یب ‪ٚ‬كُ ٘ج‪ٛ‬دٖ آٖ ث‪ ٝ‬دػشٍب‪( ٜ‬اٌشچ‪ ٝ‬ایٗ ٔؼائّ‪ ٝ‬اص ثاذی‪ٟ‬یبر اػاز وا‪ ٝ‬اٌاش ‪ٔ Headset‬شلاُ‬
‫٘جبؿذ‪ ،‬كذایی ؿ‪ٙ‬یذ‪ٕ٘ ٜ‬ی ؿ‪ٛ‬د‪ ،‬صٔب٘ی و‪ٔ ٝ‬ذیشیز ؿجى‪ ٝ‬سا ث‪ٟٓ ٝ‬ذ‪ ٜ‬داؿش‪ ٝ‬ثبؿیذ ث‪ٟ‬شش اػز اص ػبد‪ ٜ‬سشیٗ ٌضی‪ٞ ٝٙ‬ب ثاشای‬
‫ثشًشا وشدٖ ٔـىُ ؿش‪ ّٚ‬و‪ٙ‬یذ‪): .‬‬
‫‪ ‬ثؼش‪ ٝ‬ث‪ٛ‬دٖ كذای ‪ Speaker‬دس ‪.Eyebeam‬‬
‫اػشفبد‪ ٜ‬ی ‪ Eyebeam‬اص وذن ‪ٞ‬بیی و‪ ٝ‬ثش س‪ٚ‬ی اػششیؼه فٔبَ ٘ـذ‪ ٜ‬اػز‪ .‬ثشای ٔاذیشیز واذن ‪ٞ‬اب دس ‪Eyebeam‬‬ ‫‪‬‬
‫ثبیذ ث‪ ٝ‬لؼٕز ‪ Show menu --> Options -->advanced --> Audio Codec‬سفش‪ ٚ ٝ‬وذن ‪ٞ‬بیی و‪ ٝ‬دس ػاش‪ٚ‬س فٔابَ‬
‫ؿذ‪ ٜ‬ا٘ذ سا ا٘شخبة و‪ٙ‬یذ‪.‬‬
‫ٕشػیذٓ صذاي ؿْا ت‪ ٚ‬فشد ّقاتٌ‪:‬‬
‫‪ ‬خشاة ث‪ٛ‬دٖ ‪ ٚ Headset‬یب ‪ٚ‬كُ ٘ج‪ٛ‬دٖ آٖ ث‪ ٝ‬دػشٍب‪( ٜ‬اٌشچ‪ ٝ‬ایٗ ٔؼائّ‪ ٝ‬اص ثاذی‪ٟ‬یبر اػاز وا‪ ٝ‬اٌاش ‪ٔ Headset‬شلاُ‬
‫٘جبؿذ‪ ،‬كذایی ؿ‪ٙ‬یذ‪ٕ٘ ٜ‬ی ؿ‪ٛ‬د‪ ،‬صٔب٘ی و‪ٔ ٝ‬ذیشیز ؿجى‪ ٝ‬سا ث‪ٟٓ ٝ‬ذ‪ ٜ‬داؿش‪ ٝ‬ثبؿیذ ث‪ٟ‬شش اػز اص ػبد‪ ٜ‬سشیٗ ٌضی‪ٞ ٝٙ‬ب ثاشای‬
‫ثشًشا وشدٖ ٔـىُ ؿش‪ ّٚ‬و‪ٙ‬یذ‪.‬‬
‫‪ ‬ثؼش‪ ٝ‬ث‪ٛ‬دٖ كذای ‪ Speaker‬دس ‪.Eyebeam. a‬‬
‫‪ ‬خشاة ث‪ٛ‬دٖ ‪ Microphone‬یب ‪ٚ‬كُ ٘ج‪ٛ‬دٖ آٖ ث‪ ٝ‬دػشٍب‪.ٜ‬‬

‫‪ ‬غیشفٔبَ ث‪ٛ‬دٖ دوٕ‪ ٝ‬ی ‪ Microphone‬ثش س‪ٚ‬ی ‪( .Headset‬یىی اص ٔشذا‪ َٚ‬سشیٗ ٔـاىالسی وا‪ ٝ‬دس ؿاشوز ٔاب سخ داد‪ٜ‬‬
‫اػز‪ c. Mute ).‬ث‪ٛ‬دٖ ‪ Microphone‬ثش س‪ٚ‬ی ‪Eyebeam‬‬
‫‪ٔ ‬ـىُ ‪ٕٞ‬ب‪٘ ًٙٞ‬ج‪ٛ‬دٖ وذن ‪ٞ‬ب‬
‫‪ Eyebeam‬ثخـی ٔخفی ثشای س‪ِٙ‬یٕبر دیـشفش‪ ٝ‬داسد و‪ٕٔ ٝ‬ىٗ اػز ث‪ ٝ‬دسد وبسثبٖ حشف‪ ٝ‬ای ثخ‪ٛ‬سد‪ ،‬ثاشای ‪ٚ‬س‪ٚ‬د ثا‪ ٝ‬ایاٗ ثخاؾ‬
‫ؿٕبس‪ ***<9;> ٜ‬سا ؿٕبس‪ٌ ٜ‬یشی ٕ٘بییذ !‬
‫‪ّ 4.5‬شا دٕثاً مٔ (‪)Follow Me‬‬

‫دغ اص آ٘ى‪ ٝ‬داخّی‪ٞ‬ب سا سٔشیف وشدیٓ‪ٔ ،‬یس‪ٛ‬ا٘یٓ اِؼشیىغ سا ث‪ٛ ٘ ٝ‬ی س‪ِٙ‬یٓ و‪ٙ‬یٓ و‪٘ ٝ‬یبص‪ٞ‬بی ٔب سا ثشآ‪ٚ‬سد‪ ٜ‬و‪ٙ‬ذ‪ٕٔ .‬ىاٗ‬
‫اػز ثخ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یٓ ‪ٍٙٞ‬بٔی و‪ ٝ‬داخّی ٌشفش‪ ٝ‬ؿذ‪ ،ٜ‬دبػخٍ‪٘ ٛ‬ج‪ٛ‬د‪ ،‬ػش‪ٚ‬س ث‪ ٝ‬ك‪ٛ‬سر خ‪ٛ‬دوبس‪ ،‬یه داخّی دیٍاش سا وا‪ ٝ‬لاجال ٔـاخق‬
‫وشد‪ٜ‬ایٓ ثٍیشد‪ ،‬ثشای ایٗ وبس ث‪ٔ ٝ‬ؼیش صیش ٔیس‪ٚ‬یٓ‪:‬‬
‫ٔشوض سّفٗ‪ ،‬س‪ِٙ‬یٕبر ػیؼشٓ سّف‪ٙ‬ی ‪ٔ ،‬شا د٘جبَ وٗ (‪)Follow me‬‬
‫دس ایٗ ٔؼیش ثب چ‪ٙ‬یٗ كف ‪ٝ‬ای س‪ٚ‬ثش‪ٔ ٚ‬یؿ‪ٛ‬یٓ‪:‬‬

‫داخّی و‪ٔ ٝ‬یخ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ ثشایؾ ایٗ ‪ٚ‬یظٌی سا سٔشیف و‪ٙ‬یذ‪ ،‬ا٘شخبة ٕ٘بییذ‪.‬‬

‫‪ ringallv2 :Ring Strategy‬اثشذا ؿٕبس‪ٜ‬ی اكّی سا ٔیٌیشد‪ ،‬ثٔذ ؿٕبس‪ٜٞ‬بی دیٍش سا)‬
‫‪ٔٔ 00 :Extension List‬ب‪ٔ ٖٚ‬ذیش‪ٔ 77 ٚ ،‬ؼئ‪ َٛ‬دفشش‪.‬‬
‫‪ 71 :Ring Time‬طب٘ی‪ٝ‬‬
‫‪Terminate call- hang up:Destination If no answer‬‬
‫‪ٞ‬ش ثبس و‪ ٝ‬ؿٕبس‪ٜ‬ی ٔذیش ٌشفش‪ ٝ‬ؿ‪ٛ‬د‪ ،‬اػششیؼه داخّی ٔذیش سا ٔیٌیشد‪ ،‬اٌش وؼی دبػخٍ‪ٛ‬ی سٕبع ٘جا‪ٛ‬د‪ ،‬اػششیؼاه‬
‫داخّی‪ٞ‬بی ‪ٌ 77 ٚ 00‬شفش‪ٔ ٝ‬ی ؿ‪٘ٛ‬ذ ‪ ٚ‬چ‪ٙ‬ب٘چ‪ ٝ‬ثبص ‪ ٓٞ‬وؼی ث‪ ٝ‬سٕبع دبػخ ٘ذاد‪ ،‬اػششیؼه سٕبع سا لٌْ ٔیو‪ٙ‬ذ‪ ،‬دغ اص دبیابٖ‬
‫وبس‪ ،‬دوٕ‪ٝ‬ی ‪ ٚ Submit Changes‬دغ اص آٖ‪ Apply Configuration Changes here ،‬سا ثض٘یذ‪.‬‬

‫٘ىش‪ٕٞ :ٝ‬بٌ٘‪ٛ‬س و‪ ٝ‬دیذیٓ دس ٔشا د٘جبَ وٗ (‪ٔ )Follow me‬ی س‪ٛ‬اٖ چ‪ٙ‬ذ داخّی ساة ‪ٛٙٓ ٜ‬اٖ ٔمبكذ ثٔاذی سٔیایٗ ٕ٘ا‪ٛ‬د‬
‫دغ ٕٓذ‪ ٜ‬سفب‪ٚ‬ر ٔشا د٘جبَ وٗ (‪ )Follow me‬ثب أىبٖ ا٘شمبَ ٔىبِٕ‪ )Call Forward( ٝ‬دس ‪ٕٞ‬یٗ ٘ىش‪ ٝ‬اػز‪.‬‬
‫اٍي٘ي تْاع چیؼت؟ (‪)Dial Pattern‬‬ ‫‪5.5‬‬

‫اٍِ‪ٛ‬ی سٕبع‪ ،‬یه اٍِ‪ ٛ‬ثشای ٘ ‪ٔ ٜٛ‬ذیشیز ‪ِ٘ ٚ‬بسر اػششیؼه ثشای اسػبَ ‪ ٚ‬یب دس یبفز ؿإبس‪ٞ ٜ‬ابی ٌشفشا‪ ٝ‬ؿاذ‪ ٚ ٜ‬یاب‬
‫‪ٚ‬اسد ؿذ‪ ٜ‬ثش س‪ٚ‬ی ػیؼشٓ سّف‪ٙ‬ی اػز‪ ،‬ث‪ًٛ ٝ‬س ٔظبَ ؿٕبس‪ ٜ‬ای س‪ٛ‬ػي یه وبسثش ثش س‪ٚ‬ی ػیؼشٓ ٌشفش‪ٔ ٝ‬ای ؿا‪ٛ‬د‪ ،‬ؿإب ثاب اٍِا‪ٛ‬ی‬
‫سٕبع ٔیس‪ٛ‬ا٘یذ ایٗ ؿٕبس‪ ٜ‬سا ٔذیشیز و‪ٙ‬یذ‪ ،‬چیضی ث‪ ٝ‬آٖ اهبف‪ ٝ‬یب وٓ و‪ٙ‬یذ ‪ ٚ‬یب ثش اػبع ٓذد‪ٞ‬بی خبف سلإیٓ ٌیاشی و‪ٙ‬یاذ‪،‬‬
‫ایٗ ثخؾ اٍِا‪ٛ‬ی سٕابع ‪ٞ‬آ دس ‪ Outbound & Inbound Route‬وابسثشد داسد ‪ٞ‬آ دس ‪ ، Trunk‬اكا‪ٛ‬ال دس ‪ٞ‬اش ثخـای وا‪ ٝ‬ثاب‬
‫ٔذیشیز سٕبع‪ٞ‬ب ػش‪ ٚ‬وبس داسد ؿٕب ث‪ ٝ‬اٍِ‪ٛ‬ی سٕبع ثشخ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ خ‪ٛ‬سد‪ ،‬دس ایٗ ثخؾ یىؼشی ل‪ٛ‬ا٘یٗ ‪ ٚ‬ل‪ٛ‬آذی ثشای سٔشیف یه‬
‫اٍِ‪ٚ ٛ‬ػ‪ٛ‬د داسد و‪ ٝ‬ث‪ ٝ‬سٔشیف آ٘‪ٟ‬ب ٔیدشداصیٓ‪.‬‬
‫‪ٕ٘ :X‬بیبٍ٘ش یه ٓذد ثیٗ آذاد ‪ 1‬سب > اػز‪.‬‬

‫‪ٕ٘ :Z‬بیبٍ٘ش یه ٓذد ثیٗ آذاد ‪ 0‬سب > اػز‪.‬‬
‫‪ٕ٘ :N‬بیبٍ٘ش یه ٓذد ثیٗ آذاد ‪ 7‬سب > اػز‪.‬‬
‫‪٘ : .‬مٌ‪ ٝ‬سا ‪ٚ‬لشی دس اٍِ‪ ٛ‬لشاس ٔید‪ٞ‬یذ یٔ‪ٙ‬ی اص ایٗ ث‪ ٝ‬ثٔذ یه یب سٔذاد ثیـششی ٓذد ٔیس‪ٛ‬ا٘ذ ثبؿذ‪.‬‬
‫! ‪ٓ :‬الٔز سٔؼت سا ‪ٚ‬لشی دس اٍِ‪ ٛ‬لشاس ٔی د‪ٞ‬یذ یٔ‪ٙ‬ی اص ایٗ ث‪ ٝ‬ثٔذ ‪ٞ‬یچ‪ ،‬یه ‪ ٚ‬یب سٔذاد ثیـششی ٓذد ٔی س‪ٛ‬ا٘ذ ثبؿذ‪.‬‬
‫| ‪ :‬ایٗ ٓالٔز دس اٍِ‪ ٛ‬یٔ‪ٙ‬ی آذاد لجُ اص آ٘شا اص ؿٕبس‪ ٜ‬ثشداسد‪.‬‬
‫] [ ‪ :‬اٌش ٔیخ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ یه ٔ ذ‪ٚ‬د‪ ٜ‬اص آذاد دِخ‪ٛ‬ا‪ ٜ‬سا خ‪ٛ‬دسبٖ ا٘شخبة و‪ٙ‬یذ‪ٔ ،‬ظال ]‪ [1356‬ایٗ یٔ‪ٙ‬ی یه ٓذد ثیٗ آذاد‬
‫‪ ٚ ، ; ٚ : ٚ 8 ٚ 0‬ایٗ ٔظال ]‪ [3-7‬یٔ‪ٙ‬ی یه ٓذد ثیٗ ‪ 8‬سب <‬
‫‪ : /‬اٌش ٔی خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ ایٗ ٔؼیش ؿٕب فمي ثشای ثشخی داخّی ‪ٞ‬ب فٔبَ ثبؿذ ثبیذ اص ‪ /‬اػشفبد‪ ٜ‬وشد‪ ٚ ٜ‬ثٔذ اص آٖ ؿٕبس‪ ٜ‬داخّی‬
‫خ‪ٛ‬د سا ث‪ٛٙ‬یؼیذ‪.‬‬

‫ٔظبَ‪:‬‬
‫‪ 9|X.‬ایٗ اٍِ‪ ٛ‬ثؼیبس سایغ ‪ٔٔ ٚ‬ش‪ٚ‬ا اػز‪ ،‬یٔ‪ٙ‬ی ؿٕبس‪ٜٞ‬بی و‪ ٝ‬ا‪ِٚ‬ـبٖ > ‪ٞ‬ؼز سا ا٘شخبة وٗ ‪ٓ ٚ‬ذد > سا ثشداس‪ ،‬ثمیا‪ٝ‬‬
‫ؿٕبس‪ ٜ‬سا ث‪ٔ ٝ‬ملذ (ثؼش‪ ٝ‬ث‪ ٝ‬ای‪ٙ‬ى‪ ٝ‬ایٗ اٍِ‪ ٛ‬وؼب سٔشیف ؿذ‪ ٜ‬اػز) ثفشػز‪.‬‬
‫‪ ZX‬ایٗ اٍِ‪ ٛ‬یٔ‪ٙ‬ی ا٘شخبة ؿٕبس‪ٞ ٜ‬بی ٌشفش‪ ٝ‬ؿذ‪ٜ‬ای و‪ ٝ‬ا‪ٚ‬ال ‪ 7‬سلٕی ‪ٞ‬ؼش‪ٙ‬ذ‪ ،‬ئ‪ٔٛ‬ب سلٓ ا‪ٓ َٚ‬ذدی ثیٗ ‪ 0‬ساب > ‪ ٚ‬سلآ‬
‫د‪ٓ ْٚ‬ذدی ثی‪ 1 ٓٙ‬سب > اػز‪.‬‬
‫‪ NX.‬ایٗ اٍِ‪ ٛ‬یٔ‪ٙ‬ی آذاد حذالُ ‪ 8‬سلٕی (‪8‬سلٓ ث‪ ٝ‬ثبال) و‪ ٝ‬سلٓ ا‪ٓ َٚ‬ذدی ثیٗ ‪ 7‬سب > اػز‪ ،‬سلٓ د‪ٓ ْٚ‬ذد ‪ ٚ‬ثمی‪ٞ ٝ‬ش‬
‫ٓذدی ٔیس‪ٛ‬ا٘‪ٙ‬ذ ثبؿ‪ٙ‬ذ‪.‬‬
‫تشإل چیؼت؟ (‪)Trunk‬‬ ‫‪6.5‬‬

‫ثشای اسسجبى اِؼشیىغ ثب ٔ یي ثیش‪ ٚ ٖٚ‬ػیؼشٓ‪ٞ‬بی دیٍش اص سشا٘ه اػشفبد‪ٔ ٜ‬یؿ‪ٛ‬د‪ ،‬ثشای ػبخز سشا٘اه اثشاذا ٔایثبیؼاز‬
‫دش‪ٚ‬سىُ ٔ‪ٛ‬سد ٘یبص ثشای اسسجبى ثب ٔ یي ‪ ٚ‬یب ػیؼشٓ ٔمبثُ سا سٔییٗ وشد‪ ٚ ٜ‬ثش اػبع آٖ سشا٘اه سا سٔشیاف و‪ٙ‬یاذ‪ ،‬دش‪ٚ‬سىاُ ‪ٞ‬ابی‬
‫سایغ ث‪ ٝ‬ؿشح صیش اػز‪:‬‬
‫‪ :Zap‬ثشای سٔشیف وبسر‪ٞ‬بی اػششیؼه (‪ )Dahdi Suport‬ثش س‪ٚ‬ی ػیؼشٓ سّف‪ٙ‬ی اػشفبد‪ٔ ٜ‬یؿ‪ٛ‬د‪ ،‬ثٔذ اص لشاس دادٖ وبسر‬
‫دس ػش‪ٚ‬س‪ ،‬ثشای اسػبَ ‪ ٚ‬دس یبفز سٕبع ٔی ثبیؼز یه سشا٘ه اص ٘‪ Zap ّٛ‬سٔشیف ٕ٘بییذ‪ .‬ث‪ًٛ ٝ‬س دیـفشم دس ثش٘بٔا‪Freepbx ٝ‬‬
‫یه سشا٘ه ‪ Zap‬ث‪٘ ٝ‬بْ ‪ ZAP/g0‬سٔشیف ؿذ‪ ٜ‬و‪ ٝ‬ؿٕب سا ثشای اػشفبد‪ ٜ‬اص یه وبسر ثش س‪ٚ‬ی ػیؼشٓ اص سٔشیف ‪ Zap‬سشا٘اه ثای‬
‫٘یبص ٔیو‪ٙ‬ذ‪ ،‬أب اٌش ٔیخ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ ثیؾ اص یه وبسر س‪ٚ‬ی ػش‪ٚ‬س ٘لت و‪ٙ‬یذ ٔیثبیؼز یه سشا٘ه ‪Zap‬دیٍش سٔشیف ٕ٘بییذ‬
‫‪ :IAX‬ایٗ ٘‪ ّٛ‬سشا٘ه ثشای اسسجبى ثب ‪ٞ Gateway‬ب ‪ ٚ‬یاب ػاش‪ٚ‬یغ د‪ٙٞ‬اذٌبٖ سّفاٗ ای‪ٙ‬شش٘شای‪ VoIP Providers‬ثاب دش‪ٚ‬سىاُ‬
‫‪ IAX‬وبسثشد داسد‪ ،‬اِجش‪ ٝ‬یه اػشفبد‪ ٟٓٔ ٜ‬ایٗ سشا٘ه ثشای اسلبَ ‪ 7‬ػش‪ٚ‬س اػششیؼه ثب یىذیٍش اػز و‪ ٝ‬دس ٔجبحض آی‪ٙ‬ذ‪ ٘ ٜ‬ا‪ٜٛ‬‬
‫اسلبَ ‪ 7‬ػش‪ٚ‬س اػششیؼه ث‪ٕٞ ٝ‬ذیٍش ٌٔشح خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ؿذ‪.‬‬
‫‪ :SIP‬ایٗ ٘‪ ّٛ‬سشا٘ه ثشای اسسجبى ثب ‪ٞ Gateway‬ب ‪ ٚ‬یب ػش‪ٚ‬یغ د‪ٙٞ‬ذٌبٖ سّفٗ ای‪ٙ‬شش٘شی‪ VoIP Providers‬ثب دش‪ٚ‬سىاُ ‪SIP‬‬
‫وبسثشد داسد‪.‬‬
‫‪ٔ :ENUM‬خفف ‪ٔ E.164 Number to URI Mapping‬یثبؿذ‪ ،‬ایٗ ػش‪ٚ‬یغ ایٗ أىبٖ سا ٔید‪ٞ‬ذ و‪ ٝ‬ؿٕبس‪ ٜ‬سّفاٗ‪ٞ‬اب ثا‪ٝ‬‬
‫آدسع‪ٞ‬بی ای‪ٙ‬شش٘شی سشػٕ‪ ٝ‬ؿ‪٘ٛ‬ذ‪.‬‬

‫‪ٔ :DUNDI‬خفف ‪ٔ Distributed Universal Number Discovery‬یثبؿذ‪ ،‬یه ػش‪ٚ‬یغ ٔؼیش د‪ٞ‬ی ثش س‪ٚ‬ی ؿاجى‪ٞٝ‬ابی‬
‫‪ VoIP‬اػز و‪ ٝ‬دس ایٗ ػش‪ٚ‬یغ ‪ٞ‬ش ٌش‪ ٜ‬س‪ٚ‬ی ؿجى‪ٔ ٝ‬ؼیش سّفٗ ‪ٞ‬بی ٌش‪ٞ ٜ‬بی اًشاا سا ٔیدا٘ذ (حذالُ یه ؿٕبس‪ ٜ‬اص یه ٌش‪ٜ‬‬
‫‪ٕٞ‬ؼبی‪ ،)ٝ‬ایٗ ػشیغ س‪ٛ‬ػي آلبی ٔبسن اػذ‪ٙ‬ؼش ػبص٘ذ‪ ٜ‬اػششیؼه ایؼبد ؿذ‪ ٜ‬اػز‪.‬‬
‫‪ :Custom‬ثشای ٔبثمی سشا٘ه‪ٞ‬ب و‪ ٝ‬اػششیؼه دـاشیجب٘ی ٔایو‪ٙ‬اذ ‪ ٚ‬یاب ٔا‪ٛ‬اسدی وا‪ ٝ‬ثا‪ ٝ‬كا‪ٛ‬سر افض‪٘ٚ‬ا‪ ٝ‬اهابف‪ٔ ٝ‬ایؿا‪٘ٛ‬ذ‪،‬‬
‫دش‪ٚ‬سىُ‪ٞ‬بی ‪ٕٞ‬ب٘‪ٙ‬ذ ‪ٚ h323‬یب ‪SCCP‬‬
‫ؿٕب ٕٔىٗ اػز چ‪ٙ‬ذیٗ سشا٘ه سٔشیف و‪ٙ‬یذ‪ٔ ،‬ظال ثشای سٕبع‪ٞ‬بی ثیٗ إُِّ یه سشا٘ه ‪VoIP‬ثشای یه ػش‪ٚ‬یغد‪ٙٞ‬ذ‪ ٚ ٜ‬یه‬
‫سشا٘ه ‪ ٓٞ PSTN‬اص ٘‪ ZAP ّٛ‬ثشای اسسجبى ثب خٌ‪ٛ‬ى ؿ‪ٟ‬شی اص ًشیك وبسر‪ ،‬ثشای سٔشیف ‪ٞ‬ش سشا٘ىی‪ ،‬ثخل‪ٛ‬ف سشا٘اه ‪ٞ‬ابی‬
‫‪VoIP‬ثشای اسلبَ ث‪ ٝ‬یه ‪ ٚ Gateway‬یب ػش‪ٚ‬یؼذ‪ٙٞ‬ذ‪ ٜ‬سّفٗ ای‪ٙ‬شش٘شی‪ ،‬ؿٕب ٔیثبیؼز ٘ ا‪ ٜٛ‬س‪ِٙ‬یٕابر ‪ ٚ‬سٔشیاف سشا٘اه سا اص آٖ‬
‫ػش‪ٚ‬یغ د‪ٙٞ‬ذ‪ ٚ ٜ‬یب س‪ِٛ‬یذ و‪ٙٙ‬ذ‪ ٜ‬ثخ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ‪ ٜٛ ٘ ،‬سٔشیف ‪ٞ‬شوذاْ ثب دیٍشی ٔیس‪ٛ‬ا٘ذ ٔشفب‪ٚ‬ر ثبؿاذ‪ .‬دس ای‪ٙ‬ؼاب یاه ٔا‪ٛ‬سد سا ثاشای‬
‫ٕ٘‪ ٝ٘ٛ‬ثیبٖ ٔیو‪ٙ‬یٓ‪ٛٔ ،‬سد صیش ثشای اسلبَ ث‪ ٝ‬ػش‪ٚ‬یغد‪ٙٞ‬ذ‪ Pennytel ٜ‬اػز‪.‬‬
‫س‪ٚ‬ی ػبخز سشا٘ه اص ٘‪ SIP ّٛ‬وّیه و‪ٙ‬یذ‪ٛٔ ،‬اسد صیش ث‪ ٝ‬ك‪ٛ‬سر صیش ٔا‪ٛ‬سد اػاشفبد‪ ٜ‬لاشاس ٔایٌیاشد‪:Outbound Caller ID ،‬‬
‫یه وبِش آی دی ثشای خ‪ٛ‬د دس ِ٘ش ثٍیشیذ‪ ،‬اِجش‪ ٝ‬ثبیذ اص لبِت وّی دیش‪ٚ‬ی و‪ٙ‬ذ‪ ،‬یٔ‪ٙ‬ی ‪ ٓٞ‬ؿابُٔ ٘ابْ ثبؿاذ ‪ٞ‬آ ٓاذد ثا‪ ٝ‬كا‪ٛ‬سر‬
‫س‪ٚ‬ثش‪ٚ‬‬
‫>‪―Your Name‖ <Your Number‬‬
‫‪ :Maximum channels‬ثشای اػشفبد‪ ٜ‬اص حذاوظش ُشفیز خبِی ثٍضاسیذ‪ٍٔ ،‬ش آ٘ى‪ ٝ‬ثخ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ ٔ ذ‪ٚ‬دیشی لبئُ ؿ‪ٛ‬یذ‪ٔ ،‬اظال ثاشای‬
‫ػبخز سشا٘ه ؿ‪ٟ‬شی ‪ ، ZAP‬ؿٕب یه وبسر ‪ 9‬د‪ٛ‬سر ؿ‪ٟ‬شی لشاس داد‪ ٜ‬ایٗ أب سشاٖ سا ثب ٔ ذ‪ٚ‬دیز حذاوظش ‪ 7‬وب٘بَ ٔیػابصیذ‬
‫دس ایٗ ك‪ٛ‬سر فمي ‪ٕٞ‬ضٔبٖ ‪ 7‬سٕبع ث‪ ٝ‬ػٕز سشا٘ه ٔؼیش د‪ٞ‬ی ٔیؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫‪ :Dial Pattern‬دس ثخؾ لجّی ث ض ؿذ‪ٔ ،‬ظال ؿٕب ٔیخ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ لجُ اص اسػبَ ؿإبس‪ ٜ‬ثا‪ ٝ‬ػإز سشا٘اه ٔاذیشیشی س‪ٚ‬ی آٖ ا٘ؼابْ‬
‫د‪ٞ‬یذ‪ٔ ،‬ظال یه > ثب آٖ اهبف‪ ٝ‬وشد‪ ٚ ٜ‬یب وٓ و‪ٙ‬یذ‪ ،‬اِجش‪ ٝ‬ایٗ ا٘ؼبْ ایٗ وبس دس ‪ Outbound Trunk‬سایغ سش اػز‪.‬‬
‫‪ :Peer Details‬یىؼااشی س‪ِٙ‬یٕاابر ثااشای اسػاابَ سٕاابع ثاا‪ً ٝ‬ااشا ٔمبثااُ‪ ،‬دس صیااش ٔااب ٔظاابَ س‪ِٙ‬یٕاابر ثااشای اسػاابَ سٕاابع ثاا‪ٝ‬‬
‫ػش‪ٚ‬یغد‪ٙٞ‬ذ‪ Pennytel ٜ‬سا ٕ٘بیؾ ٔید‪ٞ‬یٓ‪.‬‬

username=8880XXXX
type=peer
secret= Password
insecure=very
host=sip.pennytel.com
dtmfmode=rfc2833
disallow=all
allow=alaw&ulaw&gsm
canredirect=no
canreinvite=no
‫سد‬ٛٔ ‫ب‬ٞ Gateway ٝ‫ال ثشای اسلبَ ث‬ٕٛٔٔ ،‫ اػز‬ٜ‫ ؿٕب ثشای اسلبَ داد‬ٝ‫ ًشا ٔمبثُ ث‬ٝ‫ وبسثشی و‬ٜ‫ ؿٕبس‬:User Context
.‫ لشاس ٕ٘یٌیشد‬ٜ‫اػشفبد‬
ُ‫ِیٕبر الصْ ثشای دسیبفز سٕبع اص ػٕز ٔمبث‬ٙ‫ س‬:User Details
canreinvite=no
context=from-trunk
fromuser=888XXXXX
qualify=no
secret= Password
type=user
username=888XXXXX
‫ذ‬ٙٞ‫ا‬ٛ‫ذٌبٖ اص ؿٕب ٔیخ‬ٙٞ‫یغ د‬ٚ‫ ایٗ فیّذ سا فمي ثشخی ػش‬:Registration
888XXXXX:Password@sip.pennytel.com/888XXXXX
49 www.voip-iran.com ‫ فالح‬ٜٛ‫ حبٔذ و‬، Elastix ‫ی‬ٙ‫صؽ ػیؼشٓ سّف‬ٛٔ‫آ‬

‫ػ‪ٟ‬ز اًالٓبر ثیـشش ث‪ِ ٝ‬ی‪ٙ‬ه‪ٞ‬بی صیش ٔشاػٔ‪ٕ٘ ٝ‬بییذ‪.‬‬
‫‪http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+config+sip.conf‬‬
‫‪http://www.freepbx.org/support/documentation/module-‬‬
‫‪documentation/trunks‬‬
‫ّؼیش تْاع‪ٛ‬اي خشٗجي (‪)Outbound Routes‬‬ ‫‪7.5‬‬

‫اك‪ٛ‬ال ‪ٞRoute‬ب دس ‪ٚ‬ان (اِؼشیىغ) ثشای ٔؼیش د‪ٞ‬ی ث‪ ٝ‬سٕبع ‪ٞ‬ب وبسثشد داس٘ذ‪ٔ ،‬ؼیش سٕبع ‪ٞ‬بی خش‪ٚ‬ػی ثشای ایٗ ٔ‪ِٛٙ‬س‬
‫اػز و‪ٔ ٝ‬ملذی ثشای ‪ٞ‬ش ؿٕبس‪ ٜ‬ای و‪ ٝ‬اص ًشیك ٘مبى ٘‪ٟ‬بیی (‪ٌ )Softphone, Ipphone, ATA‬شفش‪ٔ ٝ‬ی ؿ‪ٛ‬د‪ ،‬سٔییٗ ؿا‪ٛ‬د‪ ،‬ثا‪ٝ‬‬
‫ً‪ٛ‬س دیـفشم اػششیؼه اٌش ؿٕبس‪ ٜ‬ای ٌشفش‪ ٝ‬ؿ‪ٛ‬د ث‪ ٝ‬ػشإ داخّی ‪ٞ‬ب ٔی س‪ٚ‬د‪ ،‬اٌش داخّی ثب ؿٕبس‪ٌ ٜ‬شفشا‪ ٝ‬ؿاذ‪ٚ ٜ‬ػا‪ٛ‬د ٘ذاؿاش‪ٝ‬‬
‫ثبؿذ ث‪ ٝ‬ػشإ ‪ٔ Outbound Route‬ی س‪ٚ‬د سب ٔؼیشی ثشای ایٗ ؿٕبس‪ٌ ٜ‬شفش‪ ٝ‬ؿذ‪ ٜ‬ثیبثذ‪.‬‬
‫یىی اص دش وبسثشد سشیٗ ‪ٞOutbound Route‬ب ثش داؿشٗ دیؾ ؿٕبس‪ ٚ > ٜ‬فشػشبدٖ ثمی‪ ٝ‬ؿٕبس‪ ٜ‬ث‪ ٝ‬ػٕز سشا٘اه ؿا‪ٟ‬شی ٔای‬
‫ثبؿاااذ‪ ،‬وااا‪ ٝ‬ثااا‪ ٝ‬دِیاااُ اػاااشفبد‪ ٜ‬صیااابد‪ ،‬ایاااٗ ‪ Route‬ثااا‪ً ٝ‬ااا‪ٛ‬س دیـااافشم دس ‪ٚ‬ان (اِؼاااشیىغ) سٔشیاااف ؿاااذ‪ ٜ‬اػاااز‪.‬‬
‫ثشای سٔشیف ‪ Outebound Route‬ثبیذ ث‪ٛٙٔ ٝ‬ی ٔشوض سّفٗ‪ ،‬س‪ِٙ‬یٕبر ػیؼشٓ سّف‪ٙ‬ی ثش‪ٚ‬یذ‪ٌ ٚ‬ضی‪ Outebound Route ٝٙ‬سا ثض٘یذ‪.‬‬

‫‪٘ 7‬ىش‪ ٟٓٔ ٝ‬ثشای س‪ِٙ‬یٓ ‪ ٚ‬سٔشیف یه ٔؼیش ‪ٚ‬ػ‪ٛ‬د داسد‪:‬‬
‫‪ Dial Pattern ‬و‪ ٝ‬دس ثخؾ ‪ٞ‬بی لجُ ث‪ ٝ‬آٖ ث‪ًٛ ٝ‬س وبُٔ اؿبس‪ ٜ‬ؿذ‪ ،‬دس ایٗ ٔظبَ ٔـب‪ٞ‬ذ‪ٔ ٜ‬ی و‪ٙ‬یذ ایٗ ٔؼیش ثشای سٕابع‬
‫‪ٞ‬بیی اػز و‪ ٝ‬ثب > ؿش‪ ّٚ‬ؿذ‪ ٜ‬ا٘ذ ‪ ٚ‬اػششیؼه ثب س‪ٛ‬ػ‪ ٝ‬ث‪ٓ Dial Pattern ٝ‬ذد > سا ثش داؿاش‪ ٚ ٝ‬ثا‪ ٝ‬ػإز سشا٘اه سٔیایٗ‬
‫ؿذ‪ٔ ٜ‬ی فشػشذ‪.‬‬
‫‪ runk Sequence ‬سٔییٗ سشا٘ه ثشای ایٗ ٔؼیش سٔشیف ؿذ‪ ،ٜ‬ؿٕب ٔی س‪ٛ‬ا٘یذ چ‪ٙ‬ذیٗ سشا٘ه سا ث‪ ٝ‬ایٗ ٔؼیش ٔشثا‪ٛ‬ى و‪ٙ‬یاذ‪،‬‬
‫دس ایٗ ك‪ٛ‬سر سشا ٘ه ‪ٞ‬ب ث‪ٛ٘ ٝ‬ثز سٔشیاف دس ا‪ِٛٚ‬یاز لاشاس ٔای ٌیش٘اذ‪ ٚ ،‬اٌاش سشا٘اه ثابالسش ایاشادی داؿاش‪ ٝ‬ثبؿاذ‪ٚ ،‬‬
‫اػششیؼه ٘ش‪ٛ‬ا٘ذ اص آٖ سٕبع سا ‪ٞ‬ذایز و‪ٙ‬ذ ػشإ سشا٘ه ثٔذی اص ِ بٍ ا‪ِٛٚ‬یز ٔیس‪ٚ‬د‪.‬‬

‫ٔظال ؿٕب یه ‪ Outebound Route‬ثشای ‪ ٚ 11‬سٕبع ‪ٞ‬بی ثیٗ إُِّ سٔشیف ٔیو‪ٙ‬یذ‪ ،‬دس ایٗ حبِز ٕٔىٗ اػز اص چ‪ٙ‬ذ ػش‪ٚ‬یغ‬
‫د‪ٙٞ‬ذ‪ ٜ‬سّفٗ ثیٗ إُِّ اػشفبد‪ ٜ‬و‪ٙ‬یذ‪ ،‬سشا٘ه ‪ٞ‬ب آ٘‪ٟ‬ب سا دس ای‪ٙ‬ؼب ث‪ ٝ‬سشسیت ا‪ِٛٚ‬یز لشاس ٔید‪ٞ‬یذ سب دس ك‪ٛ‬سر ٓذْ ثشلشاسی سٕابع‬
‫ثب ‪ٞ‬ش وذاْ اص سشا٘ه ػبیٍضیٗ ثٔذی اػشفبد‪ ٜ‬ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫ّؼیش تْاع‪ٛ‬اي ٗسٗدي (‪)Inbound Routs‬‬ ‫‪8.5‬‬

‫‪ٞ‬ش سٕبػی و‪ ٝ‬ث‪ ٝ‬ػٕز ػیؼشٓ اِؼشیىغ ٔیآیذ (سٕبع‪ٞ‬بیی اص خبسع اص اِؼشیىغ ‪ٚ‬اسد ٔیؿ‪ٛ‬د‪ٕٞ ،‬ب٘‪ٙ‬ذ سٕابع ‪ٞ‬ابی ‪ٚ‬اسد‬
‫ؿذ‪ ٜ‬اص خٌ‪ٛ‬ى ؿ‪ٟ‬شی ‪ ٚ‬یب سشا٘ه‪ٞ‬بی سٔشیف ؿذ‪ِٛٙٔ ،ٜ‬س سٕبع اص ػ‪ٛ‬ی داخّی‪ٞ‬ب ٘یؼز) ثبیذ ثشای آٖ دس ػیؼاشٓ یاه ٔؼایش‬
‫‪ٚ‬س‪ٚ‬دی سٔییٗ ؿ‪ٛ‬د‪ ،‬دس غیش ایٗ ك‪ٛ‬سر اِؼشیىغ آٖ سا لج‪٘ َٛ‬خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ وشد‪ ،‬ثشای ایٗ ٔ‪ِٛٙ‬س اص ٔ‪ٛٙ‬ی ‪ Inbound Route‬دس داخُ‬
‫ٔشوض سّفٗ‪ ،‬س‪ِٙ‬یٕبر ػیؼشٓ سّف‪ٙ‬ی‪ Inbound Route ،‬سا ا٘شخبة ٔیو‪ٙ‬یٓ‪.‬‬

‫دس ای‪ٙ‬ؼب ث‪ ٝ‬ثشسػی ثشخی فیّذ‪ٞ‬بی ٔ‪ ٟٓ‬آٖ ٔیدشداصیٓ‪ ،‬دس اثشذای س‪ِٙ‬یٕبر ؿٕب ٔی س‪ٛ‬ا٘یذ سٔییٗ و‪ٙ‬یذ ایٗ ٔؼایش ‪ٚ‬س‪ٚ‬دی‬
‫ثش س‪ٚ‬ی چ‪ ٝ‬خٌ‪ًٛ‬ی (‪ ٚ )DID Number‬یب ؿٕبس‪ ٜ‬سّفٗ‪ٞ‬بیی (‪ )Caller ID Number‬إٓابَ ٌاشدد‪ ،‬ثا‪ً ٝ‬ا‪ٛ‬س ٔظابَ ؿإب اٌاش اص‬
‫خٌ‪ٛ‬ى ‪ E1‬ثشای اسسجبى ثب خٌ‪ٛ‬ى ؿ‪ٟ‬شی اػشفبد‪ٔ ٜ‬ی و‪ٙ‬یذ‪ٔ ،‬ی س‪ٛ‬ا٘یذ ثشای ‪ DID‬اكّی ‪ ٚ‬یب صیش ؿإبس‪ٜٞ‬اب ‪ٞ‬اش واذاْ یاه ٔؼایش‬
‫‪ٚ‬س‪ٚ‬دی سٔییٗ ٕ٘بییذ ‪ٚ‬یب ٔؼیش ‪ٚ‬س‪ٚ‬دی سا ثشای ؿٕبس‪ٞ ٜ‬ابی خابف (‪ ) Caller ID‬سٔشیاف و‪ٙ‬یاذ‪ٔ ،‬اظال سٕابع ‪ٞ‬اب ثاب دایؾ ؿإبس‪ٜ‬‬
‫‪ 99;:X.‬ث‪ ٝ‬یه ‪ٔ Announement‬شلُ ؿ‪ٛ‬د (دیبٔی خبف ثشای آ٘‪ٟ‬ب دخؾ ؿ‪ٛ‬د)‪.‬‬
‫ٕنت‪ :ٚ‬ؿٕب ثشای فیّذ ‪ٔ Caller ID ٚ DID‬یس‪ٛ‬ا٘یذ اص اٍِ‪ٛ‬ی سٕبع (‪ )Dial Pattern‬و‪ ٝ‬دس ٌٔبِت لجُ اؿبس‪ ٜ‬ؿذ اػاشفبد‪ٕ٘ ٜ‬بییاذ‪،‬‬
‫ث‪ًٛ ٝ‬س ٔظبَ ‪ٚ‬لشی دس ‪ٔ Caller ID‬ی ٘‪ٛ‬یؼیذ ‪ 4465X.‬یٔ‪ٙ‬ی سٕبٔی ‪ٞCaller ID‬ب ثب دیؾ ؿٕبس‪ 99;: ٜ‬سا ؿبُٔ ؿ‪ٛ‬د ‪.‬‬

‫دس ثخؾ آخش ٘یض ٔیثبیؼز ثشای سٕبع‪ٞ‬بی ٔـخق ؿاذ‪ٔ ،ٜ‬ملاذی سٔیایٗ ؿا‪ٛ‬د‪ ،‬دس لؼإز ‪ Set Destination‬ؿإب‬
‫ٔملذ ٔ‪ٛ‬سد ِ٘ش سا ا٘شخبة ٔی و‪ٙ‬یذ‪ ،‬فمي دس ِ٘ش داؿش‪ ٝ‬ثبؿیذ ٔ‪ٛ‬اسدی و‪ ٝ‬سٔشیف ٕ٘‪ٛ‬د‪ ٜ‬ایذ ای‪ٙ‬ؼب ٕ٘بیبٖ ‪ٞ‬ؼش‪ٙ‬ذ‪ ،‬ث‪ًٛ ٝ‬س ٔظبَ اٌش‬
‫‪ Announcement‬ی سٔشیف ٘ىشد‪ ٜ‬ایذ‪ ،‬دس ایٗ ػب ٘یض ٌضی‪ٝٙ‬ای ثشای آٖ ‪ٚ‬ػ‪ٛ‬د ٘ذاسد‪.‬‬
‫ٕنت‪ :ٚ‬اٌش ٘یبصی ث‪ ٝ‬سفىیه سٕبع ‪ٞ‬بی ‪ٚ‬س‪ٚ‬دی ٘ذاسیذ ‪ ٚ‬یب س‪ٟٙ‬ب یه سشا٘ه ؿ‪ٟ‬شی داسیذ ‪ٔ ٚ‬یخ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یاذ سٕابٔی سٕابع‪ٞ‬ابی ‪ٚ‬اسد‬
‫ؿذ‪ ٜ‬اص آٖ ث‪ ٝ‬یه ٔملذ ٔـخق ‪ٞ‬ذایز ؿ‪ٛ‬د‪ ،‬دیٍش ٘یبصی ث‪ ٝ‬سٔشیف ‪ ٚ DID‬یب ‪٘ Caller ID‬یؼز ‪ ٚ‬فیّذ‪ٞ‬بی آ٘‪ٟ‬ب سا خبِی لاشاس‬
‫ٔید‪ٞ‬یذ‪ ،‬فمي یه ‪ٔ Destination‬ـخق ٔیو‪ٙ‬یذ ‪ ٚ‬دوٕ‪ Submit ٝ‬سا ٔیص٘یذ‪ ،‬دس ایٗ حبِز ػیؼاشٓ یاه ‪Outbound Route‬‬
‫ث‪٘ ٝ‬بْ ‪ Any DID/ Any CID‬خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ػبخز و‪ ٝ‬ؿبُٔ سٕبٔی سٕبع‪ٞ‬بی ‪ٚ‬اسد ؿذ‪ ٜ‬ث‪ ٝ‬اِؼشیىغ ٔیثبؿذ‪.‬‬
‫ؿشایط صّإي پاػخي٘یي (‪)Time Conditions‬‬ ‫‪9.5‬‬

‫ایٗ ‪ٚ‬یظٌی ثشای ایٗ ٔ‪ِٛٙ‬س ث‪ ٝ‬وبس ٔی س‪ٚ‬د و‪ ٝ‬ؿٕب ثش‪ٛ‬ا٘یذ ثشای سٕبع‪ٞ‬بی ‪ٚ‬س‪ٚ‬دی ث‪ ٝ‬ػیؼشٓ دس صٔبٖ‪ٞ‬بی ٔشفب‪ٚ‬ر اٍِ‪ٞٛ‬بی‬
‫ٔشفب‪ٚ‬سی سا ث‪ ٝ‬وبس ثجشیذ‪ ،‬ث‪ًٛ ٝ‬س ٔظبَ ؿٕب ٔیخ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ دس صٔابٖ ػابٓز وابسی ‪ IVR‬ؿإبس‪ ٚ 0 ٜ‬دس صٔابٖ سٌٔیّای ؿاشوز ‪IVR‬‬
‫ؿٕبس‪ 7 ٜ‬ثب اٍِ‪ٛ‬سیشٕی ٔشفب‪ٚ‬ر دبػخٍ‪ٛ‬ی ػیؼشٓ ثبؿ‪ٙ‬ذ‪.‬‬
‫ثشای ث‪ ٝ‬وبسٌیشی ایٗ ػیؼشٓ دس ‪ 7‬ثخؾ ٔیثبیؼز س‪ِٙ‬یٕبر سا إٓبَ و‪ٙ‬یذ‪:‬‬
‫سٔشیف ؿشایي صٔبٖ دبػخٍ‪ :ٛ‬ثشای سٔشیف دس ٔ‪ٛٙ‬ی "ٔشوض سّفٗ"‪" ،‬س‪ِٙ‬یٕبر ػیؼشٓ سّف‪ٙ‬ی" ٌضی‪" ٝٙ‬ؿشایي صٔب٘ی دبػخٍ‪ٛ‬یی"‬
‫سا ا٘ش بة وشد‪ ٚ ٜ‬دوٕ‪ Add Time Condition ٝ‬سا ثض٘یذ‪.‬‬

‫دس اثشذا ٘بٔی ثشای آٖ سٔییٗ و‪ٙ‬یذ‪ ،‬دس فیّذ د‪ " Time Group" ْٚ‬ؿٕب ٔی ثبیؼز ٌش‪ ٜٚ‬صٔاب٘ی سٔیایٗ ؿاذ‪ ٜ‬سا ا٘شخابة‬
‫و‪ٙ‬یذ‪ Time Group ،‬یه ثبص‪ ٜ‬صٔب٘ی ؿبُٔ ٔب‪ٞ ،ٜ‬فش‪ ،ٝ‬س‪ٚ‬ص‪ٞ‬ب ‪ ٚ‬ػبٓبر ٔـخق ؿذ‪ ٜ‬اػز و‪ ٝ‬ؿٕب ثب ا٘شخبة یً ٌش‪ ٜٚ‬سٔییٗ ٔی‬
‫و‪ٙ‬یذ و‪ ٝ‬ایٗ ؿشایي ثشای چ‪ ٝ‬ثبص‪ ٜ‬صٔب٘ی اػز‪.‬‬

‫ثشای ٔظبَ دس ؿىُ ثبال‪ٔ ،‬ب ثشای ػبٓبر اداسی = كج سب <‪ ٚ 0‬ؿ‪ٙ‬ج‪ ٝ‬سب ‪ :‬ؿ‪ٙ‬ج‪ ٝ‬سٕبٔی س‪ٚ‬ص‪ٞ‬بی ٔب‪ٌ ٜ‬ش‪ٞٚ‬ی سٔیایٗ واشد‪ٜ‬‬
‫ایٗ‪ ،‬فمي دس ِ٘ش داؿش‪ ٝ‬ثبؿیذ اٌش ٔیخ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ ثشای ػبٓبر دیٍش ٘یض ثش٘بٔ‪ٟ‬بی داؿش‪ ٝ‬ثبؿیذ ثبیذ یه ‪ٞ Time groups‬آ ثاشای آٖ‬
‫سٔییٗ و‪ٙ‬یذ‪.‬‬
‫حبَ ث‪ ٝ‬ؿشایي صٔب٘ی دبػخٍ‪ٛ‬یی ثش ٔی ٌشدیٓ‪ ،‬حبَ ؿٕب ٌش‪ ٜٚ‬سٔشیاف ؿاذ‪ ٜ‬سا دس ِیؼاز ‪ٔTime Gorup‬ـاب‪ٞ‬ذ‪ٔ ٜ‬ای‬
‫و‪ٙ‬یذ‪ ،‬آٖ سا ا٘شخبة و‪ٙ‬یذ‪ ،‬دس ثخؾ دبییٗ ٘یض ٔـخق ٔی و‪ٙ‬یذ اٌش دس ٌش‪ ٜٚ‬صٔب٘ی ٔـخق ؿذ‪ ٜ‬ث‪ٛ‬دیٓ ٔملاذ سٕابع‪ٞ‬ابی چا‪ٝ‬‬
‫ثبؿذ (‪ ٚ )Destination if time maches‬اٌش دس ایٗ ٌش‪ ٜٚ‬لشاس ٘ذاؿشیٓ سٕابع‪ٞ‬ابی ثا‪ ٝ‬وؼاب ‪ٞ‬اذایز ؿا‪٘ٛ‬ذ ( ‪Destination if‬‬
‫‪.)time does not mache‬‬

‫‪ 10.5‬ضثط یا اسػاً فایٌ ص٘تي (‪)System Recording‬‬
‫ثخـی دس اِؼشیىغ ‪ٚ‬ػ‪ٛ‬د داسد و‪ٔ ٝ‬ی س‪ٛ‬اٖ اص ًشیك آٖ فبیُ ك‪ٛ‬سی ث‪ ٝ‬ػیؼشٓ اهبف‪ٕٛ٘ ٝ‬د ‪ ٚ‬دس ٔ‪ٞٛٙ‬ب ‪ ٚ‬لبثّیز ‪ٞ‬ابی ٔخشّاف‬
‫ػیؼشٓ اص آ٘‪ٟ‬ب اػشفبد‪ ٜ‬وشد‪ ،‬ایٗ ثخؾ دس "ٔشواض سّفاٗ"‪" ،‬س‪ِٙ‬یٕابر ػیؼاشٓ سّف‪ٙ‬ای"‪ٙٔ ،‬ا‪ٛ‬ی "هاجي یاب اسػابَ فبیاُ كا‪ٛ‬سی"‬
‫"‪ "System Recorings‬لشاس داسد‪.‬‬
‫ؿٕب ث‪ ٝ‬ك‪ٛ‬سر ٔی س‪ٛ‬ا٘یذ ث‪ ٝ‬ػیؼشٓ سّف‪ٙ‬ی فبیُ ك‪ٛ‬سی ا٘شمبَ د‪ٞ‬یذ‪ٛٔ ،‬سد ا‪ َٚ‬هجي فبیُ اص س‪ٚ‬ی داخّی ‪ٞ‬ب اػز‪ ،‬اِجش‪ ٝ‬ایٗ‬
‫وبس ویفیز كذا سا دبییٗ ٔی ا‪ٚ‬سد ‪ِٚ‬ی ثشای ٔ‪ٛ‬اسد هش‪ٚ‬سی ثؼیبس ٔفیذ اػز‪ ،‬ثشای ایاٗ ٔ‪ِٙ‬ا‪ٛ‬س ؿإبس‪ ٜ‬داخّای خا‪ٛ‬د سا دس ٔ اُ‬
‫سٔییٗ ؿذ‪ٚ ٜ‬اسد ٔی و‪ٙ‬یذ ‪ ٚ‬دغ اص صدٖ دوٕ‪ Go ٝ‬داخّی ؿٕب ؿش‪ ّٚ‬ث‪ ٝ‬صً٘ صدٖ خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ وشد‪ ،‬داغ اص هاجي كاذا‪ٔ ،‬ای س‪ٛ‬ا٘یاذ‬
‫ثشای آٖ ٘بٔی ا٘شخبة و‪ٙ‬یذ ‪ ٚ‬رخیش‪ ٜ‬ػبصیذ‪ ،‬أب اٌش ٔیخ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ فبیُ ك‪ٛ‬سی آٔبد‪ ٜ‬س‪ٚ‬ی ػیؼشٓ لشاس د‪ٞ‬یاذ ٔیش‪ٛ‬ا٘یاذ ثاب صدٖ دوٕا‪ٝ‬‬
‫‪ Browse‬فبیُ ٔ‪ٛ‬سد ِ٘ش سا ا٘شخبة ‪ Upload ٚ‬و‪ٙ‬یذ‪ ،‬دغ اص ثبسٌضاسی‪٘ ،‬بْ آٖ سا ثب ‪ٞ‬ش ٘بٔی ٔیس‪ٛ‬ا٘یذ س‪ٚ‬ص اِؼشیىغ لشاس د‪ٞ‬یذ‪.‬‬
‫ٕنت‪ :ٚ‬فبیُ ك‪ٛ‬سی ؿٕب ثشای ثبسٌضاسی س‪ٚ‬ی ػیؼاشٓ ٔایثبیؼاز ثا‪ ٝ‬ایاٗ فشٔاز ثبؿاذ‪PCM Encoded, 16 Bits, at ،‬‬
‫‪8000Hz, Mono‬‬

‫‪ّ 11.5‬قاصذ ٕ‪ٜ‬ایي (‪)Final Destinations‬‬
‫‪ٞ‬ش سٕبػی‪ ،‬اص ‪ٞ‬ش سشا٘ىی و‪ ٝ‬ث‪ ٝ‬اػششیؼه ‪ٚ‬اسد ٔیؿ‪ٛ‬د ٔجبیؼز ٔملذی ثشای ‪ٞ‬ذایز ث‪ ٝ‬آٖ س‪ٛ‬ػي اػششیؼه داؿش‪ ٝ‬ثبؿاذ‪،‬‬
‫ث‪ ٝ‬ایٗ ٔمبكذ ‪ٌ Final Destinations‬فش‪ٔ ٝ‬یؿ‪ٛ‬د‪ ،‬ایٗ ٔمبكذ ٔیس‪ٛ‬ا٘‪ٙ‬ذ اص یه داخّی ػبد‪ ٜ‬ساب یاه ‪ IVR‬سا‪ ٛ‬دس سا‪ ٚ ٛ‬یاب یاه‬
‫ثش٘بٔ‪ٛ٘ ٝ‬ؿش‪ ٝ‬س‪ٛ‬ػي ؿٕب ثبؿذ‪ ،‬دس ایٗ ثخؾ ث‪ٔٔ ٝ‬شفی ثشخی اص سایغسشیٗ ٔمبكذ ٘‪ٟ‬بیی ٔیدشداصیٓ‪.‬‬
‫‪ّٖ٘ 12.5‬ي ّٖـي دیجیتاً (‪)Digital Receptionist‬‬

‫ٕٔٔ‪ٛ‬ال )‪ Interactive Voice Response (IVR‬ث‪ٛٙٔ ٝ‬ی ٔ‪ٙ‬ـی دیؼیشبَ اًالق ٔی ٌشدد‪ .‬یه‪ IVR‬دیبٔی و‪ ٝ‬لاجالً هاجي‬
‫ؿذ‪ ٜ‬سا ثشای سٕبع ٌیش٘ذ‪ ٜ‬دخؾ وشد‪ ٚ ٜ‬اص ‪ٚ‬ی دسخ‪ٛ‬اػز وّیذی اص سّفٗ ثشای اسلبِؾ ثب ػبصٔبٖ‪ٌ ،‬ش‪ ٜٚ‬وابسی‪ ،‬ؿاخق ‪... ٚ‬‬
‫ٔیٕ٘بیذ‪ .‬ػذغ ػیؼشٓ ‪ IVR‬سٕبع سا ث‪ٔ ٝ‬ملذ ٔ‪ٛ‬سد ِ٘ش ‪ٞ‬ذایز ٔی ٕ٘بیذ‪ٞ IVR ،.‬ش وّیذی سا ػ‪ٟ‬ز سٔییٗ ٔملذ سٕابع (ٔاظالً‬
‫‪ٔ ring group‬شث‪ٛ‬ى ث‪ ٝ‬لؼٕز فش‪ٚ‬ؽ) لج‪ٔ َٛ‬ی ٕ٘بیذ‪ٓ .‬ال‪ ٜٚ‬ثش وّیذ‪ٞ‬بی ٕٔٔ‪ َٛ‬د‪ٌ ٚ‬ضی‪ٞ t, iٝٙ‬آ لبثاُ سٔشیاف ‪ٞ‬ؼاش‪ٙ‬ذ‪ t .‬ثاشای‬
‫‪ّٟٔ( time out‬ز ‪ٚ‬س‪ٚ‬د وّیذ) ‪ i ٚ‬ثشای ‪ٚ‬س‪ٚ‬دی ٘بدسػز دسِ٘ش ٌشفش‪ٔ ٝ‬ی ؿ‪٘ٛ‬ذ‪ .‬ػ‪ٟ‬ز ایؼبد ٔ‪ٙ‬ـی دیؼیشبَ س‪ٚ‬ی ِی‪ٙ‬ه ‪ IVR‬دس‬
‫لؼٕز چخ كف ‪ ٝ‬وّیه ٕ٘بییذ‪.‬‬
‫ثخؾ ‪ Digital Receptionist‬ثب د‪ ٚ‬لؼٕز س‪ِٙ‬یٕبر ٕ٘بیؾ داد‪ٔ ٜ‬ی ؿ‪ٛ‬د‪ :‬لؼٕز ‪ IVR options‬و‪ ٝ‬ثب د‪ٚ‬اصد‪ٌ ٜ‬ضی‪ ٝٙ‬لبثُ س‪ِٙ‬ایٓ‬
‫و‪ ٝ‬دس ؿىُ صیش ٕ٘بیؾ داد‪ٔ ٜ‬یؿ‪ٛ‬د‪.‬‬

‫‪ :Change Name‬ایٗ ٌضی‪ ٝٙ‬ػ‪ٟ‬ز ؿ‪ٙ‬بػبیی ٔ‪ٛٙ‬ی ٔ‪ٛ‬سدِ٘ش ث‪ٛ‬د‪ ٚ ٜ‬س‪ٛ‬ػي ‪ FreePBX‬سشػٕ‪ٕ٘ ٝ‬ی ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫‪ :Announcement‬ایٗ ٔ‪ٛٙ‬ی وـ‪ٛ‬یی‪ ،‬ػ‪ٟ‬ز ا٘شخبة دیغبْ اص دیؾ هجي ؿذ‪ ٜ‬ثشای ‪ٛٔ IVR‬سدِ٘ش اػشفبد‪ٔ ٜ‬ای ٌاشدد‪.‬‬
‫دیبْ ٔ‪ٛ‬سدِ٘ش ثبیذ لجالً هجي ؿذ‪ ٚ ٜ‬اص لؼٕز ‪ System Recordings‬ث‪ِ ٝ‬یؼز دیبْ ‪ٞ‬بی ‪ FreePBX‬اهبف‪ ٝ‬ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫‪ٓ :Timeout‬ذدی و‪ ٝ‬دس ایٗ لؼٕز ‪ٚ‬اسد ٔی ٕ٘بییذ ٔٔبدَ ٔذر صٔب٘ی ث‪ ٝ‬طب٘ی‪ ٝ‬خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ث‪ٛ‬د و‪ٛٙٔ ٝ‬ی ‪ٙٔ IVR‬شِاش ‪ٚ‬س‪ٚ‬د‬
‫وّیذ اص ػ‪ٛ‬ی سٕبع ٌیش٘ذ‪ ٜ‬خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ث‪ٛ‬د‪ .‬اٌش دس ایٗ ٔذر وّیذی اص سٕبع ٌیش٘ذ‪ ٜ‬دسیبفز ٍ٘شدد‪ ،‬سٕابع ثا‪ٔ ٝ‬ملاذی‬
‫و‪ ٝ‬دس لؼٕز ‪ t‬سٔییٗ وشد‪ ٜ‬ایذ ا٘شمبَ ٔی یبثذ ‪ ٚ‬دس ك‪ٛ‬سر ٔٔیٗ ٘ىشدٖ‪ ،‬سٕبع لٌْ ٔی ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫‪ :Enable Directory‬اٌش ایٗ ٌضی‪ ٝٙ‬ا٘شخبة ؿ‪ٛ‬د‪ ،‬ث‪ ٝ‬سٕابع ٌیش٘اذ‪ ٜ‬اػابص‪ ٜ‬داد‪ٔ ٜ‬ای ؿا‪ٛ‬د وا‪ ٝ‬ثاب صدٖ دوٕا‪ٚ # ٝ‬اسد‬
‫ف‪ٟ‬شػز سا‪ٕٙٞ‬بی ػیؼشٓ ؿذ‪ ٚ ٜ‬ثش حؼت ٘بْ یب ٘بْ خب٘‪ٛ‬ادٌی ثذ٘جبَ ؿخق ٔ‪ٛ‬سدِ٘ش ثٍشدد‪ .‬ثب فـبس دوٕ‪ٔ ٝ‬شثْ ( ‪pound‬‬
‫‪ )key‬دیبٔی ثشای سٕبع ٌیش٘ذ‪ ٜ‬حب‪ٚ‬ی ٔشاحُ ‪ٚ‬س‪ٚ‬د ٘بْ دخؾ ٔی ٌشدد‪.‬‬

‫‪ :VM Return to IVR‬اٌش ایٗ ٌضی‪ ٝٙ‬ا٘شخبة ؿ‪ٛ‬د‪ ،‬سٕبػی و‪ ٝ‬اص ٔ‪ٛٙ‬ی ‪ IVR‬ث‪ ٝ‬ك‪ٙ‬ذ‪ٚ‬ق ك‪ٛ‬سی ا٘شمبَ یبفش‪ ٝ‬اػز‪ ،‬دغ‬
‫اص اسٕبْ وبس ثب ك‪ٙ‬ذ‪ٚ‬ق ك‪ٛ‬سی ‪ ٚ‬دیغبٔ‪ٟ‬ب‪ ،‬دس ٘‪ٟ‬بیز ث‪ IVR ٝ‬ثبصٌشدا٘ذ‪ٔ ٜ‬ی ؿ‪ٛ‬د‪ .‬دس ك‪ٛ‬سر ٓذْ ا٘شخبة ایٗ ٌضی‪ ،ٝٙ‬دغ‬
‫اص اسٕبْ وبس ثب ك‪ٙ‬ذ‪ٚ‬ق ك‪ٛ‬سی سٕبع لٌْ خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ؿذ‪.‬‬
‫‪ :Enable Direct Dial‬ثب ا٘شخبة ایٗ ٌضی‪ ،ٝٙ‬سٕبع ٌیش٘ذ‪ ٜ‬لبدس خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ث‪ٛ‬د ٔؼشمیٕبً دس ٔ‪ٙ‬ا‪ٛ‬ی ‪ IVR‬ثاب ٌاشفشٗ ؿإبس‪ٜ‬‬
‫‪ extension‬ث‪ ٝ‬آٖ ‪ٚ‬كُ ؿ‪ٛ‬د‪ .‬دسغیاش ای‪ٙ‬لا‪ٛ‬سر سٕابع ٌیش٘اذ‪ ٜ‬ثاب ‪ٚ‬اسد واشدٖ ؿإبس‪ ٜ‬داخّای ٔا‪ٛ‬سدِ٘ش – حشای اٌاش‬
‫‪ٛٔ extension‬ػ‪ٛ‬د ثبؿذ‪ -‬دیبٔی ٔج‪ٙ‬ی ثش ؿٕبس‪ ٜ‬اؿشجب‪ ٜ‬خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ؿ‪ٙ‬یذ‪.‬‬
‫‪ :Loop Before t-dest‬اٌش ایٗ ٌضی‪ ٝٙ‬ا٘شخبة ؿ‪ٛ‬د‪ ،‬دغ اص اسٕبْ ٔذر دسِ٘ش ٌشفش‪ ٝ‬ؿذ‪ ٜ‬ثشای ‪ٙٔ Timeout‬ا‪ٔ ٛ‬ؼاذداً‬
‫ؿش‪ ّٚ‬ث‪ ٝ‬دخؾ خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ وشد‪ٛٙٔ .‬ی ‪ IVR‬ث‪ ٝ‬سٔذادی و‪ ٝ‬دس لؼٕز ‪ Repeat Loops‬سٔییٗ ؿاذ‪ ،ٜ‬سىاشاس خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬اذ ؿاذ‪ .‬دس‬
‫ك‪ٛ‬سر ٓذْ ا٘شخبة ایٗ ٌضی‪ ،ٝٙ‬سٕبع ٌیش٘ذ‪ ٜ‬ػشیٔبً ث‪ٔ ٝ‬ملذی و‪ ٝ‬دس لؼٕز ‪ t‬سٔییٗ واشد‪ ٜ‬ایاذ ا٘شمابَ ٔای یبثاذ ‪ ٚ‬یاب‬
‫سٕبع لٌْ ٔی ٌشدد‪.‬‬
‫‪ :Repeat Loops‬سٔذاد دفٔبر سىشاس ‪ IVR‬و‪ ٝ‬دس لؼٕز لجُ س‪ٛ‬هی داد‪ ٜ‬ؿذ‪.‬‬
‫‪ :Timeout Message‬دیغبٔی و‪ ٝ‬دس ك‪ٛ‬سر ‪ٚ‬اسد ٘ىشدٖ ‪ٞ‬ایچ وّیاذی داغ اص صٔاب٘ی وا‪ ٝ‬دس لؼإز ‪ٚ Timeout‬اسد‬
‫ؿذ‪ ،ٜ‬ثشای سٕبع ٌیش٘ذ‪ ٜ‬دخؾ ٔی ؿ‪ٛ‬د‪ .‬اِجش‪ ٝ‬ایٗ دیغبْ س‪ٟٙ‬ب دسك‪ٛ‬سسی دخؾ ٔیـا‪ٛ‬د وا‪ٔ ٝ‬ملاذی ثاشای ‪ٔٔ t‬ایٗ ٘ـاذ‪ٜ‬‬
‫ثبؿذ‪.‬‬
‫‪ّٕٓ :Loop Before i-dest‬ىشدی ٔـبث‪ Loop Before t-dest ٝ‬داسد‪ ،‬ثب ایٗ سفب‪ٚ‬ر و‪ٚ ٝ‬س‪ٚ‬د وّیذ اؿشجب‪ ٜ‬سا ثشسػی ٔی‬
‫و‪ٙ‬ذ‪ .‬دس ك‪ٛ‬سر ٓذْ ا٘شخبة ایٗ ٌضی‪ ،ٝٙ‬سٕبع ٌیش٘ذ‪ ٜ‬ػشیٔبً ث‪ٔ ٝ‬ملذی و‪ ٝ‬دس لؼٕز ‪ i‬سٔییٗ وشد‪ ٜ‬ایذ ا٘شمبَ ٔی یبثاذ‬
‫‪ ٚ‬یب سٕبع لٌْ ٔی ٌشدد‪.‬‬
‫‪ :Invalid Message‬دیغبٔی و‪ ٝ‬دس ك‪ٛ‬سر ‪ٚ‬اسد وشدٖ ا٘شخبة اؿشجب‪ ٜ‬دس ٔ‪ٛٙ‬ی ‪ ، IVR‬ثشای سٕبع ٌیش٘اذ‪ ٜ‬دخاؾ ٔای‬
‫ؿ‪ٛ‬د‪ .‬اِجش‪ ٝ‬ایٗ دیغبْ س‪ٟٙ‬ب دسك‪ٛ‬سسی دخؾ ٔیـ‪ٛ‬د و‪ٔ ٝ‬ملذی ثشای ‪ٔٔ i‬یٗ ٘ـذ‪ ٜ‬ثبؿذ‪.‬‬
‫‪ :Repeat Loops‬سٔذاد دفٔبر سىشاس ٔ‪ٛٙ‬ی ك‪ٛ‬سی دس ك‪ٛ‬سر ‪ٚ‬س‪ٚ‬دی ٘بدسػز ٔٔیٗ‪ ،‬سا ٔـاخق ٔای ٕ٘بیاذ‪ .‬داغ اص‬
‫سىشاس ٔ‪ٛٙ‬ی ك‪ٛ‬سی ث‪ٔ ٝ‬یضاٖ سٔییٗ ؿذ‪ ،ٜ‬سٕبع لٌْ ٔی ٌشدد‪ .‬حذاوظش سٔذاد ٘‪ ٝ‬سىشاس سٔییٗ ؿذ‪ ٜ‬اػز‪.‬‬
‫لؼٕز ثٔذی ٔشث‪ٛ‬ى ث‪ٔ ٝ‬مبكذ سٕبع ‪ٔ IVR destinations‬ی ثبؿذ و‪ ٝ‬وّیذ ‪ٚ‬اسد ؿذ‪ ٜ‬سٕبع ٌیش٘ذ‪ ٜ‬سا ث‪ٔ ٝ‬ملذ ٔ‪ٛ‬سدِ٘ش ٔشث‪ٛ‬ى‬
‫ٔی و‪ٙ‬ذ‪.‬‬

‫‪ 13.5‬ىشٗ‪ ٙ‬پاػخي٘ (‪)Ring Group‬‬
‫ٌش‪ ٜٚ‬دبػخٍ‪ٌ ،ٛ‬ش‪ٞٚ‬ی اص داخّی‪ٞ‬ب ‪ٞ‬ؼش‪ٙ‬ذ وا‪ٕٞ ٝ‬ضٔابٖ ثا‪ ٝ‬اصای سٕابع‪ٞ‬ابی وا‪ ٝ‬اص ثیاش‪(External incoming calls) ٖٚ‬‬
‫ك‪ٛ‬سر ٔیٌیشد‪ ،‬صً٘ ٔیخ‪ٛ‬س٘ذ‪ .‬ؿٕب ٔیس‪ٛ‬ا٘یذ ؿٕبس‪ٜ‬ی ٔ‪ٛ‬ثبیُ خ‪ٛ‬د سا ٘یض دس ك‪ٛ‬سر ٘یبص ث‪ ٝ‬ایٗ ٌش‪ ٜٚ‬اهبف‪ ٝ‬و‪ٙ‬یذ (دلز و‪ٙ‬یذ‬
‫ثااشای ای‪ٙ‬ىاا‪ٌٛ ٝ‬ؿاای ؿااإب ص٘ااً ثخاا‪ٛ‬سد ثبیااذ دااایؾ اص آٖ‪ٔ،‬ؼاایش ‪ ٚ‬سشا٘ااه ٔ‪ٙ‬بػاات سا ثاااشایؾ ایؼاابد وااشد‪ ٜ‬ثبؿااایذ)‪.‬‬
‫ؿٕب ٔیس‪ٛ‬ا٘یذ ث‪ ٝ‬اصای ‪ٞ‬ش سشا٘ه ‪ٚ‬س‪ٚ‬دی )‪ (Incoming Trunk‬یه ٌش‪ ٜٚ‬دبػخٍ‪ ٛ‬داؿش‪ ٝ‬ثبؿیذ ‪ ٚ‬یب یه ٌاش‪ ٜٚ‬دبػاخٍ‪ ٛ‬ثاشای‬
‫سٕبْ سشا٘ه‪ٞ‬ب داؿش‪ ٝ‬ثبؿیذ‪ .‬ثشای ؿش‪ ّٚ‬فشم ٔی و‪ٙ‬یٓ س‪ٟٙ‬ب یاه ٌاش‪ ٜٚ‬دبػاخٍ‪ ٛ‬داسیآ وا‪ ٝ‬ثاشای وّیا‪ٝ‬ی سشا٘اه‪ٞ‬ابی ‪ٚ‬س‪ٚ‬دی‬
‫دبػخٍ‪ٞ ٛ‬ؼش‪ٙ‬ذ‪.‬‬
‫ثشای ایٗ وبس‪ٌ ،‬ش‪ ٜٚ‬دبػخٍ‪ٛ‬ی ‪ 88‬سا دس ِ٘ش ٔای ٌیاشیٓ وا‪ ٝ‬ؿابُٔ ٔاذیش داش‪ٚ‬ط‪ٔ ،ٜ‬اذیش ؿاجى‪ٔٔ ٚ ٝ‬اب‪ٔ ٖٚ‬اذیشیز اػاز‪.‬‬
‫(ؿٕبس‪ٜ‬ی سه سلٕی ثشای ٌش‪ٜٞٚ‬بی دبػخٍ‪ ،ٛ‬دیـ‪ٟٙ‬بد ٕ٘یؿ‪ٛ‬د ػٔی و‪ٙ‬یذ حذالُ د‪ ٚ‬سلٓ ث‪ ٝ‬آ٘‪ٟ‬ب اخشلبف ثذ‪ٞ‬یاذ‪ ).‬اٌاش ‪ٞ‬ایچ‬
‫وذاْ اص ٔذیشاٖ دبػخٍ‪ٛ‬ی سٕبع ٘ج‪ٛ‬د٘ذ‪ ،‬اػششیؼه ث‪ ٝ‬ػبدٌی سٕبع سا لٌْ ٔیو‪ٙ‬ذ‪.‬‬
‫ثشای ‪ٚ‬اسد ؿذٖ ث‪ ٝ‬ثخؾ ٌش‪ ٜٚ‬دبػخٍ‪ ٛ‬اص ٔؼیش صیش اػشفبد‪ ٜ‬و‪ٙ‬یذ‪:‬‬
‫ٔشوض سّفٗ‪ ،‬س‪ِٙ‬یٕبر ػیؼشٓ سّف‪ٙ‬ی‪ٌ ،‬ش‪ ٜٚ‬دبػخٍ‪ٛ‬‬
‫دغ اص ‪ٚ‬اسد ؿذٖ ث‪ ٝ‬ایٗ لؼٕز ثب كف ‪ٝ‬ای ٔب٘‪ٙ‬ذ ایٗ كف ‪ ٝ‬س‪ٚ‬ثش‪ٔ ٚ‬یؿ‪ٛ‬یذ‪:‬‬

.‫یذ‬ٙ‫ وّیه و‬Add Ring Group ‫ی‬ٚ‫ثش س‬

‫ٌضی‪ٞ ٝٙ‬بی ٔ‪ٛ‬سدِ٘ش دس ٔ‪ٛ‬اسد ریُ خالك‪ٔ ٝ‬ی ؿ‪٘ٛ‬ذ‪:‬‬
‫‪ :Ring-Group Number‬ؿٕبس‪ ٜ‬ای و‪ ٝ‬ثشای دػششػی ث‪ٌ ٝ‬ش‪ ٜٚ‬دبػخٍ‪ ٛ‬سٔییٗ ٔیٍاشدد‪ .‬ایاٗ ؿإبس‪ ٜ‬سا ٔیش‪ٛ‬ا٘یاذ ٔٔابدَ ‪ٕٞ‬ابٖ‬
‫ؿٕبس‪ extension ٜ‬دس ِ٘ش ثٍیشیذ‪ ،‬یٔ‪ٙ‬ی ‪ٞ endpoint ٓٞ‬ب لبثّیز ٌشفشٗ ایٗ ؿٕبس‪ ٜ‬سا داس٘ذ ‪ ٓٞ ٚ‬ػبیش وبسثشاٖ‪.‬‬
‫‪ :Group Description‬ایٗ ٘بْ س‪ٟٙ‬ب ثشای ؿ‪ٙ‬بػبیی ٌش‪ ٜٚ‬دبػخٍ‪ ٛ‬اػشفبد‪ ٜ‬ؿذ‪ ٚ ٜ‬وبسآیی ّٕٓیبسی ٘ذاسد‪ .‬یٔ‪ٙ‬ای وابسثشاٖ س‪ٛ‬ػاي‬
‫سٕبع ٌیش٘ذٌبٖ لبثُ س‪ٚ‬یز ٘خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ث‪ٛ‬د‪.‬‬
‫‪ :Ring Strategy‬ایٗ ٔ‪ٙ‬ا‪ٛ‬ی وـا‪ٛ‬یی ؿابُٔ ٔا‪ٛ‬اسدی ‪ٞ‬ؼاز وا‪ٔٔ ٝ‬ایٗ ٔیى‪ٙ‬اذ وا‪ٞ Endpoint ٝ‬اب چٍ‪٘ٛ‬ا‪ ٝ‬ثبیاذ ص٘اً ثض٘‪ٙ‬اذ‪.‬‬
‫‪ٞ Endpoint‬ب ث‪ ٝ‬یىی اص ًشق صیش لبثُ صً٘ صدٖ خ‪ٛ‬ا‪ٙٞ‬ذ ث‪ٛ‬د‪:‬‬
‫‪ :ringall‬سٕبْ آوبء ٌش‪ٞٚ‬ی و‪ ٝ‬دس ‪ٔٔ Extension List‬یٗ ؿذ‪ ٜ‬ا٘ذ دس یه صٔبٖ ‪ ٚ‬ثب ‪ ٓٞ‬ؿش‪ ّٚ‬ث‪ ٝ‬صً٘ صدٖ ٔی ٕ٘بی‪ٙ‬ذ‪.‬‬
‫‪ :ringall-prim‬دس ای‪ ٙ‬بِز اٌش ا‪ِٚ‬یٗ ٓو‪ٛٔ ٛ‬ػ‪ٛ‬د دس ِیؼز‪ٔ ،‬ـغ‪٘ َٛ‬جبؿذ سٕابْ آوابء آٖ ٌاش‪ ٜٚ‬ؿاش‪ ّٚ‬ثا‪ ٝ‬ص٘اً صدٖ ٔای‬
‫ٕ٘بی‪ٙ‬ذ‪ .‬دسك‪ٛ‬سسیى‪ ٝ‬ا‪ِٚ‬یٗ ‪ٔ extension‬ـغ‪ َٛ‬ث‪ٛ‬د‪ ٚ ٜ‬یب دس حبِز ‪ do-not-disturb‬لشاس داؿش‪ ٝ‬ثبؿذ‪ٞ ،‬یچ یاه اص ‪ٞ extension‬اب‬
‫صً٘ ٘خ‪ٛ‬سد‪ ٚ ٜ‬سٕبع ٔؼشمیٕبً ث‪ٔ ٝ‬ملذی و‪ ٝ‬دس لؼٕز ‪ٔٔ Destination if no answer‬یٗ ؿذ‪ ٜ‬اػز ٔ‪ٙ‬شمُ ٔی ٌشدد‪.‬‬
‫‪ٞ :hunt‬ش وذاْ اص آوبء ٌش‪ ٜٚ‬ث‪ ٝ‬سشسیجی و‪ ٝ‬دس ِیؼز ٔـخق ‪ Extension List field‬ؿذ‪ ٜ‬ا٘ذ‪ ،‬ؿش‪ ّٚ‬ث‪ ٝ‬صً٘ صدٖ ٔی و‪ٙٙ‬ذ سب‬
‫صٔب٘ی و‪ ٝ‬یىی اص آوبء ٌش‪ ٜٚ‬ث‪ ٝ‬سٕبع دبػخ د‪ٞ‬ذ‪.‬‬
‫‪ٕٞ :hunt-prim‬ب٘‪ٙ‬ذ ‪ٔ ُٕٓ ringall-prim‬ی ٕ٘بیذ‪ ،‬دسك‪ٛ‬سسیى‪ ٝ‬ا‪ِٚ‬یٗ ‪ٔ extension‬ـغ‪ َٛ‬ث‪ٛ‬د‪ ٚ ٜ‬یب دس حبِز ‪do-not-disturb‬‬
‫لشاس داؿش‪ ٝ‬ثبؿذ‪ٞ ،‬یچ یه اص ‪ٞ extension‬ب صً٘ ٕ٘ی خ‪ٛ‬سد ‪ ٚ‬دس غیش ای‪ٙ‬ل‪ٛ‬سر ث‪ٕٞ ٝ‬ابٖ سشسیات وا‪ ٝ‬دس ‪ٕٓ hunt‬اُ ٔیـاذ‪ ،‬ثاب‬
‫آوبء ٌش‪ ٜٚ‬ثشخ‪ٛ‬سد ٔی ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫‪ :memoryhunt‬ا‪ِٚ‬یٗ ‪ٛٔ extension‬ػ‪ٛ‬د دس ِیؼز صً٘ ٔی خ‪ٛ‬سد‪ ،‬دس ك‪ٛ‬سر ٓذْ دبػخ‪ ،‬ا‪ِٚ‬یٗ ‪ ٚ‬د‪ٔٚ‬یٗ ‪ٞextension‬ب صً٘‬
‫ٔیخ‪ٛ‬س٘ذ ‪ ٚ‬ث‪ٕٞ ٝ‬یٗ سشسیت سب آخش (سب صٔب٘ی و‪ ٝ‬یىی اص ‪ٞextension‬ب دبػخ د‪ٞ‬ذ یب صٔبٖ ‪ timeout‬ثشػذ)‪.‬‬
‫‪ :memoryhunt-prim‬دسك‪ٛ‬سسیى‪ ٝ‬ا‪ِٚ‬یٗ ‪ٔ extension‬ـغ‪ َٛ‬ث‪ٛ‬د‪ ٚ ٜ‬یب دس حبِز ‪ do-not-disturb‬لشاس داؿش‪ ٝ‬ثبؿذ‪ٞ ،‬ایچ یاه‬
‫اص ‪ٞ extension‬ب صً٘ ٕ٘ی خ‪ٛ‬سد ‪ ٚ‬دس غیش ای‪ٙ‬ل‪ٛ‬سر ث‪ٕٞ ٝ‬بٖ سشسیت و‪ ٝ‬دس ‪ٔ ُٕٓ memoryhunt‬یـذ‪ ،‬ثب آوبء ٌش‪ ٜٚ‬ثشخ‪ٛ‬سد‬
‫ٔی ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬

‫‪ :firstavailable‬ا‪ِٚ‬یٗ ‪ extension‬ای و‪ ٝ‬دس ِیؼز دس دػششع ثبؿذ‪ ،‬صً٘ ٔیخ‪ٛ‬سد‪ .‬اٌاش ا٘شِابس سٕابع (‪ )call waiting‬ثاشای‬
‫‪ extension‬ای فٔبَ ثبؿذ‪ ،‬دس دػششع سّمی ٔیٍشدد‪ٞ ،‬شچ‪ٙ‬ذ دس حبَ ٔىبِٕ‪ ٝ‬ثبؿذ‪.‬‬
‫‪ :firstnotonphone‬ا‪ِٚ‬یٗ ‪ extension‬ای و‪ ٝ‬دس ِیؼز ثٌ‪ٛ‬س وبُٔ دس دػششع ثبؿاذ‪ ،‬ص٘اً ٔیخا‪ٛ‬سد‪ .‬س‪ِٙ‬یٕابر ا٘شِابس سٕابع‬
‫(‪ )call waiting‬دس ای‪ ٙ‬بِز دسِ٘ش ٌشفش‪ٕ٘ ٝ‬ی ؿ‪٘ٛ‬ذ‪ .‬اٌش ‪ extension‬ای دس حبَ ٔىبِٕ‪ ٝ‬ثبؿذ‪ ،‬ثاذ‪ ٖٚ‬س‪ٛ‬ػا‪ ٝ‬ثا‪ ٝ‬ای‪ٙ‬ىا‪ ٝ‬ػاش‪ٚ‬یغ‬
‫ا٘شِبس سٕبع فٔبَ ثبؿذ یب ٘‪.ٝ‬‬
‫دوٕ‪ٝ‬ی ‪ Submit Changes‬سا ثض٘یذ ‪ ٚ‬دغ اص آٖ ‪Apply Configuration Changes Here.‬‬
‫‪ 14.5‬صف إتظاس (‪)Queue‬‬
‫‪ 1.14.5‬صف چیؼت؟‬
‫ٔف‪ ْٟٛ‬كف دس ٔشوض سٕبع‪ٞ‬ب ‪ٕٞ‬ب٘‪ٙ‬ذ ٔٔ‪ٙ‬ی آٖ دس ص٘ذٌی س‪ٚ‬صٔش‪ ٜ‬اػز‪ٞ ،‬شٌب‪ ٜ‬دسخ‪ٛ‬اػز‪ٞ‬بی ؿٕب ثیـشش اص ٔ‪ٙ‬بثْ ‪ ٚ‬یب ‪ٕٞ‬بٖ‬
‫ػش‪ٚ‬یغ د‪ٙٞ‬ذٌبٖ ؿٕب ؿ‪٘ٛ‬ذ ؿٕب ثشای ٍ٘‪ٟ‬ذاسی دسخ‪ٛ‬اػز‪ٞ‬ب ‪ٛ٘ ٚ‬ثز د‪ٞ‬ی ث‪ ٝ‬آ٘‪ٟ‬ب ٘یبص ث‪ ٝ‬كف داسیذ‪ ،‬ث‪ًٛ ٝ‬س ػبد‪ ٜ‬سش دس ٔشوض‬
‫سٕبع ‪ٞ‬شٌب‪ ٜ‬ثخ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ ثب سٔذادی ٔ ذ‪ٚ‬د اص ٔ‪ٙ‬ـی ‪ٞ‬ب‪ ،‬ث‪ ٝ‬سٕبع ٌیش٘ذٌبٖ صیبدی دبػخ د‪ٞ‬یذ ث‪ٚ ٝ‬یظٌی ث‪٘ ٝ‬بْ كف ‪٘ Queue‬یبص‬
‫داسیذ سب ‪ٚ‬لشی سٕبٔی ٔ‪ٙ‬ـی ‪ٞ‬ب ٔـغ‪ٞ َٛ‬ؼش‪ٙ‬ذ سٕبع ٌیش٘ذ‪ٞ ٜ‬ب سا دس آٖ كف ٍ٘‪ٟ‬ذاسیذ سب دس ك‪ٛ‬سر آصاد ؿذٖ ‪ٞ‬ش ٔ‪ٙ‬ـی ث‪ٚ ٝ‬ی‬
‫ٔ‪ٙ‬شمُ ٕ٘بییذ‪ ،‬دس ‪ٚ‬الْ ایٗ اكّی سشیٗ ‪ُٚ‬یف‪ ٝ‬كف ‪ Queue‬اػز‪.‬‬
‫‪ 2.14.5‬إ٘اع صف‬
‫كف‪ٞ‬ب ث‪ 7 ٝ‬دػش‪ ٝ‬سمؼیٓ ث‪ٙ‬ذی ٔی ؿ‪٘ٛ‬ذ‪ ،‬كف ‪ ٚ Static‬كف ‪ ، Dynamic‬ایٗ سمؼیٓ ث‪ٙ‬ذی ث‪ ٝ‬دِیُ وبسوشد آ٘‪ٟ‬ب ٘یؼز‬
‫ثّى‪ ٝ‬ثب س‪ٛ‬ػ‪ ٝ‬ث‪ ٝ‬وؼب٘ی و‪ُٚ ٝ‬یف‪ ٝ‬دبػخٍ‪ٛ‬یی سا داس٘ذ ك‪ٛ‬سر ٌشفش‪ ٝ‬اػز‪ ،‬دس كف ‪ Static‬داخّی ‪ٞ‬ب ‪ Ext‬دس كف ث‪ٛٙٓ ٝ‬اٖ‬
‫ٔؼئ‪ِٛ‬یٗ دبػخٍ‪ٔٔ ٛ‬شفی ٔیؿ‪٘ٛ‬ذ ‪ ٚ‬كف سٕبع ‪ٞ‬بی ‪ٚ‬س‪ٚ‬دی سا ث‪ ٝ‬ؿٕبس‪ ٜ‬داخّی ‪ٞ‬بی سٔشیف ؿذ‪ ٜ‬دس آٖ اسسجبى ٔی د‪ٞ‬ذ‪،‬‬
‫‪ِٚ‬ی دس كف ‪ Dynamic‬ث‪ ٝ‬ػبی ؿٕبس‪ ٜ‬داخّی ؿٕبس‪ٙٔ( Agent ٜ‬ـی) ث‪ٛٙٓ ٝ‬اٖ ٔؼئ‪ِٛ‬یٗ دبػخٍ‪ٛ‬یی سٔشیف ٔیؿ‪٘ٛ‬ذ‪ .‬ؿٕب‬
‫یه ٔشوض سٕبع ثب كف ‪ Static‬سا ٔی س‪ٛ‬ا٘یذ ثب اِؼشیىغ ‪ ٚ‬سٔشیف كف ‪ ٚ‬داخّی سا‪ ٜ‬ا٘ذاصی ٕ٘بییذ أب ثشای سا‪ ٜ‬ا٘ذاصی‬
‫ٔشوض سٕبع ثب كف ‪ٓ Dynamic‬ال‪ ٜٚ‬ثش سٔشیف كف ٘یبص ث‪ٔ ٝ‬بط‪ٔ َٚ‬شوض سٕبع ‪ Callcenter Module‬اِؼشیىغ داسیذ‪،‬‬
‫صیشا اثضاس الصْ ثشای سٔشیف ‪ ٔ ٚ Agent‬یي وبس ثب آٖ سا ثشای ؿٕب ٔ یب ٔی ػبصد‪ .‬ث‪ٞ ٝ‬ش حبَ ثشای ػبخز ٔشوض سٕبع ثب ‪ٞ‬ش‬

‫٘‪ ّٛ‬كفی ؿٕب ٘یبص ث‪ ٝ‬سٔشیف كف ‪ ٚ‬آؿ‪ٙ‬بیی وبُٔ ثب لبثّیز‪ٞ‬بی آٖ داسیذ‪ ،‬دس ثخؾ ثٔذی ث‪ ٝ‬ثشسػی كف ‪ ٜٛ ٘ ٚ‬وبس ثب‬
‫آٖ خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یٓ دشداخز‪.‬‬
‫‪ 3.14.5‬ػاخت صف‬
‫ؿٕب چ‪ ٝ‬سلٕیٓ ث‪ ٝ‬سا‪ ٜ‬ا٘ذاصی یه ػب٘ششاَ داؿش‪ ٝ‬ثبؿیذ یب یه ٔشوض سٕبع اص ‪ٞ‬ش ٘‪ٓٛ‬ی‪٘ ،‬یبص ث‪ ٝ‬سٔشیف كف داسیذ‪ ،‬كف یىی اص‬
‫‪ٚ‬یظٌی ‪ٞ‬بی ف‪ٛ‬ق أِبد‪ ٜ‬ل‪ٛ‬ی اػششیؼه اػز و‪ٔ ٝ‬یش‪ٛ‬ا٘ذ اثضاسی ل‪ٛ‬ی ثشای فش‪ٚ‬ؽ ٔ ل‪ َٛ‬ث‪ ٝ‬حؼبة ثیبیذ‪ ،‬أىب٘بر كف دس‬
‫اػششیؼه آ٘مذس وبُٔ اػز و‪ٔ ٝ‬ی س‪ٛ‬ا٘یذ یه ٔشوض سٕبع دس حذ ػیؼشٓ ‪ٞ‬بی ٌشاٖ لیٕز ‪ Enterprise ٚ‬سا‪ ٜ‬ا٘ذاصی وشد‪ ٚ ٜ‬ث‪ٝ‬‬
‫فش‪ٚ‬ؽ ثشػب٘یذ‪.‬‬

‫دس كف ‪ ٝ‬س‪ِٙ‬یٕبر كف ‪ٚ‬یظٌی‪ٞ‬ب ‪ ٚ‬دبسأشش‪ٞ‬بی صیبدی ث‪ ٝ‬چـٓ ٔیخ‪ٛ‬سد‪ٕٔ ،‬ىٗ اػز ثشخی اص آ٘‪ٟ‬ب اكال وبسثشد ٘ذاؿش‪ ٝ‬ثبؿذ‬
‫‪ِٚ‬ی دس ایٗ ثخؾ ػٔی ٔیو‪ ٓٙ‬اوظش آ٘‪ٟ‬ب سا س‪ٛ‬هی د‪ .ٓٞ‬دس اثشذا ث‪ ٝ‬ثشسػی ثخؾ ا‪ َٚ‬یٔ‪ٙ‬ی ‪ٔ Edit Queue‬یدشداصْ‪.‬‬
‫‪Edit Queue‬‬

‫دس ایٗ لؼٕز ٘بْ ‪ ٚ‬داخّی‪ٞ‬بی ٔؼئ‪ َٛ‬ثشای دبػخٍ‪ٛ‬یی ث‪ ٝ‬كف ٔـخق ٔیؿ‪٘ٛ‬ذ‪.‬‬
‫‪ :Quere Name‬یه ٘بْ دِخ‪ٛ‬ا‪ ٜ‬ثشای كف‪ ،‬اِجش‪ ٝ‬ػٔی و‪ٙ‬یذ ٔشسجي ثب ا‪ٞ‬ذاا كف ‪ ٓٞ‬ثبؿذ‪ٔ ،‬ظال كف لؼٕز فش‪ٚ‬ؽ‬

‫‪ :Queue Password‬ایٗ سٔض ٓج‪ٛ‬س ٔشث‪ٛ‬ى ث‪ٞ Agent ٝ‬ب ٔیؿ‪ٛ‬د و‪ ٝ‬دس ٔشوض سٕبع ثب كف ‪ Dynamic‬وبسثشد داسد‪،‬‬
‫دغ اٌش ٔی خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ ثذ‪ٔ ٖٚ‬بط‪ CallCenter َٚ‬اِؼشیىغ ‪ ٚ‬ثب ‪ٕٞ‬یٗ كف یه ٔشوض سٕبع داؿش‪ ٝ‬ثبؿیذ ایٗ ٌضی‪ ٝٙ‬سا دش‬
‫٘ى‪ٙ‬یذ‪ ،‬چ‪ ٖٛ‬وبسثشدی ٘ذاسد‪.‬‬
‫‪ٔ :CID Name Prefix‬ی س‪ٛ‬ا٘یذ یه دیـ‪٘ٛ‬ذ ث‪ ٝ‬ؿٕبس‪ ٜ‬سٕبع ٌیش٘ذ‪ ٜ‬اهبف‪ ٝ‬و‪ٙ‬یذ‪ٔ ،‬ظال ٘بْ كف‪ ،‬دس ایٗ ك‪ٛ‬سر ‪Agent‬‬
‫ؿٕب اٌش ٓو‪ ٛ‬چ‪ٙ‬ذ كف ثبؿذ اص س‪ٚ‬ی ؿٕبس‪ ٜ‬سٕبع ٌیش٘ذ‪ٔ ٜ‬ش‪ٛ‬ػ‪ٔ ٝ‬یؿ‪ٛ‬د و‪ ٝ‬ایٗ سٕبع اص وذاْ كف ث‪ٚ ٝ‬ی ٔ‪ٙ‬شمُ‬
‫ؿذ‪ ٜ‬اػز‪.‬‬
‫‪ :Static Agents‬دس ایٗ لؼٕز ؿٕب ٔی ثبیؼز ؿٕبس‪ ٜ‬داخّی‪ٞ‬بیی و‪ٔ ٝ‬ی خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ ٔؼئ‪ َٛ‬دبػخٍ‪ٛ‬یی ث‪ ٝ‬سٕبع‪ٞ‬بی ایٗ‬
‫كف ثبؿ‪ٙ‬ذ سا ث‪ٛٙ‬یؼیذ‪ ،‬اِجش‪ ٝ‬اص لؼٕز ‪٘ Extension Qiuck Pick‬یض ٔیس‪ٛ‬ا٘یذ ثشای ا٘شخبة داخّی‪ٞ‬ب وٕه ثٍیشیذ‪.‬‬
‫اِجش‪ ٝ‬دلز داؿش‪ ٝ‬ثبؿیذ اٌش ٔیخ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ اص ٔبط‪ٔ َٚ‬شوض سٕبع اػشفبد‪ٕ٘ ٜ‬بییذ دس ایٗ لؼٕز ثبیذ ؿٕبس‪ٞAgent ٜ‬بی‬
‫سٔشیف ؿذ‪ ٜ‬دس آٖ ٔبط‪ٛ٘ َٚ‬ؿش‪ ٝ‬ؿ‪ٛ‬د و‪ ٝ‬دس ثخؾ ٔبط‪ٔ َٚ‬شوض سٕبع ٔفلُ س‪ٛ‬هی خ‪ٛ‬ا‪ ٓٞ‬داد‪.‬‬
‫٘ىش‪ٚ :ٝ‬لشی اص ‪ Extension Qiuck Pick‬ثشای ا٘شخبة داخّی اػشفبد‪ٔ ٜ‬ی و‪ٙ‬یذ ػّ‪ٛ‬ی داخّی ‪ٞ‬بی دسع ؿذ‪ ٜ‬یه ٓذد ‪o‬‬
‫اهبف‪ٔ ٝ‬ی و‪ٙ‬ذ‪ٛ٘ ،‬ؿشٗ آٖ ٓذد اِضأی ٘یؼز‪ ،‬آٖ ٓذد ‪ o‬دبسأشش د‪ٙ‬بِشی یب ػشیٕ‪ٔ ٝ‬ی ثبؿذ و‪ ٝ‬اػشفبد‪ ٜ‬اص آٖ اػجبسی‬
‫٘یؼز‪ ،‬ؿٕب ٔیس‪ٛ‬ا٘یذ ثشای ‪ٞ‬ش داخّی یه ٓذد ػشیٕ‪ ٝ‬لشاس د‪ٞ‬یذ ‪ٞ ٚ‬ش چ‪ ٝ‬آٖ ٓذد ثضسٌشش ثبؿذ سٕبع‪ٞ‬بی ثیـششی ث‪ٝ‬‬
‫آٖ داخّی ‪ٚ‬كُ خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ؿذ !‬

‫‪Queue Options‬‬ ‫‪‬‬
‫ٔ‪ٕٟ‬ششیٗ ‪ ٚ‬ػزاثششیٗ ثخؾ یه كف !‪ٞ ،‬ش وذاْ اص ایٗ دبسأشش‪ٞ‬بی ٔیس‪ٛ‬ا٘‪ٙ‬ذ ؿٕب سا ث‪ ٝ‬یه لشاس داد ثضسي ٘ضدیه‬
‫و‪ٙٙ‬ذ‪ ،‬دغ وبسوشد ‪ٞ‬ش وذاْ سا ‪ٕٞ‬یـ‪ ٝ‬ثخبًش ثؼذبسیذ‪.‬‬

‫‪ :Agent Announcement‬دخؾ یه دیبْ ثشای داخّی یب ‪ Agent‬لجُ اص آ٘ى‪ ٝ‬سٕبع ث‪ٚ ٝ‬ی ‪ٚ‬كُ ؿ‪ٛ‬د‪ٕٔ ،‬ىٗ اػز‬
‫‪ Agent‬ؿٕب ٓو‪ ٛ‬چ‪ٙ‬ذ كف ثبؿذ ثب لشاس دادٖ دیبٔی ثشای ‪ٞ‬ش كف ‪ٕٞ‬ب٘‪ٙ‬ذ "ایٗ سٕبع اص كف فش‪ٚ‬ؽ ‪ٚ‬كُ ٔی ؿ‪ٛ‬د"‬
‫آٍ٘ب‪ Agent ٜ‬ؿٕب لجُ اص ٌشفشٗ سٕبع ٔش‪ٛ‬ػ‪ ٝ‬كف ‪ٚ‬س‪ٚ‬دی خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ؿذ‪.‬‬
‫‪ :Join Announcement‬دخؾ یه دیبْ ث‪ ٝ‬سٕبع ٌیش٘ذ‪ ٜ‬ث‪ ٔ ٝ‬ن ‪ٚ‬س‪ٚ‬د ث‪ ٝ‬كف‪ ،‬ایٗ دیبْ فمي یىجبس دخؾ خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ‬
‫ؿذ‪ٔ .‬یس‪ٛ‬ا٘ذ یه دیبْ خ‪ٛ‬ؽ آٔذ ٌ‪ٛ‬یی ثبؿذ ‪ٕٞ‬ب٘‪ٙ‬ذ "ثب ػالْ ث‪ ٝ‬ثخؾ فش‪ٚ‬ؽ ؿشوز ایىغ خ‪ٛ‬ؽ آٔذیذ ٌِفب ػ‪ٟ‬ز‬
‫ثشلشاسی سٕبع ٔ‪ٙ‬شِش ثٕب٘یذ"‬
‫‪ :Music on Hold Class‬سٔییٗ ٔ‪ٛ‬صیه ثشای ‪ٚ‬لشی و‪ ٝ‬سٕبع ٌیش٘ذ‪ٜٞ‬ب دس كف ٔ‪ٙ‬شِش ‪ٞ‬ؼش‪ٙ‬ذ‪ ،‬ایٗ ٔ‪ٛ‬صیه ث‪ًٛ ٝ‬س‬
‫دیـفشم ‪ٕٞ‬بٖ ٔ‪ٛ‬صیه ا٘شخبة ؿذ‪ ٜ‬ثشای ‪ Music on Hold‬ػیؼشٓ ٔیثبؿذ‪.‬‬
‫‪ :Ringing Instead of MoH‬دس ك‪ٛ‬سر ا٘شخبة ایٗ ٌضی‪ ٝٙ‬ثشای افشاد ٔ‪ٙ‬شِش دس كف ث‪ ٝ‬ػبی ٔ‪ٛ‬صیه‪ ،‬كذای صً٘‬
‫‪ Ring‬دخؾ ٔیؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫‪ :Max Wait Time‬حذاوظش صٔب٘ی و‪ ٝ‬یه سٕبعٌیش٘ذ‪ ٜ‬دس كف ٔ‪ٙ‬شِش ٔیٔب٘ذ‪ ،‬ایٗ ٔذر ث‪ ٝ‬طب٘ی‪ٔ ٝ‬یثبؿذ ‪ ٚ‬دس‬
‫ك‪ٛ‬سر اسٕبْ آٖ سٕبع ٌیش٘ذ‪ ٜ‬اص كف خبسع ؿذ‪ ٚ ٜ‬ث‪ٔ ٝ‬ملذی و‪ ٝ‬دس ‪ Fail Over Destination‬سٔییٗ ؿذ‪ٞ ،ٜ‬ذایز‬
‫ٔیؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫‪ :Max Callers‬سٔییٗ ُشفیز كف ثشای دزیشؽ افشاد‪ٔ ،‬ظال ؿٕب ُشفیز كف سا ‪ 01‬دس ِ٘ش ٔیٌیشیذ ٘فش ‪ 00‬اْ اػبص‪ٜ‬‬
‫‪ٚ‬س‪ٚ‬د ث‪ ٝ‬كف سا دسیبفز ٕ٘یو‪ٙ‬ذ ‪ ٚ‬دغ اص ؿ‪ٙ‬یذٖ دیبْ دش ث‪ٛ‬دٖ كف ث‪ٛٙٔ ٝ‬ی لجّی ثشٔیٌشدد‪.‬‬
‫‪ :Join Empty‬دیؾفشم ایٗ ٌضی‪ٔ Yes ٝٙ‬یثبؿذ‪ ،‬یٔ‪ٙ‬ی اٌش داخّی‪ٞ‬ب ‪ ٚ‬یب ‪ٞAgent‬بی سٔشیف ؿذ‪ ٜ‬ثشای كف‬
‫‪ٞ‬یچىذاْ فٔبَ ٘ج‪ٛ‬د٘ذ آیب ثبص ‪ ٓٞ‬افشاد سٕبع ٌیش٘ذ‪ ٜ‬ث‪ ٝ‬كف ‪ٚ‬اسد ؿ‪٘ٛ‬ذ‪ ،‬أب اٌش ٔیخ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ ‪ٚ‬لشی كف داسای‬
‫دبػخٍ‪ٛ‬ی فٔبَ ٘یؼز‪ ،‬سٕبع ٌیش٘ذ‪ٜ‬ای ‪ٚ ٓٞ‬اسد ٘ـ‪ٛ‬د ثبیذ ایٗ ٌضی‪ ٝٙ‬سا ‪ No‬و‪ٙ‬یذ‪.‬‬
‫‪ :Leave When Empty‬سب حذ‪ٚ‬دی ٔـبث‪ٚ ٝ‬یظٌی لجّی اػز‪ ،‬ثب ایٗ سفب‪ٚ‬ر و‪ ٝ‬دس ایٗ حبِز اٌش افشادی داخّی كف‬
‫ٔ‪ٙ‬شِش ثبؿ‪ٙ‬ذ ‪ ٚ‬ث‪ ٝ‬یىجبس‪ٞAgent ٜ‬ب اص دػششع خبسع ؿ‪٘ٛ‬ذ‪ ،‬آیب افشاد ٔ‪ٙ‬شِش دس كف ثیش‪ ٖٚ‬ا٘ذاخش‪ ٝ‬ؿ‪٘ٛ‬ذ یب خیش‪.‬‬
‫‪ :Ring Strategy‬ایٗ ٌضی‪ ٝٙ‬ؿبُٔ اٍِ‪ٛ‬سیشٓ‪ٞ‬بی ٘ ‪ ٜٛ‬اسسجبى سٕبع ٌیش٘ذ‪ٜٞ‬ب ث‪ ٝ‬داخّی‪ٞ‬بی داخُ كف ٔیثبؿذ‬
‫‪ :ringall‬سٕبْ آوبء ٌش‪ٞٚ‬ی و‪ ٝ‬دس ‪ٔٔ Extension List‬یٗ ؿذ‪ ٜ‬ا٘ذ دس یه صٔبٖ ‪ ٚ‬ثب ‪ ٓٞ‬ؿش‪ ّٚ‬ث‪ ٝ‬ص٘اً صدٖ‬
‫ٔی ٕ٘بی‪ٙ‬ذ‪.‬‬
‫‪ :ringall-prim‬دس ای‪ ٙ‬بِز اٌش ا‪ِٚ‬یٗ ٓو‪ٛٔ ٛ‬ػ‪ٛ‬د دس ِیؼز‪ٔ ،‬ـغ‪٘ َٛ‬جبؿذ سٕابْ آوابء آٖ ٌاش‪ ٜٚ‬ؿاش‪ ّٚ‬ثا‪ٝ‬‬
‫صً٘ صدٖ ٔی ٕ٘بی‪ٙ‬ذ‪ .‬دسك‪ٛ‬سسیى‪ ٝ‬ا‪ِٚ‬یٗ ‪ٔ extension‬ـغ‪ َٛ‬ث‪ٛ‬د‪ ٚ ٜ‬یب دس حبِاز ‪ do-not-disturb‬لاشاس داؿاش‪ٝ‬‬

‫ثبؿذ‪ٞ ،‬یچ یه اص ‪ٞ extension‬ب صً٘ ٘خ‪ٛ‬سد‪ ٚ ٜ‬سٕبع ٔؼشمیٕبً ث‪ٔ ٝ‬ملذی و‪ ٝ‬دس لؼٕز ‪Destination if no‬‬
‫‪ٔٔ answer‬یٗ ؿذ‪ ٜ‬اػز ٔ‪ٙ‬شمُ ٔی ٌشدد‪.‬‬

‫‪ٞ :hunt‬ش وذاْ اص آوبء ٌش‪ ٜٚ‬ث‪ ٝ‬سشسیجی و‪ ٝ‬دس ِیؼاز ٔـاخق ‪ Extension List field‬ؿاذ‪ ٜ‬ا٘اذ‪ ،‬ؿاش‪ ّٚ‬ثا‪ٝ‬‬
‫صً٘ صدٖ ٔی و‪ٙٙ‬ذ سب صٔب٘ی و‪ ٝ‬یىی اص آوبء ٌش‪ ٜٚ‬ث‪ ٝ‬سٕبع دبػخ د‪ٞ‬ذ‪.‬‬
‫‪ٕٞ :hunt-prim‬ب٘‪ٙ‬ذ ‪ٔ ُٕٓ ringall-prim‬ی ٕ٘بیذ‪ ،‬دسك‪ٛ‬سسیى‪ ٝ‬ا‪ِٚ‬یٗ ‪ٔ extension‬ـغ‪ َٛ‬ث‪ٛ‬د‪ ٚ ٜ‬یاب دس حبِاز‬
‫‪ do-not-disturb‬لشاس داؿش‪ ٝ‬ثبؿذ‪ٞ ،‬یچ یه اص ‪ٞ extension‬ب صً٘ ٕ٘ی خ‪ٛ‬سد ‪ ٚ‬دس غیاش ای‪ٙ‬لا‪ٛ‬سر ثا‪ٕٞ ٝ‬ابٖ‬
‫سشسیت و‪ ٝ‬دس ‪ٔ ُٕٓ hunt‬یـذ‪ ،‬ثب آوبء ٌش‪ ٜٚ‬ثشخ‪ٛ‬سد ٔی ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫‪ :memoryhunt‬ا‪ِٚ‬یٗ ‪ٛٔ extension‬ػ‪ٛ‬د دس ِیؼز صً٘ ٔی خ‪ٛ‬سد‪ ،‬دس ك‪ٛ‬سر ٓاذْ دبػاخ‪ ،‬ا‪ِٚ‬ایٗ ‪ ٚ‬د‪ٔٚ‬ایٗ‬
‫‪ٞextension‬ب صً٘ ٔیخ‪ٛ‬س٘ذ ‪ ٚ‬ث‪ٕٞ ٝ‬یٗ سشسیت سب آخش (سب صٔب٘ی و‪ ٝ‬یىی اص ‪ٞextension‬ب دبػخ د‪ٞ‬اذ یاب صٔابٖ‬
‫‪ timeout‬ثشػذ)‪.‬‬
‫‪ :memoryhunt-prim‬دسك‪ٛ‬سسیى‪ ٝ‬ا‪ِٚ‬یٗ ‪ٔ extension‬ـغ‪ َٛ‬ث‪ٛ‬د‪ ٚ ٜ‬یب دس حبِز ‪ do-not-disturb‬لاشاس داؿاش‪ٝ‬‬
‫ثبؿذ‪ٞ ،‬یچ یه اص ‪ٞ extension‬ب صً٘ ٕ٘ی خ‪ٛ‬سد ‪ ٚ‬دس غیش ای‪ٙ‬ل‪ٛ‬سر ث‪ٕٞ ٝ‬بٖ سشسیات وا‪ ٝ‬دس ‪memoryhunt‬‬
‫ُٕٓ ٔیـذ‪ ،‬ثب آوبء ٌش‪ ٜٚ‬ثشخ‪ٛ‬سد ٔی ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬

‫‪ :firstavailable‬ا‪ِٚ‬یٗ ‪ extension‬ای و‪ ٝ‬دس ِیؼز دس دػششع ثبؿذ‪ ،‬صً٘ ٔیخ‪ٛ‬سد‪ .‬اٌاش ا٘شِابس سٕابع ( ‪call‬‬
‫‪ )waiting‬ثشای ‪ extension‬ای فٔبَ ثبؿذ‪ ،‬دس دػششع سّمی ٔیٍشدد‪ٞ ،‬شچ‪ٙ‬ذ دس حبَ ٔىبِٕ‪ ٝ‬ثبؿذ‪.‬‬
‫‪ :firstnotonphone‬ا‪ِٚ‬یٗ ‪ extension‬ای و‪ ٝ‬دس ِیؼز ثٌ‪ٛ‬س وبُٔ دس دػششع ثبؿذ‪ ،‬صً٘ ٔیخا‪ٛ‬سد‪ .‬س‪ِٙ‬یٕابر‬
‫ا٘شِبس سٕبع (‪ )call waiting‬دس ای‪ ٙ‬بِز دسِ٘ش ٌشفش‪ٕ٘ ٝ‬ی ؿ‪٘ٛ‬ذ‪ .‬اٌش ‪ extension‬ای دس حابَ ٔىبِٕا‪ ٝ‬ثبؿاذ‪،‬‬
‫ثذ‪ ٖٚ‬س‪ٛ‬ػ‪ ٝ‬ث‪ ٝ‬ای‪ٙ‬ى‪ ٝ‬ػش‪ٚ‬یغ ا٘شِبس سٕبع فٔبَ ثبؿذ یب ٘‪.ٝ‬‬
‫‪ٔ :Agent Timeout‬ذر صٔب٘ی (طب٘ی‪ )ٝ‬و‪ ٝ‬داخّی ٔ‪ٙ‬ـی صً٘ خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ خ‪ٛ‬سد سب ػیؼشٓ آالْ ‪ timeout‬و‪ٙ‬ذ‪.‬‬
‫‪ :Call Recording‬هجي ٔىبِٕبر داخُ كف‪ ،‬فبیُ ‪ٞ‬بی ك‪ٛ‬سی دس ‪ /var/spool/asterisk/monitor‬رخیش‪ٔ ٜ‬ای ؿا‪ٛ‬د‪.‬‬
‫‪ٞ‬یچٍب‪ ٜ‬فشأ‪ٛ‬ؽ ٘ى‪ٙ‬یذ و‪ ٝ‬هجي ٔىبِٕبر ثبس ثؼیبس صیبدی س‪ٚ‬ی ػش‪ٚ‬س خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬اذ داؿاز‪ ،‬داغ حشٕاب دس ا٘شخابة ُشفیاز‬
‫ػش‪ٚ‬س چ‪ ٝ‬اص ِ بٍ لذسر دشداصؽ ‪ ٚ‬چ‪ ٝ‬اص ِ بٍ فوبی ‪ٞ‬بسد دیؼه‪ ،‬دلز ٕ٘بییذ‪.‬‬

‫‪ :Queue Weight‬ثب ایٗ ٌضی‪ ٝٙ‬ثشای كف یه ‪ٚ‬صٖ دس ِ٘ش ٔی ٌیشیذ‪ ،‬داخّی ؿٕب ٕٔىٗ اػز دس داخّای چ‪ٙ‬اذ كاف‬
‫‪ٕٞ‬ضٔبٖ لشاس داؿش‪ ٝ‬ثبؿذ‪ ،‬دس آٖ ك‪ٛ‬سر ایٗ ‪ٚ‬صٖ كف ‪ٞ‬ب اػز و‪ ٝ‬ا‪ِٛٚ‬یز آ٘‪ٟ‬ب سا ثشای اسػبَ سٕبع ث‪ ٝ‬داخّی ٔـخق‬
‫ٔیو‪ٙ‬ذ‪.‬‬
‫‪Caller Position Announcements‬‬ ‫‪‬‬

‫ؿٕب ٔیس‪ٛ‬ا٘یذ دس ایٗ ثخؾ ٘‪ٛ‬ثز ‪ٔ ٚ‬ذر صٔبٖ ا٘شِبس افشاد دس كف ث‪ًٛ ٝ‬س ٔش‪ٙ‬ب‪ٚ‬ة ثشای آ٘بٖ دخؾ ٕ٘بییذ‪.‬‬

‫‪ :Frequency‬سٔییٗ صٔبٖ س‪ٙ‬ب‪ٚ‬ة دخؾ دیبْ ث‪ ٝ‬طب٘ی‪( ٝ‬ا٘شخبة ‪ 1‬ثشای غیش فٔبَ وشدٖ)‬
‫‪ :Announce Position‬آالْ ٔ‪ٛ‬لٔیز فشد دس كف‪ ،‬ث‪ًٛ ٝ‬س ٔظبَ آالْ "ؿٕب د‪ٙ‬ؼٕیٗ ٘فش دس كف ‪ٞ‬ؼشیذ"‬
‫‪ :Announce Hold Time‬آالْ سخٕیٗ ٔذر صٔبٖ ثشای ا٘شِبس‪ ،‬اٌش ایٗ ٔذر وٕشش اص ‪ 0‬دلیم‪ ٝ‬ثبؿذ آالْ ٕ٘ی ٌاشدد‪،‬‬
‫اٌش ‪ Once‬سا ا٘شخبة و‪ٙ‬یذ‪ ،‬دیبْ فمي یىجبس دخؾ خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ؿذ‪.‬‬
‫‪ :Periodic Announcements ‬دس ایٗ لؼٕز ٔی س‪ٛ‬ا٘یذ یه ‪IVR‬ػبخش‪ ٝ‬ؿذ‪ ٜ‬دس ثخؾ ‪ٛٙٔ( IVR‬ی ٔ‪ٙ‬ـی) سا ا٘شخبة‬
‫ٕ٘بییذ سب ثشای افشاد داخُ كف ث‪ ٝ‬س‪ٙ‬ب‪ٚ‬ة دخؾ ؿ‪ٛ‬د‪ ،‬ایٗ ثخؾ ٔی س‪ٛ‬ا٘ذ ث‪ ٝ‬ایٗ ك‪ٛ‬سر وبسثشد داؿش‪ ٝ‬ثبؿذ‪ٔ ،‬ظال‬
‫ٔیخ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ ثشای افشاد ٔ‪ٙ‬شِش یه ٔ‪ٛٙ‬ی ٔ‪ٙ‬ـی (‪ )IVR‬دخؾ ؿ‪ٛ‬د و‪ ٝ‬ثٍ‪ٛ‬یذ "ثشای ثشٌـز ث‪ٛٙٔ ٝ‬ی اكّی وّیذ ‪ ، 0‬دس‬
‫غیش ایٗ ك‪ٛ‬سر ٔ‪ٙ‬شِش ثٕب٘یذ"‪ ،‬ؿٕب ٔیش‪ٛ‬ا٘یذ ‪ٞ‬ش ‪IVR‬ی سا دس كف ثشای افشاد دخؾ ٕ٘بییذ‪.‬‬
‫‪ :Fail Over Destination‬ث‪ٞ ٝ‬ش دِیّی دس وبسوشد كف ایشادی سخ د‪ٞ‬ذ‪ٔ ،‬ی س‪ٛ‬ا٘یذ افاشاد داخاُ ‪ ٚ‬یاب وؼاب٘ی‬
‫و‪ٔ ٝ‬ی خ‪ٛ‬ا‪ٙٞ‬ذ ‪ٚ‬اسد كف ؿ‪٘ٛ‬ذ سا ث‪ ٝ‬یه ٔملذ ٘‪ٟ‬بیی ‪ٞ‬ذایز و‪ٙ‬یذ سب ‪ٞ‬یچ سٕبػی سا اص دػز ٘ذ‪ٞ‬یاذ‪ .‬یا‪ ٝ‬یابد‬
‫داؿش‪ ٝ‬ثبؿیذ وال دس ‪ٞ Destination‬بی ٘‪ٟ‬بیی‪ ،‬ؿٕب ‪ٕٞ‬یـ‪ِ ٝ‬یؼشی اص ٔ‪ٛ‬اسدی و‪ ٝ‬ػابخش‪ ٝ‬ؿاذ‪ ٜ‬اػاز سا خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یاذ‬
‫دیذ‪ ،‬ث‪ًٛ ٝ‬س ٔظبَ اٌش ‪ٛٙٞ‬ص ‪ Announcement‬ی س‪ٚ‬ی ػیؼاشٓ ٘ؼابخش‪ٝ‬ایاذ‪ٙٓ ،‬ا‪ٛ‬اٖ آٖ سا ٘یاض دس ‪Destination‬‬
‫٘خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ داؿز‪.‬‬
‫‪ 15.5‬اسػاً ىشٗ‪ ٙ‬پیاُ ص٘تي (‪)Voicemail Blasting‬‬

‫ٌب‪ٞ‬ی ا‪ٚ‬لبر ٘یبص اػز و‪ ٝ‬یه دیبْ خبكی سا ثشای ٌش‪ٞٚ‬ی اص وبسثشاٖ اسػبَ ٕ٘بییذ‪ ،‬ایٗ ‪ٚ‬یظٌی اِؼشیىغ‪ ،‬ایٗ أىبٖ سا ث‪ ٝ‬ؿٕب‬
‫ٔی د‪ٞ‬ذ سب ‪ٕٞ‬ب٘‪ٙ‬ذ ك‪ٙ‬ذ‪ٚ‬ق ك‪ٛ‬سی (‪ )Voicemail‬دیبٔی ثشای یه ؿٕبس‪ ٜ‬ثٍضاسیذ أب آٖ ؿٕبس‪ ٜ‬دیبْ سا ثشای ٌش‪ٞٚ‬ی اص ك‪ٙ‬ذ‪ٚ‬ق‬
‫‪ٞ‬بی ك‪ٛ‬سی اسػبَ ٕ٘بییذ‪ ،‬ثب ٔـب‪ٞ‬ذ‪ ٜ‬ػضئیبر ایٗ لؼٕز ث‪ٟ‬شش ٔش‪ٛ‬ػ‪ ٝ‬خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ ؿذ‪.‬‬

‫‪ :VMBlast Number‬یه ؿٕبس‪ ٙٔ ٜ‬لش ث‪ ٝ‬فشد ثشای ایٗ ‪ ، VMBlast‬ؿٕب ثب سٕبع ثب ایٗ ؿٕبس‪ٔ ٜ‬ی س‪ٛ‬ا٘یذ دیبْ ٔ‪ٛ‬سد ِ٘اش خا‪ٛ‬د‬
‫سا ثیبٖ ٕ٘بیی ذ‪ ،‬دس ‪ٚ‬الْ ایٗ ؿٕبس‪ ٜ‬یه ك‪ٙ‬ذ‪ٚ‬ق ك‪ٛ‬سی ٔی ثبؿذ أب ك‪ٙ‬ذ‪ٚ‬ق ك‪ٛ‬سی و‪ ٝ‬دیابْ ‪ٞ‬ابی خا‪ٛ‬د سا ثا‪ٌ ٝ‬ش‪ٞٚ‬ای اص وابثشاٖ‬
‫اسػبَ ٔی ٕ٘بیذ‪.‬‬
‫‪ :Group Description‬یه ٘بْ ثشای ٌش‪ ٜٚ‬وبسثشا٘ی و‪ ٝ‬دیبْ ك‪ٛ‬سی دس یبفز خ‪ٛ‬ا‪ٙٞ‬ذ وشد‪.‬‬
‫‪ٌ 7 :Audio Label‬ضی‪ ٝٙ‬ثشای ا٘شخبة داسیذ‪ ،‬ؿٕب ٔی س‪ٛ‬ا٘یذ ا٘شخبة و‪ٙ‬یذ لجُ اص دخؾ دیبْ ك‪ٛ‬سی ثشای وبسثشاٖ ایاٗ ٌاش‪ ٜٚ‬چا‪ٝ‬‬
‫ػیضی آالْ ٌشدد‪ ،‬یه ث‪ٛ‬ق و‪ٛ‬سب‪ ٚ )Beep Only( ٜ‬یب ‪ Read Group Number‬و‪ ٝ‬دس ‪ٚ‬الْ ؿٕبس‪ٌ ٜ‬ش‪ ٜٚ‬سا لجُ اص دخاؾ دیابْ‬
‫ثشای وبسثشاٖ ٌش‪ٔ ٜٚ‬ی خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ‪ ٚ‬ا٘‪ٟ‬ب ٔش‪ٛ‬ػ‪ ٝ‬خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ؿذ و‪ ٝ‬ایٗ دیبْ اص چ‪ٌ ٝ‬ش‪ٞٚ‬ی ثشای آ٘بٖ اسػبَ ؿذ‪ ٜ‬اػز‪.‬‬
‫‪ :Optional Password‬اٌش ٔی خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ ‪ٞ‬ش وؼی ٘ش‪ٛ‬ا٘ذ ثب سٕبع ثب ؿٕبس‪ :10 ٜ‬ثشای افشاد ٌش‪ ٜٚ‬دیبْ ثٍزاسد‪ ،‬ث‪ٟ‬شش اػز ثشای ایٗ‬
‫‪ٚ‬یظٌی یه سٔض لشاس د‪ٞ‬یذ سب دغ اص سٕبع ثب ‪ :10‬دس اثشذا اص ؿٕب سٔض ‪ٚ‬س‪ٚ‬د ثخ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ‪.‬‬
‫‪ِ :Voicemail Box List‬یؼشی اص ك‪ٙ‬ذ‪ٚ‬ق ‪ٞ‬بی ك‪ٛ‬سی فٔبَ‪ ،‬دس ِ٘ش داؿش‪ ٝ‬ثبؿیذ ایٗ ِیؼز فمي داخّی ‪ٞ‬بیی سا ٕ٘بیؾ ٔای د‪ٞ‬اذ‬
‫و‪ ٝ‬ك‪ٙ‬ذ‪ٚ‬ق ك‪ٛ‬سی آ٘‪ٟ‬ب فٔبَ ؿذ‪ ٜ‬ثبؿذ‪ .‬ؿٕب ٔی س‪ٛ‬ا٘یذ سٔذادی سا ا٘شخبة وشد‪ ٚ ٜ‬دس داخُ ایٗ ٌش‪ ٜٚ‬لشاس د‪ٞ‬یذ‪.‬‬

‫‪ 16.5‬اػالٓ ص٘تي (‪)Announcement‬‬
‫ٌب‪ٞ‬ی ا‪ٚ‬لبر ٘یبص اػز ؿٕب دس ثخـی اص ػیؼشٓ سّف‪ٙ‬ی دیبٔی سا ثشای سٕبعٌیش٘ذ‪ ٜ‬دخؾ ٕ٘بییذ‪ٔ ،‬اظال ٔایخ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یاذ ثاش س‪ٚ‬ی‬
‫ٔ‪ٛٙ‬ی ٔ‪ٙ‬ـی اٌش وؼی ٓذد = سا صد آدسع ثشای ‪ٚ‬ی دخؾ ؿ‪ٛ‬د‪ ،‬یب ٔ‪ٙ‬ـی ‪ٞ‬ب ثش‪ٛ‬ا٘‪ٙ‬ذ ثب ا٘شمبَ سٕبع ث‪ ٝ‬یه ؿٕبس‪ ٜ‬آدسع یاب دیابْ‬
‫خبكی ثشای سٕبع ٌیش٘ذ‪ ٜ‬دخؾ ؿ‪ٛ‬د‪ ،‬ثشای ایٗ ٔ‪ِٛٙ‬س اص ‪ Announcement‬اػشفبد‪ٔ ٜ‬یو‪ٙ‬یٓ‪.‬‬
‫دس ٔ‪ٛٙ‬ی "ٔشوض سّفٗ"‪" ،‬س‪ِٙ‬یٕبر ػیؼشٓ سّف‪ٙ‬ی" ٌضی‪" ٝٙ‬آالٖ‪ٞ‬بی ك‪ٛ‬سی" سا ا٘شخبة ٕ٘بییذ (‪)Announcement‬‬
‫دس اثشذا ثشای آٖ ٘بٔی دس ِ٘ش ٔیٌیشیٓ‪ ،‬س‪ِٙ‬یٕبر ثٔذی ث‪ ٝ‬ك‪ٛ‬سر صیش اػز‪:‬‬

‫‪ :Rcording‬اص س‪ٚ‬ی ِیؼز دیبٔی سا و‪ ٝ‬لجال اص ًشیك ٔ‪ٛٙ‬ی هجي دیبْ "‪ "recoring‬ثبسٌضاسی وشد‪ ٜ‬ایذ سا‪ ،‬ا٘شخبة ٔیو‪ٙ‬یذ‪.‬‬
‫‪ :Repeat‬وّیذی سا ا٘شخبة ٔی و‪ٙ‬یذ‪ ،‬سب دس ك‪ٛ‬سر ‪ٚ‬اسد ؿذٖ س‪ٛ‬ػي سٕبع ٌیش٘ذ‪ ،ٜ‬دیبْ سىشاس ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫‪ :Allow Skip‬اٌش فٔبَ ثبؿذ سٕبع ٌیش٘ذ‪ ٜ‬ثب صدٖ ‪ٞ‬ش وّیذی ٔیس‪ٛ‬ا٘ذ دیبْ سا لٌْ وشد‪ٔ ٚ ٜ‬ؼشمیٕب ث‪ٔ ٝ‬ملاذ ثٔاذی سٔیایٗ ؿاذ‪ٜ‬‬
‫ثش‪ٚ‬د‪.‬‬
‫‪ :Return to IVR‬اٌش سٕبع ٌیش٘ذ‪ ٜ‬اص ًشا ‪ IVR‬ث‪ ٝ‬ایٗ دیبْ ‪ٞ‬ذایز ؿذ‪ ٜ‬ثبؿذ‪ٔ ،‬ملذ سٔییٗ ؿذ‪ ٜ‬ثٔاذی (ٌضی‪ٙ‬ا‪ ٝ‬آخاش) غیاش‬
‫فٔبَ ؿذ‪ ٚ ٜ‬سٕبع ٌیش٘ذ‪ ٜ‬ث‪ٕٞ ٝ‬بٖ ‪ IVR‬ثش خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ٌـز‪ ٚ ،‬دس ٘‪ٟ‬بیز دس ثخؾ ‪ Destination after playback‬سٔییٗ ٔای و‪ٙ‬ایٓ‬
‫ثٔذ اص دخؾ دیبْ‪ ،‬سٕبع ٌیش٘ذ‪ ٜ‬ث‪ ٝ‬وذاْ ٔملذ ‪ٞ‬ذایز ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫‪ 17.5‬تْاع تشىـتي (‪)Call Back‬‬

‫سٕبع ثشٌـشی (‪ )callback‬ث‪ٔ ٝ‬ملذ سٕبػی اًالق ٔی ؿ‪ٛ‬د و‪ ٝ‬سٕبع ٌیش٘ذ‪ )caller( ٜ‬سا ف‪ٛ‬ساً لٌْ وشد‪ ٚ ٜ‬ثب ا‪ٔ ٚ‬ؼاذداً‬
‫اص ًشیك ػیؼشٓ سٕبع ٌشفش‪ٔ ٝ‬ی ؿ‪ٛ‬د‪ ،‬ػذغ ٔىبِٕ‪ ٝ‬ث‪ٔ ٝ‬ملذ سٕبع (‪ )call target‬دیٍشی ا٘شمبَ ٔی یبثذ‪ .‬ایٗ ٘ا‪ ّٛ‬سٕابع اوظاشاً‬
‫دس ٔ‪ٛ‬الٔی وبسثشد داسد و‪ ٝ‬سٕبع ٌیش٘ذ‪ ٜ‬سا‪ ٜ‬د‪ٚ‬س دػششػی ث‪٘ ٝ‬مبى ٘‪ٟ‬بیی (‪ endpoint) VoIP‬سا ٘ذاؿش‪ٕ٘ ٚ ٝ‬ی خ‪ٛ‬ا‪ٙٞ‬ذ ‪ٞ‬ضی‪ ٝٙ‬سّفٗ‬
‫سا‪ ٜ‬د‪ٚ‬س دشداخز ٕ٘بی‪ٙ‬ذ‪ .‬ایٗ ػش‪ٚ‬یغ ثیـشش دس ٔ‪ٛ‬سد ٔ‪ٛ‬ثبیُ ‪ٞ‬ب و‪ ٝ‬سٕبػ‪ٟ‬بی داخّی دس ٔمبثاُ سٕبػا‪ٟ‬بی خابسػی ثا‪ٔ ٝ‬یاضاٖ لبثاُ‬
‫س‪ٛ‬ػ‪ٟ‬ی اسصا٘شش ‪ٞ‬ؼش‪ٙ‬ذ وبسآیی داؿش‪ٛٔ ٚ ٝ‬سد اػشفبد‪ ٜ‬اػز‪ٔ .‬ملاذ ‪ٔ Callback‬یش‪ٛ‬ا٘اذ ‪ٞ‬اش یاه اص ٔ‪ٙ‬ابثٔی وا‪ ٝ‬دس ‪ PBX‬سٔشیاف‬
‫وشد‪ٜ‬ایٓ (ٔظالً ‪queue ،IVR ،voicemail ،extension‬یب ‪ )...‬ث‪ٛ‬د‪ ٚ ٜ‬یب ثل‪ٛ‬سر ٔؼشْٕ ثب ‪ DISA‬و‪ ٝ‬دس لؼٕز ثٔاذ س‪ٛ‬های داد‪ٜ‬‬
‫ٔی ؿ‪ٛ‬د‪ ،‬ثل‪ٛ‬سر ٔؼشْٕ ٔ‪ٛ‬سد اػشفبد‪ ٜ‬لشاس ٌیشد‪ ،‬سب سٕبع ٌیش٘ذ‪ ٜ‬ث‪ٛ‬ق آصاد دسیبفز وشد‪ ٚ ٜ‬لبدس ث‪ ٝ‬ؿٕبس‪ٌ ٜ‬یشی دِخا‪ٛ‬ا‪ ٜ‬خا‪ٛ‬د‬
‫ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫ثشای سا‪ ٜ‬ا٘ذاصی ػاش‪ٚ‬یغ سٕابع ثشٌـاشی س‪ٚ‬ی ٌضی‪ٙ‬ا‪ Callback ٝ‬دس لؼإز ‪ Internal Options & Configuration‬وّیاه‬
‫وشد‪ ٚ ٜ‬س‪ٟٙ‬ب ٘یبص ث‪ ٝ‬دشوشدٖ چ‪ٟ‬بس ٌضی‪ ٝٙ‬دس لؼٕز ثٔذ خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ ث‪ٛ‬د‪.‬‬
‫)‪a‬‬ ‫‪Callback Description‬‬
‫)‪b‬‬ ‫‪Callback Number‬‬
‫)‪c‬‬ ‫‪Delay Before Callback‬‬

‫)‪d‬‬ ‫‪Destination after Callback‬‬
‫دس لؼٕز‪٘ Callback Description‬بٔی ثشای س‪ِٙ‬یٕبر سٕبع ثشٌـشی سٔیایٗ ٔیـا‪ ٝ‬وا‪ ٝ‬لاشاس‪ ٜ‬ثٔاذاً دس ‪ٞ‬اش لؼإشی اص‬
‫دسخز سٕبع و‪ ٝ‬الصْ ؿذ ا٘شخبة و‪ٙ‬یٓ‪.‬‬
‫دس لؼٕز ‪ Callback Number‬ؿٕبس‪ ٜ‬سّف‪ٙ‬ی و‪ ٝ‬ػیؼشٓ لشاس ‪ٞ‬ؼز آ٘شا ثشای ثشلشاسی سٕبع ؿإبس‪ٌ ٜ‬یاشی و‪ٙ‬اذ‪ ،‬لاشاس‬
‫داد‪ٔ ٜ‬ی ؿ‪ٛ‬د‪ .‬اِجش‪ ٝ‬ثبیذ س‪ٛ‬ػ‪ ٝ‬و‪ٙ‬یذ و‪ ٝ‬ؿٕبس‪ ٜ‬سّف‪ٙ‬ی و‪ٚ ٝ‬اسد ٔی و‪ٙ‬یذ ثبیذ ثب یىی اص فشٔاز ‪ٞ‬ابی ٔ‪ٛ‬ػا‪ٛ‬د دس لؼإز ‪Callback‬‬
‫‪ Number‬ؿٕب ‪ٕٞ‬خ‪ٛ‬ا٘ی داؿش‪ ٝ‬ثبؿ‪ٔ( ٝ‬ظالً اٌ‪ ٝ‬دس ایٗ لؼٕز ؿٕب فشٔز یب اٍِ‪ٛ‬یی ثشای ؿإبس‪ٞ ٜ‬ابی ‪ 00‬سلٕای ٘ذاؿاش‪ ٝ‬ثبؿایذ ‪ٚ‬‬
‫ؿٕبس‪ 1>070000000 ٜ‬س‪ٚ ٚ‬اسد و‪ٙ‬یذ‪ ،‬س‪ِٙ‬یٕبر ‪ callback‬ؿٕب ثاال اطاش ؿاذ‪ ٚ ٜ‬ثٔ‪ٙ‬ا‪ٛ‬اٖ ؿإبس‪٘ ٜ‬ابلق فاشم ٔیـا‪ٛ‬د ‪ ٚ‬سٕابع‬
‫ثشٌـشی وبُٔ ٕ٘ی ٌشدد)‪ .‬اٌش ایٗ لؼٕز خبِی س‪ٞ‬ب ؿ‪ٛ‬د‪ ،‬ؿٕبس‪ ٜ‬سٕبع ‪ caller ID‬سٕبع ٌیش٘ذ‪ ٜ‬ثٔ‪ٙ‬ا‪ٛ‬اٖ ؿإبس‪ ٜ‬سٕابع دسِ٘اش‬

‫ٌشفش‪ٔ ٝ‬ی ؿ‪ٛ‬د (ٌٕٔئٗ ؿ‪ٛ‬یذ و‪ ٝ‬وبِشآیذی و‪ ٝ‬ث‪ ٝ‬ػیؼشٓ ؿٕب ‪ٚ‬اسد ٔی ٌشدد‪ ،‬دسػز ثبؿاذ ‪ٔ ٚ‬اظالً ثلا‪ٛ‬سر "‪ٚ "unavailable‬‬
‫"‪ "unknown‬دس ػیؼشٓ طجز ٍ٘شدد)‪.‬‬
‫اٌش ٔمذاسی دس لؼٕز‪ Delay Before Callback‬لشاس د‪ٞ‬یذ‪ ،‬ث‪ٔ ٝ‬مذاسی و‪ ٝ‬ؿٕب سٔییٗ وشد‪ ٜ‬ایذ (ثش حؼات طب٘یا‪ )ٝ‬ثایٗ‬
‫لٌْ سٕبع سب فشآی‪ٙ‬ذ ؿش‪ّٕٓ ّٚ‬یبر سٕبع ثشٌـشی سبخیش ایؼبد ٔی ٌشدد‪ٔ .‬ـخق اػز و‪ ٝ‬ایٗ لؼٕز اخشیبسی ث‪ٛ‬د‪ ٚ ٜ‬ؿٕب ٔای‬
‫س‪ٛ‬ا٘یذ آ٘شا خبِی س‪ٞ‬ب و‪ٙ‬یذ‪ .‬أب ث‪ٟ‬شش اػز ث‪ ٝ‬ایٗ ٘ىش‪ ٝ‬س‪ٛ‬ػ‪ ٝ‬داؿش‪ ٝ‬ثبؿیذ و‪ ٝ‬ثؼیبسی اص ػیؼشٓ ‪ٞ‬بی سّف‪ٙ‬ای‪ ،‬چ‪ٙ‬اذ طب٘یا‪ ٝ‬ای ساب آٔابد‪ٜ‬‬
‫ؿذٖ ثشای سٕبع ٔؼذد ثٔذ اص لٌْ سٕبع اسالا صٔبٖ خ‪ٛ‬ا‪ٙٞ‬ذ داؿز‪ ،‬ث‪ٙ‬بثشایٗ ثشای دش‪ٞ‬یض اص سیؼه ثشخ‪ٛ‬سد ثب اؿغبِی خي‪ ،‬ث‪ٟ‬شش‬
‫اػاااز چ‪ٙ‬اااذیٗ طب٘یا ا‪ٔ ٝ‬ىاااض ساااب آصاد ؿاااذٖ سّفاااٗ (ٔ‪ٛ‬ثبیا اُ ٔااا‪ٛ‬سدِ٘ش) ثاااشای لجااا‪ َٛ‬سٕا ابع ثٔاااذی دس ِ٘اااش ثٍیشیا اذ‪.‬‬
‫لؼٕز ‪ Destination after Callback‬ثشای س‪ِٙ‬یٓ ٔملذ سٕبػی و‪ ٝ‬لشاس اػز سٕبع ٌیش٘ذ‪ ٜ‬ثٔذ اص لٌْ سٕبع ث‪ ٝ‬آٖ ا٘شمبَ یبثذ‪،‬‬
‫اػشفبد‪ٔ ٜ‬ی ؿ‪ٛ‬د‪ .‬دس ایٗ لؼٕز ‪ٞ‬ش ٔملذ سٕبع ٔ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬دی لبثُ اػشفبد‪ ٜ‬اػز‪.‬‬
‫دغ اص ای‪ٙ‬ى‪ ٝ‬سٕبْ س‪ِٙ‬یٕبر دِخ‪ٛ‬ا‪ ٜ‬ك‪ٛ‬سر ٌشفز ثب وّیه س‪ٚ‬ی‪ ٚ Submit Changes‬سبئیذ ٘‪ٟ‬ابیی س‪ِٙ‬یٕابر (وّیاه‬
‫س‪ٚ‬ی ٘‪ٛ‬اس ٘بس٘ؼی سً٘ ‪ )Apply Configuration Changes‬سٕبع ثشٌـشی رخیش‪ ٚ ٜ‬فٔبَ ٔی ٌشدد‪.‬‬
‫چ‪ٙ‬ذ ٔ‪ٛ‬سد اص ٔ‪ٛ‬اسد وبسثشد سٕبع ثشٌـشی سا ٔی س‪ٛ‬اٖ دس ٔ‪ٛ‬اسد صیش خالك‪ ٝ‬وشد‪:‬‬
‫‪ ‬ؿشوشی سا دسِ٘ش ثٍیشیذ و‪ ٝ‬و‪ ٝ‬الصْ اػز وبسٔ‪ٙ‬ذا٘ؾ س‪ٛ‬ا٘بیی دػششػی ث‪ ٝ‬كا‪ٙ‬ذ‪ٚ‬ق كا‪ٛ‬سی اص ‪ٞ‬اش ٘مٌا‪ ٝ‬ای سا‬
‫داؿش‪ ٝ‬ثبؿ‪ٙ‬ذ‪ .‬سٕبع ثب ؿٕبس‪( toll-free ٜ‬ثذ‪ٞ ٖٚ‬ضی‪ ٝٙ‬سٕبع) ؿشوز ث‪ ٝ‬اصاء ‪ٞ‬اش چاه واشدٖ كا‪ٙ‬ذ‪ٚ‬ق كا‪ٛ‬سی‪،‬‬
‫ثشای ؿشوز ٌشاٖ سٕبْ ٔی ؿ‪ٛ‬د‪ .‬دس ای‪ ٙ‬بِز ٔی س‪ٛ‬اٖ دغ اص لٌْ سٕبع ‪ٞ‬ش سٕبع ٌیش٘ذ‪ٔ ٜ‬ؼذداً ثب ‪ٚ‬ی سٕبع‬
‫ٌشفش‪ٔ ٚ ٝ‬ىبِٕ‪ ٝ‬سا ث‪ٔ ٝ‬ملذ *=> (‪ٞ )Misc Destinations‬اذایز ٕ٘ا‪ٛ‬د‪ .‬سٕابع ٌیش٘اذٌبٖ‪ ،‬سٕبػای اص ‪ٕٞ‬ابٖ‬
‫ؿٕبس‪ ٜ‬ای و‪ ٝ‬آ٘شا ؿٕبس‪ٌ ٜ‬یشی ٕ٘‪ٛ‬د‪ ٜ‬ا٘ذ‪ ،‬دسیبفز ٕ٘‪ٛ‬د‪ ٚ ٜ‬اص آ٘‪ٟ‬ب ػ‪ٛ‬اِی ٔج‪ٙ‬ای ثاش‪ٛٔ extension‬ػ‪ٛ‬دؿابٖ دس‬
‫ػیؼشٓ ‪ ٚ‬وّٕ‪ٓ ٝ‬ج‪ٛ‬س دشػیذ‪ٔ ٜ‬ی ؿ‪ٛ‬د‪ ،‬ػذغ ث‪ ٝ‬ك‪ٙ‬ذ‪ٚ‬ق ك‪ٛ‬سی خ‪ٛ‬د دػششػی دیذا ٔی و‪ٙٙ‬ذ‪.‬‬
‫‪ ‬ؿشوز ‪ٞ‬بیی و‪ٞ ٝ‬ضی‪ ٝٙ‬سٕبػ‪ٟ‬بی سشا٘ه ‪ٞ‬بی ‪ VoIP‬آٖ ث‪ ٝ‬كشف‪ ٝ‬سش اص سٕبع ٔ‪ٛ‬ثبیُ وبسو‪ٙ‬بٖ ثاب ؿاشوز سٕابْ‬
‫ٔی ؿ‪ٛ‬د‪ٛٔ .‬ثبیُ وبسٔ‪ٙ‬ذاٖ ‪ٞ‬ضی‪ ٝٙ‬سٕبع ٌشفش‪ ٝ‬ؿاذ‪٘ ٜ‬اذاسد‪ .‬دس ای‪ ٙ‬بِاز ثاشای ‪ٞ‬شیاه اص وبسٔ‪ٙ‬اذاٖ (وا‪ ٝ‬الصْ‬
‫اػز) یه ‪ Callback‬س‪ِٙ‬یٓ ٔی ؿ‪ٛ‬د و‪ ٝ‬دغ اص لٌْ سٕابع ‪ٚ‬ی‪ٔ ،‬ؼاذداً ثاب ٔ‪ٛ‬ثبیاُ وبسٔ‪ٙ‬اذ ٔا‪ٛ‬سدِ٘ش سٕابع‬
‫ثشلشاس ؿذ‪ ٚ ٜ‬یه ٔملذ ‪ DISA‬ث‪ٚ ٝ‬ی ث‪ٛ‬ق آصادی اص ‪ PBX‬س ‪ٛ‬یُ ٔیذ‪ٞ‬ذ؛ ثٔجبسر دیٍش ثب اخشلبف یىی اص‬

‫سشا٘ى‪ٟ‬بی ‪ VoIP‬ؿشوز‪ ،‬اػبص‪ ٜ‬سٕبع ثذ‪ٞ ٖٚ‬ضی‪ ٝٙ‬ثشای ٔ‪ٛ‬ثبیاُ ‪ٚ‬ی داد‪ٔ ٜ‬ای ؿا‪ٛ‬د‪ .‬اًالٓابر ثیـاشش دس ٔا‪ٛ‬سد‬
‫‪ DISA‬دس ثخؾ ثٔذی ث‪ ٝ‬سفلیُ س‪ٛ‬هی داد‪ٔ ٜ‬یـ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫‪ ‬ؿشوز ‪ٞ‬بی ثضسي و‪٘ ٝ‬یبص ث‪ ٝ‬ػْٕ آ‪ٚ‬سی سٕبع اص ‪ ٕٝٞ‬ػبی د٘یب سا داس٘ذ (ثشای ٕ٘‪٘ٛ‬ا‪ ٝ‬یاه ؿاشوز وابسر‬
‫آشجبسی و‪٘ ٝ‬یبص ث‪ ٝ‬دسیبفز سٕبْ سٕبػ‪ٟ‬بی ٔفم‪ٛ‬دی وبسر‪ ،‬فشأ‪ٛ‬ؽ ؿذٖ سٔض یاب دصدیاذ‪ ٜ‬ؿاذٖ وّٕا‪ٓ ٝ‬جا‪ٛ‬س سا‬
‫داسد)‪ .‬دس چ‪ٙ‬یٗ ٔ‪ٛ‬اسدی ثب اػشفبد‪ ٜ‬اص سشا٘ه ‪ٞ‬بی ‪ VoIP‬دس‪ٕٞ ٖٚ‬بٖ وـ‪ٛ‬سی و‪ٔ ٝ‬ـششن ثب آٖ سٕابع ٌشفشا‪،ٝ‬‬
‫ث‪ٔ ٝ‬یضاٖ لبثُ س‪ٛ‬ػ‪ٟ‬ی اص ‪ٞ‬ضی‪ ٝٙ‬سٕبػ‪ٟ‬بی ثیٗ إُِّ وبػش‪ٔ ٝ‬ی ؿ‪ٛ‬د‪ .‬دس ای‪ ٙ‬بِز یاه سٕابع ثشٌـاشی ثاب سٕابع‬
‫ٌیش٘ذ‪ ٜ‬ك‪ٛ‬سر ٌشفش‪ٚ ٚ ٝ‬ی سا دس كف سٕبع لشاس ٔی د‪ٞ‬ذ‪ .‬سٕبع ٌیش٘ذٌبٖ‪ ،‬سٕبػی اص ‪ٕٞ‬بٖ ؿإبس‪ ٜ‬ای وا‪ٝ‬‬
‫آ٘شا ؿٕبس‪ٌ ٜ‬یشی ٕ٘‪ٛ‬د‪ ٜ‬ا٘ذ‪ ،‬دسیبفز ٕ٘‪ٛ‬د‪ ٚ ٜ‬ث‪ٕ٘ ٝ‬بی‪ٙ‬ذٌبٖ ؿشوز ثٕ ن آٔبدٌی ٔشلُ ٔی ؿ‪٘ٛ‬ذ‪.‬‬
‫‪ 18.5‬دػتشػي ت‪ ٚ‬ت٘ق داخَي اص تیشٗٓ (‪)DISA‬‬

‫ٔملذ سٕبع ‪ DISA‬صٔب٘ی وبسثشد داسد و‪ ٝ‬الصْ اػز ثشای سٕبع ٌیش٘ذ‪ ٜ‬یه خاي آصاد (ثا‪ٛ‬ق آصاد) اص ‪ PBX‬اخشلابف‬
‫یبثذ‪ .‬ثب داؿشٗ ث‪ٛ‬ق آصاد‪ ،‬سٕبع ٌیش٘ذ‪ ٜ‬لبدس خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ث‪ٛ‬د سٕبْ ٔ‪ٛ‬اسدی و‪ ٝ‬ثشای ‪ٞ endpoint‬بی ‪ VoIP‬لبثُ دػششع ‪ٞ‬ؼش‪ٙ‬ذ‪ٔ ،‬ا‪ٛ‬سد‬
‫اػشفبد‪ ٜ‬لشاس د‪ٞ‬ذ‪ .‬ث‪ ٝ‬ایٗ ٔٔ‪ٙ‬ب و‪ ٝ‬سٕبع ٌیش٘ذ‪ ٜ‬سا‪ ٜ‬د‪ٚ‬س داسای ث‪ٛ‬ق آصاد‪ٔ ،‬ی س‪ٛ‬ا٘ذ ٔؼاشمیٕبً ‪ٞ‬اش ‪ extension‬ای سا ؿإبس‪ٌ ٜ‬یاشی‬
‫ٕ٘بی اذ‪ ،‬دیغاابْ ‪ٞ‬اابی كاا‪ٙ‬ذ‪ٚ‬ق كاا‪ٛ‬سی چااه و‪ٙ‬ااذ‪ ،‬ی اب حشاای اص ًشی اك خٌاا‪ٛ‬ى سّفااٗ ٔشلااُ ثاا‪ PBX ٝ‬ؿاإبس‪ٌ ٜ‬ی اشی ٕ٘بیااذ‪.‬‬
‫ثشای سا‪ ٜ‬ا٘ذاصی ‪ DISA‬یب ػش‪ٚ‬یغ دػششػی ث‪ ٝ‬ث‪ٛ‬ق داخّی اص ثیش‪ ٖٚ‬س‪ٚ‬ی ٌضی‪ DISA ٝٙ‬دس ٔ‪ٛٙ‬ی ٔ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬د دس ػٕز چخ كاف ‪،ٝ‬‬
‫صیش لؼٕز ‪ Internal Options & Configuration‬وّیه ٕ٘بییذ‪ٔ ،‬ب٘‪ٙ‬ذ ؿىُ صیش‪:‬‬

‫دس لؼٕز ثٔذ‪ٞ ،‬ـز ٌضی‪ ٝٙ‬دیىشث‪ٙ‬ذی صیش سا خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ ث‪ٛ‬د‪:‬‬
‫‪ : DISA name‬ایٗ ٘بْ ثشای ٔـخق ٕ٘‪ٛ‬دٖ س‪ِٙ‬یٕبر ‪ DISA‬دس ػب‪ٞ‬بی دیٍشی اص ػیؼشٓ ثٔ‪ٛٙ‬اٖ ٔملاذ سٕابع ٔا‪ٛ‬سد اػاشفبد‪ٜ‬‬
‫لشاس ٔی ٌیشد‪.‬‬
‫‪ : PIN‬ثشای ؿ‪ٙ‬بػبیی سٕبع ٌیش٘ذ‪ ٜ‬صٔب٘ی و‪ ٝ‬ث‪ٔ ٝ‬ملذ سٕبع اص ٘‪ DISA ّٛ‬دػشیبثی ٔی یبثذ‪ٛٔ ،‬سد اػشفبد‪ ٜ‬لشاس ٔی ٌیاشد‪ .‬اٌاش‬
‫ایٗ لؼٕز خبِی ٘جبؿذ‪ ،‬ػ‪ٛ‬اِی ٔج‪ٙ‬ی ثش ‪ٚ‬س‪ٚ‬د وذ ؿ‪ٙ‬بػبیی اص سٕبع ٌیش٘ذ‪ ٜ‬دسخ‪ٛ‬اػاز ٔیٍاشدد‪ .‬اٌاش ٔماذاس ‪ٚ PIN‬اسد ؿاذ‪ ٜ‬ثاب‬
‫ٔمذاس ایٗ ٌضی‪ ٝٙ‬ثشاثش ٘جبؿذ‪ ،‬سٕبع لٌْ ؿذ‪ ٚ ٜ‬اػبص‪ ٜ‬دػششػی وبسثش ثا‪ٔ ٝ‬ملاذ سٕابع ‪ DISA‬داد‪ٕ٘ ٜ‬ای ؿا‪ٛ‬د‪ .‬هإ‪ٙ‬بً ٔای سا‪ٛ‬اٖ‬
‫چ‪ٙ‬ذیٗ ‪ PIN‬سا ثب وبٔب اص ‪ ٓٞ‬ػذا وشد‪ٔ( .‬ظالً ‪ٚ‬اسد وشدٖ ٔمذاس ‪ >107 ,:;<= ,0789‬ثبٓض ٔای ؿا‪ٛ‬د وا‪ ٝ‬سٕابع ٌیش٘اذ‪ٞ ٜ‬اش‬
‫وذاْ اص ؿٕبس‪ٞ ٜ‬بی ‪ٚ >107ٚ :;<= ٚ0789‬اسد ٕ٘بیذ‪ ،‬لبدس ث‪ ٝ‬اػشفبد‪ ٜ‬اص ث‪ٛ‬ق آصاد خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ث‪ٛ‬د)‬

‫‪ : Response Timeout‬ایٗ ٌضی‪ٔ ٝٙ‬ذر صٔب٘ی (ث‪ ٝ‬طب٘ی‪ )ٝ‬سا و‪ ٝ‬ػیؼاشٓ ٔ‪ٙ‬شِاش دسیبفاز ‪ٚ‬س‪ٚ‬دی اص سٕابع ٌیش٘اذ‪ ،ٜ‬لجاُ اص لٌاْ‬
‫ٔىبِٕ‪ ٝ‬خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ث‪ٛ‬د‪ ،‬سا ٔٔیٗ ٔی ٕ٘بیذ‪ .‬ایٗ صٔبٖ ٓال‪ ٜٚ‬ثش ؿٕبس‪ٞ ٜ‬بیی و‪ٚ ٝ‬اسد وشد‪ ،ٜ‬ؿبُٔ اسلبٔی و‪ٛٙٞ ٝ‬ص ‪ٚ‬اسد ٘ىشد‪٘ ٜ‬یاض ٔای‬
‫ثبؿذ‪ ،‬یٔ‪ٙ‬ی وُ صٔب٘ی و‪ ٝ‬سٕبع ٌیش٘ذ‪ ٜ‬ػ‪ٟ‬ز ‪ٚ‬س‪ٚ‬د ؿٕبس‪ ٜ‬صٔبٖ داسد‪ٔ .‬مذاس دیؾ فشم ایٗ ٌضی‪ 01 ٝٙ‬طب٘ی‪ ٝ‬اػز ‪ِٚ‬ی یٗ ٔمذاس‬
‫ٕٔٔ‪ٛ‬الً وٓ اػز ‪ ٚ‬وبسثشاٖ سا دچبس ٓؼّ‪ٔ ٝ‬ی‪ٕٙ‬بیذ‪ .‬صٔب٘ی ٔبثیٗ ‪ 0:‬سب‪ 71‬طب٘ی‪ٕٛٔٔ ٝ‬الً ثشای ‪ٚ‬اسد وشدٖ وبُٔ ؿٕبس‪ ،ٜ‬ثذ‪ ٖٚ‬ا٘شِبس‬
‫ثیؾ اص حذ وبفی خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ث‪ٛ‬د‪.‬‬
‫‪ : Digit Timeout‬ایٗ ٌضی‪ٔ ٝٙ‬ذر صٔب٘ی و‪ ٝ‬ػیؼشٓ ثبیذ ثیٗ ‪ٚ‬س‪ٚ‬د اسلبْ سب ؿٕبس‪ٌ ٜ‬یشی ثبیذ ٔ‪ٙ‬شِش ثبؿذ سا ٔٔیٗ ٔی ٘بٔیذ‪ .‬یٔ‪ٙ‬ی‬
‫دغ اص ای‪ٙ‬ى‪ ٝ‬سٕبع ٌیش٘ذ‪ ٜ‬سلٓ ‪ٞ‬بی خ‪ٛ‬د سا ‪ٚ‬اسد وشد‪ٙٔ ٚ ٜ‬شِش ثشلشاسی سٕبع ٔی ؿ‪ٛ‬د‪ ،‬ػیؼشٓ چمذس (ثش حؼت طب٘ی‪ )ٝ‬ثبیذ كجش‬
‫و‪ٙ‬ذ ‪ ٚ‬اسلبْ ‪ٚ‬اسد ؿذ‪ ٜ‬سا ثشای ثشلشاسی سٕبع ث‪ ٝ‬اػششیؼه ثفشػشذ؟ ٔمذاس دیؾ فشم ایٗ ٌضی‪ : ٝٙ‬طب٘ی‪ ٝ‬اػز ‪ ٚ‬ایٗ ٔمذاس ٕٔٔ‪ٛ‬الً‬
‫ثشای وبسثشا٘ی و‪ ٝ‬سلٓ ‪ٞ‬ب سا ‪ٚ‬اسد ٔی ٕ٘بی‪ٙ‬ذ وبفیؼز‪ ،‬یٔ‪ٙ‬ی وبسثش ثیؾ اص ‪ :‬طب٘ی‪ ٝ‬ثیٗ ‪ٚ‬اسد وشدٖ اسلبْ فبكّ‪ٕ٘ ٝ‬ی د‪ٞ‬ذ‪.‬‬
‫‪ : Require Confirmation‬صٔب٘ی و‪ ٝ‬ایٗ ٌضی‪ ٝٙ‬ا٘شخبة ؿ‪ٛ‬د‪ ،‬ػیؼشٓ اص سٕبع ٌیش٘ذ‪ٔ ٜ‬یخ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ و‪ٞ ٝ‬ش صٔبٖ آٔبدٌی دسیبفاز‬
‫ث‪ٛ‬ق آصاد سا داؿز‪ ،‬وّیذ ‪ 0‬سا فـبس د‪ٞ‬ذ‪ .‬دس ك‪ٛ‬سسی و‪ ٝ‬وبسثش وّیذ ‪ 0‬سا فـبس ٘ذ‪ٞ‬ذ‪ ،‬سٕبع لٌاْ ٔیٍاشدد‪ .‬ایاٗ ٌضی‪ٙ‬ا‪ٕٔٔ ٝ‬ا‪ٛ‬الً‬
‫صٔب٘ی وبسثشد داسد و‪ ٝ‬سٕبع ٌیش٘ذ‪ٔ ٜ‬ؼشمیٕبً اص ًشیك ‪ inbound route‬ث‪ٔ ٝ‬ملذ سٕبع خبف ‪ٞ DISA‬ذایز ٔیـ‪ٛ‬د‪ .‬دس ای‪ ٙ‬بِز‬
‫وبسثش ػشیٔبً ثذ‪ٞ ٖٚ‬یچ ٌ‪ ٝ٘ٛ‬ث‪ٛ‬ق یب دیغبْ سبییذی‪ ،‬ث‪ٔ ٝ‬ملذی ‪ٞ‬ذایز ٔیـ‪ٛ‬د و‪ ٝ‬ػشیٔبً ‪ time out‬ؿذ‪ ٚ ٜ‬سٕبع لٌْ ٔیٍشدد ثذ‪ٖٚ‬‬
‫ای‪ٙ‬ى‪ ٝ‬سٕبع ٌیش٘ذ‪ٔ ٜ‬ش‪ٛ‬ػ‪ ٝ‬ؿ‪ٛ‬د چ‪ ٝ‬اسفبلی افشبد‪ ٜ‬اػز‪.‬‬
‫‪ : Caller ID‬ایٗ ٌضی‪ ٝٙ‬صٔب٘ی اػشفبد‪ٔ ٜ‬یـ‪ٛ‬د و‪ ٝ‬ثخ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یٓ ؿٕبس‪ ٜ‬سٕبع خش‪ٚ‬ػی چیضی غیش اص ‪ Caller ID‬سٕابع ٌیش٘اذ‪ ٜ‬ثاشای‬
‫ٔملذ سٕبع ‪ DISA‬دسِ٘ش ٌشفش‪ ٝ‬ؿذ‪ ٜ‬ثبؿذ‪ .‬فشٔز ایٗ ٌضی‪ ٝٙ‬ثبیذ ثل‪ٛ‬سر "‪ >##########< "Caller Name‬ثبؿذ و‪ ٝ‬دس‬
‫آٖ ثؼبی ‪٘ Caller Name‬بْ سٕبع ٌیش٘ذ‪ ٚ ٜ‬ثؼابی ‪ ##########‬ؿإبس‪ ٜ‬سٕابع ٌیش٘اذ‪ ٜ‬لاشاس داد‪ٔ ٜ‬یـا‪ٛ‬د(ٔظالً " "‪Saeed‬‬
‫‪ .)><09111234567‬دس ك‪ٛ‬سسیى‪ ٝ‬ایٗ ٌضی‪ ٝٙ‬خبِی ثبؿذ‪ ،‬ؿٕبس‪ ٜ‬سٕبع ٌیش٘ذ‪ ٜ‬ثٔ‪ٛٙ‬اٖ ‪ CallerID‬ثشای ٔملذ فشػشبد‪ٔ ٜ‬یـ‪ٛ‬د‪( .‬ث‪ٝ‬‬
‫احشٕبَ صیبد ؿٕبس‪ ٜ‬ای و‪ ٝ‬ؿٕب دس ایٗ ٌضی‪ ٝٙ‬لشاس ٔی د‪ٞ‬یذ ثشای ٔملذ فشػشبد‪٘ ٜ‬خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ؿذ‪ ،‬دغ ث‪ٟ‬شش اػز آ٘شا خبِی س‪ٞ‬ب ٕ٘بییذ‪،‬‬
‫ای اٗ س‪ ِٙ‬ایٓ ثاا‪ٔ ٝ‬ی اضاٖ صی ابدی ثاا‪ ٝ‬سشا٘ااه ؿاإب ثؼااشٍی داؿااش‪ ٚ ٝ‬ثااشای اًااالّ ثیـااشش ثبی اذ ثاا‪ ٝ‬لؼاإز ٔشاػٔاا‪ٕ٘ Trunk ٝ‬بیی اذ)‬
‫‪ : Context‬ایٗ ٌضی‪ ٝٙ‬ای ‪ context‬سا و‪ ٝ‬اػششیؼه ‪ٍٙٞ‬بْ ثشلشاسی سٕابع اص ٘ا‪ٔ ّٛ‬ملاذ ‪ DISA‬وابسثش سا دس آٖ لاشاس ٔیذ‪ٞ‬اذ‬
‫ٔـخق ٔی ٕ٘بیذ‪( .‬س‪ٛ‬هی بر ثیـشش)‬

‫‪ : Allow Hangup‬اٌش ایٗ ٌضی‪ ٝٙ‬ا٘شخبة ؿذ‪ ٜ‬ثبؿذ‪ ،‬سٕبع ٌیش٘ذ‪ٔ ٜ‬ی س‪ٛ‬ا٘ذ وذ لٌاْ سٕابع (ثٌا‪ٛ‬س دایؾ فاشم **) سا ‪ٚ‬اسد‬
‫وشد‪ ٚ ٜ‬سٕبع ػبسی سا لٌْ ٕ٘‪ٛ‬د‪ ٚ ٜ‬دس ای‪ ٙ‬بِز د‪ٚ‬ثبس‪ ٜ‬ث‪ٛ‬ق آصاد ثشای ا‪ ٚ‬فشػشبد‪ ٜ‬ؿ‪ٛ‬د‪ .‬ای‪ٙ‬ىبس سٕابع ٌیش٘اذ‪ DISA ٜ‬سا اص لٌاْ‬
‫سٕبع ٌٕٔئٗ ٔی ػبصد‪.‬‬
‫دغ اص ای‪ٙ‬ى‪ ٝ‬سٕبْ س‪ِٙ‬یٕبر دِخ‪ٛ‬ا‪ ٜ‬ك‪ٛ‬سر ٌشفز ثب وّیه س‪ٚ‬ی‪ ٚ Submit Changes‬سبئیذ ٘‪ٟ‬بیی س‪ِٙ‬یٕبر (وّیاه س‪ٚ‬ی ٘ا‪ٛ‬اس‬
‫٘بس٘ؼی سً٘ ‪ Apply Configuration Changes) DISA‬رخیش‪ ٚ ٜ‬ػش‪ٚ‬یغ ٔ‪ٛ‬سدِ٘ش فٔبَ ٔی ٌشدد‪.‬‬

‫‪ .6‬فنغ (‪)Fax Server‬‬
‫‪ٕٞ‬بٌ٘‪ٛ‬س و‪ٔ ٝ‬ی دا٘یذ اِؼشیىغ داسای ی‪ ٝ‬فىغ ػش‪ٚ‬س خ‪ٛ‬ة ‪ ٚ‬ل‪ٛ‬ی ثشای اسػبَ ‪ ٚ‬دسیبفز فىغ ‪ٞ‬بػز‪ ،‬ایاٗ فىاغ ػاش‪ٚ‬س اص‬
‫٘شْافضاس وذثبس ‪ Hylafax‬ثشای ایٗ ٔ‪ِٛٙ‬س اػشفبد‪ٔ ٜ‬ای و‪ٙ‬اذ‪ ،‬اِؼاشیىغ ٔایس‪ٛ‬ا٘اذ فىاغ‪ٞ‬اب سا اص ‪ٚ‬س‪ٚ‬دی‪ٞ‬ابی ٔشفاب‪ٚ‬ر ‪ٕٞ‬چا‪ٖٛ‬‬
‫سشا٘ه‪ٞ‬بی ‪ IAX,SIP,ZAP‬دسیبفز و‪ٙ‬ذ‪.‬‬
‫تؼشیف داخَي ‪IAX‬‬ ‫‪1.6‬‬

‫دس ا‪ِٚ‬یٗ لذْ ثبیذ یه داخّی ‪ IAX‬سٔشیف و‪ٙ‬یذ‪ ،‬ایٗ داخّی ٘مؾ ٔا‪ٛ‬دْ س‪ ٚ‬ثاشای اسسجابى ثایٗ اػششیؼاه ‪ٞ ٚ‬ابیالفىغ‬
‫‪ Hylafax‬ایفب ٔیو‪ٙ‬ذ‪ ،‬ؿٕب ثشای ‪ٞ‬ش فىغ ػش‪ٚ‬س و‪ٔ ٝ‬یخ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ ایؼبد و‪ٙ‬یذ ٘یبص ث‪ ٝ‬یه داخّی ‪ IAX‬داسیذ‪ ،‬ثشای ایاٗ ٔ‪ِٙ‬ا‪ٛ‬س ثا‪ٝ‬‬
‫ٔ‪ٛٙ‬ی س‪ٚ‬ثش‪ ٚ‬ثش‪ٚ‬یذ ٔشوض سّفٗ‪ ،‬س‪ِٙ‬یٕبر ػیؼشٓ سّف‪ٙ‬ی‪ ،‬داخّی‪ٞ‬ب ثش‪ٚ‬یذ‪.‬‬
‫دس آ٘ؼب ثشای ا٘شخبة ٘‪ ّٛ‬داخّی ‪ Generic IAX2 Device‬سا ا٘شخبة وشد‪ ٚ ٜ‬دوٕ‪ submit ٝ‬س‪ ٚ‬ثض٘یذ‪.‬‬
‫س‪ِٙ‬یٕبسی و‪ ٝ‬ثبیذ ‪ٚ‬اسد ؿ‪ٛ‬د ‪ ٚ‬یب سغییش و‪ٙ‬ذ فمي ٔ‪ٛ‬اسد صیش اػز‪،‬‬
‫‪ :User Extension‬ؿٕبس‪ ٜ‬داخّی‬
‫‪ :Display Name‬یه ٘بْ دِخ‪ٛ‬ا‪ٜ‬‬
‫‪ :Secret‬سٔض داخّی‬
‫‪ :Record Incoming‬لشاس ثذ‪ٞ‬یذ ‪Never‬‬
‫‪ :Record Outgoing‬لشاس ثذ‪ٞ‬یذ ‪Never‬‬
‫حبال دوٕ‪ Submit ٝ‬س‪ ٚ‬ا‪ ٖٚ‬دبییٗ ثض٘یذ‪ ،‬داخّی ؿٕب‪ ،‬دس ‪ٚ‬الْ ٔ‪ٛ‬دْ ؿٕب آٔبد‪ ٜ‬اػز‪.‬‬
‫تؼشیف فنغ ّجاصي (‪)Vistual Fax‬‬ ‫‪2.6‬‬

‫دس د‪ٔٚ‬یٗ لذْ ثبیذ یه فىغ ٔؼبصی ثؼبصیذ‪ ،‬ث‪ ٝ‬ایٗ ٔ‪ ٛٙ‬ثش‪ٚ‬یذ فىغ‪ ،‬فىغ ٔؼبصی یىؼشی اًالٓبر ثاشا ایؼابد فىاغ‬
‫ٔؼبصی و‪ ٖٕٛٞ ٝ‬ػش‪ٚ‬س فىغ ؿٕبػز ٘یبص ‪ٞ‬ؼز‪:‬‬

‫ٕاُ فنغ ّجاصي‪" :‬یه ٘بْ دِخ‪ٛ‬ا‪"ٜ‬‬
‫ٕاُ فنغ ّجاصي (‪" :)IAX‬ؿٕبس‪ ٜ‬داخّی ‪ IAX‬و‪ ٝ‬ػبخشیٓ"‬
‫سّض (‪" :)IAX‬سٔض ؿٕبس‪ IAX ٜ‬و‪ ٝ‬ػبخشیٓ !"‬
‫ایْیٌ ّقصذ‪" :‬ایٕیّی و‪ٔ ٝ‬یخ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ ثشای اسػبَ فىغ ث‪ ٝ‬ا‪ ٖٚ‬اػشفبد‪ ٜ‬ثـ‪"ٝ‬‬
‫مذ مـ٘س‪ٔ" :‬یـ‪ >= ٝ‬لشاس داد"‬
‫مذ ّٖطق‪" :ٚ‬ای‪ٔ ٓٙ‬یـ‪ 170 ٝ‬لشاس داد"‬
‫ٕاُ تْاع ىیشٕذ‪٘" :ٙ‬بْ ؿشوز ؿٕب"‬
‫ؿْاس‪ ٙ‬تْاع ىیشٕذ‪" :ٙ‬سّفٗ ؿشوز ؿٕب"‬
‫ثٔذ اص ایؼبد ث‪ ٝ‬لؼٕز ِیؼز فىغ ٔؼبصی ثش‪ٚ‬یذ‪ ،‬دس ای‪ٙ‬ؼب ثبیذ فىغ ایؼبد ؿذ‪٘ ٜ‬ـبٖ داد‪ ٜ‬ؿ‪ٛ‬د ‪ ٚ‬دس لؼٕز "‪ٚ‬هٔیز " آٖ‬
‫‪ٛ٘ Running and idle on ttyIAX1‬ؿش‪ ٝ‬ؿذ‪ ٜ‬ثبؿذ‪ ،‬حبال ػیؼشٓ ؿٕب آٔبد‪ ٜ‬دسیبفز فىغ اػز‪ ،‬ثشای سؼز ٔی س‪ٛ‬ا٘یذ ث‪ ٝ‬داخّی‬
‫‪ IAX‬سٔشیف ؿذ‪ ٜ‬صً٘ ثض٘یذ‪ ،‬ث‪ٛ‬ق فىغ سا خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ ؿ‪ٙ‬یذ‪ٔ ،‬یس‪ٛ‬ا٘یذ ثش س‪ٚ‬ی ٔ‪ٛٙ‬ی ٔ‪ٙ‬ـی خ‪ٛ‬د ‪ IVR‬یاه وّیاذ ٔاظال ٓاذد ; سا‬
‫ثشای فىغ دس ِ٘ش ثٍیشیذ ‪ٞ ٚ‬شوؼی و‪ ; ٝ‬سا ثض٘ذ ث‪ ٝ‬فىغ ػش‪ٚ‬س ؿٕب ‪ٚ‬كُ ؿ‪ٛ‬د‪ ،‬ؿٕب ‪ٕٞ‬ایٗ س‪ٚ‬ؽ سا ثاشای ایؼابد فىاغ‪ٞ‬ابی‬
‫ثیـشش ٔیس‪ٛ‬ا٘یذ ث‪ ٝ‬وبس ثشیذ‪ٔ ،‬یس‪ٛ‬ا٘یذ چ‪ٙ‬ذیٗ دػشٍب‪ ٜ‬فىغ ٔؼبصی داؿش‪ ٝ‬ثبؿیذ‪.‬‬

‫ّـا‪ٛ‬ذ‪ ٙ‬فنغ‪ٛ‬ا‬ ‫‪3.6‬‬
‫فىغ‪ٞ‬بی دس یبفشی ث‪ ٝ‬ك‪ٛ‬سر فبیُ ‪ PDF‬دس ٔیای‪ٙ‬ذ ‪ ٚ‬داغ اص دسیبفاز دس ٔ‪ٙ‬ا‪ٛ‬ی فىاغ‪ٔ ،‬ـاب‪ٞ‬ذ‪ ٜ‬فىاغ لبثاُ دیاذٖ ‪ٚ‬‬
‫دسیبفز ‪ٞ‬ؼش‪ٙ‬ذ‪.‬‬
‫تشٕاّ‪ٛٚ‬اي اسػاً فنغ‬ ‫‪4.6‬‬

‫اسػبَ فىغ ثب اػشفبد‪ ٜ‬اص ‪Winprint HylaFAX‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ Winprint HylaFAX‬یه ساثي ٌشافیىی س ز ‪ٚ‬ی‪ٙ‬ذ‪ٚ‬ص ثشای اسػبَ فىغ اص ًشیك ػش‪ٚ‬س اػز‪ ،‬ثب اػشفبد‪ ٜ‬اص ایٗ ٘اشْ‬
‫افضاس ؿٕب ثشاحشی ‪ٞ‬ش ٘‪ ّٛ‬داد‪ ٜ‬ای سا ٔی س‪ٛ‬ا٘یذ ث‪ ٝ‬ػبدٌی دشی‪ٙ‬ز ٌشفشٗ ‪ ،‬ثب دادٖ ؿٕبس‪ٔ ٜ‬ملذ فىغ‪ ،‬فىغ و‪ٙ‬یذ‪ ،‬ثشای دسیبفاز‬
‫ایٗ ٘شْ افضاس ث‪ ٝ‬دبیٍب‪ VoIP-IRAN ٜ‬دس ‪ ٚ SourceForge‬ثخؾ ‪ٔ Fax ،Utilities ،Files‬شاػٔ‪ٕ٘ ٝ‬بییذ‪.‬‬
‫ثب ٘لات ایاٗ فبیاُ‪ ،‬دا‪ٛ‬سر ‪ WinPrint HylaFAX‬اهابف‪ٔ ٝ‬ای ؿا‪ٛ‬د‪ .‬ثٔاذ اص اػاشای فبیاُ ‪ ، exe‬ثا‪ ٝ‬و‪ٙ‬شاشَ د‪ٙ‬اُ لؼإز ‪add‬‬
‫‪ printer‬سفش‪ printer add a ٚ ٝ‬سا ثض٘یذ‪ .‬دس كف ‪ ٝ‬صیش ‪ Local printer‬سا ا٘شخبة واشد‪ِٚ ٜ‬ای اص آ٘ؼابیی وا‪ ٝ‬ایاٗ یاه دشی‪ٙ‬شاش‬
‫‪ٚ‬الٔی ٘یؼز ٌضی‪ install my Plug and Play printer Automatically detect andٝٙ‬سا ا٘شخبة ٘ى‪ٙ‬یذ‪.‬‬

‫‪ Next‬سا صد‪ ٚ ٜ‬دس لؼٕز ‪ select printer port‬دوٕ‪ create a new port type ٝ‬سا صد‪ ، ٜ‬اٌش ٘لت ثب ٔ‪ٛ‬فمیز ا٘ؼبْ ؿذ‪ ٜ‬ثبؿاذ‬
‫ثبیذ ٌزی‪ Winprint Hylafax ٝٙ‬سا دس ِیؼز ٔـب‪ٞ‬ذ‪ ٜ‬و‪ٙ‬یذ‪.‬آٖ سا ا٘شخبة وشد‪ next ٚ ٜ‬سا ثض٘یذ‪.‬‬

‫ػٔج‪٘ ٝ‬بْ ٌزاسی د‪ٛ‬سر ثبال ٔی آیذ‪٘ ،‬بْ ٔ‪٘ ٟٓ‬یؼز ‪ِٚ‬ی ث‪ٟ‬شش اػز اص ‪ :HFAX1‬ثشای ٔـخق وشدٖ آٖ اػشفبد‪ ٜ‬و‪ٙ‬یذ‪.‬‬
‫ا٘شخبة ٘‪ ّٛ‬دشی‪ٙ‬شش ‪ٕٞ،‬بٌ٘‪ٛ‬س و‪٘ ٝ‬ـبٖ داد‪ ٜ‬ؿذ‪ Apple LaserWriter 12/640 PS ٜ‬سا اص ‪ Apple‬ا٘شخبة و‪ٙ‬یذ‪.‬‬

‫ٔی س‪ٛ‬ا٘یذ ثب ‪ٞ‬ش ٘بٔی و‪ٔ ٝ‬بیّیذ آٖ سا ٘بْ ٌزاسی و‪ٙ‬یذ‪.‬‬

‫آٖ سا ‪٘ share‬ى‪ٙ‬یذ ‪ٔ ،‬ی س‪ٛ‬ا٘یذ ‪ Winprint HylaFAX‬سا س‪ٚ‬ی ‪ٞ‬ش دػشٍب‪ٞ‬ی ٘لت و‪ٙ‬یذ ‪ٔ ٚ‬ؼاشمیٕبً ثا‪ ٝ‬ػاش‪ٚ‬س ‪ hylafax‬اسسجابى‬
‫ثشلشاس و‪ٙ‬یذ‪ ،‬كف ‪ ٝ‬سؼز سا دشی‪ٙ‬ز ٘ى‪ٙ‬یذ چ‪ٛٙٞ ٖٛ‬ص دشی‪ٙ‬شش سا س‪ِٙ‬یٓ ٘ىشد‪ ٜ‬ایذ‪ٚ ،‬لشای دشی‪ٙ‬شاش سا ٘لات وشدیاذ ‪ ،‬س‪ٚ‬ی آٖ ‪right‬‬
‫‪ click‬وشد‪ properties ٚ ٜ‬سا ا٘شخبة و‪ٙ‬یذ‪ .‬ست ٔشث‪ٛ‬ى ث‪ ٝ‬د‪ٛ‬سر ‪ٞ‬ب سا آ‪ٚ‬سد‪ ٚ ٜ‬آٖ سا س‪ٚ‬ی د‪ٛ‬سسی و‪ ٝ‬ایؼبد وشدیذ لشاس د‪ٞ‬یاذ‪.‬‬

‫دوٕ‪ Configure Port ٝ‬سا ثشای س‪ِٙ‬یٓ اسسجبى ثب ػش‪ٚ‬س فىغ ثض٘یذ‪.‬‬

‫‪ ip ، hylafax‬ػاااااش‪ٚ‬س سا لاااااشاس د‪ٞ‬یاااااذ‪ ٚ Username ،‬دؼااااا‪ٛ‬سد ػاااااش‪ٚ‬س سا ‪ٚ‬اسد و‪ٙ‬یاااااذ‪.‬‬ ‫‪server‬‬ ‫دس ‪address‬‬
‫یىی اص ٔـىالسی و‪ٕٔ ٝ‬ىٗ اػز ایؼبد ؿ‪ٛ‬د ‪ٓ ،‬ذْ داؿشٗ ‪ permissions‬ثشای دػششػی ث‪ ٝ‬ػش‪ٚ‬س ‪ hylafax‬اػز‪ ،‬ثشای سفْ ایاٗ‬
‫ٔـىُ ث‪ var/spool/fax/etc/hosts.hfaxd/ ٝ‬سفش‪ ip ٚ ٝ‬وبٔذی‪ٛ‬سش خ‪ٛ‬د سا ث‪ ٝ‬آٖ اهبف‪ ٝ‬و‪ٙ‬یذ‪ ،‬حبال ؿٕب ثشای اسػبَ فىغ آٔبد‪ٜ‬‬
‫ایااذ‪ .‬ثااشای سؼااز وااشدٖ ‪ٞ ،‬ااش ‪ application‬واا‪ٔ ٝ‬اای خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یااذ ا٘شخاابة و‪ٙ‬ااذ ‪ ٚ‬س‪ٚ‬ی دشی‪ٙ‬ااز وّیااه و‪ٙ‬یااذ ‪ ٚ‬دشی‪ٙ‬شااش خاا‪ٛ‬د سا‬
‫‪ winprintHylafax‬ا٘شخبة و‪ٙ‬یذ‪ٚ .‬لشی ‪ٞ‬ش چیضی سا ث‪ ٝ‬ایٗ دشی‪ٙ‬شش اسػبَ ٔی و‪ٙ‬یذ‪ ،‬وبدس صیش ُب‪ٞ‬ش ٔی ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬

‫ؿٕبس‪ ٜ‬فىغ سا ث‪ًٛ ٝ‬س وبُٔ ‪ٚ‬اسد وشد‪ ، ٜ‬فىغ ثاب اػاشفبد‪ ٜ‬اص ‪ hylafax‬اسػابَ ٔای ؿا‪ٛ‬د ‪ ٚ‬ػاش‪ٚ‬س ‪ hylafax‬ایٕیّای ٔج‪ٙ‬ای ثاش‬
‫سلذیك دسیبفز ی‪ ٝ‬آدسػی و‪ ٝ‬دس ‪ٚ Notify E-Mail‬اسد وشدیذ ‪ ،‬اسػبَ ٔی و‪ٙ‬ذ‪.‬‬

‫‪ّ .7‬اطًٗ اّٖیت‬
‫ّقذّ‪ٚ‬‬ ‫‪1.7‬‬
‫یىی اص ‪ٚ‬یظٌی ‪ٞ‬بی ػذیذ دس ‪ Elastix 2.2‬افض‪ٚ‬دٖ لبثّیز س‪ِٙ‬یٓ ‪ Firewall‬اص ٔ یي ٌشافیىی اػز‪ IPTables .‬یىی اص ثخؾ‬
‫‪ٞ‬بی اكّی ِی‪ٛٙ‬وغ ٔی ثبؿ‪ٙ‬ذ و‪ٕٟٔ ٝ‬ششیٗ ‪ُٚ‬یف‪ ٝ‬آ٘‪ٟ‬ب و‪ٙ‬ششَ د‪ٛ‬سر ‪ٞ‬بی ؿجى‪ ٝ‬ثش س‪ٚ‬ی ِی‪ٛٙ‬وغ اػز‪ Elastix ،‬ثب ًشاحی یه‬
‫ٔ یي ٌشافیىی صیجب وبس ثب ایٗ ػذا‪ َٚ‬سا آػبٖ ٕ٘‪ٛ‬د‪ ٜ‬اػز‪.‬‬
‫اص ٓجبسر سا‪ ٜ‬ا٘ذاصی ا‪ِٚ‬ی‪ ٝ‬اػشفبد‪ٔ ٜ‬ی و‪ ٓٙ‬چشا و‪ ٝ‬س‪ٟٙ‬ب ثخؾ ‪ٞ‬بیی اص ایٗ وبس سا س‪ٛ‬هی ٔی د‪ٞ‬ذ‪ ،‬أب ایٗ ثخؾ ‪ٞ‬ب ثشای سا‪ٜ‬‬
‫ا٘ذاصی ‪ٛٔ Firewall‬ػ‪ٛ‬د دس ‪ Elastix‬وفبیز ٔی ٕ٘بیذ‪ .‬ؿبیبٖ روش اػز و‪ٞ IPTable ٝ‬ب لبدس٘ذ ثؼیبسی وبس ‪ٞ‬بی دیٍش سا ا٘ؼبْ‬
‫د‪ٙٞ‬ذ‪ .‬اٌش ٔی خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ ‪ Firewall‬سا دس ‪ Elastix‬اػشا ٕ٘بییذ‪ ،‬د‪ ٚ‬ا٘شخبة داسیذ‪ ،‬یب ‪ IPTable‬سا دس ‪ Commandline‬اػشا ٕ٘بییذ‪،‬‬
‫یب ای‪ٙ‬ى‪ Palosanto’s Firewall ٝ‬سا اػشا ٕ٘بییذ‪ .‬ثبیذ یىی سا ا٘شخبة و‪ٙ‬یذ ‪ٕ٘ ٚ‬ی س‪ٛ‬ا٘یذ ‪ٞ‬ش د‪ ٚ‬سا اػشا ٕ٘بییذ‬
‫‪ ٕٝٞ‬ی آ٘چ‪ ٝ‬و‪ ٝ‬ث‪ ٝ‬آٖ اؿبس‪ ٜ‬ؿذ‪ ،‬دِیُ ایٗ ٔؼئّ‪ ٝ‬اػز و‪ Firewall ، Palesanto ٝ‬خ‪ٛ‬د سا ث‪ ٌٝ٘ٛ ٝ‬ای ًشاحی وشد‪ ٜ‬اػز و‪ ٝ‬و‪ٝ‬‬
‫ث‪ ٝ‬ث‪ٟ‬ششیٗ ؿىُ ثب دش‪ٚ‬ط‪ٞ ٜ‬بی ‪ٕٞ Elastix‬خ‪ٛ‬ا٘ی داؿش‪ ٝ‬ثبؿذ‪ .‬أب ثبص ‪ ٓٞ‬اٌش ٔی ا٘ذیـیذ و‪ ٝ‬چیضی ثیـشش اص دیبد‪ ٜ‬ػبصی‬
‫‪ Palesanto‬سا ٘یبص داسیذ‪ ،‬وبفیؼز و‪ ٝ‬آٖ سا خبٔ‪ٛ‬ؽ ٕ٘بییذ ‪ ٚ‬ث‪ ٝ‬حبِشی ػ‪ٛ‬ئیچ و‪ٙ‬یذ و‪ٔ ٝ‬ی س‪ٛ‬ا٘یذ خ‪ٛ‬دسبٖ ‪ٞ IPTable‬ب سا‬
‫وذ٘‪ٛ‬یؼی ٕ٘بییذ سب ث‪ ٝ‬ایٗ سشسیت ثش‪ٛ‬ا٘یذ لبثّیز ‪ٞ‬بی دیـشفش‪ ٝ‬سشی سا و‪٘ ٝ‬یبص داسیذ سا ثذػز آ‪ٚ‬سیذ‪.‬‬
‫یه ٘ىش‪ ٝ‬سا ‪ٞ‬یچٍب‪ ٜ‬فشأ‪ٛ‬ؽ ٘ى‪ٙ‬یذ‪ ٚ ،‬آٖ ‪ ٓٞ‬ای‪ٙ‬ى‪ ٝ‬حشی اٌش ‪Firewall‬سبٖ ث‪ًٛ ٝ‬س وبُٔ ‪ ٚ‬ث‪ ٝ‬ك‪ٛ‬سر دسػز دیبد‪ ٜ‬ػبصی ؿذ‪،‬‬
‫ثبص ‪٘ ٓٞ‬جبیذ س‪ٟٙ‬ب ػذش دفبٓیشبٖ ثبؿذ‪ .‬ؿخلب ٔٔشمذْ و‪ٕٛٞ ٝ‬اس‪ ٜ‬ثبیذ یه ‪ Firewall‬طب٘‪ٛ‬ی‪ٛٔ ٓٞ ٝ‬سد اػشفبد‪ ٜ‬لشاس ثٍیشد‪ .‬ایٗ ثذاٖ‬
‫ٔٔ‪ٙ‬بػز و‪ Firewall ٝ‬اكّی سبٖ ٘جبیذ س‪ٚ‬ی دػشٍب‪ٞ‬ی لشاس ٌشفش‪ ٝ‬ثبؿذ و‪ ٝ‬للذ ٔ بفِز اص آٖ سا داسیذ‪ ،.‬ثّى‪ ٝ‬ثبیذ س‪ٚ‬ی دػشٍب‪ٜ‬‬
‫دیٍشی ٘لت ؿ‪ٛ‬د‪( .‬ث‪ٙ‬ب ث‪ ٝ‬ث‪ٛ‬دػ‪ ٝ‬ای و‪ ٝ‬داسیذ) اص ‪ٞ‬ش ٘‪ ّٛ‬اص ‪ Firewall‬ی و‪ ٝ‬اػشفبد‪ٔ ٜ‬ی و‪ٙ‬یذ ثبیذ ‪ Firewall‬ا‪ِٚ‬ی‪ ٝ‬سبٖ ثبؿذ ‪ٚ‬‬
‫‪ Elastix Firewall‬ثبیذ ث‪ٛٙٓ ٝ‬اٖ ‪ Firewall‬طب٘‪ٛ‬ی‪ ٝ‬وبس و‪ٙ‬ذ‪ .‬أب ث‪ٞ ٝ‬ش حبَ ٘لت ‪ Elastix Firewall‬ث‪ٟ‬شش اص اٖ اػز و‪ ٝ‬وال اص‬
‫‪ٞ‬یچ ‪ firewall‬ی اػشفبد‪٘ ٜ‬ى‪ٙ‬یذ‪.‬‬
‫اٌش سؼشث‪ ٝ‬صیبدی دس صٔی‪ ٝٙ‬ی ٔفب‪ٞ‬یٓ ٔشسجي ثب ‪٘ Firewall‬ذاسیذ‪ ،‬ثب ایٗ ‪ٚ‬ػ‪ٛ‬د و‪ٚ ٝ‬اػي ٌشافیىی ‪ Firewall‬وٕه ثؼیبسی دس‬
‫ػبد‪ ٜ‬وشدٖ وبس‪ٞ‬ب ثشایشبٖ ٔی و‪ٙ‬ذ‪ ،‬ثشخی ٔفب‪ٞ‬یٓ ‪ٚ‬ػ‪ٛ‬د داسد و‪ ٝ‬ثبیذ حشٕب ثب آٖ ‪ٞ‬ب آؿ‪ٙ‬ب ؿ‪ٛ‬یذ سب ثش‪ٛ‬ا٘یذ دیبد‪ ٜ‬ػبصی آٖ سا ث‪ٝ‬‬
‫خ‪ٛ‬ثی ا٘ؼبْ د‪ٞ‬یذ ‪ ٚ‬ایٗ ‪ٕٞ‬بٖ ٔ‪ٛ‬ه‪ٓٛ‬یؼز و‪ ٝ‬أیذ‪ٚ‬اسْ ثمی‪ ٝ‬ی ایٗ سا‪ٕٙٞ‬ب دس ایٗ صٔی‪ ٝٙ‬یبسیشبٖ ٕ٘بیذ‪.‬‬

‫ّٖ٘ي ‪Firewall‬‬ ‫‪2.7‬‬
‫ثشای یبفشٗ ثخؾ ‪ Security‬وبفیؼز دغ اص ‪ٚ‬س‪ٚ‬د ث‪ Elastix ٝ‬ث‪ Tab ٝ‬اكّی ‪( Security‬أ‪ٙ‬یز) ٔشاػٔ‪ٕ٘ ٝ‬بییذ‪.‬‬
‫‪ٚ‬لشی س‪ٚ‬ی ‪ Security‬وّیه و‪ٙ‬یذ ٔ‪ٛٙ‬ی صیش سا ٔـب‪ٞ‬ذ‪ ٜ‬خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ وشد‪.‬‬
‫حبَ ؿٕب دس ثخؾ ‪ٞ Firewall GUI‬ؼشیذ‪ .‬اص س‪ٚ‬ی ٔشٗ لشٔض ٔی س‪ٛ‬ا٘یذ دس یبثیذ و‪ ٓٞ ٝ‬او‪ Firewall ٖٛٙ‬غیش فٔبَ اػز‪.‬‬
‫‪ٔ Palesanto‬ؼٕ‪ ٝٓٛ‬ای اص ل‪ٛ‬ا٘یٗ سا ث‪ ٝ‬ك‪ٛ‬سر دیؾ فشم ایؼبد وشد‪ ٜ‬اػز و‪ ٝ‬ل‪ٛ‬ا٘یٗ ٔ‪ٛ‬سد ٘یبص ثشای ‪ ٕٝٞ‬ی ثش٘بٔ‪ٞ ٝ‬بی‬
‫وبسثشدی ای سا و‪ ٝ‬ث‪ٛٙٓ ٝ‬اٖ ثخـی اص ‪ Elastix‬ث‪ ٝ‬ك‪ٛ‬سر دیؾ فشم ٘لت ؿذ‪ ٜ‬ا٘ذ‪ ،‬د‪ٛ‬ؿؾ ٔی د‪ٞ‬ذ‪ .‬آٖ ‪ٞ‬ب ث‪ ٝ‬س‪ٟٙ‬بیی أ‪ٙ‬یز‬

‫خیّی ثبالیی سا ثشایشبٖ فشا‪ٕ٘ ٟٓٞ‬ی و‪ٙٙ‬ذ چشا و‪ ٝ‬ث‪ٞ ٝ‬ش سشافیىی اػبص‪ ٜ‬ی دػششػی ث‪ ٝ‬ثش٘بٔ‪ٞ ٝ‬بی وبسثشدی ٔ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬د دس ِیؼز سا ٔی‬
‫د‪ٙٞ‬ذ‪ٕٞ .‬چ‪ٙ‬یٗ اص دػششػی ‪ٞ‬ش ٌ‪ ٝ٘ٛ‬سشافیه سٕبػی و‪ ٝ‬دس ِیؼز ٔ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬د ٘جبؿذ ث‪ ٝ‬ػیؼشٓ ‪ Elastix‬ػّ‪ٌٛ‬یشی ث‪ٔ ُٕٓ ٝ‬ی آ‪ٚ‬سد‪.‬‬
‫ثٍزاسیذ ای‪ ٍٝ٘ٛٙ‬سا‪ٕٙٞ‬بییشبٖ و‪ٙ‬یٓ و‪ ٝ‬ؿٕب دس ‪ٚ‬الْ ‪ webmin‬سا اػشا وشد‪ ٜ‬ایذ‪ ،‬اص آ٘ؼب و‪ ٝ‬د‪ٛ‬سر ‪( 01111‬د‪ٛ‬سر دیؾ فشم‬
‫‪ )Webmin‬ثبص ٘یؼز‪ ،‬لبدس ٘یؼشیذ ث‪ ٝ‬آٖ دػششػی داؿش‪ ٝ‬ثبؿیذ‪.‬‬
‫ث‪ٞ ٝ‬ش حبَ حبال دیٍش ثب اٖ آؿ‪ٙ‬بییذ‪ ،‬اػبص‪ ٜ‬د‪ٞ‬یذ ٍ٘ب‪ٞ‬ی ث‪ٔ ٝ‬فب‪ٞ‬یٓ ا‪ِٚ‬ی‪ ٝ‬اؽ ثی‪ٙ‬ذاصیٓ‪.‬‬
‫ّفا‪ٛ‬یِ اصَي دس ّ٘سد ‪Elastix Firewall GUI‬‬ ‫‪3.7‬‬
‫‪ ٕٝٞ‬چیض ثب ٔ‪ٛٙ‬ی اكّی ؿش‪ٔ ّٚ‬ی ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫ل‪ٛ‬ا٘یٗ ‪Firewall‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ ‬سٔشیف د‪ٛ‬سر ‪ٞ‬ب‬
‫حشٕب فىش ٔی و‪ٙ‬یذ و‪ ٝ‬سب ث‪ ٝ‬ای‪ٙ‬ؼب ‪ ٕٝٞ‬چیض ثؼیبس ؿجی‪ ٝ‬ث‪ ٕٝٞ ٝ‬ی دیٍش ‪ٞ Firewall‬بییؼز و‪ ٝ‬سب ث‪ ٝ‬و‪ ٖٛٙ‬اػشفبد‪ ٜ‬وشد‪ ٜ‬ایذ‪ .‬ثبیذ‬
‫ثٍ‪ٛ‬یٓ و‪ ٝ‬ایٗ ‪ٔ Firewall‬ی س‪ٛ‬ا٘‪ٙ‬ذ وبٔال ٔـبث‪ ٝ‬ثب آ٘چ‪ ٝ‬ثبؿذ و‪ ٝ‬ثش س‪ٚ‬ی ‪ Firewall/Router‬سبٖ لشاس داسد‪.‬‬
‫ایٗ ثب ‪ ٕٝٞ‬ی ‪ٞ Firewall‬ب ٔـششن اػز‪ ،‬ثبیذ لبدس ثبؿیذ و‪ ٝ‬ل‪ٛ‬ا٘یٗ سا سٔشیف و‪ٙ‬یذ‪ٕٞ ،‬چ‪ٙ‬یٗ ثبیذ ثش‪ٛ‬ا٘یذ د‪ٛ‬سر ‪ٞ‬بیی سا و‪ ٝ‬دس‬
‫ل‪ٛ‬ا٘یٗ ٔ‪ٛ‬سد اػشفبد‪ ٜ‬لشاس ٔی ٌیشد سٔشیف ٕ٘بییذ‪.‬‬

‫ثشخی دیٍش اص ‪ٞ Firewall‬بی ٔ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬د دس ثبصاس ٕٔىٗ اػز و‪ ٝ‬اوظش د‪ٛ‬سر ‪ٞ‬ب سا ثشایشبٖ سٔشیف وشد‪ ٜ‬ثبؿ‪ٙ‬ذ ‪ ٚ‬ؿٕب ٘یبص داؿش‪ٝ‬‬
‫ثبؿیذ و‪ ٝ‬لبدس ثبؿیذ د‪ٛ‬سر ‪ٞ‬بیشبٖ سا سٔشیف و‪ٙ‬یذ سب دس ‪ٞ Rule‬ب ٔ‪ٛ‬سد اػشفبد‪ ٜ‬لشاس ثٍیش٘ذ‪ .‬حشی دس ایٗ ك‪ٛ‬سر ٘یض ٕٔٔ‪ٛ‬ال ٔشذ‬
‫‪ٞ‬بیی ‪ٚ‬ػ‪ٛ‬د داسد و‪ ٝ‬ثش‪ٛ‬اٖ د‪ٛ‬سر ‪ٞ‬بی اهبفی ایؼبد وشد‬
‫تؼشیف‪ٗ/‬یشایؾ پ٘ست ‪ٛ‬ا‬ ‫‪4.7‬‬

‫ث‪ٙ‬بثشایٗ لجُ اص ای‪ٙ‬ى‪ ٝ‬ث‪ ٝ‬ایٗ ل‪ٛ‬ا٘یٗ ثذشداصیٓ‪ ،‬ثیبییذ اثشذا ٍ٘ب‪ٞ‬ی ث‪ ٝ‬سٔشیف د‪ٛ‬سر ثی‪ٙ‬ذاصیٓ‪ ،‬ث‪ ٝ‬ایٗ ٔ‪ِٛٙ‬س دس ػٕز چخ ٔ‪ ٛٙ‬س‪ٚ‬ی‬
‫‪ Define Port‬وّیه و‪ٙ‬یذ ‪ ٚ‬ػذغ ٔـب‪ٞ‬ذ‪ ٜ‬خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ وشد و‪ ٝ‬ایٗ كف ‪ ٝ‬ثبال ٔی آیذ‪:‬‬
‫‪ٕٞ‬بٌ٘‪ٛ‬س و‪ ٝ‬لجال اؿبس‪ ٜ‬وشدیٓ ٔیجی‪ٙ‬یذ و‪ Palesanto ٝ‬اص دیؾ سٔذادی د‪ٛ‬سر سٔشیف وشد‪ ٜ‬اػز و‪ ٝ‬ثب ٘لت دیؾ ‪ٔ Elastix‬ی‬
‫س‪ٛ‬اٖ اص ایٗ دیؾ فشم ‪ٞ‬ب اػشفبد‪ ٜ‬وشد‪ ،‬ایٗ وبس ث‪ ٝ‬ؿٕب وٕه ٔی و‪ٙ‬ذ و‪ ٝ‬دس صٔبٖ كشف‪ ٝ‬ػ‪ٛ‬یی و‪ٙ‬یذ‪.‬‬
‫ثیبییذ ٍ٘ب‪ٞ‬ی ث‪ ٝ‬د‪ ٚ‬سب اص ایٗ د‪ٛ‬سر ‪ٞ‬ب ثی‪ٙ‬ذاصیٓ‪ .‬دس خٌی و‪٘ ٝ‬بْ ‪ HTTP‬سا داسد س‪ٚ‬ی ِی‪ٙ‬ه ‪ VIEW‬وّیه و‪ٙ‬یذ‪.‬‬
‫خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ دیذ و‪ ٝ‬كف ‪ ٝ‬ی صیش ثبال ٔی آیذ‪:‬‬

‫دس حبِز ‪ View Mode‬لشاس داسد ث‪ٙ‬بثشایٗ ثب ‪ٚ‬س‪ٚ‬د ث‪ ٝ‬ایٗ كف ‪ٞ ٝ‬یچ سغییشی سا ایؼبد ٘ىشد‪ ٜ‬ایذ‪ .‬ایٗ وبس فمي ث‪ ٝ‬ؿٕب اػبص‪ٔ ٜ‬ی‬
‫د‪ٞ‬ذو‪ ٝ‬ػضئیبسی سا و‪ ٝ‬ثشای ایٗ د‪ٛ‬سر ٔ‪ٛ‬سد اػشفبد‪ ٜ‬لشاس ٔی ٌیشد‪ ،‬سبییذ ٕ٘بییذ‪.‬‬
‫‪ٕٞ‬بٌ٘‪ٛ‬س و‪ٔ ٝ‬ی دا٘یذ د‪ٛ‬سر اػشب٘ذاسد كف ‪ ٝ‬ی ‪ٚ‬ة د‪ٛ‬سر ‪ 80‬اػز‪ Name .‬ثبیذ یه ٘بْ ٔٔ‪ٙ‬ی داس ثبؿذ ‪Comment ٚ‬‬
‫س‪ٛ‬هی ی اػز و‪ ٝ‬خ‪ٛ‬دسبٖ اهبف‪ٔ ٝ‬ی و‪ٙ‬یذ‪ٕٞ ،‬چ‪ٙ‬یٗ د‪ٌ ٚ‬ضی‪ٔ Port Number ٚ Protocol ٝٙ‬ی ثبیؼز حشٕب دش ؿ‪٘ٛ‬ذ‪.‬‬
‫س‪ٚ‬ی دوٕ‪ ٝ‬ی ‪ EDIT‬وّیه و‪ٙ‬یذ سب كف ‪ ٝ‬ی صیش سا ٔـب‪ٞ‬ذ‪ٕ٘ ٜ‬بییذ‪:‬‬
‫حبال دس حبِز ‪ Write Mode‬ثشای د‪ٛ‬سر ‪ٞ‬ب لشاس داسیٓ ‪ ٚ‬دس ٘شیؼ‪ٞ ٝ‬ش سغییشی و‪ ٝ‬ایؼبد و‪ٙ‬یذ‪ ،‬دس ك‪ٛ‬سسیى‪ ٝ‬آٖ سا ‪ٕ٘ Save‬بییذ‬
‫دائٕی خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ث‪ٛ‬د‪.‬‬
‫‪ ٕٝٞ‬ی ٔ‪ٛ‬اسدی و‪ ٝ‬ػشبس‪ ٜ‬لشٔض سً٘ داس٘ذ فیّذ‪ٞ‬بی اػجبسی ٔ ؼ‪ٛ‬ة ٔی ؿ‪٘ٛ‬ذ‪.‬‬
‫فٔال اػبص‪ ٜ‬د‪ٞ‬یذ اص ایٗ وبس ا٘لشاا د‪ٞ‬یٓ ‪ ٚ‬ث‪ ٝ‬د‪ٛ‬سر دیٍشی ثذشداصیٓ و‪ ٝ‬لذسی ٔشفب‪ٚ‬ر اػز‪.‬‬

‫س‪ٚ‬ی ِی‪ٙ‬ه ‪ View‬دس خٌی و‪ ٝ‬د‪ٛ‬سسی ثب ٘بْ ‪ RTP‬داسد وّیه و‪ٙ‬یذ سب كف ‪ ٝ‬ی صیش ثبال ثیبیذ‪:‬‬
‫‪ٕٞ‬بٌ٘‪ٛ‬س و‪ٔ ٝ‬ـخق اػز‪ ،‬ایٗ وبس سٔشیف وشدٖ س٘غ د‪ٛ‬سر ‪ٞ‬بػز‪ .‬دس ایٗ ٔ‪ٛ‬سد‪ٚ ،‬لشی ‪ RTP‬سا ا٘شخبة ٔی و‪ٙ‬یٓ اص ل‪ٛ‬ا٘یٗ‬
‫س‪ِٙ‬یٓ ‪ Firewall‬اػشفبد‪ٔ ٜ‬ی ٕ٘بییٓ‪ ،‬دس حمیمز دس حبَ ٌفشٗ ای ٌّٔت ث‪ٞ Firewall ٝ‬ؼشیٓ و‪ٔ ٝ‬ی خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یٓ ث‪ ٝ‬د‪ٛ‬سر ‪ٞ‬بی‬
‫‪ 10000‬سب ‪ 20000‬اػبص‪ ٜ‬د‪ٞ‬ذ‪ .‬آٖ ‪ٞ‬بیی و‪ ٝ‬دیؾ ٘یبص ‪ٞ‬بی ‪ SIP‬الصْ سا ثشای ‪ Asterisk‬ؿبٖ ٔی دا٘‪ٙ‬ذ‪ ،‬سـخیق ٔی د‪ٙٞ‬ذ و‪ٝ‬‬
‫‪ 01111‬سب ‪ 71111‬د‪ٛ‬سر ‪ٞ‬بیی ثشای ‪ٞ RTP‬ؼش‪ٙ‬ذ و‪ ٝ‬ث‪ٛٙٓ ٝ‬اٖ دیىشث‪ٙ‬ذی دیؾ فشم ‪ Asterisk‬س‪ِٙ‬یٓ ؿذ‪ ٜ‬ا٘ذ‪.‬‬
‫سفب‪ٚ‬ر دیٍشی و‪ ٝ‬خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ دیذ دش‪ٚ‬سىُ اػز‪ .‬دش‪ٚ‬سىُ ایٗ د‪ٛ‬سر ً‪ٛ‬سی س‪ِٙ‬یٓ ؿذ‪ ٜ‬اػز و‪ ٝ‬فمي ث‪ UDP ٝ‬اػبص‪ ٜ‬د‪ٞ‬ذ‪ ،‬ث‪ٙ‬بثشایٗ‬
‫اٌش وؼی ثخ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ث‪ ٝ‬ػیؼشٓ ‪ elastix‬سبٖ ٔشلُ ؿ‪ٛ‬د‪ ٚ ،‬اص ‪ TCP‬س‪ٚ‬ی د‪ٛ‬سر ‪ٞ‬بی ثیٗ ‪ 01111‬سب ‪ 71111‬اػشفبد‪ ٜ‬و‪ٙ‬ذ‪ ،‬حبال‬
‫ٔؼبص ث‪ ٝ‬ایٗ وبس اػز‪.‬‬
‫ثیبییذ ٍ٘ب‪ٞ‬ی ث‪ٞ Option ٝ‬بی ایٗ دش‪ٚ‬سىُ ثی‪ٙ‬ذاصیٓ‪.‬‬
‫‪ٕٞ‬بٌ٘‪ٛ‬س و‪ٔ ٝ‬ی ثی‪ٙ‬یذ‪ٌ 9 ،‬ضی‪ ٝٙ‬دس اخشیبس ٔبػز‬

‫‪ _TCP‬دس ایٗ د‪ٛ‬سر س‪ٟٙ‬ب ثب ثؼش‪ٞ ٝ‬بی ‪ TCP‬سٌجیك داسد‪ .‬ث‪ ٝ‬ك‪ٛ‬سر ٔـخق ‪ HTTPS ،HTTP‬اص ‪ TCP‬اػشفبد‪ٔ ٜ‬ی و‪ٙٙ‬ذ‪.‬‬
‫‪ _UDP‬دس ایٗ د‪ٛ‬سر س‪ٟٙ‬ب ثب ثؼش‪ٞ ٝ‬بی ‪ UDP‬سٌجیك داسد‪ .‬ث‪ ٝ‬ك‪ٛ‬سر ٔـخق ‪ RTP ٚ SIP‬دش‪ٚ‬سىُ ‪ٞ‬بیی ‪ٞ‬ؼش‪ٙ‬ذ و‪ ٝ‬اص ‪UDP‬‬
‫اػشفبد‪ٔ ٜ‬ی ٕ٘بی‪ٙ‬ذ‪.‬‬
‫‪_ICMP‬س‪ٟٙ‬ب ثب ثؼش‪ٞ ٝ‬بی سٌجیك داسد اص لیجُ ثؼش‪ٞ ٝ‬بی ‪ٔ .Internet Control Message Protocol‬ی س‪ٛ‬ا٘ذ ‪TraceRoute ،Ping‬‬
‫‪ ... ٚ‬ثبؿذ‪ .‬ث‪ ٝ‬ثیبٖ دیٍش آ٘‪ٟ‬ب ثخ‪ٛ‬دی خ‪ٛ‬د اًالٓبر ٘یؼش‪ٙ‬ذ‪ ،‬ثّى‪ ٝ‬اًالٓبر ٔشث‪ٛ‬ى ث‪ٚ ٝ‬هٔیز ؿجى‪ ٝ‬سا دس خ‪ٛ‬د داس٘ذ‪ .‬اٌش ٔی‬
‫خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذو‪ ٝ‬س‪ٛ‬ا٘بیی ‪ٌ Ping‬شفشٗ افشاد اص ػیؼشٓ ‪ Elastix‬سبٖ سا ٔ ذ‪ٚ‬د و‪ٙ‬یذ ایٗ ٔ‪ٛ‬ه‪ٔ ّٛ‬ی س‪ٛ‬ا٘ذ ٔفیذ ثبؿذ‪ .‬ثبیذ ثشای ایٗ‬
‫‪ ٚ ICMP ّٛ٘ Option‬ؿٕبس‪ ٜ‬وذ سا ٔـخق ٕ٘بییذ‪.‬‬
‫فمي یه ٘ىش‪ ،ٝ‬س‪ٛ‬ػ‪ ٝ‬داؿش‪ ٝ‬ثبؿیذ و‪ٞ ٝ‬ش ٌضی‪ ٝٙ‬ی دش‪ٚ‬سىّی و‪ ٝ‬ا٘شخبة ٔی ٕ٘بییذ‪ٞ Option ،‬ب سا سغییش ٔی د‪ٞ‬ذ‪.‬‬
‫ثب ‪ٚ‬ػ‪ٛ‬د ای‪ٙ‬ى‪ ٝ‬سب و‪ ٖٛٙ‬ؿٕب سا سب حذی ثب د‪ٛ‬سر ‪ٞ‬بی اص دیؾ س‪ِٙ‬یٓ ؿذ‪ ٜ‬آؿ‪ٙ‬ب وشدْ‪ ،‬اٌش ٔی خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ د‪ٛ‬سر ‪ٞ‬بی ػذیذی سا سا‪ٜ‬‬
‫ا٘ذاصی و‪ٙ‬یذ‪ ،‬ثبیذ دوٕ‪ ٝ‬ی ‪ DEFINE PORT‬سا ثض٘یذ‪ ٚ ،‬ایٗ وبس دلیمب ٔـبث‪ٕٞ ٝ‬بٖ ‪ٚ‬یشایؾ د‪ٛ‬سر ‪ٞ‬بػز و‪ ٝ‬دس ثبال ث‪ ٝ‬آٖ ‪ٞ‬ب‬
‫اؿبس‪ ٜ‬ؿذ‪.‬‬
‫‪ٕٛٞ‬اس‪ٔ ٜ‬فیذ خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ث‪ٛ‬د اٌش إًی‪ٙ‬بٖ حبكُ ٕ٘بییذ و‪ ٝ‬لجُ اص ایؼبد ل‪ٛ‬ا٘یٗ د‪ٛ‬سر ‪ٞ‬ب سا ایؼبد ٕ٘‪ٛ‬د‪ ٜ‬ثبؿیذ‪ .‬ثب ؿش‪ٛ٘ ّٚ‬ؿشٗ ل‪ٛ‬ا٘یٗ‬
‫ٕٔىٗ اػز سٕشوضسبٖ سا اص دػز ثذ‪ٞ‬یذ اٌش الصْ ثبؿذ و‪ ٝ‬ثشٌشدیذ ‪ ٚ‬د‪ٛ‬سر ‪ٞ‬بی فشأ‪ٛ‬ؽ ؿذ‪ ٜ‬سا سٔشیف ٕ٘بییذ‪.‬‬
‫تؼشیف ق٘إیٔ ‪Firewall‬‬ ‫‪5.7‬‬

‫ثیبییذ ث‪ ٝ‬ك‪ٛ‬سسی ػضئی سش ث‪ ٝ‬ل‪ٛ‬ا٘یٗ ‪ٍ٘ Firewall‬ب‪ٞ‬ی ثی‪ٙ‬ذاصیٓ‪ .‬یىی اص اكّی سشیٗ ٔفب‪ٞ‬یٓ دس ف‪ ٟٓ‬ایٗ ٔ‪ٛ‬ه‪ ،ّٛ‬دا٘ؼشٗ ایٗ ٘ىش‪ٝ‬‬
‫اػز و‪ ٝ‬ل‪ٛ‬ا٘یٗ سشسیجی ث‪ ٝ‬ك‪ٛ‬سر ثبال ث‪ ٝ‬دبییٗ داس٘ذ‪ٕٔ .‬ىٗ اػز ایٗ لب٘‪ ٖٛ‬سا دس دیٍش ثش٘بٔ‪ٞ ٝ‬ب ‪ ٔ ٚ‬ل‪ٛ‬الر ٘یض دیذ‪ ٜ‬ثبؿیذ‪.‬‬
‫ثشای وؼب٘ی و‪ ٝ‬دس د٘یبی ‪ Windows‬وبس ٔی و‪ٙٙ‬ذ‪ ،‬ایٗ ٔ‪ٛ‬ه‪ ّٛ‬دس ‪ Outlook‬اص دیؾ ٔـب‪ٞ‬ذ‪ ٜ‬ؿذ‪ ٜ‬اػز‪ٕٞ .‬بٌ٘‪ٛ‬س و‪ ٝ‬دس‬
‫‪ٌ Outlook‬ب‪ٞ‬ی اسفبق ٔی افشبد و‪ ٝ‬ل‪ٛ‬ا٘یٗ سشسیت دسػشی ٘ذاؿش‪ ٝ‬ثبؿ‪ٙ‬ذ‪ ،‬ایٗ اسفبق ٔی س‪ٛ‬ا٘ذ دس ‪ ٓٞ Elastix Firewall‬سخ د‪ٞ‬ذ اص‬
‫‪ٞ‬یٗ س‪ٚ‬ػز و‪ ٝ‬ثبیذ س‪ٛ‬ػ‪ ٝ‬صیبدی دس ایٗ ٔ‪ٛ‬سد داؿز‪.‬‬

‫ؿىُ صیش ٍ٘ب‪ٞ‬ی ػبد‪ ٜ‬اػز ث‪ ٜٛ ٘ ٝ‬ی ّٕٓىشد ‪:Elastix Firewall‬‬
‫ثیبییذ اص ثبال ؿش‪ ّٚ‬و‪ٙ‬یٓ‪ ،‬یه ثؼش‪ٚ ٝ‬اسد ‪ٔ Elastix Firewall‬ی ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫ػیؼشٓ ؿش‪ ّٚ‬ث‪ ٝ‬دیٕبیؾ ‪ٔ Firewall‬ی و‪ٙ‬ذ ‪ ٚ‬ایٗ لب٘‪ ٖٛ‬ث‪ ٝ‬ػبدٌی س‪ٛ‬هی ٔی د‪ٞ‬ذ و‪ ٝ‬اٌش ثؼش‪ ٝ‬ی ‪ٚ‬اسد ؿذ‪ٔ ٜ‬شث‪ٛ‬ى ث‪ ٝ‬ث‪ ٝ‬د‪ٛ‬سر‬
‫‪ 77‬اػز (و‪ٕٛٔٔ ٝ‬ال ثب ٓ‪ٛٙ‬اٖ ‪ SSH‬ؿ‪ٙ‬بخش‪ٔ ٝ‬ی ؿ‪ٛ‬د)‪ ٚ ،‬اص آدسع ‪ IP‬ث‪ٔ ٝ‬مذاس ‪ 202.11.22.33‬آٔذ‪ ٜ‬اػز‪ ،‬ث‪ ٝ‬ا‪ ٚ‬اػبص‪ ٜ‬د‪ٞ‬یذ سب‬
‫ُٕٓ ٔـخق اص دیؾ سٔشیف ؿذ‪ ٜ‬ی ‪ ACCEPT‬ثشایؾ ا٘ؼبْ ٌشدد‪ .‬ػذغ ث‪ٔ Elastix ٝ‬ی س‪ٚ‬د‪ .‬اٌش ثؼش‪ ٝ‬ث‪ًٛ ٝ‬س وبُٔ ایز‬

‫لب٘‪ ٖٛ‬سا ؿبُٔ ٘ـ‪ٛ‬د‪ ،‬ث‪ ٝ‬لب٘‪ ٖٛ‬ثٔذی سفش‪ ٚ ٝ‬ایٗ وبس ث‪ٕٞ ٝ‬یٗ سشسیت ادأ‪ٔ ٝ‬ی یبثذ سب دس ٘‪ٟ‬بیز دس یىی اص ‪ٞ Rule‬ب سٌجیك الصْ‬
‫یبفز ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫ٕٔىٗ اػز فىش و‪ٙ‬یذ و‪ ٝ‬یه ثؼش‪ٞ ٝ‬یچٍب‪ ٜ‬ثب ‪ٞ‬یچ وذاْ اص ‪ٞ Rule‬ب سٌجیك ٘یبثذ‪ ،‬چشا و‪ ٝ‬اص آدسع ‪ IP‬دیٍشی لب٘‪٘ٛ‬ی سا س‪ِٙ‬یٓ‬
‫٘ىشد‪ ٜ‬ایذ‪.‬‬
‫ثبیذ ٌفز و‪ ٝ‬دس دبیبٖ ل‪ٛ‬ا٘یٗ لب٘‪٘ٛ‬ی سٔشیف ؿذ‪ ٜ‬اػز و‪ ٝ‬اٌش ثب ‪ٞ‬یچ د‪ٛ‬سسی ‪ ٚ‬اص ‪ٞ‬یچ آدسع ‪ IP‬ای سجٔیز ٘ىشد‪ ُٕٓ ،‬ثؼیبس‬
‫‪ٚ‬اه ی س‪ٚ‬ی آٖ ا٘ؼبْ ٌیشد و‪ٕٞ ٝ‬بٖ ‪ REJECT‬اػز‪.‬‬
‫ؿبیذ ثی‪ٙ‬ذیـیذ و‪ٛ٘ ٝ‬ؿشٗ ‪ REJECT‬دس دبیبٖ دػش‪ٛ‬سار دس ػیؼشٓ افض‪ٍ٘ٚ‬ی ایؼبد ٔی ٕ٘بیذ‪ ،‬أب ٔظُ ‪ٞ‬ش ٘شْ افضاس وبسثشدی‬
‫دیٍشی‪٘ ،‬جبیذ دػش‪ٛ‬سار سا دبیبٖ ٘یبفش‪ ٝ‬ثبلی ثٍزاسیذ چشا و‪ٕٔ ٝ‬ىٗ اػز ٘شیؼ‪ ٝ‬ی غیش لبثُ ا٘شِبسی سخ د‪ٞ‬ذ‪.‬‬
‫ٔف‪ ْٟٛ‬دیٍشی ‪ٚ‬ػ‪ٛ‬د داسد و‪ ٝ‬ثبیذ آٖ سا ثیبٔ‪ٛ‬صیذ ‪٘ Loopback ٚ‬بٔیذ‪ٔ ٜ‬ی ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫‪ٚ‬اػي وبسثشی ای و‪٘ LO ٝ‬بٔیذ‪ٔ ٜ‬ی ؿ‪ٛ‬د ‪ٕٞ ٚ‬بٖ ٔخفف ٓجبسر ‪ Loopback‬اػز دس ؿىُ صیش ث‪ٕ٘ ٝ‬بیؾ دس آٔذ‪ ٜ‬اػز‪ .‬اٌش سب‬
‫و‪ ٖٛٙ‬فشٔبٖ ‪ Ifconfig‬سا دس ‪ Linux prompt‬اػشا وشد‪ ٜ‬ثبؿیذ‪ ،‬ثبیذ دیذ‪ ٜ‬ثبؿیذ و‪ ٝ‬دس و‪ٙ‬بس ‪ٚ‬اػي (‪ )Interface‬ؿجى‪ ٝ‬سبٖ‪ٚ ،‬اػي‬
‫وبسثشی دیٍشی ‪ٚ‬ػ‪ٛ‬د داسد و‪٘ Lo ٝ‬بٔیذ‪ٔ ٜ‬ی ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫ثش٘بٔ‪ٞ ٝ‬بی وبسثشدی ٔ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬د دس ػیؼشٓ ِی‪ٛٙ‬وغ اص ًشیك ‪ٚ‬اػي ‪ Lo‬ثب ‪ ٓٞ‬اسسجبى ثشلشاس ٔی و‪ٙٙ‬ذ‪ .‬ؿبیذ ثشای اػشفبد‪ ٜ‬اص‬
‫‪ Localhost‬ثش٘بٔ‪ٞ ٝ‬بی وبسثشدی ای سا دیىشث‪ٙ‬ذی وشد‪ ٜ‬ثبؿیذ‪ ٚ ،‬ایٗ ٕ٘‪ ٝ٘ٛ‬ایؼز اص ثش٘بٔ‪ٞ ٝ‬بی وبسثشدی ای و‪ ٝ‬اص ‪ٚ‬اػي‬
‫وبسثشی ‪ Lo‬اػشفبد‪ٔ ٜ‬ی ٕ٘بی‪ٙ‬ذ‪.‬‬

‫‪ٕٞ‬بٌ٘‪ٛ‬س و‪ٔ ٝ‬ی س‪ٛ‬ا٘یذدس ؿىُ ثبال ثجی‪ٙ‬یذ‪ٚ ،‬اػي ‪ Lo‬دس حبَ اػشفبد‪ ٜ‬اػز ‪ ٚ‬سشافیه سا ‪ٕ٘ Handle‬ی و‪ٙ‬ذ‪ٕٛٞ .‬اس‪ ٜ‬الصْ اػز دس‬
‫ل‪ٛ‬ا٘یٗ ‪ Firewall‬حو‪ٛ‬س داؿش‪ ٝ‬ثبؿذ‪ ،‬دس غیش ایٗ ك‪ٛ‬سر ٕٔىٗ اػز ثجی‪ٙ‬ییذ و‪ ٝ‬ثؼیبسی اص ػش‪ٚ‬یغ ‪ٞ‬بی ٔ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬د دس ‪Localhost‬‬
‫سد ؿ‪٘ٛ‬ذ‪.‬‬
‫اص دیٍش وبسثشد ‪ٞ‬بی ‪ٔ Local Loopback‬ی س‪ٛ‬اٖ ث‪ Virtual adaptor ٝ‬اؿبس‪ ٜ‬وشد و‪٘ ٝ‬یبصی ث‪ ٝ‬وبسر ػخز افضاسی ٘ذاسد‪ .‬ث‪ٝ‬‬
‫وٕه ایٗ ػش‪ٚ‬یغ ٔی س‪ٛ‬اٖ ثذ‪ ٖٚ‬ػخز افضاس دػز ث‪ ٝ‬ایؼبد ‪ IP Stack‬صد‪ .‬اٌش سب و‪ ٖٛٙ‬ثذ‪ ٖٚ‬یه وبسر ؿجى‪ ٝ‬ی دس حبَ‬
‫وبس‪ ،‬ػیؼشٓ ‪ Elastix‬ای ایؼبد ٕ٘‪ٛ‬د‪ ٜ‬ایذ‪ٔ ،‬ـب‪ٞ‬ذ‪ ٜ‬خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ وشد و‪ ٝ‬حذالُ ‪ٚ‬اػي ‪ Lo‬دس حبَ وبس اػز‪ .‬ایٗ ثذاٖ ٔٔ‪ٙ‬بػز و‪ٝ‬‬
‫ثش٘بٔ‪ٞ ٝ‬بی ٔجش‪ٙ‬ی ثش ‪ IP Stack‬ی و‪ ٝ‬دس دػششع ‪ٞ‬ؼش‪ٙ‬ذ (‪ٕٞ‬چ‪ٙ‬یٗ ‪ٞ‬ش ثجش٘بٔ‪ ٝ‬ی وبسثشدی ای و‪ ٝ‬اص اسسجبًبر ٔجش‪ٙ‬ی ثش ‪ IP‬اػشفبد‪ٜ‬‬
‫ٔی ٕ٘بیذ) دس یه دـش‪ ٝ‬دبییٗ ٔی آی‪ٙ‬ذ‪ ،‬چشا و‪ ٝ‬ا٘شِبس ٔی س‪ٚ‬د یه ‪ٚ IP Stack‬ػ‪ٛ‬د داؿش‪ ٝ‬ثبؿذ و‪ ٝ‬ثش‪ٛ‬اٖ ثب آٖ اسسجبى ثشلشاس‬
‫وشد‪.‬‬
‫ثیبییذ ٍ٘ب‪ٞ‬ی ث‪ ٝ‬س‪ِٙ‬یٕبر دیؾ فشم ‪ Elastix Firewall‬ثی‪ٙ‬ذاصیٓ‪ ،‬خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ دیذ و‪ ٝ‬ؿىُ ٔشث‪ٛ‬ى ث‪ Firewall ٝ‬اػز‪.‬‬

‫ل‪ٛ‬ا٘یٗ ثبال س‪ِٙ‬یٕبر دیؾ فشم ل‪ٛ‬ا٘یٗ اػز و‪ ٝ‬ػیؼشٓ ‪ ELastix‬ثب آٖ ‪ٞ‬ب ث‪ ٝ‬ك‪ٛ‬سر اص دیؾ سٔشیف ؿذ‪ ٜ‬اسائ‪ٔ ٝ‬ی ؿ‪ٛ‬د‪ .‬ؿىُ ثبال‬
‫ٔی س‪ٛ‬ا٘ذ ث‪ٛٙٓ ٝ‬اٖ سا‪ٕٙٞ‬ب دس ٕ٘بیؾ ل‪ٛ‬ا٘یٗ ثشایشبٖ ُٕٓ و‪ٙ‬ذ‪ ،‬سب ثش‪ٛ‬ا٘یذ ثشای ایؼبد حبِز ث‪ٟ‬ی‪ ٝٙ‬ی ٔ‪ٛ‬سد ِ٘شسبٖ ل‪ٛ‬ا٘یٗ اؿشجب‪ ٜ‬یب‬
‫اهبف‪ ٝ‬سا حزا ٕ٘بییذ‪ .‬اٌش كف ‪ٕ٘ ٝ‬بیـشبٖ وٕی ٔشفب‪ٚ‬ر ث‪ِ٘ ٝ‬ش ٔی سػذ‪ٕٔ ،‬ىٗ اػز ‪ Firewall‬سا فٔبَ ٘ىشد‪ ٜ‬ثبؿیذ‪ .‬سب صٔب٘یى‪ٝ‬‬
‫آٖ سا فٔبَ ٘ىشدیذ‪ ،‬لبدس ٘خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ ث‪ٛ‬د ل‪ٛ‬ا٘یٗ سا ‪ٚ‬یشایؾ وشد‪ ٜ‬یب ث‪ ٝ‬ػبی دیٍشی حشوز د‪ٞ‬یذ‪٘ .‬یبصی ٘یؼز و‪ ٝ‬ثششػیذ‪ ،‬اٌش‬
‫ػیؼشٕشبٖ ػیؼشٕی ‪ Live‬ثبؿذ‪ ،‬ایٗ س‪ِٙ‬یٕبر دیؾ فشم ثیؾ اص حذ ٔ ذ‪ٚ‬د و‪ٙٙ‬ذ‪٘ ٜ‬خ‪ٛ‬ا‪ٙٞ‬ذ ث‪ٛ‬د ‪٘ ٚ‬جبیذ سبطیشی ثش ػیؼشٕشبٖ‬
‫ثٍزاس٘ذ‪.‬‬
‫ثیبییذ ٍ٘ب‪ٞ‬ی ثی‪ٙ‬ذاصیٓ‪.‬‬

‫فّؾ ‪ٞ‬بی آثی سً٘ ث‪ ٝ‬ؿٕب اػبص‪ٔ ٜ‬ی د‪ٙٞ‬ذ و‪ ٝ‬ل‪ٛ‬ا٘یٗ سا ث‪ ٝ‬ثبال یب دبییٗ لب٘‪ ٖٛ‬دیٍش حذوز د‪ٞ‬یذ‪ .‬ایٗ وبس ‪ٞ‬یچ چیض ٓؼیجی‬
‫٘یؼز ثّى‪ ٝ‬فمي ‪ٕٞ‬بٌ٘‪ٛ‬س و‪ ٝ‬دس ثبال س‪ٛ‬هی داد‪ ٜ‬ؿذ سشسیت ثشسػی ل‪ٛ‬ا٘یٗ سا سغییش ٔی د‪ٞ‬ذ(خل‪ٛ‬كب دس ػب‪ٞ‬بییى‪ ٝ‬سٔذاد صیبدی‬
‫لب٘‪ accept ٖٛ‬یب ‪ٛٔ reject‬سد اػشفبد‪ٞ ٜ‬ؼش‪ٙ‬ذ)‪.‬‬
‫فّؾ ‪ٞ‬بی ػجض سً٘ ٘ـبٖ د‪ٙٞ‬ذ‪ ٜ‬ی سشافیه ‪ٚ‬اسد ؿ‪٘ٛ‬ذ‪ ٜ‬ث‪ٞ Firewall ٝ‬ؼش‪ٙ‬ذ‪ .‬ث‪ِٛٙٔ ٝ‬س اػشفبد‪ ٜ‬ی ٔفیذ اص ‪ٚ‬اط‪ٞ ٜ‬ب‪ ،‬ایٗ ٔ‪ٛ‬سد ثب‬
‫ٓ‪ٛٙ‬اٖ ‪ INPUT‬سٔشیف ؿذ‪ ٜ‬اػز‪ ،‬سب ثؼش‪ ٝ‬ی ‪ٚ‬س‪ٚ‬دی ث‪ ٝ‬ػیؼشٓ سا ٕ٘بیؾ د‪ٞ‬ذ‪ٕٞ .‬چ‪ٙ‬یٗ ٔی س‪ٛ‬ا٘یذ ‪ FORWARD‬سا ثشای ثؼش‪ٝ‬‬
‫‪ٞ‬بیی ا٘شخبة ٕ٘بییذ و‪ ٝ‬اص ًشیك ػیؼشٓ ‪ Elastix‬سبٖ ٔؼیش د‪ٞ‬ی ؿذ‪ ٜ‬ا٘ذ ‪ OUTPUT ٚ‬سا ثشای ثؼش‪ٞ ٝ‬بیی و‪ ٝ‬ػیؼشٕشبٖ سا سشن‬
‫ٔی و‪ٙٙ‬ذ ا٘شخبة ٕ٘بییذ‪.‬‬
‫الٔخ سشافیه ػجض سً٘ اػز ثذیٗ ٔٔ‪ٙ‬ب و‪ Rule Action ٝ‬ثشای ایٗ لب٘‪ٔ ٖٛ‬ـخق ‪ Accept‬دس ِ٘ش ٌشفش‪ ٝ‬ؿذ‪ ٜ‬ا ػز‪ٚ .‬اػي‬
‫ا٘شخبة ‪ٞ‬بی ٔشث‪ٛ‬ى ث‪ٚ ٝ‬اػي سا ٕ٘بیؾ ٔی ‪ٞ‬ذ‪ .‬د سػذ‪ َٚ‬ثبال ث‪ ٝ‬ایٗ ٔٔ‪ٙ‬بػز و‪ٔ Rule ٝ‬ی س‪ٛ‬ا٘ذ ث‪ٞ ٝ‬ش ‪ٚ‬اػٌی سّٔك داؿش‪ ٝ‬ثبؿذ‪.‬‬
‫ثٔذی آدسع ٔجذا اػز‪ٕٞ .‬بٌ٘‪ٛ‬س و‪ٔ ٝ‬ی ثی‪ٙ‬یذ‪ ،‬لب٘‪ ٖٛ‬دیؾ فشم ث‪ ٝ‬ایٗ سشسیت س‪ِٙ‬یٓ ؿذ‪ ٜ‬اػز و‪ ٝ‬ث‪ٞ ٝ‬ش آدسع ‪IP‬ای اػبص‪ ٜ‬د‪ٞ‬ذ‬
‫و‪ ٝ‬ػیؼشٓ ‪ Elastix‬دػششػی داؿش‪ ٝ‬ثبؿذ‪ .‬ای‪ٙ‬ؼب ‪ٕٞ‬بٖ ػبییؼز و‪ ٝ‬دس آٖ ٔی س‪ٛ‬ا٘یذ آدسع ‪ٞ‬بی ‪ IP‬ای و‪ٔ ٝ‬ی س‪ٛ‬ا٘‪ٙ‬ذ اص ‪ELastix‬‬
‫ٓج‪ٛ‬س و‪ٙٙ‬ذ سا ٔ ذ‪ٚ‬د ٕ٘‪ٛ‬د‪.‬‬
‫ٔ‪ٛ‬سد ثٔذی آدسع ٔملذ اػز‪ .‬اص ایٗ ٔ‪ٛ‬سد ثشای ‪ Outgoing Rules‬اػشفبد‪ٔ ٜ‬ی ؿ‪ٛ‬د‪ .‬دس یه س‪ِٙ‬یٓ ػبد‪ٔ ،ٜ‬ی س‪ٛ‬ا٘یذ آٖ سا‬
‫‪ 0.0.0.0‬یب ‪ٞ‬ش چیض دیٍشی دس ِ٘ش ثٍیشیذ‪.‬‬
‫اًالٓبر ػضئی سش د‪ٛ‬سر ‪ ٚ‬دش‪ٚ‬سىُ اص ‪ Defined port‬ثذػز ٔی آیذ‪.‬‬

‫دس ٘‪ٟ‬بیز‪ ،‬دبییٗ د‪ ٚ‬آیىٗ آخش‪ Light Bulb ،‬سا داسیٓ‪ .‬ایٗ ٔ‪ٛ‬سد فٔبَ یب غیش فٔبَ ث‪ٛ‬دٖ ل‪ٛ‬ا٘یٗ سا ٘ـبٖ ٔی د‪ٞ‬ذ‪ .‬آخشیٗ آیى‪،ٖٛ‬‬
‫‪ EDIT‬اػز‪.‬‬
‫ق٘إیٔ ‪ Firewall‬إٓچ‪ ٚ‬تایذ ّشاقثؾ ت٘د‬ ‫‪6.7‬‬

‫سٔذاد وٕی لب٘‪ ٖٛ‬ا‪ِٚ‬ی‪ٚ ٝ‬ػ‪ٛ‬د داسد و‪ ٝ‬ثبیذ لجُ اص دیؾ سفشٗ دس ٔ‪ٛ‬ه‪ ّٛ‬ث‪ ٝ‬آٖ ‪ٞ‬ب ثذشداصیٓ‪ ،‬خل‪ٛ‬كب اٌش ا‪ِٚ‬یٗ ثبس اػز و‪ ٝ‬ثب‬
‫ٔفب‪ٞ‬یٓ ٔشث‪ٛ‬ى ث‪ Firewall ٝ‬آؿ‪ٙ‬ب ٔی ؿ‪ٛ‬یذ ‪ ٚ‬اص دیؾ آؿ‪ٙ‬بیی ای ثب ػذا‪٘ IP َٚ‬ذاسیذ‪.‬‬
‫لب٘‪ Lo ٖٛ‬سا دس ػبیؾ دس ثبالی ػذ‪ َٚ‬لشاس د‪ٞ‬یذ ‪ ٚ‬سغییشؽ ٘ذ‪ٞ‬یذ‪.‬‬
‫دیـ‪ٟٙ‬بد ٔی و‪ ٓٙ‬دس سل ی ‪ ٚ‬سغییش ل‪ٛ‬ا٘یٗ ‪ HTTPS ٚ HTTP‬دلز وبفی سا داؿش‪ ٝ‬ثبؿیذ‪ .‬دس غیش ایٗ ك‪ٛ‬سر ایٗ ل‪ٛ‬ا٘یٗ سا اص‬
‫دػز خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ داد ‪ ٚ‬یب سغییشاسی ایؼبد خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ وشد و‪ ٝ‬ك ی ٘یؼش‪ٙ‬ذ‪ٕٞ .‬چ‪ٙ‬یٗ ٕٔىٗ اػز دػششػی خ‪ٛ‬دسبٖ سا ث‪ٚ ٝ‬اػي‬
‫ٌشافیىی ‪ Elastix‬ثج‪ٙ‬ذیذ ‪ ٚ‬ایٗ ثذاٖ ٔٔ‪ٙ‬بػز و‪ ٝ‬دیٍش ٕ٘ی س‪ٛ‬ا٘یذ سغیشی دس آٖ ایؼبد ٕ٘بییذ‪ .‬اٌش ث‪ ٝ‬ایٗ ٔـىُ ثشخ‪ٛ‬سدیذ ث‪ٝ‬‬
‫ثخؾ ػ‪ٛ‬االر ٔشذا‪ َٚ‬دس ا٘ش‪ٟ‬بی سا‪ٕٙٞ‬ب ٔشاػٔ‪ٕ٘ ٝ‬بییذ سب خ‪ٛ‬دسبٖ سا اص ایٗ ؿشایي خالف ٕ٘بییذ‪.‬‬
‫دس ا٘ش‪ٟ‬بی ػذ‪ َٚ‬ػ‪ ٝ‬لب٘‪ٚ ٖٛ‬ػ‪ٛ‬د داسد و‪ ٝ‬ثبیذ ‪ٕٞ‬بٌ٘‪ٛ‬س دس ا٘ش‪ٟ‬بی ػذ‪ َٚ‬ثٕب٘‪ٙ‬ذ ‪ ٚ‬سشسیجـبٖ ٘یض سغییشی ٘ى‪ٙ‬ذ‪.‬‬
‫دس فلُ لجُ دس ٔ‪ٛ‬سد لب٘‪ Lo ٖٛ‬دس ثبالی ػذ‪ َٚ‬ك جز ٕ٘‪ٛ‬دیٓ‪ .‬دس ادأ‪ ٝ‬وبٔال دس ٔشد ػ‪ ٝ‬لب٘‪ ٖٛ‬آخش ‪ ٚ‬ای‪ٙ‬ى‪ ٝ‬ثشای چ‪ ٝ‬چیضی‬
‫اػشفبد‪ٔ ٜ‬ی ؿ‪٘ٛ‬ذ ك جز خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یٓ ٕ٘‪ٛ‬د‪ .‬ؿٕبس‪ ٜ‬ی ل‪ٛ‬ا٘ی‪ٙ‬ی و‪ ٝ‬ث‪ ٝ‬آٖ ‪ٞ‬ب سػ‪ٔ ّٛ‬ی و‪ ،ٓٙ‬ؿٕبس‪ ٜ‬ل‪ٛ‬ا٘ی‪ٙ‬ی ‪ٞ‬ؼش‪ٙ‬ذ و‪ ٝ‬دس س‪ِٙ‬یٕبر دیؾ‬
‫فشم ٔ‪ٛ‬سد اػشفبد‪ ٜ‬لشاس ٌشفش‪ ٝ‬ا٘ذ‪ٕٞ ،‬چ‪ٙ‬یٗ ٔـبث‪ ٝ‬ؿىُ ثب ‪ 77‬لب٘‪ٕ٘ ٖٛ‬بیؾ داد‪ ٜ‬ؿذ‪.ٜ‬‬
‫لب٘‪ 20 ٖٛ‬لب٘‪٘ٛ‬یؼز و‪ ٝ‬ث‪ ٝ‬سشافیه اػبص‪ٔ ٜ‬ی د‪ٞ‬ذ ػبییى‪ ٝ‬سشافیه خش‪ٚ‬ػی یه ِی‪ٙ‬ه یب ساثٌ‪ ٝ‬ثب آدسع ‪ ٚ IP‬د‪ٛ‬سسی خبف ایؼبد‬
‫وشد‪ ٜ‬اػز ث‪ ٝ‬ػیؼشٓ ‪ Elastix‬ثبص ٌشدد‪ .‬ث‪ٙ‬بثشیٗ ثشای ٕ٘‪ ٝ٘ٛ‬اٌش ػیؼشٓ ‪ Elastix‬سبٖ اص ًشیك ‪ Say port 1678‬اسلبِی ث‪ ٝ‬یه‬
‫ػش‪ٚ‬یغ خبسػی ایؼبد و‪ٙ‬ذ‪ ،‬سب ػبیی و‪ ٝ‬ثب د‪ٛ‬سر ‪ ٚ‬آدسع ‪ IP‬ػیؼشٓ ‪ٛٔ Elastix‬سد اػشفبد‪ ٜ‬ثشای اسسجبى ثب ػش‪ٚ‬یغ خبسػی‬
‫سٌجیك یبثذ‪ ،‬ث‪ ٝ‬سشافیه اػبص‪ ٜ‬خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ داد و‪ ٝ‬ث‪ ٝ‬ػیؼشٓ ‪ Elastix‬ثبص ٌشدد‪ .‬ا٘چ‪ٌ ٝ‬فش‪ ٝ‬ؿذ ثی ؿه ٍ٘ب‪ٞ‬ی ثؼیبس ػبد‪ ٜ‬ث‪ ٝ‬ایٗ ثخؾ‬
‫ث‪ٛ‬د‪ .‬ثشای داؿشٗ اًالٓبر ثیـشش ٔی س‪ٛ‬ا٘یذ دس ٌ‪ٓ ٌُٛ‬جبسر ‪ IPTABLES CONNECTION TRACKING‬سا ػؼشؼ‪ٛ‬‬
‫ٕ٘بییذ‪.‬‬
‫لب٘‪ 70 ٖٛ‬لب٘‪ DENY ٖٛ‬اػز‪ٕٞ .‬بٌ٘‪ٛ‬س و‪ ٝ‬دیـشش اؿبس‪ ٜ‬وشدیٓ ایٗ ‪ Rule‬دس ا٘ش‪ٟ‬بی ِیؼز لشاس داسد‪ .‬ث‪ ٝ‬ایٗ سشسیت اٌش ‪ٞ‬یچ‬
‫سٌجیمی دس ‪ٞ‬ش وذاْ اص ل‪ٛ‬ا٘یٗ ثبالیی یبفز ٘ـذ‪ ،‬ثؼش‪ٞ ٝ‬ب ‪ Reject‬ؿذ‪ ٚ ٜ‬اص ػیؼشٓ ‪ٓ Elastix‬ج‪ٛ‬س ٕ٘ی و‪ٙٙ‬ذ‪.‬‬

‫لب٘‪٘ 77 ٖٛ‬یض یه ‪ deny all rule‬اػز‪ ،‬أب ثب لب٘‪ٔ 70 ٖٛ‬شفب‪ٚ‬ر ٔی ثبؿذ‪ ،‬ایٗ سفب‪ٚ‬ر دس آٖ اػز و‪ ٝ‬ایٗ ‪ deny‬دس ٔ‪ٛ‬سد ‪ٞ‬ش ٘‪ّٛ‬‬
‫سشافیىیؼز و‪ forward ٝ‬ؿذ‪ ٜ‬اػز‪.‬‬
‫دس ٘‪ٟ‬بیز یه چیض دیٍش ‪ٞ‬ؼز و‪ ٝ‬ثبیذ ث‪ ٝ‬اٖ س‪ٛ‬ػ‪ٕٛ٘ ٝ‬د ‪ ٚ‬آٖ صٔب٘یؼز و‪ ٝ‬یه لب٘‪ ٖٛ‬ػذیذ اػشا ٔی و‪ٙ‬یذ‪ .‬ایٗ لب٘‪ ٖٛ‬ػذیذ دس‬
‫ا٘ش‪ٟ‬بی ػذ‪ٚ َٚ‬اسد ٔی ؿ‪ٛ‬د‪ .‬چ‪ ٖٛ‬دس سشسیت ل‪ٛ‬ا٘یٗ ایٗ لب٘‪ ٖٛ‬دبییٗ سش اص ‪ DENY ALL‬لشاس ٌشفش‪ ٝ‬اػز‪ٞ ،‬یچٍب‪ ٜ‬دشداصؽ‬
‫٘خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ؿذ‪ .‬ای‪ٙ‬ى‪ ٝ‬ثش‪ٛ‬ا٘یذ ل‪ٛ‬ا٘یٗ ٔخل‪ٛ‬ف خ‪ٛ‬دسبٖ سا ثؼش‪ ٝ‬ث‪٘ ٝ‬یبص ‪ٞ‬بیشبٖ ایؼبد ‪ٚ ٚ‬یشایؾ ٕ٘بییذ ثؼیبس خ‪ٛ‬ة اػز‪ ،‬وبفیؼز ثشای‬
‫اػشایـبٖ آٖ ‪ٞ‬ب سا دس ػبی دسػشـبٖ لشاس د‪ٞ‬یذ‪ .‬س‪ٛ‬ػ‪ ٝ‬داؿش‪ ٝ‬ثبؿیذ و‪ ٝ‬ثذ‪ ٖٚ‬ؿه ثبیذ دس ثبالی ایٗ ل‪ٛ‬ا٘یٗ لشاس ثٍیش٘ذ‪.‬‬
‫‪ّ – Elastix Firewall‬ؼتحنِ مشدٓ ‪ Firewall‬تآ‬ ‫‪7.7‬‬

‫سب و‪ ٖٛٙ‬سب حذی ٔی س‪ٛ‬ا٘یذ دس ػیؼشٕشبٖ سغییشاسی سا ایؼبد ٕ٘بییذ‪ ٚ .‬ؿبیذ یىی اص ا‪ِٚ‬یٗ ل‪ٛ‬ا٘ی‪ٙ‬ی و‪ٔ ٝ‬ی خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ سغییش د‪ٞ‬یذ ٔ ذ‪ٚ‬د‬
‫وشدٖ آدسع ‪ٞ‬بی ‪ IP‬ای اػز و‪ٔ ٝ‬ی س‪ٛ‬ا٘‪ٙ‬ذ ث‪ SSH ٝ‬دػششػی داؿش‪ ٝ‬ثبؿ‪ٙ‬ذ ثؼبی ای‪ٙ‬ى‪ ٝ‬آٖ ‪ٞ‬ب سا ثبص س‪ٞ‬ب و‪ٙ‬یذ سب ‪ٞ‬ش وؼی ثش‪ٛ‬ا٘ذ‬
‫ث‪ ٝ‬آٖ ‪ٞ‬ب دػششػی داؿش‪ ٝ‬ثبؿذ‪.‬‬
‫ث‪ٙ‬بثشایٗ ثیبییذ لب٘‪ ٖٛ‬ؿٕبس‪ ٜ‬ی ‪ 01‬سا ‪ٚ‬یشایؾ ٕ٘بییٓ‬
‫و‪ ٝ‬یىی اص ‪ٞ SSH‬بی د‪ٛ‬سر ٔملذ اػز‪.‬‬
‫س‪ٚ‬ی آیى‪ EDIT ٖٛ‬وّیه و‪ٙ‬یذ سب د‪ٙ‬ؼش‪ ٜ‬ی صیش ث‪ٕ٘ ٝ‬بیؾ دس آیذ‪.‬‬

‫یىی اص ٘ىبر ٔ‪ٕٟ‬ی و‪ ٝ‬سب و‪ ٖٛٙ‬ث‪ ٝ‬آٖ اؿبس‪ ٜ‬ای ٘ـذ‪ ٜ‬اػز‪ ،‬وبسثشد د‪ٛ‬سر ‪ٞ‬بی ‪ٔ DESTINATION ٚ SOURCE‬ی ثبؿذ‪.‬‬
‫ٔ‪ٛ‬سدی و‪ ٝ‬ثبیذ دس ‪ٍ٘ Inbound Rules‬شاٖ آٖ ثبؿیٓ ٔؼئّ‪ ٝ‬ی ‪ Destination port‬اػز‪ .‬ایٗ د‪ٛ‬سسیؼز و‪ ٝ‬ث‪ ٝ‬آٖ اػبص‪ٔ ٜ‬ی د‪ٞ‬یذ‬
‫سشافیه اص ًشیمؾ ‪ٚ‬اسد ػیؼشٓ ‪ Elastix‬سبٖ ٌشدد‪.‬‬
‫سالؽ ثشای لفُ ٕ٘‪ٛ‬دٖ د‪ٛ‬سر ٔ‪ٙ‬جْ دس ‪ Inbound Rules‬ثشای سشافیه خبسػی ٕٔىٗ ٘یؼز چشا و‪ ٝ‬ث‪ٙ‬ب ث‪ ٝ‬فبوش‪ٛ‬س ‪ٞ‬بی ٔشٔذدی‬
‫ٔشفب‪ٚ‬ر خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ث‪ٛ‬د‪ .‬ایٗ وبس دس ‪ٚ‬الْ ‪ٞ‬یچ ٌ‪ٞ ٝ٘ٛ‬ذفی سا د٘جبَ ٕ٘ی و‪ٙ‬ذ ٍٔش دیچیذ‪ ٜ‬سش وشدٖ ل‪ٛ‬ا٘ی‪ٙ‬شبٖ‪.‬‬
‫ث‪ٙ‬بثشایٗ آ٘چ‪ٔ ٝ‬ی خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یٓ دس ادأ‪ ٝ‬ث‪ ٝ‬آٖ ثذشداصیٓ ٔظبِیؼز دس ػ‪ٟ‬ز ٔ ذ‪ٚ‬د وشدٖ دػششػی ث‪ ،SSH ٝ‬ث‪ ٌٝ٘ٛ ٝ‬ای و‪ ٝ‬فمي اص‬
‫ًشیك آدسع =‪ =:.0:.0.0:‬ثش‪ٛ‬اٖ ث‪ ٝ‬آٖ دػششػی داؿز‪ .‬دس ٘شیؼ‪ ٝ‬س‪ٟٙ‬ب سغییشی و‪ ٝ‬ایؼبد ٔی و‪ٙ‬یٓ دس لؼٕز ‪Source‬‬
‫‪ Address‬اػز‪ .‬ػذغ ثبیذ ؿىُ صیش سا ٔـب‪ٞ‬ذ‪ٕ٘ ٜ‬بییذ‪:‬‬

‫دس ا٘ش‪ٟ‬ب ٔی س‪ٛ‬ا٘یذ ‪ Subnet‬ؿٕبس‪ ٜ‬ی ‪ /32‬سا ٔـب‪ٞ‬ذ‪ٕ٘ ٜ‬بییذ‪ .‬دس ایٗ ٔ‪ٛ‬سد آدسع ٔ‪ٙ‬جْ سا فمي ث‪ ٝ‬یه آدسع ‪ ٔ IP‬ذ‪ٚ‬د ٔی و‪ٙ‬ذ‪.‬‬
‫اٌش ٔی س‪ٛ‬ا٘ؼشیٓ آٖ سا ث‪ ٝ‬ك‪ٛ‬سر دیٍشی ث‪ٛٙ‬یؼیٓ ث‪ ٝ‬ك‪ٛ‬سر ‪ =:.0:.0.0:=/7::.7::.7::.7::‬ث‪ٕ٘ ٝ‬بیؾ دس ٔی آٔذ‪.‬‬

‫ث‪ٙ‬بثشایٗ فمي یه اسلبَ اص آٖ آدسع ‪ٔ IP‬ـخق لبدس خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ث‪ٛ‬د و‪ ٝ‬ث‪ SSH ٝ‬دػششػی داؿش‪ ٝ‬ثبؿذ‪.‬‬
‫اٌش یه آدسع ‪ٚ‬احذ ٘ذاؿش‪ ٝ‬ثبؿیذ‪ ،‬أب ٔی س‪ٛ‬ا٘ذ آدسع ‪ IP‬اص یه ‪ٔSubnet‬ـخق ثبؿذ‪ٔ ،‬ی س‪ٛ‬ا٘یذ ‪ Subnet‬سا ٔ ذ‪ٚ‬د‬
‫ٕ٘بییذ‪ ،‬ث‪ٙ‬بثشایٗ اٌش اص ‪ =:.0:.0.0:=/79‬اػشفبد‪ٕ٘ ٜ‬بییٓ و‪ٔ ٝ‬ـبث‪ٛ٘ ٝ‬ؿشٗ ‪ =:.0:.0.0:=/7::.7::.7::.1‬اػز‪ٞ ،‬ش‬
‫آدسع ‪ IP‬ای و‪ٌٙٔ ٝ‬جك ثب اٍِ‪ٛ‬ی ‪ 85.15.1.xxx‬ثبؿذ ٔی س‪ٛ‬ا٘ذ ث‪ SSH ٝ‬دػششػی داؿش‪ ٝ‬ثبؿذ‪ .‬ایٗ وبس ایذ‪ ٜ‬آَ ‪ ٚ‬أٗ ٘یؼز‪،‬‬
‫خل‪ٛ‬كب اٌش و‪ٙ‬ششَ وبّٔی ثش وُ ‪ Subnetmask‬آٖ آدسع ‪٘ IP‬ذاؿش‪ ٝ‬ثبؿیذ‬
‫ٔ‪ٛ‬سد دیٍشی و‪ٕٔ ٝ‬ىٗ اػز اص ایٗ ٌضی‪ ٝٙ‬اػشفبد‪ ٜ‬و‪ٙ‬یذ ِض‪ٔٚ‬ب دس ‪٘ SSH‬یؼز‪ ،‬أب دس ل‪ٛ‬ا٘یٗ ‪ ،RTP ٚ SIP‬خل‪ٛ‬كب ػبییى‪ٝ‬‬
‫‪ Voice Provider‬اص ‪ round robin‬ی و‪ ٝ‬اص ‪ 9‬یب ‪ :‬ػش‪ٚ‬س سـىیُ ؿذ‪ ٜ‬سب اص ‪ SIP Service‬اػشفبد‪ٕ٘ ٜ‬بیذ‪ .‬ؿٕب ثبیذ ثف‪ٕٟ‬یذ و‪ ٝ‬چ‪ٝ‬‬
‫ٔ ذ‪ٚ‬د‪ ٜ‬ایؼز ‪ Subnet ٚ‬ای ثب آٖ سٌجیك داسد‪ ،‬ایٗ ٔ‪ٛ‬ه‪ ّٛ‬اػبص‪ٔ ٜ‬ی د‪ٞ‬ذ و‪ ٝ‬ث‪ ٝ‬ك‪ٛ‬سسی أٗ افشادی سا و‪ ٝ‬ث‪ ٝ‬د‪ٛ‬سر ‪SIP‬‬
‫دػششػی داس٘ذ ٔ ذ‪ٚ‬د ٕ٘بییٓ‪.‬‬

‫حبَ لجُ اص ای‪ٙ‬ى‪ ٝ‬ؿش‪ ّٚ‬ث‪ ٔ ٝ‬ذ‪ٚ‬د وشدٖ آدسع ‪ٞ‬بی ‪ IP‬سبٖ ٕ٘بییذ‪٘ ،‬فغ ٕٓیمی ثىـیذ ‪ ٚ‬سبُٔ ٕ٘بییذ‪ .‬چیضی و‪ ٝ‬فشأ‪ٛ‬ؽ ؿذ‪ٜ‬‬
‫اػز‪ ،‬خل‪ٛ‬كب اٌش ‪ٚ‬اػي اسش٘ز ػیؼشٓ ‪ Elastix‬سبٖ ث‪ ٝ‬ؿجى‪ ٝ‬ی ٔ ّی ٔشلُ ثبؿذ‪ ،‬ایٗ اػز و‪ ٝ‬ثب ثؼشٗ دػششػی اص ًشیك ‪SSH‬‬
‫دس فبیش‪ٚ‬اَ دػششػی خ‪ٛ‬د اص ًشیك ؿجى‪ّ ٔ ٝ‬ی ‪ LAN‬سا ٘یض لٌْ و‪ٙ‬یذ‪.‬‬
‫ث‪ٙ‬بثشایٗ ثبیذ یه لب٘‪ Firewall ٖٛ‬ػذیذ ایؼبد ٕ٘بییذ‪ ،‬و‪ٛٔ ٝ‬سد و‪٘ٛٙ‬ی سا ثشای دػششػی ‪ٞ‬بی خبسػی اص ای‪ٙ‬شش٘ز ‪ ٚ‬د‪ٔٚ‬ی سا ثشای‬
‫دػششػی ث‪ LAN ٝ‬اػشفبد‪ٕ٘ ٜ‬بیذ‪.‬‬
‫ث‪ٙ‬بثشایٗ یه لب٘‪ ٖٛ‬ػذیذ ٔی س‪ٛ‬ا٘ذ ث‪ ٝ‬ك‪ٛ‬سر صیش ثبؿذ‬
‫آدسع ٔ‪ٙ‬جْ‪ ٔ ،‬ذ‪ٚ‬د‪ ٜ‬ی آدسع ‪ٞ‬بی ‪ IP‬ؿجى‪ ٝ‬ی ٔ ّی ‪ LAN‬اػز‪ .‬ح‪ٛ‬اػشبٖ ثبؿذ و‪ ٝ‬اص ‪ /24‬اػشفبد‪ ٜ‬وشد‪ ٜ‬ایٓ‪ ،‬ث‪ٙ‬بثشایٗ ‪ٞ‬ش‬
‫‪ Workstation‬ی دس ؿجى‪ ٝ‬اْ ٔی س‪ٛ‬ا٘ذ ث‪ SSH ٝ‬دػششػی داؿش‪ ٝ‬ثبؿذ‪.‬‬
‫ٔٗ ایٗ لب٘‪ ٖٛ‬سا رخیش‪ ٜ‬وشد‪ ٚ ٜ‬آٖ سا دس ػبی ك ی خ‪ٛ‬د لشاس ٔی د‪.ٓٞ‬‬

‫دس ٘شیؼ‪ ٝ‬ل‪ٛ‬ا٘یٗ ث‪ ٝ‬ك‪ٛ‬سر صیش خ‪ٛ‬ا‪ٙٞ‬ذ ؿذ‪:‬‬
‫خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ دیذ و‪ ٝ‬د‪ ٚ‬لب٘‪ ٖٛ‬ثشای ‪ٚ SSH‬ػ‪ٛ‬د داسد‪ ،‬یىی ثشای ‪ ٚ Extenal Address‬دیٍشی ثشای ‪ٕٔ .Internal Address‬ىٗ‬
‫اػز فىش و‪ٙ‬یذ و‪ ٝ‬ایٗ ؿىُ خیّی ػ‪ٍٙ‬یٗ اػز ‪ ٚ‬ؿٕب ؿىُ ػبد‪ ٜ‬سش آٖ سا دس دیٍش اثضاس‪ٞ‬بی ‪ Firewall‬ی و‪ ٝ‬سب و‪ ٖٛٙ‬اػشفبد‪ٜ‬‬
‫وشد‪ ٜ‬ایذدیذ‪ ٜ‬ایذ‪ ،‬أب ایٗ سا‪ٞ‬یؼز و‪ ٝ‬ػذ‪ IP َٚ‬ل‪ٛ‬ا٘یٗ سا ‪ٔ handle‬ی ٕ٘بیذ‪.‬‬
‫ث‪ ٝ‬احشٕبَ ثؼیبس صیبد ٌبْ ثٔذی ای و‪ ٝ‬ثبیذ ًی و‪ٙ‬یذ ٔ ذ‪ٚ‬د وشدٖ ‪ SIP‬ث‪ ٝ‬سٔذاد ٔ ذ‪ٚ‬دی آدسع ‪ IP‬اػز‪ .‬ایٗ ٘یض ث‪ ٝ‬س‪ٚ‬ؽ‬
‫ٔـبث‪ٟ‬ی ا٘ؼبْ ٔی ٌیشد‪ .‬أب ٔؼذدا ث‪ ٝ‬خبًش داؿش‪ ٝ‬ثبؿیذ‪ ،‬اٌش ‪ SIP‬سبٖ سا ث‪ ٝ‬یه آدسع خبسػی ٔ ذ‪ٚ‬د و‪ٙ‬یذ‪ ،‬ثبیذ خ‪ٛ‬دسبٖ سا‬
‫آٔبد‪ ٜ‬ی ایٗ اسفبق ٕ٘بییذ و‪ ٕٝٞ ٝ‬ی ٌ‪ٛ‬ؿی ‪ٞ‬بی ‪ SIP‬ػیؼشٓ ‪ Elastix‬اص وبس ثیفش‪ٙ‬ذ‪ٕٞ .‬چ‪ٙ‬یٗ ثبیذ إًی‪ٙ‬بٖ حبكُ ٕ٘بییذ و‪ ٝ‬یه‬
‫لب٘‪ internal ٖٛ‬سا ٘یض س‪ِٙ‬یٓ وشد‪ ٜ‬ایذ ‪ ٚ‬ؿبُٔ ‪ٔ RTP‬ی ثبؿذ‪.‬‬
‫قؼْت ‪ٛ‬اي جا افتاد‪ٙ‬‬ ‫‪8.7‬‬

‫سب و‪ٕٔ ٖٛٙ‬ىٗ اػز وٕی دس ػیؼشٓ ‪ Elastix‬ػشٌشداٖ ؿذ‪ ٜ‬ثبؿیذ ‪ٞ Option ٚ‬بی صیبدی ‪ٚ‬ػ‪ٛ‬د داؿش‪ ٝ‬ثبؿذ و‪ ٝ‬دس ایٗ سا‪ٕٙٞ‬ب‬
‫ث‪ ٝ‬آٖ ‪ٞ‬ب اؿبس‪ ٜ‬ای ٘ـذ‪ ٜ‬ثبؿذ‪ .‬آ٘چ‪ ٝ‬سب و‪ ٖٛٙ‬د‪ٛ‬ؿؾ داد‪ ٜ‬ؿذ‪ ٜٛ ٘ ،‬ی ّٕٓىشد اػشای ‪٘ ٚ Elastix Firewall GUI‬یض س‪ٛ‬هی‬
‫وبّٔی دس ٔ‪ٛ‬سد ‪ IPTable‬اػز و‪ٔ ٝ‬ی س‪ٛ‬ا٘یذ اص ًشیك آٖ ‪ٚ‬الٔب اص ‪ Elastix Firewall‬اػشفبد‪ٕ٘ ٜ‬بییذ‪.‬‬
‫صٔب٘یى‪ ٝ‬دس ػذ‪ IPTable َٚ‬ث‪ ٝ‬اًالٓبر ٔ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬د دس ایٗ ػذ‪ٍ٘ َٚ‬ب‪ٔ ٜ‬ی و‪ٙ‬یذ‪ ،‬اكّی سشیٗ چیضی و‪ ٝ‬ثبیذ اص آٖ آٌب‪ ٜ‬ثبؿیذ ٔ‪ٛ‬اسد‬
‫صیش٘ذ‪:‬‬
‫٘یبصی ث‪٘ ٝ‬لت ‪٘ IPTable‬یؼز‪ ،‬چشا و‪ ٝ‬دیؾ اص ایٗ ٘لت ؿذ‪ ٜ‬اػز‪.‬‬
‫ثشای سفشٗ ث‪ ٚ command line ٝ‬رخیش‪ ٚ ٜ‬سشاص ٕ٘‪ٛ‬دٖ ػذا‪ِٚ‬شبٖ ‪٘ ،‬یبصی ٘یؼز و‪ ٝ‬آٖ ‪ٞ‬ب سا ‪ٕ٘ Restart‬بییذ‪ .‬ایٗ وبسث‪ٛٙٓ ٝ‬اٖ‬
‫ثخـی اص ّٕٓیبر رخیش‪ ٜ‬ػبصی خ‪ٛ‬د ث‪ ٝ‬خ‪ٛ‬د ك‪ٛ‬سر ٔی ٌیشد‪.‬‬

‫ث‪ٞ ٝ‬ش حبَ ٔی س‪ٛ‬ا٘یذ‪ ،‬دغ اص ای‪ٙ‬ى‪ ٝ‬ث‪ ٝ‬ل‪ٛ‬ا٘یٗ دبیبٖ دادیذ‪ ،‬ث‪ Commandline ٝ‬سفش‪ ٚ ٝ‬ثشسػی و‪ٙ‬یذ و‪ ٝ‬ل‪ٛ‬ا٘ی‪ٙ‬شبٖ دس ‪ IPTable‬ث‪ ٝ‬چ‪ٝ‬‬
‫سشسیت اػز‪ .‬ثشای ِیؼز وشدٖ ل‪ٛ‬ا٘یٗ ‪ IPTable‬و‪٘ٛٙ‬ی سبٖ وبفیؼز دس ‪ Command line‬ػیؼشٓ ِی‪ٛٙ‬وغ ٓجبسر ‪iptables –L‬‬
‫سا ‪ٚ‬اسد ٕ٘بییذ‪.‬‬
‫٘یبصی ٘یؼز ػش‪ٚ‬یغ ‪ IPTable‬سا ث‪ ٝ‬ك‪ٛ‬سر دػشی ‪ٕ٘ Start‬بییذ‪ ،‬ایٗ وبس ث‪ ٝ‬ك‪ٛ‬سر اس‪ٔٛ‬بسیه س‪ٛ‬ػي ػیؼشٓ ‪ Elastix‬ك‪ٛ‬سر‬
‫ٔی ٌیشد‪.‬‬
‫ػ٘االت ّتذاًٗ‬ ‫‪9.7‬‬

‫ث‪ ٝ‬ك‪ٛ‬سر ٘بٌ‪ٟ‬ب٘ی د‪ٛ‬سر ‪ HTTPS‬سا ثؼشٓ ‪ ٚ‬حبال دیٍش ‪ٚ‬اػي ٌشافیىی ‪ Elastix‬ػیؼشٕٓ ثبال ٕ٘ی آیذ‪ ،‬ثشای حُ ایٗ ٔـىُ‬
‫ثبیذ چىبس و‪ٓٙ‬؟‬
‫ٔـىُ خیّی حبدی دیؾ ٘یبٔذ‪ ٜ‬اػز‪ ،‬اٌش ‪ٛٙٞ‬ص دػششػی ‪ SSH‬سا دس اخشیبس داسیذ‪ٔ ،‬شلُ ؿ‪ٛ‬یذ ‪ٚ ٚ‬اسد ػیؼشٓ ٌشدیذ ‪ ٚ‬دس‬
‫‪ٓ Linux Prompt‬جبسر صیش اس ‪ٚ‬اسد ٕ٘بییذ‪.‬‬
‫‪/etc/init.d/iptables stop‬‬
‫حبَ ث‪ٚ ٝ‬اػي وبسثشی ‪ Elastix Firewall‬دػششػی داسیذ ‪ٔ ٚ‬ی س‪ٛ‬ا٘یذ ٔـىُ سا حُ و‪ٙ‬یذ‪ٚ .‬لشی ّٕٓیبر رخیش‪ ٜ‬ػبصی وبُٔ ؿذ‪،‬‬
‫ثبیذ ػش‪ٚ‬یغ ‪ IPTable‬ث‪ ٝ‬ك‪ٛ‬سر آ٘الیٗ ثبص ٌشدد‪ .‬ث‪ٞ ٝ‬ش حبَ‪ ،‬ثشای احشیبى ثیـشش‪ ،‬س‪ٛ‬كی‪ٔ ٝ‬ی و‪ ٓٙ‬و‪ Reboot ٝ‬ا٘ؼبْ ‪ٞ‬یذ‪.‬‬

‫‪ّ .8‬اطًٗ ٗب مٖفشإغ‬
‫ّؼشفي ٗ ٕصة‬ ‫‪1 .8‬‬

‫ٔبط‪ٚ َٚ‬ة و‪ٙ‬فشا٘غ ٘یض یىی دیٍش اص ٔبط‪ٞ َٚ‬بی سایٍب٘ی ٔی ثبؿذ و‪ ٝ‬ؿشوز ‪ Palosanto‬ثش س‪ٚ‬ی اِؼشیىغ اسائ‪ٔ ٝ‬ی د‪ٞ‬ذ‪،‬‬
‫ثشای ٘لت آٖ دس اثشذا ثبیذ ػش‪ٚ‬س خ‪ٛ‬د سا ث‪ ٝ‬ای‪ٙ‬شش٘ز ‪ٚ‬كُ ٕ٘‪ٛ‬د‪ ٚ ٜ‬ػذغ ث‪ٛٙٔ ٝ‬ی ‪ Addons‬سفش‪ ٚ ٝ‬دغ اص ِ‪ٛ‬د ؿذٖ وبُٔ كف ‪ٝ‬‬
‫ٔبط‪ٚ َٚ‬ة و‪ٙ‬فشا٘غ سا دیذا ٕ٘‪ٛ‬د‪٘ ٚ ٜ‬لت ٕ٘بییذ‪ ،‬ثشای ٘لت وبُٔ ثبیذ چ‪ٙ‬ذ دلیم‪ ٝ‬س ُٕ ٕ٘بییذ‪.‬‬
‫ثٔذ اص آالْ ٘لت ٔبط‪ ،َٚ‬یه ثبس اص ٔ یي ‪ٚ‬ة اِؼشیىغ خبسع ؿذ‪ ٚ )Logout( ٜ‬د‪ٚ‬ثبس‪ٚ ٜ‬س‪ٚ‬د (‪ٕ٘ )Login‬بییذ دغ اص آٖ ٔی‬
‫س‪ٛ‬ا٘یذ ٔ‪ٛٙ‬ی ‪ٚ‬ة و‪ٙ‬فشا٘غ سا ٔـب‪ٞ‬ذ‪ٕ٘ ٜ‬بییذ‪.‬‬
‫ایٗ ٔبط‪ َٚ‬ث‪ًٛ ٝ‬س وّی ثشای ٔٔشفی یه ٔ ل‪ ٚ َٛ‬یب ػش‪ٚ‬یغ‪ ،‬آٔ‪ٛ‬صؽ ‪ ٚ‬یب اسئ‪ ٝ‬یه ٌضاسؽ اص سا‪ ٜ‬د‪ٚ‬س ًشاحی ٌشدیذ‪ ٜ‬اػز‪،‬‬
‫اص ایٗ ٔبط‪ٔ َٚ‬ی س‪ٛ‬اٖ ثشای ثشٌضاسی ‪ٞ Webinar‬ب ‪ ٚ‬یب د‪ٚ‬س‪ٞ ٜ‬بی آٔ‪ٛ‬صؿی اػشفبد‪ٕٛ٘ ٜ‬د‪.‬‬
‫ایجاد مٖفشإغ‬ ‫‪2 .8‬‬

‫ثشای ایؼبد و‪ٙ‬فشا٘غ ػذیذ ثش س‪ٚ‬ی دوٕ‪ Create new conference ٝ‬وّیه ٕ٘بییذ‪ ،‬دس كف ‪ ٝ‬ثبص ؿذ‪ ٜ‬دبسٔشش ‪ٞ‬بی صیش سا‬
‫ٔـب‪ٞ‬ذ‪ ٜ‬خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ وشد و‪ ٝ‬س‪ٛ‬هی ‪ٞ‬ش وذاْ ث‪ ٝ‬ؿشح صیش اػز‪:‬‬
‫‪:Name or Nick or Creator‬‬

‫‪:Agenda‬‬
‫)‪:Duration (hours‬‬

‫‪:Phone number for phone conference‬‬
‫‪:E-Mail for Creator‬‬
‫‪:Room Name‬‬
‫‪ٕٞ ٚ‬چ‪ٙ‬یٗ یه ثخؾ ثشای سٔشیف ٔی‪ٕٟ‬ب٘بٖ و‪ٙ‬فشا٘غ ‪ٚ‬ػ‪ٛ‬د داسد‪:‬‬
‫‪:Name/Nick‬‬
‫‪:E-Mail Address‬‬
‫ػذغ دوٕ‪ Save ٝ‬سا صد‪ ٜ‬سب و‪ٙ‬فشا٘غ ایؼبد ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫‪ٞ‬ش وذاْ اص ٔی‪ٕٟ‬ب٘بٖ دٓ‪ٛ‬ر ؿذ‪ ٜ‬یه ایٕیُ حب‪ٚ‬ی ِی‪ٙ‬ه و‪ٙ‬فشا٘غ‪ ،‬سٔض ٓج‪ٛ‬س ‪ ٚ‬ؿٕبس‪ ٜ‬سّفٗ ثشای و‪ٙ‬فشا٘غ ك‪ٛ‬سی دسیبفز ٔی‬
‫و‪ٙٙ‬ذ‪ ،‬چیضی ؿجی‪ ٕٝ٘ٛ٘ ٝ‬صیش‪:‬‬
‫‪“Enter Conference” : URL link to the conference.‬‬

‫‪“cf9d8e341e” : Required password to access the conference.‬‬
‫‪“20051” : Voice conference's phone number.‬‬
‫ٗسٗد ت‪ ٚ‬مٖفشإغ‬ ‫‪3 .8‬‬

‫دغ اص وّیه وشدٖ ثش س‪ٚ‬ی ِی‪ٙ‬ه اسػبِی اص ًشیك ایٕیُ كف ‪ ٝ‬صیش ثشای ؿٕب ٕ٘بیبٖ خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ؿذ‪ ،‬كف ‪ ٝ‬ای و‪ٕٞ ٝ‬بٖ ٔ ُ‬
‫‪ٚ‬س‪ٚ‬د ث‪ ٝ‬و‪ٙ‬فشا٘غ ایؼبد ؿذ‪ ٜ‬اػز‪.‬‬

‫‪ 7‬فیّذ صیش سا ٔی س‪ٛ‬ا٘یذ دش ٕ٘بییذ‪:‬‬
‫)‪ٕٞ :Nick (optional‬بٌ٘‪ٛ‬س و‪ ٝ‬روش ؿذ‪ ،ٜ‬اخشیبسی اػز‪ ،‬ؿٕب ٔی س‪ٛ‬ا٘یذ ٘بْ خ‪ٛ‬د سا دس ا٘ؼٕٗ ای‪ٙ‬ؼب ث‪ ٝ‬دِخ‪ٛ‬ا‪ٜ‬‬
‫ا٘شخبة ٕ٘بییذ‪.‬‬
‫‪ :Password‬سٔض ٓج‪ٛ‬س خ‪ٛ‬د سا و‪ ٝ‬دس ایٕیُ دسیبفز ٕ٘‪ٛ‬دیذ ای‪ٙ‬ؼب ‪ٚ‬اسد ٕ٘بییذ‪.‬‬
‫دغ اص صدٖ دوٕ‪ Submit ٝ‬كف ‪ ٝ‬صیش ثشای ؿٕب ٕ٘بیبٖ خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ؿذ‪.‬‬

‫‪ٕ٘ .0‬بیؾ كف ‪ ٝ‬اكّی‬
‫‪ٕ٘ .7‬بیؾ فبیُ ‪ٞ‬بی لبثُ دسیبفز‬
‫‪ٕ٘ .8‬بیؾ ‪ٚ‬یذئ‪ ٛ‬ؿشوز و‪ٙٙ‬ذ‪ ٜ‬ای و‪ ٝ‬آٖ سا ا٘شخبة ٕ٘بییذ‪.‬‬
‫‪ .9‬ثخؾ چز (ٌفشٍ‪ٔ ٛ‬ش‪ٙ‬ی)‬
‫‪ِ .:‬یؼز افشاد ؿشوز و‪ٙٙ‬ذ‪ ٜ‬دس و‪ٙ‬فشا٘غ‬
‫;‪ .‬ثخؾ ثبسٌضاسی فبیُ ثشای ٕ٘بیؾ‪ ،‬وّی‪ ٝ‬فبیُ ‪ٞ‬بی ‪ openoffice‬دـشیجب٘ی ٔی ؿ‪٘ٛ‬ذ‪.‬‬
‫<‪ِ .‬ی‪ٙ‬ه خش‪ٚ‬ع‬
‫=‪ِ .‬یؼز فبیُ ‪ٞ‬بی اػشفبد‪ ٜ‬دس ایٗ و‪ٙ‬فشا٘غ‪ ،‬دس ایٗ لؼٕز ٔی س‪ٛ‬ا٘یذ آ٘‪ٟ‬ب سا دسیبفز ٕ٘بییذ‪.‬‬
‫مٖفشإغ تص٘یشي‬ ‫‪4 .8‬‬

‫حبال ث‪ ٝ‬ثشسػی ػضئیبر كف ‪ ٝ‬ای ٔی س‪ٚ‬یٓ و‪ٚ ٝ‬لشی اص ‪ٚ‬یذئ‪ ٛ‬اػشفبد‪ٔ ٜ‬ی و‪ٙ‬یذ خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ دیذ‪.‬‬

‫‪ .0‬ثخؾ ٔـبد‪ٚ ٜ‬یذئ‪ٛ‬‬
‫‪ِ .7‬یؼز افشاد دٓ‪ٛ‬ر ؿذ‪ ٜ‬ث‪ ٝ‬و‪ٙ‬فشا٘غ‬
‫‪ .8‬د‪ٔ ُٙ‬خل‪ٛ‬ف ٌفشٍ‪( ٛ‬چز)‬
‫‪ٕ٘ .9‬بیؾ سٔذاد كف بر فبیّی و‪ ٝ‬دس حبَ ٕ٘بیؾ اػز ‪ ٚ‬أىبٖ سغییش كف ‪ٕ٘ ٝ‬بیؾ‬
‫‪ٕ٘ .:‬بیؾ ٘بْ فبیُ دس حبَ ٕ٘بیؾ ‪ٕٞ ٚ‬چ‪ٙ‬یٗ أىبٖ ا٘شخبة یه فبیُ دیٍش ثشای ٕ٘بیؾ اص ثیٗ فبیُ ‪ٞ‬بی ثبسٌضاسی ؿذ‪ٜ‬‬
‫;‪ .‬حزا ٔمبِ‪ )Document( ٝ‬ػبسی‬
‫<‪ .‬ثبسٌضاسی (‪ )Upload‬یه فبیُ ػذیذ ثشای ٕ٘بیؾ‬
‫=‪ .‬ثخؾ ٕ٘بیؾ ٔمبِ‪)Document( ٝ‬‬
‫اٌش دلز وشد‪ ٜ‬ثبؿیذ دس لؼٕز ٕ٘بیؾ افشاد دٓ‪ٛ‬ر ؿذ‪ ٜ‬ث‪ ٝ‬و‪ٙ‬فشا٘غ ‪ ٚ‬دس ػّ‪ٛ‬ی ٘بْ ‪ٞ‬بی آ٘‪ٟ‬ب یىؼشی وبساوشش ‪ٚ‬ػ‪ٛ‬د داسد و‪ٝ‬‬
‫ٕ٘بیؾ د‪ٙٞ‬ذ‪ٚ ٜ‬هٔیز آ٘‪ٟ‬ب ٔی ثبؿذ‪ ،‬ایٗ وبساوشش ‪ٞ‬ب ‪ٞ‬ش وذاْ ٕ٘بیبٍ٘ش ‪ٚ‬هٔیز آٖ فشد ٔی ثبؿ‪ٙ‬ذ‪ ،‬ث‪ ٝ‬ػذ‪ َٚ‬صیش دلز و‪ٙ‬یذ‪:‬‬
‫‪Status‬‬ ‫‪Description‬‬
‫‪Si‬‬ ‫فشد دٓ‪ٛ‬ر ؿذ‪ )Participant( ٜ‬دس و‪ٙ‬فشا٘غ حبهش ٔی ثبؿذ‬

‫)‪Si (T‬‬ ‫اسسجبى فشد دٓ‪ٛ‬ر ؿذ‪ )Participant( ٜ‬لٌْ ؿذ‪ ٜ‬اػز‬
‫‪V‬‬ ‫فشد دٓ‪ٛ‬ر ؿذ‪ )Participant( ٜ‬داسای ‪ٚ‬ة وٓ ٔی ثبؿذ‬
‫‪S‬‬ ‫سل‪ٛ‬یش فشد دٓ‪ٛ‬ر ؿذ‪ )Participant( ٜ‬ا٘شخبة ؿذ‪ ٜ‬اػز‬
‫]‪[S‬‬ ‫سل‪ٛ‬یش فشد دٓ‪ٛ‬ر ؿذ‪ )Participant( ٜ‬سا ا٘شخبة وٗ‬
‫‪No‬‬ ‫فشد دٓ‪ٛ‬ر ؿذ‪ )Participant( ٜ‬دس و‪ٙ‬فشا٘غ حبهش ٕ٘ی ثبؿذ‬
‫مٖفشإغ دس حاً إجاُ‬ ‫‪5 .8‬‬

‫دس ؿىُ صیش ٔـب‪ٞ‬ذ‪ٔ ٜ‬ی ٕ٘بییذ ‪ٚ‬لشی یه فبیُ یب ٌّٔت آٔ‪ٛ‬صؿی دس حبَ ٕ٘بیؾ اػز چ‪ ٝ‬أىب٘بر ‪ٚ‬ثب چ‪ ٝ‬ػضئیبسی دس اخشیبس‬
‫ؿٕب لشاس ٔی ٌیشیذ‪.‬‬

‫‪ٕ٘ .0‬بیؾ سٔذاد كف بر ػ‪ٙ‬ذ ‪ٕٞ ٚ‬چ‪ٙ‬یٗ أىبٖ سغییش كف ‪ ٝ‬دس حبَ ٕ٘بیؾ‬
‫‪ٕ٘ .7‬بیؾ ٘بْ ػ‪ٙ‬ذ دس حبَ ٕ٘بیؾ ‪ٕٞ ٚ‬چ‪ٙ‬یٗ ِیؼز سٕبٔی فبیُ ‪ٞ‬بی ثبسٌضاسی (‪ )upload‬ؿذ‪ٜ‬‬
‫‪ .8‬دس اخشیبس لشاس دادٖ و‪ٙ‬ششَ و‪ٙ‬فشا٘غ ث‪ ٝ‬یه وبسثش دیٍش‪ ،‬اِجش‪ ٝ‬اٌش ؿٕب ٔذیش فّٔی آٖ ثبؿیذ‬
‫‪ .9‬حزا ػ‪ٙ‬ذ ػبسی‬
‫‪ .:‬دس اخشیبس ٌشفشٗ و‪ٙ‬ششَ ‪ٔ ٚ‬ذیشیز ٕ٘بیؾ ػ‪ٙ‬ذ‬
‫;‪ .‬ثبسٌضاسی (‪ )upload‬یه ػ‪ٙ‬ذ ػذیذ‪ ،‬اِجش‪ ٝ‬س‪ٛ‬ػ‪ ٝ‬داؿش‪ ٝ‬ثبؿیذ و‪ ٝ‬فبیُ ‪ٞ‬بی ثب حؼٓ ثبال ٔیضاٖ صیبدی اص دشداص٘ذ‪ ٜ‬سا دس‬
‫اخشیبس ٔی ٌیش٘ذ‪.‬‬
‫<‪ٕ٘ .‬بیؾ ػ‪ٙ‬ذ‬

‫‪ّ .9‬اطًٗ ّشمض تْاع ‪CallCenter‬‬
‫ّؼشفي‬ ‫‪1 .9‬‬

‫ٔبط‪ٔ َٚ‬شوض سٕبع‪ ،‬یىی اص افض‪ٞٝ٘ٚ‬بی اِؼشیىغ اػز و‪ ٝ‬دغ اص ٘لت آٖ ٔیس‪ٛ‬ا٘یذ ث‪ ٝ‬دِخ‪ٛ‬ا‪ ٜ‬ثش س‪ٚ‬ی آٖ ٘لت ٕ٘بییذ‪ ،‬ایٗ‬
‫ٔبط‪ َٚ‬ایٗ أىبٖ سا ٔید‪ٞ‬ذ و‪ ٝ‬ثش‪ٛ‬ا٘یذ ثب سٔشیف ‪ Agent‬یه ٔشوض سٕبع ثب كف‪ ٚ Dynamic‬دیـشفش‪ ٝ‬داؿش‪ٝ‬ثبؿیذ‪ .‬ایٗ ٔبط‪َٚ‬‬
‫داسای ثخؾ‪ٞ‬ب ‪ ٚ‬خذٔبر ٔخشّفی اػز‪ٛٔ ،‬اسدی ‪ٕٞ‬چ‪ ،ٖٛ‬كف ‪ٔ ٝ‬ش‪ٚ‬س ‪ٞAgent‬ب‪ ،‬ا٘ؼبْ سٕبع‪ٞ‬بی سجّیغبسی خ‪ٛ‬دوبس (ثبصاسیبثی‬
‫سّف‪ٙ‬ی) ‪ٌ ،‬ضاسؿبر ثؼیبس دلیك اص ‪ٞAgent‬ب‪ٔ ،‬یضاٖ وبسوشد ‪ّٕٓ ٚ‬ىشد آ٘‪ٟ‬ب ‪ ٚ‬ثؼیبسی ٔ‪ٛ‬اسد ٔفیذ دیٍش و‪ ٝ‬دس ثخؾ‪ٞ‬بی آی‪ٙ‬ذ‪ ٜ‬دس‬
‫ثبس‪ ٜ‬آ٘‪ٟ‬ب س‪ٛ‬هی خ‪ٛ‬ا‪ ٓٞ‬داد‪.‬‬
‫ّف‪ّ ُٜ٘‬شمض تْاع‬ ‫‪2 .9‬‬

‫ث‪ًٛ ٝ‬س وّی ٔف‪ٔ ْٟٛ‬شوض سٕبع ث‪ ٝ‬ػیؼشٓ‪ٞ‬بیی ٌفش‪ٔ ٝ‬ی ؿ‪ٛ‬د و‪ ٝ‬ثش‪ٛ‬ا٘‪ٙ‬ذ ثب سٔذاد ٔ ذ‪ٚ‬دی ٔ‪ٙ‬ـی ث‪ ٝ‬سٕبع ٌیش٘ذٌب٘ی سٔذاد آ٘‪ٟ‬ب‬
‫ثؼیبس ثیـشش اص ٔ‪ٙ‬ـی‪ٞ‬بػز ػش‪ٚ‬یغ ثذ‪ٙٞ‬ذ‪ ،‬ثب س‪ٛ‬ػ‪ ٝ‬ث‪ ٝ‬سٔشیف‪ ،‬ػیؼشٓ ‪ٞ‬بی ػب٘ششاَ ٕٔٔ‪ِٛ‬ی دس ایٗ دػش‪ ٝ‬ػبی ٕ٘ی ٌیش٘ذ ‪ٚ‬‬
‫ٔ‪ٕٟ‬ششیٗ ‪ٚ‬یظٌی و‪ٔ ٝ‬شوض سٕبع سا ثب ػب٘ششاَ ‪ٞ‬بی ٕٔٔ‪ِٛ‬ی ٔشٕبیض ٔی و‪ٙ‬ذ‪ ،‬لبثّیشی ث‪٘ ٝ‬بْ كف ‪ Queue‬اػز‪ ،‬كف ‪ Queue‬ایٗ‬
‫أىبٖ سا ٔی د‪ٞ‬ذ و‪ ٝ‬ػیؼشٓ ث‪ ٝ‬سٕبع ٌیش٘ذٌب٘ی ثب سٔذاد ثؼیبس ثیـشش اص ٔ‪ٙ‬ـی ‪ٞ‬ب ػش‪ٚ‬یغ د‪ٞ‬ذ‪.‬‬
‫ٕصة ّاطًٗ ّشمض تْاع‬ ‫‪3 .9‬‬

‫ثشای ٘لت ایٗ ٔبط‪ َٚ‬ثٔذ اص ٘لت اِؼشیىغ وبفیؼز ث‪ٛٙٔ ٝ‬ی ‪( Addons‬افض‪ٞٝ٘ٚ‬ب) سفش‪ٙٔ ٚ ٝ‬شِش ثٕب٘یذ سب اسلبَ ث‪ٔ ٝ‬خبصٖ‬
‫اِؼشیىغ ثشلشاس ٌشدد‪ .‬دلز داؿش‪ ٝ‬ثبؿیذ اسلبَ ٕٔىٗ اػز دلبیك صیبدی ً‪ َٛ‬ثىـذ ‪ِٚ‬ی ث‪ٞ ٝ‬ش حبَ لجُ اص آٖ اص دػششػی‬
‫ػش‪ٚ‬س خ‪ٛ‬د ث‪ ٝ‬ای‪ٙ‬شش٘ز إًی‪ٙ‬بٖ دیذا و‪ٙ‬یذ‪ ،‬ثٔذ اص اسلبَ‪ ،‬دوٕ‪ُ Install ٝ‬ب‪ٞ‬ش خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ؿذ ‪ ٚ‬ػذغ ثب صدٖ آٖ اِؼشیىغ ؿش‪ ّٚ‬ث‪ٝ‬‬
‫٘لت ایٗ ٔبط‪ٔ َٚ‬یو‪ٙ‬ذ‪.‬‬

‫ثٔذ اص اسٕبْ ٘لت ؿٕب ٔ‪ٛٙ‬ی اُبف‪ ٝ‬ؿذ‪ CallCenter ٜ‬سا دس ٔ‪ٞٛٙ‬بی اكّی خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ دیذ‪.‬‬
‫ماستشد ّشمض تْاع‬ ‫‪4 .9‬‬

‫لجُ اص ای‪ٙ‬ى‪ٚ ٝ‬اسد ثخؾ س‪ٛ‬هی ٔ‪ٞٛٙ‬ب ‪ ٚ‬ػبخز ‪ Agent‬ثـ‪ٛ‬یذ‪ ،‬ثبیذ ثذا٘یذ ٔبط‪ٔ َٚ‬شوض سٕبع ‪ 7‬وبسثشد (ّٕٓىشد) اكّی داسد‪.‬‬
‫‪ٔ ‬ذیشیز سٕبع‪ٞ‬بی ‪ٚ‬س‪ٚ‬دی(‪ٕٞ :)Ingoing Calls‬بٖ دسیبفز سٕبع اص كف ‪ ٚ‬دبػخٍ‪ٛ‬یی ث‪ ٝ‬آٖ ث‪ٞ Agent ٝ‬ب اػز‪ ،‬دس‬
‫ایٗ ّٕٓىشد أىب٘بسی ٘یض ثشای ‪ٞAgent‬ب فشا‪ ٓٞ‬ؿذ‪ ٜ‬و‪ ٝ‬دس ادأ‪ٔ ٝ‬فلُ ث‪ ٝ‬آ٘‪ٟ‬ب خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یٓ دشداخز‪.‬‬
‫‪ ‬سٕبع خش‪ٚ‬ػی(‪ :)Outgoing Calls‬دس ایٗ ثخؾ ؿٕب ٔی س‪ٛ‬ا٘یذ ٌش‪ٞٚ‬ی اص ؿٕبس‪ٜٞ‬ب سا سٔییٗ وشد‪ ٜ‬سب ٔشوض سٕبع ث‪ٝ‬‬
‫ً‪ٛ‬س خ‪ٛ‬دوبس ثب آ٘‪ٟ‬ب سٕبع ٌشفش‪ ٚ ٝ‬ث‪ٞ Agent ٝ‬ب ٔشلُ و‪ٙ‬ذ‪ ،‬دس ٔ‪ٛ‬سد وبسثشد ‪ ٚ‬یب ٘ ‪ ٜٛ‬فٔبَػبصی آٖ دس ادأ‪ ٝ‬ث ض‬
‫خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یٓ وشد‪.‬‬
‫ػاخت ‪ ٗ Agent‬تٖظیْات ّشت٘ط‪ٚ‬‬ ‫‪5 .9‬‬

‫ػٔی ٔیو‪ٞٛٙٔ ٓٙ‬ب سا ثش اػبع ا‪ِٛٚ‬یز ‪ ٚ‬وبسوشد س‪ٛ‬هی ثذ‪ ،ٓٞ‬دس ا‪ِٚ‬یٗ لذْ ٔیثبیؼز یه ‪ Agent‬ثؼبصیٓ ‪ ،‬ثشای ایٗ ٔ‪ِٛٙ‬س‬
‫ث‪ٛٙٔ ٝ‬ی ٔشوض سٕبع ‪ ٚ‬ػذغ ‪ Agents‬ثش‪ٚ‬یذ‪ ،‬دوٕ‪ New Agent ٝ‬سا صد‪ ٜ‬سب كف ‪ ٝ‬صیش ثبص ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬

‫‪ :Agent Number‬ؿٕبس‪ٜ‬ای یىشب ثشای ‪ Agent‬و‪ ٝ‬ث‪ٛ‬ػیّ‪ ٝ‬آٖ ٔیس‪ٛ‬ا٘ذ ث‪ ٝ‬و‪ٙ‬ؼ‪ٚ َٛ‬س‪ٚ‬د ‪ٞAgent‬ب ‪ٚ‬اسد ؿ‪ٛ‬د‪،‬‬
‫ث‪ٟ‬شش اػز ؿٕبس‪ٞAgent ٜ‬بی ؿٕب ثیؾ اص ‪ 8‬سلٓ ثبؿذ(اِجش‪ ٝ‬اِضأی ٘یؼز)‪.‬‬
‫‪ :Password‬سٔض ٓج‪ٛ‬س ثشای ؿٕبس‪Agent ٜ‬سٔشیف ؿذ‪ٜ‬‬
‫‪ :Retype Password‬سٔض ٓج‪ٛ‬س سا ثشای وٓ ؿذٖ احشٕبَ اؿشجب‪ ٜ‬د‪ٚ‬ثبس‪ٚ ٜ‬اسد و‪ٙ‬یذ‪.‬‬
‫‪ :Name‬یه ٘بْ ثشای ‪ Agent‬ؿٕب‪٘ ،‬بْ ‪٘ ٚ‬بْ خ‪ٛ‬ا٘‪ٛ‬ادٌی ‪ٔ Agent‬یس‪ٛ‬ا٘ذ ٌضی‪ٙٔ ٝٙ‬بػجی ثبؿذ‪.‬‬
‫ثٔذ اص دش وشدٖ ٔـخلبر ‪ ٚ‬صدٖ دوٕ‪ Agent ، Save ٝ‬خ‪ٛ‬د سا ٔـب‪ٞ‬ذ‪ ٜ‬خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ وشد‪ ،‬و‪ً ٝ‬جیٔشب چ‪ Agent ٖٛ‬اص ًشیك و‪ٙ‬ؼ‪َٛ‬‬
‫‪ٚ‬اسد ٘ـذ‪ٚ ،ٜ‬هٔیز آٖ ‪ Off Line‬خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ث‪ٛ‬د‪.‬‬
‫أب ث‪ ٝ‬یىی اص ٔ‪ٕٟ‬ششیٗ ثخؾ‪ٞ‬بیی و‪ ٝ‬ثبٓض ٔیؿ‪ٛ‬د خیّی‪ٞ‬ب ٔ‪ٛ‬فك ث‪ ٝ‬سا‪ ٜ‬ا٘ذاصی ٔشوض سٕبع ٘ـ‪٘ٛ‬ذ‪ٔ ،‬یسػیٓ‪ ،‬دس ایٗ ٔشحّ‪ ٝ‬ؿٕب‬
‫ٔیثبیؼز ‪ Agent‬سٔشیف ؿذ‪ ٜ‬خ‪ٛ‬دسبٖ سا دس كف اص لجُ سٔشیف ؿذ‪ ٜ‬دس ٔ‪ٛٙ‬ی ػیؼشٓ سّف‪ٙ‬ی ‪ٚ PBX‬اسد ٕ٘بییذ‪.‬‬

‫ثشای ایٗ ٔ‪ِٛٙ‬س ‪ٚ‬اسد كف ػبخش‪ ٝ‬ؿذ‪ٔ ٜ‬یؿ‪ٛ‬یٓ ‪ ٚ‬دس لؼٕز ‪ Static Agents‬ؿٕبس‪Agent ٜ‬خ‪ٛ‬د سا ثب یه وبساوشش ‪ A‬دس دـز‬
‫آٖ ‪ٚ‬اسد ٔیو‪ٙ‬یذ‪ٕٞ ،‬ب٘‪ٙ‬ذ ؿىُ صیش‪:‬‬
‫ثٔذ اص ایٗ وبس‪ٞAgent ،‬بی ؿٕب ث‪ ٝ‬كف ٔشث‪ٔٔ ًٝٛ‬شفی ؿذ٘ذ‪ ،‬اِجش‪ٛٙٞ ٝ‬ص یه وبس و‪ٛ‬چه ثشای سا‪ ٜ‬ا٘ذاصی ٔشوض سٕبع ثب‬
‫حذالُ س‪ِٙ‬یٕبر ثبلی ٔب٘ذ‪ ٚ ٜ‬آٖ ٘یض اهبف‪ ٝ‬وشدٖ كف خ‪ٛ‬د ث‪ٔ ٝ‬بط‪ٔ َٚ‬شوض سٕبع اػز و‪ ٝ‬دس ثخؾ ثٔذی یٔ‪ٙ‬ی ‪Ingoing‬‬
‫‪ Calls‬س‪ٛ‬هی خ‪ٛ‬ا‪ ٓٞ‬داد‪.‬‬
‫تْاع‪ٛ‬اي ٗسٗدي ‪Ingoing Calls‬‬ ‫‪6 .9‬‬

‫ایٗ ثخؾ ؿبُٔ ‪ 7‬صیش ٔ‪ ٛٙ‬اػز و‪ ٝ‬یىی ثشای سٔشیف كف‪ٞ‬ب ٔ‪ٛ‬سد اػشفبد‪ ٜ‬دس ٔشوض سٕبع ‪ ٚ‬دیٍشی ثشای ‪ٚ‬اسد وشدٖ ؿٕبس‪ٚ ٜ‬‬
‫٘بْ افشادی اػز و‪ ٝ‬ثب آ٘‪ٟ‬ب وبس ٔیو‪ٙ‬یذ دس‪ٚ‬الْ ٔیس‪ٛ‬ا٘ذ ‪ٕٞ‬بٖ ٔـششی‪ٞ‬بی ؿٕب ثبؿذ‪.‬‬
‫صف‪ٛ‬ا ‪Queues‬‬ ‫‪1.6.9‬‬

‫كف لؼٕشی اص ػیؼشٓ اػز و‪ ٝ‬سٕبع‪ٞ‬بی ‪ٚ‬س‪ٚ‬دی سا ٔذیشیز ‪ ٚ‬ث‪ٞAgent ٝ‬ب ٔشلُ ٔیػبصد‪ ،‬دس ایٗ لؼٕز ؿٕب ٔیس‪ٛ‬ا٘یذ‬
‫كف‪ٞ‬بیی و‪ ٝ‬لجال دس ٔ‪ٛٙ‬ی ػیؼشٓ سّف‪ٙ‬ی (‪ ٚ )PBX‬كف (‪ )Queue‬سٔشیف ٕ٘‪ٛ‬دیذ سا اهبف‪ ٝ‬وشد‪ٞ ٚ ٜ‬ش وذاْ سا فٔبَ ‪ ٚ‬یب غیش‬
‫فٔبَ ٕ٘بییذ‪.‬‬

‫‪ .A‬إتخاب صف‬
‫‪ :Select Queue‬اص داخُ ِیؼز‪ ،‬كفی سا و‪ ٝ‬لجال دس ٔ‪ٛٙ‬ی كف (‪ )Queue‬ػبخش‪ٝ‬ایذ‪ ،‬ا٘شخبة ٕ٘بییذ‪.‬‬
‫‪ :Script‬دیبْ ٔش‪ٙ‬ی و‪ ٝ‬ثشای ‪ Agent‬دخؾ ٔیؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫‪ّ .B‬ـا‪ٛ‬ذ‪ ٙ‬صف‪ٛ‬ا‬

‫‪ِ :Queue List‬یؼز كف‪ٞ‬بیی و‪ ٝ‬سٕبع‪ٞ‬بی ‪ٚ‬س‪ٚ‬دی سا ٔ‪ٙ‬شمُ ٔیو‪ٙٙ‬ذ‪.‬‬
‫‪٘ :Queue‬بْ كف‬
‫‪ٚ :Status‬هٔیز كف‪ ،‬فٔبَ یب غیش فٔبَ‬
‫‪ 7 :Options‬ا٘شخبة ‪ٚ‬ػ‪ٛ‬د داسد‪ ،‬یىی ‪ View‬و‪ ٝ‬ثشای ٔـب‪ٞ‬ذ‪ ٜ‬ػضئیبر كف ‪ ٚ‬احشٕبال إٓبَ سغییشار دس آٖ‬
‫اػز ‪ ٚ‬دیٍشی ‪ Activate‬و‪ ٝ‬ثشای فٔبَ وشدٖ كف‪ٞ‬بی غیش فٔبَ اػز‪.‬‬
‫ّـتشیآ ‪Clients‬‬ ‫‪2.6.9‬‬

‫دس ایٗ ثخؾ ٔی س‪ٛ‬ا٘یذ ِیؼز ٔـششیبٖ ‪ ٚ‬سّفٗ ‪ٞ‬بی آ٘‪ٟ‬ب سا رخیش‪ٕ٘ ٜ‬بییذ‪ ،‬دس ‪ٚ‬الْ یه دفششچ‪ ٝ‬سّفٗ ٔی ػبصیذ‪ٔ ،‬بط‪َٚ‬‬
‫ٔشوض سٕبع دس ‪ٍٙٞ‬بْ دسیبفز سٕبع ‪ٞ‬ب اص ایٗ ثخؾ اػشفبد‪ٔ ٜ‬ی و‪ٙ‬ذ سب اًالٓبر ؿٕبس‪ ٜ‬سٕبع ٌیش٘ذ‪ ٜ‬سا ٕ٘بیؾ د‪ٞ‬ذ‪.‬‬
‫ؿٕب ٔی س‪ٛ‬ا٘یذ ِیؼز خ‪ٛ‬د سا دس یه فبیُ ‪ ٚ CSV‬دس لبِت صیش ثبسٌضاسی ٕ٘بییذ‪.‬‬
‫"فاميل"‪"،‬نام"‪"،‬شركت"‪"،‬شماره تلفن"‬
‫صّآ اػتشاحت ‪Breaks‬‬ ‫‪7 .9‬‬

‫دس ثخؾ ‪ Breaks‬ؿٕب ٔی س‪ٛ‬ا٘یذثشای اػششاحز ‪ ٚ‬یب خبسع ؿذٖ ‪Agent‬خ‪ٛ‬د اص ػش‪ٚ‬یغ د‪ٞ‬ی دِیّی ٔـخق ٕ٘بییذ‪ٞAgent ،‬ب‬
‫دس ثخؾ و‪ٙ‬ؼ‪ َٛ‬خ‪ٛ‬د ٔی س‪ٛ‬ا٘‪ٙ‬ذ ثب ا٘شخبة یه ‪ Breaks‬ثشای ٔذسی اص ػش‪ٚ‬یغ د‪ٞ‬ی خبسع ؿ‪٘ٛ‬ذ‪ ،‬ث‪ًٛ ٝ‬س ٔظبَ ٔب یه ‪Breaks‬‬
‫ثشای صٔبٖ ٘‪ٟ‬بسی ‪ Agent‬سٔشیف ٔی و‪ٙ‬یٓ‪.‬‬

‫ثشای ػبخز یه ‪ 7 Breaks‬دبسأشش صیش دشػیذ‪ٔ ٜ‬یؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫‪٘ :Name‬بْ ‪ Breaks‬ؿٕب‪ٕٞ ،‬ب٘‪ٙ‬ذ صٔبٖ ٘‪ٟ‬بسی‪ ،‬اػششاحز و‪ٛ‬سب‪ ،ٜ‬وبس هش‪ٚ‬سی !‬
‫‪ :Description‬یه س‪ٛ‬هی دس خل‪ٛ‬ف ‪Breaks‬‬
‫ثٔذ اص ػبخز ‪ Breaks‬ؿٕب ٔی س‪ٛ‬ا٘یذ دس لؼٕز ‪ Options‬آ٘شا فٔبَ ‪ ٚ‬یب غیش فٔبَ ٕ٘بییذ‪ ،‬و‪ ٝ‬ث‪ًٛ ٝ‬س دیؾ فشم ثٔذ اص ػبخز‬
‫فٔبَ ٔیثبؿذ‪.‬‬
‫فشُ ‪Forms‬‬ ‫‪8 .9‬‬

‫ثب آثؼىز ‪ٞ‬بی ٔخشّفی و‪ ٝ‬دس اخشیبس ؿٕب لشاس ٔی د‪ٞ‬ذ ٔی س‪ٛ‬ا٘یذ فشْ ثؼبصیذ‪ ،‬وبسثشد یه فشْ ‪ٚ‬لشی اػز و‪ ٝ‬سٕبػی ث‪ ٝ‬یه‬
‫‪ٔ Agent‬شلُ ٔیؿ‪ٛ‬د‪ ،‬آٍ٘ب‪ٚ ٜ‬ی دس ثخؾ و‪ٙ‬ؼ‪ Agent َٛ‬خ‪ٛ‬د (و‪ ٝ‬دس ثخؾ ث‪ٟ‬ذی ث‪ ٝ‬آٖ اؿبس‪ٔ ٜ‬ی و‪ٙ‬یٓ) ٔیس‪ٛ‬ا٘ذ دس ‪ٍٙٞ‬بْ‬
‫ٔىبِٕ‪ ٝ‬ثب ٔـششی یه فشْ سا ا٘شخبة وشد‪ ٚ ٜ‬اًالٓبسی سا دس آٖ دسع ٕ٘بیذ‪ .‬ث‪ًٛ ٝ‬س ٔظبَ فشٔی ثشای طجز ػفبسؽ یه وبال‬
‫ٔیػبصیذ ‪ٔ Agent ٚ‬ی س‪ٛ‬ا٘ذ دس ‪ٍٙٞ‬بْ ٔىبِٕ‪ ٝ‬آٖ فشْ سا ثب س‪ٛ‬ػ‪ ٝ‬ث‪ ٝ‬ك جز ‪ٞ‬بی خ‪ٛ‬د سا ٔـششی دش ٕ٘بیذ‪.‬‬
‫‪ .A‬ػاخت فشُ ‪Form Designer‬‬

‫دس ایٗ صیش ٔ‪ ٛٙ‬ثب صدٖ دوٕ‪ ٝ‬ػبخز فشْ ػذیذ ‪ٔ Create new form‬یس‪ٛ‬ا٘یذ اًالٓبر الصْ ثشای ػبخز یه فشْ سا ‪ٚ‬اسد ٕ٘بییذ‪،‬‬
‫ػضئیبر كف ‪ ٝ‬ػبخز فشْ ث‪ ٝ‬ؿشح صیش اػز‪:‬‬

‫‪٘(Name‬بْ)‪ :‬یه ٘بْ دِخ‪ٛ‬ا‪ ٜ‬ثشای فشٔی و‪ٔ ٝ‬یخ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ ثؼبصیذ ٔظال‪ :‬فشْ فش‪ٚ‬ؽ‬
‫‪( Description‬س‪ٛ‬هی بر)‪ :‬یه س‪ٛ‬هی و‪ٛ‬سب‪ ٜ‬دس خل‪ٛ‬ف فشْ ٔظال‪ :‬فشْ فش‪ٚ‬ؽ وبسر سّف‪ٙ‬ی‬
‫‪٘( Name of Field‬بْ فیّذ)‪٘ :‬بْ فیّذی و‪ ٝ‬لشاس اػز ٕ٘بیؾ داد‪ ٜ‬ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫‪( Order‬سشسیت)‪ :‬ا‪ِٛٚ‬یز ٕ٘بیؾ آٖ فیّذ دس فشْ‬
‫‪ ّٛ٘ :)ّٛ٘( Type‬فیّذ‪ ،‬ؿٕبٔی س‪ٛ‬ا٘یذ ثب س‪ٛ‬ػ‪ ٝ‬ث‪٘ ٝ‬یبص خ‪ٛ‬د ا٘‪ٛ‬اّ فیّذ ‪ٞ‬ب سا داؿش‪ ٝ‬ثبؿذ ‪ٕٞ‬ب٘‪ٙ‬ذ‪:‬‬
‫‪ :Type Label ‬ایٗ ٘‪ ّٛ‬فیّذ فمي ثشای ٕ٘بیؾ یه ٔشٗ اػشفبد‪ٔ ٜ‬ی ؿ‪ٛ‬د‪ٔ ،‬ظال یه س‪ٛ‬هی یب دادٖ‬
‫یه س‪ٛ‬ػ‪ ٝ‬ث‪Agent ٝ‬‬
‫‪ :Type Text ‬یه فیّذ ثب لبثّیز دش وشدٖ ٔشٗ اِجش‪ ٝ‬ثشای ٔشٗ ‪ٞ‬بی و‪ٛ‬سب‪ٕٞ ،ٜ‬ب٘‪ٙ‬ذ ٘بْ ‪٘ ٚ‬بْ خب٘‪ٛ‬ادٌی ‪ٚ‬‬
‫یب ٘بْ ؿشوز‬
‫‪ :Type List ‬فیّذی اص ٘‪ِ ّٛ‬یؼز‪ٔ ،‬ی س‪ٛ‬ا٘یذ یه ِیؼز اص ٔ ل‪ٛ‬السشبٖ دسػز و‪ٙ‬یذ یب یه ِیؼز ‪ٞ‬ش‬
‫‪ٞ‬شچیضی و‪ ٝ‬لشاس اػز ‪ Agent‬یىی اص آ٘‪ٟ‬ب سا ا٘شخبة ٕ٘بیذ‪.‬‬
‫‪ :Type Date ‬فیّذی اص ٘‪ ّٛ‬سبسیخ‬
‫‪ :Type Text Area ‬فیّذی ثشای ‪ٚ‬اسن وشدٖ ٔشٗ ‪ٞ‬بی ً‪ٛ‬ال٘ی ‪ٕٞ‬چ‪ ٖٛ‬آدسع ‪ ٚ‬یب س‪ٛ‬هی بر‬
‫دس سل‪ٛ‬یش صیش یه فشْ ػبخش‪ ٝ‬ؿذ‪ ٜ‬ثشای فش‪ٚ‬ؽ وبسر سّف‪ٙ‬ی سا ٔـب‪ٞ‬ذ‪ٔ ٜ‬یٕ٘بییذ‪.‬‬

‫‪ .B‬پیؾ ْٕایؾ فشُ ‪Form Preview‬‬
‫دس ایٗ صیش ٔ‪ٔ ٛٙ‬یس‪ٛ‬ا٘یذ فشْ‪ٞ‬بی ػبخش‪ ٝ‬ؿذ‪ ٜ‬سا ‪ٕٞ‬بٌ٘‪ٛ‬س و‪Agent ٝ‬خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ دیذ‪ٔ ،‬ـب‪ٞ‬ذ‪ ٜ‬و‪ٙ‬یذ‪ ،‬سل‪ٛ‬یش صیش دیؾ ٕ٘بیؾ فشٔی‬
‫اػز و‪ ٝ‬دس لؼٕز لجُ ػبخشیٓ‪.‬‬

‫تْاع ت‪ ٚ‬تیشٗٓ ‪Outgoing Calls‬‬ ‫‪9 .9‬‬
‫‪ .A‬تْاع تثَیغاتي ‪Campaigns‬‬
‫دس ایٗ ثخؾ ػیؼشٓ ث‪ًٛ ٝ‬س خ‪ٛ‬دوبس ث‪ِ ٝ‬یؼز ؿٕبس‪ ٜ‬سّفٗ‪ٞ‬بیی و‪ ٝ‬ؿٕب ث‪ ٝ‬آٖ داد‪ ٜ‬ایذ سٕبع ٌشفش‪ ٚ ٝ‬آٖ سا ث‪ ٝ‬كف ٔ‪ٛ‬سد ِ٘ش‬
‫ؿٕب ٔشلُ ٔیو‪ٙ‬ذ‪ ،‬ؿبیذ چ‪ ٖٛ‬دش وبسثشد سشیٗ ٔ‪ٛ‬سد اػشفبد‪ ٜ‬اص ایٗ ‪ٚ‬یظٌی‪ ،‬سٕبع ‪ٞ‬بی سجّیغبسی ‪ ٚ‬یب ٌش‪ٞٚ‬ی اػز‪ ،‬ای‪٘ ٍٝ٘ٛٙ‬بْ‬
‫ٌضاسی ؿذ‪ ٜ‬اػز‪ ،‬اص وبسثشد ‪ٞ‬بی دیٍش ٔی س‪ٛ‬اٖ ایٗ ٔظبَ سا ثیبٖ وشد‪ ،‬ؿٕب ٔی خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ یه اًالٓی‪ ،ٝ‬اخٌبس ‪ ٚ‬یب اسائ‪ ٝ‬خذٔبر‬
‫ػذیذ خ‪ٛ‬د سا ث‪ٔ ٝ‬ـششیبٖ لجّی خ‪ٛ‬د آالْ ٕ٘بییذ‪ ،‬ایٗ ثخؾ ث‪ ٝ‬ؿٕب ثؼیبس وٕه خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ وشد‪.‬‬
‫‪ .B‬ایجاد تْاع تثَیغاتي‬

‫ثٔذ اص صدٖ دوٕ‪( Create New Campaign ٝ‬ایؼبد سٕبع سجّیغبسی ػذیذ)‪ ،‬فشْ ؿبُٔ فیّذ ‪ٞ‬بی الصْ ثشای ػبخز یه‬
‫‪ Campaign‬ثبص خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ؿذ و‪ ٝ‬ث‪ ٝ‬ؿىُ صیش خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ث‪ٛ‬د‪.‬‬

‫س‪ٛ‬هی فیّذ ‪ٞ‬بی ٔـبد‪ ٜ‬ؿذ‪ ٜ‬ث‪ ٝ‬ؿشح صیش اػز‪:‬‬
‫‪٘( Name‬بْ)‪ :‬یه ٘بْ ثشای ایٗ ٌش‪ ٜٚ‬اص سٕبع ‪ٞ‬ب‪ٔ ،‬ظال "ػشی ػذیذ وبسر ػ‪ٍٔٛٙ‬ب"‬
‫‪ ٔ( Range Date‬ذ‪ٚ‬د‪ ٜ‬سبسیخ)‪ :‬سٔییٗ یه ٔ ذ‪ٚ‬د‪ ٜ‬صٔب٘ی ثشای ا٘ؼبْ سٕبع‪ٞ‬ب‪ ،‬سبسیخ ؿش‪ ّٚ‬ثشای ؿش‪ّٚ‬‬
‫سٕبع ‪ ٚ‬سبسیخ دبیبٖ ثشای ایٗ ٔ‪ِٛٙ‬س و‪ ٝ‬اٌش سب آٖ سبسیخ سٕبع‪ٞ‬ب ث‪ ٝ‬دبیبٖ ٘شػیذ‪ ٜ‬ث‪ٛ‬د‪ ،‬ػیؼشٓ دیٍش ث‪ ٝ‬سٕبع‬
‫ادأ‪٘ ٝ‬ذ‪ٞ‬ذ‪.‬‬
‫‪( Schedule Per Day‬صٔبٖ ث‪ٙ‬ذی ث‪ ٝ‬اصاء ‪ٞ‬ش س‪ٚ‬ص)‪ :‬صٔبٖ ث‪ٙ‬ذی ثشای ا٘ؼبْ س‪ٚ‬صا٘‪ ٝ‬سٕبع‪ٞ‬ب‬

‫‪( Form‬فشْ)‪ٔ :‬یس‪ٛ‬ا٘یذ ‪ٞ‬ش وذاْ اص فشْ‪ٞ‬بیی و‪ ٝ‬د س ثخؾ ‪ Forms‬ػبخش‪ٝ‬ایذ سا ثشای ػْٕ آ‪ٚ‬سی اًالٓبر‬
‫ا٘شخبة ٕ٘بییذ‪ ،‬ثٔذ اص ‪ٚ‬كُ ؿذٖ سٕبع ث‪ Agent ٝ‬فشْ ا٘شخبة ؿذ‪ ٜ‬دس ای‪ٙ‬ؼب ثشای ‪ٚ‬ی ٕ٘بیؾ داد‪ٔ ٜ‬یؿ‪ٛ‬د سب‬
‫اًالٓبر الصْ سا دس آٖ دسع ٕ٘بیذ‪.‬‬
‫‪( Trunk‬سشا٘ه)‪ :‬ا٘شخبة سشا٘ىی و‪ٔ ٝ‬یخ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ ػیؼشٓ اص آٖ ثشای سٕبع ث‪ ٝ‬ثیش‪ ٖٚ‬اػشفبد‪ٕ٘ ٜ‬بیذ‪.‬‬
‫‪( Max. Used Channels‬ثیـششیٗ حذ اػشفبد‪ ٜ‬اص وب٘بَ‪ٞ‬ب)‪ٕٔ :‬ىٗ اػز ثخ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ ثشای ای‪ٙ‬ى‪ ٝ‬سٕبع سجّیغبسی ثش‬
‫س‪ٚ‬ی وُ خٌ‪ٛ‬ى ؿشوز سبطیش ٔ‪ٙ‬فی ٍ٘زاسد ‪ ٚ‬سٕبٔی آ٘‪ٟ‬ب سا ٔـغ‪٘ َٛ‬ى‪ٙ‬ذ‪ ٔ ،‬ذ‪ٚ‬دیشی ثشای آٖ لبئُ ؿ‪ٛ‬یذ‪ ،‬دس‬
‫ایٗ فیّذ سٔذاد وب٘بَ‪ٞ‬بیی اص سشا٘ه سا و‪ ٝ‬ػیؼشٓ حك داسد ثشای ایٗ ٔ‪ِٛٙ‬س اػشفبد‪ٕ٘ ٜ‬بیذ‪ٔ ،‬ـخق ٔیو‪ٙ‬یذ‪.‬‬
‫‪٘ :Context‬بْ ‪ Context‬ثشای ایٗ ‪ Campaign‬و‪ ٝ‬دیؾفشم ‪ From-Internal‬اػز ‪٘ ٚ‬یبصی ث‪ ٝ‬سغییش آٖ ٘یض‬
‫٘یؼز‪.‬‬
‫‪( Queue‬كف)‪ :‬سٔییٗ یه كف ثشای دبػخٍ‪ٛ‬یی‪ ،‬ػیؼشٓ ثٔذ اص سٕبع ثب ؿٕبس‪ٜٞ‬بی آ٘‪ٟ‬ب سا دس داخُ ایٗ‬
‫كف لشاس ٔید‪ٞ‬ذ‪.‬‬
‫‪( Retries‬سالؽ ٔؼذد)‪ :‬سٔذاد دفٔبسی و‪ ٝ‬ػیؼشٓ ثشای سٕبع ثب یه ؿٕبس‪ ٜ‬سالؽ و‪ٙ‬ذ (ٕٔىٗ اػز ػیؼشٓ ث‪ٝ‬‬
‫دالیُ ٔخشّف ٘ش‪ٛ‬ا٘ذ ثب ؿٕبس‪ ٜ‬سٕبع ثٍیشد ‪ٕٞ‬ب٘‪ٙ‬ذ‪ٔ :‬ـغ‪ َٛ‬ث‪ٛ‬دٖ ؿٕبس‪ٔ ،ٜ‬ـغ‪ َٛ‬ث‪ٛ‬دٖ خٌ‪ٛ‬ى‪ ،‬اؿشجب‪ ٜ‬ث‪ٛ‬دٖ‬
‫ؿٕبس‪ ،ٜ‬دبػخ ٘ذادٖ ؿٕبس‪)... ٚ ٜ‬‬
‫‪ :Call File‬یه فبیُ ٔش‪ٙ‬ی ‪ CSV‬و‪ ٝ‬ؿبُٔ ؿٕبس‪ ٜ‬سّفٗ‪ٞ‬ب ٔیثبؿذ‪.‬‬

‫ٔظبَ یه فبیُ سّفٗ ػبد‪ٜ‬‬
‫٘ىش‪ :ٝ‬ؿٕبس‪ ٜ‬سّفٗ‪ٞ‬ب ثبیذ دس یه ػش‪ ٖٛ‬لشاس ثٍیش٘ذ‪ ،‬اٌش لشاس اػز داسای ٓ‪ٛٙ‬اٖ ثبؿ‪ٙ‬ذ حشٕب ثبیذ ػٌش ا‪ َٚ‬ثب "‪ ",‬ؿش‪ ّٚ‬ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫٘ىش‪ :ٝ‬ػش‪ ٖٛ‬ا‪ٕٞ َٚ‬یـ‪ٔ ٝ‬ی ثبیؼز ؿٕبس‪ ٜ‬سّفٗ ثبؿذ‪ ،‬دغ اٌش چ‪ٙ‬ذ ػش‪ ٖٛ‬داسیذ ٘یبصی ث‪ٛ٘ ٝ‬ؿشٗ ٓ‪ٛٙ‬اٖ ؿٕبس‪ ٜ‬سّفٗ ٘یؼز‪.‬‬

‫ٔظبَ‪ :‬فبیُ ِیؼز ٔـششیبٖ ث‪ٕٞ ٝ‬شا‪ ٜ‬ػش‪٘ ٖٛ‬بْ ‪ ٚ‬آدسع‬
‫‪ :Script‬یه دیبْ ثشای ‪ Agent‬صٔب٘ی و‪ ٝ‬سٕبع ث‪ٚ ٝ‬ی ‪ٚ‬كُ ٔیؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫‪ّ .C‬ـا‪ٛ‬ذ‪ ٗ ٙ‬تغییشات‬

‫ٔظبَ ػبخش‪ ٝ‬ؿذ‪ ٜ‬ثب ث‪ ٝ‬ؿىُ صیش خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ث‪ٛ‬د‪:‬‬

‫‪ٕٞ‬بٌ٘‪ٛ‬س و‪ٔ ٝ‬ـب‪ٞ‬ذ‪ٔ ٜ‬ی ٕ٘بییذ‪ٔ ،‬ی س‪ٛ‬ا٘یذ ایٗ ‪ Campaign‬سا فٔبَ (‪ ٚ )Activate‬یب غیش فٔبَ (‪ٕ٘ )Deactivate‬بییذ‪.‬‬
‫مٖؼً٘ ‪Agent‬‬ ‫‪10 .9‬‬

‫و‪ٙ‬ؼ‪ ٔ Agent َٛ‬یٌی اػز و‪ ٝ‬یه ‪ Agent‬ػبخش‪ ٝ‬ؿذ‪ٔ ٜ‬یس‪ٛ‬ا٘ذ ثب ؿٕبس‪ ٜ‬خ‪ٛ‬د ‪ ٚ‬سٔییٗ یه داخّی دِخ‪ٛ‬ا‪ ٜ‬ث‪ ٝ‬آٖ ‪ٚ‬اسد ؿ‪ٛ‬د‪ ،‬ث‪ٝ‬‬
‫ٔ ن ‪ٚ‬س‪ٚ‬د ‪ Agent‬ث‪ ٝ‬آٖ ٔؼئ‪ ،َٛ‬دبػخ ٌ‪ٛ‬یی سٕبع‪ٞ‬بیی خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ؿذ و‪ ٝ‬اص ًشا كفی و‪ ٝ‬دس آٖ لشاس داسد‪ ،‬ث‪ٚ ٝ‬ی اسػبء ٔی‬
‫ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫‪ٗ .A‬سٗدي‬
‫‪( Agent Number‬ؿٕبس‪ :)Agent ٜ‬ؿٕبس‪ Agent ٜ‬ؿٕب‪ٕٞ ،‬بٖ ؿٕبس‪ ٜ‬ای و‪ ٝ‬دس ٔ‪ٛٙ‬ی ‪ Agent‬ػبخش‪ ٝ‬ایذ‪.‬‬
‫‪( Extension‬داخّی)‪ :‬یه ؿٕبس‪ ٜ‬داخّی دِخ‪ٛ‬ا‪ ٜ‬و‪ Agent ٝ‬اص ًشیك آٖ ٔی خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ دبػخٍ‪ ٛ‬ثبؿذ‪.‬‬
‫ثٔذ اص صدٖ دوٕ‪ Enter ٝ‬ؿٕبس‪ ٜ‬داخّی ‪ٚ‬اسد ؿذ‪ ٜ‬ؿش‪ ّٚ‬ث‪ ٝ‬صً٘ صدٖ ٔیو‪ٙ‬ذ‪ ،‬ثٔذ اص ثشداؿشٗ ٌ‪ٛ‬ؿی‪ ،‬ػیؼشٓ اص ؿٕب سٔض ‪Agent‬‬
‫خ‪ٛ‬د سا و‪ ٝ‬دس لؼٕز ‪ٚ Agent Number‬اسد وشد‪ ٜ‬ایذ دسخ‪ٛ‬اػز ٔیو‪ٙ‬ذ‪ ،‬دغ اص ‪ٚ‬اسد وشدٖ سٔض كف ‪ ٝ‬و‪ٙ‬ؼ‪ َٛ‬ؿٕب ثبص خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ‬

‫ؿذ ‪ ٚ‬دس داخُ ٌ‪ٛ‬ؿی ٘یض ٔ‪ٛ‬صیه خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ ؿ‪ٙ‬یذ سب ا‪ِٚ‬یٗ سٕبع ث‪ ٝ‬ؿٕب ‪ٚ‬كُ ٌشدد‪ ،‬دس ‪ٚ‬الْ یه ‪ٞ Agent‬یچٍب‪٘ ٜ‬جبیذ ٌ‪ٛ‬ؿی سا‬
‫لٌْ و‪ٙ‬ذ ! ثشای ‪ٕٞ‬یٗ ثشای ‪ٞAgent‬ب اص ‪ Headset‬اػشفبد‪ٔ ٜ‬یو‪ٙٙ‬ذ‪.‬‬
‫‪ّ .B‬حیط مٖؼً٘‬

‫دغ اص ‪ٚ‬اسد وشدٖ سٔض اص ًشیك سّفٗ و‪ٙ‬ؼ‪ٙٔ َٛ‬ـی ثبص ٔیؿ‪ٛ‬د و‪ ٝ‬ث‪ ٝ‬ك‪ٛ‬سر صیش خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ث‪ٛ‬د‪.‬‬
‫(دس ٘ؼخ‪ ٝ‬ثٔذی وشبة سىٕیُ خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ؿذ)‬

‫‪ّ .10‬اطًٗ ‪Custom Context‬‬
‫ایٗ ٔبط‪ َٚ‬یه افض‪ ٝ٘ٚ‬ػب٘جی ثش٘بٔ‪ Freepbx ٝ‬اػز و‪ٕٞ ٝ‬شا‪ ٜ‬آٖ اسائ‪ٕ٘ ٝ‬ای ؿا‪ٛ‬د‪ ،‬یٔ‪ٙ‬ای ثا‪ً ٝ‬ا‪ٛ‬س دیـافشم ثاش س‪ٚ‬ی اِؼاشیىغ‬
‫(‪٘ )Elastix‬لت ٘یؼز‪ٔ ،‬یثبیؼز آٖ سا اص ػبیز ‪ ٚ Freepbx.org‬یب دبیٍاب‪VoIP-IRAN ٜ‬ثاش س‪ٚ‬ی ػابیز ‪ sourceforg.net‬ثا‪ٝ‬‬
‫ِی‪ٙ‬ه صیش د یبفز ٕ٘بییذ‪.‬‬
‫‪https://sourceforge.net/projects/vaak/files/Modules%20for%20Elastix%20%‬‬
‫‪28Vaak%29/CustomContexts/0.3.7/customcontexts-0.3.7.tgz/download‬‬
‫ثب ایٗ ٔبط‪ ٚ َٚ‬أىب٘بسی و‪ ٝ‬ث‪ Freepbx ٝ‬اهبف‪ٔ ٝ‬ی و‪ٙ‬ذ‪ٔ ،‬یش‪ٛ‬ا٘یذ داخّی‪ٞ‬ب سا دػش‪ ٝ‬ث‪ٙ‬ذی وشد‪ ٚ ٜ‬ثش س‪ٚ‬ی سٕبع‪ٞ‬بی آ٘‪ٟ‬اب‬
‫ث‪ًٛ ٝ‬س ػذاٌب٘‪ِ٘ ٝ‬بسر داؿش‪ ٝ‬ثبؿیذ‪ ،‬ایٗ ٔبط‪ َٚ‬ثخل‪ٛ‬ف ثشای وؼب٘ی و‪ٔ ٝ‬ی خ‪ٛ‬ا‪ٙٞ‬ذ چ‪ٙ‬ذ ٌش‪ ٜٚ‬وبسی ٔؼضا ثش س‪ٚ‬ی یه ػش‪ٚ‬س‬
‫اِؼااشیىغ داؿااش‪ ٝ‬ثبؿاا‪ٙ‬ذ‪ ،‬ثؼاایبس ٔ‪ٙ‬بػاات اػااز‪ ،‬اص ‪ٚ‬یظٌاای‪ٞ‬اابی دیٍااش ایااٗ ٔاابط‪ٔ َٚ‬اایساا‪ٛ‬اٖ ثاا‪ٔ ٝ‬اا‪ٛ‬اسد صیااش اؿاابس‪ٕ٘ ٜ‬اا‪ٛ‬د‪.‬‬
‫دػش‪ ٝ‬ث‪ٙ‬ذی داخّی ‪ٞ‬ب ثشای داؿشٗ چ‪ٙ‬ذ ٌش‪ ٜٚ‬وبٔال ٔؼضا ثش س‪ٚ‬ی یه ػیؼشٓ سّف‪ٙ‬ی ‪ ٔ ،‬ذ‪ٚ‬د وشدٖ دػششػی ٌش‪ٞٚ‬ی اص داخّی ‪ٞ‬ب‬
‫ث‪ ٝ‬ثشخی ٔ‪ٙ‬بثْ ػیؼشٓ ‪ٕٞ‬چ‪ ٖٛ‬سشا٘ه‪ٞ‬ب‪،‬ػیؼشٓ فىغ ‪... ٚ‬‬
‫ثشای ٘لت ایٗ ٔبط‪ َٚ‬دس اثشذا آٖ سا اص ِی‪ٙ‬ه ثبال دسیبفز وشد‪ ٚ ٜ‬ػذغ ‪ٚ‬اسد ثش٘بٔ‪ Freepbx ٝ‬ؿ‪ٛ‬یذ‪ٕٞ ،‬چا‪ ٛ‬لجاُ ثاشای‬
‫ایٗ وبس ٔی ثبیؼز ث‪ٛٙٔ ٝ‬ی "ٔشوض سّفٗ"‪" ،‬س‪ِٙ‬یٕبر ػیؼشٓ سّف‪ٙ‬ی"‪" ،‬كف ‪ ٝ‬و‪ٙ‬ششَ ػاذا" (‪ )Unembedded Freepbx‬ثش‪ٚ‬یاذ‪،‬‬
‫ثشای ‪ٚ‬س‪ٚ‬د ٘یض اص وبسثش ‪ ٚ admin‬سٔضی و‪ٛٔ ٝ‬لْ ٘لت دادیذ اػشفبد‪ٕ٘ ٜ‬بییذ (اٌش اص ٘ؼخ‪ ٝ‬اِؼشیىغ ;‪ ٚ 0.‬لذیٕی سش اػشفبد‪ٔ ٜ‬ی‬
‫و‪ٙ‬یذ سٔض ایٗ ثخؾ ٘یض ‪ admin‬اػز‪).‬‬
‫دس ثش٘بٔ‪Freepbx ٝ‬ثشای ٘لت ٔبط‪ َٚ‬ػذیاذ ثبیاذ ثا‪ ٝ‬ثخاؾ "‪ "Module Admin" ٚ "Tools‬سفشا‪ ٚ ٝ‬دوٕا‪Upload ٝ‬‬
‫‪ Module‬سا ثض٘یذ‪.‬‬

‫دغ اص صدٖ دوٕ‪ٔ Upload module ٝ‬ی س‪ٛ‬ا٘یذ فبیُ دس یبفز ؿذ‪ costum Contexts ٜ‬سا ثبسٌضاسی و‪ٙ‬یذ‪.‬‬

‫ثٔذ اص ثبسٌضاسی‪ ،‬دس ٔ‪ٛٙ‬ی ‪ِ ٚ Module Admin‬یؼز ٔبط‪َٞٚ‬بی ‪ ٚ‬دس ثخاؾ ‪ٌ Third Party Addon‬ضی‪ٙ‬ا‪Custom ٝ‬‬
‫‪ Contexts‬اهبف‪ ٝ‬ؿذ‪ ٜ‬اػز‪ ،‬آٖ سا ا٘شخبة ‪ ٚ‬دوٕ‪٘ ٝ‬لت (‪ )Install‬سا ا٘شخبة ‪ Process ٚ‬سا ثض٘یذ‪.‬‬

‫ثٔذ اص ٘لت وبُٔ دس ٔ‪ٛٙ‬ی ‪( Setup‬چخ‪ ،‬ثبال) ‪ٚ‬س دس ا٘ش‪ٟ‬بی ِیؼاز ‪ ٚ‬ثخاؾ ‪ٌ Third Party Addon‬ضی‪ٙ‬ا‪Custom ٝ‬‬
‫‪ Contexts‬اهبف‪ ٝ‬ؿذ‪ ٜ‬وا‪ٔ ٝ‬ای س‪ٛ‬ا٘یاذ دس آ٘ؼاب یاه ‪ Contexts‬ػذیاذ سٔشیاف و‪ٙ‬یاذ‪ ،‬دس اثشاذا ثاشای سٔشیاف یاه ‪Custom‬‬
‫‪ Contexts‬ث‪ٛٔ ٝ‬اسد صیش ثشخ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ خ‪ٛ‬سد‪.‬‬
‫‪٘ :Context‬بْ ‪ Contexts‬خ‪ٛ‬د سا سٔییٗ و‪ٙ‬یذ‪ ،‬ایٗ ٘بْ دس ‪ٍٙٞ‬بْ سٔشیف یه داخّی ‪ ٚ‬سٔییٗ ‪ Contexts‬ثشای آٖ وبس ثشد داسد‪.‬‬
‫‪ :Description‬یه س‪ٛ‬هی ثشای ایٗ ‪Contexts‬‬
‫‪ :Dial Rules‬اٌش سٔشیف ؿ‪ٛ‬د‪ ،‬ایٗ أىبٖ سا خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ داؿز و‪ ٝ‬ثشای یه ػشی ‪( Dial Plan‬ؿٕبس‪ٌ ٜ‬شفش‪ ٝ‬ؿذ‪ )ٜ‬ل‪ٛ‬ا٘یٗ سا اػشا‬
‫ٕ٘بییذ‪ .‬دس ایٗ ثخؾ ٔی س‪ٛ‬ا٘یذ اص ‪ٞ Dial Pattern‬ب ٘یض اػشفبد‪ٕ٘ ٜ‬بییذ‪ٔ ،‬ظال اٌش ‪ 2xx‬لشاس د‪ٞ‬یذ یٔ‪ٙ‬ی سٕابٔی ؿإبس‪ٞ ٜ‬ابی ٌشفشا‪ٝ‬‬
‫ؿذ‪ ٜ‬و‪ 8 ٝ‬سلٕی ‪ٞ‬ؼش‪ٙ‬ذ ‪ ٚ‬ثب ‪ 7‬ؿش‪ٔ ّٚ‬یؿ‪٘ٛ‬ذ‪.‬‬

‫دس ادأ‪ِ ٝ‬یؼشی اص أىب٘بر ػیؼشٓ سّف‪ٙ‬ی سا ٔـب‪ٞ‬ذ‪ٔ ٜ‬یو‪ٙ‬یذ و‪ ٝ‬ثب ‪Allow‬وشدٖ ‪ٞ‬ش وذاْ ایٗ اػبص‪ ٜ‬سا ٔی د‪ٞ‬یذ و‪ ٝ‬داخّی ‪ٞ‬اب ثاب‬
‫ایٗ ‪ Contexts‬اص آ٘‪ٟ‬ب اػشفبد‪ٕ٘ ٜ‬بی‪ٙ‬ذ‪.‬‬
‫ثٔذ اص سٔشیف ‪ custom Contexts‬ث‪ ٝ‬لؼٕز داخّی‪ٞ‬ب (‪ )Extentions‬ثش‪ٚ‬یذ‪ٔ ،‬ـب‪ٞ‬ذ‪ ٜ‬خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ وشد دس ‪ٍٙٞ‬بْ یه داخّی‬
‫‪ ٚ‬یب سغییش دس داخّی سٔشیف ؿذ‪ٌ ٜ‬ضی‪ Custom Contexts ٝٙ‬اهبف‪ ٝ‬ؿذ‪ ٜ‬و‪ٔ ٝ‬یس‪ٛ‬ا٘یذ ایٗ ‪ Contexts‬سٔشیف ؿاذ‪ ٜ‬سا ثاشای ایاٗ‬
‫داخّی سٔییٗ ٕ٘بییذ‪ ،‬دس ‪ٚ‬الْ آٖ داخّی سا دس یه ٌش‪ ٜٚ‬خبف و‪ ٝ‬ؿٕب سٔشیف ٕ٘‪ٛ‬دیذ لشاس خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ داد‪.‬‬

‫‪ .11‬ػیؼتِ پیاُ ف٘سي ‪OpenFire‬‬
‫دس صیش ثخؾ ‪( IM‬دیبْ ف‪ٛ‬سی) ثش٘بٔ‪ OpenFire ٝ‬لشاس داس‪ ٜ‬و‪ ٝ‬یه ثش٘بٔ‪ ٝ‬دیبْ سػبٖ (‪ )Chat‬ثؼیبس ٔ ج‪ٛ‬ة ‪ ٚ‬وبُٔ اػز‪ ،‬ایٗ‬
‫ثش٘بٔ‪ ٝ‬اص دش‪ٚ‬سىُ ‪ Jabber/XMPP‬ثشای سجبدَ داد‪ ٜ‬اػشفبد‪ٔ ٜ‬یو‪ٙ‬ذ‪ .‬دغ اس ٘لت ایٗ ثش٘بٔ‪ٔ ٝ‬یس‪ٛ‬ا٘یذ یه ػش‪ٚ‬س دیبْ سػبٖ ‪ٕٞ‬ب٘‪ٙ‬ذ‬
‫ػش‪ٚ‬یغ‪ٞ‬بی ‪ ٚ Yahoo Messanger ،Google Talk‬یب ٔ‪ٛ‬اسد ٔـبث‪ ٝ‬داؿش‪ ٝ‬ثبؿیذ‪٘ .‬بْ ثش٘بٔ‪ ٝ‬والی‪ٙ‬ز ایٗ ػیؼشٓ و‪ ٝ‬س‪ٚ‬ی‬
‫وبٔذی‪ٛ‬سش وبسٔ‪ٙ‬ذاٖ ٘لت ٔیؿ‪ٛ‬د ‪ SPARK‬اػز‪ ،‬و‪ ٝ‬آ٘‪ٟ‬ب ث‪ٛ‬ػیّ‪ ٝ‬ایٗ ثش٘بٔ‪ ٚ ٝ‬س‪ِٙ‬یٕبسی و‪ ٝ‬ؿٕب دس ػش‪ٚ‬س ا٘ؼبْ داد‪ ٜ‬ایذ أىب٘بر‬
‫صیش سا داسا خ‪ٛ‬ا‪ٙٞ‬ذ ث‪ٛ‬د‪:‬‬
‫ٌفشٍ‪ٛ‬ی ٔش‪ٙ‬ی (‪ )Chat‬ثب یىذیٍش‬

‫سجبدَ فبیُ ثب یىذیٍش‬
‫سٕبع ثب داخّی ًشا ٔمبثُ ثب صدٖ یه دوٕ‪ٝ‬‬
‫ثب ٘لت افض‪ٞ ٝ٘ٚ‬بی ٔخشّف أىبٖ افش‪ٚ‬دٖ د‪ٚ‬ػشبٖ دیٍش خ‪ٛ‬د ثب ‪ٚ ... ٚ MSN ID ،Yahoo ID‬ػ‪ٛ‬د داسد‪ ،‬دس‬
‫‪ٚ‬الْ دس ك‪ٛ‬سر س‪ِٙ‬یٕبر دسػز ‪ ٚ‬داؿشٗ ای‪ٙ‬شش٘ز ؿٕب ٔی س‪ٛ‬ا٘یذ د‪ٚ‬ػشبٖ خ‪ٛ‬د دس ‪ Yahoo Messanger‬سا ٘یض‬
‫اهبف‪ ٝ‬وشد‪ ٚ ٜ‬ثب آ٘‪ٟ‬ب ٘یض ٌفشٍ‪ )Chat( ٛ‬و‪ٙ‬یٓ‪.‬‬
‫ٕصة ‪OpenFire‬‬ ‫‪1 .11‬‬

‫ثٔذ اص صدٖ ‪ Tab‬دیبْ ف‪ٛ‬سی (‪ )OpenFire‬ثب دیبْ صیش ٔ‪ٛ‬اػ‪ٔ ٝ‬یؿ‪ٛ‬یذ‪ ،‬صیشا ث‪ًٛ ٝ‬س دیؾ فشم ایٗ ثش٘بٔ‪ ٝ‬ثش س‪ٚ‬ی اِؼشیىغ ٘لت‬
‫٘یؼز‪.‬‬
‫ثب صدٖ ِی‪ٙ‬ه "‪ٔ "Click Here‬شاحُ ٘لت ایٗ ثش٘بٔ‪ ٝ‬ثب وٕی ٔىض آغبص ٔیؿ‪ٛ‬د‪.‬‬

‫دس ٔشحّ‪ ٝ‬ا‪ َٚ‬ا٘شخبة صثبٖ ثشای ٔ یي ٔذیشیز ػیؼشٓ ػ‪ٛ‬اَ ٔیؿ‪ٛ‬د‪.‬‬

‫دس ایٗ ثخؾ ٔیثبیؼز ‪ Domain‬سا ‪ٕٞ‬بٖ ٘بْ ‪Host‬ی و‪ٛٔ ٝ‬لْ ٘لت ثشای ػیؼشٓ ا٘شخبة وشد‪ ٜ‬ایذ ‪ ٚ‬یب ‪ IP‬ػش‪ٚ‬س خ‪ٛ‬د لشاس‬
‫د‪ٞ‬یذ و‪ ٝ‬دیـ‪ٟٙ‬بد ٔیؿ‪ٛ‬د ث‪٘ ٝ‬بٔی و‪ ٝ‬خ‪ٛ‬د ثش٘بٔ‪ ٝ‬سـخیق داد‪ ٜ‬دػز ٘ض٘یذ !‪ ،‬د‪ٛ‬سر ‪ٞ‬بی و‪ٙ‬ؼ‪ َٛ‬سا ٘یض ث‪ ٝ‬دِخ‪ٛ‬ا‪ٔ ٜ‬یس‪ٛ‬ا٘یذ سغییش‬
‫د‪ٞ‬یذ ‪ِٚ‬ی ث‪ٟ‬شش اػز اص ٔ‪ٛ‬اسد دیؾ فشم اػشفبد‪ٕ٘ ٜ‬بییذ‪.‬‬
‫دس ثخغ ػ‪٘ ْٛ‬لت ٔیثبیؼز ا٘شخبة و‪ٙ‬یذ و‪ ٝ‬چٍ‪ٔ ٝ٘ٛ‬یخ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ ث‪ ٝ‬دیشب ثیغ ٔشلُ ؿ‪ٛ‬د‪ٛٔ .‬سد ا‪ َٚ‬س‪٘ٚ‬ذی خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ داؿز و‪ٝ‬‬
‫ػ‪ٛ‬االر ثؼیبسی اص ؿٕب دس ٔ‪ٛ‬سد ٘ ‪ ٜٛ‬اسسجبى ثب دیشبثیغ خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ دشػیذ و‪ ٝ‬ػضء اسالا ‪ٚ‬لز ‪ ٚ‬احشٕبال ٓذْ ٘شیؼ‪ ٝ‬چیض دیٍشی‬
‫٘خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ داؿز ! ٔ‪ٛ‬سد د‪ ْٚ‬سا ا٘شخبة وشد‪ ٚ ٜ‬ادأ‪ ٝ‬د‪ٞ‬یذ‪.‬‬

‫دس ایٗ لؼٕز اص ؿٕب ٔ ُ لشاس ٌیشی ‪ٔ ٚ‬ذیشیز وبسثشاٖ ػ‪ٛ‬اَ ٔیؿ‪ٛ‬د‪ٛٔ ،‬اسد ‪ 8 ٚ 7‬ثشای صٔب٘ی اػز و‪ٔ ٝ‬یخ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ ٔذیشیز‬
‫وبسثشاٖ سا ث‪ ٝ‬یه ‪ ٚ Directory Server‬یب ‪ Clearspace‬ثذ‪ٞ‬یذ‪ ،‬دس غیش ایٗ ك‪ٛ‬سر ٔ‪ٛ‬سد ‪ Default‬سا ا٘شخبة و‪ٙ‬یذ‪.‬‬

‫سٔییٗ یه ایٕیُ و‪ ٝ‬ثشای وبسثش ‪ Admin‬دس ِ٘ش ٌشفش‪ ٝ‬خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ؿذ‪ ،‬دس لؼٕز سٔض ٓج‪ٛ‬س (‪٘ )Password‬یض سٔض دِخ‪ٛ‬ا‪ ٜ‬ثشای‬
‫وبسثش ‪ Admin‬سا سٔییٗ ٕ٘بییذ (ایٗ سٔض اسسجبًی ثب ایٕیُ ؿٕب ٘ذاسد)‪ ،‬ػٔی و‪ٙ‬یذ سٔضی ا٘شخبة و‪ٙ‬یذ و‪ ٝ‬فشأ‪ٛ‬ؽ ٕ٘یو‪ٙ‬یذ ! چ‪ٖٛ‬‬
‫ثبصیبثی آٖ خیّی ٔـىُ خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ث‪ٛ‬د‪.‬‬

‫سجشیه ٔیٍٓ ! ‪ OpenFire‬ؿٕب ٘لت ؿذ‪ ،‬حبال ثب صدٖ دوٕ‪ "Login to the admin console" ٝ‬ث‪ ٝ‬كف ‪ٚ ٝ‬س‪ٚ‬د ث‪ ٔ ٝ‬یي‬
‫ٔذیشیز خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ سفز‪.‬‬
‫ثب وبسثش ‪ ٚ admin‬سٔضی و‪ ٝ‬دس ٔشحّ‪ ٝ‬لجُ سٔییٗ وشدیذ‪ٚ ،‬اسد ؿ‪ٛ‬یذ‪.‬‬

‫٘بساحز ٘ـیذ ! لشاس ٘یؼز سٕبْ ایٗ س‪ِٙ‬یٕبر ‪ٚ ٚ‬یظٌی‪ٞ‬ب سا سغییش ثذ‪ٞ‬یذ ! دس هٕٗ ‪ٞ‬یچٍب‪ ٜ‬ػٔی ٘ى‪ٙ‬یذ ‪ OpenFire‬سا ث‪ ٝ‬س‪ٚ‬ص‬
‫و‪ٙ‬یذ‪ ،‬ایٗ ثش٘بٔ‪ ٝ‬ثب ‪ٞ‬ش ٘ؼخ‪ ٝ‬ػذیذ اِؼشیىغ ث‪ ٝ‬س‪ٚ‬ص خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ؿذ‪ ،‬ث‪ ٝ‬س‪ٚ‬ص سػب٘ی دػشی ٕٔىٗ اػز ثبٓض ث‪ٛ‬ػ‪ٛ‬د آٔذٖ ٔـىالسی‬
‫ثـ‪ٛ‬د‪ .‬دغ سیؼه ٘ى‪ٙ‬یذ‪.‬‬
‫حبال ث‪ ٝ‬ثخؾ ‪ٔ Plugins‬یس‪ٚ‬یٓ سب چ‪ٙ‬ذ افض‪ٙٔ ٝ٘ٚ‬بػت سا ٘لت و‪ٙ‬یٓ (دس ایٗ ٔشحّ‪٘ ٝ‬یبص ث‪ ٝ‬ای‪ٙ‬شش٘ز داسیذ‪ ،‬اٌش دػز سػی ٘ذاسیذ‬
‫ثبیذ افض‪ ٝ٘ٚ‬سا داّ٘‪ٛ‬د وشد‪ ٚ ٜ‬ای‪ٙ‬ؼب ‪ Upload‬و‪ٙ‬یذ)‬
‫ثٔذ اص صدٖ ‪ِ Avalable Plugins‬یؼز افض‪ٞ ٝ٘ٚ‬بی ٔ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬د ٔیآیذ ثشای ٘لت افض‪ٛٔ ٝ٘ٚ‬سد ِ٘ش ٔب ( ‪Asterisk-IM Openfire‬‬
‫‪ )Plugin‬ثش س‪ٚ‬ی ٓالٔز ػجض سً٘ (‪ )+‬وّیه و‪ٙ‬یذ‪ ،‬ثٔذ وّیه ایٗ ٓالٔز ث‪ ٝ‬ؿىُ ٌزس صٔبٖ دس خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ آٔذ‪ ،‬ثٔذ اص ٘لت‬
‫ایٗ افض‪ ٝ٘ٚ‬ث‪ِ ٝ‬یؼز ‪ Plugins‬اهبف‪ ٝ‬خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ؿذ‪.‬‬
‫ایٗ وبس سا ثشای افض‪ٞ ٝ٘ٚ‬بی صیش ٘یض ا٘ؼبْ د‪ٞ‬یذ سب ٘لت ؿ‪٘ٛ‬ذ‪.‬‬
‫‪SIP Phone Plugin ،Presence Servic ،IM gateway‬‬

‫ثب ٘لت ‪ Plugin‬ػذیذ ‪ Asterisk-IM‬یه ٔ‪ٛٙ‬ی ػذیذ ثب ‪ٕٞ‬یٗ ٘بْ اهبف‪ ٝ‬ؿذ‪ ٜ‬اػز‪ٚ ،‬اسد آٖ ؿ‪ٛ‬یذ سب س‪ِٙ‬یٕبسی سا ا٘ؼبْ د‪ٞ‬یٓ‪.‬‬

‫‪ Asterisk-IM‬سا ‪ Enable‬و‪ٙ‬یذ ‪ ٚ‬دس لؼٕز دبییٗ ‪ٌ 7‬ضی‪Drop-Down Device SelectionٚAsterisk Queue Presence ٝٙ‬‬
‫سا ‪ Yes‬و‪ٙ‬یذ‪ ،‬حبال دوٕ‪ save ٝ‬سا صد‪ ٜ‬سب رخیش‪ ٜ‬ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫افض‪ Asterisk-IM ٝ٘ٚ‬یه ثبٌی داسد و‪ ٝ‬لجُ اص اػشفبد‪ ٜ‬اص آٖ ثبیذ آٖ سا سفْ و‪ٙ‬یٓ !‪ٔ ،‬ب ٔی ثبیؼز یه سغییش و‪ٛ‬چه دس یه‬
‫فبیُ ثذ‪ٞ‬یٓ دغ ثشای ساحشی وبس ٔی س‪ٛ‬ا٘یذ اص ‪ Wincps‬ثشای ‪ٚ‬یشایؾ فبیُ ‪ٞ‬ب ‪ ٚ‬یب اص ٔ یي و‪ٙ‬ؼ‪ ٚ َٛ‬ثش٘بٔ‪ nano ٝ‬اػشفبد‪ ٜ‬و‪ٙ‬یذ‪،‬‬
‫أب سغییش‪ ،‬فبیُ صیش سا ثبص و‪ٙ‬یذ‪:‬‬
‫‪/opt/openfire/plugins/asterisk-im/database/asterisk-im_hsqldb.sql‬‬
‫ٌٔبِجی ٔـبث‪ ٝ‬صیش سا خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ داؿز‪:‬‬
‫س‪ٟٙ‬ب وبفی اػز وّٕ‪ unique ٝ‬دس خي ػ‪ ْٛ‬سا حزا ٕ٘بییذ‪.‬‬
‫ثٔذ اص سغییش ثبیذ فبیُ ث‪ ٝ‬ك‪ٛ‬سر صیش ثبؿذ‪:‬‬

‫ثبي سفْ ؿذ ! حبال ثشای ادأ‪ ٝ‬وبس حشٕب ‪ Elastix‬خ‪ٛ‬د سا ‪ Reboot‬و‪ٙ‬یذ‪.‬‬
‫ثٔذ اص‪ Reboot‬د‪ٚ‬ثبس‪ ٜ‬ث‪ٛٙٔ ٝ‬ی ‪ ٚ Asterisk-IM‬ثخؾ ‪ General Settings‬ثش‪ٚ‬یذ‪ ،‬ثش س‪ٚ‬ی ٓجبسر ‪ Add Server‬وّیه و‪ٙ‬یذ سب‬
‫س‪ِٙ‬یٕبر الصْ سا ِ بٍ و‪ٙ‬یٓ‪.‬‬
‫‪٘ :Server Name‬بْ ػش‪ٚ‬س ؿٕب و‪ٕٞ ٝ‬بٖ ‪ HostName‬اػز‪ ،‬دس ایٗ ٔظبَ ثشای ٔب ‪ٔ voip-iran‬یثبؿذ‪.‬‬
‫‪ :Server Address‬آی دی ‪07<.1.1.0‬‬
‫‪:18= :Port‬‬
‫‪admin :Username‬‬
‫‪ :Password‬سٔض ٓج‪ٛ‬س دیؾ فشم "‪ٔ "elastix456‬یثبؿذ‪.‬‬
‫ثبیذ سِیٕبر ث‪ ٝ‬ك‪ٛ‬سر صیش ثبؿذ‪.‬‬

‫ثٔذ اص صدٖ دوٕ‪ٔ Create Server ٝ‬ی ثبیؼز ػش‪ٚ‬س ‪ٕٞ‬ب٘‪ٙ‬ذ ؿىُ صیش ػبخش‪ ٝ‬ؿذ‪ ٚ ٜ‬یه س‪ٛ‬ح ػجض سً٘ ٕ٘بیؾ داد‪ ٜ‬ؿ‪ٛ‬د‪ ،‬اٌش‬
‫ثٔذ اص ػبخز ػش‪ٚ‬س دیذیذ چیضی ػبخش‪٘ ٝ‬ـذ‪ ،ٜ‬ثذا٘یذ ٔشحّ‪ ٝ‬سفْ وشدٖ ثبي ‪ Reboot ٚ‬ػیؼشٓ سا ث‪ ٝ‬دسػشی ا٘ؼبْ ٘ذاد‪ ٜ‬ایذ ‪ٚ‬‬
‫اٌش دیذیذ ػبخش‪ ٝ‬ؿذ‪ِٚ ٜ‬ی یه س‪ٛ‬ح خبوؼششی سً٘ ‪ٚ‬ػ‪ٛ‬د داسد‪ ،‬ث‪ ٝ‬احشٕبَ صیبد ٔـىُ اص سػیؼشش ؿذٖ ثش س‪ٚ‬ی اػششیه‬
‫اػز‪ ،‬یه ثبسدیٍش س‪ِٙ‬یٕبر ػش‪ٚ‬س خ‪ٛ‬د ثخل‪ٛ‬ف سٔض ‪ٚ‬اسد ؿذ‪ ٜ‬سا ثشسػی ٕ٘بییذ‪ ،‬ثشای إًی‪ٙ‬بٖ اص ای‪ٙ‬ى‪ ٝ‬سٔض ‪elastix456‬‬
‫دسػز اػز ٔی س‪ٛ‬ا٘یذ دس فبیُ صیش ك ز آٖ سا ثشسػی ٕ٘بییذ‪.‬‬
‫‪/etc/asterisk/manager.conf‬‬

‫حبَ ث‪ ٝ‬ػشإ سٔشیف وبسثش ػذیذ ٔیس‪ٚ‬یٓ‪ ،‬دس ‪ٚ‬الْ وبسثشی و‪ٟ٘ ٝ‬بیشب لشاس اػز ثش س‪ٚ‬ی ثش٘بٔ‪ SPARK ٝ‬سٔشیف ؿذ‪ ٚ ٜ‬ثش س‪ٚ‬ی‬
‫ػش‪ٚ‬س سػیؼشش ٌشدد‪ ،‬ث‪ٛٙٔ ٝ‬ی ‪ٔ Users/Groups‬یس‪ٚ‬یٓ‪ٕٞ ،‬بٌ٘‪ٛ‬س و‪ٔ ٝ‬یثی‪ٙ‬یذ یه وبسثش دیـفشم و‪ٕٞ ٝ‬بٖ ‪ Admin‬خ‪ٛ‬دٔبٖ‬
‫اػز‪ٚ ،‬ػ‪ٛ‬د داسد‪.‬‬
‫ثش س‪ٚ‬ی ٔ‪ٛٙ‬ی ‪ Create New User‬وّیه و‪ٙ‬یذ‪.‬‬

‫فیّذ‪ٞ‬بی الصْ سا دش ٕ٘بییذ‪ ،‬ثشای ساحشی وبس ث‪ٟ‬شش اػز ‪ Username‬خ‪ٛ‬د سا ثب حش‪ٚ‬ا و‪ٛ‬چه ث‪ٛٙ‬یؼیذ‪ ،‬ثٔذ اص دش وشدٖ ‪ ٚ‬صدٖ‬
‫دوٕ‪ Create User ٝ‬كف ‪ٝ‬ای ‪ٕٞ‬ب٘‪ٙ‬ذ صیش سا خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ دیذ‪.‬‬

‫ٔب یه وبسثش ػبخشیٓ ‪ِٚ‬ی ثشای ای‪ٙ‬ى‪ ٝ‬ایٗ وبس ثش سا ثب یىی اص داخّی ‪ٞ‬بی ػیؼشٓ سّف‪ٙ‬ی خ‪ٛ‬دٔبٖ ٔشسجي و‪ٙ‬یٓ ثبیذ دس لؼٕز ثٔذ‬
‫یه ‪ Map‬ثؼبصیٓ (دس ‪ٚ‬الْ ٔیخ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یٓ یه داخّی ػیؼشٓ سا ثشای ایٗ وبسثش دس ِ٘ش ثٍیشیٓ)‪ .‬ث‪ٛٙٔ ٝ‬ی ‪ ٚ Asteriks-IM‬صیش‬
‫ٔ‪ٛٙ‬ی ‪ Phone Mappings‬ثش‪ٚ‬یذ‪.‬‬

‫‪ٕٞ :Username‬بٖ وبسثشی اػز و‪ ٝ‬دس لؼٕز لجُ ػبخشیٓ‪.‬‬
‫‪ٕٞ :Device‬بٖ داخّی سٔشیف ؿذ‪ ٜ‬دس ػیؼشٓ سّف‪ٙ‬ی ٔیثبؿذ و‪ ٝ‬ا‪ َٚ‬آٖ ٘یض دش‪ٚ‬سىُ آٖ ٔظال ‪ SIP/‬سا لشاس‬
‫داد‪ٞ‬بیٓ‪ ،‬اِجش‪ ٝ‬اص داخّی ِیؼز ٘یض ٔیس‪ٛ‬ا٘یذ ا٘شخبة و‪ٙ‬یذ‪.‬‬
‫‪ٕٞ :Extension‬ب٘‪ٙ‬ذ لجّی‪ِٚ ،‬ی فمي ؿٕبس‪ ٜ‬داخّی سا دسع و‪ٙ‬یذ‪.‬‬
‫‪ٛٔ 7‬سد دیٍش ٘یبصی ث‪ ٝ‬سغییش ٘ذاس٘ذ‪ ،‬حبَ دوٕ‪ Add ٝ‬سا ثض٘یذ‪.‬‬

‫خ‪ٛ‬ة‪ ،‬وبسٔ‪ ٖٛ‬دس ثخؾ ٔذیشیز سٕبْ ؿذ‪ ،‬حبال ثبیذ ثشیٓ یه والی‪ٙ‬ز ‪٘ SPARK‬لت ‪ ٚ‬سا‪ٜ‬ا٘ذاصی و‪ٙ‬یٓ ‪ ٚ‬سؼز ثٍیشیٓ‪.‬‬
‫ٕصة تشٕاّ‪SPARK ٚ‬‬ ‫‪2 .11‬‬

‫‪ٕٞ‬بٌ٘‪ٛ‬س و‪ ٝ‬لجال ٌفش‪ ٝ‬ث‪ٛ‬دْ ‪ SPARK‬یه ثش٘بٔ‪ ٝ‬والی‪ٙ‬ز اػز و‪ ٝ‬ؿٕب ثب آٖ ٔیس‪ٛ‬ا٘یذ ثش س‪ٚ‬ی ‪ Openfire‬سػیؼشش ؿذ‪ ٚ ٜ‬ثب‬
‫دیٍشاٖ اسسجبى ثشلشاس و‪ٙ‬یذ‪ ،‬دلیمب ٔظُ ثش٘بٔ‪ ،YahooMessanger ٝ‬آخشیٗ ٘ؼخ‪ SPARK ٝ‬سا اص ِی‪ٙ‬ه صیش دسیبفز ٕ٘‪ٛ‬د‪ٚ ٜ‬‬
‫٘لت و‪ٙ‬یذ‪.‬‬
‫‪http://www.igniterealtime.org/projects/spark/index.jsp‬‬
‫ثٔذ اص اػشا‪ ،‬كف ‪ ٝ‬ا‪ِٚ‬ی‪ٚ ٚ ٝ‬س‪ٚ‬دی سا خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ دیذ‪.‬‬

‫وبسثش ‪ ٚ‬سٔضی و‪ ٝ‬ػبخشیذ سا ‪ٚ‬اسد و‪ٙ‬یذ‪ ،‬ثشای ػش‪ٚ‬س ٘یض آی دی ػیؼشٓ سّف‪ٙ‬ی خ‪ٛ‬د سا ‪ٚ‬اسد و‪ٙ‬یذ ‪ ٚ‬ػذغ ‪ٕ٘ Login‬بییذ‪.‬‬
‫دس اثشذا ثبیذ ث‪ٛٙٔ ٝ‬ی ‪ Contacts‬ثش‪ٚ‬یذ ‪ ٚ‬افشاد دیٍش سا ثب ‪ user‬آ٘‪ٟ‬ب اهبف‪ٕ٘ ٝ‬بییذ‪ ،‬اِجش‪ ٝ‬ثبیذ ًشا ٔمبثُ اػبص‪ Add ٜ‬ؿذٖ سا ثذ‪ٞ‬ذ‪،‬‬
‫ثب ایٗ ثش٘بٔ‪ٔ ٝ‬یس‪ٛ‬ا٘یذ و‪ٙ‬فشا٘غ داؿش‪ ٝ‬ثبؿیذ‪ ،‬ا٘شمبَ فبیُ و‪ٙ‬یذ ‪ ٚ‬وّی أىب٘بر دیٍش‪ Openfire ،‬یه ػش‪ٚ‬یغ ثؼیبس ٔ‪ٟ‬یغ ‪ ٚ‬الصْ‬
‫ثشای ‪ٞ‬ش ؿشوشی اػز‪ ،‬أیذ ‪ٚ‬اسْ اص آٖ ِزر ثجشیذ‪.‬‬

‫‪ٕ .12‬نات ٗ حق‪ٛٚ‬ا‬
‫استثاط ‪ 2‬ػشٗس اٍؼتینغ تا ینذیيش‬ ‫‪1.12‬‬

‫اسلبَ د‪ ٚ‬ػش‪ٚ‬س اػششیؼه (‪ )ELastix‬ثب سا‪ٞ ٜ‬بی ٔخشّفی أىب٘ذزیش اػاز‪ ،‬ساحازساشیٗ ‪ٌٕٔ ٚ‬ائٗساشیٗ آٖ اسسجابى ثاب‬
‫دش‪ٚ‬سىُ ‪ IAX‬اػز و‪ ٝ‬دس صیش ٘ ‪ ٜٛ‬سٔشیف ایٗ اسسجابى سا ثیابٖ خا‪ٛ‬ا‪ ٓٞ‬واشد‪ ،‬ا‪ِٚ‬ایٗ ٔشحّا‪ ٝ‬دس س‪ِٙ‬ایٓ سشا٘اه ‪ ،IAX2‬وـایذٖ‬
‫سل‪ٛ‬یشی اص آ٘چ‪ ٝ‬و‪٘ ٝ‬یبص داسیذ اػز‪ ،‬دس ای‪ٙ‬ؼب ٔظبَ ػبد‪ ٜ‬ای اص اسسجبى د‪ PBX ٚ‬ثیبٖ ٔی و‪ٙ‬ایٓ‪ ،‬ثاشای ساحشای وابس د‪ PBX ٚ‬سا‬
‫‪( 01; ٚ 010‬ث‪ٙ‬بثش ‪ IP‬د‪٘ )PBX ٚ‬بْ ٌزاسی ٔیو‪ٙ‬یٓ‪.‬‬
‫سٕبْ ‪ٞ extension‬بی ‪ PBX 101‬ثب ‪ ٚ 1xxx‬سٕبْ ‪ٞ extension‬بی ‪ PBX 106‬ثب ‪ 3xxx‬ؿش‪ٔ ّٚ‬ی ؿ‪٘ٛ‬ذ‪.‬‬
‫ایٗ ثشای ساحشی وبس دس ػبخشٗ ‪ ،outbound route‬ث‪ٟ‬شش اػز‪.‬‬
‫سشا٘ه ‪ٞ‬بی ‪ IAX2‬ثب س‪ٛ‬ػ‪ ٝ‬ث‪ٔ ٝ‬ملذؿبٖ ٘بْ ٌزاسی ‪ ٚ‬ثب دیىب٘‪ٟ‬بیی ٘ـبٖ داد‪ ٜ‬ؿذ‪ ٜ‬ا٘ذ‪.‬‬

‫دس د‪ً ٚ‬شا ‪ٞ PBX‬ب اًالٓبسی ثشای س‪ِٙ‬یٕبر لشاس داسد‪ٕٞ ،‬بٌ٘‪ٛ‬س و‪ ٝ‬ػإز ‪٘ PBX 101‬ـابٖ ٔای د‪ٞ‬اذ‪ ،‬ثا‪ ٝ‬ایؼابد‬
‫سشا٘ه ‪ outbound‬و‪ ٚ peer-01; ٝ‬ایؼبد ‪ user‬ی و‪٘ user-01; ٝ‬بْ داسد‪٘ ،‬یبص اػز‪ ،‬ث‪ًٛ ٝ‬س ٔـبث‪ ، ٝ‬دس ػٕز ‪، PBX106‬‬
‫اًالٓبر س‪ِٙ‬یٕبسی و‪٘ ٝ‬ـبٖ ٔی د‪ٞ‬ذ ث‪ ٝ‬ایؼبد سشا٘ه ‪ outbound‬و‪user ٚ peer-010 ٝ‬ی و‪٘ user-010 ٝ‬بْ داسد‪٘ ،‬یبص اػز‪.‬‬
‫ثب ایؼبد سشا٘ه ؿش‪ٔ ّٚ‬ی و‪ٙ‬یٓ ‪ ٚ‬صٔب٘یى‪ٞ ٝ‬ش د‪ PBX ٚ‬سشا٘ه ‪ IAX2‬سا داؿش‪ٙ‬ذ‪ٞ outbound route ،‬ب سا سٔشیف ٔی و‪ٙ‬یٓ‪.‬‬
‫س‪ِٙ‬یٓ سشا٘ه ‪ٞ‬بی ‪IAX2‬‬ ‫‪‬‬
‫سشا٘ه ‪ IAX2‬دس ‪PBX106 ٚ PBX101‬‬
‫اِف‪ -‬لؼٕز ‪ Add tunk‬دس ٔ‪ ٛٙ‬اكّی ‪ FreePBX‬سا ا٘شخبة و‪ٙ‬یذ‪.‬‬
‫ة‪ Add IAX2 Trunk -‬سا ا٘شخبة و‪ٙ‬یذ‪.‬‬

‫ح‪ -‬چیضی سا سغییش ٘ذ‪ٞ‬یذ ‪ ٚ‬دس لؼٕز ‪ ، Outgoing Settings‬ثشای س‪ِٙ‬یٕبر ‪ PBX 101 ٚ PBX 106‬ث‪ ٝ‬ك‪ٛ‬سر صیش ُٕٓ و‪ٙ‬یذ‪:‬‬

.‫د‬ٛ‫ذی ٔی ؿ‬ٙ‫دیىشث‬، ‫ اػز‬IAX user ‫ ٔملذ‬ٝ‫ ای و‬ٝ‫ ثب اًالٓبر دبی‬Outgoing Settings -‫ر‬
.‫یذ‬ٙ‫ذی و‬ٙ‫ذ صیش دیىشث‬ٙ٘‫ ٔب‬PBX 101 ‫ سا دس‬incoming settings ٚ Outgoing Settings
Outgoing Settings:
. ‫ا٘ذ ثبؿذ‬ٛ‫ش چیضی ٔی س‬ٞ ،ْ‫ – ٘ب‬Trunk Name : 106-peer *
.‫ – ایٗ ٘بْ دأیٗ یب آدسع سشا٘ه ٔملذ اػز‬192.168.1.106:host *
.ٜ‫ ٔملذ ایؼبد ؿذ‬PBX ‫ دس‬ٝ‫ ی اػز و‬IAX2 user ٗ‫ – ای‬username=101-user *

‫* ‪ - secret=1234‬دؼ‪ٛ‬سدی و‪ ٝ‬ثشای سلذیك اسلبَ سشا٘ه دس ‪ٔ PBX‬ملذ اػشفبد‪ٔ ٜ‬ی ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫* ‪ ّٛ٘ - type=peer‬اسلبَ ‪ .IAX2‬ایٗ اسلبَ اص یه ‪ PBX‬ث‪ PBX ٝ‬دیٍش اػز‪.‬‬
‫* ‪ - qualify=yes‬اسلبَ ثب ٔملذ سا طجز ٔی و‪ٙ‬ذ‪.‬‬
‫* ‪ - trunk=yes‬داد‪ channel ٜ‬سا دس یه ثؼش‪ ٝ‬ث‪ ٝ‬ػبی چ‪ٙ‬ذیٗ ثؼش‪ channel ٝ‬اسػبَ ٔی و‪ٙ‬ذ‪ ،‬ث‪ٙ‬بثشایٗ د‪ٟٙ‬ابی ثب٘اذ وٕشاشی‬
‫ٔی ٌیشد(اخشیبسی)‬
‫‪Incoming Settings:‬‬
‫* ‪٘ - User Context: 106-user‬بْ ‪ٞ‬ش چیضی و‪ ٝ‬ثخ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ‪ٔ ،‬ی س‪ٛ‬ا٘ذ ثبؿذ‪.‬‬
‫* ‪ - secret=1234‬دؼ‪ٛ‬سد ثشای سلذیك اسلبَ سشا٘ه دس ‪ٔ PBX‬ملذ ثىبس ٔی س‪ٚ‬د‪.‬‬
‫* ‪ ّٛ٘ - type=user‬اسلبَ ‪ ، IAX2‬ایٗ ‪ user account‬اػز و‪ peer ٝ‬س‪ٛ‬ػي آٖ سبییذ ٔی ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫ثشای س‪ِٙ‬یٕبر ‪ incoming settings ٚ Outgoing Settings‬دس ‪ٔ ٓٞ PBX106‬ب٘‪ٙ‬ذ س‪ِٙ‬یٕبر ؿىُ ُٕٓ و‪ٙ‬یذ‪.‬‬
‫ص‪ submit -‬سا ثض٘یذ ‪ reload ٚ Update ،‬و‪ٙ‬یذ‪ ٚ .‬ثب اػشفبد‪ ٜ‬اص ‪ webmin‬یب ٘شْ افضاس‪ٞ‬ابی ٔاذیشیشی دیٍاش آٖ سا چاه و‪ٙ‬یاذ‪.‬‬
‫فبیُ ‪ etc/asterisk/iax-additional.conf/‬دس ‪ PBX101‬ثبیذ ث‪ ٝ‬ك‪ٛ‬سر صیش س‪ِٙ‬یٓ ؿذ‪ ٜ‬ثبؿذ‪.‬‬

‫‪ ٚ‬فبیُ ‪ /etc/asterisk/iax-additional.conf‬دس ‪PBX106‬ثبیذ ث‪ ٝ‬ك‪ٛ‬سر صیش س‪ِٙ‬یٓ ؿذ‪ ٜ‬ثبؿذ‪.‬‬
‫ع‪ -‬ث‪ٔ ٝ‬شحّ‪ ٝ‬ثٔذ ‪ ،‬یٔ‪ٙ‬ی سؼز سشا٘ه ‪ٞ‬بی ‪ IAx2‬ثش‪ٚ‬یذ‪.‬‬
‫سؼز وشدٖ سشا٘ه ‪ٞ‬بی ‪IAX2‬‬ ‫‪‬‬
‫ثشای سؼز سشا٘ه ‪ٞ‬ب ث‪ ٝ‬و‪ٙ‬ؼ‪ َٛ‬اػششیؼه ثش‪ٚ‬یذ (‪ ) CLI‬اص چ‪ٙ‬ذیٗ ًشیك ٔی س‪ٛ‬ا٘یذ ایٗ وبس سا ا٘ؼبْ ثذ‪ٞ‬یذ‪.‬‬

‫‪ ‬اص ًشیك و‪ٙ‬ؼ‪PBX َٛ‬‬
‫‪ ‬اص ًشیك ‪ SSH‬وشدٖ ثب اػشفبد‪ ٜ‬اص ‪Putty SSh‬‬
‫‪ ‬اص ًشیك ‪FreePBX/Webmin SSH‬‬
‫دس ‪ٞ‬ش ك‪ٛ‬سر دس ِی‪ٛٙ‬وغ دػش‪ٛ‬س صیش سا ‪ٚ‬اسد و‪ٙ‬یذ‪.‬‬
‫‪root@pbx~$ asterisk -rvv‬‬
‫(یه ‪ ٚ r‬د‪)V ٚ‬‬
‫دس و‪ٙ‬ؼ‪ َٛ‬اػششیؼه ‪ ،‬وبٔ‪ٙ‬ذ ‪ iax2 show peers‬ثشای دیذٖ ای‪ٙ‬ى‪ ٝ‬آیب سشا٘ه ‪ٞ‬ب ثخ‪ٛ‬ثی اسلبَ یبفش‪ ٝ‬ا٘ذ‪ ،‬ثض٘یذ‪.‬‬
‫ٓىغ ثبال اسلبالر ‪ PBX 101 IAX2 peer‬سا ٘ـبٖ ٔی د‪ٞ‬ذ‪.‬ث‪ ٝ‬ثخؾ ‪ٞ‬بی ٔ‪ ٟٓ‬آٖ دلز و‪ٙ‬یذ‪:‬‬
‫‪ٓ ‬ىغ ثبال ٘ـبٖ ٔی د‪ٞ‬ذ‪ peer-01; ،‬ث‪ٛ‬ػیّ‪ٚ user-010 ٝ‬كُ ؿذ‪ٜ‬‬

‫‪ ok Status‬اػز‪ ،‬اٌش چیضی غیش اص ایٗ ث‪ٛ‬د س‪ِٙ‬یٕبر سا چه و‪ٙ‬یذ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ ‬والی‪ٙ‬ز ‪ٚ IAX2 ،0117‬كُ ؿذ‪ ٚ ٜ‬د‪ peers ٚ‬ثبال ‪ٞ‬ؼش‪ٙ‬ذ‪.‬‬
‫ٓىغ ثبال اسلبالر ‪ IAX2 peer ،PBX 106‬سا ٘ـبٖ ٔی د‪ٞ‬ذ‪.‬ث‪ ٝ‬ثخؾ ‪ٞ‬بی ٔ‪ ٟٓ‬آٖ دلز و‪ٙ‬یذ‪:‬‬
‫ٓىغ ثبال ٘ـبٖ ٔی د‪ٞ‬ذ‪ peer-010 ،‬ث‪ٛ‬ػیّ‪ٚ user-01; ٝ‬كُ ؿذ‪.ٜ‬‬
‫‪ ok ،Status ‬اػز‪ ،‬اٌش چیضی غیش اص ایٗ ث‪ٛ‬د ‪ ،‬س‪ِٙ‬یٕبر سا چه و‪ٙ‬یذ‪.‬‬

‫‪ ‬والی‪ٙ‬ز ‪ٚ IAX2 ،8117‬كُ ؿذ‪ٜ‬‬
‫‪ ٚ ‬د‪ peers ٚ‬آٖ الیٗ ‪ٞ‬ؼش‪ٙ‬ذ‪.‬‬
‫ٔشحّ‪ ٝ‬ثٔذ سٔشیف ‪ outbound route‬ثشای ‪ PBX 106 ٚ PBX 101‬اػز‪.‬‬

‫‪ ‬س‪ِٙ‬یٓ ‪ٞ outbound route‬ب‬
‫د‪ٌ ٚ‬ضی‪ ٝٙ‬ثشای س‪ِٙ‬یٓ ‪ٚ outbound route‬ػ‪ٛ‬د داسد ‪ ،‬سٕبع ٔؼشمیٓ ث‪ extension ٝ‬یب ‪ٚ‬اسد وشدٖ ؿٕبس‪ < ٜ‬دس اثشذا ‪ٞ‬ش د‪ٌ ٚ‬ضی‪ٙ‬ا‪ٝ‬‬
‫ؿشح داد‪ٔ ٜ‬ی ؿ‪٘ٛ‬ذ‪.‬‬
‫‪ Outbound route‬دس ‪PBX 101‬‬
‫د‪ ٚ‬س‪ٚ‬ؽ ثشای ‪ٚ outbound route‬ػ‪ٛ‬د داسد‪ ،‬ؿٕب یىی اص آٖ سا ا٘شخبة و‪ٙ‬یذ‪ٔ .‬ی س‪ٛ‬ا٘یذ ثب ا٘شخابة ‪ Outbound route‬ؿاش‪ّٚ‬‬
‫و‪ٙ‬یذ‪.‬‬
‫سا‪ ٙ‬اًٗ ‪ -‬سٕبع ٔؼشمیٓ ث‪PBX 106,PBX 101 ،extension ٝ‬‬
‫ل‪ٛ‬ا٘یٗ ‪ Outbound‬ث‪ pbx 101 ٝ‬اػبص‪ٔ ٜ‬ی د‪ٞ‬ذ ‪ٔ ،‬ؼشمیٕبً ث‪ٞ Extension ٝ‬بی ‪ PBX 106‬صً٘ ثض٘ذ‪ .‬ث‪ٛٙٓ ٝ‬اٖ ٔظبَ ثشای سٕبع‬
‫ثب ‪ 3001،PBX 106 ،extension 3001‬سا ثٍیشیذ‪.‬‬

‫‪ٕٞ ٚ‬چ‪ٙ‬یٗ ل‪ٛ‬ا٘یٗ ‪ OUTBOUND‬ث‪ pbx 106 ٝ‬اػبص‪ٔ ٜ‬ی د‪ٞ‬ذ ‪ٔ ،‬ؼشمیٕبً ث‪ٞ Extension ٝ‬بی ‪ PBX 101‬صً٘ ثض٘ذ‪ .‬ث‪ٙٓ ٝ‬ا‪ٛ‬اٖ‬
‫ٔظبَ ثشای سٕبع ثب ‪ 1001،PBX 101 ،extension 1001‬سا ثٍیشیذ‪.‬‬
‫ٔ‪ٛ‬اسد صیش سا دس ‪ PBX 101‬س‪ِٙ‬یٓ و‪ٙ‬یذ‪:‬‬
‫* ‪ٞ - Route Name: 106-dial3xxx‬ش چیضی ٔی س‪ٛ‬ا٘ذ ثبؿذ‪.‬‬
‫* ‪٘ - Dial Patterns: 3xxx‬ـبٖ ٔی د‪ٞ‬ذ ‪ٞ ،‬ش ‪ 9‬سلٕی و‪ ٝ‬ثب ‪ 8‬ؿش‪ ّٚ‬ثـ‪ٛ‬د‪ ،‬ث‪ ٝ‬سشا٘ه ٔملذ ‪ٔ forward‬ی ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫* ‪ - Trunk Sequence: IAX2/106-peer‬ایٗ سشا٘ىی اػز و‪ ٝ‬ثشای سفشٗ ث‪ ٝ‬ػٕز ‪ PBX 106‬ایؼبد ؿذ‪.ٜ‬‬

‫* ‪ٞ - Route Name: 101-dial1xxx‬ش چیضی ٔی س‪ٛ‬ا٘ذ ثبؿذ‪.‬‬
‫* ‪٘ - Dial Patterns: 1xxx .‬ـبٖ ٔی د‪ٞ‬ذ ‪ٞ ،‬ش ‪ 9‬سلٕی و‪ ٝ‬ثب ‪ 0‬ؿش‪ ّٚ‬ثـ‪ٛ‬د‪ ،‬ث‪ ٝ‬سشا٘ه ٔملذ ‪ٔ forward‬ی ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫سا‪ ٙ‬دُٗ ‪ -‬ثشای سفشٗ ث‪ PBX ٝ‬اثشذا < سا ؿٕبس‪ٌ ٜ‬یشی و‪ٙ‬یذ‪.‬‬
‫ثشای ایٗ ‪ ، outbound rule‬ثشای اسلبَ ث‪ PBX 106 ٝ‬ثبیذ اثشذا < سا ػذغ ‪ extension‬سا ؿٕبس‪ٌ ٜ‬یاشی و‪ٙ‬یاذ ‪.‬ایاٗ‬
‫س‪ٚ‬ؽ لبثّیشی سا و‪ٔ ٝ‬ی س‪ٛ‬ا٘یذ داخّی ‪ٞ‬بی ‪ Local‬دس ‪ PBX 106‬اص ًشیك سشا٘ه ‪ IAX2‬سا ؿٕبس‪ٌ ٜ‬یشی و‪ٙ‬یذ‪ٕٞ ٚ ،‬چ‪ٙ‬یٗ ثشای‬
‫ایٗ ‪ ، outbound rule‬ثشای اسلبَ ث‪PBX 101 ٝ‬ثبیذ اثشذا < سا ػذغ ‪ extension‬سا ؿٕبس‪ٌ ٜ‬یشی و‪ٙ‬یذ ‪.‬ایٗ س‪ٚ‬ؽ لابثّیشی سا‬
‫و‪ٔ ٝ‬ی س‪ٛ‬ا٘یذ داخّی ‪ٞ‬بی ‪ Local‬دس ‪ PBX 101‬اص ًشیك سشا٘ه ‪ IAX2‬سا ؿٕبس‪ٌ ٜ‬یشی و‪ٙ‬یذ‪.‬‬

‫* ‪ٞ - Route Name: 106-dial7ext‬ش چیضی ٔی س‪ٛ‬ا٘ذ ثبؿذ‪.‬‬
‫* *|‪٘ - 7‬ـبٖ ٔی د‪ٞ‬ذ ‪ٞ ،‬ش چیضی و‪ ٝ‬ثٔذ اص < ثبؿذ ث‪ ٝ‬سشا٘ه ٔملذ ‪ٔ forward،‬ی ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫* ‪ٞ - Route Name: 101-dial7ext‬ش چیضی ٔی س‪ٛ‬ا٘ذ ثبؿذ‪.‬‬

‫* *|‪٘ - 7‬ـبٖ ٔی د‪ٞ‬ذ ‪ٞ ،‬ش چیضی و‪ ٝ‬ثٔذ اص < ثبؿذ ث‪ ٝ‬سشا٘ه ٔملذ ‪ٔ forward،‬ی ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫‪ -d‬ؿٕب او‪ ٖٛٙ‬ثبیذ لبدس ثبؿیذ سب ث‪ٞ peer ٝ‬ش ‪ PBX‬اص ًشیك ‪ٞ‬ش ‪ IAX2،extension SIP‬یب ‪ POST‬سٕبع ثفشػشیذ‪.‬‬
‫ٔااای س‪ٛ‬ا٘یاااذ ‪ٚ‬هااأیز سّفاااٗ ‪ٞ‬ااابی ‪ ٚ Online‬سشا٘اااه ‪ٞ‬ااابی ‪ online‬سا اص ًشیاااك د‪ٙ‬ؼاااش‪ ،FreePBX ٜ‬چاااه و‪ٙ‬یاااذ‪.‬‬
‫دس ایؼبد سشا٘ه ‪ ٔ ،‬ذ‪ٚ‬دیشی دس سٔذاد ‪ٞ channel‬بیی و‪ٔ ٝ‬ی س‪ٛ‬ا٘‪ٙ‬ذ اص سشا٘ه اػشفبد‪ ٜ‬و‪ٙٙ‬ذ‪ٚ ،‬ػ‪ٛ‬د ٘اذاسد‪.‬دس د‪ٙ‬ؼاش‪ ٜ‬ثابال ؿاؾ‬
‫‪ channel‬دس ‪ 8‬وب٘ىـٗ اص ًشیك یاه سشا٘اه ‪ٔ IAX2‬شلاُ ؿاذ٘ذ‪ .‬ػا‪ ،ip phon ٝ‬د‪ IAX2 S100i POTS ٚ‬ثا‪ ٝ‬آدادش‪ٛ‬س‪ٞ‬ابی‬
‫‪ ٚ IAX2‬یه ‪FXS pots phone‬‬
‫استثاط تص٘یشي تش سٗي اٍؼتینغ‬ ‫‪2.12‬‬

‫ثشای داؿشٗ سٕبع سل‪ٛ‬یشی ثش س‪ٚ‬ی ػیؼشٓ سّف‪ٙ‬ی اِؼشیىغ ‪ ٚ‬یب ‪ٚ‬ان ثبیذ س‪ِٙ‬یٕبر صیش سا ا٘ؼبْ د‪ٞ‬یذ‪ ،‬ث‪ٔ ٝ‬ؼیش صیش سفش‪ٝ‬‬
‫‪ ٚ‬فبیُ ‪ sip_general_additional.conf‬سا ثشای ‪ edit‬ثبص و‪ٙ‬یذ‪ ،‬دس ك‪ٛ‬سسی و‪ ٝ‬چ‪ٙ‬یٗ فابیّی ‪ٚ‬ػا‪ٛ‬د ٘ذاؿاز آٖ سا ثاب ایاٗ ٘ابْ‬
‫ثؼبصیذ‬
‫‪vi /etc/asterisk/sip_general_additional.conf‬‬
‫‪ ٚ‬س‪ِٙ‬یٕبر صیش سا ث‪ ٝ‬آٖ اهبف‪ ٝ‬و‪ٙ‬یذ‪:‬‬
‫‪videosupport=yes‬‬
‫‪maxcallbitrate=384‬‬
‫‪allow=h261‬‬
‫‪allow=h263p‬‬

: ‫یذ‬ٙ‫ و‬reload ‫ِیٕبر سا‬ٙ‫س صیش س‬ٛ‫ػذغ ثب دػش‬
asterisk -rx "module reload"
‫بی‬ٞٛٙٔ ‫س اص‬ِٛٙٔ ٗ‫ ثشای ای‬،‫یذ‬ٞ‫ ساحشی ا٘ؼبْ د‬ٝ‫ا٘یذ اص ٔ یي ٌشافیىی ث‬ٛ‫اسد ثبال سا ٔی س‬ٛٔ ٝ‫ ث‬7.7 ٝ‫ ٘ؼخ‬FreePBX ‫ دس‬ٝ‫اِجش‬
ٝٔ‫اسد ثش٘ب‬ٚ ‫یذ سب‬ٙ‫ وّیه و‬Unembedded FreePBX ‫ی‬ٛٙٔ ‫ی صیش‬ٚ‫ ثش س‬ٚ ٝ‫ سفش‬PBX Configuratin ٝ‫) ث‬Elastix( ‫اِؼشیىغ‬
‫ دس ثخؾ صیش‬ٚ ‫یذ‬ٚ‫ ثش‬Asterisk IXA Settings ‫ یب‬ٚ Asterisk SIP Settings ‫ی‬ٛٙٔ ‫ صیش‬ٚ Tools ٝ‫ ػذغ ث‬،‫ ٌشدیذ‬FreePBX
.‫) سا فٔبَ ٕ٘بییذ‬Video Support( ٛ‫یذئ‬ٚ ‫دـشیجب٘ی اص‬
.‫ اػز‬ٜ‫ ِیؼز ؿذ‬،‫ذ‬ٙٙ‫ سا دـشیجب٘ی ٔی و‬ٛ‫یذئ‬ٚ ٝ‫بیی و‬ٞ softphones ‫دس صیش ثشخی‬
software url platform
Ekiga http://www.ekiga.org Linux

‫‪Adore‬‬ ‫‪http://www.adoresoftphone.com/softphones/softphone-video.html‬‬ ‫‪Windows‬‬
‫‪Video‬‬
‫‪Eyebeam‬‬ ‫‪http://www.counterpath.com/index.php?menu=Products&smenu=eyeBeam‬‬ ‫‪Windows‬‬
‫‪Bria 2.0‬‬ ‫‪http://www.counterpath.com/index.php?menu=Products&smenu=bria‬‬ ‫‪Windows‬‬
‫ث‪ ٝ‬خبًش داؿش‪ ٝ‬ثبؿیذ و‪ ٝ‬اص ‪ٞ‬ش وذاْ اص ایٗ سّفٗ‪ٞ‬بی ٘شْافضاسی و‪ ٝ‬اػشفبد‪ٔ ٜ‬یٕ٘بییذ ثبیذ ا٘شمبَ ‪ Video‬سا ثش س‪ٚ‬ی آٖ فٔبَ ٕ٘بییذ‪.‬‬
‫ّحذٗد مشدٓ ّذت صّآ ّناٍْ‪ٚ‬‬ ‫‪3.12‬‬

‫یه سا‪ ٜ‬ثشای ٔ ذ‪ٚ‬د وشدٖ ‪ ٚ‬دػش‪ ٝ‬ث‪ٙ‬ذی داخّی‪ٞ‬ب اػشفبد‪ ٜ‬اص ٔبط‪ Custom-Context َٚ‬اػز و‪ ٝ‬دس ثخؾٔشث‪ ًٝٛ‬س‪ٛ‬هی‬
‫خ‪ٛ‬ا‪ ٓٞ‬داد ‪ِٚ‬ی اػشفبد‪ ٜ‬اص ایٗ ٔبط‪ َٚ‬ث‪ ٝ‬دِیُ دیچیذٌی دسدػش‪ٞ‬بی خ‪ٛ‬دؽ سا داسد‪ ،‬حبَ اٌش ؿٕب فمي ٔایخ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یاذ ٔاذر صٔابٖ‬
‫ٔىبِٕ‪ ٝ‬سا ثشای سٕبٔی وبسثشاٖ ٔ ذ‪ٚ‬د و‪ٙ‬یذ ٔیس‪ٛ‬ا٘یذ اص سشف‪ٙ‬ذ صیش اػشفبد‪ٕ٘ ٜ‬بییذ‪ ،‬ث‪ ٝ‬ثخؾ ٔشوض سّفٗ (‪ ، )PBX‬س‪ِٙ‬یٕابر ػیؼاشٓ‬
‫سّف‪ٙ‬اای (‪ ،)PBX Configuration‬س‪ِٙ‬یٕاابر ٕٓاا‪ٔٛ‬ی(‪ )General Settings‬سفشاا‪ ٚ ٝ‬دس ثخااؾ ‪Asterisk Outbound Dial‬‬
‫‪ٛٔ command options‬سد صیش سا اهبف‪ٕ٘ ٝ‬بییذ‪.‬‬
‫(‪L(3600000:300000‬‬
‫س‪ِٙ‬یٕبر ؿٕب ثٔذ اص اهبف‪ٕٛ٘ ٝ‬دٖ خي ثبال ث‪ ٝ‬ایٗ ك‪ٛ‬سر خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ث‪ٛ‬د‪.‬‬
‫(‪trL(3600000:300000‬‬
‫دس ‪ٚ‬الْ دػش‪ٛ‬س ثبال ث‪ ٝ‬ایٗ ؿىُ اػز‪ L(x:y) ،‬و‪ ٝ‬دس آٖ ‪ٔ x‬ذر صٔبٖ ٔؼبص ثشای ٔىبِٕ‪ ٚ ٝ‬ث‪ٔ ٝ‬یّی طب٘ی‪ ٝ‬اػاز ‪ ٚ‬سٕابع‬
‫دس ایٗ صٔبٖ لٌْ خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ؿذ ‪ٔ y ٚ‬ذر صٔبٖ ٔب٘ذ‪ ٜ‬ث‪ ٝ‬دبیبٖ ٔىبِٕ‪ ٝ‬ث‪ٔ ٝ‬یّی طب٘ی‪ ٝ‬ثشای آالْ اخٌبس ثشای لٌْ سٕبع اػز‪ ،‬دس ‪ٚ‬الاْ‬
‫ٔظبَ ثیبٖ ؿذ‪ ٜ‬ث‪ ٝ‬ایٗ ٔٔ‪ٙ‬ب اػز و‪ ٝ‬سٕبع دس ‪ 66‬دلیم‪ ٝ‬لٌْ ؿ‪ٛ‬د ‪ 5 ٚ‬دلیم‪ٔ ٝ‬ب٘ذ‪ ٜ‬ث‪ ٝ‬دبیبٖ ٔىبِٕ‪ ٝ‬اخٌبسی ث‪ً ٝ‬شفیٗ ٔىبِٕ‪ ٝ‬آاالْ‬
‫ؿ‪ٛ‬د‪ ،‬ثشای اًالٓبر ثیـشش ثشای دػش‪ٛ‬سار ایٗ ثخؾ ث‪ٔ ٝ‬شػْ صیش ٔشاػٔ‪ٕ٘ ٝ‬بییذ‪.‬‬
‫‪http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+Dial‬‬

‫ػشٗس اػتشیؼل خ٘د سا پـت ‪ NAT‬قشاس د‪ٛ‬یذ‬ ‫‪4.12‬‬
‫‪ ‬سا‪ ٜ‬دػشی‪ٕٔ :‬ىٗ اػز ثخ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ داخّی ‪ٞ‬بی خ‪ٛ‬د سا س‪ٚ‬ی ای‪ٙ‬شش٘ز لشاس د‪ٞ‬یذ ‪ ٚ‬اص ًشیاك آٖ س‪ٚ‬ی ػاش‪ٚ‬س خا‪ٛ‬د سػیؼاشش‬
‫ؿ‪ٛ‬یذ ‪ٕٔ ٚ‬ىٗ اػز ‪٘ Valid IP‬یض ٘ذاسیذ ‪ ٚ‬ػش‪ٚ‬س خ‪ٛ‬د سا دـز ‪ NAT‬لشاس داد‪ٜ‬ایذ ‪ٔ ٚ‬ی ثبیجؼاز اص ًشیاك آٖ ػاش‪ٚ‬س ثا‪ٝ‬‬
‫ای‪ٙ‬شش٘ز دػششػی داؿش‪ ٝ‬ثبؿذ‪ ،‬دس ایٗ حبِز ثبیذ س‪ِٙ‬یٕبسی س‪ٚ‬ی اػششیؼه خ‪ٛ‬د ا٘ؼبْ د‪ٞ‬یذ سب ث‪ ٝ‬دسػشی دـز ‪ ٚ NAT‬ثب‬
‫‪ Invalid IP‬وبس و‪ٙ‬ذ‪ ،‬داخّی ‪ٞ‬بی س‪ٚ‬ی ای‪ٙ‬شش٘ز س‪ٚ‬ی آٖ سػیؼشش ؿذ‪ ٚ ٜ‬سٕبع ث‪ ٝ‬دسػشی ثشلشاس ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫دس اثشذا دس فبیُ ‪ sip_nat.conf‬دس ؿبخ‪ٛٔ etc/asterisk ٝ‬اسد صیش سا لشاس د‪ٞ‬یذ‪:‬‬
‫‪nat=yes‬‬
‫‪externip=<your fixed external IP> or‬‬
‫>‪externhost=< myasterisk.freedns.com‬‬
‫‪localnet=192.168.1.0/255.255.255.0‬‬
‫‪externrefresh=10‬‬
‫‪ٕٞ extern ip‬بٖ آی دی ‪ Valid‬ؿٕبػز و‪ ٝ‬اص ای‪ٙ‬شش٘ز ثب آٖ دیذ‪ٔ ٜ‬ی ؿ‪ٛ‬د ‪ ٚ‬ث‪ ٝ‬ؿإب ‪ MAP‬ؿاذ‪ ٜ‬اػاز‪ ،‬اٌاش اص ‪ ADSL‬اػاشفبد‪ٜ‬‬
‫ٔیو‪ٙ‬یذ ‪ٕٞ‬بٖ ‪ٌ IP‬شفش‪ ٝ‬ؿذ‪ ٜ‬س‪ٛ‬ػي ٔ‪ٛ‬دْ ؿٕبػز‪ٓ ،‬ال‪ ٜٚ‬ثش ایٗ ثبیذ ثش س‪ٚ‬ی ٔ‪ٛ‬دْ ‪ ADSL‬یب س‪ٚ‬سش خ‪ٛ‬د ایٗ د‪ٛ‬سر ‪ٞ‬ب س‪ٞ ٚ‬آ ثا‪ٝ‬‬
‫آی دی داخّی ػش‪ٚ‬س ‪ Forward‬و‪ٙ‬یذ‪.‬‬
‫‪tcp: 5060‬‬
‫‪udp: 10000-20000‬‬
‫‪ ‬سا‪ٌ ٜ‬شافیىی‪ٕٞ :‬یٗ وبس ‪ٞ‬ب سا ٔی س‪ٛ‬اٖ اص ًشیك ٔ‪ٛٙ‬ی ‪ SIP Setting‬دس داخّای ثش٘بٔا‪ FreePBX ٝ‬ا٘ؼابْ داد‪ ،‬اِجشا‪ ٝ‬ایاٗ‬
‫‪ٚ‬یظٌی اص ٘ؼخ‪ 7.< ٝ‬ثش س‪ٚ‬ی ‪ FreePBX‬لشاس ٌشفش‪ ٝ‬اػز‪ ،‬ثشای ایٗ ٔ‪ِٛٙ‬س اص ٔ‪ٞٛٙ‬ابی اِؼاشیىغ (‪ )Elastix‬ثا‪PBX ٝ‬‬
‫‪ Configuration‬سفش‪ ٚ ٝ‬ثش س‪ٚ‬ی صیش ٔ‪ٛٙ‬ی ‪ Unembedded FreePBX‬وّیه و‪ٙ‬یذ ساب ‪ٚ‬اسد ثش٘بٔا‪ٌ FreePBX ٝ‬شدیاذ‪،‬‬
‫ػذغ ث‪ ٚ Tools ٝ‬صیش ٔ‪ٛٙ‬ی ‪ Asterisk SIP Settings‬ثش‪ٚ‬یذ‪ ،‬سل‪ٛ‬یش صیش سا خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ دیذ‪.‬‬

‫‪ٕٞ‬بٖ دبسأشش ‪ٞ‬بیی و‪ ٝ‬دس فبیُ ٘‪ٛ‬ؿشیٓ سا ٔی س‪ٛ‬ا٘یذ ساحشش دس ایٗ ثخؾ ‪ٚ‬اسد ٕ٘بییذ‪ .‬فشأ‪ٛ‬ؽ ٘ى‪ٙ‬یذ ‪ٕٞ‬یـ‪ ٝ‬یه سا‪ ٜ‬ساحز سش‬
‫‪ٚ‬ػ‪ٛ‬د داسد !‬
‫ٕصة مذك‪ٛ‬اي ‪g723 ٗ g729‬‬ ‫‪5.12‬‬

‫‪ٞ‬ش ٔىبِٕ‪ٝ‬ای و‪ ٝ‬ثشلشاس ٔیؿ‪ٛ‬د ػذای اص دش‪ٚ‬سىّی و‪ ٝ‬ثب آٖ ك جز ٔیو‪ٙ‬ذ اص یه وذن فـشد‪ ٜ‬ػبص ثشای فـشد‪ ٜ‬واشدٖ‬
‫ثؼش‪ٞٝ‬بی ك‪ٛ‬سی اػشفبد‪ٔ ٜ‬یٕ٘بیذ‪ٞ ،‬شچ‪ ٝ‬ایٗ وذن ثؼش‪ٞ ٝ‬بی سا فـشد‪ ٜ‬سش و‪ٙ‬ذ‪ ،‬د‪ٟٙ‬بی ثب٘ذ وٕششی اػشفبد‪ ٜ‬خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ؿذ ‪ِٚ‬ای ا‪ٚ‬ال‬
‫ثبس دشداصؿی ثیـششی سا س‪ٚ‬ی دشداص٘ذ‪ ٜ‬خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ داؿز د‪ٔٚ‬ب ویفیز كذا ث‪٘ ٝ‬ؼجز وٕشش ٔیؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫‪cd /usr/src‬‬
‫‪service asterisk restart‬‬
‫‪wget http://asterisk.hosting.lv/bin/codec_g723-ast14-icc-glibc-‬‬

pentium4.so
mv codec_g723-ast14-icc-glibc-pentium4.so /usr/lib/asterisk/modules
chmod +x /usr/lib/asterisk/modules/codec_g723-ast14-icc-glibc-
pentium4.so
wget http://asterisk.hosting.lv/bin/codec_g729-ast14-icc-glibc-
pentium4.so
mv codec_g729-ast14-icc-glibc-pentium4.so /usr/lib/asterisk/modules
chmod +x /usr/lib/asterisk/modules/codec_g729-ast14-icc-glibc-
pentium4.so
asterisk -rx "module load codec_g729-ast14-icc-glibc-pentium4.so"
asterisk -rx "module load codec_g723-ast14-icc-glibc-pentium4.so"
service asterisk restart
sleep 2
asterisk -rx "core show codecs
‫ ٔی‬9 ْٛ‫شی‬ٙ‫بی د‬ٞ ٛ‫ دس ٔظبَ ثبال دسیبفز وشدیٓ ثشای ػی دی ی‬ٝ‫ چیضی و‬،ٜ‫َ خبف ًشاحی ؿذ‬ٚ‫ یه ٔبط‬ٛ‫ش ػی دی ی‬ٞ ‫ثشای‬
.‫س ثشیضیذ‬ٚ‫ی ػش‬ٚ‫ ثش س‬ٚ ‫د‬ّٛ٘‫ فبیُ سا دا‬ٚ ‫ ػبیز صیش ػش ثض٘یذ‬ٝ‫دسبٖ ث‬ٛ‫ خ‬ٝ‫ششیٗ ثؼش‬ٟ‫ ثشای دسیبفز ث‬ٝ‫ٕیـ‬ٞ ‫شش اػز‬ٟ‫ ث‬،‫ثبؿذ‬
http://asterisk.hosting.lv/
ُ‫ فبی‬7 ‫ى صیش سا دس‬ٌٛ‫ خ‬،‫یذ‬ٞ‫ب سا ثذ‬ٞ‫ اص ایٗ وذن‬ٜ‫ اػشفبد‬ٜ‫ اػبص‬VoIP ‫بی‬ُٞ‫سى‬ٚ‫ دش‬ٝ‫ب ٔیثبیؼز ث‬ٞٝ‫ثٔذ اص ٘لت ثؼش‬
.‫ ٕ٘بییذ‬ٝ‫ اهبف‬/etc/asterisk/sip_custom.conf ٚ /etc/asterisk/sip_custom.conf
Allow = g729
Allow = g723
‫س‬ِٛٙٔ ٗ‫ ثشای ای‬،‫یذ‬ٞ‫ا٘یذ اص ٔ یي ٌشافیىی ٘یض ا٘ؼبْ د‬ٛ‫ سا ٔی س‬ٜ‫ ؿذ‬ٝ‫بی ٌفش‬ٞ ُ‫ فبی‬ٝ‫ خي ث‬7 ٖ‫ وشد‬ٝ‫ی اهبف‬ٙٔ‫ایٗ ثخؾ آخش ی‬
‫یذ سب‬ٙ‫ وّیه و‬Unembedded FreePBX ‫ی‬ٛٙٔ ‫ی صیش‬ٚ‫ ثش س‬ٚ ٝ‫ سفش‬PBX Configuratin ٝ‫) ث‬Elastix( ‫بی اِؼشیىغ‬ٞٛٙٔ ‫اص‬
،‫یذ‬ٚ‫ ثش‬Asterisk IXA Settings ‫ یب‬ٚ Asterisk SIP Settings ‫ی‬ٛٙٔ ‫ صیش‬ٚ Tools ٝ‫ ػذغ ث‬،‫ ٌشدیذ‬FreePBX ٝٔ‫اسد ثش٘ب‬ٚ
.‫یذ دیذ‬ٞ‫ا‬ٛ‫یش صیش سا خ‬ٛ‫سل‬

‫دػت٘سات اػتشیؼل (‪)Asterisk CLI‬‬ ‫‪6.12‬‬
‫ػیؼشٓ سّف‪ٙ‬ی اػششیؼه ‪ ٔ Asterisk‬یٌی داسد و‪ ٝ‬دس آٖ ٔیس‪ٛ‬اٖ ثب یىؼشی دػش‪ٛ‬سار سٔشیف ؿذ‪ ٜ‬سغییشاسی دس اػششیؼه‬
‫إٓبَ وشد ‪ ٚ‬یب اثضاس ثؼیبس ٔ‪ٙ‬بػجی ثشای ِ٘بسر ‪ ٚ‬و‪ٙ‬ششَ اػششیؼه ٔیثبؿذ‪ .‬ثشای دػششػی ث‪ ٝ‬ایٗ ٔ یي و‪ ٝ‬ث‪ ٝ‬آٖ ‪ٌ CLI‬فش‪ٝ‬‬
‫ٔیؿ‪ٛ‬د ٔیثبیؼز دغ اص ‪ٚ‬س‪ٚ‬د ث‪ ٔ ٝ‬یي ِی‪ٛٙ‬وغ دػش‪ٛ‬س صیش سا ‪ٚ‬اسد ٕ٘بییذ‪.‬‬
‫‪Asterisk –rvvv‬‬
‫حشا ‪ r‬ث‪ٙٔٔ ٝ‬بی اػشای ایٗ ٔ یي ‪ ٚ‬حشا ‪ v‬ث‪ٙٔٔ ٝ‬بی ٔیضاٖ ٕ٘بیؾ ػضئیبر ػیؼشٓ اػز‪ٞ ،‬شچ‪ ٝ‬سٔذاد ‪ٞv‬ب ثیـشش ثبؿذ ػضئیبر‬
‫ثیـششی اص ‪ Log‬اػششیؼه خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ دیذ‪ ،‬اِجش‪ ٝ‬ثشای أ‪ٛ‬سٓبدی ‪ 8‬سب ‪ v‬وب فی اػز‪.‬‬
‫دس ایٗ ٔ یي ؿٕب ‪ٞ‬ش اسفبق یب ّٕٓی و‪ ٝ‬اػششیؼه ا٘ؼبْ د‪ٞ‬ذ سا ث‪ ٝ‬ك‪ٛ‬سر ‪ٔ Log‬ـب‪ٞ‬ذ‪ٔ ٜ‬ی ٕ٘بییذ‪ٓ ،‬ال‪ ٜٚ‬ثش آٖ ٔی س‪ٛ‬ا٘یذ ثب‬
‫اػشفبد‪ ٜ‬اص دػش‪ٛ‬سار سٔشیف ؿذ‪ ٜ‬یىؼشی س‪ِٙ‬یٕبر ا٘ؼبْ داد‪ ٚ ٜ‬یب ػضئیبر ثیـششی سا ٔـب‪ٞ‬ذ‪ٕ٘ ٜ‬بییذ‪ ،‬ثشای دیذٖ ِیؼز ایٗ‬
‫دػش‪ٛ‬سار وّٕ‪ ٝ‬صیش سا دس داخُ ٔ یي ‪ٚ CLI‬اسد ٕ٘بییذ‪.‬‬
‫‪Help‬‬
‫ثب ایٗ دػش‪ٛ‬س ِیؼز ثّ‪ٙ‬ذی اص دػش‪ٛ‬سار ٕٔىٗ ٕ٘بیبٖ خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ؿذ‪ .‬دػش‪ٛ‬ساسی ِ٘یش‪:‬‬
‫دػت٘س‬ ‫ت٘ضیح‬

‫‪sip show peers‬‬ ‫ٕ٘بیؾ سٕبٔی دػشٍب‪ٜٞ‬ب ثب دش‪ٚ‬سىُ ‪ٚ ٚ ،SIP‬هٔیز آ٘‪ٟ‬ب ثش س‪ٚ‬ی اػششیؼه‬
‫‪show channels‬‬ ‫ٕ٘بیؾ ‪ٞ‬ش وب٘بِی و‪ ٝ‬دس حبَ حبهش دس حبَ اػشفبد‪ ٜ‬اػز‪.‬‬
‫‪soft hangup Zap/1‬‬ ‫لٌْ وشدٖ خي یه وبسر ؿ‪ٟ‬شی‬
‫‪show agents‬‬ ‫ٕ٘بیؾ ‪ٚ‬هٔیز ‪ٞ Agent‬ب‬
‫‪show queues‬‬ ‫ٕ٘بیؾ ‪ٚ‬هٔیز كف‪ٞ‬ب‬
‫‪reload‬‬ ‫ثبسٌضاسی ٔؼذد س‪ِٙ‬یٕبر‬
‫اػششیؼه سٕبع ػذیذی دسیبفز ٕ٘یو‪ٙ‬ذ ‪ ٚ‬دغ دبیبٖ سٕبع‪ٞ‬بی ػبسی ٔش‪ٛ‬لف‬
‫‪stop gracefully‬‬
‫ٔیٌشدد‪.‬‬
‫‪stop now‬‬ ‫اػششیؼه ثالفبكّ‪ٔ ٝ‬ش‪ٛ‬لف ٔیؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫‪stop when convenient‬‬ ‫اػششیؼه دس ا‪ِٚ‬یٗ فشكز و‪ ٝ‬سٕبع فٔبِی ٘ذاؿش‪ ٝ‬ثبؿذ‪ٔ ،‬ش‪ٛ‬لف ٔیؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫‪show uptime‬‬ ‫ٕ٘بیؾ ٔذر صٔبٖ ثبال ث‪ٛ‬دٖ ػش‪ٚ‬س‬
‫‪show version‬‬ ‫ٕ٘بیؾ ٘ؼخ‪ ٝ‬اػششیؼه‬
‫‪sip show channels‬‬ ‫ٕ٘بیؾ ػضئیبر وب٘بَ‪ٞ‬بی ‪ SIP‬فٔبَ‬
‫‪sip show channel‬‬ ‫ٕ٘بیؾ ػضئیبر یه وب٘بَ ‪ SIP‬خبف‪ ،‬ثٔذ اص دػش‪ٛ‬س ثبیذ ٘بْ وب٘بَ ‪ٚ‬اسد ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫‪sip show users‬‬ ‫ٕ٘بیؾ ‪ٚ‬هٔیز وبسثشاٖ ‪ٕٞ( SIP‬ب٘‪ٙ‬ذ داخّی‪ٞ‬ب)‬
‫ٕ٘بیؾ ػضئیبر وبُٔ فٔبِیز ثش س‪ٚ‬ی دش‪ٚ‬سىُ ‪ ،SIP‬ایٗ دػش‪ٛ‬س ثشای دیذا وشدٖ ٔـىالر‬
‫‪sip set debug on‬‬
‫ثش س‪ٚ‬ی دش‪ٚ‬سىُ ‪ SIP‬ثؼیبس ٔفیذ اػز‪.‬‬
‫ثشای ػضئیبر ثیـشش ث‪ِ ٝ‬ی‪ٙ‬ه صیش ٔشاػٔ‪ٕ٘ ٝ‬بییذ‪:‬‬

http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+CLI
)Feature Codes( ‫ اػتشیؼل‬ٙ‫اي ٗیظ‬ٛ‫مذ‬ 7.12

،‫ ّٕٓىشد داس٘ذ‬ٚ ‫یظٌی‬ٚ ‫شوذاْ یه‬ٞ ٝ‫ و‬ٜ‫س دیـفشم سٔشیف ؿذ‬ًٛ ٝ‫ ث‬ٜ‫یظ‬ٚ ‫بی‬ٞ‫ی اػششیؼه یىؼشی وذ‬ٙ‫ی ػیؼشٓ سّف‬ٚ‫ثش س‬
.‫ ٌیشی ٕ٘بییذ‬ٜ‫ب ؿٕبس‬ٞ‫ذ داخّی‬ٙ٘‫ٕب‬ٞ ‫ا٘یذ‬ٛ‫ب سا ٔیس‬ٞ‫ایٗ وذ‬
## - Transfer (ِٕٝ‫ٍبْ ٔىب‬ٙٞ ‫)دس‬
70 - Park Extension
*30 - Blacklist a Number
*32 - Blacklist the Last Caller
*31 - Remove a Blacklisted Number
*72 - Call Forward All Activate
*73 - Call Forward All Deactivate
*74 - Call Forward All Prompting Deactivate
*90 - Call Forward Busy Activate
*91 - Call Forward Busy Deactivate
*92 - Call Forward Busy Prompting Deactivate
*52 - Call Forward No Answer/Unavailable Activate
*53 - Call Forward No Answer/Unavailable Deactivate
*70 - Call Waiting Activate
*71 - Call Waiting Deactivate
** - Call Pickup (‫)ٌشفشٗ سٕبع یه داخّی دیٍش‬
555 – ChanSpy )‫ب‬َٞ‫ وب٘ب‬ٝ‫د وّی‬ٛٙ‫(ؿ‬
7777 - Simulate Incoming Call

666 - Simulate Incoming FAX Call
*12 - User Logoff
*11 - User Logon
888 – ZapBarge )‫شی‬ٟ‫ى ؿ‬ٌٛ‫د خ‬ٛٙ‫(ؿ‬
*35 - Email completed dictation

*34 - Perfom Dictation

*78 - Do Not Disturb Activate
*79 - Do Not Disturb Deactivate
*422 - Connect to Gabcast
*69 - Call Trace
# - Directory
*43 - Echo Test
*65 - Get Your Extension
*60 - Get the Time
*80 - Intercom Prefix
*54 - User Intercom Allow
*55 - User Intercom Disallow
411 - Phonebook dial-by-name directory
*99 - Check Recording
*77 - Save Recording
*75 - Set user speed dial
*0 - Speeddial prefix
*98 - Dial Voicemail
*97 - My Voicemail
SIP ٌ‫اي پاػخ پشٗتن‬ٛ ‫مذ‬ 8.12

‫ اسي سب‬،‫ ثبؿیذ‬ٝ‫بیی داؿش‬ٙ‫ب آؿ‬ٟ٘‫یخ ثبؿیذ ثبیذ ثب ثشخی اص آ‬ٚ ‫یذ یه ٔشخلق‬ٞ‫ا‬ٛ‫ب اِضأی ٘یؼز ! أب اٌش ٔی خ‬ٞ ‫دا٘ؼشٗ ایٗ وذ‬
‫بی‬ٞ ‫یخ ثب وذ‬ٚ ‫س‬ٚ‫ی ػش‬ٚ‫ٍبْ سیؼیؼشش وشدٖ یه داخّی ثش س‬ٙٞ ‫ب دس‬ٙ‫ ایذ دغ ٌٕٔئ‬ٜ‫یخ وبس وشد‬ٚ ‫بی‬ٞ ٓ‫ حبَ ثب ػیؼش‬ٝ‫ث‬
‫ ٔی‬ٝ‫لشی و‬ٚ ‫ یب‬ٚ ‫٘ذ‬ٛ‫س سػیؼشش ٘ـ‬ٚ‫ی ػش‬ٚ‫ دسػشی س‬ٝ‫ داخّی ؿٕب ث‬ٝ‫٘ذ و‬ٛ‫ ٔی ؿ‬ٜ‫ذ‬ٞ‫لشی ٔـب‬ٚ ‫ب‬ٞ ‫ ایٗ وذ‬،‫ ایذ‬ٜ‫ ؿذ‬ٝ‫اػ‬ٛٔ ‫ٔخشّفی‬
‫سد‬ٛ‫ب ثشخ‬ٞ ‫ ایٗ وذ‬ٝ‫یذ ٕٔىٗ اػز ث‬ٙ‫د سػیؼشش و‬ٛ‫س خ‬ٚ‫ی ػش‬ٚ‫ سا ثش س‬Service Provider ‫یخ‬ٚ ٜ‫ذ‬ٙٞ‫یغ د‬ٚ‫یذ یه ػش‬ٞ‫ا‬ٛ‫خ‬
.ٓ‫ی‬ٙ‫ ٔی و‬ٜ‫ذ‬ٞ‫ب سا ٔـب‬ٞ ‫ دس صیش ِیؼز ٘ؼجشب وبّٔی اص ایٗ وذ‬،‫ذ‬ٙ‫د ثؼیبس وٕه ٔی و‬ٛ‫ب ؿٕب سا دس حُ ٔـىُ خ‬ٟ٘‫ دا٘ؼشٗ آ‬،‫یذ‬ٙ‫ثى‬
1xx—Informational Responses
100 Trying
180 Ringing
181 Call Is Being Forwarded
182 Queued

183 Session Progress
2xx—Successful Responses
200 OK
202 accepted: It indicates that the request has been understood but actually can't be processed
3xx—Redirection Responses
300 Multiple Choices
301 Moved Permanently
302 Moved Temporarily
305 Use Proxy
380 Alternative Service
4xx—Client Failure Responses

400 Bad Request
401 Unauthorized (Used only by registrars or user agents. Proxies should use proxy authorization 407)
402 Payment Required (Reserved for future use)
403 Forbidden
404 Not Found (User not found)
405 Method Not Allowed
406 Not Acceptable
407 Proxy Authentication Required
408 Request Timeout (Couldn't find the user in time)
409 Conflict
410 Gone (The user existed once, but is not available here any more.)
412 Conditional Request Failed
413 Request Entity Too Large
414 Request-URI Too Long
415 Unsupported Media Type

416 Unsupported URI Scheme
417 Unknown Resource-Priority
420 Bad Extension (Bad SIP Protocol Extension used, not understood by the server)
421 Extension Required
422 Session Interval Too Small
423 Interval Too Brief
424 Bad Location Information
428 Use Identity Header
429 Provide Referrer Identity
433 Anonymity Disallowed
436 Bad Identity-Info
437 Unsupported Certificate
438 Invalid Identity Header
480 Temporarily Unavailable
481 Call/Transaction Does Not Exist
482 Loop Detected
483 Too Many Hops
484 Address Incomplete
485 Ambiguous
486 Busy Here
487 Request Terminated
488 Not Acceptable Here
489 Bad Event
491 Request Pending
493 Undecipherable (Could not decrypt S/MIME body part)
494 Security Agreement Required

5xx—Server Failure Responses
500 Server Internal Error
501 Not Implemented: The SIP request method is not implemented here
502 Bad Gateway
503 Service Unavailable
504 Server Time-out
505 Version Not Supported: The server does not support this version of the SIP protocol
513 Message Too Large
580 Precondition Failure
6xx—Global Failure Responses
600 Busy Everywhere
603 Decline
604 Does Not Exist Anywhere
606 Not Acceptable
‫ اله‬،‫اي ىضاسؽ‬ٛ ٌ‫خ٘إذٓ فای‬ 9.12

‫ ایٗ یىی‬،‫ب اػز‬ٞ ُ‫ فبی‬Log ‫ ك ی‬ٚ ‫ا٘ذٖ دسػز‬ٛ‫ خ‬،ٓ‫ب ثشای دیذا وشدٖ خٌب دس ػیؼش‬ٞ ‫بسر‬ٟٔ ٗ‫ٕششی‬ٟٔ ‫ٖ ؿه یىی اص‬ٚ‫ثذ‬
.‫ذ‬ٙ‫ ٔی و‬ٜ‫د سا دس ٔؼیش صیش رخیش‬ٛ‫بی الي خ‬ٞ ُ‫ فبی‬Asterisk ‫ ثبیذ ثذا٘یذ‬،‫ ای اػز‬ٝ‫وغ وبس حشف‬ٛٙ‫بی یه ِی‬ٞ ‫بسر‬ٟٔ ‫اص‬
/var/log/asterisk
.‫یذ‬ٞ‫ذ ٔی ثبیؼز ایٗ فبیُ سا سغییش د‬ٙ‫ب دسع و‬ٞ ُ‫ ٔیضاٖ ػضئیبر سا دس الي فبی‬ٝ‫ چ‬Asterisk ٝ‫ى‬ٙ‫ثشای سٔییٗ ای‬
/etc/asterisk/logger.conf
.‫ خبسع ٕ٘بییذ‬Comment ‫ی ثبیذ خي صیش سا اص حبِز‬ٙ‫ٔظال ثشای داؿشٗ یه ٌضاسؽ وبُٔ اس ّٕٓىشد ػیؼشٓ سّف‬
full => notice,warning,error,debug,verbose
.‫ب وٕه ثٍیشیذ‬ٞ ُ‫ا٘ذ فبی‬ٛ‫شش خ‬ٟ‫ا٘یذ ثشای ث‬ٛ‫وؼی صیش ٔی س‬ٛٙ‫سر ِی‬ٛ‫ اص دػش‬،‫بی الي‬ٞ ُ‫ا٘ذٖ فبی‬ٛ‫ خ‬ٝ‫أب ثشٌشدیٓ ث‬

‫‪cat /var/log/asterisk/full | grep ERROR‬‬
‫‖‪cat /var/log/asterisk/full.1 | grep 9878 | grep ―some text‬‬
‫‪cat /var/log/asterisk/full|grep ―user-callerid: ―|grep 9899 > /var/log/asterisk/9899.log‬‬
‫‪cat /var/log/asterisk/full.1| grep ―[22435]‖ > 9864.log‬‬
‫‪tail /var/log/asterisk/full | tee log_exmpl.txt‬‬
‫صّإثٖذي یل ماس دس ٍیٖ٘مغ ت٘ػیَ‪Crontab ٚ‬‬ ‫‪10.12‬‬

‫اٌش ٔی خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ اِؼشیىغ وبس حشف‪ ٝ‬ای ثبؿیذ ثبیذ ثشخی لبثّیز ‪ٞ‬بی ػیؼشٓ ٓبُٔ ِی‪ٛٙ‬وغ سا ٘یض ثّذ ثبؿیذ‪ ،‬یىی اص آٖ ‪ٚ‬یظٌی‬
‫‪ٞ‬بی ػبِت ‪ ٚ‬ثؼیبس دش وبسثشد ِی‪ٛٙ‬وغ ‪ٔ Crontab‬ی ثبؿذ‪.‬‬
‫‪ Crontab‬ث‪ ٝ‬ؿٕب ایٗ أىبٖ سا ٔی د‪ٞ‬ذ سب یه وبس ؿبُٔ اػشای یه یب چ‪ٙ‬ذیٗ دػش‪ٛ‬س سا صٔب٘ج‪ٙ‬ذی وشد‪ ٜ‬سب دس ٔ‪ٛ‬لْ خبكی اػشا‬
‫ؿ‪ٛ‬د‪ٔ ،‬ظال ؿٕب ٔی خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ دس یه صٔبٖ خبف ػیؼشٓ ؿٕب ث‪ ٝ‬س‪ٚ‬ص سػب٘ی ؿ‪ٛ‬د‪ ،‬دـشیجبٖ ٌشفش‪ ٝ‬ؿ‪ٛ‬د ‪ ٚ‬یب ثش٘بٔ‪ ٝ‬خبكی اػشا ٌشدد‪،‬‬
‫ایٗ ٔ‪ٛ‬اسد سا ثب ‪ٔ Crontab‬ی س‪ٛ‬ا٘یذ ا٘ؼبْ د‪ٞ‬یذ‪.‬‬
‫ثشای ػبخز آٖ دػش‪ٛ‬س صیش سا اػشا ٕ٘بییذ‪:‬‬
‫‪crontab -e‬‬
‫دغ اص صدٖ دػش‪ٛ‬س یه ‪ٚ‬یشایـٍش فبیُ ثبص ٔی ؿ‪ٛ‬د ‪ ٚ‬ؿٕب ٔی س‪ٛ‬ا٘یذ دػش‪ٛ‬س خ‪ٛ‬د سا دس لبِت صیش دس آٖ ث‪ٛٙ‬یؼیذ‪:‬‬
‫‪* * * * * /bin/execute/this/script.sh‬‬
‫‪ٕٞ‬بٌ٘‪ٛ‬س و‪ٔ ٝ‬ی ثی‪ٙ‬یذ لجُ اص ٔؼیش فبیُ اػشایی ٔب ‪ :‬ػشبس‪ٚ ٜ‬ػ‪ٛ‬د داسد‪ ،‬ایٗ ػشبس‪ٞ ٜ‬ب ث‪ ٝ‬ایٗ ٔٔ‪ٙ‬ب ٔی ثبؿ‪ٙ‬ذ‪:‬‬
‫‪ ‬دلیم‪ 1( ٝ‬اِی >‪):‬‬

‫‪ ‬ػبٓز (‪ 1‬اِی ‪)78‬‬
‫‪ ‬س‪ٚ‬ص اص ٔب‪ 0( ٜ‬اِی ‪)80‬‬
‫‪ٔ ‬ب‪ 0( ٜ‬اِی ‪)07‬‬
‫‪ ‬س‪ٚ‬ص اص ‪ٞ‬فش‪ 1( ٝ‬اِی ;) و‪٘ 1 ٝ‬ـب٘ذ‪ٙٞ‬ذ‪ ٜ‬یىـ‪ٙ‬ج‪ٔ ٝ‬ی ثبؿذ‪.‬‬

‫ٔظبَ یه‪:‬‬
‫ثشای اػشا وشدٖ اػىشیذز خ‪ٛ‬د دس ‪ٞ‬ش س‪ٚ‬ص ػٕٔ‪ ٝ‬ػبٓز ‪ 0‬كج ٔ‪ٛ‬سد صیش ثبیذ ٘‪ٛ‬ؿش‪ ٝ‬ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫‪0 1 * * 5 /bin/execute/this/script.sh‬‬
‫ٔظبَ د‪:ٚ‬‬
‫ثشای اػشای اػىشیذز دس س‪ٚ‬ص‪ٞ‬بی د‪ٚ‬ؿ‪ٙ‬ج‪ ٝ‬سب ػٕٔ‪ ٝ‬ػبٓز ‪ 0‬كج ٔ‪ٛ‬سد صیش ثبیذ ٘‪ٛ‬ؿش‪ ٝ‬ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫‪0 1 * * 1-5 /bin/execute/this/script.sh‬‬
‫ٔظبَ ػ‪:ٝ‬‬
‫ثشای اػشای اػىشیذز دس ‪ 01‬دلیم‪ ٝ‬ثٔذ اص ‪ٞ‬ش ػبٓز دس ا‪ِٚ‬یٗ س‪ٚ‬ص ٔب‪ٔ( ٜ‬یالدی) ٔ‪ٛ‬سد صیش ثبیذ ٘‪ٛ‬ؿش‪ ٝ‬ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫‪10 * 1 * * /bin/execute/this/script.sh‬‬
‫ٔظبَ چ‪ٟ‬بس‪:‬‬
‫ثشای اػشای اػىشیذز دس ‪ٞ‬ش ‪ 01‬دلیم‪ٛٔ ٝ‬سد صیش ثبیذ ٘‪ٛ‬ؿش‪ ٝ‬ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫‪0,10,20,30,40,50 * * * * /bin/execute/this/script.sh‬‬
‫‪ٕٞ‬چ‪ٙ‬یٗ ث‪ ٝ‬ایٗ ؿىُ ٘یض ٔی س‪ٛ‬ا٘یذ ث‪ٛٙ‬یؼیذ‪:‬‬
‫‪*/10 * * * * /bin/execute/this/script.sh‬‬
‫ٔظبَ د‪ٙ‬غ‪:‬‬
‫سیج‪ٛ‬ر وشدٖ ػیؼشٓ ‪ٞ‬ش س‪ٚ‬ص ػبٓز ‪ 8‬كج‬
‫‪0 3 * * * /sbin/reboot‬‬
‫ٔظبَ ؿـٓ‪:‬‬
‫اػشفبد‪ ٜ‬اص وّٕ‪ ٝ‬وّیذی ‪ @reboot‬ثشای اػشای دػش‪ٛ‬سار ؿٕب دس ‪ٞ‬ش ثبس ثبال آٔذٖ ػیؼشٓ‪.‬‬
‫‪@reboot CMD‬‬

‫‪ٕ .13‬نات ایْٖي‬
‫‪ 2‬سٗؽ ایْٔ ػاصي ؿثن‪ ٚ‬تشاي ‪VoIP‬‬ ‫‪1 .13‬‬

‫سى‪ِٛٛٙ‬طی ‪ٔٔ VoIP‬ش‪ٚ‬فیز صیبدی ٔیبٖ ٓالل‪ٙٔ ٝ‬ذاٖ ث‪ ٝ‬ای‪ٙ‬شش٘ز داسد ‪ ٚ‬ثب حشا ‪ ٚ‬حذیض ‪ٞ‬ب ‪ ٚ‬دیـٍ‪ٛ‬ئی ‪ٞ‬ب دسثابس‪ٕٞ ٜ‬ا‪ٝ‬‬
‫ٌیش ؿذٖ ایٗ ف‪ٙ‬ب‪ٚ‬سی‪ ،‬س‪ٛ‬ػ‪ ٝ‬ث‪ٔ ٝ‬ؼبئُ أ‪ٙ‬یشی دس ایٗ ف‪ٙ‬ب‪ٚ‬سی‪ ،‬ثیـشش ٔ‪ٛ‬سد س‪ٛ‬ػ‪ ٝ‬لشاس ٔی ٌیشد‪ ،‬چاشا وا‪ ٝ‬ثا‪ٞ ٝ‬اش حابَ یاه ؿاجى‪ٝ‬‬
‫‪ ٓٞ VoIP‬دس ٔٔشم ‪ٕٞ‬بٖ حٕالسی لشاس داسد و‪ٞ ٝ‬ش ؿجى‪ٓ ٝ‬بدی دیٍشی سا ‪ ٓٞ‬س‪ٟ‬ذیذ ٔی و‪ٙ‬ذ‪ٔ ،‬ظُ‪ٚ :‬یش‪ٚ‬ع ‪ٞ‬ب‪ ،‬اػذٓ‪ ،‬فیـی‪،ًٙ‬‬
‫حٕالر ‪ٞ‬ىش‪ٞ‬ب‪ ،‬دػششػی ‪ٞ‬بی ػشصد‪ ٚ ٜ‬ثذ‪ ٖٚ‬اػبص‪ ،ٜ‬حٕالر ‪ DoS‬یب سد ػش‪ٚ‬یغ‪ ،‬اًالٓبر ٌٓ ؿاذ‪ٚ ٜ‬یاب ػاشلز ؿاذ‪٘ ،ٜ‬ا‪ٛ‬یض‪،‬‬
‫اػششاق ػْٕ‪ ،‬ػشلز اًالٓبر سٕبع ‪ٞ‬ب‪ ،‬خؼبسار ٘بؿی اص سمّت ‪ ٚ‬وال‪ٞ‬جشداسی ‪. ... ٚ‬‬
‫س‪ٟٙ‬ب سفب‪ٚ‬ر ایٗ سى‪ِٛٛٙ‬طی ثب ػبیش ف‪ٙ‬ب‪ٚ‬سی ‪ٞ‬ب دس ای‪ٙ‬ؼز و‪ٔ ٝ‬شاحّی اػبػی ثشای حفبُز ‪ ٚ‬أ‪ٙ‬یز داسا ٔای ثبؿاذ‪ .‬ثاشای‬
‫ؿٕب و‪ٔ ٝ‬ی خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ ث‪ًٛ ٝ‬س ‪ٚ‬ػیْ ثب ایٗ سى‪ِٛٛٙ‬طی ‪ٍٕٞ‬بْ ؿ‪ٛ‬یذ ‪ ٚ‬اص آٖ اػشفبد‪ ٜ‬و‪ٙ‬یذ‪ ،‬ا‪ِٚ‬یٗ ٌبْ؛ ثبال ثاشدٖ ػاٌ أ‪ٙ‬یاز ؿاجى‪ٝ‬‬
‫ؿٕبػز‪ ،‬و‪ ٝ‬ایٗ أش سبطیش ث‪ ٝ‬ػضائی دس ث‪ٟ‬ج‪ٛ‬د ّٕٓىشد ‪ ٚ‬أ‪ٙ‬یز ؿجى‪ VoIP ٝ‬ؿٕب خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ داؿز‪ 7: .‬سا‪ ٜ‬صیشسا ث‪ٕٞ ٝ‬یٗ دِیُ ث‪ ٝ‬ؿٕب‬
‫اسائ‪ٔ ٝ‬ی و‪ٙ‬یٓ‪:‬‬
‫ٔ‪ ٙ‬لش وشدٖ ‪ ٕٝٞ‬اًالٓبر ‪ VoIP‬ث‪ ٝ‬یه ؿجى‪VLAN ٝ‬‬
‫ػیؼى‪ٕٛٞ ٛ‬اس‪ ٜ‬دیـ‪ٟٙ‬بد ٔی و‪ٙ‬ذ و‪ ٝ‬اص ؿجى‪ٞ ٝ‬بی ‪ٔ VLAN‬ؼضا ثشای ا٘شمبَ كذا ‪ ٚ‬اًالٓبر اػاشفبد‪ ٜ‬ؿا‪ٛ‬د‪ٔ ،‬ضیاز ایاٗ‬
‫وبس دس ػ‪ِٟٛ‬ز ایؼبد ا‪ِٛٚ‬یز ثشای ا٘شمبَ كذا ٘ؼجز ث‪ ٝ‬ا٘شمبَ اًالٓبر ‪ ٚ‬داد‪ٞ ٜ‬ب س‪ٚ‬ی ؿجى‪ ٝ‬اػز‪ٞ VLAN .‬ب ثشای حفبُز دس‬
‫ٔمبثُ سمّت‪ ،‬وال‪ٞ‬جشداسی ‪ ٚ‬ػ‪ٛ‬دػ‪ٛ‬ئی‪ ،‬حٕالر ‪ ٚ ،DoS‬اػششاق ػْٕ ‪ ٚ‬ؿ‪ٛٙ‬د ٔىبِٕبر ث‪ٟ‬شش ُٕٓ ٔی و‪ٙٙ‬ذ‪ .‬یه ‪ VLAN‬لّٕش‪ٚ‬‬
‫ٔ ل‪ٛ‬س ٔ‪ٛ‬طشی اص وبٔذی‪ٛ‬سش ‪ٞ‬بئیؼز و‪ٞ ٝ‬یچ وبٔذی‪ٛ‬سش دیٍشی اػبص‪ ٜ‬دػششػی ‪ ٚ‬اػشفبد‪ ٜ‬اص أىب٘بر آ٘‪ٟ‬ب سا ٘اذاسد ‪ ٚ‬ؿاجى‪VoIP ٝ‬‬
‫ؿٕب دس ٔمبثُ ‪ٞ‬ش س‪ٟ‬ذیذی وبٔال أٗ اػز‪.‬‬
‫س‪ٚ‬ؽ ‪ٞ‬بی ٔب٘یش‪ٛ‬سی‪ ٚ ًٙ‬دیٍیشی سشافیه س‪ٚ‬ی ؿجى‪VoIP ٝ‬‬
‫اثضاس‪ٞ‬بی ٔب٘یش‪ٛ‬سی‪ ٚ ًٙ‬ػیؼشٓ ‪ٞ‬بی وـف ٘ف‪ٛ‬ر‪ ،‬ث‪ٟ‬ششیٗ وٕه ثشای ؿ‪ٙ‬بػبئی ‪ ٚ‬ػّا‪ٌٛ‬یشی اص حٕاالر ثا‪ ٝ‬ؿاجى‪ٞ ٝ‬ابی‬
‫‪ٞ VoIP‬ؼش‪ٙ‬ذ‪ .‬ثب ثشسػی ٌضاسؿبر ‪ٔ VoIP‬ی س‪ٛ‬اٖ ػ‪ٛ‬ء اػشفبد‪ٞ ٜ‬بیی ٔب٘‪ٙ‬ذ‪ :‬سٕبع ‪ٞ‬بی ثیٗ إِّّی ا٘ؼبْ ؿذ‪ ٜ‬دس ػبٓبسی خبسع اص‬
‫ػبٓبر اداسی یب سٕبع ثب وـ‪ٛ‬س‪ٞ‬بیی و‪ ٝ‬ساثٌ‪ ٝ‬وبسی ثب آ٘‪ٟ‬ب ‪ٚ‬ػ‪ٛ‬د ٘ذاسد‪ ،‬یب سالؽ ثشای دػشیبثی ثذ‪ٔ ٖٚ‬ؼ‪ٛ‬ص ث‪ ٝ‬ؿجى‪ ٚ ٝ‬ؿىؼاشٗ‬
‫سٔض ٓج‪ٛ‬س‪ ،‬یب ٘‪ٛ‬ػبٖ ؿذیذ سشافیه ك‪ٛ‬سی دس ػبٓبسی و‪ ٝ‬وٕششیٗ ٔیضاٖ سٕبع سا داسیٓ ‪ ... ٚ‬سا ؿ‪ٙ‬بػبیی ٕ٘‪ٛ‬د‪.‬‬

‫ِض‪ ْٚ‬اسخبر سذاثیش اػبػی ثشای یىذبسچ‪ ٝ‬ػبصی ػش‪ٚ‬س ‪ٞ‬بی ‪VoIP‬‬
‫ػش‪ٚ‬س‪ٞ‬ب ثبیذ ث‪ ٝ‬ك‪ٛ‬سر فیضیىی ‪ ٓٞ‬دس ٔمبثُ دػششػی ‪ٞ‬بی غیش ٔؼبص داخّای ‪ ٚ‬خابسػی اص لجیاُ اػاششاق ػإْ ‪ ٚ‬ػابیش‬
‫سى‪ٙ‬یى‪ٟ‬بی ؿ‪ٛٙ‬د اًالٓبر‪ ،‬وبٔال غیش لبثُ ٘ف‪ٛ‬ر ثبؿ‪ٙ‬ذ‪ .‬اِجش‪ ٝ‬ایٗ ٔؼبِ‪ ٝ‬س‪ٟٙ‬ب ؿبُٔ ؿجى‪ ٝ‬داخّای ؿاشوز ‪ٞ‬اب ‪ ٚ‬اداسار ٕ٘ای ؿا‪ٛ‬د‪،‬‬
‫ثّى‪ ٝ‬دسػز سش ای‪ٙ‬ؼز و‪ ٝ‬اص خ‪ٛ‬د ‪ٞISP‬ب ‪ٞVSP ٚ‬ب ؿش‪ ّٚ‬ؿ‪ٛ‬د سب سٕبٔی ٔشاحُ اسػبَ اًالٓبر ‪ ٚ‬ك‪ٛ‬ر س‪ٚ‬ی ؿجى‪ٞ ٝ‬اب ‪ ٚ‬خا‪ٛ‬د‬
‫ای‪ٙ‬شش٘ز وبٔال أٗ ثبؿذ‪ .‬اص آ٘ؼب و‪ٌٛ ٝ‬ؿی ‪ٞ‬بی سّفٗ ‪ VoIP‬داسای ‪ Macٚ IP‬آدسع ‪ٞ‬ؼش‪ٙ‬ذ‪ ،‬ثشای ‪ٞ‬ىش‪ٞ‬ب أىبٖ ‪ٞ‬اه واشدٖ ‪ٚ‬‬
‫ؿ‪ٛٙ‬د ‪ٚ‬ػ‪ٛ‬د داسد‪ِ ،‬زا دیـ‪ٟٙ‬بد ٔی ؿ‪ٛ‬د و‪ٔ ٝ‬ذیشاٖ ؿجى‪ٞ Administrator ٚ ٝ‬اب ایاٗ ٔؼابِ‪ ٝ‬سا ٔاذ ِ٘اش داؿاش‪ ٚ ٝ‬ثا‪ٍٙٞ ٝ‬ابْ ا٘ؼابْ‬
‫س‪ِٙ‬یٕبر ‪ٞ Interface‬بی ؿجى‪ ٚ ٝ‬سخلیق ‪ٞ Right‬ب ‪ٞ Permission ٚ‬ب دلز الصْ سا داؿش‪ ٝ‬ثبؿ‪ٙ‬ذ‪ٕٞ .‬چ‪ٙ‬یٗ هش‪ٚ‬سیؼز و‪ ٝ‬یاه‬
‫فبیش‪ٚ‬اَ دیٍش ٘یض ػّ‪ٛ‬ی ‪ SIP Gateway‬ؿجى‪ ٝ‬خ‪ٛ‬د لشاس د‪ٞ‬یٓ‪ .‬ایٗ وبس ث‪ًٛ ٝ‬س ثؼیبس ٔ‪ٛ‬طشی ٔبْ٘ دػششػی ‪ٞ‬بی غیش ٔؼبص داخّای‬
‫‪ ٚ‬خبسػی ث‪ ٝ‬ؿجى‪ٔ ٝ‬ی ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫اػشفبد‪ ٜ‬اص الی‪ٞ ٝ‬بی چ‪ٙ‬ذٌب٘‪ ٝ‬سٔضٍ٘بسی‬
‫ث‪ٟ‬ششیٗ سا‪ ٜ‬حُ ٔظُ ‪ٕٞ‬یـ‪ ٝ‬دیـٍیشی اػز ‪ِٚ‬ی چٍ‪ٍ٘ٛ‬ی آٖ ثب سٔض ٍ٘بسی ثؼش‪ٞ ٝ‬ابی اسػابِی س‪ٚ‬ی ؿاجى‪ ٝ‬أىابٖ دازیش‬
‫اػز‪ .‬سٔض ٍ٘بسی اًالٓبر ث‪ٟ‬ششیٗ ٌضی‪ ٝٙ‬ثشای ثبال ثشدٖ أ‪ٙ‬یز اػز چشا و‪ ٝ‬اص‪ Gateway‬سب وُ ؿجى‪ٞ ٝ‬اب ‪ٞ Host ٚ‬اب سا ثا‪ ٝ‬ایاٗ‬
‫‪ٚ‬ػیّ‪ ٝ‬ثٌ‪ٛ‬س وبُٔ ٔی س‪ٛ‬اٖ د‪ٛ‬ؿؾ داد‪ .‬اِجش‪ ٝ‬ثبیذ س‪ٛ‬ػ‪ ٝ‬داؿش‪ ٝ‬ثبؿیٓ و‪ ٝ‬س‪ٟٙ‬ب سٔض ٍ٘بسی ‪ٞ Packet‬بی اسػبِی وبفی ٘یؼاز‪ ٚ ،‬ثبیاذ‬
‫دلز ٕ٘‪ٛ‬دو‪ ٝ‬ػیٍ‪ٙ‬بِ‪ٟ‬بی ك‪ٛ‬سی ٘یض حشٕب سٔضٍ٘بسی ؿ‪٘ٛ‬ذ‪.‬‬
‫د‪ ٚ‬س‪ٚ‬ؽ اكّی ثشای سٔض ٍ٘بسی ‪ٚ‬ػ‪ٛ‬د داسد‪:‬‬
‫‪SRTP‬‬
‫و‪ٔ ٝ‬خفف ‪ Secure Real Time Protocol‬اػز ‪ ٚ‬ثشای سٔضٍ٘بسی اسسجبى ثیٗ ٘مبى ا٘ش‪ٟ‬بیی( ‪ٞ endpoint‬ب ) ث‪ ٝ‬وبس ٔی س‪ٚ‬د‪.‬‬
‫‪TLS‬‬
‫و‪ٔ ٝ‬خفف ‪ Transport Level Security‬اػز و‪ ٝ‬ثشای سٔضٍ٘بسی وُ فشای‪ٙ‬ذ سٕبع ثىبس ٔی س‪ٚ‬د‪.‬‬
‫ایؼبد ػش‪ٚ‬س د‪ ( Backup Server ( ْٚ‬اصػش‪ٚ‬س ؿجى‪:VoIP ٝ‬‬

‫ٔظُ ‪ٞ‬ش ؿجى‪ٓ ٝ‬بدی ‪ِٕٛٔٔ ٚ‬ی دیٍشی‪ ،‬دـشیجبٖ ٌیشی ٔذا‪ ْٚ‬اص ػش‪ٚ‬س اكّی ‪ ٚ‬داؿشٗ ػش‪ٚ‬س ػبیٍضیٗ ثشای ٔ‪ٛ‬الاْ اهاٌشاسی وا‪ٝ‬‬
‫أىبٖ ‪ fail‬ؿذٖ ػش‪ٚ‬س اكّی ث‪ٞ ٝ‬ش دِیّی اص ٔ‪ٛ‬سد حّٕ‪٘ ٚ ٝ‬ف‪ٛ‬ر لشاس ٌشفشٗ سب ثش‪ٚ‬ص اؿىبالر ف‪ٙ‬ی ‪ٚ ... ٚ‬ػ‪ٛ‬د داؿش‪ ٝ‬ثبؿذ‪ ،‬هش‪ٚ‬سی‬
‫اػز‪ .‬ایٗ وبس ٘‪ ٝ‬س‪ٟٙ‬ب اص ِ٘ش أ‪ٙ‬یشی ٔفیذ اػز‪ ،‬ثّى‪ ٝ‬حشی ثشای ٔ‪ٛ‬الْ دش سشافیه ث‪ٔ ٝ‬ظبث‪ ٝ‬یه اثضاس ل‪ٛ‬ی ثاشای ‪ٚ load balancing‬‬
‫سمؼیٓ سشافیه ؿجى‪ ٓٞ ٝ‬ثؼیبس وبسآٔذ اػز‪.‬‬
‫ِض‪ ْٚ‬لشاسدادٖ سؼ‪ٟ‬یضار ؿجى‪ ٝ‬دـز فبیش‪ٚ‬اَ ‪ٞ‬ب‬
‫ایؼبد فبیش‪ٚ‬اَ ‪ٞ‬بی ػذاٌب٘‪ ٝ‬ثشای وب‪ٞ‬ؾ ثبس سشافیه ؿجى‪ٞ ٝ‬ابی ٔ لا‪ٛ‬س ‪ VLAN‬فماي ثاب دش‪ٚ‬سىاُ ‪ٞ‬ابی ّٕٓای لبثاُ‬
‫اػشاػز‪ .‬ایٗ وبس اص ا٘شـبس ‪ٚ‬یش‪ٚ‬ع ‪ٞ‬ب ‪ ٚ‬سش‪ٚ‬ػبٖ ‪ٞ‬ب س‪ٚ‬ی ػش‪ٚ‬س‪ٞ‬ب دس ك‪ٛ‬سر آِ‪ٛ‬د‪ ٜ‬ؿذٖ والی‪ٙ‬ز ‪ٞ‬ب ػّ‪ٌٛ‬یشی خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ واشد‪ .‬ثاب‬
‫اػشفبد‪ ٜ‬وشدٖ اصفبیش‪ٚ‬اَ ‪ٞ‬بی ػذاٌب٘‪ ٝ‬س‪ٚ‬ؽ ‪ٞ‬ب ‪ ٚ‬ػیبػز ‪ٞ‬بی حفبُشی ‪ ٚ‬أ‪ٙ‬یشی ث‪ٔ ٝ‬یضاٖ ثؼابسلبثُ سا‪ٛ‬ػی ػابد‪ ٜ‬ساش ٔای ؿا‪٘ٛ‬ذ‪.‬‬
‫یبدسبٖ ثبؿذ و‪ ٝ‬اصػش‪ٚ‬یغ د‪ٙٞ‬ذٌبٖ )‪ VoIP (VSP‬ای ػاش‪ٚ‬یغ ثٍیشیاذ وا‪ٞ ٝ‬اش د‪ ٚ‬دش‪ٚ‬سىاُ ‪ H.323ٚ SIP‬سا ثا‪ ِ ٝ‬ابٍ أ‪ٙ‬یشای‬
‫ػبد‪ٛ‬سر و‪ٙٙ‬ذ‪ٕٞ ،‬چ‪ٙ‬یٗ دیىشث‪ٙ‬ذی فبیش‪ٚ‬اَ ‪ٞ‬ب ثبیذ ث‪ ٌٝ٘ٛ ٝ‬ای ثبؿذ و‪ ٝ‬أىبٖ ثبص ‪ ٚ‬ثؼز وشدٖ د‪ٛ‬سر ‪ٞ‬بی ٔخشّف سا دس صٔب٘‪ٟ‬بی‬
‫ٔخشّف ث‪ ٝ‬ساحشی فشا‪ ٓٞ‬و‪ٙ‬ذ‪.‬‬
‫ث‪ ٝ‬س‪ٚ‬ص وشدٖ ٔشست ‪ٞ Patch‬ب‬
‫ث‪ ٝ‬ك‪ٛ‬سر اك‪ِٛ‬ی ‪ ٚ‬اػبػی أ‪ٙ‬یز یه ؿجى‪ٓ VoIP ٝ‬ال‪ ٜٚ‬ثشخ‪ٛ‬د ػیؼشٓ ٓبٔاُ ثا‪ ٝ‬ثش٘بٔا‪ٞ ٝ‬ابی وابسثشدی ای وا‪ ٝ‬س‪ٚ‬ی‬
‫ػیؼشٓ ٓبُٔ اػشا ٔی ؿ‪٘ٛ‬ذ ‪ ٓٞ‬ثؼشٍی داسد‪ .‬ث‪ ٝ‬س‪ٚ‬ص وشدٖ ٔذا‪ٔ ٚ ْٚ‬ؼشٕش ‪ٞ Patch‬بی ػیؼشٓ ٓبُٔ ‪ ٚ‬ثش٘بٔ‪ٞ ٝ‬بی وبسثشدی ‪VoIP‬‬
‫ثشای ػّ‪ٌٛ‬یشی اص ٘ف‪ٛ‬ر ‪ٚ‬یش‪ٚ‬ػ‪ٟ‬ب ‪ ٚ‬سش‪ٚ‬ػبٖ ‪ٞ‬ب ‪ ٚ‬ػبیش ثش٘بٔ‪ٞ ٝ‬بی ٔخشة ث‪ ٝ‬ؿجى‪ ٝ‬ثؼیبس هش‪ٚ‬سی اػز‪.‬‬
‫حفبُز ؿجى‪ ٝ‬ثب د‪ٚ‬س ٍ٘‪ ٝ‬داؿشٗ آٖ اص اسلبَ ٔؼشمیٓ ث‪ ٝ‬ای‪ٙ‬شش٘ز ( اسلبَ غیش ٔؼشمیٓ ؿجى‪ VoIP ٝ‬ث‪ ٝ‬ای‪ٙ‬شش٘ز)‬
‫ثب لشاس دادٖ ‪ IP PBX‬دس یه دأیٗ ٔؼضا اص دأی‪ٙ‬ی و‪ ٝ‬دػششػی ٔؼشمیٓ ث‪ ٝ‬ای‪ٙ‬شش٘ز داسد ٔی س‪ٛ‬اٖ سب حذ‪ٚ‬د صیبدی أ‪ٙ‬یز‬
‫ؿجى‪ VoIPٝ‬خ‪ٛ‬د سا سوٕیٗ وشد‪.‬‬
‫ٔ ذ‪ٚ‬د وشدٖ ‪ ٚ‬ث‪ ٝ‬حذا لُ سػب٘ذٖ اػشفبد‪ ٜ‬اص ‪ٞ Softphone‬ب‬

‫ػبفز ف‪ٞ ٖٛ‬بی ‪ VoIP‬حشی صٔب٘ی و‪ ٝ‬دس دـز فبیش‪ٚ‬اَ ‪ٞ‬ب لشاس داس٘ذ ٘یاض ثا‪ ٝ‬ؿاذر دس ٔمبثاُ حٕاالر ‪ٞ‬ىش‪ٞ‬اب آػایت‬
‫دزیش٘ذ‪ ،‬چشاو‪ ٝ‬س‪ٚ‬ی یه وبٔذی‪ٛ‬سش ؿخلی ٕٔٔ‪ِٛ‬ی‪ ،‬ثب یه ٘شْ افضاس ‪ ٚ VoIP‬یه ػفز ‪ٞ‬ذف‪ ٖٛ‬یب ‪ٞ‬ذػز وابٔال لبثاُ اػاشفبد‪ٜ‬‬
‫ا٘ذ‪ .‬دس ٘شیؼ‪ ٝ‬دس ٔمبثُ ‪ٚ‬یش‪ٚ‬ع ‪ٞ‬ب ‪ ٚ‬وشْ ‪ٞ‬بیی و‪ ٝ‬أ‪ٙ‬یز ‪ٞ‬ش وبٔذی‪ٛ‬سش ٕٔٔ‪ِٛ‬ی ای سا س‪ٟ‬ذیذ ٔی و‪ٙ‬ذ آػیت دزیش٘ذ‪.‬‬
‫ثشسػی أ‪ٙ‬یز اػشا ثل‪ٛ‬سسی لب٘‪ٕٙ٘ٛ‬ذ ‪ِٓٙٔ ٚ‬‬
‫چه وشدٖ اػشای‪ٞ session‬بی ٔذیشیشی ‪ ٚ‬وبسثشی ث‪ٟ‬ششیٗ س‪ٚ‬ؽ ثشای س‪ٚ‬ؿٗ وشدٖ فٔبِیش‪ٟ‬بی غیش ٔؼبص اػز‪ .‬حٕالر‬
‫فیـی‪ ًٙ‬سا ‪ ٓٞ‬ث‪ ٝ‬ایٗ ‪ٚ‬ػیّ‪ٔ ٝ‬ی س‪ٛ‬اٖ خ‪ٙ‬ظی وشد‪ .‬ثب ایٗ وبس اػذٓ ‪ٞ‬ب ‪ ٓٞ‬فیّشش ؿذ‪ ٚ ٜ‬دس ٘شیؼ‪ ٝ‬ػّ‪ٛ‬ی ‪ ٕٝٞ‬حٕالر ٘ف‪ٛ‬ر ث‪ ٝ‬ؿجى‪ ٝ‬ث‪ٝ‬‬
‫ساحشی ٌشفش‪ٔ ٝ‬ی ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫اسصیبثی أ‪ٙ‬یز اص ِ٘ش فیضیىی‬
‫ٌٕٔئٗ ؿ‪ٛ‬یذ و‪ ٝ‬لٌٔبر ‪ ٚ‬وبسثشاٖ ٔٔشجش ‪ ٚ‬اص دیؾ سٔییٗ ؿذ‪ ٜ‬فمي اػبص‪ ٜ‬دػششػی ‪ ٚ‬ث‪ٟ‬ش‪ ٜ‬ثشداسی اص ؿجى‪ ٝ‬س ز دا‪ٛ‬سر‬
‫‪ٞ‬بی ٔ ذ‪ٚ‬د سا داؿش‪ ٝ‬ثبؿ‪ٙ‬ذ‪ٔ .‬ذیشاٖ ؿجى‪ ٝ‬اغّت ثب دزیشؽ ‪ٞ Softphone‬بیی و‪ ٝ‬اػبص‪ ٜ‬اػشفبد‪ ٜ‬ؿاذٖ س‪ٚ‬ی ؿاجى‪ ٝ‬سا ٘ذاس٘اذ ‪ ٚ‬اص‬
‫ًشیك د‪ٛ‬سر ‪ RJ 44‬اًالٓبر ٔشث‪ٛ‬ى ث‪ MAC ٚ IP ٝ‬آدسع ‪ٞ‬ب سا ثشای ‪ٞ‬ىش‪ٞ‬ب وذی ‪ ٚ‬اسػبَ ٔی و‪ٙٙ‬ذ‪ ،‬فشیت داد‪ٔ ٜ‬ی ؿ‪٘ٛ‬ذ‪.‬‬
‫اػشفبد‪ ٜ‬اص فش‪ٚ‬ؿ‪ٙ‬ذٌب٘ی و‪ٌٛ ٝ‬ا‪ٞ‬ی‪ٙ‬بٔ‪ٞ ٝ‬بی أ‪ٙ‬یشی دیؼیشبِی اسائ‪ٔ ٝ‬ی د‪ٙٞ‬ذ‬
‫‪ٚ‬لشی و‪ ٝ‬فش‪ٚ‬ؿ‪ٙ‬ذٌبٖ ‪ٞ IP phone‬ب ثشای سلذیك لٌٔبر ٌ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ی‪ٙ‬بٔا‪ٞ ٝ‬ابی دیؼیشابِی اسائا‪ٔ ٝ‬ای و‪ٙٙ‬اذ‪ ،‬وابسثشاٖ إًی‪ٙ‬ابٖ‬
‫حبكُ ٔی و‪ٙٙ‬ذ و‪ ٝ‬أ‪ٙ‬یز ٔىبِٕبسـبٖ وبٔال حفَ ٔی ؿ‪ٛ‬د ‪ ٚ‬س‪ٚ‬ی دػشٍب‪ٞ ٜ‬بی دیٍش ٔ‪ٔٙ‬ىغ ٕ٘ی ؿ‪ٛ‬د‪ .‬ثبس ؿذٖ سل‪ٛ‬یش أوبی‬
‫دیؼیشبِی س‪ٚ‬ی ایٗ سّفٗ ‪ٞ‬ب ٘ـبٖ د‪ٙٞ‬ذ‪ ٜ‬ای‪ٙ‬ؼز و‪٘ ٝ‬شْ افاضاس ٘لات ؿاذ‪ ٚ ٜ‬اػاشا ؿاذ‪ ٜ‬س‪ٚ‬ی آ٘‪ٟ‬اب‪ ،‬اص ِ٘اش أ‪ٙ‬یشای ٔٔشجاش ‪ ٚ‬داسای‬
‫ٌ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ی‪ٙ‬بٔ‪ ٝ‬أ‪ٙ‬یشی اػز‪.‬‬
‫ایٕٗ ػبصی ‪ٞ Gateway‬بی ؿجى‪ٝ‬‬

‫دیىشث‪ٙ‬ذی ‪ٞ Gateway‬بیی و‪ ٝ‬فمي اػبص‪ ٜ‬دػششػی ثشای سٕبع ٌشفشٗ ثب خبسع یب دسیبفز سٕابع ‪ٞ‬اب سا ٔای د‪ٙٞ‬اذ‪٘ ،‬یاض‬
‫ثؼیبس ا‪ٕٞ‬یز داسد‪ .‬ایؼبد ِیؼز ‪ٞ‬بیی اصوبسثشاٖ سبئیذ ؿذ‪ٔ ٚ ٜ‬ؼبص ث‪ ٝ‬داؿشٗ سٕبع ‪ٞ‬بی سایٍابٖ وٕاه ؿابیب٘ی ثا‪ ٝ‬ػّا‪ٌٛ‬یشی اص‬
‫ػ‪ٛ‬ء اػشفبد‪ ٜ‬اص خٌ‪ٛ‬ى ؿجى‪ٔ ٝ‬ی و‪ٙ‬ذ‪ .‬ثب حفبُز دلیك اص ‪ٞ Gateway‬بی ؿجى‪ ٝ‬خ‪ٛ‬د‪ ،‬اص ًشیاك سشویات فابیش‪ٚ‬اَ ‪ٞ‬ابی صٔب٘ج‪ٙ‬اذی‬
‫ؿذ‪ ٜ‬ثب ‪ٞGateway‬بی الی‪ ،Application ٝ‬اثضاس‪ٞ‬بی سشػٕ‪ ٝ‬آدسع ؿجى‪ ٝ‬یب ‪ٕٞ‬بٖ ‪ ٚ NAT‬دـشیجب٘ی اص دش‪ٚ‬سىُ ‪ SIP‬أ‪ٙ‬یاز ؿاجى‪ٝ‬‬
‫خ‪ٛ‬د سا سوٕیٗ خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یٓ وشد‪.‬‬
‫ٔذیشیز ػذاٌب٘‪ٞ ٝ‬ش وذاْ اص ػش‪ٚ‬س‪ٞ‬ب‬
‫ػش‪ٚ‬س‪ٞ‬بی سٕبع ‪ VoIP‬اغّت ا‪ٞ‬ذافی ثشای حٕالر ٔخشّف ‪ٞ‬ؼش‪ٙ‬ذ چشا و‪ ٝ‬دس حمیمز آ٘‪ٟ‬ب لّت ؿجى‪ٞ ٝ‬ابی ‪ٔ VoIP‬ای‬
‫ثبؿ‪ٙ‬ذ‪٘ .‬مٌ‪ ٝ‬هٔف اكّی ایٗ ػش‪ٚ‬س ‪ٞ‬ب ػیؼشٓ ‪ٞ‬بی ٓبُٔ آ٘‪ٟ‬ب ‪ ٚ‬خذٔبر ‪ ٚ‬وبسثشد‪ٞ‬بئیؼز و‪ ٝ‬ایٗ ػیؼشٓ ٓبٔاُ ‪ٞ‬اب دـاشیجب٘ی ٔای‬
‫و‪ٙٙ‬ذ‪ .‬ثشای ث‪ ٝ‬حذالُ سػب٘ذٖ أىبٖ ‪ٞ‬ه ؿذٖ ػش‪ٚ‬س‪ٞ‬ب‪ ،‬سشافیه ػیٍ‪ٙ‬بَ ‪ٞ‬بی ‪ ٚ VoIP‬سشا فیه سٕبع ‪ٞ‬ب سا حشٕب ث‪ًٛ ٝ‬س ػذا اص‬
‫‪ٔ ٓٞ‬ذیشیز و‪ٙ‬یذ‪.‬‬
‫سمؼیٓ سشافیه ‪ ٚ‬ثبس ‪SIP‬‬
‫ثب ٔـب‪ٞ‬ذ‪ ٜ‬سشافیه ‪ SIP‬خ‪ٛ‬د ‪ ٚ‬چه وشدٖ ثؼش‪ٞ ٝ‬ب ‪ ٚ‬اٍِ‪ٞٛ‬بی سشافیىی غیش ٓبدی ٘ؼجز ث‪ ٝ‬ا٘‪ٛ‬اّ ٕٔٔ‪ َٛ‬آ٘‪ٟ‬ب‪ٔ ،‬ای سا‪ٛ‬اٖ‬
‫ث‪ ٝ‬ساحشی ث‪ٞ session ٝ‬بی و‪ٛ‬سب‪ ٚ ٜ‬غیش ‪ٚ‬الٔی خبسٕ‪ ٝ‬داد‪ ٚ ٜ‬اص ٘ف‪ٛ‬ر ث‪ ٝ‬ؿجى‪ ٚ ٝ‬حٕالر دیٍش ػّ‪ٌٛ‬یشی وشد‪.‬‬
‫س‪ِٙ‬یٓ ثشسػی دسخ‪ٛ‬اػز ‪ٞ‬بی سٕبع ‪ٞ‬ب دس الی‪Application ٝ‬‬
‫سٕبع ‪ٞ‬بی ‪ VoIP‬دسٔمبثُ حٕالر خبسػی ‪ ٚ‬ػشلز اًالٓبر ‪٘ ٚ‬ف‪ٛ‬ر ث‪ ٝ‬ؿجى‪ ،ٝ‬آػیت دزیش٘ذ‪ .‬ثاب إٓابَ ػیبػاز ‪ٞ‬ابی‬
‫أ‪ٙ‬یشی دسػز ‪ ٚ‬دلیك ‪ ٚ‬دلز دس دزیشؽ سٕبػ‪ٟ‬ب ‪ ٚ‬سد دزیشؽ سٕبع ‪ٞ‬بی ٔـى‪ٛ‬ن ‪ ،‬ایٗ ٔـىُ ث‪ ٝ‬ساحشی سفْ ٔی ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫ػذاػبصی سشافیه ك‪ٛ‬سی‬
‫ثشای اسسجبًبر خبسػی‪ ،‬ؿجى‪ VPN ٝ‬وبٔال لبثُ آشٕبد اػز‪ .‬ثشای ػّ‪ٌٛ‬یشی اص ؿ‪ٛٙ‬د ‪ ٚ‬اػششاق ػْٕ ثبیذ سشافیه كاذا‬
‫‪ ٚ‬اًالٓبر سا اص ‪ ٓٞ‬ػذا و‪ٙ‬یٓ‪ .‬ثضسٌششیٗ ٔـىُ ػبصٔبٖ ‪ٞ‬ب‪ " ،‬ثذ ث‪ٛ‬دٖ صیش ػبخز ؿجى‪ " ٝ‬ایؼز و‪ ٝ‬ؿاجى‪ ٝ‬ا٘شمابَ كاذا سا ‪ٞ‬آ‬

‫ثخ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ س‪ٛ‬أبٖ ا٘ؼبْ د‪ٞ‬ذ‪ .‬ث‪ٕٞ ٝ‬یٗ دِیُ دیـ‪ٟٙ‬بد ٔی ؿ‪ٛ‬د و‪ ٝ‬د‪ٛ‬سر ‪ٞ‬بی وبٔذی‪ٛ‬سشی سا و‪ ٝ‬أىابٖ دػششػای ثا‪ VLAN ٝ‬كاذا اص‬
‫ًشیك آ٘‪ٟ‬ب ‪ٚ‬ػ‪ٛ‬د داسد سا ٔؼذ‪ٚ‬د و‪ٙ‬یٓ‪.‬‬
‫اػشفبد‪ ٜ‬اص دشاوؼی ػش‪ٚ‬س‪ٞ‬ب‬
‫اصؿجى‪ ٝ‬خ‪ٛ‬د ثب اػشفبد‪ ٜ‬اص دشاوؼی ػش‪ٚ‬س‪ٞ‬ب ‪ -‬حشی اٌش ؿجى‪ ٝ‬خ‪ٛ‬د سا دـز فبیش‪ٚ‬اَ ‪ٞ‬ب ‪ ٓٞ‬لاشاس داد‪ ٜ‬ثبؿایذ ‪ ٚ -‬داشداصؽ‬
‫اًالٓبر ‪ٚ‬س‪ٚ‬دی ‪ ٚ‬خش‪ٚ‬ػی حفبُز و‪ٙ‬یذ‪ .‬ػ‪ٙ‬ذیز ‪ ٚ‬ثی ٘ملی دیغبْ ‪ٞ‬ب ث‪ٍٙٞ ٝ‬بْ اسػبَ ؿاذٖ س‪ٚ‬ی ؿاجى‪ ٝ‬اص ًشیاك س‪٘ٛ‬اُ ‪ٞ‬ابی‬
‫‪ SSL‬ث‪ ٝ‬دشاوؼی ‪ٞ‬بی ‪ ،SIP‬ث‪ًٛ ٝ‬س وبُٔ حفَ ٔی ؿ‪ٛ‬د‪.‬‬
‫فمي ثش٘بٔ‪ٞ ٝ‬بی وبسثشدی ای سا و‪ ٝ‬ثشای اسائ‪ٍٟ٘ ٚ ٝ‬ذاسی ‪ ٚ‬دـشیجب٘ی ػش‪ٚ‬یغ ‪ٞ‬بی ‪ VoIP‬هش‪ٚ‬سی ‪ٞ‬ؼش‪ٙ‬ذ سا اػشا و‪ٙ‬یذ‬
‫ثٔوی اص ثش٘بٔ‪ٞ ٝ‬بی وبسثشدی اًالٓبر سٔض ٍ٘بسی ؿذ‪ ٜ‬سا دس ٔٔشم حٕالر ‪ DoS‬لشاس ٔیذ‪ٙٞ‬ذ‪ .‬چشا و‪ٞ ٝ‬ىش‪ٞ‬ب ث‪ ٝ‬ساحشای ٔای‬
‫س‪ٛ‬ا٘‪ٙ‬ذ فٔبِیش‪ٟ‬بیـبٖ سا دس دـز الی‪ٞ ٝ‬بی سٔض ٍ٘بسی اص دیذ ثش٘بٔ‪ٞ ٝ‬بی ِ٘بسسی ٔخفی و‪ٙٙ‬ذ‪.‬‬
‫دیىشث‪ٙ‬ذی ثش٘بٔ‪ٞ ٝ‬بی وبسثشدی دس ٔمبثّ‪ ٝ‬ثب ػ‪ٛ‬اػشفبد‪ٞ ٜ‬بی احشٕبِی‪:‬‬
‫ثب ایٗ س‪ٚ‬ؽ اص احشٕبَ ٔ‪ٛ‬سد ػ‪ٛ‬دػ‪ٛ‬یی لشاس ٌشفشٗ‪ ،‬وال‪ٞ‬جشداسی‪ ،‬ػشلز اًالٓبر ؿخلی ‪ٔ ٚ‬بِی ‪ ٚ‬سٕابع ‪ٞ‬ابی غیاش‬
‫لب٘‪٘ٛ‬ی ثب ایؼبد ِیؼشی اص ٔمبكذ سٕبع ٌیش٘ذ‪ٞ ٜ‬بی ٔؼبص ‪ ...ٚ‬س‪ٚ‬ی ؿجى‪ ٝ‬خ‪ٛ‬د ػّ‪ٌٛ‬یشی خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬یذ وشد‪..‬‬
‫أ‪ٙ‬یز الی‪ٞ ٝ‬بی ٘‪ٟ‬بیی ػیؼشٓ خ‪ٛ‬د سا سم‪ٛ‬یز و‪ٙ‬یذ‬
‫اص سى‪ٙ‬یه ‪ٞ‬بی ٔخشّف دزیشؽ ‪ ٚ‬و‪ٙ‬ششَ دػششػی ‪ٞ‬ب ث‪ ٝ‬ؿجى‪ ٝ‬ث‪ٚ ٝ‬ػیّ‪ ٝ‬د‪ٛ‬سر ‪ٞ‬بی اػشب٘ذاسد دش‪ٚ‬سىُ ‪IEEE 802.1X‬‬
‫ثشای ٔ بفِز اص ؿجى‪ LAN ٝ‬یب ‪ .WLAN‬ث‪ٛٙٓ ٝ‬اٖ ٔظبَ دس ایٗ صٔی‪ٔ ٝٙ‬ی س‪ٛ‬اٖ ث‪ٛٔ ٝ‬اسد صیش اؿبس‪ ٜ‬وشد‪:‬‬
‫)‪Cisco : Network Access Control (NAC‬‬
‫)‪Microsoft : Network Access Protection (NAP‬‬
‫)‪TCG : Trusted Network Connect (TNC‬‬

‫ٔ ذ‪ٚ‬د وشدٖ دػششػی ‪ٞ‬ب ثش ًجك ٔالن ‪ٞ‬ب ‪ٔٔ ٚ‬یبس ‪ٞ‬بی ٔٔیٗ ‪ ٚ‬لٌٔی‬
‫ٔذیشاٖ ؿجى‪ٞ ٝ‬بی ‪ٔ VoIP‬ی س‪ٛ‬ا٘‪ٙ‬ذ ؿشایي ‪ٔ ٚ‬الن ‪ٞ‬بی ػخز ٌیشا٘‪ ٝ‬ای سا ثشای دزیشؽ دػششػی ث‪ ٝ‬دػشٍب‪ٞ ٜ‬بیی و‪ٝ‬‬
‫ث‪ ٝ‬ك‪ٛ‬سر ثبِم‪ ٜٛ‬اص ِ٘ش أ‪ٙ‬یشی ایٕٗ ٘یؼش‪ٙ‬ذ‪ ،‬س‪ِٙ‬یٓ و‪ٙٙ‬ذ‪.‬‬
‫اػش‪ٙ‬بة اص ٔذیشیز اص سا‪ ٜ‬د‪ٚ‬س‬
‫دس ك‪ٛ‬سر أىبٖ‪ ،‬ث‪ٟ‬شش اػز سب حذ ٕٔىٗ اص ٔذیشیز ‪ ٚ‬سػیذٌی اص سا‪ ٜ‬د‪ٚ‬س اػش‪ٙ‬بة و‪ٙ‬یٓ؛ ‪ِٚ‬ی دس ك‪ٛ‬سسی و‪ ٝ‬سا‪ٜ‬‬
‫دیٍشی ٘ذاؿش‪ ٝ‬ثبؿیٓ ‪٘ ٚ‬بٌضیش ث‪ٔ ٝ‬ذیشیز اص سا‪ ٜ‬د‪ٚ‬س ثبؿیٓ‪ ،‬اػشفبد‪ ٜ‬اص )‪ )IPsec (IP Security ٚ Secure Shell (SSH‬ث‪ٟ‬ششیٗ‬
‫ٌضی‪ ٝٙ‬ا٘ذ‪ .‬فمي اص ػیؼشٕی ث‪ IP PBX ٝ‬خ‪ٛ‬د دػششػی داؿش‪ ٝ‬ثبؿیذ و‪ٌٕٔ ٝ‬ئٗ ثبؿیذ اص ِ٘ش فیضیىی ‪ ٓٞ‬وبٔال أٗ اػز‪.‬‬
‫سشػی ب ػٔی و‪ٙ‬یذ ثیـشش اص ‪ ،tunneling IPsec‬ث‪ ٝ‬ػبی ‪ IPsec transport‬اػشفبد‪ ٜ‬و‪ٙ‬یذ‬
‫‪ transport ٚ Tunneling‬د‪ٔ ٚ‬ذ ٔخشّف سٔضٍ٘بسی اػاز وا‪ ٝ‬ثاشای دـاشیجب٘ی أ‪ٙ‬یاز سجابدَ ثؼاش‪ٞ ٝ‬اب دس الیا‪ IP ٝ‬ثىابس‬
‫ٔیس‪٘ٚ‬ذ‪ .‬ثب اػشفبد‪ ٜ‬اص سٔض ٍ٘بسی ‪ IPsec transport‬فمي داد‪ٞ ٜ‬ب ‪ ٚ‬اًالٓبسی وا‪ ٝ‬ثاشای د‪ٟٙ‬ابٖ واشدٖ ‪ٞ IP Address‬ابی ٔجاذا ‪ٚ‬‬
‫ٔملذ الصٔ‪ٙ‬ذ‪ ،‬سٔض ٍ٘بسی ٔی ؿ‪٘ٛ‬ذ‪.‬‬
‫أ‪ٙ‬یز دبیٍب‪ ( ٜ‬ػیؼشٓ ٓبُٔ ) ؿجى‪ VoIP ٝ‬خ‪ٛ‬د سا ل‪ٛ‬ی سش و‪ٙ‬یذ‬
‫دبیٍب‪ٞ )Platform(ٜ‬بی ‪ VoIP‬و‪ ٝ‬اص والی‪ٙ‬ز ‪ٞ‬ب دـشیجب٘ی ٔی و‪ٙٙ‬ذ‪ ،‬ثش اػبع ػیؼشٓ ‪ٞ‬بی ٓبّٔی ػبخش‪ ٝ‬ؿاذ‪ ٜ‬ا٘اذ وا‪ ٝ‬ساب‬
‫ػبی ٕٔىٗ أٗ ‪ ٚ‬لذسسٕ‪ٙ‬ذ دس صٔی‪ ٝٙ‬ؿجى‪ ٚ ٝ‬یىذبسچٍی ؿجى‪ٞ ٝ‬ب دس ٔمبثُ حٕالر ٘ف‪ٛ‬ری ُٕٓ و‪ٙٙ‬ذ‪ .‬غیش فٔبَ واشدٖ خاذٔبسی‬
‫و‪ٌّٔ ٝ‬مب غیش هش‪ٚ‬سی ا٘ذ ‪ ٚ‬اػشفبد‪ ٜ‬اص س‪ٚ‬ؽ ‪ٞ‬بی ٔجش‪ٙ‬ی ثش ‪ٞ Host‬ب‪ ،‬ثشای وـف ‪ ٚ‬ػّ‪ٌٛ‬یشی اص ‪ٚ‬س‪ٚ‬د ‪ ٚ‬دػششػی ‪ٞ‬بی غیش ٔؼبص‪،‬‬
‫ث‪ٟ‬ششیٗ ٌضی‪ٞ ٝٙ‬بی ٕٔىٗ دس ایٗ صٔی‪ ٝٙ‬ا٘ذ‪.‬‬

‫ایٕٗ ػبصی ‪ ٚ‬أ‪ٙ‬یز یه ؿجى‪ُٚ VoIP ٝ‬یف‪ ٝ‬ثؼیبس دؿ‪ٛ‬اسی اػز؛ ث‪ ٝ‬خل‪ٛ‬ف ‪ٚ‬لشی و‪ ٝ‬ؿٕب ٔؼئ‪ َٛ‬سػیذٌی ‪ ٚ‬اسائ‪ ٝ‬س‪ٚ‬ؽ ‪ٞ‬بیی‬
‫دس ایٗ صٔی‪ ٝٙ‬ثبؿیذ‪ .‬أ‪ٙ‬یز ؿجى‪ٓ ٝ‬ال‪ ٜٚ‬ثش ا٘شخبة ك ی ٘شْ افضاس ث‪ ٝ‬ػخز افضاس ‪ٞ‬ب ‪ ٚ‬اسسجبى فیضیىی آ٘‪ٟ‬ب ‪ ٓٞ‬ثؼشٍی داسد‪ .‬ثذ‪ٖٚ‬‬
‫سشدیذ‪ ،‬اسسجبًبر ٔجش‪ٙ‬ی ثش ‪ٔ ،VoIP‬ی س‪ٛ‬ا٘‪ٙ‬ذ ثؼیبس أٗ سش ‪ ٚ‬لبثُ إًی‪ٙ‬ابٖ ساش اص ػیؼاشٓ ‪ٞ‬ابی ػا‪ٙ‬شی ‪ ٚ‬یىذبسچا‪ٔ ٝ‬جش‪ٙ‬ای ثاش ‪PSTN‬‬
‫ثبؿ‪ٙ‬ذ‪ ،‬ث‪ ٝ‬ؿشًی و‪ ٝ‬دیؾ ثی‪ٙ‬ی ‪ٞ‬ب ‪ ٚ‬دیؾ ٌیشی ‪ٞ‬بی أ‪ٙ‬یشی ٔ‪ٙ‬بػت ‪ ٚ‬دس خ‪ٛ‬س سا‪ٛ‬ػ‪ٟ‬ی سا اص دایؾ دس ِ٘اش ٌشفشا‪ ٝ‬ثبؿایٓ‪ .‬ث‪ٙ‬ابثشایٗ‬
‫ث‪ٟ‬ششیٗ وبس ای‪ٙ‬ؼز و‪ ٝ‬سغییشاسی سا ثشای ثبال ثشدٖ هشیت أ‪ٙ‬یشی ؿجى‪ ٝ‬خ‪ٛ‬دسبٖ إٓبَ و‪ٙ‬یذ‪.‬‬

‫اص یل ّتخصص تپشػیذ‬
‫اٌش ثشای ٘لت‪ ،‬سا‪ ٜ‬ا٘ذاصی‪ ،‬ا٘ؼبْ سغییشار ‪ ٚ‬یب حشی خل‪ٛ‬كی ػبصی ػیؼشٓ اِؼشیىغ ‪٘ Elastix‬یبص ث‪ ٝ‬یه ٔ‪ٟٙ‬ذع اِؼشیىغ‬
‫(‪ )Elastix Certified Engineer‬داسیذ‪ ،‬ایٗ ػش‪ٚ‬یغ ٌش‪ٔ VoIP-IRAN ٜٚ‬ـىُ ؿٕب سا حُ خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ وشد‪.‬‬
‫پـتیثإي اص سا‪ ٙ‬دٗس‬

‫اسائ‪ ٝ‬خذٔبر ‪ ٚ‬ا٘ؼبْ سغییشار فمي اص سا‪ ٜ‬د‪ٚ‬س ‪ٌ ٚ‬فشٍ‪ٛ‬ی ٔ‪ٟٙ‬ذػیٗ ٔب ثب ؿٕب اص ًشیك ‪ Google Chat‬خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ث‪ٛ‬د‪ ،‬ث‪ٙ‬بثشایٗ یىی‬
‫اص ّٔض‪ٔٚ‬بر ؿٕب ثشای اػشفبد‪ ٜ‬اص ٔشخللیٗ‪ ،‬فشا‪ ٓٞ‬وشدٖ دػششػی سا‪ ٜ‬د‪ٚ‬س ث‪ ٝ‬ػش‪ٚ‬س خ‪ٛ‬د خ‪ٛ‬ا‪ٞ‬ذ ث‪ٛ‬د‪.‬‬
‫خذّات قاتٌ اسائ‪ٚ‬‬

‫یىؼشی اص خذٔبر ‪ ٚ‬سغییشار سایغ ‪ ٚ‬دش دسخ‪ٛ‬اػز اػز و‪ ٝ‬ث‪ ٝ‬آ٘‪ٟ‬ب اؿبس‪ٔ ٜ‬ی و‪ٙ‬یٓ‪ِٚ ،‬ی ؿٕب ‪ٞ‬ش دسخ‪ٛ‬اػز دیٍشی سا ٔی‬
‫س‪ٛ‬ا٘یذ ٌٔشح ٕ٘بییذ‪.‬‬
‫‪٘ -‬لت اِؼشیىغ (ا٘ؼبْ س‪ِٙ‬یٕبر ؿجى‪ٔ ،ٝ‬ذیشیز وبسثشاٖ ‪ ٚ‬س‪ِٙ‬یٕبر ػیؼشٕی)‬
‫‪ -‬س‪ِٙ‬یٕبر سّف‪ٙ‬ی اِؼشیىغ (سٔشیف ‪ ،IVR‬داخّی‪ ،‬كف‪ٔ ،‬ذیشیز سٕبع ‪ٞ‬ب ‪ ٚ‬وّی‪ٚ ٝ‬یظٌی ‪ٞ‬بی ٔ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬د دس ‪)FreePBX‬‬
‫‪ -‬سا‪ ٜ‬ا٘ذاصی ‪ ٚ‬س‪ِٙ‬یٓ ػش‪ٚ‬یغ ‪ٞ‬بی اِؼشیىغ (ایٕیُ ػش‪ٚ‬س‪ ،‬فىغ ػش‪ٚ‬س‪ ،‬ػش‪ٚ‬یغ دیبْ سػبٖ ‪)OpenFire‬‬
‫‪٘ -‬لت ‪ ٚ‬س‪ِٙ‬یٓ ٔبط‪ٞ َٚ‬بی اِؼشیىغ (ٔشوض سٕبع ‪ ،CallCernet‬و‪ٙ‬فشا٘غ س ز ‪ٚ‬ة ‪)WebConference‬‬
‫‪ٞ ٚ‬شٌ‪ ٝ٘ٛ‬دسخ‪ٛ‬اػز دیٍش اص ػ‪ٛ‬ی ؿٕب‬
‫ٕح٘‪ ٙ‬دسیافت پـتیثإي‬

‫ػ‪ٟ‬ز دس یبفز دیشیجب٘ی ثب ایٕیُ ‪ k.haamed@gmail.com‬سٕبع ثٍیشیذ‪.‬‬


Elastix in Persian-8Sep2012-3rdEdition PDF

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Elastix in Persian-8Sep2012-3rdEdition PDF

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

‫‪VOIP-IRAN.

‫ٗیشایؾ ػُ٘ ‪ 18 -‬ؿ‪ٜ‬شی٘س ‪PDF Guide – 1391‬‬ ‫حاّذ م٘‪ ٙ‬فالح‬

‫آخشیٗ ث‪ ٝ‬س‪ٚ‬ص سػب٘ی دس ‪ 18‬ؿ‪ٜ‬شی٘س ‪1391‬‬

‫ا‪ِٚ‬یٗ ا٘شـبس دس <‪ 7‬آرس >=‪08‬‬

‫ا٘ؼٕٗ سایٍبٖ ‪VoIP‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ٔ ‬مبالر ‪ٌٔ ٚ‬بِت ٌ‪٘ٛ‬بٌ‪ٖٛ‬‬

‫داسای ٔذسن ٔ‪ٟٙ‬ذػی اِؼشیىغ ‪ ECE‬اص ؿشوز ‪Palosanto‬‬ ‫‪-‬‬

‫ٔذیش ثخؾ ‪ Programming & Asterisk‬ا٘ؼٕٗ ‪ٔ Elastix‬ی ثبؿ‪ٙ‬ذ‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫وشبة ٔشػْ دس ػبیز ‪www.elastix.org‬‬

‫ثشٌضاس و‪ٙٙ‬ذ‪ ٜ‬د‪ٚ‬س‪ٜٞ‬بی آٔ‪ٛ‬صؿی ‪ VoIP ٚ Elastix‬دس ایشاٖ‬ ‫‪-‬‬

‫ٔذسع سػٕی ٔ‪ٟٙ‬ذػی اِؼشیىغ دس ایشاٖ‬ ‫‪-‬‬

‫‪0‬‬ ‫دسثبس‪Asteriskٜ‬‬ ‫‪1. 1‬‬

‫‪8‬‬ ‫دسثبس‪Elastix ٜ‬‬ ‫‪1. 2‬‬

‫‪9‬‬ ‫دسثبس‪Freepbx ٜ‬‬ ‫‪8 .0‬‬

‫‪:‬‬ ‫ثشخی اكٌالحبر سایغ دس ‪VoIP‬‬ ‫‪9 .0‬‬

‫<‬ ‫ػخز افضاس ‪VoIP‬‬ ‫‪.7‬‬

‫<‬ ‫س‪ٚ‬ؽ ‪ٞ‬بی دػششػی ‪ ٚ‬اػشفبد‪ ٜ‬اص خذٔبر ‪VoIP‬‬ ‫‪0.7‬‬

‫‪01‬‬ ‫وبٔذی‪ٛ‬سش‬ ‫‪2.2‬‬

‫‪07‬‬ ‫وبسر سّف‪ٙ‬ی‬ ‫‪3.2‬‬

‫‪07‬‬ ‫خشیذ ػخز افضاس‬ ‫‪4.2‬‬

‫‪08‬‬ ‫٘لت ‪ ٚ‬سا‪ ٜ‬ا٘ذاصی‬ ‫‪.3‬‬

‫‪08‬‬ ‫دیؾ ٘یبص‪ٞ‬ب‬ ‫‪0.8‬‬

‫‪08‬‬ ‫٘لت فبیُ ‪ISO‬‬ ‫‪2.3‬‬

‫=‪0‬‬ ‫س‪ِٙ‬یٕبر ؿجى‪ٝ‬‬ ‫‪3.3‬‬

‫‪71‬‬ ‫سٔض‪ٞ‬بی ‪ٚ‬س‪ٚ‬د دیـفشم‬ ‫‪4.3‬‬

‫‪70‬‬ ‫دػششػی ث‪ ٔ ٝ‬یي ٌشافیىی‬ ‫‪:.8‬‬

‫‪77‬‬ ‫سغییش سٔض ‪Admin‬‬ ‫‪6.3‬‬

‫‪77‬‬ ‫اثضاس ٔفیذ‬ ‫‪.4‬‬

‫‪77‬‬ ‫٘لت ‪Webmin‬‬ ‫‪0 .9‬‬

‫‪78‬‬ ‫٘لت ‪WinSCP‬‬ ‫‪4. 2‬‬

7; )General Settings( ‫ٔی‬ٕٛٓ ‫ِیٕبر‬ٙ‫س‬ 1.5

81 )Extensions( ‫ب‬ٞ ‫داخّی‬ 7.:

80 ........................... )Create Extensions( ‫سٔشیف داخّی‬ 0.7.:

88 ................................. )ZAP Extension( ZAP ‫داخّی‬ 7.7.:

89 ............. )Enable Voicemail( ‫سی‬ٛ‫ق ك‬ٚ‫ذ‬ٙ‫فٔبَ ػبصی ك‬ 3.2.5

8: ................ )Extensions Batch( ‫ب‬ٞ‫ای داخّی‬ٝ‫سٔشیف دػش‬ 9.7.:

8; )Setup Softphones( ‫ؿی ٘شْافضاسی‬ٌٛ ٓ‫ِی‬ٙ‫س‬ 3.5

98 )Follow Me( ٗ‫ٔشا د٘جبَ و‬ 9.:

9; )Dial Pattern( ‫ی سٕبع چیؼز؟‬ٍِٛ‫ا‬ 5.5

9< )Trunk( ‫سشا٘ه چیؼز؟‬ 6.5

:1 )Outbound Routes( ‫ػی‬ٚ‫بی خش‬ٞ‫ٔؼیش سٕبع‬ <.:

:7 )Inbound Routs( ‫دی‬ٚ‫س‬ٚ ‫بی‬ٞ‫ٔؼیش سٕبع‬ =.:

:9 )Time Conditions( ‫یی‬ٍٛ‫ؿشایي صٔب٘ی دبػخ‬ >.:

:< )System Recording( ‫سی‬ٛ‫هجي یب اسػبَ فبیُ ك‬ 10.5

:= )Final Destinations( ‫بیی‬ٟ٘ ‫ٔمبكذ‬ 00.:

:= )Digital Receptionist( َ‫ـی دیؼیشب‬ٙٔ ‫ی‬ٛٙٔ 12.5

;0 )Ring Group( ٍٛ‫ دبػخ‬ٜٚ‫ٌش‬ 08.:

;: )Queue( ‫كف ا٘شِبس‬ 14.5

;: ‫كف چیؼز؟‬ 1.14.5

;: ‫اّ كف‬ٛ٘‫ا‬ 7.09.:

;; ‫ػبخز كف‬ 8.09.:

<9 )Voicemail Blasting( ‫سی‬ٛ‫ دیبْ ك‬ٜٚ‫اسػبَ ٌش‬ 15.5

‫<<‬ ‫سٕبع ثشٌـشی (‪)Call Back‬‬ ‫‪17.5‬‬

‫‪=1‬‬ ‫دػششػی ث‪ ٝ‬ث‪ٛ‬ق داخّی اص ثیش‪)DISA( ٖٚ‬‬ ‫‪18.5‬‬

‫‪=9‬‬ ‫فىغ (‪)Fax Server‬‬ ‫;‪.‬‬

‫‪=9‬‬ ‫سٔشیف داخّی ‪IAX‬‬ ‫;‪0.‬‬

‫‪=9‬‬ ‫سٔشیف فىغ ٔؼبصی (‪)Vistual Fax‬‬ ‫;‪7.‬‬

‫;=‬ ‫ٔـب‪ٞ‬ذ‪ ٜ‬فىغ‪ٞ‬ب‬ ‫;‪8.‬‬

‫;=‬ ‫ثش٘بٔ‪ٞٝ‬بی اسػبَ فىغ‬ ‫‪4.6‬‬

‫‪>9‬‬ ‫ٔبط‪ َٚ‬أ‪ٙ‬یز‬ ‫<‪.‬‬

‫‪>9‬‬ ‫ٔمذٔ‪ٝ‬‬ ‫<‪0.‬‬

‫‪>:‬‬ ‫ٔ‪ٛٙ‬ی ‪Firewall‬‬ ‫‪2.7‬‬

‫;>‬ ‫ٔفب‪ٞ‬یٓ اكّی دس ٔ‪ٛ‬سد ‪Elastix Firewall GUI‬‬ ‫<‪8.‬‬