PEPERIKSAAN ONLINE SPA:

CABARAN DAN KEJAYAAN

TAN SRI MAHMOOD BIN ADAM
PENGERUSI
SURUHANJAYA PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA
KANDUNGAN

 Latar Belakang
 Kaedah Pengambilan Secara Profiling
 Peperiksaan Secara Online

2
PEPERIKSAAN MEMASUKI
PERKHIDMATAN AWAM

 Suruhanjaya Perkhidmatan Awam telah

ditubuhkan di bawah Fasal (1) Perkara 144
Perlembagaan Persekutuan sebagai badan
bebas yang dipertanggungjawabkan dengan
fungsi melantik, mengesahkan, memasukkan
ke dalam perjawatan tetap atau perjawatan
berpencen, menaikkan pangkat menukar dan
menjalankan kawalan tatatertib.
JUMLAH PEMOHON
SEHINGGA DIS 2014

1,605,245
_______________
 KAEDAH PENGAMBILAN
SECARA PROFILING
(MyRecruitment)

 Kaedah Pengambilan Secara Profiling (MyRecruitment)

ini merujuk kepada satu model pengambilan yang
berasaskan penggunaan pelbagai kaedah penilaian untuk
menilai kompetensi calon (kelayakan akademik, assessment
centre, peperiksaan, psikometrik, temu duga CBI)

 Profil calon dari aspek personaliti, minat, sikap,

kecerdasan (IQ, EQ), kompetensi dan juga fizikal akan
dijadikan maklumat penilaian bagi memilih calon yang
sesuai untuk berkhidmat dalam perkhidmatan awam.
 Model MyRecruitment

CALON PENILAIAN OUTPUT

Tapisan Aktiviti
Ujian Aptitud /Ujian Fizikal
Awal /psikometrik
/bakat

Permohonan Peperiksaan Penilaian Calon Yang

Temu Duga
Calon Online kompetensi Berjaya
On-line SPA SPA/ SPA
Kementerian/
Agensi

6
Loyalty Open Mind Facilitate
PEPERIKSAAN
TUJUAN PEPERIKSAAN
 Sebagai instrumen untuk menapis bilangan calon
berdasarkan keperluan nisbah kekosongan jawatan
yang ada untuk dipanggil ke peringkat Pusat
Penilaian Kompetensi dan Temu duga.

 Memberi peluang kepada ramai calon memasuki

sistem penilaian bagi tujuan pemilihan di S.P.A
Malaysia secara merit, berbanding penggunaan
tapisan akademik (CGPA, sijil).

 Menilai ciri sikap terhadap kenegaraan dan

kesedaran organisasi (organisational awareness).
Kebolehan berfikir, serta kemahiran menulis dalam
bahasa Melayu dan Inggeris.
KOMPONEN UJIAN
Ujian Aptitude

• Pengetahuan Am - mengenai Negara Malaysia, sistem pentadbiran,

dasar-dasar kerajaan, dan juga bidang yang berkaitan dengan
sesuatu jawatan (contohnya bidang perakaunan bagi jawatan
Akauntan). – tidak ada buku rujukan khusus.

• Penyelesaian Masalah - satu rekabentuk ujian yang menilai

kebolehan berfikir (cognitive ability).

Psikometrik

• Personaliti, sikap, minat kerjaya, integriti, kompetensi dll.

JENIS UJIAN
Pengetahuan am/skim
Ujian Bertulis

Uji Bakat
Muzik

Ujian Fizikal
jawatan Penglihatan
Penyelesaian Masalah (IQ) Rekaan
BMI
Kefahaman Bahasa
Fotografi
Dada
Lakonan
Esei BM/BI
Tarian Ujian Kecergasan
Ujian Psikologi
Lukisan

11
KAEDAH PELAKSANAAN
PEPERIKSAAN TERDAHULU

 Proses pengurusan peperiksaan dijalankan secara manual.

 Menyediakan soalan,
 Penentuan dan penempahan pusat peperiksaan, mencetak set
soalan,
 Penghantaran kertas-kertas soalan ke pusat-pusat peperiksaan di
seluruh negara,
 Pemerosesan borang-borang jawapan,
 Pengawasan perjalanan peperiksaan
 Menyediakan laporan analisis untuk mengeluarkan keputusan
peperiksaan.
PEPERIKSAAN SECARA
ONLINE DI SPA
• Mesyuarat Suruhanjaya Bil 16/2014
bertarikh 28 April 2014 telah meluluskan
kaedah peperiksaan secara online di SPA.

• Sistem peperiksaan secara online di SPA

telah dilancarkan oleh Y.B Datuk Joseph
Entulu Anak Belaun, Menteri di Jabatan
Perdana Menteri pada 27 Mei 2014.
 OBJEKTIF
• Memudahkan calon mengambil peperiksaan
(calon berada di luar negara)
• Menjimatkan kos pengurusan peperiksaan.
(menjimatkan kos sebanyak 2.131 juta setahun)
berbanding kaedah konvensional yang
dilaksanakan sebelum ini.
• Mengurangkan masa pengendalian urusan
peperiksaan
• Mempercepatkan proses keputusan peperiksaan
 KELEBIHAN PELAKSANAAN
SECARA ONLINE
 Cepat
 Paperless
 Ketelusan
 Tepat (penggunaan sistem)
 Boleh diakses secara mudah
 Selamat (encrypted mode)
 Tiada Kos Percetakan
 Keputusan Peperiksaan dapat diketahui Segera
 Tiada Kos Tuntutan Perjalanan dan Penerbangan
 Pengurusan Logistik Yng Minimum
 Tiada Pengawas Peperiksaan
 Penggunaan Teknologi Terkini
 Sistematik
 Mesra Pengguna (user friendly)
INISIATIF AWAL
PELAKSANAAN

Telah memulakan inisiatif

pengurusan peperiksaan secara
berkomputer.
Sistem ini merangkumi kemudahan
Modul Bank Data Soalan Peperiksaan,
Modul Penyediaan Soalan
Peperiksaan, Pengkalan Data
Penggubal Soalan, Pengkalan Data
Pengawas Peperiksaan serta Modul
Peperiksaan Online menggunakan
kaedah INTRANET.
 KEKANGAN MELAKSANAKAN
PEPERIKSAAN ONLINE
• Kekangan utama sistem peperiksaan
berkomputer itu tidak dapat direalisasikan
disebabkan oleh kekangan peruntukan
kewangan untuk menyediakan pusat-pusat
peperiksaan berkomputer.
• Untuk menwujudkan pusat-pusat peperiksaan
berkomputer di seluruh negara ia memerlukan
kos yang tinggi bagi penyediaan peralatan ICT.
 CABARAN
PEPERIKSAAN ONLINE
Cabaran kepada tenaga kerja ICT di SPA ialah
bagaimana kaedah untuk menyediakan
persekitaran teknikal bagi persediaan
menguruskan bilangan calon peperiksaan
yang mencapai sehingga 80,000 calon untuk
menduduki peperiksaan secara online dalam
tarikh dan waktu yang serentak.
 CABARAN
PEPERIKSAAN ONLINE (SAMB…)
Kapasiti server yang diperlukan;
Kematangan aplikasi yang sebelum ini
dibangunkan dalam persekitaran intranet;
Keupayaan sistem sedia ada dalam memproses
markah secara segera;
Kebolehcapaian calon kepada sistem
peperiksaan melalui internet,
Halangan-halangan sistem firewall; dan
Pemahaman dan kemahiran calon dalam
menggunakan aplikasi peperiksaan online.
 PILOT TEST
Peperiksaan Memasuki Perkhidmatan Pegawai
Pertahanan Awam Gred N41.
Bilangan Calon 136
30 April 2014.
 KRONOLOGI PELAKSANAAN PEPERIKSAAN
SECARA ONLINE DI SPA

Bil Jawatan Bil. Calon Tarikh Permasalahan

1 Pegawai Pertahanan Awam KP41 136 30.04.2014 Masalah aplikasi
2 Penolong Pegawai Arkib S27 1,499 12.05.2014 OK
3 Peg. Pem. Masyarakat S41 2,959 27.05.2014 Masalah akses ke server –
kapasiti data calon di
server
4 Penolong Penguasa Kastam W27 43,088 05.08.2014 Loading soalan
berserentak dengan calon
akses ke server
5 Penguasa Kastam W41 84,856 06.09.2014 Masalah firewall di
JARING
6 Separa Perubatan U29 101,910 20.09.2014 Pengubahsuaian sistem
aplikasi soalan– cache
7 Pen. Peg. Hal Ehwal Islam S27 2,613 10.10.2014 Berjaya
8 Jurufoto B17 492 10.10.2014 Berjaya
9. Pegawai Tadbir dan Diplomatik M41 78,576 1.11.2014 Berjaya

24
 BAGAIMANA SPA
BERDEPAN CABARAN
Kecepatan membuat keputusan
Mengembeling tenaga secara berpasukan
Kecepatan bertindak
Langkah persediaan
Sokongan pasukan teknikal
Sokongan pasukan komunikasi (Cyber Trooper)
 INOVASI YANG KREATIF
PERJALANAN PEPERIKSAAN

KAEDAH TEMPOH PERJALANAN PEPERIKSAAN

PEPERIKSAAN KONVENSIONAL 3 HARI/ 2HARI

PEPERIKSAAN ONLINE 3 JAM

KEPUTUSAN PEPERIKSAAN

KAEDAH TEMPOH MASA KEPUTUSAN

DIKELUARKAN

PEPERIKSAAN KONVENSIONAL 5 MINGGU

PEPERIKSAAN ONLINE 3 HARI BEKERJA
Pusat Operasi Peperiksaan Online
 RELEVAN
 Mengoptimumkan penggunaan ICT melalui produk 1Malaysia
‘Rakyat di dahulukan Pencapaian diutamakan”.
 Objektif e-Government - perlaksanaan persekitaran ‘paperless
office’.
 Meningkatkan proses melahirkan masyarakat celik ICT selaras
dengan keperluan persekitaran berasaskan informasi dan
komunikasi serta bersesuaian dengan dasar ICT negara.
 Pendekatan National Blue Ocean Strategy (NBOS), dikembangkan
penggunaanya kepada pihak-pihak berkuasa melantik lain seperti
Suruhanjaya-Suruhanjaya Perkhidmatan Awam Negeri begitu juga
agensi kerajaan yang ingin melaksanakan peperiksaan dalam
perkhidmatan seperti Pejabat Ketua Pegawai Keselamatan Kerajaan
Malaysia (CGSO), Akademi Seni Kebangsaan, IPTA/IPTS dan lain-lain
agensi yang ingin melaksanakan urusan peperiksaan.
 SIGNIFIKAN
Mempercepat urusan
Penjimatan kos
Manfaat kepada calon
Meningkatkan kebolehpercayaan
KEBERKESANAN
 Calon Mengambil Peperiksaan
di Luar Negara

NEGARA
Singapura Indonesia Jordan Mesir Luxemburg
Jerman China Jepun Peranchis Australia
Arab Saudi Thailand United Kingdom Korea Selatan Ireland
Amerika Syarikat Qatar Brunei New Zealand Itali
Vietnam Kanada UAE Crotia Hong Kong
Austria Belgium Taiwan Filipina Denmark
Turki Sepanyol Estonia India

33
 Perbandingan Kehadiran Calon

70

60
Peratusan

50

40

30

20

10

0
Semenanjung Sabah Sarawak
Konvensional 50 54 56
Online 62 68 65
34
 Data Kehadiran Peperiksaan
SEMENANJUNG
Panggil Hadir %
KUALA LUMPUR, WILAYAH PERSEKUTUAN 11,948 8,009 67.0
PERAK 5,476 3,952 72.2
PULAU PINANG 4,982 3,529 70.8
KEDAH 5,195 3,830 73.7
PERLIS 1,062 801 75.4
KELANTAN 6,190 4,520 73.0
TERENGGANU 3,032 2,152 70.9
PAHANG 3,280 2,268 69.2
NEGERI SEMBILAN 3,340 2,317 69.4
MELAKA 3,787 2,627 69.4
JOHOR 6,941 4,819 69.5
PUTRAJAYA, WILAYAH PERSEKUTUAN. 11,059 7,616 68.9
SELANGOR 7,799 5,248 67.3
74,091 51,688 69.8
 Data Kehadiran Peperiksaan
SABAH
Panggil Hadir %
KOTA KINABALU 3,291 2,535 77.0
TAWAU 850 704 82.8
SANDAKAN 572 460 80.4
LABUAN 248 196 79.0
KENINGAU 177 146 82.5
KUDAT 76 66 86.8
BEAUFORT 133 113 85.0
KOTA BELUD 105 76 72.4
SEMPORNA 50 38 76.0
RANAU 96 78 81.3
LAHAD DATU 197 157 79.7
TAMBUNAN 14 12 85.7
TENOM 23 18 78.3
KOTA MARUDU 87 69 79.3
SIPITANG 29 20 69.0
KUNAK 18 13 72.2
5,966 4,701 78.8
 Data Kehadiran Peperiksaan
SARAWAK
Panggil Hadir %
KUCHING 2,401 1,813 75.5
BAU 53 36 67.9
LUNDU 22 14 63.6
KOTA SAMARAHAN 312 239 76.6
SERIAN 59 49 83.1
SRI AMAN 96 86 89.6
SIBU 586 440 75.1
MUKAH 57 47 82.5
SARIKEI 201 159 79.1
KAPIT 40 33 82.5
BINTULU 319 230 72.1
MIRI 583 432 74.1
MARUDI 2 1 50.0
LIMBANG 69 56 81.2
LAWAS 23 18 78.3
BETONG 40 31 77.5
4,863 3,684 75.8
 Memberi Peluang Kepada
359,659 calon
Urusan Calon Dipanggil Calon Hadir
Peg Belia dan Sukan S41 6436 4144
Pegawai Penerangan S41 5846 3586
Peg Teknologi Maklumat F41 16,844 10696
Pegawai Arkib S41 1605 858
Akauntan W41 8468 5112
Peg Pertahanan Awam N41 1216 136
Pen. Peg Arkib S27 1499 1011
Peg. Pem. Masyarakat S41 3282 2344
Urusan Calon Dipanggil Calon Hadir
Pen. Penguasa Kastam W27 43,088 22,242
Penguasa Kastam W41 84,918 56,546
Latihan Spara Perubatan U29 101,884 46,838
Pen. Peg Hal Ehwal Islam S27 2787 1763
Jurufoto B17 492 186
Pegawai Tadbir dan Diplomatik M41 78,576 46,516
Perangkawan E41 2718 1917
Peg Psikologi S41 3630 2662
Pembantu Tadbir N17 54083 24921
Pen Peg Penerangan S27 11746 7908
359,659 203,895
 PENUTUP
Inovasi peperiksaan online ini merupakan satu
anjakan paradigm dari segi kaedah
peperiksaan.
Kebolehcapaian kepada sistem ini merentasi
dunia global,
Inovasi ini telah memberi impak positif yang
tinggi – kepada Kerajaan dan Rakyat.
TERIMA KASIH