Pengertian IMC

Istilah Integrated Marketing Communications (IMC) merupakan pengembangan dari

istilah promosi. Komunikasi pemasaran lebih menekankan pada komunikasi 2 arah. IMC lebih
bersifat personal atau individual. Komunikasi pemasaran terintegrasi menekankan pada dialog
terorganisasi dengan audiens internal dan eksternal yang sifatnya lebih personalized, customer-
oriented, dan technology driven.

Pengembangan Komunikasi Pemasaran Efektif

1. Mengidentifikasi audiens sasaran

Sasaran utama audiens :
a. Pembeli potential, pengguna saat ini, deciders, influencers.
b. Individu, kelompok, publik umum.
2. Menentukan tujuan Komunikasi
Tujuan komunikasi dapat diarahkan pada pengembangan respons yang diharapkan pada 3
tahap yaitu:
a. Tahap kognitif  Attention
b. Tahap Afektif  Interest and Desire
c. Tahap konatif  Action
3. Merancang Pesan
Berkaitan dengan 4 isu utama yaitu:
a. Apa yang ingin disampaikan
b. Bagaimana Penyampaian secara logis
c. Bagaimana cara penyampaian secara simbolis
d. Siapa yang harus menyampaikan
4. Memilih saluran komunikasi
a. Saluran komunikasi personal
b. Saluran komunikasi non personal
5. Menyusun anggaran komunikasi total
4 metode penentuan anggaran promosi:
a. Affordable Method
b. Percentage-of-sales method
c. Competitive parity method
d. Objective and task method
6. Menentukan bauran komunikasi pemasaran terintegrasi
Mengalokasikan dana promosi yang dianggarkan untuk 5 elemen baruran komunikasi
pemasaran terintegrasi, antara lain: periklanan, promosi penjualan, public relations,
personal selling dan direct & online marketing.
7. Mengimplementasikan IMC
Menetapkan strategi komunikasu pemasaran terintegrasi yang telah direncanakan
8. Mengumpulkan umpan balik.
Mengukur dampak pengimplementasian IMC. Apakah mendapat respon baik atau buruk
dari pelanggan.