‘Abba 6, Carvato, Rs. & Zerbin, (2006, jtha/dezembyo). Hasso fam curso via Inrernerexplorando varidveisexpleatvas, Ral-elarBnia, 50), ar 17. Borges-Andrade J. Ry & Abbad, G'S. (1995). reinamento« deerme mento: reflesbes sobre sues pesuisascenties. Revita de Adenia: fo, 91(2), 112-125, CCuvalho, 1S. (2008). Avetiagdo de rvinamento a distdncta ia intemet ‘eo, sport ansircia e impacto do tetnmerto no trabalho. Dik Serlagao de mestrado nao puliiade, Universidade de rasa, Brasilia, Nadler, (1984). The harddook of human resource deveopment. New York: Wy antoja,M.., Borges Andrade, Jf. 2002). Uma abordagem makiive) Pata oestudo da aprendizagem e tansferéncia nas organzagoes. nas (io ENANPAD, Salva 26. Rosenberg, M.). (2002), leaning’ esratégias para a transmis do co necimentd na era aig. S30 Paulo: Makron Books Silloreneo, 1, (2000) vatiogde de mpact de vinamento no taba: lnalsando camparando modelos de predic. Disseragio de mestado flo publica, Initio de Pseologta, Universidade de Basil, Bras Vargas, MAM, & Abbad, 6.5. (2006). Bases concetuasam treinament, Alesenvolvimento e edueacio ~ TOBE. in. BorgesAndrade, G. Abbad, L, Mowran (Orgs, Tebuento, eservodyinento e educagao em ong. “nies ¢trabato® fundamenas para a gst de pessoas (pp. 137-158). orto Alegre: Anmed Yethini, 1. 2003), Esrenégias de arentsage, regs ons prvementas eum curso vie internet, ree; s ao etor«tpacto do cxinamerto no buh, Dssertagto de mestrado nfo publida, Universidade de Bras, Bras Avaliagi treinamento, ¢ e educacdo ‘ons ete cap, oer deer ee ap racy semen expo 0 desepemo RUMNG er Cone ‘iene auras slucées para problemas de desemoenho, «owt da s Bent neesnans ean on hoo Wotzsos de avi Se necerdcnaes whcsconass = Mas inrn0Ducko. As constants tanafemagses do man do ao malta on sidetvelment #estatar dos progam de educelo expat, de {quifcagio ee ormagio de profsonas, sbretudo no gue die rexpeto ‘omplodede dor cones ens eto no bt deseo nil cornices iene deena conte then, dessvabineno e educafo de pesos (TOBE). Unestnriss tm rns Se moor Sr serpent ua oy ‘Mezconacy oa melo es ats etge tne de 108 Gls « nro “Ente sprincpasexplcgtes pata 0 poqueno exorn dasinvesinen ‘oy organizaconais em programas te TORE, merece des.aque a nei {a doe proceso de valingio de neessidades eduesclonals,equente- mente realizados pox melo aque qe a academia denomina de Levant ‘nto de Teinanentos via Caréapo. Sineceamente, esse levantamento oni se apliid perguniando-s & populagao ou certs amstas deondros quai cursos deveriam ser reaizades em um pexodo espe We tempo. De posse das inmerasslicagiesreebidas, compete Hgesto de pessoas esponsvel pela organzagio das aidades de TD&E Ilias e tomar a easto sobre quats cursos serao defo ealizador. ‘Apssr do ciwente, prinlpalmeate devido& eleridade com que ecstrma ‘er operaconalizad, esa inka problematin una ve que esaret na ompleta fala de ntrios para que as ddsbes sobre os Investments om ropa de TDar, jam acetadamente tomes. ‘ds quo em slguns estos capeidade récnien das Aone respons li pun gosto de progeamas de TORE poss expla a falta desiree Hida dos process wigentes de avaliaga de necasldades no ¢ po ‘el responsailzar complements comunidad rofislona: Cons die fide em seid, a erature espeializda na tematic central deste cap. le poueoavangou nas ikimas déeadas a pont de os profisanals de “TD&E encontraron amparo metodalicoataleado pata o cumin to de sins atic, Desde o inicio da ddcada de 1960, momento que caracteriza o extabe lecimento da drea de TOAE come eampo cenifes, McGehee © Thaver (961) prsnlzavam a avaiagio de necessdades em més nivel Figure 21), No nivel erganizacional, detcrmina-se onde © weinamento se Taz hocesiso se tal solu ¢ capa de afetar@ desempenho da undade ‘eleclonad eda empresa como un todo, Na nivel de elas, 0 fo reat Sobre adeserici da tarefas¢operages de determin tvidade labor, Them como sobre as condicbes nas qua esas stvdades ceria desernpe- ‘hades. Por fin, ¢aniseinaliual cll ums aalagio do desempenno os profisionalsparaidenificadesvos que passa Ser tatados por melo Ae ages de treinamen GUA 211. Modelo de ANT de MCehee Thayer (1961) Proposta hé quate SO anos, a ila 0 tefertnia da dren de TDEE no que dies ‘nsessidades eductcanais, Muto pow se fla para que os pregramas de reinameno possi seta, of objeivos eos resuledos pests ‘apho” onforne Borges Anda e Abba (1996 Aernecessidades por melo de anes organiza pela Teratura especalizada, povcos amigos Consstemtes para sua consti. ‘ila (2006) enfin ge producto tend palmente acres dt aalingio de hecssdadas at Stns neces conn cuts aivels de ale tecstagnada,Aigunarmetadologas foram dosent ‘mas permanccem ainda ss difealdades na area deh ‘Sesempeno de iad, de grupos equips 0 onde matt justine, ua snportanc e608 BA Avan pode seaports, rs ‘Conforme se observa literature especilzada de TDAH, 9 Gp ‘entice da plcologia do celnamento €equele que conde at hey a Inala das cborgos de pesquisa sobre a vmatea do MDB elusive Tocante 4 avalingan de necessidades educoconais, Apesar ds recente ‘sorgos de extapolacao do nivel incvidval de andi, sobretid em tt lagi sosnivelsde ene e deaaliagio de efeitos de reinamento, granie ‘are doe pesquisa are anda temo fndvidun emo opel ps ‘levertncn (Goldstein, 1991; Lahat, 1988; Tannenbaum e Yuk, 1992). ‘Apenssrecentemence etimulsdas pola emergdneia da tora edo mt ‘domuthnve, ¢ que comegaram a ser incorporada a estos de TDWE ‘allele perrencenterniveis de andlise mais loves Ceri, one 2aclonal societal) Traiconclimente, esses nes de anise si enone ‘em drs lenteas do conheimente nao mult inczessds na emai {devrenamente, Portant, no é dese etna qu, mean com 0 dest- ‘jue conerdo ao nivel da onnanizaco em processos de avaliato de ne ‘risidades,exista pougussima crientagio tedrca ou metodoogi pant us adequada ralzac neste nivel de anise, Apesnt da anise organiracionalinegrante do process de avalagho de necesidades constiuir 0 principal gargao da rea de TDR usta ‘mente plo fato de que os probes agul getadostepereutem enorme: inte nos efeitos ds programas de treinamento concebidos, Init ‘alm so otservada nn ands individual, etapa respoasivel pela ce ‘ermiaaglo de que tndiiduns precisa de quaisagbes de teinmenti HongesAndace «Abba (1996), devido ao desinteresse dos ps. alors da rea, poveas merodologias para a reslizato deso andlise Iuicontrumse& dsposgio na iterattraeapeclizada,Talvex esse desi Terese decora da aparencepouca complenidade dative referent, Para esesmesmos autora, em pimeto lar na prog de mero Hologase tecrologas de avaliagio de necessidades encontrase a andlise estates. Kissa aise, como informa, visa decomposigo do desem eno humane no iaballyo em conjuntos expects de seid que Possam sr facimanteweinadss. O grande invertinent de den de TORE fm pesquisas sobre a ratera anise pode ver expicdo, erm pate, pela fumplesade da area exigi ede stu assclaguo com os tpicos Yeal Inente de nerese da pscnogi, no cao, « sprendizngem hua. His {ovicunence, a principal fundamentag tedries que contin pat Solidifiagas da fea de TDAE come carpe cents de extudos denon fhe princpos do prendisagem, propestos por Gagae (1970). Segunco tse princi, toda e qualgber aude humans pode ser cecomposts fm comporentes qe repreeneam os compentarsenie termina 2 strom Hleservolidos em cereos programas de eeinamento, ‘Gonsderando que a anise organizaconalabareavetéves ndo do minadas pela pslcoogie do treinamento, e que a endie Individual de [rocesos de avallagho de neceesidader implica na exscugio deaiidades menos compleaas era dese esperar que drea de TDR proce muko imal conemento sobre aandlise de tates, por su reiagiodireta com lim dos prineiais objets de estudo da psicologin~ 0 comportament Thumano do que nos dois outs casts. Desta forma, no surpreende qe fexistam poueas experiéneas de avai de nocsidades 0 nvel da ote anizagto, poueas tentatives de integragao ds eierentes nels de ana Sede ecessidades(individuo, eareas e organiza), além de uma gan Ae difeldade de arcclasio das ages educiciosis nos cbjetiens ext gies da organiza, CO presente capitulo, oan, tem camo princpal objetivo expor es Aglare reallagio edequaca de um proceso de aaliagio de news tiles do TOE capa de arene objervne Inddusi de tenameno Mets e wsulados obsrvados nos ves de grupo, oxgenzatonsl ete Meso, soit ale rsslar gue ts propa apresentadas a segue 20 ‘uo da anise organizadona, conser ea un conjure de recomend: ‘ies que comecaram apenas recentemente a ser esabeleris por alguns Pesqusadones brass da rea de telaamento. No que a: rept sce hives aes enaiidual, as popesigdes sobre a composigto des neces: slads indiidaas de tenarent apresertais bnsciam-se em proces -meniose nics disponives na era rfc de TDR una de Tenants Orso! (0 PROCESSO OF AVALIAGKO DE NECESSIDADES DE TDAE ‘mu centio dinamo, a organizagies nessa, da we mi profsinaicapazs de mobila counted cape asa {Tesceugia de ages e pur a geogto de resultados vaso ps ie teas O problems & que em decor dau sigmoaeeead de pel de njormagiesecorhecimentc, nem sempre esses coupes So facimenteidenticadose, mals importante, alinhados a lel de cm Plesiade das exgénciasorganizacinas.E ness seta des pocesns 4e alae de neoeskdades ciucactonal asi eens pt tants inrnonio de gest da aprenceagem ui ai de pee Ss desa natura, bem planeadase condos, tose oe] SPO ‘aras ges eucaconas dos obesiosorganiaconal¢ nequeeee, ‘onfe um cher estutgico as deen responsive pela prog do de ‘Senvohtmento tmano em contexts organtacona De forma sintéia (igura 2.2), process de avallagio de neces des eccactonais inci coma constatagi ou a amici (get ‘mente desempentads por individuos drets ou indivetamente envio cones sa go Toxe Was [vos Capscdades | FiGURA22 Process de avo de ecesstades de TDEE,Za 8 Ata fon alvidade av) de ume determina necssida de deseo fo trabalho Dest forma, o process de ava de necesidader ada als € do que una tena shemaiads,porano mas bei, de Aensicagao de necesdacesedvescionas dos motivos que a tam ergs das povincs soles que a nso, ‘Antes de qualquer cow, esa Henig exe ua anlse consis. tented problema ou ds nesesidade de desempento lxo prgue, na Miler vere, as problemas dort data de conden ade As ce balla ou nds de bios nee de motvatn pact taba. Nese onto, npertane fsa que ads de TOE sho recomendadss fomente para osrtamento de problemas de desempenbo cu exam a Temoceo deacons ow desenlvineno de conhecentos habiades Satis (CHA), mar nio da eorpanleaglo de spectoscontennis oa totvecions Anal» demanda econsatado que o problema ou &necsidade de desemperio pose st sanado com rent de acnas de Cite, © tio prc da eeestarag de condgses se tral oud aglcagio Assis nosvecloni, passe eno, proceso de wales de hecossdes proriamente dt, Nese ini, ts grandes andes de sn er elebes, sob pen den sere geno agmor em gua dee prnclpsimene, em qaldade, para taps de langue ave Haga educacionl Anite organizacional: responsive! poo alnhamenso ds ages de TDKE com seat crpatsnsonal ble, vo, ero Suter, aes erganaconls cna naninona Negligent esa etapa runs chances que a ages de elon {> getem pac piv no desempeno carga ¥ Anilise de tarofasdizcnaie ara omepesmento ds connton de Chae necesres prague dos post rans oq nee ts nadsodonaete esa anal enhen Lc Fotconads ts bugs e aides indus expec (ca Paeidates pects: de determina posto de woblbe,Atainen tevno inte de que as aches de'TDRE prem cco bem sobre o tcsempenh das nidadessrmaieaconais (depurtanto, dean, toondenes es) recomendase que adeneago ds ts a lias prowess de taba exces na uadeslsconeds " Anélise individual: voltae pu a Kencato dos inves, ps eas ue sos de rade cons HAS, a i de ge possam aprimorara execu ge sua eid desnotabaho, en es falernativas pari o tratamento¢ Gina oui de aia Sr etapa de planejamento de abe ‘scutes, de:maneta dtathada, as anises da ‘de tarts, individual a selego de estatégiasedcacionas ANAUSE DE DEMANDA ‘Como mencionado, a primels atvidads revista em um proceso de tallagto de necesklades educaconais concerne & analice da supesta tlmnanda educscional. Caso a anilise da demanda educaconal ae sea tiaquadamenterelizada,« ist pressupse a Investigasto dos modivos Teais dos problemas ow necesidades de desempenho, a chances de ie lm programa de TDLE eonurbua decsivamente para a promocio de me Ioes desempenhos individuals organizacionats so peauenus Gis Guanes mates sancatonar ear nant cn (erie aaa epi on te ban nsec por Tear acer etcodonas ovco Rosen Con rare samosas ao marin sex aun Neste program oad devi 8 Aenizega de ua set cducaonal ue soa preci, enti, peta andl da demands educaconal, mais eepecfcamente por una angie thos deteminanes do dese pen human em conesto de bali = oa ties, snotvacoecapacdndes (CHA) loc em reo es investinenos Dmgannsclonas,reduzindo, consequentement, a erdiblidade dos sist tas TDSE, Mss um ver, resale a inporitnia da identifica dos ‘motivos dos problemas de desempenho, cis sgnitiades podem set ‘evar en vei 1 cones: Sipe reco prs a can de dteminda titdadode inet manfete ns frm de afore qua de quanidade capone, equipamenes, noxmas, noi, iit pea nancei, apo dct (eeqven/ ope (isda dace day iy, clin egaiacon chin a), Smt cine ao deepen ee.1 Motivagio:Razes quo justieam 0 esfogo do indvduo no rab Iho, geralmente decorrente da forma come as pessoas percedem 0 fontexte, em termos, por exemple, de compatibilade das metas Indvdis com a8 oganizaconss, do lor atibucle pele indi luo as recompensas organivaconas et, " Capacidades: Reperiro de conhecinents, abides « seta ses ness pra o desempenno adequado de determin atv ‘dade humana, Suponhe que um chefe de uma una organeaconal sole & rea responsivel pea eoordenago de aes de TDRE om proarama de tein tenia com oiite de que seus fueloneios pase desempenbar me Ir suas atvies Caso esa demande ni sea cedamente analen, falve programa de iinamento pouco eons para soliionar a pro Demi A fm de evtar ese ssc, a equipe ineumbuda de eoordenar a ges elucvionas decide uestigara demand maledtaadament. Apis lima série de entrevistas com os colaboradores que, epundo 0 chele soletant,deveiam particpar da gio edcalon is seguines stages txplaivas para o problema em andlise fram ieniicadas, Vejen em eguil, bem como bs esltades das anes rsllzadas cw soles prot sas (Quacro 2, Apesr dete so attad até o presente nomena gue samen os nies ds problems ou certs de deseinpeo€ que deer st ievns bn consierago¢ owe! obvervar, confonne Quo 21 que ‘nis das demintse edlasonas envolve tmbem dtenitagto {eoneng ua on sv por ens des. go poe slgumassiaagbs como no quarts cxemplo preen {ado, 2 mats adaqua irr a asad rblemdenanalud, no sem outa com bo segundo exempo, a solugh ei iter‘engto direta na consequencia do probleme. importante chamat a ten: {lo para fio de que, apesar de os exempls referdor(2e 4) exten Droposigto de etratgias educaclonals como forma de reaver o proble: mas de desempenho, otras agbes de eine motiacional, com sugerdo para as denyats caus, também deverb ser Inpantadas, ‘eons apa mess sspears et reenact consequnar Eee fs pasa a Ime deneacore arlanon case onai coma ies rege A respeto das estatgias metodoégicas para ge realiear uma andise dle demandas educarionas,reeomendave que tada demands pase pelo mesmo tipo de anlise evidenenda ao Quadro 21, deforma que fem ‘ras a causase as conseqséncas dos problemas ou necessidade de de. Sempento di unidade. Eotevstas andlses daamentais slo tenicas ‘ge podem ser usadas stemadamence na realizago de undies de de tmandas educaconals De qunlquer forms, considerando a exten €'0 pmplexiade dos procesos de trabalho atibuihes ferent ea de esto de sss, recomenda se qe or demaacantes de agaea de TORE, Aspersos em todas a unsadesorganizarionals, seam omentados quan fos procedinenos de solicagio ce de yefeseeacint, Ens ousespaavras,sugere-se que dea de Getto de Pesos, ante 0 arande volume de demardas de aeinamento gealmesteconsatalo em fmbients organizeionas, eonfigurese como ima equipe de consltora inera, responsive pela concepgfo de detersinada solugho e acompt Ihamento orientacho da tmplantagio da mesin pelos tpresencaes thas unidadesorpaniaciongs. Algumas atibulghes a seem camps nd tas de dre possi al eniunira de tabalo sto apresenads em se Pt Concepsio da estratégla de andlise da demanda: 0 Quacko 2:1 poe ser uso como estratésia de anslise de demand, " Fducacio para uso da estratégia: o: clintes ou paestos de vem ser instuldas sobre como avait n demand. Uilizacdo da estratégia pelo cliente: os clients devem ser Snstruidos a ervinc os resus das andiss dos problemas e neces sds de desompento 1 Avallagio do tral lus os de TD&E. dleserpeok realizi ‘od oleh ot cara consecugo as etapa deci, Bettis oe mn un 3 " feiss gs Mores cons pqoees eae 61 fos daequipe slam instuldes sobre coma partcpar «conidia mente pars anise da demarnda edueselonal Somes apts al anlie & prs! pra amen aaa de ture Ms proper eaten cane de wher do¥De, Mi Gnlicene pat ee weenie sat rite Pesto ds te conju de ile sa preado in dequ aso ited estas ca no mete es oxida eue dea ce, fasta por ques dbo de que am paces ie As ben con pares organ. Noses sume an fiero snd deuinniamett ANAUISE ORGANIZACIONAL Antes de nine as discusses sobre a anliseoneaniacional impo tae mena. ue a andes eden rst as das ria 5 tes imegram teenicomente o proces de avllcto de necessidades de TORE, Aandlise do demand, spresentada a seg anterit, apenas re present na alteratva de tiagem de supests demandaselucaionasNocata de tea de Tate’ de fora antcbation, Wei protar aed seroma cote ana ‘i en stuapes ae w eee mnconat tarde ferme rae sere er evra a ri oben ats © otros justia do investineno em uma deteminada ago de TRE és onal questo qu cond eaagie de un ae Srgantecona. Dest forms, tl adise dove scr consaiscomn a nse ua justfcava que conven or omadores de deehdondenes eee tucaconl de unamental import para v apercgecmenest Grade de seb eompeivdade otc Fs &easpeios de canho eeea,oaniascional de srups eae fe isbaho don er evn oharacio. © Gut} ace 1s elevaoies para eada um ds posts sper envlid sare ‘$80 de uma andlise organtzacional. a 5 Equanio que na anise da demand &invesigado se una ago de [BNE com air luc an bln mn a lise ofganizacional, uma ver eantimada a equaslo de careers Seria, n peop ea sete o dtu das ase oe lam a necesidade de realoaio da neo educncont hanae oe Aa ans nas refinadn dv mein, on problemas cu neces penho, 0s gui, por eer, js contbura paras ampiniedae Tacunas des CAs dos funcondrion rai =e As respostas a ess pert permit cat de ta ago esucaclonal so else sim, qu pate da sits a. Nessa primeita parte, © jetivo & onvencer nivel Is, aumenar suas foras eompetiias “Apestr da relevnca dos aspects motivadores da Iieagto, iso nio &suficente para ae se consign eonventer oe Locisores sobre a necessiade ea ullade do programa de TDR. pe fs, ainda, que sjam detintos ox principales da at ediceinal ho nivel de grupos eda organiza, Como eonsequénci desas prov Aeacias,abrém-reosinhamenta entre as necessidedes da ago eduselo fl 85 melas eos objetivosestraéyies da organizgho, ene ouee ae [estos tradiconalmente expictados em plancjamentosestratdglens 80 fa sogunds parte que deve compor a redagto de ume justieva de ges educational esta saber, enetano, qulsaspetosdevem set evados em onside tagio nt promocao do alinhumenta meneionade, Fara tant, & preciso Me Set idencfeada a dlmeasto do desempento organivaconal ou de frupos¢ equipes a ser enfatizada na aeao de TORE. Apes de fl atc Ingo sssumie confguragsesespectcas de acotdo com cada agin de tee hamento e ead contexte organizacinal, algurasunldades de estltados Crgonieacionas poem ser sisualieada Segui = Flnancelros: inicadors de lcrativdae erenabiiad © tens? Prodsitos/Servigos: + Quanidade: producividade por empregodo. + Qualdade:sarisagto des llores, tempo de produ, * Saredade: novagio de prodtose serine ~ Processos sistemas de comunicacio,vompo de produce cempo dederisio, ~ Recursos: Materia: estoqu, despecdicis. + Besa: alsemteisn,sasfago dos empeegadas Deserts as alteragdes de condi que ampliaram as lacunae de CHAS tos fncondrios de determina unidades de trabalho, bem como os posses resultados organtacionals asscelados 4 aguo de TORE que se Taz necessfico, & preciso, por fim, identifies as varies contentais ca pses de resting ou poteelalaes a emergénca desesresitadon, ou !t¢ mesmo expicosconjuntamete ou na auséacla da ag30 de teinInet. nts pina moive desis aise, destacam sé: prepa {to do ambien erganizaonal pre que fos Jase so deeenpe. ho organzncnal posam ser observadse» prepergio ago para Ausiar os aunor a eientrem somentspoucseeeprostssuts nove Ibldades eo delineamento da auaicioco paso de ao nos eo fads organieaionas iene amon tuple Orn Seen on fa mats eon aon De posse desses rs conjuntos de informacdes ~ deserigo de cenrio, resuladose vrlvels comentats para Matz a walla da anise ‘rgnizacional, basta utlizlos na YedagHo de uma jasifetwa do pro grima de DAE, Vejna sepuiro exeplo de uma justifestiva de ui ag80 telcacional produto de uma andise orgenizaional (Quadro 2.4) Tata nal ge Tate Ona) EL sc de ums juin de ua Oo fears te un vr on a lel les crptnnctrl e pesus de svagiadeeeniales etos fit ae datcn or econ de ag ‘ar flo: eprnemct, Ne pele es xe a Go nun in. ANAUSE DE TARETAS. CGeralmence 4 andize de tarefs assume, como ponto de parti efnign dos CHAs requeridos para o bom desempenio hum no balho, a6 aiviaes contempladas em cargos, pastos de tbl, ‘cupscionaise, mais revencemente, nos espages octpacinais Aalisados ‘Ss eontestor de trabalho, os abjtivororgnnizaconas de euro, médlo Tongo petaos ees espags oeupacionais a seem utzads como oxo da ‘nds de trees, ¢ preciso, ento, identifica os conjuntos de CHAS ne fessirlos ao desempeabo exempist ao wabalho, Par ano, recomend fue oe paste deve sei eam devidamenteeumpids 1) Oetalhamento das atribuigdes « responsabiidades ocupacionals: © Sbjetvn desta etapa ¢caacertee completamente a alias ella {as palo ndsioe. Ax deteeSes deve inl. plb menos, informa ‘tes sobre oq of Indus fazer, para quer ofzem com ou com [ue fazem ¢ porque o fazem. Veja oxemplo asegur de uma dese iso Se atibungies © responsnbidades elaconadoe 4 ag80 ceucacional Justfcadeanteonmente(Quato 2.5) Amerorment & discuss © exemplifiagio da realizagio da péxin «tap pee que sejam coasideradas as defines, as vantages ede ‘artagens dos prorscimentos eesratégias de coeta de Informacses so ‘be atuigdese responsable ceupacnal. Assn «sgl algunas stuntgin procecimentos fo apresntados 1, Anstige documenta: constiise na primelraeswatéga a ser mpegs, mx somente quad as describes de cargos ou 05 fntlogae de capeidades ropresenarem adequadamente as res onsablidades © atribuletes oeupaconais enfoeads, Cas, 90 em, infrmages que constitu tis documentos fren ine Peels hnsuftenss, outros conuncos de provements de en ser wiz. 2. Observacio participativa:esratéia que exige um acompe ‘hamento presen por um svaliadorquiifleado, da vocna de‘ual de detrminado profusion. Durante a observe, 0 ‘alads deve questonsro pofisiona, «qurquer moment, Sobre as tarts eavidaes em exccuto, de modo que slam selves qulsqurduvidas em rloio ao paces de Gaba Iho Dieronemontedsobseraco simples, qe no exge conta Yetta ene avaiaor e avalao, est esrméyia ¢reomende a, prntplnente, pra toefn de matrezanlectol, eos bodies ndosae ao faciment eresbide coma en tert pee Alominanerente Braga. We resnltar que ssa eon de Inada grande qanttade de empo pus qu as doses Jam complement deta, Entrevista visto qe servile denn investments hu fos cries pn sn xvi» ner cost altemarea menes oneross pata obtendo Je desrigos ade ttatas de arouioeeresponsblidadeoeupacomin: Pend ‘eroplcad ndvkuaiente ou em grapes homoge (carson fang sinlrs, or exemple, esa Gale exgespenns que Denevistador elem de domintlastfroriment,Ulle un iin paras condueo, Par ano, na very 0 cjg rapt em esto eters A desig de determinnds atl es; merle so de pew gue Fare, para en nono « ldeater fesponsablidades. Neste cas, 9 téeniea de levaamento de incidences rtens representa akeratva vate. Padend ser pl ada ndeidalmente oso ges homogencos (cargos € fn (des mares, poreemple), a ceneaobjetvaa cole de elatos ‘ebais ou po eertodesituagGes extremal que exerpliiguem ‘nesccugae das otnasde wabalh dos prtlpantes, Alguss exe bls de bieneagdes que podem ser izaday na aplicago da te Fas (1) desereva uma situagio em qe sas abuigies res Donsbildade foram execs com Sueeso; (2) desereva una Siuagio em que ss abies e esponsabiidades nfo foram [Adequidamentecimpridas De posse das respestas dos partic antes essa ca slittagées, rea, a partie dos contetidos Espostos, prceder A destgao das abulgbes e rsponsabiid ‘der di cca a oe ‘Como observa, qslauer um dos prcelientos acins dstacados, desde que cousiderados seus propdsivs, vantagens, desvantagens © eminence frente natreen de papel oeapacenal em anise, pote ser Ul no detahumento das abibugGeseresponsablidadesprofsonas. Além {1 naturera do papel ecupsconal em questo, out fate coniciona a tect assis de col de dads a bt os pics nds “que exec tls pple, anto em tro guantatvo ome qualaios, ‘Em relago ao numern de partispantes, quanto mals Funeonésios es tiverem emvolides no proceso de raato, mais sensata a uollaaglo de ttenles de menor confato ene avaladore 0 avaliado(andlive doc ‘ental ou de erage que perma purtepogao de isk ndiduns i esi temp (entesiasenedentes rts) Em autos cs, rin ‘palmente em precessos de projegio de necessdaes eduescionai, cl Ser sequer exsfrn favor ne ongnnicag capes de contribu para esas a ads eins pore tn do prespecs ‘essa itunes, os responsivels pelo dtalhamenco das atribuigoes © fesponsablidades deverto loca” no mereado fouras oganizagbes, Unlversdades et) snlviduos qu J exceutem ou pesqusem a areas fans.Entetanto, a sleet das estratéglas no depends somente do quant {ativo de profssionisenvolvides com a ares em anise, As atacte flies socodemogrfieasefunelonas ds profsionts amostadas tam Iwi dover sr leva em considersgio. Imagine a utlizagi de obser. ‘ago participativa junto a proissonaslotados em reas ou departanen tosalspersos geografitamemte Nese cA, or exemnplo baja vita limita cs orgamentirias ou humanas,talvez a Ulzag de uestondres Com ‘questoes abet, apliados via intranet ou internet, sla nai seme 2, De qualquer for, independenterete da estritegiseeconada, tale Poramentedestacar que os segues quesionamentosdevem ser espe ides "ou fave “para quem fezem’, "como fazen!” ou com" que fazem" € “por que o fazem, Somente asim ¢ posse que u prosina apa sla devidamentevenci, b) Desergfo dos Citas defnidas as atrugdes © responsblidades oc acon passe 3 doserito dos conuntos de onhecimenteserpo ‘otginzado de informacses requrio para 0 desempents de lou atdade),habildaes (adades de canto peeomor ou copnite) Btudes Conuntos decreas, norma, valores «repras que one © arportaments individual em sages varndas, inclusive no alo) necessaries 40 adequado desempenho no isbaho. Tendo sido especiadas saute a8 esponsabildadesineren- tes alvidne cacao cus expends, reacomde ste ts de avallaco de nezesndaes no nel erprizaticnl confor te ‘kono Fasso a, ¢ preciso qos Cas neesaros ao adaun dese Teno do proceso de wabulho sj dental relaconast le Tesallar que as desrghes dos cigs devem sedecey ve posshel hiipeg de exsist do pocesio data en ance ‘Asim de pose ds suite respensabidades, redo, ri fame, gue erecilstas 0 papel capacoal efoto scam ison hos, Commo o bjev ina desta capa €reacona os CHAS exe: par Aue determines aidades ports vt Checodes de en eke Plt tecomene que expec ns stidades relly sens ca Nolvdos nesta ea sso porge os CHA a serem dcahados prec Dacsriamente ar 3 sas sor nivel asses de dene ‘nerve o exemfo desenvlrd spa dar airbalcs¢ rpohal Aide resend pss “a (Quad 20), como percbid, todas a descigesspresentads referem-s hab ldalesinelecuals que os eotaboradores, eta ou indretamente inc Indes ao proves de avalagao de aceiidndes ecrconai, deverso dominant even no Pk Serbo d ago no ining (Pex, red) eseem segutas de un obleto Se glo que represents adequaiamente 0 conleide Sr deseneod> dhrnate determined no de TORE” sss doi componentes~verbne objeto de ago ~consttuem oceme de dear du desenpsho human no baa, Para dsr es aga eno adequad, sponta desire de nsimos ara a tapa {ke planejamento Instrcioal, momento em que ss deveigtes de CHAS tolsanioeads um obverse dea deve Sempre eller desempenos observes cancretose mensuaves A Tzagie de verbosabsntos ou Imprecsos nfo permite a eet Kea ‘io de compledade dow Gite rlaionses, como menconide Segui alguns exemplos de vesbosconsiderados coneretos absatos iauadre 27. Indu momar prac ocomparamen eh ea C0 or exemplo, syponhs gue vot tena redid a seguinte descrigio det conhatinent elacenado etapa de avaiaréo de neesiades Sucaionte coped (verbo de ago} 0 proses de alae de Secs (ober de agB0).Agorh se perm como o hdl de Inonsttars conertamence que ele compitenic refrido process. Kesoer no qustionamento, onde pode demonstra que compre file 0 proceso se fas bem arenas 6) teando as analoes CGrpntacont, de rt e india) qu deer sur eeuadn; GD fexpleando coda ua das ales qu devem ser enescadas; (aD veal Zande ca a dass anises qe negra a avalagn de neces Gest Otsorve qe a primera resposs consi capa menos con les ie ios defo gobo rg 8S Serd posed na etapa de Planejentn de Ags de TORE, poear ade Giidanent sr gies ereanentos nee Retontanc os abidads Increncs etapa de descro dos CHAS, Anisaloeal ago do epaialtn no papel ocopeconl em etl, vets que jam selecadasentatgis de coer decosmaisapro: parc so Ete as estatiidgnt ws meen aque gpos focal, Lees cep e tena dos Inline ren, ‘ho pts ques reauago de grapes foc ea tllzgho dace sas Uncles ros so mas recomendndes yar oases em qu espe hit paen ein nko en el casaa Ser mals linden epoca encoun se dens ficamente, emma De qlgue forma, em amis as exzatétas 0 objetivo pecmanece 0 mesmo: deseo o Cis necesss para que determina vines abigies sejamneementedeserpentaa.Asin, pare au os Especaisas possam contre detintivrente com essa tips, ants de lquer coisa, ¢ imprescindivel que eles sejam orientados sobre os pro» go tan, ser inf so tsa pee 1 props: opal pel etetncn ae da ea Societe nota SSSLRE ha ear Saat cep i oie eee ale 1 Ga spartan ne oad a Sa ee coca ee Sa iit adequate Since 1 Desempant eps ann eet Secertenat Ee uno: cngeremana eae SS Scpces Runa cr est eau Beem, ae ee cae engin ae ere erence 0 setae een eo ces Sigma Sees ciel alma nlp te ne Sea tape ad um ops prota, 2 le propranente dita pode ser inca. Ao final deste proceso, terse um Fondetalhamente dos espago ocupeconais das capacidadesnecessrias {sua execugio, em tenoscomportamentals (CHA) de forma que apenss fend neces, part que a anise de tres sea realmente finally, proce determnagio develo de cada CHA deserts €)Determinagto da rlevncn dos CHAS": considarand que 05 CAS, na apa aera foram itador«sesertos por especialy nas bulges tesnsabilddesfocads, «nao pelos funconos realmente erway ‘ks come papel ecupaconlarasodo posse garam que todos ‘bs eomporarertos (CHA) sejam necessins mesma forma a t040s 8 Invivos que corrbuer para © meso processo de trabalho. E por teste motvo sue a relevanca os CHAS pra cad itu negate proceso trabalho censterad prec sr ientieada Tey wedinents preemie eed dos cs eam, ‘wm dict psn gt, dager aes 0 sects nin de fade de loan foram exaos da mtoclgi pops or arp ‘nal my, SMV C1983). de suede de einameb ‘tnt dale de ppl span Ts Banas, 1254, 4_AYALISEINoWIOUAL A ia ade sr execs conure& andi Lvl. sa Anse, lam de deen psoas que prec partir de ages fuseionas, pode sr ulizads para wal se os colaboracores pos fos presets, en eonoe de canecinento, bla a des etessros ao ccvosproveiamnta don consid da sto dete uments No rsooheer cus preceqitos implies naeompatlo {armas eompletareme etre ess No cas de programas de nares Man fe Tne Orga! sedominantomente copii, sags asi sili 9 seo [int tos das sce Germs, quan ha deren Hsin “vminio de preg, os ase tnd a ela 8 eu O° ‘elurn e complsidae dos objedvos ot torsade ida als flcts,grando problems de matvaglo os pamipaes ‘aaksaoento or epectsrestvesefaiadores do desenpento inaividuseus obethos suns fos da orgnnengh anise omni "Sin ben ns dtr ean cl Heil eis Conlive de tats), © precy entiea qe pasos 0 $1 tes necessiam desenolver air CAs por meio de ages eucaionas Tense individ. Torna. nevessio entfiar as dscepinis 0 ato esempenio, por melo da oben de d8d0s qantas $9 ine llevenga core comets atl desjador de profs ase deb atdader areas eos. ina ds estrtyes mas lizadas pars a elvagio deans ind ‘viduals consists nu vega, nooo Rnconaos dog de d= Tip de cdo won dos Chae deseo na oie de ees Dest aha SShestee pres acresencar& pegs de deerminugio da relevane thn Cras, como docu na Seto snerion uma outa para deter {Go co cena decade aiuto procaine, pont, ¢0 meso ‘Alittagaronce fntods ques eeatouands para slag do ga de domino das capeldades € comport por julgamenion dere Ao gus que, na detemninagio de inporcnel (andi de tres), 0 {Alert represen opine “nad inpessante avalon, aio ipo Tine’, i determinagto Sominin Case individ, 1 Corresjente io domi” ¢5, a "domino compleament. ‘hago exemoloexposto na espa de nde de atts, relavo 8 detemiungo da levtola ds CHAS ecesrtos eluate deans, Srgantetlnas em procsson do avlincio le neesiadeseduerions, ‘Thommen spresettad, mas, gor, cma inst dadentfcaia do ‘omin dos Cas: (Quad 29), "aps wapleago Go instrument tn rods os unctondios revs ro pomesso de tabalo evtdedo,€ precio que alge los seam Fealizados, afin de que sh ertabeleias os prindades edvcscona Tso porque nio€ posse pid prema de qe ts capalades precarto set desevolids a mena forms por todos os nds Ein un mesmo poor de taba, ese indouosyredsaan dese tulveremamlor ou menor ga, algunas capcldes, em compara a ‘uwoyiniduo proc, pos ue se cheque im conser. Mas ‘Specteamente, este Consens refers ace CHAs queria ds a> ‘tipunes necesita desemolver‘ara tanto, a tim de que as proridades edueselonalspostam ser etabelcids, 8 Seguinte female deve ser apliads tis eau Petey tis hae Tea pu Tenree Oancs) eando& cones abso dul Be Soe cpt : 2) -D):invener as reposts deel a Ao Gis edo oem mye ea ‘Sra cm eps de lo, Asean SOURS {tamonmetn respon ip 4 Bes y Sanecee a esta espe op ae Te enreqonne cope ta ean a se cambodia on pet dg by 16D) ap or eporas d ointode ed a D ‘io nea ¢ pees que ss eos a dps oto ee ean ea 0 canal orca ate tee fulbtiw oie tg fe inpraa a tgea ‘am etl, sr sormdce eo aor od deve aM “etlnde de prtapes comets psa BER Mie rpescmsa pistes de rican ie tage feoache qunio air wey nr aca ea No caso da iagt de eats de “dominio? pontine CHA, composts por 5 opees de resposa, contre apresetado no exerlo {terion apo da trl para atealo doi de poral de {enamen (0) pose ela em nleresveviand nts ¢25 po Deco tesa qe a apleado da frmula pre co [ei ue er vespontas excl de domino da bide soja inverse ferme expcradoamerormene, ej veg os sgmieados deste dois = IP 2: indica uma competi que 6 nada inportaere (nade i portant) totalmente dominada pelos patipantes (domino tay = 1P'25; indcs ma comperducia que & muito importance (S=muito Iporeant) endo domhada pelos parccipanes(5=nio domino) como ais educalonas ee racomendads porn CHAE mito mp tants pouce dominados, quanto mao: of mar seria necessdate de ‘se implementar ima deverninada flo de MDE. Em iahas gers, pode ser oe es doe 16, cin arcs mprtans uit pica domains, exigematengSo especial no quedizrespeth a0 “isenohiment e heer de ages elvaconas sim, a partetile dos TP para cada item apesentado no question, & posses ae lumis homogeneas, em termos de dominio previo de CH, sean forma ths, Somente assim & possiel que estateias, melos eprocedimentos Instucenal eam deuttamente setecionados, afm de que» process de tnsino-aprendizagers poses sr realmente beni para tas oo par antes. Esss tdpios sero dscutidos no Capitulo 3, referent b etapa de Planeament de ages educicionais Antes, entretante, io exposes a sjuas altenatvas metodoldgicas par a realizagio de umn avaliagio de ecersidades edvcacionas, ALTERNATIAS METODOLOGICAS {Como discutdo, o proceso de avalingio de necessdades de TDRE deve ser excited a partir dete analses principe. a andlive organi zaclonal, cujo foeo consstena artculagdo da agio educacional com o fontexto organizacional; a andlise de tarefas, que tem com objetivo vin ‘ella a gto edueacional com or procesos de trabalho de determunada ‘Undade organzaclonale com as stibuigoesewvidadesdesempenadas ‘ntdlanamente pelos Fuclonaros; ea andlise individu que busca loca Haar que inividues ou grupos de incviduos necessta ce quis goes ‘elucaionals. A partir deans anlises, € posivel eto elevar as chances {Ge que os programas de TDRE germ resultados postivs nas deme tos dos funciondrios, do processo de trabalho para 0 ual esses undo ‘iris conerbuem e, prinepsmente, para as organizayes que invest ‘amen tas progam Negloenas ane organic inp rec ds chances ut tines prep plat oguicaies Nocaue dean de rf re Pare que as ses possam eno ser devdamente sprovets prin duos, eulpeseorganizaces, a es anise 0 de findamentl por. tinea, Porém, nem sempre esis andlises pode ee edeguadamenie rel. tad, por uma sre de motivon de dem enc, contextual, pl te, Ness esos, algumas altemativas de taba, enaforne sci en rua, pe ser desenvoli as, Apena val esata aero bape una oe Tennent Ono EL ease esas lemervas, qu quaisgeraherages maa eps fm cna ma as tes nave ora discs exe drone "TORE domino pleno das tcovtas e metodobogls dsponives an Mera Académie e roisional. Caso o ltr dese ter oes esa ies He fometodligics, ecomenda-s a Tera do ivr een deena Ineo e educa om oreantzgies trabalho: furdamentcs pr esto de stows (orger- Andrade, Abbad e our, 2006) ‘Duns alernatvas mecodologiassfo ent apresentadas, A primey ‘onsite em uma alaptngio do Método de Andie do pel Ospina (Gorges Andree Lima, 1983), base dos textos apresentados mi #6085 Felativas is aises de ares ndidua. A segunda aleratva tata de lima nova estatla pa eallzacto de avalaguo de necesidades de TDME ‘sh ambiantsprofistionls.Pranelramont, ser foo dedisusdo aap Togo do Matto de Angle da Papel Ocupacional ‘Conforme observa, © metodo refeida fo desenvolvio pata fal tara ealngio das andes de tease Inalvidal, mas no organ CO proceso de ataligio de nocesidedes, nose eso, € Inkl 0m Tdentifcagto das CHAS respective importinca dest part cumpri= mento adequodo das atvidaes prosscionals deernpenhadas pot deter Inari iividos, afm de que, em sega, na aie India, pos fer determina 9 gr de dominio cssas capacldades polos prow trenandos, Rellndas esas dus anise, cemae um deteriado pro fama de TDE artculsdo com o desempenbo dos individuos no wat tho, mas nao cont os deserpentiesesperade plas unldades de trabalho fo iexma sla organizagho ome um rd, E preci, pas, qe peienss fdapcagies slam fas. Toi mencionado qu, na anise individual, ap6s os CHAS cevem sido levidamente ientiiendos deseras, dus questoes sao apresentadas 0s participants do processo de svalacio de neessdades: 0 quanto ces jilgam mporentes a capaeidades para a realoago satisfatéria de suas ‘idades; 0 quanto els acreditam domsinar tal apacidades. 0 prods {od muleploagio dos esores de domilo e importa, eno, repre. ena o indices de necessdades de toinamento, mat pena pars Individuoe ovine ue pane TOde urs ser nox gpa eee ‘Strang, sam, ecenc se rea a foes Se ea “Tadiionament, quando 0 levontamento de necesidde¢ flo a tundo'o Método de Andie do Papel Ocupaconal, apenas os indduosMoress, Zets & abbad que provavlmente prcsam de determinads aa mduacional & que 1s Dondem as pesquisa (autovalacge). A fin de ateular melhor deter uo programa de TE também com os resultados delinendes para gr ‘ps epara todo a organza, uma iterative conta cm a pailparso ‘e outros ators no proceso de valine de nocssidades (etroaraligic), ‘epediicamente no gue di teseite ao jugamentoda porcini das CI. ‘Ao pss que na auroavallacio os inivduo seo questionads sabe ‘mportnea Ce também sobre o dominio) dle va sete de CHA para tealzacao de atividdes de abalho, na heteroavliag a imporincia & Julgada partic de pares relasonados no desempenho do grupo ou dd orgunizaio. Suponba entao que voc etd relizanda wna wale ‘le netesidades na sua organizag, a im de consul uma palicca de Investinentos em ages de TDW. para 9 prim bio. En ceo m- mento, voc dever consular os funerndros da organizago sobre a {eles julgam imporane as cxpacidades que voet determinow a parr de consuls aespectalisias, Voce et cent de que se somene os neo ‘os foram consultades, apenas o gen de vineagho das eapacidades com ‘gativdades por cles desempentadss Gmpordnsa) poder ser deter hide, Asin, Yocé decide elaborar ou quesionarn,contendo as mer tas deserts de expacidedes, para sr plieado nos superiors des fucondris ise questonirio destinado aos superiors (heteroavalagio) buscaré aprender da pace reckons com proceso: de tabatho exeeaacos naguela unidade organzaconal &, se posse com o desempeaho da organiza. Asi, ern 0 questing todo incon coxtem as campos de algamento ds imporsnca (para iavidade prosisionl) edo domi das capactdades Ista, o questona 10 do superior conposo pelos meses ees, conte om campos de es mente da inporhnes das capacdades para unidade de rao eparaa ‘ofganizagio. A forma de estuuragio de ames os questions ¢ 4 met ‘ma; apenas precisa se revise av orentagbe eelas de ulgamenco no ‘so do instrument «set splcad junto ans supecores. ‘Mio se recomend pergntar para os suprioes sobre o domino des ‘apaidades pels funcioitis vs que em alguns soso anos subor Ainads que fulgamenos esse po ser, no min, knees. O Qu tip 2:10 lure novarenteoexerpo fh presenta, mas ages cttturo pra ser apd nos superiors de cores grapes de prfsonas, ‘Coma apicagio descs dois questionaros, ¢ pesiel, enti, vincuar ‘programas de FORE com o desemperino de ndidues, tps org nizagoes, Mas para is, algunas slteragiesnaférmula pata o edad Hades de reinamento preczam ser efetuodas,Lembe-se de que ula apresentala apenas computava os escores de dominio eUnpot™ Mania Tet git) tinea emlidos pels funconirioe (autonalingte).E necesirio, ago, Incl formals tamer os escores de imporncn das capacidades, ets neesidales di orgnizago e das unidades de bala, emiidos pelo superiors (heteroavallagao). Nese cas, o for {importing da Fb, na fla origina), quo represeniava apenas o julgamento ‘de importa de ida unt dos GHAS exposos pel felons, dee serfulsttido pela mde dos seguints esones:inporincia para as atv: Maes atria pelo funconéto;imporeinela para aunidade de trabalho ‘bud pelo superior imporeslapaga a orgaizagte ati pelo Superior A ful alterada para edleulo is prioridaces de tinarpen tolassume a seine configura. onde: 10 indee de prioidade 1, = lnporncta medin Ha(5-BI B= domino da hablidade " n= numero de auteavaiadores ‘Awnte gue o continua represent apenas plo mimro de func onéros fautoaaligia) qe partparam Ga peeguisa de wvaliagio de ecesidades. Alterac inelida a fm, portant, apenas se rele ao ator I, que deve sr eaeulad a par do seguine dito mda dos ‘@eores de importincta aubudes por auto e hcerowalladoves, LB dtleth) Onde Se 1S mportnela mea Importinea para 0 Fanconsvio = imporinca paa a organisago aval ‘ia po sigerior 3, importneia para a unidade de tala ‘raiada pelo nuperior nme de atosalidores Conforme adaptagies sugeridas no Método de Anilise do Papet Ccupacional, sera posvel projear gies de TORE mals bem alinhadas toma esracégiaorganiacional. apes dat alteragies propostas, nema Sempre referdomézedo€de fal apieagao em contexoe organiacinai, Pam que o eto sje bem emptegado,€ fundamental, como dlscuudo Tk etapa de andl de arta, que os CHAB asaocidos a determinadas iuvidadesselam precsamente deseo. Imagine eniao que veeetecha de realizar uma avalago de necesiades junta todas es undades de tmablho que eompsem sua organizacio. agora tenteimglnar a qua side de deserses de capacidaes cu sam grads nest cso, Seria tanta, tlver, que a gestae do processe em questo tornarse-ia demasia. lament onefosa pa eas de gestio de psoas que, aém de contarem ‘om um ceduzido nimero de fneionlosespecalizados, ain tem de "esponder por outs tants process de movimento, desenvolvinen 10 evalorizagio de pesos. Manu de Txoanents Ogun tm stuns dese tipo, uta esta pode er emp A ein rig que noel atallggo de aed permnee INEM RO Jfar programas de TD&E ariclado om as demands de rganlzaconal, ce grips e equips indkidua Nose em ental do process, apenas 0 todo de ealizae desis As Agee xia en segda fram exraidas de uma slug de bal tna pos autres dese capt dent aimpintagio de UMA frporatia em uns initiedo nacional de grande pore oe ese MOHD, fier metodolgiea &aprsenaa na forma de rela de Peis fom eratuaswextuais bem diferencias daquels até eno pO "Aim de facta © process de coleta oganiagto de neces de trenamentodarane implantes de Una universe eomoraiya fmm ongoing nacional com sede ent Bras ila em ts 08 nados di federagio, optnwse pelo desenvolvimento de um forms Setinico de reso de demandes edueaionas compost por quit) nts dias, porenycomplemnenares, Ent un rimelo MOEN, A Uniade de trabalho solictane deeria scr entifeada no forma “Em segide, passava-se& deserigio propriamente da da necessidade de petnamont. Neste momento alguns campos deveram sr preenehios O primeir saliva que fe fndeada wna data lime para waren thneceesitae Hentieads, Ap tal preenchmento, erm desi, dem ita pentia, ea sobre a qual vesava a nevesidade de trenameno (fev informdcica. Em seglds,exa necssidade era associada 8013) ‘jot extakggco() da stig eno, privzada em fungia da lrgci desteninento, or ino formuli selva que ose des totes objecos peas {deerigoes de CHAS aerem desenvlvdas no 0 Jere educecional) eos conteddosprogramtics de uma possvl ayia de ‘Toes potenclalments capa de sunareslacines laiedas (gu 22), As ecosidaisedtaconas erm desc apart de vers con zat nel de edazen eps stam de fbjthos educaciomis propos por Beem Krcvonle Masia (1972) para dominio cogeitve, Os vrbos essa casclos por nivel de eal Sido do eriado de apenticagen pretend, Assn, uma necesigade {omplexadeveracouresponde a verbos qv Indcassem slug de poble fot anise, sineseeavaliago) ea malssimples accmpreesto e apa (ho de concise regs (conhecimento,conpreene«splise) ‘Preencidos os dndos sobre necssidade de Ueinameto, informa bes sobre a lente poenca da agio educacionl deveriam ser regi finda io forma. am Ge un capo aber, no qual quer nin trgaes sobre os patikpentes poder ser relat, ea reco, ana Informarse a eeacela ncontevase gecqraficamente disper, o nie: {oto eid de partpantes eo mime de purtspanes por ego,FHGURA 22 Formulso erdrico de reise de demendas educational neces ‘sae de rensmart so a dlopersto tives sido indicndsantriormente, Tor fim, sugesies dle programas de fehnamento, de conhocimeno ds éreastlicavies, Doderiam ser incuidas na formulério (Figura 22), Desenslvidoo formuliriocletdnicn de coeta de dados, a prima ‘etapa do proceso de avaliacio de necessidades consist no planjamer {we inplerienagio de um programa de einartento destino ao une ‘iris que coetariam,junts ts unldaies de trabalho da institut ese Ada, as demsindas educacionsl. Com observe dram a explana proces de vlad necessdad ol emda ‘evista meted, poto de bare ‘fozadosapencs na etapa de planet ropes onda son elena Senecrsidades, algunas merecen desaque NOM ‘Ocupacona, a vioculago da ago educaelonal com of Tacha "Na altcmaciva desenvolvida durante a implantagto da wniversidad cpp cs nga! Fran sol Sete nelrrter teenie cr Goa ee tie spun um cise chia! «cee ea ‘empaths aoe dees alode TOR despa or cha we conc to neige oe opcae id tea Bpordons Guise tetris) a els ype terse crits one esc ea tcclibenater sdk pare veseos con ae ok erniigice cupid nance ta neal “Trarase de una sudo once qande 0 eco dali de ete carina ans saa Deve ser enfatiada que essa metadologia nd permite o een de Indees de priridade de teinaments prevsto no Método de Andlise 60 pel Ocupicional No caso da solugo desenvolvida para a universidade exportiva, a prorangso das sehen de TOKE fol eniada quale mente, em fungso des segues esos: vine com objetivo etre ‘égic!prioridade; daca limite para atendimento;« quanidade provivel, de ueinandos. De qualquer forina a aleetivaproduzInformagies suf ‘lentes para eomposigo de poltias de nvestimentos em agseseduacio- fai, portant, salen pena ser eanidera er coos pareclares LCONSIDERACOES FiNAS 0 objetivo deste capitulo eons na 4 esas de cess mais berm sistemutizads de vale:‘metodolégico obsewado na leraurs especalizda em TORE, confome Aisetido por Borges Andrade e Abbad (19961 e ambém por Pia 2006), fxs alernattassasatrss para a realizgio do proceso mecona Go, Has atemauas, ainda que nao estudadessstemntcamente, poem falar consideravlment os profisonas do TDR na propio de pol fits de investments em ages educaconas cujos resultados aiulamse ints precsamente com a erate corporat (Como etfatizado recrrentemente 20 longo do capil, eabe& tea rponsével pelo proceso de devenvolvnento estou eprotislonal doe laboradores do'detorminada orgauizacio a propesigio de programas He TD&E que inpactem postvamente nos desempentos execttades pe- los individuos, grupos e equips © por toda a organizago. Sem a devida ealiagio da avangio de necesidades, pougutsinas sro a8 chances Hleque os investments em agbesedueaconals setornem para «emprese. sso provavelmence sonceceré porque, sem informacdes sobre os (As requeridos, bem como sobre importines eo dominio deste, 4 tap de planejamento de programas de TDA, disida no capa se fuint, io tem sequer como ser devidatnente nicacn, Uma malig de fhetesidades bem conduaida gra informagtes sobre os desempenhos que tlverso ar dexenvolvicos em determiaada aeSo educaconal sea de empenioe consstem jutamente nor CHAS jlgados Imporantes © 240 Adominados pelos funconéros da organiaago. Lembre-se de que as ezpe- tds sto deseias por meio do usb de verbos de aco measures ede bbjetes de glo compreensivels,componeates que também sto uuizados fi composigio de deserigoes da desempenho humano no tabalho. ‘sim, avaliagGes de ncesidades bem selina germ insuos Fr damentais, aul representados pelos CAs (desernperes) que even sec ‘ululridos pelos tncionrios, para o iio do proceso de planejamento tle ngbes de TORE. Hse process, acanrando brevemente os canteldos to prin captuio &inleado com a defiigho de objetivoseducacio Tos qual so compostos pols desrgees dos desempenos a serem Hlesenvolvidos durante de agdes educaionas, Ein ourespalavas, pl jar um eurso ou qualquer outro tipo de a Insircinalexige cena ido que se pretende desenvolver dutan a aelo, Nio por acaso que 0 Programs de TDAE frequentemente plantas nas organizagbes #80, Inu, Came na pits x cncepete a «agus de pegamas de ianenta a epiiaa pos eras de neesdaes Strands, dH a opima de yee conten ue ser dese relents ara ome de rgamiane «0 ini Mapu fe einen reer) Neses cos, a agberde TDR nfo sro capazes de motIVaeO unos tude comprometé-les com processed ensino.aprendiagem, pls ia sera sent para oalono de un cso que ni teh alguna fom as abvidades dele naquel organioaga? Kal sea eta ‘tganizago de un exis que ado vem arengho gn em ope ‘sos de trabalho ou os reaulados eteatgicos almeiadoy? Casa lt fag Sentido sio pouquisimas, quando nao nulls, as ehanes de que a de TDRE srvam 20 proposto principal de elevarodesempen de ‘duos, unidades erable erganzaghes. 6 com , inelase odeypee “lle das volumasas quantis de recite, Hnancelros «humans, geal Imenteinvestidas em agoesaducacionals em context organo nevenencias loom, BS. Kratoehl, DR, & Maia, BB (1972). Taxon de objets seducelonal:compendio priser: domo evgntvo, Porta Alegre: Gla Borges Andrade, 3, & Abad, G. (1996). Teinameno e desenvobiment reflexés sobre ss pests lenens. Revie de Adinitragte, 31(2), nz, Borges-Andrade, LB, & Lina, SM. (1983), Avaliagio de necesidades de geinamento: um mézedo de andlse do papel ocupacional.Tsaolgia Bauacional, 12064), 6-22 Gagné, RM, (1970). Te condition of ering Cn el). New York: Hol Rinehect & Winston Goldstein, LL. (1991) Tannin work organizations n MM Dunete & LM, Hough (Bas) Handbook of indusrial and organizational prchology (pp. 507-819). 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A apresentacio do e290 a iter de vlatviodesetivornalitio, promt final de uma etapa lingo de necssidades de weinamenta opeacionabzada, sgn Jos presertves mais radicionsis, por meio de anise organiza tures ld. apnesenracAo. -Aualmente, as extragias adds pela organicades paral os constanes process de transforma ambiestl detent, ‘ancl, sua sobre edesage em sr meio ex bert. fim um contexto em que os avanges nos mies de comin fe transporte rornam disponttes a qualquer organiza, Inui Flormente restos a decerminadas eosporagoes, 4 respeneebuldade ‘lacie ou manutanglo de vnculos adequalos com investidone di tas lentes, fomecadores, parcels, entre ostos, pasa ser so eaplel hirano, F nest enavio que os indvidies pasa a ‘erados elementos chave da busta organtzaional po difetengas lise. Porano, precsam rer devidemente elentadoe € elon fim de que pose enero paraarealizagio da estate ‘A mecatide de areago ee desempeno human ‘o das organizagoes passa emia a exihr una nova posta, tle gesiao de pessoas prevalecetes.& propria denominagto std de pesos consistent una tena nll de umper {cenkisa ecqeelva soba qual esto aliprgados cx sistemas det ltagdo de recursos humanos ainda en vigocem mulas gan siieras Dilerentemente dos wadiconss seas de nd Tecursos humanos, os atuals modelos precanizam na rTeconcepeties do apart metodo de ges, mas,so dos resultados proporcenados Em vex do soatole« da supervsio, ilorizamse n uconcmia en ocentaci. ‘npesar do discuso atracnte, na préviea, em face dos resquicios lecroldgicose cltras de une admnistaga de recirsos aman, tas tio as difeuldadesinerentes& adeclo de modlor mais exategens de esto de pesoas. iso porque de grande parte do inrumental spent ‘ve para tmada de decisbes em geste de pessoa, vile esa, poco & {ptr de ate os imeesses, as expctatiase of objets de indian, fsrupose equipes de trabalho» organizages, Somnente levarem consi. tagho o interesses dos individu ou o negocio erganteacional na mas € sufiiente na elaboraese de respostascorporativae fe rpidastenaorme es de meade, ampouc & enecpagio desta Neste sent,» pretante recto fade aa mpc de area de ‘er aeaheco dence eaccionls to perids de ste nn rode 2007 arpran a pests de wale uncon Se odo ot DESeMHO E INPLANTAGAO D0 FROCESSO DE AVALIAGAO DE NECESSIDADES. Anta demanua de que fossem projetadss slugs de treinamento gue ‘acesesser no apenas os ieesses dos funcondios da fea de recto hhumanos da orgonizagio esta, ms, peaepalnente, sexigencis ine rentes ds fungBes all execias, opens polo deseaho de um proceso de avallagdo de necessdades capar de artciarintereses de weinamenta ‘xganizacionas, de grup eindviduas Desta forms, como pode se bse vado na Figure 2.11, foram ralzadas és andes principale andie ‘egsnizactonal anise de areas eats aise inal. Mal es detalhesaceea desns anise io apesentada em seu ‘Aanilise organizacona foi eanduaida com o propénito de Sdenticar ‘ motives que culminaram com a demands deste trabatho, em como fos mecanistros pelos qusis a sees de teinamenta prota aan ‘lari nos testitados petseguides pela res solant, Sem tas infor: Images, nose poderladeterminar com exaridtoa petingngi de deter- Ininado coajunte de soluges de renmenta, poe ne emp os probe has ou as necssiades de desemponho dectrem ce acunas de cones menios habilidadesw atudes, estes considrados of tncosotjetoe de xvas |, sine ore mms 1) Gerd srotas | | senna co LP eancae dos [| FIGURALA Procesto de aalacio de nacessaces ata aghes eduraconas, tm grande pate das vers, of ceempens indivi dais, de grupos eorganlzacionas nto atingem as melas previstas devido Squenes contexts © motivafonate Por esse 3240 que stn lnmplantagso da andliseorganiacinal, Em temas metodolgios, esta anilis fol reslizada por meio de ene seers Indiidual com o coondenador da sea de recta humanos dt empresa estudads sxe proceso dou aproximacamente ufo € ab onduade pelo pésqubsador conteatado com 0 apoio de tim rote de ‘entrevista emiesraturado, compesto por tes previamente definides que ‘ersavam sobre os supostos motive da demande ecuctelonal ft Contextais (externas inernos 8 organizaga0) que pode refoRgar esc demanda e og resuledos que seram observados em fone da 0 Sto de deteminada solugio educational. A entrevista fol gravada, com Dermisslo do parsiipant,e, em seguld, seus coneaides foram deeodl- fends eanalsados, "Finallande a primelteezop aconstatada areal necessdade de solugbes de TDAE para area pesquisad,passou-se descrigho dos conhedimentos, habildades e ttudesneceséies aos profissionas da rea face 8 deman da eas resutadosastaeleidos pelo dirt ences anesiommente (anilise de ef). Produo Anal da anal de taefa, esta eapacidades devem ser alinhadas bs aldades 0 process de trabalho exectados por deteminades grupos ou equipes de trabalho. Caso sejam defini Drecaramente, de modo genéico ow pouco relacionadas as atiidades Fealmenteexecutadas em detrminada unidadeorganizaional, so powes, Zbl Abba tayo chances que aces uccons pean gre arene ome, consequentemenre, mehorer osnivels de desempenho, nda ‘de cquipes, péssreinament “Aaniise de tareas, como lastado, fl reall2ada por melo de aalise ‘documenta «grupo focal com on gestores da equipe de recuss hum hos. Enquanto a aise documenta f% empreaads com o ituito de se ‘ompreendet es procesog de vaalho (etapa, stidades,Auxo, respon ‘ablldadese bulges) da unldae esudada,o grupo focal busoucon- Timar se os components das avidadese trees documentados teal ‘mente condiziam com as prétcas exerci pelos fancondos ca equine ‘de recrros humonos ‘Aanilise documenta, assim, fo) realzaa apart do estado do plano ‘de metas, ds devergio des procasos de wabalnae ds peris de eapacida- ‘des da unidade de vecusos humans. De posse desss informagies, go reuse um unico documento que intgéava todas as informagdes anterior. ‘mente cesta, Assim, foram assoladas em i nico mapa 8 tia des enendendss sequenclaimente, a8 Metss asecladas a cada capa de Trabalho da unidede eas eapseidedes emansadss. Esse rapa fl entlo "presente as quatro gestores das equipes de recursos humans, em ln grupo focal com duragdo de horas o= qua indicaram necesidades de elterago no fx de algumas otvidadese,prineipalmente nas ca Ciades requeridas em funcdo das novas demands de rabalho exposes pelo dretor de dea, Todas as alteragoes foam efecvadas durante com fuga do grap de fac De poste das capacldadesespecicadas no perfil acessado e naquele determinado pele gestores da equpe de recursos humanes da empresa fsnalsada, uma iia etapa fol vealzada, a anise individual. sa and ‘se tem como foo investigar areal demanda de ages de TDA dos fan: ‘Gonirios de determinnda organaagio. Uma nocersidade de teinamento onskteem conhecimentes,habildadese singles muitoimpertantes para ‘desenvolvimento eetiv ds tvidades da nade oganteacienal pot ‘co domninados pelos funcondvos vesponsévelspelas metas desta unidade, ‘Anda que a andi de waelas pormitadeterinar as eapacidades ne cessirias 8 realiagio dos precesss de trabalho de uma Unidade ora ization, nao se pode afta com exatdao, no sem a realizasio de “im anise nvidia, qe tes os farckonarios do seta em as estas siceisidade em relacio is eapaeicades pré-deinicas. Risa anise fob ‘ealadi a part da aplieaio, jum aos 100 funeionios da dea de ‘cursos humanos dstbuidos em ado o testi nacional de questi. ‘ri compost por 26 tens que repreentavan, em afraid ‘rigbes dle conheciments, habiilaese attudes gras na anise de neh. CConfarme 0 Quadro 2.1.1, of tens deveriam set nas escalas do po Lifer de 5 pont, uma de ny inportanee a 52m importante) e outa de dominio (I AS-neahum dotnini). Foram consideradas necessidades fo os aon azsnalaco, pela maioria dos tespondentes, om pt importinela 1 para demini. Os resultados de da Um tes aul apresentadas sto dezlhados em seguia, RFSULTADOS ‘Os eslados danse organizaconalrealizada juno so eon da seas ecrss mance pera genta om pees as css dis spe demandow ccadonay os ean rganiaconal da Ginode Je ecuses anos qc seam leads em ng das Sey abe dene vates on mcs cea iso) que podram stra mergenia de tals resulted, © Uiask2 tesuae joetva das sohigies educa labora Plo tonsil apr dos dador cole nest apa‘pds constatado que solugies educacionas peseriam contribu »clevago do desernpeno da arganizagao, da unidade de recuros Ms Mhanos ede sus funelndios, pass se realizago da andi de tate ‘ajo abjetsy rincpel sons na Kentiieato dos eoaheehnentos, ilidades eattades que deverian ser desenvolvdos no sentido de que tas de desempeno fossem eleivamente eumpridas Vile ehatzar que as cpacidades foram spenarespecicadas ap siren neta aero tex expecfenda novne demands de tab) ‘in fungi das aletagdesorganizacionas inpostes, bom eomno posterior ente 8 edetinio do xa de siidadespropesto pols propre estes ereczaos manos. As eapacizades ent previsis pols quato Restores fhuevstados poem ser viualivadas om seguda, no Qua 21, 406 fepeescnta felmenteo istumento de pesquisa claborndo, na capi se [nun indice Individual), ara colt dos dase efculo dos indces de Prondede de trelnamentZeth & Abad DDescitososconheciments, as abides easatiines, paso seen Fears nccesskades de TD8E des fuclonris a Sea de recurce hur nes Como mensnado antermane fasion eum esnne nearago dentiieades, as quis dover ser aaa: escals, ena de porcine outa de domi, ‘Consderando que una neessiileecaconal ene em uma ca ‘cidade muito importante Umporante=S) ¢poueo dominada (dominions), fenrse que quanto moro produto da mullite das repose de dome ho pes de mportnea, tanto melr a proridade ccadonal Quant me- hoe prod (pa imporante=1 = domiaototal=1), menor a prardade, De outa forma, 25 represeriavs a priordade mix de teinamento, a0 so ue 1 enim paride. © Quadro 2.14 presenta os CHAS re Fis pla ea de recursos humanos hisraculzads em funglo do fades de ere deta cla hes pnd sna "o apreseraos forum expresosapenis em ine intscries . sud ee + Objetivo Geral Proposto: Ao nal Jo euro, 0 nes dleveraa ser eapszer de exectr oF proceso ine. fentes a uma Universidade Oorporsti, be om Ins junc is demals unidades de trabalho da orga Complexidade: intermedia Método recomendado: ofcinis de trabalho Prloridades de 10 a 11: inliem habildades de bata complex dade relavas a execuct do procaso de planejamento insclonal A= ‘eum também conbecimens sobe este proceso eo de avalagio de Ne tesidces de trenamento ~ Solugio Proposta: Teinamento a dstincia ECOMENDACOES OF ACOES DF TOAE + Objetivo Geral Proposto: Ao fil da curs, os partsipantes| deverto scr copares de dsc procesos acndémlces ete Prioridades de 23 a 20: referem-se a continents, habildades tes a uma Universidade Corporativa, bem somo reptesetélos assolicos a taefas de maior eomplexiade, de cunbo avalaiv, bert june a demaisunidades de trabalho da erganizagio, ‘como 9 determinados comportamens (rides) invents ao exerci S i complexidade: bisca ai ier cone. cay ue aed ‘Método recomendado: exposslo de cometidos ediscussto nai intensamente demandas de gestres de profisonais que asst Gea cameras tam a responsebiidade por determinades equipes de trabalho. Tatam ee 4; portato, de ativkades de areulago de taefs ede intereses, Prloridades de 06 a 07: referemse aos canhecimentas bésicos sobre a eaacrernsens eo funcionaicnte de Univesiaes Cogporativas = Solugio proposta: Trinimento presen {a alginas habiliddes operacinais necessiriay 3 manatengo de Pro + Objetiva geral proposto: Ao final do curso, os participantes esos de trabalho da pela universiade, devero ser eapazes de gritos process academosinerentes inh Unavealiade Cortoralive es Coan epeeoekioe al ~ Soluctio proposta: Carla informatica sole» Universidade He bs detah unddades ds wabalvo do oremtestes porary aloes) « Mana de poe sents operaionas de tabalto fo: simslagies Prioridades de 16 a 14: Habilcades de medians complenidade, tas artiulidas a proeessos analccs de trabalho, e io avalavos, AS ‘sumer segunda psig o rol dos tndees de tener sorcos ee Presentam a5 atviides intelectual aecesseias A ranted pos ‘ros de avalacio de necesidades, de plaejamenta © de alia de eltos de ages edvcacionas © Solugto proposta; Teinamento preset