Hình I-1. Sơ đồ tổng quan.

Bảng I-1. Danh sách các tác nhân.

Tác nhân Mô tả
Khách hàng Là người giao dịch với hệ thống thông qua các đơn đặt hàng, có thể
chọn loại sản phẩm, chọn địa điểm và thời gian giao hàng. Khách hàng
có thể đăng kí làm thành viên .
Quản lí Là người điều hành, quản lí, theo dõi mọi hoạt động của hệ thống .
Nhân viên Là người tiếp nhận và xử lí các đơn hàng, các yêu cầu bảo hành do
người quản lí giao.
Thành viên Bao gồm người quản lí, nhân viên, khách hàng đã đăng kí khi đăng nhập
vào hệ thống

Bảng I-2. Danh sách các UC

UC Mô tả
Khách hàng Đăng kí làm thành viên
Xem thông tin sản phẩm
Xem thông tin giỏ hàng
Chọn sản phẩm cần mua
Thêm, bớt sản phẩm trong giỏ hàng
Thực hiện mua hàng
Thanh toán
Bảo hành
Nhận lại thiết bị sau khi bảo hành
Quản lí Tiếp nhận đơn hàng, nhận yêu cầu bảo hành .
Giao cho nhân viên thực hiện .
Quản lí danh sách thành viên .
Quản lí danh mục sản phẩm .
Quản lí tồn kho, xuất kho sản phẩm.
Tổng kết doanh thu hàng tháng.
Nhân viên Giao hàng.
Bảo hành sản phẩm .
Báo cáo kết quả.