|Chestionar — Avatar client
Hello! Te invit sa facem un mic exercitiu de gandire care va aduce
beneficii reale afacerii tale.
De multe ori suntem preocupati sa gasim
clienti noi pentru a ne sustine veniturile,
dar uitam ca nu toti clientii sunt buni pentru
afacerea noastra sau pe unii dintre ei nici
nu ii cautam unde trebuie pentru ca nu stim
de fapt cum arata clientul ideal.
|Segmente de identificare 4
1. Date demografice
2. Date profesionale
3. Date personale
4. Interese
5. Comportament in raport
cu serviciile/produsele tale
Asadar, vreau sa te rog sa iti imaginezi cum ar arata clientul potrivit pentru tine.
Acel client caruia i se potrivesc cel mai bine serviciile sau produsele tale, acel client cu
care iti face o reala placere sa lucrezi si care nu iti saboteaza afacerea, ba chiar e genul
de client cu care poti pastra o legatura si ar cumpara de la tine din nou, oricand.
ZN
Completeaza chestionarul
WEONE WAY
SS —acency—|Chestionar — Avatar client
Date demografice
Date profesionale
Ce varsta ar avea clientul ideal?
Ince industrie lucreaza/activeaza?
Ince zona locuieste (oras, ara)? 4
Care este pozitia profesionala?
(Angajat, Manager, Antreprenor, etc.)
Este barbat sau femeie?
Ce obiective are pe plan profesional?
Ce limba vorbeste? (doreste sa avanseze, doreste sa devina
antreprenor, etc.)
Date personale
Care este programul zilnic si ce Cum se simte in raport cu locul actual
activitati crezi ca desfasoara intr-o de munca? (nu castiga suficient, ii
zi obisnuita? consuma prea mult timp, etc.)
Ce obiective are pe plan personal? Cati bani castiga intr-o luna?
Ce frustrari are? (ex: nu se considera o persoana atractiva, etc.)
Este 0 persoana introvertita sau extrovertita?
ONE WAY
= —acency—|Chestionar — Avatar client
Interese
Ce pasiuni are si cum isi ocupa
timpul liber?
Cand crezi ca este online pe retelele
de socializare?
Care sunt brand-urile pentru care
are o afinitate?
In ce locuri cauta informatiile dorite?
(ex: retele sociale, carti, TV, blog-uri, etc.)
Ce influenceri urmareste pe
retelele sociale?
Din ce sursa se educa?
(carti, coach, cursuri online, etc.)
Ce retele sociale utilizeaza?
600
Salveaza chestionarul
Comportament in raport cu produsul
sau serviciul tau
Ce probleme ii rezolva produsul sau serviciul ta
y
Care este factorul diferentiator care il face sa
aleaga seriviciu sau produsul tau? (ex: calitatea,
pretul, rapiditatea, etc.)
Care sunt principalele frici care il fac sa amane
decizia de a cumpara produsul sau serviciul tau?
Care este principalul beneficiu adus de produsul
sau serviciul tau catre clientul ideal?
Cum ai putea sa-I numesti pe clientul ideal?
ONE WAY
SS —acency—|Chestionar - Avatar client
Salveaza chestionarul completat!
Daca ai deschis PDF-ul cu un browser, eventual Google Chrome A
1. In partea dreapta sus trebuie sa fie o bara cu 3 butoane, apasa
pe butonul de printare:
2. Apoi, selecteaza “Salvati ca PDF”
ma ca si Destinatie si apasa Salveaza
Printeazd
Destinatie _(&_Salvati ca POF .
foale
Daca ai deschis PDF-ul cu Adobe Reader
Acceseaza butonul File > Save As ..., selecteaza destinatia si
salveaza fisierul.
7 N PE cit view Window Help
V BD ov6n. cso
3 create .
JN Save As. Shiftsctries
‘save as Other >
Export To
Vv One ay