Posmatra se biblioteka i interakcija sa njenim članovima. U biblioteci postoje dva radnika, a
to su: bibliotekar koji komunicira sa članovima biblioteke, predaje im knjige, daje obaveštenja i pomoćni radnik koji radi ostale poslove i po potrebi donosi knjige iz biblioteke koje mu bibliotekar zatraži. Član biblioteke traži od bibliotekara željenu knjigu. Bibliotekar pogleda stanje u bazi i ukoliko knjiga nije na stanju obaveštava učlanjenu osobu da knjiga ne postoji u toj biblioteci. Tada član traži drugu knjigu ukoliko ima želju za tim, u suprotnom napušta biblioteku. Ukoliko knjiga postoji na stanju bibliotekar upošljava pomoćnog radnika koji tada ima zadatak da knjigu donese iz biblioteke i dostavi je bibliotekaru. Za to vreme bibliotekar i član biblioteke čekaju. Pošto se pomoćnik pojavi bibliotekar od njega dobija knjigu, prosleđuje je članu biblioteke, menja stanje u bazi i izvršava naplatu. Proces se završava i član napušta biblioteku.