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  • Enfoques Cualitativos

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    ENFOQUES CUALITATIVOS

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    ‘cera Bel Regeclos en lo mesh actor Coaddebty 9. Wor's GoueKo foxes Elbo! | Duloe hi oO” i od gear oO M264 Gakous ¥. Introduccion ciones y organizaciones scl ligacién se converte en el norte de una accién con rgary sistem clon de EAFIT y con pro dad. Otros textos fueron escitos con teas, metodolégicas y ténicas ene ambas enfoqu que los_relacionen y combinen, De igual maner otro enfoque depende de la naturaleza de las preguntas de investigacian y de las 12__ Maria Eumelia Galeano M Intencionalidades de la misma. Este cap debate y trabaja los siguientes temas téenicas~ de ambos enfoques de investigacin social, un ¥y complementariedad, EL capitulo 2 se acupa del disefio en investigacion social cualitativa. En él se presentan las particularidades de este enfoque en relacion con la construccién de objetas de investigacion, momentos del praceso invest cin de fuentes e informanies lgica del muestra, mapeo, acceso 2 las escene informantes, consirucciin de estrategias de valde y contia in, generacion, registro y inares, plan de anal iva, que se presentan en el capt as. Investigaciones recientes (Galeano y Velez, 2000:38) Ubican las siguientes: historia de vida, investigacion etnogrética, métedo blogréfico, ion de experiencias. Cada una de estas mo- jador opciones dstntas que pueden ser combinadas de investigar y a los propésitos que guian el estudio. De este aban jades, para su presentacién en ese libro, se han seleccionado la inves ia de vida. lo 4 presenta consideraciones éticas para el trabajo en invest iva. Se abordan asuntos como la relacin entre sujetos de investiga lidad y el anonimato, el principio de reciprocidad, el consent ‘miento informado, los derechos de los informantes. De igual manera se plantean ‘orientaciones en torno al regisco y sistematizacion de In feridos alas estategias y modalidades de investigacién desarr 12 biblograta reerenciada al final del e cada uno de las temas expuestos, eto apoya al lector en la profundizacién 1. Enfoques cualitativos y cuantitativos de investigacién. Dos maneras de conocer la realidad social rmino metodologia designa el mada en que se enfocan los problemas y se buscan las respuestas: en las ciencas sociales y humans, la metodo sia se aplica 8 las maneras de hacer investigcién. Estas maneras vemiten fundamen: imente a dos: la cu ‘y la cuantiativa, La principal cferencia entre ellas no se cena exactamente en el uso de nimeros en el primer caso y en el no uso de éstos en el segundo. Los objetivas que se pr la concep cién sobre la realidad, asi como las dimensiones que se quieren analiza plantean Sise parte de que diferencias de corte epistemoldgica y metedolégico, ivo ha estado marcado por situa EI debate entre enfoques cu Aescalficacion o en el sefalamienta de las bondades absolutas de un enfoque el otra, La perspeciva que aqul se asume, respaldada en los debates de la contexualizarlas y marcar los imera parte se hacen del enfoque cuantitativo, seguidamente las del cual 5 para Ja seleccion de uno u otro enfoque de investigacién o la combinacién de ambos, se n los objetivos que demandan persper vas y se laciones de convergencia entre en- foques cualitatios y cuantitaivos dé investigacién socal 1.1 Elenfoque cuantitativo LLL Logicas y caracteri la hegemonia del enfoque cuar hasta hace por Io ‘menos tres décadas, llevé a considerario por largo tlempa como “el método” de wonia esté relacionada con su legitimidad constulda ices que compartieran y comparten muchos pensado- es © investigadores. Entre estas logicas y caractersicas se encuentran: a naturaleza dela realidad es concebida en términas dela acepracion de “cosas Independientes del pensamiento”, es deci, de una realidad objetiva dirgida por leyes y mecanismos de la naturaleza (Sandoval, 1997: 11). La realidad social se considera exterior al individuo. como un orden social similar al orden natural, Busca la verdad comprobable cientficamente. Una proposicion 0 enunciada tiene sentido silo si es veicable en la experiencia y ls observacién, es decir si existe un conjunto e condiciones de abservacin relevantes para determinar su veraciad o falsedad, 14 Maca Eumelia Galeano Se basa en la obj dor es un obser iidad del investigadar frente al hecho que 1 que de rigor que 0 Se converte en hecho social. rabaja can hechas 0 causas de los fenémenos sociales con independencia de los estas subjetivas de los individuos, Concibe los hechos Sociales como cos observacién empirica y sensible, en la mensura ficacion objetiva, En el enfoque cua Felaciona con la medicidn de los concepios que orienta te conacimiento, los datos son concebidos como dures, rigurosos y conflabes. La valde y con- fiabitidad se basan en procedimientos matemstcos. mente el praceso de la formulacién conceptual de una realidad social es punta de parida y rterente obligado del trabajo investigative las etapas del proceso investgativo son claramente delimitadas en el espacio y fen el tiempo. Una fase es prerrequisio de la sigulente de forma tal que el proceso lnvestigativo es una secuencia claramente marcada del procedimiento que sigue un patron preciso y predecble. = parte de os cuerpas teéccos ace tas por la comunidad formula hipétess sob res esperadas entre ls variables que hacen parte del problema que se estudla, ida con el proceso de recolecin de informacion con base en cancepos em cos medibles, derivados de los concepos ferns con los que se constuyen as ‘conceptuales.Concluida esta etapa se procede a analiza las dats, pre- los resultados y deteminar el grado de signiicacin dela relaionesesti- puladas entre los datos. Este proceso hipatética-deducive se inca, como su nom bie io indice, con una fase de deducién de as hipétesis concepuales y contin ‘con la operacionalizacién dels variables, la recolecién ye procesamiento de ls ‘datos, la interretecién y Ia induccién que busca contrasts los resultados emp: ‘os con el marco conceptual que fundamenta el proceso deductive. (Bonilla y Rodriguez, 199745), 1s estadistca, el metodo ex investgacion cu én y la das. @ partir de marcos teéricos, que pretenden antcipar el comportamiento de la in que se estudio ios dos para facilitar la neutral No exigen contacto directo entre el incluso se recomienda mantener una dad y la objetividad. Como el objetivo es generalizar a conjuntos amplios de la poblacién, los instrumentos de recoleeci6n de infarmacién son aplicados en forma esiandarizada por encue vistadores. De esta forma el investigador puede interpretar una realidad can la cual no ha tenido contacto, 1.1.2. Objetivos de investigacién que demandan metodologias cuantitativas Entre ots. las metodologias cuantitativas buscan abjetivs orientados a = La medicion de variables susceptbles de ser cuantificades. ~ 2 verificaciin de hipétesis que tienen como soporte teorias legitimadas por la ‘comunidad academica ~ La definicion de poltcas sociales que tengan camo soporte indicadores de cu brimiento de servicios. de establecimiento de necesidades, de niveles de empleo, 1gFeso 0 de variables demogréticas. to humano y las siuaciones y relacones sacales desde sus ma nifestaciones externas y me = Probar teoras o categories ~ Generaizar a poblaciones amp ls resutados del proceso investigativo. 1.2 Elenfoque cualitativo AA pesar de la hegemonia. del enfoque cuantitativo de. investigacion social, desde ‘mediados del siglo XX se dleron “intentos” por Introducir otras formas de acceder al ‘onocimiento de fa realidad social que aunque cayunturles,lograron Nas que se consttuy {germinaron décadas después Entre ests trabajos (ct 1996: 26), se encuentran el de Leplay (1855) donde pante se describe la vida de las familias de la clase trabajadora: Jacobo Ri ‘en Estados Unidos, revelé las paginas de la pobreza urbana en su libro How he other ‘olf lives (Cémo vive fa otra ited; en |a Gran Bretana, Myhew publice cuatro vol menes (entre 1851 y 1862) bajo el nombre London labour and London Poor El Lon: ares tebajador y et Londres pobre, en profundidad efi atencién sobre la necesidad de presentar una de la forma como se realiza el trabajo de campo y para eso se insta e 3s. “Malinowski isis fa en que una teora de la culture deberiafundamentarse en las experiencias huma- ides sobre las observaciones y desarrllada inductivamente” (Rodriguez, 1996: 26). La Escuela de Chicago (1910-1940), tamando como método la 16 Maria Eumelia Gaesno M, Diseio de proyeciosen a investigaciéneualitativa 17 observacin participante, etudia la vida urbana de los inmigrantes polacos y de sus familias, 121 Légicas y caracteristicas Acerca del enfoque cualitativo de investigacion social exsten una serie de luge Fes comunes, de equivocos, de visiones y “postures” que lo vinculan a menudo con tuna metodologta relatvamente menor, que maneja datos “blandos", con niveles de conflabilidad y validez muy por debafo de los que se pueden alcanzar a través de enfoques cuant io" alos procesos de muestreo y de aplica- cién de instrumentos de medicién. Por tant, tiene sentide cuando se conace poco del tema 0 de la situacién que se va a estudlar, como “inmersién” inicial que aporta ‘elementos en la formulacién def problema o en la fase descriptiva de la investiga- cin. Para otres, su utiidad radica en complementarinformacién para acompafar el is estaistico con ciettos datos que coat informacién, Otros inves yadores circunscriben este enfoque a la formulacién del “marco teérico”, a de las antecedentes del problems a investigar. : Autores como Seti (1965: 488) plantean que en la fase de 2 cualtaivos pueden los datos 1 investigaclin de daios no cuantifcados puede ser particularmentevaliosa ses realizado perédicemente através de un estudio completo, ms quest se deja para el estualoestadistic, Con frecuencia, un solo incidenteapreciado por un observador sensible conten l pista para un conacimiento de un fenémena, Sie Social esconsiente de esta impicacin en un momento en que tdavia, puede afiadir a su material o utilizar més tarde los datos que acaba de recoger, puede enriquecerconsiderablemente la calidad de sus conclusions, veces se asi e recoleecion de ’ rupo e discusion. sin previa consideracién de la perspective metodoligica y tedrica don de se inscriben estas técnicas. La metodolagia cvalitativa consiste en mas que un conjunto de t€cnicas para recager datos: es un modo de encarar el mundo de la Intetioridad de ls sujetos sociales y de las relaciones que establecen con los contex les. le aun en investigadores que trabajan con enfoques cual Fegia: por ejemplo, ta investiga pasados y recientes de (0s y con ofras actres so Autores como Taylor y Bogdan (2994-16) plantean como enfoques de investiga: l postvstay el Fenomenoldgico: Puesio que los ps 1a los fenomentlogos abordan dl masy buscan diferentes clases de respuestas. ‘metodologas. Adoptand el modelo de invest ia busca las causas mediante métades acionesexgen cin de las cencias naturales. ef i entrevista en profundided y ote, que generan datos esc con Io que ccurre en las ciencas dela nat fenomendlago lucha por lo que Max Weber (1968) denomina versonen, eso es, comprensin en un nvel personal de las maivs y ereencas que estén detids de las acciones de la gente la fenomenoiogia -entendida como la perspectiva metedalégica que “quiere en- tender os fenémenos sociales desde la propia perspectiva del actor. Examina el modo en que se experimenta el mundo. La realidad que importa es fo que las personas perciben como importante” (Taylor y Bogdan, 1994: 16)- ha jugedo un papel indis- en la consolidacién del enfoque cualtatve de imvestigacién social, pero no es comprensiva de esta perspectva inves 1a Fenomenologia, la hermenéutica y el interaccionisma sim tigacion desde sus rales disciplinares y sus categarias de at sis, formas de percibir y “adentrarse” en el mundo de la subjetividad, principios ‘melodoldgicos sobre cémo intepretar el mundo desde la interacién de actores so- ales, cémo estudiar los modos de aparecer de las configuraciones, cémo se cons- truyen los signficados sociales que las personas asignan al mundo que les rodea, Sin embergo, la invesigactén cu ces lo ue denominames investiacién socia/cvaliativat, ecudles son las limitaciones y lidades de este enfoque de investigacién?, equé condiciones requlere pare su smpos de aplicacién?, qué 35 ha de tener en cuenta ir el enfoque cualtativo de ombinario con el enfoque cuantitativo?, Zqué abjetivos demandan stigacion social? es un campo de estudio en st el postestructuralisme, [a escuela fad de perspectivas investigativas conectadas (Denzim, y Lincoln, 1994: 1), Como método de investigacin, 1a perspectiva cualitativa articula enfoques ‘metodolégicos: fundamentacién epistemolégica, ica, metodolégica. disciplinar y ntologica; estrategias y modelidades de investigacién: pracedimientos metodo- ios; técnicas de recoleccién, sistemarizacién, registe, andlisis de informacin, 18 _ Maria Fimelia Galeano M estrategias de validez y confabilidad y le Investigacion Soctal como fuente del conocimi la investigacién social cua resultado de un proceso histérico de consiruccion a partir de las logicas de sus protagonistas. con una dptica interna y rescatando su diversidad y particularidad, Hace especial énfasis en la valoracion de lo sul rencial y la interaccién entre Ios en Ia realidad que se quire conocer es la condicion a comprender su légica interna y su racionalided. La Investigacion cul ta importancia dela subetvidad. a asume ye ella el gorantey el vehicle a través ‘el cual se ogra el conocimiento de la realidad humana, a elacion intersubjtva que se establee ei el investgador y ls su partipan en especialmente lea los efectas que te pueden ser el permanente y reflexiva sobre elas. o por lo menos te- niéndolos en cuenta en el andlisisy presentacién de los resultados. Como rasgos epistemolégicos. la perspective cualitativa-de investigaci6n social construye un conocimiento de la realidad social desde ls milipes y hetereogéneas Aactores Socials: el conocimiento de lo humana esté basado en una realidad epistémica subjetiva intersubjetiva. "La via de la subjetividad es 12 que permite construr el alcance objetivo, esto es real, completo de una conciencia de grupo y de época (Santamarina y Marinas, 1995: 258). Desde el enfogue 1 realidad social es el resultado de un proceso teractvo en el que pattcipan los miembros de un grupo para negociary renegociat la construccién de esa realidad: la complejidad de los procesos de comunicacian e interaccién inherentes a las relaciones sociales y sus repercusiones en el compora miento de los indviduos, son preocupaciones fundamentales de las escuelas de co- ‘ocimiento que usan métodas cvalitativos, come la etnometodologia y el interacco rnismo simbélico (Bonilla y Rodriguez. 1997-85) sume la subje na no es posible y que como mien iene compromisos, ntereses y visiones que no necesariamente coinciden con los de las actores que estudia, Por ell tabaja de manera interactive pare permitir que afloren las diferentes légicas presen Disetode proyeciosenlainvesuyaciincualtauva 19 tes en los diversos actoces sociales, de tal manera que pueda comprender le vivencia y el conacimiento que dichos acres tienen de su realidad e interpretar desde sus propias ligicas, prensién de . los investigadores cualitativos. excepio los que trabajan desde la estrategia de investigaciin documenta. desarollan un contacto directo y permanente con los ac lowes y escenarios que estudian, porque su interés radica,precsamente, en compten- der desde ellos y desde la observacién de sus acciones y comportamientos el canoct ‘miento que tienen de su situacién, de las formas que daria. y de los escenarias de futuro que a “sistematizar * 0 ya la interpretacion siste- rmiatica dela “igica” y [a “racionalidad cultural” que organiza y orienta el compor- ramiento soci Como la investigacion cualitativa busca la comprensién de los motives y creen das que estén detrés de las acciones de la gente, privilegia las tcnicas de recole: cin y generacion de informacion que favorecen la relacin intersubjetva, la mirada esd el interior de los acores sociales que viveny producen la realidad sociocultural las técnicas act idad de comprender creencias, idades, mites, pre los investigadores cualitativos parten de categorlas tedricas preliminares, 0 de “conceptos sensibilizadores” que proveen un sentido general de referencia y orienta: cién para aproximarse a las instancias em ig perspectiva, la. co ‘edn entre el concepto y el dato implica que el primera establece una serie de les generales que quian el trabajo del investigadar en determinado campo de estudio, El concepto se va “dolanda de contenido” en el proceso investigativo conto Tendo el riesgo de “rifcaro". es decide que pierda la relacién con el mundo 1 investigador desar telecciones y comprensiones, ident le los datos y no recogiendo datos para eva teoris es punto de part: la se formulan hipStess, variables y dimensiones det objeto que se quie- re estudiar; pare aquellos qu lebrica es punto de legada, *resul vo, Sin embargo, esta ferenciacion tajante entre fa investigacién cuantrativa que parte de una “marco ‘eérico™ que pone a prueba y fa cuelitata que deja emerger y consiruye la tearia an base en los datos, no es un corte tan preciso car se asume frecuentement. Los lanea, pasando de la observacién de 280, 0 formula preguntas concepiuales 0 empi concreta y el andlisis critico de ls cuerpas ted 1d 0 de Ia rellesin tebrica, segin el as que guian la exploracion de lo $ (Bonilla y Rodriguez, 1997: 53), 20 Para la construccién de teorla, se acude a la inducciba analtica: la obsers de la realidad provee 2 los invetigadares del canoc Nar cuerpos tebricos que capten las esquemas dos. EI métada de comparacién constante (lomada di {que se construyen, per permanente sobre la necesaria coresponden, i y alas personas en una grupos na son redueibles a jpante trian de no dese: gad a una comprension ‘modelo de una conversacion normal, y no de un uienes desa tentan entend ponerse en el lugar de esde su gica pare comprender 'y for lo tanto para la Investigacion cu como oftos Ia expe Fimentan. Los nvestigadores cualitativos se identifican con las personas que estudian para poder comprender como ven las cosas (Tayor y Bogdan, 1996: 20), El investigador cualitativo aparta sus propias creencias, perspecivas y predispo: siciones. Tata de ver las cosas como si elas sucediean por primera vez, Nada se da por sobreentendido (Taylor y Bogdan, 1994: 21), 1a investigacién cuaitativa es multimétodo: es interpretaiva, naturalistica, est dia las personas en su ambiente naturel tratando de entender el sentido, de iterpre- tar et fendmeno en términos de lo que significa para la gente, de lograr una aprox: macton mas cercana al objeto que estudi. La investigacion acude al uso de una veriedad de materiales empiricos ~estudio de casos, experiencia personal, introspeccion, historias de vide. entrevista, observacién, ineraccén, texts visuales~ que describen visiones y momentos problemsticos y dual, Esta perspective multimétoco es denominada por Denzin como “briolage”. y 0 como aquel que hace bricolage. EI brcolage es definido como el arte de cear una pintura juntando partes de ovias. “Es un sabelotedo, 0 un Tipo de profesional que hace todo por su cuenta” (Lév-Siraus, 1966: 17 Denzin y Lincoln, 1998: 2). EI que hace briolage arma un rompecabezas, un de practcas que provee solucion (orcolagei que es con emergente Diseto de proyectosen|a investigacidncuaitativa 21 ue combia y toma nueva forma de acuerdo &cierentesheramientas, métodos y va, age" de su propio arsenal metodligico, emplea cualquier esategla, método o los ma 1evas hertamienas, el rramientasutlizar, qué prctieasiavestigativas empl seleccin depende de las preguntas que ge hacen en el proceso de inv las preguntas dependen del cotexto donde se tabajey de lo que el puede hacer en esas candeiones EInvestigador en westigacin es un proceso imeratvo atravesado or su propia i jograia, qbnero, clase social 1aza y ‘quella de las personas que estéestudland. El “briclead poder. porque dos los allazgos tienen implicaciones Cia sin valoraciones, También sabe que acetca deo que han estusiado. Esto es las naracionso historias que construyen Tos clentieos son hechas moldeados de terpretactn del mundo o en age ser, ene caso de a teria social la cones dels ndo el significado de las relaciones que operan en el ‘undo de as situaciones sociales estudiadas. (Denzin y Lincoln, 19942 3) EI proceso metodolégico cualitativo se propone la comprensién de le realidad ples perspectives, ligicas y visiones de los actres sociales que cons fan la realidad. Por tanto, fa recoleccién y generacién de informa- eragéneos sujetos sociales. Todas las perspectivas valiosas, todos comprension d Fes sociales. odas las personas son poriadoras de un conactmiento ara poder comprend Como el enfoque cu eses y condiciones soc Giese, politica o econémica), pondera sus hallazgos co Todos los escenarios son dig jular que es lidad que se estudia desde las mil reconoce la heterogeneidad derivada género, adscripcién rel en general- y Unicas -en del mejor modo algin aspecto inado-, ativo hace énfasis en la local, 10 situacién 0 prablematica y no 5 Cualitativos se centran, por Io general en grupos pequefios. en casos o individuns que se seleccionan. vos {con criterios de compre a. y no de representa es de comportamiento que arganizan excencionales 0 los métodos cualitatives permiten estar préximas dos @ asegurar un estrecho ajuste entre Ios datos y lo que la gente realmente dice 0 hace. Observanda 2 las personas en su vida cotidiana,escuchéndolas hablar sobre lo ‘que tienen en mente y viendo los documentos que producen, el investigador cualita livo obtizne un conacimiento directo de fa vida social, na necesariamente fitrado por conceptos.defniciones. operaciones y escalas clasificadaras (Taylor y Bogdan, 1994 22). En a tvesigacin cule aque est en juego es un proceso anda que entrelaze problemas-teorias y métodos. Por tanta: = No puede reduce a técncas nia etapas fas, Es, por elconrario, un proceso iativo que hace énfasis en las relaciones que se establecen entre el diset, la estategia y las técicas de investigacién, asi como en las relaciones exisentes entre dsef, recopilacién, registo, sistematizacién y andlisis de la informactén, ~ El proceso investigativo no es una secuencia claramente marcada de procedi ‘mientos que siguen un patén preciso. sino una interaccién entre el universo con- ceptual el universo empiric, en el que la induccin y la deduccién acurren al mismo tiempo (Bechhofer 1974: 73. cltado por Bryman y Burguess, 1994: 3). En el procesa investigatvo, el investigador puede avanzary retraceder entre secuen: cas diferentes = No eriste en la préctica una dlvistén marcada entre os diferentes aspectos det proceso Investigativo. Si bien en determinado momento el 10 sobre diseto 4 le en cuasvo al volumen y calidad de la erla. Se consruye 2 lo largo del proceso siguiendo lineamientos generale, pero no reglas fijas. La investiga a es sistemétics, conducida con pracedimientos rigurosos aunque ro necesariamente estandarizados (Galeano y Vélez, 2000: 4 1 Investigacion cualitative es un arte: los meiodos cualitaives no han sido tan relinados y estandarizados como otras enfaques investigaties. Esto en parte ha sido as, ls estate superad por los desarollos en el campa de la metodalogi, as t gia ¥ 12s técnicas y con el avance en propuesias investigatives de Dado que no ex lativo es un artifice. Es alentado a crear su propio méiodo 0 a felinar los existentes, 0 ‘manera propuesta por mills (1977: 233-234) Sed buenos atesanes. Hud de todo procedimient rigid. Sebre todo, sad a ima hism del método yl técnica. tmpulsd le cin del atesano intelectual sn pretensonesyesforzaos en llegar aslo ‘osotos mismas. Que cada individu sea su propio metadalégico; que cada indi

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