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    PNL PARA DOCENTES Mejora tu conocimiento y tus relaciones 4° r y * y Albert Serrat eee LO. PERSONAL DEL PROFESORADO Coleccién Desarrollo personal del profesorado Director de la coleccién: Gregorio Casamayor. Miembro de los Consejos de redaccién de las revistas Guix y Aula. Director académico de la Universidad de Barcelona Virtual. © Albert Serrat © de esta edicién: Editorial GRAO, de IRIF, S.L. C/ Francesc Tarrega, 32-34, 08027 Barcelona ‘www.grao.com 1. edicidn: enero 2005 2. edicién: noviembre 2005 ISBN 10: 84-7827-364-6 ISBN 13: 978-84-7827-364-5 D.L.: B-43.592-2005 Disefio de la coleceién: Maria Tortajada Impresion: Cevagraf, S.C.C.L. Impreso en Esp: Quedan rigurosamente prohibidas, bajo las sanciones establecidas en las leyes, Ia reproduccién 0 almacenamiento total o parcial de la presente publicacién, inclu- yendo el disefio de la portada, asi como la transmisién de Ia misma por cualquiera de sus medios tanto si es eléctrico, como quimico, meesnico, dptico, de grabacién o bien de fotocopia, sin la autorizacién escrita de los titulares del copyright. 33 42 46 48 51 53 56 59 59 Pp acté 1, La Programacién Neurolingiiistica (PNL) y ti iQué es la PNL? Los cambios en nuestra vida y la PNL Algunas suposiciones (creencias) en las que se fundamenta la PNL. La comunicacisn y la persona emisora. El contenido y el contexto de una comunicacién La comunicacién y las personas receptoras: los sistemas representativos Nuestro alumnado y los sistemas representativos 2. La pirdmide de los niveles légicos de pensamiento La coherencia entre tus pensamientos y tus conductas al aleance de tu mano Los niveles légicos de pensamiento Los sistemas representativos y el movimiento de los ojos Los sistemas representativos y nuestras conductas Alineamiento de niveles 3. Los diferentes entornos donde vivimos Influye en los demas en funcidn del nivel en que actties Los entornos donde vivimos Impacto que producimos en relacién con el nivel de la pirémide en el que actuamos Nuestro entorno y las representaciones internas La interpretacién de los estimulos externos 65 67 70 72 7 83 85 87 91 94 101 103 104 117 19 ng 121 122 123 124 125 127 127 4. Las conductas Aprende a regular tus conductas mediante el razonamiento o mediante las anclas Las conductas y las actitudes La influencia de las emociones El reencuadre Las anclas 5. Las capacidades Aprende a redactar objetivos y a aplicar estrategias que te leven al éxito Distintos tipos de capacidades Alcanzar una capacidad destacada Capacidades y objetivos Capacidades y resolucién de problemas 6. Los metaprogramas Alea las claves del aprendizaje y de la superacién Los metaprogramas Tipos de metaprogramas 7. Las creencias y los valores Aprende a utilizar el poder de las ereencias Las creencias Tipos de creencias iComo se han formado nuestras creencias? Creencias y expectativas Las creencias y la ldgica La finalidad de las creencias Las creencias se refuerzan Creencias y autoestima :Cémo conocer las creencias de una persona? 129 130 132 141 143 143 145 145 147 150 152 154 159 161 162 163 166 167 173 175 176 179 183 Las creencias y los cambios en nuestra vida Las creencias influyen en la relacién interpersonal Los valores 8. La personalidad Comprende la relacién entre todas las partes (el porqué de todo lo dicho) Identidad, coherencia y personalidad La espiritualidad La identidad Los valores asumidos por una institucién educativa Los suefios se hacen realidad Las creencias asumidas por una institucién educativa Se hace camino al andar Hacer camino en nuestra vida 9. La motivacién Asume la importancia de la suma del valor mas la creencia La motivacién y la PNL. Dos estrategias motivadoras: «acercarse a» y «alejarse de» Profesorado centrado en objetivos y profesorado centrado en problemas Una estrategia motivadora que conduce al éxito Creencias, valores y motivacién Motivacién y autoestima 10. El autoconocimiento Invierte un esquema para conseguir tus objetivos con mayor facilidad El autoconocimiento integral Avanzando hacia el autoconocimiento Leyendo el esquema en orden inverso Glosario Bibliografia indice de cuadros 7 28 46 58 60 76 86 100 104 133 165 a gt i or oe be 9. Las presuposiciones de la PNL Sistemas representativos y expresiones Sistemas representativos y situaciones Nivel adecuado para comunicarnos La elaboracidn de los mapas Reencuadre de situaciones Relacidn entre personalidad, valores y capacidades Preguntas que efecttia cada «yo» en la estrategia Walt Disney Tipos de metaprogramas 10. Relacién entre los valores y las creencias 11. Ejemplos de la estrategia que leva al éxito indice de esquemas 20 34 43 54 56 57 68 70 71 87 89 90 a 94 98 107 126 146 148 150 153 164 166 W7 180 Contenido y contexto de la comunicacién Pirdmide de los niveles ldgicos de pensamiento EI significado del movimiento de los ojos Preguntas que delimitan el entorno Entorno y felicidad Causas que provocan una actitud negativa Los estimulos provocan conductas La influencia de los filtros en nuestras conductas La influencia de las emociones en nuestras conductas . Etapas para alcanzar una capacidad destacada . La autoevaluacién de las capacidades . La evaluacién entre iguales . La evaluacién de un experto . Una visién positiva de un problema - Los diferentes «yo» de la estrategia Walt Disney . Los hemisferios cerebrales . La correlacion creencia-resultado . Misidn, identidad y valores en nuestros centros educativos . Las tres inteligencias . Sintonizar con la inteligencia espiritual . Las capacidades que conforman la educacién integral . Una formula para alcanzar el éxito . Teorfa motivacional de V. Vroom . La relacién cuerpo-mente - De la conducta deseada a los estimulos externos indice de actividades 20 30 4l 45 47 48 55 63 77 81 108 113 115 134 135 136 137 138 139 156 157 169 169 170 171 Se gt Be Gr eh ie 10. . Percepciones distintas (1) 12. IEE 14. . Priorizando valores 16. . Las creencias generan conductas Diferentes tonos emocionales Identificar el sistema representativo de nuestros interlocutores Cristina, nueva jefa de estudios Detectar las claves oculares Detectar la secuencia que te provoca una emocién determinada Alineamiento de los niveles La concrecién del entorno Entorno y sistemas representativos El reencuadre en seis pasos Las anclas y su aplicacién Percepciones distintas (y 2) Trabajando con metaprogramas Alerta con las creencias limitadoras Reflexionar sobre las creencias mas titiles . Las creencias potenciadoras . Analicemos algunas creencias personales . Vivir los conflictos en primera, segunda y tercera posicién. - Soy-No soy/Me gusta-No me gusta . Identificar estados que facilitan la motivacion . Aplicar estrategias que faciliten el aprendizaje Soy-No soy/Me gusta-No me gusta (continuacién de la actividad 21) . Tener unos objetivos claros en nuestra vida PRESENTACION Albert Serrat jCudntas y cudntas personas (conocidas o extrafias) van por la vida con el freno de mano puesto?, ;cudntas personas se han cru- zado en nuestro camino dandonos la sensacién de no desarrollar totalmente sus potencialidades?, y ;eudntos educadores viven en la insatisfaccién de no haber hallado todavfa la motivacién y las estrategias que les permitan alcanzar la felicidad y el éxito en su trabajo? Probablemente sean demasiadas las personas que encuen- tran insatisfaccién donde deberfan hallar ilusién, motivacién y felicidad. Y, a causa de ello, buena parte de su vida esta resultan- do poco placenteta. Su trabajo ¢s ana fuente de decepciones'y la ilusién que quizd tuvieron al inicio de su vida profesional se ha ido diluyendo y enterrando en la acumulacién de vivencias des- afortunadas. La Programacién Neurolingtifstica (PNL) ha cambiado mi vida. Mi interés por la misma desperté hacia 1992, cuando cayé en mis manos un libro de PNL que me causé un fuerte impacto. Nuevos libros, conferencias; cursos... y, ante todo, la.aplicacién de sus principios y técnicas a la actividad docente y a mi vida petsonal éupusieron (y iin suponen) avancés inintetmumpides en mi crecimiento personal. La PNL, la excelencia en la comunicacion intrapersonal e interpersonal, me ha permitido ordenar todo lo que pululaba por mi mente en perfecto caos; descubrir algunas de mis creencias limitadoras (estamos en ello) y sustituirlas por potenciadoras; po- ner en practica estrategias diversas tanto para mejorar mi prac- tica docente como para comunicarme mejor con mis alumnos y compafieros; detectar conflictos internos y aplicar estrategias PNL PARA DOCENTES 9 PRESENTACIOI 10 para solucionatlos; tener nuevos enfoques para los problemas; vi- sualizar experiencias exitosas... lo que ha provocado que sucedie- ran; comprender que las palabras y los pensamientos tienen enel mo- poder; controlar mejor mis emociones ... 0 provocarla mento preciso, y muchas cosas mas. Estoy absolutamente convencido de que sin la PNL muchos de los logros obtenidos no hubieran lHegado jamés, o lo hubieran hecho mucho mas tarde. Y también estoy convencido de que la revolucién que supondrd la aplicacién de la PNL al mundo do- cente esta préxima. La mejora de la eficacia en el aprendizaje de nuestros alumnos y alumnas, la optimizacién del liderazgo ejer- cido por el profesorado, las estrategias para la mejora de la auto- estima, la mediacién y la negociacién, la optimizacidn del tiempo de la dominios donde la PNL tiene mucho que decir. reuniones, la resolucién positiva de los conflictos, etc., son Espero y deseo que este libro despierte el interés de aplicar, experimentar, aprender y crecer a la luz de este extraordinario modelo de comunicacién que es la PNL. PNIL Para DOCENTES La Programacién Neurolingiistica (PNL) y tu cass O 18 {Qué es la PNL? 14__jCudndo se crea la PNL? 14 __jQué aplicaciones tiene la PNL? 15__Los cambios en nuestra vida y la PNL 15 Tipos de cambios 16 mas suposiciones (creencias) en las que se fundamenta la PNL 19 La comunicacién y la persona emisora. El contenido y el contexto de una comunicacién 23 Entrar en sintonfa con una persona 25 La comunicacién y las personas receptoras: los sistemas representativos 28 ;(Cémo podemos conocer el sistema representativo preferente de una persona? 29 Nuestro alumnado y los sistemas representativos ESTE CAPITULO TE AYUDARA A: Conocer los cambios que la PNL puede provocar en tu vida. Saber las principales suposiciones (creencias) de la PNL. Distinguir entre el contenido y el contexto de una comunicacion. Distinguir los tres sistemas representativos principales. Utilizar expresiones de los tres sistemas representativos. LA PROGRAMACION EUROLINGUISTICA (PNL) ¥ 10 gQUE ES LA PNL? Podrfamos definir la PNL (Programacién Neurolingitistica) como la excelencia en la comunicacién tanto intrapersonal como interpersonal. Es por ello que cuando una persona avanza en el dominio de las técnicas de la PNL mejora tanto en la comunicacién consigo misma: » Detectando pensamientos limitadores. + Resolviendo conflictos internos. +» Potenciando su autoconcepto. + Etc. como en su relacién con las personas con las que convive en los entornos que frecuenta: + Potenciando la empatia. + Descubriendo las creencias de los demas. + Practicando la asertividad. + Etc. En la denominacién PNL intervienen tres conceptos que conviene clarificar: 1. Programacion: hace referencia al proceso que sigue nuestro sistema sensorial para organizar sus representaciones, crean- do sus estrategias operativas. 2. Newro: indica que todo comportamiento es el resultado de alguna actividad neurolégica dentro de la persona. S.Lingiifstiow: findlmente, leactividad neurolégica y las-estra tegias que se derivan son transmitidas en todo tipo de comu- nicaci6n y, especialmente, en el lenguaje. PNL para Docentes 13. LA PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA [PNL) ¥ 10 14 ¢Cudndo se crea la PNL? La PNL se crea a principios de 1970 como resultado de la colabo- racién entre John Grinder, profesor de lingiifstica de la Universi- dad de California, y de Richard Bandler, estudiante de psicologia de la misma universidad. Se preguntaron la razén de que deter- minadas personas tuvieran un éxito relevante en su profesién y, en cambio, muchas otras, con la misma preparacién, no pasaran del nivel de un modesto aprendiz. Entre las personas de prestigio con- trastado, seleccionaron aquellas que comunicaban de forma més sobresaliente, tomando tres modelos de las mismas: 1. Fritz Perls, el psicoterapeuta creador de la terapia Gestalt. 2. Virginia Satir, la psiquiatra familiar creadora de cursos para superar los conflictos familiares. 3. Milton Erickson, el ms prestigioso hipnoterapeuta del siglo XX. Tras observar exhaustivamente y modelar estas tres personas llegaron a destilar un primer embridn de la PNL que con el tiem- po fueron perfeccionando. ¢Qué aplicaciones tiene la PNL? La PNL puede tener aplicaciones diversas. Entre las que pueden tener mas interés para nosotros encontramos: + Terapéuticas y educativas: para gestionar la ansiedad, el estrés, las fobias, la falta de autoestima, los cambios de cre- encias, etc. + Organizativas: la motivacién, los conflictos, la comunica- cidn, las negociaciones, la persuasién, los problemas de telacién, etc. PNIL Para DOCENTES La PROGRAMACION NEUROLINGUisTICA (PNL) ¥ 10 LOS CAMBIOS EN NUESTRA VIDA Y LA PNL Las personas cambiamos constantemente. De hecho, nuestro crecimiento personal se basa en la creencia, consciente o in- consciente, de que el cambio es factible y positivo, y que vamos a ser capaces de llevarlo a cabo. No obstante, también es cierto que hay etapas en las que nos notamos estancados 0, lo que es més preocupante, que estamos cambiando para peor. Desde la PNL se nos motiva a estudiar qué tipo de cambios efectuamos, cuales son los positivos y c6mo debemos potenciarlos. Tipos de cambios La PNL nos permite liderar los cambios en nuestra vida traba- jando desde niveles diversos. Asf, podemos clasificar: + Cambios remediativos: son cambios en relacién con el en- torno y las conductas (mejorar la distribucién de la bibliote- ca, mejorar la puntualidad en la entrada de las clases, etc.). + Cambios generativos: operan en el Ambito de las capacida- des y las creencias (aplicar estrategias para mejorar la moti- vacidn del alumnado, potenciar mi autoestima, etc.). + Cambios evolutivos: provocan nuevas orientaciones en re- lacién con la identidad y la misi6n (quién soy yo-quién me gustaria ser, cul es mi misidn). Aunque muchos cambios acostumbran a estar interrelacio- nados, los cambios remediativos son mucho més sencillos de producir, mientras que los cambios evolutivos son los de gestién. mas compleja. PNL PARA DOCENTES 15 LA PROGRAMACION NEUROLUNGUisTICA [PNL) y TU 16 ALGUNAS SUPOSICIONES (CREENCIAS) EN LAS QUE SE FUNDAMENTA LA PNL La PNL es un modelo para interpretar lo que pasa a nuestro alre- dedor y para poder relacionarnos con nuestro entorno de forma més eficaz a partir de unas presuposiciones que sirven de funda- mento a todo el entramado que conforma el edificio de la PNL. Debe tenerse en cuenta que es frecuente, aunque muy poco Util, cuestionarse la certeza de dichos enunciados ya que, de lo que se trata, es de plantearse qué sucederfa si actudésemos en nuestra vida cémo si fueran ciertos. Por ejemplo, si creyese que «todo comportamiento de los alumnos (de las familias © representantes legales, del profesorado de un centro, etc.) tiene una intencién positiva»... gqué ocurriria?, gme supondria algén cambio?, gserian mds positivas mis conductas?, gme relacionaria mejor?, gme supondria sacrificios?... Algunas de dichas presuposiciones 0 creencias descritas se citan a continuacién (cuadro 1): + Todo comportamiento tiene una intencidn positiva para la persona que lo lleva a cabo + Toda persona selecciona la mejor alternativa entre las dis- ponibles. + Un comportamiento tan sélo tiene sentido en el contexto donde tiene lugar. +» La forma més eficaz de conseguir cambios de comporta- miento consiste en proporcionar nuevas vias de actuacidn, dar nuevas opciones. + Lacalidad de la comunicacién es la respuesta que se obtiene. » Sihaces siempre lo mismo, obtendras los mismos resultados. Si lo que haces no funciona, prueba alguna otra cosa. PNIL Para DOCENTES: LA PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA (PNL) ¥ 10 » No existen los fracasos, tan sdlo los resultados. « No podemos percibir la realidad del mundo que nos rodea, diniicamente ios Tacemos peliculas o mapas dela que paca en nuestro entorno. «El mapa no es el territorio». » Cada persona tiene dentro de si todos los recursos que ne- cesita para conseguir los objetivos realistas que se proponga en la vida. + Los pensamientos y las palabras tienen poder. Cuadre 1. Las presuposiciones de la PNL a Todo comportamiento tiene una inten- cién positiva para la persona que lo lleva a cabo. Toda) persona selacciona la|mejor alter nativa entre las disponibles. Un comportamiento sdlo tiene sentido en el contexto donde tiene lugar. la forma mas eficaz de conseguir cam- bios de comportamiento consiste en pro- porcionar nuevas vias de actuacién, dar nuevas opciones. La conducta disruptiva de un alumno en clase persigue llamar la atencién. El profesor que sdlo encuentra defectos en la jornada de puertas abiertas que hemos llevado a cabo en el centro edu- cativo; cree que su aportacién ayudaré @ mejorar la calidad. Una profesora habitualmente hostil en los claustros mantiene una actitud altamente carifiosa con sus alumnos y alumnas. Hacer notar al alumnade que mediante el didlogo podemos conseguir los mis- mos objetivos que mediante la agresivi- dad con unas consecuencias mucho mas agradables, 17 PNL Para DOCENTES 4@ ‘You have either reached 3 page that is unavailable for viewing or reached your viewing limit for this book. 4@ ‘You have either reached 3 page that is unavailable for viewing or reached your viewing limit for this book. La PROGRAMAGION NEUROUNGUIsTICA (PNL) ¥ 10 ©) ACTIVIDAD 1 Diferentes tonos emocionales 1. Prueba a decir la frase: «jQué clase me toca ahoral» con tres mensajes emocionales: alegre, pesimista y sar- castico. Las personas que nos escuchen intenta- ran identificar de qué mensaje se trata. Cuando nuestros interlocutores no cap- ten el sentido del mensaje, aprendere- mos qué cambios debemos introducir en las tonalidades y en las expresiones corporales para mejorar la eficacia de nuestra comunicacién. 2. Entrenémonos en descubrir el tono emocional de un mensaje mirando la cara de la persona que esté hablando por felevisién (a la que hemos quitado la voz previamente) o viceversa, oyendo el mensaje pero sin ver su expresion corporal. Se calcula que la mayor parte de nuestras comunicaciones se ajusta a los porcentajes siguientes (esquema 1): Esquema 1. Contenido y contexto de la comunicacién LL wea TONO DE VOZ 28% EXPRESION CORPORAL 55% 20 PNIL Para DOCENTES: LA PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA (PNL) ¥ TU Las pulabras que pronunciamos, es decir, lo que nuestros alumnos y alumnas escribirfan en su cuaderno como apuntes de lo que decimos (suponiendo que sean fieles a nuestra comunica- cién, claro): un 7% (en lo sucesivo daremos el 10% como cifra). Dos tutoras de un mismo nivel han preparado conjuntamente la reunion de principio de curso con las familias que se llevard a cabo el mismo dia y a la misma hora, aunque en espacios distintos. Disponemos de una persona en cada reunion para que tome apuntes sobre todo lo que diga. Al final de la reunién cotejamos los apuntes y constatamos un altisimo grado de coincidencia aunque, para nuestra sorpresa, mientras que una de las tutoras ha obtenido un fracaso estrepitoso la otra ha aleanzado un éxito clamoroso... jhabiendo pronunciado exactamente las mismas palabras! El tono de vox con el que han sido pronunciadas: un 38% (en lo sucesivo daremos un 40% como porcentaje). Es muy distinto decir a un alumno «eres un monstruo» con un mensaje afectuoso 0 con un mensaje iracundo. Aunque las palabras son las mis- mas, el tono de voz les ha dado un significado diametralmente opuesto. La expresion corporal: un 55% (daremos un 50% como cifra aproximada). La postura, el movimiento, la expresién facial, la mirada, etc. suponen mas de la mitad del mensaje. Qué lastima que profesionales de una calidad altisima en el trato con el alumnado no den la talla cuando deben estar ante el claustro, y que la seguridad que manifiestan en clase se traduzca en miradas que evitan cruzarse con las de la direccién: voz trémula, sonrisas postizas, posturas nerviosas, tics indisimulados, etc. Estos porcentajes pueden variar un poco segtin cada situacién concreta, pero de forma muy evidente la suma del tono de voz y de la expresidn corporal (regulados por el hemisferio derecho de nues- PNL para pocentes 21 LA PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA [PNL) ¥ 10 22 tro cerebro, como veremos mas adelante) son mas importantes que las palabras pronunciadas (el hemisferio izquierdo es el que las gestiona). {Qué lastima dedicar tanto tiempo a preparar el contenido de una reunién y no dedicarle ninguno al contexto! Las palabras son el contenido del mensaje, mientras que las poituras, los gestos, 1a expresién.corporal:y el.tona de voz sonvel contexto en el que el mensaje queda enmarcado; y todos juntos dan sentido a la comunicacién. Detectamos una falta de credibi- lidad ent un. mensaje cuando percibimos una incoherericia énere el contenido y el contexto de una comunicacién, ya que una personasecgana nuestra confianza y. credibilidad como:conse* cuencia de la correlacién positiva entre contenido y contexto de su comunicacién. Utilizamos constantemente nuestras habilidades comunica- tivas para influir en los demas. En el campo docente buena parte de nuestra eficacia como educadores se basa en aprovechar posi- tivamente estas habilidades. Todos conocemos personas que co- munican de forma mediocre tanto en una clase como en una reunién y los resultados nefastos que eso provoca. En cambio, otras personas han conseguido alcanzar la magia en la comuni- cacién y saben mantener a sus alumnos atentos y motivados.

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