CredPa Manual do Corretor &Alugue rapido e sem burocracia Facilite seus negocios. A CredPago existe para te ajudar nisso! Fizemos este manual para vocé aprender de forma facil como oferecer os servicos da CredPago para seus Clientes e alugar imdveis de forma rapida e sem burocracia. Neste manual, vamos esclarecer suas principais duvidas e te ajudar a entender cada proceso. Aproveite, pois esse material foi desenvolvido exclusivamente para tornar seu die-dia e seus negécios muito mais faceis. Queremos agradecer por fazer parte da revolucdo no mercado imobilidrio e por acreditar que a CredPago é a grande parceira para ampliar seus negdcios em locagao de imoveis. Seja bem-vindo!ice: ena Modalidades para Fianca Locaticia CredPago CredPago Direcionado para locaco de iméveis residenciais sern necessidade de fiador, sem comprovagao de renda e sem burocracia. 0 inqutlino aluga utilizando 0 cartdo de crédito ¢ tem cadastro analisado em menos de 60 segundos. A contratagao da fianga cura o mesmo periodo do contrato de locagao, renovando enualmente. CredPago Direcionado exclusivamente para estudantes de todo o Brasil com a facilidade de alugar de qualquer lugar do pais sem comprovacdo de renda. Estudantes precisam apresentar corresponsavel e comprovante de matricula. ino) fitit CredPago Direcionado para facilitar 0 aluguel de iméveis comerciais sem necessidade de comprovar renda. O cadastro é analisado em menos de 60 segundos acontratacao da fianga dura o mesmo. periodo do contrato de locagao, renovando anualmente.“Secs eat Servicos CredPago para Fianca Locaticia CredPago Fit © CredPago Fit é um servigo direcionado a Fianga Locaticia CredPago. Possui a taxa de servigo de 8%, 0 que resulta em uma fianga de 12x 0 valor informado. Nesta modalidade a taxa de servigo deverd ser paga pelo inquilino com o cartéo de crédito. CredPago Smart 0 CredPago Smart também 6 um servico direcionado & Fianga Locaticia CredPago. Entretanto, possui a taxa de servigo de 10%, o que resulta no aumento do limite da fianca para 16X 0 valor informado. Nesta modalidade a taxa de servigo podera ser paga pelo inquilino com o cartéo de crédito ou pela imobiliaria através de boleto bancario* “Necessita prévia autorizagaoComo Funciona a CredPago Oe Veja como é facil: 1. Dados 3. Aceite Cadastrais e Pagamento Inquilino apresenta pera a imobilidria dados 2. Andlise Apés aceite dos termos, 0 inauilino ¢ do Cadastro direcionado para inserir seus dados financeiros e realizar o pagamento Imobilidria insere os dados no Apés realizar o pagamento, a sistema da CredPago para andlise CredPago langa suas taxas eo em menos de 60 segundos. Se inquilino segue para assinatura do aprovado, o inquilino recebe e-mail contrato de locagao. com os termos de contrato com a CredPago para leitura e aceite.ae sess a Se OS = — Seen iin = eee Passo a Passo Para contratar fian¢a CredPago 3° Passo Neste passo vocé deverd preencher os dados do imdvel a ser locado. Nessa tela, vocé também deverd escolher o tipo de servigo: Smart ou Fit. Além disso, devera escolher a forma de parcelamento das Escolha o produto 41° Passo Ap6s entrar no sistema da CredPago com seu login e senha, escolha o tipo de produto que pretende utilizar. Para a criagao de contrato selecione a opgao CredPago - taxas. Fianga Locaticia. 2° Passo 4° Passo ecoha ctipo.c> Imével Em seguida vocé deveré preencher corretamente os dados solicitados do inqullino. Certifique-se de que nenhum dado estd incorreto. Em seguida vocé devera selecionar 0 tipo de imovel que deseja realizar 0 contrato de locagdo. Podera ser: residencial, comercial ou universitério.Passo a Passo Para contratar fianca CredPago 5° Passo Ao avangar vocé tem acesso ao rascunho da solicitagao onde deve conferir todos os dados antes de clicar para fazer a andlise do cliente. 6° Passo Para finalizar é so clicar no botao de andlise ea resposta da andlise aparecerdé na sua tela em menos de 60 segundos. Importante: em caso de nao aprovacao inicial do cliente, sero solicitadas novas informagSes para que seja realizada uma segunda andlise mais especifica. Inove, Faca mais Negdcios em Menos Tempo! Revolucione e apresente CredPago! Aluguel sem complicacao utilizando 0 cartdo de crédito! Acesse nocanal CredPago no Youtube A playiist Central de Ajuda e assista co video sobre Como criar uma solicitagaoon Acompanhando as Solicitacoes Para acompanhar suas solicitacdes, vocé pode acessd-las da seguinte forma: Zola 0 ipo detmevel 1° Passo Na tela inicial do sistema, vocé clica em “Andlise de Crédito” e em seguida na op¢ao “Acompanhar’. 2° Passo Ao clicar em “Acompanhar” vocé sera direcionado para uma tela onde pode acompanhar detalhadamente cada solicita¢do, podendo utilizar as abas de filtro para uma busca mais direcionada. Sobre o Status de cada solicitagao, entenda cada legenda: Bi Azul: Alteracdo Imobilidria significa que a solicitagao esta sob responsebilidade de imobiliria para alteragéo de dados ll Amarelo: Pendente Andlise significa que a solicitagao esta sob responsabilidade da CredPago para andlise Bi Amarelo: Nao aprovado significa que a solicitagao nao foi aprovada Hi Vermelho: Cancelado significa que a solicitagao foi cancelada Para mais detalhos, 6 96 clicarem cima de cada solicitagao. Branco: Rascunho significa que a solicitagio esta salva em rascunhos e ainda ndo foi enviada pera andlise i Verde: Aprovado significa que a solicitago foi analisadae est aprovada, mas pendente de aceite de termo e pagamento Hf Verde: Ativo significa que o inquilino fez 0 aceite dos termos e pagamento das taxas CredPago, e assim o processo de locagao pode ser finalizado coma imobiliariaSC @2 ® © Facilidades Economia de Tempo Andlise de crédito instantanea Sem Burocracia Nao é necessario copias enem autenticacdes de documentos Sem Comprovac¢ao de Renda Inquilino apresenta apenas CPF para andlise de crédito Sem Fiador Fianga é feita pela CredPago Tecnologia 100% Segura Processo online com protego dos dados Facilidades ‘ : @ Mais resultados nos €@$s negdcios Processo rapido e sem burocracia Agilidade nas negociagdes Anédlise do inquilino é instantanea »@ Aumento da taxa de conversdo Parceiras apresentam crescimento de até 65%Facilidades Recebimento dos aluguéis facil e rapido Proprietario recebe em poucos dias apds aviso de inadimpléncia & Mais agilidade para locar imdveis Processo sem burocracia e com analise instantanea Valor da fiancga nao segmentado Proprietario utiliza até o limite contratado conforme necessério* *Exceto para Custos de saida Ainda tem duvidas quanto a0 processo para 0 inquilino? Como ocorre a renova¢ao dos servicos CredPago? Para a renovagao de contratos, a imobilidria deverd informar através do sistema da CredPago, com antecedéncia ao vencimento do contrato, se haver4 renovagao da garantia. Deverd ser informado também sobre atualizagées de valores e demais alteragdes que houverem em relacdo a locacéo vigente. No havendo manifestagdo por parte da imobilidria, a fianga CredPago serd renovada, sendo langado no cartao de crédito do locatério um novo ciclo de 12 parcelas da taxa de servigo, com o devido reajuste. Por isso, é importante deixar o inquilino ciente desse processo de renovacao da fianga j4 no inicio da contratagao. Aplaylist Central de Ajuda e assista ao video sobre Como solicitar renovagao através do sistema CredPagoSts e _— Perguntas e Respostas 2. Como ocorre o pagamento de inadimpléncias? As inadimpléncias so pagas somente através de boletos. Para o pagamento das inadimpléncias, estes boletos devern ser enviados com no minimo 05 dias UTEIS do vencimento, assim garantindo o pagamento sem atrasos. E importante que a imobilidria emita 0 boleto sem restri¢ao de data limite de vencimento, evitando assim a necessidade de emisso de novo boleto com data de vencimento atualizada. Primeira inadimpléncia: seré pago apds 31 dias corridos da data da comunicagao; Segunda inadimpléncia e demais: serao pagas 6 dias Uteis apds a data da comunicagao desde que 0 1° comunicado jé tenha sido pago pela CredPago; Prazo maximo para comunicagao de inadimpléncia é de 60 dias, logo, decorrido este prazo, segue a negativa e cancelamento do comunicado; O pagamento das inadimpléncias esta condicionado ao envio de toda a documentagao necessaria para anélise e liberagdo. Nos casos de inadimpléncia ser rescisao, basta que SEMPRE estejam anexos ao comunicado de inadimpléncia o documento original de cobranga, seja ele de aluguel, condominio, IPTU, taxas de consumo, etc. Em casos especificos, poderiio ser solicitados documentos adicionais, que serao informados via plataforma CredPago em resposta ao comunicado recebido. 3. Como solicitar a rescisdo de um contrato? Para solicitar a rescisdo de um contrato, a imobilidria deve informar a CredPago através da plataforma anexando o Distrato do Contrato eo Termo de Inexisténcia de Débitos. E importante ressaltar que apés solicitada a rescisdo, a imobiliéria tem 0 prazo maximo de 60 dias para anexar a documentacao ‘Apés 0 prazo, mesmo que néo for anexada a documentagao, o cancelamento seguira normalmente 4. 0 inquilino recebe o estorno das parcelas que ainda ndo venceram? Sim. Apds realizado 0 processo por parte da imobiliaria, o inquilino recebe 0 estorno do valor correspondente as parcelas a vencer, considerando a data em que foi realizada a solicitagdo de rescisdo pela Imobilidria na plataforma CredPago. Importante ressaltar que 0 estorno em fatura obedece as regras das operadoras de cartdo de crédito. Na maioria dos casos este estorno aparece como crédito mensal na fatura do cartao de crédito. UGcs 2 Perguntas e Resposta 6. Se 0 inquilino for reprovado, ele ainda pode alugar com CredPago? ‘Sim. No entanto o cliente s6 poderé tentar nova andlise com a CredPago apds o periodo: de 5 dias. 7. Caso 0 Locatédrio ndo tenha sido aprovado automaticamente, ele ainda pode alugar coma CredPago? Sim. Temos algumas solugées para o inquilino no aprovado alugar com CredPago + Fomecer mais informagées para reavaliarmos a sua renda, como por exemplo, fatura do cartao de crédito ou; + Indicar um corresponsdvel com cart&o de crédito com limite de 4X 0 valor locaticio ou; * Incluir um segundo inquilino com cartéo de crédito com limite de 4X 0 valor locaticio. 8. Quais sao os dados que 8 CredPago solicita para a andlise de crédito? Para a andlise em menos de 60 segundos, a imobilidria deve informar no sistema os dados pessoais do cliente e seu CPF. Casoo cliente nao seja aprovado, serao solicitados para uma andlise mais especifica os dados e a fatura do cartao de crédito. 9.0 que devo considerar a0 mandar os dados do cartdo de crédito para a CredPago? + Jamais utilizar/ solicitar 0 cédigo cvy de seguranga do cartao. - Sd so aceitos cartées em nome de pessoa fisica, independente de ser uma locagao comercial + Importante lembrar de conferir todos os dados antes de enviar a andlise para néo haver reprovagao por erro.OE 10. Em quais casos poderd ser Solicitado a exoneracdo do contrato inquilino com a CredPago? A exoneracao da CredPago no contrato de locagdo, poderd ser solicitada nos seguintes casos: -Por falta de pagamento de 4X 0 valor locaticio sem o devido ressarcimento por parte do locatdrio; «Pela falta de pagamento da taxa CredPago; - Em fungdo de infragdes contratuais coma CredPago. Procedimento em Casos de Inadimpléncia 11. O que 6a exoneracao de um contrato e como ela ocorre? ANotificagao de Exonera¢ao é 0 documento que informa que.a CredPago deixa de ser a fiadora do locatario. A partir da data de envio da Notificagao de Exoneragao, 0 locatario tem 30 (trinta) dias para desocupar 0 imével ou apresentar novo fiador ou modalidade de garantia locaticia. Na hipdtese de 0 locatario no desocupar o imével ou nao apresentar outro fiador ou modalidade de garantia, conforme estabelecido em contrato, a imobiliaria deverd ajuizar Ago de Despejo com Pedido Liminar em até 30 (trinta) dias apds o término do prazo que 0 locatario tinha para apresentar a nova garantia locaticia ‘ou cntroga do imével? Importante observar que a legitimidade para @ Ago de Despejo é apenas do locador, portanto, nao € permitido a CredPago ajuizar essas agGes. Para maior agilidade, é necessario que a Agao de Despejo nao seja cumulada com agao de cobranga, pois, caso contrario, devido a lentidao desse tipo de aco, o valor total da fianga seré consumido antes da conclusdo do processo. Quitagio de todosios détitos do locatério até 0 =) pelo locatario ae —Procedimento em Casos de Inadimpléncia Todo 0 processo de inadimpléncia é realizado através da plataforma CredPago. Veja no fluxo ao lado de forma simplificada como ocorre 0 Pprocesso de inadimpléncia: > inicio Nao rocebe pagemento do ‘inauilino ne data Pogo no 31° na 12 Tnadimplencia Imabiliéria corunica ou stualiza inadimplénds na plataforme Imoblisria devers comlementar a doomentaco CracPago receb: comunicado e analia a documentacso ervada CodPago recebe drdetoenviede la imotilisna ae Socunertacio SS) cam ocliente inadimplente Imobiliéria etualza 0 boletocam valores de multas ejurose envia para CredPago CredPago realiza egamento des CredPago negocla CredPago solicita boleto atualizado eatualizea plataforma CredPago suspende >| as cobrangase atualiza plataforma a> Font pneuos SY Se CredPago inicie processo de papamento para a imobildria © continua cabrando « ingulino rim Peommodedioras || <—| _pepenes des cc eeeeeeee—“CSCSCSisS0800 0016002 credpago credpago.com