Professional Documents
Culture Documents
Refernces de Recheche Pour Poster GRC
Refernces de Recheche Pour Poster GRC
org/fr/guides/bl---gestion-des-relations-clients/
http://www.entrepriseroe.ca/sites/default/files/MEDI_Booklet_Customer_Relationship_Manageme
nt_Accessible_F.pdf page n° 2
https://leboncall.com/gestion-de-relation-client-gcr
https://fr.wikipedia.org/wiki/Gestion_de_la_relation_client
https://www.memoireonline.com/04/17/9780/m_La-gestion-de-la-relation-client-dans-les-
services2.html
https://fr.slideshare.net/JromeCarayol/ateliers-grc-demoveo page n° 12