Unit-03 A/1

vuqla/kku dk;Z esa MsVk laxzg.k cgqr gh egRoiw.kZ dk;Z gSA MsVk laxzg.k esa ftruh vf/kd
“kqn~/krk o fu’i{krk jgsxh vuqla/kku ds ifj.kke mrus gh vf/kd lfVd o Li’V vk,axsA MsVk
laxzg fdlh fo’k; lk leL;k lacaf/kr iz”uksa dk lek/kku ds fy, fof”k’V tkudkjh ,d= djus
vkSj fo”ys’k.k djus vkSj ifj.kkeksa dk ewY;kadu djus dh ,d O;ofLFkr izfdz;k gSA ;g irk
yxkus ij /;ku dsfUnzr djrk gS fdlh fo”ks’k fo’k; oLrq ds fy, D;k gSA MsVk dks ifjdYiuk
ijh{k.k ds v/khu fd;k tkuk gS] tks ,d ?kVuk dh O;k[;k djuk pkgrk gSaA ewyr MsVk dks nks
Hkkxksa esa ckaVk x;k gSA
izkFkfed ;k izkbejh% izkFkfed MsVk og MsVk gksrk gS] ftls vuqla/kkudrkZ Lo;a gh ,d=
djrk gSA vFkkZr og vius r; mn~s”; dh iwfrZ ds fy, Kkr izfof/k ds ek/;e ls lwpuk,a ;k
MsVk ladfyr djrk gSA
f}rh;d MsVk ;k lSd.Mjh MsVk% ;g og MsVk gksrk gS] tks iwoZ esa fdlh vuqla/kkudrkZ ;k
O;fDr ds }kjk mlds fdlh mn~s”; dh iwfrZ ds fy, ,d= fd;k x;k gks vkSj vU; vuqla/kkudrkZ
ml MsVk dks tl dk rl mi;ksx vius mn~s”; ds fy, djrk gSa rks og f}rh;d MsVk ;k
lSd.Mjh MsVk dgykrk gSA
vuqla/kkudrkZ MsVk fofHkUu ek/;e ls ,d= dj ldrk gS] ftlesa iz”ukoyh] lk{kkRdkj]
dykd`fr;ka] fp=] ppkZ vkfn “kkfey gSaA

iz”ukoyh ( Questionnare)
viekihd`r ijh{k.k fof/k;ksa esa iz”ukoyh dk viuk fo”ks’k egRo gSA iz”uokyh iz”uksa dh og lwph
gksrh gS] tks O;fDr ls lwpuk,a ,df=r djus ds fy, rS;kj dh tkrh gSA ;g O;fDr dksbZ Hkh gks
ldrk gSA f”k{kd] ekrk&firk] fo|kFkhZ] iz/kkuk/;kid] funsZ”ku dk;ZdrkZ] ijke”kZd vkfnA
iz”ukoyh dh ifjHkk’kk,a%&

xqM ,aM gSV ds vuqlkj% lkekU;r iz”ukoyh ls vfHkizk; og lk/ku ;k izfof/k gS] tks fdlh
O;fDr ls ,d iz”uksa dk QkeZ iz;ksx djds mRrj izkIr djus ds fy, i;qDr gksrh gSA
ckj] Msfol rFkk tkWulu ds vuqlkj%& iz”uksa dk og iafDrca/k lEikfnr :I ftUgsa mu tula[;k
ds va”k dks fn;k tkrk gS] ftlls lwpuk izkIr djuh gksrh gSA

iz”ukoyh ds izdkj%&

ihoh ;ax ds vuqlkj

1- jfpr iz”ukoyh% blds varxZr fuf”pr vkSj Bksl iz”u gksrs gSaA jfpr iz”ukoyh dk fuekZ.k
mi;qDr lapkj vkSj mi;qDr vuqfdz;k mRiUu djus d fy, fd;k tkrk gSA mfpr lalkj
mRiUu gksxk tc O;fDr losZ{k.k ds mn~ns”;ksa dks Bhd izdkj ls le>rs gSaA
2- vjfpr iz”ukoyh% vjfpr iz”ukoyh dks lkekU; :i ls lk{kkRdkj xkbM dgk tkrk gSa
bl izdkj dh iz”ukoyh esa fuf”pr fo’k; lkexzh “kkfey gksrh gSA
tksu csLV ds vuqlkj
1- can QkeZ iz”ukoyh% ( Close ended questionnare) & ,slh iz”ukoyh esa bl
izdkj ds iz”u gksrs gSa] ftuesa mRrj gkW ;k ugha esa laf{kIr mRrj ;k fdlh in dh nh xbZ
fofHkUu vuqfdz;kvksa dks pSd djuk “kkfey gksrk gSA blesa mRrjnkrk dks iz”u dk mRrj
nsus ds fy, cgqr vf/kd Lora=rk ugha gksrh gSA mls fn, x, vkI”ku esa ls gh viuk
tokc pquuk gksrk gSA
mnkgj.k% tSls dh fdlh iz”u ds pkj ;k ikap laHkkfor mRrj esa ls mRrjnkrk dks vius
fopkj vuqlkj dksbZ ,d pquuk gksrk gSA ns; vkWI”ku ds vykok vU; dksbZ fodYi blesa
ugha fn;k tkrk gSA

can QkeZ iz”ukoyh dh fuEu mi;ksfxrk gSA

 bls Hkjus esa le; de yxrk gSA
 bls Hkjus esa ;k gy djuk ljy gksrk gSA
 O;fDr fo’k; ;k dk;Z rd gh dsfUnzr jgrk gSA
  bls cgqr ls O;fDr dj ldrs gSaA
 ;g oLrqfu’B gSA

2- eqDr QkeZ ;k Lora= iz”ukoyh% ( Open ended questionnare) & bl

iz”ukoyh esa O;fDr dh vius “kCnksa esa Lora= vuqfdz;k dh O;oLFkk gksrh gSA blls O;fDr
ds ckjs esa vf/kd Li’V fp= f[kaprk gS fd og fdlh pht] ?kVuk ;k izfdz;k vkfn ds
ckjs esa dSlk vuqHko djrk gSA blesa mRrjnkrk iz”uksa dk tokc vius foosdkuqlkj nsrk
gSA mRrjnkrk ds lkeus igys ls dksbZ fopkj ;k mRrj dk vkWI”ku ugha gksrk gSA
eqDr ;k Lora= QkeZ iz”ukoyh dh fuEu mi;ksfxrk gSA
 bls Hkjus esa le; vf/kd yxrk gSA
 bls Hkjus esa ;k gy djuk dqN dfBu gks ldrk gSA
 bls cgqr ls O;fDr dj ldrs gSaA
 ;g o.kZukRed gksrh gSA blesa mRrjnkrk ds fopkj/kkjk rFkk ekufldrk dh
tkudkjh izkIr gksrh gSA

iz”ukoyh fuekZ.k ds nkSjku fuEu fcUnqvksa dk /;ku j[kk tkuk pkfg,a

 iz”ukoyh esa funsZ”k Li’V vkSj iw.kZ fn, tkus pkfg,aA
 iz”ukoyh esa iz”uksa dk dze mfpr gks ;g ljy ls tfVy rFkk lkekU; ls fof”k’V dh vksj
gksuk pkfg,A
 iz”ukoyh esa oLrqfu’B iz”u “kkfey djus pkfg,aA
 iz”ukoyh dk fo’k; egRoiw.kZ gksuk pkfg,A
 ;g Li’V :i ls izdkf”kr gksus ds lkFk gh v{kj iBuh; gksus pkfg,aA
 iz”ukoyh ds lkFk i= layXu fd;k tkuk pkfg,] tks iz”ukoyh ds egRo dks Li’V djsA
 iz”ukoyh esa vadksa dh O;k[;k ljy gksuh pkfg,A
iz”ukoyh ds ykHk
 iz”ukoyh fof/k /ku dh n`f’V ls lLrh gksrh gSA
 ,d gh le; esa budk iz;ksx cgqr cM+s lewg ij fd;k tk ldrk gSA
 ;g fyf[kr :i esa gksrh gS vkSj blds fy, funsZ”k Hkh izekihd`r :i esa izLrqr
fd, tkrs gSaA
 iz”ukoyh esa vuqfdz;k ds fy, i;kZIr le; feyrk gSA
 iz”ukoyh ds }kjk ,df=r lwpukvksa dh oS/krk vf/kd gksrh gS
 iz”ukoyh fof/k ml le; cgqr ykHkdkjh gS] tc lwpukvksa dks ckj&ckj fu;fer
vfo/k ds nkSjku ,d= dju gksA

iz”ukoyh dh lhek,a
 iz”ukoyh dk iz;ksx cPpksa vkSj fujf{kjksa ij ugha fd;k tk ldrkA
 iz”ukoyh ds }kjk ,d= lwpukvksa dks cgqr vf/kd fo”oluh; ugha ekuk tk
ldrkA
 iz”ukoyh esa O;fDr ds mRrj ekSfyd o lR; ugha Hkh gks ldrs gSaA D;ksa fd
O;fDr dks vius mRrj esa ifjorZ djus ds fy, iz;kZIr le; fey tkrk gSA
 iz”ukoyh ds }kjk vf/kd tfVy fo’k;ksa ds ckjs esa lwpuk,a izkIr ugha dh tk
ldrh gSaA tSls laosxkRed fo’k; bR;kfnA
 vusd le; cgqr lh iz”ukofy;ksa dks viw.kZ <ax ls Hkjk trk gSA blls Li’V ugha
gks ikrk gS fd fo|kFkhZ ;k mRrjnkrk D;k dguk pkgrk gSA