You are on page 1of 31

‫جامعة مصر للعلوم والتكنولوجيا‬

‫مركز ضمان الجودة‬

‫نموذج الدارسة الذاتية‬


‫الخاصة بالبرنامج الدراسي‬

‫‪1‬‬
‫جامعة مصر للعلوم والتكنولوجيا‬
‫مركز ضمان الجودة‬

‫القسم األول‬
‫البيانات الوصفية عن البرنامج‬

‫‪2‬‬
‫جامعة مصر للعلوم والتكنولوجيا‬
‫مركز ضمان الجودة‬

‫بيانات عن الكلية ‪:‬‬

‫⚫ اسم الكلية ‪:‬‬


‫‪...........................................................................‬‬

‫معهد‬ ‫معهد عالي‬ ‫⚫ نوع المؤسسة ‪ :‬كلـية‬


‫متوسط‬

‫⚫ اسم الجامعة‪/‬األكاديمية التابعة لها الكلية‬


‫‪...................................................:‬‬

‫خاصة‬ ‫⚫ نوع الجامعة‪/‬األكاديمية ‪ :‬حكومية‬


‫أهلية‬

‫⚫ الموقع الجغ ارفي‪ - :‬المحافظة ‪ - ……………..…… :‬المدينـة‪:‬‬


‫………………‪.....‬‬

‫‪/‬‬ ‫‪/‬‬ ‫⚫ تاريخ التأسيس‪:‬‬

‫⚫ مدة الد ارسة بالبرنامج‪:‬‬


‫………‪…………….………….............………….………..‬‬

‫⚫ لغة الد ارسة‪:‬‬


‫……‪.…………………….…..............………………….…….……..‬‬

‫⚫ عميد الكلية‪ /‬المعهد‪:‬‬


‫‪..........................................................................‬‬

‫ثانياً ‪ :‬بيانات عن البرنامج األ كاديمى‪:‬‬

‫( أ) بيانات عامة‪:‬‬

‫⚫ عدد الب ارمج في الكلية ‪:‬‬


‫‪...................................................................‬‬

‫‪3‬‬
‫جامعة مصر للعلوم والتكنولوجيا‬
‫مركز ضمان الجودة‬

‫⚫ اسم البرنامج المتقدم لالعتماد ‪:‬‬


‫‪...............................................................‬‬

‫⚫ تاريخ التطبيق الفعلى للبرنامج ‪:‬‬


‫‪...............................................................‬‬

‫⚫ نوع البرنامج‪ :‬المرحلة الجامعية األولى‬

‫دكتواره‬ ‫ماجستير‬ ‫⚫ دارسات عليا‪:‬‬


‫⚫المدير األ كاديمى للبرنامج ‪:‬‬
‫‪....................................................................‬‬

‫⚫ منسق البرنامج ‪:‬‬


‫‪⚫ ..............................................................................‬‬
‫عدد الطالب المقيدين في البرنامج‪:‬‬
‫إجمالي‬ ‫إناث‬ ‫ذكور‬

‫اجمالى‬ ‫⚫ عدد أعضاء هيئة التدريس المشاركين في البرنامج ‪:‬‬


‫معار‬ ‫منتدب‬ ‫دائم‬

‫إجمالى‬ ‫⚫ توزيع أعضاء هيئة التدريس وفقا لدرجاتهم العلمية‪:‬‬


‫أستاذ‬ ‫أستاذ مساعد‬ ‫مدرس‬
‫غير متفرغ‬ ‫أستاذ‬ ‫أستاذ متفرغ‬

‫إجمالى‬ ‫⚫ عدد أعضاء الهيئة المعاونة‪:‬‬

‫⚫ نسبة أعضاء هيئة التدريس للطالب‪....... : ...... :‬‬

‫⚫ نسبة أعضاء الهيئة المعاونة للطالب‪....... : ...... :‬‬

‫اإلداري‪ :‬إجمالى‬ ‫⚫ عدد العاملين بالجهاز‬


‫(ب ) بيانات تتعلق بالعملية التعليمية‪:‬‬

‫⚫ عدد المقر ارت الد ارسية‪................:‬‬

‫‪4‬‬
‫جامعة مصر للعلوم والتكنولوجيا‬
‫مركز ضمان الجودة‬

‫نقاط‬ ‫الساعات المعتمدة‬ ‫⚫ نظام الد ارسة في البرنامج‪ :‬الفصل الد ارسي‬
‫معتمدة‬

‫مختلط‬ ‫عن بعد‬ ‫⚫ نمط التعليم‪ :‬تقليدي‬

‫⚫ نسبة الناجحين إلى إجمالى الطالب في العام الد ارسي األخير‪% ............ :‬‬
‫وسائل االتصال بالكلية ‪:‬‬
‫‪ -‬العنوان البريدي ‪:‬‬
‫‪ -‬الموقع اإللكتروني ‪:‬‬
‫‪ -‬البريد اإللكتروني ‪:‬‬
‫‪ -‬تليفون ‪:‬‬
‫‪ -‬فاكس ‪:‬‬

‫‪5‬‬
‫جامعة مصر للعلوم والتكنولوجيا‬
‫مركز ضمان الجودة‬

‫القسم الثانى‬
‫عناصر وخصائص معايير تقويم واعتماد البرنامج‬

‫‪6‬‬
‫جامعة مصر للعلوم والتكنولوجيا‬
‫مركز ضمان الجودة‬

‫المحور األول ‪ :‬إدارة البرنامج‬

‫‪7‬‬
‫جامعة مصر للعلوم والتكنولوجيا‬
‫مركز ضمان الجودة‬

‫‪ -١‬رسالة وأهداف البرنامج‪:‬‬


‫‪ ١/١‬الرسالة ‪:‬‬

‫‪ ١/١/١‬صياغة الرسالة‪:‬‬
‫‪ -‬ما رسالة البرنامج؟‬
‫‪ -‬هل تتفق رسالة البرنامج مع رسالة الكلية المعتمدة؟‬
‫‪ ٢/١/١‬اعتماد ونشر الرسالة‪:‬‬
‫‪ -‬هل تم اعتماد الرسالة؟ كيف ومتى؟‬
‫‪ -‬هل تم نشر الرسالة من خالل الوسائل المختلفة داخل وخارج الكلية ؟ أذكر هذه‬
‫الوسائل؟‬
‫‪ ٣/١/١‬م ارجعة وتحديث الرسالة‪:‬‬
‫‪ -‬هل توجد آليات رسمية محددة للمارجعة الدورية الرسالة؟ أذكر هذه اآلليات؟ وما‬
‫هو تاريخ اخر مارجعة؟‬

‫‪ ٢/١‬األهداف‪:‬‬

‫‪ ١/٢/١‬صياغة األهداف‪:‬‬
‫‪ -‬ما أهداف البرنامج؟‬
‫‪ -‬هل شارك فريق إعداد برنامج في تحديد وصياغة أهدافه المخططة؟‬
‫‪ ٢/٢/١‬اعتماد ونشر األهداف‪:‬‬
‫‪ -‬هل تم اعتماد أهداف البرنامج؟‬
‫‪ -‬هل تم نشر األهداف داخل وخارج الكلية ؟ أذكر وسائل النشر؟‬
‫‪ ٣/١‬السمات المميزة للبرنامج‪:‬‬

‫‪ ١/٣/١‬أنواع السمات المميزة للبرنامج‪:‬‬


‫‪ -‬ما هي الخصائص التي يتميز بها البرنامج؟ ( ندرة التخصص‪ /‬توافقه مع‬
‫احتياجات سوق العمل‪ /‬ارتباطه بالوضع التاريخي للمؤسسة‪ /‬تازيد اإلقبال عليه‬

‫‪8‬‬
‫جامعة مصر للعلوم والتكنولوجيا‬
‫مركز ضمان الجودة‬

‫من الطالب ‪ /‬فرص عمل متاحة‪ /‬المشاركة مع جامعات محلية أو عالمية ‪/‬‬
‫الموقع الجغارفي للمؤسسة‪ /‬تفضيالت الطالب الوافدين وغيرها )‪.‬‬

‫‪9‬‬
‫جامعة مصر للعلوم والتكنولوجيا‬
‫مركز ضمان الجودة‬

‫‪ -2‬قيادة وتنظيم البرنامج‪:‬‬

‫‪ ١/٢‬القيادة األكاديمية للبرنامج‪:‬‬

‫‪ ١/١/٢‬منسق البرنامج (وكيل كلية أو رئيس قسم أو مسئول أكاديمي)‪:‬‬


‫ما معايير اختيار منسق البرنامج ؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما الجهة التي وضعت معايير اختيار منسق البرنامج؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل هذه المعايير معتمدة ومعلنة ؟‬ ‫‪-‬‬
‫‪ : ٢/١/٢‬المجالس واللجان الرسمية للبرنامج ‪:‬‬
‫ما نوع المجالس واللجان الرسمية للبرنامج؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما طبيعة تشكيل كل من المجالس واللجان المعنية؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما دورية انعقاد كل من المجالس واللجان المعنية؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما طبيعة وحدود مسئوليات المجالس؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما طبيعة مساهمات المجالس الرسمية بالكلية (مجالس األقسام ‪ /‬مجلس الكلية) في‬ ‫‪-‬‬
‫اتخاذ القار ارت الخاصة بالبرنامج (اختيار أعضاء التدريس ‪ /‬توصيف وتقارير المقر‬
‫ارت ‪ /‬تقييم األداء ‪ /‬نتائج االمتحانات‪ .....‬وغيرها ) ؟‬
‫هل توجد لجنة لمارجعة وتطوير البرنامج؟ إذا كان هناك لجنة ما هي مسئولياتها‬ ‫‪-‬‬
‫وسلطاتها؟‬
‫‪ ٣/١/٢‬تقييم أداء القيادة األكاديمية‪:‬‬
‫هل يوجد نظام معتمد لتقييم أداء القيادة األكاديمية‬
‫؟‬

‫‪ ٢/٢‬الهيكل التنظيمي والجهاز اإلداري ‪:‬‬

‫‪ ١/٢/٢‬الهيكل التنظيمي‪.‬‬
‫هل هناك هيكل تنظيمي إلدارة البرنامج ؟ وهل هذا الهيكل معتمد ومعلن؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل ينطوي الهيكل التنظيمي على عالقات سلطة واضحة؟‬ ‫‪-‬‬
‫‪ ٢/٢/٢‬الجهاز االدارى‪:‬‬
‫ما مدى كفاية وكفاءة أعضاء الجهاز اإلدارى للبرنامج؟‬ ‫‪-‬‬
‫‪ ٣/٢/٢‬اإلدا ارت الداعمة للبرنامج ان وجدت‪:‬‬

‫‪10‬‬
‫جامعة مصر للعلوم والتكنولوجيا‬
‫مركز ضمان الجودة‬

‫ما هي اإلداارت المتخصصة والتي تقدم خدمات الدعم للبرنامج؟‬ ‫‪-‬‬


‫ما هي اختصاصات هذه اإلداارت؟‬ ‫‪-‬‬
‫إلى أي مدى تساهم هذه اإلداارت في تقديم خدمات الدعم األكاديمى‬ ‫‪-‬‬
‫واللوجستى الالزمه للبرنامج؟‬

‫‪ : ٣/٢‬نظم المعلومات والتوثيق‪:‬‬

‫‪ :١/٣/٢‬قواعد البيانات‪:‬‬
‫هل هناك قواعد بيانات للبرنامج؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل يتم تحديث هذه القواعد ؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل يتم إتاحة كافة المعلومات الخاصة بالبرنامج علي موقع الكلية ؟‬ ‫‪-‬‬
‫‪ :٢/٣/٢‬حفظ المعلومات‪:‬‬
‫هل يوجد نظام لحفظ وتداول واستدعاء الوثائق؟‬ ‫‪-‬‬
‫إلي أي مدي يدعم هذا النظام البرنامج في تحقيق أهدافه؟‬ ‫‪-‬‬

‫‪11‬‬
‫جامعة مصر للعلوم والتكنولوجيا‬
‫مركز ضمان الجودة‬

‫‪ -3‬الموارد المالية و التسهيالت المادية الداعمة‪:‬‬

‫‪ ١/٣‬الموارد المالية‪:‬‬

‫‪ ١/١/٣‬مصادر وحجم التمويل‪:‬‬


‫ما مصادر التمويل المتاحة للبرنامج ؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل حجم التمويل المتاح سنويا كاف لتحقيق رسالة وأهدافه ؟‬ ‫‪-‬‬
‫‪ ٢/١/٣‬بنود اإلنفاق‪:‬‬
‫ما اإلجارءات المتبعة لتحديد أوليات بنود الميازنية المخصصة للبرنامج ؟‬ ‫‪-‬‬

‫‪ ٢/٣‬التسهيالت المادية الداعمة‪:‬‬

‫‪ ١/٢/٣‬قاعات التدريس‪:‬‬
‫ما مدى كفاية قاعات التدريس الحتياجات البرنامج؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما مدي مالءمة القاعات للعملية التعليمية ؟‬ ‫‪-‬‬
‫‪ ٢/٢/٣‬المعامل والتسهيالت الفنية الداعمة‪:‬‬
‫ما مدى كفاية المعامل والتسهيالت الفنية الداعمة (ورش‪ /‬مستشفيات‪ /‬فنادق‪/‬‬ ‫‪-‬‬
‫محطات تجارب‪ /‬معامل حاسبات آلية‪ /‬وغيرها ) لتحقيق أهداف البرنامج؟‬
‫ما مدى مالءمة المعامل والتسهيالت الفنية الداعمة لطبيعة البرنامج؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل تتوافر الوسائل المناسبة لتحقيق األمن والسالمة؟ ( العالمات اإلرشادية‪/‬‬ ‫‪-‬‬
‫أجهزة إطفاء الحريق)(يجب أن تقدم الكلية شهادة تفيد مارجعة المعامل‬
‫والقاعات من جانب الدفاع المدني)‪.‬‬
‫‪ ٣/٢/٣‬المناخ الصحي‪:‬‬
‫هل يتوافر المناخ الصحي في المباني والمعامل المخصصة للبرنامج؟‬ ‫‪-‬‬
‫(التهوية‪ /‬اإلضاءة الطبيعية‪ /‬النظافة‪..‬الخ)‪.‬‬
‫‪ ٤/٢/٣‬المكتبة‪:‬‬

‫‪12‬‬
‫جامعة مصر للعلوم والتكنولوجيا‬
‫مركز ضمان الجودة‬

‫هل تكنولوجيا المعلومات (اإلنترنت‪ /‬اشتارك في دوريات الكترونية‬ ‫‪-‬‬


‫متخصصة‪ /‬كتب الكترونية ‪ ...‬الخ) المستخدمة فى المكتبة متاحة للفئات‬
‫المختلفة المستهدفة؟‬
‫هل تتوافر المارجع والدوريات العربية واالجنبية ذات العالقة‬
‫بالبرنامج؟‬
‫ما مدى حداثة هذه المارجع والدوريات؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما نسبة المستفيدين من خدمات المكتبة إلى العدد اإلجمالى لطالب البرنامج؟‬ ‫‪-‬‬

‫‪ ٣/٣‬البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات‪:‬‬

‫‪ ١/٣/٣‬الحاسبات اآللية‪:‬‬
‫ما نسبة الحاسبات اآللية المتاحة لطالب البرنامج ؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل هذه النسبة مالئمة لخدمة أغارض التعليم والتعلم في البرنامج؟‬ ‫‪-‬‬
‫إذا كانت هذه النسبة غير مالئمة‪ ،‬فما هي أسباب ذلك؟ وما هي اإلجارءات‬ ‫‪-‬‬
‫التي تم اتخاذها لتحسينها؟‬
‫‪ ٢/٣/٣‬وسائل االتصاالت وتكنولوجيا المعلومات‪:‬‬
‫ما أنواع وسائل االتصاالت وتكنولوجيا المعلومات المتاحة لطالب البرنامج؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما مدى إتاحة خدمة االنترنت لطالب البرنامج؟‬ ‫‪-‬‬

‫‪13‬‬
‫جامعة مصر للعلوم والتكنولوجيا‬
‫مركز ضمان الجودة‬

‫المحور الثاني ‪ :‬الفاعلية التعليمية‬

‫‪14‬‬
‫جامعة مصر للعلوم والتكنولوجيا‬
‫مركز ضمان الجودة‬

‫‪ -١‬المعايير األكاديمية للبرنامج‪:‬‬

‫‪ ١/١‬مواصفات الخريج‪:‬‬

‫‪ ١/١/١‬تحديد مواصفات الخريج‪:‬‬


‫ما مواصفات خريج البرنامج ؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل تم تحديد مواصفات الخريج طبقا لالحتياجات الفعلية للمجتمع؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما أنواع وطبيعة المشاركة في تحديد ٕ ٕواقارر مواصفات خريج البرنامج؟‬ ‫‪-‬‬
‫‪ ٢/١/١‬م ارجعة وتحديث مواصفات الخريج‪:‬‬
‫هل يتم مارجعة مواصفات الخريج وفقا للتغيارت المجتمعية؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما دورية مارجعة مواصفات الخريج؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل تم استخدام نتائج المارجعة في تحديث مواصفات الخريج؟‬ ‫‪-‬‬

‫‪ ٢/١‬تبنى البرنامج للمعايير األكاديمية‪:‬‬

‫‪ ١/٢/١‬المعايير األكاديمية القومية‪:‬‬


‫هل تتبنى الكلية المعايير القومية في البرنامج؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل تتفق هذه المعايير مع رسالة وأهداف البرنامج؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل تم التوعية بهذه المعايير لكافة األطارف ذات الصلة بالبرنامج؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما مدى االلتازم بالمعايير القومية في البرنامج؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل هناك إجارءات رسمية تستخدم لضمان االلتازم بتطبيق المعايير‬ ‫‪-‬‬
‫األكاديمية في البرنامج؟‬
‫‪ ٢/٢/١‬معايير أخرى معتمدة (في حالة عدم تبنى المعايير القومية)‪:‬‬
‫ما المعايير األخرى المعتمدة التي تتبناها الكلية للبرنامج؟ أذكر هذه المعايير‬ ‫‪-‬‬
‫و متى تم اعتمادها من الهيئة؟‬
‫هل تتفق هذه المعايير مع رسالة وأهداف البرنامج؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل تم التوعية بهذه المعايير لكافة األطارف ذات الصلة بالبرنامج؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما مدى االلتازم بهذه المعايير في البرنامج؟‬ ‫‪-‬‬

‫‪15‬‬
‫جامعة مصر للعلوم والتكنولوجيا‬
‫مركز ضمان الجودة‬

‫هل هناك إجارءات رسمية تستخدم لضمان االلتازم بتطبيق المعايير األكاديمية في البرنامج؟‬

‫‪16‬‬
‫جامعة مصر للعلوم والتكنولوجيا‬
‫مركز ضمان الجودة‬

‫‪ -2‬تصميم البرنامج‪:‬‬
‫‪ ١/٢‬هيكل البرنامج‪:‬‬
‫‪ ١/١/٢‬مكونات البرنامج‪:‬‬
‫ما مكونات هيكل البرنامج؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل مكونات هيكل البرنامج الحالي ( نسب العلوم المختلفة) تحقق‬ ‫‪-‬‬
‫مواصفات الخريج المخططة للبرنامج؟‬
‫‪ ٢/١/٢‬توصيف البرنامج‪:‬‬
‫هل تم اختيار البرنامج بناء على احتياجات مجتمعية فعلية؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل يوجد توصيف معتمد للبرنامج؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل تم إعداد مصفوفة المعارف والمهاارت للبرنامج؟‬ ‫‪-‬‬
‫‪ -‬هل تتوافق مخرجات التعلم المستهدفة للبرنامج مع المعايير األكاديمية‬ ‫‪-‬‬
‫المتبناة؟‬
‫كيف يتم التأكد من تحقيق مخرجات التعلم المستهدفة للبرنامج؟‬ ‫‪-‬‬
‫‪ ٢/٢‬المشاركة في تصميم البرنامج‪:‬‬
‫‪ ١/٢/٢‬أنواع المشاركة‪:‬‬
‫هل شاركت األقسام العلمية ذات الصلة في تصميم البرنامج ؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما بالتحديد هذه األقسام العلمية؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل شاركت األطارف المجتمعية ذات الصلة في تصميم البرنامج؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما بالتحديد هذه األطارف؟‬ ‫‪-‬‬
‫‪ ٢/٢/٢‬وسائل المشاركة‪:‬‬
‫ما الوسائل التي تم استخدامها في تحقيق المشاركة من جانب األطارف‬ ‫‪-‬‬
‫المختلفة السابقة؟‬
‫ما مدى فاعلية الوسائل المستخدمة في المشاركة؟‬ ‫‪-‬‬
‫‪ ٣/٢/٢‬االستفادة من نتائج المشاركة‪:‬‬

‫‪17‬‬
‫جامعة مصر للعلوم والتكنولوجيا‬
‫مركز ضمان الجودة‬

‫ما مجاالت االستفادة من مشاركة األطارف المختلفة السابقة في تصميم‬ ‫‪-‬‬


‫البرنامج؟‬

‫‪ ٣/٢‬المقر ارت الد ارسية‪:‬‬


‫‪ ١/٣/٢‬توصيف المقر ارت‪:‬‬
‫هل يوجد توصيف معتمد للمقر ارت الدارسية؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل يتضمن التوصيف مصفوفة للمعارف والمهاارت الخاصة بكل مقرر‬ ‫‪-‬‬
‫دارسى؟‬
‫هل توصيف المقر ارت يحقق المعارف والمهاارت األساسية وفقا‬ ‫‪-‬‬
‫للمعايير األكاديمية للبرنامج؟‬
‫‪ ٢/٣/٢‬المقر ارت‪:‬‬
‫هل تتفق محتويات المقر ارت مع مخرجات التعلم المستهدفة لهذه المقر‬ ‫‪-‬‬
‫ارت؟‬
‫ما مجاالت التطوير والممارسات التطبيقية في المقر ارت الدارسية‬ ‫‪-‬‬
‫للبرنامج خالل السنوات الخمس الماضية؟‬
‫‪ ٣/٣/٢‬تقويم المقر ارت‪:‬‬
‫هل يجري استطالع ألارء الطالب في المقر ارت الدارسية في نهاية كل‬ ‫‪-‬‬
‫فصل دارسي؟‬
‫‪ -‬هل يتم تحليل نتائج هذا االستطالع بطريقة موضوعية؟‬ ‫‪-‬‬
‫‪ -‬هل يتم االستفادة من نتائج هذا االستطالع ؟ ما مجاالت االستفادة‬ ‫‪-‬‬
‫الفعلية؟‬

‫‪ ٤/٢‬مارجعة وتطوير البرنامج‪:‬‬

‫‪ ١/٤/٢‬م ارجعة البرنامج‪:‬‬


‫هل يتم مارجعة البرنامج دوريا؟‬ ‫‪-‬‬
‫متى تتم مارجعة البرنامج؟‬ ‫‪-‬‬

‫‪18‬‬
‫جامعة مصر للعلوم والتكنولوجيا‬
‫مركز ضمان الجودة‬

‫هل يتم االستعانة بمارجعين خارجيين في التخصص لمارجعة هيكل‬ ‫‪-‬‬


‫ومحتويات البرنامج؟‬
‫هل تم االستفادة من نتائج المارجعة في تحديث وتطوير البرنامج؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما مجاالت االستفادة من نتائج المارجعة؟‬ ‫‪-‬‬
‫‪-‬‬
‫‪ ٢/٤/٢‬تطوير البرنامج‪:‬‬
‫هل يتم األخذ في االعتبار المعارف المعاصرة والبحوث الحديثة عند‬ ‫‪-‬‬
‫تطوير البرنامج؟‬
‫هل يمثل التطوير في المعارف الخاصة بالبرنامج قيمة مضافة تواكب‬ ‫‪-‬‬
‫التطو ارت العالمية الحديثة في البارمج المناظرة؟‬
‫متى تم احدث تطوير للبرنامج؟ وما هي مجاالت هذا التطوير ؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما األطارف المختلفة التي ساهمت في‬
‫التطوير؟‬
‫ما مدى مساهمات هذه األطارف في عملية التطوير؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما اإلجارءات المتبعة لتطوير البرنامج؟‬ ‫‪-‬‬

‫‪19‬‬
‫جامعة مصر للعلوم والتكنولوجيا‬
‫مركز ضمان الجودة‬

‫‪ -3‬الط الب‬
‫‪ ١/٣‬سياسات ٕ ٕواج ارءات القبول‪:‬‬

‫والتحويل‪:‬‬ ‫‪ ١/١/٣‬االلتحاق‬
‫ما سياسة واجارءات تحديد أعداد الطالب المقبولين بالبرنامج ؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل توجد معايير ٕ ٕواجارءات معتمدة ومعلنة للقبول بالبرنامج؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل يتم إعالن قوائم المقبولين بالبرنامج للطالب؟ما هي وسائل وتوقيتات‬ ‫‪-‬‬
‫اإلعالن؟‬
‫هل توجد معايير ٕ ٕواجارءات معتمدة للتحويالت من ٕ ٕوالي البرنامج؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل تتميز سياسات ٕ ٕواجارءات القبول أو التحويالت بالمرونة ؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل تسمح سياسة القبول الحالية باستماررية الدارسة في البرنامج عند‬ ‫‪-‬‬
‫التحويل من مؤسسات مناظرة أخرى ؟‬
‫‪ ٢/١/٣‬م ارجعة سياسات القبول والتحويالت‪:‬‬
‫هل هناك نظام لقبول وفحص تظلمات الطالب ؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل هذا النظام معلن على الطالب؟ وما هي الوسائل المستخدمة في‬ ‫‪-‬‬
‫ذلك؟‬
‫ما إجارءات إخطار ومناقشة الطالب بنتائج التظلم؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل توجد مارجعـة دورية سياسات ٕ ٕواجارءات القبول والتحويالت؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل يتم االستفادة من نتائج المارجعة وتظلمات الطالب في تحديث‬ ‫‪-‬‬
‫سياسات ٕ ٕواجارءات القبول والتحويالت؟‬
‫‪ ٢/٣‬اإلرشاد األكاديمي‪:‬‬

‫نظام اإلرشاد االكاديمى‪:‬‬ ‫‪١/٢/٣‬‬


‫هل يوجد نظام لإلرشاد األكاديمي للطالب المسجلين بالبرنامج ؟‬ ‫‪-‬‬
‫‪ -‬ما الوسائل التي يتبعها المرشد األكاديمي لمتابعة مستوى تقدم الطالب‬ ‫‪-‬‬
‫في البرنامج؟‬
‫‪ ٢/٢/٣‬تقويم نظام اإلرشاد االكاديمى‪:‬‬

‫‪20‬‬
‫جامعة مصر للعلوم والتكنولوجيا‬
‫مركز ضمان الجودة‬

‫هل يوجد نظام معتمد لتقييم فاعلية اإلرشاد األكاديمي ؟‬ ‫‪-‬‬


‫هل هذا النظام معلن لألطارف ذات العالقة( الطالب ‪ /‬هيئة التدريس‬ ‫‪-‬‬
‫‪ /‬الهيئة المعاونة ‪ /‬اإلداارت الداعمة ‪ /‬وحدة إدارة الجودة) ؟‬

‫‪ ٣/٣‬الدعم األكاديمي والمادى‪:‬‬

‫‪ ١/٣/٣‬للطالب المتميزين‪:‬‬
‫هل توجد بارمج لدعم الطالب المتميزين دارسيا ؟ أذكر هذه البارمج؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما اآلليات المتبعة في تحديد الطالب المتميزين في الدارسة؟‬ ‫‪-‬‬
‫‪ ٢/٣/٣‬للطالب المتعثرين‪:‬‬
‫هل توجد بارمج لدعم الطالب المتعثرين دارسيا ؟ أذكر هذه البارمج؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما اآلليات المتبعة في تحديد الطالب المتعثرين في الدارسة؟‬ ‫‪-‬‬
‫‪ ٣/٣/٣‬للطالب ذوى االحتياجات الخاصة‪:‬‬
‫هل توجد بارمج لدعم الطالب ذوى االحتياجات الخاصة؟ أذكر هذه‬ ‫‪-‬‬
‫البارمج؟‬
‫ما اآلليات المتبعة لتحديد الطالب ذوى االحتياجات الخاصة‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫هل تتوافر التسهيالت المادية للطالب ذوى االحتياجات الخاصة؟ أذكر‬ ‫‪-‬‬
‫هذه التسهيالت؟‬

‫‪ ٤/٣‬رضا الطالب عن البرنامج‪:‬‬

‫‪ ١/٤/٣‬أساليب قياس رضا الطالب‪:‬‬


‫هل يتم قياس رضا الطالب نحو فاعلية البرنامج التعليمي (سياسة القبول‬ ‫‪-‬‬
‫والتحويل ‪ /‬اإلرشاد األكاديمي ‪ /‬الدعم الطالبي ‪ /‬أساليب التعليم والتعلم‬
‫‪ /‬التسهيالت المادية للتعليم ‪ /‬األنشطة الطالبية ‪ /‬التدريب الميداني ‪/‬‬
‫أسلوب المعاملة ‪ /‬طرق التقويم ‪ ....... /‬وغيرها؟‬
‫ما األساليب المستخدمة فى‬
‫ذلك؟‬

‫‪21‬‬
‫جامعة مصر للعلوم والتكنولوجيا‬
‫مركز ضمان الجودة‬

‫‪ ٢/٤/٣‬نتائج قياس رضا الطالب‪:‬‬


‫ما أهم نتائج قياس رضا الطالب؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل تم االستفادة من نتائج القياس؟ ما هى مجاالت االستفادة؟‬ ‫‪-‬‬

‫‪22‬‬
‫جامعة مصر للعلوم والتكنولوجيا‬
‫مركز ضمان الجودة‬

‫‪ -4‬أعضاء هيئة التدريس‪:‬‬


‫‪ ١/٤‬كفاية وكفاءة أعضاء هيئة التدريس‪ /‬الهيئة المعاونة‪:‬‬

‫‪ ١/١/٤‬الكفاية‪:‬‬
‫‪ -‬هل عدد أعضاء هيئة التدريس‪ /‬الهيئة المعاونة كاف لتغطية متطلبات العملية التعليمية‬
‫للبرنامج ؟‬
‫‪ -‬هل هناك فائض أم عجز فى عدد أعضاء هيئة التدريس‪ /‬الهيئة المعاونة؟‬
‫‪ -‬هل تم اتخاذ إجارءات معينة للتعامل مع العجز‪ /‬الفائض فى أعضاء هيئة التدريس‪/‬‬
‫الهيئة المعاونة؟ اذكر ذلك‪.‬‬
‫‪ -‬ما متوسط العبء التدريسي ألعضاء هيئة التدريس بالبرنامج؟‬
‫‪ -‬هل عدد أعضاء هيئة التدريس كاف للقيام بأعباء اإلرشاد والدعم األكاديمي؟‬
‫‪ ٢/١/٤‬الكفاءة‪:‬‬
‫‪ -‬ما مدى مالءمة التخصصات العلمية ألعضاء هيئة التدريس للمقر ارت الخاصة‬
‫بالبرنامج؟‬
‫‪ -‬ما مدي تنوع المدارس العلمية ألعضاء هيئة التدريس القائمين بالتدريس للمقرارت‬
‫الخاصة بالبرنامج ؟‬
‫‪ -‬هل هناك معايير معتمدة ومعلنة الختيار أعضاء هيئة التدريس القائمين بالتدريس في‬
‫البرنامج؟ (مع إشارة خاصة لتلك البارمج التي يتم تدريسها بلغات غير العربية)‬
‫‪ -‬ما مدى تفاعل أعضاء هيئة التدريس مع قطاعات المجتمع وسوق العمل ؟ (االسترشاد‬
‫بالسيرة الذاتية ‪ /‬ترخيص بمازولة المهنة في‬
‫التخصص)‬
‫‪ ٣/١/٤‬تنمية قد ارت ومها ارت أعضاء هيئة التدريس‪ /‬الهيئة المعاونة‪:‬‬
‫‪ -‬هل هناك خطط معتمدة لتنمية قدارت ومهاارت أعضاء هيئة التدريس والهيئة المعاونة‬
‫في أساليب التعليم والتعلم الحديثة؟‬
‫‪ -‬ما نوعية وأعداد الدو ارت التدريبية التى حصل عليها أعضاء هيئة التدريس ومعاونيهم‬
‫خالل السنوات الخمس الماضية؟‬

‫‪23‬‬
‫جامعة مصر للعلوم والتكنولوجيا‬
‫مركز ضمان الجودة‬

‫‪ -‬هل توجد آليات لتقييم فعالية ومردود التدريب؟ أذكر هذه اآلليات‪.‬‬
‫‪ ٤/١/٤‬التحفيز و المحاسبة‪:‬‬
‫‪ -‬ما سياسة التحفيز المطبقة علي اإلدارة األكاديمية والتنفيذية للبرنامج وعلى أعضاء‬
‫هيئة التدريس ومعاونيهم؟‬
‫‪ -‬هل هناك آليات لتفعيل نظم المساءلة والمحاسبة في البرنامج؟ إن كانت اإلجابة بنعم‬

‫‪ ٢/٤‬تقويم أداء أعضاء هيئة التدريس‪ /‬الهيئة المعاونة‪:‬‬

‫‪ ١/٢/٤‬آليات ومعايير التقويم‪:‬‬


‫‪ -‬هل هناك آليات معتمدة لتقييم أداء أعضاء هيئة التدريس‪ /‬الهيئة المعاونة؟ اذكر ذلك‪.‬‬
‫‪ -‬هل آليات تقييم األداء مفعلة في التطبيق العملي؟ إن لم يكن‪ ،‬وضح المبر ارت‪.‬‬
‫‪ -‬ما المعايير المستخدمة في تقييم أداء أعضاء هيئة التدريس‪ /‬الهيئة المعاونة ؟ (التدريس‬
‫‪ /‬اإلرشاد والدعم الطالبي‪ /‬توصيف وتطوير المقر ارت ‪ /‬التدريب والزياارت الميدانية‬
‫‪ /‬إلي غير ذلك)‪.‬‬
‫‪ ٢/٢/٤‬رضا أعضاء هيئة التدريس ومعاونيهم‪:‬‬
‫‪ -‬هل يتم قياس رضا أعضاء هيئة التدريس ومعاونيهم؟‬
‫‪ -‬هل يتم االستفادة من نتائج قياس رضا أعضاء هيئة التدريس ومعاونيهم؟ما مجاالت‬
‫االستفادة؟‬

‫‪24‬‬
‫جامعة مصر للعلوم والتكنولوجيا‬
‫مركز ضمان الجودة‬

‫‪-5‬التعليم والتعلم‪:‬‬
‫‪ ١/٥‬سياسات التعليم والتعلم‪:‬‬

‫‪ ١/١/٥‬توافر سياسات للتعليم والتعلم‪:‬‬


‫هل توجد سياسات معتمدة للتعليم والتعلم تتفق وطبيعة البرنامج؟ أذكر هذه‬ ‫‪-‬‬
‫السياسات؟‬
‫‪ ٢/١/٥‬م ارجعة سياسات التعليم والتعلم‪:‬‬
‫هل يتم مارجعة سياسات التعليم والتعلم دورياً في ضوء نتائج االمتحانات ‪/‬‬ ‫‪-‬‬
‫ونتائج استقصاء أارء للطالب‪ /‬أعضاء هيئة التدريس ومعاونيهم والألطارف‬
‫المجتمعية ذات العالقة؟‬
‫هل تتم مارجعة السياسات الخاصة بالتعليم والتعلم في ضوء التطو ارت في طرق‬
‫التعليموالتعلم؟‬
‫‪ ٣/١/٥‬سياسات التعامل مع المشاكل المؤثرة في فاعلية التعلم‪:‬‬
‫ما اإلجارءات المتبعة من جانب إدارة البرنامج فى التعامل مع مشكالت التعليم‬ ‫‪-‬‬
‫والتعلم ؟‬
‫(الكثافة العددية للطالب ‪ /‬الدروس الخصوصية ‪ /‬الكتاب‬
‫الجامعى)‬

‫‪ ٢/٥‬التعلم الذاتي ‪:‬‬

‫‪ ١/٢/٥‬الممارسات التطبيقية ألساليب التعلم الذاتي‪:‬‬


‫هل تحتوى المقر ارت الدارسية على مجاالت معينة لتنمية التعلم الذاتي؟ أذكر‬ ‫‪-‬‬
‫أمثلة‪.‬‬
‫هل تحتوى طرق التدريس على أساليب معينة لتنمية التعلم الذاتي؟ أذكر أمثلة‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫هل يتم تحفيز الطالب على التعلم الذاتي؟ وما الوسائل المستخدمة للتحفيز؟‬ ‫‪-‬‬

‫‪ ٣/٥‬التدريب وتنمية مها ارت الطالب‪:‬‬

‫‪25‬‬
‫جامعة مصر للعلوم والتكنولوجيا‬
‫مركز ضمان الجودة‬

‫‪ ١/٣/٥‬التدريب الميداني‪:‬‬
‫هل يوجد خطة معتمدة للتدريب الميداني لطالب البرنامج؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما أنواع بارمج التدريب الميداني للطالب؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل تم تصميم وتوصيف هذه البارمج التدريبية وفقاً لالحتياجات الفعلية‬ ‫‪-‬‬
‫للطالب؟‬
‫ما مدي التنوع في جهات التدريب ؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل هناك آليات معتمدة لتقويم نتائج التدريب الميداني للطالب؟ اذكر هذه‬ ‫‪-‬‬
‫اآلليات؟ مثال ذلك (وجود نماذج لكتابة تقارير عن المتدربين ومتاحة لجهات‬
‫التدريب‪ /‬مارجعة تقارير جهات التدريب‪ /‬اتخاذ إجارءات تصحيحية‪.... /‬‬
‫الخ)‪.‬‬
‫هل يتم األخذ بنتائج التدريب في عملية تقويم الطالب (نظام الدرجات)؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما مدى فاعلية التدريب الميداني للطالب في تحقيق المخرجات المستهدفة‬ ‫‪-‬‬
‫للتعلم؟‬

‫‪ ٢/٣/٥‬المها ارت المستهدفة لطالب البرنامج‪:‬‬


‫عامة‬ ‫مهنية‬ ‫ذهنية‬ ‫الخصائص‬
‫ما مجاالت تنمية المهاارت التي تخدم مواصفات‬
‫الخريج؟‬

‫ما أنواع المهاارت المستهدفة؟‬


‫ما الوسائل المستخدمة في تنمية المهاارت‬
‫المستهدفة؟‬

‫كيف يتم قياس اكتساب الطالب للمهاارت‬


‫المستهدفة؟*‬

‫*امتحانات عملية‪ /‬تقييم األداء في التدريب الميداني‪ /‬حاالت تطبيقية‪ /‬تمثيل أدوار‪ /‬فحص‬
‫إكلينيكي‪ /‬وغيرها ‪ .‬وتستخدم نتائج االمتحانات في تكوين ملف الطالب‪.‬‬

‫‪26‬‬
‫جامعة مصر للعلوم والتكنولوجيا‬
‫مركز ضمان الجودة‬

‫‪-6‬تقويم مخرجات التعلم‪:‬‬


‫‪ ١/٦‬نظام وأساليب التقويم‪:‬‬
‫‪ ١/١/٦‬نظام التقويم‪:‬‬
‫هل يوجد نظام لتقويم مخرجات تعلم الطالب؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل النظام معتمد و معلن؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما أساليب اإلعالن عن هذا النظام؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما األطارف المعنية بتطبيق النظام ؟‬ ‫‪-‬‬
‫‪ ٢/١/٦‬أساليب التقويم‪:‬‬
‫ما أساليب قياس المهاارت المختلفة المستهدفة من البرنامج؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل يتم تطبيق أساليب التقويم المستمر لقياس المخرجات المستهدفة؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما أساليب التقويم المستمر المطبقة بالفعل؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل يتم استخدام لجان الممتحنين من الداخل‪ /‬الخارج ؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل تغطي األنواع المختلفة لالختباارت المخرجات التعليمية المستهدفة؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل هناك ملف لمتابعة أداء الطالب (نتائج االختباارت التحريرية‪/‬‬ ‫‪-‬‬
‫الشفوية‪/‬العملية‪ ،‬مشروع التخرج‪ /‬نتائج التدريب الصيفي‪/‬الحقلي‪/‬‬
‫إكلينيكي‪ ،‬وغير ذلك من األنشطة األكاديمية)‬
‫هل هناك جهة أو شخص مسئول عن إنشاء واستيفاء الملف؟ (مرشد أكاديمي ‪/‬‬
‫منسقالبرنامج ‪ /‬وكالة الكلية ‪/‬إدارة شئون الطالب ‪ ....‬غيرها)‬
‫هل يتم تحليل بيانات ملف أداء الطالب بصفه دوريه؟‬ ‫‪-‬‬
‫‪ ٢/٦‬م ارجعة واستثمار نتائج نظام التقويم‪:‬‬
‫‪ ١/٢/٦‬الم ارجعة المستمرة‪:‬‬
‫هل يتم مارجعة وتحليل نتائج نظام تقويم مخرجات التعلم ؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما الدالالت الناتجة عن المارجعة؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل يتم عرض ومناقشة النتائج علي المجالس المختصة ؟‬ ‫‪-‬‬

‫‪27‬‬
‫جامعة مصر للعلوم والتكنولوجيا‬
‫مركز ضمان الجودة‬

‫ما النظام المتبع للتعامل مع تظلمات الطالب من أساليب ونتائج التقويم‬ ‫‪-‬‬
‫؟‬
‫هل هذا النظام معتمد ومعلن على الطالب؟‬ ‫‪-‬‬
‫‪ ٢/٢/٦‬استثمار نتائج التقويم‪:‬‬
‫ما أوجه االستفادة من نتائج تقويم مخرجات تعلم الطالب وتظلماتهم في‬ ‫‪-‬‬
‫عملية تطوير البرنامج وأساليب التعليم والتعلم؟ دلل علي ذلك‪.‬‬
‫هل يتم مشاركة األطارف ذات العالقة بالبرنامج في التعديالت المقترحة‬ ‫‪-‬‬
‫لتطويارلبرنامج؟‬
‫هل ساهمت التعديالت المقترحة في دعم البرنامج؟‬ ‫‪-‬‬

‫‪28‬‬
‫جامعة مصر للعلوم والتكنولوجيا‬
‫مركز ضمان الجودة‬

‫‪-7‬التعزيز والتطوير‪:‬‬

‫‪ ١/٧‬خطة التعزيز والتطوير‪:‬‬

‫‪ ١/١/٧‬إج ارءات ومصادر معلومات الخطة‪:‬‬


‫هل توجد خطة لتعزيز وتطوير البرنامج ؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل هذه خطة معتمدة ومعلنة؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما مصادر المعلومات التي تم استخدامها في تصميم الخطة؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما األطارف التي شاركت في إعداد خطة التطوير؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل يتم االستعانة بمارجع خارجي في إعداد خطة التطوير ؟‬ ‫‪-‬‬
‫‪ ٢/١/٧‬مجاالت التعزيز والتطوير‪:‬‬
‫ما المجاالت األساسية للتعزيز والتطوير التي تضمنتها الخطة؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما أهداف التعزيز والتطوير في المجاالت‬
‫المحددة ؟‬
‫هل تم اتباع إجارءات إدارة وتعزيز الجودة في البرنامج؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل تشتمل إجارءات الجودة علي مارجعة التقارير الدورية لل برنامج‬ ‫‪-‬‬
‫والمقر ارت الدارسية؟‬
‫ما نماذج الممارسات التطبيقية الفعالة لتعزيز وتطوير البرنامج؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما األساليب المتبعة لتقييم مردود عملية التعزيز والتطوير في التطبيق‬ ‫‪-‬‬
‫العملي؟‬
‫‪ ٢/٧‬إدارة الجودة في البرنامج‪:‬‬
‫‪ ١/٢/٧‬عناصر الجودة في البرنامج‪:‬‬
‫هل تم توجيه بارمج هادفة للتوعية بمفاهيم وعناصر الجودة بالبرنامج ؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل تتم عملية تقويم لمستوي جودة البرنامج بصفة مستمرة؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما عناصر الجودة التي يتميز بها البرنامج مقارنة بالبارمج األخرى‬ ‫‪-‬‬
‫بالكلية ؟‬

‫‪29‬‬
‫جامعة مصر للعلوم والتكنولوجيا‬
‫مركز ضمان الجودة‬

‫ما المؤشارت المختلفة التي يعتمد عليها البرنامج في التقييم المستمر‬ ‫‪-‬‬
‫لجودة األداء؟‬
‫ما إلجارءات المتبعة للمحافظة والتعزيز لعناصر التميز بالبرنامج؟‬ ‫‪-‬‬
‫م ا مدي انعكاس نتائج التقويم الذاتي للبرنامج علي نظام األداء الكلي‬ ‫‪-‬‬
‫للمؤسسة ؟‬

‫‪30‬‬
‫جامعة مصر للعلوم والتكنولوجيا‬
‫مركز ضمان الجودة‬

‫‪-8‬مؤشرات نجاح البرنامج‪:‬‬

‫‪ ١/٨‬أساليب التقويم غير مباشرة‪:‬‬

‫ما معدالت التحويل من البرنامج ؟ وما هي الدالالت المنطوية عليها؟‬ ‫‪-‬‬


‫ما معدالت التخرج؟ وما هى الدالالت المنطوية عليها؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما معدالت التوظيف من خريجى البرنامج؟‬ ‫‪-‬‬
‫ما أنواع المؤسسات التى تقبل على توظيف خريجي البرنامج؟‬ ‫‪-‬‬
‫هل يتم استطالع اتجاهات وآارء المستفيدين ذوي العالقة؟ وهل يتم‬ ‫‪-‬‬
‫االستفادة من نتائج‬
‫هذا االستطالع؟‬ ‫‪-‬‬

‫‪ ٢/٨‬أساليب تقويم إضافية للتميز‪ /‬دعم القدرة التنافسية للبرنامج‪:‬‬

‫معدالت التسجيل في الدارسات العليا من خريجي البرنامج‬ ‫‪-‬‬


‫مكون التدريب الميداني في البرنامج ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫توافر مقر ارت مهارية لتنمية القدارت االبتكارية فى التطبيق العملي (اعداد مشروعات‬
‫بمافي ذلك مشروع التخرج)‪.‬‬
‫استقصاء مستوى كفاءة الخريجين فى المنظمات التي يعملون بها‬ ‫‪-‬‬
‫معدل الحاصلين على شهادات الممارسة المهنية من خريجي البرنامج (مثال ذلك‬ ‫‪-‬‬
‫‪.(RN/ PE/ MBA/ CPA/ :‬‬

‫‪31‬‬

You might also like