EJEMPLO DE PROCESO INNOVADOR

Caso: Fed Ex mejoramiento de su red de distribución.

Como empresa de paquetería y transporte, la distribución es la pieza clave de esta
compañía, sin embargo, el querer transformar su manera de envíos el fundador Frederick
W. Smith se planteó la siguiente interrogante:
¿Cómo podía ofrecer el mejor servicio del sector?
Para lograr llevar los envíos en tiempo récord, el empresario decidió realizar un estudio
científico basado en la topología, ciencia que estudia los cuerpos geométricos para elegir
el mejor sistema de reparto.
Solución:
La solución fue crear una base central que decepcionaba y clasificaba todos los paquetes
de las ciudades del interior de Estados Unidos para remitirlos a sus destinatarios a la
mañana siguiente en transporte aéreo.