yoje Bolivariano ws r He Energia Eléctrica MPPEE-DM-00001 Caracas, 16 de marzo de 2020 CIRCULAR En cumplimiento de las instrucciones del Presidente de la Republica Bolivariana de Venezuela, Nicolés Maduro Moros, de la Vicepresidenta Ejecutiva, Delcy Rodriguez y del Vicepresidente Sectorial de Obras Publicas y Servicios, Nestor Reverol, se hace del conocimiento de las trabajadoras y trabajadores del Sector Eléctrico Nacional, el protecolo de accién para el servicio eléctrico frente a la contingencia que representa la pandemia del Coronavirus (COVID-19). ACCIONES GENERALES Los Viceministros, Directores Generales, Gerentes Generales, Presidentes de Vv Entes, deberan establecer grupos de trabajo, con el personal estrictamente necesario para la funcionalidad de sus oficinas y continuidad administrativa de cada uno de los procesos. Los Viceministros, Directores Generales, Gerentes Generales, Presidentes de v Entes, deberan establecer tareas que puedan ser ejecutadas a distancia sin trasladarse a su sitio de trabajo Se establecera un horario especial como medida preventiva de 8:30am hasta la Vv 1:00pm para el personal administrative > Las trabajadoras y trabajadores de 70 afios o mas y mujeres embarazadas, en proteccion a su salud, deberan abstenerse de asistir a su lugar delay e mientras dure la cuarentena fe Semele Se cumpliran las labores esenciales para el logro de las metas/ [seq gee las actividades que involucren grandes concentraciones de persorfas.Bolivariano Energia Eléctrica MPPEE-DM-00001 » Se suspende las visitas a las instalaciones del MPPEE y sus entes adscrito, y el ingreso de menores de edad y adultos mayores de 70 afios. Los Viceministros, Directores Generales, Gerentes Generales, Presidentes de v Entes deberan suministrar a las Oficinas de Seguridad diariamente el listado del personal que ingresa a las sedes del MPPEE y sus entes adscrito indicando: nombres y apellidos, ntimero de cédula, cargo, ruta de transporte hacia su lugar de trabajo. » Las Oficinas o Gerencias encargadas del manejo de Ia flota deberan garantizar a los conductores guantes, tapa boca, mantenimiento interno a las unidades. > Las Oficinas o Gerencias encargadas de seguridad debera pasar diariamente a las oficinas de talento humano el listado del personal que asistira a la jornada laboral. » La atencién al publico se establecera turnos rotativos, manteniendo el minimo personal en los puestos de trabajo, y los mismos estardn dotados de tapaboca y guantes. > Se realizara el seguimiento nacional de las actividades abiertas de manera remotas, mediante correos y llamadas telefonicas. » Las Oficinas de servicios generales en conjunto con los trabajadores deberan mantener diariamente los puestos de trabajos limpios y desinfectados. » Las movilizaciones interestadales e interegionales en el pais, seran autorizadas por las maximas autoridades (Ministro, Viceministros, Vicepresidente, Gerentes Generales). besos y abrazos. » Las Oficinas de Atencién Ciudadana a Nivel Nacional, no pres' publico.“ MPPEE -DM-00001 ACCIONES OPERATIVAS PARA MANTENER EL SEN GENERACION: » Asegurar la permanencia en sitio del personal de operaciones de todas las plantas de generacion » Asegurar disponibilidad de personal estratégico en el area operativa y administrativa, que se ubicara via telefonica. TRANSMISION: > El personal netamente operative tendraé esquemas de alternabilidad (Operadores de subestaciones, mantenedores de subestaciones y lineas) > El personal no presencial funcionara bajo el esquema de “Guardia por Disponibilidad” (no presencia!) estando atentos ante cualquier llamado. DISTRIBUCION: > Los trabajadores del area de Distribucion tendran bajo el esquema de guardias por alternabilidad, existiran dos (2) cuadros de guardia: El primer cuadro para e| personal netamente operativo (cuadrillas de atencién de averias y reclamos. COD, vactor y plantas eléctricas). El segundo para el personal no esencial que funcionara bajo el esquema de “Guardia por Disponibilidad” (no presencial) estando atentos ante cualquier llamado. Se incluye el personal de las unidades de mantenimiento, desarrollo y planificacion CENTRO NACIONAL DE DESPACHO (CND): > Todos los despachadores y personal de Fuerza Choque, realizaran sus guardias con duracién de 24 horas y los mismos no pasan de 4) personas por guardia » Un (1) trabajador por area, los cuales se turnaran por dias, e: personal administrativo, recursos humanos, _ infraestruct operacionales, SCADA y mantenimiento@ sob Bolivariano ven cone MPPEE-DM-00001 > Se coordinara tareas a los trabajadores desde el hogar del trabajador, via Internet, conexion vpn, supervision en linea del SEN. v7 La oficinas de gestion administrativa, finanzas y/o bienes y servicios deberan garantizar la existencia de jabon en los bafios, a fin que los despachadores se laven sus manos con las técnicas recomendadas antes de entrar al centro de control. ¥ Todos los despachadores deberan usar tapaboca. ¥ Las reuniones no deberan participar mas de tres (3) personas con una distancia aproximadamente de un metro y tendran un tiempo de duracién no mas de 90 minutos de ser necesario v Los Despachadores estableceran, de manera organizada y disciplinada la salida periédica hacia un area descubierta para airearse, durante un periodo maximo de 30 minutos COMERCIALIZACION: > Estimar toda la lectura, salvo la alta demanda y grandes usuarios y sector v Ppuiblico. los lectores cumpliran turnos rotativos. v Cerrar todos los Centros de Atencién al Usuario (CIAU) cuyos agentes comerciales integrales no tengan la proteccién adecuada. considerar apertura de las taquillas con vidrio. > Atender los reclamos, requerimientos y solicitudes a través del correo electronico corpoelecresponde@corpoelec.gob.ve y/o centro de Atencién Telefonica Nacional (0500-5020000) y 0212 - 5020115. ‘ ase * AS RRlAy > Reforzar los centros de atencion telefénica nacional con personal de ee JSS eo, > Coordinar que los equipos de facturacién realicen su trabajo desde fos esntrose2 2 ‘ 2 IS3e aoe) de servicio y CIAU mas cercanos a su residencia Bes $F al > Grupos de instalacién de acometidas y medidores, inspecciones de{ recl anomalias solo atenderan casos programados. Horario rotativo. |x Bolivariano Energia Eléctrica MPPEE-DM-00001 condiciones de los centros asistenciales designados como centinelas para la contingencias. > Las areas sociales del Sector Eléctrico se sumaran a la campafia de prevencion contra el coronavirus (COVID-19) a nivel nacional. La clave en la lucha contra el coronavirus (COVID-19), es la prevencién Agradecemos su colaboraci6n. Ministro del Poder Popular para la E! Presidente de la Corporacién Elécti (CORPOELEC)