Rachcado No, 2-2019-033361 2019-11-29 03:31:55 p.m. Radicado relacionada No. DpvoT Bogota D.C, 29 de noviembre de 2019 Doctora Raquel Garavito Chapaval Calle 40 No, 13-09 Piso 12 Edificio USI CCUNDINAMARCA - BOGOTA Asunto : Modificacién ficha FNTP-078-2019 Ruta de la calidad por un turismo més competitive y més sostenible, Fase: Actuallzacién de Normas Técnicas Sectoriales Respetada dactora Raquel: En el ejercicio de andlisis y planificacién realizada a la estrategia de calidad turistica del Viceministerio de Turismo, la cual se encuentra establecida en el Plan Sectorial de Turismo 2018-2022 “Turismo el Propésito que nos Une". Al igual que el seguimiento al compromiso adquirido en el Pacto por el Crecimiento y la Generacién del Empleo del Sector Turismo de “revisar y actualizar las Normas Técnicas Sectoriales (NTS) de acuerdo con el tamafio y caracteristicas de los prestadores de servicios, priorizando las de sostenibilidad y turismo de aventura’ Se determind la importancia de modificar ta metodologia establecida en el proyecto FNTP-078-2019 Ruta de la calidad por un turismo mds competitive y mas sostenible. Fase: Actualizaci6n de Normas Técnicas Sectoriales. El proyecto anteriormente mencionado fue aprobado per Comité Directivo el 22 de agosto de 2019, por valor de $745,862.461, y tiene como objetivo: “Actualizar las normas técnicas sectoriales de turismo, de tal forma que sean medibies, se adapten al tamafio de los prestadores de servicios turisticos, su implementacién sea posible segun las condiciones det territorio y ayuden a mejorar la productividad de los prestadores de servicios turisticos y la experiencia de los turistas” Las modificaciones relacionadas en el cuacro abajo elaborado responden a la necesidad de contar con la experiencia y conocimiento técnico del Instituto Colambiano de Normas Técnicas y Certificacién ~ ICONTEC en la revision de las normas técnicas internacionales, su traduccién y elaboracién con el fin de ser elaboradas Normas Técnicas Colombianas (NTC), el cual es el Unico Organismo Nacional de Normalizacién de Colombia, determinado asi por el articulo 2.27.31 del articulo 3 del Decreto 1595 de 2015, De igual forma, el ICONTEC como el organismo asesor y coordinador en el campo de la normalizacién técnica del Gobierno Nacional, determinada asi bajo el articulo 1 del mismo decreto, ha sido identificada como la entidad idénea para el desarrollo del proceso de normalizacién que conlleva a la actualizacion de las Normas Técnicas Sectoriales. Calle 28 N* 13A -18 / Bogoté, Colombia SG er Gécigo Postal 110311 “fit 830118297-6 c= Conmutador (571) 6067676 - Lines Gratuite 01 8000 958283 = Email infe@ mincit gov.co sorn-cos.20 owemincitgov.co Pagina 1 de 4 LKQGu srecracs esdetodos NNN ll Rackcaco No, 2-2019-033361, 2019-11-29 03:31:55 p.m. De acuerdo a lo relacionado en la propuesta adjunta a esta comunicacién, el ICONTEC realizara el proceso completo de la elaboracién, actualizacién y/o anulacién de los documentos normativos priorizados por el Viceministerio de Turismo a estandares de calidad internacional, los cuales permitirén establecer de una manera més efectiva y eficaz el desarrallo y cumplimiento del objetivo del proyecto bajo el Reglamento del Servicio de Normalizacién del pais. En atencién a lo anteriormente mencionado solicito amablemente la modificacion de la ficha aprobada, de acuerdo a los siguientes puntos: Objetivo especificos Actividades Metodologia a modificar Objetivo especifico NP 1. Deserrollar procesos de| Actividad Ne 1 normalizacién para ajustar|Adelantar procesos de las normas _técnicas/normalizacién sectoriales de obligatorio|correspondientes a las cumplimiento a la realidad| Unidades Sectoriales de nacional, de modo que|Normalizacion Traduecion docu sean medibles, se adapten referencia, Estudio en comité técnica! al tamafio de los PST. su de_normalizaci6n Can: rigid implementacién sea Estudio de observaciones posible segin las Elaboracin isiGn_de_informe| condiciones del territorio y nico. Ratificacion como NTC a GT ayuden a mejorar lal Anulacion ce las NTS por parte de la productividad de los N_Diagramacion, Corr prestadores de servicios estlo tr institute Color Norm: Tecnicas Y ificaci6n_— \ a antar el orocs actualizacién de las normas técnicas ssectoriales de turismo con adoocién /de normas internacionales generando normas técnicas colombianas. joracién umento normative ti un documento dé referencia. Elabor na Ni GTC sin documento de referencia turistico y la experiencia de [Actividad 12. los turistas. Brindar asesoria a los procesos de normalizacion para asegurar que documentos normativos los resultantes _ cumplan con los __ siguientes criterios: - Medibles - Adaptables _segun el Se mantiene igual Calle 28 N° 13-15. / Bogoté, Colombia (Cédigo Postal 110311 Ni 820115297-6 CConmutador (571) 6067676 ~ Linea Gratuite 01 8000 958283 ail info mincit.gov.co wwwmineligov.co Pagina 2 de 4 ep Fu-008202018-033361 2018-11-29 03:31:55 p.m. tamafio de los PST Implementables las condiciones territorio en el cual se encuentran los PST Mejoren la product! de los PST. Coniratar_al Institute Colombiana da| Nomas Técnicas Y Certificacion = Icontee “Ba i6n_de_una NIC 9 GTC sin nt Actividad 21, , | referencia, __Elaboracién _del. validacién ntepr jo en omits contenidos é nsulta| elzboracién de material | publica de apoyo en el proceso|Estudio de las ol jon de actualizacién de las |Elaboracién y revision normas tecnico, Aprobaci ITC 9 GTC, ‘ificagién como N’ nulacian NTS por parte de ISN, Diagtamacion, Correccién de i i estilo Cees Pepeee ee [Contratar_al _Instiuto Colemblano de) Brindar asistencia técnica Poa a melane-de (a Aetelienb IG et tas ICONTEC para la realizacién de un NTS ‘ aliearln. normas realizadas Validar el contenido de cada cartlla exp! a content cattle exoicaia peleeee responda, Elaborar el disef\ contenidos normas elaboracién de material de apoyo en el proceso de actualizacién de las diagramacién _y alustes (si _los| requiere) de una cartilla exolicativa Producir Cart iva Digit NTS amigable y entendible) Definir_guion de las NTS en video xplicative tie nt i licativas. Realizar de los videos explicativos, Producci6n de vick Nota: los productos entregables y demas aspectos técnicos asociados con el desarrollo de las actividades antes descritas, se encuentran en la propuesta adjunta a la presente solicitud Calle 28 N° 134 -15_/ Bogoté, Colombia Cédigo Postal 110311 Nit 8801 15297-6 Conmutador {571} 4067876 ~ Linea Gratutia 01 8000 956283 Emait info mincitgov.co woww.mincit.gov.co, Pagina 3 de 4 so--coss20Te IMM oe Radcado No, 2-2019-033361 2018-11-29 05:31:55 p.m. de modificacién. be xml ce Dera 2:50 95 yl Ly 952 25, macines au epee 2 tran, Dene ln alr pa ne ete Hv testa TaStndrel che omer ce tras tars coer cn ey 527 e198 chun 287 2012" Cordialmente, NOHORA CONSTANZA OLAYA CANTOR DIRECTORA DE CALIDAD Y DESARROLLO SOSTENIBLE DIRECCION DE CALIDAD Y DESARROLLO SOSTENIBLE DEL TURISMO Ccopiaint: CCopiaxt: Fondo Nacional de Turismo FONTUR Raquel Garavto Chapaval Present Cale 28 4134-24 Piso § Torre B CCUNDINAMARCA - BOGOTA Flos: 4 Anewos: 1 Nombre anexes: Propuesta ténice convenis2019.11,28~ Propuesta Técnica Convenio.V2.docx laboré Alejandro Castafeds Molina - Cont Calle 28 N° 13A -15_/ Bogoté, Colombia ‘Cédigo Postal 110311 Nit. 830115297-6 ‘Conmutador (571) 4067676 - Linea Gratuite 01 8000, 958283 Email info® mincit.gov.co wowwmincit.gov.co Pagina 4 de 4 3 eo ‘WAVED onaYAvO wane per HODGE eraceie0 Frouri-et ‘O-NHOIOYN Gao ONONOLNWYFMGP-43 01 Vigencia: 2019 FONTUR Modificacién Ficha de Proyecto Ruta de la calidad. Por un turismo Nombre del més competitive y més sostenible. a FNIP-078 - proyecto Fase: Actualizocién de Normas | Codigo 2019 Técnicos Sectorces Modificacién No. ol Fecha, Proponente Ministerio de Comercio, Industria y Turismo Responsable del Ivén Alves Garzén Proyecto Gestor Regional Descripeién de la solicitud En el ejercicio de andlisis y planificacién realizedo a la estrategia de calidad turistica dal Viceministerio de Turismo, la cual se encuentra establecida en el Plan Sectorial de Turismo 2018- 2022 "Turismo el Propésito que nos Une”. Al igual que el seguimiento ol compromiso adquirido fen al Pacto por el Crecimionto y la Generacién del Empleo del Sector Turismo de “revisar y ‘actualizar las Normas Técnicas Sectoriales (NTS) de acuerdo con el tamario y caracteristicas de los prestadores de servicios, priorizando las de sostenibilidad y turismo de aventura." Se determiné la importancia de modificar la metodologia establecida en el proyecto FNTP-078- 2019 Ruta de la calidad por un turismo més competitive y més sostenible. Fase: Actuolizacién de Normas Técnicas Secioriales las modificaciones relacionadas en el cuadro abejo elaborado responden a le necesidad de contar con la experiencia y conocimiento técnico del Instituto Colombicno de Normas Técnicas y Certtificacién — ICONTEC en la revisién de las normas técnicas internacionales, su traduccién y elaboracién con el fin de ser elaboradas Normas Técnicas Colombianas {NTC}, el cual es el | Unico Organismo Nacional de Normalizacién de Colombia, determinado ast por el articulo 2.2.1.7.3.1 del articulo 3 del Decreto 1595 de 2015. Actividodes aprobadas en la fichainicial ‘Metodologia. Conirciar « cuatro (4) profesionales pare adelontar los | procesos de normalizecién de las Unidades Sectoricles de Normalizacién de: La Indusria Gastonémica Alojamiento y Hospedaje Guics de turismo y Tiempo comporiide, Peri: Profesional en ‘Adminisracion de Empresas Tursicas 0 afines. Experiencia profesional 54 meses en turiemo 0 experiencia relacionadas en el subsector o Profesional en Adminisiacion de Empresos Turiticas 0 afines. Especializado. Experiencia profesional: 16 meses en turismo, Actividad 1.1. Adslontor procesos de normalizacién correspondientes ¢ las Unidades Secteriles de Normalizecién COPIA CONTROLADAFONTUR COLOMBIA Femap-43 V:01 Vigencia: 2018, Actividad los programas de niormalizacién y definicién de estindares de calidad turistica con las USN y la implementacién y seguimiento de la estotegin de colided tristca Coordinar Contraar o un profesional con al siguiente perf, que se desempeiora como coordinador del equipo de las Unidades Sectorioles da Normalizecién: Profesional en Adminisracion de Emprosos Turisieas © fines. Posgrado on Administacion y Gerenci de Sistemas de Gestién de la Calidad. Cerificado de auditor inferno. TP +E +36-40 meses RR T. Coordinar fe implementocin y seguimiento de la esrategia de calidad tursica en acompatiamiento del MinCIT 2. Coordinar el programa de normalizacién, la slaboracién de estindares de calidad para el sector turismo y el juste « los reglamentos técnicos de las Unidades Sectriales de Normalizacién, 3. Veriicar que las normas téenicas sectoriles se laboren conforme a la coherencia técnica que dicta el reglamento técnico de normalizacién del Organismo Nacional de Normalizacién- ICONTEC. 4, Coordinar el cronograma de difusiones sobre calidad tuistca y rutas de la calidad con los profesionales, 5, Paticipar en las sesiones de comités técnicos de normalizacién 6, Realizar revsin de los informes técricos y semesirales que envian los profesioncles de normolizacién de los Unidades Sectoriales de Normalizecién al Organismo Nacional de Nermalizacién- CONTEC 7, Realizar mesas de trabajo con los diferentes actores del subsistema ‘nacional de la calidad y del sector turismo con el fin de establecer una hoja de ruto que conlleve a la solucién de necesidades y expectativas sobre calidad tristica 8. Formulareskategias 0 proyectos para la mejora de la competivided en el marco de la poliica y esrategia de colidad tursica 9. Elaborar documentos técnicos, pretentaciones @ informes sobre calidad tursice segin requerimientos del Ministerio de Comercio, Industia y Turismo, 10. Desplazarse por las regiones para brindar asistencia técnica en materia de calidad tristica « prestadores y desinostrsicos ‘Actividad 2.1. Brindor ‘asesorie @ los procesos de normalizacién para esegurar que los documentos, rnormetivos resultanies ccumplan con los siguientes criterios: - Medibes - ‘Adoptables segén el tamafio de los PST -Implomentables segin las condiciones del terior en el cual se encuentran los PST- Mejoren la produetvided de los PST "Contratar una consultorio que brinde asesoria en los comités técnicos que elaboran y/o acvolizan las normas técnicas sectoicles de ebligatorio cumplimiento, dando lineamientos 'éenicos para que tales documentos sean medibles, adapiobles segin el tamafio de los prestadores, implementables segtin las condiciones del teritorio y que ‘eyuden a mejorar Ia productividad de los PST. Actividad 2.2. Diseio, | validacién de contenidos y aloboracién de material de apoyo en el proceso de ccivalizacién de las normas *Validar el contenido de cada carla explicaliva con cada subseclor segin corresponda. Elaborar el disefo, diagramocién y ojuses (silos requiete} de cada corila exsliativa. Producit Carilla Explicatva Digital (NTS omigable y entendibe). Producir Cortlla Explicativa Fisica (Ful color, tomato medic carta, hosta 42 péginas de contenido, papel recielado, 200 por cada norma Definir uion de las NTS en video explicativa (animado y de méximo 4 min) o partir del contenido de las carillas explicaivas, Realizar bocetos de los videos explicafivos. Produecién de videos" (COPIA CONTROLADAFMGP-43 V01 FONTYR@ Me licitex FO Objetivo especificos Actividades Metodologia a modificar Actividad N° | normas técnicas colombianas. correspondientes a | yng NIC 0 GTC sin documento de referencia: las Unidades Objetivo especifico N° 1 Normalizacién | Estudio en comité técnico de normalizacién, Desarollr procesos de normelizecién para ajustar las normas trices sectoroles de obligctorio cumplimiento« la realidad nocional, de modo que sean medibles, se adapten ol famafi de los PST, su implementocién sea posible segin los condiciones del terror y ayuden @ mojorar la prodvctvidad de los prestadores de servicios tistico ya Elaboracién y revisién de informe técnico, normlizecién pare eseguror que. los documentos rnormatives resullanies cumplon Ratificacién come NIC 0 GTC Anulacién de los ik rie Di ‘oreccién de esilo ‘Retivided 1.2, Brindor asetorio © los procesos de princi dees ies. | enlanee spin ciiteros:- Medes | = Adoptobles segin Se montiene igual el tomate de los Pst - | Implementables segén los condiciones dl teritorio en el eval se encuentran los PST - Mejoren la producivded de los ST. | Contac al sive Calombiane de Nommas Aeivided 2.1) Tiemann Catan one ala Dieta, valdorig | eotetn dena NIC 2 GIC sin cecomens oe iti de contenidos y| $2 aie ee | Objetivo especifico N°2. |28, Someries | Foun séeni imalizac! Brindar asistencia técnica para | To perarst ‘Consulta pablica leeehcizacién delos NTS |R9! $0 9070] asia de ona ? en el proceso de 5 ociolizacién de es 2 a ei NIC 0 GIC. Ratficacién como NIC 0 GI. nomi Anulacién de las NTS por pare de la USN. Diagramacién, i COPA CONTROLADAFMGP-43 v.01 FONTUR (2) Lo Ato 1 Aiio 2. Aiio 3 | Actividades aleayasal/ase;asa/alaesase alivided 1.1. Adelantor procesos de T normalizecién correspondientes a las Unidades Sectorioles de Normolizacién Aclivided 1.2, Brindar osesoria o los procesos de normlizecién pore aseguror ‘que los documentos nermatvos resutanies, ccumplon con los siguientes criterios: ‘Medibles- Adopiobles segtn el tama de los PST - Implementables segin los condiciones dol teriterio en el cual s encveniran los PST - Mejoren lk productividad de los PST. ‘Aalvided 2.1. Coordinar los programas de normalizocién y definicion de | Jesténdares de calidad turstica con los USN yo implementacién y seguimiento de la estategia de calidad turisica, ‘Aciivided 2.2. Disefo, validacién de contenides y elaboracién de material de ‘spoyo en el proceso de actuolizacién de las normas. | proyecto de 18.4 2 para cumplir a cabalidad con las actividades 1.1, 1.2 y 2.2. luego de revisor y verificar que los modificaciones solicitadas por el proponente, no generan cambios sustanciales al objeto, presupuesto y al desarrollo del proyecto, se da concepto técnico favorable; teniendo en cuenta que esta solicitud modifica la ficha del proyecto inicialmente ‘aprobada por el Comité Directive, se odjunta la ficha ojustada, Se odjunta solicitud de modificacién allegada por el proponente, Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, en fecha 13 de diciembre de 2019. Solicita Nombre, Cargo Firgia Maximiliano Neira Alvarado | Director de Compeiitividad J Revisa Nombre Cargo Firma Dl z Vicepresidente de Planeacién fea, Helga Herndndez Reyes iy Eroyactos, I ae es £ ‘Autoriza Nombre Cargo Firma ) Raquel Garavito Chapaval Presidente — Fontur 4 Elaboré: lin Atvesto/Geslor Regional 2?” Revies Lina Prado/ Asssora Direccién de Competividad, ‘COPA CONTROLADA