Lampiran 4.

Skorsing skala likert

Tingkat Kinerja Pelayanan Pelayanan Solar
Atribut Pelayanan
No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 ∑
𝑋
1 2 1 1 1 2 5 4 3 2 1 1 3 1 1 4 5 1 4 5 4 51 2,55
2 2 1 1 1 2 5 3 4 1 1 1 3 1 1 4 5 1 4 5 4 50 2,50
3 3 2 2 2 3 3 4 5 3 1 2 4 2 2 5 5 2 5 5 5 65 3,25
4 3 3 1 2 2 3 5 4 2 1 1 3 2 3 5 5 1 5 5 5 61 3,05
5 3 3 2 3 2 3 4 5 2 2 2 4 2 3 4 4 2 4 4 4 62 3,10
6 1 3 2 2 2 3 4 4 2 2 2 4 1 3 4 4 2 4 4 4 57 2,85
7 3 2 2 2 2 3 5 5 2 2 2 4 1 2 4 4 2 4 4 4 59 2,95
8 3 2 2 3 2 4 5 4 2 3 2 4 1 2 4 4 2 4 4 4 61 3,05
9 2 2 3 3 3 4 4 4 2 3 3 4 2 2 5 5 3 4 5 5 68 3,40
10 2 2 2 3 2 5 5 5 2 3 2 5 2 2 4 4 2 5 4 4 65 3,25
11 2 1 1 3 4 4 4 4 1 3 1 4 1 1 5 5 1 4 5 5 59 2,95
12 2 2 2 2 4 4 4 4 2 2 2 5 2 2 4 4 2 5 4 4 62 3,10
13 3 3 3 3 4 5 5 5 3 3 3 5 3 3 5 5 3 5 5 5 79 3,95
14 2 2 2 2 4 4 3 3 2 2 2 4 2 2 3 4 2 4 4 4 57 2,85
15 1 2 2 2 4 4 4 3 2 2 2 3 2 2 4 4 2 4 4 4 57 2,85
16 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 2 3 4 4 3 4 4 4 67 3,35
17 3 3 3 3 4 5 5 5 3 3 3 3 2 3 5 5 3 5 5 5 76 3,80
18 2 3 3 3 2 5 3 5 3 3 3 3 2 3 5 5 3 5 5 5 71 3,55
19 2 3 3 3 2 4 3 4 3 3 3 4 2 3 4 3 3 4 3 3 62 3,10
20 3 2 2 2 3 5 3 5 2 2 2 5 2 2 5 4 2 5 3 3 62 3,10
21 2 2 2 2 3 4 4 4 2 2 2 4 2 2 4 4 2 4 3 3 57 2,85
22 3 3 2 2 2 5 5 5 2 2 2 5 2 3 5 5 2 5 5 5 70 3,50
23 3 2 2 2 2 4 3 4 2 2 2 4 2 2 3 4 2 4 4 4 57 2,85
24 3 2 2 2 2 4 4 4 2 2 2 4 2 2 3 4 2 4 4 4 58 2,90
25 2 2 2 2 3 5 4 5 2 2 2 5 2 2 5 5 2 5 5 5 67 3,35
26 2 2 2 2 3 4 4 4 2 2 2 4 2 2 4 3 2 4 3 3 56 2,80
27 2 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 5 3 3 4 4 3 4 4 4 69 3,45
28 3 2 2 2 4 4 5 5 2 2 2 5 2 2 5 5 2 5 5 5 69 3,45
29 3 3 3 1 4 4 3 4 2 1 3 5 2 3 5 4 3 4 5 5 67 3,35
30 3 3 3 2 4 4 4 5 1 1 3 5 2 3 5 4 3 5 4 5 69 3,45
∑ 73 69 65 68 87 124 121 128 64 64 65 123 56 69 130 130 65 132 129 128 1890 94,50
2,43 2,3 2,17 2,27 2,9 4,13 4,0 4,3 2,13 2,13 2,17 4,1 1,86 2,3 4,33 4,33 2,17 4,4 4,3 4,27 63 2,55
𝑋
√ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
Tingkat Kepentingan Pelayanan Penyediaan Solar
Atribut Pelyanan
No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 ∑ ȳ
1 5 3 4 3 3 3 2 2 3 4 3 3 1 4 1 1 3 3 2 3 56 2,80
2 4 3 4 4 4 2 2 2 3 4 4 4 1 4 1 1 4 2 2 3 58 2,90
3 4 3 4 5 5 2 2 2 3 3 5 3 1 4 1 1 5 3 3 3 62 3,10
4 5 4 5 5 5 3 2 2 4 5 4 5 2 5 2 2 4 3 3 3 73 3,65
5 4 4 4 4 4 3 2 2 4 4 5 4 2 4 2 2 5 4 3 4 70 3,50
6 4 4 4 4 4 3 2 2 5 4 4 4 2 3 1 2 4 4 3 4 67 3,35
7 5 3 4 3 3 2 2 2 4 5 5 4 2 3 1 1 5 3 2 4 63 3,15
8 5 3 4 3 3 2 2 2 4 5 4 4 2 4 2 1 4 3 2 4 63 3,15
9 4 4 3 3 3 2 3 2 3 4 4 4 2 4 4 1 4 2 1 3 60 3,00
10 5 5 3 5 3 2 2 2 4 5 5 4 2 4 4 2 5 2 2 3 69 3,45
11 4 4 3 4 4 2 2 3 3 4 3 4 1 4 2 1 4 4 1 3 60 3,00
12 4 4 4 4 4 2 2 2 4 4 4 4 2 4 2 2 4 4 2 4 66 3,30
13 5 5 5 5 5 2 2 2 3 4 5 5 3 5 2 3 5 5 3 5 79 3,95
14 4 4 4 4 3 2 2 2 3 4 4 4 2 4 2 2 4 4 2 4 64 3,20
15 4 4 4 4 3 2 3 2 3 4 4 4 2 4 2 2 4 4 2 4 65 3,25
16 4 4 4 4 3 2 3 2 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 2 4 69 3,45
17 5 5 5 5 5 2 2 2 5 5 5 5 3 5 2 3 5 5 2 5 81 4,05
18 5 5 5 5 5 2 2 2 3 5 5 5 3 5 2 3 5 5 2 5 79 3,95
19 4 4 4 4 4 2 2 2 4 4 4 4 3 4 2 3 4 4 2 4 68 3,40
20 5 5 5 5 5 3 3 4 4 5 5 5 2 5 3 2 5 5 2 5 83 4,15
21 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 2 4 3 2 4 4 2 4 70 3,50
22 5 5 5 5 5 2 2 2 4 5 5 5 2 5 2 2 5 5 2 5 78 3,90
23 4 4 4 4 4 2 2 2 3 4 4 4 2 4 2 2 3 4 2 4 64 3,20
24 4 4 4 4 4 2 2 2 4 4 4 4 2 4 2 2 3 4 2 4 65 3,25
25 5 5 5 5 5 3 3 3 4 5 5 4 2 4 3 2 3 5 2 4 77 3,85
26 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 2 3 3 2 4 4 2 3 67 3,35
27 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3 4 3 3 4 4 1 3 69 3,45
28 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 3 2 4 2 2 5 5 3 3 80 4,00
29 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 3 3 3 2 3 4 3 3 3 73 3,65
30 5 5 5 5 5 3 3 4 5 5 4 4 3 3 2 3 5 3 2 4 78 3,90
∑ 134 124 126 127 122 74 73 74 112 130 129 120 64 121 66 61 127 114 64 114 2076 103,80
ȳ 4,47 4,13 4,20 4,23 4,07 2,47 2,43 2,47 3,73 4,33 4,30 4,00 2,13 4,03 2,20 2,03 4,23 3,80 2,13 3,80 69,20 3,46
√ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
Tingkat Kinerja Pelayanan Penyediaan Air
Atribut Pelayanan
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 ∑
𝑋
1 3 3 4 4 3 4 2 2 5 4 3 5 3 5 4 4 4 5 5 4 76 3,80
2 3 3 4 4 4 4 2 2 5 4 4 5 3 5 4 4 4 5 5 4 78 3,90
3 4 3 4 3 4 4 1 2 3 4 5 5 3 5 4 5 5 5 4 5 78 3,90
4 4 3 3 3 3 3 1 2 3 5 4 5 3 4 5 5 5 3 5 5 74 3,70
5 4 4 4 4 3 3 1 2 4 4 5 5 5 5 4 3 4 4 4 4 76 3,80
6 3 3 3 3 3 3 1 2 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 70 3,50
7 4 4 4 4 3 4 2 3 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 4 84 4,20
8 3 4 3 3 3 3 1 3 5 5 4 5 4 5 5 4 4 4 5 4 77 3,85
9 3 3 3 3 3 3 2 2 4 4 4 3 4 5 3 4 4 4 4 4 69 3,45
10 3 3 4 4 4 4 2 2 5 5 5 3 5 5 3 5 5 5 5 5 82 4,10
11 3 3 3 4 3 4 3 2 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 74 3,70
12 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 5 4 3 4 5 5 3 3 5 79 3,95
13 3 4 4 4 3 3 2 3 5 5 5 5 5 5 4 5 5 3 3 5 81 4,05
14 3 4 4 4 3 3 2 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 3 4 4 75 3,75
15 3 3 4 3 3 3 2 3 5 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 76 3,80
16 4 4 4 4 4 4 2 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 78 3,90
17 3 3 3 3 3 3 2 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 5 81 4,05
18 4 4 4 4 4 4 2 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 89 4,45
19 4 4 3 4 4 4 3 3 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 80 4,00
20 3 3 3 3 3 3 2 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 84 4,20
21 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 72 3,60
22 4 4 4 4 4 4 3 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 90 4,50
23 3 3 3 4 3 3 2 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 74 3,70
24 4 4 4 3 4 3 2 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 77 3,85
25 4 4 4 3 4 3 2 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 88 4,40
26 3 4 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 76 3,80
27 4 4 4 4 4 4 2 4 5 4 5 4 5 4 3 4 5 4 4 4 81 4,05
28 4 3 4 4 4 4 2 3 5 5 5 5 5 5 3 5 5 4 4 5 84 4,20
29 4 4 3 4 4 4 3 2 4 4 4 3 4 4 4 4 5 4 3 4 75 3,75
30 4 4 4 4 4 3 3 3 5 5 5 3 4 5 4 5 5 4 3 5 82 4,10
∑ 105 106 108 109 104 103 63 89 135 132 133 135 131 135 123 133 135 122 127 132 2360 118,00
𝑋 3,50 3,53 3,60 3,63 3,47 3,43 2,10 2,97 4,50 4,40 4,43 4,50 4,37 4,50 4,10 4,43 4,50 4,07 4,23 4,40 78,67 3,93
√ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
Tingkat Kepentingan Pelayanan Air
Atribut Pelayanan
No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 ∑ ȳ
1 4 2 2 3 4 5 5 1 3 4 4 3 3 5 3 2 1 3 3 3 63 3,15
2 4 2 2 2 4 5 5 1 4 4 4 3 4 5 2 2 1 4 3 4 65 3,25
3 5 2 2 2 4 5 5 2 3 4 4 3 3 5 1 1 2 4 1 4 62 3,10
4 4 2 2 2 5 4 4 1 5 4 4 4 5 4 1 1 2 3 1 3 61 3,05
5 5 3 2 3 4 5 4 3 4 4 4 4 4 5 2 2 2 4 1 4 69 3,45
6 4 3 2 3 4 4 4 3 4 4 4 5 4 4 1 2 2 3 1 3 64 3,20
7 5 2 2 2 5 4 4 2 5 5 5 4 5 5 3 2 2 4 2 4 72 3,60
8 4 2 2 2 5 4 4 2 5 5 5 4 5 4 3 2 2 3 2 3 68 3,40
9 4 2 2 2 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 3 2 2 3 2 3 63 3,15
10 5 3 2 2 5 5 5 2 5 5 5 5 5 5 3 2 2 3 2 3 74 3,70
11 5 3 2 2 4 4 4 2 4 4 4 3 4 4 3 1 1 3 1 3 61 3,05
12 5 3 3 3 4 4 4 2 4 5 4 5 4 5 3 2 2 4 2 4 72 3,60
13 4 2 2 2 5 5 5 2 5 5 5 3 5 5 2 3 3 3 3 3 72 3,60
14 4 2 2 2 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 2 2 2 3 2 3 62 3,10
15 4 2 2 2 4 4 5 3 4 4 5 4 5 4 2 2 2 3 2 3 66 3,30
16 4 2 2 2 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 2 3 3 4 2 4 66 3,30
17 5 3 3 3 5 5 4 3 5 5 5 5 5 5 2 3 3 3 3 3 78 3,90
18 5 3 3 3 5 4 5 3 5 5 5 3 5 5 2 3 3 4 3 4 78 3,90
19 4 3 3 3 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 71 3,55
20 5 2 2 2 5 5 5 2 5 5 5 4 5 5 2 2 2 3 2 3 71 3,55
21 4 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 1 2 2 3 2 3 64 3,20
22 5 3 3 3 5 5 5 3 5 5 5 4 5 5 3 2 2 4 2 4 78 3,90
23 4 2 2 2 4 4 4 2 4 4 4 3 4 4 2 2 2 3 2 3 61 3,05
24 4 2 2 2 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 2 2 2 4 2 4 64 3,20
25 5 2 2 2 5 4 5 2 5 5 5 3 5 5 3 2 2 4 2 4 72 3,60
26 4 3 3 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 2 2 3 2 3 66 3,30
27 4 2 2 2 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 68 3,40
28 5 2 2 2 5 4 5 3 5 5 5 4 5 4 3 2 2 4 1 4 72 3,60
29 4 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 2 4 1 4 69 3,45
30 5 3 3 2 5 4 4 3 5 5 5 5 5 4 2 3 2 4 2 4 75 3,75
∑ 133 73 69 70 132 129 131 69 130 132 132 115 131 133 70 65 63 105 60 105 2047 102,35
ȳ 4,43 2,43 2,30 2,33 4,40 4,30 4,37 2,30 4,33 4,40 4,40 3,83 4,37 4,43 2,33 2,17 2,10 3,50 2,00 3,50 68,23 3,41
√ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
Tingkat Kinerja Pelayanan Penyediaan Es
Atribut Pelayanan
No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 ∑
𝑋
1 1 1 1 1 2 5 5 1 3 3 2 1 4 3 4 5 5 4 4 2 57 2,85
2 2 1 1 1 2 5 5 1 3 4 1 1 3 4 4 4 5 4 4 2 57 2,85
3 2 2 2 1 2 4 5 2 5 4 2 2 3 5 5 3 5 5 5 2 66 3,30
4 2 3 1 1 2 4 4 1 4 4 1 1 5 4 5 3 5 5 5 2 62 3,10
5 2 3 2 2 2 5 5 2 5 5 1 2 4 5 3 4 4 4 4 2 66 3,30
6 1 3 2 2 2 4 4 2 4 4 2 2 4 4 3 5 3 4 4 1 60 3,00
7 1 2 2 2 2 5 5 2 5 5 2 2 5 5 3 5 4 4 4 1 66 3,30
8 1 2 2 3 2 4 4 2 4 4 2 2 5 4 4 4 3 4 4 1 61 3,05
9 2 2 3 3 2 4 4 3 4 5 3 3 4 4 5 4 3 4 4 2 68 3,40
10 2 2 2 3 2 5 5 2 5 4 2 2 5 5 4 3 5 5 5 2 70 3,50
11 1 1 1 3 2 4 4 1 4 4 1 1 4 4 5 3 3 4 4 1 55 2,75
12 2 2 2 2 4 4 4 2 4 4 2 2 4 4 4 3 5 5 5 2 66 3,30
13 3 3 3 3 4 5 5 3 5 5 3 3 5 5 5 4 5 5 5 3 82 4,10
14 2 2 2 2 4 5 4 2 4 5 2 2 4 4 4 5 4 4 3 2 66 3,30
15 2 2 2 2 4 5 4 2 4 4 2 2 4 4 4 5 4 4 3 2 65 3,25
16 2 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 5 4 4 3 2 69 3,45
17 2 3 3 3 3 5 5 3 5 5 3 3 5 5 5 5 5 5 5 2 80 4,00
18 2 3 3 3 4 5 5 3 5 5 3 3 5 5 5 5 5 5 5 2 81 4,05
19 2 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 2 69 3,45
20 2 2 2 2 4 5 5 2 5 5 2 2 5 5 5 5 5 5 5 2 75 3,75
21 2 2 2 2 3 4 4 2 4 4 2 2 4 4 4 4 4 4 4 2 63 3,15
22 2 3 2 2 3 5 5 2 5 5 2 2 5 5 5 5 5 5 5 2 75 3,75
23 2 2 2 2 4 4 4 2 4 4 2 2 4 4 4 4 4 4 4 2 64 3,20
24 2 2 2 2 4 4 4 2 4 4 2 2 4 4 4 4 4 4 4 2 64 3,20
25 2 2 2 2 3 4 5 2 5 5 2 2 5 5 5 5 5 5 5 2 73 3,65
26 2 2 2 2 4 4 4 2 4 4 2 2 4 4 4 4 4 4 4 2 64 3,20
27 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 70 3,50
28 1 2 2 2 3 4 5 2 5 5 2 2 5 5 5 5 3 5 5 1 69 3,45
29 1 3 3 2 4 4 4 3 4 4 2 3 4 4 5 4 3 4 3 1 65 3,25
30 2 3 3 2 4 4 3 3 5 5 2 3 5 5 5 5 3 5 5 2 74 3,70
∑ 55 69 65 66 90 132 132 65 130 131 63 65 130 131 130 128 125 132 127 56 2022 101,10
𝑋 1,83 2,30 2,17 2,20 3,00 4,40 4,40 2,17 4,33 4,37 2,10 2,17 4,33 4,37 4,33 4,27 4,17 4,40 4,23 1,87 67,40 3,37
√ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
Tingkat Kepentingan Pelayanan Penyediaan Es
Atribut Pelayanan
No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 ∑ ȳ
1 1 1 1 1 2 5 5 1 3 3 2 1 4 3 4 5 5 4 4 2 70 3,50
2 2 1 1 1 2 5 5 1 3 4 1 1 3 4 4 4 5 4 4 2 71 3,55
3 2 2 2 1 2 4 5 2 5 4 2 2 3 5 5 3 5 5 5 2 80 4,00
4 2 3 1 1 2 4 4 1 4 4 1 1 5 4 5 3 5 5 5 2 86 4,30
5 2 3 2 2 2 5 5 2 5 5 1 2 4 5 3 4 4 4 4 2 80 4,00
6 1 3 2 2 2 4 4 2 4 4 2 2 4 4 3 5 3 4 4 1 83 4,15
7 1 2 2 2 2 5 5 2 5 5 2 2 5 5 3 5 4 4 4 1 79 3,95
8 1 2 2 3 2 4 4 2 4 4 2 2 5 4 4 4 3 4 4 1 82 4,10
9 2 2 3 3 2 4 4 3 4 5 3 3 4 4 5 4 3 4 4 2 86 4,30
10 2 2 2 3 2 5 5 2 5 4 2 2 5 5 4 3 5 5 5 2 88 4,40
11 1 1 1 3 2 4 4 1 4 4 1 1 4 4 5 3 3 4 4 1 76 3,80
12 2 2 2 2 4 4 4 2 4 4 2 2 4 4 4 3 5 5 5 2 76 3,80
13 3 3 3 3 4 5 5 3 5 5 3 3 5 5 5 4 5 5 5 3 81 4,05
14 2 2 2 2 4 5 4 2 4 5 2 2 4 4 4 5 4 4 3 2 86 4,30
15 2 2 2 2 4 5 4 2 4 4 2 2 4 4 4 5 4 4 3 2 84 4,20
16 2 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 5 4 4 3 2 81 4,05
17 2 3 3 3 3 5 5 3 5 5 3 3 5 5 5 5 5 5 5 2 86 4,30
18 2 3 3 3 4 5 5 3 5 5 3 3 5 5 5 5 5 5 5 2 90 4,50
19 2 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 2 75 3,75
20 2 2 2 2 4 5 5 2 5 5 2 2 5 5 5 5 5 5 5 2 87 4,35
21 2 2 2 2 3 4 4 2 4 4 2 2 4 4 4 4 4 4 4 2 84 4,20
22 2 3 2 2 3 5 5 2 5 5 2 2 5 5 5 5 5 5 5 2 83 4,15
23 2 2 2 2 4 4 4 2 4 4 2 2 4 4 4 4 4 4 4 2 86 4,30
24 2 2 2 2 4 4 4 2 4 4 2 2 4 4 4 4 4 4 4 2 82 4,10
25 2 2 2 2 3 4 5 2 5 5 2 2 5 5 5 5 5 5 5 2 97 4,85
26 2 2 2 2 4 4 4 2 4 4 2 2 4 4 4 4 4 4 4 2 79 3,95
27 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 84 4,20
28 1 2 2 2 3 4 5 2 5 5 2 2 5 5 5 5 3 5 5 1 90 4,50
29 1 3 3 2 4 4 4 3 4 4 2 3 4 4 5 4 3 4 3 1 89 4,45
30 2 3 3 2 4 4 3 3 5 5 2 3 5 5 5 5 3 5 5 2 91 4,55
∑ 134 132 126 125 117 132 124 134 124 126 127 130 132 128 127 129 124 125 63 133 2492 124,60
ȳ 4,47 4,40 4,20 4,17 3,90 4,40 4,13 4,47 4,13 4,20 4,23 4,33 4,40 4,27 4,23 4,30 4,13 4,17 2,10 4,43 83,07 4,15
√ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √