第 ３９ 卷　 第 ６ 期 哈尔滨学院学报 Ｖｏｌ. ３９　 Ｎｏ.

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２０１８ 年 ６ 月 ＪＯＵＲＮＡＬ ＯＦ ＨＡＲＢＩＮ ＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ Ｊｕｎ. ２０１８

　 　 [ 文章编号]１００４—５８５６(２０１８)０６—０１１７—０６

在线教育平台用户持续使用意愿研究
———基于期望确认理论模型的分析验证

吴　 安

( 福建江夏学院 继续教育学院ꎬ福建 福州　 ３５０１０８)

[ 摘　 要] 在线教育市场前景广阔ꎬ渐成产业界关注的新兴产业ꎮ 随着市场竞争的加剧ꎬ如何让在线
教育企业更好地吸引用户ꎬ提升用户保有数量ꎬ是一个重要的实践问题ꎮ 文章以期望确认理论为依据ꎬ
构建用户持续使用平台的概念模型ꎬ并通过模型分析验证ꎬ研究影响用户持续使用的因素ꎬ进而为在线
教育平台的建设提供参考ꎮ
[ 关键词] 在线教育ꎻ持续使用行为ꎻ期望确认理论
[ 中图分类号] Ｇ４３４ 　 　 [ 文献标识码] Ａ　 　 ｄｏｉ:１０. ３９６９ / ｊ. ｉｓｓｎ. １００４ － ５８５６. ２０１８. ０６. ０２７

　 　 在线教育逐渐为大众所接受的同时ꎬ仍有 ( ＥＣＭ) 等ꎮ 其中ꎬ期望确认理论以用户期望满

不少问题亟待解决ꎮ 有统计表明ꎬ在线教育业 足程度的角度分析用户的持续使用意愿ꎮ[１] 本
务推广的障碍之一是用户体验的“ 投入产出不 研究拟从用户满意度入手进行研究ꎬ契合期望
成正比” ꎬ使用需要不强烈ꎬ多数只是尝试新鲜 确认理论的研究侧重ꎮ
事物ꎬ并没有形成线上学习的习惯ꎮ 但从长远 ( 一) 期望确认理论( ＥＣＭ) 概述
来看ꎬ数字化教育必将成为构建学习型社会去 信息系统期望确认理论( Ｅｘｐｅｃｔａｔｉｏｎ Ｃｏｎ￣
中心化的主要手段ꎮ 因此ꎬ研究在线教育用户 ｆｉｒｍａｔｉｏｎ Ｍｏｄｅｌꎬ ＥＣＭ) 是 美 国 学 者 Ａｎｏｌ Ｂｈａｔ￣
使用意愿具有重要意义ꎮ ｔａｃｈｅｒｊｅｅ 于 ２００１ 年在前人研究成果的基础上
发展而来ꎬ是研究信息系统持续使用行为的经
一、理论基础与研究假设
典理 论 模 型ꎮ Ｂｈａｔｔａｃｈｅｒｊｅｅ 通 过 实 证 研 究 发
在线教育平台属于信息系统的一种类型ꎬ 现ꎬ用户使用信息系统时ꎬ首次的使用体验会对
信息系统的使用行为研究主要有两个阶段:首 今后的使用意向产生影响ꎬ提出了包含满意度
次接纳行为和接纳后使用行为ꎮ 用户持续使用 ( Ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ ) 、 感 知 有 用 ( Ｐｅｒｃｅｉｖｅｄ Ｕｓｅｆｕｌ￣
行为是接纳后用户的主要行为之一ꎬ也是信息 ｎｅｓｓ) 、期望确认( Ｃｏｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ) 、持续使用意愿
系统用户行为研究的热点ꎮ 目前有关用户持续 ( ＩＳ Ｃｏｎｔｉｎｕａｎｃｅ Ｉｎｔｅｎｔｉｏｎ) 等 ４ 个变量ꎬ作为期
使用意愿的研究理论成果主要有信息系统成功 望确认理论模型的评价指标ꎮ[２]
理论 ( ＩＳ) ꎬ 接 受 及 使 用 技 术 统 一 理 论 ( ＵＴＡ￣ ( 二) 研究模型构建及假设
ＵＴ) ꎬ理 性 行 为 理 论 ( ＴＲＡ) 和 期 望 确 认 理 论 Ｂｈａｔｔａｃｈｅｒｊｅｅ 的信息系统期望确认理论适

　 　 [ 收稿日期]２０１８ － ０１ － ２０
　 　 [ 作者简介] 吴　 安(１９７５ － ) ꎬ女ꎬ广东佛山人ꎬ硕士ꎬ主要从事高等教育管理研究ꎮ
１１８ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 哈尔滨学院学报 ２０１８ 年

用于在线教育平台的使用情景ꎮ 在线教育刚开 假设 ２:在线教育平台提供的课程内容质

始出现时ꎬ一方面ꎬ平台提供商借助报纸、网络、 量对用户的期望确认水平正相关( Ｈ１ｂ)
广告等途径向目标客户进行宣传ꎻ另一方面ꎬ用 假设 ３:在线教育平台用户的社交互动与
户身边具有体验经历的同学、朋友对在线教育 感知有用性正相关( Ｈ２ａ)
的学习体验效果进行反馈ꎮ 用户会依据这些宣 假设 ４:在线教育平台用户的社交互动与
传、反馈对在线教育产生一定的期望ꎮ 当用户 期望确认水平正相关( Ｈ２ｂ)
亲身使用、体验过在线教育后ꎬ即产生了某种感 假设 ５:在线教育平台用户的感知有用性
知ꎮ [３]
如果获得的感知符合甚至超过了之前的 与其满意度正相关( Ｈ３ａ)
期望ꎬ则用户的期望确认程度高ꎬ从而对在线教 假设 ６:在线教育平台用户的感知有用性
育平台感到满意ꎬ进而认为在线教育是有用的ꎮ 与其持续使用意愿正相关( Ｈ３ｂ)
用户在使用中感知在线教育平台的有用程度越 假设 ７:在线教育平台用户的期望确认水
高ꎬ对平台的满意度也越高ꎬ满意度越高则导致 平与其感知有用性正相关( Ｈ４ａ)
用户持续使用的意愿越强烈ꎮ 反之ꎬ如果用户 假设 ８:在线教育平台用户的期望确认水
对在线教育平台感到不满意ꎬ则会减弱用户持 平与内在动机正相关( Ｈ４ｂ)
续使用平台的意愿ꎮ 因此ꎬ根据以上评价指标 假设 ９:在线教育平台用户的期望确认水
间的逻辑关系ꎬ本研究在遵循期望确认理论的 平与其满意度正相关( Ｈ４ｃ)
４ 个核心变量的基础上ꎬ引入了内容质量、社交 假设 １０:在线教育平台用户的内在动机与
互动、内在动机等 ３ 个反映平台设计质量和主 满意度正相关( Ｈ５ａ)
要影响用户体验感的补充变量ꎮ [４]
据此构建出 假设 １１:在线教育平台用户的内在动机与
模型( 如图 １ 所示) ꎬ并提出以下假设: 持续使用意愿正相关( Ｈ５ｂ)
假设 １:在线教育平台提供的课程内容质 假设 １２:在线教育平台用户的满意度与持
量对用户的感知有用性正相关( Ｈ１ａ) 续使用意愿正相关( Ｈ６)

图１
要求受访者根据以往的在线教育平台使用经历
二、研究设计与数据整理
和感受ꎬ在 ５ 分制量表中选取符合本人感受的
参考已有的研究成果ꎬ持续使用意愿的研 选项ꎬ其中ꎬ１ － 非常不同意ꎻ２ － 不同意ꎻ３ － 中
究主要采用问卷调查的方式获取研究数据ꎬ通 立ꎻ４ － 同意ꎻ５ － 非常同意ꎮ
过问题设计ꎬ收集问卷ꎬ数据统计ꎬ建立模型方 问卷通过网络推送和纸质发放的方式ꎬ主
程ꎬ验证假设等步骤进行ꎮ 要向福建省某高校继续教育学院学生发送和收
问卷测量表参考了已有的文献研究成果ꎮ 集ꎬ问卷收回了 ４８２ 份ꎬ其中 ２６ 份无效问卷ꎬ有
测量题项采用李克特 ５ 分制量表的自陈式问 效问卷 ４５６ 份ꎬ问卷的有效率 ９４. ６％ ꎮ 经统计ꎬ
卷ꎬ针对 ７ 个潜变量设计 ２９ 个题项( 见表 １) ꎬ 使用在线教育平台的 ５７. ６％ 为女性ꎬ４２. ４％ 为男
 第６ 期 吴　 安:在线教育平台用户持续使用意愿研究 １１９

性ꎻ年龄主要在 ３０ 岁以下ꎬ占总样本的 ８６. ３％ ꎻ教 ８５. ７％ ꎻ在线教育平台使用频率较低ꎬ９１. ５％ 的

育程度以大专和本科生为主ꎬ占 ９６. ４％ ꎻ被调 用户平均每周使用 １ 次或偶尔 １ 次ꎮ 总体来
查者使用经验在 １５ 个月以下的最多ꎬ占样本的 说ꎬ本次调查抽样是科学可靠的ꎮ
表 １　 测量项目及来源
潜变量 编码 测量题项 参考来源
ＣＱ１ 在线教育平台课程内容质量较高ꎬ可以满足本人的学习需求
ＣＱ２ 在线教育平台课程内容丰富ꎬ可以满足本人的学习需求
ＣＱ３ 在线教育平台课程结构合理ꎬ可以满足本人的学习需求
内容质量
ＣＱ４ 在线教育平台课程重点、难点突出ꎬ能够满足本人的学习层次 Ｌｉｎ＆Ｗａｎｇꎬ
Ｑｕａｌｉｔｙ ｏｆ
ＣＱ５ 在线教育平台课程单次内容安排时长适中ꎬ符和本人的学习习惯 ２０１２
ｔｈｅ Ｃｏｎｔｅｎｔ
ＣＱ６ 在线教育平台有适量的课堂练习ꎬ对本人的学习有帮助
ＣＱ７ 在线教育平台有在线测试功能ꎬ对本人的学习效果有帮助
ＣＱ８ 在线教育平台课程能够反复使用ꎬ利于本人的复习回顾
ＳＩ１ 使用在线教育平台时ꎬ教师解答我的疑问及时
社交互动
ＳＩ２ 使用在线教育平台时ꎬ助教总是能及时解答我的疑问 戴和忠ꎬ２０１４ [５] ꎻ
Ｓｏｃｉａｌ
ＳＩ３ 使用在线教育平台时ꎬ其他学习者对本人的需求能够及时反馈 钱瑛ꎬ２０１５ [６]
Ｉｎｔｅｒａｃｔｉｏｎ
ＳＩ４ 使用在线教育平台时ꎬ平台系统会给本人及时的学习提醒
内在动机
ＩＭ１ 本人使用在线教育平台学习是出于个人兴趣 Ｇａｇｎｅ＆Ｄｅｃｉꎬ２００５ꎻ
Ｉｎｔｒｉｎｓｉｃ
ＩＭ２ 本人使用在线教育平台学习是出于个人学习需求 Ｒｏｃａ＆Ｇａｇｎｅꎬ２００８
Ｍｏｔｉｖａｔｉｏｎ
ＣＦ１ 本人使用在线教育平台的经历好于我之前的预期
期望确认 Ｂｈａｔｔａｃｈｅｒｊｅｅꎬ２００１ꎻ
ＣＦ２ 在线教育平台提供的服务和功能好于本人之前的预期
Ｃｏｎｆｉｒｍａｔｉｏｎ Ｌｉｎ＆ Ｗａｎｇꎬ２０１２
ＣＦ３ 总体而言ꎬ本人使用在线教育平台学习的预期得到满足
ＰＵ１ 使用在线教育平台学习能够提升本人的学习绩效
感知有用性
ＰＵ２ 使用在线教育平台学习能够提高本人的学习效率 Ｂｈａｔｔａｃｈｅｒｊｅｅꎬ２００１ꎻ
Ｐｅｒｃｅｉｖｅｄ
ＰＵ３ 使用在线教育平台学习使我获得了更大学习控制权 Ｌｉｎ＆Ｗａｎｇꎬ２０１２
Ｕｓｅｆｕｌｎｅｓｓ
ＰＵ４ 本人认为使用在线教育平台学习是有用的
ＳＡ１ 本人对使用在线教育平台学习的决策感到满意
满意度 ＳＡ２ 本人对使用在线教育平台学习的效果感到满意 Ｂｈａｔｔａｃｈｅｒｊｅｅꎬ２００１ꎻ
Ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ ＳＡ３ 本人对在线教育平台提供的内容质量感到满意 Ｌｉｎ＆Ｗａｎｇꎬ２０１２
ＳＡ４ 总体而言ꎬ本人对使用在线教育平台的整体情况感到满意
ＣＩ１ 本人有继续使用在线教育平台学习的意愿
持续使用意愿
ＣＩ２ 本人将来有定期使用在线教育平台学习的意愿 Ｂｈａｔｔａｃｈｅｒｊｅｅꎬ２００１ꎻ
Ｃｏｎｔｉｎｕａｎｃｅ
ＣＩ３ 本人有提高在线教育平台学习使用频率的意愿 Ｌｉｎ＆Ｗａｎｇꎬ２０１２
Ｉｎｔｅｎｔｉｏｎ
ＣＩ４ 本人有意愿继续使用在线教育平台ꎬ不使用其他替代方法

三、研究数据分析
( 一) 信度和效度
参考已有研究成果ꎬ信度检验通过组合信
度( Ｃｏｍｐｏｓｉｔｅ Ｒｅｌｉａｂｉｌｉｔｙ ＣＲ) 、 克 隆 巴 赫 系 数
( Ｃｒｏｎｂａｃｈ’ ｓａｌｐｈａ) 、 平均方差抽取量 ( Ａｖｅｒａｇｅ
Ｖａｒｉａｎｃｅ Ｅｘｔｒａｃｔｅｄꎬ ＡＶＥ) 三 个 指 标 进 行 判 断ꎬ
组合信度( ＣＲ) 各测量值的内部一致性ꎬＣｒｏｎ￣
ｂａｃｈ’ ｓａ > ０. ７ 时ꎬ 认 为 具 备 理 想 的 内 部 一 致
性ꎮ 用 ＡＶＥ 值 衡 量 聚 合 效 度ꎬ 当 ＡＶＥ > ０. ５
时ꎬ认为测量项的聚合效度较理想ꎮ[７] 本研究
采用 Ｓｐｓｓ１９. ０ 进行数据加工ꎬ采用 Ａｍｏｓ１９. ０
进行模型的研究假设的验证ꎮ 首先采用 Ｓｐｓｓ
的可靠性验证测量问卷的总体信度和各因子信
度ꎬ问卷总体信度 Ｃｒｏｎｂａｃｈ’ ｓａ > ０. ８ꎬ表明问卷
总体信度较高ꎻ[８] 采用 ＳＭａｒｔＰＬＳ 获取平均值、
标准差、标准载荷、ＣＲ、ＡＶＥ 值进行因子验证分
析ꎬ如表 ２ 所示ꎬ样本中全体因子的标准载荷均
大于 ０. ８ꎬＣｒｏｎｂａｃｈ’ ｓａꎬＣＲꎬＡＶＥ 值都达到了要
求ꎬ可认为数据的信度、聚合效度和内部一致性
１２０ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 哈尔滨学院学报 ２０１８ 年

均符合要求ꎮ[７ － ８] 为各潜变量 ＡＶＥ 的平方根ꎬ其余是相关系数ꎮ

通过各因子 ＡＶＥ 值的平方根与各变量间 根据表 ３ 的数据可以看出ꎬＡＶＥ 的平方根大于
相关系数的比较来判断效度ꎬ表 ３ 是 ＡＶＥ 的平 相关系数ꎬ说明判别效果理想ꎮ
方根和变量间相关系数的关系结果ꎬ其中黑体
表 ２　 克隆巴赫系数、组合信度、平均方差抽取量等
克隆巴赫 平均方差
因子 指标 平均值 标准差 标准载荷 组合信度
系数 抽取量
ＣＱ１ ３. ９２ ０. ８９１ ０. ８８８
ＣＱ２ ３. ９１ ０. ８８８ ０. ８８２
ＣＱ３ ３. ８４ ０. ８５３ ０. ８９１
ＣＱ４ ３. ８１ ０. ８７２ ０. ８８５
内容质量 ０. ９１７ ０. ９４３ ０. ６３６
ＣＱ５ ３. ８７ ０. ８９１ ０. ８７８
ＣＱ６ ３. ８６ ０. ８７３ ０. ８７６
ＣＱ７ ３. ９２ ０. ８８５ ０. ８９２
ＣＱ８ ３. ８８ ０. ８７３ ０. ８７９
ＳＩ１ ３. ８４ ０. ８７９ ０. ８９５
ＳＩ２ ３. ９６ ０. ８７２ ０. ８７７
社交互动 ０. ８７４ ０. ９１４ ０. ７２７
ＳＩ３ ３. ８６ ０. ８５ ０. ８９４
ＳＩ４ ３. ８１ ０. ８６ ０. ８９６
ＩＭ１ ３. ８６ ０. ８１３ ０. ８９５
内在动机 ０. ７８３ ０. ９０４ ０. ８２６
ＩＭ２ ３. ６９ ０. ９４２ ０. ８７７
ＣＦ１ ３. ８９ ０. ８１２ ０. ９１２
期望确认 ＣＦ２ ３. ８４ ０. ８１１ ０. ９２５ ０. ９１５ ０. ９４７ ０. ８５８
ＣＦ３ ３. ８１ ０. ８５ ０. ９１４
ＰＵ１ ３. ９６ ０. ８６８ ０. ９１３
感知 ＰＵ２ ３. ９１ ０. ８７９ ０. ９１４
０. ９１２ ０. ９３７ ０. ７９２
有用性 ＰＵ３ ３. ７８ ０. ８９３ ０. ９０４
ＰＵ４ ４. ０２ ０. ８４５ ０. ８９６
ＳＡ１ ３. ６５ ０. ８６ ０. ９０５
ＳＡ２ ３. ６１ ０. ８４３ ０. ９１５
满意度 ０. ９０１ ０. ９２８ ０. ７９２
ＳＡ３ ３. ６９ ０. ８７２ ０. ９２７
ＳＡ４ ３. ６４ ０. ８５６ ０. ８７８
ＣＩ１ ３. ９２ ０. ８９２ ０. ９１７
持续使用 ＣＩ２ ３. ８３ ０. ８９４ ０. ９０６
０. ８５７ ０. ９２１ ０. ７１５
意愿 ＣＩ３ ３. ７０ ０. ９１７ ０. ８９９
ＣＩ４ ３. ７６ ０. ８６９ ０. ８４１

表 ３　 效度判别分析 　 　 ( 二) 假设检验及模型整体拟合评价
测量 系数矩阵 本 文 采 用 ＰＬＳ Ａｌｇｏｒｉｔｈｍ 和 ＢｏｏｔＳｒｔａｐｐｉｎｇ
变量 ＣＱ ＳＩ ＩＭ ＣＦ ＰＵ ＳＡ ＣＩ 来检验因子间路径系数和显著性水平ꎮ 其中 Ｔ
ＣＱ ０. ７９８ 大于 ２ꎬ说明路径关系明显ꎬ路径和显著性水平
ＳＩ ０. ４６１ ０. ８５５
与 Ｒ２ 值的分析结果如图 ２ 所示ꎮ Ｒ２ 校验表示
ＩＭ ０. ４６７ ０. ５７４ ０. ９０６
解释变量与被解释变量的解释度ꎬ由图 ２ 可见ꎬ
ＣＦ ０. ５３２ ０. ４８１ ０. ６８１ ０. ９３７
ＰＵ ０. ５９６ ０. ５８１ ０. ４５９ ０. ６０４ ０. ８９６ 对持续使用意愿的解释度大于 ０. ７ꎮ 由此可认
ＳＡ ０. ４３２ ０. ５０８ ０. ５７２ ０. ５８３ ０. ４０６ ０. ８９９ 为ꎬ相关潜变量对在线教育平台用户满意度和
ＣＩ ０. ３４８ ０. ６３５ ０. ４２４ ０. ２５１ ０. ３１９ ０. ２８３ ０. ８５２ 用户持续使用意愿具有一定的解释效力ꎬ研究
 第６ 期 吴　 安:在线教育平台用户持续使用意愿研究 １２１

模型能够接受ꎮ

注:∗∗∗表示 Ｐ < ０. ００１ꎻ∗∗表示 Ｐ < ０. ０１ꎻ∗表示 Ｐ < ０. ０５ꎬｎｓ￣ｎｏ ｓｉｇ

图 ２　 在线教育平台用户持续使用意愿研究模型验证
传导至持续使用意愿ꎮ
　 　 四、基于期望确认理论模型研究结
( 二) 建议
果的讨论及建议
本研究通过拓展期望确认理论模型的评价
　 　 ( 一) 讨论 指标ꎬ分析了影响在线教育平台用户持续使用
从图 ２ 可知ꎬ基于期望确认理论模型研究 意愿的主要因素ꎬ并通过数据模型进行了检验ꎬ
在线教育平台的研究假设得到支持ꎬ各潜变量 据此得出以下结论:(１) 经典 ＥＣＭ 模型中的核
之间的解释度较高ꎬ说明 ＥＣＭ 模型用于研究在 心变量对持续使用意愿的影响仍是主要的ꎬ扩
线教育平台用户的持续使用意愿是适用的ꎬ且 展的变量对模型具有补充作用ꎮ (２) 内在动机
解释力度较强ꎮ 对持续使用意愿影响显著ꎬ且是正向影响ꎬ说明
１. 期望确认对平台用户的满意度和感知有 用户的自主学习动机越强烈对持续使用影响越
用性的影响是显著的ꎬ而期望确认对感知有用 显著ꎬ建议平台企业通过外部手段对用户进行
性的影响作用相对强( Ｐ ＝ ０. ２４１) ꎬ说明在线教 引导ꎬ激发内在动力ꎮ (３ ) 用户对平台的内容
育平台越能满足使用者期望ꎬ使用者感受到的学 质量和课后辅导十分看重ꎬ特别是辅导服务对
习绩效提高程度越大ꎮ 期望确认、感知有用性与 于感知有用性的影响十分显著ꎬ对满意度和期
用户满意度的相互影响程度为线性正相关ꎮ 其 望确认的间接影响同样显著ꎬ建议企业除提升
中ꎬ影响用户满意度的主要因素是期望确认ꎮ 内容质量外ꎬ也要注重课后服务质量的提升ꎮ
２. 用户的感知有用性和满意度会显著提升 (４) 社交互动对感知有用性的影响微弱ꎬ但影
用户的持续使用意愿ꎬ本研究也再次验证了已 响期望确认的程度强烈ꎬ表明学生与教师ꎬ学生
有的研究结果ꎮ 满意度的影响效用(Ｐ ＝ ０. ５３６) 与学生的互动关系会影响到用户本人的期望判
强于感知有用性的影响( Ｐ ＝ ０. １３７) ꎮ 断ꎮ 这也是区别于线下课堂的优势之一ꎮ
３. 平台的内容质量对期望确认(Ｐ ＝ ０. １７３) [ 参　 考　 文　 献]
[１] 陈晓妮. 大数据背景下高校网络在线教育的应用与
和感知有用( Ｐ ＝ ０. １９８) 的影响直接相关ꎬ并对
效果[ Ｊ] . 教育与职业ꎬ２０１６ꎬ(７) .
持续使用意愿产生的影响间接相关ꎮ 根据模型
[２] 黄炜ꎬ刘璇ꎬ等. “ 互联网 ＋ ” 背景下的在线教育模
的假设ꎬ研究进一步证实了课程质量和辅导服
式评价研究[ Ｊ] . 情报杂志ꎬ２０１６ꎬ(９) .
务对期望确认和感知有用性的影响作用ꎮ 其中
[３] 徐华洋. 基于课程大规模开放的图书馆在线学习支
期望确认与授课质量、辅导服务间的路径系数 持及其应用技术研究[ Ｊ] . 现代情报ꎬ２０１５ꎬ(１２) .
分别为 ０. １９７ 和 ０. ５１０ꎻ与感知有用间的路径 [４] 赵英ꎬ范娇颖. 大学生持续使用社交媒体的影响因
系数是 ０. ２４４ 和 ０. ５２３ꎬ表明在线学习模式下ꎬ 素对比研究———以微信、微博和人人网为例[ Ｊ] . 情
辅导服务功能对用户的影响作用程度强烈ꎬ并 报杂志ꎬ２０１６ꎬ(１) .
１２２ 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 哈尔滨学院学报 ２０１８ 年

[５] 戴和忠. 网络推荐和在线评论对数字内容商品体验 享持续意愿研究[ Ｊ] . 情报理论与实践ꎬ２０１７ꎬ(４) .

消费的整合影响及实证研究[ Ｄ] . 浙江大学ꎬ２０１４. [８] 赵宇翔ꎬ张轩慧ꎬ宋小康. 移动社交媒体环境下用户
[６] 钱瑛. 在线学习用户持续使用行为影响因素研究 错失焦虑症( Ｆｏ ＭＯ) 研究回顾与展望[ Ｊ] . 图书情
[ Ｊ] . 现代情报ꎬ２０１５ꎬ(３) . 报工作ꎬ２０１７ꎬ(８) .
[７] 陈明红ꎬ郑洁萍ꎬ漆贤军. 移动社交媒体用户信息共
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Ｓｕｒｖｅｙ ｏｆ Ｕｓｅｒ’ｓ Ｓｕｓｔａｉｎｅｄ Ｕｓｅ Ｉｎｔｅｎｔｉｏｎ ｆｏｒ ｔｈｅ Ｏｎｌｉｎｅ Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ Ｐｌａｔｆｏｒｍ
———Ｂａｓｅｄ ｏｎ ｔｈｅ Ｅｘｐｅｃｔａｔｉｏｎ Ｃｏｎｆｉｒｍａｔｉｏｎ Ｔｈｅｏｒｙ
ＷＵ Ａｎ
( Ｆｕｊｉａｎ Ｊｉａｎｇｘｉａ ＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙꎬＦｕｚｈｏｕ ３５０１０８ꎬＣｈｉｎａ)
Ａｂｓｔｒａｃｔ:Ｔｈｅｒｅ ｉｓ ａ ｗｉｄｅ ｐｒｏｓｐｅｃｔ ｆｏｒ ｔｈｅ ｏｎｌｉｎｅ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ ｍａｒｋｅｔꎬｗｈｉｃｈ ｈａｓ ｂｅｃｏｍｅ
ｔｈｅ ｎｅｗ ｆｏｃｕｓ ｉｎ ｔｈｅ ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｃｉｒｃｌｅ. Ｗｉｔｈ ｔｈｅ ｉｎｔｅｎｓｉｖｅ ｍａｒｋｅｔ ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎꎬｈｏｗ ｔｏ ａｔｔｒａｃｔ
ｍｏｒｅ ｕｓｅｒｓ ａｎｄ ｉｎｃｒｅａｓｅ ｔｈｅ ｕｓｅｒ’ ｓ ｎｕｍｂｅｒ ｉｓ ａ ｋｅｙ ｐｒａｃｔｉｃａｌ ｐｒｏｂｌｅｍ. Ｗｉｔｈ ｔｈｅ ｔｈｅｏｒｙ ｏｆ
ｅｘｐｅｃｔａｔｉｏｎ ｃｏｎｆｉｒｍａｔｉｏｎꎬｔｈｅ ｃｏｎｃｅｐｔｕａｌ ｍｏｄｅｌ ｏｆ ｔｈｅ ｕｓｅｒ’ ｓ ｓｕｓｔａｉｎｅｄ ｕｓｅ ｉｓ ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｅｄ.
Ｂｙ ａｎａｌｙｚｉｎｇ ａｎｄ ｔｅｓｔｉｎｇ ｔｈｅ ｍｏｄｅｌꎬｔｈｅ ｆａｃｔｏｒｓ ｔｈａｔ ａｆｆｅｃｔ ｕｓｅｒ’ ｓ ｄｅｃｉｓｉｏｎ ｍａｋｉｎｇ ａｒｅ ａｎａ￣
ｌｙｚｅｄ ｔｏ ｐｒｏｖｉｄｅ ａ ｒｅｆｅｒｅｎｃｅ ｆｏｒ ｔｈｅ ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ ｏｆ ｏｎｌｉｎｅ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ ｐｌａｔｆｏｒｍ.
Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ:ｔｈｅ ｏｎｌｉｎｅ ｅｄｕｃａｔｉｏｎꎻｔｈｅ ｓｕｓｔａｉｎｅｄ ｕｓｅ ｂｅｈａｖｉｏｒꎻｔｈｅ ｔｈｅｏｒｙ ｏｆ ｅｘｐｅｃｔａｔｉｏｎ
ｃｏｎｆｉｒｍａｔｉｏｎ

[ 要文论点摘编]
􀅰« 哈尔滨学院学报»２０１８ 年第 ５ 期􀅰

新增硕士学位授予立项建设规划问题研究
———以哈尔滨学院为例

哈尔滨学院副校长 教授 博士　 孙红镱

研究方向　 高等教育理论与管理

新增为硕士学位授予立项建设单位ꎬ标志着哈尔滨学院向开展研究生教育迈出坚实的一步ꎬ对
进一步提升办学层次ꎬ增强学校核心竞争力具有重要的现实意义ꎮ 立项建设是学校研究生教育发
展的重要抓手ꎬ只要抓住立项建设的主线ꎬ就能有效推进学校硕士学位授予单位目标的实现ꎮ 文章
针对新增硕士学位授予立项建设目标ꎬ结合哈尔滨学院的自身优势和特色ꎬ进行系统的立项建设规
划ꎬ探讨立项建设规划中的相关问题ꎬ探索立项建设的有益实践ꎬ突出特色ꎬ聚焦重点ꎬ实现突破ꎮ

俄罗斯东正教最早进入哈尔滨的时间和人员考辨
黑龙江大学教授 博士研究生导师　 王志军
研究方向　 东北亚地区宗教史
基金项目　 国家社会科学基金一般项目

１９ 世纪末至 ２０ 世纪初ꎬ哈尔滨曾经是俄罗斯东正教传入中国的重镇ꎮ 然而ꎬ对于东正教最早

进入哈尔滨的时间与最早的神职人员ꎬ各方学者的观点却并不一致ꎮ 笔者认为ꎬ从较权威的俄文资
料来看ꎬ哈尔滨东正教最早进行宗教活动的时间应该在 １８９８ 年 ６ 月左右ꎮ 第一个神职人员为亚历
山大􀅰茹拉夫斯基司祭基本可以被确定下来ꎮ