I.

Giới thiệu ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB)

Ngân hàng TMCP Phương Đông – Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB) được thành lập
từ ngày 10/06/1996, qua 23 năm hoạt động và phát triển, OCB luôn duy trì phương châm: khách
hàng là trọng tâm, nghiên cứu và phát triển những sản phẩm dịch vụ tài chính phù hợp. Hiện
OCB có hơn 200 đơn vị kinh doanh trải dài tại khắp các tỉnh thành, trung tâm kinh tế trọng điểm
trên cả nước. Và được đánh giá là một trong những ngân hàng có tốc độ tăng trưởng tốt và ổn
định trong vòng 05 năm trong hệ thống các tổ chức tài chính tại Việt Nam.
Ngân hàng hiện đang tập trung nguồn lực, mở rộng mạng lưới giao dịch, tăng năng lực cạnh
tranh, tăng cường các hoạt động quản lý rủi ro, thực thi chiến lược phát triển giai đoạn 2016 -
2020 đưa OCB trở thành một trong những ngân hàng tốt hàng đầu Việt Nam.
OCB là một trong những ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam hoàn thành các hạng mục dự án Quản
lý rủi ro theo tiêu chuẩn quốc tế Basel II năm 2017 và được NHNN công nhận vào tháng
12/2018.
Ngày 02/7/2019, OCB đã được Moody's Investors Service, mô ̣t trong 3 tổ chức xếp hạng tín
nhiệm uy tiń nhất thế giới, tăng bậc xếp hạng đánh giá rủi ro đối tác (CRA-counterparty risk
assessment) và xếp hạng rủi ro đối tác (CRR-counterparty risk ratings) lên mức Ba3, đây là mức
xếp hạng thuộc top cao nhất tại Việt Nam hiện nay.
Bên cạnh đó, OCB còn đạt được nhiều thành công khác trong năm 2018 - 2019 như: Đạt Top
100 thương hiệu Sao Vàng Đất Việt 2018; Ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam áp dụng thành công
nền tảng Omni Channel (ngân hàng hợp kênh) vào các hoạt động của ngân hàng; Năm 2018 nhận
02 giải thưởng từ tạp chí Tài chính Quốc tế (IFM): Ngân hàng đột phá nhất Việt Nam năm 2018
và Nền tảng kênh Omni mới tốt nhất Việt Nam về sự bứt phá trong áp dụng khoa học công nghệ
vào ngành ngân hàng năm 2018.
Và năm 2019, OCB tiếp tục được tạp chí IFM trao tặng 02 giải thưởng lớn trong lĩnh vực tài
chính ngân hàng là Ngân hàng số đột phá năm 2019 (Most Innovative Digital Banking Solution)
và Ngân hàng số tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam 2019 (Fastest Growing Digital Bank –
Vietnam 2019).
Ý NGHĨA LOGO, SLOGAN
Logo OCB cách điệu đồng tiền cổ/ vòng tròn Lưỡng Nghi thể hiện sự hài hòa, sung túc và phát
triển không ngừng, bên trong là hình vuông (Khách hàng) thể hiện phương châm “Luôn lấy
Khách hàng làm trọng tâm”. Màu vàng – mặt trời Phương Đông, tiền tệ, sự thịnh vượng, sung
túc; màu xanh lá gần gũi, thân thiện, trẻ trung và khát vọng vươn xa.
Slogan “Niềm tin và thịnh vượng” khẳng định OCB mang lại giá trị, thịnh vượng đến khách
hàng, đối tác, cổ đông; từ đó tạo dựng niềm tin vững chắc và sự ủng hộ từ phía khách hàng, đối
tác, cổ đông đối với các hoạt động của ngân hàng.
TẦM NHÌN
Trở thành Ngân hàng tốt hàng đầu Việt Nam.
 SỨ MỆNH
Tạo ra những giải pháp tối ưu đem lại giá trị cao nhất cho khách hàng và nhà đầu tư, đóng góp
tích cực cho sự phát triển chung của cộng đồng và xã hội thông qua việc xây dựng đội ngũ cán
bộ, nhân viên tâm huyết, am hiểu nhu cầu của khách hàng.
GIÁ TRỊ CỐT LÕI
- KHÁCH HÀNG LÀ TRỌNG TÂM
- CHUYÊN NGHIỆP
- TỐC ĐỘ
- SÁNG TẠO
- THÂN THIỆN
 II. Hệ thống quản trị nguồn nhân lực ngân hàng TMCP Phương Đông.
Tuyển dụng.
Quy định về đăng ký nhu cầu tuyển dụng
1. Xác định nhu cầu tuyển dụng của đơn vị
a. Nhu cầu tuyển dụng của đơn vị phải căn cứ vào định biên nhân sự đảm bảo nằm
trong kế hoạch chi phí nhân sự hàng năm đã được phê duyệt.
b. Trong trường hợp đơn vị có nhu cầu tuyển dụng nhưng định biên vượt số lượng
đăng ký hoặc vượt chi phí được phê duyệt ban đầu. Đơn vị có nhu cầu cần tuyển
dụng phải lập Tờ trình tuyển dụng nhân sự ngoài kế hoạch và trình TGĐ/ cấp
được ủy quyền xem xét phê duyệt.
c. Chức danh đơn vị yêu cầu tuyển dụng là chức danh thuộc cơ cấu tổ chức đã được
phê duyệt của OCB.
2. Nhu cầu tuyển dụng của đơn vị gồm các loại sau:
a. Tuyển dụng mới;
b. Tuyển dụng thay thế nhân sự nghỉ việc;
c. Tuyển dụng thay thế nhân sự luân chuyển;
d. Tuyển dụng nhân sự phát sinh ngoài kế hoạch
e. Tuyển dụng khác.
Hình thức phỏng vấn và bộ câu hỏi phỏng vấn
1. Tùy theo điều kiện tổ chức và yêu cầu đánh giá úng viên, việc phỏng vấn có thể thực hiện
thông qua một trong các hình thức phỏng vấn sau đây:
a. Gặp mặt trao đổi trực tiếp.
b. Phỏng vấn qua điện thoại, skypes business hoặc các phương tiện truyền thông
tương đương.
2. Tùy từng vị trí tuyển dụng, HĐPV có thể lựa chọn các bộ câu hỏi phù hợp, như sau
a. Câu hỏi về thái độ (câu hỏi bắt buộc);
b. Câu hỏi về kiến thức, kỹ năng;
c. Câu hỏi tình huống;
d. Câu hỏi về nghiệp vụ & chuyên môn;
e. Câu hỏi khác.
Nguồn ứng viên
1. Nguồn nội bộ:
CBNV đang làm việc theo hợp đồng xác định thời hạn, không xác định thời hạn. đáp ứng
đủ các yêu cầu tuyển dụng có thể tự ứng tuyển vào các vị trí, đơn vị đang có nhu cầu
tuyển dụng.
2. Nguồn bên ngoài:
a. Ứng viên không phải là CBNV OCB;
b. CBNV đang làm việc theo hợp đồng CTV;
 c. CBNV đã nghỉ việc và mong muốn quay trở lại làm việc. Không thực hiện tuyển
lại đối với các TH:
i. Đã từng bị xử lý kỷ luật tại OCB;
ii. Không hoàn thành đúng thủ tục bàn giao khi nghỉ việc tại OCB;
iii. Các TH khác có sai phạm, gây ảnh hưởng đến hình ảnh hoặc tổn thất cho
OCB.
3. Nguồn ứng viên được tìm từ các kênh sau:
a. Các kênh đăng tuyển.
b. Các công ty cung cấp dịch vụ tuyển dụng bên ngoài (headhunter)
c. Nguồn ứng viên có sẵn của OCB
d. Nguồn ứng viên có mối quan hệ của các CVTD; CBNV OCB giới thiệu.
e. Nguồn từ chương trình ngày hội việc làm;
f. Và từ nhiều nguồn khác
Tra cứu thông tin ứng viên
1. Tra cứu thông tin từ Trung tâm thông tin tín dụng Quốc Gia Việt Nam -CIC
2. Phòng nhân sự chịu trách nhiệm thực hiện việc tra cứu thông tin CIC
3. Thông tin thu được từ việc tra cứu từ CIC, PNS và Trưởng đơn vị có yêu cầu tuyển dụng
xem xét trong quá trình tuyển dụng.