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  • 5 - Guía de Franquicias PDF

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    Emprendedora « | a van” oa | SS — Ama de casa . | a | Pensionado Z iv & FENALCO Ministerio de Comercio, Industria y Turismo Libertad y Orden Repiblica de Colombia Luis Guillermo Plata Paez Ministo de Comercio, Industria y Turismo Ricardo Duarte Duarte ‘Viceministro de Desarrollo Empresarial * FENALCO Guillermo Botero Nieto Presidente FENALCO Alejandro Giraldo Lopez Vicepresidente Juridico Director Nacional del Grupo Empresarial FENALCO Franquicias Maria José Ramirez Sepulveda Vicepresidenta Administrativa Este es un documento elaborado por LFM Consulting — Leaders For ‘Management para el convenio entre el Ministero de Comercio, Industria y Turismo y la Federacin Nacional de Comerciantes FENALCO, Hlaboraciny Edicién LEM Consulting Disefio y Diagramacién ‘Tres Gatos Producciones Impresion Leograf En el Ministerio de Comercio, Industia y Turismo estamos comprometidas con la implementacién de una politica de emprendimiento, de cara a lograr la transformacién fortaledmiento del sector productivo nacional, y por ende un caecimiento sostenido de la economia nacional, con generacion deempleoforma. Cuando pensamos en iniiar ura empresa, encontramos que hay tres altermativas: comenzar desde cera partir de una idea; comprar una firma exstente;o adquirr una franqucia, es dec, una licencia para comercializar un producto o servicio, através delusodeunamarca come De estas tres alternativa, la franquicia es la que oftece més probabilidades de éxito a los nuevos emprendedores, pues les permite crear su negocioa partir de una marca ya reconocida por losconsumidores, Porello, nos complace entregar esta guia, la cual se constituye en una herramienta para que los emprendedores que quieren incursionar en el mundo de los negocios a través de una franquicia, tengan mas elementos de juicio al momento de tomarsudecisin Prologo Nuestro compromiso, desde el Ministerio, es diseiar las politics y brndar las condiciones para que cada dia, més y CCT eC ea Oe ia ec tomy Rete a oe ae cy franquiciantes y demésempresasfranquciads. Conestetrabajo, nos unimasal esfuerzo que viene lderando FENALCO como gremio oficial de la franquica,afiliado y reconocio pola FederacénIberoamericanadeFranquicas; también aunamos esfueros con el grupo de empresarios pertenecienteal sistema de afranquicaen Colombia, ycon las Camaras de Comercio, que tanto han aportado al desarrollo empresarial del pts. WWISGUILLERMOPLATA PAEZ Ministro de Comercio, Industria yTurismo CCH Uae er PUT ney eee nO Ree AUT e ke Een EO ene PCat EVE CS cer aT eee PUTT eMC Me PCW) Seer Oty {Qué fuentes de informacién sobre DCC MC RRC Ce Anexo: Cédigo de ética de la franquicia (Quien inca una empresa a través de una franquiciatene las siguientes ventajas: Serpropietaio desu empresa tomando dedsionesajustadasala experiencia deroteodelfranquiciante, Menor riesgo de fracasoquesise comienza una empresadesdela idea de negocio, Con a franquicia se adquiereen buena partela experiencia empresaraly el aprendizaje del franquiciante en cémohacerexitososunegoco Reciir el mismo reconocimiento por parte del cliente final al ofrecer la misma experiencia de servicio y calidad del franquicinte, Con la franquica deben seguirse los procesos uniformes diseRiadosporelfranquciante MU COR ca emprendimiento, a través de la cual el Per earn y ey que va a iniciar una empresa) adquiere del franquiciante (el duefio de un negocio Ceo cern marca y a operar el concepto de negocio siguiendo los lineamientos del mismo, asumiendo el franquiciado el riesgo propio rue mace) cambio del pago de un canon de entrada y Piers El benefci dea recordacione identificacién de los clientes de lasmarcadelfranquiciante, a Recibiracompariamientocontinuodelfranquiciantealo largo de la vida de negocio, lo que permite planear en un horizonte de largoplazo, 1 Elefectomultipicador dela publicidad desarrollo demarca que adelantaelfranquicantey cadauno delos ranquiiados, La franquicia como alterativa para iniiar un negocio se presenta cada vez més como una opcién eficaz para el emprendimiento. No obstante, debe tenerse en cuenta que {quien seindine porel modelo de emprendimientoa través dela franqucia debe ser riguoso en el proceso de selec de las franquicias, porque por el hecho de que algunas empresas se presenten como franquica, ello no constituye una garanta de to. {Qué debe tener en cuenta antes de adquirir la franquicia? Objetivo:Determinarsiustedrednelosatributospersonalespara ser un emprendedor. Compruebe si usted rene los requisitos que senecesitanparaserfranquicado. Usted puede serun buen emprendedor, peronoestardispuestoa seguir as instruciones, cumplir con los manuals y estar més interesadoen nnovar,en esecasoseré mejorque consdere otra alterativa de emprendimiento distinta ala franquida Es de la naturaleza de la franquica que usted cumpla con la obligacién eet eee ener amen enc por el fanquiciante. También es conveniente que revise sus situacones financierasy personal. El emprendedor entendera ee No Reece ee Se UU ae sea Ee ea) OE Sea Re CE Ce ca) ee et ee eeee eon nen) Cee enone) Acerca de sus caracteristicas personales como emprendedor Lassiguientes preguntas sin ser exhaustivas para determinar su perfil de emprendedo, e permitrénreconocer algunos factors que le ayudardn a conocerse y saber si tiene las caracteristicas propia de un emprendedor. No existe un modelo tnico para addelantar una actividad econdmica y por esta razén el proyecto de ser empresariono esun proyecto de vida deseable paratodas las personas, algunos prefieren la estabilidad de un empleo, otros prefieren desarrllar su ofa profesién de forma independiente y otros se incinan por adelantar una actividad como inversionistas. Conteste honestamente las preguntas y establezca en sus respuestas si la condicin se cumple en cualquiera de las siguientes altemativas: Nunca __, casi nunca__,frecuenterente_,casisiempre_ésiempre_. Considera que usted es un gestor que acepta el riesgo y las consecuencas que de él se dervan? Si usted no se concibe asi mismo como emprendedor no pirda su tiempo que esta guia, muy probablementenoesparausted. ‘tAdquiereconocimientos y destrezas a partir de instrucciones, estudio o experiencia? Como franquiciado usted estaré en un proceso deaprendizaje continuo. “iAfronta efcazmentesituaciones en las que diversas personas exigen cosas simultaneamente? Usted debers disponer de fa ‘apacidad de trabajar bajo presién que puede provenir de sus proveedores, clientes, trabajadores, socis 6 acreedores. Usted deberédesarrollarlacapacidad para manejarelestés. ‘Pone en prdctca las técnicas, métodos e instrumentos més adecuados en su trabajo? Como franquiciado usted estaré cobligado a implementa las nuevas tecnologias ya aplcar el conocimientotécnicoquetengaelfranquicante ‘Resume y aclaralainformacidn que recibe para asegurarse de que comprende lo que le estén explicando? Usted tendré la necesidad de comunicarseeficazmente. {Busca constantemente mejorar la forma en la que leva a cabo unaactvidad? Como franquiciado muy probablementeno pocrd aplcarinnovaciones de una forma rpida como podria hacerlo en su empresa independiente. Normalmente un cambio importante debe ser propuestoal franquiciante quien debedecir quéhacera respect. iEscucha yatiende las quejas de os lentes planta soluciones cfectivas? Es précticamente una constant en los negocios que ‘quienes son més exitosos reconacen que os clientes son lo més importante, y por lo tant estan orentados en su actividad, ala satisfaccién del cliente = Proporciona a otros compaieos o colaboradoresintrucciones € informacién? Usted debe ser propiciador del intercambio de informaciény deun ambiente laboral en el que losresultados se aeancen como consecuencia de la colaboracién y asistencia entre quienesintegranesa empresa. 1 fs capaz de identificar sus necesidades de formacién propia para mejorar suefectvidad? Como emprendedorentenders que siempre exitran carenciasy que para el mejor desempefio debe trabajar enel desarrollo de habilidadesycompetencas. = Puede mantener un enfoque controlado y gio en situaciones problemiticas, ue exjan una acc concisa y répida? Como femprendedor usted est al frente de la empresa y deberé tender problemasy procurarlasoluciin delosmismos. 1 Lograidentfcarlasventajas queambaspartes pueden obtener ‘enuna negocacin y lo inconverientes que se derivan de una solucién no negociada? Como emprendedor debers apliar sus habilidades denegocacién permanentemente con proveedores, ‘empleados,socosy/oclietes. = {Motivaasus ompaferosycolaboradoreshacialarelizaionde una actividad determinada? Un emprendedor es un lider que std en la capacidad de inspirary motvar para alcanzarla vision 1 Insist en a neesida de que los empleados trbajen juntos y ‘olaboren para solucionar ls dificultades de trabajo? Como fempresaio debers crear las condiciones para el trabajo en equipo. = ldentfca lo factoresintemasy externos que pueden afectarla ‘onsecucién de los objtivos? El emprendedor debe tener ‘apacidad para planearyorganzarlos recursos para alcanzar los resultados propuestos. sa efstutia y tiene en cuenta los diferentes intereses y puntos de vistaquetienen otrssobreun problema? Escucharcon empatia y disponer de capacidad analitica son condiciones personales ‘quefaclitanlaaproximaciénala olucinde problemas. = Acentda la importanca de la efidenda y la productividad ‘cuando hacelaplaneacién desu trabajo? Elempresrioaprende Aorientarsustecutsosalaobtencicnderesultados = Demuestra confianza al momento de justficary defender una decisin que ha tomado? Como emprendedor debe govar de determinacion paratimonear su barco,

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