UVOD U ORGANIZACIONO

PONAŠANJE
 PLAN RADA

• Menadžeri i orgaizaciono ponašanje

• Definisanje organizacionog ponašanja
• Predmet organizacionog ponašanja
• Istorijat razvoja organizacionog ponašanja
• Mesto organizacionog ponašanja u menadžmentu
• Metodologija istraživanja u organizacionom
razvoju
• Organizacioni razvoj i druge nauke
• Plan rada na predmetu
 LITERATURA

• Janićijević N. (2008). Organizaciono ponašanje. Poglavlje

1: Uvod u organizaciono ponašanje, str. 1-24.

• Luthans, F. (2005). Organizational Behavior, 10th ed.

Chapter 1: Introduction to Organizational Behavior, pp. 5-
32.

• Schermerhorn, J., Hunt, J., Osborn, R. (2005).

Organizational Behavior. Chapter 1: What is Organizational
Behavior?, pp.1-41
 Organizaciono ponašanje u
menadžmentu
• Menadžment je “sposobnost da se stvari obave
preko ljudi”, M.P. Folet
• Menadžeri ne rade posao, oni čine da drugi ljudi
rade posao
• Menadžeri moraju da znaju da rade sa ljudima:
da ih razumeju, inspirišu, motivišu, usmeravaju,
vode, kontrolišu, nagrađuju i kažnjavaju
• Menadžeri moraju imati znanje o uzrocima,
oblicima i posledicama ponašanja zaposlenih kao
i o pogodnim načinima za uticaj na to ponašanje
• Organizacija: hard i soft komponenta, ljudi i
strukture, formalna i neformalna organizacija
 Proces upravljanja
PLANIRANJE

Postavljanje
ciljeva

Odredjivanje
KONTROLA
ORGANIZOVANJ načina
E Izbor kontrolnih
ostvarivanja parametara
Podela rada ciljeva
Praćenje rezultata
Delegiranje Alokacija Uporedjivanje
autoriteta potrebnih resursa planiranog i
ostvarenog
Koordinacija VODJENJE
Supervizija Preduzimanje
korektivnih akcija
Motivisanje
Nagradjivanje i
kažnjavanje
Trening i obuka
Rešavanje
konflikata
 Uloge rukovodioca

• Informacione uloge
– Monitor
– Diseminator
– Spokmen
• Interpersonalne uloge
– Vodjenje
– “Glava” organizacije
– Povezivanje,umrežavanje
• Uloge donošenja odluka
– Preduzetnik
– Rešava probleme
– Alocira resurse
– Pregovarač
 Veštine menadžera
• Tehničke veštine: poznavanje metoda, procesa,
tehnika, procedura, za vođenje aktivnosti i
sposobnosti korišćenja alata i opreme relevantne
za te aktivnosti
• Interpersonalne veštine: poznavanje ljudskog
ponašanja i interpersonalnih procesa, sposobnost
da se razumeju osećanja, potrebe i motivi drugih,
sposobnost efikasnog komuniciranja, sposobnost
da se uspostavi efektivni odnos sa drugima
• Konceptualne veštine: analitička sposobnost,
logičko razmišljanje, konceptualizacija
kompleksne realnosti, sposobnost rešavanja
problema, sposobnost da se uoče i predvide
trenadovi razvoja događaja
 Veštine rukovodioca

100%
10%
90%
30%
40%
80%

70%
50%
60%
Konceptualne veštine
50%
50% Interpersonalne vešine
40% Tehničke veštine
50%
30%

40%
20%

20%
10%
10%
0%
Top menadžment S
r
e
dn
j
i O
p
e
r
at
i
v
n
i
m
e
n
a
d
žm
e
nt m
e
n
a
d
žm
e
nt
 Aktivnosti menadžera
• Tradicionalni menadžment: donošenje olduka,
planiranje i kontrola
• Komuniciranje: procesiranje informacija
• Upravljanje ljudskim resursima: motivisanje,
upravlajnje konfliktima, disciplina, obuka i
trening, razvoj
• Umrežavanje: socijalizacija, interakcije, politika

100%
11%
19%
90%

80%
48% 26%
20%
70%

60%
Umrežavanje
50% 29% 11% Upravljanje ljudskim resursima
44% Komuniciranje
40%
Tradicionalni menadžment
30% 28%

20%
32%
19%
10% 13%

0%
Prosečan U
s
p
e
š
an E
f
e
k
ti
v
an
me n
a dž
er m
e
n
a
d
že
r m
e
n
ad
ž
er
 Definicija organizacionog
ponašanja

Organizaciono ponašanje je naučna disciplina koja

se bavi istraživanjem ponašanja ljudi u
organizacijama da bi se, njegovim
razumevanjem, predviđanjem i usmeravanjem,
poboljšale organizacione performanse i povećalo
zadovoljstvo članova organizacije.
 Predmet istraživanja
Organizacionog ponašanja
• Uzroci ponašanja ljudi u organizacijama
• Relacije između uzroka i oblika ponašanja ljudi u
organzacijama
• Relacije između ponašanja ljudi u organizacijama
i efekata tog ponašanja
• Tri nivoa ponašanja ljudi u organizacijama
– Individualni nivo: motivacija, ličnost, vrednosti i stavovi,
percepcija, individualno učenje
– Grupni nivo: moć, konflikti, liderstvo, neformalne grupe
– Organizacioni nivo: organizaciona kultura,
komuniciranje, donošenje odluka, organizaciono učenje
 Model organizacionog ponašanja
ORGANIZACIONI FAKTORI:
PROCESI I DIZAJN
• Organizaciona kultura
•Organizaciono učenje
•Organizaciona struktura
•Organizacioni sistemi
•Komuniciranje
•Donošenje odluka
GRUPNI FAKTORI:
INTERPERSONALNI PROCESI EFEKTI PONAŠANJA
•Grupe i timovi PONAŠANJE
•Produktivnost
•Vođstvo ZAPOSLENIH
•Zadovoljstvo
•Moć •Odsustvovanje
•Konflikti •Fluktuacija

INDIVIDUALNI FAKTORI:
PROCESI I PONAŠANJE
•Ličnost i sposobnosti
•Precepcija
•Motivacija
•Vrednosti i stavovi
Mesto organizacionog ponašanja u
menadžmentu
Upravljanje
ljudskim
resursima

Organizacioni Upravljanje
dizajn organizacioni
m
promenama
Organizacion
o ponašanje

PLANIRANJE ORGANIZOVANJE VOĐSTVO KONTROLA

MENADŽMENT PROCES
 Organizaciono ponašanje kao
primenjena i interdisciplinarana
nauka
• Organizaciono ponašanje “pozajmljuje” mnoge
koncepte iz drugih društvenih nauka jer nastoji
da razume izvore ponašanja ljudi
– Psihologija: motivacija, zadovovoljstvo, stavovi,
vrednosti, percepcija
– Sociologija: grupe, liderstvo
– Socijalna psihologija: učenje, kognitivne strukture,
donošenje odluka,
– Antropologija: kultura
– Poličtičke nauke: moć, politički procesi i konflikti
• Organizaciono ponašanje je primenjena nauka jer
ima fokus na praktičnom rešavanju problema
 Istorijat razvoja organizacionog
ponašanja
• Rani period istraživaaja menadžmenta – klasična
škola menadžmenta
• Organizacije kao mašine – čovek dodatak mašini
• Prepoznata humana strana organizacije ali bez
velikog značaja
– Fayol – duh firme
– Folet – definicija menadžmenta
– Barnard, Karnegy
• Početak istraživanja organizaiconog ponašanja –
Hawthrone eksperimenti u Western Electric
Company u mestu Hawthorne kod Čikaga 1924
godine
 Istorijat razvoja organizacionog
ponašanja
• Predmet istraživanja: uticaj osvetljenja na
produktivnost radnika u proizvodnji
• Eksperimentalna i kontrolna grupa
• Produktivnost raste i kada se osvetljenje
povećava i kada se smanjuje, čak i pri “mesečini”
• Porduktivnost raste čak i u kontrolnoj grupi kojoj
nije menjano osvetljenje
• Rezultat: neki drugi faktor je uticao na
produktivnost, ljudski faktor
 Istorijat razvoja organizacionog
ponašanja
• Nastavak Hawthorne eksperimenata: uticaj
dužine radnog vremena, rasporeda odmora i
načina plaćanja na produktivnost
• Produktivnost radnika je uvek rasla nezavisno od
uslova rada, čak i kad su uslovi vraćeni na
originalne
• Istraživanje u banci je otkrilo da se produktivnost
ne menja i da je konstantna
• Razlog: neformalna radna norma i socijalni
pritisak neformalne grupe radnika na članove
grupe da je poštuju
 Istorijat razvoja organizacionog
ponašanja
• Hawthorne eksperimenti su pokazali da
produktivnost zavisi od ljudi a ne samo od
mačina i uslova rada
• “Hawthrone efekat”: produktivnost raste usled
toga što je zaposlenima posao postao zanimljiv i
značajan
• Neformalne radne norme ukazuju na značaj
grupne dinamike i uticaj na produktivnost
• Hawthorne ekspekrimenti su označili početak
istraživanja ponašanja ljudi u organizacijama
• Istraživanje organizacija iz ruku inžinjera prelaze
u ruke spihologa i sociologa
Izazovi organizacionog ponašanja
u savremenom svetu
• Globalizacija
• Multikulturalizam
• Raznovrsnost radne snage
• Informaciono komunikaciona tehnologija
• Fleksibilne organizacije
• Kreativnost, znanje i učenje
• Balans karijere i privatnog života
• Etičko ponašanje i društvena odogvornost
 Istraživanje organizacionog
ponašanja
• Kontignentni pristup u organizacionom ponašanju

• Teorija: “Nema ništa tako praktično, kao što je

dobra teorija”
• Hipoteza
• Varijabla
– Zavisna varijabla
– Nezavisna varijabla
– Moderirajuća varijabla
• Kauzalni odnos između varijabli
 Istraživanje organizacionog
ponašanja
• Vrste istraživanja
– Kvalitativna i kvantitativna
– Eksplorativna i konfirmativna
– Komparativna i Case study
– Sektorska i longitudinalna
• Proces istraživanja
– Stvaranje hipoteze;
– Dizajn istraživanja;
– Prikupljanje podataka;
– Analiza podataka;
– Uopštavanje zaključaka.
 Metodi istraživanja
organizacionog ponašanja
• Anketa: intervju i upitnik
• Eksperiment
– Laboratorijski eksperiment
– Eksperiment u polju
• Opservacije
– Opservacije učesnika
– Opservacije ne-učesnika
• Analiza sekundarnih podataka
• Etnografsko istraživanje
• Analiza sadržaja
• Metaanaliza
 Cilj predmeta

• Razumevanje izvora i uzorka ponašanja ljudi u

organizacijama

• Razumevanje oblika ponašanja ljudi u

organizacijama

• Razumevanje posledica i efekata ponašanja ljudi

u organizacijama

• Razumevanje metoda za oblikovanje i

usmeravanje ponašanja ljudi u organizacijama
 Plan rada na predmetu
Termin Nastavnici
održava Teme Literatura
nja
časova
23. X Uvod u Prof. dr Nebojša Janićijević
2017. organizaciono Luthans, F. (2005). Organizational Behavior, 10th ed.
ponašanje Chapter 1: Introduction to Organizational Behavior, str. 5-
32.
Janićijević N. (2008). Organizaciono ponašanje. Poglavlje
1: Uvod u organizaciono ponašanje, str. 1-24.
30. X Pojedinac i Prof. dr Nebojša Janićijević
2017. organizacija: Luthans, F. (2005). Organizational Behavior. 10th ed.
slaganje, Chapter 7: Personality and Attitudes, str. 194-227.
zadovoljstvo, Janićijević N. (2008) Organizaciono ponašanje. Poglavlje
produktivnost. 2: Ličnost i lične karakteristike, str. 31-47.Poglavlje 4:
Vrednosti, stavovi i zadovoljstvo poslom, str. 88-104.

6.XI Upravljanje Prof. dr Biljana Bogićević Milikić

2017. performansama: George, J.M., Jones, G.R. (2002) Organizational
motivisanje, Behavior, 3rd ed., Chapter 6: The Nature of Work
ocenivanje i Motivation, str. 179-209;
nagrađivanje ljudi French, R., Rayner, C., Rees, G., Rumbles, S., (2008),
I Organizational Behaviour, Chapter 5: Job design, goal
setting and flexible work arrangements, str. 203-250.
 Plan rada na predmetu
13.XI Upravljanje Prof. dr Biljana Bogićević Milikić
2017 performansama: George, J.M., Jones, G.R., (2002) Organizational Behavior, 3rd ed.,
motivisanje, Chapter 8: Motivation Tools II: Performance Appraisal, Pay and Career,
ocenivanje i str. 245-280.
nagrađivanje ljudi II
20.XI Upravljanje grupama Dr Ana Aleksić Mirić
2017 i timovima u Robbins, S., Judge, T., (2013) Organizational Behaviour, 15th Edition,
organizacijama Chapter 9: Foundation of Group Behaviour & Chapter 10: Understanding
Work Teams. Pearson, str. 271-335

27.XI Savremeni koncepti Prof. dr Nebojša Janićijević

2017. liderstva Northouse, P. G. (2010) Leadership: theory and practice. Chapter 8:
Leader Member Exchange Theory, str. 147-168; Chapter 9:
Transformational Leadership, str. 171-200. Chapter10: Authentic
Leadership, str.205-237.
Janićijević N. (2008) Organizaciono ponašanje, Beograd: Datastatus,
Poglavlje 7: Vođstvo, str.187-217.
4.XII Ljudi u promenama, Prof. dr Nebojša Janićijević
2017. promene u ljudima Janićijević N. (2007) Upravljanje organiazcionim promenama, Beograd:
Ekonomski fakultet, Poglavlje 15: Motivisanje za promene, str. 370-393;
Poglavlje17: Upravljanje strukturom moći, str. 422-437; Poglavlje 18:
Upravljanje personalnom tranzicijom, str. 446-464.
Pendlebury J, Grouard B, Meston F. (1995) Successful Change
Management. Chapter 9: Obtaining participation, str.179-193; Chapter
10: Handling emotions, str.197-220; Chapter 11: Handling power issues,
str.225-240
 Plan rada na predmetu
11.XII Multikulturni Prof. dr Nebojša Janićijević
2017. aspekti Janićijević N. (2013) Organizaciona kultura i
organizacionog menadžment, poglavlje VI.Nacionalna kultura i
ponašanja menadžment, str.
18. XII Upravljanje Dr Ana Aleksić Mirić
2017. organizacionim Argote, L., Ophir, R., (2002) "Intraorganizational
učenjem i learning" u J. A. C. Baum (ed.) Companion to
znanjem organizations, , Oxford, UK: Blackwell, str. 181-
207.
Argote, L., McEvily W., Reagans, R., (2003)
»Managing Knowledge in Organizations: An
Integrative Framework and Review of Emerging
Themes«, Management Science 49, str. 571-582.
Argote, L., Todorova, G., (2007) »Organizational
Learning: Review and Future Directions«,
International Review of Industrial and
Organizational Psychology, str. 193-234.
25. XII Organizaciona Prof. dr Biljana Bogićević Milikić
2017. struktura i dizajn Moorhead, G., Griffin, R. W. (2012), Managing
Organizational Behavior, 10th ed., Chapter 16:
Structure in Organization i Chapter 17: Design, str.
434 –498.
 Način ocenjivanja na predmetu

• Način rada na predmetu: predavanje, iniciranje

diskusije od strane studenata, analiza poslovnih
primera (slučajeva), simulacije, ilustracije iz
prakse konkretnih organizacija

• Termin održavanja nastave: ponedeljkom, u

17h. Nastava je podeljena u 10 blokova po 3
časa
 Način ocenjivanja na predmetu

• Esej
– Tokom semestra studenti mogu da steknu najviše 40
poena, tako što će napisati esej na individualno izabranu
temu iz okvira Programa predmeta. Rok za predaju
eseja preko Ephorus-a (videti Uputstvo za studente na
sajtu Fakulteta) je 21.01.2018. godine u elektronskoj i
papirnoj formi.
– Radovi se elektronski šalju i u papirnoj formi predaju
prof. Janićijeviću. Samo studenti koji predaju eseje
koji su pozitivno ocenjeni mogu da izađu na finalni ispit.
Lista studenata koji su ispunili predispitnu obavezu biće
objavljena na internet stranicama predmetnih
nastavnika najkasnije do 5.02.2018. godine.
 Način ocenjivanja na predmetu

• Finalni ispit.
– Polaže se u formi testa znanja koji sadrži 15 pitanja sa
različitim bodovanjem (5 otvorenih pitanja po 6 bodova i
10 zatvorenih pitanja po 3 boda), što je ukupno 60
poena na finalnom testu
• Ukupan broj ostvarenih poena određuje finalnu
ocenu, na sledeći način:
– 91 poen i više - ocena 10
– 81 – 90 poena - ocena 9
– 71 – 80 poena - ocena 8
– 61 – 70 poena - ocena 7
– 51– 60 poena - ocena 6
– 50 poena i manje – ocena 5 (nije položio)
 Predavači na predmetu

• Prof. dr Nebojša Janićijević, konsultacije:

ponedeljkom 1330 - 1500, kabinet 624/VI, tel: 30
21 136, e-mail: jnebojsa@eunet.rs, za Ephorus
nebojsaj@ekof.bg.ac.rs;
• Prof. dr Biljana Bogićević Milikić, konsultacije:
petkom 930-1130, kabinet 436/ IV, tel: 3021 070,
e mail: bbogicevic@ekof.bg.ac.rs;
• dr Ana Aleksić Mirić, vanredni profesor,
konsultacije: četvrtkom 1700 – 1900, kabinet
614/VI, tel: 3021 004, e-mail: anaa@
ekof.bg.ac.rs.