Giữ chân khách hàng cũ

Trong bối cảnh khủng hoảng kinh tế toàn cầu, các doanh nghiệp phải tìm cách
“giữ chặt” những khách hàng cũ. Đây cũng được xem là một trong những giải
pháp marketing khôn ngoan nhất vì khi nền kinh tế đi xuống, người tiêu dùng
luôn tự vệ bằng cách thắt chặt hầu bao.Nói như vậy không có nghĩa là người
tiêu dùng ngừng hẳn việc mua sắm, nhưng chắc chắn họ sẽ tính toán kỹ hơn
hoặc chuyển sang dùng sản phẩm khác. Khi đó, người tiêu dùng luôn đòi hỏi
sản phẩm - dịch vụ của các nhà cung cấp phải tốt hơn, xứng đáng hơn với đồng
tiền mà họ phải trả. Mặt khác, để tránh mua lầm, phần lớn người tiêu dùng chỉ
tìm đến những thương hiệu mà mình tin tưởng hoặc do bạn bè, người thân giới
thiệu. Do vậy doanh nghiệp cần đẩy mạnh dịch vụ chăm sóc khách hàng, sản
phẩm chuẩn, giá cả hợp lý để giữ chân khách hàng cũ , thu hút khách hàng mới.

Rủi ro tài chính

Doanh nghiệp có khả năng gặp rủi ro về tài chính. Vì đa phần quản trị rủi ro tài
chính không được các doanh nghiệp quan tâm đúng mức. Cho dù rủi ro trong
môi trường kinh doanh luôn rình rập khắp mọi nơi. Nếu không quản lí tốt thì
thiệt hại, rủi ro quá lớn mà không khắc phúc được doanh nghiệp có thể rơi vào
tình trạng suy thoái, mất khả năng thanh toán và có thể bị phá sản