22jar018 Singicadoras fundamentalas para calclar al valor de tu negocio 0 Q Creacion De Empresas (Https://Www.lebschool.Com/Blog/Emprende Empresas/) 5 indicadores que no debes olvidar para calcular el valor de tu negocio ser tei (15 votes, average: 4,73 out of 5) Laia Gilibets 29 ago 2013 “Una compafifa vale lo que alguien esta dispuesto a pagar por ella o lo que alguien esta dispuesto a reconocer que esa compaiiia vale”. Aunque parece obvio, atin hay muchas startups y emprendedores que ponen precio a su negocio centrandose en criterios no objetivables y/o basados muchas veces en percepciones subjetivas. Esta forma de medir puede mermar nuestra credibilidad ante el inversor y reducir nuestras posibilidades de obtener financiacién externa, Lniizamas cookies propiaey de terceros para mejorar nuestros sarcios y mostrale publicidad relaclonadsa can sus preferencas mediante el andlss de sus habitos de navegaci. Si continua navengando consigeramos que acepta Su Uso, Mas informacion en nuestra polilica de cookies hitps:lwwiziebschool convbloglalcula-valor-negocie-creacion-empresas! wn22jar018 Singicadoras fundamentalas para calclar al valor de tu negocio (ANP COMS "SUNSET SEH SEP Eitprendimiento, Luis Gosdlbez, hay que evitar hacer una ASEETAR 6 i i Valoracién demasiado alta del valor de la empresa, ya que un inversor lo que va a querer es que el valor de la empresa crezca 0, como minimo, se mantenga. Debemos, por tanto, ser capaces de objetivar estos «1 95 de calculo comparandonos con el mercado, la competencia, el entorno... Asi como también, tomando como referencia la opinién de los puiblicos de la empres: clientes, proveedores, partners, etc. (ivewrw-youtube.comiwatch? UHEKdQYSSA) Acontinuacién, veremos los 5 indicadores que no debes perder de vista para calculara el valor de tu negocio. 1. El valor de vida del cliente (Lifetime Value) El valor de vida del cliente (0 lifetime value) nos indica el margen bruto que sacamos a cada cliente mientras esté con nosotros. Como es comtin en la mayoria de ratios, existen varios métodos para calcular el valor de un cliente. A continuacién, sugerimos una version simple que nos dard una estimacién aproximada del valor de nuestro cliente: ‘Supongamos que nuestro cliente promedio gasta 70 € por acto de compra, compra 5 veces al afio y su vida aproximada es de 3 afios. En este caso, el valor de vida de nuestro cliente es el siguiente: 70 € x 5 = 350 €x 3 afios= 1.050€. De esta manera sabemos cual es el valor medio de nuestro cliente y podemos conocer si el coste de adquisicién nos compensa. 2. Coste de Adquisicién del Cliente (CAC) EICAC es un indicador que nos permite saber cuanto nos cuesta de media atraer a un cliente nuevo durante el periodo analizado. Esta métrica sélo nos aporta valor cuando la comparamos con otros periodos (el mes anterior, el trimestre pasado, la ultima campaia, etc.) 0 bien con la competencia (ratio medio del sector) Hay distintas formas de medir el coste de adquisicién del cliente, dependiendo de las variables de referencia que tomemos. Asi, por ejemplo, podemos medir el coste de adquisicién por canal (por ejemplo, cuando nos cuesta adquirir un cliente via una campafia de email marketing o adwords); 0 bien, podemos tomar como referencia la inversién global en marketing. Uniizamas cookies propiaey de terceros para mejorar nuestros sarc y mostrale publicidad relacionadsa can sus preferencas mediante el andlss de sus habitos de navegaci. 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Asi pues, Francois Derbaix, Fundador y CEO de Toprural.com y mentor en SeedRocket, recomienda realizar los dos célculos, ya que el primero nos permitiré conocer la notoriedad por canal, mientras que la media global nos permitiré compararla con el Lifetime Value para saber si hay que acelerar la inversién en marketing o, por el contrario, es necesario optimizar, (iwwew youtube comwatch?v=IFSTREZBts!) 3. Tasa de conversion cudntos de nuestros vis Este KPI se encarga de met itantes hacen lo que queremos que hagan, es decir, cumplen con el objetivo previsto. Las metas pueden ser miiltiples: que se conviertan en clientes, que completen un formulario de informacién, que compren el producto 0 contraten el servicio, que lleguen a un determinado apartado de nuestra web... Sin embargo, la conversién suele venir dada por la existencia de una venta ya que normalmente esta ligada a beneficio. Por otro lado, es comtin que muchas empresas calculen el ratio de conversién en distintos estadios del proceso de venta. Por ejemplo, podemos calcular la conversion de visitas a leads; de leads a clientes interesados 0 potenciales; y de clientes potenciales a reales. De esta manera, podemos saber en qué paso se produce el mayor indice de fuga y cémo podemos actuar sobre esto. La manera de realizar este cdlculo es facil: simplemente se trata de dividir los objetivos conseguidos por el ntimero total de visitas. Por ejemplo, si 1.000 visitas nos genera 15 ventas, nuestra tasa de conversién es de 1,5%. 4. Ticket medio de compra Liles cokes props y de terceros para mejorar nuestros sericlsy mostrale publicidad relacionada can sus preferencias mediante el ands de sus bos Ge navegac6n. Si continuo navengondo cnsideramos que 2cepta su Uso Mis informacin en nuestra pllca de cockes hitps:lwwiziebschool convbloglalcula-valor-negocie-creacion-empresas! an2arerot8 5 incicadors fandameniales para calcula al valor de ti negocio Osten eps cam necnlges tia cok sri CGaitS ases' Ge wedia "HUES eliente en cada acto de compra, puede ser una métrica AGEPTAR 7 Meresnte para conocer el consumo actual y establecer estrategias que nos permitan aumentarlo. De manera simple, el ticket medio fe las ventas totales y el néimero de transac nes realizadas, normalmente en un mes. Asi se trata de una relaci6n entre ingresos y transacciones, que nos permite saber el valor medio de cada una de las transacciones realizadas. Supongamos que, durante el mes de agosto, hemos ingresado 30.000 euros y que el ntimero de transacciones ha sido de 500. El valor del ticket medio serd de 60 €. éCémo podemos aumentar este indicador? Existen estrategias como el cross-selling (venta cruzada), las secciones de productos recomendados, las recomendaciones personalizadas... que nos permiten aumentar la cesta media de compra. 5. La tasa de rotacién de clientes (Churn) EI ‘churn’ o tasa de rotacién de clientes es una métrica que nos permite calcular el porcentaje de clientes que dejan de usar nuestro producto o servicio en un periodo determinado. En otras palabras, nos indica el ritmo con el que perdemos clientes. Si bien en algunos negocios establecer este célculo nos puede resultar di saber diferenciar cuando un cliente se convierte en no cliente. Para ello, debemos tener en cuenta no sélo que se haya dado de baja exp! Por ejemplo: si lleva mas de 100 dias sin usar nuestro producto, godemos seguir llamandolo cliente? , la clave esté en itamente del servicio sino su comportamiento. Para realizar este célculo, necesitamos tomar como referencia un periodo concreto y saber cudntos clientes tenfamos al principio (clientes iniciales), cudntos clientes hemos adquirido (clientes nuevos) y cuantos tenemos al final del periodo (clientes finales). Los clientes perdidos serdn la suma de los clientes iniciales y los clientes nuevos, restando los clientes finales. Por lo tanto: iales) x 100 En los tiempos actuales, esta métrica es fundamental ya que cuesta 10 veces mas captar un nte nuevo que lo que te cuesta recuperar un cliente antiguo’. Por lo tanto, nos interesa saber cuadntos son, quiénes son y cuales son los motivos que los han llevado a tomar esta decision. Y te preguntarés: “conociendo estas métricas, gel éxito est garantizado? En absoluto, en este post hemos compartido las métricas clave que te ayudaran a establecer el valor de tu negocio. Sin embargo, cada negocio o empresa debe considerar las métricas especificas de su sector (tasa de abandono del carrito en el sector del ecommerce, por ejemplo), asi como también no debemos olvidar los KPIs clésicos como el ROI, el ROA, etc. Si te ha gustado el articulo y quieres aprender a dominar el mundo de las finanzas desde una perspectiva innovadora, no te pierdas nuestro Master en Direccién Financiera y Controlling. ilnférmate! (http://www.iebschool.com/programas/master-direccion-financiera-contable-2- udAutmsaurces BLOG &utmimediumapastiuten contentactoasukecampaiggeMDEGhnediante el andlss de sus habitos de navegaci, Si cortinua navengando consigeramos que acepta Su Uso, Mas informacion en nuestra poliica de cookies hitps:lwwiziebschool convbloglalcula-valor-negocie-creacion-empresas! ane