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EL “PENSAMIENTO DE DISEÑO” APLICADO A LOS NEGOCIOS

Design Thinking CPS WITH

APRENDE A APLICAR EL DESIGN THINKING PARA TRANSFORMAR UNA IDEA EN UN PLAN DE NEGOCIO

“Diseño es una palabra curiosa. Algunas personas creen que “diseño” significa cómo se ve.
Por supuesto, si investigas con mayor profundidad, te darás cuenta de que realmente significa
cómo funciona”.

Steve Jobs
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Design Thinking CPS CON

¿ QUÉ ES EL DESIGN THINKING ?

EATIVA
El Design Thinking es una disciplina de Resolución Creativa de problemas que aplica los principios del Diseño a problemas de
negocio para alcanzar soluciones innovadoras.
Podría argumentarse que el origen del Design Thinking es atemporal, ya que todo lo que vemos a nuestro alrededor ha sido
diseñado por alguien. Sin embargo su aplicación a los negocios ha sido popularizada en los últimos años a partir del trabajo
del profesor de Stanford Design División Bob McKim y luego por el estudio de diseño IDEO, que a su vez lideran el programa
de Design Thinking de la Universidad de Stanford. El Design thinking ha ganado tracción especialmente en la última década
como una disciplina indispensable para los negocios, utilizado por las compañías líderes en todo el mundo.

APORTACIÓNES DEL DESIGN THINKING

EATIVA PERSONAS
El pensamiento creativo estructurado tiene sus orígenes en el año OPORTUNIDAD

1939 cuando Alex Osborn sentara las bases del “Brainstorming”, y

años más adelante formalizara el proceso de “Solución Creativa de
Problemas”.
Los avances posteriores se han hecho sobre esta base, y -como es
natural- ambas poseen muchos puntos en común.
DESIGN THINKING
INNOVATION
Algunos expertos incluso argumentan que el Design Thinking no es
más que el Proceso de Solución Creativa de Problemas con una nueva
TECNOLOGÍA NEGOCIO
marca.
FACTIBILIDAD VIABILIDAD
Sin embargo, es indudable que el “Pensamiento de Diseño” aporta
elementos diferenciadores clave al momento de innovar.

Aunque no es necesario conocer el proceso de Solución Creativa de

Problemas para aprender Design Thinking, aquellos que si conocen
sus principios pueden diferenciar al menos tres elementos clave que el
Design Thinking aporta al proceso de Solución Creativa de Problemas:

Empatía
El proceso de Design Thinking se basa en la profunda comprensión de los deseos y necesidades de los usuarios, y para ello
cuenta con herramientas específicas que nos permiten llegar a valiosos descubrimientos.

Pensamiento Visual
“Una imagen vale mil palabras” es la máxima del Design Thinking. Contrario a la creencia popular, pensar visualmente no significa
“saber dibujar”, el “Visual Thinking” permite acceder a la información y a las ideas de una manera novedosa e inspiradora.

Prototipos
Los prototipos ayudan a los equipos y a los usuarios a entender como será la solución en el mundo real. El uso de prototipos no
requiere de conocimientos técnicos avanzados, sino de una constante actitud de construir y probar las ideas generadas.
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LOS 5 PASOS DEL DESIGN THINKING

EATIVA
INVESTIGAR, CONCEPTUALIZAR Y DISEÑAR

Descubrir las necesidades y deseos de los usuarios

La empatía es el corazón del “Diseño” centrado en el usuario. Durante este paso será necesario hacer una
inmersión para comprender a las personas, su contexto y sus retos. Entender qué hacen, cómo lo hacen y por
qué lo hacen nos ayudará a construir soluciones relevantes a nivel físico y emocional.

Asumir un punto de vista relevante

Al definir utilizamos todos los aprendizajes del paso anterior para clarificar y enfocar nuestros esfuerzos para
innovar. Es en este momento que debemos adoptar un “punto de vista” y cristalizarlo en una definición clara
concisa y útil del problema que debemos resolver. En este paso es donde la “información” se debe transfor-
mar en “descubrimientos” o “insights”. Encontrar la información clave que nos ayudará a diseñar la solución.

Generar un amplio rango de ideas

En este paso generaremos ideas que podrán convertirse en soluciones potenciales, además de preparar el
terreno para la construcción de los prototipos.
Generar un “amplio rango” de ideas significa evitar la trampa de pensar solo en una “linea” de soluciones
posibles y explorar la mayor cantidad de direcciones posibles antes de tomar una decisión.

Aterrizar las ideas en el mundo real

Prototipar es un paso clave en el proceso de Design Thinking. El ver las ideas aterrizadas en el mundo real
permite responder preguntas clave que surgen en la ideación, y que deben ser respondidas antes de realizar
nuestro plan de negocios. En este paso se utilizaran prototipos “de usar y tirar” para poder realizar la mayor
cantidad de pruebas posibles en el menor tiempo. Prototipar es aplicable a servicios, productos o procesos.

Probar, aprender, cambiar y volver a probar

Los prototipos nos permiten obtener feedback directo de los potenciales usuarios. Es una forma de validar si
hemos comprendido sus necesidades y de aprender más acerca de sus deseos. Luego de las pruebas conta-
remos con información importante no solo de nuestro prototipo e ideas, sino de nuestros usuarios, sus
hábitos, deseos y preocupaciones para poder refinar y mejorar nuestra solución.

Proceso de Design Thinking según el D. Design School de Standford

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METODOLOGÍA DE APRENDIZAJE INNOVADORA

MÁS QUE UN CURSO, UNA EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE
El Design Thinking es un proceso con amplias bases teóricas, pero fundamentalmente práctico. Es por eso que el aprendizaje busca
acercarse lo más posible a la esencia del proceso.

Durante el taller los participantes vivirán en primera persona cómo es el proceso de Design Thinking de principio a fin. Comenzarán
detectando oportunidades de actuación, y realizando una inmersión en el tema elegido, para terminar con un plan de negocios al final
del recorrido.

Aquellos participantes que conozcan otras metolodgías como el Proceso de Solución Creativa de problemas, podrán profundizar en sus
conocimientos aprendiendo nuevos pasos y herramientas que amplían de manera significativa su rango de acción.

Para facilitadores expertos y equipos con experiencia en procesos de creatividad, el Design Thinking aportará habilidades clave que
aumentarán la efectividad de sus iniciativas.

Para profesionales nuevos en los proceso de Creatividad e Innovación estructurados, puede ser un interesante punto de entrada donde
verán como llegar desde el Reto al Plan de Negocio.

El taller es totalmente práctico. Los participantes desarrollarán un caso hasta su concreción con una mezcla de actividades grupales e
individuales tanto dentro como fuera del aula.

Al finalizar no sólo habrás aprendido un proceso de innovación, las experiencias planteadas estan diseñadas para que cada individuo
conozca sus fortalezas y debilidades al aplicar el proceso. Un recorrido de descubrimiento personal para recuperar la “confianza creativa”
que nos permitirá pensar y diseñar soluciones extra-ordinarias.

Un taller que no solo enseña, sino que transforma la visión tradicional del Pensamiento Creativao y la Innovación en las organizaciones.
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ADVANCED CREATIVITY PROGRAM - DESIGN THINKING WITH CPS

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CONVIÉRTETE EN UN PROFESIONAL EXPERTO EN PENSAMIENTO CREATIVO PARA LA INNOVACIÓN

Este taller forma parte del Programa Avanzado de Desarrollo Creativo, que consta de tres talleres prácticos de 12 horas con
diversas herramientas y metodologías. Al terminar el curso en Design Thinking recibirás un certificado del Creativity Certification
Program. Una vez completes los tres talleres podrás optar por el certificado en “Programa Avanzado de Desarrollo Creativo” .

01 02 03
Creative Creative Design
Problem Thinking Thinking
Solving Toolkit with CPS
Certificación internacional en Técnicas y herramientas Aprende y aplica el
Solución Creativa para ampliar la cantidad Design Thinking para llegar
de Problemas, avalada por y calidad de ideas. Tu caja de desde la oportunidad al
la Creative Education herramientas creativa. plan de negocio.
Foundation (USA)

Advanced Creativity Program

Programa avanzado en creatividad
aplicada a la innovación.

Durante el taller de Design Thinking los participantes vivirán en primera persona un proceso de pensamiento creativo e
innovación, desde la detección de la oportunidad hasta el desarrollo del plan de negocio. Al trabajar en equipos los participantes
podrán experimentar el delicado equilibrio entre las preferencias, creencias y motivaciones de cada integrante.
El taller esta diseñado para enfrentar a los participantes con los frenos y barreras más comunes que impiden el éxito en los procesos
de creatividad e innovación, para aprender a superarlos con éxito.
Con ejercicios de aplicación dentro y fuera del aula, el taller es una experiencia única de aprendizaje.

Mejorar su capacidad de detectar oportunidades de innovación centradas en el cliente.

Acelerar la innovación mediante el uso de prototipos “de usar y tirar”.

Aplicar herramientas de “Visual Thinking” para estimular los resultados individuales y de los equipos.

Superar los frenos y barreras emocionales que impiden a los equipos y organizaciones co-crear e innovar.

Aplicar un proceso estructurado para transformar ideas e inspiraciones en planes de negocio rentables.

Este programa esta dirigido a directores, managers y consultores de cualquier industria que necesiten aplicar soluciones
creativas a sus retos actuales, mejorar sus capacidades de estimular la generación de ideas en ellos y en los demás,
aprender a impulsar la innovación de sus equipos y gestionar de forma efectiva procesos de innovación y pensamiento
creativo.
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“Todo lo que te rodea ha sido diseñado por gente que no es más inteligente que tú,
cuando te das cuenta de eso, tu vida cambia completamente.”
Steve Jobs