rr Colecao Risk Tecnologia ISO 45001:2018 Sistemas de Gestao da Seguranca e Satide no Trabalho - Requisitos com Orienta¢ées para Uso Coordenagdo e revisdo técnica: Francesco De Cicco - Especialista em Gestao de Riscos e Seguranca de Sistemas. Engenheiro de Seguranga do Trabalho. Diretor Executivo do QSP — Centro da Qualidade, Seguranca e Produtividade para o Brasil e América Latina. Todos os direitos reservados. E expressamente proibida a reproducao total ou parcial desta publicagdo, sem a prévia autorizacdo do editor. Copyright © 2018 by Risk Tecnologia Editora Ltda. Fone: (11) 3704-3200. Risk Tecnologia Margo de 2018ee AISO 45001:2018 INDICE Prefacio. Introducao 1 Escopo... 2 Referéncias normativas 3 Termos e definigées 4 Contexto da organiza¢ao........ 4.1 Entendendo a organizacdo e seu contexto 4.2 Entendendo as necessidades e expectativas dos trabalhadores e de outras partes interessadas..... 4.3 Determinando 0 escopo do sistema de gestao da SS 4.4 Sistema de gestao da SST. : 5 Lideranca e participagao dos trabalhadores. 5.1 Lideranga e comprometimento. 5.2 Politica de SST. 5.3 Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais sum 5.4 Consulta e participacao dos trabalhadores... 6 Planejamento..... : 6.1 Agées para abordar riscos e oportunidade: 6.1.1 Generalidades.. 6.1.3 Determinagao de requisitos legais e outros requisitos..... . 7 6.1.4 Planejamento de agdes, 6.2 Objetivos de SST e planejamento para alcangé- “los 6.2.1 Objetivos de SST... i 6.2.2 Planejamento para alcangai 0 os is objetivos dessr.. T SUPOF tC ersnnsnann 7.1 Recurso: 7.2 Competéncia 7.3 Conscientizacao 7.4 Comunicacao... 7.4.1 Generalidades 7.4.2 Comunicacio interna 7.4.3 Comunicagao extern: 7.5 Informasao documentad, 7.5.1 Generalidades 7.5.2 Criando e atualizando : 7.5.3 Controle de informacao documentada.. Risk Tecnologia iiAISO 45001:2018 23 23 8 Operacao.. 8.1 Planejamento e controle operacionais. 8.1.1 Generalidades 8.1.2 Eliminando perigos e reduzindo riscos de SST 8.1.3 Gestdo de mudangas... 8.14 Aquisicao. 8.2 Preparacao e resposta a emergéncias 9 Avaliagao de desempenho -.c. sen 9.1 Monitoramento, medigao, andlise e avaliacdo de desempenho 9.1.4 Generalidades wun . 9.1.2 Avaliagao do atendimento aos requisitos legais e outros requisite: 9.2 Auditoria interna nom 9.2.1 Generalidades .... 9.2.2 Programa de auditoria interMa ummm sono 26 9.3 Anilise erftica pela direcao 10 Melhoria... 10.1 Generalidades.. . io 10.2 Incidente, nao conformidade e acao corretiva.. 10.3 Melhoria continua. 31 49 ‘Anexo A (informativo) Orientagdes para uso deste documento Bibliografia Risk Tecnologia iitAISO 45001:2018 Prefacio Este Manual da Cole¢do Risk Tecnologia apresenta a norma internacional ISO 45001:2018 - Sistemas de gestdo da seguranga e satide no trabalho - Requisitos com orientagées para uso, a qual visa auxiliar organizagdes de todas as partes do mundo, e de todos os tipos e tamanhos, a reduzirem acidentes e doengas no trabalho, por meio de uma estrutura para melhorar a seguranga e satide dos trabalhadores, reduzir riscos nos locais de trabalho e criar melhores e mais seguras condigdes de trabalho. AISO 45001 foi desenvolvida por um comité de especialistas em seguranga e satide no trabalho e segue outras abordagens genéricas de sistemas de gestao, como a ISO 14001:2015 (Gestao Ambiental) e a ISO 9001:2015 (Gestao da Qualidade) AISO 45001:2018 leva em consideracao diversas normas internacionais da drea de seguranca e satide no trabalho (SST), como a OHSAS 18001 (publicada em portugués, em 1999 e 2007, pela Risk Tecnologia Editora) e as Diretrizes da OIT - Organizagao Internacional do Trabalho - sobre sistemas de gestdo da SST (com o titulo em inglés Guidelines on occupational safety and health management systems, ILO-OSH 2001), bem como varias normas e convengoes internacionais do trabalho, também da OIT, além de outras normas nacionais. Risk Tecnologia ivAISO 45001:2018 Introducgao 0.1 Antecedentes Uma organizagao é responsavel pela seguranga e satide dos trabalhadores e outros que podem ser afetados por suas atividades. Esta responsabilidade inclui a promogao e protegao de sua saiide fisica e mental. A adocao de um sistema de gestdo da SST destina-se a permitir que uma organizacao forneca locais de trabalho seguros e saudaveis, previna lesdes e doencas relacionadas ao trabalho, e melhore continuamente o seu desempenho de SST. 0.2 Objetivo de um sistema de gestao da SST 0 propésito de um sistema de gestao da SST é prover uma estrutura para gerenciar riscos e oportunidades de SST. 0 objetivo e os resultados pretendidos do sistema de gestao da SST sao prevenir lesdes e doencas relacionadas ao trabalho dos trabalhadores, e proporcionar locais de trabalho seguros e saudaveis; consequentemente, é extremamente importante para a organizacao eliminar os perigos e minimizar os riscos de SST, tomando medidas de prevencao e de protecao eficazes. Quando essas medidas sao aplicadas pela organizacao por meio do seu sistema de gestao da SST, elas melhoram 0 seu desempenho de SST. Um sistema de gestdo da SST pode ser mais eficaz e eficiente ao tomar ages antecipadas para abordar oportunidades para melhorar 0 desempenho de SST. A implementagio de um sistema de gestdo da SST conforme com este documento permite que uma organizacao gerencie seus riscos de SST e melhore seu desempenho de SST. Um sistema de gestao da SST pode ajudar uma organizacao a cumprir seus requisitos legais e outros requisitos. 0.3 Fatores de sucesso A implementagdo de um sistema de gestdo da SST é uma decisao estratégica e operacional para uma organizacao. 0 sucesso do sistema de gestao da SST depende de lideranca, comprometimento e participacao de todos os niveis e fungdes da organizacao. A implementagdo e manutengao de um sistema de gestdo da SST, sua eficdcia e sua capacidade de alcangar os resultados pretendidos dependem de uma série de fatores-chave que podem incluir: 2) lideranga, comprometimento, responsabilidades e responsabilizacao por prestar contas da Alta Diregao; b) Alta Direcdo desenvolvendo, liderando e promovendo uma cultura na organizacaio que apoie os resultados pretendidos do sistema de gestao da SST; ©) comunicagio; 4) consulta e participagdo dos trabalhadores e, onde existam, de representantes dos Risk Tecnologia yAISO 45001:2018 trabalhadores; ©) alocacio dos recursos necessdrios para manté-lo; §} politicas de SST, que sejam compativeis com os objetivos estratégicos gerais e direcionamento da organizagao; g) processo(s) eficaz(es) para identificar perigos, controlar ri oportunidades de SST; h) avaliago continua do desempenho e monitoramento do sistema de gestéo da SST para melhorar o desempenho de SST; i) integragao do sistema de gestdo da SST nos processos de negécio da organizacao; j) objetivos de SST que se alinhem A polftica de SST e levem em consideragao os perigos da organizagao, os riscos de SST e as oportunidades de SST; k) atendimento aos requisitos legais e outros requisitos. cos de SST e aproveitar A demonstragao da implementagao bem-sucedida deste documento pode ser utilizada por uma organizagaio para assegurar aos trabalhadores e outras partes interessadas que um sistema de gestdo da SST eficaz esta em operagao. A adocao deste documento, no entanto, ndo garante, por si $6, a prevengao de lesdes e doengas relacionadas ao trabalho dos trabalhadores, a provistio de locais de trabalho seguros e saudaveis e a melhoria do desempenho de SST. O nivel de detalhe, a complexidade, a extensao da informacgao documentada e os recursos necessérios para assegurar o sucesso do sistema de gestao da SST de uma organizagaio dependerdo de uma série de fatores, tais como: - ocontexto da orgariizacao (por exemplo, namero dos trabalhadores, tamanho, localizagao geografica, cultura, requisitos legais e outros requisitos); - . - 0 escopo do sistema de gestio da SST da organiza¢io; - anatureza das atividades da organizacao e os riscos relacionados a SST. 0.4 Ciclo Plan-Do-Check-Act A abordagem do sistema de gestao da SST aplicada neste documento baseia-se no conceito Plan-Do-Check-Act (PDCA). O conceito PDCA é um processo iterativo usado pelas organizagdes para alcangar a melhoria continua, Pode ser aplicado a um sistema de gestao e a cada um de seus elementos individuais, como descrito a seguir. a) Plan (planejar): determinar e avaliar riscos de SST, oportunidades de SST e outros riscos e outras oportunidades, estabelecer objetivos de SST e os processos necessarios para entregar resultados de acordo com a politica de SST da organizacdo; ») Do (fazer): implementar os processos como planejado; ©} Check (checar): monitorar e medir atividades e os processos em relagao a politica de SST ¢ aos objetivos de SST, e relatar os resultados; d) Act (agir): tomar agdes para melhorar continuamente o desempenho de SST para alcangar os resultados pretendidos. Risk Tecnologia viAISO.45001:2018 Este documento incorpora o conceito PDCA em uma nova estrutura, como mostrado na Figura 1 a seguir. Questées cenaan Necessidades e expectativas externas e ae dos trabalhadores e de outras rganii io (4) Interna (4.3) er partes interessadas (4.2) NX “Bese desea degen a 67 (44) aH Aow Participagao. A dos thadores 6 Asnllagio de éosempento «) alae Resultados pretendidos do sistema de gestio da SST NOTA Os mimeros entre parénteses referem-se aos ntimeros das segdes deste documento, Figura 1 - Relagao entre o ciclo PDCA e a estrutura deste documento 0.5 Contetido deste documento Este documento est em conformidade com os requisitos da ISO para as normas de sistema de gestdo. Esses requisitos incluem uma estrutura de alto nivel, texto central idéntico e termos comuns com definicdes centrais, concebidos para beneficiar os usudrios que estiverem implementando diversas normas de sistema de gestao da ISO. Este documento nao inclui requisitos especificos para outros assuntos, como aqueles para gesto da qualidade, gestdo da responsabilidade social, gestao ambiental, gestao da seguranca (security) ou gestao financeira, embora seus elementos possam ser alinhados ou integrados com os de outros sistemas de ges! Este documento contém os requisitos que podem ser usados por uma organizagao para Risk Tecnologia viiAISO 45001:2018 implementar um sistema de gestao da SST e para avaliar a conformidade. Uma organizagao que pretenda demonstrar conformidade com este documento pode fazer isto ao: - fazer uma autoavaliagao e autodeclaragao, ou - buscar uma confirmagao de sua conformidade por partes que tenham um interesse na organizagao, como clientes, ou - buscar uma confirmagdo de sua autodeclaragao por uma parte externa a organizacéo, ou - buscar uma certificagiio/registro de seu sistema de gestao da SST por uma organizagao externa, As Segdes 1 a 3 deste documento estabelecem 0 escopo, as referéncias normativas e os termos e definigdes que se aplicam ao uso deste documento, enquanto as Secdes 4 a 10 contém os requisitos a serem usados para avaliar a conformidade com este documento. 0 Anexo A fornece explicacdes informativas sobre esses requisitos. Os termos e definigdes na Segao 3 sto organizados em ordem conceitual, com um indice em ordem alfabética fornecido no final deste documento. Neste documento, as seguintes formas verbais sao usada a) “deve” indica um requisito; b) "convém que” indica uma recomendagao; ©) "pode" (may/can) indica uma permissao/possibilidade ou capacidade. As informagées identificadas como "NOTA" servem para orientar o entendimento ou esclarecer © requisito associado. As "NOTAS" incluidas na Seco 3 fornecem informagées adicionais que complementam os dados terminolégicos e podem conter disposigées relativas ao uso de um termo. Risk Tecnologia vilAISO 45001:2018 Sistemas de gestao da seguranga e satide no trabalho - Requisitos com orienta¢6es para uso 1 Escopo Este documento especifica os requisitos para um sistema de gestdo da seguranga e satide no trabalho (SST) e fornece orientacdes para seu uso, para permitir que organizagées provejam Jocais de trabalho seguros e saudaveis, prevenindo lesGes e doencas relacionadas ao trabalho, bem como melhorem proativamente seu desempenho de SST. Este documento é aplicdvel a qualquer organizasao que deseja estabelecer, implementar € manter um sistema de gestao da SST para melhorar a seguranga e satide no trabalho, eliminar perigos e minimizar riscos de SST (incluindo deficiéncias do sistema), tirar proveito de oportunidades de SST e abordar nao conformidades do sistema de gestio da SST associadas as suas atividades. Este documento auxilia uma organizagao a alcangar os resultados pretendidos de seu sistema de gesto da SST. Coerentes com a politica de SST da organizagao, os resultados pretendidos de um sistema de gestao da SST inclue a) melhoria continua do desempenho de SST; b) atendimento dos requisitos legais e outros requisitos; J aleance dos objetivos de SST. A Este documento é aplicavel a qualquer organizaco, independentemente do seu tamanho, tipo e atividades. aplicavel aos riscos de SST sob o controle da organizacao, levando em considerago fatores como 0 contexto em que a organizacao opera e as necessidades e expectativas de seus trabalhadores e outras partes interessadas. Este documento nao determina critérios de desempenho de SST especificos, nem é prescritivo sobre o projeto de um sistema de gestao da SST. Este documento permite que uma organizago, por meio do seu sistema de gestio da SST, integre outros aspectos de seguranga e satide, como o bem-estar dos trabalhadores. Este documento no aborda questdes como seguranga do produto, danos 4 propriedade ou impactos ambientais, além dos riscos para os trabalhadores e outras partes interessadas pertinentes. Este documento pode ser usado na integra ou em parte para sistematicamente melhorar a gestdo da seguranca e sade no trabalho. Entretanto, declaragdes de conformidade com este documento nao sao aceitaveis, a menos que todos os seus requisitos sejam incorporados ao sistema de gestao da SST da organizagao e atendidos sem exclusdes. Risk Tecnologia 1AISO 45001:2018 2 Referéncias Normativas Nao ha referéncias normativas neste documento. 3 Termos e definigées Para os propésitos deste documento, aplicam-se os seguintes termos e definicdes AISO e a IEC mantém bancos de dados terminolégicos para uso em normalizagao nos seguintes enderecos — 150 Online Browsing Platform: dispontvel em https://www.iso.org/obp — IEC Electropedia: disponivel em http://wwwelectropedia.org/ pessoa ou grupo de pessoas com suas préprias fungdes com responsabilidades, autoridades e relagdes para alcangar seus objetivos (3.16) NOTA 1: conceito de organizagao inclui, mas nao ¢ limitado a empreendedor individual, companhia, corporagao, firma, empresa, autoridade, parceria, organizacao de caridade ou instituic3o, ou parte ou combinacao desses, seja incorporada ou nao, piiblica ou privada. NOTA 2; Este termo € um dos termos comuns e definigdes fundamentais das normas ISO de sistemas de gestéo apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1. 3.2 parte interessada (termo preferido) stakeholder (termo admitido) pessoa ou organizagdo (3.1) que pode afetar, ser afetada ou se perceber afetada por uma decisao ou atividade NOTA 1; Este termo é um dos termos comuns e defini¢des fundamentais das normas ISO de sistemas de gestao apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1, 33 trabalhador pessoa que realiza o trabalho ou atividades relacionadas ao trabalho que esto sob 0 controle da organizagéo (3.1) NOTA 1: Pessoas realizam trabalho ou atividades relacionadas ao trabalho sob diversos arranjos, pagos ou no pagos, tais como de forma regular ou temporéria, intermitente ou sazonalmente, casualmente ou em tempo parcial NOTA 2: Trabalhadores incluem a Alta Diregdo (3.12), pessoas com fungdes gerenciais e no erenciais. NOTA 3: O trabalho ou as atividades relacionadas ao trabalho realizados sob o controle da organizacao podem ser realizados por trabalhadores empregados pela organizacdo, trabalhadores de provedores ernos, contratados, individuos, trabalhadores de agéncias, e por outras pessoas, na medida em que 2 organizagao compartilha o controle de seu trabalho ou atividades relacionadas ao trabalho de acordo Risk TecnologiaAISO 4500 018, com 0 contexto da organizasio. 34 participagao envolvimento na tomada de decisiio NOTA 1; Participacao inclui o engajamento de comités de seguranga e satide e representantes dos trabalhadores, onde existam. 35 consulta aco de buscar pontos de vista antes de tomar uma decisao NOTA 1: Consulta inclui o engajamento de comités de seguranca e satide e representantes dos trabalhadores, onde existam. 3.6 local de trabalho local sob 0 controle da organizagao (3.1) onde uma pessoa precisa estar owir para fins de trabalho NOTA 1: As responsabilidades da organizacao no ambito do sistema de gestdo da SST (3.11) para o jocal de trabalho dependei do grau de controle sobre 0 local de trabalho. a7 contratado organizacdo (3.1) externa que prové servicos a organizacao de acordo com especificagses, termos e condigdes acordados NOTA 1: Servigos podem incluir atividades de construcao, entre outras. 3.8 requisito necessidade ou expectativa que é declarada, geralmente implicita ou obrigatéria NOTA 1: "Geralmente implicita” significa que é costume ou prética comum para a organizagao (3.1) € partes interessadas (3.2) que a necessidade ou expectativa sob consideragao esteja implicita. NOTA 2: Um requisito especificado é aquele que é declarado, como, por exemplo, em informagao documentada (3.24). NOTA 3: Este termo é um dos termos comuns e definicdes fundamentais das normas ISO de sistemas de gesto apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1 3.9 requisitos legais e outros requisitos requisitos legais que uma organizagao (3.1) tem de cumprir e outros requisitos (3.8) que uma organizacao tem de cumprir ou opta por cumprir NOTA 1: Para os propésitos deste documento, requisitos legais e outros requisitos sao aqueles pertinentes para o sisterna de gestao da SST (3.11). Risk Tecnologia 3AISO 45001:2018 NOTA 2: "Requisitos legais e outros requisitos” incluem as provisdes em acordos coletivos, NOTA 3: Requisitos legais e outros requisitos incluem aqueles que determinam as pessoas que so representantes dos trabalhadores (3.3), de acordo com leis, regulamentos, acordos coletivos e praticas, 3.10 sistema de gestao conjunto de elementos inter-relacionados ou interativos de uma organizagdo (3.1), para estabelecer politicas (3.14), objetivos (3.16) e processos (3.25) para alcancar esses objetivos NOTA 1: Um sistema de gestdo pode abordar uma tinica disciplina ou varias disciplinas. NOTA 2: Os elementos do sistema incluem a estrutura da organizacdo, papéis e responsabilidades, planejamento, operacio, avaliago de desempenho e melhoria. NOTA 3: 0 escopo de um sistema de gestio pode incluir a totalidade da organizacdo, funcbes especificas e identificadas da organizacdo, secdes especificas e identificadas da organizacao, ou uma ou mais fungdes dentro de um grupo de organizacdes. NOTA 4: Este termo é um dos termos comuns e definigdes fundamentals das normas ISO de sistemas de gestdo apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1 A Nota 2 foi modificada para esclarecer alguns dos elementos mais amplos de um sistema de gestio. 3.41 sistema de gestdo da seguranga e satide no trabalho sistema de gestao da SST sistema de gestdo (3.10) ou parte de um sistema de gestdo usado para alcangar a politica de ST (3.15) NOTA 1: Os resultados pretendidos do sistema de gestio da SST sto prevenir lesdes e doengas (3.18) trabalhadores (3.3) e prover locais de trabalho (3.6) seguros e saudavei NOTA 2: Os termos "seguranga e satide no trabalho" (SST) e “satide e seguranca ocupacional” (SSO) tm 0 mesmo significado, 3.12 Alta Diregao pessoa ou grupo de pessoas que dirige e controla uma organizagdo (3.1) no nivel mais alto NOTA 1: A Alta Diredo tem o poder de delegar autoridade e prover recursos na organizagao, desde gue a responsabilidad final pelo sistema de gestao da SST (3.11) seja mantida, NOTA 2: Se 0 escopo do sistema de gestdo (3.10) cobrir apenas parte de uma organizacdo, entao Alta Direcdo se refere aqueles que dirigem e controlam aquela parte da organizasio. NOTA 3: Este termo é um dos termos comuns e defini¢des fundamentais das normas ISO de sistemas gestdo apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1. jota 1 foi modificada para esclarecer a responsabilidade da Alta Direcao em relacao a um sistema de tio da SST. Tecnologia 4AISO 45001:2018 3.13 eficacia extensdo na qual as atividades planejadas sdo realizadas e os resultados planejados sio alcangados NOTA 1: Este termo é um dos termos comuns e definicSes fundamentais das normas ISO de sistemas de gestdo apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1. 3.14 politica ntengdes e direcdo de uma organizacao (3.1), como formalmente expresso pela sua Alta Diregdo (3.12) NOTA 1: Este termo é um dos termos comuns e definigdes fundamentais das normas ISO de sistemas de gesto apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1 3.45 politica de seguranga e satide no trabalho politica de SST politica (3.14) para prevenir lesdes e doengas (3.18) relacionadas ao trabalho dos trabalhadores (3.3) e para prover locais de trabalho (3.6) seguros e sauddveis 3.16 objetivo resultado a ser alcangado NOTA 1: Um objetivo pode ser estratégico, tatico ou operacional. A 5 NOTA 2: Objetivos podem se relacionar a diferentes disciplinas (como financas, seguranga e sade, e metas ambientais) e podem se referir a diferentes niveis (como estratégico, da organizacio, projeto, coduto, servico e processo (3.25)). NOTA 3: Um objetivo pode ser expresso de outras formas, por exemplo, como um resultado etendido, um propésito, um critério operacional, como um objetivo de SST (3.17), ou pelo uso de utras palavras com significado similar (por exemplo, finalidade, meta ou alvo). ‘TA 4: Este termo é um dos termos comuns e definigdes fundamentais das normas ISO de sistemas gestdo apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1. ‘Nota 4” original foi exclulda, pois o termo “objetivo de SST" foi definido separadamente em 3.17. 3.17 objetivo de seguranga e saiide no trabalho objetivo de SST jetivo (3.16) estabelecido pela organizacao (3.1) para alcangar resultados especificos, erentes com a politica de SST (3.15) 3.18 lesao e doenca feito adverso sobre a condi¢ao fisica, mental ou cognitiva de uma pessoa ‘TA 1: Bfeitos adversos incluem doenca ocupacional, incapacidade e morte. Tecnologia 5AISO 45001:2018 NOTA 2: 0 termo "lesdo e doenca" implica a existéncia de lesdo ou doenga, tanto individualmente quanto em combinacao. 3.19 perigo fonte com potencial para causar lesdo e doenga (3.18) (OTA 1; Perigos podem incluir fontes com potencial para causar danos ou situages perigosas, ou rcunsténcias com potencial de exposico que leve a lesdes e doengas. 3.20 risco feito da incerteza ‘TA 1: Um efeito é um desvio do esperado - positivo ou negativo. NOTA 2: Incerteza é o estado, ainda que parcial, de deficiéncia de informacdo, de compreensao ou de conhecimento relacionado a um evento, sua consequéncia ou sua probabilidade. NOTA 3: Risco ¢ frequentemente caracterizado pela referéncia a "eventos" potenciais (como definido no ABNT ISO Guia 73: 2009, 3.5.1.3) e "consequéncias" (como definido no ABNT ISO Guia 73: 2009, 1.3), ou uma combinagao desses. NOTA 4: Risco é frequentemente expresso em termos de uma combinacao das consequéncias de um evento (incluindo mudangas nas circunstdncias) a "probabilidade” associada (como definido no NT ISO Guia. 73: 2009, 3.6.1.1) de ocorréncia. TA 5: Neste documento, onde o termo “riscos e oportunidades" é usado, isso significa riscos de SST ), oportunidades de SST (3.22) e outros riscos e outras oportunidades para 0 sistema de gestao. NOTA 6: Este termo é um dos termos comuns e definigdes fundamentais das normas ISO de sistemas gestao apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1. A Nota § foi adicionada para esclarecer o termo "riscos e oportunidades", para seu uso neste mento. 3.21 risco de seguranga e satide no trabalho isco de SST mbinagdo da probabilidade de ocorréncia de evento(s) perigoso(s) ou exposi¢So(6es) gosa(s) relacionados ao trabalho e da gravidade da lesdo e doenga (3.18) que pode ser ada pelo(s) evento(s) ou exposi¢ao(Ses) 3.22 oportunidade de seguranca e satide no trabalho oportunidade de SST rcunstncia ou conjunto de circunsténcias que podem Jevar melhoria do desempenho de SST (3.28) nologia 6AISO 45001:2018 3.23 competéncia capacidade de aplicar conhecimento e habilidades para alcangar os resultados pretendidos NOTA 1; Este termo é um dos termos comuns e definigdes fundamentais das normas ISO de sistemas e gestdo apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1. 3.24 informagao documentada nformagdo que se requer que seja controlada e mantida por uma organizagao (3.1) e 0 meio o qual ela esté contida NOTA 1: Informacao documentada pode estar em qualquer formato e meio, e pode ser proveniente de alquer fonte. NOTA 2: Informagao documentada pode se referir a: o sistema de gestdo (3.10), incluindo processos (3.25) relacionados; nformagao criada para a organizacao operar (pode ser referida como documentacao); <) evidéncia de resultados alcancados (pode ser referida como registros), NOTA 3: Este termo é um dos termos comuns e definigdes fundamentais das normas ISO de sistemas gestdo apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1 3.25 processo njunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam entradas em saidas NOTA 1: Este termo é um dos termos comuns e definigdes fundamentais das normas ISO dé sistemas de gesto apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1. 3.26 procedimento rma especificada de executar uma atividade ou um processo (3.25) NOTA 1: Procedimentos podem ser documentados ou nao. FONTE: ISO 9000: 2015, 3.4.5, modificado - A Nota 1 foi modificada.] 3.27 éesempenho ado mensuravel TA 1: Desempenho pode se relacionar tanto a constatagdes quantitativas como qualitativas. ados podem ser determinados e avaliacios por meio de métodos qualitativos ou quantitativos. OTA 2: Desempenho pode se relacionar & gestao de atividade, processos (3.25), produtos (incluindo s), sistemas ou organizacées (3.1). TA 3: Este termo 6 um dos termos comuns e definigdes fundamentais das normas ISO de sistemas ‘0 apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1 2 1 foi modificada para esclarecer os tipos de métodos que podem ser usados para determinar e nologiaAISO 45001:2018 avaliar resultados. 3.28 desempenho de seguranga e satide no trabalho desempenho de SST desempenho (3.27) relacionado a eficdcia (3.13) da prevengdo de lesdes e doencas (3.18) dos rabalhadores (3.3) e da provisao de locais de trabalho (3.6) seguros e saudaveis 3.29 terceirizar, verbo zer um arranjo onde uma organizagéo (3.1) externa desempenha parte de uma fungo ou processo (3.25) de uma organizacao NOTA 1: Uma organizacao externa esté fora do escopo do sistema de gestio (3.10), apesar de a funco 2 processo terceirizado estar dentro do escopo. NOTA 2: Este termo 6 um dos termos comuns e definigSes fundamentais das normas ISO de sistemas gesto apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1. 3.30 monitoramento determinacdo da situagao de um sistema, um processo (3.25) ou uma atividade TA 1: Para determinar a situago, pode haver a necessidade de verificar, supervisionar ou observar camente NOTA 2: Este fermo é um dos termos comuns e definigdes fundamentais das normas ISO de sistemas gestdo apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1. 331 medicao -esso (3.25) para determinar um valor NOTA 1: Este termo é um dos termos comuns e definisdes fundamentais das normas ISO de sistemas gesto apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1. 3.32 auditoria 2850 (3.25) sistemAtico, independente e documentado, para obter evidéncia de auditoria e -la objetivamente, para determinar a extensdo na qual os critérios de auditoria sao ndidos NOTA 1: Uma auditoria pode ser uma auditoria interna (primeira parte) ou uma auditoria externa inda parte ou terceira parte) e pode ser uma auditoria combinada (combinando duas ou mais inas). NOTA 2: Uma auditoria interna é conduzida pela prépria organizagdo (3.1), ou por uma parte externa seu nome. A 3: "Evidéncia de auditoria” e “critério de auditaria" sdo definidos na ISO 19011. ecnologiaAISO 4500 018 NOTA 4: Este termo é um dos termos comuns e definicées fundamentais das normas ISO de sistemas © gesto apresentadas no Anexo SI. do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1. 3.33 conformidade atendimento de um requisito (3.8) NOTA 1: Este termo é um dos termos comuns ¢ definigGes fundamentais das normas ISO de sistemas de gestdo apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1. 3.34 sao conformidade atendimento de um requisito (3.8) NOTA 1: Nao conformidade refere-se aos requisitos deste documento e de requisitos adicionais do cema de gestdo da SST (3.11) que uma organizagao (3.1) estabelece para si mesma. "TA 2: Este termo 6 um dos termos comuns e definicdes fundamentais das normas ISO de sistemas gesto apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1. 4 Nota 1 fol adicionada para esclarecer a relago entre no conformidades com os requisitos deste documento e com os préprios requisitos da organizaco para o seu sistema de gestio da SST. 3.35 ncidente orréncia decorrente, ou no decorrer, do trabalho que poderia resultar, ou resulta, em lesdo e goenca (3.18) NOTA 1: Um incidente em que ocorre lesdo e doenca é algumas vezes referido como “acidente”. TA 2: Um incidente em que nao ocorre lesdo e doenca, mas tem potencial para causd-la, pode ser ido como "quase acidente OTA 3: Embora possa haver uma ou mais ndo conformidades (3.34) relacionadas a um incidente, um dente pode também ocorrer onde nao existe ndo conformidade. 3.36 2ca0 corretiva para eliminar a(s) causa(s) de uma ndo conformidade (3.34) ou de um incidente (3.35) € ara prevenir a recorréncia TA 1: Este termo 6 um dos termos comuns ¢ defini¢des fundamentais das normas ISO de sistemas tao apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1. cdo foi modificada para se referir também a "incidente”, uma vez que incidentes sao um fator- ave na seguranga e saiide no trabalho, bem como as atividades necessarias para a sua resolucao séo mas que para nao conformidades, por meio de aco corretiva. melhoria continua atividade recorrente para aumentar o desempenho (3.27) TA 1: O aumento do desempenho ¢ relacionado ao uso do sistema de gestdo da SST (3.11) para Tecnologia 9AISO 45001:2018 near a melhoria do desempenho de SST (3.28) global, coerente com a politica de SST (3.15) e com os tivos de SST (3.17). A 2: Aatividade nao precisa ser exercida em todas as dreas de forma simultanea ou ininterrupta. TA 3: Este termo um dos termos comuns e definigdes fundamentais das normas ISO de sistemas sto apresentadas no Anexo SL do Suplemento Consolidado ISO da Diretiva ISO/IEC Parte 1. ta 1 foi adicionada para esclarecer o significado de "desempenho" no contexto de um sistema de to da SST; a Nota 2 foi adicionada para esclarecer o significado de "continua" gia 10AISO 45001:2018 4 Contexto da organizagao 4.1 Entendendo a organizagao e seu contexto A organizagao deve determinar questées externas e internas que sejam pertinentes para o seu opésito e que afetem sua capacidade de alcancar o(s) resultado(s) pretendido(s) do seu tema de gestao da SST. 42 Entendendo as necessidades e expectativas dos trabalhadores e de outras partes interessadas ganizagao deve determinar: as outras partes interessadas, além dos trabalhadores, que sejam pertinentes para 0 stema de gesto da SST; ») as necessidades e expectativas pertinentes (ou seja, requisitos) dos trabalhadores e de utras partes interessadas; quais dessas necessidades e expectativas so, ou poderiam se tornar, requisitos legais e ‘0s requisites. 43 Determinando o escopo do sistema de gestao da SST s organizagao deve determinar os limites e a aplicabilidade do sistema de gestao da SST para estabelecer seu escopo. determinar esse escopo, a organizagao deve: siderar as questdes externas e internas referidas em 4.1; =) levar em consideragdo os requisitos referidos em 4. yr em consideracao as atividades planejadas ou realizadas relacionadas ao trabalho. tema de gestdo da SST deve incluir as atividades, produtos e servigos sob 0 controle ou éncia da organiza¢ao que podem impactar o desempenho de SST da organizacao. po deve estar dispontvel como informacao documentada. Sistema de gestao da SST rganizagao deve estabelecer, implementar, manter e melhorar continuamente um sistema tao da SST, incluindo os processos necessérios e suas interagdes, de acordo com os quisitos deste documento. nologia uAISO 45001:2018 5 Lideranga e participagao dos trabalhadores 5.1 Lideranca e comprometimento A Alta Diregao deve demonstrar lideranca e comprometimento com relacao ao sistema de gestio da SST: 2) assumindo a responsabilidade geral e responsabilizando-se por prestar contas pela prevengao de lesdes e doencas relacionadas ao trabalho, bem como pela provisao de locais de trabalho e atividades seguros e saudaveis; b) assegurando que a politica de SST e os objetivos de SST relacionados sejam estabelecidos e jam compativeis com o direcionamento estratégico da organizaga ) assegurando a integragao dos requisitos do sistema de gestdo da SST nos processos de negécio da organizagao; 4) assegurando que os recursos necessarios para estabelecer, implementar, manter e melhorar o sistema de gestio da SST estejam disponiveis; comunicando a importancia de uma gestao da SST eficaz e de estar conforme com os requisitos do sistema de gestdo da SST; £) assegurando que o sistema de gestao da SST alcance seu(s) resultado(s) pretendido(s); dirigindo e apoiando pessoas a contribuirem para a eficdcia do sistema de gestao da SST; assegurando e promovendo melhoria continua; ) apoiando outros papéis pertinentes da gestdo a demonstrar como sua lideranga se aplica as eas sob sua responsabilidade; ) desenvolvendo, liderando e promovendo uma cultura na organizagéo que apoie os resultados pretendidos do sistema de gestao da SST; )) protegendo os trabalhadores de represdlias ao relatarem incidentes, perigos, riscos e portunidades; m) assegurando que a organizacao estabeleca e implemente processo(s) de consulta e participagdo dos trabalhadores (ver 5.4); ) apoiando o estabelecimento e funcionamento de comités de seguranga e satide ver 5.4) 1)) NOTA Areferéncia a "negécio” neste documento pode ser interpretada de modo amplo, como aquelas atividades centrais para os propésitos da existéncia da organizacao. 5.2 Politica de SST A Alta Direcao deve estabelecer, implementar e manter uma politica de SST que: inclua um comprometimento em prover condigdes de trabalho seguras e saudaveis para a prevencao de lesdes e doencas relacionadas ao trabalho, e que seja apropriada ao propésito, -amanho e contexto da organizacao e a natureza especifica de seus riscos de SST e ortunidades de SST; b) forneca uma estrutura para o estabelecimento dos objetivos de SST; Tecnologia 12AISO 45001:2018 inclua um comprometimento em atender aos requisitos legais e outros requisitos; 4) inclua um comprometimento em eliminar perigos e reduzir riscos de SST (ver 8.1.2); nclua um comprometimento com a melhoria continua do sistema de gestdo da SST; nclua um comprometimento com a consulta e participagao dos trabalhadores e, onde stam, de representantes dos trabalhadores. A politica de SST deve: star dispontvel como informacao documentada; comunicada na organiza¢ao; star disponivel para as partes interessadas, como apropriado; pertinente e apropriada. 53 Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais 4 Alta Diregdo deve assegurar que as responsabilidades e autoridades para papéis pertinentes no sistema de gestao da SST sejam atribuidas e comunicadas em todos o$ niveis na nizacao, e mantidas como informacao documentada. Os trabalhadores em cada nivel da nizacao devem assumir a responsabilidade pelos aspectos do sistema de gestdo da SST bre os quais tém controle. NOTA Emboraa responsabilidade e a autoridade possam ser atribuidas, a Alta Direcao ainda é, em sitimg andlise, a responsdvel por prestar contas pelo funcionamento do sistema de gestao da SST. A Alta Direcao deve atribuir a responsabilidade ea autoridade para: ssegurar que o sistema de gestao da SST esteja conforme com os requisitos deste documento; relatar 0 desempenho do sistema de gestao da SST para a Alta Diregao. 4 Consulta e participagao dos trabalhadores rganizacao deve estabelecer, implementar-e manter processo(s) paraa consulta ea cipacao dos trabalhadores em todos os niveis e funcdes aplicaveis e, onde existam, de esentantes dos trabalhadores, no desenvolvimento, planejamento, implementagao, aliagdo de desempenho e agoes para melhoria do sistema de gestao da SST. A organizagao dev ‘over mecanismos, tempo, treinamento e recursos necessdrios para a consulta e participagao; TA1 A representagio dos trabalhadores pode ser um mecanismo de consulta e participacao. ver acesso oportuno a informagGes claras, compreensiveis e pertinentes sobre o ema de gestdo da SST; minar € remover obstaculos ou barreiras a participagao e minimizar aqueles que nao nologia 13AISO 45001:2018 sam ser removidos; NOTA 2 Obstculos e barreiras podem incluir falha em responder a entradas (inputs) ou sugestes -abalhadores, barreiras de linguagem ou alfabetizacao, represélias ou ameacas de represélias e ‘ticas ou praticas que desencorajam ou penalizam a participago dos trabalhadores. fatizar a consulta aos trabalhadores com fungdes nao gerenciais sobre o seguinte: 1) determinagao das necessidades e expectativas de partes interessadas (ver 4.2); estabelecimento da politica de SST (ver 5.2); 3) atribuicdo de papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais, como aplicavel ver 5.3); determinagao de como atender aos requisitos legais e outros requisitos (ver 6.1.3); estabelecimento dos objetivos de SST e planejamento de como alcangé-los (ver 6.2); determinagao dos controles aplicaveis a terceirizagao, aquisi¢ao e contratados (ver 14); 7) determinacdio do que precisa ser monitorado, medido e avaliado (ver 9.1); planejamento, estabelecimento, implementacao e manutencao de programa(s) de ditoria (ver 9.2.2); 9) agdes para assegurar a melhoria continua (ver 10.3); fatizar a participacao dos trabalhadores com fungdes nao gerenciais sobre o seguinte: determinagao dos mecanismos de consulta e participagao; 2) identificagao de perigos e avaliagao de riscos e oportunidades (ver 6.1.1 e 6.1.2); 3) determiriagdo de ages para eliminar perigos e reduzir riscos de SST (ver 6.1.4); 4) determinagao de requisitos de competénci e avaliagao de treinamentos (ver 7.2); 5) determinagao do que precisa ser comunicado e de como isso seré feito (ver 7.4); 6) determinagdo de medidas de controle e sua implementacao e uso eficazes (ver 8.1, 8.1.3 82 ) investigacao de incidentes e nao conformidades e determinagao de agdes corretivas (ver 10.2). , necessidades de treinamento, treihamentos NOTA 3. Enfatizar a consulta e a participacao dos trabalhadores com funcdes nao gerenciais 6 éestinado a aplicar-se a pessoas que realizam atividades de trabalho, mas ndo pretende excluir, por =xemplo, os gerentes impactados por atividades de trabalho ou outros fatores na organizacio. Reconhece-se que a proviso de treinamento sem custo para os trabalhadores e a provisdo de ento durante o horério de trabalho, onde possivel, pode remover barreiras significativas & ticipagao dos trabalhadores. cnologia 14AISO 45001:2018 6 Planejamento 1 Ages para abordar riscos e oportunidades 61.1 Generalidades 2 planejar o sistema de gestdo da SST, a organizagdo deve considerar as questdes referidas 1 (contexto), os requisitos referidos em 4.2 (partes interessadas) e 4.3 (escopo do ema de gestao da SST) e determinar os riscos e oportunidades que precisam ser abordados -gurar que o sistema de gestdo da SST possa alcangar seu(s) resultado(s) pretendidos); prevenir ou reduzir efeitos indesejados; ngar a melhoria continua. eterminar os riscos e oportunidades para o sistema de gestao da SST e seus resultados ndidos que precisam ser abordados, a organizacao deve levar em consideragao: gos (ver 6.1.2.1); os de SST e outros riscos (ver 6.1.2.2); portunidades de SST e outras oportunidades (ver 6.1.2.3); quisitos legais e outros requisitos (ver 6.1.3) rganizagdo, em seu(s) processo(s) de planejamento, deve determinar e avaliar os riscos e portunidades que sao pertinentes para os resultados pretendidos do sistema de gestio da T, associados a mudangas na organizagdo, seus processos ou o sistema de gestao da SST. No so de mudangas planejadas, permanentes ou temporérias, essa avaliagao deve ser realizada tes que a mudanga seja implementada (ver 8.1.3) ganizagao deve manter informag3o documentada sobre: ‘os e oportunidades; processo(s) e agdes necessarios para determinar e abordar seus riscos e oportunidades (ver 1.2 a 6.14), na extensdo necesséria para ter confianga de que eles sejam realizados como planejado. Identificagao de perigos e avaliacao de riscos e oportunidades 1 Identificagao de perigos nizago deve estabelecer, implementar e manter processo(s) para a identificagao de que seja(m) continuo(s) e proativo(s). O(s) processo(s) deve(m) levar em leracdo, mas nao se limitar a: como 0 trabalho é organizado, fatores sociais (incluindo carga de trabalho, horario de ho, vitimizagao, assédio e bullying), lideranga e a cultura da organizagao; atividades e situagdes rotineiras e ndo rotineiras, incluindo perigos decorrentes d ecnologia 15AISO.45001:2018 1) infraestrutura, equipamentos, materiais, substancias e condigdes fisicas do local de trabalho; 2) projeto, pesquisa, desenvolvimento, testes, producao, montagem, construcao, entrega, manutengdo e disposicao de produtos e servicos; 3) fatores humanos; 4) como 0 trabalho é executado; incidentes passados pertinentes, internos ou externos a organizagéo, incluindo mergéncias, e suas causas; 2) situagSes potenciais de emergéncia; ©) pessoas, considerando: 1) aquelas com acesso ao local de trabalho e suas atividades, incluindo trabalhadores, ntratados, visitantes e outras pessoas; 2) aquelas nas proximidades do local de trabalho que podem ser afetadas pelas atividades da organizagao; 3) trabalhadores em um local que nao esteja sob 0 controle direto da organiza¢ao; 9 outras questées, considerando: 1) 0 projeto de areas de trabalho, processos, instalagdes, maquinas/equipamentos, procedimentos de operagao e organizacao do trabalho, incluindo sua adaptacao as necessidades e capacidades dos trabalhadores envolvidos; 2) situagdes que ocorram nas proximidades do local de trabalho, causadas por atividades relacionadas ao trabalho sob o controle da organizagao; 3) situagdes nao controladas pela organizac4o, e que ocorram nas proximidades do local de trabalho, que possam causar lesdes e doencas as pessoas no local de trabalho; mudangas reais ou propostas na organizagao, operacdes, processos, atividades e no sistema de gestao da SST (ver 8.1.3); ») mudangas no conhecimento e na informagao sobre perigos. 6.1.2.2 Avaliagao de riscos de SST e outros riscos para o sistema de gesto da SST s organizacao deve estabelecer, implementa e manter processo(s) para: 2) avaliar os riscos de SST a partir dos perigos identificados, levando em consideracao a ficacia dos controles existentes; ») determinar e avaliar outros riscos relacionados ao estabelecimento, implementagao, perago e manutengao do sistema de gestdo da SST. 4(s) metodologia(s) e os critérios da organizagao para a avaliagao de riscos de SST devem ser efinidos em relacao ao seu escopo, natureza e periodicidade, para assegurar que sejam proativos em vez de reativos, e sejam utilizados de forma sistematica. Informagao documentada sobre a(s) metodologia(s) e os critérios deve ser mantida e retida. 6.1.2.3 Avaliagao de oportunidades de SST e outras oportunidades para o sistema de gestio da SST organizagao deve estabelecer, implementar e manter processo(s) para avaliar: Risk Tecnologia 16AISO 45001:2018 2) oportunidades de SST para melhorar o desempenho de SST, levando em consideracao mudangas planejadas na organizagao, em suas politicas e processos, ou em suas atividades, e: 1) oportunidades para adaptar o trabalho, a organizacao do trabalho eo ambiente de trabalho aos trabalhadores; 2) oportunidades para eliminar perigos e reduzir riscos de SST; b) outras oportunidades para melhoria do sistema de gestdo da SST. NOTA Riscos de SST e oportunidades de SST podem resultar em outros riscos e outras oportunidades paraa organizagao. 6.13 Determinagio de requisitos legais e outros requisitos A organizacao deve estabelecer, implementar e manter processo(s) para: ) determinar e ter acesso aos requisitos legais atualizados e outros requisitos que sejam aplicaveis a seus perigos, riscos de SST e sistema de gestao da SST; ) determinar como esses req) 9s legais e outros requisitos aplicam-se a organizagao eo que precisa ser comunicad ©) levar esses requisitos legais e outros requisitos em consideracao ao estabelecer, mplementar, manter e melhorar continuamente seu sistema de gestéo da SST. A organizagaio deve manter e reter informacao documentada sobre seus requisitos legais e utros requisitos, e deve assegurar que seja atualizada para refletir quaisquer alteracoes, NOTA. Requisitos legais e outros requisitos podem resultar em riscos e oportunidades para a ganizagao. 6.14 Planejamento de agdes s organizagao deve planejar: a) tomar agdes para: 1) abordar seus riscos e oportunidades (ver 6.1.2.2 ¢ 6.1.2.3); 2) abordar requisitos legais e outros requisitos (ver 6.1.3); 3) preparar e responder a situacdes de emergéncia (ver 8.2, ©) como: 4) integrar e implementar as ages nos processos de seu sistema de gestdo da SST, ouem outros processos de negocio; 2) avaliar a eficdcia dessas agdes. organizagao deve levar em consideracao a hierarquia de controles (ver 8.1.2) e as saidas do ma de gestdo da SST ao planejar tomar essas ages. o planejar suas agdes, a organizagao deve considerar as melhores praticas, opgdes ‘olégicas e requisitos financeiros, operacionais e de negécios. q7 isk TecnologiaAISO 45001:2018 62 Objetivos de SST e planejamento para alcangi-los 621 Objetivos de SST A organizagao deve estabelecer objetivos de SST nas funcdes e niveis pertinentes, a fim de manter e melhorar continuamente o sistema de gestao da SST e o desempenho de SST (ver 10.3), Os objetivos de SST devem: 2) ser coerentes com a politica de SST; ») ser mensurdveis (se viével) ou capazes de permitir avaliacdo de desempenho; <) levar em consideracao: 1) requisitos aplicaveis; 2) os resultados da avaliagao de riscos e oportunidades (ver 6.1.2.2 e 6.1.2.3); 3) 08 resultados da consulta aos trabalhadores (ver 5.4) e, onde existam, aos representantes dos trabalhadore: 4) ser monitorados; ser comunicados; 4) ser atualizados, comio apropriado. 622 .Planejamento para alcancar os objetivos de SST planejar como alcangar seus objetivos de SST, a organizacio deve determinar: 2) 0 que seré feito; ) que recursos sero requeridos; <) quem ser responsdvel; 4) quando isso sera concluido; } como 0s resultados sero avaliados, incluindo indicadores para monitoramento; ®) como as agdes para alcangar os objetivos de SST serdo integradas nos processos de negécio da organizacao. A organizagao deve manter e reter informagao documentada sobre os objetivos de SST e planos para alcangé-los. Risk Tecnologia 18AISO 45001:2018 Suporte 7.1 Recursos organizagao deve determinar e prover os recursos necessarios para 0 estabelecimento, mplementacao, manutencdo e melhoria continua do sistema de gestao da SST. 7.2 Competéncia 4 organizagao deve: 2) determinar a competéncia necessaria dos trabalhadores que afete ou possa afetar seu desempenho de SST; ) assegurar que os trabalhadores sejam competentes (incluindo a capacidade de identificar .erigos), com base em educago, treinamento ou experiéncia apropriados; <) onde aplicavel, tomar acdes para adquirir e manter a competéncia necesséria e avaliar a ficacia das agdes tomadas; d) reter informagao documentada apropriada como evidéncia de competéncia. NOTA. Ages aplicaveis podem incluir, por exemplo, a proviso de treinamento, o mentoreamento ou 2 mudanga de atribuigdes de pessoas empregadas no momento, ou empregar ou contratar pessoas ompetentes. 7.3. Conscientizagio Os trabalhadores devem estar conscientes: 2) da politica de SST e dos objetivos de SST; b) de sua contribuigao para a eficdcia do sistema de gestao da SST, incluindo os beneficios de desempenho de SST melhorad c) das implicagées e potenciais consequéncias de nao estar conforme com os requisitos do sistema de gestao da SST; 4) dos incidentes e resultados de investigagdes que sejam pertinentes para eles; ¢) dos perigos, riscos de SST e agdes determinadas que sejam pertinentes para eles; 9) da capacidade de retirar-se de situagdes de trabalho que considerem apresentar uma exposigdio ao perigo (danger) grave e iminente para sua vida ou saiide, bem como dos arranjos para se protegerem de consequéncias indevidas por fazerem isso. Comunicagao 7.4.1 Generalidades \ organizacao deve estabelecer, implementar e manter o(s) processo(s) necessario(s) para as, omunicagées internas e externas pertinentes para o sistema de gestdo da SST, incluindo a determinacao: Risk Tecnologia 19AISO 45001:2018 sobre o que comunicar; 1ando comunicar; <} com quem se comunicar: 1) internamente, com os diversos niveis e fungdes da organizagao; 2) com contratados e visitantes no local de trabalho; 3) com outras partes interessadas; como comunicar, A organizacao deve levar em considera¢ao aspectos de diversidade (por exemplo, género, nguagem, cultura, alfabetizacao, deficiéncia) ao considerar suas necessidades de comunicagao. A organizagao deve assegurar que as opinides das partes interessadas externas sejam consideradas no estabelecimento de seu(s) processo(s) de comunicagao. Ao estabelecer seu(s) processo(s) de comunicagao, a organizacao deve: evar em consideragao seus requisitos legais e outros requisitos; assegurar que a informagdo de SST comunicada seja coerente com a informagao gerada dentro do sistema de gestdo da SST, e que seja confivel A organizacao deve responder as comunicagdes pertinentes, referentes ao seu sistema de 4o da SST. organizacao deve reter informago documentada como evidéncia de suas comunicacdes, omo apropriado. 74.2 Comunicacdo interna A organizagao deve: ) comunicar internamente as informagSes pertinentes para o sistema de gestdo da SST entre s diversos niveis e fungoes da organizagao, incluindo mudangas no sistema de gestao da SST, como apropriado; ) assegurar que seu(s) processo(s) de comunicagao possibilite(m) que os trabalhadores contribuam para a melhoria continua. 743 Comunicagao externa \ organizacao deve comunicar externamente as informagGes pertinentes para o sistema de gestao da SST, como estabelecido pelo(s) processo(s) de comunicacao da organizacao e vando em consideracao seus requisitos legais e outros requisitos. Risk Tecnologia 20AISO.45001:2018 Informagao documentada 751 Generalidades O sistema de gestdo da SST da organizacao deve incluir: ) informagao documentada, requerida por este documento; ») informacao documentada, determinada pela organizagao como sendo necesséria para a eficcia do sistema de gestao da SST. NOTA. A extensio da informacao documentada para um sistema de gestao da SST pode diferir de uma organizagdo para outra, devido: - ao porte da organizago e seu tipo de atividades, processos, produtos e servicos; anecessidade de demonstrar o atendimento aos seus requisitos legais e outros requisitos; ~ A complexidade de processos e suas interacdes; & competéncia dos trabalhadores, 7.5.2 Criando e atualizando Ao criar e atualizar informagao documentada, a organizagao deve assegurar apropriados(as): a) identificagao e descrigao (por exemplo, um titulo, data, autor ou nimero de referéncia); formato (por exemplo, linguagem, versao do software, graficos) e meio (por exemplo, papel, eletrénico); c) analise critica e aprovagao quanto a adequagio e suficiéncia, 7.5.3 Controle de informagao documentada A informagao documentada requerida pelo sistema de gestao da SST e por este documento deve ser controlada para assegurar que: 2) ela esteja dispontivel e adequada para uso, onde e quando for necessario; ») ela esteja protegida suficientemente (por exemplo, contra perda de confidencialidade, uso mpréprio ou perda de integridade). Para o controle de informacao documentada, a organizagao deve abordar as seguintes atividades, como aplicavel: - distribuigao, acesso, recuperacdo e uso; - armazenamento e preservacio, incluindo preservagao da legibilidade; controle de alteragdes (por exemplo, controle de versao); retengao e disposigao. nformacao documentada de origem externa, determinada pela organizagao como necessaria para o planejamento e operaciio do sistema de gestdo da SST deve ser identificada, como apropriado, e controlada, Risk Tecnologia 21AISO 45001:2018 NOTA 1 Acesso pode implicar uma deciso quanto a permissao para somente ver a informagao documentada, ou a permissao e autoridade para ver e alterar a informacao documentada. NOTA 2 Acesso a informacao documentada pertinente inclui o acesso dos trabalhadores e, onde existam, de representantes dos trabalhadores. isk Tecnologia 22A180 45001:2018 8 — Operacao 8.1 Planejamento e controle operacionais 8.1.1 Generalidades A organizacao deve planejar, implementar, controlar e manter os processos necessarios para atender aos requisitos do sistema de gestio da SST, e para implementar as agdes. determinadas na Seco 6, ao: a) estabelecer critérios para os processos; b) implementar controle dos processos, de acordo com os critérios; c) manter e reter informacao documentada na extensdo necessaria para ter confianga de que 0s processos estejam sendo realizados como planejado; 4) adaptar o trabalho aos trabalhadores. Em locais de trabalho multiempregadores, a organizacao deve coordenar as partes pertinentes do sistema de gestao da SST com as outras organizagoes. 8.1.2. Eliminando perigos e reduzindo riscos de SST A organizagao deve estabelecer, implementar e manter processo(s) para a eliminagao de perigos e redu¢ao de riscos de SST, usando a seguinte "hierarquia de controles": a) eliminar o-perigo; b) substituir com processos, operagdes, materiais ou equipamentos menos perigosos; ©) usar controles de engenharia e reorganizacao do trabalho; 4) usar controles administrativos, incluindo treinamento; e) usar equipamento de protecdo individual adequado. NOTA: Em muitos paises, os requisitos legais e outros requisitos incluem 0 requisito de que 0 equipamento de protecao individual (EP!) seja fornecido sem custo para os trabalhadores. 8.1.3 Gestdo de mudangas A organizacao deve estabelecer processo(s) para a implementacao e controle de mudangas planejadas, temporérias e permanentes, que impactem o desempenho de SST, incluindo: a) novos produtos, servigos e processos, ou mudangas em produtos, servigos e processos existentes, incluindo: - locais de trabalho e circunvizinhanga; - organizagao do trabalho; -condiges de trabalho; -equipamentos; - trabalhadores; b) mudancas nos requisitos legais e outros requisitos; c) mudangas no conhecimento ou informagao sobre perigos e riscos de SST; Risk Tecnologia 23A1SO 45001:2018 4) desenvolvimentos em conhecimento e tecnologia. A organizagao deve analisar criticamente as consequéncias de mudangas nao intencionais, tomando aces para mitigar quaisquer efeitos adversos, como necessario. NOTA. Mudangas podem resultar em riscos e oportunidades. 8.14 Aquisicao 8.14.1 Generalidades A organizagao deve estabelecer, implementar e manter processo(s) para controlar a aquisi¢ao de produtos e servigos, a fim de assegurar sua conformidade com o sistema de gestao da SST. 8.1.4.2 Contratados A organizacao deve coordenar seu(s) processo(s) de aquisigao com seus contratados, a fim de identificar perigos e avaliar e controlar os riscos de SST decorrentes das: a) atividades e operagdes dos contratados que impactem a organizagao; b) atividades e operagdes da organizacao que impactem os trabalhadores dos contratados; ¢) atividades e operacdes dos contratados que impactem outras partes interessadas no local de trabalho. A organizacdo deve assegurar que os requisitos de seu sistema de gestdo da SST sejam atendidos por contratados e seus trabalhadores. O(s) processo(s) de aquisi¢ao da organizagao deve(m) definir e aplicar critérios de seguranca e saude no trabalho para a selegao de contratados. NOTA Pode ser ttil incluir os critérios de seguranca e satide no trabalho para a selecio de contratados nos documentos contratuais. 8.1.4.3 Terceirizagao A organizacao deve assegurar que fungdes e processos terceirizados sejam controlados. A organizago deve assegurar que os seus arranjos de terceirizacdo sejam coerentes com os requisitos legais e outros requisitos e com o alcance dos resultados pretendidos do sistema de gestdo da SST. 0 tipo e grau de controle a serem aplicados a essas fungdes e processos devem ser definidos dentro do sistema de gestdo da SST. NOTA A coordenacao com provedores externos pode ajudar uma organizacao a abordar qualquer impacto que a terceirizacao tenha no seu desempenho de SST. 82 Preparacao e resposta a emergéncias A organizacdo deve estabelecer, implementar e manter o(s) processo(s) necessério(s) para preparar-se e responder a potenciais situacdes de emergéncia identificadas em 6.1.2.1, incluindo: Risk Tecnologia 24AISO 45001:2018 2) estabelecer uma resposta planejada a situagdes de emergéncia, incluindo a provisao de primeiros socorros; b) prover treinamento para a resposta planejada; o} testar e exercitar periodicamente a capacidade de resposta planejada; 4) avaliar o desempenho e, se necessério, revisar a resposta planejada, incluindo pés-teste e, em particular, apés a ocorréncia de situagoes de emergéncia; e) comunicar e prover informagao pertinente a todos os trabalhadores sobre seus deveres € responsabilidades; 4) comunicar informagao pertinente aos contratados, visitantes, servicos de resposta a emergéncias, autoridades governamentais e, como apropriado, & comunidade local; g) levar em consideraco as necessidades e capacidades de todas as partes interessadas pertinentes e assegurar seu envolvimento, como apropriado, no desenvolvimento da resposta planejada A organizagao deve manter e reter informagao documentada sobre o(s) processo(s) e sobre os planos para responder a potenciais situagdes de emergéncia Risk Tecnologia 25AISO 45001:2018 9 Avaliacao de desempenho 9.1 Monitoramento, medic¢ao, andlise e avaliagao de desempenho 9.1.1 Generalidades A organizacao deve estabelecer, implementar e manter processo(s) para monitorar, medir, analisar e avaliar o desempenho. A organizacao deve determinar: a) 0 que precisa ser monitorado e medido, incluindo: 1) a extensao na qual os requisitos legais e outros requisitos sao atendidos; 2) suas atividades e operacdes relacionadas a perigos, riscos e oportunidades identificados; 3) progresso no alcance dos objetivos de SST da organizagao; 4) eficdcia dos controles operacionais e outros; b) os métodos de monitoramento, medi¢ao, analise e avaliagao do desempenho, como aplicavel, para assegurar resultados validos; 6) os critérios pelos quais a organizacao ir avaliar seu desempenho de SST; 4) quando o monitoramento e a medigao devem ser realizados; @) quando os resultados de monitoramento e medi¢ao devem ser analisados, avaliados e comunicados. - A organizagao deve avaliar o desempenho de SST e determinar a eficacia do sistema de gestdo da SST. A organizagdo deve assegurar que o equipamento de monitoramento e medigao seja calibrado ou verificado como aplicavel, e seja usado e mantido como apropriado. NOTA pode haver requisitos legais ou outros requisitos (por exemplo, normas nacionais ou internacionais) relativos & calibragdo ou verificag4o de equipamentos de monitoramento e medicao. A organizacao deve reter informagao documentada apropriada: - como evidéncia dos resultados de monitoramento, medigao, andlise e avaliagao de desempenho; - sobre a manutencao, calibracao ou verificacao de equipamentos de medigao. 9.1.2 Avaliagao do atendimento aos requisitos legais e outros requisitos A organizaco deve estabelecer, implementar e manter processo(s) para avaliar o atendimento 20s requisitos legais e outros requisitos (ver 6.1.3) Risk Tecnologia 26ASO 45001:2018 A organizagao deve: a) determinar a frequéncia e o(s) método(s) para a avaliacao do atendimento aos requisitos legais e outros requisitos; b) avaliar o atendimento aos requisitos legais e outros requisitos e tomar ages, se necessdrio (ver 10.2); c) manter o conhecimento eo entendimento da situagao do atendimento aos seus requisitos legais e outros requisitos; 4) reter informagao documentada do(s) resultado(s) da avaliago do atendimento aos requisitos legais e outros requi: 9.2 Auditoria interna 9.2.1 Generalidades A organizacao deve conduzir auditorias internas a intervalos planejados para prover informagdo sobre se o sistema de gestao da SST: a) est conforme com: 1) 0s requisitos da prépria organizacdo para o seu sistema de gestio da SST, incluindo a politica de SST e os objetivos de SST; 2) os requisitos deste documento; ) estd implementado e mantido eficazmente. 9.2.2 Programa de auditoria interna A organizagao deve: a) planejar, estabelecer, implementar e manter programa(s) de auditoria interna, incluindo a frequéncia, métodos, responsabilidades, consulta, requisitos para planejar e para relatar, 0 que deve levar em consideragao a importancia dos processos concernentes e os resultados de auditorias anteriores; ») definir os critérios de auditoria e o escopo para cada auditoria; ¢) selecionar auditores e conduzir auditorias para assegurar a objetividade ea imparcialidade do processo de auditoria; 4) assegurar que os resultados das auditorias sejam relatados para a geréncia pertinente; assegurar que os resultados pertinentes da auditoria sejam relatados para os trabalhadores e, onde existam, para os representantes dos trabalhadores, e outras partes interessadas pertinentes; ¢) tomar ages para tratar nao conformidades e melhorar continuamente o desempenho de SST (ver Segao 10); §) reter informacao documentada como evidéncia da implementagao do programa de auditoria e dos resultados da auditoria, Risk Tecnologia 27AISO 45001:2018 NOTA Para mais informagées sobre auditoria e competéncia de auditores, consultar a ISO 19011, 9.3 Andlise critica pela dirego A Alta Diregao deve analisar criticamente o sistema de gestao da SST da organizagao, a intervalos planejados, para assegurar sua continua adequagao, suficiéncia e eficdcia. Aanélise critica pela diregao deve considerar: a) a situago de ages provenientes de andlises criticas anteriores pela direso; ) mudangas em questdes externas e internas que sejam pertinentes para o sistema de gesto da SST, incluindo: 1) necessidades e expectativas das partes interessadas; 2) requisitos legais e outros requisitos; 3) riscos e oportunidades; ¢) extenso na qual a politica de SST e os objetivos de SST foram alcangados; 4) informagoes sobre o desempenho de SST, incluindo tendéncias relativas a 1) incidentes, nao conformidades, ages corretivas e melhoria continua; 2) resultados de monitoramento e medica; 3) resultados da avaliacdo do atendimento aos requisitos legais e outros requisitos; 4) resultados de auditorias; 5) consulta e participacao dos trabalhadores; 6) riscos e oportunidades; 6) suficiéncia de recursos para a manutengo de um sistema de gestdo da SST eficaz; £) comunicago(6es) pertinente(s) com as partes interessadas; é 2) oportunidades para melhoria continua. As safdas da andlise critica pela diregao devem incluir decisées relacionadas a -a continua adequasao, suficiéncia e eficdcia do sistema de gestdo da SST para alcangar seus resultados pretendidos; oportunidades para melhoria continua; - qualquer necessidade de mudangas no sistema de gestdo da SST; - recursos necessérios; - ages, se necessarias; - oportunidades para melhorar a integragao do sistema de gestdo da SST com outros processos de negécio; qualquer implicagao para o direcionamento estratégico da organizacao. A Alta Dire¢ao deve comunicar as safdas pertinentes das andlises criticas pela direcao aos trabalhadores e, onde existam, aos representantes dos trabalhadores (ver 7.4). A organizacao deve reter informagao documentada como evidéncia dos resultados das andlises criticas pela direcdo. Risk Tecnologia 28AISO 45001:2018 10 =Melhoria 10.1. Generalidades A organizagao deve determinar oportunidades para melhoria (ver Se¢ao 9) e implementar as agdes necessarias para alcancar os resultados pretendidos pelo seu sistema de gestdo da SST. 10.2 Incidente, nao conformidade e agao corretiva A organizagao deve estabelecer, implementar e manter processo(s), incluindo relatos, investigacoes e agdes tomadas, para determinar e gerenciar incidentes e ndo conformidades. Ao ocorrer um incidente ou uma nao conformidade, a organizagao deve: a) reagir em tempo habil ao incidente ou a nao conformidade e, como aplicdvel: 1) tomar ago para controlé-lo(a) e corrigi-lo(a); 2) lidar com as consequéncias; b) avaliar, com a participacao dos trabalhadores (ver 5.4) e o envolvimento de outras partes interessadas pertinentes, a necessidade de ago corretiva para eliminar a(s) causa(s)-raiz do incidente ou da nao conformidade, a fim de que nao se repita ou ocorra em outro lugar, por meio de: 1) investigagdo do incidente ou andlise critica da ndo conformidade; 2) determinagao da(s) causa(s) do incidente ou nao conformidade; 3) determinagao se ocorreram incidentes similares, se existem nao conformidades, ou se eles podem potencialmente ocorrer; a ©) analisar criticamente as avaliages existentes de riscos de SST e outros riscos, como apropriado (ver 6.1); 4) determinar e implementar qualquer ago necessaria, incluindo aco corretiva, de acordo com a hierarquia de controles (ver 8.1.2) e a gestao de mudancas (ver 8.1.3); e) avaliar os riscos de SST relacionados a perigos novos ou modificados, antes de tomar ago; #) analisar criticamente a eficacia de qualquer ago tomada, incluindo agao corretiva; g) realizar mudancas no sistema de gestdo da SST, se necessério. As ages corretivas devem ser apropriadas aos efeitos ou aos potenciais efeitos dos incidentes ou das nao conformidades encontradas. A organizagao deve reter informacao documentada como evidéncia: - da natureza dos incidentes ou das nao conformidades e quaisquer ages subsequentes tomadas; - dos resultados de qualquer ago e ago corretiva, incluindo sua eficacia A organizacao deve comunicar essa informacao documentada aos trabalhadores pertinentes e, onde existam, aos representantes dos trabalhadores, e outras partes interessadas pertinentes. Risk Tecnologia 29AISO 45001:2018 NOTA 0 relato ea investigagio de incidentes sem demora injustificada podem permitir que os perigos sejam eliminados e os riscos de SST associados sejam minimizados o mais rpido possivel. 10.3 Melhoria continua A organizagao deve melhorar continuamente a adequagao, suficiéncia e eficacia do sistema de gestéo da SST, por meio de: a) melhorar o desempenho de SST; b) promover uma cultura que apoie um sistema de gestao da SST; c) promover a participacao dos trabalhadores na implementacao de agoes para a melhoria continua do sistema de gestdo da SST; 4) comunicar os resultados pertinentes da melhoria continua aos trabalhadores e, onde existam, aos representantes dos trabalhadores; e) manter e reter informacao documentada como evidéncia da melhoria continua Risk Tecnologia 30AISO 45001:2018 AnexoA (informativo) Orientagées para uso deste documento A. Generalidades As informagdes explicativas fornecidas neste Anexo tém por objetivo prevenir uma interpretacao errénea dos requisitos contidos neste dacumento. Embora estas informagoes refiram-se e sejam coerentes com estes requisitos, ndo se pretende adicionar, subtrair ou, de alguma forma, alterar estes requisitos. Os requisitos deste documento precisam ser vistos por uma perspectiva sistematica e convém que no sejam lidos isoladamente, ou seja, pode haver uma inter-relacdo entre os requisitos em uma segdo com os requisitos em outras secoes. A.2. Referéncias Normativas Nao ha referéncias normativas neste documento. Os usuarios podem consultar os documentos listados na Bibliografia para obter mais informagSes sobre diretrizes de SST e outras normas de sistemas de gestao ISO. A3 Termos'e definigdes Além dos termos e definigdes apresentados na Seco 3, € fornecido abaixo esclarecimento dos conceitos selecionados, para evitar mal-entendidos a) "Continua” indica duragao que ocorre por um perfodo de tempo, mas com intervalos de interrupgao (diferente de "continuada", que indica duragao sem interrup¢ao). "Continua é, portanto, a palavra apropriada para uso quando se referencia a melhoria. ») A palavra “considerar" significa que é necessario pensar sobre o tépico, mas este pode ser exclufdo, enquanto "levar em consideragao" significa que € necessario pensar sobre 0 topico, mas este nao é possivel ser excluido. ©) As palavras "apropriado" e“aplicavel” nao sdo intercambiaveis. "Apropriado" significa adequado (para) e implica algum grau de liberdade, enquanto "aplicdvel” significa pertinente ou possivel de se aplicar e implica que pode ser feito, precisa ser feito. 4) Neste documento usa-se 0 termo "parte interessada”; o termo "stakeholder" é um sindnimo e representa 0 mesmo conceito. ¢) O verbo "assegurar" significa que a responsabilidade pode ser delegada, mas nao a responsabilizagdo por prestar contas por uma acao realizada, £) "Informacao documentada” é utilizada para incluir documentos e registros. Este documento usaa frase "reter informagao documentada como evidéncia de..." para significar registros, e deve ser mantida como informagao documentada” para significar documentos, incluindo procedimentos. A expressao "reter informagao documentada como evidéncia de..” néo é um Risk Tecnologia 31AISO 45001:2018 requisito para atender a requisitos legais comprobat6rios. Em vez disso, sua intengdo é definir 0 tipo de registro que necessita ser retido. 8) Atividades que esto "sob o controle compartilhado da organizacao" sao atividades para as quais a organiza¢ao compartilha 0 controle sobre os meios ou métodos, ou compartilha a diregao do trabalho realizado em relagao ao seu desempenho de SST, coerente com seus requisitos legais e outros requisitos, As organizacdes podem estar sujeitas a requisitos relacionados ao sistema de gestao da SST que exigem 0 uso de termos e seus significados especificos. Se esses outros termos forem usados, a conformidade com este documento ainda é requerida. AA Contexto da organizacao A.4.1 Entendendo a organizagao e seu contexto Um entendimento do contexto de uma organizagao é utilizado para estabelecer, implementar, manter e melhorar continuamente seu sistema de gestao da SST. Questdes'internas e externas podem ser positivas ou negativas e incluem condigdes, caracteristicas ou mudancas nas circunstancias que podem afetar o sistema de gestao da SST, por exemplo: a) problemas externos, tais como: 1) oambiente cultural, social, politico, juridico, financeiro, tecnolégico, econdmico, natural ¢a competigao de mercado, seja internacional, nacional, regional ou local; 2) introdugao de noves concorrentes, contratados, subcontratados, fornecedores, parceiros € provedores, novas tecnologias, novas leis e 0 surgimento de novas ocupasoes; 3) novos conhecimentos sobre produtos e seus efeitos sobre a satide e a seguranca; 4) direcionadores-chave e tendéncias pertinentes para a indiistria ou setor que tenham impacto sobre a organizacao; 5) relacionamentos com, bem como percepgées e valores de, suas partes interessadas externas; 6) mudancas em relagao a qualquer um dos itens acima; b) questées internas, tais como: 1) governanga, estrutura, fungdes e responsabilidades organizacionais; 2) politicas, objetivos e estratégias que esto em vigor para alcangé-los; 3) as capacidades, entendidas em termos de recursos, conhecimentos e competéncias (por exemplo, capital, tempo, recursos humanos, processos, sistemas e tecnologias); 4) sistemas de informasao, fluxos de informagao e processos de tomada de decisao (tanto formais como informais); 5) introdugao de novos produtos, materiais, servigos, ferramentas, softwares, instalages equipamentos; 6) relacionamentos com, bem como percepgdes e valores de, trabalhadores; 7) a cultura na organiza¢ao; 8) normas, diretrizes e modelos adotados pela organizacao; 9) a forma e extensdo das relacdes contratuais, incluindo, por exemplo, atividades terceirizadas; 10) arranjos da duragao do trabalho; Risk Tecnologia 32: = = AISO 45001:2018 11) condigdes de trabalho; 12) mudancas em relagdo a qualquer um dos itens acima. A.4.2. Entendendo as necessidades e expectativas dos trabalhadores e de outras partes interessadas Partes interessadas, além dos trabalhadores, podem incluir: a) autoridades legais e regulamentares (municipais, estaduais, regionais, nacionais ou internacionais); b) organizagdes com matriz e filiais; ©) fornecedores, contratados e subcontratados; ) representantes dos trabalhadores; €) organizagies de trabalhadores (sindicatos) e organizagdes de empregadores; £) proprietarios, acionistas, clientes, visitantes, comunidade local e vizinhos da organizagao € 0 piiblico em geral; g) clientes, servicos médicos e outros servigos comunitarios, midia, universidades, associagdes empresariais e organiza¢des nao governamentais (ONGs); h) organizagGes de seguranga e satide no trabalho, profissionais de seguranca no trabalho e profissionais de satide. ‘Algumas necessidades e expectativas so obrigatérias; por exemplo, em razdo de terem sido incorporadas em leis e regulamentos. A organizacao pode também decidir voluntariamente aceitar ou adotat outras necessidades.e expectativas (por exemplo, inscrevendo-se uma iniciativa voluntaria), Uma vez que a organizacdo as adota, elas sdo abordadas no planejamento e estabelecimento do sistema de gestdo da SST a A.4.3 Determinagao do escopo do sistema de gestao da SST Uma organizacao possui a liberdade e flexibilidade para definir os limites e a aplicabilidade do sistema de gestao da SST. Os limites e a aplicabilidade podem incluir toda a organizacao ou parte(s) especifica(s) da organizacao, desde que a Alta Diregao dessa parte da organizacao tenha suas proprias funcées, responsabilidades e autoridades para estabelecer um sistema de gestao da SST. A credibilidade do sistema de gestdo da SST da organizagao depender da escolha dos limites. Convém que 0 escopo nao seja usado para excluir atividades, produtos e servigos que tenham ou possam impactar o desempenho de SST da organizacao, ou para evitar seus requisitos legais ¢ outros requisitos. 0 escopo é uma declaragao real e representativa das operacdes da organizacao incluidas nos limites do seu sistema de gestao da SST, que nao convém que induza a0 erro as partes interessadas. A.4.4 Sistema de gestdo da SST A organizacao mantém a autoridade, responsabilizacdo por prestar contas ¢ autonomia para decidir como atender aos requisitos deste documento, incluindo o nivel de detalhe e a extensdo em que: a) estabelece um ou mais processos para ter confianga que ele(s) esteja(m) controlado(s), Risk Tecnologia 33AISO 45001:2018 executado(s) como planejado e alcancando 0s resultados pretendidos do SST; b) integra os requisitos do sistema de gestdo da SST em seus diversos processos de negécio (p.ex. projeto e desenvolvimento, compras, recursos humanos e vendas e marketing). tema de gestao da Se este documento for implementado em parte(s) especifica(s) de uma organizacao, politicas e processos desenvolvidos por outras partes da organizagao podem ser usados para atender aos requisitos deste documento, desde que eles sejam aplicaveis aquela(s) parte(s) especifica(s) que estaré(ao) sujeita(s) a eles e que estejam em conformidade com os requisitos deste documento. Exemplos incluem politicas de SST corporativas, programas de educacao, treinamento e competéncias, e controles de aquisisoes. AS Lideranga e participagao dos trabalhadores A.5.1 Lideran¢a e comprometimento Alideranca e o comprometimento da Alta Diregao da organizacao, incluindo conscientizagao, capacidade de resposta, suporte ativo e retroalimentacao, sao criticos para o sucesso do sistema de gestao da SST e para alcangar os resultados pretendidos; portanto, a Alta Dire¢do tem responsabilidades especificas pelas quais ela precisa estar envolvida pessoalmente ou direcionar. Uma cultura que apoia o sistema de gestdo da SST de uma organizagdo é determinada em grande parte pela Alta Direcao e 60 produto dos valores individuais e coletivos, atitudes, prdticas gerenciais, percepgdes, competéncias e padroes de atividade que determinam 0 comprometimento, o estilo e a proficiéncia de seu sistema de gestdo da SST. Caracteriza-se pela, mas nao se limita a, participagao ativa dos trabalhadores, cooperagao e comunicagdes baseadas na confianga mtitua, nas percepgdes compartilhadas da importancia do sistema de gestdo da SST pelo envolvimento ativo na deteccao de oportunidades de SST e na confianga na eficdcia das medidas de protegao e prevencao. Uma maneira importante pela qual a Alta Dire¢o demonstra lideranga incentivando os trabalhadores a relatar incidentes, perigos, riscos e oportunidades, e protegendo os trabalhadores contra represdlias, como ameaca de demissao ou ago disciplinar, quando os relatarem, A.S.2. Politica de SST A politica de SST é um conjunto de princfpios declarados como compromissos, em que a Alta Direcao descreve o direcionamento de longo prazo da organizacao para apoiar e melhorar continuamente seu desempenho de SST. A politica de SST prové um senso geral de direcionamento, bem como uma estrutura para que a organizagao estabeleca seus objetivos € tome ages para alcancar os resultados pretendidos do sistema de gesto da SST. Esses compromissos so refletidos nos processos estabelecidos pela organizagao para abordar os requisitos especificos deste documento, para assegurar um sistema de gesto da SST robusto, acreditavel e confidvel. O termo "minimizar" é usado em relacao aos riscos de SST para estabelecer as aspiracdes da organizagao para o seu sistema de gestdo da SST. O termo "reduzir” é usado para descrever 0 processo para alcangar isso. Risk Tecnologia 34AISO 45001:2018 Ao desenvolver sua politica de SST, convém que uma organizacao considere sua consisténcia e coordenacao com outras politicas. A.5.3 Fungoes, responsabilidades e autoridades organizacionais Convém que aqueles envolvides no sistema de gestdo da SST da organizagao tenham um claro entendimento de seu papel, responsabilidade(s) e autoridade(s) para alcangar os resultados pretendidos do sistema de gestdo da SST. Embora a Alta Direcao tenha responsabilidade e autoridade para o sistema de gestao da SST, todas as pessoas no local de trabalho precisam levar em consideracao nao sé a sua prépria seguranga e satide, mas também a saiide e a seguranga de outras pessoas A Alta Dire¢ao responsabilizar-se por prestar contas significa ter de reportar-se por decisdes e atividades a érgaos de governanga da organizacao, a autoridades legais e, mais amplamente, as suas partes interessadas. Significa ter a responsabilidade final e se relaciona a pessoa que responsabilizada se algo nao ¢ feito, se nao é feito corretamente, se nao funciona ou falha em alcangar seu objetivo. Convém que os trabalhadores sejam permitidos a relatar situagdes perigosas para que acbes possam ser tomadas. Convém que eles sejam capazes de relatar preocupagdes as autoridades responsdveis, como requerido, sem a ameaca de demissdo, acdo disciplinar ou outras represalias. Papéis e responsabilidades especificas, identificados em 5.3, podem ser atribuidos para um individuo, compartilhados por diversos individuos, ou atribuidos a um membro da Alta Dire¢ao. A5.4 Consulta e participacao dos trabalhadores “ Consulta e participacao dos trabalhadores e, onde existam, dos representantes dos trabalhadores podem ser fatores-chave de sucesso para um sistema de gestdo da SST, e convém que sejam incentivadas por meio dos processos estabelecidos pela organizagao. Consulta implica uma comunicagao bidirecional envolvendo didlogo e trocas. A consulta envolve a provisao oportuna das informagées necessdrias para os trabalhadores e, onde existam, para os representantes dos trabalhadores, para fornecer retroalimentagao (feedback) fundamentada a ser considerada pela organizagao antes de tomar uma decisao. A participacdo permite que os trabalhadores contribuam para processos de tomada de decisdo sobre medidas de desempenho de SST e mudangas propostas. A retroalimentagao sobre o sistema de gestio da SST depende da participacao dos trabalhadores, Convém que a organizagao assegure que os trabalhadores em todos os niveis sejam encorajados a relatar situagdes perigosas, de modo que medidas preventivas possam ser postas em pratica, e ages corretivas possam ser tomadas. O recebimento de sugestées sera mais eficaz se os trabalhadores nao temerem ameaca de demissao, ago disciplinar ou outras represéllias ao fazerem sugestdes. Risk Tecnologia 35AISO 45001:2018 A6 Planejamento A.6.1 Acées para abordar riscos e oportunidades A611 Generalidades Planejamento nao é um evento tinico, mas um processo contfnuo, antecipando mudancas nas circunstancias e determinando continuamente riscos ¢ oportunidades, tanto para os trabalhadores como para o sistema de gestao da SST. Os efeitos indesejaveis podem incluir lesao e doenga relacionada ao trabalho, ndo atendimento a requisitos legais e outros requisitos, ou dano a reputacao. 0 planejamento considera os relacionamentos e interagdes entre as atividades e os requisitos para o sistema de gestao como um todo. Oportunidades de SST abordam a identificacao de perigos, como eles stio comunicados e a anilise e mitigacaio de perigos conhecidos. Outras oportunidades abordam estratégias de melhoria do sistema. Exemplos de oportunidades para melhorar o desempenho de SST: a) fungdes de insperao e auditoria; b) andlise de perigos no trabalho (andlise de seguranga do trabalho) e avaliagbes relacionadas a tarefas; 6) tornar mais leve o trabalho monétono ou trabalhar a uma taxa pré-determinada de trabalho potencialmente perigoso; 4d) permissées de trabalho e outros métodos de reconhecimento e controle; e) investigacées de incidentes ou nao conformidades e agdes corretivas; £) avaliacdes ergondmicas e outras relacionadas a prevencao de lesdes. Exemplos de outras oportunidades para melhorar o desempenho de SST: - integrar requisitos de seguranga e satide no trabalho no estégio inicial do ciclo de vida de instalagdes, equipamentos ou planejamento de processos para realocacao de instalagdes, redesenho de processos ou substituigio de maquinas e instalacdes; - integrar requisitos de seguranga e satide no trabalho no estégio inicial de planejamento para realocacao de instalagdes, redesenho de processos ou substituicao de maquinas e instalagdes; - usar novas tecnologias para melhorar o desempenho de SST; - melhorar a cultura da seguranga e satide no trabalho como, por exemplo, ampliando competéncias relacionadas & seguranga e satide no trabalho para além dos requisitos, ou encorajando os trabalhadores a relatarem incidentes em tempo habil; - melhorar a visibilidade do apoio da Alta Direcao ao sistema de gestdo da SST; - melhorar o(s) processo(s) de investigaco de incidentes; - melhorar o(s) processo(s) de consulta e participagao dos trabalhadores; - compara com referenciais (benchmarking), considerando tanto 0 desempenho passado da Risk Tecnologia 36AISO 45001:2018 organizagio como o desempenho de outras organizacoes; - colaborar em féruns que se concentram em tépicos relacionados a seguranga e satide no trabalho. 4.6.1.2 Identificacao de perigos e avaliacao de riscos e oportunidades A.6.12.1 Identificagao de perigos A identificacao proativa e continua de perigos se inicia no estdgio de projeto conceitual de qualquer novo local de trabalho, instalagdo, produto ou organizasao. Convém que prossiga & medida que o projeto é detalhado e apés entrar em opera¢ao, bem como que seja continua durante o seu ciclo de vida completo, para refletir atividades atuais e futuras e de mudancas. Embora este documento nao aborde a seguranca de produtos (ou seja, a seguranca dos usuarios finais de produtos), convém que sejam considerados os perigos para os trabalhadores durante a manufatura, constru¢do, montagem ou teste de produtos. A identificacao de perigos ajuda a organizagao a reconhecer e entender os perigos no local de trabalho e para os trabalhadores, a fim de avaliar, priorizar e eliminar os perigos ou reduzir os riscos de SST. Os perigos podem ser fisicos, quimicos, biolégicos, psicossociais, mecanicos, elétricos ou baseados em movimentos e energia. A lista de perigos fornecida em 6.1.2.1 nao é exaustiva NOTA Anumeracao dos itens a seguir da lista a) a f) ndo corresponde exatamente & numeracao dos itens da lista fornecida em 6.1.2.1. Convém que o(s) processo(s) de identificagao de perigos da organizagao considere(m): a) atividades e situagdes rotineiras e nao rotineiras: 1) atividades e situagdes rotineiras criam perigos no decurso de operacdes do di atividades normais de trabalho; 2) atividades e situagdes ndo rotineiras so ocasionais ou nao planejadas; 3) atividades de curto prazo ou de longo prazo podem criar perigos diferentes; ») fatores humanos: 1) relacionam-se a capacidades, limitagdes e outras caracteristicas humanas; 2) convém que a informacao seja aplicada a ferramentas, mquinas, sistemas, atividades meio ambiente, para uso humano seguro e confortavel; 3) convém que abordem trés aspectos: a atividade, o trabalhador e a organizacao, e como os mesmos interagem e impactam na seguranga e satide no trabalho; ©) perigos novos ou modificados: 1) podem surgir quando processos de trabalho sao deteriorados, modificados, adaptados ou evoluem como resultado de familiaridade ou mudanga nas circunstancias; 2) o entendimento de como o trabalho ¢ realizado de fato (por exemplo, abservando ¢ discutindo os perigos com os trabalhadores) pode identificar se os riscos de SST aumentaram ou foram reduzidos; -dia ede Risk Tecnologia 37AISO 45001:2018 4) situagdes potenciais de emergéncia: 1) situag6es nao planejadas ou inesperadas que requerem uma resposta imediata (por exemplo, uma maquina se incendiando no local de trabalho, ou um desastre natural nas. proximidades do local de trabalho ou em outro local onde os trabalhadores esto realizando atividades relacionadas ao trabalho); 2) incluem situagdes como agitagdo civil em um local em que os trabalhadores estao realizando atividades relacionadas ao trabalho, requerendo sua evacuacao urgente; e) pessoas: 1) aquelas nas proximidades do local de trabalho que podem ser afetadas pelas atividades da organizacao (por exemplo, transeuntes, contratados ou vizinhos diretos); 2) trabalhadores em um local que nao esteja sob controle direto da organizagao, tais como trabalhadores méveis ou trabalhadores que viajam para realizar atividades relacionadas a0 trabalho em outro local (por exemplo, trabalhadores de correios, motoristas de énibus, pessoal de servigo viajando e trabalhando no site de um cliente); 3) trabalhadores baseados em casa, ou aqueles que trabalham sozinhos; f) mudangas no conhecimento e informagies sobre perigos: 1) fontes de conhecimento, informagdes e novos entendimentos sobre perigos podem incluir literatura publicada, pesquisa e desenvolvimento, retroalimentagao de trabalhadores e andllise critica da prépria experiéncia operacional da organizasaio; 2) essas fontes podem prover novas informagdes sobre os perigos e riscos de SST. 6.1.2.2 Avaliagdo de riscos de SST e outros riscos para o sistema de gestao da SST Uma organizacao pode usar diferentes métodos para avaliar os riscos de SST como parte de sua estratégia global para abordar diferentes perigos ou atividades. 0 método e a complexidade da avaliagao nao dependem do tamanho da organizacao, mas dos perigos associados as atividades da organizacao. Convém que outros riscos para o sistema de gesto da SST também sejam avaliados usando métodos apropriados. Convém que os processos para a avaliago de riscos para o sistema de gestdo da SST considerem as operagées e decisées do dia-a-dia (por exemplo, picos no fluxo de trabalho, reestruturacao), bem como questdes externas (por exemplo, mudangas econémicas). Metodologias podem incluir consulta continua aos trabalhadores afetados por atividades do dia-a-dia (por exemplo, mudangas na carga de trabalho), monitoramento e comunicagdo de novos requisites legais e outros requisitos (por exemplo, reforma regulatéria, revisdes de acordos coletivos sobre seguranga e satide no trabalho), assegurando que os recursos atendam as necessidades existentes e mudancas nas necessidades (por exemplo, treinamento sobre, ou aquisi¢4o de, novos equipamentos ou suprimentos melhorados), 6.1.2.3 Avaliagao de oportunidades de SST e outras oportunidades para o sistema de gestao da SST Convém que 0 processo de avaliagao considere as oportunidades de SST e outras oportunidades determinadas, seus beneficios eo potencial para melhorar o desempenho de SST. Risk Tecnologia 38AISO 45001:2018 A613 Determinagao de requisitos legais e outros requisitos a) Requisitos legais podem incluir: 1) legislagao (nacional, regional ou internacional), incluindo estatutos e regulamentos; 2) decretos e diretivas; 3) ordens emitidas por regulamentadores; 4) permissdes, licengas ou outras formas de autorizacao; 5) sentengas de tribunais ou érgios administrativos; 6) tratados, convengGes, protocolos; 7) acordos coletivos de negociagao b) Outros requisitos podem incluir: 1) os requisitos da organizacao; 2) condigées contratuais; 3) contratos de trabalho; 4) acordos com partes interessada 5) acordos com autoridades de sade; 6) normas nao regulamentadoras, normas de consenso e diretrizes; 7) principios voluntarios, cédigos de praticas, especificacdes técnicas, alvaras; 8) compromissos piiblicos da organizacao ou de sua matriz. A.6.1.4 Planejamento de agdes Convém que as agdes planejadas sejam gerenciadas principalmente por meio do sistema de gestao da SST e envolvam a integracao com outros processos de negécio, como os estabelecidos para a gestdo ambiental, da qualidade, da continuidade de negocios, de riscos, de recursos financeiros ou humanos. Espera-se que a implementagao das agdes tomadas alcance os resultados pretendidos do sistema de gestao da SST. Quando a avaliagao de riscos de SST e outros riscos identifica a necessidade de controles, a atividade de planejamento determina como estes sao implementados na operagao (ver Seco 8); por exemplo, determina se incorpora tais controles em instrucdes de trabalho ou em ages para melhorar a competéncia. Outros controles podem assumir a forma de medicao ou monitoramento (ver Segao 9). Convém que as agdes para abordar riscos e oportunidades também sejam consideradas na gestao de mudangas (ver 8.1.3), para assegurar que nao haja consequéncias nao intencionais resultantes. A.6.2 Objetivos de SST e planejamento para alcanga-los A.6.2.1 Objetivos de SST Objetivos sao estabelecidos para manter e melhorar o desempenho de SST. Convém que os objetivos estejam vinculados a riscos e oportunidades e critérios de desempenho, os quais a organizagao identificou como necessarios para o alcance dos resultados pretendidos do sistema de gestao da SST. Os objetivos de SST podem ser integrados com outros objetivos de negécios e convém que sejam Risk Tecnologia 39AISO 45001:2018 estabelecidos em fungoes e niveis pertinentes. Objetivos podem ser estratégicos, taticos ou operacionais: a) objetivos estratégicos podem ser definidos para melhorar o desempenho global do sistema de gesto da SST (por exemplo, eliminar a exposigao ao ruido); b) objetivos taticos podem ser estabelecidos ao nivel de instalacao, projeto ou processo (por exemplo, reduzir 0 ruido na fonte); ©) objetivos operacionais podem ser estabelecidos ao nivel de atividade (por exemplo, 0 enclausuramento de maquinas individuais para reduzir 0 ruido). A medicao dos objetivos de SST pode ser qualitativa ou quantitativa, Medidas qualitativas podem ser aproximagées, como aquelas obtidas de enquetes, entrevistas e observacoes. A organizagao nao é requerida a estabelecer objetivos de SST para todos os riscos e oportunidades que ela determina. 4.6.2.2 Planejamento para alcancar os objetivos de SST A organizagao pode planejar alcancar objetivos individualmente ou coletivamente. Os planos podem ser desenvolvidos para miltiplos objetivos, onde necessario. Convém que a organizacao examine os recursos requeridos (por exemplo, recursos financeiros, recursos humanos, equipamentos, recursos de infraestrutura) para alcancar seus objetivos. Quando praticavel, convém que cada objetivo seja associado a um indicador estratégico, tatico ou operacional “ A7 Suporte AJA Recursos Exemplos de recursos incluem recursos humanos, recursos naturais, recursos de infraestrutura, recursos tecnolégicos e recursos financeiros. Exemplos de recursos de infraestrutura incluem edificios da organizasao, instalagées, equipamentos, utilidades, sistemas de tecnologia da informagao e comunicagao, e sistemas de contengao de emergéncia. A.7.2 Competéncia Convém que a competéncia dos trabalhadores inclua conhecimentos ¢ habilidades necessarias para identificar adequadamente os perigos e lidar com os riscos de SST associados ao seu trabalho € a0 seu local de trabalho. Ao determinar a competéncia para cada papel, convém que a organizacao leve em consideragio itens como: a) educasao, treinamento, qualificagao e experiéncia necessdria para desempenhar o papel, e0 retreinamento necessdrio para manter a competéncia; Risk Tecnologia 40ee ee eee eee AISO 45001:2018 b) oambiente de trabalho; ©) medidas preventivas de controle resultantes do(s) processo(s) de avaliagao de riscos; 4) requisitos aplicaveis ao sistema de gesto da SST; €) requisitos legais e outros requisitos; f) a politica de SST; g) as potenciais consequéncias do atendimento e do nao atendimento aos requisitos legais e outros requisitos, incluindo o impacto sobre a seguranga e satide do trabalhador; h) o valor da participaco dos trabalhadores no sistema de gestdo da SST com base em seus conhecimentos e habilidades; i) os deveres e responsabilidades associados aos papéis; j) capacidades individuais, incluindo experiéncia, habilidades lingutsticas, alfabetizacao e diversidade; 1) a atualizacdo pertinente da competéncia necesséria em razio de mudangas do contexto ou do trabalho. Os trabalhadores podem ajudar a organizagao na determinacao da competéncia necesséria para os papéis. Convém que os trabalhadores tenham a competéncia necessaria para se retirarem de situagdes de exposigao ao perigo (danger) grave e iminente. Para esse fim, ¢ importante que os trabalhadores recebam treinamento suficiente sobre perigos e riscos associados ao seu trabalho, Como apropriado, convém que os trabalhadores recebam o treinamento requerido para desempenharem com eficdcia suas funcdes de representantes para a seguranga e satide no trabalho, Em muitos pafses, é um requisito legal prover treinamento sem nenhum custo para os trabalhadores. A.7.3. Conscientizagao Convém que, além dos trabalhadores (especialmente dos trabalhadores temporarios), os contratados, os visitantes e quaisquer outras partes estejam cientes dos riscos de SST aos quais esto expostos. A.7.4 Comunicagao Convém que o(s) processo(s) de comunicagao estabelecido(s) pela organizagao proveja(m) a coleta, atualizagdo e divulgagio de informagdes. Convém que assegure(m) que a informagao pertinente seja fornecida, seja recebida e seja compreensivel para todos os trabalhadores e partes interessadas pertinentes. A.7.5 Informagao documentada E importante manter a complexidade da informa¢ao documentada no nivel minimo possivel para assegurar eficdcia, eficiéncia e simplicidade ao mesmo tempo. Convém que isso inclua informagao documentada sobre 0 planejamento para abordar | Risk Tecnologia 41 | feAISO 45001:2018 requisitos legais e outros requisitos e para avaliagdes da eficdcia dessas agées. ‘As ages descritas em 7.5.3 sao particularmente destinadas a prevenir o uso nao intencional de informagao documentada obsoleta. Exemplos de informagao confidencial incluem informagées pessoais e médicas. A.8 Operagao A.8.1 Planejamento e controle operacionais A.8.1.1 Generalidades Planejamento e controle operacionais dos processos precisam ser estabelecidos e implementados, como necessario, para melhorar a seguranga e a saiide no trabalho, por meio da eliminagao de perigos ou, se nao for praticavel, por meio da redugao dos riscos de SST para niveis tao baixos quanto razoavelmente praticaveis para areas e atividades operacionais. Exemplos de controle operacional dos processos incluem: a) 0 uso de procedimentos e sistemas de trabalho; b) assegurar a competéncia dos trabalhadores; ) estabelecer programas de manutengao preventiva ou preditiva e de inspecdes; d) espécificagbes para aquisigao de bens e servigos; e) aplicacao de requisitos legais e outros requisites, ou instrugdes de fabricantes de equipamentos; . £) controles de engenharia e administrativos; g) adaptagao do trabalho aos trabalhadores; por exemplo, ao: 1) definir ou redefinir como o trabalho é organizado; 2) integrar novos trabalhadores; 3) definir ou redefinir processos e ambientes de trabalho; 4) usar abordagens de ergonomia ao projetar locais de trabalho, equipamentos, etc, novos ou modificados. 48.1.2 Eliminando perigos e reduzindo riscos de SST Ahierarquia de controles destina-se a prover uma abordagem sistematica para melhorar a seguranga e satide no trabalho, eliminar perigos e reduzir ou controlar riscos de SST. Cada controle 6 considerado menos eficaz do que o controle anterior. £ comum combinar diversos controles para ter éxito em reduzir os riscos de SST a um nivel to baixo quanto razoavelmente praticavel. Sao fornecidos os exemplos a seguir para ilustrar medidas que podem ser implementadas em cada nivel. a) Eliminacéio: remover o perigo; parar de usar produtos quimicos perigosos; aplicar abordagens de ergonomia ao planejar novos locais de trabalho; eliminar trabalho monétono ou trabalho que causa estresse negativo; remover empilhadeiras de uma area. Risk Tecnologia 42AISO 45001:2018 ) Substituigao: substituir itens perigosos por menos perigosos; mudar o atendimento de reclamagées de clientes para orientagdes online; atacar riscos de SST na fonte; adaptar-se ao progresso técnico (por exemplo, substituir tinta 4 base de solvente por tinta a base de agua; mudar ‘material de piso escorregadio; reduzir os requisitos de voltagem para equipamentos). ©) Controles de engenharia, reorganizagao do trabalho, ou ambos: isolar pessoas do perigo; implementar medidas de protegao coletiva (por exemplo, isolamento, protegdo de maquinas, sistemas de ventilagao); abordar o manuseio mecanico; reduzir 0 rufdo; proteger contra quedas de altura usando guarda-corpos; reorganizar o trabalho para evitar que as pessoas trabalhem sozinhas, que tenham horério e carga de trabalho nao saudaveis, ou para prevenir a vitimizagio. 4) Controles administrativos, incluindo treinamento: conduzir inspegdes periédicas de equipamentos de seguranga; realizar treinamentos para prevenir bullying e assédio; gerenciar a coordenagao da seguranga e satide com as atividades dos subcontratados; conduzir treinamentos de integragao; administrar a habilitagao de operadores de empilhadeiras; prover instrugdes sobre como relatar incidentes, ndo conformidades e vitimizagdes sem receio de puniao; mudar os padrdes de trabalho (por exemplo, turnos) dos trabalhadores; gerenciar um programa de vigilancia em satide para os trabalhadores identificados de estarem em risco (por exemplo, relacionados & audigao, vibragdo do sistema mAo-brago, enfermidades respirat6rias, enfermidades ou exposides da pele); fornecer instrugdes apropriadas aos trabalhadores (por exemplo, processos de controle de entrada). e) Equipamento de protegdo individual (EPI): prover EPI adequado, incluindo roupas e instrugdes para a utilizagao e manutengao do EPI (por exemplo, sapatos de seguranca, éculos de seguranca, protetores auditivos, luvas) A813 Gestao de mudancas 0 objetivo de um processo de gestdo de mudangas é melhorar a seguranga e satide no trabalho, minimizando a introdugao de novos perigos e riscos de SST no ambiente de trabalho a medida que mudangas ocorram (por exemplo, com tecnologia, equipamentos, instalagdes, praticas e procedimentos de trabalho, especificagdes de projeto, matérias-primas, pessoas, normas ou regulamentos). Dependendo da natureza de uma mudanga esperada, a organizacao pode usar metodologia(s) apropriada(s) (por exemplo, anilise critica do projeto) para avaliar os riscos de SST eas oportunidades de SST da mudanga. A necessidade de gerenciar mudangas pode ser resultado do planejamento (ver 6.1.4). A814 Aquisi¢ao A.8.14.1 Generalidades Convém que o(s) processo(s) de aquisigao seja(m) usado(s) para determinar, avaliar e eliminar perigos, e para reduzir os riscos de SST associados a, por exemplo, produtos, materiais ou substancias perigosas, matérias-primas, equipamentos ou servigos, antes de sua introdugao no local de trabalho. Risk Tecnologia 43AISO 45001:2018 Convém que o{s) processo(s) de aquisigao da organizacao aborde(m) requisitos que incluam, por exemplo, suprimentos, equipamentos, matérias-primas e outros bens e servigos relacionados adquiridos pela organizacao, para estarem em conformidade com o sistema de gestio da SST da organizago. Convém que o(s) processo(s) também aborde(m) quaisquer necessidades de consulta (ver 5.4) e comunicagao (ver 7.4). Convém que a organizacao verifique se os equipamentos, instalasdes e materiais so seguros para uso dos trabalhadores, assegurando que: a) equipamentos sejam entregues de acordo com as especificagdes e sejam testados para assegurar que funcionem como pretendido; b) instalagées sejam comissionadas para assegurar que funcionem como projetado; ©) materiais sejam entregues de acordo com suas especificacdes; d) quaisquer requisitos de uso, precaugdes ou outras medidas de protegdo sejam comunicados € tornados acessiveis. 8.1.4.2 Contratados A necessidade de coordenacao reconhece que alguns contratados (ou seja, provedores externos) tenham conhecimentos, habilidades, métodos e meios especializados, Exemplos de atividades e operacdes de contratados incluem manutengio, construcdo, operagoes, seguranea patrimonial, limpeza e varias outras fungdes. Contratados também podem incluir consultores ou especialistas em fungOes administrativas, contbeis e outras. A atribuigéo de atividades aos contratados nao elimina a responsabilidade da organizagao pela seguranga e satide ocupacional dos trabalhadores. “ Uma organizacao pode alcangar a coordenacao das atividades com seus contratados por meio do uso de contratos que definam claramente as responsabilidades das partes envolvidas. Uma organizagio pode usar uma variedade de ferramentas para assegurar o desempenho de SST dos contratados no local de trabalho (por exemplo, mecanismos de adjudicagao de contratos ou critérios de pré-qualificago que considerem o desempenho passado de seguranca e saiide, treinamento de seguranga ou capacitagao em seguranga e satide, bem como requisitos contratuais diretos). Ao coordenar-se com contratados, convém que a organizacao considere o relato de perigos entre a propria organizacdo e seus contratados, o controle de acesso dos trabalhiadores a areas perigosas, ¢ 0s procedimentos a serem observados em emergéncias. Convém que a organizacao especifique como 0 contratado coordenara suas atividades com os pracessos do préprio sistema de gestio da SST da organizacao (por exemplo, os processos usados para controle de entradas, entrada em espaco confinado, avaliacdo de exposicao e gestao de seguranca de processos) para o relato de incidentes. Convém que a organizagao verifique se os contratados sao capazes de executar suas tarefas antes de serem autorizados a prosseguir com seu trabalho; por exemplo, ao verificar que a) registros de desempenho de SST sio satisfatérios; b) critérios de qualificacao, experiéncia e competéncia para os trabalhadores sao especificados e t6m sido atendidos (por exemplo, por meio de treinamento); Risk Tecnologia 44AISO 45001:2018 ©) recursos, equipamentos e preparagao do trabalho so adequados e esto prontos para o trabalho prosseguir. A8143 Terceirizagdo Ao terceirizar, a organizacao precisa ter controle das fungdes e processos terceirizados para alcangar o(s) resultado(s) pretendido(s) do sistema de gestdo da SST. Nas funcdes e processos terceirizados, a responsabilidade pelo atendimento aos requisitos deste documento ¢ retida pela organizagao. Convém que a organizagao estabelega a extensdo do controle sobre a(s) fungao(des) ow processo(s) terceirizado(s) com base em fatores como: ~acapacidade de a organizagao externa atender aos requisitos do sistema de gestdo da SST da organizacao; ~ a competéncia técnica da organizacao para definir controles apropriados ou avaliar a adequacao de controles; ~ 0 efeito potencial que a fungao ou processo terceirizado terd sobre a capacidade de a organizagao alcangar 0 resultado pretendido de seu sistema de gestao da SST; - a extensdo na qual a fungdo ou proceso terceirizado é compartilhado; ~ a capacidade de a organizagdo alcancar 0 controle necessario por meio da aplicagao de seu processo de aquisi¢ao; - oportunidades para melhoria, Em alguns paises, requisitos legais abordam fungdes ou processos terceirizados. A.8.2. Preparacdo e resposta a emergéncias Planos de preparacao para emergéncias podem incluir eventos naturais, técnicos e causados por seres humanos, que ocorrem dentro e fora do hordrio normal de trabalho. A.9 Avaliagao de desempenho A.9.1 Monitoramento, medi¢ao, andlise e avaliagao de desempenho A9.1.1 Generalidades Para alcangar os resultados pretendidos do sistema de gestdo da SST, convém que os processos sejam monitorados, medidos e analisados. a) Exemplos do que poderia ser monitorado e medido podem incluir, mas nao esto limitados a: 1) queixas de satide ocupacional, a satide dos trabalhadores (por meio de vigildncia) e 0 ambiente de trabalho; 2) incidentes relacionados ao trabalho, lesdes e doencas, e queixas, incluindo tendéncias; 3) a eficdcia de controles operacionais e de exercicios de emergéncia, ou a necessidade de modificar ou introduzir novos controles; Risk Tecnologia 45AISO 45001:2018 4) competéncias. b) Exemplos do que poderia ser monitorado e medido para avaliar o atendimento a requisitos legais podem incluir, mas nao estao limitados a: 1) requisitos legais identificados (por exemplo, se todos os requisitos legais foram determinados e se a informagao documentada da organizagao sobre eles é mantida atualizada); 2) acordos coletivos (quando juridicamente vinculativos); 3) a situagdo das lacunas identificadas em relagao ao atendimento aos requisitos legais. ©) Exemplos do que poderia ser monitorado e medido para avaliar o atendimento a outros requisitos podem incluir, mas ndo estdo limitados a: 1) acordos coletivos (quando nao juridicamente vinculativos); 2) normas e codigos; 3) politicas, regras e regulamentos corporativos e outros; 4) requisitos de seguro. d) Critérios sdo 0 que a organizasao pode usar para comparar seu desempenho. 1) Exemplos so comparagdes com referenciais (benchmarks) co i) outras organizagoes; ii) normas e cédigos; iii) os préprios cédigos e objetivos da organizacao; iv) estatisticas de SST. 2) Para medir os critérios, indicadores sao tipicamente usados; por exemplo: i) se o critério for uma comparagao de incidentes, a organizac3o pode optar por examinar a frequéncia, tipo, gravidade ou numero de incidentes; entao o indicador poderia ser a taxa determinada em cada um desses critérios; ii) se o critério for uma comparagao de agdes corretivas encerradas, o indicador poderia ser a porcentagem encerrada no prazo. Monitoramento pode envolver verificagao continua, supervisao, observagao critica ou determinagao da situa¢ao, para identificar mudanga do nivel de desempenho requerido ou esperado. 0 monitoramento pode ser aplicado ao sistema de gestio da SST, aos processos ou aos, controles. Exemplos incluem a realizacao de entrevistas, andlises criticas de informacao documentada e observacdes do trabalho que esta sendo executado. Medic¢do geralmente envolve a atribuigao de nimeros a objetos ou eventos. £ a base para dados quantitativos e geralmente est associada a avaliacao de desempenho de programas de seguranga e vigilancia em satide. Exemplos incluem o uso de equipamentos calibrados ou verificados para medir a exposi¢ao a uma substancia perigosa ou o célculo da distancia segura de um perigo. Andlise 6 0 processo de examinar dados para revelar relacionamentos, padrées e tendéncias. Isso pode significar o uso de operacoes estatfsticas, incluindo informagdes sobre outras organizacées similares, para ajudar a tirar conclusdes dos dados. Esse processo ¢ mais frequentemente associado a atividades de medigao. Avaliagaio de desempenho é uma atividade realizada para determinar a adequagao, suficiéncia e eficdcia do assunto, para alcangar os objetivos estabelecidos do sistema de gestdo da SST. Risk Tecnologia 46AISO 45001:2018 A9.12 Avaliagao do atendimento aos requisitos legais e outros requisitos A frequéncia e a periodicidade das avaliacdes do atendimento aos requisitos legais e outros requisitos podem variar dependendo da importancia do requisito, das variacdes nas condigdes de operacao, das mudangas nos requisitos legais e outros requisitos e do desempenho passado da organizacao. Uma organizacao pode usar uma variedade de métodos para manter seu conhecimento e compreensao da situagao do atendimento aos seus requisitos legais e outros requisites. A.9.2 Auditoria interna Convém que a extensdo do programa de auditoria seja baseada na complexidade e nivel de maturidade do sistema de gestao da SST. Uma organizacao pode estabelecer objetividade e imparcialidade da auditoria interna criando processo(s) que separe(m) o papel de auditor dos auditores internos de suas tarefas normais, ou a organizacao também pode usar pessoas externas para essa funcao. A.9.3. Andlise critica pela diregao Convém que os termos usados em relagio A andlise critica pela direcdo sejam entendidos como segue: a) "adequacao" refere-se a como o sistema de gestdo da SST se ajusta 4 organizacao, sua operagao, sua cultura e sistemas de negécios; b) "suficiéncia" refere-se ao sistema de gestao da SST estar implementado apropriadamente; ©) "eficaz” refere-se ao sistema de gestio da SST alcancar os resultados pretendidos. Os tépicos da analise critica pela diresao, istados em 9.3 a) a g), nao precisam ser abordados de uma Ainica vez; convém que a organizacao determine quando e como os tépicos da andlise critica pela diregao serdo abordados. A.10 Melhoria A.10.1 Generalidades Convém que a organizaco considere os resultados da andlise e avaliacao do desempenho de SST, avaliacao do atendimento aos requisitos legais e outros requisitos, auditorias internas e andlise critica pela diregao, ao tomar agao de melhoria. Exemplos de melhoria incluem ago corretiva, melhoria continua, mudanga inovadora, inovagdo e reorganizagao. A.10.2 Incidente, nao conformidade e acao corretiva Podem existir processos separados para investigagdes de incidentes e andlises criticas de nao conformidades, ou estas podem ser combinadas em um dnico processo, dependendo dos requisitos da organizacao, Exemplos de incidentes, ndo conformidades e ages corretivas podem incluir, mas nao estao Risk Tecnologia 47AISO 45001:2018 limitados a: a) incidentes: queda de mesmo nivel com ou sem lesao; perna quebrada; asbestose; perda de audigdo; danos a edificios ou vefculos que possam levar a riscos de SST; b) nao conformidades: equipamento de protecao nao funciona adequadamente; falha em atender a0s requisitos legais e outros requisitos; ou procedimentos prescritos nao seguidos; ©} ages corretivas (como indicado pela hierarquia de controles, ver 8.1.2): eliminar perigos; substituir por materiais menos perigosos; reprojetar ou modificar equipamentos ou ferramentas; desenvolver procedimentos; melhorar a competéncia dos trabalhadores afetados; mudar a frequéncia de uso; usar equipamento de protecao individual Andlise de causa-raiz refere-se a pratica de explorar todos os possiveis fatores associados a um incidente ou ndo conformidade, perguntando o que ocorreu, como ocorreu e por que ocorreu, fim de prover uma entrada (input) para o que pode ser feito para prevenir que ocorra novamente. ‘Ao determinar a causa-raiz de um incidente ou nao conformidade, convém que a organizagao use métodos apropriados para a natureza do incidente ou nao conformidade em andlise. 0 foco da andlise de causa-raiz é a prevencio. Essa andlise pode identificar multiplas falhas contribuintes, incluindo fatores relacionados 4 comunicacao, competéncia, fadiga, equipamento ou procedimento. ‘Analisar criticamente a eficdcia de ages corretivas [ver 10.2 f)] refere-se 4 extensdo na qual as ages corretivas implementadas controlam adequadamente a(s) causa(s)-raiz(rafzes). A.10.3 Melhoria continua - Exemplos de questées de melhoria continua incluem, mas nao esto limitados a: a) novas tecnologias; ) boas praticas, tanto internas como externas a organizacao; c) sugestdes e recomendacdes das partes interessadas; 4) novos conhecimentos e compreensao das questdes relacionadas seguranga e saiide no trabalho; e) materiais novos ou melhorados; f) mudangas nas capacidades ou competéncias do trabalhador; g) alcance de melhor desempenho com menos recursos (ou seja, simplificacao, agilizacao, etc.). Risk Tecnologia 48AISO 45001:2018 Bibliografia ABNT NBR ISO 9000:2015, ABNT NBR ISO 9001:2015, Sistemas de gestiio da qualidade — Requisitos stemas de gestiio da qualidade ~ Fundamentos e vocabuldrio ABNT NBR ISO 14001:2015, Sistemas de gestdo ambiental ~ Requisitos com orientagdes para uso ABNT NBR ISO 19011, Diretrizes para auditorias de sistemas de gestao ABNT NBR ISO 20400:2017, Compras sustentdveis - Diretrizes ABNT NBR ISO 26000:2010, Diretrizes sobre responsabilidade social ABNT ISO ISO 31000:2018, Gestdo de riscos - Diretrizes ISO 37500:2014, Guidance on outsourcing ABNT NBR ISO 39001:2015, Sistemas de gestiio da seguranga vidria (SV) - Requisitos com orientagdes para uso ABNT ISO GUIA 73:2009, Gestdo de riscos - Vocabulério [11] ABNT NBR ISO/IEC 31010:2012, Gestdo de riscos - Técnicas para 0 processode avaliagao de riscos [12] OIT. Diretrizes sobre sistemas de gestao da seguranca e saiide no trabalho, ILO-OSH 2001 22 ed, International Labour Office, Genebra, 2009. OIT. Normas Internacionais do Trabalho (incluindo as relativas segurana e satide‘no trabalho). International Labour Office, Genebra [14] OHSAS 18001:2007, Sistemas de Gestdo da Seguranga e Saiide no Trabalho - Requisitos. Risk Tecnologia Editora, 2007. [15] OHSAS 18002:2008, Sistemas de Gestdo da Seguranga e Satide no Trabalho - Diretrizes para.a implementacdo da OHSAS 18001:2007. Risk Tecnologia Editora, 2008, Risk Tecnologia 49AISO 45001:2018 indice alfabético de termos A ago corretiva (3.36) Alta Diregao (3.12) auditoria (3.32) a competéncia (3.23) conformidade (3.33) consulta (3.5) contratada (3.7) D desempenho (3.27) desempenho de seguranga e satide no trabalho (3.28) desempenho de SST E eficdcia (3.13) 1 incidente (3.35) informacao documentada (3.24) L lesdo e doenga (3.18) local de trabalho (3.6) M medigao (3.31) melhoria continua (3.37) monitoramento (3.30) N nao conformidade (3.34) 0 objetivo (3.16) objetivo de seguranga e saitde no trabalho (3.17) objetivo de SST Risk Tecnologia 50 aAISO 45001:2018 oportunidade de seguranga e satide no trabalho (3.22) oportunidade de SST organizagao (3.1) participagao (3.4) parte interessada (3.2) stakeholder perigo (3.19) politica (3.14) politica de seguranca e sauide no trabalho (3.15) politica de SST procedimento (3.26) proceso (3.25) R requisito (3.8) requisitos legais outros requisitos (3.9) risco (3.20) risco de seguranga e satide no trabalho (3.21) risco de SST s sistema de gestao (3.10) sistema de gestao da seguranga e satide no trabalho (3.11) sistema de gestdo da SST T terceirizar, verbo (3.29) trabalhador (3.3) Risk Tecnologia 51® QsP Colegdao Risk Tecnologia Principais Manuais e Normas GESTAO DE RISCOS > Diretrizes para a Implementacao da ISO 31000:2018 de Gestao de Riscos > Tecnologias Consagradas de Gestao de Riscos (De Cicco & Fantazzini) > Gestdo de Riscos Juridicos (A ISO 31000 Aplicada) > Comunicacao e Consulta sobre Riscos (e Engajamento de Stakeholders) > Gestao de Crises - Boas Praticas e Diretrizes Internacionais (Apresentando a PAS 200) AUDITORIA E COMPLIANCE > Como Implementar a Auditoria Baseada em Riscos (ABR) nas Organizagdes: Uma Abordagem Inovadora > ANorma ISO 19600 - Sistemas de Gestao de Compliance - Diretrizes (Manual e Videoaula) > Manual de Auditoria de Sistemas de Gestao (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 / ISO 45001) SEGURANCA E SAUDE NO TRABALHO > ISO 45001:2018 - Sistemas de Gestdo da Seguranca e Satide no Trabalho - Requisitos com orientag6es para uso. > Gestio de Riscos de Seguranca e Satide no Trabalho - Baseada na Norma ISO 31000:2018 > OHSAS 18001 - Sistemas de Gestdo da Seguranca e Satide no Trabalho - Requisitos > OHSAS 18002 - Sistemas de Gestio da Seguranga e Satide no Trabalho - Diretrizes para a Implementacdo da OHSAS 18001 Risk Tecnologia Editora www.risktec.com.br (11) 3704-3129asp SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTAO » Sistemas Integrados de Gestao - PAS 99 - Requisitos Comuns e Diretrizes para a Implantagao e Integracao de Sistemas de Gestao (24 edigao) GESTAO DA QUALIDADE > ISO/TS 9002 - Diretrizes Oficiais para a Implementagao da ISO 9001:2015 (Manual e Videoaula) > Guia para a Implantagao da ISO 9001 em Empresas de Servicos > Guia Internacional para a Medigio da Satisfacao do Cliente SUSTENTABILIDADE > Diretrizes para a Avaliagao de Impactos Sociais - Norma QSP 26005 > Diretrizes para a Gestao do Desenvolvimento Sustentavel (Conforme a Norma BS 8900) Risk Tecnologia Editora www.risktee.com.br (11) 3704-3129,