MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN DE INSTITUCIONES DE SALUD
CARTA DESCRIPTIVA INSTITUCIONAL
NOMBRE DE LA ASIGNATURA: Gestión de la Calidad en la Salud
OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DE LA ASIGNATURA
Al término del curso, el alumno elaborará una propuesta de mejora a un problema
administrativo de las instituciones de salud, sustentada en el diagnóstico situacional y las herramientas de la calidad.
TEMAS Y SUBTEMAS
I LA APLICACIÓN DEL ENFOQUE SISTÉMICO EN LA ORGANIZACIÓN
1.1 El análisis de la competitividad en el entorno nacional e internacional 1.2 La aplicación del enfoque de sistemas 1.3 El análisis de las fortalezas y debilidades de la organización 1.4 El diagrama para diseñar un plan de mejoramiento de la productividad 1.4.1 La cadena de valor 1.4.2 Los momentos de la verdad
II MODELOS DE GESTIÓN EN LAS INSTITUCIONES DE SALUD
2.1 La cruzada nacional por la calidad de los servicios de salud 2.2 Los modelos de calidad en salud 2.2.1 El modelo europeo 2.2.2 El modelo norteamericano 2.2.3 Los modelos latinoamericanos 2.3 La Calidad total 2.3.1 El Premio Nacional de Calidad 2.3.2 El Premio Guanajuato 2.4 El Modelo de Calidad, Efectividad y Resultados Institucionales del Instituto Mexicano del Seguro Social
III LA CONSTRUCCIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD CENTRADO EN
EL CLIENTE 3.1 La evolución histórica de los sistemas de calidad 3.2 El sistema de Gestión de Calidad ISO9000:2000 3.3 La calidad en el sector salud 3.4 El concepto, objetivo y componentes, de la calidad en la atención de la salud 3.5 La evolución de la gestión de la calidad en el campo de la salud
IV EL DISEÑO DEL PLAN DE MEJORA EN UNA INSTITUCION DE SALUD
4.1 Propuesta de calidad, productividad y alto rendimiento del Sector Salud 4.2 La satisfacción del cliente y del prestador de servicios 4.3 El liderazgo participativo y trabajo en equipo 4.4 Los comités institucionales para la mejora de la calidad 4.5 El establecimiento de un programa para mejorar el desempeño del hospital 4.6 La formulación de la visión, misión y el decálogo de la calidad 4.7 La gestión por procesos 4.8 La documentación de un sistema de calidad en el sector salud
V HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA
5.1 Las 7 herramientas estadísticas 5.2 Las 7 herramientas administrativas 5.3 El proceso de mejora 6 Sigma 5.4 Diseño de encuestas para determinar el clima laboral 5.5 Rediseño de procesos 5.6 El proceso sistemático para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo (Benchmarking)
VI CRITERIOS PARA LA CERTIFICACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD DE LA
SECRETARÍA DE SALUD 6.1 La autoevaluación de la estructura 6.2 La evaluación de procesos y resultados 6.3 Las funciones de atención al paciente 6.4 Las funciones de apoyo a la atención 6.5 Los indicadores 6.6 Las actividades de enseñanza e investigación
VII AUDITORÍA DE CALIDAD
7.1 Los requisitos para ser auditor 7.2 El modelo de auditoria en salud 7.3 El desarrollo de una auditoria de calidad
CRITERIOS Y PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN
ACTIVIDAD PONDERACIÓN
Examen Escrito 30%
Actividad de aprendizaje: 20%
Reporte de lecturas Actividad de aprendizaje: 10% Trabajos en clase (exposiciones y presentaciones) Actividad de aprendizaje: 30% Proyecto Final Evaluaciones en línea 10% Total 100% Bibliografía
TIPO TÍTULO AUTOR EDITORIAL EDICIÓN/AÑO
José Luis Medición Efectiva de la Palacios Blanco y 1ª Edición LIBRO Calidad. Innovaciones en Trillas Delfino Vargas 2009 México. Chanes. Administración Innovadora José Luis 3ª Edición LIBRO Trillas de la Calidad. Palacios Blanco. 2018 Administración de la José Luis 1ª Edición LIBRO Trillas Calidad. Palacios Blanco. 2006 Dr. Jesús R. La Planeación Estratégica Paredo y 2ª Edición LIBRO Montesano en una Institución de Salud. Asociados 2012 Delfín. Liderazgo Centrado en LIBRO Stephen Covey Paidos 2010 Principios. Los 10 Mandamientos para 2ª Edición. LIBRO Shimon L. Dolan. Gestion 2000 la Dirección de Personas. 2004 LIBRO La Quinta Disciplina Peter Senge PROGRAMACIÓN DE SESIONES
Nombre del profesor: RUTH COBO ROSALES
Horas totales: 42 HORAS
Sesión No.: 1 Fecha: Sábado 18 de Enero de 2020
Lugar: Aula 202 1. Identificar nombre y perfil de cada uno de los alumnos. Objetivos: 2. Conocer la dinámica de trabajo durante el desarrollo de la materia de Gestión de la Calidad en la Salud. 3. Conocer el mecanismo de evaluación de la materia. 4. Conocer las tareas y trabajos a realizar por lo alumnos. 5. Conocer de los reportes de lectura a realizar de la materia durante el cuatrimestre. Temas: 1. Presentación y encuadre de la materia “Gestión de la Calidad en la Salud”. Actividades del 1. Presentación: La docente se presenta con los alumnos. profesor: 2. Presentación del Blog de la materia de “Gestión de la Calidad en la Salud”. 3. Presentación de los materiales, dinámicas y bibliografía con los cuales se trabajará durante el curso. Actividades del 1. Los alumnos se presentan con la docente. alumno: 2. Visitarán el Blog y se registrarán en él, para poder navegar dentro de las opciones contenidas. 3. Se organizarán en equipos para la realización de los trabajos asignados durante el transcurso del cuatrimestre. Evaluación: Registro de los alumnos en el Blog. Bibliografía: Presentación de la bibliografía a utilizar durante el cuatrimestre.
Sesión No.: 2 Fecha: Sábado 25 de Enero de 2020
Lugar: Aula 202 1. Conocer la teoría general de sistemas. Objetivos: 2. Aplicar el pensamiento sistémico en el análisis de las organizaciones para proponer mejoras. I. La Aplicación del enfoque sistémico en la Organización. 1.1 Análisis de la competitividad en el entorno nacional e internacional. 1.2 La aplicación del enfoque de sistemas. 1.3 El análisis de las fortalezas y debilidades de la organización. 1.4 El diagrama para diseñar un plan de mejoramiento de la Tema: productividad. 2.3.1. La cadena de valor. 2.3.2. Los momentos de la verdad. Actividades del Presentación en Power Point de la aplicación del enfoque de profesor: sistemas, análisis de las fortalezas y debilidades de la organización y diagrama para diseñar un plan de mejoramiento con la cadena de valor y los momentos de la verdad. – De manera individual realizaran las anotaciones necesarias. – En equipos los alumnos realizarán un análisis de las Actividades del fortalezas y debilidades de la organización donde laboran y lo alumno: plasmarán en un documento que entregarán al docente. – Presentación en Power Point de avances del Diagnóstico Organizacional de una Organización de Salud. – Evaluación diagnóstica en línea al inicio de la clase a través del blog de la materia, cuya calificación obtenida formará Evaluación: parte del 10% de la calificación final. – Aplicación de rúbrica a la presentación en equipo de avances del Diagnóstico Organizacional de una Unidad de Salud, cuya calificación formará parte del 20% de la calificación final. 1. Medición Efectiva de la Calidad. José Luis Palacios Blanco y Delfino Vargas Chanes. 1ª Edición. Editorial Trillas. 2009. Bibliografía: Cap. 1, 2 y Cap. 3. 2. Administración Innovadora de la Calidad. José Luis Palacios Bando. 3ª Edición. Editorial Trillas. 2018. Cap. 1.
Sesión No.: 3 Fecha: Sábado 01 de Febrero de 2020
Lugar: Aula 202 - Conocer los programas de calidad en otros países. Objetivo: - Conocer los elementos teóricos y metodológicos para diseñar, administrar y evaluar acciones para la mejora continua de las organizaciones. II. Modelos de Gestión en las Instituciones de Salud 2.1 La Cruzada Nacional por la Calidad de los Servicios de Salud. Tema: 2.2 Los Modelos de Calidad en Salud 1.2.1. El Modelo Europeo 1.2.2. El Modelo Norteamericano 1.2.3. Los Modelos Latinoamericanos Actividades del Presentación en Power Point sobre la cruzada nacional por la calidad profesor: de los servicios de salud y Presentación de los Modelos de Calidad en Salud en Europa, Norte y Latinoamérica. - En equipo los alumnos revisarán los artículos proporcionados por la docente y realizarán debate relacionado con los Actividades del conceptos y su aplicación a los Modelos de Calidad en Salud. alumno: - De manera individual realizarán anotaciones las necesarias. - Presentación en Power Point de avances del Diagnóstico Organizacional de una Organización de Salud. - Evaluación diagnóstica en línea al inicio de la clase a través del blog de la materia, cuya calificación obtenida formará Evaluación: parte del 10% de la calificación final. - Aplicación de rúbrica a la presentación en equipo de avances del Diagnóstico Organizacional de una Unidad de Salud, cuya calificación formará parte del 20% de la calificación final. 1. Medición Efectiva de la Calidad. José Luis Palacios Blanco y Delfino Vargas Chanes. 1ª Edición. Editorial Trillas. 2009. Bibliografía: Cap. 3, pag 89. 2. Administración Innovadora de la Calidad. José Luis Palacios Bando. 3ª Edición. Editorial Trillas. 2018. Cap. 2 y Cap. 3.
Sesión No.: 4 Fecha: Sábado 08 de Febrero de 2020
Lugar: Aula 202 - Conocer el concepto de Calidad Total - Identificar los factores relacionados con el Premio Nacional Objetivo: de Calidad. - Conocer la evolución del Premio Nacional de Calidad en México y en el Estado de Guanajuato. II.Modelos de Gestión en las Instituciones de Salud 2.3 La Calidad Total. Tema: 2.3.1. El Premio Nacional de Calidad 2.3.2. El Premio Guanajuato 2.4 El Modelo de Calidad, Efectividad y Resultados Institucionales del Instituto Mexicano del Seguro Social. Actividades del Supervisará y orientará las Presentaciones en power point de los profesor: alumnos sobre el Premio Nacional de la Calidad. 1. Los alumnos realizarán la lectura y análisis de la Guía del Premio Nacional de Calidad previo a la clase. 2. Realizarán una presentación en power point en la que Actividades del incluirán las respuestas a una serie de preguntas que la alumno: docente les proporcionará a través del blog de la mteria de Calidad. 3. Expondrán su Presentación en Power Point del Premio Nacional de Calidad. - Evaluación diagnóstica en línea al inicio de la clase a través Evaluación: del blog de la materia, cuya calificación obtenida formará parte del 10% de la calificación final. - Aplicación de rúbrica a la presentación en power point en equipo del Premio Nacional de Calidad. 1. Medición Efectiva de la Calidad José Luis Palacios Blanco y Bibliografía: Delfino Vargas Chanes. 1ª Edición. Editorial Trillas. 2009. Cap. 3, pag 89. 2. Guía del Premio Nacional de Calidad.
Sesión No.: 5 Fecha: Sábado 15 de Febrero de 2020
Lugar Aula 202 Comprender los cambios ocurridos en la gerencia de la calidad Objetivos: durante las últimas décadas. Conocer el Sistema de Gestión de Calidad ISO9000-2000 Tema: III. La construcción de un Sistema de Gestión de Calidad Centrado en el Cliente. 3.1 La evolución histórica de los Sistemas de Calidad. 3.2 El Sistema de Gestión de Calidad ISO9000-2000 3.3 La Calidad en el Sector Salud. 3.4 El concepto, objetivo y componentes, de la calidad en la atención de la salud. 3.5 La Evolución de la gestión de la calidad en el campo de la salud. 1. Presentación breve en power point para abordar el tema de la construcción de un Sistema de Gestión de Calidad así Actividades del como la evolución histórica de los Sistemas de calidad. profesor: 2. Supervisión y revisión de la presentación de avances en el Dx. Organizacional de los alumnos. - Lectura amplia del tema previo a la clase. - Los alumnos realizarán las anotaciones necesarias. Actividades del - Llevarán a cabo un debate entre equipos en relación a la alumno: evolución de la gestión de la calidad en México. - Presentación en Power Point de avances del Diagnóstico Organizacional de una Organización de Salud. - Evaluación diagnóstica en línea al inicio de la clase a través del blog de la materia, cuya calificación obtenida formará parte del 10% de la calificación final. - Aplicación de rúbrica a la presentación en equipo de avances del Diagnóstico Organizacional de una Unidad de Salud, Evaluación: cuya calificación formará parte del 20% de la calificación final. - Aplicación de rúbrica en la entrega de “Reporte de Lectura” del libro: El Liderazgo Centrado en principios; autor Stephen Covey, Editorial Paidós, 2010; cuya calificación formará parte del 20% de la calificación final de la materia. - Administración Innovadora de la Calidad. José Luis Palacios Bando. 3ª Edición. Editorial Trillas. 2018. Cap. 3, pag 126. Bibliografía: - Artículo: Gerencia Total de la Calidad en las Organizaciones. Manuela de la C. Abreu y Rubén Cañedo Andalia. 1998, volumen 6, número 2:79-92.
Sesión No.: 6 Fecha: Sábado 22 de Febrero de 2020
Lugar Aula 202 – Identificar los factores más importantes para la satisfacción Objetivos: de los clientes y prestadores de servicios. – Identificar las características y funciones de los comités hospitalarios de calidad. IV. El diseño del Plan de Mejora en una Institución de Salud. 4.1 Propuesta de calidad, productividad y alto rendimiento Tema: del Sector Salud. 4.2 La satisfacción del cliente y del prestador de servicios. 4.3 Liderazgo participativo y trabajo en equipo. 4.4 Los comites institucionales para la mejora de la calidad. Actividades del 1. Presentación breve en power point para abordar el tema de profesor: Diseño del Plan de Mejora en una Institución de Salud. 1. Los alumnos realizarán las anotaciones necesarias. 2. Durante la clase los alumnos en trabajarán en equipo un Plan Actividades del de Mejora de una institución de salud real. alumno: 3. Presentación en Power Point del diseño del Plan de Mejora de la Organización de Salud trabajada en el diagnóstico. - Evaluación diagnóstica en línea al inicio de la clase a través del blog de la materia, cuya calificación obtenida formará Evaluación: parte del 10% de la calificación final. - Aplicación de rúbrica a la presentación del Plan de Mejora de la Institución de salud; cuya calificación formará parte del 20% de la calificación final de la materia. 1. Medición Efectiva de la Calidad José Luis Palacios Blanco y Delfino Vargas Chanes. 1ª Edición. Editorial Trillas. 2009. Cap. 5, pag 177. Bibliografía: 2. Administración de la Calidad. José Luis Palacios Blanco. 1ª Edición. Editorial Trillas. 2006. Cap. 2, pag 79. 3. Administración Innovadora de la Calidad. José Luis Palacios Bando. 3ª Edición. Editorial Trillas. 2018. Cap. 3, pag 81. 4. Artículos de Comités Hospitalarios de Calidad (COCASEP).
Sesión No.: 7 Fecha: Sábado 29 de Febrero de 2020
Lugar Aula 202 – Conocer los pasos para la elaboración de un Plan de mejora en una institución de salud. – Conocer los pasos para la elaboración de la misión y visión Objetivo: de una organización de salud. – Conocer las aplicaciones de la gestión por procesos en salud. IV.El diseño del Plan de Mejora en una Institución de Salud. 4.5 El establecimiento de un programa para mejorar el desempeño del hospital. Tema: 4.6 La formulación de la visión, misión y el decálogo de la calidad. 4.7 La gestión por procesos 4.8 La documentación de un sistema de calidad en el sector salud. – Presentación en power point con los pasos en la elaboración de la misión y visión de una organización de salud; así como la importancia de la gestión por procesos. Actividades del – La docente entregará previo a la clase, artículos relacionados profesor: con la aplicación de la Gestión por Procesos y asignará un artículo a cada equipo para su lectura, análisis y discusión en clase. – Moderará un debate entre los equipos de los alumnos durante la presentación de los artículos. Actividades del – Los alumnos realizarán las anotaciones necesarias. alumno: – Los alumnos llevarán a cabo una lluvia de ideas, en relación a los artículos revisados y discutirán el tema entre ellos. – Presentarán avances de Plan de Mejora de una institución de salud en relación a los temas revisados. – Evaluación diagnóstica en línea al inicio de la clase a través del blog de la materia, cuya calificación obtenida formará Evaluación: parte del 10% de la calificación final. – Aplicación de rúbrica a la 2ª presentación de los avances del Plan de Mejora de una Institución de salud; cuya calificación formará parte del 20% de la calificación final de la materia. 1- Artículo: De la Gestión por procesos a la gestión integrada por procesos. Llanes-Font, M. Ingeniería Industrial. Vol XXXV, núm 3, sep-dic 2014:255-264. 2- Artículo: La Gestión por Procesos: un enfoque de gestión Bibliografía: eficiente. Mallar, M.A. Visión de Futuro. Vol 12, Num 1, ene- jun 2010. 3- Artículo: Orientaciones para implementar una gestión asada en procesos. Torres, C.A. Ingeniería Industrial. Vol XXXV, Num 2, mayo-ago 2014:159-171.
Sesión No.: 8 Fecha: Sábado 07 de Marzo de 2020
Lugar Aula 202 Conocer y aplicar las 7 herramientas estadísticas y administrativas Objetivo: para la mejora. Conocer y aplicar el proceso de mejora: Six Sigma. V. Herramientas para la mejora. Tema: 5.1 Las 7 herramientas estadísticas. 5.2 Las 7 herramientas administrativas. 5.3 El proceso de mejora 6 sigma. Actividades del - Presentación en power point del tema de las 7 herramientas profesor: estadísticas y administrativas para la mejora; así como el proceso de 6 sigma. Actividades del - Lectura amplia y profunda del tema previo a la clase. alumno: - Realizaran las anotaciones necesarias. - Llevarán a cabo dinámicas en equipos del uso de las herramientas estadísticas y administrativas para la mejora de una institución de salud. Evaluación diagnóstica en línea al inicio de la clase a través del blog Evaluación: de la materia, cuya calificación obtenida formará parte del 10% de la calificación final. 1. Administración Innovadora de la Calidad. José Luis Palacios Bando. 3ª Edición. Editorial Trillas. 2018. Cap. 3, pag 116, 118, 119 y 123. Bibliografía: 2. Medición Efectiva de la Calidad José Luis Palacios Blanco y Delfino Vargas Chanes. 1ª Edición. Editorial Trillas. 2009. Cap. 3, pag 139. 3. Artículo: Six Sigma: determinación de metas analíticas. Terrés, S.A. Revista Mexicana de Patología Clínica. Vol 54, No. 1, ene-mar 2007:28-39. Sesión No.: 9 Fecha: Sábado 14 de Marzo de 2020 Lugar Aula 202 – Conocer las aspectos más importantes en el diseño de Objetivo: encuestas. – Conocer el proceso de benchmarking en las organizaciones de salud. V.Herramientas para la mejora. 5.4 Diseño de encuentras para determinar el clima laboral. Tema: 5.5 Rediseño de procesos. 5.6 El proceso sistemático para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo (Benchmarking). - Presentación en power point del tema de Diseño de encuentras para la determinación del clima laboral y el proceso sistemático para la evaluación comparativa del Benchmarking. Actividades del - Organizará dinámicas de trabajo en equipo para el profesor: benchmarking de una organización de salud. - Aplicación de rúbrica en la entrega de “Reporte de Lectura” del libro: La Quinta Disciplina. Autor: Peter Senge.; y cuya calificación formará parte del 20% de la calificación final de la materia. - Lectura amplia y profunda del tema previo a la clase. - Realizaran las anotaciones necesarias. - Trabajarán en equipos el benchmarking de una organización Actividades del de salud. alumno: - Presentación del diseño de una ecuesta de satisfacción de la Organización de Salud trabajada hasta este momento. - Entrega de reporte de lectura del libro: La Quinta Disciplina. Autor Peter Senge. – Evaluación diagnóstica en línea al inicio de la clase a través del blog de la materia, cuya calificación obtenida formará parte del 10% de la calificación final. – Aplicación de rúbrica en la presentación de cada equipo de su propuesta de Benchmarking de su organización de salud, cuya calificación formará parte del 20% de la calificación final. – Aplicación de rúbrica a la presentación del diseño de una encuesta de satisfacción de la Institución de salud; cuya Evaluación: calificación formará parte del 20% de la calificación final de la materia. – Aplicación de rúbrica en la entrega de “Reporte de Lectura” del libro: El La Quinta Disciplina; autor Peter Senge; cuya calificación formará parte del 20% de la calificación final de la materia. Bibliografía: 1. Medición Efectiva de la Calidad José Luis Palacios Blanco y Delfino Vargas Chanes. 1ª Edición. Editorial Trillas. 2009. Cap. 4, pag 145. 2. Administración Innovadora de la Calidad. José Luis Palacios Bando. 3ª Edición. Editorial Trillas. 2018. Cap. 3, pag 112 y 119. 3. Artículo: Evaluación comparativa del desempeño de los sistemas estatales de salud usando cobertura efectiva. Lozao, R., Soliz, P. y Gakidou, E. Revista de Salud Pública de México. Volumen 49, suplmento 1, 2007, pag 53-69. 4. Artículo: Benchmarking y los grupos relacionados con el diagnóstico hospitalario. Carrada, B.T. Revista Médica del IMSS, vol 40, num 1, 2002: 25-33. 5. El Benchmarking como herramienta de evaluación. Cárdenas, C.A. Acimed, 2006, vol 14, num 4:1-6.
Sesión No.: 10 Fecha: Sábado 21 de Marzo de 2020
Lugar Aula 202 Conocer la estructura de la Cédula de Certificación del Consejo Objetivos: Nacional de Salud. Aplicar la Cédula de Certificación del Consejo Nacional de Salud. VI. Criterios para la Certificación de Servicios de Salud de la Secretaria de Salud. 6.1 La autoevaluación de la estructura 6.2 La evaluación de procesos y resultados 6.3 Las funciones de atención al paciente Tema: 6.4 Las funciones de apoyo a la atención 6.5 Los indicadores 6.6 Las actividades de enseñanza e investigación - Presentación en power point del tema de Certificación de Actividades del Servicios de Salud de la Secretaria de Salud. profesor: - Organizará por equipos la aplicación de la Cédula de Certificación del Consejo de Salubridad Nacional a una organización de salud. - Lectura amplia y profunda del tema previo a la clase. - Realizarán las anotaciones necesarias. - Trabajarán en equipo la aplicación de la Cédula de Actividades del Certificación del Consejo Nacional de Salud a una alumno: organización de salud de su elección. - Presentación de resultados de la aplicación de la ecuesta de satisfacción de la Organización de Salud. Evaluación diagnóstica en línea al inicio de la clase a través del blog de la materia, cuya calificación obtenida formará parte del 10% de la calificación final. Evaluación: Aplicación de rúbrica a la presentación de los resultados de la aplicación de la encuesta de satisfacción de la Institución de salud; cuya calificación formará parte del 20% de la calificación final de la materia. Bibliografía: Cédula de Certificación del Consejo de Salubridad Nacional.
Sesión No.: 11 Fecha: Sábado 28 de Marzo de 2020
Lugar Aula 202 – Conocer los requisitos para ser un auditor de calidad. – Conocer el modelo de auditoria en salud y como se lleva a Objetivos: cabo una auditoria de calidad. – Aplicar la Cédula de Certificación del Consejo Nacional de Salud a una organización de salud. VII. Auditoria de Calidad Tema: 7.1 Los requisitos para ser auditor de calidad. 7.2 El modelo de auditoría en salud. 7.3 El desarrollo de una auditoría de calidad. Presentación en power point del tema de los requisitos para ser Actividades del auditor de calidad, el modelo de auditoria en organizaciones de salud profesor: y el desarrollo de una auditoria de calidad. Aplicación de rúbrica a la aplicación de la cédula de certificación de los alumnos a una organización de salud que hayan elegido. – Lectura amplia y profunda del tema previo a la clase. Actividades del – Realizaran las anotaciones necesarias. alumno: – Previo a la clase aplicarán la cédula de certificación del consejo nacional de salud a la organización de salud que han estado trabajando durante el cuatrimestre. - Evaluación diagnóstica en línea al inicio de la clase a través del blog de la materia, cuya calificación obtenida formará parte del 10% de la calificación final. Evaluación: - Aplicación de rúbrica en la presentación de cada equipo de sus resultados de la aplicación de la Cédula de Certificación del Consejo Nacional de Salud a una organización de salud, cuya calificación formará parte del 20% de la calificación final. 1. Administración Innovadora de la Calidad. José Luis Palacios Bibliografía: Bando. 3ª Edición. Editorial Trillas. 2018. Cap. 3, pag 148. 2. Cédula de Certificación del Consejo de Salubridad Nacional.
Sesión No.: 12 Fecha: Sábado 04 de Abril de 2020
Lugar Aula 202 Tema: EXAMEN FINAL Objetivo: Demostrar los conocimientos teóricos adquiridos en la materia de Gestión de la Calidad en la Salud durante el cuatrimestre. Actividades del Aplicación del examen final. Profesor: Actividades del Resolver el examen final. Alumnos: Bibliografía: Libros, guías y artículos revisados hasta el momento.
Fecha: Sábado 11 de Abril de 2020
Aula NO HAY LABORES Fecha: Sábado 18 de Abril de 2020 Aula NO HAY LABORES
Sesión No.: 13 Fecha: Sábado 25 de Abril de 2020
Lugar Aula 202 - Integrar todos los conocimientos adquiridos en la materia de Objetivo: Gestión de la Calidad en Salud durante el cuatrimestre. - Entrega de Calificaciones Finales Tema: Presentación de Proyectos Finales. - Coordinar las presentaciones de los proyectos finales, fomentando la integración de la información y discusión sana Actividades del de los temas incluidos. profesor: - Aplicación de rúbrica en la entrega de “Reporte de Lectura” del libro: Los 10 Mandamientos para la Dirección de Personas. Autor: Shimon L. Dolan y Eduardo Soto; y cuya calificación formará parte del 20% de la calificación final de la materia. - Presentación/exposición de sus proyectos finales. - Discusión de los temas abordados. Actividades del - Entrega de “Reporte de Lectura” del libro: Los 10 alumno: Mandamientos para la Dirección de Personas; Autor Shimon L. Dolan y Eduardo Soto, Editorial Gestión 2000, 2ª Edición 2004. - Aplicación de rúbrica a la presentación del proyecto final y cuya calificación formará parte del 30% de la calificación final. - Aplicación de rúbrica en la entrega de “Reporte de Lectura” Evaluación: del libro: Los 10 Mandamientos para la Dirección de Personas; autor Shimon L. Dolan y Eduardo Soto, Editorial Gestión 2000, 2ª Edición 2004; cuya calificación formará parte del 20% de la calificación final de la materia.
Sesión No.: 14 Fecha: Sábado 02 de Mayo de 2020
Lugar Aula 202 - Integrar todos los conocimientos adquiridos en la materia de Objetivo: Gestión de la Calidad en Salud durante el cuatrimestre. - Entrega de Calificaciones Finales Tema: Presentación de Proyectos Finales. - Coordinar las presentaciones de los proyectos finales, Actividades del fomentando la integración de la información y discusión sana profesor: de los temas incluidos. - Entrega de calificaciones finales. Actividades del Presentación/exposición de sus proyectos finales. alumno: Discusión de los temas abordados. Evaluación: Aplicación de rúbrica a la presentación del proyecto final y cuya calificación formará parte del 30% de la calificación final.