PENGENALAN

Definisi

Pembantu Tadbir Gred N17 merupakan salah satu jawatan kerajaan yang dikategorikan dalam
Kumpulan Sokongan II. Pembantu Tadbir di dalam pengkhususan Perkeranian/Operasi Gred N17
merupakan jawatan sokongan yang popular dalam Kementerian, Jabatan dan Pentadbiran Kerajaan
Negeri. Pembantu Tadbir untuk membantu kelancaran operasi dalam sesebuah pejabat. Pembantu
Tadbir bertanggungjawab melaksanakan tugas-tugas perkeranian dan operasi di peringkat
Kumpulan Sokongan yang merangkumi aspek perkeranian dan operasi (tugas-tugas pentadbiran
am, pengurusan personel, perkhidmatan kaunter dan pemprosesan, pengumpulan data dan
maklumat, pengendalian peralatan perhubungan/komunikasi)

Tugas Pembantu Tadbir

1. Menerima dan merekod surat-surat harian, memo, akta, perintah, arahan, pekeliling,
sampul kecil dari bahagian, cawangan, syarikat dan diserahkan kepada Ketua Cawangan
untuk tindakan selanjutnya.

2. Menaip surat-surat berkaitan pentadbiran am, laporan, minit mesyuarat, memo, format dan
lain-lain surat rasmi yang diarahkan Ketua Cawangan.

3. Mengedar surat-surat harian, memo, akta, perintah, arahan, pekeliling, sampul kecil dari
bahagian, cawangan, syarikat untuk makluman para pegawai.
 4. Memohon, merekod dan mengawal pergerakan stok alatulis serta mengagihkan kepada
pegawai yang memerlukan.

5. Membuka, mengawal selia, merekod, mengemaskini dan menutup fail pentadbiran dari
semasa ke semasa

10 CIRI-CIRI ETIKA KERJA PEMBANTU TADBIR

1. KEHADIRAN

Mematuhi waktu kehadiran ke tempat kerja seperti yang ditetapkan dan pulang pada waktu
yang diarahkan mengikut peraturan sesebuah organisasi . Memaklumkan terlebih dahulu
tentang ketidakhadiran ke tempat kerja dan membuat tugasan atau kerja diberikan dengan
menepati masa . Contohnya , dating ke tempat kerja dengan lebih awal dan menyiapkan
segala tugasan yang diberi pada waktu yang tepat .

2. KEPERIBADIAN
Menunjukkan kesetiaan, kejujuran, amanah, kebolehpercayaan, boleh diharap,
berinisiatif,disiplin diri dan bertanggungjawab. Sifat amanah adalah teras keharmonian dan
kejayaan sesebuah institusi masyarakat atau pekerjaan. Sifat amanah dalam kerja yang
telah diamanahkan tentunya akan menghasilkan nilai-nilai keperibadian seorang pekerja
yang baik. Pekerja yang mempunyai sikap berinisiatif adalah mereka yang melakukan
usaha atau sesuatu sebelum dipaksa oleh keadaan atau diarah melakukannya. Sesuatu kerja
itu perlu dilakukan dengan tekun dan teliti untuk mengelakkan berlakunya kesilapan.

3. KERJA BERPASUKAN

Merupakan seseorang yang mampu berkerja dalam pasukan , mempunyai sikap

berkerjasama , seorang yang tegas , menunjukkan sikap yang baik seperti membantu
 pelanggan yang berterusan , sentiasa memberikan idea yang bernas kepada ahli pasukan ,
tidak mementingkan diri sendiri , menerima pendapat daripada dua belah pihak dan
sebagainya. Sentiasa mencari peluang untuk melanjutkan pelajaran sekaligus
menambahkan lagi ilmu pengetahuan yang sedia ada dan sentiasa berbudi bahsa .

4. KOMUNIKASI

Mempamaerkan kemahiran lisan dan bukan lisan yang bersesuaian. Antara etika- etika
dalam komunikasi ialah :

a. Jujur dan tidak bohong

b. Bersikap dewasa dan tidak keanak-anakan
c. Lapang dada dalam komunikasi
d. Menggunakan panggilan dan sebutan yang baik
e. Menggunakan pesan bahasa yang efektif dan efisien
f. Tidak mudah emosional
g. Berinisiatif sebagai pembuka dialog
h. Berbahasa yang baik, ramah dan sopan
i. Menggunakan pakaian yang pantas sesuai dengan keadaan
j. Bertingkahlaku yang baik

KEBAIKAN ETIKA KERJA

1. Membantu pelajar yang memasuki alam pekerjaan dengan kemahiran etika kerja yang
positif yang menjadikan mereka lebih bernilai dan mudah mendapat pekerjaan.
2. Meningkatkan prestasi perkhidmatan dan kualiti pengeluaran. Berkeyakinan bahawa
prestasi kerja yang cemerlang bukan sahaja memberi kebaikan kepada diri sendiri tetapi
yang lebih penting kepada kepuasan pelanggan dan memberi sumbangan kepada negara.
3. Kesetiaan kepada kerja akan menyebabkan seseorang penjawat itu berusaha meningkatkan
mutu kerjanya. Mempercayai bahawa mempunyai rasa tanggungjawab kepada organisasi
yang diwakili menyebabkan penjawat awam berusaha bersungguh-sungguh meningkatkan
mutu kerjanya dan produktivitinya.
4. Membantu majikan memperoleh