GRUPO EDITORIAL RAMAJennings, Marianne M. Un cuento de negocios / Marianne M. Jennings ; taduccién de Fabian Bonnett. — Bogota : Grupo Editorial Norma, 2004. 200 p. ; 21 cm, Titulo original : A Business Tale. 1, Administracién de empresas I. Fa 0 Tit. 658.401 ian Bonnett. tr. Titulo original en inglés: A BUSINESS TALE A Story of Bihics, Choices, Success and a Very Large Rabbit de Marianne M. Jennings, Publicado por AMACOM, divisién de American Management Association 1601 Broadway, New York, NY 10019 Copyright © 2003 por Marianne M. Jennings Copyright © 2004 para Latinoamérica por Editorial Norma S. A. Apartado Aéreo 53550, Bogoté, Colombia hittp://www.norma.com Reservados todos los derechos Prohibida la reproducci6n total o parcial de este libro, por cualquier medio, sin permiso escrito de la Editorial Impreso por Editorial Nomos S.A. Impreso en Colombia — Printed in Colombia Edicién, Masia del Mar Ravassa Garcés Disefo de cubierta, Maria Clara Salazar Posada Este libro se compuso en caracteres Garamond ISBN 958-04-7886-4Para todos los pookas en mi vida | que en alguna ocasién han sentido indignacién: La fe, la familia, los amigos y los estudiantesContenido Prdlogo Introduccién La historia detras de Un cuento de negocios ...... 17 Capitulo 1 Edgar y Ari La honestidad es un asunto exigente.... Capitulo 2 Ari va a la escuela y conoce a la pandilla Seguir las reglas del juego significa sufrir una contrariedad de vez en cuando........ Capitulo 3 Ari y los fabulosos cuatro se reencuentran 43 en la universidad 53 Hacer lo correcto a menudo implica mds trabajo Capitulo 4 Las ironias de buscar trabajo Ser ético a veces significa ir atras en la carrera..... 63 Capitulo 5 Drew le consigue un empleo a Edgar Espere siempre una pequetia burla por comportarse ticamente .... 67Un cuento de negocios Capitulo 6 Heather se compadece de Edgar y le consigue un empleo Ser ético significa que usted tiene que hablar claro ........ 81 Capitulo 7 Un nuevo intento: Steve le da trabajo a Edgar ... Algunas veces Ia ruta ética permite que se presenten las oportunidades Capitulo 8 Edgar gesta su propia compafia A fin de cuentas, quién es ético vence... y con tranquilidad de conciencia...... Capitulo 9 La compafiia de Steve va a la bancarrota Las fallas éticas rondan a quienes corren rapido . Capitulo 10 Mas suspiros, pero de triunfo El éxito proviene de hacer lo que es honesto y correcto..... 117 Pensamientos sobre Edgar, Ari y el triunfo a largo plazo 123 Nott o.secscesseeeee 187 Agradecimientos .. 193 La autora ..... 197 3] Prélogo Me frustro como la que mas con la realidad de que la vida y la gente no siempre son justas, los buenos no siempre ganan, la bondad no siempre vence, el mejor no siempre se lleva el empleo, la honestidad no siempre es la politica ganadora y las convicciones nobles no siempre recom- pensan. Asi mismo, hacer lo correcto no garantiza ni el éxito, ni los honores ni incluso el aprecio, mucho menos el prestigio de ganarlos. De hecho, “hacer lo correcto” a menudo lo pone a uno en una posicién riesgosa. Usted puede perder la posici6n, el poder, el éxito material o la vida misma. ;Por qué? Porque en el mundo real se libra una batalla constante entre el bien y el mal, y el mal no tiene vergiienza, ni limites, ni reglas y, mas que todo, no tiene miedo. Frente a esa formula mucha gente se derrumba, sucumbe e, incluso, abdica sus valores. Después de todo, hay utilidades por hacer, nifios por enviar a la escuela privada, muy buenas oportunidades de trabajo que per- der, conexiones por hacer, prebendas que disfrutar, un ego por satisfacer, competiciones que ganar, vacaciones por gozar y bellas casas que poseer, y parece que do-ig Un cuento de negocios blegar las reglas éticas 0 los principios legales es lo que todo el mundo debe hacer si quiere ser competitivo. iEpa! Dificiles alternativas. ;Por qué escogeria usted rebelarse contra el sistema y hacer lo correcto, lo ético, cuando es tan claro que usted podria pagar un precio real y deprimente? ;Por qué escogeria usted sacrificar el lucro, Jas oportunidades y el poder por algtin noble ideal de la ética y la moralidad personal y profesional que claramente no es compartido por quienes lo rodean? ;Qué hay de realmente errado en no defender lo que es correcto si eso lo va a lastimar? ;Qué hay de realmente errado en hacer cosas en las cuales no cree, para mantener su trabajo y ascender en su carrera profesional? ;Qué hay de realmen- te errado en adular o venderse cuando tinicamente lo esta haciendo para lograr una posici6n mejor? ¢Qué hay de realmente errado en hacer de Id calidad y el servicio algo secundario, y lucrarse, cuando hay supervisores que agra- dar y accionistas que satisfacer? Son buenas preguntas. Preguntas que usted afronta- r4 de una u otra manera todos los dias de su vida personal y profesional. Cuando las convicciones nobles e idealistas que le ensefiaron cuando nifio entran en conflicto con sus metas profesionales, sus oportunidades y algunas circuns- tancias imprevisibles, sucede algo muy importante: usted se enfrenta con la verdad de saber quién es usted realmente. Cuando usted era nifio tenia suefios acerca de lo que haria cuando fuese mayor. No descarte estos suefios como.| ' | Prdlogo iL una fantasia tonta que no tiene realismo alguno. En sus suefios de infancia usted era idealista y altruista. Los suefios estaban dirigidos hacia un noble fin que represen- taba un don especial. {Es realmente el mundo mucho mejor cuando estos suefios se hacen a un lado y se consideran ingenuos, poco practicos, poco realistas o esttipidamente inocentes? ;Vale la pena sacrificar ser un buen ser humano con el fin de “tener éxito”? importa mas qué es usted que quién es usted? Demasiadas personas contestan “si” a estas pregun- tas. Muchas estén dispuestas a sacrificar el papel de “buenas personas” por el de las mas poderosas, mas conocidas, mds ricas, mas gustadas, mas temidas o mas (superficialmente) queridas. Hay una tremenda presién social para hacer eso, y actualmente también hay una escasez de vergiienza, techazo o castigo social para quienes actian de manera errada. Por qué entonces se refrenaria alguna persona razonable y sensata de cortar esas amarras si ellas podrian conducirla al éxito sin castigo alguno? Para muchos, la respuesta est4 en su educacién: sencillamente no pueden romper las reglas y desilusionar o avergonzar a sus padres. Para otros, la respuesta es que creen que eso seria una afrenta a Dios. Y hay unos terceros para quienes, simplemente, el éxito sin integridad no trae ninguna felicidad, El éxito y las posesiones sin integridad francamente son s6lo un gran chasco. Para evitar esa sensacién de12 Un cuento de negocios decepcién, muchas personas compulsivamente aprove- chan mas y mas y més, sdlo para sentirse decepcionadas una y otra vez. Es cuando algunos se vuelcan a las drogas, al alcohol o al sexo compulsivo con el fin de deshacerse de ese sentimiento de desencanto. Este se debe a que el alma y la psique no estan siendo satisfechas. Esos elementos del ser pueden ser pasados por alto, pero en tltimas no pueden negarse. Cuando las metas y motivaciones no valen la pena, cuando la tactica no corresponde a las metas, cuando el resultado final no compromete una nobleza auténtica, el alma y la psique carecen de orgullo y de verdadera satisfacci6n. Ademas, no se sera feliz. No hay felicidad en una vida a la cual se le ha arrancado la integridad, la moralidad y la ética. Finalmen- te, la vida pierde su significado. Tal como lo dije en el prefacio de mi libro How Could You Do That?! The Abdication of Character, Courage, and Conscience: “No me sorprende que tanta gente busque ciegamente el ‘significado de la vida’. Lo que no parece entender es que la vida no tiene significado a través de la mera existencia o la adquisicién de bienes o el entreteni- miento. El significado de la vida esta unido a las conexio- nes que hacemos con los demas a través del honor y la obligacién”. Dejaré al lector con este simil que uso -con los escuchas que me llaman al programa de radio y que luchan con dilemas morales 0 éticos después de que han |