CASO PRÁCTICO UNIDAD 2

ALUMNO:

CÉSAR AUGUSTO GONZÁLEZ RAMÍREZ

DOCENTE:

DANIEL RAMÍREZ ZARAMA

MATERIA:

MARKETI NG AVANZADO

CORPORACION UNIVERSITARIAS ASTURIAS

MEDELLÍN, 1 DE ABRIL DE 2020

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 CASO PRÁCTICO

Enunciado

Marketing Avanzado: El mercado global Halal

El marketing basado en la fe, o abordar las sensibilidades religiosas de los consumidores
con ofertas favorables a la fe, representa una nueva ola de crecimiento para las empresas.
Mientras que los productos kosher y las películas cristianas son ejemplos bien conocidos
de esta tendencia, las empresas continúan pasando por alto las oportunidades para el
crecimiento de segmentos basados en la fe. En representación del grupo de consumidores
de fe de más rápido crecimiento en el mundo, los musulmanes, en particular, son un
segmento en gran medida sin explotar. Compañías con visión hacia el futuro como Nestlé,
Walmart y McDonald's consideran este segmento como el próximo mercado de "mil
millones", después de China e India, y están desarrollando estrategias para atraer al
consumidor musulmán. Nos enfocamos en la clave para aprovechar el importante poder
de gasto musulmán: el marketing halal. Contrariamente a la creencia común, el marketing
halal no se limita a los productos dietéticos. Por el contrario, pertenece a una amplia gama
de ofertas desde cosméticos hasta turismo que representa un mercado global por valor de
$ 2.1 billones anuales. Las interpretaciones modernas de halal se hacen eco de los
reclamos de las industrias orgánicas y de comercio justo, lo que amplía el atractivo de los
consumidores halal. A pesar de las grandes oportunidades en el marketing halal, ganar
los bolsillos de los consumidores musulmanes implica desafíos culturales, operativos y
geopolíticos. Proporcionamos una descripción general de este mercado emergente y
ofrecemos cinco lecciones para un marketing halal exitoso.

Cuestiones

¿Qué estrategias de marketing deben construir o implementar las empresas para conocer
mejor a su nuevo cliente en su contexto Halal?

Halal es aquello lo cual es permitido, con respecto a lo cual no existe restricción, y

haciendo de lo cual Alá ha permitido. (Uma Chandrasekaran, 2013: p. 3940)

Asturias (2019), en la captación de nuevos clientes, existen las estrategias de

segmentación diferenciadas y concentradas, las cuales se caracterizan por tener un sector
competitivo, en donde los clientes valoran el tratamiento diferencial o especializado, las

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empresas cuentan con un punto fuerte para la competencia, se dispone de herramientas
para cuantificar e identificar los clientes, el universo de los clientes no es amplio, existe
la capacidad para personalizar y adaptar los productos y servicios, existen vías de
comunicación para los clientes.

Una innovación en marketing es la puesta en marcha de nuevas técnicas, métodos o

planes, que impliquen nuevas o mejoras significativas de: estrategias, posicionamiento o
segmentación; de comercialización, distribución o venta; de comunicación, promoción o
publicidad; de políticas de fijación de precio; o de diseño de productos o de envases.
(Asturias, 2019)

En base a la información anterior citada puedo deducir que las estrategias para poder
conocer a mi cliente es comprenderlo en base a las estrategias de segmentación
concentrada o diferenciada, puesto que este comercio Halal contiene una gran cantidad
de cliente basado en un credo, el mismo credo me permite conocer que tipo de costumbres
tienen mi cliente, como puedo localizarlo, además conocer sus hábitos. Para ello el utilizar
una segmentación diferenciada o concentrada permite poder personalizar los productos a
ofrecer de acuerdo a la fe islámica, lo cual es un mercado por explotar y que trae muchas
ventajas a futuro, lo cual podría generar ingresos a la empresa. No representa todo el
universo de clientes, por lo cual podría generar alternativas con otros clientes, y poder
desarrollar diferentes servicios, de acuerdo a los grupos de personas que están
relacionados con una cultura Halalis.

No queda por fuera poder establecer estrategias de innovación, ya que el poder hacer un
producto nuevo atrae a nuevos clientes, para ello sería interesante poder vincular un
producto acomodado a un tipo de cliente, personalizándolo con el fin de poder
familiarizar al cliente con la empresa. Se podrían establecer innovación de nuevas marcas
de productos, con personas que pertenecen a esta cultura, lo cual sería un plus que podría
atraer mayores clientes, por ver la aceptación de su misma cultura en productos de
consumo, de vestir o imágenes que representen un significado al cliente.

No solo sería un producto, sino la transformación o adecuación de productos en base a

nuestro cliente, puesto que después de identificar sus gustos y sus deseos en base a su fe
se puede complementar con servicios adecuados al dogma de estos. Haciendo que la
empresa sea un espacio en donde convivir y aplicar lo permitido por Alá.

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Referencias bibliográficas:

Asturias (2019). Necesario para captar más clientes. Recuperado de

https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/marketing_avanzado/unidad2_pdf1.pdf
Asturias (2019). Innovación y marketing. Recuperado de https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/marketing_avanzado/unidad2_pdf3.pdf
Uma Chandrasekaran (2013). Halal marketing: Growing the Pie. Recuperated of
https://www.researchgate.net/publication/274067823_HALAL_MARKETING_GROWING_THE_
PIE