‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬

‫وزارة التعليم العالي والبحث العلمي‬

‫جامعة العربي بن مهيدي ‪-‬أم البواقي‪-‬‬
‫كلية العلوم االقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير‬
‫قسم‪ :‬علوم التسيير‬
‫تخصص‪ :‬إدارة أعمال‬
‫المــوضـوع‬

‫أطروحة مقدمة لنيل شهادة الدكتوراه علوم في العلوم االقتصادية‬

‫تحت إشراف األستاذ الدكتور‪:‬‬ ‫من إعداد الطالبة‪:‬‬
‫زرقين عبود‬ ‫إيمان العلمي‬

‫لجن ـ ـة المنـ ـاقشة‬

‫رئيسا‬ ‫جامعة أم البواقي‬ ‫أستاذ حماضر أ‬ ‫عيساوي نصر الدين‬

‫مقررا‬ ‫جامعة أم البواقي‬ ‫أستاذ التعليم العايل‬ ‫زرقني عبود‬
‫مناقشا‬ ‫جامعة قسنطينة‬ ‫أستاذ التعليم العايل‬ ‫روابح عبد الباقي‬
‫مناقشا‬ ‫جامعة سطيف‬ ‫أستاذ حماضر أ‬ ‫مهملي الوزناجي‬
‫مناقشا‬ ‫جامعة سوق أهراس‬ ‫أستاذ حماضر أ‬ ‫بن خدجية منصف‬
‫مناقشا‬ ‫جامعة أم البواقي‬ ‫أستاذ حماضر أ‬ ‫بوكثري جبار‬

‫السنـ ـ ـ ـ ــة الج ـ ـ ـ ــامعية‪6102/6102 :‬‬

 ‫ربي إني ملا أنزلت إيل من خري فقري‪،‬‬

‫الشكرُ أوال وأخريا ودائما وأبدا هلل سبحانه وتعاىل املعني على كل خري واملوفق‬

‫إلجناز هذا العمل ‪ ،‬فاللهم لك احلمد حتى ترضى و لك احلمد إذا رضيت‪.‬‬

‫أرفع قبعيت هاهنا ألقدم شكرا مرصعا باملاس يعبق منه ورد التقدير ويفوح شذاه بزهر العرفان‬

‫للمشرف الرائع واملؤطر املتميز األستاذ الدكتور الفاضل‪" :‬زرقني عبود" على رعايته يل‬

‫وهلذا العمل وحتمله إيّاي طيلة فرتة البحث‪ ،‬و جهذه املبذول معي‪،‬‬

‫وتوجيهاته وإرشاداته القيمة اليت رعاني هبا يف سبيل اجناز هذه األطروحة بأهبى حلة‪.‬‬

‫كما أتوجه بشكر من معني ال ينضب إىل األستاذة الكرمية‪" :‬خريي أمينة" أستاذة التعليم‬

‫الثانوي باللغة العربية‪ ،‬على جودها وجهدها املبذول معي يف التصحيح اللغوي وتشجيعها الدائم‪.‬‬

‫وأقدم بتالت شكر وتقدير لكل من ساعدني ودفعين دفعا إلهناء هذا العمل وتقدميه يف الوقت‬

‫وأخص بالذكر‪ :‬الوالدين‪ ،‬أسومي‪ ،‬مسية‪ ،‬عقيلة‪ ،‬قسم الدوريات جبامعة األمري عبد القادر‪ ،‬وزارة السياحة‪،‬‬

‫الديوان الوطين للسياحة‪ ،‬الديوان الوطين ازجزائري للسياحة "األخ عادل"‪،‬‬

‫املنتدى السنوي السابع للجمعية السعودية لإلعالم واالتصال‪.‬‬

 ‫إىل روحي و جنيت‪..‬أمي احلبيبة و منارة احلياة‪..‬أبي الغايل‬

‫إىل مهجيت وضيائي‪..‬إخوتي وأخواتي األعزاء‬

‫عبد اهلل‪،‬مسية‪،‬أمساء‪،‬عبد الرمحن‪،‬عبد الرحيم‪،‬صفية‪،‬سارة‪،‬رميصاء‪،‬نسيبة‬

‫إىل رفيق دربي خليل ‪ ..‬وقرة عيين حيي‬

‫إىل األعزاء على قليب‪..‬أوالد وبنات إخوتي وأخواتي‬

‫إىل األهل واألقارب خاصة‪..‬مّا باية‪،‬أحسن‪،‬عبد الغين‪،‬زهري‪،‬سفيان‪،‬رؤوف‪،‬سليمة‪،‬هدى‪،‬وردة‬

‫إىل عائلة‪ ..‬العلمي‪،‬عابد‪،‬بوقادوم‪،‬معاش‪،‬بورفع‪،‬بركم‪،‬تواتي‪،‬خلفاوي‪،‬حلمر‪،‬سيمود‪،‬طورش توربة‬

‫إىل هبجة العطاء‪..‬صديقاتي املخلصات‬

‫مسرية‪،‬سارة‪،‬سعدية‪،‬عقيلة‪،‬مريم‪،‬نفيسة‪،‬راضية‪...‬‬

‫إىل من قامسوني بضع سنني احلياة حلوها ومرّها‪..‬رفيقاتي وزمالئي الرائعني‬

‫هند‪،‬أمال‪،‬مسيحة‪،‬مسرية‪،‬شبيلة‪،‬سامية‪،‬فوزية‪،‬خولة‪،‬زليخة‪،‬سعاد‪،‬زهري‪،‬حممد بودماغ‪.‬‬

‫إىل من أعلى ويُعلي كلميت احلق والدين‬

 ‫الفهرس‬

‫الصفحة‬ ‫الفهــــــــــرس‬

‫‪-‬‬ ‫شكر وعرفان‬

‫‪-‬‬ ‫إهداء‬

‫‪I‬‬ ‫الفهرس‬

‫‪XV‬‬ ‫قائمة اجلداول‬

‫‪XVII‬‬ ‫قائمة األشكال‬

‫أ‬ ‫اإلطار العام للدراسة‬

‫ب‬ ‫توطئة‬

‫ث‬ ‫أوال‪ -‬إشكالية الدراسة‬

‫ج‬ ‫ثانيا‪ -‬أمهية الدراسة‬

‫ج‬ ‫ثالثا‪ -‬أهداف الدراسة‬

‫ح‬ ‫رابعا‪ -‬دوافع الدراسة‬

‫خ‬ ‫خامسا‪ -‬فروض الدراسة‬

‫خ‬ ‫سادسا‪ -‬حدود الدراسة‬

‫د‬ ‫سابعا‪ -‬منهج الدراسة‬

‫د‬ ‫ثامنا‪ -‬الدراسات السابقة‬

‫س‬ ‫تاسعا‪ -‬تقسيم الدراسة‬

‫ص‬ ‫عاشرا‪ -‬صعوبات الدراسة‬

‫‪01‬‬ ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫‪02‬‬ ‫مقدمة الفصل‬

‫‪03‬‬ ‫املبحث األول‪ :‬جوهر وطبيعة اإلعالم‬

‫‪II‬‬
 ‫الفهرس‬

‫الصفحة‬ ‫الفهرس‬

‫‪03‬‬ ‫املطلب األول‪ :‬مفاهيم نظرية حول ماهية اإلعالم وتطوره‬

‫‪03‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬ماهية اإلعالم‬

‫‪07‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬التطور التارخيي لوسائل اإلعالم‬

‫‪09‬‬ ‫الفرع الثالث‪ :‬مبادئ اإلعالم وأسسه‬

‫‪11‬‬ ‫املطلب الثاني‪ :‬نظريات اإلعالم‬

‫‪11‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬عالقة نظريات اإلعالم بفلسفة اإلعالم‬

‫‪11‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬أهم نظريات اإلعالم‬

‫‪19‬‬ ‫املطلب الثالث‪ :‬أساسيات اإلعالم ووظائفه‬

‫‪19‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬أنواع اإلعالم‬

‫‪19‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬وظائف اإلعالم‬

‫‪21‬‬ ‫الفرع الثالث‪ :‬أمهية اإلعالم وأنواع وسائله‬

‫‪27‬‬ ‫املبحث الثاني‪ :‬وسائل اإلعالم احلديثة‬

‫‪27‬‬ ‫املطلب األول‪ :‬تكنولوجيا االتصال واإلعالم احلديثة‬

‫‪28‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬مفهوم تكنولوجيا اإلعالم احلديثة‬

‫‪32‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬تأثريات تكنولوجيات اإلعالم واالتصال على حياة الفرد واجملتمع‬

‫‪34‬‬ ‫الفرع الثالث‪ :‬خصائص ومسات تكنولوجيا االتصال واإلعالم احلديثة‬

‫‪37‬‬ ‫الفرع الرابع‪ :‬وظائف تكنولوجيا اإلعالم احلديثة‬

‫‪40‬‬ ‫املطلب الثاني‪ :‬اإلعالم اجلديد‬

‫‪40‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬تطور فكرة اإلعالم اجلديد‬

‫‪44‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬االجتاهات العشرة لإلعالم اجلديد‬

‫‪III‬‬
 ‫الفهرس‬

‫الصفحة‬ ‫الفهرس‬

‫‪45‬‬ ‫الفرع الثالث‪ :‬مسات االتصال باستخدام اإلعالم اجلديد‬

‫‪46‬‬ ‫املبحث الثالث‪ :‬عالقة اإلعالم باالقتصاد‬

‫‪46‬‬ ‫املطلب األول‪ :‬تبادل األدوار بني اإلعالم واالقتصاد‬

‫‪47‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬االقتصاد وأدواره‬

‫‪48‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬اإلعالم واالقتصاد شراكة دائمة‬

‫‪50‬‬ ‫الفرع الثالث‪ :‬تكنولوجيا االتصال واإلعالم احلديثة وتعميق العوملة‬

‫‪53‬‬ ‫املطلب الثاني‪ :‬اإلعالم االقتصادي‬

‫‪54‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬ماهية اإلعالم االقتصادي‬

‫‪56‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬أمهية اإلعالم االقتصادي ووظائفه‬

‫‪58‬‬ ‫الفرع الثالث‪ :‬أساليب اإلعالم االقتصادي وهدف محالته اإلعالمية‬

‫‪58‬‬ ‫املطلب الثالث‪ :‬اإلعالم والتنمية االقتصادية‬

‫‪59‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬أساسيات يف التنمية االقتصادية‬

‫‪62‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬دور اإلعالم يف تنمية االقتصاد‬

‫‪64‬‬ ‫خالصة الفصل‬

‫‪65‬‬ ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫‪66‬‬ ‫مقدمة الفصل‬

‫‪67‬‬ ‫املبحث األول‪ :‬أساسيات عامة يف السياحة‬

‫‪67‬‬ ‫املطلب األول‪ :‬بروز السياحة وتطورها‬

‫‪67‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬نشأة السياحة‬

‫‪69‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬األسباب العامة اليت أدت إىل توسع وانتشار السياحة‬

‫‪IV‬‬
 ‫الفهرس‬

‫الصفحة‬ ‫الفهرس‬

‫‪70‬‬ ‫الفرع الثالث‪ :‬مراحل تطور السياحة‬

‫‪71‬‬ ‫الفرع الرابع‪ :‬دوافع السياحة‬

‫‪71‬‬ ‫الفرع اخلامس‪ :‬أركان السياحة‬

‫‪73‬‬ ‫املطلب الثاني‪ :‬طبيعة السياحة‬

‫‪73‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬جوهر السياحة‬

‫‪76‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬مفاهيم عامة حول السياحة والسائح‬

‫‪81‬‬ ‫الفرع الثالث‪ :‬خصائص السياحة‬

‫‪82‬‬ ‫املطلب الثالث‪ :‬صناعة السياحة وأسسها‬

‫‪84‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬عناصر صناعة السياحة‬

‫‪84‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬خصائص صناعة السياحة‬

‫‪85‬‬ ‫الفرع الثالث‪ :‬صناعة السياحة فيب العامل‬

‫‪86‬‬ ‫الفرع الرابع‪ :‬أسس السياحة‬

‫‪93‬‬ ‫املبحث الثاني‪ :‬تصنيفات السياحة وأمهيتها االقتصادية‬

‫‪93‬‬ ‫املطلب األول‪ :‬تصنيفات السياحة‬

‫‪94‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬التقسيم وفقا للعدد‬

‫‪94‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬التقسيم وفقا للجنسية‬

‫‪95‬‬ ‫الفرع الثالث‪ :‬التقسيم وفقا للمناطق اجلغرافية‬

‫‪95‬‬ ‫الفرع الرابع‪ :‬التقسيم وفقا للعمر‬

‫‪96‬‬ ‫الفرع اخلامس‪ :‬التقسيم وفقا للغرض‬

‫‪102‬‬ ‫الفرع السادس‪ :‬التقسيم وفقا ملدة اإلقامة‬

‫‪V‬‬
 ‫الفهرس‬

‫الصفحة‬ ‫الفهرس‬

‫‪102‬‬ ‫املطلب الثاني‪ :‬أمهية ودور السياحة يف حتقيق التنمية باالقتصاد العاملي‬

‫‪102‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬أمهية السياحة على املستوى العاملي‬

‫‪108‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬دور السياحة يف حتقيق التنمية االقتصادية واالجتماعية والثقافية‬

‫‪114‬‬ ‫الفرع الثالث‪ :‬فوائد وعيوب السياحة‬

‫‪116‬‬ ‫الفرع الرابع‪ :‬مقومات السياحة الناجحة والفاعلة‬

‫‪117‬‬ ‫املبحث الثالث‪ :‬قضية التنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫‪117‬‬ ‫املطلب األول‪ :‬عموميات حول التنمية السياحية‬

‫‪118‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬مفاهيم يف التنمية السياحية‬

‫‪119‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬أهداف التنمية السياحية‬

‫‪120‬‬ ‫الفرع الثالث‪ :‬عوامل التنمية السياحية‬

‫‪122‬‬ ‫املطلب الثاني‪ :‬مقومات اجلذب السياحي باجلزائر‬

‫‪123‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬املقومات الطبيعية‬

‫‪124‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬املقومات التارخيية واألثرية‬

‫‪128‬‬ ‫الفرع الثالث‪ :‬املقومات السياحية املادية‬

‫‪135‬‬ ‫املطلب الثالث‪ :‬اجلزائر و التنمية السياحية‬

‫‪135‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬التنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫‪137‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬معوقات التنمية السياحية باجلزائر‬

‫‪138‬‬ ‫الفرع الثالث‪ :‬أسس تفعيل الدور التنموي للسياحة باجلزائر‬

‫‪146‬‬ ‫خالصة الفصل‬

‫‪147‬‬ ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫‪VI‬‬
 ‫الفهرس‬

‫الصفحة‬ ‫الفهرس‬

‫‪148‬‬ ‫مقدمة الفصل‬

‫‪149‬‬ ‫املبحث األول‪ :‬مدخل للتسويق والتسويق اخلدماتي‬

‫‪149‬‬ ‫املطلب األول‪ :‬أساسيات عن التسويق‬

‫‪149‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬مراحل تطور مفهوم التسويق‬

‫‪150‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬مفهوم التسويق‬

‫‪152‬‬ ‫الفرع الثالث‪ :‬وظائف التسويق‬

‫‪153‬‬ ‫الفرع الرابع‪ :‬أـهمية التسويق‬

‫‪155‬‬ ‫املطلب الثاني‪ :‬تسويق اخلدمات‬

‫‪155‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬تعريف وطبيعة اخلدمة‬

‫‪159‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬جوهر تسويق اخلدمة‬

‫‪162‬‬ ‫الفرع الثالث‪ :‬املزيج التسويقي للخدمات‬

‫‪164‬‬ ‫املبحث الثاني‪ :‬اإلطار النظري للتسويق السياحي‬

‫‪164‬‬ ‫املطلب األول‪ :‬أساسيات عامة يف التسويق السياحي‬

‫‪164‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬مفهوم التسويق السياحي‬

‫‪167‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬خصائص التسويق السياحي‬

‫‪168‬‬ ‫الفرع الثالث‪ :‬وظائف التسويق السياحي‬

‫‪168‬‬ ‫الفرع الرابع‪ :‬أهداف التسويق السياحي‬

‫‪170‬‬ ‫املطلب الثاني‪ :‬املزيج التسويقي السياحي‬

‫‪171‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬املنتج السياحي‬

‫‪175‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬التسعري السياحي‬

‫‪VII‬‬
 ‫الفهرس‬

‫الصفحة‬ ‫الفهرس‬

‫‪180‬‬ ‫الفرع الثالث‪ :‬التوزيع السياحي‬

‫‪183‬‬ ‫الفرع الرابع‪ :‬الرتويج السياحي‬

‫‪184‬‬ ‫الفرع اخلامس‪ :‬الدليل املادي‬

‫‪185‬‬ ‫الفرع السادس‪ :‬األفراد‬

‫‪186‬‬ ‫الفرع السابع‪ :‬عملية تقديم اخلدمة‬

‫‪187‬‬ ‫املطلب الثالث‪ :‬السوق السياحي‬

‫‪187‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬تعريف السوق السياحي وأنواعه‬

‫‪188‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬الطلب السياحي‬

‫‪191‬‬ ‫الفرع الثالث‪ :‬العرض السياحي‬

‫‪193‬‬ ‫املبحث الثالث‪ :‬الكفاءة التسويقية‬

‫‪194‬‬ ‫املطلب األول‪ :‬جوهر الكفاءة التسويقية‬

‫‪194‬‬ ‫الفرع االول‪ :‬تعريف الكفاءة‬

‫‪195‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬مفهوم الكفاءة التسويقية‬

‫‪195‬‬ ‫الفرع الثالث‪ :‬مكونات الكفاءة التسويقية‬

‫‪196‬‬ ‫املطلب الثاني‪ :‬أقسام الكفاءة التسويقية‬

‫‪196‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬الكفاءة العملية‬

‫‪197‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬الكفاءة السعرية‬

‫‪198‬‬ ‫املبحث الرابع‪ :‬التسويق السياحي يف اجلزائر‬

‫‪198‬‬ ‫املطلب األول‪ :‬االسرتاتيجية الوطنية للتسويق السياحي‬

‫‪199‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬خمططات إنعاش السوق السياحية اجلزائرية‬

‫‪VIII‬‬
 ‫الفهرس‬

‫الصفحة‬ ‫الفهرس‬

‫‪202‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬مكونات خطة تسويق وجهة اجلزائر‬

‫‪203‬‬ ‫الفرع الثالث‪ :‬آفاق خمطط التهيئة السياحية إىل غاية ‪.2025‬‬

‫‪206‬‬ ‫الفرع الرابع‪ :‬تدابري دعم التسويق السياحي‬

‫‪208‬‬ ‫املطلب الثاني‪ :‬آليات ومتعاملني لتنفيذ االسرتاتيجية التسويقية السياحية باجلزائر‬

‫‪209‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬وزارة السياحة والصناعات التقليدية وهتيئة اإلقليم‬

‫‪211‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬مديريات السياحة‬

‫‪213‬‬ ‫الفرع الثالث‪ :‬آليات أخرى لتنفيذ االسرتاتيجية السياحية للجزائر‬

‫‪218‬‬ ‫املطلب الثالث‪ :‬التسويق السياحي االلكرتوني يف اجلزائر‬

‫‪218‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬التسويق االلكرتوني‬

‫‪221‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬التسويق السياحي االلكرتوني‬

‫‪224‬‬ ‫الفرع الثالث‪ :‬التسويق السياحي االلكرتوني باجلزائر‬

‫‪226‬‬ ‫خالصة الفصل‬

‫‪227‬‬ ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫‪228‬‬ ‫مقدمة الفصل‬

‫‪229‬‬ ‫املبحث األول‪ :‬اإلعالم السياحي وأمهيته‬

‫‪229‬‬ ‫املطلب األول‪ :‬ماهية اإلعالم السياحي‬

‫‪230‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬اإلعالم والسياحة‬

‫‪233‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬تعريف اإلعالم السياحي‬

‫‪235‬‬ ‫الفرع الثالث‪ :‬من يقوم باإلعالم السياحي؟‬

‫‪236‬‬ ‫الفرع الرابع‪ :‬أصول اإلعالم السياحي‬

‫‪IX‬‬
 ‫الفهرس‬

‫الصفحة‬ ‫الفهرس‬

‫‪237‬‬ ‫املطلب الثاني‪ :‬وظائف اإلعالم السياحي وأهدافه‬

‫‪238‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬متطلبات اإلعالم السياحي‬

‫‪239‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬وظائف اإلعالم السياحي‬

‫‪242‬‬ ‫الفرع الثالث‪ :‬أهداف اإلعالم السياحي‬

‫‪243‬‬ ‫الفرع الرابع‪ :‬شروط جناح اإلعالم السياحي‬

‫‪245‬‬ ‫املطلب الثالث‪ :‬أمهية اإلعالم السياحي‬

‫‪245‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬نشر املعرفة السياحية‬

‫‪246‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬حتقيق التوعية السياحية‬

‫‪247‬‬ ‫الفرع الثالث‪ :‬حتقيق االقتناع لدى السائح‬

‫‪247‬‬ ‫الفرع الرابع‪ :‬حتفيز الطلب على املضمون السياحي‬

‫‪248‬‬ ‫الفرع اخلامس‪ :‬الرتويج للخدمات السياحية‬

‫‪249‬‬ ‫الفرع السادس‪ :‬احتياج السياحة لإلعالم‬

‫‪250‬‬ ‫املبحث الثاني‪ :‬وسائل اإلعالم السياحي التقليدية واحلديثة‬

‫‪250‬‬ ‫املطلب األول‪ :‬الوسائل التقليدية يف اإلعالم السياحي‬

‫‪250‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬وسائل االتصال اجلماهريي يف جمال اإلعالم السياحي‬

‫‪262‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬وسائل اتصال أخرى يف جمال اإلعالم السياحي‬

‫‪266‬‬ ‫الفرع الثالث‪ :‬وسائل االتصال اجلماعي‬

‫‪268‬‬ ‫املطلب الثاني‪ :‬الوسائل اجلديدة يف اإلعالم السياحي‬

‫‪269‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬االنرتنت‬

‫‪272‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬املؤمترات عن بعد‬

‫‪X‬‬
 ‫الفهرس‬

‫الصفحة‬ ‫الفهرس‬

‫‪273‬‬ ‫الفرع الثالث‪ :‬اهلاتف (الثابت واملتحرك)‬

‫‪274‬‬ ‫الفرع الرابع‪ :‬راديو االنرتنت‬

‫‪275‬‬ ‫الفرع اخلامس‪ :‬الصحافة االلكرتونية‬

‫‪277‬‬ ‫الفرع السادس‪ :‬التلفزيون يف عصر الويب‬

‫‪278‬‬ ‫املطلب الثالث‪ :‬أنواع اإلعالم السياحي و آثاره ومشاكله‬

‫‪278‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬أنواع اإلعالم السياحي‬

‫‪280‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬آثار انفتاح اإلعالم السياحي‬

‫‪281‬‬ ‫الفرع الثالث‪ :‬املشاكل اليت يعاني منها اإلعالم السياحي‬

‫‪282‬‬ ‫املبحث الثالث‪ :‬الدور التسويقي لإلعالم وأثره على النشاط السياحي‬

‫‪283‬‬ ‫املطلب األول‪ :‬التسويق اإلعالمي والسياحة‬

‫‪283‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬التسويق اإلعالمي السياحي ووسائله‬

‫‪286‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬أمهية التسويق اإلعالمي السياحي وأهدافه‬

‫‪287‬‬ ‫الفرع الثالث‪ :‬الوظيفة التسويقية لإلعالم‬

‫‪290‬‬ ‫الفرع الرابع‪ :‬الدور اجلوهري لإلعالم يف تنمية وتسويق السياحة‬

‫‪291‬‬ ‫املطلب الثاني‪ :‬النموذج اإلعالمي الدرامي الرتكي وتسويق السياحة‬

‫‪291‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬التعريف باجلمهورية الرتكية ومقوماهتا السياحية‬

‫‪294‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬الدراما الرتكية ومقومات جناحها يف العامل العربي‬

‫‪296‬‬ ‫الفرع الثالث‪ :‬الدراما الرتكية ودورها يف خدمة السياحة‬

‫‪298‬‬ ‫املطلب الثالث‪ :‬النموذج اإلعالمي الدرامي الكوري وتسويق السياحة‬

‫‪XI‬‬
 ‫الفهرس‬

‫الصفحة‬ ‫الفهرس‬

‫‪298‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬التعريف جبمهورية كوريا ومقوماهتا السياحية‬

‫‪302‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬الدراما الكورية ومقومات جناحها يف العامل العربي‬

‫‪304‬‬ ‫الفرع الثالث‪ :‬هل ختطف الدراما الكورية األضواء من الدراما الرتكية؟‬

‫‪305‬‬ ‫الفرع الرابع‪ :‬الدراما الكورية والتنمية السياحة‬

‫‪308‬‬ ‫خالصة الفصل‬

‫‪309‬‬ ‫الفصل اخلامس‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السياحي اجلزائري وآفاقه التسويقية‬

‫‪310‬‬ ‫مقدمة الفصل‬

‫‪311‬‬ ‫املبحث األول‪ :‬الدور اإلعالمي السياحي ملؤسسة الديوان الوطين اجلزائري للسياحة‬

‫‪311‬‬ ‫املطلب األول‪ :‬مؤسسة الديوان الوطين اجلزائري للسياحة ‪ONAT‬‬

‫‪311‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬نظرة شاملة حول املؤسسة ومهامها‬

‫‪314‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬املشاريع االستثمارية للمؤسسة سنة ‪.2016‬‬

‫‪315‬‬ ‫املطلب الثاني‪ :‬دراسة تقييمية للتسويق السياحي واإلعالم مبؤسسة ‪ONAT‬‬

‫‪316‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬املراحل األساسية إلعداد الرسالة التسويقية يف مؤسسة ‪ONAT‬‬

‫‪317‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬اخلطة التسويقية للمؤسسة‬

‫‪319‬‬ ‫الفرع الثالث‪ :‬اإلعالم واالتصال مبؤسسة ‪ONAT‬‬

‫‪321‬‬ ‫الفرع الرابع‪ :‬آليات وسبل لتطوير ومتابعة التسويق السياحي‬

‫‪321‬‬ ‫املطلب الثالث‪ :‬خمطط األعمال باملؤسسة بني الواقع واملأمول‬

‫‪321‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬مؤشرات التسيري باملؤسسة خالل الفرتة (‪)2016-2012‬‬

‫‪322‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬ملخص تقييمي للسداسي األول سنة ‪2016‬‬

‫‪323‬‬ ‫الفرع الثالث‪ :‬إطالق عروض جديدة وتطوير العروض السابقة‬

‫‪XII‬‬
 ‫الفهرس‬

‫الصفحة‬ ‫الفهرس‬

‫‪323‬‬ ‫الفرع الرابع‪ :‬آفاق مؤشرات التسيري ‪2021-2017‬‬

‫‪325‬‬ ‫املبحث الثاني‪ :‬التسويق السياحي ملؤسسة الديوان الوطين اجلزائري‬

‫‪326‬‬ ‫املطلب األول‪ :‬التعريف مبؤسسة الديوان الوطين اجلزائري ووظائفها‬

‫‪326‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬تعريف الديوان الوطين اجلزائري‬

‫‪326‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬مهام الديوان الوطين اجلزائري‬

‫‪328‬‬ ‫الفرع الثالث‪ :‬وظائف ونشاطات الديوان الوطين اجلزائري‬

‫‪329‬‬ ‫الفرع الرابع‪ :‬أهداف الديوان الوطين اجلزائري‬

‫‪329‬‬ ‫املبحث الثالث‪ :‬اإلعالم اجلزائري وأثره التسويقي على السياحة‬

‫‪330‬‬ ‫املطلب األول‪ :‬التلفزيون اجلزائري والسياحة‬

‫‪330‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬نبذة عن اإلعالم اجلزائري‬

‫‪332‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬تعريف وماهية التلفزيون اجلزائري‬

‫‪333‬‬ ‫الفرع الثالث‪ :‬التلفزيون اجلزائري واإلعالم السياحي‬

‫‪335‬‬ ‫الفرع الرابع‪ :‬دور التلفزيون اجلزائري يف تسويق السياحة الداخلية‬

‫‪336‬‬ ‫املطلب الثاني‪ :‬اإلذاعة اجلزائرية والسياحة‬

‫‪336‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬املاهية والتطور التارخيي‬

‫‪337‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬مهام مؤسسة اإلذاعة اجلزائرية‬

‫‪338‬‬ ‫الفرع الثالث‪ :‬دور اإلذاعة الوطنية يف الرتويج السياحي‬

‫‪340‬‬ ‫املطلب الثالث‪ :‬الصحف واجلرائد ووكالة األنباء اجلزائرية والسياحة‬

‫‪340‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬نبذة عن الصحف واجلرائد ووكالة األنباء اجلزائرية‬

‫‪341‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬دور الصحافة يف تسويق السياحة باجلزائر‬

‫‪XIII‬‬
 ‫الفهرس‬

‫الصفحة‬ ‫الفهرس‬

‫‪342‬‬ ‫الفرع الثالث‪ :‬وكالة األنباء اجلزائرية وتسويق السياحة‬

‫‪345‬‬ ‫املطلب الرابع‪ :‬السينما اجلزائرية والسياحة‬

‫‪347‬‬ ‫املطلب اخلامس‪ :‬االنرتنت والسياحة باجلزائر‬

‫‪347‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬السياحة االلكرتونية‬

‫‪349‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬مدى استخدام االنرتنت يف القطاع السياحي باجلزائر‬

‫‪352‬‬ ‫املطلب السادس‪ :‬سفراء السياحة باجلزائر‬

‫‪353‬‬ ‫املبحث الرابع‪ :‬آفاق تسويق السياحة اجلزائرية عرب مواقع التواصل االجتماعي‬

‫‪355‬‬ ‫املطلب األول‪ :‬التسويق السياحي عرب مواقع التواصل االجتماعي‬

‫‪355‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬مفهوم شبكات التواصل االجتماعي‬

‫‪357‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬تسويق السياحة عرب مواقع التواصل االجتماعي‬

‫‪358‬‬ ‫الفرع الثالث‪ :‬أسس عامة لنجاح التسويق عرب مواقع التواصل االجتماعي‬

‫‪361‬‬ ‫الفرع الرابع‪ :‬معوقات جناح التسويق عرب وسائل التواصل االجتماعي‬

‫‪362‬‬ ‫املطلب الثاني‪ :‬التسويق السياحي و مواقع التواصل االجتماعي يف اجلزائر‬

‫‪362‬‬ ‫الفرع األول‪ :‬التسويق للمقصد السياحي اجلزائري عرب مواقع التواصل االجتماعي يف اجلزائر‬

‫‪364‬‬ ‫الفرع الثاني‪ :‬جهود إعالمية ناجحة لتسويق السياحة اجلزائرية‬

‫‪367‬‬ ‫الفرع الثالث‪ :‬بعض التجارب الدولية لتسويق السياحة عرب مواقع التواصل االجتماعي‬

‫‪372‬‬ ‫خالصة الفصل‬

‫‪373‬‬ ‫اخلامتة العامة‬

‫‪380‬‬ ‫املراجع‬

‫‪387‬‬ ‫املالحق‬

‫‪XIV‬‬
 ‫الفهرس‬

‫‪XV‬‬
 ‫قائمة اجلداول‬

‫الصفحة‬ ‫عنوان اجلدول‬ ‫الفصل رقم اجلدول‬

‫‪12‬‬ ‫جدول مقارن ألهم نظريات اإلعالم‬ ‫‪01‬‬ ‫‪01‬‬

‫‪87‬‬ ‫تطور عدد السياح يف العامل خالل الفرتة (‪)2014-2000‬‬ ‫‪02‬‬

‫‪92‬‬ ‫تطور اإليرادات السياحية العاملية خالل الفرتة (‪)2014-2000‬‬ ‫‪03‬‬

‫‪106‬‬ ‫تطور عدد العمال يف القطاع السياحي خالل الفرتة (‪)2015-2000‬‬ ‫‪04‬‬

‫‪107‬‬ ‫مسامهة السياحة يف الناتج احمللي اإلمجايل العاملي خالل الفرتة (‪)2015-2000‬‬ ‫‪05‬‬

‫‪109‬‬ ‫أعداد السائحني الوافدين وعائدات السياحة على املستوى العاملي خالل العقداألخري‬ ‫‪06‬‬

‫‪110‬‬ ‫حصص السائحني الوافدين عامليا لكل منطقة‬ ‫‪07‬‬

‫‪110‬‬ ‫عائدات السياحة العاملية لكل منطقة‬ ‫‪08‬‬

‫‪129‬‬ ‫تطور عدد الفنادق حسب التصنيف خالل الفرتة (‪)2014-2000‬‬ ‫‪09‬‬

‫‪130‬‬ ‫تطور أسرة الفنادق حسب التصنيف خالل الفرتة (‪)2014-2000‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪02‬‬

‫‪131‬‬ ‫تطور هياكل االستقبال واإليواء خالل الفرتة (‪)2014-2000‬‬ ‫‪11‬‬

‫‪131‬‬ ‫تصنيفات الفنادق اجلزائرية لسنة ‪2015‬‬ ‫‪12‬‬

‫‪132‬‬ ‫عدد الفنادق حسب ملكيتها يف الفرتة (‪)2014-2012‬‬ ‫‪13‬‬

‫‪133‬‬ ‫قدرة استيعاب الفنادق حسب ملكيتها للفرتة (‪)2014-1999‬‬ ‫‪14‬‬

‫‪133‬‬ ‫قدرة استيعاب الفنادق حسب املناطق للفرتة (‪)2014-2012‬‬ ‫‪15‬‬

‫‪134‬‬ ‫تطور الليايل السياحية للفرتة (‪)2015-2005‬‬ ‫‪16‬‬

‫‪135‬‬ ‫عدد الوكاالت السياحية سنة ‪2014‬‬ ‫‪17‬‬

‫‪137‬‬ ‫تطور مسامهة السياحة يف الناتج احمللي للفرتة (‪)2014-2000‬‬ ‫‪18‬‬

‫‪XVI‬‬
 ‫قائمة اجلداول‬

‫الصفحة‬ ‫عنوان اجلدول‬ ‫الفصل رقم اجلدول‬

‫‪139‬‬ ‫التدفق السياحي يف اجلزائر للفرتة (‪)2015-2000‬‬ ‫‪19‬‬

‫‪141‬‬ ‫االستثمارات السياحية يف السياحية يف اجلزائر خالل الفرتة (‪)2014-2002‬‬ ‫‪20‬‬

‫‪142‬‬ ‫تطور الفندقة يف اجلزائر خالل الفرتة (‪)2015-2000‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪02‬‬

‫‪143‬‬ ‫تطور العمالة السياحية يف اجلزائر خالل الفرتة (‪)2014-2000‬‬ ‫‪22‬‬

‫‪144‬‬ ‫الفنادق‪ ،‬املقاهي واملطاعم لفرع احلسابات االقتصادية للفرتة (‪)2014-1995‬‬ ‫‪23‬‬

‫‪205‬‬ ‫أهم اخلطط التسويقية حسب كل سوق مستهدف‬ ‫‪24‬‬

‫‪03‬‬
‫‪217‬‬ ‫املراكز التكوينية للسياحة يف الوطن‬ ‫‪25‬‬

‫‪293‬‬ ‫تطور عدد السياح يف تركيا خالل الفرتة (‪)2014-2012‬‬ ‫‪26‬‬

‫‪04‬‬
‫‪302‬‬ ‫تطور عدد السياح يف كوريا خالل الفرتة (‪)2014-2012‬‬ ‫‪27‬‬

‫‪322‬‬ ‫خمطط األعمال ملؤسسة ‪ ONAT‬يف الفرتة (‪)2016-2012‬‬ ‫‪28‬‬

‫‪324‬‬ ‫خمطط األعمال ملؤسسة ‪ ONAT‬يف الفرتة (‪)2021-2017‬‬ ‫‪29‬‬

‫‪05‬‬
‫‪324‬‬ ‫املعطيات التجارية ملؤسسة ‪ ONAT‬باألرقام للفرتة (‪)2021-2017‬‬ ‫‪30‬‬

‫‪342‬‬ ‫أهم الصحف واجلرائد املكتوبة باجلزائر‬ ‫‪31‬‬

‫‪XVII‬‬
 ‫قائمة األشكال‬

‫الصفحة‬ ‫عنوان الشكل‬ ‫الفصل رقم الشكل‬

‫‪73‬‬ ‫أركان السياحة‬ ‫‪01‬‬

‫‪81‬‬ ‫تصنيف السواح وفقا للمنظمة العاملية للسياحة‬ ‫‪02‬‬

‫‪88‬‬ ‫التوزيع اجلغرايف للسواح عرب العامل لسنة ‪2014‬‬ ‫‪03‬‬

‫‪91‬‬ ‫تطور االيرادات السياحية الدولية للفرتة (‪)2013-1950‬‬ ‫‪04‬‬

‫‪92‬‬ ‫التوزيع اجلغرايف حلركة االيرادات السياحية يف العامل لسنة ‪2014‬‬ ‫‪05‬‬

‫‪131‬‬ ‫توزيع طاقات اإليواء حسب املنتجات السياحية لسنيت ‪ 2013‬و ‪2014‬‬ ‫‪06‬‬

‫‪132‬‬ ‫توزيع اهلياكل واملنشآت الفندقية حسب التصنيف لسنة ‪2015‬‬ ‫‪07‬‬

‫‪137‬‬ ‫منحنى تطور مسامهة السياحة يف الناتج احمللي يف الفرتة(‪)2014-2000‬‬ ‫‪08‬‬ ‫‪02‬‬

‫‪138‬‬ ‫أهم أسس تفعيل الدور التنموي للسياحة باجلزائر‬ ‫‪09‬‬

‫‪140‬‬ ‫منحنى التدفق السياحي يف اجلزائر خالل الفرتة (‪)2015-2000‬‬ ‫‪10‬‬

‫‪142‬‬ ‫منحنى تطور الفنادق يف اجلزائر للفرتة (‪)2015-2000‬‬ ‫‪11‬‬

‫‪143‬‬ ‫منحنى تطور العمالة السياحية يف اجلزائر للفرتة (‪)2014-2000‬‬ ‫‪12‬‬

‫‪144‬‬ ‫منحنى تطور اإليرادات السياحية يف اجلزائر للفرتة (‪)2014-2000‬‬ ‫‪13‬‬

‫‪145‬‬ ‫تطور مسامهة السياحة يف الناتج احمللي اإلمجايل يف اجلزائر للفرتة(‪)2010-2000‬‬ ‫‪14‬‬

‫‪145‬‬ ‫تطور مسامهة السياحة يف ميزان املدفوعات للجزائر خالل الفرتة (‪)2010-1999‬‬ ‫‪15‬‬

‫‪162‬‬ ‫أنواع التسويق يف اخلدمات‬ ‫‪16‬‬

‫‪162‬‬ ‫املزيج التسويقي املتعدد اخلدمات‬ ‫‪17‬‬ ‫‪03‬‬

‫‪167‬‬ ‫القطاعات املكونة للوجهة السياحية‬ ‫‪18‬‬

‫‪XIX‬‬
 ‫قائمة األشكال‬

‫الصفحة‬ ‫عنوان الشكل‬ ‫الفصل رقم الشكل‬

‫‪170‬‬ ‫جماالت تطبيق املزيج التسويقي السياحي‬ ‫‪19‬‬

‫‪177‬‬ ‫اختاد قرار التسعري‬ ‫‪20‬‬

‫‪03‬‬
‫‪189‬‬ ‫العالقة بني أنواع الطلب على اخلدمات السياحية‬ ‫‪21‬‬

‫‪195‬‬ ‫دور الكفاءة التسويقية يف حتقيق األرباح‬ ‫‪22‬‬

‫‪239‬‬ ‫متطلبات اإلعالم السياحي‬ ‫‪23‬‬

‫‪04‬‬
‫‪245‬‬ ‫جناح اإلعالم السياحي‬ ‫‪24‬‬

‫‪312‬‬ ‫التوزيع اجلغرايف لوكاالت ‪ ONAT‬عرب الرتاب الوطين‬ ‫‪25‬‬

‫‪312‬‬ ‫التنظيم اهليكلي ملؤسسة ‪ONAT‬‬ ‫‪26‬‬

‫‪319‬‬ ‫وسائل اإلعالم واالتصال مبؤسسة ‪ONAT‬‬ ‫‪27‬‬

‫‪05‬‬
‫‪322‬‬ ‫تطور رقم األعمال ملؤسسة ‪ ONAT‬للفرتة (‪)2016-2012‬‬ ‫‪28‬‬

‫‪324‬‬ ‫تطور رقم األعمال ملؤسسة ‪ ONAT‬للفرتة (‪)2021-2017‬‬ ‫‪29‬‬

‫‪338‬‬ ‫دور املؤسسة الوطنية لإلذاعة والتلفزيون‬ ‫‪30‬‬

‫‪XX‬‬
 ‫اإلاطر ااعار اعدر اة ااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا‬

‫تواطئــــ ا‬
‫اعسيرح انشرط اجتر ي اكبري‪ ،‬اوقر اأصبحت اصنرع ا ئيسي اعدى ااعنطرق ااعارملي‪ ،‬اومنا‬
‫املنتظراأناتبريامنواامتواصالاأقوىاخاللاهذهااألعفي ‪،‬اوقر أدىااعتطو ااعذيااطرأاعدىاصنرع ا‬
‫اعسيرح ايفااعاصرااحلريثاإىلاظهو ااعاريرامنااألنشط ااعيتاترتبطاهبذهااعصنرع ‪،‬افكرنامنا‬
‫أمههرااعتسويقااعسيرحيااعذيابرزاكانصرامنااعانرصرااألةرةي اهلر‪ ،‬اواعذياتاتمراعديهااعرولاا‬
‫بشكل اعر اواعشركرت ااعسيرحي ابشكل اخرص اعزيردة انصيبهر امن ااحلرك ااعسيرحي ااعروعي ااعيتا‬
‫تتزايراواتتنرمىاعرمر اباراعر ‪،‬اوأصبحااعتسويقااعسيرحيااهبذاافرعر امستقالاعنااعتسويقااعار ا‬
‫نظرا اعدطبيا ااملتميزة اعدنشرطااعسيرحياواملنتجااعسيرحيااعذي ايتميزاعنااعسدعااملردي ‪.‬او انظراا‬
‫عألمهي ااعيتااكتسبهرااعتسويقااعسيرحيامعازيردةاشرةااملنرفس ابنيااعرول اعالةتحواذاعدىاأكربا‬
‫نصيباممكنامنااألةواقااملصر ةاعدسرئحنياأصبحاجنرحااعتسويقااعسيرحيامقيرساجنرحااعروع ايفا‬
‫حتقيقاأهرافهرااعسيرحي ااملتنوع ‪،‬اكمرابرتاعرمالاأةرةيراعتحقيقااعتنمي ااعسيرحي انظرااملرايقو ا‬
‫بهامنادو اهر ايفاتاريفاوترويجااملنتجااعسيرحياوإقنرعااعامالءااحلرعينياواملرتقبنيابرعتارفاعدىا‬
‫املنتجرتااعسيرحي اوزيردةااعطدباعدىااخلرمرتااعسيرحي ‪،‬اهذااعالوةاعدىااعرو ااعبر زااعذيا‬
‫يدابهانشرطااعتسويقااعسيرحياايفاختطيطاوتطويراوتصميمااملنتجااعسيرحي‪ .‬ا‬
‫فرعتسويقااعسيرحياومناخاللاعنرصرامزجيه ااملتاردة ايشكلااألداةااعرئيس ااعيتاتسرهمايفاخدقا‬
‫وتازيز ااعطدب اعدى ااملنتجرت ااعسيرحي ‪ ،‬امن اخالل ااعكشف اعن اواةتثر ة ااحلرجرت ااعنفسي ا‬
‫واعفسيوعوجي اعرى ااعفئرت ااملستهرف ااواعامل اعدى احتويدهر اإىل ادوافع اعدسدوك ااعشرائي ااملوجها‬
‫عدحصول اعدى ااخلرمرت ااعسيرحي ‪ ،‬ااعيت اتسرهم ايف اإشبرع ااحلرجرت اواعرغبرت اوحتقق امستويرتا‬
‫عرعي امنااعرضراعناجودةااملنتجرتااعسيرحي ااملاروض ‪ .‬ا‬
‫وياترب ااإلعال ااعسيرحيامنابنياأحراأهماعنرصرااملزيجااعتسويقيااعسيرحياواعذي اظهر انتيج ا‬
‫عدحرج اإىلااملادومرتااملتخصص اواجلريرةاوتنمي ااجلوانبااملارفي اعرىااجلمهو اواملتخصصني‪،‬ا‬
‫وبرعتريلافهو ايقو اعدىا ااعتاريفاميراحيتويهااعبدرامنامارملاةيرحي اةواء أكرنتااطبياي اأ اأثري ا‬

‫‌‬
‫ب‬
 ‫اإلاطر ااعار اعدر اة ااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا‬

‫تر خيي اأ افنرقي اأواأيامظهراآخراأواجمرلامناجمرالتااجلذب اعسيرحياوذعكابرةتخرا اكرف ا‬

‫اعوةرئل ااإلعالمي اواالتصرعي ااملتطو ة امن اأفال وإعالنرت اقرد ة اعدى اجذب ااعسيرح ااألجرنبا‬
‫وموااطينااعبدر‪،‬اوبرعتريلافرإلعال ااعسيرحي صف االزم اوحمو ي اعدصنرع ااعسيرحي ‪.‬ا ا‬
‫ألجلاهذااجادتااعبدرانااملتقرم امنااعسيرح ا كيزةاهرم ايفاخططهرااعتنموي اوةخرتاكرف ا‬
‫إمكرنيرهتر اإلجنرحهر‪ ،‬احيث اأصبحت ااعسيرح اجزء اال ايتجزأ امن اثقرف اهرته ااعرول اعرى اكرف ا‬
‫شرائحااجملتمعاابتراءامنااملوااطنااعبسيطاوانتهرءابأعدىامنصباوزا يايفاتدكااعروع ‪،‬اواعانصرا‬
‫املؤثراواعقوياواحلرةماواعذياتاتمراعديهاتدكااعرولايفاإجنرحاخططهرااملر وة اهوااإلعال ‪.‬اأمرا‬
‫يفااعرولااعنرمي اومنهرادولااعشرقااألوةطاودولااعبحرااألبيضااملتوةطافهيامتفروت ايفاتطبيقا‬
‫مفهو ااعسيرح اوتسويقهر‪،‬افباضااعرولاتويلاأمهي اكبريةاعدسيرح اوتساىاعرتوجيهر‪،‬اواعباضااآلخرا‬
‫ملاحتض ااعسيرح ااعراخدي اأوااخلر جي افيهر ابأيااهتمر ايذكراخصوصراعدىااجلرنبااعتسويقيا‬
‫وهذاانتيج اترنيااملوا دااملردي ااأوابسبباوجودااضطرابرتاأواحروباأوامراشربه‪.‬اواعقديلامنا‬
‫اعرولااعنرمي اقطاتاشواطر االابأسابهايفاترقي امستوىااعسيرح امناخاللااالةتفردةامناخرباتا‬
‫اعرولااجملرو ةاهلراواملتقرم ايفاهذاااجملرل‪،‬ااواجلزائر اأحراتدكااعرولااعيتاحققتاأ قرمرااجيربي ا‬
‫حلرامرايفاجمرلااعسيرح اوذعكايفاخاللااعسنواتااعقديد ااملرضي مقر ن ابرعسنواتااعسربق ‪،‬اوهذاا‬
‫ياوداإىلااهتمر ااحلكوم ااجلزائري اهبذهااعصنرع املراهلر امناأمهي ‪،‬اوقراجسرتاذعكامناخاللا‬
‫مبرد اتاومشر يعاوخططامر وة اعتطويراوتسويقاوترويجااعكنوز ااعسيرحي اواةتغالهلرابرعشكلا‬
‫األمثل‪ ،‬اوترعيم اهيئرت اعرم اتانىابرعتسويقااعسيرحي اواإلعال اوتاتمرابشكلاكبرياعدىااعرتويجا‬
‫اإلعالمياعنشراثقرف اةيرحي ابرجملتمعااعراخدياوبرخلر ج‪.‬‬
‫أوال‪-‬اإشكرعي ااعر اة ‪ :‬ا‬
‫ااااااابنرءاعدىامراةبق‪،‬اونظرااعكلااملقومرتااعسيرحي ااعضخم ااعيتامتتدكهرااجلزائرامقر ن اببرقيا‬
‫اعرولااعاربي اواعارملي اواجلهودااعرتوجيي ااملبذوع اغري اأن ااعقطرعااعسيرحي ايفااجلزائر ايدزمه امشوا ا‬
‫اطويل اعالعتحرق ابركب ابقي ااعرول ااعسيرحي ‪ ،‬افالزال ااعكثري امن ااعسيرح ااألجرنب ايفضدون ااعرولا‬

‫‌‬
‫ت‬
 ‫اإلاطر ااعار اعدر اة ااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا‬

‫اجملرو ة‪،‬اوااجللااألعظمامنااملوااطننيايفضدونااعسيرح ااخلر جي انتيج اقوةااجلذبااعسيرحي‪،‬اكقوةا‬

‫اإلعال ااعغربي اواعاربي ااجلرذب اواملبين اعدى اد اةرت اوأحبرث ادقيق اموجه اعدموااطنني اوإغرائهما‬
‫بأةرعيب اإعالمي افارع اوبكثري امن ااعاروض ااعرتوجيي ‪ .‬اكل اهذا ادفانر اعطرح ااعسؤال ااجلوهريا‬
‫اعتريل‪ :‬امر امرىامسرمه ااإلعال ايفا فعااعكفرءةااعتسويقي اعدسيرح ؟ اوهلاعر اقر ةااجلزائرايفا‬
‫تسويقامنتجرهترااعسيرحي ابرعشكلااملطدوباهوامشكلاإعالمياأ اأنااألمراأعمقامناذعك؟ ا‬
‫وميكناحتريراأباردااملشكد ااعر اةي ابارااإلجرب اعدىااألةئد ااعفرعي ااعترعي ‪ :‬ا‬
‫‪-1‬هلاهنركاتبردلااأدوا ابنيااإلعال اواالقتصرداخلرم ااعتنمي اواترعيمااعسيرح اكصنرع اقرئم ا‬
‫حبراذاهتر؟ ا‬
‫‪-2‬مرهياأمهي ااعتسويقااعسيرحياوواقاهايفااجلزائر؟ا ا‬
‫‪-3‬مرهي األدوات واعوةرئل اعيت ميكن أن تسرهم يف حتقيق اعتفرعل ااملنشود بني ااملؤةسرتا‬
‫اعسيرحي اواإلعال ؟ ا‬
‫‪-4‬مرهواواقعااإلعال ااعسيرحيايفااجلزائر؟ا ا‬
‫‪-5‬هلاتتأثرااعاالق ابنيااإلعال ااجلرير اومرىا ضرااعسيرحابرعتسويقااعسيرحي اعه؟ اومر هي‬
‫اجلهرت اعيت جيب أن تُسنر إعيهر مسئوعي اعتسويق عرب مواقع اعتواصلااالجتمرعي؟ ا‬
‫ثرنير‪-‬اأمهي ااعر اة ‪ :‬ا‬
‫اااااانتيج املراتشهرهااعسوقااجلزائري امناحرك امدحوظ ‪،‬ااوزيردةاحجمااملنرفس ااعروعي اواعاربي ا‬
‫يف ااعصنرع ااعسيرحي اواعتوقارت ااملستقبدي احول اأمهي اقطرع ااعسيرح ايف ااالقتصرد اخرص اأنا‬
‫قطرعااعسيرح ايواجهاةرع ااعتغرياواعتبرلايفا غبرتااعزبرئن‪ ،‬اجرءتاهذهااعر اة اعتربز اأمهي ا‬
‫حتريراأثرااإلعال ااعسيرحياعدىاتبينااعسرئحااألجنيباواجلزائري‪،‬اوتكويناقرعرةامادومرتاتفيرا‬
‫متخذيااعقرا ايفااعكشفاعن انقرطااعقوةااإلعالمي اواعضافاوتازيز انقرطااعقوةاومارجل انقرطا‬
‫اعضاف‪ .‬ا‬

‫‌‬
‫ث‬
 ‫اإلاطر ااعار اعدر اة ااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا‬

‫كمراتتجدىاأمهي ااعر اة ايفاحترير ااعانرصرااعرئيس اوااملؤثرةاواعفرعد ايفاماردع انترجهر ايكونا‬

‫اجيربيراأواةدبير احبسب انوعااعتفرعلااعذيامتابنيااعانرصرااألةرةي ‪،‬افرعاالق ااطردي ابنيااإلعال ا‬
‫واعسيرح افكدمر ازاد ااعتفرعل ابني ااإلعال اواعسيرح اكرنت ااعنترئج اأفضل اعدى اكرف ااألصارةا‬
‫االقتصردي ‪ .‬ا‬
‫ثرعثر‪-‬اأهرافااعر اة ‪:‬ا ا‬
‫ااااااهترفاهذهااعر اة اإىلااإلجرب اعدىااالشكرعي ااملطروح اواألةئد ااعفرعي ‪،‬اانطالقر امناا‬
‫مجد ااألهرافااعترعي ‪:‬ا ا‬
‫‪-1‬د اة ااعتسويق ااعسيرحي اوحترير اخمتدف اعنرصر امزجيه اواعذي اعه ااألثر ااألكرب اعدى ا ضرا‬
‫اعسيرحايفازير ةااعبدرااعسيرحي؛ ا‬
‫‪-2‬اعتارفاعدىاوةرئلاوأدواتااإلعال اوأثرهراعدىاتبينااعسيرح؛ ا‬
‫‪-3‬حتديل امكرن ااإلعال اودو ه ااملؤثر ايف ااعسيرح اكصنرع ‪ ،‬اوإاطالع ااعارمدني ايف اجمرل ااإلعال ا‬
‫واعسيرح اإىل انترئج ااإلحصرئيرت ااعيت اةوف ايشمدهر اهذا ااعبحث اواعيت اتاطيهم افرص اعتحسنيا‬
‫براجمهمااملختدف ؛‬
‫‪-4‬اتشخيصاواقعااإلعال ااعسيرحيايفااجلزائر‪،‬اوةبلا فعاكفرءته؛‬
‫‪-5‬ااةتاراضااعوةرئلااحلريث اعإلعال ااعسيرحياوإمكرني اتفايدهرايفااجلزائرامستقبال؛‬
‫‪-6‬اخلروجابتوصيرتاتسرعراأصحربااعقرا اواهليئرتاواملؤةسرتااعسيرحي ايفااجلزائراالةتثمر ا‬
‫اإلعال ااعسيرحيايفاجذبااعسيرح‪.‬ا ا‬
‫ابار‪-‬ادوافعااعر اة ‪ :‬ا‬
‫ااااااهنركاأةبربامج ادفاتنراعدبحثايفاهذاااملوضوعامنابينهراأةبرباموضوعي اوأخرىاذاتي ‪ :‬ا‬
‫‪-1‬األةبربااملوضوعي ‪:‬اتتمثل ايفاتزايراأمهي ااعصنرع ااعسيرحي اوااعتسويقااعسيرحيايفادولا‬
‫اعارمل ابشقيه ااملتقرم اواعنرمي ؛ اعرو هر ااملتميز ايف اخدق ااالتصرل ااملستمر ابني اصنرع ااعسيرح ا‬
‫ومستهدكيهر‪،‬افإناهذا ايقتضيامنااملنشآتاواهليئرتااعسيرحي اتطويراخططااةرتاتيجي اعتسويقا‬

‫‌‬
‫ج‬
 ‫اإلاطر ااعار اعدر اة ااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا‬

‫املنتجرتااعسيرحي اواعرتويجاهلر؛ ابرإلضرف اإىلاأنااإلعال ايف ااجلزائر بصف عرم و اإلعال اجلريرا‬
‫بصف خرص ابرأ يكتسب مظرهر و أبارد جريرة مع اعتغريات اعيت اتارفهر اعبالد ايفااعتوجهاحنوا‬
‫اقتصرداةيرحيابريلاالقتصردااحملروقرت؛اوحمروع امنراعدوصول إىل نترئج ختر اعر اة اإلعالمي‬
‫و تفير يف تطويرهر من خالل تقريم تقرير عنااإلعال ااعسيرحيااعذي يارضه اإلعال اجلزائري‪ ،‬ممر‬
‫يسرعر عدى اعتنبؤ مبر قر حيرثه من آثر إجيربي أواةدبي عدى اجلمهو ااعسيرحي املتدقي واعذي‬
‫هو مبثرب مستهدك حريل أو مرتقب‪ .‬ا‬
‫‪-2‬األةبربااعذاتي ‪:‬اتكمنااألةبربااعذاتي ايفاقد األحبرث األكردميي يف هذا امليران‪،‬اوكمسرمه ا‬
‫منرايفاإثراءااملكتب ااجلرماي اهبذهااعر اة اعالةتارن اهبرامنااطرفااعبرحثنيايفااالقتصرداواإلعال ا‬
‫اعسيرحي‪،‬اإضرف اإىلاأنااجلزائراومراحتويهامنامقومرتاتشيراجبمرهلراوةحرهرامنظمرتااعسيرح ا‬
‫اعروعي ‪،‬اتستحقااعذكراواإلعال اواعتسويقاهلراخصوصرايفاثو ةااإلعال ااعتكنوعوجيااحلريث‪.‬ا‬
‫خرمسر‪-‬افروضااعر اة ‪ :‬ا‬
‫ااااااصيغت اوصممت اجمموع امن ااعفرضيرت ااعارم ‪ ،‬انرىاأهنر اتشكل اأكثر ااإلجربرت ااحتمرالا‬
‫عدىااإلشكرعي ااملاتمرةايفااعر اة ‪،‬اوعدىااألةئد ااعفرعي اوهياكرعتريل‪:‬‬
‫‪-1‬ياتربااإلعال امؤثرااإجيربيرايفاتنمي ااعصنرع ااعسيرحي ؛ ا‬
‫‪-2‬ضافااإلعال ااعسيرحيايؤثراةدبراعدىاكفرءةااعتسويقااعسيرحي؛‬
‫‪-3‬يؤديااعتسويقااعسيرحياأثرااإجيربيرايفاتنمي اومنوااعقطرعااعسيرحي؛ا‬
‫‪-4‬يسرهمااإلعال ااعتقديريامبحتويرتابثهاومراتنشرهاوتتراوعهاوةرئلااعتواصلااالجتمرعيايفااعتأثريا‬
‫عدىاقرا ااعسيرحايفااعسيرح اواعسفر؛‬
‫‪-5‬تسرهم اوةرئل ااإلعال ااجلزائري ابشكل اكبري ايف اتقريم ابرامج اةيرحي امتنوع اومكثف اذاتا‬
‫د اة اإعالمي احبث ‪.‬ا ا‬
‫ا‬
‫ا‬

‫‌‬
‫ح‬
 ‫اإلاطر ااعار اعدر اة ااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا‬

‫ةردةر‪-‬احرودااعر اة ا‬
‫ااااااإن امنهجي ااعبحث ااعادمي اتتطدب اضرو ة ااعتحكم ايف اإاطر ااعتحديل ااملتادق ابطبيا اهذها‬
‫اعر اة ااعنظري اوحمروع اوضعاحروداعإلشكرعي ااملطروح ‪،‬اوهذااهبرفااالقرتابامنااملوضوعي ا‬
‫واعوصول اإىل انترئج امنطقي اميكن ااالعتمرد اعديهر‪ .‬اوبنرء اعدى اذعك ايتم احتريرااعر اة ااعتمرداا‬
‫عدىااملوضوعاواعفرتةااعزمني ااعيتاتتماخالهلرااعر اة ‪.‬اوبرعنسب املوضوعنراتقتصرااعر اة افيها‬
‫برجلزائر اعدى ااألجهزة اوآعيرت اتنفيذ ااةرتاتيجي ااعسيرح ااعواطني اومتارمدني ابرعسوق ااعسيرحي ا‬
‫ومؤةسرت اإعالمي اوةيرحي اوحركرت امجاوي ايف اظل اتسويق اوجه ااجلزائر اضمن اخمططا‬
‫‪ SDAT‬اكحرود امكرني امع ااعتطرق اعدتجرب ااعرتكي اواعكو ي اكنموذجني انرجحني ايف اتسويقا‬
‫اعسيرح اإعالمير‪ .‬ا‬
‫أمراعدىااملستوىااعزمين‪ ،‬افدقراقمنرابر اة امرىامسرمه ااإلعال ااجلزائريايفااعتسويقااعسيرحيا‬
‫خاللااعفرتةا(‪ .)2016-2000‬ا‬
‫ةربار‪-‬امنهجاااعر اة ‪:‬ا ا‬
‫ااااااقصرااإلجرب اعدىااإلشكرعي ااملطروح اوكذاااختبر اصح ااعفرضيرت‪،‬امتااالعتمردايفاهذها‬
‫اعر اة ايفاجزئهرااعنظرياعدىامنهجرناأوالمهر‪ :‬ااملنهجااعوصفي امناخاللااعتطرقاإىلااملفرهيما‬
‫واألنواع اوإعطرء اصو ة اواضح اعن ااعسيرح احبيز ااعتسويق اعتنشيطهر اواإلعال ااعسيرحي‪،‬ا‬
‫وثرنيهمر‪:‬ااملنهجااعتحديديامناأجلاتشخيصاوحتديلااعسوقااعسيرحياوإحصرءاتهاوخططهاووةرئلا‬
‫اإلعال اواعر اةرت ااعبحثي اواملتارمدني ااعتسويقيني اومرى امسرمهتهم ايف اتسويق ااعسيرح او فعا‬
‫كفرءهتر‪ .‬اأمر ايف ااجلزء ااعتطبيقي افقر امت ااالعتمرد اعدى امنهج اد اة احرع اوذعك ابرالةتارن ا‬
‫مباطيرتامناخمتدفاوةرئلااإلعال ااجلزائري اواملتارمدنيايفااعسوقااعسيرحيابرجلزائر‪ .‬ا‬
‫أمرابرعنسب اعألدواتااملستخرم ‪،‬افقراقمنرايفاهذهااعر اة ابرةتخرا ااملسحااملكتيباألكرباقر ا‬
‫ممكنامنااملراجعااملكتبي ااعاربي اواألجنبي امنهراوكذااباضااملقرالت ابرجملالتاواملدتقيرتااعواطني ا‬
‫واعروعي ‪،‬او ةرئلااملرجيسترياوأاطروحرتااعركتو اه‪،‬اكمراقمنراأيضرابرةتخرا اشبك ااالنرتنتايفا‬

‫‌‬
‫خ‬
 ‫اإلاطر ااعار اعدر اة ااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا‬

‫كثري امن ااألحيرن اجلمع ااملادومرت ااعيت امن اشأهنر اإفردتنر ايف اموضوع احبثنر‪ ،‬اواالةتارن ابباضا‬
‫االحصرئيرت ااملتادق ابرعقطرع ااعسيرحي اوذعك ابرالتصرل ابباض ااهليئرت اواملؤةسرت ااعرمسي ايفا‬
‫اجلزائرامناأجلاجدبااإلحصرئيرتااألخرية‪ .‬ا‬
‫ثرمنر‪-‬ااعر اةرتااعسربق ‪ :‬ا‬
‫ااااامتااالاطالعاعدىااعاريرامنااعر اةرتااعسربق ااعيتاأةهمتابرو اكبريايفاإبرازااإلعال اكارملا‬
‫هر اعنمو اوتطوير ااعقطرع ااعسيرحي‪ ،‬اوباض اأدوات اووةرئل ااإلعال ‪ ،‬احيث امتت اد اة اخمتدفا‬
‫األحبرث اواعر اةرت ااعيت اختصصت ايف ااإلعال اواعتسويق ااعسيرحي‪ ،‬اممر اكرن اهلذه ااملراجعا‬
‫واعر اةرتادو امتميزايفاضبطاإشكرعي ااعر اة ايفاجرنبهرااعنظرياواعتطبيقي‪ ،‬اوتأصيلافكرةا‬
‫اعطرعب اعناأمهي ااإلعال اودو هايفا فعاكفرءةااعتسويق ااعسيرحي‪ ،‬اومناأهماهذهااعر اةرتااعيتا‬
‫تنروعتابرعبحثاموضوعااإلعال اواعسيرح اوااعتسويقاوعنرصرهايفاعرةاجوانبانذكرامنهرامرايدي‪:‬ا ا‬
‫‪-1‬د اة ايرةراعديااعشهريابانوانا(إعال ااعسيرح ااعراخدي ايفااملمدك ااعاربي ااعساودي ا)ا‪-‬‬
‫د اة اعإلنترج ااملطبوع اواةتخرا ااجلمهو اعه‪ -‬اخالل ااملرة امن ا‪1420/1/1‬هـ اإىلا‬
‫‪1420/12/30‬هـ‪ .‬ةرع امرجستري‪ ،‬ااعساودي ‪ ،‬اوهترف ااعر اة اإىل اد اة ااإلعال ا‬
‫اعسيرحي ااملطبوع ايف ااملمدك ااعاربي ااعساودي اودو ه ايف اتنشيط ااعسيرح ااعراخدي ايف ااملمدك ا‬
‫اعاربي ااعساودي ‪،‬اوقرا كزااعبرحثاخاللااعر اة اعدىاموضوعرتااعسيرح ااعراخدي ااملنشو ةا‬
‫يفااعصحفااعساودي ااعيومي ا(اعريرضا‪،‬عكرظا‪،‬ااعيو ) اوكذعكااإلنترجااإلعالميااملطبوع اعدجرنا‬
‫اعتنشيطااعسيرحيامناحيثااملردةااملقرم اومرىااةتخرا ااجلمهو اهلر‪ ،‬اوقراقر ابرصراوتقويما‬
‫مرى اعنري ااعصحف ااعساودي ابرعسيرح ااعراخدي امن اخالل اكم اواطبيا امرينشر افيهر امنا‬
‫موضوعرت اعن ااعسيرح ااعراخدي اإضرف اإىل امر احتمده اهذه ااملوضوعرت امن امضرمني اعدى اأنا‬
‫يشمل اذعك ااملنراطق ااجلغرافي اعدتغطيرت اواعشار ات اواألفكر اواعقواعب ااعتحريري اواألشكرلا‬
‫اإلخراجي ااعيتاتقرمت اهبراهذهااملضرمني‪،‬اوقراقر ااعبرحثاأيضرابرصراوتقويمااإلنترجااإلعالميا‬
‫املطبوع اعدجرن ااعتنشيط ااعسيرحي امن احيث اأنواع ااإلصرا ات ااملقرم ‪ ،‬اومر احتمده اهذها‬

‫‌د‬
 ‫اإلاطر ااعار اعدر اة ااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا‬

‫اإلصرا اتامنامضرمنياعدىاأن ايشملاذعكااعشار اتاواألفكر اواعقواعبااعتحريري اواألشكرلا‬

‫اإلخراجي ااعيتاتقر اهبراهذهااملضرمني‪،‬اوقراقر اأيضرابر اة اامرىااةتخرا ااجلمهو ااملستهرفا‬
‫عدموادااعصحفي ااملتادق ابرعسيرح ااعراخدي ااملنشو ةايفااعصحفااعساودي ااعيومي اإضرف اإىلامرىا‬
‫اةتخرامهم اعإلنترج ااإلعالمي ااملطبوع اعدجرن ااعتنشيط ااعسيرحي‪ .‬اوقر اخدصت ااعر اة ا‬
‫وأوضحت انترئجهر ايف ااألخري اأن انسب اكبرية امن ااملستخرمني اعإلعال اعدسيرحي ااعراخديا‬
‫يستخرموناموضوعرتااعسيرح ااعراخدي ايفااعصحفااعساودي ‪،‬اوجلرنااعتنشيطااعسيرحياهلرا‬
‫مسؤوعي اكبريةايفاإشبرعا غبرتامجهو ااإلعال ااعسيرحيابرعساودي ‪.‬اا ا‬
‫‪-2‬د اة اةرمل أمحر اعرحيمي ابانوان ا(أثر وةرئل اإلعال يف ترويج ااعسيرح ااعراخدي يف‬
‫األ دن)‪،‬اأاطروح ادكتو اه يف إدا ة األعمرل‪،‬اجرما ااعسوداناعدادو اواعتكنوعوجير‪،‬اكدي ااعر اةرتا‬
‫اعادير‪،‬ا‪،2004‬اتنروعتاهذه اعر اة واقع اعسيرح واإلعال يف األ دن‪ ،‬ودو وةرئل اإلعال يفا‬
‫ترويج اعسيرح اعراخدي ‪ ،‬واعاوامل املؤثرة عدى اعاالق بينهمر‪ ،‬واعيت متثدت بنوع وةيد اإلعال ا‬
‫املستخرم يف اعرتويج اعسيرحي‪ ،‬واهلرف من اعزير ة اعسيرحي ‪ ،‬و ضر اعسيرح احملديني عن اعرو ا‬
‫اعذي تقو به وةرئل اإلعال يف اعرتويج عدسيرح اعراخدي ‪ ،‬وحترد املشكالت اعيت تواجهااعسيرح‬
‫اعراخدي يف األ دن وتقريم اعتوصيرت حلدهر‪ .‬اومشدت اعر اة (‪ )794‬اةرئحر داخدير امت‬
‫اختير هم عشوائير مع مراعرة اعتمثيل اجلغرايف اجلميع املواقع اعسيرحي يف املمدك خالل املوةم‬
‫اعسيرحي عر ‪ ، 2002‬واعتمرت اعر اة ااملنهج اعوصفي واعتحديدي يف مارجل بيرنرهتر اعيت‬
‫اةتنرت عدى االةتبرن كأداة ئيس جلمع ااعبيرنرت‪ ،‬بار عرضهر عدى جمموع من احملكمني‬
‫األكردمييني املختصني؛ عدتأكر من مرى اصالحيتهر ومالءمتهر ألغراض اعر اة ‪ ،‬واختربت‬
‫مصراقيتهر بإجيرد مارمل اعفركرونبرخ اعذي بدغ ‪،%94.5‬اومتت مارجل اعبيرنرت إحصرئير بوةراط‬
‫احلرةب اآليل‪ ،‬اعتمردا عدى تطبيقرت برنرمج ابرةتخرا اعنسب واعتكرا ات واملتوةطرتا‬
‫احلسربي ‪ SPSS‬اعرز اإلحصرئي عدادو االجتمرعي اواالحنرافرت املاير ي ‪ ،‬واالحنرا اعبسيط‪،‬‬
‫واالحنرا املتارد‪ ،‬وحتديل اعتبرين املتارد‪ .‬اكمراتارضت اعر اة إىل واقع اعسيرح يف األ دن‬
‫ومقومرهتر‪ ،‬وبينت تطو اعسيرح اعراخدي ‪ ،‬اوأمهي اعرتويج يف تسويقهر الةيمر عنصر تنشيط‬
‫اعتارقرات اعسيرحي ‪ ،‬وتبني أن اهلرف ااعرتفيهي هو أكثر األهراف يف دفع املوااطنني إىل ممر ة‬
‫اعسيرح اعراخدي ‪ ،‬وأن اعتدفرز هوامناأكثر اعوةرئل املستخرم يف ترويج اعسيرح اعراخدي ‪.‬اكمرا‬

‫‌ذ‬
 ‫اإلاطر ااعار اعدر اة ااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا‬

‫أن هنرك عالق بني دو وةرئل اإلعال اوترويج اعسيرح اعراخدي ‪ ،‬وأهنر تتأثر برختالف عنرصر‬
‫املزيج اعرتوجيي‪ ،‬وأن عنصر تنشيط ااعتارقرات اعسيرحي أكثر عنرصر املزيج اعرتوجيي اعسيرحي‬
‫تأثرا برعاالق ‪ ،‬كمر تأثرت برهلرفامن اعزير ة اعسيرحي خرص األهراف اعثقرفي واعرتفيهي ‪ ،‬وبنوع‬
‫وةيد اإلعال املستخرم يفااعرتويج وخرص اعصحف واعتدفرز واعربير اإلعكرتوني‪ ،‬ود ج ضر‬
‫اعسرئح احملدي عنهر‪ ،‬وبينت ااعر اة ا ااخنفرض مستوى اخلرمرت واعربامج املقرم إىل اعسيرح‬
‫احملديني‪ ،‬وأن اجلهرت اعقرئم اعدى اعسيرح ا‪-‬احلكومي أو اخلرص ‪-‬اهتتم برعسيرح اخلر جي أكثر‬
‫من اعراخدي ‪ .‬اوقراأوصت اعر اة بضرو ة االهتمر بقطرع اعسيرح واحلفرظ عدى املقومرت‬
‫اعسيرحي ‪ ،‬اواعامل عدى تنميتهر وتطويرهر‪ ،‬وتبين ةيرةرت تروجيي هردف عدسيرح اعراخدي‬
‫واعسيرح ااملسترام ‪ ،‬واةتغالل وةرئل اإلعال يف ذعك‪ ،‬ومارف حرجرت املوااطنني ودوافاهم‬
‫اعسيرحي اوحتفيزهم عدى إشبرعهر من خالل اعسيرح اعراخدي ‪ ،‬وحتقيق ضرهم‪ ،‬كمر أوصت‬
‫بإجراءاد اةرتاالحق عتغطي اجلوانب ذات اعاالق مبوضوع اعر اة اعيت مل يستوفى حبثهر‪ .‬ا‬
‫‪-3‬د اة امرزن اأمحر اصر ا(أثر ااإلعالن ايف ا فع اكفرءة ااعتسويق ااعسيرحي ا‪ -‬اد اة اميراني ا‬
‫عدمنشآتااعسيرحي ايفااعسرحلااعسو ي)‪ ،‬ا ةرع امرجستريايفاجرما اتشرينا‪-‬اكدي ااالقتصردا‪-‬ا‬
‫قسماإدا ةااألعمرل‪،‬ا‪،2008‬اواقراتدخصتامشكد احبثهايفاضافاكفرءةااعتسويقااعسيرحيايفا‬
‫ةو ي اعرم اواعسرحلااعسو ياخرص اوعر اإيالءااإلعالنااعسيرحيادو اايذكرامعاكفرءةااعتسويقا‬
‫اعسيرحي‪ ،‬اوقراوجرااعبرحثاأهماأةبرباضافااعرتويجااعسيرحي اعذعكاتأتياهذهااعر اة ا‬
‫عبيرن ادو ااإلعالن ااعسيرحي ايف ا فع اكفرءة ااعتسويق ااعسيرحي اوأمهي اتفايل ادو ه ايف ااعسرحلا‬
‫اعسو ياوبرعتريلا فعاكفرءتهايفاظلااملنرفس ااحلرعي اجلذباأكرباعرداممكنامنااعسرئحنيامناخاللا‬
‫د اة ااألةس ااعيت اجيب اأن ايبنىاعديهر ااإلعالن‪،‬اوتبيرن اعالق احبوث اواةرتاتيجيرت ااعتسويقا‬
‫اعسيرحي ايف اصنرع ااإلعالن ااملنرةب ااعذي ايسرهم ابرو ه ايف ا فع اكفرءة ااعتسويق‪ .‬اكمر اوصلا‬
‫اعبرحثاإىلاعردامنااعنترئجاواعتوصيرتاكرنامناأهمااعنترئج‪:‬اوجوداتأثرياذوادالع اعإلعالناعدىا‬
‫صنرع ااعسيرح ‪ ،‬اوإذ اياتمر ااعسيرح ابنسب اكبرية اعدى ااإلعالن ااعسيرحي ايف ااخترذهم اعقرا ا‬
‫اعسيرح اواعسفر‪،‬اإىلاجرنباأناضافااإلعال ااعسيرحيايؤثراةدبراعدىاكفرءةااعتسويقااعسيرحيا‬
‫يفااعسرحلااعسو ي‪.‬اأمّرايفااعتوصيرتافقراأشر اإىلاضرو ةاوضعااةرتاتيجيرتاتسويقي افرعد ا‬

‫‌ر‬
 ‫اإلاطر ااعار اعدر اة ااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا‬

‫تنظر اإىل ااعسرئح ااحملدي اواعاربي اواألجنيب اكقيم اعدير‪ ،‬اوتتسربق اخلرمته اوضمرن ا ضره‪ ،‬اوياملا‬
‫عدىاتطويراهذهااالةرتاتيجيرتاعدىااعروا اعتواكبااملتغرياتااعبيئي اواالجتمرعي اواالقتصردي ‪،‬او‬
‫تطويرااإلعالنااعسيرحياشكالاومضمونراعيقو ابرو هايفاتسويقااعسيرح ابرعشكلااألمثل‪ .‬ا‬
‫‪-4‬د اة اةايراحممرابرقرااعرمضرنابانوانا(اإلعال ااعساودياوتأثريهاعدىااعسيرح ااعراخدي )‪،‬ا‬
‫ةرع امرجستري ايفااإلعال اواالتصرل‪ ،‬ااألكردميي ااعاربي ااملفتوح ايفااعرمنر ك‪،‬ا‪،2011‬اتنروعتا‬
‫هذه ااعر اة ااإلعال ااعسيرحي ايف ااملمدك ااعاربي ااعساودي امن احمرو اعرة اباضهر اخيصا‬
‫املؤةسرت ااإلعالمي ااعتقديري اكرعتدفزيون ا اوباضهر اخيص ااملؤةسرت ااإلعالمي ااحلريث اكرهليئ ا‬
‫اعارم اعدسيرح اواآلثر اواعيتاتاترباجه امتخصص ايفاتقريمااإلعال ااعسيرحيا‪،‬اوعكونااإلعال ا‬
‫اعسيرحي اتأةس احريثر اوبرعتحرير ايف ا‪ 16‬اابريل ا‪ 2000‬ا اوهو اعر اتأةيس ااهليئ ااعارم ا‬
‫عدسيرح اواآلثر ايفااعساودي ااأصبحتاد اة ااإلعال ااعسيرحياوتأثريهاأمرا امدحر اوهرمر‪،‬ا اعذاا‬
‫متاإجراءاهذهااعر اة اعتقييمااالجترهااعذي ايسدكهااإلعال ااعسيرحيايفااعساودي ‪،‬اومرىاتأثريها‬
‫عدىاصنرع ااعسيرح ااعراخدي ا‪،‬اكمراأناهذهااعر اة اموجه اعدبرحثنيايفاجمرلااإلعال ااعسيرحيا‬
‫يفااملقر ااألول‪،‬اعتوفريامادومرتاموثق اواإحصرءاتاتطو امناهذهااعصنرع اواعرافرااعقوميااهلر ‪.‬ا‬
‫وهترف اإىلاتوضيحاأمهي ااإلعال ااعسيرحياودو هااملؤثرايفااعسيرح ااعراخدي ا‪،‬اوااعكشفاعنا‬
‫موااطن ااعضاف ايف ااإلعال ااعسيرحي ايف ااملمدك ااعاربي ااعساودي ‪ ،‬اوةبل ا فع اكفرءته‪ ،‬او اوضعا‬
‫مقرتحرت امر وة اعن ابرامج احريث اعإلعال ااعسيرحي ايف ااعساودي اوكيفي اتطبيقهر‪ ،‬اوإاطالعاا‬
‫اعارمدني ايفاجمرلااإلعال اواعسيرح اإىل انترئجااالةتبيرنرتاواإلحصرئيرتااعيتاةوف ايشمدهراهذاا‬
‫اعبحثاواعيتاتاطيهم افرص اعتحسنيابراجمهمااملختدف ‪.‬اواملشكد ااعبحثي ااعيتاأجريتامناأجدهرا‬
‫هذهااعر اة اتتمحو احولاعزوفااعكثريامنااعسرئحنيااعساودينياواملقيمنياعنااعسيرح ااعراخدي ا‬
‫برعرغم امن اوجوداإعال اةيرحياوجهوداومشر يعاإعالمي اتقر اوأموالاضخم اتصرف اعتنشيطا‬
‫اعسيرح ااعراخدي ‪.‬ا‬

‫‌ز‬
 ‫اإلاطر ااعار اعدر اة ااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا‬

‫وخدصت ااعر اة ابار احتديل ااعنترئج اإىل اأن ااإلعال ااعسيرحي ايف ااملمدك ااعاربي ااعساودي اقر ا‬
‫نترئجراجيرةاخاللااعسنواتااعقديد ااملرضي ‪.‬اوقراكرنتامقرتحرتااعر اة اهياإعراداحبوثا‬
‫و ةرالتامرجستريايفاتأثريااإلعال ااجلريراوأدواتهااملاروف اوهيامواقعااعتواصلااالجتمرعيامثلا‬
‫‪ Twitter‬اوا‪ Facebook‬اوا‪ YouTube‬اواملرونرتاعدىااعسيرح ااعراخدي ‪،‬اوحبثاةبلا‬
‫اةتثمر هراعتازيزااعسيرح ااعراخدي اا‪،‬اكمراأنااعبرحثاحثاعدىاإعراداحبوثاود اةرتاعدمي ا‬
‫ةواءا ةرالتامرجسترياأوادكتو اهايفاكيفي ااةتثمر ااعسيرح ااعريني ايفامك ااملكرم اواملرين ا‬
‫املنو ةاواعيتايوجراهلرامواةماةنوي امثلااحلجاواعامرةاواعاشرااألواخراممناشهرا مضرنااعدتاريفا‬
‫مبقومرتااعسيرح ااعراخدي ايفااملمدك ااعاربي ااعساودي ‪ .‬ا‬
‫‪-5‬د اة ا‪:‬زهري اعاكريف ا(اعتسويق ااعسيرحي اودو ه ايف اتفايل اقطرع ااعسيرح اد اة احرع ا‬
‫اجلزائر)‪ ،‬ا ةرع امرجستري ايف اجرما اقسنطين ا ا‪ -‬اكدي ااعادو ااالقتصردي ‪ -‬اختصص اتسويق‪،‬ا‬
‫‪ ،2012‬اوقر اتنروعت اد اةته ااألمهي ااالقتصردي اعدنشرط ااعسيرحي املر اتوفره امن انقر اأجنيبا‬
‫ومنرصباشغلاوإبرازااملقومرتااعسيرحي ااعيتاتتوفراعديهرااجلزائراواعيتاميكنهراأناتسرهمابشكلا‬
‫كبريايفاعمدي ااعتنمي ااالقتصردي ‪،‬افرجلزائراةربقراوبرعرغمامنااإلمكرنيرتااعسيرحي ااعيتاتتوفراعديهرا‬
‫إال اأهنر امل اتويل اأمهي اعتنمي ااعقطرع ااعسيرحي امنذ ااالةتقالل اومل اتنتهج اأي ااةرتاتيجي اتسويقي ا‬
‫واضح اعدتاريفابإمكرنيرتااعسيرح ااعيتاتتوفراعديهراوأخذانصيبهرامنااحلرك ااعسيرحي ااعارملي ‪،‬ا‬
‫كمراوضحت ااعر اة اأمهي ااعتسويق ااعسيرحيايفاتنشيطاوتفايلااعقطرع‪،‬انظرااإلد اكااحلكوم ا‬
‫اجلزائري ابضرو ةاإعطرءاقطرعااعسيرح امكرنتهااحلقيقي امناخاللااملشر يعااعطموح ااعيتاأاطدقتهرا‬
‫واعيتاتتجزأايفاأفقا‪،2025‬اإىلاجرنباحتديلااالةرتاتيجي ااعواطني اعتنمي اقطرعااعسيرح اومرىا‬
‫أمهي ااعتسويق ااعسيرحي ايف اتفايل ااعنشرط ااعسيرحي ايف ااجلزائر‪ ،‬اخرص اوأن ااجلزائر اتتجه ايفا‬
‫اةرتاتيجيتهرااعتنموي ااحلرعي اعدىاتنمي اقطرعرتاأخرىاخر جاقطرعااحملروقرتاوهنراةوفاتكمنا‬
‫أمهي اد اة ااعتسويق ااعسيرحي املر اعه امن اأمهي اكبرية ايف ااعتاريف ابرملقومرت ااعسيرحي اعدجزائرا‬
‫ومرىامسرمهتهايفاجدبااعسيرح اوبرعتريلااالةتحواذاعدىاأكرباعرداممكنامنااحلرك ااعسيرحي ا‬

‫‌‬
‫س‬
 ‫اإلاطر ااعار اعدر اة ااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا‬

‫اعارملي ‪ ،‬اخرص ايف اظل ااملنرفس ااعشريرة ابني ااعرول ااعسيرحي ‪ ،‬اعدى اغرا ااعوجهرت ااعسيرحي ا‬
‫اجملرو ة اعدجزائراواعيتاتاطياأمهي اكبرية اعدتسويقااعسيرحياوتنفقامبرعغاماتربةامناأجلااعتاريفا‬
‫مبقومرهترااعسيرحي ‪.‬ا ا‬
‫وقر اخدصت ااعر اة اإىل ااعضرو ة ااعكبرية اعتسويق ااعوجه ااجلزائري ايف ااخلر ج ايف اظل ااملنرفس ا‬
‫اعشريرةامنااطرفااعوجهرتااعسيرحي ااجملرو ةاذاتااعسبقايفااعاملااعسيرحي‪،‬اويشيرااعبرحثا‬
‫بأناأهماشيءاهوااالعتزا ابتنفيذاهذهااالةرتاتيجي ااعتسويقي امناأجلاحتقيقااألهرافااملسطرة‪ .‬ا‬
‫‪-‬مسرمه ااعر اة ‪ :‬امن اخالل اعرض ااألحبرث اواإلشكرعيرت ااعيت احرول ااعبرحثون اواملختصونا‬
‫مارجلتهرايفااعر اةرتااعسربق ‪،‬ايتبنيامرايدي‪ :‬ا‬
‫‪-‬تاترب امجيع ااألحبرث اواعر اةرت ااعسربق ااعوا دة اد اةرت امرجاي ‪ ،‬اخرص اوأهنر اتسهم ايفا‬
‫ماظمهرايفاحتريرامتغرياتاد اةتهراوشرحهراوتركيزهرابصف اكبريةاإمراعدىااعتسويقااعسيرحياأوا‬
‫اإلعال ااعسيرحي‪ ،‬ايف احني اأن اهذه ااعر اة امجات ابني احتديل ادو ااإلعال اوأثره اعدى ااعتسويقا‬
‫اعسيرحي‪،‬اوبرعتريلاياترب اتطرقااعر اة اإىلاحتديلاهذاااعتأثرياكإضرف انظري اوميراني اخبصوصا‬
‫هذاااجملرل‪ .‬ا‬
‫‪-‬من اخالل ااعر اةرت ااعسربق االحظنر ااجتره اماظمهر اإىل اأنواع احمردة امن ااإلعال اكرعتدفزيون اوا‬
‫اإلذاع اوكرنتاعدىااعبدرانااخلرص ابرعر اة ‪،‬ايفاحنياحروعنرامناخاللاد اةتنراهلذاااملوضوعا‬
‫اإلملر امبختدف اأنواع اووةرئل ااإلعال ابشقيهر ااعتقديري اواحلريث ابرجلزائر‪ ،‬انزوال اإىل ادو اأحرا‬
‫متارمديهرابرعسوقاوهيامؤةس ااعريوانااعواطينااجلزائري اعدسيرح اوهذااملارف ااعرو ااعذي ايدابها‬
‫اإلعال ايفاتسويقااعسيرح ابرجلزائر‪ .‬ا‬
‫‪-‬جرءت اهذه ااعر اة اعدى اخالف ااعر اةرت ااعسربق ايف اإاطر ااإلعال ااعسيرحي ااجلزائريا‬
‫كمجرل اعدر اة ‪ ،‬افرألثر ااعبرعغ اعرو ه ايف اتسويق ااعسيرح ابباض ااعرول اقردنر اإىل اإيالء ااجلرنبا‬
‫اعنظري اواعتطبيقي اأمهيته ااعيت ايستحقهر ايف اظل ااالةتحراثرت ااعتكنوعوجي ااإلعالمي ا"كمواقعا‬
‫اعتواصلااالجتمرعي"ااعيتايارفهرااعبدرااعسيرحياواناكرةهرااالجيربيايفاتنمي ااعسيرح ‪.‬‬

‫‌‬
‫ش‬
 ‫اإلاطر ااعار اعدر اة ااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا‬

‫ترةار‪-‬اتقسيمااعر اة ‪ :‬ا‬
‫اااااامتاتقسيمااعر اة اإىلاإاطر اعر اعدرا ة اومخس افصولابرإلضرف اإىلاخرمت اعرم ااشتمدتا‬
‫عدىااعنترئجاواعتوصيرت‪،‬احيثاجرءااعفصلااألولابانوانااإلعال اواالقتصرداومشلاثالث امبرحث‪،‬ا‬
‫املبحث ااألول اكرن اعتحريراجوهراواطبيا ااإلعال امن اخالل امفرهيم انظري احول امرهي ااإلعال ا‬
‫وتطو ه امعاإبرازا اأهم انظريرتااإلعال اوأةرةيرته اووظرئفه‪،‬اونتطرقايفااملبحثااعثرنياإىلاوةرئلا‬
‫اإلعال ااحلريث امبختدفاأشكرهلر اومرىاتأثرياتاتكنوعوجيرتااإلعال اواالتصرلاعدىاحيرةااعفردا‬
‫واجملتمعاوااعتاريفابرإلعال ااجلرير‪،‬اأمرااملبحثااعثرعث افنتطرقافيهاإىل اتبردل ااألدوا ابنيااإلعال ا‬
‫واالقتصرداوعالق ااإلعال ابرالقتصرد‪،‬اواعتارفاعدىااإلعال ااالقتصردي اودو ااإلعال ايفااعتنمي ا‬
‫االقتصردي ‪.‬‬
‫أمرااعفصل ااعثرني اجرءابانوان ااطبيا ااعسيرح اوواقاهرايفااجلزائر اوقرامشل اأيضراثالث امبرحث‪،‬ا‬
‫نتطرقايفااملبحثااألول اإىل اأةرةيرتاعرم ايفااعسيرح اواطبياتهراوخصرئصهراكصنرع اقرئم ا‬
‫حبر اذاهتر‪ ،‬اونتطرق ايف ااملبحث ااعثرني اإىل اتصنيفرت ااعسيرح اوأمهيتهر ااالقتصردي اودو هر ايفا‬
‫حتقيقااعتنمي ابرالقتصردااعارملي‪،‬اأمرااملبحثااعثرعث افنتطرقافيهاإىل اواقعااعسيرح اوتنميتهرايفا‬
‫اجلزائر‪.‬‬
‫باراعرضااإلعال اوأدوا هاواعسيرح اواطبياتهراوواقاهرابرجلزائر‪،‬اجرءااعفصلااعثرعثابانواناكفرءةا‬
‫اعتسويق ااعسيرحي‪ ،‬اعيشمل اأ با امبرحث‪ ،‬ااملبحث ااألول امرخل اعدتسويق اواعتسويق ااخلرمرتي‪،‬ا‬
‫ونتطرق اضمن ااملبحث ااعثرني ااإلاطر ااعنظري اعدتسويق ااعسيرحي اعن اأهرافه اومزجيه ااعتسويقيا‬
‫واعسوق ااعسيرحي ‪ ،‬اونتحرث اعن ااعكفرءة ااعتسويقي اوأقسرمهر اضمن امبحث اآخر‪ ،‬اونتطرق ايفا‬
‫املبحثااعرابعاواألخرياإىلااعتسويقااعسيرحيايفااجلزائراوفقراملخططا‪SDAT‬اوعنااالةرتاتيجي ا‬
‫اعواطني اعدتسويقااعسيرحياواآعيرتاتنفيذااالةرتاتيجي ااعتسويقي ااعسيرحي ابرجلزائراوامتارمديهر ايفا‬
‫اعسوق‪،‬اإىلاجرنبااعتسويقااعسيرحيااالعكرتونيايفااجلزائر‪ .‬ا‬

‫‌‬
‫ص‬
 ‫اإلاطر ااعار اعدر اة ااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا‬

‫أمر ااعفصل ااعرابع افجرء ابانوان ااإلعال ااعسيرحي اومنرذج األثره ااعتسويقي‪ ،‬اهنرف امن اخالعه اإىلا‬
‫اعتارف اعدى ااإلعال ااعسيرحي اودو ه ااعتسويقي‪ .‬اوقر امشل اأ با امبرحث‪ ،‬احيث انتطرق ايفا‬
‫املبحثااألولاإىلااإلعال ااعسيرحياوأمهيته‪،‬اأمرااملبحثااعثرنياواعثرعثافنتطرقافيهمراإىلاوةرئلا‬
‫اإلعال ااعسيرحيااعتقديري اواحلريث ‪،‬اوأنواعااإلعال ااعسيرحي‪،‬اآثر هاومشركده‪،‬اونتطرقايفااملبحثا‬
‫اعرابعاإىلااعرو ااعتسويقياعإلعال اوأثرهاعدىااعنشرطااعسيرحيامعاد اة اعنموذجنيانرجحنياومهرا‬
‫ا‬ ‫اعنموذجااعرتكياواعنموذجااعكو ي‪.‬‬
‫وجرء ااعفصل ااخلرمس ابانوان اد اة اتقييمي اعإلعال ااعسيرحيااجلزائرياوآفرقهااعتسويقي ‪ ،‬اويشملا‬
‫أ با امبرحث‪ ،‬انتطرق ايف ااملبحث ااألول اإىل اد اة اتقييمي اعرو ااعتسويق ااإلعالمي ااعسيرحيا‬
‫ملؤةس ا‪ ،ONAT‬اأمر ااملبحث ااعثرعثافنتطرقافيه اإىل ااإلعال ااجلزائرياوأثره ااعتسويقي اعدىا‬
‫اعسيرح ‪ ،‬ايف احني اكرن ااملبحث ااعرابع اواألخري اعن اآفرق اتسويق ااعسيرح ااجلزائري اعرب امواقعا‬
‫اعتواصلااالجتمرعي‪ .‬ا‬
‫وقراخدصنرايفاهنري ااعر اة اإىلاجمموع امنااعنترئجاأعقبتامبجموع امنااعتوصيرتاعدىاأملاأنا‬
‫جترااطريقهراإىلااعتطبيق‪ .‬ا‬
‫عرشرا‪-‬اصاوبرتااعر اة ‪ :‬ا‬
‫ااااااالبرامناأن ايواجهااعاملااعفكريااألكردميياثد امنااعصاوبرت‪،‬اوعدىاغرا ااعر اةرتااعيتا‬
‫تنروعتاموضوعااعسيرح اوتسويقهر اوباضااجلوانبايفاإعالمهرافقراواجهتنرااعاريرامنااعصاوبرتا‬
‫تتمثلايف‪:‬ااعنقصااعكبريايفااملراجعاخرص امنهراكتبااإلعال ااعسيرحي‪،‬اواعر اةرتااعيتاتتنرولا‬
‫اإلعال ااجلزائري ااملنوط ابرعسيرح اوبرعرتويج اهلذه ااعصنرع ااملرجو اأن اتكون ابريال اعدمحروقرت‪.‬ا‬
‫برإلضرف اإىلاغيرباشبهاتر اعدربامجااعسيرحي اعرباوةرئلااإلعال ااعتقديري ابرجلزائراواعيتاكنرانرجوا‬
‫مناخالهلراتقييماد اةتنراوحتديلاآثر هرااعتسويقي اعدىاأفرادااجملتمعاإحصرئير‪ .‬ا‬

‫ا‬

‫‌‬
‫ض‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫مقدمة الفصل‬
‫اإلعالم من أكثر املؤثرات يف حياة اإلنسان ولقد شهد ثورة وعاملاا دددادا يف ال التلوولودياات‬
‫احلددثة وبات ميدان تلوولوديا االتصال واإلعالم احلددث مان أكثار امليااددن تساارعا يف التراور‬
‫حيث أدى إىل ربط وسائل االتصال مع وسائل اإلعالم ومعاجلة املعلومات إىل خلق نظاام اتصاا‬
‫مبين على تارابط تلوولودياا االتصاال وتلوولودياا املعلوماات هاا سااالق يف إةاالع ثاورة إعالمياة‬
‫ومعلوماتيااة أباارمت إملانيااات عاليااة يف التواصاال مااع اجل هااور وساارعة ة ا مساابوقة يف ادصااال‬
‫الرسائل إىل أي ملان يف العامل‪.‬‬
‫ودعاد اإلعاالم اجلددااد الوقلاة الووعياة يف الا الثاورة التلوولودياة اإلعالميااة احلددثاة حياث دااا‬
‫حبلول ضخ ة دس ح للج يع دون اساتثوا باملاااركة والرارل للق اادا ومواقااتها ولليلاها بلال‬
‫حردة‪ .‬وبدون شك فقد أعاد اإلعالم اجلددد قلب مفهوم مجهور اإلعالم من متلقي ومستقبل إىل‬
‫صانع ومتلقي يف الوقت نفسه وهن دتثثر إىل أن دؤثر برأده وحيرك ودغ ومن با اااالت وميااددن‬
‫ممحة تواصله الو اندماده مع عامل االقتصاد بصور ددددة وتفاعلية سردعة‪.‬‬
‫فالعالقة ب اإلعالم واالقتصاد عالقة اعت اد متبادل؛ فاالقتصاد ميدان رئيس مان ميااددن الع ال‬
‫اإلعالمي واإلعالم ا يف الوقت نفسه ا عامل رئيس من عوامل الوه ة االقتصاددة ودعاد اإلعاالم‬
‫االقتصادي أحد فروع اإلعالم األكثر حيودة وأمهية واألقدر على مواكباة التحاددات اهلائلاة الا‬
‫دتعاار هلااا اإلعااالم يف الاا ا الاانمن والواااك تفاعاال مساات ر أدى إىل التلاماال باا املؤسساات‬
‫اإلعالمية واالقتصاددة يف اجملت ع؛ فاملؤسسات اإلعالمياة أضاحت مؤسساات اقتصااددة ولاول‬
‫اإلعااالم فيهااا إىل صااواعة تعت ااد بااالل كااب علااى املااردود االقتصااادي لإلعااالن التجاااري‬
‫واملؤسسااات االقتصاااددة ال تسااتغين عاان اإلعااالم واإلعااالن والعالقااات العامااة؛ خلدمااة أالاادافها‬
‫ومساعدهتا على البقا والتفاعل يف بيئتها االقتصاددة واجل اال دة‪ .‬ومن ال ا املورلاق تقسايق‬
‫ال ا الفصل إىل ثالثة مباحث‪:‬‬
‫‪-‬املبحث األول‪ :‬دوالر وةبيعة اإلعالم‪.‬‬
‫‪-‬املبحث الثاني‪ :‬وسائل اإلعالم احلددثة‪.‬‬
‫‪-‬املبحث الثالث‪ :‬عالقة اإلعالم باالقتصاد‪.‬‬

‫‪2‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫املبحث األول‪ :‬دوالر وةبيعة اإلعالم‬

‫أضحى اإلعالم السالل ال ي دصوب يف عقول الارأي العاام‪ ..‬ليخرتقاه‪ ..‬علاى حاد تعاب املثال‬
‫القائاال ا العيااار ال ا ي ال دصاايب داادو ا وقااد بااات داان ال دوفصاال ع ان احلياااة العامااة سااوا‬
‫االقتصاددة أو االدت اعية أو الثقافية أو السياسية وبالتا دتثثر األفراد مباا دلتاب يف الصاحافة‬
‫سلبا وإجيابا وتت اح الريداة لرفاراد عوادما دفسار اإلعاالم كال الظاواالر العاماة وحيلال أسابا ا‬
‫ود ع دد على موضع اخللل يف أي االرة جتتال وتؤثر على مصاحل األفاراد‪ .‬ومان الواا ساوعر‬
‫يف ال ا املبحاث ماالياة اإلعاالم وأنواعاه وو ائفاه األساساية إىل داناب أالاق نظرداات اإلعاالم‪.‬‬
‫املرلب األول ‪:‬مفااليق نظردة حول ماالية اإلعالم وترور‬
‫الواك مفااليق متع ددة لإلعالم حساب املوظاور الا ي داتق تعرداال اإلعاالم مان خاللاه فالقاعادة‬
‫تقول ااحللاق علاى الااي دان مان تصاور ا ويف الا ا اإلةاار نلان اإلشاارة إىل ا وعاة مان‬
‫تعاردال اإلعالم األساسية‪.‬‬
‫الفرع األول ‪:‬ماالية اإلعالم‬
‫نلن أن نوضح ماالية اإلعالم من خالل عر ا ل التعاردال والعواصر اخلاصة به‪.‬‬
‫‪-1‬تعردال اإلعالم‬
‫أ‪ -‬لغة ‪:‬اإلعالم لغة من اإلعالم والو التبليا واإلباالأ أي االدصاال دقاال‪ :‬بلغات القاوم بالةاا أي‬
‫أوصلتهق الاي املرلوب والبالأ ما بلغك أي وصلك ويف احلاددث‪ :‬ابلغاوا عاين ولاو "داةا أي‬
‫أوصلوالا ة كق وأعل وا اآلخردن وأد ا‪ :‬افليبل الااالد الغائبا أي فلايعلق الاااالد الغائاب‬
‫ودقال‪ :‬أمر اهلل بل أي بال وذلك من قوله تعاىل‪ :‬اإن اهلل بال أمر ا أي ناف دبل أدن دردد به‪.1‬‬
‫ب‪ -‬اصرالحا ‪ :‬اإلعاالم الاو تنوداد الوااأل باألخباار الصاحيحة واملعلوماات السالي ة واحلقاائق‬
‫الثابتة ال تساعدالق على تلودن رأي صاائب يف واقعاة مان الوقاائع أو مااللة مان املاالالت‬
‫حبيث دعرب ال ا الرأي تعب ا موضاوعيا عان عقلياة اجل ااال واجتاالااهتق ومياوهلق‪ .2‬ودعاين الا ا‬
‫التعردال أن الغادة الوحيدة من اإلعالم الي اإلقواع بوارالا وذلاك عان ةرداق املعلوماات واحلقاائق‬
‫واألرقام واالحصائيات وحنو ذلك‪.‬‬
‫ودعرف أنها التعب املوضوعي لعقلية اجل اال ولروحها وميوهلا واجتاالاهتاا‪.3‬‬

‫‪1‬فاطمة حسني عواد‪ :‬االتصال واإلعالم التسويقي‪ ،‬دار أسامة للنشر والتوزيع‪ ،‬األردن‪ ،‬ط ‪ ،1111 ،1‬ص ‪.11‬‬
‫‪2‬عبد اللطيف محزة‪ :‬اإلعالم والدعاية‪ ،‬دار الفكر العريب‪ ،‬القاهرة‪ ،1891 ،‬ص ‪.01‬‬
‫‪3‬رحيمة الطيب عيساين‪ :‬مدخل إلى اإلعالم واالتصال‪ ،‬عامل الكتب احلديث‪ ،‬األردن‪ ،2008 ،‬ص ‪.18‬‬

‫‪3‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫ونلن تعردال اإلعالم أد ا أناه‪ :‬اكال نقال لل عاارف والثقافاات الفلرداة والسياساية والسالوكية‬
‫برردقة معيوة من خالل أدوات ووسائل اإلعالم والوار الظاالرة واملعوودة بقصد التثث ا‪.1‬‬
‫واإلعالم باختصار الو فن توصيل املعلومة إىل الواأل أو نلووا أن نقول الاو ةارع و"لياات الع ال‬
‫الا دااتق بواسارتها توصاايل معلوماة أو رساالة إىل الوااأل ألالااداف معيواة‪ 2‬وماان الواا نالحا أن‬
‫اإلعالم دعت د على قاعدت ‪:‬‬
‫أوالمها‪ :‬املعلومة‪ :‬ودود معلومة دراد ادصاهلا إىل الواأل وقد تلون املعلومة صاادقة أو كاذباة أو‬
‫فيهااا مبالغااة‪ ..‬وللاان يف الوهادااة هلااا الاادف واضااح وفائاادة ماان املردااو لقيقهااا إلدصاااهلا للواااأل‬
‫برردقة أو بثخرى وقد دلون اهلدف مادي أو سياسي أو ة ذلك‪.‬‬
‫ثانيه ا‪ :‬فن التوصيل‪ :‬والو أمر عظيق التعقيد ألن الاوفس البااردة تساتهودها ةردقاة العار الفوياة‬
‫فيتحصل اإلنسان على املعرفة واملتعة معا ومن دتقن ال ا الفن سيوجح حت ا يف اإلعالم‪.‬‬
‫ونلاان وضااع تعردااال عااام لإلعااالم علااى أنااه‪ :‬كاال نقاال لل علومااات واملعااارف والثقافااات الفلردااة‬
‫والساالوكية برردقااة معيوااة خااالل أدوات ووس اائل اإلعااالم والوااار الظاااالرة واملعوودااة ذات‬
‫الاخصية احلقيقية أو االعتبارداة بقصاد التاثث ساوا عارب موضاوعيا أو مل دعارب وساوا كاان‬
‫التعب لعقلية اجل اال أو لغرائنالا‪.‬‬
‫‪-2‬الفرع ب اإلعالم واالتصال‬
‫بدادة نا إىل أن الاات اللل ات قاد تتقاةعاان حبياث أنواا جناد الابعي دساتع ل أحادمها بادل‬
‫اآلخر وللن على الع وم نلووا القول‪:3‬‬
‫‪-‬إذا كاان اإلعااالم دعااين أساسااا املعريااات واألخبااار واملعرفااة فاالتصااال دسااتلنم احلااوار وودااود‬
‫العالقات؛‬
‫‪-‬إذا كان مفهوم اإلعالم دعرب عادة عن شي ثابت (حمتوى حالة وضعية) فاالتصال يف الغالاب‬
‫عبارة عن ع لية (عالقة)؛‬

‫‪1‬حسني عبد اجلبار‪ :‬اتجاهات اإلعالم الحديث والمعاصر‪ ،‬دار أسامة للنشر والتوزيع‪ ،‬األردن‪ ،1118 ،‬ص ‪.81‬‬
‫‪ 2‬خلدون عبد اهلل‪ :‬اإلعالم وعلم النفس‪ ،‬دار أسامة للنشر والتوزيع‪ ،‬األردن‪ ،‬ط ‪ ،1111 ،1‬ص ‪.11‬‬
‫‪3‬علي فالح الضالعني‪ ،‬ماهر عودة الشمايلة‪ ،‬وآخرون‪ :‬مقدمة في اإلعالم‪ ،‬دار االعصار العلمي للنشر والتوزيع‪ ،‬األردن‪ ،‬ط ‪،1112 ،1‬‬
‫ص ص ‪.12-11‬‬

‫‪4‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫‪-‬إن اإلعالم أحادي االجتا حيث أنه دتجه يف اجتا واحد علس االتصاال الا ي ال دعت اد علاى‬
‫االجتا األحادي؛‬
‫‪-‬تت ن الع لية اإلعالمية عوصردن أساس مها‪ :‬املرسال واملساتقبل بيو اا يف الع لياة االتصاالية‬
‫ال تارتط قيام املستقبل بدور إجيابي بتفاعله مع املرسل؛‬
‫‪-‬بالتفاعل واالرتباط تتق ع لية االتصال والعلس صحيح بالوسبة لإلعالم؛‬
‫‪-‬يف االتصال تتق ع لية ردع الصدى واإلعالم دلتفي بوقل املعلومات واألخبار؛‬
‫‪-‬االتصال االرة ادت اعية تعت د أساس ا على املساتقبل والاو اجل هاور أماا اإلعاالم فهاو ااالرة‬
‫تلوولوديااة أي ماارتبط بظهااور وس اائل إعااالم مجاال دااة فااال نلاان ارتباااط اإلعااالم خااار إةااار‬
‫الوسيلة؛‬
‫‪-‬إن لإلعالم معواي ضايق وواساع املعواى الواساع يف رد فعال املساتقبل و املعواى ال ايق دلاون‬
‫الواك بعي التلافؤ مع االتصال أما االتصال فله ةردقت كفعل وكع لية من دهة وكوضع اتصا‬
‫من دهة ثانية واال اشرتاك دوقرع يف مفهوم يف معوى الواسع لإلعالم مع االتصال كوضع أو فعل‬
‫المم ودوبغي يف الغالب القول أن االتصال أعق وأمشل من اإلعالم؛‬
‫‪-‬إن لإلعالم أمهية أكرب من االتصال حيث اإلعالم دعترب السلرة الرابعة‪.‬‬
‫‪-3‬الفرع ب اإلعالم والدعادة‬
‫اإلعااالم دهاادف إىل تنودااد اجل اااال بااثكرب قاادر هلاان ماان املعلومااات الساالي ة الواضااحة وتتااثثر‬
‫سالمة اإلعالم بدردة صحة العالقات وساالمتها فلل اا كانات العالقاات واحلقاائق أكثار ساالمة‬
‫ووضوحا كان اإلعالم سلي ا وقودا‪.‬‬
‫أما الدعادة فلها أالداف حمددة لاول بلافة الوسائل أن تث ميول اجل ااال وعاواةفهق بادال مان‬
‫إدقاظ تفل الق وانتباالهق‪.‬‬
‫ل لك دعترب اإلعالم خ وسيلة لتعبئاة القاوى وكساب التثدياد والثقاة يف حا أن الدعاداة تعت اد‬
‫على األنانية لتحقيق أةرا معيوة‪.‬‬
‫ك ااا لتلااال اإلعااالم عاان الدعادااة ماان حيااث الوس اائل الوفسااية فالدعادااة تعت ااد علااى اإلحيااا‬
‫واالستهوا ك ا تعت د علاى حماكااة التقلياد واساتغالل املواقاال الا داارتك فيهاا الااعور حياث‬
‫تسااتغل ساالبية الفاارد يف ح ا أن اإلعااالم دعرااي احلقيقااة دون أن دتوقااع ردود الفعاال باال داااارك‬
‫مجهور اإلعالم نفسه يف تلك األخبار واحلقائق‪.‬‬

‫‪5‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫فاملقصود باإلعالم تلك الع لية ال درتتب عليها نار األخبار واملعلومات الدقيقة ال ترتلن على‬
‫الصدع والصراحة وخماةبة عقول اجل اال وعواةفهق السامية واالرتقا مبستوى الرأي ودقصد‬
‫بالدعادة حماولة التثث يف شخصيات األفراد والسيررة على سالوكهق بثثاارة ةرائانالق وشاهواهتق‬
‫والدعادة ال ده ها إىل لقيق ةادات معيوة مع الت حية بلل شي يف سبيل لقيق الغادات‪.‬‬
‫وعلى الرةق من الفرع اهلائل ب اإلعالم والدعاداة إال أن كاال مواه ا دع ال علاى تلاودن اجتاالاات‬
‫الرأي العام كل بثسلوبه اخلاص ة أن الرأي العام ال ي دتلون عن ةردق الدعادة ال دعت اد علاى‬
‫احلقائق وخماةبة العقل بل على خماةبة الغرائن واتباع أسلوب اخلداع‪.‬‬
‫‪-4‬الفرع ب اإلعالم واإلعالن‬
‫اإلعالن الو وسيلة من وساائل الدعاداة التجارداة لتساودق السالع واملوتجاات والشاك أن الرتودا‬
‫هل السلع أسهل من ترود األفلاار واملباادأل ألن احلاداة املادداة أقاوى عواد اإلنساان وو يفاة‬
‫اإلعالن لفت الوظر‪ .1‬بيو ا و يفة اإلعالم أكثار مان ذلاك ك اا وضاحوا ساابقا ومان الواا دظهار‬
‫الفرع ب اإلعالم واإلعالن فاإلعالم دت ين باملوضوعية ولري الدقة والصحة بيو ا اإلعالن ال‬
‫دتحرى ذلك ألن اهلدف موه لفت االنتبا بغي الوظر عن صحة املعلومات‪.‬‬
‫‪-5‬اإلعالم والعالقات العامة‬
‫بالوسبة لعالقة اإلعالم والعالقات العامة نلن أن نقول‪:2‬‬
‫‪-‬إن مسؤول العالقات العامة جيب أن دلق بوسائل اإلعاالم املتاوفرة يف بيئتاه وسياساتها والقاائ‬
‫عليها واستغالل تلك املعرفة مبا دعود بالفائدة على مؤسسته؛‬
‫‪-‬على مسؤول العالقات العامة أن دلون قادرا على كتاباة التقااردر الصاحفية وإعاداد األخباار‬
‫والتحقيقات وتقددق املادة إذاعيا أو من خالل التلفندون‪...‬اخل؛‬
‫‪ -‬عليه أد ا أن حيسان التصارف باملاادة الا أعادالا حتاى تصال إىل وساائل اإلعاالم لواارالا يف‬
‫الوقت وامللان املواسب ؛‬
‫‪-‬عليه أن دلون ماالرا يف مسائل الدعادة قادرا على اإلعاداد لل واسابات اخلاصاة والعاماة مثال‬
‫املؤمترات الصحفية واملعار وحفالت االفتتال‪ ...‬اخل؛‬

‫‪1‬نعيم الظاهر‪ ،‬عبد اجلابر تيم‪ :‬وسائل االتصال السياحي‪ ،‬دار اليازوري العلمية للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬ط ‪ ،1111 ،1‬ص ‪.10‬‬
‫‪2‬نعيم الظاهر‪ ،‬عبد اجلابر تيم‪ :‬وسائل االتصال السياحي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.12‬‬

‫‪6‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫‪-‬ال ا ا إضااافة إىل إصاادار الوااارات واللتيبااات للج هااور اخلاااردي هااا دندااد ماان ثقااة الااؤال‬
‫باملؤسسة؛‬
‫‪ -‬ال لفى إذن مدى الرتابط با وساائل اإلعاالم والعالقاات العاماة الا ال ةواى هلاا عان اإلعاالم‬
‫ألدا مهامها‪.‬‬
‫‪-6‬عواصر اإلعالم‬
‫تت ثل عواصر اإلعالم يف‪:1‬‬
‫أ‪-‬عوصر املرسل‪ :‬والاو صااحب الرساالة اإلعالمياة أو اجلهاة الا تصادر عواها الا الرساالة‬
‫سوا كانت ال اجلهة الي احللومة أو الاركة أو اهليئة أو الوادي أو الفرد أو اجل اعة‪.‬‬
‫ب‪-‬عوصر املستقبل‪ :‬واملستقبل الو من توده إليه الرسالة اإلعالمية سوا كان فردا أم مجاعة‪.‬‬
‫ت‪-‬عوصر األداة أو الوسيلة‪ :‬الي ما تؤدى به الرساالة اإلعالمياة ساوا كانات الا األداة الاي‬
‫الصحيفة أو اإلذاعة أو التلفنداون أو اخلرباة أو املاؤمتر أو الوكالاة اخلاصاة بواار األنباا أو‬
‫السوع أو املعر إىل "خر ال الوسائل اإلعالمية املعروفة ك ا سيثتي ذكر ذلك‪.‬‬
‫الفرع الثاني ‪:‬الترور التارلي لوسائل اإلعالم‬
‫اإلنسان ف و بربعه درةب يف معرفة كل ددداد بثسالوب هتاع ومسالي لا لك تراورت وساائل‬
‫نقاال املعلومااات لتواكااب ة ااول اإلنسااان يف احلصااول علااى املعلومااات برردقااة سااهلة وهتعااة فقااد‬
‫ترورت وسائل اإلعالم من اخلرااب املباشار لرفاراد ومان الرساومات والوقاو األثرداة إىل الااعر‬
‫واملساارل ثااق إىل اللتابااة الورقيااة حتااى وصاالوا إىل املرااابع الا ةبعاات أول الصااحال واجملااالت‬
‫وبعاادالا ترااور اإلعااالم بترااور االكتاااافات األخاارى حيااث هاارت اإلذاعااة املس ا وعة فاملرئيااة‬
‫والقوااوات اإلخبارداااة وتلوولودياااا األق اااار الصاااواعية حتاااى وصااالوا أخاا ا إىل عاااامل احلاساااوب‬
‫واالنرتناات الا ي محاال يف ةياتااه اللااث ماان األخبااار واملعلومااات القدنااة واحلددثااة املوثقااة باالو‬
‫والصوت والصورة مع إملانية ختندوها ونقلها كيف ا شئت فالعصر احلاددث الاو باال مواامع عصار‬
‫اإلعالم احلر واملتووع‪.2‬‬
‫ولقد اختلفت أمهية اإلعالم تبعا الختالف مستوى التراور البااري عارب التااردح حياث امدادت‬
‫أمهية اإلعالم والدعادة مع مرحلة التحول ال شهدهتا اإلنسانية من اإلنسان الفردي العائش علاى‬

‫‪1‬عبد اللطيف محزة‪ :‬اإلعالم والدعاية‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.01‬‬

‫‪2‬خلدون عبد اهلل‪ :‬اإلعالم وعلم النفس‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص ‪.18-19‬‬

‫‪7‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫االلتقاااط والصاايد مسااتخدما أدواتااه احلجردااة إىل اإلنسااان العاائش ضا ن جت عااات بااردة علااى‬
‫شاالل قبائاال تعاايش علااى النراعااة والرعااي وتتبوااى أساالوب التخصا وتقساايق الع اال يف إةااار‬
‫سعيها الديوب إلشباع حاداهتا على اعتبار أن ال ا األسلوب الو األكثر فعالية ملا دوت عوه من‬
‫رفع مستوى االنتادية ومدادة وتع يق املهارات يف احلقال الا ي داتق التخصا فياه حياث توداه‬
‫أفااراد القبيلااة إىل الع اال يف النراعااة والصااواعة والرعااي ومااع مدااادة وت ا ة الترااور وتعاادد القبائاال‬
‫واحتدام املوافسة بيوها والرةباة يف الظهاور مبظهار األف ال بارمت احلاداة إىل التخصا يف ااال‬
‫الدعادة حيث نب شعرا كرسوا حياهتق للدعادة والتغين بثاااد قبائلاهق وحماولاة رفاع شاث ا با‬
‫القبائل فتادفقت علايهق العراداا واهلباات هاا شاجعهق علاى اإلباداع وامدادت أمهياة الااعرا ماع‬
‫االنتقال من مرحلة اإلنسان القبلي إىل اإلنسان املو وي لت لوا الدولة حياث حااول احللاام و‬
‫األمرا كسب ودالق باست رار عن ةردق االمتيامات ال ةاملا وفروالا هلق‪.‬‬
‫للن الثورة اإلعالمية األوىل احلقيقية قد تفجارت بعاد انادالع الثاورة الصاواعية واكتاااف الرادداو‬
‫والتلفام والصحافة املربوعة ودورالا يف تلودن رأي عام وةين ودو األمر الا ي حادا باألنظ اة‬
‫السياسااية إىل وضااع اليااد عليهااا وتسااخ الا خلدمااة ماااروعها السياسااي للاان انتاااار الااوعي‬
‫و هور شرحية عرد ة من املثقف والفالسفة وإصدارالق ناارات توتقاد الوظاام السياساي القاائق‬
‫بالتنامن مع هور وامدالار املسرل الواقد وهتافات املاواةو علياه الاي عوامال تظاافرت لتخلاق‬
‫ات عا واعيا دعرف حقوقه ووادباته األ مر ال ي خلاق نوعاا مان االحتلااك با الوظاام التقليادي‬
‫املت ثاال يف امللليااة املرلقااة واإلقراااع واللويسااة واجملت ااع احل اددث مت ااثال يف الفالساافة وا ااام‬
‫وة الا مان الوقاباات املهوياة ومؤسساات اجملت اع املادني وقاد وصالت االحتلاكاات إىل درداة‬
‫الصاادامية ك ااا الااو احلااال يف الثااورة الفرنسااية الا ناات عوااها انتاااار مبااادأل احلردااة واملساااواة يف‬
‫أصقاع املع اورة حياث هارت أنظ اة دنقراةياة يف الادول املتقدماة األمار الا ي أدى إىل لردار‬
‫اإلعالم من قب ة السالرة وإةاالع العواان لاه ليتوااول املواضايع بصاورة أكثار حرداة وذلاك نتيجاة‬
‫لو ال املعارضة داخل قباب الربملانات وسعيها احلثيث للجق السلرة وإةالع املاواةن علاى "لياة‬
‫صااوع القاارار وف ااح املخالفااات الا ترتلبااها الساالرة حتااى دلااون هلااا باملرصاااد يف االنتخابااات‬
‫القادمة األمر ال ي أدى إىل ترسيح فلسفة التداول السال ي علاى السالرة واحتادام املوافساة با‬
‫احللومة واملعارضة للسب ود الواخب ويف سبيل ذلك حااول اللاث مان الساساة بواا عالقاة‬

‫‪8‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫ودداة ماع اإلعالماي إلدراكهاق أن اإلعاالم الاو السالرة الرابعاة بعاد السالرة التوفي داة والتااردعية‬
‫والق ائية‪.‬‬
‫الفرع الثالث ‪ :‬مبادأل اإلعالم وأسسه‬
‫سااوحاول الوااا إدااراد بعااي املبااادأل األساسااية يف اإلعااالم إىل دانااب األسااس اهلامااة يف هارساة‬
‫اإلعالم‪.‬‬
‫‪-1‬املبادأل األساسية يف اإلعالم‬
‫لقد متلن خربا اإلعالم والعالقاات العاماة مان التوصال إىل بعاي املباادأل األساساية الا ترتلان‬
‫عليها ال الع لية وال نلن تلخيصها يف اآلتي‪:1‬‬
‫‪-‬ضرورة االالت ام باإلنسان حيث أن رفااليته الي الغادة اللربى؛‬
‫‪-‬مواسبة الرسالة اإلعالمية للج اال وخصائصهق واجتاالاهتق؛‬
‫‪-‬مواسبة أسلوب التخاةب مع اجل اال لل ستوى الثقايف هلق؛‬
‫‪-‬اختيار الوقت املواسب لوار الرسالة اإلعالمية؛‬
‫‪-‬وضول املادة اإلعالمية واالستثارة مبدأ لوجال احل لة اإلعالمية؛‬
‫‪-‬أمهية التبادل الوادح للعالقة ب املؤسسة ومجاال الا؛‬
‫‪-‬موادهة احلقيقة ولو كانت قاسية؛‬
‫‪-‬تثكيد احل الت اإلعالمية على امللاسب ال نلن أن تتحقق للج اال ؛‬
‫‪-‬الع ل على كسب تثديد القيادات ا لية الاعبية؛‬
‫‪-‬تلرار الوار واحل الت اإلعالمية له تثث إجيابي على اجل اال ؛‬
‫‪-‬التقودق العل ي للربام واحل الت اإلعالمية ع لية الامة تفيد التخريط اإلعالمي املستقبلي‪.‬‬
‫‪-2‬األسس اهلامة يف هارسة اإلعالم‬
‫الواااك ا وعااة ماان األسااس جيااب أخ ا الا يف االعتبااار عوااد هارسااة اإلعااالم لتنودااد اجل اااال‬
‫باحلقائق إلقوااعهق بفلارة معيواة‪ .‬والا ا دعاين أن الا األساس تسااعد يف أن دلاون اإلعاالم ذو‬
‫تثث على اجل اال ‪ .‬ومن ال األسس‪:2‬‬

‫‪1‬علي فالح الضالعني‪ ،‬ماهر عودة الشمايلة‪ ،‬وآخرون‪ :‬مقدمة في اإلعالم‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.10‬‬
‫‪2‬علي فالح الضالعني‪ ،‬ماهر عودة الشمايلة‪ ،‬وآخرون‪ :‬مقدمة في اإلعالم‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص ‪.11-19‬‬

‫‪9‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫‪-‬لااري الصاادع في ااا دوفاال إىل اجل هااور ماان بيانااات وأخبااار‪ :‬فااال دلفااي أن دلااون مصاادر ثقااة‬
‫اجل هور بل جيب التثكيد من صحة اخلرب وصالحيته للوار؛‬
‫‪-‬أن دعت د اإلعالم على عر املوضوع مان مجياع مواداا ‪ :‬والا ا األسااأل الا ي دت ا ن الغار‬
‫الاامل دعري انرباعا للج هور بثن املرسل موضوعي وحمادد وأنه دعامله على أنه إنساان ناضا‬
‫ك ا أن ال ا الا ول دعد اجل هور ألي مواقاات تثار حول املوضوع؛‬
‫‪-‬أن دستهدف اإلعالم لقيق فائدة مندودة للل من املؤسسة واجل اال ‪ :‬وال ا دعين أن اجل هور‬
‫دنداد تثث بالرسالة اإلعالمية كل ا شاعر بث اا لقاق لاه فائادة ساوا كانات مادداة أو معووداة أو‬
‫الفائدة معا‪ .‬فال دلفي يف املادة اإلعالمية أن تت ن كل ما تردد املؤسسة بل أد اا أن تت ا ن‬
‫ما حيقق مصاحل اجل هور؛‬
‫‪-‬أن دتواسب اإلعالم مع قيق وتقاليد اجملت ع‪ :‬ألن كث من املعلومات ولو كانت صحيحة وسلي ة‬
‫إال أ ا تت اشى مع القيق والتقاليد السائدة يف اجملت ع فسوف دلون نصيبها الصد وعدم التقبل؛‬
‫‪-‬إشراك اجل هور (املستقبل) يف الوتيجة املستهدفة‪ :‬تتجه بعي األحبا إىل التثكيد على ضرورة‬
‫اال عت اد على املستقبل (اجل هور) يف الوصاول إىل الوتاائ الا ترداد إقواعاه اا ألن الا ا دلاون‬
‫أكثر تثث ا ها لو وصفوا له الوتائ وقدمواالا له داالنة يف ادة الرساالة اإلعالمياة وتعت اد الا‬
‫األحبا على افرتا أن الواأل دلونون أكثر تثثرا عودما داعرون أ ق الق الا دن اعل اوا عقاوهلق‬
‫للي دصلوا إىل نتيجة معيوة وال ا األساأل دعري الفرصاة ملساتقبل إجياابي بادال مان أن دقتصار‬
‫دور علاى االسات اع أو املاااالدة فقاط‪ .‬فها املساامهة مان قبال اجل هاور هلاا تاثث كاب علااى‬
‫إقواعه بالوتيجة املستهدفة إلحساسه بثنه الو ال ي توصل إليها مبجهود ال اتي؛‬
‫‪-‬التوافق ب مجيع الوسائل املستخدمة وماا تقدماه مان ماواد إعالمياة‪ :‬أي جياب أن دلاون الوااك‬
‫توافاق تااام با مجيااع الوساائل املسااتخدمة يف املؤسسااة وعادم ودااود تعاار أو توااافر يف املااادة‬
‫اإلعالمية ال تقوم كل موها بتوصيلها إىل اجل اال ؛‬
‫‪-‬مراعاة االنتاار والتوسع التدرجيي‪ :‬للي لقق الربام اإلعالمية اهلادف مواها مان كساب ثقاة‬
‫اجل هور واست رار ال الثقة في لوها أن تس على أساأل االنتاار التدرجيي والتوسع الوسا‪..‬‬
‫وذلك باختياار فئاات مان مجهاور املؤسساة دوداه إلايهق الاربام ثاق التادر بتوفيا الاربام مموياا‬
‫وملانيا حتى دتيسر بعد مدة تغرية كافة فئات مجاال املؤسسة؛‬

‫‪10‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫‪ -‬التلرار‪ :‬إن تلرار الوار وتلرار اجل لاة اإلعالمياة لاه فوائاد الواضاحة يف التاثث علاى مجااال‬
‫املؤسسااة‪ .‬والتلاارار دااؤدي إىل نتاائ نافعااة حمققااة إذا أحساان اسااتع اله وجتوااب التلاارار امل اال‬
‫واخت ت الوسائل ال جتعله د ابا له تثث اإلجيابي مع تلك اجل اال ‪.‬‬
‫املرلب الثاني‪ :‬نظردات اإلعالم‬
‫دقصد بوظردات اإلعالم خالصة نتاائ البااحث والدارسا لالتصاال اإلنسااني باجل ااال ادف‬
‫تفس االرة االتصال واإلعالم وحماولة التحلق فيهاا والتوباؤ بتربيقاهتاا وأثرالاا يف اجملت اع فهاي‬
‫توصاايال الااوظق اإلعالميااة يف دول العااامل علااى حنااو مااا دااا يف كتاااب نظرد اات الصااحافة األربااع‬
‫لبيرتسون وشرام‪.1‬‬
‫الفرع األول‪ :‬عالقة نظردات اإلعالم بفلسفة اإلعالم‬
‫الواك عالقة ب نظردات اإلعالم وفلسفة اإلعالم ففلسافة اإلعاالم الاي حباث العالقاة اجلدلياة با‬
‫اإلعالم وتربيقاته يف اجملت ع أي لليل التفاعل ب أسس اإلعاالم كعلاق وبا هارسااته الفعلياة يف‬
‫الواقااع االدت اااعي وداارى الوظردااون أن نظردااات اإلعااالم داان ماان فلساافة اإلعااالم ألن فلساافة‬
‫اإلعالم أعق وامشل من الوظردات وكاث ا ماا شااع اساتخدام نظرداات اإلعاالم باعتبارالاا فلسافة‬
‫اإلعالم أو م االب اإلعالم وللن يف واقع األمر أن استخدام تعب نظردات اإلعالم كان يف ا له‬
‫انعلاسااا للحاددث عاان أداددولوديات ومعتقاادات ادت اعيااة واقتصاااددة أو احلاددث عاان أصااول‬
‫وموابع الع لية اإلعالمية(مرسل ومستقبل ووسيلة …اخل)‪.‬‬
‫وتاارتبط الوظردااات بالسياسااات اإلعالميااة يف اجملت ااع ماان حيااث ماادى الااتحلق يف الوساايلة ماان‬
‫الواحية السياسية وفرص الرق ابة عليهاا وعلاى امل ا ون الا ي دواار أو دا اع مان خالهلاا فهال‬
‫تسيرر عليها احللومة أم هلا مرلق احلردة أم لددالا بعي القوان ‪.‬‬
‫الفرع الثاني‪ :‬أالق نظردات اإلعالم‬
‫الواك العددد من نظردات اإلعالم وترتبط ال األخا ة بالسياساات اإلعالمياة يف اجملت اع وكاث ا‬
‫ما شاع استخدام نظردات اإلعالم باعتبارالا فلسفة اإلعالم أو م االب اإلعاالم وللان يف الواقاع‬
‫أن استخدام تعب نظردات اإلعالم كان يف ا له انعلاسا للحددث عن اداددولوديات ومعتقادات‬
‫ادت اعية واقتصاددة او احلددث عن أصول وموابع الع لية اإلعالمية‪.‬‬

‫‪1‬علي فالح الضالعني‪ ،‬ماهر عودة الشمايلة‪ ،‬وآخرون‪ :‬مقدمة في اإلعالم‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.12‬‬

‫‪11‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫‪-1‬الوظردات األساسية األربعة لإلعالم‬

‫سوورد ال الوظردات ض ن ددول مقارن ك ا الو مب أسفله‪.‬‬
‫ددول رقق ‪ :01‬ددول مقارن ألالق نظردات اإلعالم‬

‫الاواظااااااااااااااااااااااارداة‬
‫املسؤولية‬
‫السلرودة‬ ‫الايوعية السوفييتية‬ ‫الليربالية‬
‫االدت اعية‬
‫يف إجنلرتا يف‬ ‫يف االلاد السوفيي‬ ‫تبويها يف‬
‫القرن السادأل‬ ‫بعد ‪1917‬‬ ‫اجنلرتا بعد عام‬
‫عار والسابع‬ ‫وانتارت يف شرع‬ ‫‪ 1866‬ويف‬
‫عار‪ .‬وال‬ ‫اوروبا والدول‬ ‫الوالدات املتحدة‬ ‫هرت يف‬ ‫الظهور‬
‫مالت متارأل‬ ‫الايوعية‪.‬‬ ‫األمردلية‬ ‫الوالدات املتحدة‬
‫والترور‬
‫يف الوظق‬ ‫احنصرت بعد ا يار‬ ‫يف القرن العاردن وترورت يف‬
‫الدكتاتوردة‬ ‫الدول الغربية االلاد السوفيي يف‬
‫احلددثة وأمردلا‬ ‫والدول املؤددة دول قليلة مثل كوردا‬
‫الالتيوية‬ ‫الا الية وكوبا والص‬ ‫هلا‬ ‫اااااااااالت املاااااااقااااااااارناااااااااة‬

‫كتابات الوكو‬
‫الفلر املاركسي‬ ‫كتابات ميلتون‬
‫فلسفة السلرة‬ ‫وتقردر جلوة‬
‫الليويين الستاليين‬ ‫ولوك وميل‬
‫املرلقة لل لك‬ ‫حردة الصحافة‬ ‫الفلسفة ال‬
‫خمتلرا بفلسفة‬ ‫وفلسفة‬
‫أو حللومة‬ ‫ومواثيق الارف‬
‫اليجل وفلر القرن‬ ‫العقالنية‬ ‫تقوم عليها‬
‫امللك أو االثو‬ ‫االعالمية‬
‫التاسع عار يف‬ ‫واحلقوع‬
‫معا‬ ‫وامل ارسات‬
‫روسيا‬ ‫الربيعية‬
‫الصحفية‬

‫‪12‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫الاواظااااااااااااااااااااااارداة‬
‫الليربالية‬ ‫املسئولية‬
‫السلرودة‬ ‫الايوعية السوفييتية‬
‫(التحرردة)‬ ‫االدت اعية‬
‫لقيق و ائال‬
‫لقيق و ائال‬
‫املسامهة يف جنال‬ ‫اإلعالم والرتفيه‬
‫دعق ومساندة‬ ‫والرتود‬ ‫اإلعالم والرتفيه‬
‫واست رار الوظام‬
‫سياسات‬ ‫االقتصادي‬ ‫والرتود‬ ‫اهلدف‬
‫االدت اعي‬
‫احللومة ال‬ ‫دف مساعدة‬ ‫االقتصادي‬
‫الايوعي خاصة‬ ‫الرئيسي‬
‫تتوىل السلرة‬ ‫اجل اال على‬ ‫دف اقامة‬
‫ددلتاتوردة احلنب‬ ‫اكتااف احلقيقة‬
‫وخدمة الدولة‬ ‫حوار حر داخل‬
‫الايوعي‬ ‫والرقابة على‬
‫اجملت ع‬
‫احللومة‬

‫من نلك‬
‫كل من حيصل‬ ‫أي شخ‬
‫أي شخ لدده‬ ‫احلق يف‬
‫على امتيام‬ ‫املوالون من أع ا‬ ‫لدده االملانات‬
‫شئ ليقوله عرب‬
‫اااااااااالت املاااااااقااااااااارناااااااااة‬
‫مللي أو‬ ‫احلنب الايوعي‬ ‫االقتصاددة‬ ‫استخدام‬
‫وسائل اإلعالم‬
‫تصردح‬ ‫ل لك‬
‫وسائل‬

‫اإلعالم ؟‬

‫كيال تتق‬
‫الرتاخي‬ ‫من خالل رأي‬
‫من خالل‬
‫احللومية‬ ‫السيررة االقتصاددة‬ ‫اجملت ع وإقبال‬ ‫السيررة‬
‫السوع احلر‬
‫االلادات‬ ‫والسياسية من‬ ‫اجل هور‬
‫لرفلار ومن‬ ‫على وسائل‬
‫والوقابات‬ ‫دانب احللومة‬ ‫وأخالقيات‬
‫خالل ا اكق‬
‫والرقابة‬ ‫الع ل اإلعالمي‬ ‫اإلعالم؟‬

‫‪13‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫الاواظااااااااااااااااااااااارداة‬
‫الليربالية‬ ‫املسئولية‬
‫السلرودة‬ ‫الايوعية السوفييتية‬
‫(التحرردة)‬ ‫االدت اعية‬
‫الق ف وتاوده‬
‫نقد الوظام‬ ‫مسعة االفراد‬ ‫التعدي على‬
‫نقد احلنب الايوعي‬
‫السياسي أو‬ ‫دون ادلة‬ ‫احلقوع الاخصية‬
‫وسياساته‬ ‫امل ووعات‬
‫األشخاص‬ ‫اخلاصة واملصاحل واالباحية وقلة‬
‫االسرتاتيجية‬
‫ال دن ال مالوا‬ ‫االحتاام‬ ‫االدت اعية‬
‫والنع ا الايوعي‬
‫يف السلرة‬ ‫والتحردي على‬ ‫احليودة‬
‫الفتوة والعصيان‬
‫مللية خاصة يف وقت احلرب‬
‫اال اذا رأت‬

‫اااااااااالت املاااااااقااااااااارناااااااااة‬
‫مللية الدولة‬
‫مللية الدولة ومللية‬ ‫احللومة ان‬
‫– ومللية‬ ‫مللية خاصة‬ ‫املللية‬
‫احلنب‬ ‫متتلك أو تاارك‬
‫خاصة‬
‫يف مللية وسائل‬
‫اإلعالم ل ان‬
‫قيامها‬
‫أداة لتفعيل‬ ‫لياهتا أن اإلعالم أداة‬
‫مبسئوجيب‬
‫اإلعالم‬
‫هلوكة للحلومة أو‬
‫السياسات‬ ‫ليات للرقابة على‬ ‫اعية‬
‫االدتمبسئو‬
‫دلتنم‬
‫احلنب ول لك دت ك‬
‫احللومية‬ ‫احللومة‬ ‫االختالفات ادت اعية وإذا‬
‫التعامل معها كثداة‬
‫ول لك ليس‬ ‫ولقيق‬ ‫مل دقق ب لك فان‬
‫من أدوات احللق‬ ‫األساسية‬
‫من ال روري‬ ‫حادات‬ ‫الدولة جيب ان‬
‫الايوعي وذراع من‬
‫أن متتللها‬ ‫تتدخل للتحقق اجملت ع وأفراد‬
‫أذرع السلرة‬
‫احللومات‬ ‫اإلعالمية‬ ‫من قيامه ب لك‬

‫املصدر‪ :‬باالعت اد على‪ :1‬أشرف أم ‪ :‬أالق نظردات اإلعالم على املوقع االللرتوني‪:‬‬
‫‪http://www.wata.cc/forums/showthread.php?44375-‬‬

‫‪ 1‬أشرف أمني‪ :‬أهم نظريات االعالم‪ ،‬على املوقع االلكرتوين‪:‬‬

‫‪ ،http://www.wata.cc/forums/showthread.php?44375-‬التاريخ ‪ ،1110/10/11‬على الساعة‪.11:11 :‬‬

‫‪14‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫‪-2‬نظردات إعالمية أخرى‬

‫تودد الواك نظردات أخرى باإلعالم وتت ثل ال الوظردات يف‪:‬‬
‫أ‪-‬نظردااة املااااركة الدنقراةيااة‪ :‬تعااد الا الوظردااة أحااد إضااافة لوظردااات اإلعااالم وأصااعبها‬
‫لدددا فقد برمت ال الوظردة من واقع اخلربة الع لية كاجتا إجيابي حنو ضرورة ودود أشالال‬
‫ددددة يف توظيق وسائل اإلعالم فالوظردة قامت كرد فعال م ااد للراابع التجااري واالحتلااري‬
‫لوسائل اإلعالم امل لوكة مللية خاصة ك ا أن الا الوظرداة قامات ردا علاى مركنداة مؤسساات‬
‫اإلذاعاة العامااة الا قاماات علااى معيااار املساؤولية االدت اعيااة وتوتااار بااالل خاااص يف الاادول‬
‫الرأمسالية‪.1‬‬
‫فالدول األوروبية ال اختارت نظام اإلذاعة العامة بددال عان الو اوذ التجااري األمردلاي كانات‬
‫تتوقع قدرة اإلذاعة العامة على لس األوضاع االدت اعياة وامل ارساة العادلاة لإلعاالم وللان‬
‫امل ارسة الفعلية لوسائل اإلعالم أدت إىل حالة من اإلحباط وخيبة األمل بسبب التوده الصفوي‬
‫لبعي موظ ات اإلذاعاة والتلفنداون العاماة واساتجابتها لل اغوط السياساية واالقتصااددة وملراكان‬
‫القوى يف اجملت ع كاألحناب السياسية وردال املال وردال الفلر‪.‬‬
‫ودعارب مصارلح ااملااااركة الدنقراةياةا عان معوااى التحارر مان والااق األحاناب والوظاام الربملااني‬
‫الدنقراةي يف اجملت عات الغربية وال ي أصبح مسيررا على الساحة ومتجاالل االقليات والقاوى‬
‫ال عيفة يف ال اجملت عات وتوروي ال الوظردة على أفلاار معادداة لوظرداة اجملت اع اجل ااال ي‬
‫ال ا ي دتسااق ب االتوظيق املعقااد واملركندااة الا ادددة وال ا ي فااال يف تااوف فاارص عادلااة لرفااراد‬
‫واالقليات يف التعب عن االت اماهتا ومالالهتا‪.‬‬
‫وترى ال الوظردة أن نظردة الصحافة احلرة (نظرداة احلرداة) فاشالة بسابب خ اوعها العتباارات‬
‫السوع ال جتردالا أو تفرةها من حمتواالا ك ا ترى أن نظردة املسؤولية االدت اعياة ةا مالئ اة‬
‫بسابب ارتباةهاا مبركنداة الدولاة ومان موظااور نظرداة املاااركة الدنقراةياة فاثن التوظايق الا اتي‬
‫لوس اائل اإلعااالم مل نوااع هااور مؤسسااات إعالميااة متااارأل ساايررهتا ماان مراكاان قااوى يف اجملت ااع‬
‫وفالت يف مه تها والي تلبية االحتيادات الواشئة من اخلربة اليومية لل واةو أو املتلق لوساائل‬
‫اإلعالم‪.‬‬

‫‪1‬علي فالح الضالعني‪ ،‬ماهر عودة الشمايلة‪ ،‬وآخرون‪ :‬مقدمة في اإلعالم‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص ‪.11-18‬‬

‫‪15‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫والل ا فثن الوقرة األساسية يف ال الوظردة تل ان يف االحتياداات واملصااحل واآلماال للج هاور‬
‫الا ي دسااتقبل وساائل اإلعااالم وتركاان الوظردااة علااى اختيااار وتق اددق املعلومااات املواساابة وحااق‬
‫املواةن يف استخدام وسائل االتصال من أدل التفاعال واملاااركة علاى نرااع صاغ يف مورقتاه‬
‫وات عه وترفي ال الوظردة املركندة أو سايررة احللوماة علاى وساائل اإلعاالم وللواها تااجع‬
‫التعدددة وا لية والتفاعل با املرسال واملساتقبل واالتصاال األفقاي الا ي داا ل كال مساؤوليات‬
‫اجملت ااع؛ ووس اائل اإلعااالم ال ا تقااوم يف اال ال ا الوظردااة سااوف هتااتق أكثاار باحلياااة االدت اعيااة‬
‫وخت ع للسيررة املباشرة مان مجهورالاا وتقادم فرصاا لل اااركة علاى أساس حياددالا اجل هاور‬
‫بدال من املسيرردن عليها‪.‬‬
‫وتتلخ األفلار األساسية هل الوظردة يف الوقاط التالية‪:‬‬
‫‪-‬إن لل واةن الفارد واجل اعاات واألقلياات حاق الوصاول إىل وساائل اإلعاالم واساتخدامها وهلاق‬
‫احلق ك لك يف أن ختدمهق وسائل اإلعالم ةبقا لالحتيادات ال حيددو ا؛‬
‫‪-‬إن توظيق وسائل اإلعالم وحمتواالا ال دوبغي أن دلون خاضعا للسيررة املركندة القومية؛‬
‫‪-‬إن ساابب ودااود وساائل اإلعااالم أصااال الااو خلدمااة مجهورالااا ولاايس ماان أداال املوظ اات الا‬
‫تصدرالا ال الوسائل أو املهوي العامل بوسائل اإلعالم؛‬
‫‪-‬إن اجل اعات واملوظ ات والتج عات ا لية دوبغي أن دلون هلا وسائلها اإلعالمية؛‬
‫‪-‬إن وساائل اإلعااالم صاغ ة احلجااق والا تتسااق بالتفاعال واملااااركة أف ال ماان وساائل اإلعااالم‬
‫املهوية ال خ ة ال دوساب م و ا يف اجتا واحد‪.‬‬
‫ب‪-‬الوظردة التو ودة‪ :‬نظرا الختالف روف العاامل الواامي الا هارت للوداود يف موتصاال الا ا‬
‫القرن الي بالتا ختتلال عان الادول املتقدماة مان حياث اإلملانياات املادداة واالدت اعياة كاان‬
‫البد هلا الادول مان جاوذ إعالماي لتلاال عان الوظرداات التقليدداة األرباع الا استعرضاواالا‬
‫ودواسب ال ا الو وذ أو الوظردة أو األوضاع القائ ة يف اجملت عات الوامية فظهرت الوظردة التو ودة‬
‫يف عقااد الث انيوااات وتقااوم علااى األفلااار واآلرا ال ا وردت يف تقرداار جلوااة اواك براداالا حااول‬
‫مالالت االتصال يف العامل الثالث فه الوظردة ختر عن نرااع بعادي الرقاباة واحلرداة كثسااأل‬
‫لتصويال األنظ ة اإلعالمية فاألوضااع املتااا ة يف دول العاامل الثالاث لاد مان إملانياة تربياق‬
‫نظردات اإلعالم ال أشارنا إليهاا يف الساابق وذلاك لغيااب العوامال األساساية لالتصاال كاملهاارات‬
‫املهوية واملواد الثقافية واجل هور املتال‪.‬‬

‫‪16‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫إن املبااادأل واألفلااار الا ت ا وت الا الوظردااة تعتاارب الامااة ومفياادة لاادول العااامل الوااامي أل ااا‬
‫تعار التبعية وسياسة اهلي وة اخلاردية‪.‬‬
‫ك ااا أن الا املبااادأل تع اال علااى تثكيااد اهلودااة الوةويااة والساايادة القوميااة واخلصوصااية الثقافيااة‬
‫لل جت عات؛ وعلى الرةق من أن الا الوظرداة ال تسا ح إال بقادر قليال مان الدنقراةياة حساب‬
‫الظاارف الس اائدة إال أ ااا يف نفااس الوقاات تفاار التعاااون وتاادعو إىل تظااافر اجلهااود ب ا خمتلااال‬
‫القراعات لتحقيق األالداف التو ودة وتلتسب الوظرداة التو وداة ودودالاا املساتقل مان نظرداات‬
‫اإلعالم األخرى من اعرتافها وقبوهلا للتو ية الااملة والتغي االدت اعي‪.‬‬
‫وتتلخ أفلار ال الوظردة يف الوقاط التالية‪:‬‬
‫‪-‬إن وسائل اإلعالم جيب أن تقبل توفي املهام التو ودة مبا دتفق مع السياسة الوةوية القائ ة؛‬
‫‪-‬إن حردة وسائل اإلعالم دوبغي أ ن خت اع للقياود الا تفرضاها األولوداات التو وداة واالحتياداات‬
‫االقتصاددة لل جت ع؛‬
‫‪-‬جيب أن تعري وسائل اإلعالم أولودة للثقافة الوةوية واللغة الوةوية يف حمتوى ما تقدمه؛‬
‫‪-‬إن وسائل اإلعالم مدعوة يف إعرا أولودة في ا تقدمه من أفلار ومعلومات لتلك الدول الوامياة‬
‫األخرى القردبة دغرافيا وسياسيا وثقافيا؛‬
‫‪-‬إن الصحفي واإلعالمي يف وسائل االتصال هلق احلردة يف مجع وتومدع املعلومات واألخبار؛‬
‫‪-‬إ ن للدولة احلق يف مراقبة وتوفيا أناارة وساائل اإلعاالم واساتخدام الرقاباة خدماة لرالاداف‬
‫التو ودة‪.‬‬
‫ت‪-‬نظردة املااركة الدنقراةياة‪ :‬تعاد الا الوظرداة أحاد إضاافة لوظرداات اإلعاالم وأصاعبها‬
‫لدددا فقد برمت ال الوظردة من واقع اخلربة الع لية كاجتا إجيابي حنو ضرورة ودود أشالال‬
‫ددددة يف توظيق وسائل اإلعالم فالوظردة قامت كرد فعال م ااد للراابع التجااري واالحتلااري‬
‫لوسائل اإلعالم امل لوكة مللية خاصة ك ا أن الا الوظرداة قامات ردا علاى مركنداة مؤسساات‬
‫اإلذاعاة العامااة الا قاماات علااى معيااار املساؤولية االدت اعيااة وتوتااار بااالل خاااص يف الاادول‬
‫الرأمسالية‪.‬‬
‫فالدول األوروبية ال اختارت نظام اإلذاعة العامة بددال عان الو اوذ التجااري األمردلاي كانات‬
‫تتوقع قدرة اإلذاعة العامة على لس األوضاع االدت اعياة وامل ارساة العادلاة لإلعاالم وللان‬
‫امل ارسة الفعلية لوسائل اإلعالم أدت إىل حالة من اإلحباط وخيبة األمل بسبب التوده الصفوي‬

‫‪17‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫لبعي موظ ات اإلذاعاة والتلفنداون العاماة واساتجابتها لل اغوط السياساية واالقتصااددة وملراكان‬
‫القوى يف اجملت ع كاألحناب السياسية وردال املال وردال الفلر‪.‬‬
‫ودعارب مصارلح ااملااااركة الدنقراةياةا عان معوااى التحارر مان والااق األحاناب والوظاام الربملااني‬
‫الدنقراةي يف اجملت عات الغربية وال ي أصبح مسيررا على الساحة ومتجاالل االقليات والقاوى‬
‫ال عيفة يف ال اجملت عات وتوروي ال الوظردة على أفلاار معادداة لوظرداة اجملت اع اجل ااال ي‬
‫ال ا ي دتسااق ب االتوظيق املعقااد واملركندااة الا ادددة وال ا ي فااال يف تااوف فاارص عادلااة لرف اراد‬
‫واألقليات يف التعب عن االت اماهتا ومالالهتا‪.‬‬
‫وترى ال الوظردة أن نظردة الصحافة احلرة (نظرداة احلرداة) فاشالة بسابب خ اوعها العتباارات‬
‫السوع ال جتردالاا أو تفرةهاا مان حمتواالاا وتارى أن نظرداة املساؤولية االدت اعياة ةا مالئ اة‬
‫بسابب ارتباةهاا مبركنداة الدولاة ومان موظاور نظرداة املاااركة الدنقراةياة فاثن التوظايق الا اتي‬
‫لوس اائل اإلعااالم مل نوااع هااور مؤسسااات إعالميااة متااارأل ساايررهتا ماان مراكاان قااوى يف اجملت ااع‬
‫وفالت يف مه تها والي تلبية االحتيادات الواشئة من اخلربة اليومية لل واةو أو املتلق لوساائل‬
‫اإلعالم‪.‬‬
‫والل ا فثن الوقرة األساسية يف ال الوظردة تل ان يف االحتياداات واملصااحل واآلماال للج هاور‬
‫الا ي دسااتقبل وساائل اإلعااالم وتركاان الوظردااة علااى اختيااار وتق اددق املعلومااات املواساابة وحااق‬
‫املواةن يف استخدام وسائل االتصال من أدل التفاعال واملاااركة علاى نرااع صاغ يف مورقتاه‬
‫وات عه وترفي ال الوظردة املر كندة أو سايررة احللوماة علاى وساائل اإلعاالم وللواها تااجع‬
‫التعدددة وا لية والتفاعل با املرسال واملساتقبل واالتصاال األفقاي الا ي داا ل كال مساؤوليات‬
‫اجملت ااع؛ ووس اائل اإلعااالم ال ا تقااوم يف اال ال ا الوظردااة سااوف هتااتق أكثاار باحلياااة االدت اعيااة‬
‫وخت ع للسيررة املباشرة مان مجهورالاا وتقادم فرصاا لل اااركة علاى أساس حياددالا اجل هاور‬
‫بدال من املسيرردن عليها‪.‬‬
‫وتتلخ األفلار األساسية هل الوظردة يف الوقاط التالية‪:‬‬
‫‪-‬إن لل واةن الفارد واجل اعاات واأل قلياات حاق الوصاول إىل وساائل اإلعاالم واساتخدامها وهلاق‬
‫احلق ك لك يف أن ختدمهق وسائل اإلعالم ةبقا لالحتيادات ال حيددو ا؛‬
‫‪-‬إن توظيق وسائل اإلعالم وحمتواالا ال دوبغي أن دلون خاضعا للسيررة املركندة القومية؛‬

‫‪18‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫‪-‬إن ساابب ودااود وساائل اإلعااالم أصااال الااو خلدمااة مجهورالااا ولاايس ماان أداال املوظ ااات الا‬
‫تصدرالا ال الوسائل أو املهن‪.‬‬
‫املرلب الثالث‪ :‬أساسيات اإلعالم وو ائفه‬
‫تت ين وسائل اإلعالم بتووعها وتعدد و ائفها‪.‬‬
‫الفرع األول ‪:‬أنواع اإلعالم‬
‫مثة نوع من اإلعالم‪:‬‬
‫‪ -1‬اإلعالم الوداالي)الاخصي(‬
‫دعرف ال ا الووع أنه ‪:‬اإلعالم ال ي دتق ب فرد و"خر أو ب فرد واحد وا وعة حمدودة مان‬
‫األفاراد ودتساق اإلعاالم الودااالي بقاوة احل اور فاملرسال فياه حاضار والاو حاال الرساالة‬
‫اإلعالمية ها دندد يف قوة تثث رسالته وفعاليتها بوربات صوته وهلجته وإشارته وحركاته‪ .‬دت ين‬
‫ال ا الووع من اإلعالم مبا دلي‪:‬‬
‫‪-‬ودود قدر كب من العفودة واملرونة والتغ دة الردعية املت ثلة يف مدادة دعق التثث عان ةرداق‬
‫االست راردة والتلرار؛‬
‫‪-‬دلون املستقبل أو املتلقي حاضرا فيه أمام املرسل ال ي دعرف اجل هاور احلاضار ديادا ودارا‬
‫ودراقب ردود فعله وتثث رسالته فيه؛‬
‫‪-‬املانية إدرا تعددالت على الرسالة حسب ما درا مواسبا‪ .‬الا امليانات دعلات اإلعاالم‬
‫الوداالي مؤثرا وفعاال حتى يف اجملت عات احلددثة‪.‬‬
‫‪ -2‬اإلعالم اجل اال ي‬
‫أدت التراورات االدت اعياة االقتصااددة والثقافياة االدت اعياة التعلي ياة وتربيقاات الثاورة‬
‫العل ياة والتقوياة يف ااال االتصاال اىل دعال اإلعاالم مجااال ي فقاد اصابحت الوساائل الاي‬
‫حاملة الرسالة بدل الفرد وأصبحت الي حاملة الرسالة اإلعالمية وأصبحت الا الوساائل‬
‫قادرة على إدصال الرسالة إىل املالد يف وقت واحد‪.‬‬
‫الفرع الثاني ‪:‬و ائال اإلعالم‬
‫دسعى اإلعالم إىل لقيق و ائال معيوة يف اجملت ع وترتبط ال الو ائال أساسا بفهاق الادور‬
‫الا ي دقاوم باه اإلعاالم يف اجملت اع وباحتياداات الوااأل املادداة والفلرداة ولا لك فاثن الا‬
‫الو اائال ختتلاال مان ات اع إىل "خار ومان مرحلاة نار اا اجملت اع الواحاد إىل أخارى ومان‬

‫‪19‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫صحيفة إىل أخرى وهلا مسات خمتلفة وأحياناا متواق اة األمار الا ي جيعال هلا الو اائال‬
‫ةابعاا نسابيا وماتغ ا وداؤدي إىل تباادن "ثاار اإلعاالم واختالفهاا يف اجملت عاات اإلنساانية‪ .‬الا ا‬
‫وحيدد ةالبية املوظّردن اإلعالمي و ائال اإلعالم على الوحو التا ‪:1‬‬
‫أ‪-‬اإلعالم ‪:‬أي تنودد الفرد باملعلومات ال روردة ليستريع فهق نفسه وات عه وعامله وليستريع‬
‫التصرف عن علق ومعرفة وأن دتوصل إىل قرار سليق‪.‬‬
‫ب‪-‬التوائة االدت اعياة ‪:‬أي تاوف املعرفاة ال اروردة جلعال األفاراد أع اا فعّاال يف اجملت اع‬
‫وماارك يف احلياة العامة ولدعق التآمر والوعي االدت اعي ‪.‬‬
‫ت‪-‬تعندان الادوافع ‪:‬مبعواى دعاق األالاداف املباشارة والوهائياة لل جت اع وتااجيع الادافع إىل‬
‫االختياارات والترلعاات الاخصاية ودعاق األناارة اخلاصاة بااألفراد واجل اعاات الا تتجاه‬
‫صوب لقيق األالداف املتفق عليها‪.‬‬
‫‪-‬احلاوار ‪:‬أي تباادل اآلرا يف احلقاائق القائ اة للوصاول إىل اتفااع حوهلاا وتوضايح خمتلاال‬
‫ودهات الوظر حول الق ادا امله ة‪.‬‬
‫‪-‬الرتبياة وناار املعرفاة ‪:‬علاى حناو دعانّم التراور الثقاايف والفاين والعل اي وتلاودن الاخصاية‬
‫واكتساب املهارات‪.‬‬
‫ل‪-‬الرتفيه ‪:‬مبعوى التسلية واإلمتاع على الصعيددن الفردي واجل اعي‪.‬‬
‫خ‪-‬التلامال ‪:‬أي تاوف الفارص لرشاخاص واجل اعاات واألماق مباا دلفال الوصاول إىل رساائل‬
‫متووعة لقق حاداهتق من التعارف والتفاالق‪.‬‬
‫د‪-‬التسودق واإلعالن ‪:‬مبعوى اإلسهام يف توايط االقتصاد عن ةرداق الرتودا للسالع واخلادمات‬
‫وتسودقها‪.‬‬
‫ذ‪-‬التحردي ‪:‬مبعوى إجياد عالقة فلردة عاةفية ب الفارد والوقاائع والظاواالر والتراورات عان‬
‫ةردق نار األخبار ولليلها من ودهة نظر حمددة‪.‬‬
‫ر‪-‬الدعادة ‪:‬مبعوى تقددق املادة اإلعالمية الا تعت اد أساساا علاى التحليال الع ياق لرحادا‬
‫والظواالر من موقال أدددولودي حمدد والا تتوداه أساساا إىل ذالان القاارأل )أو املسات ع أو‬
‫املاااالد( وإىل وعياه وقواعاتاه بقصاد إجيااد قواعاات ع يقاة ودائ اة تلاوّن األساس العاماة‬
‫لتفل وفه ه األحدا وسلوكه يف اجملت ع‪.‬‬

‫‪1‬عبد الرزاق حممد ديلمي‪ :‬المدخل إلى وسائل اإلعالم‪ ،‬دار الثقافة‪ ،‬عمان‪ ،2011 ،‬ص‪. 21‬‬

‫‪20‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫م‪-‬التوظيق ‪:‬إذا كان التحردي حيدد مبعوى كيال نلن تغي األشيا باالجتا ؟ كيال جيب أن‬
‫نفعل ال ا الاي ؟ فثن التوظيق حيدد املرلوب‪.‬‬
‫الفرع الثالث‪ :‬أمهية اإلعالم و أنواع وسائله‬
‫عرفوا سابقا أن اإلعالم ع لية تعب موضوعي دقوم على احلقائق واألرقام واإلحصا ات وسوورد‬
‫في ا دلي أمهيته وأنواعه‪.‬‬
‫‪-1‬أمهية اإلعالم‬
‫تربم أمهية اإلعالم ملا دؤدده من و ائال وأالداف الامة بالوسبة للفرد واجملت ع والي‪:1‬‬
‫‪-‬تعليق أفراد اجملت ع وتربيتهق وتوديههق إىل االلتنام بعادات اجملت اع وتقالياد وقي اه وذلاك حتاى‬
‫دعيش أفراد بوئام مع بع هق البعي ومع ة الق؛‬
‫‪-‬تثبيت ال القيق واملفااليق وا افظة عليها وبالتا ودود نسق موحد ألبوا اجملت ع كافة؛‬
‫‪-‬ا افظة على الوظام السياسي القائق عن ةردق الرتود لفلسفته وإجيابياته؛‬
‫‪-‬الرتفيه واإلقواع والتسلية؛‬
‫‪-‬مجع األخبار وتفس الا والتعليق عليها للتثث على الرأي العام؛‬
‫‪-‬خدمة أفراد اجملت ع عن ةردق ما دقدمه من إعالن ودعادة وتوف فرص الع ل؛‬
‫‪-‬إشاعة التفاعل بن أفراد اجملت ع عن ةرداق ةارل األ فلاار اخلاصاة بلال فارد والارد عليهاا مان‬
‫فرد آلخر والل ا‪.‬‬
‫ال ا وقد مادت أمهية اإلعالم يف اجملت ع احلددث ملا دلي‪:‬‬
‫‪-‬التقدم العل ي والتقين‪ :‬ال ا التقدم السردع دعل من اإلعالم عوصرا الاما إلدصال ال ا التقدم إىل‬
‫مجيع أفراد اجملت ع وال نلن أن دتق ذلك بالل فردي‪.‬‬
‫‪-‬االنفجااار الساالاني‪ :‬وتنادااد أعااداد البااار حبيااث ال دسااتريع أفااراد اجملت ااع االتصااال مبصااادر‬
‫املعلومات واألخبار إال من خالل وسائل اإلعالم‪.‬‬
‫‪-‬االنفجااار املعااريف‪ :‬وال ا ا ماارتبط باالنفجااار الساالاني فاملعااارف يف امدداااد مساات ر حبيااث ال‬
‫دستريع أفراد اجملت ع متابعة ما دصدر من معلومات إال عن ةردق إحدى وسائل اإلعالم‪.‬‬

‫‪1‬نعيم الظاهر‪ ،‬عبد اجلابر تيم‪ :‬وسائل االتصال السياحي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص ‪.12-11‬‬

‫‪21‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫‪-‬التوائة االدت اعية والتليال‪ :‬حيث تساالق وسائل اإلعالم يف التوائة االدت اعية ومساعدة‬
‫األفااراد علااى التليااال ماان خااالل نااار الااوعي االدت اااعي واحلفاااظ علااى العااادات والتقاليااد‬
‫وتوحيد اجملت ع يف نسق واحد ك ا أشرنا سابقا‪.‬‬
‫‪-‬ربط اجملت عات‪ :‬وذلك عن ةردق نقل الفلر واألخبار واألحدا ‪.‬‬
‫‪-2‬أنواع وسائل اإلعالم وأمهية كل موها‬
‫تتووع وسائل اإلعالم وختتلال وسائلها وللل نوع نلهة معيوة ومجهور مع من الواأل ونا كر الواا‬
‫بعي تلك الوسائل اإلعالمية‪:1‬‬
‫أ‪-‬الوساائل املربوعااة كالصااحال واجملااالت والوااارات‪ :‬وتل اان أمهيتااها يف إقبااال اللااث دن علااى‬
‫شرا الصحال اليومية ومتابعتها وك لك متابعة اجملالت والوارات األسبوعية والدورداة املختلفاة‬
‫الا تصاادر عاان بعااي اهليئااات واملوظ ااات والا هتااتق مبختلااال األخبااار واملقاااالت السياسااية‬
‫والعل ية والفوية‪.‬‬
‫ب‪-‬اإلذاعات ا لية والدولية‪ :‬وال اإلذاعات عليها إقبال من فئة كب ة مان الوااأل وخصوصاا‬
‫وقت انقراع التيار اللهربائي ووقت األحدا سوا االحتيادات أو املاااكل الداخلياة وأد اا‬
‫عليها إقبال من السائق خصوصا اثوا فارتة ع لاهق وكا لك أصاحاب ا االت التجارداة الا دن‬
‫دساات عون كااث ا إىل تلااك اإلذاعااات بث ااا تاادخل يف تفاصاايل األخبااار الداخليااة بااالل جيعاال‬
‫املواةو دهت ون بس اعها وحماولة الدخول كث ا يف تفاصيل األوضااع الا دعيااو ا‪ ..‬وكا لك‬
‫دست عون إليها بغر التسلية واملااركة والتعب عن أنفسهق وةرل مااكلهق من خالهلا‪.‬‬
‫ت‪-‬وسائل اإلعالم املرئية‪ :‬ونقصد ا التلفام والقووات األرضاية والف اائية حياث دهاتق الوااأل‬
‫يف كافة أحنا العامل مبتابعة التلفام والو من أكثر الوسائل اإلعالمية انتاارا يف العامل ودل ن أمهيته‬
‫يف مااااالدة األحاادا ومعرفتااها بالصااوت والصااورة ويف وقاات قص ا وك ا لك عاار األخبااار‬
‫برردقة هتعة وبسيرة إىل دانب عر اإلعالنات التجاردة والربام االدت اعية والرتفيهية‪...‬‬
‫وة الا‪.‬‬
‫‪-‬اإلعاالم االللرتوناي‪ :‬ودوتااار الا ا اإلعاالم عاان ةرداق شابلة االنرتناات يف أوسااط الاااباب‬
‫بالدردة األوىل ومن هيناته أنه نلوك توثيق أي خرب سوا كان قدنا أو حددثا واحلصول علياه‬
‫بسهولة ودسر‪.‬‬

‫‪1‬خلدون عبد اهلل‪ :‬اإلعالم وعلم النفس‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص ‪.11-11‬‬

‫‪22‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫ك لك نلن مااالدة الصور والفيددو بسهولة وبساةة واحلصاول علاى أي خارب بغاي الوظار عان‬
‫موعد ومن امل لن أد ا تتبع ودهات نظر خمتلفة يف وقت بسيط وبالل هتع وسردع عن ةرداق‬
‫شبلة االنرتنت‪.‬‬
‫ت‪-‬اللقااا ات املباشاارة‪ :‬وتت ثاال يف الواادوات السياسااية واملهردانااات واحلفااالت والوااااةات‬
‫الرداضية أو التوظي ية واملظاالرات واملس ات واخلراباة حتاى علاى مواابر املساادد الا كلاها‬
‫تعترب وسائل إعالم وتوده الرأي العام باجتا توظيق مع أو حنب معا وهلاا أمهيتاها يف إ هاار‬
‫قااوة احلاانب علااى األر وتوديااه اجل اااال بااالل عل ااي حنااو بعااي األنااارة ال ا تسااتقرب‬
‫اآلخردن‪.‬‬
‫الفرع الرابع‪ :‬مهارات اإلعالم وأخالقياته‬
‫إن اإلعااالم الااو عبااارة عااان أساااليب وخراااوات تقاااوم علااى أسااااأل التجربااة واخلاااربة والثقافاااة‬
‫والدراساة فقاد دلااون الواا إعالمااي هيان وللوااه ال داتقن فوااون اإلعاالم لددااه معلوماات وللاان ال‬
‫دستخدمها باإلةار الصحيح‪.‬‬
‫‪-1‬مهارات اإلعالم وفوونه‬
‫الوا سوقدم بعي تلتيلات وفوون اإلعالم‪:1‬‬
‫أ‪-‬التوردة‪ :‬قد دظهر اإلعالمي لك بثنه حمادد وللوه دوحام إىل ةرف ما ب كا وعلى اإلعالماي‬
‫أن دقوموا بوفس الدور حبيث دتقوون لغة اإلعالم‪.‬‬
‫ب‪-‬جيب أن نعلق ديدا بثنه ال دودد يف ال ا العامل وسيلة إعالمية حماددة فلل وسيلة إعالم هلا‬
‫مالك واملالك له تودهات وللن أد ا جيب أن نعرف بثن الواك وسائل إعالم أكثار حيادداة مان‬
‫ة الا وبالتا فعليوا حماولة فهق وسائل اإلعالم بالل سليق‪.‬‬
‫ت‪-‬قاد تلاون وسايلة اإلعااالم موحاامة يف ق اية ضاد ةاارف وللواها يف ق اية أخارى موحاامة‬
‫ومعوى الا ا اللاالم أن عليواا أ ن نفهاق وساائل اإلعاالم ديادا للاي جنياد اساتخدامها يف خدماة‬
‫ق ادانا وال ا دعترب مهارة يف اإلعالمي التابع للوظاام الرمساي أو ألي حانب سياساي وجياب‬
‫أن جييدوا اقتواص الفرص ودستخدموا وسائل اإلعالم األخرى حتى املوحامة ضادالق يف خدماة‬
‫ق اداالق‪.‬‬

‫‪1‬خلدون عبد اهلل‪ :‬اإلعالم وعلم النفس‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص ‪.11-11‬‬

‫‪23‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫‪-‬البعد عن بعي ا ظورات ال قد تادمر اإلعالماي إعالمياا وتعراي خلصا ه الدداة إعالمياة‬
‫دسااتخدمها ضااد وماان الا ا ظااورات‪ :‬العاار ألعاارا الواااأل والوسااا التعاار لرددااان‬
‫الاتق والقدل املتواصل‪...‬اخل‪.‬‬
‫‪-‬حماولااة د ا ب انتبااا الواااأل باإلجنااامات والع اال الااديوب ولااك مرلااق احلردااة يف الاارد علااى‬
‫خصومك وأعدائك وللن الرد جيب أن دلون مبورقية دون الارد بعاةفياة للساب ثقاة اجل هاور‬
‫فاجل هور دائ ا دبحث عن املورقية واهلدو ودلر الرتاشق اإلعالمي‪.‬‬
‫ل‪-‬دائ ا ابين وسيلة اإلعالم اخلاصة بك على مبادأدن مبادأ إ هاار إجيابياتاك وأع الاك وثانياا‬
‫الرتكين على نقاط ضعال اآلخردن والرد على هتج هق عليك مبورقية والدو ‪.‬‬
‫خ‪-‬افهق ديدا تلتيلات اإلعالم اخلاصة بعدوك فثن إعالم العدو قدتستخدمه ضد إذ أتقوات‬
‫ذلك فالبد أن لرئ عدوك يف أحد ةروحاته فيجاب علياك حيواها أن متساك بوقااط ضاعفه‬
‫وتظهرالا للواأل وبالتا فثنت ت رب العدو يف نقاط ضعفه وتالك املوالي له يف إعالمهق‪.‬‬
‫د‪-‬بعي املواد اإلعالمية املواورة على وسائل إعالم العدو قد تاالل ماادة إعالمياة مه اة لاك‬
‫مثال الصراع الفلساريين الاداخلي إسارائيل كانات تباث صاور مان الصاراع الفلساريين الاداخلي‬
‫وتوار للعامل الصور حتى نفقد تعاةال العامل معوا ودصوروا الاعب الفلسريين وكثناه ال دساتحق‬
‫الدولة‪.‬‬
‫ذ‪-‬استخدام املؤثرات الصوتية والتلوولودية خالل ع لية اإلعالم مهق ددا حيث أن اساتخدام‬
‫التقويات احلددثة جي ب اجل هاور لوساائل اإلعاالم التابعاة لاك كا لك حماولاة وضاع بارام مفيادة‬
‫ومه ة وخالهلا نارة أخبار مودنة وال ا على سبيل املثال‪.‬‬
‫ر‪-‬كا لك توااوع وساائل اإلعااالم مهااق فاااإلعالم االللرتونااي لااه مجهااور وخصوصااا ماان الاااباب‬
‫واإلذاعات هلا مجهورالا من السائق واألمهات والتلفام له مجهور من الواأل واألةفال واألشابال‬
‫هلق أماكوهق‪ ..‬كاملخي اات الصايفية أ و رساوم األةفاال لا لك علياك أن تساتهدف مجياع فئاات‬
‫وةبقات اجملت ع وال ختاةب شرحية من الواأل وترتك اآلخردن‪.‬‬
‫‪-2‬أخالقيات اإلعالم وأمهيتها‬
‫األخالقيات الي قواعد للسلوك تودهوا إىل الرردقة األف ل أو األصح للتصرف يف موقال معا ‪.‬‬
‫وتساات د األخالقيااات ماان مصااادر متع اددة مثاال األددااان الس ا اودة وأقااوال الفالساافة والعااادات‬
‫والتقاليد‪.‬‬

‫‪24‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫وجيااب أن نفاارع ب ا األخالقيااات بصاافة عامااة وأخالقيااات اإلعااالم علااى ودااه اخلصااوص‪.1‬‬
‫فاألخالقيات الي‪:‬‬
‫‪-‬ما جيب أن دفعله اإلنسان؛‬
‫‪-‬ما جيب أن تفعل وما جيب أال تفعل؛‬
‫‪-‬ا وعة القيق ال دبوى عليها احللق بالصحة أو اخلرث؛‬
‫‪-‬السلوك املتسق مع الصحة واخل ‪.‬‬
‫ورةق تعدد التعردفاات اخلاصاة باألخالقياات بوداه عاام فثنواا نعت اد تعرداال سالي ان صااحل هلاا‬
‫بث ا‪ :‬ا وعة من املباادأل واملعااد الا د قاوم اإلنساان بتربيقهاا باالل اختيااري الختااذ قراراتاه‬
‫حول ما دقوم به من أفعال وال املبادأل الي ال لدد مدى صحة الفعل اإلنساني‪.‬‬
‫أما أخالقيات اإلعالم فث ا‪:‬‬
‫‪-‬املعاد ال توده املاارك يف االتصال اإلنساني؛‬
‫‪-‬االختياااارات الاا تواداااه اإلعالماااي أثواااا ع لاااهق وترشااادالق إىل الرااارع الصاااحيحة للفعااال‬
‫اإلعالمي؛‬
‫‪-‬ع لية صوع القرار أو االختيار يف وسائل اإلعالم على مبادأل أخالقية‪.‬‬
‫أ‪-‬مفهوم أخالقيات اإلعالم‪ :‬دعرف سلي ان صاحل أخالقيات اإلعالم بث اا‪ :‬موظوماة مان املباادأل‬
‫واملعاد ال تستهدف ترشيد سلوك اإلعالمي خالل قيامهق بتغرية األحدا وتوديههق الختااذ‬
‫القاارارات الا تتواسااب مااع الو يفااة العامااة لل ؤسسااات اإلعالميااة ودورالااا يف اجملت ااع وضا ان‬
‫الوفا حبقوع اجل هور يف املعرفة وإدارة املواقااة احلارة ماع التقليال إىل أقصاى حاد مان األضارار‬
‫الاا نلااان أن تلحاااق بااااجل هور أو األفاااراد أو املصاااادر وضاا ان محاداااة كراماااة املهواااة ونناالاااة‬
‫الصحفي ‪.‬‬
‫و درتلاان مفهااوم أخالقيااات اإلعااالم علااى معادلااة ةرفاالااا‪ :‬احلردااة واملسااؤولية االدت اعيااة‪.‬‬
‫واألساأل يف ال ا املفهوم يف لقيق التوامن ب ةاريف املعادلاة‪ ..‬فلالمهاا عوصاران أساسايان ال‬
‫ةوى عوه ا يف مهوة اإلعالم‪.2‬‬

‫‪1‬حسين حممد نصر‪ :‬قوانين واخالقيات العمل اإلعالمي ‪ ،‬دار الكتاب اجلامعي‪ ،‬العني اإلمارات العربية املتحدة‪ ،‬ط ‪ ،1111 ،1‬ص ص‬
‫‪.111-111‬‬
‫‪2‬ابراهيم العقباوي‪ :‬أخالقيات اإلعالم والفضائيات العربية‪ ،‬الفضائيات العربية ومتغيرات العصر –أعمال المؤتمر العلمي األول‬
‫لألكاديمية الدولية لعلوم اإلعالم‪ ،‬الدار املصرية اللبنانية‪ ،‬القاهرة‪ ،1112 ،‬ص ص ‪.011-011‬‬

‫‪25‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫وقد تبلور مفهوماا احلرداة واملساؤولية اإلعال مياة عارب مراحال تارلياة ةودلاة ترداع إىل البادادات‬
‫األوىل للصحافة مو موتصال القارن اخلاامس عاار أماا اجلا ور األوىل فهاي قدناة قادم وداود‬
‫اإلنسان حيث ارتبرت ناثة االتصال ببد احلياة اإلنسانية ومعها عرفت حردة التعب والرأي‬
‫وكالمها نثل دوالر وأساأل احلردة اإلعالمية وال قادت بدورالا إىل هاور احلاداة إىل لدداد‬
‫مفهوم واضح لل سؤولية يف مقابل تلك احلردة‪.‬‬
‫ب‪-‬أمهية أخالقيات مهوة اإلعالم‪ :‬تلتسب أخالقيات مهوة اإلعالم أمهية خاصاة باملقارناة بثداة‬
‫مهوااة أخاارى ألمهيااة رس االتها يف خماةبااة اإلنسااان ودورالااا املهااق يف تاااليل قي ااة واجتاالاتااه‬
‫وم عارفااه والااي أد ااا رس االة لقااق التواصاال والرتابااط ب ا الاااعوب واحل ااارات والثقافااات‬
‫املختلفااة وتغرااى كافااة دوانااب احلياااة اإلنس اانية وماان ال ا ا املورلااق فااثن أخالقيااات اإلعااالم‬
‫تتخرااى حاادود أخالقيااات الع اال واملهوااة لت تااد وتا ا ل األخالقيااات اإلنس اانية بصاافة عامااة‬
‫وخباصة مع هاور اإلعا الم اجلدداد والتراورات املتالحقاة يف تلوولودياا االتصاال واملعلوماات مان‬
‫البث املباشر باألق ار الصواعية و شبلات املعلومات إىل "خر ‪.‬‬
‫‪-‬اإلعالم والعوملة‪ :‬إن املتغ ات السردعة على مستوى االتصال واإلعالم واملتغ ات الدولية ال‬
‫شهدهتا تلوولوديا اإلعالم واملعلومات‪ 1‬كل ال العوامل أدت إىل بروم ااالرة العوملاة اإلعالمياة‬
‫وتثث الا على مورق احل ارة اإلنسانية والاعوب وقد هرت احلادة امللحاة إىل اإلعاالم ك رفاق‬
‫عل ي و الو اال مرتبط بالعلوم املعرفية واإلنسااع الثقافياة والتقوياة الا جت اع ع لياات االتصاال‬
‫واملعلومات واملواد الر مندة اإلعالمية وأصبح ال ا احلقال لايس مصادرا للحقال املعاريف بال مرفقاا‬
‫متجااددا لتوليااد مركندااة داللااة الثااورة والقااوة ولقيااق موعرااال مترااور يف اااال الترااور اإلعالمااي‬
‫املتقدم‪ .‬ودن من كل ذلك وبصورته الراالوة الو مادتعلق باملتلقي العربي وة يف عامل اليوم عاامل‬
‫الثورة التلوولودية واملعلوماتية ودعلس ذلك اتساع شبلة املعلومات املتعددة االجتاالاات العاملياة‬
‫والف ائيات وما تقوم به من دور‪.‬‬
‫املبحث الثاني‪ :‬وسائل اإلعالم احلددثة‬
‫دعرف العامل اليوم ترورات متسارعة يف ميدان االتصال انعلست على ميدان اإلعالم ال ي ةاملاا‬
‫لعب دورا الاما وفعاال يف حياة الفرد واجملت ع مو أن هارت وامدالارت عارب القارون املاضاية‬

‫‪1‬عالء هاشم مناف‪ :‬فلسفة اإلعالم واالتصال دراسة تحليلية في حفريات اإلنساق اإلعالمية‪ ،‬دار صفاء للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬ط‪،1‬‬
‫‪ ،1111‬ص ص ‪.11-10‬‬

‫‪26‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫والياااوم دلااااد املااار املتخصاا دعجااان عااان مواكباااة الاااتغ الاا ي حياااد كااال حلظاااة تقردباااا يف‬
‫املستحدثات التلوولودية ال تلتساب قي اة م اافة خارقاة لادى املؤسساات واألفاراد نظارا‬
‫الخرتاقها ملختلال مياددن أنارة احلياة اليومية وبصفة خاصة اال اإلعالم واالتصال‪.‬‬
‫وبدرداااة تعااادد الدراساااات يف الوقااات الاااراالن حاااول التراااور املتساااارع والياااومي للتلوولودياااا‬
‫اإلعالمية وحول املصارلحات واملفاااليق والوساائل اجلددادة يف اإلعاالم واالتصاال يف ال الا ا‬
‫التغ ملوامدن الع لية لوسائل اإلعالم التقليددة و هور خادمات رق ياة دعلات البااحث يف ااال‬
‫علوم اإلعالم واالتصال دداون في ا ب وسائل قدنة وددددة بدون الوظر إىل ما ستؤول إليه لغة‬
‫املفااليق اخلاصة باإلعالم واالتصال وتثث الا على املتلقي‪.‬‬
‫وسوحاول من خالل ال ا املبحث تسليط ال و علاى أالاق الوساائل احلددثاة لإلعاالم مان خاالل‬
‫إبرام تلوولوديا اإلعالم واالتصال احلددثة وما نينالا من خصائ ومسات ليعقباها احلاددث عان‬
‫و ائفهااا ك ااا حناااول االشااارة إىل املص ارلح العاااملي اجلددااد يف اااال ثااورة التلوولوديااا أال والااو‬
‫اإلعالم اجلددد لوربم مفاالي ه وتداعياته‪.‬‬
‫املرلب األول‪ :‬تلوولوديا االتصال واإلعالم احلددثة‬
‫ارتبرت ناثة اإلعالم وترور بترورات تلوولودية علاى مساتوى وساائله ورساائله فتلوولودياا‬
‫اإلعالم واالتصال ونتادها املتووع دن من التلوولوديا العامة ونتائجها املتعددة األوده يف العصار‬
‫الراالن فهواك تلوولوديا االلتقاط واالرسال والتخندن ك ا الواك تلوولوديا للخدمات وللتسلية‬
‫والرتفيه‪ ...‬اخل‪.‬‬
‫وقبل أن نعرف تلوولوديا اإلعالم واالتصال حندد ماالياة التلوولودياا ع وماا فالااي احلاددث‬
‫يف التلوولوديا الو اللف يف حد ذاته أما الظاالرة نفسها قدنة قدم اإلنسان ومن اخلرث أن نربط‬
‫ب التلوولوديا وب املخرتعات احلددثة ألن ال األخ ة ال تعدو أن تلون إال "خار املراحال يف‬
‫ترور ةودل بدأ مو فجر الوعي الباري‪.1‬‬
‫والتلوولوديا ‪ technology‬مصرلح مركب من مقرع ‪ techno‬والي كل ة دونانياة مبعاين حرفاة‬
‫أو صوعة أو فن و‪ logy‬والي الحقة مبعوى علق ودودد من دعترب اجلن األول من كل ة ‪techno‬‬
‫ماتق من اللل ة االجنليندة ‪ technique‬مبعوى التقوياة أو األدا التربيقاي مساتودا إىل ان الوااك‬

‫‪1‬عبد الباسط حممد عبد الوهاب حممد‪ :‬استخدامات تكنولوجيا االتصال في اإلنتاج اإلذاعي والتلفزيوني‪ ،‬املكتب اجلامعي احلديث‪،‬‬
‫القاهرة‪ ،1112 ،‬ص‪.91‬‬

‫‪27‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫صلة ب اللل ت اليونانية واالجنليندة من حيث االشتقاع اللغوي ومن حياث املعواى فاحلرفاة أو‬
‫الصوعة ماالي إال تقوية أو تربيق أدائي لفلرة معيوة ومن الوا فثن التلوولوديا كل ة مركباة تاا‬
‫إىل علق التقوية أو العلق ال ي دهتق بتحس األدا ‪.1‬‬
‫الفرع األول‪ :‬مفهوم تلوولوديا اإلعالم احلددثة‬
‫دعرف الباحث امعا فه ي خي را التلوولوديا احلددثة لإلعالم بث اا ‪:‬مجياع أناواع التلوولودياا‬
‫املساتخدمة يف تااغيل ونقال وختاندن املعلوماات يف شالل اللرتوناي وتاا ل احلاسابات اآللياة‬
‫ووسائل االتصال وشبلات الربط وأدهنة الفاكس وة الا من املعدات ال تستخدم يف ع ليات‬
‫اإلعالم‪.2‬‬
‫وتعد تلوولوديا اإلعالم أد ا بث اا خلايط مان أدهانة احلواسايب االللرتونياة ووساائل االتصاال‬
‫املختلفة مثل األلياف ال وئية واألق ار الصواعية وك لك تقويات املصغرات الفیل یاة والبراقياة‬
‫أي خمتلال أنواع االكتاافات واملستجدات واالخرتاعات واملوتجات ال تتعامل ماع شاتى أناواع‬
‫املعلومات من حيث مجعها ولليلها وتوظي ها (توثيقها) وخن ا واسرتداعها يف الوقت املواسب‬
‫وبالرردقة املواسبة واملتاحة‪. 3‬‬
‫ومن املوظاور اإلعالماي نلان القاول أن تلوولودياا اإلعاالم الاي‪ :‬ا اوع التقوياات أو األدوات أو‬
‫الوسائل أو الوظق املختلفة ال دتق تو يفهاا ملعاجلاة امل ا ون أو ا تاوى الا ي داراد توصايله مان‬
‫خالل ع لية االتصال اجل اال ي أو الاخصي وال دتق مان خالهلاا مجاع املعلوماات والبياناات‬
‫امللتوبة أو املس وعة أو املصورة أو املرساومة أو املسا وعة املرئياة أو املربوعاة أو الرق ياة ثاق‬
‫ختندن ال البيانات واملعلومات ثق اسرتداعها يف الوقت املواسب لواارالا أو نقلاها مان ملاان‬
‫آلخر أو تبادهلا‪.4‬‬
‫‪-1‬تعردال تلوولوديا اإلعالم واالتصال‬
‫إذا أضاايفت كل ااة تلوولوديااا املعرفااة سااابقة إىل عصاار اإلعااالم واالتصااال ناااث لااددوا مفهااوم‬
‫التلوولوديات املعاصرة لإلعالم واالتصال وال تعين ا ل املعارف واخلربات املرتاك ة واملتاحاة‬

‫‪1‬عبد العظيم الفرجاين‪ :‬التكنولوجيا وتطوير التعليم‪ ،‬دار غريب للطباعة والنشر والتوزيع‪ ،‬القاهرة‪ ،1119 ،‬ص ‪.11‬‬
‫‪2‬بومعيل سعاد‪ ،‬فارس بوباكرة‪ :‬أثر التكنولوجيا الحديثة لإلعالم واالتصال في المؤسسة االقتصادية‪ ،‬جملة االقتصاد واملنامجنت‪ ،‬جامعة‬
‫تلمسان‪ ،‬العدد‪ ، 03‬مارس‪ ، 2004‬ص‪.112‬‬
‫‪3‬عامر إبراهيم قندليجي‪ ،‬إمیان السامرايت‪ :‬تكنولوجيا المعلومات وتطبيقاتها‪ ،‬الوارق للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪ ،1111 ،‬ص‪. 38‬‬
‫‪4‬حممود علم الدين‪ :‬تكنولوجيا المعلومات واالتصال ومستقبل صناعة الصحافة‪ ،‬دار السحاب للنشر والتوزيع‪ ،‬القاهرة‪ ،1112 ،‬ص‬
‫‪.139‬‬

‫‪28‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫واألدوات والوسائل املاددة والتوظي ية واإلداردة املستخدمة يف مجع املعلومات ومعاجلتها وإنتادهاا‬
‫وختندوها واسرتداعها ونارالا وتبادهلا أي توصيلها إىل األفراد واجملت عات‪.1‬‬
‫وجتدر اإلشارة إىل أن مفهوم تلوولوديا اإلعالم واالتصال متداخل بعي الاي حيث أن ال‬
‫التلوولوديات ال تعترب ددددة يف حد ذاته ذلك أن معظ ها كان مودودا مو السووات العاار‬
‫املاضية أو أكثر وما نلن اعتباار حاددثا الاو توساع اساتخداماهتا يف ااال إدارة املؤسساات‬
‫واعت ادالا بدردة كب ة على الع ل الابلي‪.‬‬
‫ومبا أ ن املفهوم السابق ذكار جيعال املعلوماات أساساا للال أع اال التلوولودياا املعاصارة لإلعاالم‬
‫واالتصال وددت أنه من املفيد أن اثبت الوا تعردفا لل علومات من شثنه أن دوضاح املفهاوم أكثار‬
‫فاملعلومات الي احلقائق واألفلار عن موضوع ماا أو شاي ماا أو الاي البياناات الا أصابح هلاا‬
‫قي ة بعد لليلها أو تفس الا أو جت يعهاا يف شالل ذي معواى والا نلان بثهاا وتاداوهلا برردقاة‬
‫رمسية أو ة رمسية‪.2‬‬
‫ويف اجمل ل نتيجة التداخل ب تلوولوديا االتصاال وتلوولودياا املعلوماات دارفي الادكتور حم اد‬
‫مو حجاب أن دفصل بيوه ا علاى اعتباار تلوولودياا االتصاال متثال‪ :‬ا ال املعاارف واخلاربات‬
‫املرتاك اااة واملتاحاااة واألدوات والوساااائل املادداااة والتوظي ياااة واإلدارداااة املساااتخدمة يف مجاااع‬
‫املعلومااات ومعاجلتاااها وإنتادهااا وختندواااها واسااارتداعها ونااارالا وتبادهلاااا أي توصااايلها‬
‫لرفراد واجملت عات وجتربة تربيق ذلك ع ليا‪ .‬فلها دانب ‪:‬‬
‫‪ -‬األول فلااري ومعااريف‪ :‬دت ثاال يف علااق االتصااال ومااا دتصاال بااه ماان دراسااة وس اائل االتصااال‬
‫وااالهتاااا ومساااتوداهتا ودراساااة ع لياااة االتصاااال واألناااارة االتصا االية كااااإلعالم والدعاداااة‬
‫والعالقات العامة ودراسة وسائل االتصال املختلفة‪.‬‬
‫‪-‬والث ااني الااو املااادي أو الااتقين لتلوولوديااا االتصااال‪ :‬املت ثاال يف التربيااق الع لااي لالكتاااافات‬
‫واالخرتاعات والتجارب يف اال املعلومات ونقلها كالتصودر الفوتاوةرايف والرباعاة وأسااليب‬
‫معاجلة الوصوص والصور وال ا نثل تلوولوديا املعلومات‪.3‬‬

‫‪1‬حممود علم الدين‪ :‬تكنولوجيا االتصال في الوطن العربي‪-‬عالم الفكر‪ ،‬تصدر عن اجمللس الوطين للثقافة والفنون واآلداب‪ ،‬الكويت‪ ،‬اجمللد‬
‫‪ ،11‬العدد ‪1‬و‪ 1‬يوليو‪-‬سبتمرب‪ ،‬أكتوبر –نوفمري‪ ،1881 ،‬ص ‪.82‬‬
‫‪2‬السيد النشار‪ :‬دراسات في المكتبات والمعلومات‪ ،‬منشورات جامعة االسكندرية‪ ،‬مصر‪ ،1111 ،‬ص‪.8‬‬
‫‪3‬حسني شفيق‪ :‬اإلعالم التفاعلي‪ ،‬عامل الكتب‪ ،‬القاهرة‪ ،1119 ،‬ص ص ‪.19-11‬‬

‫‪29‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫ولقد أضحت املعلوماات مساة لل ج ت اع احلاددث وللراور التاارلي الا ي نعيااه فاااع وصاال‬
‫تلوولوديا املعلومات ال دعرفها التقردر االقتصادي الدو ال ي دصادر صاودوع الوقاد الادو ‪:‬‬
‫على أ ا تلوولوديا تت ن احلسابات اآللية والربام اجلاالنة ومعدات االتصال عن بعد‪.1‬‬
‫إن مفهوم التلوولوديات احلددثة لإلعالم واالتصال مفهوم ددواميلي ذلك أن السرعة امل اللة الا‬
‫دترور ا اال اإلعالم واالتصال جتعل دددد اليوم قدنا ةدا فليال جبددد عقد أو قرن ففاي‬
‫اخل سيويات والستيويات كانت وسائل اإلعالم املتعددة من قبيل التلوولوديات اجلددادة وكانات‬
‫تعين مجيع التقويات ال تس ح ببث رسائل مه ا كان نوعها إىل مسات ع كثار ماومع وماورلق‬
‫وة ا متجانس ا فلااان اإلعااالن واألسااروانة الص اائتة والفاايلق وخصوصااا الصااحافة امللتوبااة‬
‫وحمرات البث الي معا تس ى باالسق نفسه‪.2‬‬
‫د اااف إىل ذلااك أن وساايلة قدنااة كالصااحافة أو اإلذاعااة إذا اختا ت الااالل اجلددااد وحققاات‬
‫املفهوم امل كور "نفا فث ا تستودب دقيوا اإلحلاع بالتلوولوديات املعاصرة لإلعالم واالتصال‪.‬‬
‫‪-2‬أ نواع التلوولوديات املعاصرة لإلعالم واالتصال‬
‫إن املراد من تواول أنواع التلوولوديات املعاصرة لإلعاالم واالتصاال لايس حصارالا يف تصاويفات‬
‫لوي بال رورة كل مفردات ال ا احلقل الواسع إذ أناين أتصاور أن الا الع لياة خالصاة لبحاو‬
‫أخرى دعوى ا التقويون إجا أردد مان الا اإلشاارة أن أناو إىل أبارم ماا نلان أن دوادر لات‬
‫ال ا املس ى من مفردات‪.‬‬
‫أ‪-‬ال كا االصرواعي‪ :‬الو عبارة عن دم للعددد من ةرائق ومفااليق عار ومتثيال املعلوماات‬
‫مبختلااال أنواعهااا ومجعهااا وتبودبااها وفهرسااتها وختندوااها وإدارهتااا وتربيقهااا مبااا د ا ن أكاارب ك يااة‬
‫وأحسن نوعية وأقل تللفة‪.3‬‬
‫ودعترب ال كا االصرواعي نوعا من أنواع التلوولوديات للوناه األسااأل الا ي دقاوم علياه اجل ياع‬
‫فبف له لول اإلنساان إ ىل املعاجلاة اآللياة لل علوماات والاي ماا درلاق علياه بعاي البااحث األمتتاة‬
‫ومعوا عدم احلادة إىل تدخل إنساني مباشر فهو وسيلة تعت د عليها الفوون اإلنتادياة اجلددادة‬

‫‪1‬عبد اهلل فرغلي علي موسى‪ :‬تكنولوجيا المعلومات ودورها في التسويق التقليدي وااللكتروني‪ ،‬ايرتاك للطباعة والنشر والتوزيع‪ ،‬القاهرة‪،‬‬
‫ط‪ ،1111 ،1‬ص‪.12‬‬
‫‪2‬فرانسيس بال‪ ،‬جريارد آمسريي‪ :‬وسائط اإلعالم الجديدة‪ ،‬ترمجة فريد انطونيوس‪ ،‬عويدات للنشر والطباعة‪ ،‬بريوت‪ ،‬ط‪،1111 ،1‬‬
‫ص‪.119‬‬
‫‪3‬عبد املالك بن سبيت‪ :‬تكنولوجيا المعلومات‪ ،‬أنواعها ودورها في دعم التوثيق والبحث العلمي جامعة منتوري قسنطينة نموذجا‪ ،‬أطروحة‬
‫دكتوراه غ م‪ ،‬قسم علم املكتبات‪ ،‬كلية العلوم اإلنسانية واالجتماعية‪ ،‬جامعة منتوري قسنطينة‪ ،‬جوان ‪ ،1111‬ص‪.111‬‬

‫‪30‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫ال وفرت وقت الع ل املباشر يف معظق قراعات االقتصاد القومي وكثرت مان خاللاه اساتخدام‬
‫الروبورت ال كي واآلالت املرباة بدال من الع ال‪.1‬‬
‫ب‪-‬تلوولودياات احلاسابات‪ :‬ال مارا أن الا ا العصار نلان وصافه بثنااه عصار احلاساب للونااه‬
‫درافق اإلنسان يف كل حركته للونه دن موه فحتى لعاب األةفاال ةادت حقاال ثرداا مان حقاول‬
‫ال ا اجلهام ال ي دستقبل املعلوماة فيبو اا ودعاجلهاا وفقاا ملاا ةلاب مواه بغاي الوظار عان ك يتاها‬
‫وشااللها مقتصاادا يف ذلااك دهااد اإلنسااان ووقتااه هلوااا إدااا ماان التفاارأ ألع ااال أخاارى تتجاااوم‬
‫الو ائال ال كان السابقون دصرفون ألدائها سويوا من أع ارالق‪.‬‬
‫ودهام احلاسب بلل ملوناته دتيح لل ستخدم إملانية تو يال اللاون والصاوت والصاورة واحلركاة‬
‫وإملانااات التحلياال واالسااتدعا والتجردااب وحماااورة اجلهااام وإملانيااة التلاارار ومرونااة مواعيااد‬
‫البااد واالنتااها والتوقااال واالساات رار‪ .2‬واحلاساابات خمتلفااة يف أحجامهااا وإملاناهتااا وااااالت‬
‫استخدامها بالقدر ال ي جيعلها تتدخل يف دل حركة اإلنسان املعاصرة‪.‬‬
‫‪-3‬األقراص ال وئية‬
‫هاارت أول ماارة سااوة ‪ 1891‬وهلااا ةاقااة خت اندن كااب ة تتجاااوم ‪ 121111‬صاافحة للقاارص‬
‫الواحد توفر ب لك ‪ 211‬مرة تلاليال ختندن املعلومات علاى األساروانات والاورع‪ 3‬ك اا تتساق‬
‫ال األقراص حبج ها الصاغ قياساا إىل الوساائل التقليدداة الساابقة وبصايانة املعلوماات وساهولة‬
‫اسارتداعها ودقااة ذلاك االساارتداع هااا جيعلاها وساايلة مسااعدة علااى البحااث ك اا متتااام بتوااوع‬
‫أوعيتها حيث لف املعلومات املصورة والوصية والصوتية وك لك بتووعها من حياث األشالال‬
‫التخندوية واالسارتداع ف واها األقاراص ذات الا اكرة للقارا ة فقاط ومواها التفاعلياة ك اا تووعات‬
‫حسب أنظ ة التخندن واالسرتداع ف وها ما حيتا إىل قارأل عاادي ومواها ماا دترلاب براياات‬
‫لقرا هتاااا وقاااد أحااادثت الاا األقاااراص يف ا لاااها نقلاااة نوعياااة يف ةرائاااق ختااندن واسااارتداع‬
‫املعلومات‪.‬‬

‫‪1‬امساعيل بد الفتاح عبد الكايف‪ :‬معجم مصطلحات عصر العولمة سياسة اقتصادية اجتماعية نفسية وإعالمية‪ ،‬الدار الثقافية للنشر‪ ،‬ط‪،1‬‬
‫‪ ،1111‬ص ‪.11‬‬
‫‪2‬حممد صديق حممد حسن‪ :‬االنترنت والتعليم عن بعد ‪ ،‬جملة الرتبية‪ ،‬جملة حمكمة تصدر عن اللجنة الوطنية القطرية للرتبية والثقافة والعلوم‪،‬‬
‫السنة ‪ ،11‬العدد ‪ ،111‬ديسمرب ‪ ،1111‬ص‪.22‬‬
‫‪3‬السيد النشار‪ :‬دراسات في المكتبات والمعلومات‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص ‪ 10-12‬و ص ص ‪.118-119‬‬

‫‪31‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫‪-4‬شبلة االنرتنت‬
‫إن شبلة االنرتنت ف ا واسع رحب انتقل اليه التوافس والصراع ب الوااأل فالا ي دساتريع أن‬
‫دسيرر على ال ا الف ا نلوه التثث يف شتى اااالت احليااة اإلنساانية ةا أن السايررة علياه‬
‫تقااود إىل ضاارورة امااتالك اجلانااب املااادي املت ثاال يف األق ااار الصااواعية واحلاساابات وة الااا‬
‫واجلانب الفحوى املت ن الوسق املعريف املاراد تبليغاه إىل اآلخاردن والاو األمار الا ي أشاار الياه‬
‫أحد الباحث قائال‪ :‬اواالنرتنت ساحة حماددة دستريع مان درداد اساتخدامها أن دفعال ذلاك دون‬
‫تردد ماا علياه إال أ ن داتقن صاواعة املعلوماة وإخرادهاا ووضاعها يف قالاب معقاول دلاون مقباوال‬
‫ملستخدمي الابلة‪1‬ا‪.‬‬
‫ال األنواع أو املفردات حسب ما اعتقد الي األكثر تواوال من قبل الباحث ل ا اقتصرت عليهاا‬
‫موقوااااة بودااااود مفااااردات أخاااارى ك ااااؤمترات الفياااددو وتلوولوديااااا اهلاااااتال املوقااااول واألق ااااار‬
‫االصرواعية‪ ...‬اخل ومل أتررع إليها بالتفصيل ل يق االنسجام مع ةبيعة املوضوع‪.‬‬
‫الفرع الثاني‪ :‬تثث ات تلوولوديات اإلعالم واالتصال على حياة الفرد واجملت ع‬
‫لقد تقدم بيان تثث ات التلوولوديا املعاصرة لإلعالم واالتصال يف احلياة االدت اعياة والفردداة مان‬
‫خالل بياان و ائفهاا وماا مت ثلاه مان رفاع ملساتوى األدا الفاردي واالدت ااعي مان خاالل اقتصااد‬
‫الوقاات واجلهااد واسااتهداف أكاارب قاادر ماان اجل هااور سااوا لتساودق الساالع أو للتجااارة املعلوماتيااة‬
‫البحتة ة أن ال ا ال نثل كل احلقيقة بل ودها م واها فقاط وودههاا اآلخار الاو ماا دساعين الا ا‬
‫الفاارع ببيانااه واملت حااور حااول كيااال تااؤثر الا التلوولوديااات علااى احلياااة الفرددااة واالدت اعيااة‬
‫وماالي املخاوف ال دتجااللها اعن قصاد أحياناا وعان انباهار باملوداة اجلددادة أحياناا أخارىا‬
‫كث من املباردن حب ارة الثورة‪.‬‬
‫‪-‬إن أول أثر ة خاف على أحد الو اتساع الفجوة املعلوماتية ب العامل املتقادم واملتخلاال‬
‫ال ا األخ ال ي أصبح سوقا لترب فيها املتقدمون موتجاهتق بغية ترودرالا املسات ر ماومه إداا‬
‫أنه دوقل التلوولودياا والواقاع اناه داارتدها ليلدساها‪ .‬والا ا الا ي ال تسا ح باه الادول املتقدماة‬
‫بتحوله إىل ة الا خاية انفالت ممام اهلي وة من ب أدددها وبالتا بروم أةراف ددددة نلان‬
‫أن توافسها اقتصاددا وعسلردا ومعلوماتياا فالادول اللاربى ال ختااى ماثال اماتالك دول أخارى‬

‫‪1‬علي حممود مشو‪ :‬االتصال الدولي والتكنولوجيا الحديثة –االنترنت‪ -‬القمر الصوتي الرقمي‪-‬الملتميديا‪ ،-‬دار القومية العربية للثقافة‬
‫والنشر‪ ،1119 ،‬ص ‪.128‬‬

‫‪32‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫للسااالل أكثاار مااا ختاااى ماان امتالكهااا تلوولوديااات إنتادااه لقااد أصاابحت تاادرك أن املوتجااات‬
‫املاددة نلن التحلق فيها وللن ال نلن دقيوا إحلام سيررة كاملاة عليهاا يف صاورهتا املعلوماتياة‬
‫بيوها وب ة الا من اجملت عات‪.‬‬
‫‪-‬واألثاار الث ااني للتلوولوديااات املعاصاارة لإلعااالم واالتصااال علااى حياااة الواااأل دت ثاال يف انتااهاك‬
‫اخلصوصيات والع ل على قولبة العامل كله ض ن شلل واحد من أشالال الاتفل واألدا فها‬
‫التلوولوديات تبتغي بوا نسق ثقايف جوذدي دلون مقياسا ملعادرة سائر الو اذ األخرى واحللاق‬
‫عليها حبسب اقرتا ا موه والو ما دفاع أحاد البااحث إىل القاول‪Technology is the new :‬‬
‫‪ 1 Idiology‬أي أن التلوولوديا الي األدددولودية البددلة للل ما سبقها وعليه فال نلن ألحد يف‬
‫ال ا العامل أن دغلق بابه دونه وال نلان ألي دولاة أن تاؤمن يف حادودالا وأن تصاون سايادهتا باثن‬
‫تتحلق في ا دثتيها من تلوولوديات وال في ا دبث عربالا من حمتوى‪ .‬لقد لققت قردة ماكلوالاان‬
‫بثضعاف ما كان دتصور‪ 2‬ال القردة ذات الو ط املع اري الغربي ترماي إىل إذاباة اخلصوصايات‬
‫الثقافية وبوا عامل دددد دهي ن فيه من دستحلق يف وسائل االتصاال للوناه األقادر علاى إشااعة‬
‫ثقافته ب الواأل‪.3‬‬
‫‪-‬مثااة أثاار ماادمر "خاار للتلوولوديااا املعاصاارة لإلعااالم واالتصااال دت ثاال يف الالأخالقيااة ال ا تربااع‬
‫ا توى االتصا املبثو من خالهلا هل الظاالرة بعد فردي دتعلق باحنراف السالوك واالرتلااأل‬
‫يف أوحال اجلرنة وأع اال اجلاوس وبعاد ادت ااعي عاام نلان اإلشاارة إىل بعاي مظااالر في اا‬
‫دلي‪ :‬نار ثقافة اإلدرام والسرو علاى مصاادر املعرفاة؛ شايوع القرصاوة ولودال األرصادة املالياة‬
‫واخرتاع األنظ ة الدفاعية ملختلال اهليئات العامة واخلاصة؛ تدعيق اتصاالت عصاابات املافياا‬
‫سرقة املواد العل ية واالقتباأل ة املاروع‪.4‬‬
‫إن للاال نااوع ماان ال ا التلوولوديااات دوانااب تااثث خاصااة بااه تعوااى دراسااات التااثث بقياسااها‬
‫ووصال أساليب تفاددها دون إةراع دهول من شث ا وال اساتهانة هتاون مواه وبصافة عاماة فاثن‬

‫‪1‬أمحد بدر‪ :‬الفلسفة والتنظير في علم المعلومات والمكتبات‪ ،‬دار غريب للطباعة والنشر والتوزيع‪ ،‬القاهرة‪ ،1111 ،‬ص ‪.111‬‬
‫‪2‬مي عبد اهلل سنو‪ :‬االتصال في عصر العولمة الدور والتحديات‪ ،‬دار النهضة العربية للطباعة والنشر‪ ،‬بريوت‪ ،‬ط ‪ ،1110 ،1‬ص ص‬
‫‪.91-91‬‬
‫‪3‬حممود علم الدين‪ :‬تكنولوجيا االتصال في الوطن العربي‪ ،‬عامل الفكر‪ ،‬اجمللس الوطين للثقافة والفنون واآلداب‪ ،‬الكويت‪ ،‬اجمللد ‪ ،11‬العدد‬
‫‪1‬و‪ 1‬يوليو‪-‬سبتمرب‪ ،‬و أكتوبر‪ -‬نوفمرب‪ ،1881 ،‬ص‪.111‬‬
‫‪4‬حممد عبد الرمحن سلطان العلماء‪ :‬جرائم االنترنت واالحتساب عليها‪ ،‬اجمللة العربية للدراسات األمنية والتدريب‪ ،‬اكادمیية نايف للعلوم‬
‫األمنية اجمللد ‪ ،19‬العدد ‪ ،10‬أكتوبر ‪ ،1111‬ص ‪.11‬‬

‫‪33‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫الدراسااات املتعلقااة بالتااثث االدت اااعي لتقويااات االتصااال احلددثااة مامالاات يف حادااة إىل تر اودر‬
‫وتوسيع ومع ذلك فهي ضروردة الستيعاب كل التغ ات احلاصلة يف ات عاتوا اليوم ويف املستقبل‬
‫ة أن املعلومات املتوفرة لددوا اليوم حول استع االت ال التقوياات وتثث الاا وانعلاسااهتا علاى‬
‫األفااراد واجملت عااات واملؤسسااات والاااعوب بصاافة عامااة الملاات قليلااة داادا فاملياادان واسااع‬
‫والتسايالت املرروحة أمام البحو تترلب القيام بثع ال ك ية ونوعية‪.1‬‬
‫الفرع الثالث‪ :‬خصائ ومسات تلوولوديا االتصال واإلعالم احلددثة‬
‫تع اال تلوولوديااا االتصااال واإلعااالم احلددثااة علااى احلصااول علااى املعلومااات الرق يااة وامللتوبااة‬
‫والالسااللية والصااوتية ومعاجلتااها وختندوااها ونا ارالا بواساارة ا وعااة ماان األدهاانة االللرتونيااة‬
‫واالتصاالت السللية والالسللية والل بيوتر من أق ار صاواعية واحلاسابات الاخصاية وأدهانة‬
‫التلفندااون والفي اددوتلس والتليتلساات واللااابالت ا وردااة واأللياااف ال اوئية وأقااراص الفي اددو‬
‫بثنواعها والربدد االللرتوني وشبلة االنرتنت واهلواتال ا ولة‪.‬‬
‫ومبا أن ال التلوولوديات احلددثة اكتاافها وترورالا دلون دائ ا يف صاحل اإلنسان الا ي دساادر‬
‫ودتابع كل ما تررحه عليه من دددد من أدل االستفادة موها يف حياته اليومياة والا ا ماا دفعواا‬
‫ملعرفة خصائ ومسات ال الوسائط احلددثة وما نينالا عن بقية الوساائل التقليدداة والا ا ماا‬
‫تواوله املفلر األفن توفلرا يف كتابه لول السلرة ب العوال والثورة واملعرفاة باثن الوااك مجلاة مان‬
‫اخلصائ تت ين ا تلوولوديا االتصال واإلعالم احلددثة والي‪:2‬‬
‫‪-1‬التفاعلية‬
‫حيث دؤثر املااركون يف الع لية االتصالية واإلعالمياة علاى أدوار اآلخاردن وأفلاارالق ودتباادلون‬
‫معهق املعلومات ودرلق علاى القاائ باالتصاال لفا ماااكردن بادال مان مصاادر وقاد ساامهت‬
‫ال اخلاصية يف هور نوع دددد من موتددات االتصاال واحلاوار الثقاايف املتلامال واملتفاعال عان‬
‫بعد ها جيعل املتلقي متفاعال مع وسائل اإلعالم واالتصال تفاعال اجيابيا‪.‬‬
‫‪-2‬الالمجاال دة‬
‫ما دؤخ على وساائل االتصاال احلددثاة لوهلاا مان تومداع رساائل مجاال داة إىل امليال إىل لدداد‬
‫ال الرسائل وتصويفها لتال م مجاعات نوعية أكثر ختصصا وتا الدالئل إىل أن ريداة مارشاال‬

‫‪1‬مي عبد اهلل سنو‪ :‬االتصال في عصر العولمة الدور والتحديات‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص ‪.81-81‬‬
‫‪2‬حممد الفاتح محدي‪ :‬استخدامات تكنولوجيا االتصال واإلعالم الحديثة وانعكاساتها على قسم الشباب الجامعي‪ ،‬رسالة ماجستري غ م‪،‬‬
‫كلية العلوم االجتماعية والعلوم االسالمية‪ ،‬جامعة باتنة‪ ،1118/1119 ،‬ص ص ‪.01-29‬‬

‫‪34‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫ماكلوالااان اخلاصااة بوحاادة العااامل واحلياااة يف قردااة عامليااة ال ا حققتااها ااة وس اائل االتصااال‬
‫اجل اال ي خالل عقد الستيويات قد أصبحت يف حادة إىل إعاادة الوظار يف عقاد التساعيويات‬
‫والقاارن احلااادي والعااارون حيااث تتجااه وساائل التلوولوديااا احلددثااة إىل دعاال خااربات القاارا ة‬
‫واالست اع واملااالدة عبارة عن خاربات معنولاة للو اا خاربات ماارتكة ك اا دارى ماكلوالاان‬
‫وبا لك ناااهد سااقوط العقاال اجل اااعي حيااث توااار وساائل اإلعااالم واالتصاااالت اجلدداادة الا‬
‫توصال بث ا ة مجاال دة بل إ ا ذات اجتاالات فرددة أو ا وعاتية‪.‬‬
‫‪-3‬الالتناموية‬
‫وتعين إملانية ارسال الرسائل واستقباهلا يف وقت مواسب للفرد املستخدم وال تترلب مان كال‬
‫ماارك أن دستخدم الوظا م يف الوقت نفساه ف اثال يف نظاق الربداد االللرتوناي ترسال الرساالة إىل‬
‫مسااتقبلها يف أي وقاات دون حادااة إىل ودااود مسااتقبل للرساالة أو ماان خااالل تسااخ تقويااات‬
‫االتصال احلددثة مثل الفيددو لتسجيل الربام وختندوها ثق مااالدهتا يف األوقات املواسبة‪.‬‬
‫‪-4‬قابلية احلركية‬
‫تعين أن الواك وسائل اتصالية كث ة نلن ملستخدمها االستفادة موها يف االتصال من أي ملان‬
‫ثق نقلها إىل "خر حركته مثل اهلاتال الوقاال والتليفاون املادم يف سااعة الياد وحاساب " نقاال‬
‫منود برابعة ك ا تعين إملانية نقل املعلومات من ملان إىل "خر بلل دسر وسهولة‪.‬‬
‫‪-5‬قابلية التحودل‬
‫والي قدرة وسائل االتصال على نقل املعلومات من وسيط إىل "خر كالتقويات ال نلوها لودل‬
‫الرسالة املس وعة إىل رسالة مربوعة والعلس ك ا الو احلاال يف أنظ اة التليتلسات الا تقادم‬
‫خاادمات ورساائل مربوعااة علااى شاشااات التلفندااون تلبيااة لرةبااات مبائوااها الا أضااحت تت ياان‬
‫بالتعدد والتووع ودربم ال ا يف أنظ ة ودربم ال ا أد ا يف أنظ ة الدبلجة والرتمجة لل واد املرئية ك ا‬
‫الو احلال يف بعي ا رات التلفندونية مثل أورنيوم‪..‬‬
‫‪-6‬قابلية التوصيل والرتكيب‬
‫مل تعااد شااركات صااواعة أدوات االتصااال تع اال مبعاانل عاان بع ااها الاابعي فقااد اناادات أنظ ااة‬
‫واخت ت األشلال والوحدات ال تصوعها الاركات املختصاة يف صاواعة أدوات االتصاال ومان‬
‫األمثلة الدالة على ذلك وحدات اهلوائي املقعر ال نلان جت يعهاا يف ماوددالت خمتلفاة الصاوع‬
‫للوها تؤدي و يفتها يف اال استقبال اإلشارات التلفندونية على أك ل وده‪.‬‬

‫‪35‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫‪-7‬التوده حنو التصغ‬

‫تتجه الوسا ئل اجل اال دة يف ل الا الثاورة إىل وساائل صاغ ة نلان نقلاها مان ملاان إىل "خار‬
‫وبالالل ال ي دتال م و روف مستهلك ال ا العصر ال ي دت ين بلثارة التوقال والتحارك علاس‬
‫مستهلك العقود املاضية ال اتس ت بالسلون والثبات ومن األمثلة عان الا الوساائل اجلددادة‬
‫تلفندون اجليب واهلاتال الوقال واحلاسب الوقال املنود برابعة اللرتونية‪.‬‬
‫‪-8‬الايوع واالنتاار‬
‫ودعين به تغلغل وسائط اإلعالم واالتصال حول العاامل وداخال كال ةبقاة ادت اعياة فتلوولودياا‬
‫االتصال تتجه من ال خق إىل الصاغ ومان املعقاد إىل البسايط ومان األحاادي إىل املتعادد مثال‬
‫الل بيوتر ال ي متين يف أدياله األوىل بال خامة والع ليات ا ددة ليصبح في ا بعد صغ ا ويف‬
‫متواول الارائح ومتعدد اخلدمات والو ائال والو ما درلق عليه اسق الل بيوتر مولتي يددا ال ي‬
‫حيتااوي علااى شاشااة اللرتونيااة وةابعااة وفاااكس والاااتال أي ا ااع صااغ ملختلااال ع ليااات‬
‫االتصال ال كانت تؤدى يف السابق ب الل مساتقل وعان ةرداق وحادات مساتقلة عان بع اها‬
‫البعي‪.‬‬
‫‪-9‬التدودل أو اللونية والعاملية‬
‫إن الترور املتسارع يف ال التلوولوديات يف اجتا اختصار عامل املساافة والانمن الا ا التراور‬
‫بل من األمهية يف احلقب األخ ة إىل حد أن أةلق البعي على اللرة األرضية ال نعايش عليهاا‬
‫وصال القردة العاملية كوادة عن القدرة اهلائلة الا تتيحهاا تلوولودياا االتصاال واإلعاالم احلددثاة‬
‫يف اال نقل وتبادل املعلومات ب خمتلاال أدانا العاامل اآلن واللحظاة‪ .‬و بوداود وساائل اإلعاالم‬
‫واالتصال مل دعد التفاعل على أر واحدة الو الباعث األول للتج ع بل أصبح التفاعال داتق عارب‬
‫تلوولوديا ووسائط املعلومات واإلعالم متخريا احلدود اجلغرافية عابرا فوع احلدود الوةوية‪.‬‬
‫‪-11‬التعقيد وكثافة االستخدام‬
‫تلوولوديا االتصال بال ات املتقدمة موها تتسق بلثافة االستخدام لرأأل املاال والتعقياد الااددد‬
‫وارتفاع التللفة والي للل ذلك تثخ صبغة احتلاردة حيث ترتكان عاادة يف أدادي بواا القاوة‬
‫والوفوذ السائد يف اجملت ع‪.‬‬

‫‪36‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫‪ -11‬االحتلاردة وسيررة قلة قليلة عليها‬

‫إن صواعة ال التلوولوديا تتسق بالرتكين الاددد حاليا يف عدد حمدود من الدول الصاواعية‬
‫اللربى ومن الاركات العاملية متعددة اجلوسيات ودؤدي ال ا الرتكين إىل السيررة املرلقة هلا‬
‫الاااركات االحتلاردااة لاايس فقااط علااى ع ليااة نقاال وتساودق الا التلوولوديااا يف الاادول األقاال‬
‫تقدما وللن أد ا يف التاثث علاى ةردقاة إدارهتاا واساتخدامها بال وصايانتها يف أحياان كاث ة يف‬
‫ال الدول ها دعنم من إحلام قب ة اجملت عات املصوعة هل التلوولوديا على الدول املستوردة‬
‫هلا وترسيح تبعية ثانية لروىل يف اجملال الثقايف‪.‬‬
‫‪-12‬ونلاان أن ن اايال أن تلوولوديااا االتصااال واإلعااالم أضااعفت ماان و يفااة مراقبااة البيئااة‬
‫للوسائل التقليددة فلق تعد املعلومات تتدفق من أعلى إىل أسفل ك ا الاو معاروف مان مؤسساات‬
‫اإلعالم إىل اجل هور إذ أصبح بثملان أي فرد أن دلون مصدر للحد العام‪.‬‬
‫الفرع الرابع‪ :‬و ائال تلوولوديا اإلعالم احلددثة‬
‫إن االنتاار الواسع واملتسارع يف تلوولوديا اإلعالم احلددثة بوقتوا احلاضر أدى إىل مدادة التفاات‬
‫اجل اال حوهلا واالستفادة ها قدمته من خدمات إعالمية يف شتى املياددن وهاا الشاك فياه أن‬
‫ال الو اائال ختتلاال مان وسايلة إىل أخارى وللواها تع ال مان أدال الادف واحاد الاو خدماة‬
‫اإلنسان وتسهيل ةرع عياه يف البيئة االدت اعية وختتلال مياددن االستفادة من التلوولوديات‬
‫من ميدان آلخر ومن ب ال الو ائال ال دا ت ا تلوولوديا اإلعالم احلددثة ن كر‪:‬‬
‫‪-1‬التعبئة وتو ية املااركة الدنقراةية‬
‫ونظارا للخصاائ اهلاماة الا تت يان اا التلوولودياات احلددثاة لإلعاالم فقاد أصابحت وساائل‬
‫االتصاال الرق اي وخباصاة شابلة اإلنرتنات مان أالاق روافاد التعبئاة وأصابحت لتال و يفاة‬
‫التعبئة ملانة دد الامة ب خمتلال الو ائال الا تقاوم اا تلوولودياات االتصاال وذلاك لتثدياد‬
‫األفلار املختلفة أو مواال ة ة الا من األفلار حبيث ستساهق يف تلاودن الارأي العاام اإلقلي اي‬
‫والعاملي أو حتى ا لي الوةين حنو املواقال والق ادا واألفراد يف وقت مع ‪.1‬‬
‫ك ا سامهت تلوولوديات االتصال يف تو ية املاااركة الدنقراةياة وإرساا أمسائهاا يف كاث مان‬
‫األحياان والا ا وفقاا للوظرداة اخلاصاة اا والا هتادف إىل احلاد مان املؤسساات اإلعالمياة‬
‫ال اخ ة وإتاحاة الفرصاة للال اجل اعاات واألقلياات يف اجملت اع مل ارساة حقهاا يف اإلعاالم‬

‫‪1‬حممد البخاري ‪:‬مبادئ الصحافة الدولية والتبادل اإلعالمي الدولي‪ ،‬دون دار نشر‪ ،‬دون مكان نشر‪ ،2004 ،‬ص ص ‪.12-11‬‬

‫‪37‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫واالتصاال مان خاالل تواوع املصاادر بعيادا عان السايررة الرأمسالياة واالحتلاار وتاثث الت ودال‬
‫اإلعالني‪.‬‬
‫‪-2‬ناو اجملت عات االفرتاضية‬
‫وتواث اجملت عات االفرتاضية يف إةاار الو يفاة الساابقة حياث جيت اع األفاراد مان خالهلاا حاول‬
‫أالداف أخرى قد تلون ةائبة يف اجملت عات احلقيقية هلؤال األفراد مثل الدعوة إىل الدنقراةية‬
‫مواقاة الرابوالات أنظ ة احللق يف البلدان وة الا من األالداف والغاباات الا جتت اع حوهلاا‬
‫ال اجملت عات االفرتاضية‪.1‬‬
‫‪-3‬اخلدمة اإلعالمية املتلاملة وفوردة االتصال‬
‫من خالل ما توفر خمتلال املواقع اإلعالمية واإلخباردة املعروفة على شبلة االنرتنت حول الوقائع‬
‫واألحدا ال لد يف بقاع كث ة من العامل والتعليق عليها ومعاجلتها من خمتلال النوادا الفلردة‬
‫واألددولودية يف إةار اخلدمات اإلعالمية املتلاملة إضاافة إىل ساهولة االتصاال اا والفورداة يف‬
‫االةالع على حمتوداهتا والتفاعل معها يف نفس الوقت‪.2‬‬
‫‪-4‬مصدر لل علومات واألخبار‬
‫تتصدر وسائل اإلعالم واالتصال احلددثة اليوم كافة وسائل االتصال األخرى يف تقددق املعلوماات‬
‫املتعددة واملتووعة ال تت ين بال خامة والتووع ذلك أن االنفجار املعلوماتي واملعريف دا نتيجاة‬
‫للترور ة املسبوع يف تلوولوديا املعلومات ال ةرت كل اجملاالت والتخصصات وذلاك نظارا‬
‫للخصائ ال تت يان اا تلوولودياات االتصاال وتلوولودياا املعلوماات وأمههاا ساعة التخاندن‬
‫وسهولة اإلتاحة ل ا فثناه لايس مان الغرداب أن داتق االساتفادة مان خصاائ تلوولودياا اإلعاالم‬
‫ك صدر الام لل علوماات وأمههاا شابلة اإلنرتنات ولايس ةردباا أن تتصادر الا الو يفاة كافاة‬
‫الو ائال األخرى لدى كل الفئات واجل اال والعامل يف ااالت اإلعالم لتصل إىل نسبة تارتاول‬
‫ما بین ‪ 85‬إىل ‪% 81‬من أسباب االستخدام للحاسب اآل وشبلة االنرتنت يف كل البحو‬
‫األدوبية والعربية ال درست أسباب ودوافع استخدام تلوولوديا اإلعالم احلددثة‪.3‬‬

‫‪1‬حممد البخاري ‪:‬مبادئ الصحافة الدولية والتبادل اإلعالمي الدولي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص ‪.10-12‬‬
‫‪2‬حممد عبد احلميد‪ :‬البحث العلمي في الدراسات اإلعالمية‪ ،‬عامل الكتب‪ ،‬القاهرة‪ ،‬ط‪ ، 2000 ،1‬ص ص ‪.111-132‬‬
‫‪3‬حممد عبد احلميد ‪ :‬البحث العلمي في الدراسات اإلعالمية‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص ‪.111-111‬‬

‫‪38‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫‪-5‬التعليق عن بعد ‪ -‬عن ةردق الابلات‬

‫والاي واحادة مان أالاق و اائال التلوولودياات احلددثاة لإلعاالم الا توفرالاا مان خاالل الوساائل‬
‫والربايات حيث جند توسعا كاب ا يف اساتخدام احلاساب يف التعلايق وانتااار االسارتاتيجيات‬
‫اخلاصة بتو يفه يف التعليق خاصة يف التعليق الفردي أو التعليق ال اتي وانتاار املفااليق اخلاصة‬
‫بالتعليق القائق على مساعدة الل بيوتر‪ .‬وقاد حققات خمتلاال الادول عارب العاامل تقادما الاماا يف‬
‫االستفادة من شبلة االنرتنت وتو يفها يف تقددق اخلدمة التعلي ية لل ستودات املختلفة وانتارت‬
‫املفااليق واالسرتاتيجيات احلددثة اخلاصة بالتعليق عن بعد والتعلق مان خاالل الاابلات والاتعلق‬
‫االفرتاضي وة الا‪.‬‬
‫‪-6‬التسویق واإلعالن‬
‫حيث أن الو ائال السابقة ال كر تقدم يف ا لها كخدمات اانية عن ةردق شابلة االنرتنات أو‬
‫مقابال نظا رماني فاثن الا املواقاع تعت اد يف متودلاها علاى اإلعالناات املصااحبة لعار الاربام‬
‫واملوضوعات ال تعر على الا املواقاع وبالتاا أصابحت و يفاة التساودق واإلعاالن جتاد‬
‫صدى كب لدى املعلو وخصوصا لل واقع ال لقق نسبة أكرب يف االستخدام والدخول إليهاا‬
‫شث ا يف ذلك شثن وسائل اإلعالم األخرى‪.1‬‬
‫‪-7‬جتاوم قيود العنلة‬
‫وتظهر ال الو يفة خاصة من خالل ع لية اإلحبار والتفاعل مع خمتلاال األشاخاص وا توداات‬
‫من خالل برام احلاسب أو الابلات يف إةار واقع افرتاضي حيث ال دتق االتصال ودها لوده‬
‫وللن من خالل ا ادثات دوائر الوقا وك ا مع أشخاص ال دعرفون بع هق البعي وال متينالق‬
‫مسات خاصة وهلق ثقافات وعادات خمتلفة‪.‬‬
‫كل ال العوامل تس ح لرفراد من توسيع عالقاهتق من خالل ع ليات التخيل والتق واالةالع‬
‫علاى ماا حيايط اق دون جتااوم وحادة امللاان والنماان والتفاعال واملاااركة ماع ماا دادور مان‬
‫أحدا وأفلار‪.‬‬
‫املرلب الثاني‪ :‬اإلعالم اجلددد‬
‫إشالاليات املصاارلحات واخااتالف تعردفاهتاا وترااور مفاالي هاا ماان الق اادا العل يااة الا تواوهلااا‬
‫العددااد ماان الباااحث حيااث دوظاار كاال باحااث ماان ماودااة ختاادم أالدافااه البحثيااة وتتلاماال كاال‬

‫‪1‬طاهر حمسن الغاليب‪ ،‬أمحد شاكر العسكري ‪ :‬اإلعالن‪ ،‬وائل للنشر والتوزيع‪ ،‬األردن‪ ،‬ط‪ ،2006 ،2‬ص‪. 241‬‬

‫‪39‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫التعردفااات لتسااتقر يف ادااة املراااف يف مفااااليق حمااددة تااؤةر أبعاااد املفهااوم‪ .‬ف صاارلح اإلعااالم‬
‫اجلدداد أضاحى مان أالاق املصارلحات الا تعا اا العدداد مان املوتاددات واملاؤمترات فثصابح‬
‫املتوفس للعدداد مان األفاراد والااباب وكافاة فئاات اجملت اع حياث التقاوا عارب العاامل االفرتاضاي‬
‫فعربوا عن "رائهق وأفلارالق وتواقاوا يف مياددن عدة بلل املواضيع واجملااالت أصاابوا يف بع اها‬
‫ودانبوا الصواب يف بع ها اآلخر‪.‬‬
‫ودعد االعاالم اجلدداد واقعاا حاددثا ةا أبعااد وأةاراف الع لياة االتصاالية التقليدداة واملخراط‬
‫االتصا اللالسايلي والاو ماا دادفعوا لتساليط ال او علياه مبختلاال ملوناتاه الساي ا مبواقعاه‬
‫للتواصل االدت ااعي ع وماا والفادسابوك خصوصاا ورةاق كال االنتقاادات الا ودهات لرنرتنات‬
‫كوعا أساساي لإلعاال م اجلدداد فها ا ال نواع مان أناه ةا متاماا جاوذ اإلعاالم التقليادي باالل‬
‫انقالبي وساالق مسامهة فعالة يف بلورة ال ا التغي ‪.‬‬
‫الفرع األول‪ :‬ترور فلرة اإلعالم اجلددد‬
‫إن فلاارة البحااث عاان إعااالم دددااد ليساات ولياادة التغااي الا ي ناااهد حاليااا يف كافااة مواااحي‬
‫احلياااة فعوااد ا يااار املعساالر االشاارتاكي لااد الواااأل كااث ا عاان الوظااام العاااملي واإلعالمااي‬
‫اجلددد وقد شهدت فرتة احلرب الباردة اللث من الااد واجلا ب حاول املباادأل اإلعالمياة الا‬
‫دوبغي أن تسود يف العامل وموها فلرة بوا نظام إعالمي دددد‪.1‬‬
‫وك ااا داارتبط الوظاار يف موضااوع اإلعااالم اجلددااد باالنتقااال التلوولااودي مثل ااا حااد بعااد هااور‬
‫املربعة التلغراف الفونغراف الراددو والتلفنداون ثاق االنرتنات الا قسا ها املختصاون إىل وساائل‬
‫وتلوولوديا تقليددة واخرى مستحدثة وددددة فثنه أد ا درتبط بالوظام اإلعالماي نفساه وقاد‬
‫قس ه بعاي الوااأل أد اا إىل نظاام ددداد ونظاام قاائق رف اته دول اجلواوب الا علات أصاواهتا‬
‫إلثبات االستقالل السياسي بعد الاتخل مان سايررة االساتع ار علاى أر الواقاع بعاد مرحلاة‬
‫اخل سيويات‪ .‬وقد كاان القارن العااردن يف حالاة تباادن واساع يف الوظاام االتصاا با دول لاددها‬
‫أنظ ة اتصال قودة عابرة للحدود ودول باللاد تستريع تادب أماور اتصااالهتا حملياا والوااك مان‬
‫دؤمن حبردة االتصال وحق اإلنسان به والواك من درف ه‪.‬‬
‫ك ااا تعااددت مااداخل الوظاار يف ترااور وس اائل اإلعااالم اجلددااد يف سااياقات تارليااة وتلوولوديااة‬
‫خمتلفاة فابعي هان تصادوا للبحااث يف فلارة اإلعاالم اجلدداد مثال بافليااك الا ي دارا مان خااالل‬

‫‪1‬عباس مصطفى صادق‪ :‬اإلعالم الجديد المفاهيم والوسائل والتطبيقات‪ ،‬دار الشروق للنشر والتوزيع‪ ،‬األردن‪ ،‬ط‪ ،1119 ،1‬ص ‪.12‬‬

‫‪40‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫مدخلي الثورة الرق ية واالنرتنت وماا دليه اا مان تربيقاات يف اخل سا عاماا املاضاية وبااحثون‬
‫"خرون مثل ددفيس ووادن ال دن دردا انرالقته من خالل ا وعة من األشالال اإلعالمياة اجلددادة‬
‫ال ة ت متاما جوذ اإلعالم التقليدي كربام احلوار التلفندوني والربام املتووعة واحلية لقواة اام‬
‫تي يفا املوسيقية على سبيل املثال والي برام ة ت شاشة التلفنداون باالل انقالباي ومهاا‬
‫ال دغفاالن دور التلوولودياا الرق ياة و هااور االنرتنات يف بلاورة الا ا الوااوع مان اإلعاالم وللوااه ا‬
‫لتلفان مع بقية الباحث حول تاردح بدادات حقبة اإلعالم اجلددد‪.1‬‬
‫باحثون "خرون مثل ةيتل ان وبوغري ومها دعاودا بااإلعالم اجلدداد إىل مرحلاة هاور التلغاراف يف‬
‫حوا ‪ 0471‬وبيوياا فلرهت اا علاى مبادأ احلالاة االنتقالياة لإلعاالم الا ناقااها املاؤمتر باالساق‬
‫نفسااه ‪ Media in transition Conference‬عقااد معهااد ماسوشساايتس األمردلااي‬
‫للتلوولوديا ‪.MIT‬‬
‫ومع كل ال ا فيجاب أن نقار باث ن الا ا اإلعاالم اجلدداد الا ي تولاد مان التاناو با تلوولودياات‬
‫االتصال والبث اجلدددة والتقليددة مع الل بيوتر وشبلاته تعاددت أمسااي ومل تتبلاور خصائصاه‬
‫الوهائية بعد ودثخ الا ال ا االساق ألناه ال داابه وساائط االتصاال التقليدداة ال يف الوسايلة وال يف‬
‫التربيقااات فقااد ناااثت داخلااه حالااة تاانامن يف إرسااال الوصااوص والصااور املتحركااة والثابتااة‬
‫واألصوات‪.‬‬
‫‪-1‬ماالية اإلعالم اجلددد‬
‫اإلعالم اجلددد بعاي الوااأل دروناه وال دفه وناه بيو اا "خارون دروناه موداودا يف مجياع أناارتهق‬
‫اليوميااة حتااى شاالل داان إلناميااا ماان حياااهتق ال نلوااهق االسااتغوا عوااه فقااد عرفااه قاااموأل‬
‫التلوولوديا الرفيع بثنه اندما الل بيوتر وشبلات الل بيوتر والوسائط املتعددة فتارة درلق عليه‬
‫اإلعالم الرق ي وأحيانا درلق عليه اإلعالم التفاعلي ثق اد ا نلن تس يته باإلعالم الابلي‪.2‬‬
‫الا ا ونثاال اإلعااالم اجلددااد املفهااوم احلاددث واجلددااد لااابلة االنرتناات فب ودبااه تتجلاى أمهيااة‬
‫التفاعل ب املستخدم واجل اعات ذات االالت امات املارتكة‪ .3‬ونلن ادراد بعي التعردفات‪:‬‬

‫‪1‬عباس مصطفى صادق‪ :‬اإلعالم الجديد المفاهيم والوسائل والتطبيقات‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص ‪.11-18‬‬
‫‪ 2‬عبد احلليم موسى يعقوب‪ :‬اإلعالم الجديد والجريمة االلكترونية‪ ،‬دار العاملية للنشر والتوزيع‪ ،‬تدمك‪ ،‬ط ‪ ،1111 ،1‬ص ‪.8‬‬
‫‪3‬عواج سامية‪ :‬اإلعالم الجديد ومواقع التواصل االجتماعي األبعاد والمخاطر‪ ،‬جملة املعيار كلية األصول‪ ،‬جامعة األمري عبد القادر‬
‫قسنطينة‪ ،‬العدد ‪ ،11‬ديسمرب ‪ ،1111‬ص ص ‪.121-121‬‬

‫‪41‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫‪-‬الااو ا وعااة التربيقااات واألرضاايات ووس اائل اإلعااالم علااى الااابلة وال ا هتاادف لتسااهيل‬
‫التفاعلية والتعاون على بوا ا تودات ومااركتها‪.‬‬
‫‪-‬دستخدم مفهوم اإلعالم اجلددد لوصال البيئة اإلعالمية ال تدم ب اإلعالم التقليدي كاللتب‬
‫والتلفندون والراددو من دهة واإلعالم الرق ي من دهة أخرى‪.‬‬
‫‪ -‬والواااك ماان التعردفااات ماان تعتاارب اإلعااالم اجلددااد مبثابااة ا وعااة الوااااةات ال ا تاادم ب ا‬
‫التلوولوديات احلددثة والتفاعل االدت اعي وصواعة ا توى مستع لة الا كا اجل ااعي يف داو‬
‫من التعاون على الابلة‪.‬‬
‫حيااث دقااوم املسااتخدمون سااوا ك اانوا أفااراد أو مجاعااات بصااواعة حمتودااات الااواب وتوظي هااا‬
‫وفهرستها وتعددلها والتعليق عليها وداها مع ابداعاهتق اخلاصة‪.‬‬
‫‪-‬دعت د اإلعالم اجلددد على العددد من التلوولودياات كاملادونات والاودلي وموصاات ماااركة‬
‫الصور ومااركة الفيددو والابلات االدت اعية وعالمات تداول املواقاع والعاوامل االفرتاضاية‬
‫والتدودن املصغر واللث من التلوولوديات األخرى‪.‬‬
‫وجتدر االشارة الوا أن الواك بعي اخللط يف الدراسات العربية حول اإلعالم اجلددد فاللث من‬
‫الباااحث دعرفااون اإلعااالم اجلددااد علااى أنااه اسااتخدام وس اائل اإلعااالم للتلوولوديااات احلددثااة يف‬
‫ع لها والق ب لك درون اإلعالم اجلددد هر يف اجلن األخا مان القارن العااردن بيو اا اإلعاالم‬
‫اجلددد ال ي هر مع الودب ‪( 1.0‬مودة املواقع اجلددادة الا تعت اد يف تلودواها علاى الاابلات‬
‫االدت اعيااة مثاال برايااات ال اودلي) فهااو ماارتبط ب االواب وباملسااتخدم سااوا ك اانوا أفااراد أو‬
‫موظ اااات ك اااا أناااه دعت اااد علاااى تربيقاااات مل تظهااار إال يف الساااووات األوىل مااان القااارن الواحاااد‬
‫والعاردن‪.‬‬
‫‪ -2‬األشلال الرئيسية لإلعالم اجلددد‬
‫لإلعالم اجلددد أشلال عدة موها‪ :‬الودلي املدونات البودكاست املوتددات ات عات ا توى‬
‫التدودن املصغر ومن أالق األشلال الرئيساية الاابلات االدت اعياة‪ .‬ساووردالا في اا دلاي بواوع‬
‫من التفصيل‪:1‬‬

‫‪1‬دليلة غروبة‪ :‬االنترنت‪ ،‬الشبكات االجتماعية وثورة اإلعالم الجديد‪ ،‬جملة احلكمة للدراسات اإلعالمية واالتصالية‪ ،‬كنوز احلكمة‪ ،‬العدد‬
‫‪ ،12‬السداسي األول ‪ ،1111‬ص ص ‪.111-111‬‬

‫‪42‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫أ‪-‬الابلات االدت اعية‪ :‬ال تس ح ملساتخدميها بثنااا صافحات ومسااحات خاصاة ضا ن‬

‫املوقااع نفسااه وماان مثااة التواصاال مااع األصاادقا ومااااركة ا تودااات واالتصاااالت ماان أشااهرالا‬
‫الفادسبوك وماي سبادس‪.‬‬
‫ب‪-‬الودلي‪ :‬والي املواقع ال تس ح لل ستخدم بثضافة حمتودات وتعاددل املوداود مواها حياث‬
‫تلعااب دور قاعاادة بيانااات مااارتكة مجاعيااة أشااهرالا ودليبي اددا املوسااوعة ال ا تت ا ن مالد ا‬
‫املقاالت مبعظق اللغات‪.‬‬
‫ت‪-‬املدونات‪ :‬ال تعترب أشهر أوده اإلعالم اجلددد وتتجسد مان خاالل ما كرات ترتاب حبياث‬
‫توضع األحد يف أعلى الصفحة الرئيسية لل دونة تليها التدودوات األقدم وتتيح التعليق على ما‬
‫دلتب فيها ونلن لصاحبها التحلق يف حمتوداهتا بسهولة كب ة مقارنة مبواقع الواب التقليددة ومان‬
‫أشهر موصات التدودن البلوةر‪.‬‬
‫‪-‬البودكاست‪ :‬االتدودن الصوتيا الي خدمة تتيح احلصول علاى ملفاات الصاوت والفياددو مان‬
‫موقع مع مبجرد أن تدر فيه دون احلادة لندارته يف كل مرة ول يل ا توى ددودا‪.‬‬
‫فاملستخدم ال ي نتلك تربيقا خاصا على دهام كتربيق "دبالي تون نلوه االشرتاك يف خدمة‬
‫البودكاست ألي موقع بارط أن دقدم املوقع ال اخلدمة‪.‬‬
‫‪-‬املوت اددات‪ :‬هاارت املوت اددات قباال هااور مفهااوم اإلعااالم اجلددااد والااي األماااكن واملساااحات‬
‫املخصصااة للوقااا علااى الااابلة تاادور حااول مواضاايع معيوااة واالت امااات مااارتكة وتعتاارب‬
‫املوتددات أحد أشهر أوده اإلعالم اجلددد وأكثرالا انتاارا‪.‬‬
‫ل‪-‬ات عات ا توى‪ :‬الي ات عات مواقع على الابلة تس ح بتوظيق وماااركة أناواع معيواة مان‬
‫ا تودات أشهرالا موقع فالدلر ال ي دهتق بالصور وموقع دوتيوب ال ي دهتق بالفيددو‪.‬‬
‫خ‪-‬التدودن املصغر‪ :‬والي مجلة اخلدمات ال تقدمها الابلات االدت اعية حيث تس ح بثناا‬
‫حسابات وصفحات شخصية تعترب مب ثابة مادونات ةا أن التادودوات الاي عباارة عان رساائل‬
‫قص ة ال تتجاوم ‪ 111‬حرفا لعرضها ومااركتها على الاواب وعلاى أدهانة اهلواتاال ا ولاة‬
‫أشهر موقع للتدودن املصغر الو التودرت‪.‬‬
‫ونالح أن مواقع اإلعالم اجلددد أصبحت تلعب دورا كب ا على الابلة العولبوتية ويف أحيان‬
‫كث ة تتعدى الف ا االفرتاضي لتدخل للواقع اليومي املعيش لل الد يف العددد من دول العامل بل‬

‫‪43‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫يف كل أحنائه وذلك نظرا النتاار الابلات االدت اعية ال دخلت إىل كال اجملااالت لتتجاه حناو‬
‫التخص تدرجييا‪.‬‬
‫وقد حققت ال املواقع الوقلة الووعية يف اال اإلعاالم واساتراعت يف ارف قصا أن تواافس‬
‫وبادة قووات اإلعالم التقليددة وأن تستقرب املالد من املستخدم ‪.‬‬
‫فالفادسبوك ذلك املوقع الظاالرة أثبت يف وقت دد ودين بثن الاابلات االدت اعياة بثملا اا‬
‫التااثث علااى إدراك وساالوك مسااتخدميها وقااد تاابين اسااتخدامه كساالوك جرااي داخاال خمتلااال‬
‫الرتكيبااات االدت اعيااة وأ ثباات قدرتااه الفعالااة يف التغااي علااى أصااعدة كااث ة موااها السياسااي‬
‫واالدت اعي والثقايف‪.‬‬
‫وفعااال أصاابح اإلعااالم اجلددااد الصااواعة ال ا دوااى موااها مؤسااس الفادساابوك املالد ا والااو يف‬
‫العاردويات من ع ر ك ا أ ن أدوات االعاالم اجلدداد فجارت العدداد مان الق اادا علاى مساتوى‬
‫العامل‪ .1‬حيث دوتقل املااالد من املتابعة إىل املااركة الفاعلاة يف كافاة مراحال الع لياة االتصاالية‬
‫حتى تظهر الرسالة عرب الوسائط املختلفة ولادة ال األدوات على اجل ااال فقاد اساتخدمها‬
‫الرئيس أوباما يف محلتيه األوىل والثانية وكان هلا أثر يف فوم خاصة يف الوالداة األوىل ضاد داون‬
‫ماك ‪.‬‬
‫الفرع الثاني‪ :‬االجتاالات العارة لإلعالم اجلددد‬
‫نار يف مقال حول ترور اجتاالات امليددا واملعوون باالجتاالات العارة لإلعالم اجلددد كتبه فراناك‬
‫دادن الوائاب األول لارئيس التساودق بااركة امياددا باارل اواملبادع يف ااال تراودر موتجاات الباث‬
‫احلي ومارك الوليداي رئيس الاركة تواوال فيه االجتاالات العارة األوىل يف ترودر تربيقات البث‬
‫احلاااااي لل حتاااااوى باااااالرتكين علاااااى الااااااابلات (حمراااااات اإلذاعاااااة والتلفنداااااون) وأنظ ااااااة‬
‫‪ software&hardare‬الاا تغاا الرردقاااة الاا ئتااارب اااا الوسااائط الساا عية والبصااردة يف‬
‫املؤسسات التجاردة‪.2‬‬
‫‪-‬ا تااوى الفعااال حماال الساااكن‪ :‬االجتااا األول ا تااوى ال اددواميلي الفعااال ساايحل حماال ا تااوى‬
‫الساكن؛‬

‫‪ 1‬عبد احلليم موسى يعقوب‪ :‬اإلعالم الجديد والجريمة االلكترونية‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.8‬‬
‫‪2‬حسنني شفيق‪ :‬اإلعالم الجديد‪ -‬اإلعالم البديل تكنولوجيات جديدة في عصر ما بعد التفاعلية‪ ،‬دار فكر وفن للطباعة والنشر والتوزيع‪،‬‬
‫مصر‪ ،‬ط ‪ ،1111 ،1‬ص ص ‪.98-18‬‬

‫‪44‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫‪-‬البث احلي ب االنرتنت والفيددو‪ :‬االجتا الثاني بث حي با تلوولودياا االنرتنات وتلوولودياا‬

‫الفيددو (مثل‪ :‬التلفندون الرتبوي التلفنداون العاادي الفياددو املتفاعال وأشارةة الفياددو وأقاراص‬
‫الفيددو) ؛‬
‫‪-‬معركة ضاردة وفائن واحد‪ :‬االجتا الثالث معركة ضاردة ب الربام املستخدمة؛‬
‫‪-‬حمتوى ناط أكثر تناموية‪ :‬االجتا الرابع ا توى الواط على االنرتنت سيصبح أكثار تنامواا ماع‬
‫وسائل اإلعالم األخرى؛‬
‫‪-‬بث مباشر لت الرلب‪ :‬االجتا اخلامس خدمة ةلب البث املباشر لل حتوى احلي؛‬
‫‪-‬االجتا السادأل استل ال لسن تلوولوديا فيددو البحث واملتابعة؛‬
‫‪-‬االجتا السابع القدرة على بث حمتوى حي على قدر عال من اجلودة؛‬
‫‪ -‬لغن التقارب‪ :‬االجتا الثامن التقارب احلقيقي ب االنرتنت والتلفندون؛‬
‫‪-‬جو البوية التحتية الابلية‪ :‬االجتا التاسع مواصلة الاركات لس البوى التحتية للابلات؛‬
‫‪-‬االجتا العاشر عائدات ترفيه اجيابية‪.‬‬
‫الفرع الثالث‪ :‬مسات االتصال باستخدام اإلعالم اجلددد‬
‫نلن اجيام مسات االتصال باستخدام تلوولوديا اإلعالم اجلدددة في ادلي‪:1‬‬
‫‪-‬التفاعلية‪ :‬حيث تودد دردة عالية من التفاعل ب املرسل واملستقبل لدردة تقاارب االتصاال‬
‫املباشاار فالعددااد ماان املواقااع لاارص علااى معرف اة رأي املرتددداان عليهااا وتتاايح هل اق ماان خااالل‬
‫ختصي بردد اللرتوني لتلقي التعليقات املختلفة‪.‬‬
‫‪-‬تفتيت اجل هور‪ :‬تع ل تلوولوديا اإلعالم اجلدددة واالتصال املترورة على تفتيت اجل هور حبيث‬
‫نلن توديه نفس الرسالة للل فرد من أفراد اجل هور على حدة مه ا تعدد املتلقاون ليتلقاالاا كال‬
‫موهق يف الوقت املواسب له‪.‬‬
‫‪-‬االتصااال الالتاانامين‪ :‬تتاايح تلوولوديااا اإلعااالم اجلدداادة واالتصااال املترااورة فرصااة عاادم تاانامن‬
‫التلقي حبيث دستريع املتلقي التحلق يف وقت إرسال واستقبال الرسالة‪.‬‬
‫‪-‬ودااود اااالرة الربقي اة االتص االية‪ :‬أوداادت تلوولوديااا اإلعااالم اجلدداادة واالتصااال املترااورة‬
‫اجلددادة اااالرة الربقياة االتصاالية والا مان املتوقااع أن تقساق العااامل ماان حياث ةبيعااة خاادمات‬

‫‪1‬حسنني شفيق‪ :‬اإلعالم الجديد والجرائم االلكترونية‪ ،‬التسريبات‪ ..‬التجسس االلكتروني‪ ..‬اإلرهاب‪ ،‬دار فكر وفن للطباعة والنشر‬
‫والتوزيع‪ ،‬مدينة السادس من أكتوبر‪ ،‬مصر‪ ،1112 ،‬ص ‪.11‬‬

‫‪45‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫معلومات أرقاى بلاث لربقاة األ ةوياا القاادردن حبياث دوفا ون إىل مصاادر املعلوماات واملعرفاة‬
‫ودتفاعلون معها مبا دو ي قدراهتق ود اعال فرصتهق أما الفئة الثانياة فالعاامل فاوع رأساها حياث‬
‫اهلوائيات واألق ار الصواعية والي ما تس ى بفئة اإلعالم السل‪ .‬الا ال نلاك فيهاا الفارد ساوى‬
‫استقبال الرسالة املقدمة إليه‪.‬‬
‫املبحث الثالث‪ :‬عالقة اإلعالم باالقتصاد‬
‫نظرا لتثث ات العصر ومع التقدم اهلائل لوسائل اإلعالم ك ياا وكيفياا مادت وت ااعفت الو اائال‬
‫املرتقبة من اإلعالم ووساائله وخمرداتاه اجلااد مواها واخلفياال مان قبال األنظ اة احلاك اة وكافاة‬
‫مؤسسااات اجملت ااع ك ااا ماد اعت اااد األفااراد علااى وساائل اإلعااالم لتلبيااة كااث ماان احتياداااهتق‬
‫وإشباع رةباهتق وت اعال الوقت ال ي لصصه الفرد مع خمرداات وساائل اإلعاالم أو بع اها‬
‫حتى صاارت وساائل اإلعاالم يف عصارنا احلاا دان مان حيااة املاواةن أداا كاان خصائصاه أو‬
‫قدراتااه أو مساااتوا االقتصااادي واالدت ااااعي هاااا دعاال دراساااة العالقاااة باا وسااائل اإلعاااالم‬
‫واالقتصاد واإلعالم والتو ية تربم كثحد الق ادا األساسية يف العصر احلددث‪.‬‬
‫من ال ا املورلق ارتثدوا عر مبحث خااص حاول اإلعاالم واالقتصااد والعالقاة بيواه ا وتلامال‬
‫أدوارمها يف لقيق التو ية االقتصاددة من دهة والبحث يف دوانب اإلعالم االقتصادي وفعاليتاه‬
‫من دهة أخرى‪.‬‬
‫املرلب األول‪ :‬تبادل األدوار ب اإلعالم واالقتصاد‬
‫دعترب اإلعالم من أكثر العلوم اإلنسانية تداخال وارتباةا بالعلوم األخرى ملا له من أثر على معظق‬
‫نااواحي واجتاالااات اجملت ااع االنسااني واالقتصااادي‪ .‬وسااوحاول يف الا ا املرلااب توضاايح العالقااة‬
‫وتعددها االجيابي على علق االقتصاد والتو ية‪.‬‬
‫الفرع األول‪ :‬االقتصاد وأدوار‬
‫دعترب االقتصااد العامال الا ي حيادد مادى تراور الااعوب والاتخل مان الفقار ولسا املساتوى‬
‫املعياي للاعوب والو عصب ترور الاعوب أد ا والسبب الرئيس يف تركيبة ةبقات اجملت ع‪.‬‬
‫‪-1‬تعردال االقتصاد‬
‫إ ن انتا السلع واخلدمات الالممة إلشباع قادر مان احلاداات البااردة دعت اد علاى املاوارد والا‬
‫املوارد ةبيعية وأخرى باردة‪ .1‬وعلى ال ا األساأل فاثن علاق االقتصااد دهاتق بليفياة اساتخدام‬

‫‪ 1‬ناظم حممد نوري الشمري‪ ،‬حممد موسى الشروف‪ :‬مدخل في علم االقتصاد‪ ،‬دائرة املكتبة الوطنية‪ ،‬عمان‪ ،1888 ،‬ص ‪.11‬‬

‫‪46‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫املوارد الربيعية والباردة املتاحة يف ات ع مع إلنتا سالع وخادمات تاابع قادر مان احلاداات‬
‫الباردة املتووعة واملتجاددة وكل اا كانات مرتلانة علاى مساتوى عاال مان اللفاا ة يف اساتخدام‬
‫ال املوارد كل ا كان استغالل املوارد املتاحة من قبل ال ا اجملت ع قد برردقة أف ل‪.‬‬
‫ودعرف علق االقتصاد على أناه فارع مان فاروع العلاوم االدت اعياة والاو العلاق الا ي دهاتق مبااللة‬
‫املوارد الوادرة أو ا دودة واستع اهلا على حنو دس ح باحلصول على أكرب إشباع حلادات اجملت ع‬
‫ة ا دودة‪ 1‬وبعبارة أخرى علق إدارة املوارد ا دودة لتلبية حادات ة حمدودة ف وضوعه‬
‫الو الثروة االدت اعية من دهة وسلوك اإلنسان االقتصادي من دهة ثانية‪.‬‬
‫‪-2‬فروع علق االقتصاد‬
‫دوقسق علق االقتصاد إىل دنأدن‪:2‬‬
‫أ‪-‬االقتصاد اجلنئي‪ :‬لت بدراسة الظاواالر االقتصااددة اجلنئياة مثال دراساة سالوك الوحادات‬
‫االقتصاددة الفرددة كسلوك املستهلك وسلوك املوت ونظردة الث ن وسعر السلعة‪...‬اخل‪.‬‬
‫ب‪-‬االقتصاد الللي‪ :‬لت بدراسة الظواالر االقتصاددة الللية كالوات القومي والادخل القاومي‬
‫واالستث ار واالدخار والرلب الللي والعر الللي‪ ...‬اخل‪.‬‬
‫‪-3‬أدوار االقتصاد‬
‫لالقتصااد أدوار كاث ة والاي تساعى ملعاجلاة املااللة االقتصااددة وماا دتفارع مواها مان ماااكل‬
‫ثانودة‪.‬‬
‫وتتلخ أدوار االقتصاد في ا دلي‪:3‬‬
‫أ‪-‬معاجلة املاللة االقتصاددة سوا من حيث ودودالا أو من حياث احلاد مان "ثارالاا مثال ‪:‬‬
‫ماذا نوت ؟ كيال تلون ةردقة اإلنتا ؟ كيال دتق تومدع اإلنتا ؟ وة الا من األسئلة‪.‬‬
‫ب‪-‬اساتخدام املاوارد االقتصااددة االساتخدام األمثال مان ناحياة ناوع وكاق وأدان االساتخدام‬
‫وكيفية االستخدام وختصيصها‪.‬‬

‫‪ 1‬ناظم خالد الشمري‪ :‬اإلعالم االقتصادي‪ ،‬دار أسامة للنشر والتوزيع‪ ،‬األردن‪ ،‬ط ‪ ،1111 ،1‬ص ‪.11‬‬
‫‪2‬ناظم خالد الشمري‪ :‬اإلعالم االقتصادي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.11‬‬
‫‪3‬عبد العزيز بن سعيد اخلياط‪ :‬دور اإلعالم في التنمية االقتصادية ‪ ،‬املنتدى اإلعالمي السنوي السابع اجلمعية السعودية لإلعالم واالتصال‪،‬‬
‫إلعالم واالقتصاد تبادل األدوار يف خدمة التنمية‪ ،‬جامعة امللك سعود‪ ،‬الرياض‪ ،1110/11/11-11 ،‬ص ص ‪.8-9‬‬

‫‪47‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫ت‪-‬التومداع املالئاق للادخول يف اجملت اع وكياال داتق الا ا التومداع‪ .‬وماا نسا يه التومداع الاو يفي‬
‫للدخل ودلون على‪ :‬األدور ‪.‬األربال ‪.‬الفائدة ‪.‬الردع‪.‬‬
‫‪-‬و يفة لقق التقدم االقتصادي وكياال داتق لقياق التقادم والتراور االقتصاادي وذلاك عان‬
‫ةرداق لقياق الادف مداادة الادخل القاومي والواات القاومي الا ي دتحقاق مان خاالل‪ :‬الرتاكاق‬
‫الرأمسا لالستث ار مدادة القوى العاملة والترور التقين‪.‬‬
‫‪-‬معاجلة ماللة استقرار األسعار وجتوب الت خق أو اللساد أي لقيق االستقرار الوقدي‪.‬‬
‫ل‪-‬لقيق الو و مع التاوامن يف القراعاات االقتصااددة كافاة مان إنتاا واساتهالك وماا درفقهاا مان‬
‫ع ل واستث ار‪.‬‬
‫خ‪-‬لقيق التو ية االقتصاددة ومعاجلة ماللة البرالة والفقر واملر واجلهد يف الدول الوامية‪.‬‬
‫د‪-‬معاجلة ماللة تلو البيئة الوامجة عن ترور الصواعة ووضع احللول املالئ ة للتغلب عليها‪.‬‬
‫ذ‪-‬لقيق الرفاالية للفرد واجملت ع‪.‬‬
‫الفرع الثاني‪ :‬اإل عالم واالقتصاد شراكة دائ ة‬
‫الرابرة القودة ب اإلعالم واالقتصاد تتجاوم مفااليق عدة إىل دردة كب ة لتاا ل اإلعاالم مبعواا‬
‫العااام فلااق دعااد الواااك مااا دسا ى اإلعااالم االقتصااادي بعااد أن أصاابح االقتصاااد داان ماان نسااي‬
‫اإلعالم‪ ..‬واإلعالم دن من نسي االقتصاد والاو تالحاق تفرضاه معرياات العصار وموجناتاه‬
‫فاإلعالم ال ي دعوى باجلانب التخصّصي بالوسبة لالقتصاد خر من أروقة املؤسساات األكادنياة‬
‫بفعل ما فرضته الرفرات واهلنّات االقتصاددة ال شهدالا العامل ها دفاع اإلعاالم إىل تساخ كال‬
‫ةاقاته ملتابعة تلاك الرفارات وماا تالالاا مان الانّات باعتباار شاردلا يف ل ّال نتائجهاا يف حاال‬
‫السلب واإلجياب وباعتبارالا ا اور األسااأل الالت اام كال القراعاات الا دتعامال معهاا اإلعاالم‬
‫ابتدا من القارأل العاادي املاؤثر علاى حجاق التومداع وانتاها بالااركات اللاربى األكثار تاثث ا يف‬
‫حجق اإلعالن ومها ‪ -‬أي التومدع واإلعالن ‪ -‬مصدر الت ودل الرئيس لل ؤسسة اإلعالمية‪.1‬‬
‫من الوا دلون اإلعالم واالقتصاد يف شراكة متعدّدة الودو ودائ ة العالقاة ومهاا يف اجلبهاة ذاهتاا‬
‫ملوادهة التحدّدات الارسة ال دوادها ا معا وإذا سل وا بثن االقتصاد نلن أن دصوع إعالما‬

‫‪1‬خليل الفزيع‪ :‬االعالم واالقتصاد‪ ..‬شراكة دائمة‪ ،‬على املوقع االلكرتوين‪:‬‬

‫‪ ،http://www.alarabiya.net/views/2011/10/01/169565.html‬التاريخ ‪ ،1110/12/11‬على الساعة ‪.11:11‬‬

‫‪48‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫نادحااا ف اان املؤكااد أن اإلعااالم نلاان أد ااا أن دصااوع اقتصااادا نادحااا والا ا مااا دفسّاار جنااال‬
‫املؤسسة اإلعالمية إذا توافرت هلا قيادات اقتصاددة متخصّصة وواعية لادور اإلعاالم كصاواعة‬
‫واستث ار موفتح على الوجاحات املؤكدة يف ال الدراساات العل ياة والتخرايط الساليق لتحقياق‬
‫مراحاال التغااي والتر اودر بوجااال وماان دانااب "خاار في ااا دتعلااق بالعالقااة الوثيقااة ب ا اإلعااالم‬
‫واالقتصاد ما نرا من نظردات اقتصااددة تف اي إىل أن مينانياات الدعاداة واإلعاالن‪ ..‬ال تعارف‬
‫الاحَّ أو التقت إذا ما أردد لل ؤسسة االقتصاددة الوجال‪ ..‬للن ال العالقة با الرارف ةالباا‬
‫ما دعرتدها االلتباأل يف أذالان بعي القيادات اإلعالمية واالقتصااددة معاا ف ان اجلاناب اإلعالماي‬
‫دودر خاصة يف الصحافة العربية الرتكين على اللوادر املتخصّصة يف االقتصاد والا ا شاث ا يف‬
‫كل ااالت الواار ولايس االقتصااد فقاط فالصاحال ال نلان أن تعت اد يف جناحهاا علاى ا ارر‬
‫ال ي تظوه (سوبرمان) وتتعامل معه مثل حجار الااررن يف داد الالعاب (الغاايق) فهاو دع ال يف‬
‫ا ليات وبعد ذلك يف السياسة وبعدالا يف الثقافة ورمبا بعدالا يف االرشايال وال ماانع لاددها‬
‫من نقله إىل صفحة املرأة والرفل وال ا التخابطط وانعادام ا ارر املتخصِّا دقاود الصاحيفة إىل‬
‫فااال ذردااع لاايس يف الراارل االقتصااادي فقااط وللاان يف مجيااع الرروحااات ال ا تق ادِّمها لقرائهااا‬
‫ومعلويهااا ولاايس ا اارر (السااوبرمان) سااوى وال اقٍ دعاايش يف أذالااان بع اي القيااادات الصااحفية‬
‫العربية‪.‬‬
‫اإلعااالم واالقتصاااد يف شااراكة متعااددة األودااه ودائ ااة العالقااة وليساات املاااللة الوحياادة يف‬
‫الصاحافة العربياة الااي ةيااب ا اارر املتخصِّا باال الوااك ماااللة ال تقال عوااها أمهياة‪ ..‬الااي‬
‫ماللة ةياب مراكن املعلومات لددها ماع أن وساائل االتصاال أصابحت ميساورة واالشارتاك يف‬
‫مراكاان املعلومااات األدوبيااة أكثاار دساارا وقااد لعااب احلاسااوب دور يف التغلااب علااى اللااث ماان‬
‫الصااعوبات املتعلقااة بثناااا مراكاان املعلومااات ك ااا لعباات املراكاان العامليااة املتخصِّصااة دورالااا‬
‫اإلجيابي يف تسهيل احلصول على املعلوماات والتعامال معهاا باملتابعاة والتحليال واالساتوتا للان‬
‫معظق الصحافة العربية ما مالت ترسال يف قياود أسااليب الع ال التقليدداة دون حماولاة االنفتاال‬
‫على احلاضر نااليك باملستقبل رةق اخلرر الداالق ال ي تالّله الصحافة اإلللرتونية على ال‬
‫الصحافة الورقية‪.‬‬
‫فالقائل عليه أن دقول إن اإلعالم ال نلن اختناله يف الصحافة الورقية فقط حيث تتعادّد وساائل‬
‫اإلعالم املقرو ة واملرئية واملس وعة وال ا صحيح للن اإلعالم املقرو الو األكثر تثثرا بااحلراك‬

‫‪49‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫االقتصادي والو األكثر عوادة باجلانب االستث اري واإلعالمي باعتباار دساتثثر بالوصايب األكارب‬
‫من رأأل املال ال ي دتق استث ار يف اجملال اإلعالمي حيث إن مؤسسة صحفية نادحاة نلواها‬
‫أن توائ عار حمراات ف اائية ومائاة حمراة إذاعاة ‪ fm‬وألاال صاحيفة اللرتونياة كال ذلاك‬
‫بتللفة أقل من رأمساهلا ك ؤسسة صحفية نادحة‪.‬‬
‫ولعلوااا ال نب اال إذا قلوااا إن االقتصاااد أكثاار شااجاعة ماان الصااحافة يف اعت اااد علااى اللفااا ات‬
‫املتخصصااة ويف ساابيل ذلااك فااثن املؤسسااة الصااواعية ال ااخ ة لاارص علااى تر اودر كفااا ات‬
‫العامل فيها من خالل البعثات والدورات التدردبية وور الع ل واستقراب اللفاا ات املؤاللاة‬
‫بالعلق واخلربات الواسعة دون االعت اد على القيادات الفرددة ال تاخ الع ال بعاد أن جتارد‬
‫من صبغته املؤسساتية‪ .‬ها ال دساعدالا على الوصاول إىل اجلاودة يف االنتاا والنداادة يف األرباال‬
‫ك ااا الااو حااال املؤسسااة االقتصاااددة‪ .‬بعااد ذلااك وقبلااه تظاال املؤسسااة اإلعالميااة واملؤسسااة‬
‫االقتصاااددة علااى عالقااة وثيقااة ومرتابرااة ومتالمحااة وإن مل دلاان يف الوس اائل ففااي األالااداف‬
‫والغادات االستث اردة الر وحة‪.‬‬
‫الفرع الثالث‪ :‬تلوو لوديا االتصال واالعالم احلددثة وتع يق العوملة االقتصااددة‬
‫متثل ال الثورة األساأل املادي للوظام االقتصاادي العااملي اجلدداد وتلعاب دور كاب يف لردلاه‬
‫وتغييااار حيااث ترتااب علااى الاا الثااورة والاا متثاال ثااورة عل يااة يف املعلومااات واالتصاااالت‬
‫‪1‬‬
‫والتلوولوديا العددد من الوتائ لعل من أمههاا‪:‬‬
‫‪-‬ثورة يف اإلنتا ‪ :‬متثلت يف احتالل املعرفاة واملعلوماات األمهياة الوسابية األوىل يف ع لياة اإلنتاا‬
‫ك ااا انعلساات يف هااور أجاااط ددداادة لتقساايق الع اال الاادو حيااث هاار تقساايق الع اال داخاال‬
‫السلعة الواحدة؛‬
‫‪-‬ثاااورة يف التسااودق‪ :‬لقاااد أصااابح الصاااراع علاااى األساااواع العاملياااة أماارا حت يااا ل اا ان البقاااا‬
‫واالساات راردة وقااد ساااالق الا ا يف هااور التلااتالت االقتصاااددة والتحالفااات االساارتاتيجية با‬
‫الاااركات العامليااة الع القااة خاصااة بالوساابة للاااركات املتعااددة اجلوساايات الا تااؤثر بقااوة علااى‬
‫االقتصاد العاملي؛‬

‫‪1‬عباس حلمر‪ ،‬حممد بن سعيد‪ :‬تكنولوجيا اإلعالم واالتصال والتنمية االقتصادية‪ ،‬امللتقى الدويل األول حول اقتصاد املعرفة‪ ،‬كلية العلوم‬
‫االقتصادية والتسيري‪ ،‬جامعة بسكرة‪ ،‬نوفمرب‪ ،1112‬ص ص‪.191-191‬‬

‫‪50‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫‪-‬الو و اللب واملتعا ق يف التجارة الدولية والتدفقات املالياة الواجتاة عان الثاورة التلوولودياة مان‬
‫ناحية ولردر التجارة الدولية من ناحية أخرى؛‬
‫‪ -‬هور التلتالت االقتصاددة على الساحة الدولية ولاول دول كلّ تلتل أن تتعااون في اا بيواها‬
‫حبيث تصبح أقوى اقتصاددا يف موادهة التلتالت األخرى‪ .‬وال ا ماا أدى إىل تناداد االجتاا حناو‬
‫املندد من االعت اد االقتصادي املتبادل مبااركة الثورة التلوولودية والو و املتنادد للتجارة الدولية‬
‫وحركات ريوأل األموال‪.‬‬
‫كااا ّل ال ا اآلثااار الواجتااة عاان الثااورة الصااواعية الثالثااة والتقاادم يف اااال تلوولوديااات اإلعااالم‬
‫واالتصال واملعلوماتية أدت إىل تع يق عاملية االقتصاد وتوسيع املعامالت االقتصاددة ولاول العاامل‬
‫إىل قردااة صااغ ة حماادودة األبعاااد متوافسااة األةااراف موحاادة علااى كافااة املسااتودات اإلنتاديااة‬
‫والت ودلية والتلوولودية والتسودقية واإلداردة من درا الترورات ال أحدثتها الثورة التلوولودياة‬
‫والا ة ا ت االقتصااادات العامليااة فقااد أصاادر ‪ Kelvin Kelly‬يف سااوة ‪ 1881‬يف التااه‬
‫اخلاصة ابالتلوولوديات اجلدددة لإلعالم واالتصال ا أول مقاال لاه دعارف االقتصااددات اجلددادة‬
‫والااو املقااال ال ا ي أصاابح في ااا بعااد عوااوان للتاااب صاادر سااوة ‪ 1889‬وحسااب رأدااه فااثن‬
‫االقتصاددات اجلدددة ترتلن على اقتصاد شاامل دتعلاق بلال العاامل حيبا األدوات الغا املادداة‬
‫اإلنتاا الفلري وال االقتصاددات متصلة في ا بيوها من خالل نظام الابلة‪.‬‬
‫‪ -1‬مسامهة التقويات اجلدددة لإلعاالم واالتصال يف انتاار العوملة‬
‫لقااد لعبات التلوولوديااات اجلددادة لإلعاالم واالتصااال دور كاب يف انتااار العوملااة حياث تعتاارب‬
‫الس ة األساسية هلا‪ .‬ألن التغ ات اجل ردة والسردعة يف املعلوماات واالتصااالت أدت إىل تساهيل‬
‫عوملة اإلنتا واألسواع املالية وأصبح الللّ دتللق عن االقتصاد اجلدداد عان عاامل دساتخدم فياه‬
‫األشخاص أدمغتهق عو أدددهق عامل ختلق فياه تلوولودياا االتصاال التوافساي الااامل واملتناداد‬
‫ومااركة أكثر يف االقتصاد العاملي عامل دلون فيه االبتلار أالق من اإلنتا على نراع واسع‪.‬‬
‫نظارا لادور اللاب الا ي لعبتاه التلوولودياات اجلددادة لإلعاالم واالتصاال يف انتااار العوملاة مان‬
‫خالل التراور املا الل الا ي عرفتاه وتثث الاا علاى خمتلاال دواناب احليااة وخاصاة االقتصااددة‬
‫ونظرا لدخول العامل العوملة وترسيح العوملة االقتصاددة وتدودل اإلنتاا وعوملاة التفااعالت املالياة‬
‫واالساتث اردة علاى اخلصاوص وساقوط االساتقاللية ال اتياة االقتصااددة علاى الع اوم كلاها عواماال‬
‫ساعدت على ان ام خمتلال الدول بفعالية أكرب للتحوالت اجلارداة وع لات علاى لقياق درداة‬

‫‪51‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫من التحرر وختفيال القوان والتواافس للحصاول علاى االساتث ارات واألساواع ومداادة االالت اام‬
‫بالاااراكة ب ا الاادول عاان ةردااق املؤسسااات االقتصاااددة باإلضااافة إىل الع اال علااى مدااادة تاادفق‬
‫ريوأل األموال واملعلوماات والتلوولودياا الا تسا ح خبلاق أساواع عاملياة وحملياة والا بادورالا‬
‫تساالق يف مدادة القدرة التوافسية ال تقوم علاى أسااأل املعرفاة واإلباداع واملهاارات اإلنتادياة يف‬
‫ل روف اقتصاددة تلعب فيها العوملاة دورا باارما يف توحياد السالع واخلادمات وتساهيل انتقاال‬
‫الب ائع واألموال من دون موانع‪.‬‬
‫‪ -2‬تلوولوديا اإلعاالم واالتصال ومالمح العوملة االقتصاددة‬
‫اسااتراعت الترااورات املتسااارعة يف املواصااالت واالتصاااالت أن ختاارتع مجيااع ااااالت الوااااط‬
‫االقتصااادي واالدت اااعي والثقااايف‪ .‬فقااد اسااتراعت التلوولوديااا املتقدمااة اجلدداادة ماان لقيااق‬
‫سرعة االتصال ب سلان العامل املرتامي األةراف باالل ةا مسابوع فثصابح بثملاان الباار‬
‫االةالع على ماا حياد خاار احلادود القومياة حبياث تقلصات املساافات بف ال الثاورة التقوياة‬
‫واندات الباردة يف عامل موحد نلن أن درلق عليه القردة اللونية ال تبدو مالحمهاا االقتصااددة‬
‫من خالل‪:‬‬
‫‪-‬االجتا املتنادد حنو التلتل االقتصادي لالستفادة من الترورات التقوية اهلائلة؛‬
‫‪ -‬توامي دور الااركات املتعاددة اجلوسايات واتسااع أساواقها والا ا ماا سااالق يف توحياد أجااط‬
‫اإلنتا واالستهالك كون السلعة الواحدة دتق إنتادها ليس يف ملان واحاد أو دولاة واحادة وإجاا‬
‫توات أدانا مواها يف دول خمتلفاة ك اا جت اع الا األدانا يف دول متعاددة باإلضاافة إىل توحياد‬
‫األجاط االستهالكية يف مجيع أحنا دول العامل مثل اهلامبورةر وبعي املاروبات الغامدة؛‬
‫‪-‬تعا ق دور الثورة الثالثة وتثث الا يف االقتصااد العااملي مان خاالل الاتغ ات الساردعة يف أسالوب‬
‫اإلنتا والووعية؛‬
‫‪-‬بروم االرة القردة العاملية وتقلي املسافات نتيجاة لتراودر وساائل الوقال واملواصاالت ومداادة‬
‫االحتلاك ب الاعوب؛‬
‫‪-‬ترااور وس اائل اإلعااالم وتعااا ق دور املعلوماتيااة وتاادودل بعااي املااالالت االقتصاااددة ك االفقر‬
‫والتو ية املستدامة ومحادة البيئة والتوده العاملي لتوسيق ع ليات املعاجلة هل املالالت؛‬

‫‪52‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫‪-‬اقرتان التقدم يف تلوولوديا املعلومات بالثورة يف ااال اخلادمات حياث سااعد الا ا التقادم يف‬
‫حدو ثورة يف اال اخلدمات وهل ا أصبحت صواعات اخلدمات الي املساتث ر األساساي يف‬
‫تلوولوديا املعلومات ولعبت دور كب يف مدادة دردة العوملة؛‬
‫‪ -‬جتسيد اخلدمات يف شلل سلع ها دندد مان قابليتاها للتاداول علاى املساتوى العااملي مثال تعبئاة‬
‫برام الل بيوتر يف أسروانات مرنة سهلة التبادل؛‬
‫‪-‬أصبح من امل لن تبادل اخلادمات عان ةرداق االتصاال عارب شابلة االنرتنيات مثال التعلايق عان‬
‫بعد‪ .‬وك لك عقد املؤمترات العل ية والودوات ب الباحث و هور األنرتنيت يف اال االتصااالت‬
‫قد أحد تغ ات كب ة على صعيد املستغل وقد استع لت مان ةارف ا وعاة مان البااحث‬
‫يف اال الرسائل اإلللرتونية وتبادل املعلومات والوثائق حيث أنه دالل ماع الاواب ‪ Web‬دعاماة‬
‫ألداة معلوماتية قودة؛‬
‫‪-‬إملانية االتصال باألسواع املالية واحلصول موها على معلومات وإمتام الصفقات؛‬
‫‪ -‬هور أناارة خدمياة دددادة مل تلان موداودة مان قبال مثال جت ياع البياناات وتااغيلها وكتاباة‬
‫تقاردر عوها بواسرة أدهنة الل بيوتر مع إملانية إرساهلا عن ةردق الربدد اإلللرتوني؛‬
‫‪ -‬استراعت األنرتنيات تباددل العدداد مان املفاااليق االقتصااددة وأثارت يف اللاث مان القراعاات‬
‫االقتصاااددة ووفاارت املعلومااات اللااث ة وبثقاال التل االيال وأدت إىل ختفاايي تل االيال الصاافقات‬
‫التجاردااة هااا أدى إىل تنادااد اسااتخدام التجااارة اإلللرتونيااة ولساا املوافسااة علااى الصااعيد‬
‫العاملي‪.‬‬
‫املرلب الثاني‪ :‬اإلعالم االقتصادي‬
‫إن العامل االقتصادي ال ي نعيش فيه دتبع سياسة البقا لرقوى واألقوى الوا لايس الاو األصاح أو‬
‫األصااوب دائ ااا باال األقااوى يف املفهااوم املااادي الااو األكثاار قااوة علااى الصا ود يف موادهااة التقلبااات‬
‫املالياة والادعادات اإلعالمية واإلشاعات املغرضة وامل اربات التجاردة‪ .‬وسوحاول الواا معرفاة‬
‫اإلعالم االقتصادي وبع ا من دوانبه‪.‬‬
‫الفرع األول‪ :‬ماالية اإلعالم االقتصادي‬
‫دعترب اإلعالم االقتصادي أالق فرع من فروع اإلعالم والو ال ي دقوم بوقل ولليل وتفس التغ ات‬
‫االقتصاددة ال لد يف اجملت ع وتا ل األفراد واألماكن والق ادا املتصلة باالقتصاد ك ا دا ل‬
‫أد ا تغرية أدا الاركات ونااةاهتا لات الا املظلاة اإلعالمياة االقتصااددة دبا ل اللتّااب‬

‫‪53‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫يف ثواداا األرقاام واملوااال االقتصااددة للاث مان‬ ‫االقتصاددون دهودا كب ة يف البحث والت حاي‬
‫شركات ومؤسسات القراع اخلاص‪.‬‬
‫‪-1‬مفهوم اإلعالم االقتصادي‬
‫ودعاارف اإلعااالم االقتصااادي علااى أنااه فاارع ماان فااروع اإلعااالم دهااتق بوقاال وللياال وتفسا اخلاارب‬
‫واملتغ ات والق ادا االقتصاددة افااإلعالم االقتصاادي الاو الا ي حياد يف اجملت اع ك اا داا ل‬
‫أد ااا تغريااة أدا الاااركات وأنااارتها‪1‬ا‪ .‬حيااث أن اإلعااالم نفسااه أصاابح صااواعة متلاملااة يف‬
‫عصرنا احلاضر مثلها مثل الصواعات األخارى وبادور أصابح اإلعاالم االقتصاادي اجلان األكارب‬
‫والفاعل من ال الصواعة‪.‬‬
‫يف ح درى األساتاذ حم اد حسان لاول ويف تعردفاه لإلعاالم االقتصاادي دورلاق مان اإلنتاا‬
‫ك وضاوع العالقاة االدت اعياة بالوسابة ألي ناااط اقتصاادي فيقاول " إناه املعلوماات الا‬
‫دستخردها اإلنسان كوتيجة موضوعية لوااةه القائق على اإلنتا ود يال بوا على ذلك بثّنه‬
‫الو يفاة اإلعالمياة الا لادد و تقايس و توصال معلوماات اقتصااددة نلان اساتخدامها يف‬
‫ع لية التقييق و اختاذ القرارات من ةرف من دستخدمون ال املعلومات‪ .2‬والا ا ماا جيعال‬
‫الوااط االقتصادي دس على الدى من نظام معلومااتي حيفا للتخرايط مصاداقيته و جيعال‬
‫اجل هور العردي على بيوة من األوضاع االقتصاددة حمليا و خارديا‪.‬‬
‫وجيب التفردق الوا بيواه وبا اقتصااددات اإلعاالم االقتصااددات الا تعارف باعتبارالاا فارع مان‬
‫فروع االقتصاد التربيقي ال ي ددرأل ‪ :3‬اإلنتا التومدع االستهالك‪.‬‬
‫واملقصود باإلنتا الو ع لية توظيق الع ل يف الربنام والتوسايق با العواصار الفوياة املاااركة يف‬
‫التوفي وتسهيل كل املعوقات والصعوبات يف حدود املينانية املقاررة ودادخل ضا ن الا ا املفهاوم‬
‫كل الوفقات املاددة والفوية والتقوية والباردة‪ .‬واإلملانيات تتفاوت حسب ةبيعة الوسائل وفاق‬
‫ما دتوفر هلا من موارد وبيئة ع ل‪.‬‬
‫أما التومدع فهو قدرة القائق باالتصال على توصيل املادة اإلعالمية للج هور‪ .‬ودادخل ضا ن ذلاك‬
‫توصاايل الصااحال للقااارأل عاان ةردااق اسااتخدام الوس اائل ال ا تت ثاال يف الساايارات والر اائرات‬

‫‪1‬عبد اهلل خالد بن ربيعان‪ :‬اإلعالم االقتصادي في المملكة‪-‬الواقع وفرص التطوير‪ ،‬املنتدى السنوي السابع اجلمعية السعودية اإلعالم‬
‫واالتصال‪ ،‬اإلعالم واالقتصاد تبادل األدوار يف خدمة التنمية‪ ،‬جامعة امللك سعود‪ ،‬الرياض‪ ،1110/11/11-11 ،‬ص ‪.1‬‬
‫‪2‬حممد حسن هبلول‪ :‬منبر التنمية‪ ،‬جملة معهد العلوم االقتصادية‪ ،‬جامعة اجلزائر‪ ،‬العدد‪ ،1111 ،3‬ص‪.11‬‬
‫‪3‬جمذوب خبيت حممد توم‪ :‬اقتصاديات اإلعالم‪ ،‬مركز اخلرباء للتدريب‪ ،1111 ،‬ص ص ‪.1-1‬‬

‫‪54‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫وة الا وتوصيل اخلدمة اإلذاعية عان ةرداق املوداات األث داة واخلدماة التلفندونياة عان ةرداق‬
‫األق ار االصرواعية وإتاحة خدمة االنرتنت‪.‬‬
‫واالستهالك دعين مدى قبول اجل هور توى وسائل اإلعالم وشلل الرساائل املقدماة‪ .‬والا ا ماا‬
‫دترلب دهدا كب ا لتلال باختالف ةبيعة الوساائل والا ا الاو املوضاوع األالاق الا ي دصاعب‬
‫اختناله يف مثل ال الصفحات فللي دقبل اجل هور حمتوى ماا تقدماه الوساائل عليواا اللاث مان‬
‫الع ل ليس في ا لت بامل ون فحسب إجا بالوسبة لالل وقالب املاادة أد اا والا ان مهاا‬
‫قربا املادة اإلعالمية ال تترلب فه ا واسعا للوسائل واجل هور ال ي درتقي إىل مستوى الدراسة‬
‫والت حي ‪.‬‬
‫‪-2‬أةرا اإلعالم االقتصادي‬
‫تت ثل أةرا اإلعالم االقتصادي يف اآلتي‪:1‬‬
‫‪-‬نقل اخلرب االقتصادي؛‬
‫‪ -‬لليل الظاالرة االقتصاددة‪ :‬الو و البرالة الت خق‪ ...‬اخل؛‬
‫‪-‬مواقاة املاللة االقتصاددة‪ :‬اإلسلان التو ية الع الة األدوبية‪ ...‬اخل؛‬
‫‪ -‬ةرل الرأي االقتصادي‪ :‬املقال التقردر التحقيق؛‬
‫‪ -‬متابعة أخبار ومستجدات أسواع املال والاركات ق ية ساخوة‪.‬‬
‫‪-3‬أنواع اإلعالم االقتصادي‬
‫ن كر الوا بعي أنواع االعالم االقتصادي األكثر تداوال‪:‬‬
‫‪-‬الصحال واجملالت؛‬
‫‪-‬اإلذاعة والتلفندون؛‬
‫‪-‬شبلة االنرتنت‪ :‬صحافة اللرتونية وسائل التواصل االدت اعي دوتيوب‪...‬اخل؛‬
‫‪-‬ا اضرات والودوات‪ :‬شخصيا البث املرئي واملس وع االنرتنت؛‬
‫‪-‬احل الت الرتوجيية واإلعالنية‪ :‬يف ملان حمدد أو عرب وسائل التواصل االدت اعي؛‬
‫‪-‬اإلنيل الواتساب‪...‬اخل‪.‬‬
‫ك ا دودد تقسيق "خر لإلعالم االقتصادي‪:2‬‬

‫‪1‬عبداهلل خالد بن ربيعان‪ :‬اإلعالم االقتصادي في المملكة‪ -‬الواقع وفرص التطوير‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.1‬‬
‫‪2‬موسوعة ويكي سبايس‪ :‬اإلعالم االقتصادي‪ ،‬مقال على املوقع االلكرتوين‪:‬‬
‫‪ ،http://sm-arafatmy.wikispaces.com/‬التاريخ ‪ ،1110/12/11‬الساعة ‪.19.11‬‬

‫‪55‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫‪-‬اإلعالم الصادع أو الوظيال؛‬

‫‪ -‬اإلعالم اللاذب أو ة الوظيال‪ :‬ودستخدم يف احلروب ولبث األخبار السلبية يف األسواع‬
‫الفرع الثاني‪ :‬أمهيّة اإلعالم االقتصادي وو ائفه‬
‫ما انفك االالت ام االقتصادي وخاصة يف فرتات األمموة و التوترات االقتصاددة دتنادد إن على‬
‫املستوى الاوةين أو اإلقلي اي أو الادو و دتجّلاى الا ا االالت اام مان خاالل خمتلاال اخلراب‬
‫العل ية و الصحفية و السياسية ذلك أن اإلعالم االقتصادي بات دالل أحد مواقع إشلالية‬
‫التو ية االدت اعية و خاصة يف الادول الساائرة يف ةرداق الو او و رالاناا ملواصالة التراور و‬
‫التفوع و السيررة على امليلانننات االقتصاددة للدول املتقدمة‪.1‬‬
‫والو ما دربم التسارع بل التوافس من أدل احلصاول علاى املعلوماة الا باتات ا ارك الارئيس‬
‫لدواليب االقتصاد العاملي الراالن‪ .‬إن املؤسسات املالية واالقتصااددة بقيات أحاو ماا تلاون‬
‫إىل نظام من املعلومات حملق يف بوائه نادع يف تسيِ دو ال وسائل اإلعالم وأدوات االتصال‬
‫احلددثة التو يال األمثل إلدراك ةاداته ألن الوصال الثاني مان القارن العااردن شاهد انفجاارا‬
‫وترورا سردعا م الال لررعِ مجع املعلومات واستغالهلا‪.‬‬
‫من الوا دوبغي علاى اإلعاالم االقتصاادي أن دلاون مار"ة عاكساة ملاا جياد علاى السااحة مان‬
‫ترورات وتفاعالت اقتصااددة وماا هلاا مان تاثث ات مباشارة وةا مباشارة يف سا احلركياة‬
‫االقتصاددة ع وما وس املؤسسات وتثث ات ذلك على األفراد‪.‬‬
‫ومن خالل ذلك نلن أن نلخ دور وأمهية اإلعالم االقتصادي من خالل أمهية و ائفه في ا‬
‫دلي‪:‬‬
‫‪-‬دعترب اإلعالم االقتصادي ماهرا وكاشفا لل عريات ذات الرابع االقتصادي واالدت اعي ها‬
‫دتيح فهق ذلك ا يط واإلحاةة مبختلال املااكل والرالانات والترورات؛‬
‫‪-‬دعرف مبختلال امللتسابات وجيلاب االنتباا لوقااط ال اعال والعراقيال الا تقاال يف وداه‬
‫السا اإلجياابي للجهاام االقتصاادي وتظهار الا األمهياة خاصاة بالوسابة لرداال األع اال‬
‫واملساؤول علاى القراعاات واملساتث ردن الا دن الاق يف حاداة ماساة إىل إعاالم دقياق‬

‫‪1‬بلقاسم امام‪ :‬اإلعالم االقتصادي في التلفزيون الجزائري من خالل دراسة جمهور حصة المؤشر االقتصادية‪ ،‬رسالة ماجستري غ م‪ ،‬كلية‬
‫العلوم السياسية واإلعالم‪ ،‬جامعة اجلزائر‪ ،1111/1111 ،‬ص ص ‪.18-11‬‬

‫‪56‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫وموضاوعي داوفر هلاق املعلوماة الثابتاة و املتخصصاة الا متلِّواهق مان أخا القارار املواساب‬
‫واالحتياةات الالممة يف الوقت املواسب‪.‬‬
‫ولإلعالم االقتصادي دور مهق يف توعية املستهلك ودظهر ذلك من وده ‪:‬‬
‫‪-‬أوال‪ :‬يف تلقيوه وتفهي ه خمتلال ترورات الواقع االقتصادي وال ي دتسق يف كث من ع لياته‬
‫بالتعقيد تلقيوها له بالل مبسط وواضح ودظهر ال ا خاصة يف اجملت عات الوامياة والا‬
‫تتقل فيها نسبة املرالعة و إملانيات اللجو إىل اللتاب اجمللة املختصاة أو احلواسايب أو‬
‫اإلنرتنات ومان الواا تظهار أمهياة اللتاباة الواضاحة املبسارة الا تراعِاي مساتودات القارا و‬
‫املُست ع و املااالددن و يف الوقت نفسه نت سك باملقاديس العل ية و األمانة املهوية‪.‬‬
‫‪-‬ثانيا‪ :‬دع ل على ض ان احلقوع االقتصاددة لل واةن حب ادته من كل امل ارساات االقتصااددة‬
‫املوافية للقانون من االحتلار والغش وعدم توف املعاد املرلوبة يف التسي وذلك من خاالل‬
‫ما دقدمه من لقيقات ولاليل و متابعات ملختلال امللّفات و الظواالر يف امليدان االقتصادي‪.‬‬
‫و لإلعالم االقتصادي دور و أمهية يف ربط ماحني القرار و ردال األع اال و املؤسساات و‬
‫املستهلل و الع ال و اإلةارات حيث دفتح قواوات االتصاال و احلاوار با الا األةاراف‬
‫األساسية يف عامل االقتصاد مبا دتيح ماااركتها الفعالاة و دثاري اجلهاود اجل اعياة باملساامهات‬
‫الفرددة و اجل عياتية‪.‬‬
‫ك ا دع ل اإلعالم االقتصادي على اإلدما االقتصادي علاى أسااأل التلامال با املؤسساات‬
‫خللق دو اقتصادي متلامل ولتقلي من التباعد ب خمتلال القراعات اإلنتادياة وذلاك عان‬
‫ةردق املعلومة وك ا اإلشهار ال ي ددعق الع لية التسودقية ومن ثق ع لية اإلنتا ‪ .‬ونلن أن‬
‫نقول إن لإلعاالم االقتصاادي دور حاساق يف عاامل ماتغ متثال فياه وساائل اإلعاالم واالتصاال‬
‫وسايلة رئيساية مان وساائل الاتحلق والارد علاى مترلباات الع ال اجلياد للجهاام االقتصاادي‬
‫بالوضاع وبصافة دائ اة ولغاة واضاحة العواصار املردعياة والتحاليال امله اة أماام املتعاامل‬
‫والوكال االقتصادد وك ا إفاادة اجل هاور الواساع باملعلوماات الا تسااعد علاى فهاق مواقاال‬
‫ونتائ الترور االقتصادي‪.‬‬
‫الفرع الثالث‪ :‬أساليب اإلعالم االقتصادي والدف محالته اإلعالمية‬
‫اإلعالم ليس معويا فقط بعر التقاردر واألخبار االقتصاددة بل أد ا لري اجلاناب االحارتايف و‬
‫التخص املهين يف من دقومون ا الدور و فوع ذلك كله مراعاة املهوية واملصداقية و دلنمه‬

‫‪57‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫ألدل ال ا أساليب متعددة‪.‬‬

‫‪-1‬أساليب اإلعالم االقتصادي‬
‫تت ثل أساليب اإلعالم االقتصادي يف مادلي‪:1‬‬
‫‪-‬اجملالت واجلراد؛‬
‫‪-‬البث اإلذاعي والتلفندوني األرضية موها والف ائية؛‬
‫‪-‬شبلة االنرتنت واحل الت اإلعالمية متعددة اللغات؛‬
‫‪-‬ا اضرات والودوات الرتوجيية واإلعالمية‪.‬‬
‫‪ -2‬الدف احل الت اإلعالنية واإلعالمية‬
‫تتجلى األالداف يف اآلتي‪:‬‬
‫‪-‬التحلق بتوقعات واجتاالات السوع؛‬
‫‪-‬التثث على خيارات املستهلل ؛‬
‫‪-‬التثث على املعوودات‪.‬‬
‫املرلب الثالث‪ :‬اإلعالم والتو ية االقتصاددة‬
‫اخلروة لوحدالا أو مان‬ ‫تسعى الدول لندادة وتاجيع خمتلال ااالت التو ية فيها والي تقوم‬
‫خالل توقيع شراكات مع دول أخرى أو مع شركات كربى؛ ألالاداف متووعاة كنداادة فارص الع ال‬
‫فيها ودعق االستقرار االدت اعي والسياسي هلا وة الا‪ ..‬ومان أوداه الا اجملااالت اجملاال‬
‫االقتصادي حيث ت عه الدول يف أعلى سلق أولوداهتاا ودت اح الا ا مان خاالل كثارة النداارات‬
‫واالتفاقيات املخصصة هل ا اجملال واجملال االقتصادي دعبّار عان مادى قاوة الدولاة وكا لك عان‬
‫عالقات الدول ب بع ها وقد دسبب حروبا إذا ما اقت ى املسااأل بثحاد املاوارد االقتصااددة‬
‫للدولة‪.‬‬
‫تااربم الوااا أمهيااة دور اإلعااالم يف كيفيااة اسااتغالل اجملااال االقتصااادي مبااا لاادم مصاالحة الوساايلة‬
‫اإلعالمية والدولة ال دع ل ا واجلهات األخرى فاإلعالم – ك ا الو معروف – مر"ة لل جت اع‬
‫فثذا كان اقتصاد دولة ما قودا فيلون ال ا األمر فرصة كب ة لوسائل اإلعالم بثن تتعامل مع ال‬
‫احلالة تعامال عل يا وذكياا؛ لتحقاق املوفعاة املاارتكة للوسايلة ودهودالاا‪ .‬ومان املالحا – علاى‬
‫ساابيل املثااال ‪ -‬يف مورقااة اخللااي العربااي أن وس اائل اإلعااالم احللااومي واخلاااص قااد خصصاات‬

‫‪ 1‬ناظم خالد الشمري‪ :‬اإلعالم االقتصادي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص ‪.110-112‬‬

‫‪58‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫مساحات كب ة ملواكبة األحدا االقتصااددة فيهاا؛ كو اا لت ان "باار الاوفط والغاام والصاواعة‬

‫والسياحة وك لك ودود مادن ومراكان تعواى باملاال واالقتصااد ك ركان امللاك عباد اهلل املاا‬
‫ومددوااة امللااك عبااداهلل االقتصاااددة بالسااعوددة‪ .‬وقااد أناااثت بعااي احللومااات قوااوات تليفندونيااة‬
‫اقتصاااددة وخصصاات بعااي الصااحال الورقيااة مالحااق اقتصاااددة بصاافة دوميااة تغرااي خمتلااال‬
‫األنارة االقتصاددة واملالية ها دؤكد على أمهية دور اإلعالم يف التو ية االقتصاددة‪.‬‬
‫الفرع األول‪ :‬أساسيات يف التو ية االقتصاددة‬
‫الواااك عاادة مصاارلحات ف وااهق ماان دسااتخدم مصاارلح الو ااو والاابعي دسااتخدم مصاارلح التو يااة‬
‫االقتصاددة فالو و دعين تغ مع لسن أو تنادد قد دلون ةبيعي أو عفوي أما التو ية تعين تغا‬
‫مع لسن بفعل حد أو إدرا إرادي‪.‬‬
‫‪-1‬تعردال التو ية االقتصاددة‬
‫جياري تعردااال التو يااة االقتصاااددة علااى أ ااا الع لياة الا درتفااع مبودبااها الاادخل القااومي احلقيقااي‬
‫خالل فرتة هتدة‪ .1‬وال ا دعين أن التو ية عودما تتحقق مبعدالت جاو تفاوع معادالت جاو السالان‬
‫فه ا دعين ارتفاع الدخل احلقيقي الفردي أي متوسط الدخل الفرد احلقيقي ومبا أ ا ع لية فه ا‬
‫دعاين لاارك بعاي القااوى الا تفعال يف السااياع الرودال وجتسااد التباادل يف ماتغ ات معيوااة وأ ااا‬
‫دوبغااي أن متتااد لفاارتة ةودلااة األداال حيااث ال دعتااد باالرتفاااع القصا األداال الا ي حيااد خااالل‬
‫الاادورات االقتصاااددة مااثال باال جي اب أن دساات ر االرتفاااع خااالل أكثاار ماان دورة حبيااث دلااون‬
‫االرتفاااع واالئفااا يف دورة اقتصاااددة معيوااة أعلااى ماان االرتفاااع واالئفااا يف الاادورة ال ا‬
‫سبقتها‪.‬‬
‫إ ن التو ية االقتصاددة تقدم لل جت ع عان ةرداق اساتوباط أسااليب إنتادياة دددادة أف ال ورفاع‬
‫مستودات اإلنتا مان خاالل إجاا املهاارات والراقاات البااردة وخلاق توظي اات أف ال‪ .‬وبصافة‬
‫عامة الي الع لية ال من خالهلاا حنااول مداادة متوساط نصايب الفارد مان إمجاا الواات القاومي‬
‫خالل فرتة مموية حمددة وذلك من خالل رفع متوساط إنتادياة الفارد واساتخدام املاوارد املتاحاة‬
‫لندادة اإلنتا خالل تلك الفرتة‪.‬‬

‫‪1‬فليح حسن خلف‪ :‬التنمية والتخطيط االقتصادي ‪ ،‬جدار للكتاب العاملي للنشر والتوزيع وعامل الكتب احلديث للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬ط‬
‫‪ ،1110 ،1‬ص ‪.111‬‬

‫‪59‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫‪-2‬نظردات التو ية االقتصاددة‬

‫ونلن استعرا أالق اجتاالاهتا في ا دلي‪:‬‬
‫‪-‬القاسق املارتك ب خمتلال الوظردات الو الرتكين على أمهية الرتاكق الرأمسا ف ال عن العوامال‬
‫ال تدع ه أو تعوقه؛‬
‫‪-‬بالوساابة لالقتصااادد اللالساايك بيوااوا كيااال أن التو يااة االقتصاااددة نلاان ان تعاااع بساابب‬
‫ال غوط السلانية مقرتنة بودرة املوارد الربيعية؛‬
‫‪-‬أضاف الويوكالسيك لليل ع لية االدخار واالستث ار واآلثار املوالية للتقدم التلوولودي؛‬
‫‪-‬أمااا كااارل ماااركس فثكااد أن عالقااات اإلنتااا يف اال الوظااام الرأمسااا تتعااار مااع التقاادم‬
‫التلوولودي فيه ومن ثق حدو كسااد دوري يف االقتصااد ثاق لركاود حت اي ك اا أشاار علاى‬
‫التلااليال الباالظااة واملتلااررة لع ليااة الو ااو االقتصااادي يف اال الوظااام الرأمسااا وال ا تت ثاال يف‬
‫صورة الت نع االدت اعي واالقتصادي ال ي حيل باجملت ع؛‬
‫‪-‬قاادمت بعااي التع اددالت األساسااية علااى الااتغ ات السااابقة وخصوصااا كيفيااة لقااق الرتاكااق‬
‫الرأمسا املتحقق عن التو ية االقتصاددة وتت ثل ال التعددالت يف‪:‬‬
‫_نظردة شومبيرت بثضافته اهلامة يف إبرام دور املوظق يف قيادة ع لية الرتاكق‪.‬‬
‫_كيوان باادم نظرداة أف اال عان الرلااب الللاي مااع نظرداة التو يااة االقتصااددة ةا أناه مل دلاان إال‬
‫دنئيا وبقي للليوند تل لة مسثلة تناو نتاائ الرتاكاق الرأمساا يف ااال خلاق الرلاب وخلاق‬
‫العر ‪.‬‬
‫‪-‬ناث االت ام كب مو احلرب العاملية الثانية حاول التو ياة االقتصااددة وقاد كانات الوااك حماولاة‬
‫ماان بعااي ا لل ا تربيااق نظردااات التو يااة االقتصاااددة علااى الاادول الواميااة ك ااا باارمت بعااي‬
‫اإلضافات اجلدددة واهلامة ال سارت يف اجتاال ركن االجتا األول بتحليل أسباب فاال الادول‬
‫الوامية يف لقيق معدل سردع للو و رةق إملانية االستفادة من التلوولوديا األكثر تقدما‪.‬‬
‫بيو ا ركن االجتا الثاني على دراسة العوامل األساسية ال توت على الو و والع لياات املتداخلاة‬
‫املتاابلة وال دثخ كل من الرتاكق الرأمسا والو او ملاناه ك اا أعراى االت اام للعالقاة اهلاماة‬
‫ب النراعة والصواعة أثوا ع لية التو ياة وخصوصاا مادى إملانياة اساتخدام الع ال النراعاي‬
‫الفائي كثداة لت ودل التو ية الصواعية‪.‬‬

‫‪60‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫‪-1‬أمهية التو ية االقتصاددة وأالدافها‬

‫مبا أن التو ية االقتصاددة الااملة الي ع لية مست رة وةودلة املادى فاان التخرايط هلاا ال باد أن‬
‫دلااون علااى حمااور ممااين ةوداال ومبااا دااتال م مااع الواقااع االقتصااادي واالدت اااعي للبلاادان‪ .‬ك ااا أن‬
‫التو يااة املواااودة تعااد دساار العبااور إىل لقيااق التو يااة االدت اعيااة وذلااك ماان خااالل تااوف‬
‫احتياداهتا وإملانياهتا املاددة وقدراهتا التثاليلية للقوة العاملة‪ .‬ل لك فثن لقيق التو ية الااملة‬
‫دترلب االالت ام جبوانبها االقتصاددة واالدت اعية ودون انفصال بيوه ا‪ .‬ولقياق الا األالاداف‬
‫دترلب تقسي ها على مراحل متصلة ومتتابعة دل ل بع ها البعي اآلخر‪.1‬‬
‫ك ا أن تو ياة املاوارد الربيعياة املتجادد مواها أو القابال لالساتوفاذ وتاوف بادائل هلاا قبال نفادالاا‬
‫دترلب بعدا ممويا واسرتاتيجية حمل ة "خ ة بع االعتبار املصلحة الوةوية العليا والي الوهو‬
‫باالقتصاااد الااوةين إىل مرحلااة دصاابح فيهااا قااادرا علااى املوافسااة العامليااة واالرتقااا باملسااتوى‬
‫االدت اعي املادي والفلري إىل أعلى دردة هلوة‪.‬‬
‫فالتو ية االقتصااددة املسات رة تترلاب لودال االقتصااد الاوةين مان اقتصااد دعت اد بدرداة عالياة‬
‫نسبيا على اخلار يف متودل استث اراته ويف توفي برااه االساتث اردة وكا لك يف تاثم التقوياات‬
‫املتقدمة إىل اقتصاد ماارك وبصورة اجيابية يف االقتصاددات الدولية عامة‪.‬‬
‫وتثسيسا على ال ا فان أالداف التو ية االقتصاددة تورلق أصال من حادات ادت اعية أي أن‬
‫دوافع التو ية تثتي من األوضاع االقتصاددة واالدت اعية السائدة يف اجملت ع ال الادوافع تتوساع‬
‫وتتووع مع املتغ ات والترورات ال تررأ على البوية االقتصاددة واالدت اعية والسياسي‪.‬‬
‫ومبا أن الدف التو ية بالل عام الو رفا اإلنسان ورفع مستوا املادي واالدت اعي والثقايف لا ا‬
‫فثن اإلسراع يف لقيق ال ا اهلدف داتالمم ماع االساتخدام األمثال لل اوارد املتاحاة ومداادة اإلنتاا‬
‫ك ا ونوعا عن ةردق م الراقات ة املستخدمة ورفع اإلنتادية وتع يق رقابة اجلودة والتخل‬
‫من اهلدر يف املوارد االقتصاددة والباردة ومبا حيقق التوامن االقتصادي واالدت اعي ب خمتلاال‬
‫مواةق القرر‪.‬‬

‫‪1‬عروة علي‪ :‬نظريات التنمية االقتصادية دراسة واقع التنمية في سوريا في ضوء هذه النظريات‪ ،‬ورقة حبثية‪ ،‬جامعة دمشق‪ ،‬كلية اهلندسة‬
‫املعمارية‪ ،‬قسم التخطيط والبيئة‪ ،1111 ،‬ص ‪.1‬‬

‫‪61‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫الفرع الثاني‪ :‬دور اإلعالم يف التو ية االقتصاددة‬

‫لإلعالم أدوار كث ة ك ا سبق ال كر؛ ومن ض وها دور يف التو ياة مبختلاال ااالهتاا وفي اا دلاي‬
‫نستعر أالق أدوار اإلعالم يف التو ية االقتصاددة‪:1‬‬
‫‪-‬التعردااال باااملوجنات االقتصاااددة الاا حققهااا الااوةن كثناااا املاادن االقتصاااددة وتبساايط‬
‫اإلدرا ات كاخلدمات اإلللرتونية واعت اد املااردع التو ودة ال خ ة وة الا؛‬
‫‪-‬التعرداااال بالق ااادا والتحااددات االقتصااااددة كارتفااااع أو ائفاااا أساااعار الاااوفط والبرالاااة‬
‫اللوار الربيعية وودود أنظ ة ولوائح معقدة وة واضحة؛‬
‫‪-‬التعردااال ب االفرص االسااتث اردة وساابل دلااب ريوأل األمااوال السااتث ارالا بالااداخل ولفياان‬
‫الو و ورعادة مواسبات لقا ات ردال وسيدات األع ال؛‬
‫‪-‬تقددق معلومات لل جت ع بثوده الفساد يف القراع االقتصاادي كثخباار اكتاااف فسااد إداري‬
‫ما بثحد اجلهات احللومية وك لك توضيح مدى تعقيد بعي األنظ ة واللوائح؛‬
‫‪-‬التغريااة اإلعالميااة املوسااعة لل ااوارد املاليااة للبلااد مثاال‪ :‬الااوفط الصااواعة النراعااة السااياحة‬
‫وة الا مع تقددق الارل الوايف املبسط للج هور؛‬
‫‪-‬تق اددق معلومااات عاان أودااه القصااور يف التو يااة االقتصاااددة مثاال ودااود مورقااة مااا ال لظااى‬
‫بالتو ية اللافية؛‬
‫‪-‬متابعااة الترااورات االقتصاااددة يف داخاال البلااد وخاردااه؛ لتعردااال اجملت ااع ااا وبيااان أف اال‬
‫امل ارسات االقتصاددة عامليا وتاجيع دخوهلا للبلاد وكا لك التوعياة مان املخااةر إن ودادت‬
‫كالت خق واإلةراع؛‬
‫‪-‬توعية اجملت ع ب رورة التصرف حبل ة مع التقلبات االقتصاددة مثل ارتفاع األسعار والت خق‬
‫ورعادة املواسبات العل ية ال تتواول ال املواضيع؛‬
‫‪-‬العلق والتعليق مهاا أالاق الوساائل للواهو باجملت عاات لا لك دااجع اإلعاالم اجملت اع علاى العلاق‬
‫والتعلقّ ودتوسع يف أخبارالا ودلرم من دستحق التلردق؛‬
‫‪-‬تاجيع خمتلال اجل اال للتفاعل مع املواضيع االقتصاددة ومن ذلك فتح اجملال للتابة املقااالت‬
‫وإدرا احلوارات مع قادة الرأي وتوظيق الودوات واللقا ات العل ية؛‬

‫‪1‬عبد العزيز بن سعيد اخلياط‪ :‬دور اإلعالم في التنمية االقتصادية‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.11‬‬

‫‪62‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫‪-‬تللياااال املتخصصا ا يف ااإلعاااالم االقتصااااديا فقاااط لتغرياااة وتوااااول الق ا اادا واملواضااايع‬
‫االقتصاددة مع تاجيع وتدردب من درةب االلتحاع ق؛‬
‫‪-‬إدرا الدراسات والبحو ومساح الارأي العاام يف الق اادا واملواضايع االقتصااددة بالتعااون ماع‬
‫العل ا والباحث يف اجملاالت ذات العالقة ونارالا‪.‬‬
‫وموااه جيااب علااى اإلعااالم للااي حيقااق دور يف دعااق وتو يااة االقتصاااد أن دهااتق بق اادا التو يااة‬
‫االقتصاااددة ودفااتح باااب الوقااا باااثن الق اادا التو ودااة ووضااع اساارتاتيجيات للوااهو باااملوت‬
‫اإلعالمي ولفين القدرات الباردة لل واةن العربي بصفة عامة واجلنائري بصفة خاصة لتو يفهاا‬
‫يف ع لية التو ية من أدل تقددق رسالة إعالمية اقتصاددة واضحة‪.‬‬

‫‪63‬‬
 ‫الفصل األول‪ :‬اإلعالم واالقتصاد‬

‫خامتة الفصل‬
‫رأدوا أ ن اإلعالم الو كل نقل لل علوماات والثقافاات الفلرداة والسالوكية برردقاة معيواة مان خاالل‬
‫أدوات ووسائل اإلعالم والوار ودقوم بتنودد الواأل بثكرب قد هلن من املعلوماات الصاحيحة أو‬
‫احلقائق الواضحة‪.‬‬
‫ولقااد سااامهت اإلجنااامات العل يااة والتلوولوديااة امل اللااة يف القاارن العاااردن يف تقاادم اإلعااالم‬
‫ووسائله بصفة خاصة ك ا سامهت يف تغي اللاث مان املفاااليق لادى الوااأل وأصابح ميادان‬
‫اإلعالم اليوم انعلاسا للتقدم التلوولودي والتقين ال ي تاهد املتج عات بصورة عامة‪.‬‬
‫ك ا سااالق اإلعاالم اجلدداد يف رفاع موساوب الاوعي لادى الااعوب وأساقط حاادن اخلاوف با‬
‫الا عوب جتا األنظ ة وصاارت الرقاباة خاار السايررة وفاتح عاوامل كانات مغلقاة والادم أساوار‬
‫كانت عصية الخرتاقها وفجر ثورات مل تلن على ذاكارة الباار وأحالمهاق وأساس امرباةورداة‬
‫ختاف الادول مان أعاصا الا املعلوماتياة وشابلاهتا االدت اعياة الا أفارمت قي اا دددادة لعال‬
‫أمهها باملرلق القبول باآلخر يف تووعه واختالفه وتبادوه‪.‬‬
‫ودعتاارب اإلعااالم االقتصااادي أالااق فاارع ماان فااروع اإلعااالم والااو الا ي دقااوم بوقاال وللياال وتفس ا‬
‫التغ ات االقتصاددة ال لد يف اجملت ع وتا ل األفراد واألماكن والق ادا املتصالة باالقتصااد‪.‬‬
‫وتعترب الرابرة ب اإلعالم واالقتصاد رابرة قودة تتجاوم مفهوم ‪ -‬اإلعالم االقتصادي‪ -‬إىل دردة‬
‫كب ة لتا ل اإلعالم مبعوا العام فلاق دعاد الوااك ماا دسا ى اإلعاالم االقتصاادي بعاد أن أصابح‬
‫االقتصاد دن من صواعة اإلعاالم واإلعاالم دان مان صاواعة االقتصااد والاو تارابط تفرضاه‬
‫معريات العصر احلددث وموجناته فاإلعالم ال ي دعواى باجلاناب التخصّصاي بالوسابة لالقتصااد‬
‫خر من أروقة املؤسسات األكادنية بفعل ما فرضته اهلنّات االقتصاددة ال شهدالا العامل الياوم‬
‫ها دفع اإلعالم إىل تسخ كل ةاقاته ملتابعة تلك اهلنّات وما تالالا من النّات اقتصاددة باعتباار‬
‫شردلا يف ل ّل نتائجها السالبية واالجيابياة وباعتبارالاا ا اور األسااأل الالت اام كال القراعاات‬
‫ال دتعامل معها اإلعالم ابتدا من املواةن العادي املاؤثر علاى حجاق التومداع وانتاها بالااركات‬
‫اللااربى األكثاار تااثث ا يف حجااق اإلعااالن أي التومدااع واإلعااالن مصاادر الت وداال الارئيس لل ؤسسااة‬
‫اإلعالمية‪ .‬ويف حالة البلدان الوامية تترابق و ائال اإلعالم ومهامه يف حال أحسن اساتخدامها‬
‫مع ةبيعة التو ية االقتصاددة ومهامها وأالدافها‪.‬‬

‫‪64‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫مقدمة الفصل‬
‫تشه ه د السهههياحة العاملية منوا متواصههها‪ ،‬إذ أن أغلب اخلرباء يف امليدان يتوقعون منوا كبريا‬
‫لقطاع السياحة العاملية يف السنوات القادمة‪ .‬فاآلالت امليكانيكية واإللكرتونية عوضت اإلنسان‬
‫يف العديد من امل ام‪ ،‬فضههها عن تزايد أوقات الفراغ بالنسهههبة للمواطنني يف معظم البلدان الغربية‬
‫وحتى العربية‪ ،‬إضافة إىل تزايد امللل والرغبة يف اخلروج من روتني العمل‪ ،‬كل هذا شجع قاطين‬
‫هذه الدول على الرغبة يف التمتع أكثر بالعطل واستغاهلا يف السفر و التجوال حنو اخلارج‪.‬‬
‫وقد بات قطاع السههههياحة من أهم القطاعات احليوية اليت تؤدي دورا رياديا يف عملية التنمية‪،‬‬
‫وهو ميثل حاليا أهم مورد اقتصههههادي يف العديد من دول العامل‪ ،‬مبا حتققه عائداته من تدفقات‬
‫مالية وخلق لفرص العمل وبديل لاسههتثمار األجنيب‪ ،‬غري أن األمر يتطلب توفري البيئة السههياحية‬
‫املائمة للن وض هبذا القطاع الفعال‪.‬‬
‫واجلزائر على غرار بقية الدول ملا هلا من مقومات سهياحية ضممة تصبو لارتقاء هبذا القطاع‬
‫جلذب السهواح‪ ،‬مما جعل ا تسهارع إىل تبين سياسة سياحية جديدة هدف ا األساسي واجلوهري‬
‫تنمية القطاع واملنتوج السهههياحي اجلزائري وإدماجه يف سهههو السهههياحة العاملية وذلك يف إطار‬
‫مجلة من القوانني والتشه هريعات اخلاصهههة بتنمية السهههياحة وفق عدة مراحل متتابعة على املدى‬
‫القصههري واملتوسه والطويل للن وض بالسههياحة الوطنية‪ .‬ومن هذا املنطلق مت تقسههيم هذا الفصههل‬
‫إىل ثاثة مباحث‪:‬‬
‫‪-‬املبحث األول‪ :‬أساسيات عامة يف السياحة‪.‬‬
‫‪-‬املبحث الثاني‪ :‬تصنيفات السياحة وأمهيت ا االقتصادية‪.‬‬
‫‪-‬املبحث الثالث‪ :‬قضية التنمية السياحية يف اجلزائر‪.‬‬

‫‪66‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫املبحث األول‪ :‬أساسيات عامة يف السياحة‬

‫من املعلوم أن السياحة يف األرض قد تطورت وسائل ا وجتددت غاياهتا أثناء مرورههها مبراحههل‬
‫زمنية خمتلفة‪ ،‬حتى تبلورت بصهورهتا اليوم‪ ،‬و أصبح العامل يش د اهتماما كبريا مبجاهلا ال نظري له‬
‫يف القرون السهابقة‪ ،‬حيث انبثقت يف هذا العصهر مؤسهسهات دولية متمصهصة يف أمر السياحة‪،‬‬
‫تعنى بتنظيم شهههؤو ا‪ ،‬ووضهههع القوانني اخلاصهههة هبا‪ ،‬وحتديد مصهههطلحاهتا‪ ،‬فأضهههحت علما له‬
‫أسههههسههههه وقواعده ولصههههصههههاته اليت تدرت يف كثري من جامعات العامل‪ ..‬ومن أبرز دوافع هذا‬
‫االهتمام العاملي‪ ،‬يميز السهياحة اصائم متعددة يمثلت يف غالبيت ا بكو ا موردا اقتصاديا لكثري‬
‫من دول العامل‪.1‬‬
‫املطلب األول‪ :‬بروز السياحة وتطورها‬
‫ارتبطت السههههياحة منذ فجر التاريج اجة اإلنسههههان الضههههرورية إىل األمن والغذاء‪ ،‬ف ذا انعدم‬
‫األمن تنقل اإلنسهههههان من مكان آلخر طلبا له‪ ،‬وإذا كان آمنا سهههههاح إما للمتعة أو املعرفة أو غري‬
‫ذلك‪ ،‬وهذا النوع هو الذي يغلب على السهياحة يف هذا الزمن‪ ،‬فاألمن مؤثر يف السياحة يف حال‬
‫وجوده أو عدمه‪ .2‬أما احلاجة إىل الغذاء ف ا تدفع إىل السههياحة ثا عن املرعى اخلصههيب أو‬
‫ما يسهههد رمق اجلائع عن طريق الصهههيد أو ار الغابات وحنوها‪ ،‬ولو كان فيه نوع من املغامرة غري‬
‫مأمونة العواقب‪ .‬فاإلنسههههههان البدائي كانت سههههههياحته وفقا ملا يمليه عليه لروا احلياة البدائية‪،‬‬
‫وكذا يشهاركه اإلنسهان املعاصر املتأثر بالكوارا الطبيعية واحلروب‪ ،‬والسياحة باملف وم املعاصر‬
‫مل تبدأ بالظ ور بشهههكل واسهههع إال عندما تطورت اجلماعات اإلنسه هانية وأصهههبحت تنتك أكثر من‬
‫حاجت ا من السههلع‪ ،‬ول رت مبادلة السههلع بني هذه اجلماعات وأصههبح التجار يقومون بالتنقل بني‬
‫األسوا واملراكز التجارية لتبادل السلع‪.‬‬
‫الفرع األول‪ :‬نشأة السياحة‬
‫يهههههههههههههههههههههرجع األستاذ خبولر جوستااخ وهو خبري سياحي‪ ،‬أن منشأ السياحة يعود إىل نشأة‬
‫اإلنسههان نفسههههههههههههههههههه وأن حاجات اإلنسههان الغريزية كالطعام واألمن هي اليت دفعته إىل السههفر‬
‫والرتحهال‪ ،‬فعندما كانت منطقته ال توفر له حاجياته من الطعام واألمن بدأ يبحث عن مناطق‬
‫‪1‬علي بن أمحد األمحد‪ :‬السياحة ومعالم الدعوة إلى اهلل في الموقع السياحية دراسة شرعية تأصيلية‪ ،‬مكتبة الرشد‪ ،‬الرياض‪ ،‬امللملكة الرربةة‬
‫السرودية‪ ،‬ط‪ ،6002 ،1‬ص‪.5‬‬
‫‪2‬هاشم بن حملمد بن حسني ناقور‪ :‬أحكام السياحة وآثارها دراسة شرعية مقارنة‪ ،‬دار ابن اجلوزي للنشر والتوزيع‪ ،‬امللملكة الرربةة السرودية‪،‬‬
‫ط‪1161 ،1‬ه‪ ،‬ص ‪.61‬‬

‫‪67‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫توفر له ذلك‪ ،‬إضههههافة إىل رغبة اإلنسههههان يف التغيري املؤقت ملكان إقامته وهو ما نسههههميه اليوم‬
‫خالسياحةخ كذلك سامهت الديانات يف نشأة وتطور السياحة ومن أمه ا الديانة االسامية واليت‬
‫تشهههههههمهل الزيارة إىل األماكن املقدسهههههههة ومن أمه ا احلك الذي يلعب دورا فعاال يف تنمية وتطوير‬
‫السياحة مع تقدمي ا وتعريف ا للغيههر‪.1‬‬
‫ثم جهاء الفاسهههههههفهة الهذين جابوا مناطق غري معروفة لطلب العلم واملعرفة‪ ،‬حيث بواسهههههههطت م‬
‫أصهههههبحت عدة مناطق وشهههههعوب معروفة لدى األمم‪ ،‬ومت عن طريق الرتحال اكتشهههههاا قارات‬
‫بأكمهل ا‪.‬‬
‫بعدما كانت السياحة تتميز بتحركات األفههراد من أجل البحث عن األمن والغذاء هلم وحليواناهتم‬
‫بهدأت تتبلور فكرة التطور واملتمثلهة يف رب العاقهات اإلنسههههه هانيهة واليت بهدورها أدت إىل خلق‬
‫عادات للزيارات وكذلك االستشفاء الصحي‪ ،‬ومع تطور الزمن أصبح األفههههههههههههههراد ينتقلون من‬
‫مكان آلخههههههههر قصد التنزه‪ ،‬أول إجناز كان يف فرنسا ملمرين ميثان خالدورة الصغرىخ اليت تشمل‬
‫باريس واجلنوب الغربي‪ ،‬خالدورة الكربىخ اليت تشهمل باريس والوسه ثم اجلنوب الشرقي ومنه‬
‫ل رت العبهارة التالية خقم بالدورة الكربىخ وهذا من بريطانيا العظمى سهههههههنة ‪ 1001‬يث كل‬
‫شهاب إجنليزي خال نضهجه مطالب بالسفر حول القارة‪ .2‬و هنا ل ر ألول مرة لفظ السائح يف‬
‫إجنلرتا على شههههباب الطبقة األرسههههتقراطية الذين قاموا جبولة كبرية أي الدورة الكبرية عرب القارة‬
‫األوربية للتعرا على الشهعوب األوربية إلعداد أنفسه م ثقافيا و سههياسهيا يم يدا لتون املناصههب‬
‫العليا يف بادهم‪.‬‬
‫واسهتمر تطور السياحة حتى حدثت الطفوى الكربى من القرن العشرين حيث سامهت الثورة‬
‫الصههناعية يف إنعاش السههياحة بسههبب عدة عههههههههههههههههوامل‪ ،‬وأضههحى هذا القرن العصههر الذهيب‬
‫للسهياحة‪ ،‬وأصهبحت فيه السهياحة مطلبا ملحا من مطالب اإلنسهان يف عصرنا احلان مما جعل ا‬
‫تبلغ آفاقا رحبة‪ .‬ذلك لعدة أسباب أمه ا‪:3‬‬
‫‪-‬التطور الكبري يف وسهه هائل النقل «الربي‪ ،‬اجلوي و البحري» و خصههههوصهههها الطريان الذي يقلم‬
‫املسافات و خيتزل الوقت؛‬

‫‪1‬مروان السكر‪ :‬مختارات من االقتصاد السياحي‪ ،‬جمدالوي للنشر والتوزيع‪ ،‬األردن‪ ،‬ط‪ ،1111 ،1‬ص ‪.11‬‬
‫‪2‬‬
‫‪Gerard Guibilato , Economie Touristique ,Editiond’ E LTAS, page 22.‬‬
‫‪3‬أمـةـنــة بــن الـلمـجــات‪ :‬التنمية السياحية في والية قسنطينة بين المؤهالت والعوائق‪ ،‬رسالة ماجستري غ م‪ ،‬كلةة علوم األرض و اجلغرافةا و‬
‫التهةئة الرلمرانةة‪ ،‬جامرة قسنطةنة‪ ،6005 ،‬ص‪.1‬‬

‫‪68‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫‪-‬تقدم وسهائل اإلعام و تنوع ا فسهرعة و سه ولة نقل األخبار و يف حلظة وقوع ا‪ ،‬زاد من رغبة‬
‫الكثري من النات يف السفر‪ ،‬و زيارة باد جديدة؛‬
‫‪-‬تشهجيع الدول املستقبلة للسياح على تنمية املناطق السياحية و احلرص على مجاهلا و نظافت ا‬
‫و االهتمام بالتس يات السياحية؛‬
‫‪-‬تزايد أوقات الفراغ و اإلجازات السههنوية املدفوعة األجر‪ ،‬إضههافة إىل ارتفاع املسههتوى الثقايف و‬
‫االجتماعي لألفراد فكان دافعا قويا للسفر و السياحة؛‬
‫‪-‬االهتمام باهلياكل السياحية من فناد و حمال جتارية؛‬
‫‪-‬لعبت املنظمات السههههياحية دورا هاما يف تنظيم العمل السههههياحي‪ ،‬و الرفع يف مسههههتوى الوعي‬
‫السياحي‪ ،‬و السام و الرخاء العاملي‪.‬‬
‫و حاليا تعرا السههههياحة بالصههههناعة فنقول خصههههناعة السههههياحةخ أو الصههههناعة بدون دخان و‬
‫أصهههبحت سهههوقا اقتصهههاديا قابا للتوسهههع و املنافسهههة الدولية عن طريق زيادة املنتوج السهههياحي‬
‫املعروض و حتسهههههههينه‪ ،‬و الذي يتمثل يف اخلدمات السهههههههياحية و املامح البيئية و احلضهههههههارية‬
‫املعروضة للسائح‪.‬‬
‫الفرع الثاني‪ :‬ا ألسباب العامة اليت أدت إىل توسع وانتشار السياحة‬
‫بصفة عامة هناك جمموعة من العوامل شجعت على تطور وانتشار السياحة‪ ،‬نورد من ا‪:1‬‬
‫‪-‬زيهادة أوقهات الفراغ نتيجة اسهههههههتعمال اآلالت واملعدات احلديثة‪ ،‬فأصهههههههبحت فرص السهههههههفر‬
‫والسياحة متوفرة؛‬
‫‪-‬التمتع بالعطل املدفوعة األجر بعد ل ور العديد من القوانني والتشريعات اخلاصة بتنظيم العمل؛‬
‫‪-‬ل ور الف هائيف يف اإلنتههاج نتيجههة تطور اآلالت ونظم وطر اإلنتههاج‪ ،‬ممهها أدى إىل ل ور التجههارة‬
‫اخلارجية‪ ،‬والبحث عن األسوا خارج حدود الدولة وهو ما حيتاج إىل التنقل والسفر؛‬
‫‪-‬التطور اهلائل يف وسائل النقل مما س ل السفر‪ ،‬حيث أصبح االنتقال بني الدول ال يستغر سوى‬
‫ساعات؛‬
‫‪-‬التطورات التكنولوجيهة اليت ل رت بعهد الثورة الصهههههههنهاعية صهههههههاحب ا لاهرة تتمثل يف التلوا‬
‫وبهاألخم يف املههدن الكربى‪ ،‬ممها أدى إىل هروب األشهههههههمههاص خال فرتة من الزمن إىل منههاطق‬
‫أخرى خالية من التلوا؛‬

‫‪1‬خالد كواش‪ :‬السياحة مفهومها‪ ،‬خصائصها‪ ،‬أركانها‪ ،‬دار التنوير للنشر والتوزيع‪ ،‬اجلزائر‪ ، 2001 ،‬ص ‪.10‬‬

‫‪69‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫‪-‬تطور وسائل االتصال احلديثة‪ ،‬حيث أصبح ب مكان الشمم أن يسافر إىل أبعد نقطة يف العامل‬
‫من دون التأثري على أعماله‪ ،‬يث ميكن القيام هبا عن طريق األج زة احلديثة‪.‬‬
‫الفرع الثالث‪ :‬مراحل تطور السياحة‬
‫تعود نشههههأة السههههياحة إىل بداية احلياة االنسهههانية‪ ،‬واليت يميزت بالبسههههاطة يف مظ رها وأسههههباهبا‬
‫وأهداف ا ووسهههائل ا‪ ،‬وكان يتنقل الفرد في ا من مكان إىل آخر إلشهههباع حاجاته الغريزية كالطعام‬
‫واألمن‪...‬اخل‪ ،‬إضافة إىل رغبته يف التغيري املؤقت ملكان إقامته‪ ،‬وهو ما نسميه اليوم بالسياحة‪.‬‬
‫وميكن استعراض مراحل النشوء والتطور التارخيي للسياحة كمايلي‪:1‬‬
‫‪-1‬السياحة يف العصور القدمية‬
‫كانت السياحة قدميا تأخذ شكلني مها‪:‬‬
‫‪-‬السفر من أجل التبادل التجاري مع قبائل ودول أخرى؛‬
‫‪-‬السفر من أجل أداء طقوت دينية‪.‬‬
‫‪-2‬السياحة يف العصور الوسطى‬
‫يمتد هذه الفرتة حتى القرن الرابع عشههر‪ ،‬كان اجتاه السههياحة يف هذه الفرتة إىل احلك‪ ،‬التجارة‪،‬‬
‫الدراسههة والرحاالت ‪ .‬ويعترب العرب هم من طوروا مبادئ السههياحة‪ ،‬من خال وضههع األسههس‬
‫األوىل ملعظم فروع السهههههياحة ‪.‬فمن الوقائع الثابتة أنه كانت بغداد وقرطبة أكثر املدن ثراء‪،‬‬
‫فكانت جتارة العامل موج ة إلي ا‪ ،‬واليت يميزت بالنشههههال والصههههناعات الناجحة‪ ،‬وكانت تعترب‬
‫مركزا للحياة الثقافية واحلضهههارية‪ ،‬هذا ما أدى إىل جذب العديد من العلماء واملثقفني إلي ا من‬
‫خمتلف أحناء العامل‪.‬‬
‫‪-3‬السياحة يف العصر احلديث‬
‫يطلق عليه عصههر السههياحة اجلماعية أو سههياحة األفواج‪ ،‬واليت أخذت أبعادا جديدة تزامنا مع‬
‫التطورات اهلامة اليت حصههلت يف ذلك العصههر‪ ،‬نذكر من ا الثورة الصههناعية والتطور التكنولوجي‬
‫يف وسائل النقل واملواصات وتنوع ا‪ ،‬وتطور طر ووسائل االتصال املمتلفة‪ ،‬واليت لعبت دورا‬
‫كبريا يف زيادة نسبة زيارة األماكن السياحية حول العامل ‪.‬إضافة إىل ذلك تطبيق قانون اإلجازات‬
‫املدفوعة‪.‬‬

‫‪1‬جاي ككاندا مبويل‪ ،‬كوين موك‪ ،‬بةفريل سباركس‪ ،‬ترريب د‪.‬م سرور علي إبراهةم سرور‪ :‬إدارة جودة الخدمة في الضيافة والسياحة ووقت‬
‫الفراغ‪ ،‬دار املريخ للنشر‪ ،‬القاهرة‪ ،2007،‬ص‪.12‬‬

‫‪70‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫الفرع الرابع‪ :‬دوافع السياحة‬

‫من العوامل أو الدوافع اليت تؤدي إىل حركة اإلنسان من مكان إىل آخر جند‪:1‬‬
‫‪-1‬دوافع دينية‬
‫واملقصود بالدافع الديين السفر إىل األماكن املقدسة‪.‬‬
‫‪-2‬دوافع تارخيية وثقافية وتعليمية‬
‫الغرض منه زيارة أهم املعامل األثرية والتارخيية واالضهههطاع على من احلياة االجتماعي والثقايف‬
‫للشعوب‪.‬‬
‫‪-3‬دافع الراحة واالستجمام‬
‫القصد منه زيارة املناطق اهلادئة مثل ‪:‬شواطئ البحار‪ ،‬وضفاا األ ار‪ ،‬واملناطق الغابية‪...‬‬
‫‪-4‬دوافع صحية‬
‫هي السههفر ألغراض العاج والنقاهة واالسههرتخاء أو االبتعاد عن اجلو البارد والثلوج والتوجه إىل‬
‫أماكن دافئة نسبيا‪.‬‬
‫‪-5‬دوافع عرقية‬
‫تشمل هذه الدوافع زيارة البلد « مسق » الرأت وذلك من خال جتديد الرواب األسرية‪.‬‬
‫‪-6‬دوافع اقتصادية‬
‫تتمثل يف التقاطعات اليت حتدا يف قوى العرض والطلب العامليني‪ ،‬ويف كيفية احلصهههههول على‬
‫الفوائد واألرباح اليت يبحث عن ا املستثمر ورجال األعمال‪.‬‬
‫الفرع اخلامس‪ :‬أركان السياحة‬
‫تتمثل أركان السياحة يف‪:2‬‬
‫‪-1‬النقل‬
‫ترتب صههناعة السهياحة ارتباطا وثيقا بصههناعة النقل ويعترب أحد األركان األسههاسهية للنشههال‬
‫السياحي‪ ،‬فبدون النقل واملواصات ال وجود للنشال السياحي‪ .‬حيث جند‪:‬‬

‫‪1‬حملمد الرطا علمر‪ :‬صناعة السياحة وأهميتها االقتصادية‪ ،‬الندوة الرللمةة ‪ -‬أثر األعلمال اإلرهابةة على السةاحة‪ ،‬مركز الدراسات والبحوث قسم‬
‫الندوات واللقاءات الرللمةة‪ ،‬دمشق‪ ،‬سوريا‪ ،6010 ،‬ص ‪.16‬‬
‫‪2‬خالد كواش‪ :‬السياحة مفهومها‪ ،‬خصائصها‪ ،‬أركانها‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص ‪.51-52‬‬

‫‪71‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫أ‪-‬الربية وتشهههمل السههيارات اخلاصهههة واملؤجرة‪ ،‬الباصهههات السههياحية‪ ،‬السههيارات السههياحية‪،‬‬

‫القطارات‪...‬وغريها؛‬
‫ب‪-‬البحرية وتشمل املراكب‪ ،‬الزوار ‪ ،‬اليموت‪...‬وغريها؛‬
‫ج‪-‬اجلوية وتشمل الطائرات النفاثة والطائرات العادية والطائرات العمودية‪.‬‬
‫‪-2‬اإليواء‬
‫ال توجد س هياحة باملعنى احلقيقي بدون أماكن اإليواء ف ن أول ما يبحث عنه الس هائح يف وقت‬
‫وصهوله إىل أي دولة أو مكان كان هو مكان مناسهب لإلقامة إذ يبحث عن اإلقامة قبل البحث‬
‫عن الطعام والشهههراب والرتفيه‪ .‬واإليواء ميثل فناد ‪ ،‬شهههقق سههياحية‪ ،‬غرا‪ ،‬خميمات وميثل‬
‫أيضاً بصورة مباشرة الطعام والشراب‪.‬‬
‫‪-3‬الربنامك‬
‫ال تنجح أي سهياحة بدون برنامك معني يتمتع به السائح وحيجز له مسبقا أو عند وصوله للبلد‪،‬‬
‫وهذه الربامك تشمل زيارة املتاحف واألماكن األثرية والتارخيية وأماكن الرتفيه والراحة واملناطق‬
‫العاجية أو الدينية أو الطبيعية أو الرياضه ه ة‪...‬وغريها باإلضهههافة إىل اخلدمات السهههياحية‬
‫األخرى كاحملات‪ ،‬األسوا ‪ ،‬املتنزهات‪ ،‬املنتجعات‪...‬وغريها‪.‬‬
‫‪-4‬البنية التحتية للسياحة‬
‫وتتمثل يف اخلدمات األولية أو القاعدية الواجب توفرها لقيام أي مشهههروع سه هياحي أو منطقة‬
‫سياحية ومن ا شبكات املياه وشبكات الصرا الصحي‪ ،‬الك رباء‪ ،‬الغاز‪ ،‬الطر واملوصات‪،‬‬
‫اخلدمات الصههحية‪ ،‬البنوك‪...‬وغريها فانعدام هذه البنية ال تسههمح ألي مشههروع س هياحي القيام‬
‫ادماته بصورة كاملة‪ .‬و عليه تعتمد صناعة السياحة بصورة أساسية على البنية التحتية‪.‬‬
‫‪-5‬البنية الفوقية للسياحة‬
‫تتمثل يف مؤسسات اإلقامة واإليواء ومشاريع االستقبال السياحي ومكاتب املعلومات السياحية‬
‫كالوكاالت السهه هياحية والسههههفر‪ ،‬الشههههركات السهه هياحية‪ ،‬مكاتب إجيار السهه هيارات‪ ،‬املرتمجني‪،‬‬
‫املنظمات الس هياحية‪ ،‬املسههارح‪ ،‬املاعب‪ ،‬الس هينما‪...‬وغريها‪ .‬فنجد أنه كل من النقل‪ ،‬اإليواء‪،‬‬
‫الربامك تعتمد على البنية التحتية والفوقية‪ ،‬وميكن توضيح األركان من خال الشاكل املوان‪:‬‬

‫‪72‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫شكل رقم ‪ :01‬أركان السياحة‬

‫البنةة الفوقةة‬

‫البرامج‬ ‫االيواء‬ ‫النقل‬

‫• وكالء السفر‬ ‫• فنادق‬ ‫• بري‬

‫• األماكن السياحية‬ ‫• شقق‬ ‫• بحري‬
‫• المواصالت ‪...‬‬ ‫• مخيمات ‪...‬‬ ‫• جوي‬

‫البنةة التحتةة‬
‫املصدر‪ :‬من إعداد الطالبة‬
‫املطلب الثاني‪ :‬طبيعة السياحة‬
‫لقد عرفت السياحة تطورات مستمرة و حضت باهتمام الكثري من دول العامل و خاصة الباحثني‬
‫و الدارسهني و كذلك املمارسهني من رجال األعمال‪ ،‬كو ا تشهكل مصهدرا أسهاسهيا من مصادر‬
‫الدخل أو الناتك القومي أو توفري مناصهههب العمل لدولة ما‪ ،‬بل إن مقدرات اإليرادات السهههياحية‬
‫اليت حتقق ها كثريا مها تسهههههههتمهدم كمؤشهههههههر لقيات مدى تقدم هذه الدولة‪ .1‬و نظرا ألمهية هذه‬
‫الظاهرة و ارتباط ا بالنشهههاطات االقتصهههادية األخرى ف ن األمر يتطلب التعمق مبفاهيم ا و حتليل‬
‫عناصرها من أجل تطويرها كمدمة للبشرية ككل‪.‬‬
‫الفرع األول‪ :‬جوهر السياحة‬
‫من خال تقديم اخلدمات تضههم السههياحة أسههاسهها بدورها عملية تص هريف اخلدمات السههياحية‬
‫لتلبيههة حههاجههات و رغبههات الزوار احملليني و األجهانههب من خال الراحههة و العاج و الزيههارات و‬
‫الرفاهية و غريها‪.‬‬

‫‪1‬أمحد ماهر وعبد السالم أبو قحف‪ :‬تنظيم وإدارة المنشآت السياحية والفندقية‪ ،‬املكتب الرريب احلديث‪ ،‬االسكندرية‪ ،‬مصر‪ ،‬ط‪،1111 ،6‬‬
‫ص‪. 1‬‬

‫‪73‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫‪-1‬السياحة كمدمة‬
‫تعرا اخلدمات السههياحية على‪ 1‬أ ا خ جمموعة من األعمال و النشههاطات توفر للسههياح الراحة و‬
‫التس يات عند شراء و است اك املنتجات السياحية خال وقت سفرهم أو إقامت م يف املرافق‬
‫السياحية بعيدا عن مكان سكن م األصلي خ‪.‬‬
‫كما ميكن القول أن اخلدمات السهههههياحية‪ ،‬مزيك من العناصهههههر املادية و املعنوية‪ ،‬اليت تعنى بتقديم‬
‫املكونات األسههاسههية للعرض السههياحي‪ ،‬بغرض إشههباع حاجات و رغبات املسههت لك يف امليدان‬
‫السياحي مبسامهة جمموعة من العناصر‪ :‬النقل‪ ،‬اإلطعام‪ ،‬األنشطة الثقافية‪ ،‬األمن‪.‬‬
‫و من هذا ميكن القول أن عملية تقديم اخلدمات السياحية عملية صعبة و ذلك لألسباب التالية‪:‬‬
‫‪-‬العتبارات عملية إنتاج اخلدمات ترتب مباشههههرة مبقدم أو القائم على تقديم اخلدمة للمسههههت لك‬
‫الن ائي «الس هائح»‪ ،‬كما أن إنتاج ا و تص هريف ا يتم من طر منظمات خدمية خمتلفة و كثرية مثل‬
‫«خدمات النقل و املواصات‪ ،‬اخلدمات الفندقية‪ ،‬خدمات اإلطعام‪ ،‬خدمات احلجز و السفر و‬
‫السياحة» ؛‬
‫‪-‬يف عملية تقديم اخلدمات السههههههياحية تشههههههارك عناصههههههر كثرية من البنية التحتية «وسهههه هائل‬
‫املواصات‪ ،‬مرافق النوم و اإلطعام‪ ،‬منشآت رياضية و طبية و ترفي ية‪ »...‬؛‬
‫‪-‬يف عملية تقديم اخلدمات السهياحية‪ ،‬تشهارك منظمات سهياحية «الفناد ‪ ،‬وكاالت السياحة»‬
‫و منظمات غري سياحية «منظمات صحية‪ ،‬املواصات‪ ،‬االتصاالت وغريها»‪.‬‬
‫أ‪-‬عمليات خمراحلخ اخلدمات السهههياحية‪ :‬إن اخلدمات السهههياحية يمثل عملية طويلة و متتابعة‬
‫حيث أن عملية االسهههت اك تتطلب تتابعا معينا حمددا عند اسهههتمدام اخلدمات السهههياحية‪ ،‬و‬
‫هناك ثاا مراحل أو عمليات يمر هبا اخلدمة السياحية ال بد من ذكرها فيما يلي‪:‬‬
‫‪-‬عمليات توفري و إنتاج و تقديم اخلدمات و السلع و توفري لروا مائمة و مرحية للسائح يث‬
‫يعمل على اختياره رية حسب متطلباته و اهتماماته و قدراته املالية؛‬
‫‪-‬عمليات إجياد و إيمام البنية التحتية للسههياحة و حتسههني نوعيت ا و جودهتا هبدا تأمني اجلو و‬
‫الوس و الوسائل املائمة للسائح من أجل تس يل است اك املنتجات السياحية؛‬
‫‪-‬عمليات تصهريف و تقديم اخلدمات و السلع اليت بواسطت ا يس ل على السائح بل و حيفزه على‬
‫الشراء و االست اك املباشر للمنتجات السياحية‪.‬‬

‫‪1‬مروان السكر‪ :‬مختارات من االقتصاد السياحي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.11‬‬

‫‪74‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫ب‪-‬أنواع اخلدمات السياحية‪ :‬و تتمثل يف األنواع التالية‪:1‬‬

‫‪-‬خدمات وكاالت السههياحة والسههفر‪ :‬يوجد هذا النوع من الوكاالت يف األسههوا اليت تعترب مدر‬
‫للسائحني؛‬
‫‪-‬النقل السههياحي‪ :‬يعترب النقل السههياحي منشههأة رئيسههية يف تطوير املشههاريع السههياحية‪ ،‬فكلما‬
‫نشههطت صههناعة السههياحة يصههحب ا نشههال ملحوظ يف صههناعة النقل‪ ،‬وميثل النقل ما نسههبته‬
‫‪ 34%‬من مصروفات السائح؛‬
‫‪-‬اإلرشههاد السههياحي‪ :‬يعين قيادة وتنظيم وإدارة الرحات السههياحية وتنفيذ الربامك السههياحية‬
‫للسائح أو للمجموعة السياحية ومرافقت م ورعايت م منذ وصوهلم حتى مغادرهتم؛‬
‫‪-‬األمن السياحي‪ :‬دور األمن كأحد أهم املقومات األساسية يف القطاع السياحي؛‬
‫‪-‬خدمات الرياضة والرتفيه و التسو السياحي‪:‬وتنصب أغلب ا يف جماالت الرياضة و السو ؛‬
‫‪-‬اخلدمات اخلاصة بالسياح‪ :‬مثل حمات تصفيف الشعر‪ ،‬ومكاتب تبديل العملة‪...‬اخل؛‬
‫‪-‬خدمات اإلطعام و اإليواء واإلقامة‪ :‬إضهههافة إىل هذه اخلدمات هناك أيضههها اخلدمات العامة‬
‫االجتماعية والثقافية‪.‬‬
‫‪ -2‬السياحة كمنتك‬
‫املقصهود باملنتك السياحي هو جمموع العوامل و املقومات الطبيعية‪ ،‬الثقافية‪ ،‬التارخيية‪ ،‬املادية مع‬
‫خمتلف الوسائل و اإلجراءات اليت هلا القدرة على جذب السياح إىل مكان معني‪.2‬‬
‫أي أن املنتك السههياحي هو السههلعة املتداولة بني الدول املصههدرة للسههياحة و الدول املصههدرة‬
‫للسواح يف سو السياحة العاملية‪.3‬‬
‫أ‪ -‬تصههنيفات املنتك السههياحي‪ :‬لقد صههنف "‪ "Robert Lanquar‬املنتك السههياحي إىل ثاا‬
‫عناصر أساسية و هي‪:4‬‬
‫‪-‬جمموعة الرتاا املتكون من املوارد الطبيعية‪ ،‬الثقافية‪ ،‬الصههههههناعية و التارخيية اليت جتذب‬
‫السائح لاستمتاع هبا‪.‬‬

‫‪1‬مساوي مباركة‪ :‬الخدمات السياحية والفندقية وتأثيرها على سلوك المستهلك‪ ،‬رسالة ماجستري غ م‪ ،‬كلةة الرلوم االقتصادية والرلوم التجارية‬
‫وعلوم التسةري‪ ،‬جامرة أيب بكر بلقايد تللمسان‪ ،6011/6016 ،‬ص ص‪.00-15‬‬
‫‪2‬ريان درويش‪ :‬االستثمارات السياحية في األردن‪ ،‬رسالة ماجستري غ م‪ ،‬كلةة الرلوم االقتصادية‪ ،‬جامرة اجلزائر‪ ،1110/1111،‬ص‪. 11‬‬
‫ص‪.11‬‬ ‫‪3‬حمةا زيتون‪ :‬السياحة و مستقبل مصر بين إمكانيات التنمية و مخاطر الهدر‪ ،‬دار الشروق‪ ،‬القاهرة‪ ،‬مصر‪،2002 ،‬‬
‫‪4‬‬
‫‪Rebert Lanquar: Le tourisme international, Séri que sais – je ,N0 1694, France, 1981, p39.‬‬

‫‪75‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫‪-‬جمموعة التج يزات اليت ال تعترب العامل األسههاسههي يف جذب السهائح‪ ،‬غري أن عدم توفرها مينع‬
‫السهائح من السهفر‪ ،‬كوسهائل النقل املمتلفة‪ ،‬و وسائل اإليواء‪ ،‬و اإلطعام‪ ،‬و التج يزات الثقافية‪،‬‬
‫و الرياضية و الرتفي ية‪.‬‬
‫‪-‬جمموعة اإلجراءات اإلدارية املتعلقة بتسهه يات الدخول و اخلروج ذات العاقة بوسههائل النقل‬
‫اليت يستمدم ا السائح للوصول إىل املنطقة املرغوب في ا‪.‬‬
‫أما تصههنيف منظمة السههياحة العاملية للمنتوج السههياحي فكان أبل من التصههنيف السههابق و‬
‫تضمن سبعة عناصر وهي‪:1‬‬
‫‪ -‬الرتاا الطبيعي و ماحيمله من مقومات سههياحية طبيعية‪ ،‬كالبحار و األ ار و الصههحاري و‬
‫اجلبال؛‬
‫‪-‬الرتاا الطاقوي التقليدي‪ ،‬مثل الطر املستمدمة يف استمراج املياه‪ ،‬و يف الطواحني؛‬
‫‪-‬الرتاا البشري‪ ،‬و ما يتضمن من التنوع يف أمنال احلياة كالعادات و التقاليد و غريها؛‬
‫‪-‬اجلوانب التنظيمية و اإلدارية و السياسية؛‬
‫‪-‬اجلوانب االجتماعية‪ ،‬مثل بنية اجملتمع‪ ،‬العر ‪ ،‬الدين و اللغة؛‬
‫‪-‬األنشطة االقتصادية و املالية؛‬
‫‪ -‬التس يات اخلدماتية‪ ،‬كوسائل النقل‪ ،‬اإليواء و املطاعم‪.‬‬
‫الفرع الثاني‪ :‬مفاهيم عامة حول السياحة والسائح‬
‫إن ارتبال السههههياحة مع قطاعات عديدة اقتصههههادية واجتماعية‪ ،‬جعلت حتديد مف وم ا خيتلف‬
‫حسههب اختاا التمصههصههات العلمية للج ات الدارسههة هلذه الظاهرة‪ ،‬فبالنسههبة لاقتصههاديني‬
‫تعترب نشال اقتصادي ف ي حاجة وسلعة يف آن واحد‪ ،‬أما بالنسبة لاجتماعيني ف ي عبارة عن‬
‫هجرة وعاقات إنسانية‪ ،‬وفيما يلي ميكن أن نوجز بعيف التعاريف‪:‬‬
‫‪-1‬لفظ السياحة يف اللغة العربية‬
‫يعين الضهرب يف األرض‪ ،‬وسهاح الرجل يف األرض‪ ،‬يسيح سياحة‪ ،‬إذا ذهب وضرب يف األرض‪،‬‬
‫وتنقل من مكان إىل آخر ومن هذا املعنى مسي عيسهههى بن مريم عليم ا السهههام باملسهههيح‪ ،‬فقد‬
‫ذكر يف بعيف األقوال أنه كان يذهب يف األرض‪ ،‬فأينما أدركه الليل صهههههف قدميه وصهههههلى‪ ،‬ف ذا‬

‫‪1‬صلةحة عشي‪ :‬اآلثار التنموية للسياحة دراسة مقارنة بت الجزائر و تونس و المغرب‪ ،‬رسالة ماجستري غ م‪ ،‬كلةة الرلوم االقتصادية‪،‬‬
‫جامرة باتنة‪ ،6005/6001 ،‬ص‪.16‬‬

‫‪76‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫كان كذلك ف و مفعول مبعنى فاعل‪ ،‬وسههههههها ابن عبد الرب ‪-‬رمحه اهلل تعاىل‪ -‬يف كتابه خالتم يدخ‬
‫عدة أقوال يف سبب تسميته بذلك ومن ا‪ :‬أنه لسياحته يف األرض‪ ،‬وهو فعيل من مسح األرض‪،‬‬
‫أي من قطع ا بالسههههياحة‪.1‬قال أبو العاء املعري‪ :‬فما حبس النفس املسهههههيح تعبدا ولكن‬
‫مشى يف األرض مشية سائح‪ ،‬وعلى هذا فالسياحة بكسر السني كلمة اصطلح العرب على أ ا‬
‫تعين‪ :‬الذهاب يف األرض‪ .‬كما ويتضههح من خال التأمل يف معاني الكلمة كيف أطلق العرب لفظ‬
‫خسهه هائحخ على الرجل الذاهب يف األرض‪ ،‬حيث اسههههتمدوا ذلك من معنى خالسههههيحخ وهو املاء‬
‫الظاهر اجلاري على وجه األرض وذلك تشبي ا لذهاب الرجل الذي يسعى يف األرض سعيا وهو‬
‫ال يهدري متى ينته ي بهه التجوال وال يعلم أين املقهام‪ ،‬بهذههاب املهاء الذي جيري على وجه األرض‬
‫وال يعرا وج ته وال مكان استقراره‪.‬‬
‫ويف معجم مقاييس اللغة‪ :‬السهني واحلاء‪ ،‬أصهل صهحيح يدل على اسهتمرار شهيء‪ ،‬يقال ساح يف‬
‫األرض‪ ،2‬قال اهلل تعاىل جل ثناؤه‪ :‬خفسهههيحوا يف األرض أربعة أشههه رخ التوبة ‪ ،6‬والسههه‪:‬يحمل‪ :‬املاء‬
‫الظهاهر اجلهاري‪ .‬وهو العبهاءة املمططهة‪ ،‬ومسي بهذلك تشهههههههبي ا خلطوط ا بالشهههههههيء اجلاري‪.‬‬
‫واملساييح‪ :‬هم الذين يسيحون يف األرض بالنميمة والشر واإلفساد بني النات‪.‬‬
‫ويف معجم الوسي ‪ :‬السائح‪ :‬املتنقل يف باده للتنزه أو االستطاع والبحث والكشف وحنو ذلك‪،‬‬
‫ومجعه سهياح‪ ،‬والسياحة‪ :‬التنقل من بلد إىل بلد طلبا للتنزه أو االستطاع والكشف‪ .‬والس‪:‬ياح‪:‬‬
‫الكثري السياحة‪ ،‬وهي سي‪:‬احة‪.‬‬
‫‪ -2‬املف وم احلديث للسياحة‬
‫إن تقديم تعريف شهامل و موحد للسياحة يعترب أمرا صعبا‪ ،‬و ذلك نتيجة للتطورات اليت عرف ا‬
‫هذا النشهههههال عرب التاريج‪ ،‬و لذلك نورد بعيف تعاريف الباحثني و املنظمات الدولية و اليت‬
‫أعطيت للسياحة‪ ،‬ومن ا تعريف‪:‬‬
‫‪-‬مؤسهههههس البحث السهههههياحي‪ ،‬الباحث هونزكيز بأ ا‪ :3‬خجمموع العاقات والظواهر اليت ترتتب‬
‫على سهههههفر‪ ،‬وعلى إقامة مؤقتة لشهههههمم خارج مكان إقامته االعتيادية‪ ،‬طاملا أن هذه اإلقامة‬
‫املؤقتة ال تتحول إىل إقامة دائمة‪ ،‬وطاملا مل ترتب هذه اإلقامة بنشال يدر ر ا هلذا األجنيبخ‪.‬‬

‫‪1‬علي بن أمحد األمحد‪ :‬السياحة وعالم الدعوة إلى اهلل في المواقع السياحية –دراسة شرعية تأصيلية‪ ،-‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص ‪.16-11‬‬
‫‪2‬هاشم بن حملمد بن حسني ناقور‪ :‬أحكام السياحة وآثارها دراسة شرعية مقارنة ‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص‪.12-15‬‬
‫‪3‬‬
‫‪Robert LANQUAR :Le tourisme international .que sais je?, 5 éme édition Paris: Presses universitaires.‬‬
‫‪1993. p: 10.‬‬

‫‪77‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫‪-‬تعريف االقتصههادي النمسههاوي فونش ولريا للسههياحة على أ ا‪" :‬كل العمليات املتداخلة و‬
‫خصوصا العمليات االقتصادية املتعلقة بدخول األجانب و إقامت م املؤقتة‪ ،‬و انتشارهم داخل و‬
‫خارج منطقة أو والية أو دولة معينة‪1‬خ‪.‬‬
‫‪-‬تعريف ماكنتوش و زمائه‪ :‬خ أ ا جمموعة الظواهر و العاقات الناجتة عن عمليات التفاعل‬
‫بني السهياح ومنشهآت األعمال والدول واجملتمعات املضهيفة و ذلك هبدا استقطاب واستضافة‬
‫هؤالء السياح و الزائرين‪ 2‬خ‪.‬‬
‫‪-‬أما ليبري فيقدم تعريفا أكثر دقة وبوال حيث يرى السههههههياحة خبأ ا نظام مفتوح يتألف من‬
‫عناصههر تتفاعل مع بعضه ا بعاقات متبادلة التأثري وهي ‪:‬العنصههر البشههري‪ ،‬العناصههر اجلغرافية‪،‬‬
‫والعنصر االقتصادي‪."3‬‬
‫‪-‬أما املنظمة العاملية للسياحة فتعرف ا على أ ا خ انتقال األفراد من مكان ألخر ألهداا خمتلفة‪،‬‬
‫ولفرتة زمنية تزيد عن أربع وعشهرين سهاعة وتقل عن سهنة خ‪ ،‬وتعرا أيضا على أ اخ اصطاح‬
‫يطلق على رحات الرتفيه وكل ما يتعلق هبا من أنشطة واشباع حلاجات السائح ‪4‬خ‪.‬‬
‫‪-‬وعن تعريف اجلمعية الربيطانية للسهههياحة يف ‪ :1101‬فمفاده أن السهههياحة هي خجمموعة من‬
‫األنشطة اخلاصة واملمتارة اليت تتموقع خارج املنزل وتشمل اإلقامة والبقاء بعيدا عن املنزل‪5‬خ‪.‬‬
‫تربز هذه التعاريف احلقائق التالية‪:‬‬
‫‪-‬تتضمن السياحة السفر واإلقامة واألنشطة املرتتبة علي ا بشكل مؤقت؛‬
‫‪-‬الزيارة ألغراض غري اإلقامة الدائمة أو العمل؛‬
‫‪-‬تنشأ السياحة نتيجة لتنقل األشماص وإقامت م يف أماكن خمتلفة‪.‬‬
‫مما سبق ذكره ميكن استنتاج املف وم اآلتي للسياحة‪:‬‬

‫*رئةس اجللمرةة الرامة خلرباء السةاحة الراملةني يف سنة‪. 1959‬‬

‫‪1‬يسرى دعبس‪ :‬السلوك االستهالكي للسائح في ضوء واقع الدول المتقدمة و النامية‪ ،‬الطبرة األوىل‪ ،‬البةطاش للنشر و التوزيع‪ ،‬مصر‪،‬‬
‫‪ ،2002‬ص‪. 14‬‬
‫‪2‬محةد عبد النيب الطائي‪ :‬أصول صناعة السياحة‪ ،‬الطبرة الثانةة‪ ،‬الوراق للنشر و التوزيع‪ ،‬األردن‪ ، 2006،‬ص‪. 2‬‬
‫‪3‬إبراهةم بظاظو‪ :‬السياحة البيئية وأسس استدامتها‪ ،‬الطبرة األوىل‪ ،‬الوراق للنشر والتوزيع‪ ،‬علمان‪ ،‬األردن‪ ، 2010 ،‬ص‪.16‬‬
‫‪4‬خالد كواش‪ :‬محددات التنمية السياحية‪ ،‬مداخلة مقدمة ضلمن امللتقى الدويل األول حول اقتصاديات السةاحة ودورها يف التنلمةة املستدامة‪،‬‬
‫جامرة بسكرة‪ ، 2010/01/ 10 - 9 ،‬ص‪.1‬‬
‫‪5‬زايد مراد وآخرون‪ :‬الترويج وأهميته في تنشيط القطاع السياحي بالجزائر‪ -‬دراسة حالة والية جيجل‪ ،‬جملة املؤسسة‪ ،‬خمرب إدارة التغةري يف‬
‫املؤسسة اجلزائرية‪ ،‬الردد ‪ ،6‬جامرة اجلزائر‪، 2011، 3‬ص ‪.121‬‬

‫‪78‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫‪-‬السياحة هي خنشال اجتماعي واقتصادي يقوم به اإلنسان «السائح» من خال التنقل والسفر‬
‫خارج أماكن إقامته ملدة حمدودة من الزمن ما بني يوم وسههنة للتمتع بوقت فراغه‪ ،‬أو ألي هدا‬
‫كان‪ ،‬واليت ال يكون هبا ارتبال بأي نشال مربح أو نية اإلقامة الدائمة‪1‬خ‪.‬‬
‫‪ -‬السههياحة من منظور اقتصهههادي هي قطاع إنتاجي يلعب دورا م ما يف زيادة الدخل القومي‬
‫وحتسههني ميزان املدفوعات ومصههدرا للعمات الصههعبة وفرصههة لتشههغيل األيدي العاملة وهدفا‬
‫لتحقيق برامك التنمية‪.‬‬
‫‪ -‬أما من منظور اجتماعي وحضههههري ف ن السههههياحة هي حركة ديناميكية ترتب باجلوانب‬
‫الثقافية واحلضارية لإلنسان‪ ،‬مبعنى أ ا رسالة حضارية وجسر للتواصل بني الثقافات واملعارا‬
‫اإلنسهانية لألمم والشهعوب‪ ،‬وحمصهلة طبيعية لتطور اجملتمعات السهياحية وارتفاع مستوى معيشة‬
‫الفرد‪.‬‬
‫‪ -3‬مف وم السائح‬
‫كما عرا القاموت السهياحي الدون الصهادر عن األكادميية الدولية للسهياحة مبونت كارلو سنة‬
‫‪1961‬السهائح على أنه" الشهمم الذي يسافر من أجل املتعة مبتعدا عن موطنه املعتاد لفرتة‬
‫تزيد عن ‪ 24‬سهههاعة "حيث أن التنقات اليت تقل عن‪ 24‬سهههاعة تعد مبثابة رحات ‪ .2‬وقد‬
‫أوصههت جلنة خرباء اإلحصههاء التابعة لألمم املتحدة عام ‪ 1957‬ب قرار تعريف الس هائحني على‬
‫الوجه اآلتي‪:3‬‬
‫‪-‬األشماص الذين يسافرون من أجل املتعة أو ألسباب صحية أو ألسباب خاصة؛‬
‫‪-‬األشهههماص الذين يسهههافرون من أجل حضهههور اجتماعات أو ميثلون نواحي خمتلفة من مثل‬
‫النواحي العلمية واإلدارية والرياضية والدينية والسياحية؛‬
‫‪-‬األشماص الدين يسافرون من أجل العمل والتجارة؛‬
‫‪-‬املسافرون يف رحات رية حتى ولو مضوا مدة أقل من ‪ 24‬ساعة؛‬
‫‪-‬من يدخلون دولة مع م عقد تون وليفة هبا؛‬
‫‪-‬األشماص الوافدون لإلقامة يف دولة أجنبية؛‬

‫‪1‬خالد كواش‪ :‬محددات التنمية السياحية‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.1‬‬

‫‪2‬نائل موسى حملمود سرحان‪ :‬مبادئ السياحة‪ ،‬دار غةداء للنشر والتوزيع‪ ،‬علمان‪ ،‬األردن‪ ، 2011،‬ص‪. 06‬‬
‫‪3‬حملمد الصرييف‪ :‬مهارات التخطيط السياحي‪ ،‬املكتب اجلامري‪ ،‬مصر‪ ، 2009،‬ص‪.65‬‬

‫‪79‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫‪-‬الطاب والدارسون امللتحقون بدراسات حمددة الفرتة؛‬

‫‪-‬املقيمون يف مناطق احلدود والعابرون للبحث عن العمل بدولة جماورة؛‬
‫‪-‬املسافرون املارون عرب دولة ما‪.‬‬
‫‪-‬يف حني أن املتجول املتنره ‪:‬خكالزائر مؤقت ال تتجاوز مدة إقامته ‪ 24‬سهههههاعة على األكثر‬
‫خارج مقر إقامته املعتاد‪1‬خ‪.‬‬
‫وبناء على ماسبق‪ ،‬ال ميكن اعتبار سائحا كل من‪:‬‬
‫‪-‬مجيع األشماص الذين يصلون إىل البلد من أجل العمل‪ ،‬أو الذين يرغبون يف مزاولة نشال فيه؛ ‪‬‬
‫‪-‬األشماص الذين يقررون االستقرار ائيا يف البلد الذي يزورونه؛ ‪‬‬
‫‪-‬الطلبة يف األقسام الداخلية للمدارت؛ ‪‬‬
‫‪-‬املسهههافرون الذين يتوقفون على طريق العبور يف بلد ما‪ ،‬حتى لو زادت مدة التوقف عن ‪24‬‬
‫ساعة‪.‬‬
‫والشكل املوان يوضح تصنيف السائح وفقا للمنظمة العاملية للسياحة‪:‬‬
‫شكل رقم ‪ :06‬تصنيف السواح وفقا للمنظمة العاملية للسياحة‬
‫متنزهون‬
‫تساوي أو تقل‬
‫فترة زيارتهم‬
‫‪24‬ساعة‬

‫السياح المتجولون‬
‫»«الزائرون‬

‫سياح تدوم فترة‬

‫الزيارة ‪ 24‬ساعة‬
‫فما فوق‬

‫‪Source: NADINE Levra, Fondements d’économie du tourisme, 1ère edition, les‬‬

‫‪editions de BOECK université, FRANCE, 2007, p41.‬‬

‫‪1‬خالد كواش‪ :‬السياحة‪ ،‬مفهومها‪ ،‬أركانها‪ ،‬أنواعها‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.10‬‬

‫‪80‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫الفرع الثالث‪ :‬خصائم السياحة‬

‫بناء على التعاريف السههابقة اليت توضههح بأن السههياحة تشههمل كافة األنشههطة اليت تتعلق بصههفة‬
‫مباشهرة أو غري مباشهرة بتقديم جمموعة من اخلدمات املمتلفة للسهياح‪ ،‬ف ي تؤكد على خصائم‬
‫السياحة التالية‪:1‬‬
‫‪-‬أ ا من أهم القطاعات اخلدماتية اليت أصهههبحت تشهههكل مصهههدرا رئيسهههيا للدخل الوطين يف‬
‫االقتصاديات احلديثة‪ ،‬أل ا يمثل منظومة متكاملة من األنشطة املمتلفة؛‬
‫‪-‬نطا املنافسهههههة اليت يتحرك فيه القطاع السهههههياحي ميتد إىل خارج النطا اإلقليمي للدولة‬
‫الواحدة‪ ،‬هلذا ف و أيضا يتأثر بالتغريات اليت تطرأ على البيئة العاملية؛‬
‫‪-‬مقومات العرض السياحي تتميز بالندرة الشديدة واحلساسية الشديدة للتغريات اليت تطرأ على‬
‫قطاعات النشهال اإلنساني األخرى يف املتجمع‪ ،‬سواء تعلق األمر باهلبات الطبيعية اليت تتمتع هبا‬
‫الدولة‪ ،‬املوروثات احلضههههارية القدمية واحلديثة أو باملكتسههههبات احلضههههارية املعاصههههرة من بنى‬
‫أساسية وخدمات تكميلية‪.‬‬
‫إضافة إىل خصائم أخرى نذكر من ا‪:2‬‬
‫‪-‬السهو املسهت دا لقطاع السياحة هو سو متنوع اخلصائم واالنتماءات واألمنال السلوكية‪،‬‬
‫ألنه ميتد من مواطين الدولة الواحدة إىل مواطين الدول األخرى؛‬
‫‪-‬كل فئات اجملتمع تسهاهم يف تشهكيل الطابع أو الصورة املميزة ملزيك اخلدمات السياحية املقدمة‬
‫للسهائح من طرا الدولة‪ ،‬أل ا كل ا تشرتك يف تقديم اخلدمات السياحية بطريقة مباشرة أو غري‬
‫مباشرة؛‬
‫‪-‬أثر هذا القطاع على القطاعات األخرى يأخذ طابع تأثري املضههاعف أي أن هذا األثر يكون‬
‫مركبا ومتوسعا بصفة دائمة؛‬
‫‪-‬عدم إمكانية احتكار املقومات السههههياحية يف الكثري من األحيان خاصههههة بالنسههههبة لبعيف‬
‫املقومات السياحية النادرة‪ ،‬إضافة إىل صعوبة القيام ب نتاج سلع سياحية بديلة‪.‬‬

‫‪1‬سرةد حملمد املصري‪ :‬إدارة وتسويق األنشطة الخدمية‪ -‬المفاهيم واالستراتيجيات‪ ،-‬الدار اجلامرةة‪ ،‬اإلسكندرية‪ ،‬مصر‪ ، 2001 ،‬ص‪.16‬‬
‫‪2‬أمحد ماهر وعبد السالم أبو قحف‪ :‬تنظيم وإدارة المنشآت السياحية والفندقية‪ ،‬املكتب الرريب‪ ،‬اإلسكندرية‪ ،‬مصر‪ ،‬ط‪ ،1999 ،6‬ص‬
‫‪.11‬‬

‫‪81‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫املطلب الثالث‪ :‬صناعة السياحة وأسس ا‬

‫تعترب السياحة صناعة متميزة العتبارات متعددة أمه ا‪:1‬‬
‫‪-‬تعترب السهههياحة صهههادرات غري منظورة‪ ،‬ف ي ال تتمثل يف ناتك مادي ميكن نقله من مكان إىل‬
‫آخر‪ ،‬بل هي واحدة من الصهناعات القليلة اليت يقوم في ا املست لك‪ ،‬باحلصول على املنتك بنفسه‬
‫من مكان إنتاجه‪ ،‬وعليه ف ن الدولة املصهههدرة للمنتك السهههياحي" الدولة املضهههيفة " ال تتحمل‬
‫نفقات نقل خارج حدودها‪ ،‬كما هو احلال بالنسهههبة للمنتجات األخرى‪ ،‬اليت تتطلب باإلضهههافة‬
‫إىل تكاليف إنتاج ا و تكاليف نقل ا‪.‬‬
‫‪ -‬املنتك السهياحي املتمثل يف عوامل اجلذب السياحي ‪:‬املوارد السياحية «الطبيعية‪ ،‬التارخيية‪،‬‬
‫األثرية» ال تباع إال من خال السهههياحة‪ ،‬ف ذه املوارد ال تدر عائدا بطبيعت ا‪ ،‬إال إذا بيعت يف‬
‫شهههكل منتك سهههياحي‪ .‬و هذا املنتك ال يباع يف معظم األحوال من غري وجود سهههلع وخدمات‬
‫مسههاعدة اليت تتمثل يف التس ه يات السههياحية‪ ،‬اليت جيب أن تتواجد جنبا إىل جنب مع املوارد‬
‫السههياحية و من ا‪ :‬توفر اهلياكل األسههاسههية القاعدية كشههبكات النقل‪ ،‬اخلدمات املرفقة «املياه‪،‬‬
‫الك رباء‪ ،»...‬وسهائل االتصهال‪ ،‬توفر األمن واالسهتقرار‪ ،‬توفر منشآت اإلقامة ‪:‬اهلياكل الفندقية‬
‫وغريها من وسههه هائل اإلقامة التكميلية «املميمات‪ ،‬القرى السهههههياحية»‪ ،‬توفر النقل ‪:‬الربي‪،‬‬
‫البحري‪ ،‬اجلوي‪ ،‬توفر املنشهههآت السهههياحية الرتوجيية‪ :‬كدور الل و‪ ،‬التسهههلية‪ ،‬حمات بيع اهلدايا‬
‫التذكارية والسلع السياحية‪.‬‬
‫‪-‬املنتك السياحي منتك مركب‪ ،‬ف و مزيك مشكل من جمموعة عناصر متعددة تتكامل مع بعض ا‬
‫البعيف‪ ،‬وتؤثر وتتأثر بالقطاعات األخرى يف اجملتمع‪ ،‬فالسههههواح يسههههت لكون جمموعة من السههههلع‬
‫واخلدمات من ا اليت تبيع ا املنشهههآت السههههياحية كاإلقامة‪ ،‬اإلطعام‪ ،‬النقل‪ ،‬اهلدايا‪ ،‬التذكارات‬
‫ودور الل و‪ ،...‬ومن ا ما يتعلق باليت تبيع ا املنشهههآت األخرى «التجارية مثا»‪ ،‬ومن ا ما يتعلق‬
‫بتس ه يات البنية األسههاسههية واخلدمات األخرى يف البلد املضههيف‪ ،‬وهذه املنتجات تتكامل مع‬
‫بعض ه ا البعيف‪ ،‬يث لو اخنفيف مسههتوى السههلعة أو اخلدمة يف الفناد أو املطاعم أو النقل أو‬
‫اإلجراءات اجلمركية‪ ،‬اخنفيف التدفق السهههياحي وتأثرت العناصهههر اليت تسهههاهم يف تقديم املنتك‬

‫‪1‬خالد كواش‪ :‬أهمية مساهمة القطاع السياحي في التنمية في الجزائر امللتقى الرللمي الثامن ‪:‬تنلمةة السةاحة كلمصدر متويل متجدد ملكافحة‬
‫الفقر والتخلف يف اجلزائر وبرض الدول الرربةة واإلسالمةة‪ ،‬اجللمرةة الوطنةة لالقتصاديني اجلزائريني‪ ،‬اجلزائر‪ ،6001/16/60-19 ،‬ص ص‬
‫‪.5-1‬‬

‫‪82‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫السهياحي‪ ،‬فصهناعة السهياحة صهناعة متكاملة‪ ،‬وباملثل لو ارتفع مستوى السلعة أو اخلدمة زاد‬
‫التدفق السياحي وتأثرت العناصر وأثرت يف القطاعات األخرى «الدخل‪ ،‬العمالة»‪...‬‬
‫‪-‬السياحة الدولية منتك تصديري‪ ،‬يتعرض يف بعيف األحيان إىل درجة من عدم االستقرار‪ ،‬ألنه‬
‫يتعلق بتأثريات من القوى اخلارجية‪ ،‬ومرونة عالية بالنسهبة لكل من السعر والدخل باإلضافة إىل‬
‫مشكلة املومسية اليت تؤثر على النشال السياحي كما يلي‪:‬‬
‫أ‪-‬تعرض الطلب السههههياحي للتأثريات اخلارجية ‪:‬فقد تتعرض السههههياحة الدولية لتأثريات من‬
‫خارج الدولة‪ ،‬كوجود اضههطرابات سههياسههية أو تغريات يف أسههعار الصههرا‪ ،‬التغريات املناخية‬
‫غري املنتظرة‪ ،‬باإلضههههافة إىل قرارات الدول القاضههههية بالرقابة على النقد وحتديد حجم النقد‬
‫الذي يسمح للسائحني اخلروج به‪.‬‬
‫ب‪-‬تتميز السههياحة مبرونة عالية‪ ،‬يف كل من السههعر والدخل‪ ،‬وهذا يعين أن القرارات السههياحية‬
‫قد تتأثر كثريا بالتغريات الطفيفة يف األسهههعار والدخول‪ ،‬فبالنسهههبة للمرونة السهههعرية‪ ،‬ف نه ميكن‬
‫حتديدها بس ه ولة‪ ،‬مقارنة باملرونة الداخلية‪ ،‬نظرا لكون آثار املرونة السههعرية تكون س هريعة‪ ،‬أما‬
‫التغريات يف الدخول ف ا تكون بصهههفة عامة أكثر تدرجا ومن مت ال يتم حتديدها إال بعد مدة‬
‫من الزمن عادة سنة‪.‬‬
‫ت‪-‬مومسية النشههال‪ :‬إن النشههال السههياحي يف غالبيته نشههال مومسي ف ناك عوامل تؤدي إىل‬
‫املومسية أمه ا‪ :‬تركز العطل املدرسههية‪ ،‬والعطل يف املنشههآت الصههناعية وغريها يف موسههم معني‪،‬‬
‫كما أن العوامل املناخية واجلغرافية يف كل من الدول املصههدرة واملسههتقبلة للسههواح تدعو إىل هذه‬
‫الظاهرة‪ ،‬ومن الواضههههح أن سههههياحة اإلجازات خالعطل "واليت يمثل حجما كبريا يف النشههههال‬
‫السهياحي‪ ،‬وهي اليت تدعم هذه الظاهرة ‪.‬أما بالنسهبة لألشهكال األخرى من النشهال السياحي‬
‫«سياحة األعمال‪ ،‬سياحة املؤيمرات‪ »...‬ال تكون هلا عاقة مبشكلة املومسية‪.‬‬
‫الفرع األول‪ :‬عناصر صناعة السياحة‬
‫مما هو جدير بالذكر أن السهياحة ليسهت نشاطا اقتصاديا فق ف ي كصناعة هلا كثري من األبعاد‬
‫االجتماعية والثقافية والنفسية والسياسية اليت تؤثر في ا وتتأثر هبا‪ .‬وإذا كان غالبية من يتناولون‬
‫السهياحة كصهناعة يركزون على ما حتدثه من رواج اقتصهادي فحسهب للمؤسهسات والعاملني يف‬
‫هذا اجملال احليوي واهلام وما يرتب بقدوم السههههه هائحني من تقديم خدمات خمتلفة ومتنوعة تتبلور‬

‫‪83‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫كل ا يف شهكل سهيولة نقدية‪ .1‬و صناعة السياحة يمثل التنظيمات العامة واخلاصة اليت تشرتك يف‬
‫إنتاج املنتك السههههههياحي عند شههههههراء وتوفري البضههههههائع واخلدمات اليت تليب حاجيات السهههههههياح‬
‫وترضهههي م‪ .‬حيث تقوم صهههناعة السهههياحة على عدة عناصهههر م مة وضهههرورية تتمثل يف البنية‬
‫التحتية‪ ،‬التسويق واإلعان‪ ،‬وسائل النقل‪ ،‬املنتك السياحي‪ ،‬املوارد البشرية‪ ،‬ورأت املال‪.‬‬
‫الفرع الثاني‪ :‬خصائم صناعة السياحة‬
‫تؤدي الصههناعة بشههكل عام إىل زيادة قيمة املواد اخلام‪ ،‬أي مبعنى أ ا تشههكل نشههاطا اقتصههاديا‬
‫يسهههههههتثمر ويسهههههههتغهل املوارد خللق عرض من املنتجهات يقابل الطلب علي ا‪ ،‬وهو ما ينطبق على‬
‫السياحة اليت تستغل موارد ترتاوح بني الطبيعة «املناخ‪ ،‬الغابات‪ ،‬التنوع يف أشكال سطح األرض»‬
‫والبشهههرية «املواقع األثرية‪ ،‬املتاحف‪ ،‬األماكن املقدسهههة واملزارات الدينية»‪ ،‬من أجل العمل على‬
‫إجياد مواقع سههههياحية جتذب السههههياح إلي ا لذلك ميكن أن نطلق على السههههياحة أ ا شههههكل من‬
‫أشكال الصناعة يف الوقت احلاضر‪.‬‬
‫كما يرى أن صناعة السياحة متعددة اجلوانب وتضم ثاثة عناصر‪:‬‬
‫‪-‬احلركة‪ ،‬وتتمثل يف ركة السياح إىل املواقع السياحية بوسائل النقل‪.‬‬
‫‪-‬االستقرار لفرتة معينة داخل املوقع السياحي‪.‬‬
‫‪-‬النتائك االقتصادية واالجتماعية املرتتبة على العنصرين السابقني‪.‬‬
‫لذلك ف ن صناعة السياحة كنشال اقتصاد ينطوي على عدد من اخلصائم من ا‪:‬‬
‫‪ -‬تشهعب وتعدد مكونات النشهال السياحي وارتباط ا بالكثري من األنشطة االقتصادية األخرى‬
‫« صناعة خدماتية»‪.‬‬
‫‪ -‬إن مدى مائمة املناخ السههههياحي مبف ومه الشههههامل « االسههههتقرار السههههياسههههي‪ ،‬درجة التقدم‬
‫االقتصههههادي‪ ،‬عدم وجود اجتاهات عدائية اجتاه األجانب‪ ..‬اخل» من العوامل املؤثرة على طلب‬
‫املنتك السياحي حمليا ودوليا‪.‬‬
‫‪ -‬ارتبال صهههناعة السهههياحة ‪-‬كنشهههال إنتاجي‪ -‬يقدم خدمات ذات طبيعة خاصهههة بقضه هايا‬
‫التنمية االقتصهههههادية واالجتماعية والسهههههياسهههههية يف الكثري من الدول النامية واملتقدمة على حد‬
‫سواء‪.‬‬

‫‪1‬إميان الرللمي‪ ،‬واقع التسويق السياحي في الجزائر وآفاق تطوره دراسة حالة والية قسنطينة‪ ،‬رسالة ماجستري غ م‪ ،‬كلةة الرلوم االقتصادية‪،‬‬
‫جامرة أم البواقي‪ ،6011/6016 ،‬ص ص‪.10-1‬‬

‫‪84‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫‪ -‬عدم سهههيادة املنافسهههة الصهههافية ‪-‬أو احتكار القلة‪ -‬يف الكثري من احلاالت خاصهههة بالنسهههبة‬
‫لبعيف املقومات واملوارد السياحية النادرة وصعوبة قيام بعيف الدول ب نتاج سلع سياحية بديلة‪.‬‬
‫‪ -‬تباين وتعدد أنواع السههههههياحة وأغراضهههه ه ا مما يرتتب عليه تنوع واختاا األنشههههههطة وطبيعة‬
‫اخلدمات السياحية املرتبطة هبا‪.‬‬
‫إن توافر اخلص هائم السههابقة وغريها من القوى واملتغريات البيئية الداخلية واخلارجية اليت يمارت‬
‫تأثريا مباشهههرا أو غري مباشهههر على الطلب السهههياحي يضهههيف الكثري من الصهههعوبات اليت تواجه‬
‫القادمني على التمطي السياحي يف دولة ما‪.‬‬
‫الفرع الثالث‪ :‬صناعة الس احة يف العامل‬
‫تعد السياحة من أكرب الصناعات اليت تساهم يف دعم اقتصاديات الدول يف العامل‪ ،‬وذلك لإلنفا‬
‫الكبري الذي يقوم به املسهههت لكون يف الدول املتقدمة والنامية على حد سهههواء‪ ،‬والذي يتمثل يف‬
‫جلب رؤوت األموال األجنبية والعملة الصهههعبة ودورها‪ ،‬ويف حتسهههني مسهههتوى الرائد يف دعم‬
‫الناتك احمللي اإلمجان‪ ،‬وللسهههياحة دور كبري يف تشهههغيل العمالة يف خمتلف مسهههتويات املعيشهههة‬
‫للمجتمعات احمللية من خال تطوير البنى التحتية وتوفري اخلدمات الصهههههحية‪ .‬واملتتبع للبيانات‬
‫اخلاصة بالسياحة العاملية بنوعي ا الداخلية واخلارجية ياحظ أن صناعة السياحة قد أصبحت‬
‫واحدة من أكرب الصناعات يف العامل إن مل تكن أكربها على اإلطا ‪.1‬‬
‫هلذه األسههباب ش ه دت السههياحة العاملية قفزات هائلة من خال عقود النصههف الثاني من القرن‬
‫العشرين‪ ،‬حتى أصبحت تقرتب حنو صادرات القطاعات االقتصادية يف البناء االقتصادي العاملي‬
‫ففي الوقت الذي كان عدد الس هواح يف مطلع اخلمسههينيات من القرن املاضههي ‪ 65‬مليون س هائح‪،‬‬
‫وكانت عوائد السهههياحة ‪ 05‬مليار دوالر‪ ،‬فقد ارتفع عددهم يف عام ‪ 6002‬إىل حوان ‪016‬‬
‫مليون سه هائح وبلغت العائدات السهههياحية حوان ‪ 000‬مليار دوالر‪ ،‬وقد وصهههل العدد سهههنة‬
‫‪ 6010‬إىل مليار سههههائح‪ ،‬ويتوقع بلوغ رقم ‪ 1.2‬مليار سههههائح يف عام ‪ 6060‬وبنفقات تعادل‬
‫أكثر من ‪ 6000‬مليار دوالر‪ ،‬وعلى الصهعيد العاملي توفر السهياحة ‪ 611‬مليون منصههب شههغل‬

‫‪1‬ربةع عةساين‪ :‬دور البنوك في تنشيط التنمية السياحية‪ ،‬رسالة ماجستري غ م‪ ،‬كلةة الرلوم االقتصادية‪ ،‬جامرة باتنة‪ ،6016/6011،‬ص‪.16‬‬

‫‪85‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫مباشههههر وغري مباشههههر أي ‪ %0‬من جممل مناصههههب العمل‪ ،‬ويمثل ‪ %16‬من الناتك اخلام العاملي و‬
‫‪ %10‬من املبادالت الدولية من اخلدمات التجارية‪.1‬‬
‫الفرع الرابع‪ :‬أسس السياحة‬
‫ميكن تلميم أسس السياحة فيما يلي‪:‬‬
‫‪-1‬الطلب السياحي‬
‫يقصهد بالطلب على سلعة أو خدمة معينة بأنه كمية من السلعة أو اخلدمة اليت يرغب املشرتون‬
‫يف احلصههول علي ا نظري ن معني ويف سههو معينة وهذا يعين بشههكل عام أن الطلب ميثل الرغبة‬
‫والقدرة على الشراء‪ ،‬ويتأثر الطلب على املنتك السياحي بنوعني من العوامل هي‪:‬‬
‫أ‪-‬عوامل الدفع‪ :‬وتشهههههمل اهلروب من الروتني اليومي الذي يعيش به الفرد من طبيعة العمل‬
‫واحلاجة النفسية إىل التغيري والبحث عن اجلديد‪.‬‬
‫ب‪-‬عوامل اجلذب‪ :‬وتشههههمل نقال اجلذب يف املواقع السههههياحية وهنا يربز دور ترويك املنتك‬
‫السياحي يف األسوا العاملية‪.2‬‬
‫لقد شه دت لاهرة السهياحة الدولية تطورا كبريا يف أعداد السهواح حسهب إحصائيات منظمة‬
‫السههفر والسههياحة العاملية‪ ،‬فبعد ما كان ‪ 25.3‬مليون سهائح عام ‪ 1950‬أصههبح ‪ 165‬مليون‬
‫سه هائح يف بداية السهههبعينيات ليصهههل إىل أكثر من ‪ 278‬مليون سه هائح يف بداية التسهههعينيات‬
‫وتضهههاعف هذا الرقم ليصهههل إىل ‪ 441‬مليون سههائح يف األلفينيات‪ ،‬كما شهه د عام‪- 2001‬‬
‫‪ 6001‬اخنفاض يف عدد السههياح وذلك راجع إىل ‪:‬ثاثة عوامل سههلبية وهي احلرب يف العرا‬
‫وانتشههار مرض االلت اب التنفسههي السههادت يف آسههيا والباسههيفيكي‪ ،‬وضههعف أداء االقتصههاد‬
‫العهاملي‪ ،‬لرتتفع من جهديهد بعد عام ‪ 2004‬وهذا راجع إىل هتيئة الظروا واملناخ املائم‬
‫واإلطار القانوني والتشهريعي‪ ،‬والعمل بالتمطي السههياحي والتسهويق السههياحي للتعريف باملنتك‬
‫السياحي يف السو العاملي للسياحة‪.‬‬

‫‪1‬عامر عةساين‪ :‬األهمية االقتصادية لتنمية السياحة المستدامة‪ ،‬أطروحة دكتوراه غ م‪ ،‬كلةة الرلوم االقتصادية‪ ،‬جامرة باتنة‪،6010/6001 ،‬‬
‫ص‪.16‬‬
‫‪2‬محةدة بوعلموشة‪ :‬دور القطاع السياحي في تمويل االقتصاد الوطني لتحقيق التنمية المستدامة ‪ -‬دراسة حالة الجزائر‪ ،-‬رسالة ماجةستري‬
‫يف إطار مدرسة الدكتوراه غ م‪ ،‬كلةة الرلوم االقتصادية وعلوم التسةري‪ ،‬جامرة سطةف‪ ،6016/6011 ،‬ص ص ‪.11-10‬‬

‫‪86‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫كما تتوقع منظمة السههياحة العاملية أن يزيد عدد السههياح الدوليني عن ‪ 1.2‬مليار س هائح لول‬
‫عام‪ ،6060‬وش ه د عدد السههياح الدوليني ارتفاعا مسههتمرا خال العش هرية املاضههية‪ ،‬واجلدول‬
‫املوان يربز ذلك‪:‬‬
‫جدول رقم ‪ : 02‬تطور عدد السياح يف العامل خال الفرتة (‪)6011-6000‬‬
‫‪2014‬‬ ‫‪2213‬‬ ‫‪2212‬‬ ‫‪2211‬‬ ‫‪2212‬‬ ‫‪2222‬‬ ‫‪2225‬‬ ‫‪2222‬‬ ‫السنوات‬

‫‪1133‬‬ ‫‪1067‬‬ ‫‪1035‬‬ ‫‪995‬‬ ‫‪949‬‬ ‫‪000‬‬ ‫‪802‬‬ ‫‪683‬‬ ‫عدد السياح‬

‫املصدر‪http://www2.unwto.org/fr :‬‬
‫ناحظ هنا من خال اجلدول أن عدد السياح انتقل من ‪ 201‬مليون سائح سنة ‪ 6000‬إىل‬
‫‪ 111‬مليون سائح سنة ‪ 6010‬بزيادة قدرها ‪ 622‬مليون سائح‪ ،‬ويف سنة ‪ 6011‬بلغ عدد‬
‫السياح مستوى قياسيا‪ ،‬حيث قدر بنحو ‪ 1111‬مليون سائح بزيادة قدرها ‪ %1.1‬مقارنة بسنة‬
‫‪ 6011‬اليت بلغ في ا عدد السياح ‪ 1021‬مليون سائح‪.‬‬
‫أما من حيث املناطق األكثر استقطابا للسياحة لسنة ‪ ،6011‬فقد احتلت أوروبا املرتبة األوىل‬
‫من حيث عدد السياح الوافدين به ‪ 50180‬مليون سائح أي بنسبة ‪ ،%5181‬ثم تلت ا أسيا به‬
‫‪ 62181‬مليون سائح أي بنسبة ‪ ،%6186‬ثم أمريكا به ‪ 101‬مليون سائح بنسبة ‪ ،%12‬فمنطقة‬
‫افريقيا به ‪ 5581‬مليون سائح أي بنسبة ‪ ،%180‬تلت م منطقة الشر األوس به ‪ 51‬مليون‬
‫سائح بنسبة ‪ ،%185‬و يظ ر الشكل املوان ذلك‪:‬‬
‫شكل رقم‪ :01‬التوزيع اجلغرايف للسواح عرب العامل سنة ‪6011‬‬

‫املصدر‪ :‬باالعتماد على معطيات املنظمة العاملية للسياحة‪:‬‬

‫‪faits saillants OMT du tourisme édition 2010,mercredi 26 janvier 2011, P 4, Delivered‬‬
‫‪by http://www.e-unwto.org‬‬

‫‪87‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫من خال الشكل أعاه‪ ،‬ناحظ أن املناطق األكثر استقطابا للسواح هي الدول املتقدمة حيث‬
‫استقطبت ما يقارب ‪ %1082‬من امجان السياح الدوليني‪ ،‬يف حني جند أن املناطق املتملفة مل‬
‫تستقطب سوى ‪ %181‬من إمجان السواح رغم توفرها على إمكانيات سياحية هامة‪.‬‬
‫هذا ويتميز الطلب السياحي ببعيف السمات واخلصائم وهي‪:1‬‬
‫أ‪-‬احلسههاسههية ‪:‬تعين هذه اخلاصههية أن الطلب السههياحي ذو حسههاسههية ش هديدة حنو الظروا‬
‫والعوامل االقتصههادية واالجتماعية والسههياسههية السهائدة يف الدول املسههتقبلة للسههياحة‪ ،‬ألنه إذا‬
‫واج ت إحدى هذه الدول مشههههكات اقتصههههادية كا يار النظام االقتصههههادي أو مشههههكات‬
‫اجتماعية كحدوا جماعات أو كوارا طبيعية‪ ،‬أو تعرض الدولة النقابات عسهههههههكرية أو‬
‫مشهكات سهياسهية‪ ،‬أدى إىل تقلم املد السهياحي ألن السائح يبحث دائما عن املتعة والرتفيه‬
‫واهلدوء وال يبحث عن التوتر واملشهههاكل‪ ،‬وبذلك يصهههبح مناخ هذه الدولة غري مائم للحركة‬
‫السهههياحية ويقلل الطلب علي ا قوة ارتبال بني أمن واسهههتقرار املنطقة وبني الطلب السهههياحي‬
‫علي ا‪.‬‬
‫ب‪-‬املرونة ‪:‬يقصهههههد هبا قابلية الطلب السهههههياحي للتغيري تبعا للظروا واملؤثرات السههه هائدة‪،‬‬
‫فالظروا والعوامل االقتصهادية السهائدة يف الدول املستقبلة للسياحة اليت ترتب بتغري اخلدمات‬
‫السههياحية تؤثر هي أيضهها يف مرونة الطلب السههياحي‪ ،‬ألنه كلما اخنفضههت هذه األسههعار اجته‬
‫الطلب إىل االرتفاع والعكس صهههههههحيح‪ ،‬أي كلما ارتفعت هذه اخلدمات اجته الطلب إىل‬
‫االخنفاض لذلك جيب على الدول املستقبلة للسياحة دراسة مرونة الطلب السياحي‪.‬‬
‫ت‪-‬املومسية ‪:‬يقصههههد مبومسية الطلب السههههياحي هو اجتاه هذا الطلب إىل االرتفاع يف أوقات‬
‫زمنية مرتبطة باملناخ والعوامل التنظيمية واألعياد أو مواسهههههم معينة‪ ،‬حيث يصهههههل يف هذه‬
‫الفرتات إىل أعلى مسهتوياته خال العام وينمفيف يف باقي أش ر السنة‪ ،‬وال ترتب فق باملواسم‬
‫املوجودة بالدول املصدرة للسائحني ولكن ا ترتب أيضا مبواسم الدول املستقبلة‪.‬‬
‫ففي دول أمريكا وأوروبا تزداد احلركة السهياحية القادمة من ا بشهكل واضهح يف فصهل الشتاء‪،‬‬
‫أما الدول العربية فتزداد حركت ا يف فصههل الصههيف باإلضههافة إىل فرتات األعياد الدينية وموسههم‬
‫احلك والعمرة‪.‬‬

‫‪1‬محةدة بوعلموشة‪ :‬دور القطاع السياحي في تمويل االقتصاد الوطني لتحقيق التنمية المستدامة ‪ -‬دراسة حالة الجزائر‪-‬مرجع سابق‪ ،‬ص‬
‫ص ‪.11-16‬‬

‫‪88‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫ا‪-‬املنافسهة ‪:‬عدم سيادة املنافسة الصافية أو احتكار القلة يف السياحة يف الكثري من احلاالت‬
‫وخاصههة الدول اليت يمتلك آثار قدمية يصههعب على الدول األخرى منافسههت ا يف هذا اجملال أو‬
‫الدول اليت يمتلك مقومات سههياحية من صههنع اخلالق وهذا بدوره يصههعب على الدول املنافسههة‬
‫إنتاج مثل هذه اخلدمات‪ ،‬وهذا ما جيعل املنافسة جد صعبة‪.‬‬
‫‪-2‬العرض السياحي‬
‫يتضهههمن العرض السهههياحي مجيع ما تقدمه وتعرضههه املنطقة السهههياحية على سهههواح ا الفعليني‬
‫واملتوقعني‪ ،‬ويتضههمن العرض السههياحي عوامل اجلذب الطبيعية‪ ،‬التارخيية والصههناعية‪ ،‬وكذلك‬
‫اخلدمات والسهلع اليت قد تؤثر على األفراد بزيارة بلد معني وتفضيله عن بلد آخر‪ ،‬ومن مكونات‬
‫العرض السياحي ما يلي‪:1‬‬
‫أ‪-‬املناخ ‪:‬وما يتصف به من اعتدال وجفاا وهواء‪.‬‬
‫ب‪-‬التضههههاريس ‪:‬وما حتتويه من اجلبال والسهه ه ول والبحريات والشههههواطئ البحرية والتكوينات‬
‫اجلغرافية من شاالت وك وا‪...‬اخل‪.‬‬
‫ت‪-‬املراكز الصحية الطبيعية ‪:‬من عيون معدنية ومحامات ذات اخلصائم الشفائية‪.‬‬
‫ا‪-‬النباتات املمتلفة ‪:‬وتشمل املزروعات والطيور مبمتلف أنواع ا واحلياة الربية والبحرية ‪.‬‬
‫كما ويتصهف العرض السهياحي يف أي دولة من الدول السياحية بعدد من اخلصائم اهلامة اليت‬
‫حتدد ماحمه الرئيسية أمه ا‪:2‬‬
‫‪-‬عدم املرونة ‪:‬يقصهههد به مرونة العرض السهههياحي؛ عدم القابلية للتغيري طبقا ألذوا ورغبات‬
‫واجتاهات املسههت لكني السههياحيني بعكس ما نراه يف السههلع املادية اليت تتصههف باملرونة‪ ،‬فالعرض‬
‫السهههياحي يصهههعب تغيري املكونات الرئيسهههية له كاملقومات الطبيعية والصهههناعية‪ ،‬أما بالنسهههبة‬
‫للمدمات السهياحية ف نه ميكن تطويرها وتعديل ا إىل حد ما ياءم رغبات وميول شرائح سوقية‬
‫معينة يف حدود القوانني والتقاليد والعادات السائدة‪.‬‬
‫‪-‬اسهتمدامه يف أماكن تواجده ‪:‬يتميز العرض السياحي بأن ينتقل السائحني إىل الدول واملناطق‬
‫اليت يوجد هبا املنتك السياحي املناسب هلم‪ ،‬حيث يستمتعون بكل املقومات السياحية املوجودة‬

‫‪1‬حملمد الصرييف‪ :‬التخطيط السياحي‪ ،‬دار الفكر اجلامري‪ ،‬مصر‪ ،‬ط‪ ،2007 ،1‬ص‪.11‬‬
‫‪2‬املؤسسة الرامة للترلةم الفين والتدريب املهين‪ :‬سفر وسياحة ‪ -‬تسويق سياحي‪ ،-‬امللملكة الرربةة السرودية حتت املوقع‪:‬‬
‫‪ ,www.alihmedali.com/pdf/library/063.pdf‬ص‪ ،51‬التاريخ ‪ ،6015/01/61‬على الساعة ‪.10:01‬‬

‫‪89‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫هبذه الدول ويسهههتمدمون خمتلف اخلدمات السهههياحية كوسه هائل االتصهههاالت واإلقامة والرتفيه‪،‬‬
‫وبذلك ينتقل مشهرتي السهلعة السهياحية إىل مكان إنتاجه الستمدام ا مقابل ما يدفعه من مبالغ‬
‫نقدية‪ ،‬أما يف حالة العرض السهههلعي املادي ف ن السهههلعة هي اليت تنتقل إىل املسهههت لك يف مكان‬
‫تواجده حيث تنتقل إليه حيازة وملكية هذه السهههههلعة وهذا هو وجه االختاا بني العرض‬
‫السياحي والعرض السلعي‪.‬‬
‫‪-‬خضههوع العرض السههياحي للمنافسههة الكاملة ‪:‬نظرا ألن السههو السههياحي العاملي يتميز بكثرة‬
‫السهائحني باعتبارهم املشرتين للسلعة‪ ،‬وكذلك الدول السياحية الكثرية باعتبارها بائعة للسلعة‬
‫باإلضهههافة إىل جتانس العناصهههر والوحدات اليت يتكون من ا املنتك السهههياحي يف هذا السهههو ‪،‬‬
‫وعدم تأثري البائعني واملشهرتين السهياحيني بصهورة منفردة يف أسهعار السلعة السياحية ألن السعر‬
‫يتم حتديده بناء على الطلب من جانب املشههرتين السهههياحيني والعرض بواسهههطة عدد كبري من‬
‫البائعني‪ ،‬وبذلك ف ن السههلعة السههياحية يتنافس مع ا مجيع السههلع واخلدمات األخرى وخاصههة‬
‫السلع واخلدمات األساسية وبذلك خيضع العرض السياحي للمنافسة الكاملة‪.‬‬
‫‪-3‬اإليرادات السياحية‬
‫هي كل ما حتققه الدولة من إيرادات السهائحني وما حتققه السهياحة كنشال اقتصادي‪ ،‬وكوعاء‬
‫ض هرييب إىل جانب ما حيققه األفراد‪ ،‬شههركات وطنية‪ ،‬املؤسههسههات العمومية واخلاصههة يف جمال‬
‫السههياحة‪ ،‬الفناد ‪ ،‬الطريان‪ ،‬املاحة ‪...‬وتتأثر هذه اإليرادات مبجموعة من العوامل واملتغريات‬
‫من ا ‪:‬قوة املنتوج السههههياحي للدولة‪ ،‬مسههههتوى اخلدمات السههههياحية املمتلفة‪ ،‬أسههههعار السههههلع‬
‫واخلدمات السهههياحية يف الدولة‪ ،‬طبيعة النظام السهههياسهههي واالقتصهههادي يف الدولة املصهههدرة‬
‫للسياحة‪ ،‬حجم اإلمكانيات الطبيعية واملادية املتوفرة يف الدول السياحية‪.1‬‬

‫‪1‬نبةل بوفلةح وآخرون‪ :‬دراسة مقارنة لواقع قطاع السياحة في دول شمال إفريقيا‪- ،‬حالة اجلزائر‪ ،‬تونس‪ ،‬املغرب‪ ،-‬مداخلة تندرج ضلمن‬
‫امللتقى الوطين األول حول السةاحة يف اجلزائر ‪-‬الواقع واآلفاق‪ ،‬املركز اجلامري البويرة‪ ،6010 /05/16-11،‬ص‪.5‬‬

‫‪90‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫شكل رقم ‪ :40‬تطور اإليرادات السياحية الدولية للفرتة (‪)3412-1954‬‬

‫املصدر ‪:‬باالعتماد على األرقام املستمرجة من املوقع‪www.unto.org :‬‬

‫يتضهح من خال هذا الشهكل أن اإليرادات السهياحية الدولية يف تزايد من سنة إىل أخرى فبعد‬
‫أن كانت ‪ 2.1‬مليار يف اخلمسهينيات ارتفعت إىل ‪ 6.8‬مليار يف السهبعينيات‪ ،‬لتصل إىل ‪942‬‬
‫مليار لعام ‪ 2008‬لتنمفيف يف سههنة ‪ 2010‬إىل‪ 722‬مليار وميكن أن يعود ذلك لتأثريات من‬
‫خارج الدولة كوجود اضهههطرابات سهههياسهههية أو تغريات يف أسهههعار صهههرا العمات والتغريات‬
‫املناخية لرتتفع مرة أخرى إىل أن تصل يف سنة ‪ 2013‬إىل ‪ 1313‬مليار‪ ،‬مع العلم أن السياحة‬
‫الدولية بدأت تعرا التطورات اية احلرب العاملية الثانية نظرا لتوفر عاملني م مني‪ :‬حرية انتقال‬
‫األشههماص واألموال‪ ،‬والتطور املذهل يف وس هائل النقل وخاصههة النقل اجلوي والذي مسح برب‬
‫أبعد املناطق‪ ،‬األمر الذي انعكس على زيادة اإليرادات من العملة الصههههعبة نتيجة بيع اخلدمات‬
‫السههههههياحية والسههههههلع املتعلقة هبا‪ ،‬مما ينعكس أثره على حتقيق التوازن يف ميزان املدفوعات‬
‫فالسياحة يمثل صادرات غري منظورة و عنصر أساسي من عناصر النشال االقتصادي‪.‬‬
‫وقد تضاعفت اإليرادات السياحية العاملية بنحو ‪ 1‬مرات خال الفرتة (‪ ،)6011-6000‬فقد‬
‫بلغ إمجان االيرادات السياحية لسنة ‪ 6011‬به ‪ 1615‬مليار دوالر و ‪ 111‬مليار يورو بزيادة‬
‫قدرها ‪ ٪181‬بالقيمة احلقيقية عن سنة ‪ ،6011‬واجلدول املوان يظ ر ذلك‪:‬‬
‫جدول رقم ‪ :01‬تطور االيرادات السياحة العاملية خال الفرتة (‪)6011-6000‬‬
‫‪2214‬‬ ‫‪2213‬‬ ‫‪2212‬‬ ‫‪2211‬‬ ‫‪2212 2225 2222‬‬ ‫السنوات‬
‫‪1615‬‬ ‫‪1197‬‬ ‫‪1.078‬‬ ‫‪1042‬‬ ‫‪919‬‬ ‫‪679‬‬ ‫‪478‬‬ ‫االيرادات ملياردوالر‬

‫‪111‬‬ ‫‪902‬‬ ‫‪839‬‬ ‫‪749‬‬ ‫‪693‬‬ ‫‪545‬‬ ‫‪517‬‬ ‫االيرادات مليارأورو‬

‫املصدر‪http://www2.unwto.org/fr/ :‬‬

‫‪91‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫أما اصوص التوزيع اجلغرايف لإليرادات السياحية فالشكل املوان يظ ر ذلك‪:‬‬

‫شكل رقم ‪ :05‬التوزيع اجلغرايف حلركة اإليرادات السياحية يف العامل لسنة ‪6011‬‬

‫املصدر‪ :‬باالعتماد على معطيات املنظمة العاملية للسياحة‪:‬‬

‫‪faits saillants OMT du tourisme édition 2010, mercredi 26 janvier 2011, P 5, Delivered‬‬
‫‪by http://www.e-unwto.org.‬‬
‫ناحظ من ناحية التوزيع اجلغرايف لإليرادات السياحية لعام ‪ ،6011‬أن أوروبا تستقطب أكرب‬
‫قدر من اإليرادات السياحية وقدرت بهنحو ‪ %1081‬من إمجان اإليرادات السياحية العاملية‪،‬‬
‫بعدها منطقة أسيا واحملي اهلادي بهنحو ‪ ،%1081‬وتلي ا القارة األمريكية به ‪ ،%66‬ثم منطقة‬
‫الشر األوس به ‪ ،%1‬ثم إفريقيا به ‪.%681‬‬
‫‪ -4‬االستثمار السياحي‬
‫يتمثل يف جمموع ما ينفق يف قطاع السههياحة وما تسههتقطبه الدولة من اسههتثمارات أجنبية موج ة‬
‫هلذا القطاع‪ ،‬ويعترب االسههتثمار السههياحي من األنشههطة الواعدة ملا تتيحه من فرص كبرية للنجاح‬
‫وحتقيق عوائد مالية معتربة‪ ،‬كما أن تطور االستثمار السياحي يتوقف على مدى تدفق رؤوت‬
‫األموال احمللية واألجنبية لاسهتثمار يف جمال السهياحة‪ ،‬إىل جانب قوة املنتوج السياحي املعروض‬
‫وحجم الطلب عليه يف السهو السهياحية العاملية ومدى اهتمام الدولة بعنصهر التسويق للتعريف‬
‫مبنتوج ا السياحي‪.1‬‬
‫‪-5‬التسويق السياحي‬
‫هو ذلك النشهههال الفين واإلداري الذي تقوم به املنظمات واملنشهههآت السهههياحية داخل الدولة‬
‫وخارج ا لتحديد األسههوا السههياحية املرتقبة والتعرا علي ا والتأثري في ا هبدا تنمية وزيادة‬

‫‪1‬نبةل بوفلةح وآخرون‪ :‬دراسة مقارنة لواقع قطاع السياحة في دول شمال إفريقيا‪- ،‬حالة اجلزائر‪ ،‬تونس‪ ،‬املغرب‪ ،-‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.2‬‬

‫‪92‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫احلركة السهههههياحية القادمة من ا وحتقيق التوافق بني املنتك السهههههياحي وبني الرغبات والدوافع‬
‫للشرائح السوقية املمتلفة‪.1‬‬
‫املبحث الثاني‪ :‬تصنيفات السياحة وأمهيت ا االقتصادية‬
‫اختلف البهاحثون يف تعريف السهههههههيهاحهة وتصهههههههنيف ا اختافا جذريا من حيث نظرهتم لطبيعة‬
‫السهههههياحة وميدا ا ومدلوهلا‪ ،‬ف ناك من ينظر إىل السهههههياحة من منظور ترفي ي وهناك من ينظر‬
‫إلي ها من منظور أثري تارخيي‪ ،‬أو ديين أو طبيعي‪ ،‬ويف العصهههههههر احلديث بدأت الدول تنظر إلي ا‬
‫باعتبارها صناعة با مداخن‪.2‬‬
‫غري أ م اتفقوا مجيعا على أمهية السهياحة يف حتقيق النمو االقتصهادي والسياسي واالجتماعي‪،‬‬
‫وبدأت الكثري من الدول يف ف م فنون وأسرار صناعة السياحة حتى حتقق األهداا املرجوة من‬
‫هذه الصههناعة خاصههة األهداا االقتصههادية أو الثقافية أو السههياسههية أو االجتماعية وذلك من‬
‫خال توفري كل مقومات اجلذب السهههياحي‪ ...‬وهذا ما أكدت عليه السهههياسهههة السهههياحية يف‬
‫بعيف الدول كمصههههر مثا‪ ،‬من خال وضههههع اخلط الازمة لتحقيق اجلذب السههههياحي مبا يتفق‬
‫والقيم واملبادئ واملثل العليا اليت تتفق مع اسم البلد املعين‪.‬‬
‫املطلب األول‪ :‬تصنيفات السياحة‬
‫بالرغم من أنه ال يوجد تصهنيف شهامل يدرت أنواع السياحة وجيمل نورناهو التصنيفات الرئيسية‬
‫اليت قد تشهههمل نقطة أو نقطتني من العناصهههر اآلتية‪ :3‬مميزات السههائح‪ ،‬خصههائم الرحلة‪ ،‬طريقة‬
‫التنظيم‪ ،‬نوع التس ه يات‪ ،‬دوافع الرحلة‪ .‬وعموما ميكن تقسههيم أنواع السههياحة وفقا لعدة أسههس‬
‫أمه ا‪:‬‬
‫الفرع األول‪ :‬التقسيم وفقا للعدد‬
‫هناك نوعان من السياحة تتمثل يف‪:‬‬
‫‪-1‬السياحة الفردية‬
‫هي سهياحة غري منظمة يقوم هبا شهمم أو جمموعة من األشماص بزيارة بلد معني‪ ،‬ترتاوح مدة‬
‫االقامة حسههب وقت الفراغ املتوفر لدي م‪ ،‬وتشههمل هذه السههياحة خدمات متنوعة‪ ،‬فكل س هائح‬
‫‪1‬املؤسسة الرامة للترلةم الفين والتدريب املهين‪ :‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.1‬‬
‫‪2‬عصلمت عديل‪ :‬األمن السياحي واألثري في ظل قوانين السياحة‪ ،‬دار اجلامرة اجلديدة‪ ،‬األزاريطة‪ ،6000 ،‬ص أ‪.‬‬
‫‪3‬يسرى دعبس‪ :‬صناعة السياحة بين النظرية والتطبيق ‪ ،‬امللتقى املصري لإلبداع والتنلمةة‪ ،‬توزيع البةطاش للنشر والتوزيع‪ ،‬االسكندرية‪ ،‬مصر‪،‬‬
‫ط‪ ،6001 ،1‬ص ‪.611‬‬

‫‪93‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫من هذه اجملموعة له دوافع ورغبات خاصههة جاء لتحقيق ا‪ ،‬ومدى يمتع هؤالء السههواح باخلدمات‬
‫السهههههياحية يعتمد على القدرة املادية والرغبة اليت حيققو ا‪ ،‬فقد تعتمد على تأثري األصهههههدقاء‪،‬‬
‫وتأثري االعان والرتويك السياحي كما تعتمد على ثقافة السائح‪.‬‬
‫‪-2‬السياحة اجلماعية‬
‫يمثل سهياحة لألفراد أو اجملموعات السهياحية‪ ،‬تقوم هبا الشهركات السياحية بتنظيم وترتيب‪ ،‬إذ‬
‫تكون ههذه الرحات متعهددة ومتنوعهة يف األمهاكن املشههههه ه ورة واملعروفة يف العامل اليت تكون مركز‬
‫استقطاب وجذب‪.1‬‬
‫الفرع الثاني‪ :‬التقسيم وفقا للجنسية‬
‫يشمل هذا التقسيم على‪:‬‬
‫‪-1‬سياحة األجانب‬
‫تشههمل مجيع األجانب ماعدا مواطين أهل البلد‪ ،‬حيث تقوم الشههركات السههياحية بتنظيم برامك‬
‫جلذب السواح األجانب مائمة ألذواق م ورغباهتم‪.‬‬
‫‪-2‬سياحة املقيمن خارج البلد‬
‫هي سههههههياحة اهلدا من ا هجرة املواطنني لغرض الدراسههههههة أو العمل‪ ،‬فقد تنظم هلم رحات‬
‫سياحية لغرض زيارة بلدهم‪.‬‬
‫‪-3‬سياحة مواطين البلد‬
‫هي سياحة تنظم ملواطين البلد من أجل زيارة أماكن أثرية‪ ،‬تارخيية‪ ،‬وحضارية‪ ،‬يف البلد نفسه‪.‬‬
‫الفرع الثالث‪ :‬التقسيم وفقا للمناطق اجلغرافية‬
‫على هذا األسات ميكن تقسيم السياحة إىل‪:‬‬
‫‪-1‬سياحة داخلية‬
‫تتمثل يف انتقال األفراد داخل البلد نفسههههههه‪ ،‬أي انتقال مواطين البلد داخل البلد األم‪ ،‬وهذا النوع‬
‫حيتاج إىل خدمات متنوعة‪ ،‬بأسهعار معقولة وتشجيعية‪ ،‬تعترب من أهم أنواع السياحة الداخلية يف‬
‫توزيع الدخل بني املواطنني‪ ،‬وعدم يمركزه يف منطقة معية والقضهههههههاء علةالبطالة وحتسهههههههني البنى‬
‫التحتية والفوقية‪ ،‬ف ي تنظم ملواطين البلد زيارة األماكن األثرية والتارخية احلضههههارية والرياضههههية‬
‫حيث تتضمن خمتلف أنواع السياحة واإلقامة املناسبة لكافة املستويات والدخول االقتصادية‪.‬‬

‫‪1‬أمحد حملمود مقابلة‪ :‬صناعة السياحة‪ ،‬دار الكنوز املررفة الرللمةة النشر والتوزيع‪ ،‬علمان‪ ،‬األردن‪ ،‬ط‪ ،6001 ،1‬ص ص ‪.11-61‬‬

‫‪94‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫‪-2‬السياحة اخلارجية‬
‫تعين اسهههتقبال السهههواح األجانب إىل بلد ما‪ ،‬وهذا النوع من السهههياحة تبحث عنه معظم الدول‬
‫جللب العملة الصههههعبة‪ ،‬حيث تتطلب خدمات خمتلفة وبنى حتتية كبرية‪ ،‬فكلما تنوعت اخلدمات‬
‫السههههياحية من جودة وأسههههعار وتطورات كل من البنى التحتية والفوقية كلما زاد تدفق السههههواح‬
‫األجانب يف البلد مع اشههرتال توفر األمن واالسههتقرار وتوفر احلرية للبلد‪ ،‬واحرتام السههواح وثبات‬
‫القوانني وس ولة احلصول على تأشرية الدخول واخنفاض األسعار‪.1‬‬
‫الفرع الرابع‪ :‬التقسيم وفقا للعمر‬
‫تشمل هذه السياحة مايلي‪:‬‬
‫‪-1‬سياحة الطائع‬
‫تتعلق بهاملرحلهة مهابني ‪1‬سهههههههنوات إىل ‪ 11‬سهههههههنهة‪ ،‬هي مرحلهة تعليمية يتم من خاهلا األطفال‬
‫اكتساب معارا وم ارات معينة‪.‬‬
‫‪-2‬سياحة الشباب‬
‫تتعلق باملرحلة مابني‪15‬سههههنة و ‪ 61‬سههههنة‪ ،‬اليت يمتاز بالبحث عن احلياة االجتماعية واالعتماد‬
‫على النفس‪ ،‬تنتشر خاصة يف أمريكا‪.‬‬
‫‪-3‬سياحة الناضجني‬
‫تتعلق باملرحلة مابني ‪15‬و‪ 55‬سنة‪ ،‬هي سياحة لاسرتخاء واملتعة‪.‬‬
‫‪-4‬سياحة املتقاعدين‬
‫لم املتقاعدين واملتقدمني يف السههههههن‪ ،‬تكون اإلقامة من أسههههههبوعني إىل شههههه رين‪ ،‬يمتاز بارتفاع‬
‫األسعار وتقديم أفضل اخلدمات السياحية وأفضل أنواع اإلقامة والنقل‪.2‬‬
‫الفرع اخلامس‪ :‬التقسيم وفقا للغرض‬
‫يوجد العديد من األغراض والدوافع اليت تدفع السائح إىل زيارة بلد معني من ا مايلي‪:‬‬

‫‪1‬زيد عبوي‪ :‬معجم المصطلحات السياحية والفندقية عربي ‪ -‬انجليزي‪ ،‬دار كنوز املررفة الرللمةة للنشر والتوزيع‪ ،‬علمان‪ ،‬األردن‪ ،‬ط‪،1‬‬
‫‪ ،6002‬ص‪.625‬‬
‫‪2‬زيد عبوي‪ :‬فن إدارة الفنادق والنشاط السياحي‪ ،‬دار كنوز املررفة الرللمةة للنشر والتوزيع‪ ،‬علمان‪ ،‬األردن‪ ،‬ط‪،6000 ،1‬ص ص ‪-102‬‬
‫‪.111‬‬

‫‪95‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫‪ -1‬السياحة لغرض العمل املؤقت‬

‫هذا النوع منتشهههر يف أمريكا والدول األوربية‪ ،‬يف أوقات الركود والكسهههاد‪ ،‬حيث ينتقل السهههواح‬
‫وخاصههة الشههباب وطلبة اجلامعات خال فرتات العطل لغرض التمتع والعمل يف نفس الوقت‪ ،‬كما‬
‫هو موجود يف اململكة العربية السههههعودية خاصههههة يف موسههههم احلك‪ ،‬أين ينتقل الكثري من الشههههباب‬
‫السعوديني إىل مكة املكرمة للعمل‪ ،‬وبعد انت اء املوسم يعودون إىل أماكن سكن م‪.‬‬
‫‪ -2‬السياحة لقضاء اإلجازات والرتفيه واالستجمام‬
‫مرتبطة بأوقات االجازات املدفوعة األجر‪ ،‬ك جازات اية األسههههههبوع‪ ،‬أو اإلجازات الصههههههيفية‬
‫واألعياد الدينية‪ ،‬فنجاح هذا النوع من السهههههياحة يعتمد على األسهههههعار ونوعية اخلدمة واملكان‬
‫املناسهههب‪ ،‬أو املرغوب فيه من قبل السهههواح فقد تعتمد أيضههها على مدى ثقة املواطنني بالشهههركة‬
‫السههههياحية ومسعت ا‪ ،‬وكذا مسعة املكان املرغوب زيارته‪ .‬إضههههافة إىل توفر األمن‪ ،‬ومن املناطق‬
‫املش ورة هبا‪ :‬اسبانيا‪-‬املغرب‪-‬تونس‪-‬مصر‪-‬األردن وغري ذلك‪ ،‬حيث يكون اهلروب املؤقت من‬
‫اجلو الروتيين اليومي للعمل إىل األماكن اهلادئة‪ ،‬أو سههههههواحل الشههههههواطئ‪ ،‬أو يف املناطق اجلبلية‪،‬‬
‫إضافة إىل الرتفيه عن النفس عند توفر املال والوقت‪.1‬‬
‫‪-3‬سياحة الصحة والعاج‬
‫تكون لغرض العاج من مرض معني‪ ،‬أو االبتعاد عن اجلو البارد والثلوج مثل السههههههواح الوافدين من‬
‫الشمال والدول االسكندينافية ثا عن املناطق الدافئة‪ ،‬أو االبتعاد عن املناطق احلارة أو لغرض‬
‫النقاهة واالسههرتخاء بعد الشهههفاء من مرض معني أو للراحة النفسههية‪ ،2‬ف ذه األخرية تنقسهههم إىل‬
‫قسمني مها‪:‬‬
‫أ‪-‬السياحة العاجية‪ :‬تعتمد السياحة العاجية على استمدام املصحات املتمصصة أو املراكز‬
‫الطبية أو املسهتشهفيات احلديثة اليت يتوفر في ا جت يزات طبية وكوادر بشرية يمتاز بالكفاءة العالية‬
‫املوجودة يف مجيع دول العامل إال أن هناك دول أصههههبحت مشهه ه ورة هبذا النوع من السههههياحة مثل‬
‫التشيك أو اوكرانيا وأملانيا وبعيف الدول العربية مثل األردن‪.‬‬
‫ب‪ -‬السهههياحة االسهههتشهههفائية‪ :‬تعتمد هذه السهههياحة على العناصهههر الطبيعية يف عاج املرضهههى‬
‫وشههههفائ م مثل ينابيع املياه املعدنية أو الكربيتية مثل البحريات املوجود يف اندونيسههههيا يف أكثر من‬

‫‪1‬زيد عبوي‪ :‬فن إدارة الفنادق والنشاط السياحي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص‪.100-111‬‬
‫‪2‬حملمد الصرييف‪ :‬السياحة والبيئة‪ ،‬دار الفكر اجلامري‪ ،‬االسكندرية‪ ،‬مصر‪ ،‬ط ‪ ،6001 ،1‬ص ص‪.12-15‬‬

‫‪96‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫مدينة والرمال والتعرض ألشعة الشمس بغرض االستشفاء من بعيف األمراض اجللدية والروماتيزية‬
‫وأمراض العظام وغريها وتطلق السههههياحة العاجية على كا من النوعني السههههابقني‪ .‬ومن الدول‬
‫املشهه ورة هبذا النوع مايلي‪ :‬األردن؛ الدولة املشهه ورة مبناطق السههياحة العاجية واالسههتشههفائية‬
‫حيث يقصههههد السههههواح البحر امليت ومحامات عفرا‪ .‬لبنان؛ من البلدان املتقدمة يف املصههههحات‬
‫العاجية ملرضهى الرئة ومواقع ا يف اجلبال ومن ا مصهح محانا حيث يقطن ا املرضى لفرتات طويلة‬
‫قد تظل ألكثر من سههنة‪ .‬اجنلرتا؛ مصههحات اإلدمان واألمراض النفسههية يف ‪priory hospital‬‬
‫ملعاجلة األمراض النفسههههههية واإلدمان ويوجد في ا مرضههههههى من مجيع أحناء العامل لقضههههههاء فرتات‬
‫عاجية طويلة وفرتات نقاهة من بعد التماثل للشهفاء ويقصهدها أشهماص من خمتلف اجلنسيات‬
‫ومن ا العربية ثا عن أفضهههل طر عاج وبسههرية تامة‪ .‬مصهههر؛ تشهههت ر بواحة سهههيوة اليت تتماز‬
‫مبناخ ا اجلاا طوال العام والرمال السهاخنة واليت تساعد يف عاج آالم املفاصل والعمود الفقري‪،‬‬
‫كمهها تتميز بكثرة عيون امليههاه البههاطنيههة الههدافئههة واحلههارة املسهههههههاعههدة على العاج‪ .‬اليمن؛ يمتلههك‬
‫مقومات هامة للسهههياحة االسهههتشهههفائية ومن ذلك انتشهههار احلمامات الطبيعية مثل محامات دمث‬
‫والسمنة‪.1‬‬
‫‪-4‬السياحة التعليمية‬
‫تعترب من أقدم أنواع السهههياحة هبدا الدراسهههة والتعليم‪ ،‬والدليل على ذلك رحات ابن بطوطة‪،‬‬
‫وابن ماجد‪ ،‬فقد ركزت عليه الدول املتقدمة علميا وصناعيا‪ ،‬حيث تقوم الدول بتشجيع السفر‬
‫لغرض عرض نهدوات تعليميهة أو تهدريبيهة يف اجلامعات واملعاهد‪ ،‬فالعديد من الدول بدأت بتوفري‬
‫دورات خاصهههة يف فرتة اإلقامة من أسهههبوع إىل أشه ه ر معدودة‪ ،‬وهبذا تكون مصهههاريف السه هائح‬
‫مرتفعة نوعا ما‪.2‬‬
‫‪ -5‬سياحة زيارة اآلثار واألماكن التارخيية‬
‫هذا النوع ميثل أهم أغراض السههههياحة‪ ،‬فالدول اليت ال يمتلك آثارا ومل تعش حضههههارات قدمية ال‬
‫ميكن ا منافسهههة الدول املشههه ورة هبا‪ ،‬باعتبارها أرقى أنواع السهههياحة‪ ،‬حيث تسهههتقطب عددا‬
‫هائا من السههههواح معظم م كبار‪ ،‬العلماء‪ ،‬املثقفون‪ ،‬ذوو املسههههتوى املادي املرتفع الذين يفضههههلون‬
‫اإلقامة يف فناد ذات جودة عالية‪ ،‬حيث ترتاوح مدة اقامت م ما بني أسبوع إىل أسبوعني‪.‬‬

‫‪1‬زيد عبوي‪ :‬معجم المصطلحات السياحية والفندقية عربي – انجليزي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.622‬‬
‫‪2‬زيد عبوي‪ :‬فن إدارة الفنادق والنشاط السياحي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص‪.105-101‬‬

‫‪97‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫فالدولة املمتصههههههة هبذه السههههههياحة علي ا الرتكيز على اآلثار والرتاا التارخيي‪ ،‬وتقدم أفضههههههل‬
‫اخلدمات‪ ،‬اضافة إىل االهتمام بالبنى التحتية والفوقية السياحية‪.‬‬
‫‪-6‬السياحة الثقافية‬
‫تعتمهد على النهدوات والهدورات الثقهافية‪ ،‬املعارض الفنية أو حضهههههههور املزادات العلنية الدولية‬
‫للتحف‪ ،‬واألشههياء النفيسههة إضههافة إىل معارض الكتب واملسههابقات الثقافية كمسههابقة الشههعر‪،‬‬
‫املسههرح‪ ،‬املقالة‪ ،‬املوسههيقى‪ ،‬مسههابقات عروض األزياء‪..1‬اخل‪ .‬وميكن تصههنيف ا ضههمن سههياحة‬
‫اآلثهار واألمهاكن التارخيية فل ا نفس شهههههههرول ومتطلبات هذه األخرية وحيث تعتمد على اقامة‬
‫امل رجانات الثقافية والشهههعرية‪ ،‬كم رجان السهههينما العربية‪ ،‬جرش باألردن‪ ،‬أو م رجان السهههينما‬
‫العاملية‪ .‬وامل رجانات اليت تقام مبصهههههر كم رجان شهههههرم الشهههههيج‪ ،‬أو توزيع جوائز األوسهههههكار يف‬
‫أمريكا‪.‬‬
‫فكل من سههياحة اآلثار واألماكن التارخيية والسههياحة الثقافية يقوم في ما السههواح مبشههاهدة اآلثار‬
‫والتطلع على تاريج احلضهههارات القدمية واملواقع األثرية‪ ،‬كزيارة األهرامات مبصهههر وتدمر بسهههوريا‪،‬‬
‫ومشهههههههاههدة بعيف األحداا امل مة يف العامل‪ .‬إضهههههههافة إىل اإلطاع على حياة النات يف البلدان‬
‫والتعرا على أعماهلم‪ ،‬ثقافت م‪ ،‬من حياهتم االجتماعية واحلضارية‪ ،‬ومشاهدة املواقع احلضارية‬
‫امل مهة املشههههه ه ورة كربج ايفهل ببهاريس ويمثهال احلريهة بنيويورك‪ ،‬وكهذا معرفهة ما يدور من حوادا‬
‫الساعة والتقدم العلمي كمشاهدة انطا املركبات الفضائية‪.‬‬
‫‪-7‬السياحة الرياضية‬
‫تعترب قدمية نوعا ما‪ ،‬كانت تشههههمل رحات صههههيد األمساك‪ ،‬ركوب اخليل‪ ،‬التزحلق على الثلوج‪،‬‬
‫قد شهه دت منافسهههة دولية يف هذا اجملال‪ ،‬ك قامة مباريات كأت العامل أو دورة األلعاب األوملبية‪،‬‬
‫ف ذا النوع من السههياحة يش ه د تطورات نوعية يف عدد كبري من البلدان السههياحية من ا اسههبانيا‪،‬‬
‫اليونهان‪ ،‬تركيها‪ ،‬قربص‪ ،‬لبنهان‪ ،‬مصهههههههر‪ ،‬قطر واإلمهارات العربية وغريها‪ .‬حيث تتوفر اخلدمات‬
‫السياحية الرياضية بصفة متكاملة‪.‬‬
‫إضهههافة إىل توفر خدمات الرتفيه واخلدمات الصهههحية‪ ،‬إذ تتطلب إنشههههاء بنى حتتية وفوية عالية‬
‫املسههتوى من التقدم‪ ،‬وتوفري وسههائل االتصهههال مبمتلف األسهههعار السهههتقطاب أكرب عدد ممكن من‬
‫السههواح املشههاركني‪ ،‬املشههجعني واهلواة‪ ،‬رجال األعمال والصههحفيني‪ ،‬فقد حتتاج اىل اسههتثمارات‬

‫‪1‬أمحد حملمود مقابلة‪ :‬صناعة السياحة‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.11‬‬

‫‪98‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫ضهههههممة وخدمات نوعية‪.‬كما حدا يف أملانيا سهههههنة ‪ 6002‬حني نظمت مباريات كأت العامل‬
‫حيث استقبلت املايني من اجلماهري «‪ 15‬مليون سائح»‪.‬‬
‫‪-8‬السياحة االقتصادية‬
‫هتدا هذه السههياحة إىل العمل للحصههول على صههفقات جتارية بالنسههبة لرجال األعمال بسههبب‬
‫اخنافيف األسههعار يف بلد ما يؤدي إىل تدفق السهههواح والتمتع باخلدمات املقدمة هلم‪ .1‬حيث هذا‬
‫النوع تقوم به الدول املعنية بتمفييف تكاليف اليد العاملة‪ ،‬وتوفري السهههههلع بأسهههههعار معقولة هبدا‬
‫جذب السهههههواح الذين ي تمون بتلك السهههههلع‪ ،‬حيث هذه األخرية حتتاج إىل توفري خدمات متنوعة‬
‫وأماكن إقامة معينة‪ ،‬فمن بني الدول امل تمة هبا‪ :‬الصهههههني‪ ،‬وأغلب دول جنوب آسهههههيا‪ ،‬اإلمارات‬
‫العربية املتحدة‪ ،‬تايانداوتايوان وغريهم‪.‬‬
‫‪-2‬سياحة املناسبات‬
‫ينقسم هذا التصنيف من السياحة إىل ثاثة أنواع‪ ،‬كمايلي‪:‬‬
‫أ‪-‬سياحة الكرنفاالت‪ :‬مثل كرنفال ريودي جانيري‪ ،‬ويف الربازيل الذي يتعرب من أضمم امل رجانات‬
‫الشعبية والقومية يف العامل‪ ،‬الذي حيضره العديد من املشاركني والسواح‪.‬‬
‫ب‪ -‬سههههههياحة األعياد القومية‪ :‬تتمثل يف االحتفاالت اليت تقام يف العيد القومي كما هو موجود يف‬
‫أمريكا أو عيد الثورة الفرنسية الذي تقام فيه عروضا موسيقية‪ ،‬فنية أو ثقافية‪.‬‬
‫ت‪-‬سههههياحة األوبرا والباليه‪ :‬جتذب فيه هذه السههههياحة عددا هائا من السههههواح املثقفني ذوي‬
‫مستويات مادية عادية‪.2‬‬
‫‪ -12‬سياحة املؤيمرات واالجتماعات‬
‫يتطلب هذا النوع خدمات سياسة متطورة‪ ،‬وسائل اتصال ووسائل نقل حديثة‪ ،‬بنة حتتية وفوقية‬
‫مميزة لتس يل حضور األشماص الذين يزورون البلد لغرض اجتماع أو مؤيمر معني‪.3‬‬
‫تزايد االهتمام هبا بعد احلرب العاملية الثانية واسههههتمرار األمن واالسههههتقرار السههههياسههههي يف العامل‪،‬‬
‫وحصههههول الفائيف من املنتجات الصههههناعية والزراعية‪ ،‬وبعد اسههههتعمال اآلالت احلديثةيف اإلنتاج‪،‬‬
‫حيث انتشهههرت لاهرة الندوات واملؤيمرات االجتماعية‪ ،‬السهههياسهههية‪ ،‬الثقافية‪ ،‬ورجال األعمال‪،‬‬

‫‪1‬أمحد حملمود مقابلة‪ :‬صناعة السياحة‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.15‬‬

‫‪2‬زيد عبوي‪ :‬فن إدارة الفنادق والنشاط السياحي‪ ،‬مرجع سابق‪،‬ص‪.110‬‬
‫‪3‬أمحد حملمود مقابلة‪ :‬صناعة السياحة‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.11‬‬

‫‪99‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫فاملشهههاركون ال يقضهههون معظم أوقاهتم يف الفناد او القاعات بل يكسهههرون الوقت لاسهههتجمام‪،‬‬

‫الراحة والرحات السياحية القصرية‪.‬‬
‫‪-11‬السياحة الدينية‬
‫السههههفر هبدا زيارة األماكن املقدسههههة بالنسههههبة لألديان مثل مكة واملدينة بالنسههههبة للمسههههلمني‬
‫والفاتيكان واألديرة اململتفة بالنسهبة للمسهيحيني ومن ا دير سهانت كاترين‪ ،‬وسهيناء يف مصر اليت‬
‫تزخر باملعامل للديانة االسههامية واملسههيحية مثل جبل موسههى‪ ،‬وكذلك املعتزالت الدينية يف اجلبال‬
‫بالنسبة لل ندوت والبوذيني‪.1‬‬
‫‪-12‬السياحة االجتماعية‬
‫تسهمى أيضها بالسياحة العرقية‪ ،‬وتكون عادة سياحة عائلية‪ ،‬أي زيارة السائح إىل وطنه األم مع‬
‫أهله‪ ،‬تشهههههههرتل هذه السهههههههياحة خدمات متعددة كوسههههههائل ترفيه لألطفال واملاعب الطعام‪،‬‬
‫املسابح‪ ،‬وأيضا اإلقامة‪ ،‬وغالبا ما يفضل السواح اإلقامة يف الشقق املستقلة‪ ،‬أو الشقق الفندقية‪،‬‬
‫وفرتة اإلقامة تكون من أسههههبوع إىل موسههههم كامل‪ .‬فالبلد احملافظ على العادات والتقاليد يشههههجع‬
‫هذا النوع المتيازه باخلدمات السههياحية املناسههبة واملعقولة‪ ،‬للبقاء لفرتة معينة‪ ،‬كما تسههاهم هذه‬
‫السههياحة يف تشههجيع املواطنني املغرتبني لزيارة أهل م ووطن م‪ ،‬أقارهبم وأصههدقائ م مع توفر األمن‬
‫واحلرية هلم‪.‬‬
‫‪-13‬سياحة الصحراء‬
‫تعد الصحراء القبلة األوىل للسواح‪ ،‬ملا هلا من مجال آخاذ وروعة اجلبال وتعد من االماكن الفريدة‬
‫من نوع ا‪ ،‬للو اإلقامة في ا باملعسهههكرات واملميمات السهههكون الذي يأسهههرك في ا‪ ،2‬كما و تتنوع‬
‫املنهالر الطبيعيهة في ا من كثبان رملية وصهههههههمور خمتلفة على جوانب الطر تأخذ أشهههههههكاال‬
‫متنوعة‪ ،‬ف ي إىل سههياحة السههفاري واملغامرات‪ ،‬ملا هلا من جاذبية خاصههة للسههواح حيث يتجه‬
‫البعيف إىل زيهارة الوديهان وعيون املياه‪ ،‬والبعيف ي وي الصهههههههيد الربي يف املناطق املسهههههههموح فيه‬

‫‪1‬د ن‪ :‬األنماط السياحية في العالم‪ ،‬مقال على موقع فةدو االلكرتوين‪:‬‬

‫‪ ،http://www.feedo.net/LifeStyle/TravelTripsRelaxation/TourismAllOverWorld.htm‬التاريخ‪،6015/11/61‬‬
‫الساعة ‪.11:12‬‬
‫‪2‬د ن‪ :‬السياحة في الجزائر‪ ،‬ويكبةديا املوسوعة احلرة‪ ،‬على املوقع االلكرتوين‪:‬‬
‫‪ ،https://ar.wikipedia.org/wiki/1‬التاريخ ‪ ،6015/11/61‬الساعة ‪.61:61‬‬

‫‪100‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫بالصهههيد‪ .1‬ويتجه البعيف اآلخر إىل السهههاسهههل اجلبلية ومغامرة تسهههلق ا كتسهههلق جبال األطلس‪،‬‬
‫ركوب األمواج وكذلك التزجل برمال صههحراء الربع اخلان الذهبية وبالرمال احلمراء باململكة العربية‬
‫مثا‪.‬‬
‫‪-14‬سياحة الغوص‬
‫هلا عاقة بالسهههههياحة الشهههههاطئية يف معظم املناطق اليت تطل على السهههههاحل‪ ،‬إذ تشهههههرتل وفرة‬
‫الشهههههههعيب املرجانية‪ ،‬واألمساك امللونة‪ ،‬واملياه الدافئة طوال العام‪ ،‬إىل جانب سهههههههحر اليابس‪،‬‬
‫خلجان الينابيع‪ ،‬حيوانات وطيور‪ ،‬ونباتات برية نادرة‪.‬‬
‫‪-15‬السياحة الشاطئية‬
‫تنتشهههر يف البلدان اليت يمتاز مناطق ا بوفرة الشهههواطئ الرملية الناعمة‪ ،‬واملياه الصهههافية اخلالية من‬
‫الصمور‪ ،‬واملوجودة يف العديد من الدول كدول حوض البحر املتوس ودول البحر الكارييب‪.‬‬
‫‪-16‬سهياحة التجوال تتمثل يف القيام جبوالت منظمة سهريا على األقدام إىل مناطق نائية‪ ،‬تشت ر‬
‫جبمال منالرها الطبيعية‪ ،‬وتكون االقامة يف خميمات يف الرب والتعايش مع الطبيعة‪.2‬‬
‫‪-17‬سياحة التسو‬
‫تكون بغرض التسههو وشههراء منتجات بلد ما تسههري في ا لفيضههات من أجل اجلذب السهياحي‬
‫كم رجان دبي للسياحة والتسو الذي يقام سنويا‪.‬‬
‫الفرع السادت‪ :‬ال تقسيم وفقا ملدة اإلقامة‬
‫تندرج ضمن هذا االسات التقسيمي ثاثة أنواع‪ ،‬هي‪:‬‬
‫‪-1‬سياحة مومسية‬
‫مرتبطة مبوسم معني أي فرتة اإلقامة ترتاوح من ش ر إىل ثاثة أش ر‪ ،‬كالذهاب إىل املناطق الدافئة‬
‫للسواح املقيمني يف املناطق الباردة والعكس‪.‬‬

‫‪1‬د ن‪ :‬األنماط السياحية في العالم‪ ،‬مقال على موقع فةدو االلكرتوين‪:‬‬

‫‪ ،http://www.feedo.net/LifeStyle/TravelTripsRelaxation/TourismAllOverWorld.htm‬التاريخ ‪،6015/11/61‬‬
‫الساعة ‪.11:12‬‬
‫‪2‬د ن‪ :‬األنماط السياحية في العالم‪ ،‬املوقع‪:‬‬
‫‪ ،http://www.feedo.net/LifeStyle/TravelTripsRelaxation/TourismAllOverWorld.htm‬التاريخ ‪،6015/11/61‬‬
‫الساعة ‪.11:12‬‬

‫‪101‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫‪-2‬سياحة أيام‬
‫قد تسههتغر هذه السههياحة أياما معدودة من يومني إىل أسههبوع‪ ،‬فتكون غالبا اية األسههبوع‪ ،‬أو‬
‫مناسبات وطنية أو أعياد قومية‪.1‬‬
‫‪-3‬سياحة عابرة‬
‫تكون أثناء انتقال السهههياح بطريقة برية عن طريق حافات سهههياحية‪ ،‬أو سهههياحة عابرة حتصهههل‬
‫أثناء االنتقال بالطائرات‪ ،‬كأن تتعطل طائرة يف مطارها‪.2‬‬
‫املطلب الثاني‪ :‬أمهية ودور السياحة يف حتقيق التنمية باالقتصاد العاملي‬
‫لقد أصههبحت السههياحة من أهم الظواهر املميزة لعص هرنا احلاضههر نظرا ملا تتمتع به من أمهية يف‬
‫جوانب عديدة‪ ،‬وهي ذات أمهية كبرية بالنسبة للعامل ككل‪ ،‬وبالنسبة للجزائر بصفة خاصة‪.‬‬
‫الفرع األول‪ :‬أمهية السياحة على املستوى العاملي‬
‫لقد أصههبحت السههياحة من أهم صههناعات العامل‪ ،‬ف ي تلعب دورا كبريا يف االقتصههاد العاملي‪،‬‬
‫فلقد تنامت وازدهرت‪ ،‬حتّى أصهبحت اآلن غذاء الروح وصناعة العصر واملستقبل‪ ،‬وخاصة‬
‫يف لل مف وم التنمية املسههتدامة‪ ،‬حيث أصهههبحت السههياحة الصههناعة اليت ال حدود لتطورها‬
‫واألكثر حضارة واألقل تلويثا للبيئة‪.‬‬
‫وتلعب السهههياحة أدوارا هامة‪ ،‬على اعتبار أ ا تربر عمليات احملافظة على التوازن الثقايف يف‬
‫املواقع السياحية‪ ،‬وحتافظ على عناصر اجلذب السياحي من حيث‪:‬‬
‫‪-1‬األمهية البيئية والعمرانية‬
‫تسهههاعد السهههياحة على حتقيق اسهههتغال أمثل للموارد الطبيعية وتدفع للمحافظة علي ا وعدم‬
‫إسهههاءة اسهههتمدام ا‪ ،‬على اعتبار أ ا ثروة وطنية‪ ،‬كذلك تدفع النشهههاطات السهههياحية على‬
‫تنظيم ولطي وحتديث اسههتمدامات األرض بالشههكل الذي حيقق أقصههى منفعة مع االهتمام‬
‫بالبيئة وبالبعد اجلمان للمعطيات‪ ،‬سهواء كانت طبيعية أم من صهنع اإلنسان‪ ،‬وتربز هذه األمهية‬
‫خاصة من خال‪:‬‬

‫‪1‬أمحد حملمود مقابلة‪ :‬صناعة السياحة‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص ‪.11-12‬‬

‫‪2‬زيد عبوي‪ :‬فن إدارة الفنادق والنشاط السياحي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.111‬‬

‫‪102‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫أ‪ -‬احملافظة على املعطيات العمرانية ‪:‬تسهاعد السياحة يف تربير تكاليف عمليات احلفاظ على‬
‫املواقع الطبيعية اهلامة‪ ،‬كتطوير العمليات الطبيعية وإنشههاء احلدائق الوطنية واإلقليمية‪ ،‬والبنايات‬
‫ذات الطابع اجلمان وذلك لكو ا عناصر جاذبة للسياح‪.‬‬
‫ب‪ -‬حتسههني نوعية البيئة ‪:‬توفر السههياحة احلوافز لتنظيف البيئة من خال مراقبة اهلواء‪ ،‬املاء‪،‬‬
‫التلوا‪ ،‬الضههجيك‪ ،‬معاجلة النفايات‪ ،‬كما تسههاهم السههياحة يف حتسههني الصههورة اجلمالية للبيئة من‬
‫خال برامك تنسهههيق املواقع‪ ،‬والتصهههاميم اإلنشه هائية املناسهههبة‪ ،‬اسهههتمدام اللوحات التوجي ية‬
‫وصهههيانة املباني‪ .‬وتتمثل السهههياحة يف جمموعة من األنشهههطة اليت يقوم هبا األفراد خال انتقاهلم‬
‫املؤقت إىل مناطق غري أماكن سههههكن م ‪.‬ميكن تلميم النقال االجيابية للسههههياحة على البيئة‬
‫كالتان‪:‬‬
‫‪-‬تعود السههياحة باملنفعة على البيئة من خال التدابري احملفزة على محاية السههمات املادية للبيئة‬
‫واملواقع واملعامل التارخيية واحلياة الربية؛‬
‫‪-‬إن الرتاا التارخيي والثقايف حيدد جاذبية بلد ما للسههههياح كما يشههههجع احلكومات للمحافظة‬
‫على معامله ولذا ف ن كثري من الدول تبذل ج ودا كبرية لتوفري محاية منتظمة للمدن والقرى‬
‫واملناطق األثرية اجلمالية وخاصة ذات األمهية التارخيية والفنية؛‬
‫‪-‬يعترب النشال السياحي وسيلة لرفع الوعي بأمهية الطبيعة ونشر التوعية بني السياح وأصحاب‬
‫املشاريع و احلكومة والسكان احملليني؛‬
‫‪-‬توليد األموال تسههاهم يف احملافظة على الطبيعة والبيئة وبذلك حتقيق االسههتغال األمثل للموارد‬
‫السياحية‪.‬‬
‫‪-2‬األمهية االجتماعية والثقافية‬
‫باإلضهههافة إىل أنه من خال السهههياحة ميكن تعلم ثقافة خمتلف املناطق‪ ،‬وبالتان يزداد التفاهم‬
‫املشهههرتك واالحرتام وتاقي القيم والعادات قبوال من اجلانبني وللق روح الوحدة بني اجملتمعات‪،‬‬
‫وتقريب املسهههافات الثقافية بين م‪ ،‬إضهههافة إىل أن السهههياحة يمكن من معرفة ماضهههي الشهههعوب‬
‫وتارخي ا ومحاية الرتاا التارخيي واحلضهاري للشعوب مما يزيد من حركة االتصال والتواصل فيما‬
‫بين ا‪ ،‬مما قد يؤدي لتطوير السهههياحة احمللية يف الكثري من دول العامل‪ ،‬كما توفر السهههياحة احلوافز‬
‫وتساعد على دفع تكاليف احملافظة على املواقع األثرية والتارخيية‪ ،‬واليت إذا مل يتم احلفاظ علي ا‬
‫ستتعرض للدمار والتدهور‪ ،‬وبالتان إىل ضياع الرتاا التارخيي للمنطقة‪ ،‬إضافة إىل ما يلي‪:‬‬

‫‪103‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫‪ -‬احملافظة على املوروثات التارخيية والثقافية واألمنال املعمارية املعاصرة املميزة؛‬

‫‪-‬إحياء الفنون واملناسبات التقليدية والصناعات التقليدية وبعيف مظاهر احلياة احمللية؛‬
‫‪-‬تسههاعد العائدات السههياحية خمتلف املتاحف واملرافق الثقافية املمتلفة مثل املسههارح‪ ،‬كذلك‬
‫تنظيم امل رجانات واملناسبات الثقافية كو ا عناصر جذب للسياحة الداخلية واخلارجية؛‬
‫‪ -‬دعم التبادل الثقايف بني اجملتمعات (السياح والسكان)‪.‬‬
‫‪-3‬األمهية االقتصادية‬
‫للسياحة العديد من اآلثار االقتصادية واليت من ضمن ا ما يلي‪:‬‬
‫أ‪-‬حتقيق الرواج االقتصهههادي‪ :‬إن املبالغ اليت تدخل قطاع السهههياحة تدور يف حركة االقتصهههاد‬
‫الوطين‪ ،‬فاالسههههتثمار يف القطاع السههههياحي يؤدي يف كل األحوال إىل زيادة العمالة اليت بدورها‬
‫تتحصهههل على رواتب ا واليت يمثل قدرة شهههرائية جديدة‪ ،‬كما أن األموال اليت تدخل للدولة من‬
‫السهههههياحة تسهههههتمدم يف غالب األحيان لتنمية هذا القطاع‪ ،‬وبالتان تدخل ضهههههمن الدورة‬
‫االقتصادية للدولة‪.‬‬
‫إضهههافة إىل أن الضهههرائب والرسهههوم املفروضهههة على هذه البضههائع واخلدمات املسهههتوردة وكذا‬
‫املدخول من إعادة بيع املنتوج السههياحي إىل املسههت لكني وأصههحاب األعمال‪ ،‬تؤدي إىل دورات‬
‫جديدة من الشراء واإلنفا داخل الدولة‪ ،‬وبالتان تؤدي إىل مضاعفة الدخل السياحي‪.‬‬
‫ب‪ -‬تسهويق بعيف السهلع‪ :‬غالبا ما يقدم السهياح عند زيارة بلد ما على شهراء سلع تذكارية أو‬
‫سههلع تشههت ر هبا تلك الدول املسههتقبلة‪ ،‬وطبيعة هذا اإلنفا على هذه السههلع يعد مبثابة تصهدير‬
‫ملنتوجات وطنية دون احلاجة إىل شههحن أو تسهويق خارجي‪ ،‬فكلما زاد عدد السهياح القادمني‬
‫من اخلارج كلما زادت الصادرات‪.‬‬
‫ت‪ -‬تنمية املرافق األسههاسههية والبنى التحتية‪ :‬حتتاج السهههياحة حتى تؤدي م مت ا على أكمل‬
‫وجه‪ ،‬إىل بنى حتتية متنوعة كالطر ومشههروعات صههرا املياه‪ ،‬ومياه الشههرب‪ ،‬وس هائل النقل‪،‬‬
‫باإلضههافة إىل مطارات وموانئ مناسههبة‪ ،‬إضههافة إىل التطوير العمراني للمناطق الرئيسههية من أجل‬
‫اجلذب السياحي‪.‬‬
‫وبالتان ف ن زيادة احلركة السههههههياحية تتطلب تطوير خدمات النقل وخدمات البنية التحتية‬
‫األخرى خصهههوصههها مصهههادر املياه وشهههبكة الصهههرا الصهههحي وأنظمة التملم من النفايات‬
‫واالتصاالت‪ ،‬من أجل تلبية حاجات قطاع السياحة‪.‬‬

‫‪104‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫ا‪-‬زيادة االسهتثمار الوطين واألجنيب‪ :‬تتضهمن السهياحة جماالت خمتلفة لاستثمارات مثل بناء‬
‫الفناد ‪ ،‬املطاعم‪ ،‬املاهي‪ ،‬مراكز الرياضهههة‪ ،‬القرى السهههياحية‪ ،‬شهههركات السهههياحة ووكاالت‬
‫السههفر ووس هائل النقل‪ ،‬وبالتان ترتفع االسههتثمارات يف هذا اجملال‪ ،‬كما تؤدي السههياحة إىل دعم‬
‫األنشههطة االقتصههادية األخرى يف قطاعات الزراعة والصههناعة واخلدمات وذلك من خال زيادة‬
‫الطلب على املنتجات الزراعية والصناعية واالستثمارات في ا‪.‬‬
‫ج‪-‬حتسني ميزان املدفوعات ‪:‬تساهم السياحة يف حتسني ميزان املدفوعات‪ ،‬نتيجة تدفق رؤوت‬
‫األموال األجنبية املسهههتثمرة يف اجملال السهههياحي‪ ،‬إىل جانب االرادات السهههياحية اليت تقوم الدولة‬
‫بتحصهيل ا من السائحني‪ ،‬باإلضافة إىل املنافع املمكن حتقيق ا نتيجة خلق عاقات اقتصادية بني‬
‫قطاع السهياحة والقطاعات األخرى‪ .‬وتعرا املدخات الناجتة عن القطاع السياحي بصادرات‬
‫السههههياحة‪ ،‬وهي إنفا السهههائح األجنيب يف البلد املضههههيف‪ .‬ويأخذ هذا االنفا عدة أشههههكال‬
‫أمه ا‪:‬‬
‫‪-‬اإلقامة يف الفناد ؛‬
‫‪-‬استمدام وسائل النقل؛‬
‫‪-‬االنفا االست اكي الضروري للحياة «الغذاء مثا»؛‬
‫‪-‬اإلنفا على املشرتيات السلعية؛‬
‫‪-‬رسوم التأشريات السلعية؛‬
‫‪-‬رسوم التأشريات املفروضة على السياحة؛‬
‫‪ -‬رسوم اهلبول ومغادرة املوانئ واملطارات اليت حتصل من الشركات‪.‬‬
‫ح‪-‬خلق مناصههب شههغل ‪:‬باعتبار السههياحة قطاع متعدد ومتشههعب النشههاطات والفروع‪ ،‬ف ي‬
‫تؤدي إىل حتقيق العديد من الفوائد لاقتصههاد الوطين‪ ،‬خاصههة يف جمال خلق مناصههب الشههغل»‬
‫بطريقة مباشرة أو غري مباشرة»‪.‬‬
‫مما سبق ميكن استنتاج أن للعمل السياحي أنواع‪:‬‬
‫‪-‬العمل املباشههر ‪:‬وهو جممل مناصههب العمل احملدثة من طرا الوحدات السههياحية نفس ه ا مثل‬
‫اإليواء‪ ،‬املطاعم‪ ،‬وكاالت سياحية‪ ،‬النقل السياحي‪ ،‬والتنظيم السياحي‪...‬اخل‪.‬‬
‫‪-‬العمل الغري مباشهههر ‪:‬وهو جممل مناصهههب العمل الناجتة من النشهههاطات والقطاعات اليت هلا‬
‫عاقة بشكل أو بآخر مع القطاع السياحي مثل البناء‪ ،‬التأثيث‪ ،‬هياكل قاعدية‪...‬اخل‪.‬‬

‫‪105‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫وتشري االحصائيات املتعلقة بالتشغيل يف قطاع السياحة إىل أن هذا القطاع يستقطب ما يفو عن‬
‫‪ %1‬من إمجان اليد العاملة يف العامل خال الفرتة (‪ ،)6015-6000‬حيث بلغ العدد سنة‬
‫‪ 6015‬به ‪ 601510000‬منصبا بنسبة زيادة قدرها ‪ %11812‬عن سنة ‪ 6000‬أين بلغ‬
‫عدد املشغلني يف القطاع ‪ 610111000‬منصب‪ ،‬كما أنه من املتوقع أن تولف حوان ‪%11‬‬
‫من إمجان اليد العاملة يف سنة ‪ ،6062‬واجلدول املوان يربز تطور عدد العمال يف القطاع السياحي‬
‫خال الفرتة (‪:1)6015-6000‬‬
‫جدول رقم ‪ :01‬تطور عدد العمال يف القطاع السياحي خال الفرتة (‪)6015-6000‬‬
‫‪2215‬‬ ‫‪2214‬‬ ‫‪2213‬‬ ‫‪2212‬‬ ‫‪2211‬‬ ‫‪2212‬‬ ‫‪2225‬‬ ‫‪2222‬‬ ‫السنوات‬

‫عدد العمال‬
‫‪601510000‬‬ ‫‪612110000‬‬ ‫‪611111000‬‬ ‫‪625110000‬‬ ‫‪650066000‬‬ ‫‪651100000‬‬ ‫‪651115000‬‬ ‫‪610111000‬‬ ‫يف القطاع‬
‫السياحي‬
‫النسبة من‬
‫‪185‬‬ ‫‪181‬‬ ‫‪181‬‬ ‫‪1.1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪081‬‬ ‫‪181‬‬ ‫‪181‬‬
‫عمال العامل ‪%‬‬

‫املصدر‪ :‬خالد بورحلي‪ ،‬عبد الرزا موالي خلضر‪ :‬متطلبات تنمية القطاع السياحي يف االقتصاد اجلزائري‪ ،‬مرجع سابق‪،‬‬
‫ص ‪ .11‬باالعتماد على املوقع‪http://www.wttc.org/:‬‬

‫خ‪ -‬األثر على تدفق رؤوت األموال األجنبية ‪:‬يساهم القطاع السياحي بدرجة ملموسة يف توفري‬
‫جزء من النقد األجنيب لتنفيذ خط التنمية‪ ،‬وميكن تلميم بعيف أنواع التدفقات من النقد‬
‫األجنيب الناتك عن السياحة كما يلي‪:‬‬
‫‪-‬مسامهة رؤوت األموال األجنبية يف االستثمارات اخلاصة بقطاع السياحة «بناء فناد »؛‬
‫‪-‬املدفوعات السياحية اليت حتصل علي ا الدولة مقابل منح تأشريات الدخول إىل الباد؛‬
‫‪-‬فرو حتويل العملة؛‬
‫‪-‬اإلنفا اليومي للس هائحني مقابل اخلدمات السههياحية» األسههاسههية والتكميلية» باإلضههافة إىل‬
‫اإلنفا على طلب السلع اإلنتاجية واخلدمات لقطاعات اقتصادية أخرى؛‬
‫‪-‬اإلرادات األخرى للفناد من السائحني‪.‬‬
‫د‪-‬الزيادة يف الناتك احمللي اإلمجان العاملي‪ :‬يعد الناتك احمللي اإلمجان من أكثر املقاييس شيوعا‬
‫واستمداما لقيات األداء االقتصادي سواء حمليا أو عامليا‪ ،‬أي يعكس مستوى النمو االقتصادي‪.‬‬

‫‪ 1‬خالد بورحلي‪ ،‬عبد الرزاق موالي خلضر‪ :‬متطلبات تنمية القطاع السياحي في االقتصاد الجزائري‪ ،‬اجمللة اجلزائرية للتنلمةة االقتصادية‪،‬‬
‫الردد‪ ،01‬جوان ‪ ،6012‬ص ‪.11‬‬

‫‪106‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫وتشري إحصائيات اجمللس العاملي للسفر والسياحة إىل أن متوس مسامهة القطاع السياحي يف‬
‫الناتك احمللي االمجان العاملي بلغت‪ % 1.1‬خال الفرتة «‪ ،»6015-6000‬ومن املتوقع أن ترتفع‬
‫هذه النسبة إىل‪ %10.0‬لول سنة ‪ ،6062‬وهذا ما يربزه اجلول املوان‪:1‬‬
‫جدول رقم ‪ :05‬مسامهة السياحة يف الناتك احمللي االمجان العاملي خال الفرتة )‪(6015-6000‬‬
‫‪2215‬‬ ‫‪2214 2213 2212 2211 2212 2225 2222‬‬ ‫السنوات‬
‫املسامهة املباشرة يف‬
‫‪180‬‬ ‫‪180‬‬ ‫‪9,5‬‬ ‫‪9,3‬‬ ‫‪181‬‬ ‫‪9,2‬‬ ‫‪1081‬‬ ‫‪1080‬‬
‫الناتك احمللي ‪٪‬‬
‫املصدر‪ :‬خالد بورحلي‪ ،‬عبد الرزا موالي خلضر‪ :‬متطلبات تنمية القطاع السياحي يف االقتصاد اجلزائري‪ ،‬مرجع سابق‪،‬‬
‫ص ‪.11‬باالعتماد على املوقع االلكرتوني‪http://www.wttc.org/:‬‬

‫ذ‪-‬تنمية امل ارات اإلدارية وخلق طبقة جيدة من املديرين‪ :‬إن وجود الشركات األجنبية يف جمال‬
‫السه هياحة ميكن أن يؤدي إىل تطوير وحتسه هني أنظمة وفنون اإلدارة يف هذا القطاع‪ ،2‬وتربز أمهية‬
‫هذا يف كون السههياحة تعد كوسههيلة وأسهههلوب لنقل التقنيات التكنولوجية يف جمال إدارة الفناد‬
‫«أي العقود اإلدارية» كما هو مطبق بالنسبة لسلسلة فناد هيلتون يف مجيع أحناء العامل‪.‬‬
‫ر‪-‬األثر على تنمية املناطق الريفية والنائية ‪:‬تساعد السياحة على تنمية املناطق الريفية والنائية‬
‫مبا يسه م يف حتقيق الفرص االقتصهادية املتسهاوية لسكان تلك املناطق بدال من اهلجرة إىل املدن‬
‫الكبرية املزدمحة‪ ،‬وبالتان تس م السياحة بشكل كبري يف حتقيق التنمية اإلقليمية املتوازنة‪.‬‬
‫ز‪-‬األثر على يمويل امليزانية العامة ‪:‬يوفر قطاع السياحة مصدرا م ما لتمويل احلكومات ويتمثل يف‬
‫عائدات الضههرائب على األنشههطة الرئيسههية كالضههرائب على املطاعم‪ ،‬أماكن اإلقامة‪ ،‬ضههرائب‬
‫على املبيعات‪ ،‬رسوم دخول املتاحف‪ ،‬احلدائق واملنتزهات العامة‪.‬‬
‫‪-0‬األمهية السياسية‬
‫من اجلانب السياسي تكمن أمهيت ا يف‪:3‬‬
‫‪ -‬تؤدي السياحة إىل حتسني العاقات بني الدول؛‬

‫‪1‬خالد بورحلي‪ ،‬عبد الرزاق موالي خلضر‪ :‬متطلبات تنمية القطاع السياحي في االقتصاد الجزائري‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.11‬‬
‫‪2‬علي فالق‪ :‬التنمية السياحية وأثرها على التنمية االقتصادية المتكاملة في الوطن العربي‪ ،‬جملة البحوث والدراسات الرللمةة‪ ،‬كلةة الرلوم‬
‫االقتصادية وعلوم التسةري والرلوم التجارية‪ ،‬جامرة املدية‪ ،‬الردد‪ ،6016 ،2‬ص‪.11‬‬
‫‪3‬عةسى مرازقة‪ ،‬حملمد الشريف خشخاش‪ :‬التنمية السياحية المستدامة في الجزائر‪ ،‬دراسة أداء فرالةة مؤسسات القطاع السةاحي يف اجلزائر‪،‬‬
‫امللتقى الدويل األول ‪:‬اقتصاديات السةاحة ودورها يف التنلمةة املستدامة‪ ،‬جامرة حملمد خةضر بسكرة‪ ، 2010/01/ 11-10 ،‬ص‪.2‬‬

‫‪107‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫‪ -‬النتائك اإلجيابية للسهياحة على املسهتوي االقتصههادي و االجتماعي تسههاهم يف حل الكثري من‬
‫املشكات السياسية‪.‬‬
‫الفرع الثاني‪ :‬دور السياحة يف حتقيق التنمية االقتصادية واالجتماعية والثقافية‬
‫يعترب قطاع السههياحة من أهم القطاعات االقتصههادية الرائدة اليت حتث على النمو‪ ،‬وهلا دور كبري‬
‫يف االزدهار‪ ،‬ملا حتوزه من مزايا اقتصهههادية واجتماعية وبيئية‪ ،‬سهههواء كانت مباشهههرة أو غري‬
‫مباشهههههرة‪ ،‬وملا هلا من قدرة على تنمية العاقات مع القطاعات األخرى‪ ،‬والتقليل من الفقر‪،‬‬
‫واحملافظة على البيئة‪.‬‬
‫‪-1‬السياحة والتنمية االقتصادية‬
‫السههياحة من وج ة نظر اقتصههادية هي نشههال يسههري عمليات خاصههة برؤوت األموال‪ ،‬وهذا‬
‫النشهههال له تأثري على األسهههعار وميزان املدفوعات‪ ،‬كما يؤثر النظام االقتصهههادي على الظاهرة‬
‫السههياحية عن طريق الطلب «املوضههوع السههياحي» والعرض «االسههتثمارات»‪ .‬وباختصههار‪،‬‬
‫ميكن القول بأن السهههياحة نشهههال مزدوج الوليفة‪ ،‬ف ي من ج ة وليفة اسهههت اكية ومن ج ة‬
‫أخرى وليفة إنتاجية‪.‬‬
‫هذا وتلعب السههياحة دورا م ما يف حتقيق التنمية االقتصههادية مبا حتققه من منافع على اجملتمع‬
‫عن طريق االسههتثمارات املوج ة للسههياحة ‪.‬وتشههكل السههياحة بكل أمناط ا وأنواع ا مصههدرا‬
‫رئيسههيا من مصههادر اكتسههاب العمات األجنبية‪ ،‬وميكن تلميم بعيف أنواع التدفقات من النقد‬
‫األجنيب الناتك عن السياحة يف اآلتي‪:1‬‬
‫‪-‬مسهامهة رؤوت األموال األجنبية يف االستثمارات اخلاصة بقطاع السياحة «بناء فناد ‪ ،‬قرى‬
‫سياحية‪»..‬؛‬
‫‪-‬املدفوعات السيادية اليت حتصل علي ا الدولة مقابل منح تأشريات الدخول إىل الباد‪،‬‬
‫‪-‬فرو حتويل العملة؛‬
‫‪-‬اإلنفا اليومي للسائحني مقابل اخلدمات السياحية؛‬
‫‪-‬اإليرادات األخرى للفناد من السائحني‪.‬‬
‫ولقد اسهتمر صهعود قطاع السياحة يف االقتصاد العاملي‪ ،‬السيما يف العقد األخري‪ ،‬وهو ما يشري‬
‫إليه اجلدول‪ ،‬حيث حافظ القطاع على منوه يف االقتصههاد العاملي‪ ،‬باسههتثناء عام ‪ 2009‬الذي‬

‫‪1‬زيد منري عبوي‪ :‬السياحة في الوطن العربي‪ ،‬دار الراية للنشر والتوزيع‪ ،‬علمان‪ ،‬األردن‪ ،‬ط ‪ ،6000 ،1‬ص ‪.51‬‬

‫‪108‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫سهجل اخنفاضها يف أعداد السائحني الوافدين وعائدات السياحة على حد سواء‪ ،‬وذلك نتيجة‬
‫لألزمة االقتصههادية العاملية‪ ،‬غري أنه يف بضههع سههنوات من بعد ذلك‪ ،‬يمكن القطاع من تعوييف ما‬
‫سههببته األزمة من خس هائر‪ ،‬حيث بلغت أعداد الس هائحني مليار و ‪ 35‬مليون يف عام ‪2012‬‬
‫ومليار و ‪ 78‬مليون يف عام ‪.6011‬‬
‫جدول رقم ‪ :02‬أعداد السائحني الوافدين وعائدات السياحة على املستوى العاملي خال العقد األخري‬
‫السنة‬
‫‪2213‬‬ ‫‪2212‬‬ ‫‪2211‬‬ ‫‪2212‬‬ ‫‪2222‬‬ ‫‪2228‬‬ ‫‪2225‬‬ ‫‪2222‬‬
‫امليزة‬
‫عدد السههههههه هائههحني‬
‫‪1001‬‬ ‫‪1015‬‬ ‫‪115‬‬ ‫‪111‬‬ ‫‪011‬‬ ‫‪161‬‬ ‫‪001‬‬ ‫‪210‬‬
‫«مليون»‬

‫‪0.5‬‬ ‫‪5.0‬‬ ‫‪1.2‬‬ ‫‪2.5‬‬ ‫‪- 1.1‬‬ ‫‪6.0‬‬ ‫‪5.1‬‬ ‫‪0.1‬‬

‫التغري السنوي‬
‫«‪» %‬‬
‫عائدات السههههياحة‬
‫‪-‬‬ ‫‪1.015‬‬ ‫‪1.010‬‬ ‫‪161‬‬ ‫‪051‬‬ ‫‪111‬‬ ‫‪211‬‬ ‫‪115‬‬
‫«ملياردوالر»‬

‫التغري السههههههنوي‬
‫‪-‬‬ ‫‪1.0‬‬ ‫‪1.1‬‬ ‫‪0.6‬‬ ‫‪- 1.1‬‬ ‫‪2.1‬‬ ‫‪1.1‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪»«%‬‬
‫املصدر‪ :‬منظمة السياحة العاملية‪.‬‬
‫وعرفت نشهههاطات السهههياحة العاملية خال هذا العقد تنوعا وانتشه هارا جغرافيا كبريا‪ ،‬حيث‬
‫سهجل يف عام‪ ،2013‬عدد إضايف من السائحني العامليني بلغ ‪ 52‬مليون سائح‪ ،‬غري أن نصيب‬
‫املقاصهد السياحية اليت كانت حتظى بشعبية كبرية مثل األمريكيتني وأوروبا‪ ،‬طفق يف االخنفاض‬
‫لصههاح منطقة الشههر األوس ه وإفريقيا واحملي اهلادي وآسههيا‪ .‬و يوضههح اجلدول تراجعا يف‬
‫أعداد الس هائحني الوافدين‪ ،‬نتيجة تفاقم األوضههاع السههياسههية‪ ،‬ويف عام ‪ 2013‬تراجع نصههيب‬
‫تلك املنطقة‪ ،‬من أعداد السائحني الوافدين عامليا من ‪ % 5‬إىل ‪.%1.1‬‬
‫( ‪)%‬‬ ‫جدول رقم ‪ :01‬حصم السائحني الوافدين عامليا لكل منطقة‬
‫السنة‬
‫‪2213‬‬ ‫‪2212‬‬ ‫‪2211‬‬ ‫‪2212‬‬ ‫‪2222‬‬
‫املنطقة‬
‫‪51.1‬‬ ‫‪51.5‬‬ ‫‪51.0‬‬ ‫‪50.1‬‬ ‫‪51.1‬‬ ‫أوروبا‬
‫‪66.1‬‬ ‫‪66.5‬‬ ‫‪61.1‬‬ ‫‪61.5‬‬ ‫‪12.6‬‬ ‫آسيا واحملي اهلادي‬
‫‪15.5‬‬ ‫‪15.1‬‬ ‫‪15.2‬‬ ‫‪15.0‬‬ ‫‪10.1‬‬ ‫األمريكيتان‬
‫‪5.1‬‬ ‫‪5.1‬‬ ‫‪1.1‬‬ ‫‪5.6‬‬ ‫‪1.0‬‬ ‫أفريقيا‬
‫‪1.1‬‬ ‫‪5.0‬‬ ‫‪5.5‬‬ ‫‪2.1‬‬ ‫‪1.5‬‬ ‫الشر األوس‬
‫‪100‬‬ ‫‪100‬‬ ‫‪100‬‬ ‫‪100‬‬ ‫‪100‬‬ ‫العامل‬
‫املصدر‪ :‬منظمة السياحة العاملية‬

‫‪109‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫كما ش ه دت أيضهها عائدات السههياحة العاملية‪ ،‬بصههورة عامة‪ ،‬اجتاها تصههاعديا‪ ،‬فكما يوضههح‬
‫اجلدول‪ ،‬حيث حققت عائدات السههههياحة العاملية منوا ملحولا يف العقد األخري‪ ،‬إذ حققت‬
‫عائدات السههياحة يف منطقة احملي اهلادي وآسههيا وإفريقيا والشههر األوسه زيادة بلغت ثاثة‬
‫أضههعاا املتوس ه الذي حققته البلدان األخرى حول العامل‪ ،‬كما ازدادت عائدات السههياحة يف‬
‫أوروبا واألمريكيتني‪ ،‬ورغم اخنفاض عائدات السهياحة يف الشهر األوس يف عام‪، 2011‬كما‬
‫أل ر القطاع زيادة طفيفة يف سههههههنة ‪ ،6016‬ووفقا ملنظمة السههههههياحة العاملية التابعة لألمم‬
‫املتحدة‪ ،‬تظ ر البيانات املتاحة حول عائدات السهههياحة العاملية‪ ،‬يف األشهه ر التسهههعة األوىل من‬
‫عام ‪ 2013‬اجتاها إجيابيا في ا‪ ،‬وهو ما يؤكد الزيادة يف أعداد السائحني الوافدين‪.‬‬
‫جدول رقم‪ :00‬عائدات السياحة العاملية لكل منطقة (مليار دوالر)‬
‫السنة‬
‫‪2212‬‬ ‫‪2211‬‬ ‫‪2212‬‬ ‫‪2222‬‬ ‫املنطقة‬

‫‪151.0‬‬ ‫‪122.1‬‬ ‫‪101.1‬‬ ‫‪611.5‬‬ ‫أوروبا‬

‫‪161.1‬‬ ‫‪610.2‬‬ ‫‪655.1‬‬ ‫‪02.1‬‬ ‫آسيا واحملي اهلادي‬
‫‪616.2‬‬ ‫‪111.1‬‬ ‫‪100.1‬‬ ‫‪161.0‬‬ ‫األمريكيتان‬
‫‪11.2‬‬ ‫‪16.1‬‬ ‫‪10.1‬‬ ‫‪10.0‬‬ ‫أفريقيا‬
‫‪11‬‬ ‫‪12.1‬‬ ‫‪51.1‬‬ ‫‪16.1‬‬ ‫الشر األوس‬
‫‪1.015‬‬ ‫‪1.010‬‬ ‫‪161‬‬ ‫‪115‬‬ ‫العامل‬
‫املصدر‪ :‬منظمة السياحة العاملية‬
‫كما يسهههههجل ميزان املدفوعات املؤلف من جانبني ‪:‬جانب دائن تدرج به كافة العمليات اليت‬
‫حتصل من ا الدولة على النقد األجنيب مقابل ما تصدره من السلع واخلدمات إىل العامل اخلارجي‪،‬‬
‫وجانب مدين تدرج به كافة العمليات اليت تدفع في ا الدولة مقابل ما تسهههههههتورده من العامل‬
‫اخلارجي‪ ،1‬ف نه أيضا للسياحة ميزان خاص هبا‪ ،‬يسمى امليزان السياحي‪ ،‬وهو ناتك عن الفر‬
‫بني اإليرادات «دخول العملة الصههعبة» والنفقات «خروج العملة الصههعبة» من طرا املواطن يف‬
‫اخلارج ‪.2‬حيث تسههاهم الدولة يف حتسههني ميزان املدفوعات اخلاص بالدولة نتيجة لتدفق رؤوت‬
‫األموال األجنبية املسههههتثمرة يف املشههههاريع السههههياحية‪ ،‬واإليرادات السههههياحية اليت تقوم الدولة‬
‫بتحصههيل ا من مج ور السهائحني‪ ،‬وخلق اسههتمدامات جديدة للموارد الطبيعية‪ ،‬واملنافع املمكن‬

‫‪1‬نبةل رويب ‪:‬اقتصاديات السياحة‪ ،‬جملموعة الدراسات السةاحةة‪ ،‬اإلسكندرية‪ ،‬مصر‪ ، 1985،‬ص‪. 93‬‬
‫‪2‬عبد القادر برانةس‪ :‬صناعة السياحة ودورها في التنمية المستدامة للدول‪ ،‬جملة االسرتاتةجةة والتنلمةة‪ ،‬كلةة احلقوق والرلوم التجارية‪ ،‬جامرة‬
‫عبد احللمةد بن باديس‪ ،‬مستغامن‪ ،‬الردد‪ ،6011 ،2‬ص ‪.01‬‬

‫‪110‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫حتقيق ا نتيجة خلق عاقات اقتصادية بني قطاع السياحة والقطاعات األخرى الداخلية وغريها‬
‫من اآلثار‪.1‬‬
‫إذن فالدخل السههههياحي يؤثر على امليزان التجاري «جزء منه يتشههههكل من الصههههادرات غري‬
‫املنظورة» تأثريا مباشهههرا‪ ،‬ويتحدد هذا األثر بالقيمة الصهههافية للميزان السهههياحي ونسهههبته إىل‬
‫النتيجة الصههافية للميزان التجاري سههواء كانت سههلبية أو إجيابية‪ ،‬ف ذا كانت سههلبية وكان األثر‬
‫اإلجيابي للميزان السههههياحي كبريا ف ذا يبوئه أن حيد من عجز امليزان التجاري أو خيفف عنه‬
‫على األقل‪ ،‬أما إذا كانت نتيجة امليزان التجاري اجيابية‪ ،‬ف ن األثر السهههياحي اإلجيابي للميزان‬
‫السهياحي سيضيف تلك الزيادة إىل امليزان التجاري‪ ،‬ويكون التأثري إجيابا يف ميزان املدفوعات ‪.‬‬
‫هذا ويتوقف تأثري السياحة على امليزان التجا ري على عدة عوامل‪ ،‬من ا‪:2‬‬
‫‪-‬حجم الدخل السهههياحي ونصهههيب الدولة منه والنسهههبة املئوية للدخل السهههياحي إىل جممل‬
‫الدخل الوطين؛‬
‫‪-‬مدى اسهههتقرار الدخل السهههياحي‪ ،‬والذي يتوقف على طبيعة املوارد السهههياحية املتاحة يف‬
‫دول العرض السياحي األخرى وطبيعة املوقع اجلغرايف للدولة ومدى قرهبا من األسوا الرئيسية‬
‫املصدرة للسياح دول الطلب السياحي‪.‬‬
‫‪ -2‬السياحة والقطاعات االقتصادية‬
‫يتمثل املضههاعف السههياحي يف جمموع الدخول املسههتملصههة من دورات اإلنفا السههياحي‪ ،‬ذلك‬
‫أن الدخل الذي حيصههههل عليه املشههههاركون يف تقديم املنتك السههههياحي‪ ،‬يوج ونه يف إطار تلبية‬
‫احتياجاهتم حنو اإلنفا االسههت اكي على السههلع واخلدمات‪ ،‬وهذا ما يسههمح عن طريق امليل‬
‫احلدي لاسهت اك باسهتمرار توليد دخول جديدة ألطراا أخرى من أصهحاب عناصهر اإلنتاج‬
‫يف قطاعات خمتلفة ‪.‬ومن السهمات البارزة للسياحة يف قدرهتا على إقامة رواب أمامية وخلفية‬
‫قوية متنوعة‪ ،‬فالرواب القوية حتفز األثر املضههاعف الذي ميكن أن ترتتب عليه فوائد اقتصههادية‬
‫واسهههعة النطا على الصهههعيد الوطين وفرص عمل يف الداخل إىل جانب احلد من الفقر على‬

‫‪1‬أمحد ماهر وعبد السالم أبو قحف‪ :‬إدارة المنشآت السياحية والفندقية‪ ،‬املكتب الرريب احلديث‪ ،‬اإلسكندرية‪ ،‬ط‪ ،1111 ،6‬ص ‪.65‬‬
‫‪2‬خالد كواش‪ :‬أهمية السياحة في ظل التحوالت االقتصادية حالة الجزائر‪ ،‬أطروحة دكتوراه غ م‪ ،‬كلةة الرلوم االقتصادية والتجارية وعلوم‬
‫التسةري‪ ،‬جامرة اجلزائر‪ ،6001 ،‬ص‪.01‬‬

‫‪111‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫املسهتوى احمللي‪ .1‬غري أن رواب السههياحة يف بلدان نامية كثرية ما زالت ضههعيفة وغري مسههتغلة‬
‫بالكامل‪ ،‬ونتيجة لذلك تع ود جل القيمة املضههافة يف قطاع السههياحة إىل املسهههتثمرين األجانب‬
‫ووكاالت السههفر الدولية وشههركات الطريان األجنبية وال يسههتفيد من ا الفقراء إال بقدر حمدود‪،‬‬
‫ويتمثل أحد سهههبل تيسهههري دمك املنتجني احملليني يف سهههلسهههلة القيمة يف إبرام اتفاقات تعاقدية‬
‫مباشرة بني املنتجني والفناد ‪ ،‬وتتيح هذه العقود للمنتجني فرصة التفاوض مسبقا على األسعار‬
‫ولطي اإلنتاج‪ ،‬كما يمكن م من االسههههتثمار يف تكنولوجيات أفضههههل إذ توفر هلم دخا أكثر‬
‫اسههتقرارا‪ ،‬وتسههتثمر فناد كثرية أيضهها يف تيسههري خدمات اإلرشههاد وتنمية امل ارات من أجل‬
‫املسامهة يف حتسني نوعية املنتجات‪.‬‬
‫وتضههم السههياحة قطاعات عديدة يف االقتصههاد‪ ،‬ويتطلب تعزيزها بناء وتشههغيل فناد ومطاعم‬
‫ومرافق سهههياحية بواسهههطة رواب خلفية وتطوير خدمات البنية التحتية األسهههاسهههية كالطاقة‬
‫واالتصهاالت واخلدمات البيئية‪ ،‬عاوة على الزراعة والتصنيع وخدمات الدعم األخرى وميكن ا‬
‫أيضهها إقامة جمموعة واسههعة من الرواب األمامية مع القطاعات اليت تقدم اخلدمات اليت يسههت لك ا‬
‫السهههههواح‪ ،‬ومن ا اخلدمات املالية واالتصههههههاالت وجتارة التجزئة واخلدمات الرتفي ية والثقافية‬
‫والشهمصهية واألمنية والصهحية وخدمات الضهيافة‪ ،‬إضهافة إىل ذلك ستحتاج البلدان الساعية‬
‫إىل تدعيم قطاع ا السهههياحي إىل تطوير بنية حتتية أخرى داعمة للسهههياحة كاملطارات والطر‬
‫السههليمة واملوانئ واملسههتشههفيات والبنوك‪ ،‬وهي مرافق ضههرورية إلتاحة خدمات عالية اجلودة‬
‫وإنشهههاء وج ة سهههياحية تنافسهههية ‪.2‬والجتذاب عدد أكرب من السهههياح واحلفاظ على القدرة‬
‫التنافسهههية‪ ،‬ينبغي أن تُتاح لقطاع السهههياحة مرافق داعمة فعالة مبا في ا مرافق الك رباء واملاء‬
‫واخلدمات الصههههحية‪.. ،‬كما أن قطاع السههههياحة يوّلد اليوم طلبا إضههههافيا على تكنولوجيات‬
‫املعلومات واالتصهههاالت‪ ،‬متيحًا بذلك فرصهههة أخرى لتعميق الرواب ‪.‬وعاوة على ذلك‪ ،‬تتيح‬
‫فوائد البنية التحتية لتكنولوجيا املعلومات واالتصهاالت فرصهًا كبرية خارج قطاع السياحة‪ ،‬ذلك‬
‫أن رواب االتصهههاالت‪ ،‬كمرافق اهلاتف اجلوال والتغطية باإلنرتنت والنشهههر تتيح أو تيسهههر هلم‬

‫‪1‬‬
‫‪Nations Unies, Conseil du commerce et du développement, La contribution du tourisme à un‬‬
‫‪développement durable, 2013, p. 8.‬‬
‫‪2‬‬
‫‪Nations Unies, Conseil du commerce et du développement, La contribution du tourisme à un‬‬
‫‪développement durable ,opcit. p. 10.‬‬

‫‪112‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫احلصهههول على املعلومات ‪.1‬وتزداد الفوائد إن كانت هناك حكومة الكرتونية قائمة حيث يرتفع‬
‫مسههههتوى الكفاءة وفعالية العمليات داخل القطاع السههههياحي من خال تسههه يل وتسهههريع تقديم‬
‫اخلدمات ليتمكن اجلم ور من إيمام إجراءات مع الدوائر السياحية عرب اإلنرتنت وتطوير اخلدمات‬
‫وتقليل األخطاء‪ ،‬وزيادة سههرعة االسههتجابة‪ ،‬مما سههيسههاعد على اسههتقطاب املزيد من امل ارات‬
‫واخلربات‪.‬‬
‫كما أن احلركة السياحية هلا تأثري فعال على مجيع القطاعات األخرى من خال مايلي‪:2‬‬
‫أ‪-‬قطاع النقل‪ :‬يساهم قطاع السياحة يف تفعيل احلركة الربية و اجلوية و البح رية هذا ما سيؤدي‬
‫إىل زيادة مداخيل هذه األخرية كما أنه جيب أن تكرت االسههههتثمارات للتوسههههيع و حتسهههههني‬
‫الطرقات و تس يل الوصول إىل املناطق البعيدة اليت من شأ ا تشجيع السياحة يف البلد‪.‬‬
‫ب‪-‬قطاع الصحة‪ :‬يولف قطاع السياحة يف مراكز احلمامات و األماكن العائلية‪ ،‬و أماكن الراحة‬
‫مسريين و أطباء‪ ،‬كما تعمل الوزارة الوصية على احرتام املعايري الضرورية لفتح احلمامات هبدا‬
‫حتسني نوعية اخلدمات املقدمة‪.‬‬
‫ت‪-‬قطاع التجارة‪ :‬و هذا من خال العملة الصهعبة اليت جتلب ا السياحة للبلد املضيف‪ ،‬و عليه‬
‫ف ن قطاع السياحة غري متجانس و يشمل العديد من قطاعات األنشطة السياحية االقتصادية و‬
‫املعتمدة على السهياحة بشهكل أسهاسهي أو غري مباشر أو جزئي‪ ،‬و نعين بالنشاطات األساسية‬
‫هي جممل املناصههب الناجتة من الوحدات السههياحية‪ ،‬كاملطاعم و النقل و الوكاالت السههياحية‪،‬‬
‫أما النشهههاطات الغري املباشهههرة ف ي تلك املرتبطة بالنشهههال السهههياحي‪ ،‬كالبناء و املعدات و‬
‫األثاا‪ ،‬النشههطات اجلزئية هي املناصههب املرتبطة جبانب الطلب من السههياحة و هي السههلع و‬
‫اخلدمات املست لكة من طرا السائح كاملواد الغذائية‪.‬‬
‫الفرع الثالث‪ :‬فهوائد وعيوب السياحة‬
‫تنبع األمهية الكبرية للسههياحة كو ا قطاعا مرتبطا بصههفة مباشههرة أو غ ر مباشههرة بالعديد من‬
‫القطاعات األخرى اليت تنتعش بانتعاش السههياحة‪ ،‬وال تنمو السههياحة إال بتوفر هذه القطاعات‬
‫ومنوها كقطاع النقل واملواصهههات‪ ،‬قطاع االتصهههاالت‪ ،‬قطاع الصهههناعات احلرفية‪ ،‬القطاع الثقايف‬

‫‪1‬إبراهةم خبيت‪ ،‬شرويب حملمد فوزي‪ :‬دور تكنولوجيا المعلومات واالتصال في تنمية قطاع السياحة والفندقة‪ ،‬جملة الباحث‪ ،‬جامرة قاصدي‬
‫مرباح ورقلة‪ ،‬الردد السابع‪ ،6010-6001 ،‬ص ‪.600‬‬
‫‪2‬عبد القادر هدير‪ :‬واقع السياحة في الجزائر وآفاق تطورها‪ -‬دراسة حالة الجزائر‪ ، -‬رسالة ماجةستري غ م‪ ،‬كلةة الرلوم االقتصادية وعلوم‬
‫التسةري‪ ،‬جامرة اجلزائر‪ ،6001/6002 ،‬ص‪.15‬‬

‫‪113‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫وحتى القطاع الصههحي يف بعيف األحيان ‪.‬وتلعب إىل جانب القطاعات األخرى أمهية بالغة يف‬
‫االقتصاد الوطين للبلد‪ .‬وهلذا ميكن ا أن تكون ساحا ذو حدين وهذا ما سنراه اآلن‪.‬‬
‫‪-1‬فوائد السياحة‬
‫للسياحة فوائد عدة أبرزها‪:1‬‬
‫‪-‬توفري فرص العمل خاصة للشباب واملرأة يف عدة جماالت كاملطاعم والفناد وغريها؛‬
‫‪-‬الدخل الناجم عن الزيادة يف فرص العمل ينعكس على حتسني مستويات املعيشة؛‬
‫‪-‬تؤمن السههياحة عوائد ض هريبية حملية ميكن اسههتمدام ا لتلبية حاجات السههكان وتطوير البنية‬
‫التحتية العامة؛‬
‫‪-‬السياحة تفتح أسوا جديدة للمنتجات احمللية والزراعية والصناعية وتشجع امل ن بأنواع ا؛‬
‫‪-‬تتطور نوعية البيئة ومسهتوها يف املنطقة كنتيجة النتشار السياحة‪ ،‬ألن السواح يرغبون يف زيارة‬
‫املناطق النظيفة وغري امللوثة كشرل لزيارة املكان؛‬
‫‪-‬السياحة تساهم يف لتوعية من خال احتكاك السكان احملليني بالسواح؛‬
‫أما على املستوى الدون ف ا حتقق الفوائد التاليهة‪:2‬‬
‫‪ -‬تسههاعد على حتقيق التقارب والتفاهم بني الشههعوب يف العامل مما يؤدي إىل تكوين رأي عام دون‬
‫للسام واألمن الدوليني كما تساهم يف التقارب احلضاري والثقايف والرياضي بني شعوب العامل‪.‬‬
‫ومنهه فه ن للسهههههههيهاحهة آثهارا إجيهابيهة وفوائهد تعود على اجملتمع إذا ما اهتممنا هبا ووفرنا هلا كل‬
‫املستلزمات اليت تقوم علي ا‪.‬‬
‫‪-2‬عيوب السياحة‬
‫بداية سهههنعتمد على تقسهههيم أمحد ادريس يف دراسهههته للسهههياحة التونسهههية على حتديد عيوب‬
‫السياحة‪ ،‬حيث حدد اآلثار السلبية للسياحة يف ثاثة أنواع ‪:3‬‬
‫‪-‬تؤدي احلركة السهياحية وخاصة من ا اخلارجية إىل اتصال جمتمع است اكي مع جمتمع نصف‬
‫اسهت اكي أو حتت اسههت اكي خالدول الناميةخ إىل نشههأة عادات اسههت اكية يف الدول املتملفة‬

‫‪1‬رعد جمةد الراين‪ :‬االستثمار والتسويق السياحي‪ ،‬دار كنوز املررفة الرللمةة للنشر والتوزيع‪ ،‬علمان‪ ،2008،‬ص ص‪. 61-20‬‬
‫‪2‬عادل طاهر‪ :‬السياحة ماضيها حاضرها ومستقبلها‪ ،‬منشورات االحتاد الرريب للسةاحة‪ ،‬مصر‪ ،1111 ،‬ص ‪.10‬‬
‫‪3‬‬
‫‪Note et Etudes Documentaire, LE TOURISMES DANS LE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE DE‬‬
‫‪LA PAGNE, N° 50-4591-4592 ,Année 1980 , P 12.‬‬

‫‪114‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫خاصة‪ ،‬يث تكون هذه العادات غري مرتبطة مبستوى املعيشة يف البلد املستقبل للسواح‬
‫األجانب‪ ،‬كما أن ارتفاع األسعار يؤدي اىل إحداا التضمم مثل تونس‪ ،‬املغرب‪ ،‬اجلزائهههر‪.‬‬
‫‪-‬إن عدم التوازن يف األجور واحلظوظ بني مولفي القطاع السههياحي‪ ،‬والقطاعات االقتصههادية‬
‫األخههههههههرى وكذلك االمتيازات ف ذا القطاع يؤدي إىل هروب اإلطارات من القطاعات األخرى‬
‫إىل القطاع السههياحي الذي يتوفر فيه العامل على حظوظ اكثههههههههههههههههر من العامل يف القطاعات‬
‫االقتصهههههههاديههة األخرى ‪-‬التجربههة التونسهههههههيههة تثبههت ذلههك ‪ -‬كمهها أن تركيز اخلههدمههات واملرافق‬
‫السياحية يف املدن الكربى يؤدي إىل خلق النزوح الريفي كما هو احلال يف إسبانيا‪.1‬‬
‫‪-‬كثرة االعتماد على االقتصههاد السههياحي خ السههياحة اخلارجية خ قد خيلق مشههاكل غري متوقعة‬
‫لاقتصاد الوطين الذي يعتمد كثريا على االيههههههههههههههرادات السياحية بسبب االزمات االقتصادية‬
‫والسهههههياحية والنزاعات الدولية اليت قد توقف احلركة السهههههياحية حنو البلد ‪-‬حرب لبنان مثال‬
‫على ذلك‪ -‬أو حرب اخلليك واليت تأثر هبا العامل االسهههامي والعربي كله سهههنة‪ ،1111‬وما نتك‬
‫عنه من تأثريات سههلبية على قطاع السههياحة ثم تأتي سههنة ‪ 6001‬أي يف ‪ 11‬سههبتمرب ‪6001‬‬
‫وما وقع يف الواليات املتحدة االمريكية ثم رد فعل ا وإعا ا احلرب على دولة افغانستان فتأثرت‬
‫هبا السهههههياحة الدولية وخاصهههههة من ا العربية واالسهههههامية‪ ،‬وهذا يؤدي اىل التأثري سهههههلبا على‬
‫اقتصهههاديات العامل االسهههامي والعربي وحتى العامل الغربي والتأثري األكرب هو بالنسهههبة للدول اليت‬
‫تعتمد على السياحة يف اقتصادياهتا‪.2‬‬
‫ونذكر البناءات الفوضههه هوية يث ميكن إنشهههههاء هياكل سهههههياحية يف مناطق غري متجانسهههههة‬
‫عمرانيا‪ ،‬إىل جانب‪:‬‬
‫‪ -‬إتاا الطبيعة واألراضي الفاحية أي إنشاء هياكل سياحية يف مناطق زراعية‪.‬‬
‫‪ -‬التدهور احملتمل للمواقع السياحية نتيجة إمهاهلا وعدم صيانت ا تؤدي احلركة السياحية خاصة‬
‫من ا إىل اتصال اجملتمع االست اكي مع اجملتمع نصف االست اكي أو حتت اجملتمع االست اكي‬
‫خ الدول الفقرية خ مما ينتك عنه نشههههوء عادات اسههههت اكية يف الدول النامية غري مناسههههبة مع‬
‫مستوى معيشت ا‪.‬‬

‫‪1‬بديرة بوعقلني‪ :‬السياسات السياحية في المجتمع الجزائري وانعكاساتها على العرض والطلب دراسة حالة تيبازة‪ ،‬رسالة ماجستري غ م‪،‬‬
‫كلةة الرلوم االقتصادية‪ ،‬جامرة اجلزائر‪ ،1111/1112 ،‬ص ‪.11‬‬
‫‪2‬‬
‫‪Note et Etudes Documentaire , OPCITE, P 16 .‬‬

‫‪115‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫‪ -‬تقسهههيم طبقي اجتماعي‪ :1‬تفر السهههياحة بني ذوي املداخيل املرتفعة واملداخيل املنمفضهههة‬
‫وهنا يظ ر نوعان من السياحة الرفيعة خههههههههههههاصة بالنوع األول وسياحة دنيا خاصة بالنوع الثاني‬
‫وما ينجر من آفات اجتماعية من ا السرقة واألمراض املعدية‪.‬‬
‫الفرع الرابع‪ :‬مقومات السياحة الناجحة والفاعلة‬
‫لكي تكون السياحة ناجحة وفاعلة البد من توافر الشرول التالية‪:2‬‬
‫‪-‬إميان وقناعة بالسياحة من أعلى املستويات إىل مجيع اجملتمعات احمللية يف الدولة املضيفة؛‬
‫‪-‬أن تكون السياحة نشاطا منظما ومنضبطا على املواصفات واملعايري وأخاقيات امل نة؛‬
‫‪-‬أن تسهههاهم السههههياحة يف احلفاظ على البيئة الداخلية واخلارجية مثل احلفاظ على الطبيعة‬
‫واملوروا احلضاري؛‬
‫‪-‬أن تتوفر للسه هياحة كوادر مؤهلة قادرة على إشهههباع رغبات السه هواح وحتقيق أعلى درجات‬
‫الرضا لدي م؛‬
‫‪-‬أن تكون جزء أساسيا ال يتجزأ من االقتصاد الوطين؛‬
‫‪-‬أن تكون مبنية على أسس علمية وتكنولوجية صحية؛‬
‫‪-‬أن تتكيف مع املتغريات بشكل إجيابي؛‬
‫‪-‬أن يتم تطويرها بشكل منظم ودوري؛‬
‫‪-‬أن حتقق التفاعل املنشهود بني حضهارات الشهعوب من خال العاقات التفاعلية الصحيحة بني‬
‫البلد املضيف والبلد الزائر؛‬
‫‪-‬هتيئة معلومات وبيانات دقيقة وموثقة وحمدثة عن اجتاهات الطلب السهههههههياحي ورغبات‬
‫وحاجات وسلوكيات السائح بقصد االنتفاع من ا لتحقيق اقتصاد املعرفة؛‬
‫‪-‬تطبيق آليات التسههويق املباشههر املتضههمنة جمموعة من الوسههائل الفعالة للرتويك بدءا من الربيد‬
‫املباشر واستمدام شبكة االنرتنت‪.‬‬

‫‪1‬بديرة بوعقلني‪ :‬السياسات السياحية في المجتمع الجزائري وانعكاساتها على العرض والطلب دراسة حالة تيبازة‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.15‬‬
‫‪2‬عبد اإلله أبو عةاش ‪ ،‬محةد عبد النيب الطائي‪ ،‬مجال احلرامي‪ :‬مدخل إلى السياحة في األردن بين النظرية والتطبيق‪ ،‬دار الوراق للنشر والتوزيع‪،‬‬
‫األردن‪ ، 2007،‬ص ص ‪.11-11‬‬

‫‪116‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫املبحث الثالث‪ :‬قضية التنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫باتت السهياحة وتنميت ا حتظى يف كثري من دول العامل باهتمام كبري على غرار اجلزائر‪ ،‬كو ا يمثل‬
‫قطاعا اقتصههاديا يعمل على ضههج العمات الصههعبة وجذب االسههتثمارات األجنبية ويوفر فرص‬
‫للعمل بشكل مباشر أو غري مباشر‪.‬‬
‫و اجلزائر ضهمن دول العامل اليت تطمح إىل دخول سهو السياحة والتحول إىل أحد مراكز اجلذب‬
‫السياحي يف العامل وتنمية القطاع السياحي ككل‪ ،‬وتتمتع اجلزائر بالعديد من املقومات اليت تؤهل ا‬
‫لتكون وج ة سهياحية متميزة ودائمة لتضهمن ا جمموعة من عناصر اجلذب السياحي املميزة مثل‬
‫املقومات الطبيعية‪ ،‬املعامل التارخيية واألثرية‪ ،‬و الشههواهد احلضههارية‪ ،‬باإلضههافة إىل موقع ا املتميز‪،‬‬
‫وهذا ما نسعى لتبيانه من خال هذا املبحث‪.‬‬
‫املطلب األول‪ :‬عموميات حول التنمية السياحية‬
‫وفق ما يملكه اجلزائر من إمكانيات ومقومات سههياحية تؤهل ا ألن تصههبح قطبا سههياحيا بامتياز‬
‫مع القدرة على منافسهة الدول الرائجة يف جمال سهياحت ا عرب العامل‪ ،‬ف ن أمر جعل ا قبلة للسهواح‬
‫يسهتوجب عما جادا من سهنوات الكد والصهرب لبناء صورة جيدة للسياحة اجلزائرية كما تبدو‬
‫عليه عظمة مقوماهتا السههياحية الرائعة واخلالدة عرب قرون عديدة وقدمية حتى قبل املياد‪ ،‬ويف‬
‫هذا اإلطار مت لليد ج ود جبارة إلبراز هذه املقومات بصههورة رائعة وخملدة للسههواح يف سههيا‬
‫دعم خمتلف املشاريع السياحية القائمة من أجل هدا تنمية السياحة‪.‬‬
‫وسهنحاول بداية التدليل مباهية التنمية السهياحية وعناصرها على العموم لننتقل فيما بعد لقضية‬
‫التنمية السياحية باجلزائر وسبل تفعيل ا‪.‬‬
‫الفرع األول‪ :‬مفاهيم يف التنمية السياحية‬
‫تشهههههكل تنمية السهههههياحة حمور اهتمام الباحثني ومتمذي القرار يف لل املتغريات واألحداا‬
‫املتسههارعة اليت يش ه دها العامل اليوم‪ ،‬كما أ ا أصههبحت من املصههادر األسههاسههية للمشههاركة يف‬
‫حركة التنمية االقتصادية‪ ،‬يث يمثل بديا هاما للقطاعات األخرى‪.‬‬
‫‪-1‬تعريف التنمية السياحية‬
‫تعرا التنمية السياحية على أ ا االرتقاء والتوسع باخلدمات السياحية و احتياجاهتا‪ ،‬وهي‬

‫‪117‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫تتطلب تدخل التمطي السياحي باعتباره أسلوبا علميا يست دا حتقيق أكرب معدل ممكن من‬
‫النمو السياحي بأقل تكلفة ممكنة ويف أقرب وقت مستطاع‪.1‬‬
‫‪-2‬عناصر التنمية السياحية‬
‫وتشمل عناصر التنمية السياحية ما يلي‪:2‬‬
‫‪-‬عناصههر اجلذب السههياحي ‪:‬وتشههمل العناصههر الطبيعية مثل أشههكال السههطح واملناخ واحلياة‬
‫والغابات وعناصر من صنع اإلنسان‪ ،‬كاملتنزهات واملتاحف واملواقع األثرية التارخيية؛‬
‫‪-‬النقل بأنواعه املمتلفة الربي والبحري واجلوي؛‬
‫‪-‬أماكن النوم سهواء التجارية من ا كالفناد واملوتيات أو أماكن النوم اخلاصة مثل بيوت الضيافة‬
‫وشقق اإلجيار؛‬
‫‪-‬التسه يات املس هاندة جبميع أنواع ا كاإلعان السههياحي واإلدارة السههياحية واألشههغال اليدوية‬
‫والبنوك؛‬
‫‪-‬خدمات البنية التحتية كاملياه والك رباء واالتصاالت واألمن؛‬
‫‪-‬إضافة إىل اجل ات اليت تضطلع على هذه التنمية ‪:‬القطاع العام واخلاص‪.‬‬
‫ومما ال شههههههك فيه أن القطاع السههههههياحي يعمل كسهههه هائر القطاعات األخرى‪ ،‬حيث حتقق‬
‫االسههتثمارات السههياحية العديد من الفوائد لاقتصههاد الوطين‪ ،‬خاصههة يف جمال خلق مناصههب‬
‫العمل‪ ،‬حيث تشهههري التقديرات إىل أن وليفة واحدة يف صهههميم صهههناعة السهههياحة للق حنو‬
‫وليفة ونصههف وليفة إضههافية أو غري مباشههرة يف االقتصههاد املتعلق بالسههياحة‪ ،‬وجاء يف تقرير‬
‫منظمة العمل الدولية سهههنة ‪ 2008‬أن عدد العاملني يف هذا اجملال بلغ ‪ 230‬مليون شهههمم‬
‫أو ‪% 8‬من إمجان القوة العاملة على مسههتوى العامل ‪ .3‬كما تسههمح السههياحة بتوسههيع معارا‬
‫سهههكان املناطق السهههياحية عن طريق احتكاك م بالزوار‪ ،‬كما تسهههتفيد هذه املناطق من مد‬

‫‪1‬حملمد عدنان بن الضةف ‪ ،‬حملمد رشةدي سلطاين‪ :‬متطلبات تحقيق التنمية السياحية المستدامة في الجزائر‪ ،‬امللتقى الدويل حول األداء‬
‫املتلمةز لللمنظلمات واحلكومات‪ ،‬جامرة قاصدي مرباح ورقلة‪ ، 2011/11/23 -66 ،‬ص‪.05‬‬
‫‪2‬جناة مسلمش‪ ،‬فريد بن عبةد‪ :‬دور التخطيط السياحي في التنمية السياحية‪ ،‬امللتقى الدويل حول اقتصاديات السةاحة ودورها يف التنلمةة‬
‫املستدامة‪ ،‬كلةة الروم االقتصادية والتسةري‪ ،‬جامرة حملمد خةضر‪ ،‬بسكرة‪ ، 2010/01/10 -1 ،‬ص‪.11‬‬
‫‪3‬برنامج األمم املتحدة للبةئة‪ :unep،‬نحو اقتصاد أخضر ‪:‬مسارات الى التنمية المستدامة والقضاء على الفقر‪ ،‬مرجع لواضري السةاسات‪،‬‬
‫‪ ،2011‬ص‪ ، 19‬على املوقع االلكرتوين‪:‬‬
‫‪ ،http://www. unep. org/greeneconomy‬التاريخ ‪ ،6015/06/16‬الساعة ‪.11.00‬‬

‫‪118‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫بشهبكات الك رباء والغاز واملياه الصهاحلة للشهرب‪ ،‬وبالتان رفع املسهتوى املعيشي للمولفني هبذه‬
‫املناطق وإعطائ م فرص للتشغيل‪.‬‬
‫الفرع الثاني‪ :‬أهداا التنمية السياحية‬
‫للتنمية السياحية عدة أهداا نذكر من ا‪:1‬‬
‫‪-‬حتقيق الزيادة املسهتمرة واملتوازنة يف املوارد السهياحية للدولة‪ ،‬من خال دعم القدرة التنافسية‬
‫لصههناعة السههياحة برفع إنتاجية املوارد البش هرية وغري البشهرية املولفة وبالسههياسههات التس هويقية‬
‫اخلارجية الكفؤة؛‬
‫‪-‬تدعيم االرتبال اإلنتاجي بني القطاع السياحي والقطاعات األخرى؛‬
‫‪-‬حتقيق التنمية احمللية خصوصا الق فرص عمل جديدة يف املناطق الريفية؛‬
‫‪-‬توفري خدمات البنية التحتية؛‬
‫‪-‬زيادة مستويات الدخل؛‬
‫‪-‬توفري تس يات ترفيه واستجمام للسكان احملليني؛‬
‫‪-‬احملافظة عل البيئة ومنع تدهورها ووضع إجراءات محائية هلا‪.‬‬
‫أما الشهههههرول اليت تؤثر على رغبة العماء ومقدرهتم لشهههههراء أو اقتناء اخلدمات‪ ،‬غالبا ما‬
‫تنحصر يف جانبني‪ ،‬مها‪:‬‬
‫‪-‬القوة الشههرائية للعماء ‪:‬القدرة الشههرائية للفرد واليت تعتمد أسههاسهها على املوارد املتاحة للفرد‪،‬‬
‫وحالة االقتصهاد السهائدة يف السهو ‪ ،‬واملصهادر املالية األسهاسية واليت تؤثر على القوة الشرائية ‪:‬‬
‫الدخل واالئتمان والثروة‪.‬‬
‫‪-‬السههلوك اإلنفاقي للعميل ‪:‬الرغبة يف اإلنفا تشههري إىل االسههتعداد للشههراء أو اقتناء اخلدمات‬
‫السياحية‪.‬‬
‫وإلجناح أية سياسة سياحية جيب األخذ بعني االعتبار جمموعة من األمور من بين ا‪:2‬‬
‫‪-‬وضههع األسههعار يف متناول السههياح ‪:‬بغيف النظر عن مشههروعات البنية األسههاسههية واليت تعد‬
‫ضههرورة ملحة للقيام بنشههال سههياحي‪ ،‬من شههبكات الطرقات ووسهائل اتصههال فعالة وخدمات‬
‫ذات كفاءة‪ ،‬وماء وك رباء وصههرا صههحي وتوفري األمن‪ ،‬فا بد أيضهها من تسه يات يف اإلقامة‬

‫‪1‬حملمد عدنان بن الضةف‪ ،‬حملمد رشةدي سلطاين‪ :‬متطلبات تحقيق التنمية السياحية المستدامة في الجزائر‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.51‬‬
‫‪2‬عبد القادر هدير‪ :‬واقع السياحة في الجزائر وأفاق تطورها‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.60‬‬

‫‪119‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫واإلطعام وخدمات النقل السهياحي وغريها‪ ،‬ومتطلبات النشهال السياحي ذات النوعية اجليدة‬
‫واألسعار التنافسية مقارنة باملنطق األخرى‪.‬‬
‫‪-‬املوقع ‪:‬يعد املوقع اجلغرايف العامل األسهاسهي يف السهياحة‪ ،‬فعلى أساسه حتدد النفقات الرحلة‬
‫من حيث األمهية‪.‬‬
‫‪-‬األماكن األثرية والتارخيية ‪:‬هلا تأثري كبري وموضههعي على التطور السههياحي‪ ،‬وتعد جاذبة قوية‬
‫للسواح‪.‬‬
‫الفرع الثالث‪ :‬عوامل التنمية السياحية‬
‫إن م مة وصول املنظمة السياحية للعماء ومن ثم حتقيق حاجاته ورغباته ال تأتي إال من خال‬
‫اسهرتاتيجية تسهويقية تضههم عناصههر عديدة‪ ،‬ومن خاهلا ميكن بلوغ اهلدا‪ ،‬فمثا عند اختيار‬
‫هدا سهههوقي سهههواء كان سهههياح قادمون حلضهههور مؤيمر أو للسهههياحة العاجية وغري ذلك من‬
‫األهداا السوقية‪ ،‬من املفرتض أن يقابل ذلك ابتكار مزيك تسويقي يملليب حاجياهتم‪ ،‬ويشار‬
‫إىل عبارة الطلب السهههياحي للكمية اليت يرغب املسهههت لك احلصهههول علي ا من سهههلعة معينة أو‬
‫خدمة خال فرتة زمنية معينة يف منطقة جغرافية معينة بشهههرل أن تكون هذه الرغبة مدعمة‬
‫مبقدرة شهرائية‪ .‬وهذا الطلب يتعلق على العموم بالوضهع السهياسهي واالقتصهاد للبلد املستقبل‪،‬‬
‫وهو يتغري حسب الزمان واملكان ‪.‬وطلب السو هو إمجان عدد الوحدات «عدد مرات تقديم‬
‫اخلدمة» من سهههلعة معينة واليت سهههتشه هرتي ا جمموعة معينة من املسهههت لكني يف منطقة جغرافية‬
‫معينة وخال فرتة زمنية معينة ويف لل بنية تسههههويقية معينة وبرنامك تسههههويقي حمدد‪ .‬ومن‬
‫املؤشههرات اليت ميكن أن يبنى علي ا احلكم يف ازدهار أو كسههاد قطاع السههياحة يف بلد ما‪ ،‬نذكر‬
‫ما يلي‪:1‬‬
‫‪-‬إمجان عدد السهياح ‪:‬يعد هذا املؤشهر من أهم املؤشهرات يف تقدير حجم النشهال السياحي‬
‫يف أي دولة‪ ،‬حيث ميكن على أسههات هذا املؤشههر حتديد مدى إس ه ام السههياحة يف االقتصههاد‬
‫الوطين‪.‬‬
‫‪-‬عدد الليان السههياحية ‪:‬يشههري هذا املؤشههر إىل عدد الليان السههياحية اليت يقضههي ا السهائح يف‬
‫البلد املضهيف‪ ،‬ويرتب هذا املؤشههر مبتوسه إقامة السهائح يف هذا البلد‪ ،‬ويف هذا الشهأن تربز‬
‫مس هالة أسههعار السههلع واخلدمات وحجم األماكن السههياحية ونوع ا والعاقة بني البلد املضههيف‬

‫‪1‬حملمد عدنان بن الضةف ‪ ،‬حملمد رشةدي سلطاين‪ :‬متطلبات تحقيق التنمية السياحية المستدامة في الجزائر‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.105‬‬

‫‪120‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫والدول وبقسهمة عدد الليان على عدد السائحني حنصل على متوس عدد الليان اليت يقضي ا‬
‫السهه هائح‪ ،‬وهذا العدد يتأثر بالظروا األمنية احمللية والظروا السههههياسههههية احمللية واإلقليمية‬
‫والدولية ‪.‬ومما ال شههههك ف ن زيادة مدة اإلقامة تعين زيادة معدل اإلنفا وبالتان زيادة الدخل‬
‫السياحي‪ ،‬وعكس صحيح‪.‬‬
‫‪-‬جنسهيات السهائحني ‪:‬تشهري جنسهية السائحني األجانب إىل درجة النمو والتطور السياحي يف‬
‫البلد املضهههيف‪ ،‬فكلما ازداد تنوع جنسهههيات السه هائحني دل ذلك على درجة عالية من النمو‬
‫والتطور يف احلركة السهههياحية‪ ،‬ومما الشهههك فيه أن لكل سههائح ميوله اخلاص يف طريقة السهههكن‬
‫ووسيلة االنتقال ونوع النشال السياحي املفضل لديه‪.‬‬
‫وتتجلى امليزة التنافسهههههية يف القطاع السهههههياحي يف اإلحاطة باخلط املتابعة لتحديد عوامل‬
‫النجاح‪ ،‬ويف تسههههمريها خلدمة تطورها قيادة وتنشههههيطا‪ ،‬ويف مراقبة النشههههاطات والقرارات‬
‫وصههياغة مضههامين ا يف الفرتات احملددة‪ ،‬وضهههب السهههاسههل النشههطة اليت تؤدي ا‪ ،‬لتعمل على‬
‫ترقيت ا وتطويرها كلما دعت احلاجة ‪.‬وهي فضههها عن ذلك وسهههيلة لقيات األداء‪ ،‬ووسهههيلة‬
‫لتشميم وإعام باملؤسسة‪.1‬‬
‫ولم عوامل التنمية السههههههياحية باعتبارات جتارية جيب وضههههههع ا يف االعتبار يف الفكرة‬
‫التمطيطية إلجناح السهههياحة وجعل ا قادرة على املنافسهههة بكفاءة يف السهههو العاملي‪ ،‬على أن‬
‫تكون‪:2‬‬
‫‪-‬قابلة للتسويق‪ ،‬وهلا قدرة على املنافسة يف أماكن أخرى؛‬
‫‪-‬متميزة عن البقية «التنمية السياحية لباقي الدول»؛‬
‫‪-‬ميكن تقسيم ا إىل منتجات جزئية أو مكونات خاصة؛‬
‫‪-‬خمصصة للربح ومشجعة ملستثمرين ومقدمي القروض ومديري السياحة‪.‬‬

‫‪1‬‬ ‫‪M. Porter: La concurrence selon porter, Edition Village Mondiale, 1999, Paris, p. 85.‬‬
‫‪2‬أمحد فوزي ملوخةة‪ :‬التنمية السياحية‪ ،‬دار الفكر اجلامري‪ ،‬اإلسكندرية‪ ،‬ط ‪ ،20071،‬ص‪.12‬‬

‫‪121‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫وبتحسهني القدرة التنافسهية على أسهات مزايا عناصهر املنتك السياحي لتحقيق زيادة يف الطلب‬
‫السياحي على املنتك‪ ،‬وهتدا إىل‪:1‬‬
‫‪ -‬االرتقاء مبستوى جودة اخلدمات السياحية؛‬
‫‪-‬تطوير تلك اخلدمات؛‬
‫‪-‬حتسني بيئة األعمال للمنشآت واألنشطة السياحية‪.‬‬
‫املطلب الثاني‪ :‬مقومات اجلذب السياحي باجلزائر‬
‫تساهم السياحة يف اجلزائر به ‪ 185‬يف املائة من الناتك احمللي اإلمجان‪ ،2‬وتشارك يف ارتفاع ‪ 1‬يف‬
‫‪ 60‬يف سو العمل وهتدا إىل احلصول على ما يقرب من املتوس العاملي‪ ،‬ويعطي للجزائر‬
‫هامش تقدم استثنائي من حيث اإلمكانات السياحية و اليت حتتوي على‪:‬‬
‫‪-‬أراضي شاسعة واليت تقدم مجيع أشكال السياحة؛‬
‫‪-‬تطوير البنية التحتية بشبكة هامة من «املطارات والطر السريعة‪ ،‬والقضبان‪ ،‬والسدود وحمطات‬
‫حتلية املياه وحمطات توليد الك رباء‪ »...‬؛‬
‫‪ -‬قرهبا من مفتاح األسوا املصدرة؛‬
‫‪ -‬قوة الطلب احمللي؛‬
‫‪-‬تأهل ا لتعزيز املواقع السياحية‪.‬‬
‫إن الوعي الوطين مبسألة تنمية السياحة كأداة للتنمية االقتصادية واالجتماعية‪ ،‬يفرض احلاجة إىل‬
‫وضع اسرتاتيجية ك طار مرجعي‪ ،‬وهذا ما أسفر عنه وضع خطة رئيسية لتنمية السياحة‬
‫‪ SDAT‬ورؤية طويلة األمد لول عام ‪ .6010‬وتعترب خطة التنمية السياحية ‪ SDAT‬لرؤية‬
‫عام ‪ ،6010‬واليت اعتمدهتا احلكومة يف عام ‪ ،6000‬تدور حول مخسة ديناميكيات قد تفتح‬
‫الطريق حلدوا انتعاش سريع وحتقيق السياحة املستدامة وفقا له‪:‬‬
‫‪-‬أ ا تزيد من قيمة وج ة اجلزائر وجاذبيت ا والقدرة على املنافسة؛‬

‫‪1‬جملة وزارة السةاحة‪ :‬اتجاهات استراتيجية التنمية السياحية‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.12‬‬
‫* خالل جوان ‪ 2014‬شهدت أسرار النفط يف األسواق الراملةة هبوطا مطردا‪ ،‬إذ كان سرر خام برنت يف حدود ‪ 110‬دوالر للربمةل لكنه‬
‫احندر يف األيام األوىل من جانفي ‪ 2015‬إىل ما دون ‪ 50‬دوالرا‪ ،‬ويرى هذا اهلبوط إىل ما يس ــلمى أس ــاس ــةات الس ــوق متلمثلة يف التفاعل بني‬
‫الررض والطلب‪ ،‬فض ــال عن قوة الرلملة األمريكةة‪ ،‬وتأثري نش ــاط املض ــاربني يف األس ـواق‪ ،‬لكن برض احملللني يربطون هذا األمر بروامل س ــةاس ــةة‬
‫مفترلة‪.‬‬
‫‪2‬حسب تقرير عن وزارة السةاحة يف ‪.6012‬‬

‫‪122‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫‪-‬تطوير أقطاب والقرى السياحية للتميز برتشيد االستثمار؛‬

‫‪-‬نشر خطة نوعية السياحة لتطوير نوعية العرض السياحي؛‬
‫‪-‬تعزيز التداخل والرتاب يف العمل بصياغة سلسلة السياحة وتنفيذ على املستوى العام‪-‬اخلاص؛‬
‫‪-‬تعريف وتنفيذ خط تشغيلية للتمويل ودعم األنشطة السياحية واملطورين الجتذاب املستثمرين‬
‫الوطنيني والدوليني بنسبة كبرية‪.‬‬
‫وقد يرتجم حالة واعدة للسياحة خصوصا وأن اجلزائر يمتلك مقومات أساسية تؤهل ا لتكون من‬
‫أوائل الدول السياحية يف العامل‪ ،‬وسنحاول اآلن عرض أهم هذه املقومات السياحية‪.‬‬
‫الفرع األول‪ :‬املقومات الطبيعية‬
‫ميكن اعتبار اجلزائر من البلدان احملظولة يف هذا اجملال‪ ،‬حيث منح ا اهلل سههههههحرا خابا يف‬
‫مجيع أجزائ ا‪ ،‬وتتمثل هذه اإلمكانيات فيما يلي‪:‬‬
‫‪-1‬املوقع‬
‫تعد اجلزائر القلب النابيف للمغرب العربي والبوابة اإلفريقية املطلة على البحر األبييف املتوسه ه‬
‫وأوربا‪ ،‬ف ي دولة جتمع بني الصهههفات اإلفريقية واملتوسهههطية‪ ،‬حيدها من الشهههمال البحر األبييف‬
‫املتوسهههه على شههههري سههههاحلي يبلغ ‪ 1200‬كلم‪ ،‬وتونس وليبيا شهههههرقا‪ ،‬وكل من املغرب‬
‫وموريطانيا من الغرب‪ ،‬ودوليت النيجر ومان جنوبا‪ ،‬وتعد أكرب دولة يف إفريقيا مبساحة تقدر بهههه ه‬
‫‪2381471‬كم مربع‪ ،‬وحسههب إحص هائيات جانفي‪ 2014‬ف ن تعداد سههكا ا يبلغ حوان‬
‫‪38.7‬مليون نسمة‪.‬‬
‫‪-3‬املناخ‬
‫تتميز اجلزائر من باهلا إىل جنوهبا بثاثة أنواع من املناخ ‪: 1‬‬
‫‪-‬مناخ متوسطي على السواحل املمتدة من الشر إىل الغرب ودرجة احلرارة متوسطة عموما يف‬
‫هذه املناطق من ش ه ر أكتوبر إىل أفريل وتقارب ‪ 18‬درجة‪ ،‬أما يف ش ه ر جويلية وأوت فتصههل‬
‫إىل أكثر من ‪ 30‬درجة‪ ،‬ويكون اجلو حارا ورطبا‪.‬‬

‫‪1‬األخضر عزي‪ ،‬صاحل بزة‪ :‬مقاربة حول موضوع السياحة كقطاع اقتصادي متكامل في التنمية المستدامة‪ ،‬امللتقى الوطين األول حول‬
‫السةاحة يف اجلزائر الواقع واآلفاق‪ ،‬جامرة البويرة‪ ،6010 /05/ 16-11 ،‬ص ‪.0‬‬

‫‪123‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫‪-‬مناخ شهبه قاري يف مناطق اهلضهاب العليا يتميز مبوسم طويل بارد ورطب يف الفرتة من أكتوبر‬
‫إىل ماي وتصهههل درجة احلرارة أحيانا إىل‪ 5‬درجات أو أقل يف بعيف املناطق أما باقي أشه ه ر‬
‫السنة فتتميز رارة جافة وتصل إىل أكثر من ‪ 30‬درجة‪.‬‬
‫‪-‬مناخ صهههحراوي يف مناطق اجلنوب والواحات ويتميز مبوسهههم طويل حار من شههه ر ماي إىل‬
‫سهبتمرب حيث تصهل درجة احلرارة أحيانا إىل أكثر من ‪ 40‬درجة أما باقي أشه ر السنة فتتميز‬
‫مبناخ متوسطي ودافئ‪ ،‬هذا ما ميكن نشال حركة السياح يف فصل الشتاء‪.‬‬
‫‪-2‬احملطات املعدنية‬
‫اجلزائر بلد غين بطبيعته السههاحرة وقدراته السههياحية والثقافية اهلائلة واملتعددة وحتى الطبيعة‬
‫كان هلا الفضهههههههل يف أن يمنح اجلزائر منالر خابة‪ ،‬كما وهبت ا العديد من املنابع املعدنية‬
‫ااصههيات عاجية مؤكدة‪ ،‬تبني حسههب الدراسههة اليت قامت هبا املؤسههسههة الوطنية للدراسههات‬
‫السهههههههياحية وجود ‪ 202‬منبع للمياه املعدنية يرتكز أغلب ا يف بال الباد‪ ،‬ومن أهم هذه‬
‫احلمامات جند‪ :‬محام ريغة بعني الدفلى‪ ،‬محام بوحنيفية مبعسهههكر‪ ،‬محام قرقور بسهههطيف‪ ،‬محام‬
‫الصاحلني باملدية‪.1‬‬
‫الفرع الثاني‪ :‬املقومات التارخيية واألثرية‬
‫إىل جانب االمكانيات الطبيعية‪ ،‬تزخر اجلزائر ب را تارخيي وثقايف البات به نظرا ملمتلف‬
‫الفرتات و احلضههارات اليت تعاقبت علي ا مثل‪ :‬الفنيقيني‪ ،‬البزنطيني‪ ،‬الرومانيني‪ ،‬املسهههلمني‪...‬اخل‬
‫ثم االستعمار الفرنسي‪ ،‬دون أن ننسى حضارة السكان األصليني وتتمثل هذه االمكانات يف‪:‬‬
‫‪-1‬قلعة بين محاد‬
‫هي من املواقع اليت بنيت يف ‪ 1007‬م على يد محاد بن بلكني‪ ،‬وتقع يف والية جباية وتعترب أحد‬
‫رموز الدولة اإلسامية باجلزائر ويوجد هبا الكثري من الكنوز واملعامل األثرية أمه ا املسجد الكبري‬
‫ومصهههلى قصهههر املنار الذي يعترب أصهههغر مسهههجد يف العامل‪ ،‬باإلضهههافة إىل القصهههور املمتدة عرب‬
‫مسههاحات القلعة على امتداد أكثر من ‪ 50‬كم على غرار قصههر األمري الذي حيتوي على رية‬
‫تعد مشاهبة لقصر احلمراء باألندلس‪.2‬‬

‫‪1‬عةسى مرازقة‪ ،‬حملمد الشريف شخشاخ‪ :‬دراسة أداء وفعالية مؤسسات القطاع السياحي في الجزائر‪ ،‬امللتقى الوطين األول حول السةاحة يف‬
‫اجلزائر الواقع واآلفاق‪ ،‬جامرة البويرة‪ ، 2010/05/16-11 ،‬ص ‪. 9‬‬
‫‪2‬محةدة بوعلموشة‪ :‬دور القطاع السياحي في تمويل االقتصاد الوطني لتحقيق التنمية المستدامة ‪-‬دراسة حالة الجزائر‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‬
‫‪.100‬‬

‫‪124‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫‪-3‬املوقع العتيق مجيلة‬

‫تشهههكل مدينة مجيلة اليت كانت تدعى سهههابقا باسهههم كويكل « من احملتمل أن تكون من أصهههل‬
‫بوني» على املسهههههتوى اإليكولوجي إحدى مفاخر الرتاا األثري الوطين والعاملي‪ ،‬يمثل مدينة‬
‫كويكل أول معلم سههياحي ملفت لانتباه واهتمام الزوار والسههياح الوطنيني واألجانب القادمني إىل‬
‫املنطقة‪ ،‬يعود تأسههيس هذه املدينة ذات الطابع العسههكري إىل ع د اإلمرباطور الروماني "نريفا "‬
‫على يد أحد حماربيه القدماء ما بني سنة‪ 96‬و ‪ 97‬م‪ ،‬حيث سجل تراثا عامليا عام‪.11106‬‬
‫‪-2‬وادي ميزاب‬
‫الذي يقع يف والية غرداية ويعود تاريج بنائه إىل القرن العاشههر ميادي‪ ،‬وما مييز هذا املوقع قيمته‬
‫اجلمالية‪ ،‬إذ حيي به مخسهههة قصهههور ذات تصهههاميم بطابع صهههحراوي‪ ،‬وهي عبارة عن قرى‬
‫حمصههنة ذات هندسههة بسههيطة متناسههبة مع طبيعة البيئة هلذه املنطقة‪ ،‬ومت تسههجيله تراثا عامليا‬
‫سنة‪. 19822‬‬
‫‪-0‬منطقة التاسيلي ناجر‬
‫يعترب هذا املوقع من أهم وأروع املواقع العاملية من حيث طبيعته اجليولوجية‪ ،‬يعود تاريج هذا‬
‫املوقع إىل ‪ 6000‬سهنة قبل املياد‪ ،‬يتميز هذا املوقع فرياته اليت كشفت عن بقايا احليوانات و‬
‫النباتات اليت كانت تعيش يف هذه املنطقة‪ ،‬كما أنه مت تسهههجيله ضهههمن قائمة الرتاا العاملي يف‬
‫منطقة املغرب العربي من طرا منظمة اليونسكو للرتاا العاملي سنة ‪.3 1106‬‬
‫‪-5‬تيمقاد‬
‫هي كذلك مدينة أثرية بالشههههر اجلزائري يف والية باتنة عاصههههمة األورات‪ ،‬صههههنفت ا منظمة‬
‫اليونسهكو إرثا ثقافيا يف قائمة الرتاا العاملي‪ ،‬واملدينة األثرية يمثل يف شكل ا املعماري‪ ،‬مستعمرة‬
‫عسهكرية رومانية مت تأسهيس ا يف القرن األول للمياد‪ ،‬وتعد شاهدا على حقبة هامة من تاريج‬
‫العمارة الرومانية‪ ،‬وهي يف أوج مرحلة هلا‪ ،‬ومن مجلة ما تضهههمه هذه املدينة‪ ،‬مسهههرح روماني‬
‫يتسع لهه ه ‪ 3500‬مقعد‪ ،‬وسو ‪ ،‬ويصف تقرير اليونسكو حوهلا الصادر يف‪ ، 1982‬باملستعمرة‬

‫‪1‬ربةع عةساين‪ :‬دور البنوك في تنشيط التنمية السياحية– دراسة حالة والية سطيف‪ ،-‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.111‬‬
‫‪2‬صلةحة عشي‪ :‬اآلثار التنموية للسياحة ‪ -‬دراسة مقارنة بين الجزائر‪ ،‬تونس والمغرب‪ ،-‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.11‬‬
‫‪3‬زهةة كواش‪ ،‬حفةظة بوزيان الرمحاين‪ :‬صناعة السياحة ‪ -‬حالة الجزائر‪ ، -‬امللتقى الوطين األول حول السةاحة يف اجلزائر الواقع واآلفاق‪،‬‬
‫جامرة البويرة‪ ، 2010/05/ 12 - 11،‬ص‪.10‬‬

‫‪125‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫الرومانية القوية العامرة واملزدهرة‪ ،‬وهي تعطي صهههههورة بارزة لعظمة احلضهههههارة الرومانية على‬
‫األراضي النوميدية‪.1‬‬
‫‪-6‬القصبة‬
‫تتألف القصههبة من املباني التارخيية اليت تعود إىل العثمانيني وما قبل م‪ ،‬وتتميز شههوارع ا بالضههيق‬
‫واالحندار كو ا ترتكز يف أعلى التال املطلة على البحر‪ ،‬كما ترتتب معظم شوارع ا من األدراج‬
‫وتنتشههر البيوت يف القصههبة القدمية حول سههاحات داخلية مربعة يف مركزها نافورة أو بئر‪ ،‬ومنذ‬
‫السهبعينيات من القرن املاضي وعملية البحث والتوثيق يف القصبة مستمرة‪ ،‬وقد أعلنت يف عام‬
‫‪ 1992‬كموقع تراا عاملي من قبل اليونسكو‪.‬‬
‫كما يشمل الرتاا احلضاري والثقايف للجزائر رصيدا هاما من املتاحف من ا‪:2‬‬
‫‪-‬املتحف الوطين سريتا ‪:‬بوالية قسنطينة ويعترب أقدم املتاحف يف اجلزائر‪ ،‬وجاءت فكرة إنشائه‬
‫سههنة ‪ 1852‬م جلمع األعداد الكبرية من احلفريات اليت مت اكتشههاف ا هبذه املدينة وعلى مسههتوى‬
‫منطقة الشر اجلزائري ككل ‪.‬‬
‫‪-‬متحف باردو الوطين ‪:‬يوجد باجلزائر العاصمة وتعرض به حفريات عن أصل الشعوب وأخرى‬
‫تعود لعصور ما قبل التاريج إضافة إىل قطع أثرية إفريقية‪.‬‬
‫‪-‬املتحف الوطين زبانة ‪:‬يقع بوالية وهران يشههمل حفريات عن عصههور ما قبل التاريج وعن علوم‬
‫الطبيعة وعن أصل الشعوب‪.‬‬
‫‪-‬املتحف الوطين للفنون اجلميلة ‪:‬يقع باحلامة والية اجلزائر‪ ،‬تعرض به ألوان من الفن العصههههري‬
‫كالرسم والتصوير‪ ،‬النحت والنقش‪.‬‬
‫‪-‬املتحف الوطين للفنون الشههههعبية ‪:‬يوجد مبدينة القصهههههبة والية اجلزائر يضهههههم هذا املتحف‬
‫معروضات عن ألوان الصناعة التقليدية وتقاليد وفنون شعبية‪.‬‬
‫‪-‬متحف تيمقاد ‪:‬يقع مبدينة تيمقاد بوالية باتنة ويضهههم قطعا من الفسهههيفسهههاء وآثار قدمية من ا‬
‫نقود وأسلحة قدمية ويماثيل ‪.‬‬
‫‪-‬متحف هيبون ‪:‬يوجد بوالية عنابة به آثار قدمية تعرب عن تاريج املدينة النوميدية الرومانية‪.‬‬

‫‪1‬نبةل بوفلةح ‪ ،‬حملمد تقروت‪ :‬دراسةةة مقارنة لواقع قطاع السةةياحة في دول شةةمال إفريقيا ‪-‬حالة الجزائر‪ ،‬تونس والمغرب‪ ،‬امللتقى الوطين‬
‫األول حول السةاحة يف اجلزائر الواقع واآلفاق‪ ،‬جامرة البويرة‪ ، 2010/05/ 12 - 11،‬ص‪.1‬‬
‫‪2‬صلةحة عشي‪ :‬اآلثار التنموية للسياحة ‪ -‬دراسة مقارنة بين الجزائر‪ ،‬تونس والمغرب‪ ،-‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪. 45‬‬

‫‪126‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫‪- 7‬الصناعات التقليدية‬

‫تشههههكل الصههههناعات التقليدية واحلرا اليدوية إرثا حقيقيا ميكن اسههههتغاله للرتويك واجلذب‬
‫السههههياحي وذلك من خال الصهه هالونات واملعارض الوطنية والدولية‪ ،‬ويتميز بثرائه وتنوعه من‬
‫منطقة إىل أخرى كصههناعة املابس التقليدية مبمتلف أنواع ا‪ :‬اللبات القسههنطيين‪ ،‬الصههحراوي‪،‬‬
‫القبائلي‪ ،‬الرتقي‪ ،‬النايلي‪ ،‬العاصههههمي‪...‬اخل‪ ،‬وكذا احللي الفضههههية باألورات والقبائل والذهب‬
‫بتلمسان والشر اجلزائري‪1.‬باإلضافة اىل جمموعة اخرى المتناهية من الصناعات التقليدية اليت‬
‫تنتشر يف مجيع مناطق اجلزائر أمه ا‪:‬‬
‫‪-‬صناعة النحات بالعاصمة والشر اجلزائري؛‪‬‬
‫‪-‬صناعة اجللود بالصحراء؛‪‬‬
‫‪-‬صناعة االواني الطينية والفمارية؛‪‬‬
‫‪-‬صناعة الزرابي اليت اشت رت كثريا دوليا خاصة من أمه ا زربية غرداية وزربية مسعد‪.‬‬
‫‪- 8‬الرتاا الثقايف والشعيب‬
‫تتمتع اجلزائر مبوروا ثقايف ثري ومتنوع يساهم مسامهة حقيقية يف عملية اجلذب السياحي مثل‬
‫الزخم الكبري من الفنون الشهعبية كالفن الشهعيب العاصهمي‪ ،‬املالوا القسنطيين‪ ،‬الغناء االندلسي‬
‫األصههيل‪ ،‬الطابع القبائلي‪ ،‬كل هذه الطبوع ميكن أن تكون أسههاسهها للجذب السههياحي من خال‬
‫امل رجانات واحلفات اليت يتم تنظيم ا‪ ،‬باإلضههافة إىل ذلك يعترب الطبج التقليدي من العوامل اليت‬
‫يسههههعى السهه هائح الكتشههههاف ا يف الدول اليت يزورها نظرا لتنوع العادات الغذائية من منطقة إىل‬
‫أخرى‪ ،‬واجلزائر يف هذا اجملال غنية بالتنوع سهههواء يف نوعية األطبا و العادات املصهههاحبة هلا‬
‫مثل‪ :‬حفات االعرات‪ ،‬املواسم الدينية والعائلية املمتلفة اليت ميكن تقدمي ا كمنتجات سياحية‪.‬‬
‫الفرع الثالث‪ :‬املقومات السياحية املادية‬
‫رغم املقومات التارخيية والطبيعية اليت يمتلك ا اجلزائر واإلرا الثقايف الضهههههمم إال أن هذا ال‬
‫يكفي لتنمية سههياحية حقيقية‪ ،‬فعملية االسههتقطاب السههياحي ال تتحقق إال إذا تأكد السههائح‬
‫خاصهة األجنيب واحمللي بأن كافة الظروا م يأة ليحظى بأحسهن اسهتقبال‪ ،‬واليت تعترب أسهاسهها‬
‫يف الصناعة السياحية وهذا ما سنحاول التطر إليه فيما يلي‪:‬‬

‫‪1‬د ن‪ :‬المعلم الجزائرية بين االنتشار و االندثار‪ ،‬مقال على املوقع االلكرتوين‪:‬‬
‫‪ ،www.esslamonline.com‬التاريخ ‪ ،6015/11/65‬الساعة‪.16:11 :‬‬

‫‪127‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫‪-1‬البنى التحتية‬
‫تعد البنى التحتية من أهم العوامل املساعدة على تشجيع السياحة سواء الداخلية أو اخلارجية‬
‫من ا‪ ،‬ويمتلك اجلزائر يف هذا اجملال ما يلي‪:1‬‬
‫‪-‬الطر يوجد حوان ‪ 1139‬كلم مبا يف ذلك ‪ 29537‬كلم من الطر الوطنية‪.‬‬
‫‪-‬املطارات ‪ 35‬مطارا من ا ‪ 13‬مطار دون‪.‬‬
‫‪-‬السكك احلديدية ‪ 4200‬كلم ويف آفا ‪ 6011‬سيبلغ طول الشبكة حوان ‪ 12000‬كلم‪.‬‬
‫‪-‬املوانئ‪ ،‬هناك ‪ 51‬ميناء من ا ‪ 11‬جتاري‪ 41 ،‬ميناء للصيد وميناء واحد للرتفيه‪.‬‬
‫‪-3‬اهلياكل الفندقية‬
‫تعترب أهم أدوات اجلذب السهياحي ألي دولة‪ ،‬حيث أن هناك بعيف السهياح يكون هدف م زيارة‬
‫الفناد الضممة اليت تقدم خدمات متطورة‪ ،‬وسنقوم هنا بعرض التطور الذي حدا يف اهلياكل‬
‫الفندقية حسب تصنيف ا‪:2‬‬
‫جدول رقم ‪ :01‬تطور عدد الفناد حسب التصنيف خال الفرتة (‪)6011-6000‬‬

‫التصنيف‬
‫‪2214‬‬

‫‪2213‬‬

‫‪2212‬‬

‫‪2211‬‬

‫‪2212‬‬

‫‪2222‬‬

‫‪2228‬‬

‫‪2227‬‬

‫‪2226‬‬

‫‪2225‬‬

‫‪2224‬‬

‫‪2223‬‬

‫‪2222‬‬

‫‪2221‬‬

‫‪2222‬‬

‫السنة‬
‫‪5‬جنوم‬
‫‪13‬‬

‫‪13‬‬

‫‪13‬‬

‫‪13‬‬

‫‪13‬‬

‫‪13‬‬

‫‪13‬‬

‫‪13‬‬

‫‪13‬‬

‫‪12‬‬

‫‪11‬‬

‫‪11‬‬
‫‪8‬‬

‫‪8‬‬

‫‪8‬‬

‫‪1‬جنوم‬
‫‪64‬‬

‫‪39‬‬

‫‪57‬‬

‫‪53‬‬

‫‪54‬‬

‫‪54‬‬

‫‪23‬‬

‫‪22‬‬

‫‪34‬‬

‫‪20‬‬

‫‪20‬‬

‫‪34‬‬
‫‪6‬‬

‫‪5‬‬

‫‪5‬‬

‫‪1‬جنوم‬
‫‪152‬‬

‫‪142‬‬

‫‪145‬‬

‫‪145‬‬

‫‪110‬‬
‫‪60‬‬

‫‪77‬‬

‫‪76‬‬

‫‪67‬‬

‫‪74‬‬

‫‪69‬‬

‫‪67‬‬
‫‪39‬‬

‫‪38‬‬

‫‪38‬‬

‫جنمتني‬
‫‪148‬‬

‫‪160‬‬

‫‪157‬‬

‫‪155‬‬
‫‪74‬‬

‫‪72‬‬

‫‪69‬‬

‫‪62‬‬

‫‪68‬‬

‫‪58‬‬

‫‪62‬‬

‫‪93‬‬
‫‪46‬‬

‫‪46‬‬

‫‪46‬‬

‫‪101‬‬
‫‪149‬‬

‫‪149‬‬

‫‪116‬‬

‫جنمة‬
‫‪58‬‬

‫‪58‬‬

‫‪99‬‬

‫‪97‬‬

‫‪97‬‬

‫‪57‬‬

‫‪42‬‬

‫‪53‬‬

‫‪47‬‬

‫‪43‬‬

‫‪72‬‬

‫غ‪.‬مصف‬
‫‪915‬‬

‫‪893‬‬

‫‪680‬‬

‫‪680‬‬

‫‪674‬‬

‫‪670‬‬

‫‪867‬‬

‫‪851‬‬

‫‪800‬‬

‫‪729‬‬

‫‪724‬‬

‫‪507‬‬
‫‪156‬‬

‫‪156‬‬

‫‪127‬‬
‫‪1 185‬‬

‫‪1 174‬‬

‫‪1 155‬‬

‫‪1184‬‬

‫‪1152‬‬

‫‪1151‬‬

‫‪1147‬‬

‫‪1140‬‬

‫‪1134‬‬

‫‪1105‬‬

‫‪1057‬‬

‫‪1042‬‬

‫اجملموع‬
‫‪935‬‬

‫‪927‬‬

‫‪827‬‬

‫املصدر ‪:‬الديوان الوطين لإلحصائيات‪.‬‬

‫‪1‬حسب مرلومات الوكالة الوطنةة لتطوير االستثلمار‪.6012/6015.‬‬

‫‪ 2‬عن تقرير عام بوزارة السةاحة إلحصائةات سنة ‪ ،6015‬حمصل يف جانفي ‪ .6011‬بتصرف‪.‬‬

‫‪128‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫ناحظ من اجلدول على الرغم من تطور العدد اإلمجان لل ياكل الفندقية من سهههنة ألخرى‪ ،‬إذ‬
‫ارتفعت من ‪ 827‬فند فق يف سنة ‪ 6000‬لتصل إىل ‪ 1185‬فند يف سنة‪ ،2014‬لكن‬
‫يف مقابل هذا ناحظ أن هذا االرتفاع كان بارتفاع الفناد غري املصنفة اليت يمثل حوان‪%00‬‬
‫من العدد اإلمجان يف مقابل زيادة حمتشهههمة يف عدد الفناد املصهههنفة على مدار أكثر عشه هرية‬
‫وهي زيادة قليلة ال تليب الطموحات‪.‬‬
‫‪-2‬القدرة االستيعابية‬
‫وتعرا كذلك بالطاقة الفندقية‪ ،‬وتعترب أحد املؤشهههرات اليت بواسهههطت ا ميكن قيات مدى تقدم‬
‫اهلياكل الفندقية يف أي بلد‪ ،‬وسههههنقوم بتعداد القدرة االسههههتيعابية لل ياكل الفندقية حسههههب‬
‫تصنيف ا لتتم املقارنة بني خمتلف األصناا‪.‬‬
‫جدول رقم‪ :10‬تطور أسرة الفناد حسب التصنيف خال الفرتة (‪)6011-6000‬‬
‫السنة‬
‫‪2214‬‬

‫‪2213‬‬

‫‪2212‬‬

‫‪2211‬‬

‫‪2212‬‬

‫‪2222‬‬

‫‪2228‬‬

‫‪2227‬‬

‫‪2226‬‬

‫‪2225‬‬

‫‪2224‬‬

‫‪2223‬‬

‫‪2222‬‬

‫‪2221‬‬

‫‪2222‬‬
‫التصنيف‬

‫‪5‬جنوم‬
‫ِ‪1110‬‬

‫ِ‪5155‬‬
‫‪4 242‬‬

‫‪4 242‬‬

‫‪4 242‬‬

‫‪1110‬‬

‫‪5155‬‬

‫‪5155‬‬

‫‪5155‬‬

‫‪1510‬‬

‫‪1510‬‬

‫‪1616‬‬

‫‪2000‬‬

‫‪1016‬‬

‫‪2600‬‬

‫‪4‬جنوم‬
‫‪1 800‬‬

‫‪1 600‬‬

‫‪1 600‬‬

‫‪1150‬‬

‫‪1520‬‬

‫‪1150‬‬

‫‪1111‬‬

‫‪1111‬‬

‫‪1111‬‬

‫‪1101‬‬

‫‪1101‬‬

‫‪5161‬‬

‫‪6115‬‬

‫‪1261‬‬

‫‪5100‬‬

‫‪3‬جنوم‬
‫‪11100‬‬

‫‪11010‬‬

‫‪11100‬‬

‫‪11201‬‬

‫‪11665‬‬

‫‪11665‬‬

‫‪11001‬‬

‫‪11051‬‬

‫‪11110‬‬

‫‪11111‬‬

‫‪15000‬‬

‫‪10110‬‬
‫‪5 829‬‬

‫‪5 775‬‬

‫‪5 775‬‬

‫جنمتني‬
‫‪4 605‬‬

‫‪4 605‬‬

‫‪4 605‬‬

‫‪0010‬‬

‫‪0010‬‬

‫‪2011‬‬

‫‪5011‬‬

‫‪5011‬‬

‫‪5011‬‬

‫‪5000‬‬

‫‪5115‬‬

‫‪1151‬‬

‫‪1110‬‬

‫‪5111‬‬

‫‪5110‬‬
‫‪10 639‬‬

‫‪10 639‬‬

‫جنمة‬
‫‪8 407‬‬

‫‪1001‬‬

‫‪1001‬‬

‫‪6110‬‬

‫‪6110‬‬

‫‪6110‬‬

‫‪6110‬‬

‫‪6115‬‬

‫‪6115‬‬

‫‪1151‬‬

‫‪6011‬‬

‫‪6125‬‬

‫‪1166‬‬

‫دون‬
‫‪50105‬‬

‫‪50105‬‬

‫‪52052‬‬

‫‪52052‬‬

‫‪52152‬‬

‫‪52665‬‬

‫‪51000‬‬

‫‪51111‬‬

‫‪11101‬‬

‫‪11105‬‬

‫‪10160‬‬

‫‪61100‬‬
‫‪8 406‬‬

‫‪8 406‬‬

‫‪6 250‬‬

‫تصنيف‬
‫‪98 804‬‬
‫‪99 605‬‬

‫‪010 12‬‬

‫اجملموع‬
‫‪16111‬‬

‫‪16111‬‬

‫‪02101‬‬

‫‪05012‬‬

‫‪05000‬‬

‫‪01012‬‬

‫‪01015‬‬

‫‪06011‬‬

‫‪11111‬‬

‫‪11510‬‬

‫‪16105‬‬

‫‪12016‬‬

‫املصدر ‪:‬الديوان الوطين لإلحصائيات‪.‬‬

‫من خال اجلدول ناحظ أن الطاقة الفندقية خال الفرتة (‪ )6011-6000‬ش ه دت منوا لكنه‬
‫بطيء‪ ،‬إذ تطورت الطاقة االستيعابية من ‪ 76042‬سنة ‪ 2000‬إىل ‪ 92737‬سنة‪،2011‬‬

‫‪129‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫كما ناحظ حدوا تراجع يف الطاقة االستيعابية عام ‪ 6001‬وهذا تبعا لتناقم عدد الفناد‬
‫املصنفة بسبب لفييف تصنيف ا‪.‬‬
‫من ج ة أخرى ناحظ أن الطاقة الفندقية للفناد املصههههههنفة ضههههههئيلة باملقارنة مع الطاقة‬
‫االسهههههتيعابية للفناد غري املصهههههنفة‪ ،‬ف ي يمثل يف حدود الثلث فق ‪ ،‬يف حني يمثل الطاقة‬
‫االسههتيعابية للفناد غري املصههنفة الثلثني‪ ،‬وهبذا ف ي ال تسههتجيب لطلبات الس هائحني ولعل من‬
‫أهم أسههباب ذلك عدم توجه االسههتثمار اخلاص احمللي واألجنيب حنو هذا القطاع بشههكل واسههع‬
‫وعدم اسهههتغال تنوع املنتوج السهههياحي اجلزائري مبا يتناسهههب وإمكانياهتا سهههواء الطبيعية أو‬
‫احلضههارية اليت يمتلك ا‪ .‬باإلضههافة إىل هذا و فيما يتعلق بالطاقة االسههتيعابية للفناد املصههنفة‬
‫فالفناد املصنفة ثاا جنوم هي اليت تستحوذ على حصة األسد‪.‬‬
‫كما ميكننا رؤية تطور هياكل االستقبال و اإليواء من خال اجلدول التان‪:‬‬
‫جدول رقم ‪ :11‬تطور هياكل االستقبال و اإليواء خال الفرتة (‪)6011-1110‬‬
‫‪2214‬‬ ‫‪2213‬‬ ‫‪2212‬‬ ‫‪2225‬‬ ‫‪2222‬‬ ‫‪1225‬‬ ‫‪1222‬‬ ‫السنوات‬
‫‪11205‬‬ ‫‪10001‬‬ ‫‪16111‬‬ ‫‪01015‬‬ ‫‪11161‬‬ ‫‪26000‬‬ ‫‪51016‬‬ ‫عدد األسرة‬
‫املصدر‪ :‬وزارة السياحة والصناعات التقليدية‬
‫نرى من خال اجلدول تطورا يف طاقات االستقبال واإليواء يف الفرتة من ‪ 1990‬إىل‪ ،6011‬إال‬
‫أن هذا يبقى غري كايف باملقارنة مع اخلدمات اليت تقدم ا الدول األخرى‪.‬‬
‫كما مت تقسيم طاقات اإليواء يف اجلزائر حسب املنتجات السياحية املمتلفة‪ ،‬إال أن هذا التقسيم‬
‫أيضا مل يكن عادال وذلك حسب ما يبينه الشكل التان‪:‬‬
‫شكل رقم ‪ :02‬توزيع طاقات اإليواء حسب املنتجات السياحية لسنيت ‪ 6011‬و‪6011‬‬

‫املصدر‪ :‬من إعداد الطالبة اعتمادا على بيانات وزارة السياحة‪.‬‬

‫من خال الشهكل السهابق ناحظ أن هياكل اإليواء متمركزة أسهاسها يف املناطق احلضرية اليت ال‬
‫تعترب مصهههدرا أسهههاسهههيا جلذب السهههياح األجانب‪ ،‬بينما املناطق الصهههحراوية اليت تعترب منتجا‬

‫‪130‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫سههههياحيا رائدا ال تلقى االهتمام الازم من الت يئة واإلعداد و ال تتوفر على اخلدمات الازمة‬
‫إلسهتقبال السائح األجنيب امل تم اصوصية املنطقة وتفردها‪ .‬باإلضافة إىل السياحة احلموية اليت‬
‫تعترب من مكونات الطلب السياحي الداخلي لذا جيب منح ا االهتمام الازم‪.‬‬
‫جدول رقم‪ :16‬تصنيفات الفناد اجلزائرية لسنة ‪6015‬‬
‫*‪5‬‬ ‫*‪4‬‬ ‫*‪3‬‬ ‫*‪2‬‬ ‫*‪1‬‬ ‫غري مصنف‬ ‫التصنيف‬

‫‪152831‬‬ ‫‪217964‬‬ ‫‪606038‬‬ ‫‪363464‬‬ ‫‪559620‬‬ ‫‪2316795‬‬ ‫اجملموع‬

‫املصدر‪ :‬من إعداد الطالبة اعتمادا على بيانات وزارة السياحة‪.‬‬

‫و فيما يلي سهنحاول تقديم عرض هلياكل اإليواء يف اجلزائر لكن هذه املرة حسب فئة التصنيف‬
‫من خال دائرة نسبية‪:‬‬
‫شكل رقم ‪ :01‬توزيع اهلياكل واملنشآت الفندقية حسب التصنيف لسنة ‪6015‬‬

‫‪152831‬‬ ‫‪217964‬‬

‫*‪5‬‬
‫‪606038‬‬
‫*‪4‬‬
‫‪363464‬‬ ‫*‪3‬‬
‫‪2316795‬‬

‫‪559620‬‬ ‫*‪2‬‬
‫*‪1‬‬
‫‪N.C‬‬

‫املصدر‪ :‬من إعداد الطالبة باالعتماد على بيانات وزارة السياحة‪.‬‬

‫ياحظ أن اهلياكل الفندقية دون تصنيف تشكل النسبة األكرب من اهلياكل الفندقية و هذا النوع‬
‫ال يتاءم و طلب السههياحة األجنبية‪ ،‬حيث أ ا ال توفر خدمات يف املسههتوى الذي اعتاد عليه‬
‫هذا السهائح‪ ،‬لذا ينصههح اخلرباء بتنويع طاقات اإلجناز خاصههة يف صههنف الثاا جنوم األجنبية‬
‫كو ا تسهت دا ذوي الدخل املتوسه و هي الشرحية األوسع من السواح األجانب مع االهتمام‬
‫بفناد األربع و اخلمس جنوم اليت تضفي جانب مجان على املناطق اليت تتواجد في ا و تساعد‬
‫يف جلب شرحية معينة هي رجال األعمال من خال سياحة املؤيمرات و األعمال‪.‬‬
‫أما عدد الفناد حسب ملكيت ا عام‪ ،‬خاص وخمتل فقد كان وفقا ملا يوضحه اجلدول التان‪:‬‬

‫‪131‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫جدول رقم ‪ :11‬عدد الفناد حسب ملكيت ا يف الفرتة (‪)6011-6016‬‬

‫‪2014‬‬ ‫‪2013‬‬ ‫‪2012‬‬ ‫السنة‬

‫‪65‬‬ ‫‪65‬‬ ‫‪65‬‬ ‫عام‬

‫‪1 059‬‬ ‫‪1 062‬‬ ‫‪1 041‬‬ ‫خاص‬

‫‪54‬‬ ‫‪42‬‬ ‫‪42‬‬ ‫اجلماعات احمللية‬

‫‪7‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪7‬‬ ‫خمتل‬

‫‪1 185‬‬ ‫‪1 176‬‬ ‫‪1 155‬‬ ‫اجملموع‬

‫املصدر ‪:‬الديوان الوطين لإلحصائيات‬
‫وحسب قدرة استيعاب الفناد حسب ملكيت ا عام‪ ،‬خاص وخمتل ‪ ،‬نرفق اجلدول التان‪:‬‬
‫جدول رقم ‪ :11‬قدرة استيعاب الفناد حسب ملكيت ا للفرتة (‪)6011-1111‬‬

‫‪1222‬‬
‫‪2213‬‬
‫‪2214‬‬

‫‪2212‬‬
‫‪2211‬‬
‫‪2212‬‬
‫‪2222‬‬
‫‪2228‬‬
‫‪2227‬‬
‫‪2226‬‬
‫‪2225‬‬
‫‪2224‬‬
‫‪2223‬‬
‫‪2222‬‬
‫‪2221‬‬
‫‪2222‬‬

‫السنة‬
‫‪21 453‬‬
‫‪18 613‬‬

‫‪18 613‬‬

‫‪18 613‬‬

‫‪15 597‬‬

‫‪15 597‬‬

‫‪17 955‬‬

‫‪17 955‬‬

‫‪21 453‬‬

‫‪21 453‬‬

‫‪20 485‬‬

‫‪25 650‬‬

‫‪23 541‬‬

‫‪28 589‬‬

‫‪28 589‬‬

‫‪28 589‬‬
‫العام‬
‫‪60 683‬‬
‫‪74 744‬‬

‫‪74 313‬‬

‫‪72 407‬‬

‫‪72 420‬‬

‫‪71 184‬‬

‫‪67 563‬‬

‫‪65 511‬‬

‫‪60 373‬‬

‫‪58 622‬‬

‫‪58 475‬‬

‫‪47 140‬‬

‫‪44 343‬‬

‫‪34 197‬‬

‫‪34 761‬‬

‫‪34 576‬‬
‫الخاص‬
‫المختلط‬
‫‪2 733‬‬
‫‪6 248‬‬

‫‪5 878‬‬

‫‪5 878‬‬

‫‪6 004‬‬

‫‪5 596‬‬

‫‪3 176‬‬

‫‪3 176‬‬

‫‪2 733‬‬

‫‪2 733‬‬

‫‪3 064‬‬

‫‪4 683‬‬

‫‪4 683‬‬

‫‪3 737‬‬

‫‪3 737‬‬

‫‪3 737‬‬
‫المجموع‬
‫‪84 869‬‬
‫‪99 605‬‬

‫‪98 804‬‬

‫‪96 898‬‬

‫‪94 021‬‬

‫‪92 377‬‬

‫‪88 694‬‬

‫‪86 642‬‬

‫‪84 559‬‬

‫‪82 808‬‬

‫‪82 024‬‬

‫‪77 473‬‬

‫‪72 567‬‬

‫‪66 523‬‬

‫‪67 087‬‬

‫‪66 902‬‬

‫املصدر ‪:‬الديوان الوطين لإلحصائيات‬

‫ياحظ أن حصة األسد حسب امللكية تعود للقطاع اخلاص‪.‬‬
‫يف حني كان عدد الفناد حسب املناطق وبأنواع ا‪:‬‬

‫‪132‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫جدول رقم ‪ :15‬قدرة استيعاب الفناد حسب املناطق يف الفرتة (‪)6011-6016‬‬

‫‪2014‬‬ ‫‪2013‬‬ ‫‪2012‬‬ ‫السنة‬

‫‪872‬‬ ‫‪798‬‬ ‫‪778‬‬ ‫املناطق احلضرية‬

‫‪209‬‬ ‫‪219‬‬ ‫‪219‬‬ ‫املناطق الساحلية‬

‫‪60‬‬ ‫‪94‬‬ ‫‪93‬‬ ‫املناطق الصحراوية‬

‫‪26‬‬ ‫‪46‬‬ ‫‪46‬‬ ‫املناطق احلموية‬

‫‪18‬‬ ‫‪19‬‬ ‫‪19‬‬ ‫املناطق املناخية‬

‫‪1 185‬‬ ‫‪1 176‬‬ ‫‪1 155‬‬ ‫اجملموع‬

‫املصدر ‪:‬الديوان الوطين لإلحصائيات‬
‫‪-0‬الليان السياحية‬
‫ملا نتكلم عن الليان السهياحية فنحن بصهدد دراسهة مدة اإلقامة اليت يقضي ا السياح يف الفناد‬
‫يف البلد املضهيف طوال تنقاهتم السهياحية‪ ،‬وسهنوضح التطور الذي حصل يف الليان السياحية‬
‫باجلزائر من خال اجلدول التان‪:‬‬
‫جدول رقم ‪ :12‬تطور الليان السياحية للفرتة (‪)6015-6005‬‬
‫السنة‬
‫‪2215‬‬ ‫‪2214‬‬ ‫‪2213‬‬ ‫‪2212‬‬ ‫‪2211‬‬ ‫‪2212‬‬ ‫‪2222‬‬ ‫‪2228‬‬ ‫‪2227‬‬ ‫‪2226‬‬ ‫‪2225‬‬
‫التصنيف‬
‫‪3 772 865‬‬

‫‪6 215 932‬‬

‫‪5 926 960‬‬

‫‪5703550‬‬

‫‪5101105‬‬

‫‪5185231‬‬

‫‪1111116‬‬

‫‪1150112‬‬

‫‪1512005‬‬

‫‪1112265‬‬

‫‪1666105‬‬

‫املقيمني‬

‫غري‬
‫‪837 812‬‬

‫‪994 274‬‬
‫‪111011‬‬

‫‪936631‬‬

‫‪845367‬‬

‫‪754103‬‬

‫‪674456‬‬

‫‪515111‬‬

‫‪111055‬‬

‫‪560511‬‬

‫‪483332‬‬

‫املقيمني‬
‫‪4 216 712‬‬

‫‪6 921 234‬‬

‫‪1051111‬‬

‫‪6640181‬‬

‫‪2161116‬‬

‫‪5939334‬‬

‫‪5215060‬‬

‫‪5112511‬‬

‫‪5111110‬‬

‫‪1105612‬‬

‫‪1105211‬‬

‫اجملموع‬

‫املصدر ‪:‬الديوان الوطين لإلحصائيات‬

‫جند من خال املاحظة هلذه البيانات أن الليان السههههياحية اليت يقضههههي ا السههههياح يف الفناد‬
‫اجلزائرية عرفت تزايدا خال الفرتة (‪« )6015-6005‬السداسي األول من ‪.»6015‬‬
‫وأن نصيب غري املقيمني من الليان السياحية يف ارتفاع وهو رقم يتوافق مع أمل املنتوج اجلزائري‬
‫إىل حد بسي يف املنافسة واستقطاب السياح حتى مع البلدان العربية‪.‬‬

‫‪133‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫‪-5‬االتصاالت‬
‫تلعب االتصههاالت اليوم دورا جد م م يف تدعيم وتنشههي قطاع السههياحة‪ ،‬فباإلضههافة إىل كو ا‬
‫أداة لرب الس هائح ببلده واطاعه على آخر املسههتجدات في ا ف ي أيضهها أداة للرتويك السههياحي‬
‫من خال املواقع اليت أصههبحت تلعب دور الوكالة السههياحية يث توفر ما حيتاجه الس هائح يف‬
‫املكان والوقت املناسب‪.1‬‬
‫و قد عرا قطاع السههياحة يف اجلزائر تطورا كبريا بعد انفتاح السههو و دخول متعاملني أجانب‬
‫سههواء من حيث األسههعار أو اخلدمات املقدمة خصههوصهها مع انتشههار خدمة االنرتنيت و ل ور‬
‫خدمة اجليل الثالث و الرابع‪.‬‬
‫‪-6‬وكاالت السياحة و السفر‬
‫تلعب الوكاالت السياحية اليوم دورا هاما خاصة فيما يتعلق بالسياحة الدولية حيث توفر على‬
‫السائح الوقت و اجل د املبذولني يف البحث عن الوج ات السياحية و كذا وسائل النقل و اإليواء‬
‫من خال طرح برامك متكاملة و ليس عليه إال االختيار ‪.‬‬
‫ومن اجلدير بالذكر أن الفرتة األخرية عرفت ارتفاع حمسههوت يف عدد هذه الوكاالت نتيجة تنامي‬
‫ثقافة السهههفر و العطل لدى اجملتمع اجلزائري إال أن جم وداهتا تبقى مركزة أسهههاسههها على السهههو‬
‫الداخلي و ليس جلب السه هواح‪ ،‬األجانب إىل اجلزائر‪ ،‬و فيما يلي عرض جدون لعدد وكاالت‬
‫السياحة حسب الفئات لسنة ‪:6011‬‬
‫جدول رقم ‪ :11‬عدد الوكاالت السياحية سنة ‪6011‬‬
‫السنة‬
‫‪2214‬‬
‫العدد‬
‫‪415‬‬ ‫عدد الوكاالت السياحية فئة خأ"‬

‫‪800‬‬ ‫عدد الوكاالت السياحية فئة خبخ‬

‫‪1215‬‬ ‫عدد الوكاالت السياحية الناشطة‬

‫‪82‬‬ ‫عدد الفروع فئة " أ"‬

‫‪64‬‬ ‫عدد الفروع فئة " ب"‬

‫‪146‬‬ ‫عدد الفروع الناشطة‬

‫املصدر ‪:‬وزارة السياحة و الصناعة التقليدية‪ ،‬احصائيات وزارة السياحة لسنة ‪.6015‬‬

‫‪1‬املخطط التوجةهي للتهةئة السةاحةة‪ ،‬الكتاب األول‪ ،‬وزارة السةاحة و الصناعات التقلةدية‪ ،‬اجلزائر‪ ، 2008،‬ص‪.0‬‬

‫‪134‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫املطلب الثالث‪ :‬اجلزائر و التنمية السياحية‬

‫إن اجلزائر ورغم كثرة مواردها الطبيعية فقد راهنت لعدة سهههنوات على قطاع احملروقات‪ ،‬غري‬
‫أن التجارب العديدة «بدءا بأزمة الثمانينيات من القرن العش هرين فضهها عن ما ش ه دته أسههعار‬
‫البرتول من تراجع حاد *خال سنة ‪ 2015‬و اية السنة اليت قبل ا بسبب عدة عوامل أمه ا‬
‫وفرة املعروض النفطي» كل هذا يفرض على السهههلطات اجلزائرية العمل اجلاد على االسهههتفادة‬
‫من كافة االمكانات يف سهبيل تنويع مصهادر الدخل وعلى رأس ا تنمية القطاع السياحي ملا تزخر‬
‫به من مقومات جذب سياحية هائلة‪.‬‬
‫الفرع األول‪ :‬التنمية السياحية يف اجلزائر‬
‫تعترب السههياحة من اجملاالت االقتصههادية احليوية للكثري من الدول سههواء املتقدمة أو النامية ويلعب‬
‫في ا الفرد الدور األكرب يف ذلك من خال وعيه النابع من ثقافة سهههههياحية مبنية أسهههههاسههههها على‬
‫ضهرورة استقطاب السواح باستمرار‪ ،‬كما يلعب اإلرا السياحي وما يملكه الدولة من امكانيات‬
‫ومواقع سهههياحية العامل األسهههاسهههي يف جلب السهههواح‪ .‬واجلزائر ونظرا ملا يملكه من تنوع لإلرا‬
‫السهههههههيهاحي والذي جيعل ا يف موقع م م وكبري‪ ،‬قد جيعل كذلك من السهههههههياحة في ا موردا هاما‬
‫ومسامها يف آليات التنمية لتمرج ا من عزلت ا‪ ،‬وتصبح قطبا سياحيا هاما‪.‬‬
‫ألجهل ههذا أعطهت اجلزائر اهتماما كبريا بقطاع السهههههههياحة وتنميت ا نظرا ألمهيته االقتصهههههههادية‬
‫واالجتماعية على السواء‪ ،‬فلجأت إىل وضع ج از تشريعي حيدد كيفيات التنمية لقطاع السياحة‬
‫والقوانني اخلاصة باستغال الشواطئ وكذا مناطق التوسع السياحية‪.‬‬
‫وقد قررت الدولة خوصههصههة القطاع من خال توجيه نداء للمسههتثمرين الذين يتعاملون مع الوكالة‬
‫الوطنية للتنمية السياحية املكلفة بتسيريها ‪ 111‬منطقة توسع سياحي من بين ا ‪ 60‬أولوية‪.‬‬
‫وقد صهههاد اجمللس الشهههعيب الوطين يف سهههنة ‪ 6001‬على مشهههروعية القوانني املتعلقة بالتنمية‬
‫املسهههتدامة للسهههياحة واملواقع السهههياحية‪ ،‬وقد أخذت التعديات املقرتحة على مشهههروع القانون‬
‫بعني االعتبار ضهرورة االرتقاء بالقطاع السهياحي إىل مصهاا القطاعات املسامهة يف زيادة الثروة‬
‫وذلك لتسيريه عقانيا ويمحورت هذه التعديات حول‪:‬‬
‫‪-‬ضرورة وضع حد لعدم االنسجام السائد يف التنمية السياحية اليت تعرف ا املؤسسات السياحية‬
‫الوطنية وذلك بتبين أسهههلوب جديد يف التسهههيري يضهههمن االسهههتمرارية يف العمل ويعتمد على تثمني‬
‫الثروات الطبيعية والثقافية واحلضارية املتاحة؛‬

‫‪135‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫‪-‬إعادة االعتبار إىل املؤسسات الفندقية قصد رفع قدراهتا اإليوائية؛‬

‫‪-‬توفري العرض السهههههياحي وكذلك تطوير وبعث اشهههههكال جديدة ألنشهههههطة السهههههياحة اليت تليب‬
‫حاجات السواح األجانب خاصة‪.1‬‬
‫إن االهتمام هبذا القطاع االسهههههرتاتيجي وتنميته جيعل من الدولة اإلطار األول والفعال يف وضهههههع‬
‫اآلليات املناسههبة لاسههتثمار العقاني يف هذا القطاع لتحقيق تنمية للمجتمع من خال االسههتغال‬
‫العقاني للموارد اليت تتحصل علي ا اهليئات املمتلفة خاصة اقليميا يف تنفيذ العديد من املشاريع‬
‫التنموية اليت يعترب رأت ماهلا العائد من األموال املتحصهل علي ا إثر الفعالية يف امليدان السياحي‪.‬‬
‫وتسههههعى الدولة لتحقيق ذلك ب عطاء السههههلطة التنفيذية لل يئات املمتلفة يف اإلطار احمللي ويأتي‬
‫دور اجلماعات احمللية لتلعب وحتل احملل الشرعي والديناميكي يف حتريك عجلة التنمية حمليا‪.2‬‬
‫ويقدم قطاع السياحة تطورا بنسبة م مة يف الناتك احمللي اإلمجان وهذا ما يبينه اجلدول التان‪:3‬‬
‫جدول رقم‪ :10‬تطور مسامهة السياحة يف ‪ PIB‬يف الفرتة (‪)6011-6000‬‬
‫‪2212‬‬
‫‪2214‬‬
‫‪2213‬‬
‫‪2212‬‬
‫‪2211‬‬

‫‪2222‬‬
‫‪2228‬‬
‫‪2227‬‬
‫‪2226‬‬
‫‪2225‬‬
‫‪2224‬‬
‫‪2223‬‬
‫‪2222‬‬
‫‪2221‬‬
‫‪2222‬‬
‫السنة‬

‫حصة‬
‫السياحة‬
‫‪1,5‬‬
‫‪1,5‬‬
‫‪1,1‬‬
‫‪1,1‬‬
‫‪1,5‬‬
‫‪1,2‬‬
‫‪1,5‬‬
‫‪1,5‬‬
‫‪1,2‬‬
‫‪1,1‬‬
‫‪1,2‬‬
‫‪1,1‬‬
‫‪1,8‬‬
‫‪1,8‬‬
‫‪1,8‬‬

‫يف ن م خ‬
‫‪%‬‬

‫املصدر‪ONS:‬‬
‫وميكن ترمجة احلصة من خال املنحنى التان‪:‬‬
‫شكل رقم ‪ :00‬منحى تطور مسامهة السياحة يف ‪ PIB‬يف الفرتة (‪)6011-6000‬‬

‫‪2‬‬ ‫‪1.8‬‬ ‫‪1.8‬‬

‫‪1.7‬‬ ‫‪1.7‬‬
‫‪1.6‬‬ ‫‪1.6‬‬ ‫‪1.6‬‬
‫‪1.5‬‬ ‫‪1.5‬‬ ‫‪1.5‬‬ ‫‪1.5‬‬ ‫‪1.5‬‬
‫‪1.4‬‬ ‫‪1.4‬‬
‫‪1.5‬‬

‫‪1‬‬

‫‪0.5‬‬

‫‪0‬‬
‫‪2000 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014‬‬
‫املصدر‪ :‬من إعداد الطالبة‬

‫‪1‬زيد سللمان عبوي‪ :‬السياحة في الوطن العربي‪ ،‬دار جاهد للنشر والتوزيع‪ ،‬األردن‪ ،6000 ،‬ص‪. 745‬‬
‫‪2‬زيد سللمان عبوي‪ :‬السياحة في الوطن العربي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.742‬‬
‫‪ 3‬تقرير عن وزارة السةاحة‪ ،‬جانفي ‪.6011‬‬

‫‪136‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫ناحظ على العموم أن حصة قطاع السياحة يف الناتك احمللي اخلام‪ ،‬إذا ما قيست بالقيمة املضافة‬
‫للت مستقرة باخنفاض طفيف لعدة سنوات‪.‬‬
‫الفرع الثاني‪ :‬معوقات التنمية السياحية باجلزائر‬
‫سنحاول الوقوا على أهم معوقات التنمية السياحية يف اجلزائر و عموما تتمثل يف‪:1‬‬
‫‪-‬عدم مواكبة العديد من القوانني اخلاصههة باملنشههآت السههياحية والفندقية للتطور الس هريع للعصههر‬
‫احلديث‪ ،‬مما يتطلب تعديل هذه القوانني ووضهع الصهياغة التشهريعية املناسهبة اليت تسمح بتطبيق‬
‫هذه القوانني يف القطاع السياحي؛‬
‫‪-‬صعوبة احلصول على العقارات الازمة إلقامة املشاريع السياحية؛‬
‫‪-‬ارتفاع معدالت الضريبة املفروضة على الفناد واألنشطة السياحة األخرى؛‬
‫‪-‬صههعوبة وتعدد العديدة من اإلجراءات للموافقة على طلبات املسههتثمر السههياحي مما يؤدي إىل‬
‫تعطيل وإعاقة االستثمار السياحي يف العديد من املنطق السياحية؛‬
‫‪-‬افتقاد العديد من املناطق السياحية امل مة إىل مطارات دولية‪.‬‬
‫الفرع الثالث‪ :‬أسس تفعيل الدور التنموي للسياحة باجلزائر‬
‫إن السهههههياحة تلعب دورا بارزا يف تعزيز التنمية مبمتلف أبعادها االقتصهههههادية واالجتماعية‬
‫وغريها‪ ،‬ويف نفس الوقت يمتلك اجلزائر مؤهات سهههياحية جتعل من ا قبلة للسهههواح من خمتلف‬
‫أقطار األرض‪ ،‬شهههرل أن تعمل على االسهههتفادة من هذه اإلمكانات‪ ،‬ولتفعيل دور السهههياحة‬
‫التنموي باجلزائر يتوجب علي ا القيام بالعديد من اإلجراءات يظ ر أمه ا من خال الشكل التان‪:‬‬
‫شكل رقم ‪ :01‬أهم أسس تفعيل الدور التنموي للسياحة باجلزائر‬

‫املصدر‪ :‬من إعداد الطالبة‪.‬‬

‫‪1‬خالد كواش‪ :‬اآلثار التنموية للسياحة ‪ -‬دراسة مقارنة بين الجزائر‪ ،‬تونس والمغرب‪ ،-‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.101‬‬

‫‪137‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫‪-1‬التدفق السياحي باجلزائر‬

‫لقد ازداد الوافدون إىل احلدود اجلزائرية من‪ 865984‬سائح يف عام ‪ 6000‬إىل ‪2301373‬‬
‫سهههائح يف عام‪ .60111‬ويعترب هذا التدفق منعرجا جيدا يف االجتاه اإلجيابي‪ ،‬وقد تولد عنه منو‬
‫قوي يف التوليف بقطاع السههياحة يف النصههف األول خيناير حيت أبريلخ من عام ‪ ،6015‬أما عن‬
‫الدخول إىل احلدود اجلزائرية فقد كان‪ 851436‬سههائح مع ‪ 525680‬أجانب و ‪325756‬‬
‫من اجلزائريني املقيمني يف اخلارج‪ .‬واجلدول أدناه يبني احصهه هائيات التدفق خال الفرتة (‪-6000‬‬
‫‪:)6015‬‬
‫جدول رقم ‪ :91‬التدفق السياحي يف اجلزائر للفرتة (‪)6015-6000‬‬
‫االول ‪5112‬‬

‫‪2225‬‬
‫‪2214‬‬
‫‪2213‬‬
‫‪2212‬‬
‫‪2211‬‬
‫‪2212‬‬
‫‪2222‬‬
‫‪2228‬‬
‫‪2227‬‬
‫‪2226‬‬

‫‪2224‬‬
‫‪2223‬‬
‫‪2222‬‬
‫‪2221‬‬
‫‪2222‬‬
‫السداسي‬

‫السنة‬
‫‪1.772.000‬‬
‫‪2 301 373‬‬

‫‪2 634 056‬‬

‫‪2 394 887‬‬

‫‪2 070 496‬‬

‫‪1 911 506‬‬

‫‪1 740 000‬‬

‫‪1 637 582‬‬

‫‪1 443 090‬‬

‫‪1 233 719‬‬

‫‪1 166 287‬‬

‫‪2732731‬‬
‫‪851 436‬‬

‫‪988 061‬‬

‫‪901 416‬‬

‫‪865 984‬‬

‫اجملموع‬
‫معدل‬
‫النمو‬
‫‪-15,78‬‬

‫‪15.66‬‬

‫‪13.48‬‬

‫‪16,97‬‬

‫‪18,04‬‬

‫‪15,69‬‬
‫‪3,74‬‬

‫‪9.98‬‬

‫‪8.31‬‬

‫‪7.89‬‬

‫‪1.64‬‬

‫‪5,78‬‬

‫‪9,61‬‬

‫‪4,09‬‬
‫‪6.5‬‬
‫‪-‬‬

‫«‪»٪‬‬
‫‪525 680‬‬

‫‪940 125‬‬

‫‪981 955‬‬

‫‪901 642‬‬

‫‪654 987‬‬

‫‪655 810‬‬

‫‪557 000‬‬

‫‪511 000‬‬

‫‪478 358‬‬

‫‪441 206‬‬

‫‪368 662‬‬

‫‪304 914‬‬

‫‪251 145‬‬

‫‪196 229‬‬

‫‪175 538‬‬
‫‪964153‬‬

‫األجانب‬

‫معدل‬
‫النمو‬
‫‪37.66‬‬

‫‪17.80‬‬

‫‪19,71‬‬

‫‪20,87‬‬

‫‪21,41‬‬

‫‪27,99‬‬

‫‪11,79‬‬

‫‪24,62‬‬
‫‪-2,49‬‬

‫‪-1,81‬‬

‫‪-0.12‬‬
‫‪8.91‬‬

‫‪8.42‬‬
‫‪8.9‬‬

‫‪7‬‬
‫‪-‬‬

‫«‪»٪‬‬
‫‪1 361 248‬‬

‫‪1 652 101‬‬

‫‪1 493 245‬‬

‫‪1 415 509‬‬

‫‪1 255 696‬‬

‫‪1 215 000‬‬

‫‪1 230 000‬‬

‫‪1 159 224‬‬

‫‪1 001 884‬‬

‫اجلزائريني املقيمني‬
‫‪1768578‬‬
‫‪325 756‬‬

‫‪865 157‬‬

‫‪861 373‬‬

‫‪736 915‬‬

‫‪705 187‬‬

‫‪690 446‬‬

‫باخلارج‬

‫معدل‬
‫النمو‬
‫‪-23,03‬‬

‫‪16,89‬‬
‫‪10.64‬‬

‫‪12.72‬‬

‫‪15.70‬‬

‫‪15,80‬‬

‫‪13,62‬‬
‫‪-1.37‬‬
‫‪7,05‬‬

‫‪5.49‬‬

‫‪3.35‬‬

‫‪0,44‬‬

‫‪4,50‬‬

‫‪2,13‬‬
‫‪6‬‬
‫‪-‬‬

‫«‪»٪‬‬
‫املصدر‪ :‬حسب احصائيات شرطة احلدود‬
‫وميكن يمثيل اجلدول مبنحنى للتوضيح أكثر حسب الشكل املوان‪:‬‬

‫‪1‬تقرير عن وزارة السةاحة‪ ،‬جانفي ‪.6011‬‬

‫‪138‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫شكل رقم‪ :10‬منحنى التدفق السياحي يف اجلزائر خال الفرتة (‪)6015-6000‬‬

‫‪2394887.00‬‬

‫‪2634056.00‬‬

‫‪2732731.00‬‬

‫‪2301373.00‬‬
‫‪2070496.00‬‬
‫‪1911506.00‬‬
‫‪1772000.00‬‬
‫‪1740000.00‬‬
‫‪1637582.00‬‬
‫‪1443090.00‬‬
‫‪1233719.00‬‬
‫‪1166287.00‬‬
‫‪988061.00‬‬
‫‪865,984.00‬‬

‫‪901416.00‬‬

‫‪2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014‬‬

‫املصدر‪ :‬من إعداد الطالبة‬

‫وياحظ من خال الشكل على العموم منوا ملحولا يف تدفق عدد السياح األجانب واجلزائريني‬
‫املقيمني باخلارج‪.‬‬
‫‪-5‬االستثمار السياحي‬
‫بلغ يف سبتمرب ‪ 6015‬عدد االستثمارات السياحية ‪ 1001‬مشروعا عرب أراضي الوطن واليت‬
‫مت اعتمادها من قبل وزارة السياحة‪ ،‬وقد مت االنت اء من ‪ 56‬مشروعا من ا يف حني بلغ ‪121‬‬
‫مشروعا قيد التنفيذ‪ .‬ويسعى الربنامك االستثماري الذي تشجعه الدولة والوزارة بشكل خاص‬
‫لزيادة عدد الفناد إىل ‪ 130006‬أسرة جديدة‪ ،‬مبا يف ذلك ‪ 66918‬سرير بفرتة قصرية املدى‬
‫مع خلق أكثر من ‪ 51952‬فرصة عمل مباشرة‪ ،‬مبا يف ذلك ‪ 29 319‬فرصة عمل مباشرة يف‬
‫املدى القصري‪ .‬أما على مستوى التمطي السياحي باجلزائر‪ ،‬فقطاع السياحة لديه ‪ 665‬مناطق‬
‫التوسع السياحي «‪ »ZET‬مع مساحة إمجالية قدرها ‪ 52111‬هكتار من األراضي‪ ،‬وهذا‬
‫بعد استقبال االستثمارات السياحية‪ .‬ويوجد ‪ 16‬من املناطق يف موضوع دراسة خطة التنمية‬
‫السياحية »‪ «PAT‬واليت وافقت علي ا الوزارة واقعيا أين سيتم إجراء األراضي للمستثمرين‬
‫لتحقيق املشاريع السياحية‪ .‬وسيزيد هذا الربنامك على املدى املتوس بقدرة استيعاب له‬
‫‪ 69324‬سريرا‪ ،‬وخلق ‪ 51993‬فرصة عمل مباشرة‪.‬‬
‫واجلدول التان يوضح االستثمارات السياحية يف اجلزائر خال الفرتة (‪:)6011-6006‬‬

‫‪139‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫جدول رقم ‪ :60‬االستثمارات السياحية يف اجلزائر خال الفرتة (‪)6011-6006‬‬

‫‪2014‬‬

‫‪2013‬‬

‫‪2212‬‬

‫‪2211‬‬

‫‪2212‬‬

‫‪2222‬‬

‫‪2228‬‬

‫‪5115‬‬
‫‪2007‬‬

‫‪2006‬‬

‫‪2005‬‬

‫‪2004‬‬

‫‪2003‬‬

‫السنة‬
‫مشاريع قيد التنفيذ‬

‫عدد املشاريع‬
‫‪299‬‬
‫‪385‬‬

‫‪382‬‬

‫‪405‬‬

‫‪344‬‬

‫‪329‬‬

‫‪321‬‬

‫‪287‬‬

‫‪353‬‬

‫‪270‬‬

‫‪288‬‬

‫‪257‬‬

‫‪388‬‬

‫عدد األسرة‬
‫‪28 237‬‬
‫‪54 884‬‬

‫‪54 311‬‬

‫‪49 561‬‬

‫‪38 731‬‬

‫‪35 861‬‬

‫‪34 931‬‬

‫‪26 752‬‬

‫‪35 107‬‬

‫‪25 372‬‬

‫‪27 292‬‬

‫‪26 201‬‬

‫‪35 748‬‬

‫عدد الولائف‬
‫‪10 845‬‬
‫‪25 526‬‬

‫‪23 648‬‬

‫‪23 426‬‬

‫‪16 866‬‬

‫‪12 517‬‬

‫‪13 424‬‬

‫‪13 715‬‬

‫‪10 017‬‬

‫‪13 935‬‬
‫‪9 664‬‬

‫‪8 009‬‬

‫‪9 325‬‬

‫املتوقعة‬
‫مشاريع منت ية‬

‫عدد املشاريع‬
‫‪217‬‬
‫‪104‬‬

‫‪102‬‬

‫‪122‬‬

‫‪130‬‬

‫‪121‬‬

‫‪153‬‬

‫‪265‬‬

‫‪255‬‬

‫‪255‬‬

‫‪196‬‬

‫‪179‬‬

‫‪279‬‬

‫عدد األسرة‬
‫‪19 231‬‬
‫‪12 631‬‬

‫‪20 088‬‬

‫‪13 179‬‬

‫‪15 877‬‬

‫‪22 466‬‬

‫‪22 740‬‬

‫‪19 915‬‬

‫‪15 370‬‬

‫‪14 911‬‬

‫‪18 074‬‬
‫‪9 123‬‬

‫‪8 345‬‬

‫عدد الولائف‬
‫‪5 529‬‬
‫‪3 797‬‬

‫‪3 092‬‬

‫‪5 962‬‬

‫‪5 672‬‬

‫‪5 180‬‬

‫‪5 913‬‬

‫‪6 710‬‬

‫‪7 021‬‬

‫‪6 047‬‬

‫‪4 920‬‬

‫‪4 606‬‬

‫‪7 501‬‬

‫املتوقعة‬

‫املصدر‪statistiques de l’ONS ajustées au niveau du ministère chargé du tourisme. :‬‬

‫ياحظ أن هناك العديد من املشاريع اليت الزالت قيد التنفيذ واليت ستوفر عددا أكرب من األسرة‬
‫وكذا ولائف التشغيل ‪.‬‬
‫‪ -3‬احلالة الوطنية للفناد‬
‫إن احلديقة الوطنية الفندقية يف زيادة مستمرة‪ ،‬فقد ارتفعت نسبة السكن من ‪ 67087‬سرير يف‬
‫عام ‪ 6000‬إىل ‪ 102244‬سرير يف عام ‪ .6015‬واجلدول املوان يبني ذلك‪:‬‬

‫‪140‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫جدول رقم ‪ :61‬تطور الفندقة يف اجلزائر خال الفرتة (‪)6015-6000‬‬

‫‪2215‬‬
‫‪2214‬‬
‫‪2213‬‬
‫‪2212‬‬
‫‪2211‬‬
‫‪2212‬‬
‫‪2222‬‬
‫‪2228‬‬
‫‪2227‬‬
‫‪2226‬‬
‫‪2225‬‬
‫‪2224‬‬
‫‪2223‬‬
‫‪2221‬‬
‫‪2222‬‬
‫السنة‬
‫عدد الفناد‬
‫‪102 244‬‬

‫‪99 605‬‬

‫‪98 804‬‬

‫‪96 497‬‬

‫‪94 021‬‬

‫‪92 377‬‬

‫‪88 694‬‬

‫‪86 642‬‬

‫‪84 559‬‬

‫‪84 869‬‬

‫‪82 808‬‬

‫‪82 034‬‬

‫‪77 473‬‬

‫‪72 567‬‬

‫‪67 087‬‬

‫معدل النمو‬
‫‪8,16%‬‬
‫‪2,65%‬‬

‫‪0,81%‬‬

‫‪2,39%‬‬

‫‪2,63%‬‬

‫‪1,77%‬‬

‫‪4,15%‬‬

‫‪2,36%‬‬

‫‪2,46%‬‬

‫‪2,48%‬‬

‫‪0,94%‬‬

‫‪5,55%‬‬

‫‪6,76%‬‬
‫‪-0,36‬‬

‫‪-‬‬
‫املصدر‪ :‬احصائيات ‪.MTA‬‬
‫وميكن التوضيح بالشكل املوان‪:‬‬
‫شكل رقم ‪ :11‬منحنى تطور الفناد يف اجلزائر للفرتة (‪)6015-6000‬‬
‫‪120000‬‬

‫‪100000‬‬

‫‪80000‬‬

‫‪60000‬‬

‫‪40000‬‬

‫‪20000‬‬

‫‪0‬‬
‫‪2000 2001 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015‬‬

‫املصدر‪ :‬من إعداد الطالبة باالعتماد على ‪MTA‬‬

‫من خال الشكل ناحظ أنه خال فرتة (‪ )6015-6000‬هناك زيادة يف عدد الفناد باجلزائر‪.‬‬
‫الفرع الرابع‪ :‬مسامهة السياحة يف تنمية االقتصاد اجلزائري‬
‫‪-1‬توفري مناصب شغل‬
‫سعت اجلزائر إىل منو فرص العمل يف هذا القطاع ذات الصلة بالسياحة خاصة يف صناعة الفناد ‪،‬‬
‫واملقاهي‪ ،‬املطاعم‪ ،‬وقد بلغ يف الفرتة ما بني سنة ‪ 6000‬و ‪ 2014‬عدد العمالة املسجلة من‬
‫‪ 06000‬وليفة يف عام ‪ 6000‬إىل ‪ 621601‬وليفة يف عام ‪ ،6011‬وسجلت سنة ‪6015‬‬
‫‪ 2601‬ألف عامل مباشر وغري مباشر يف القطاع السياحي بزيادة قدرها ‪ % 181‬عن سنة‬

‫‪141‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫‪ 6011‬اليت سجلت حنو ‪ 604.4‬ألف عامل مباشر وغري مباشر‪ ،‬حسب ما يبنيه اجلدول‬
‫املوان‪:‬‬
‫جدول رقم‪ :66‬تطور العمالة السياحية املباشرة يف اجلزائر خال الفرتة (‪)6011-6000‬‬

‫السنة‬
‫‪5112‬‬
‫‪5113‬‬
‫‪5115‬‬
‫‪5111‬‬
‫‪5111‬‬
‫‪5112‬‬
‫‪5112‬‬
‫‪5112‬‬
‫‪5112‬‬
‫‪5112‬‬
‫‪5112‬‬
‫‪5113‬‬
‫‪5115‬‬
‫‪5111‬‬
‫‪5111‬‬
‫عدد العمال معدل النمو‬
‫‪213000‬‬
‫‪261289‬‬

‫‪256775‬‬

‫‪224028‬‬

‫‪220000‬‬

‫‪198000‬‬

‫‪182000‬‬

‫‪185000‬‬

‫‪180000‬‬

‫‪172000‬‬

‫‪165000‬‬

‫‪103000‬‬

‫‪98000‬‬

‫‪95000‬‬

‫‪82000‬‬
‫‪12,75%‬‬

‫‪60,19%‬‬

‫‪15,85%‬‬
‫‪-1,62%‬‬
‫‪1,75%‬‬

‫‪1,83%‬‬

‫‪3,18%‬‬

‫‪7,57%‬‬

‫‪8,79%‬‬

‫‪2,77%‬‬

‫‪4,65%‬‬

‫‪4,24%‬‬

‫‪5,10%‬‬

‫‪3,15%‬‬

‫_‬
‫املصدر‪statistiques de l’ONS ajustées au niveau du ministère chargé du tourisme :‬‬

‫وميكن يمثيل اجلدول للتوضيح أكثر حسب الشكل املوان‪:‬‬

‫شكل رقم‪ :‬منحنى تطور العمالة السياحية املباشرة يف اجلزائر للفرتة (‪)6011-6000‬‬

‫املصدر‪ :‬من إعداد الطالبة‬

‫إن االجتاه إجيابي لتدفق السياح يف اجلزائر قد ولدت عنه منو قوي للعمالة يف قطاع السياحة خاصة‬
‫يف صناعة الفناد ‪ ،‬واملقاهي‪ ،‬واملطاعم‪ ،‬حيث بلغ عدد الولائف املسجلة سنة ‪ 6011‬به‬
‫‪ 621601‬وليفة‪.‬‬
‫أما فيما خيم إضافة الفناد واملقاهي واملطاعم يف فرع احلسابات االقتصادية فقد كان كالتان‪:‬‬

‫‪142‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫جدول رقم ‪ :61‬الفناد ‪ ،‬املقاهي واملطاعم لفرع احلسابات االقتصادية للفرتة (‪)6011-1115‬مليون دج‬
‫‪2214‬‬
‫‪2213‬‬
‫‪2212‬‬
‫‪2211‬‬
‫‪2212‬‬
‫‪2222‬‬
‫‪2228‬‬
‫‪2227‬‬
‫‪2226‬‬
‫‪2225‬‬
‫‪2224‬‬
‫‪2223‬‬
‫‪2222‬‬
‫‪2221‬‬
‫‪2222‬‬
‫‪1222‬‬
‫‪1228‬‬
‫‪1227‬‬
‫‪1226‬‬
‫‪1225‬‬
‫السنة‬
‫‪237 577‬‬
‫‪215 174‬‬
‫‪194 671‬‬
‫‪170 928‬‬
‫‪155 013‬‬
‫‪142 600‬‬
‫‪120 750‬‬
‫‪110 089‬‬
‫‪106 041‬‬

‫االنتاج اخلام‬
‫‪91 990‬‬
‫‪84 469‬‬
‫‪79 188‬‬
‫‪72 618‬‬
‫‪67 336‬‬
‫‪63 409‬‬
‫‪59 793‬‬
‫‪55 950‬‬
‫‪52 251‬‬
‫‪45 808‬‬
‫‪38 359‬‬
‫القيمة املضافة‬
‫‪188 996‬‬
‫‪170 706‬‬
‫‪151 238‬‬
‫‪133 981‬‬
‫‪120 816‬‬
‫‪110 562‬‬
‫‪91 044‬‬
‫‪81 128‬‬
‫‪75 203‬‬
‫‪69 628‬‬
‫‪62 697‬‬
‫‪58 520‬‬
‫‪53 491‬‬
‫‪49 288‬‬
‫‪45 294‬‬
‫‪42 103‬‬
‫‪38 796‬‬
‫‪36 216‬‬
‫‪31 888‬‬
‫‪26 798‬‬
‫املصدر‪statistiques de l’ONS ajustées au niveau du ministère chargé du tourisme :‬‬

‫‪-2‬مسامهة السياحة يف اإليرادات السياحية باجلزائر‬

‫بالنسبة لإليرادات السياحية بالعملة الصعبة فياحظ بأ ا متذبذبة وضعيفة إذا ما قورنت‬
‫باإلمكانيات املتاحة‪ ،‬فقد بلغ متوس امجان االيرادات السياحية خال الفرتة (‪)6011-6000‬‬
‫‪ 616802‬مليون دوالر‪ ،‬وسجلت سنة ‪ 6011‬اخنفاضا يف االيرادات السياحة بنحو ‪5811‬‬
‫‪ %‬عن سنة ‪ 6011‬نتيجة تراجع عدد السياح الوافدين إىل اجلزائر‪ ،‬وهو ما يظ ره الشكل املوان‪:1‬‬
‫شكل رقم‪1‬ءئس‪ :1‬منحنى تطور اإليرادات السياحية يف اجلزائر للفرتة (‪)6011-6000‬‬

‫املصدر‪ :‬خالد بورحلي‪ ،‬عبد الرزا موالي خلضر‪ :‬متطلبات تنمية القطاع السياحي يف االقتصاد اجلزائري‪ ،‬مرجع سابق‪،‬‬
‫ص ‪.11‬‬
‫‪-3‬مسامهة السياحة يف الناتك احمللي اإلمجان‬
‫ميكن تبيان املسامهة املباشرة للسياحة يف الناتك احمللي االمجان باجلزائر بالشكل املوان‪:‬‬

‫‪ 1‬خالد بورحلي‪ ،‬عبد الرزاق موالي خلضر‪ :‬متطلبات تنمية القطاع السياحي في االقتصاد الجزائري‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص ‪.11-11‬‬

‫‪143‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫شكل رقم ‪ :11‬تطور مسامهة السياحة يف الناتك احمللي االمجان يف اجلزائر للفرتة (‪)6015-6000‬‬

‫املصدر‪ :‬خالد بورحلي‪ ،‬عبد الرزا موالي خلضر‪ :‬متطلبات تنمية القطاع السياحي يف االقتصاد اجلزائري‪ ،‬مرجع سابق‪،‬‬
‫ص ‪.11‬‬
‫من املاحظ من هذا الشكل أن نسبة مسامهة القطاع السياحي يف اجلزائر يف الناتك احمللي االمجان‬
‫مل يتعدى ‪ ٪1‬خال الفرتة (‪ )6015-6000‬وهي نسبة ضئيلة جدا‪ ،‬ويرجع ضعف مسامهة‬
‫القطاع السياحي إىل النمو الكبري لاقتصاد اجلزائري نتيجة ارتفاع أسعار النف يف األسوا العاملية‪،‬‬
‫ما أدى إىل الرتكيز على القطاع النفطي وإمهال باقي القطاعات األخرى مبا في ا القطاع السياحي‪.‬‬
‫‪-4‬مسامهة السياحة يف ميزان املدفوعات‬
‫يربز الشكل املوان ميزان السياحة والسفر يف اجلزائر خال الفرتة (‪)6010-1111‬‬
‫شكل رقم‪ :15‬تطور مسامهة السياحة يف ميزان املدفوعات للجزائر خال الفرتة(‪)6010-1111‬‬

‫املصدر‪www.ons.dz :‬‬
‫من خال الشكل ناحظ أن ميزان السياحة يف اجلزائر ش د عجزا خال الفرتة (‪-1111‬‬
‫‪ ،)6010‬حيث أن النفقات السياحية املتج ة حنو اخلارج أكرب من اإليرادات السياحية الواردة‪.‬‬

‫‪144‬‬
 ‫الفصل الثاني‪ :‬طبيعة السياحة والتنمية السياحية يف اجلزائر‬

‫خايمة الفصل‬
‫لقد أثبتت العديد من دول العامل أن السياحة دعامة أساسية يف االقتصاد ألي بلد‪ ،‬نظرا لكو ا‬
‫مركبا من عدة صناعات كالفندقة‪ ،‬والنقل والصناعات التقليدية باإلضافة إىل األنشطة التجارية‬
‫املتعددة‪ ،‬كنشههال شههركات السههياحة وشههركات التأمني السههياحية‪ ،‬فضهها عن نشههال القطاع‬
‫احلكومي املتمثل يف التس ه يات والتنسههيق بني األج زة املمتلفة ‪.‬فالسههياحة هي أحد املداخيل‬
‫اهلامة للمسههامهة يف حل املشههكلة االقتصههادية‪ ،‬ملا توفر من عمات أجنبية‪ ،‬وخلق فرص عمل‬
‫جديدة‪ ،‬باعتبارها نشهاطا اسهتثماريا يسهتقطب رؤوت األموال احمللية ورؤوت األموال األجنبية‬
‫يف خمتلف املشهاريع السهياحية املباشهرة‪ ،‬واملشهاريع املكملة للسهياحة‪ ،‬وكافة الصناعات املغذّية‬
‫لقطاع السههياحة باحتياجاته املمتلفة‪ ،‬كما تسههاعد السههياحة على فتح أسههوا جديدة للسههلع‬
‫احمللية خاصههة تلك املتعلقة بالصههناعات التقليدية اليت يمثل موروا البلد املسههتقبل للسههياح‪ ،‬كما‬
‫أ ا تسهههاهم يف تنمية املناطق النائية والريفية باإلضهههافة إىل أن السهههياحة يمثل إحدى وسه هائل‬
‫التفاهم والتاقي الثقايف واحلضههههههاري بني الشههههههعوب‪ .‬وعليه بات القطاع السههههههياحي من أهم‬
‫القطاعات الرائدة اليت تدفع بالتنمية سواء يف اجلانب االقتصادي أو االجتماعي أو الثقايف‪ ،‬حيث‬
‫يسه م كذلك يف توفري فرص عمالة بصهفة مباشهرة أو غري مباشهرة وهو الركن األساسي القتصاد‬
‫اخلدمات‪ ،‬أي أصهههبح مبثابة الصهههناعة األوىل يف كربى الدول الصهههناعية وغريها‪ .‬واجلزائر من‬
‫الدول اليت تتوفر على العديد من املوارد السههههياحية اليت لوهلا أن تكون مقصههههدا سههههياحيا‬
‫معروفا‪ ،‬هلذا أولت اهتماما أكرب هبذا القطاع من خال إعداد اسرتاتيجية تنموية طويلة املدى‪،‬‬
‫كما أولت اهتماما كبريا لتشهجيع االسهتثمار السياحي ‪.‬وهذا من خال توفري مناخ مائم وحمفز‬
‫يتماشى مع متطلبات السياحة الدولية الراقية‪.‬‬
‫ويف هذا الشههأن‪ ،‬بادرت اجلزائر مبشههاريع اسههرتاتيجية موج ة أسههاسهها لتنمية القطاع السههياحي‪،‬‬
‫وجعله أكثر جاذبية وهذا عن طريق املمط التوجي ي للت يئة السهههياحية‪ ،‬الذي وضهههع معامل‬
‫قيام صههناعة سههياحية جذابة سههواء على املسههتوى الوطين أو احمللي‪ .‬ومن خال ما وقعناه هنا‬
‫مع طبيعة املعروض واملتوفر‪ ،‬الزالت اجلزائر تسههههعى لتعزيز اقتصههههاد متنوع وخلق الثروة وفرص‬
‫العمل من خال تنمية السههههههياحة الوطنية واليت تركز على تطوير األعمال والسههههههياحة واحلرا‬
‫اليدوية وبسهرعة وبشكل يؤهل ا الحتال مكانة قوية للمسامهة يف التنمية االقتصادية الوطنية عرب‬
‫اسرتاتيجية تسويقية وهذا ما سنحاول رؤيته يف الفصل املوان‪.‬‬

‫‪145‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫مقدمة الفصل‬
‫أصبح التسبويق و الاطاا اليسيسي ا ارطي ل لدة ة ن ف هي ا القوب ن ك كل اطاا ا ارطي ل‬
‫إمنا حيا ب إشببحال حا او ملالا ارسببت أص أصببحءة كفاءة التس بويق اليسيسببية أك ل‬
‫ارست ك يتصيف حسا مصاحل اراط ة‪ ،‬ل ف ألك ت مل اراط ة حسا مصاحل ارست أص‬
‫ع يه هإك أي صببااعة عاةية أ تق يدية يببحيل لاااح ا إ ا ن ي ف عاد ا ةةايبباو ل يببوا‬
‫ا ق يمية الد لية لتصبيي ماتو ااا‪ ،‬التسويق السياحي و اريح ة األ ااامة ال با أك‬
‫تدةس تقيم ألك ع ى اح ا‪ ،‬أي ع ى موازاة ال يض الل ا السياحيأ‪ ،‬ي وك اح السياحةص‬
‫ألك السياحة ليسة ي ة تقتاى‪ ،‬ليسة قفا ع ى مستوى م أ‪ ،‬هياا م يهة أ ا اجلم وة‬
‫ألك السببباس شبببديد ااسببببايببببية عاتفي ا أح امه‪ ،‬يتوقل يييد أك ي وك لي حاته احتيا اته‬
‫ار ااة األ ا ا عتحاةص هالتسبببويق السببببياحي دهه م يهة ارسببببت ك أي السببباس اكتطبببباف‬
‫ة اه به حبا باتبه ة حاته الوصبببببببوب إ م يهة اطدماو ال يل ح ا األيببببب ب اة ال تت ء مل‬
‫ام اااته ظي هه‪ ،‬الت يف ع ى أيباليا الدهل ع ى التسب ي و السبياحية ارل ونة‪ ،‬أي تاايا‬
‫األي اة تيا ار ام ة‪ ،‬هار ام ة الليحة ي القايم ارطرتك ألي اح ا أي يو أ تسويقص‬
‫مف أ ل ذا ت أ ع ى اجلزاسي إحداث ت ا ك نأ كل اللاقاو ا تماعية ار اية ع ى أياس‬
‫ايرتاتياية تسويقية خبلة عمل تيمي إ تي يج ة اجلزاسي حبيث ت وك قاةةة ع ى ارااهسة ع ى‬
‫ارستوى الد يل قاةةة ع ى ت حية احتيا او السياحة ماتاة اقتصاةيا ا تماعيا‪ ،‬مف خ ب‬
‫إعلاس ا ةؤية قياءة ديدة حقيقية لصوةاا ناطاةج‪ ،‬نانت اة ع مة‪ ،‬ماتج تساي ه ماتاا‬
‫يياحيا زاسييا نفضل ايرتاتياية مث ى ل تسويق السياحي قد بسد ا ارخلط الوتين ل ت يئة‬
‫السياحيةص يا يض اا ناول نالتفصيل كل ذا اال قا مف األةنل محاحث اآلتية‪:‬‬
‫ارحءث األ ب‪ :‬مدخل ل تسويق التسويق اطدماتيص‬
‫ارحءث الثااي‪ :‬اإلتاة الاظيي ل تسويق السياحيص‬
‫ارحءث الثالث‪ :‬ال فاءة التسويقيةص‬
‫ارحءث اليانل‪ :‬التسويق السياحي ا اجلزاسيص‬

‫‪147‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫ارحءث األ ب‪ :‬مدخل ل تسويق التسويق اطدماتي‬

‫لقد اتسبببل الا تلحيق ع م التسببويق تزايدو أ يته خصبببوصبببا ا السببباواو األخعة‪ ،‬ي د‬
‫التسببويق حيويا هقط ل اه أصببح يالوي ع ى كثع مف الت قد مقاةاة مل مطبباكل التمويل اإلاتاج‬
‫هما ية ذا األخع تقتصي ع ى ارؤيسة هقط نل تت دى لك لتطمل اجملتملص‬
‫الح داك الاامية؛ اجلزاسي مف نيا ا تفلاّة لو مؤخيا ربببببدى أ بببببية ذو الوظيفة ي ا ب‬
‫ا يببببتفاةة مف اطواو اةب الح داك ارتقدمة ا ذا اريداك‪ ،‬تسبب ب ى لو ببببل ايببببرتاتياية‬
‫مت ا ا مف إاتاج ي ل خدماو م ياةية حتى تتم ف مف تسويببببببق ا نببببببداخل الوتف خاة ه‪،‬‬
‫ذا ما يسباعد ا الا اية ع ى إا ا اقتصاة ا الوتين اادّ مف اخت ب ميزاك مدهوعااا ن دما‬
‫كااة ت تمد خاصة ع ى تسويق ماتااو خامة كالغاز الحرت بص‬
‫ارل ا األ ب‪ :‬أيايياو عف التسويق‬
‫ما ةا التسويق هبذو األ ية ياءا ب مف خ ب ذا ارحءث تقييا الصوةة مف ذا الاببببببببببببطاا‬
‫ااا الت يي نه ن ااصيوص‬
‫الفيل األ ب‪ :‬مياحل تلوة مف و التسويق‬
‫ي تو التسويق مب ااو ااايل حديث الاط ة اسحيا‪ ،‬إ يؤكد كل مف "ة نيو كياغ ع ك مي اةتي"‬
‫أك اإلةاةة ا ارؤيببسبباو اإلقتصبباةية ن ي يف مف و التسبويق إ ا اطمسببيااو‪ ،‬حيث كاك ارف و‬
‫السببب باسد قحل لك و مف و الحيل‪ ،‬ييى "ة نيو كياغ" أك مف و التسببب بويق قد تلوة عو ارياحل‬
‫الث ث التالية‪:1‬‬
‫‪-1‬ميح ة التو يه ناإلاتاج (‪)1091-1011‬‬
‫هي ا كااة مطب ة اإلاتاج ي حموة ااطببغاب اإلةاةة ا ارؤيببسببة‪ ،‬ن ي ف ت يي اإلاتاج يوا ه‬
‫أي صببب ونة ألك السببببو ن ت ف مطببببح ة‪ ،‬لذا كاك الرتكيز ا ذو اريح ة ع ى اإلشببببحال ال مي‬
‫ل ءا او‪ ،‬أكّ قضبببايا الاوعية أ اجلوةة ا اإلاتاج كااة ل محاةةة مف م اديببببي اإلاتاج‪ ،‬متيزو‬
‫ذو اريح ة ن دما تدخل ة اب الحيل ا قضايا اإلاتاج اقتصاة ظيفت م ع ى إقاال ارست ك ن ك‬
‫ما أاتج و ما يطحل حا تكص‬

‫‪ 1‬نادي الدراسات االقتصادية‪ ،‬كلية العلوم االقتصادية وعلوم التسيري مبلحقة اخلروبة‪ ،‬اجلزائر‪ ،‬على املوقع االلكرتوين‪:‬‬
‫‪ ،www.clubnada.jeeran.com‬التاريخ ‪ ،4532/50/31‬الساعة ‪.00 :32‬‬

‫‪148‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫‪-2‬ميح ة التو يه ل حيل (‪)1091-1091‬‬

‫حيث زاة اإلاتاج مب د و كحعة نفضبل إةخاب أياليا اإلةاةة ال مية ا ارطي عاو اقتصاة ا‬
‫متيز نباإلاتباج ال حع‪ ،‬مف ثم نيزو اابا ة لاظا توزيل قاةة ع ى تصببببب بيي ذا اإلاتاج‪ ،‬ازةاة‬
‫ا تمبا نوظيفبة الحيل‪ ،‬ل ف ه سبببببببفبة الحيل ن تتغع هبازةاة ايبببببببتخدا اإلع ك‪ ،‬ظ يو حبوث‬
‫التسب بويق لتز يد إةاةة ارؤيبببسبببة نار وماو التسب بويقية ال زمة لرتشبببيد قياةااا ارت قة ناإلاتاج‬
‫التخزيف التوزيلصصصإخلص‬
‫‪ -9‬ميح ة التو يه نارف و التسويقي (مف ياة ‪ 1091‬إلبى اليو )‬
‫هي ا تحاة اإلةاةة ا ارؤيسة اإلاتا ية ه سفة ديدة ا اإلاتاج مف وم ا "األي ل صال ما حيا‬
‫ارست ك أك يطرتي مف حما لة نيل ما حيا اراتج أك يصال"‪ ،‬قد متيزو ذو اريح ة نالسيعة ا‬
‫انت اة ماتو او ديدة رسبايية ييعة تغع أ ا ارست أ‪ ،‬ازةاةو شدة ارااهسة مف أ ل‬
‫ذب ارست أ كسا ة ا مص قد ياعد ع ى تلوة ذا ارف و عوامل كثعة ت اولو ية‪،‬‬
‫اقتصاةية ا تماعيةص‬
‫الفيل الثااي‪ :‬مف و التسويق‬
‫لقد أعلية ت اةي مت دةة ل تسببويق‪ ،‬لك ماذ ظ وةو كوظيفة ةاخل ارؤيبببسبببة ا نداية القيك‬
‫السانق نالو ياو ارتءدة األميي ية‪ ،‬ه ى الي م مف أكَّ م ظم ال تَّاب ارف ييف خيت فوك ا الت حع‬
‫باو اظي م ابذو الوظيفة‪ ،‬إ أهنم يتفقوك ا ديد‬ ‫عف مبا يبة التسببببب بويق لبك نباخت ف‬
‫و ي ا‪ ،‬ا ذا الصدة اوةة ن ض الت اةي حما لأ مااقطت ا ي ا‪ ،‬مال قأ ا لك نارف و‬
‫التق يدي ل تسويقص‬
‫‪ -1‬ارف و التق يدي ل تسويق‬
‫ي ين التسبويق مبف ومه التق يدي " توزيل السب ل اطدماو ‪ "1‬أي أاه ي تم ن يفية تصبيي ماتااو‬
‫ارؤيبببسبببة مال ت ديب ب ا‪ ،‬ذا ارف و ياءصبببي ا ارف و الحي ي أ التااةي كوك أك التسب بويق‬
‫يحءث ا كيفية إيصباب السب ة إ ارسبت كص اذا دو يالوي ع ى يل الاطباتاو ال تضمف‬
‫يبي ك الس ل اراةية اطدماو نا او ارست ك‪ ،‬ا ظل ذا ارف و هإك القياةاو اإلةاةية ارت قة‬
‫ناأليببب ب اة تصبببببميم اراتااوصصصإخلص تدةج بببببمف ذا ارف و ‪ ،‬قد أعلي ذا الت يي‬
‫ل تسبب بويق اظيألا ل ه اة ال يببببي ية ال كااة يبب باسدة مل نداية القيك ال طبب بييف‪ ،‬ال تيى أك‬

‫‪1‬صالح الشنواين‪ :‬اإلدارة التسويقية الحديثة‪ :‬المفاهيم و االستراتيجيات‪ ،‬اإلسكندرية‪ ،‬مطبعة شباب اجلامعة‪ ،3991 ،‬ص‪،.34‬‬

‫‪149‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫اادف مف ةاء إاطباء ماظمة و دف حيد ياءصبي ا قيق الين ن قصبى مستوى‪ ،‬مبي ة‬
‫الزمف تلوة األه باة اإلةاةيبة ااتطببببببباة ارفبا يم ال ميبة تغع الظي ف أعلى ارف و اابديث‬
‫ل تسويقص‬
‫‪ -2‬ارف و ااديث ل تسويق‬
‫‪1‬‬
‫قد ال ديد مف ال تاب الحاحثأ ا التسويق ت ييفاو أكثي مشولية أ ا‪:‬‬
‫ت يي ‪ :Stanton‬التسببويق و كاهة األاطببلة ار مة لتوليد تسبب يل أي عم ية تحاةب تسببت دف‬
‫إشحال ااااو الي حاو اإلاساايةص‬
‫ت يي كوت ي‪ :‬التسببويق و ت ك ال م ية ا تماعية ال مف خ اا يسبببتليل األهياة اجلماعاو‬
‫ااصوب ع ى ة حاام احتيا اام مف خ ق تحاةب اراتااو القيمة ارقانل ااص‬
‫قبد حبا ب كوت ي مف خ ب بذا الت يي تحيباك ظباس التسببببب بويق مبا ي بدف إليبه اال قبا مف‬
‫ا يببرتاتياية ارسببلية مف تيف ارؤيببسببة لت حية ة حاو ارسببت أ ةةايببة ميوام لتءقببببببببق‬
‫األةنباح مف ارحي باو ا ارااتبق ارابتبقاة حسبا الدةايبة ال تقبببا ص‬
‫كما عيف ا اة ا ميي ي التسببببب بويق ن اه‪ :‬ديد أ خ ق حا او ارسبببببببت ك ثم حفز الد اهل‬
‫تاسببيق ايببتخدا كاهة الوظاس ةاخل ارطببي ل الذي ن اه أك يسببتايا لت ك ااا او نصببوةة‬
‫قيق هاسدة ل حاسل ارطرتي‪2‬ص‬
‫أشببباة كل مف ‪ Burkart&Medlik‬أك‪ 3‬التسبببويق‪ :‬و التء يل التخليط التاسببببيق اليقانة‬
‫ع ى الواامج ال يتم إعاةته لتءقيق تحاةب ع ى األشبياء ال اا ا أيوا مست دهة لغيض قيق‬
‫أ داف تاظيمية‪ ،‬ي تمد التسويق ندة ة كحعة ع ى تصميم ال يض الذي تقو اراظمة نليحه نااء‬
‫ع ى حا او ة حاو السو ارست دهةص‬
‫مف خ ب ذو الت اةي السانقة خن ص إ أك التسويق يت وك مف ال ااصي اآلتية‪:‬‬
‫‪-‬إك ا حتيا او الي حاو الحطبب بيية ي اقلة الحداية ل اطبببباا التسبب بويقي م اى لك أاه حيقق‬
‫أ داف التسويق؛‬
‫‪-‬إك التسويق يقو ع ى أياس التحاةب كويي ة إلشحال ذو الي حاو إة اس ا؛‬

‫‪1‬هاين حامد الضمور‪ :‬تسويق الخدمات‪ ،‬دار وائل للنشر‪ ،‬عمان‪ ،4554 ،‬ص ‪.04‬‬
‫‪2‬عبد الوهاب‪ ،‬صالح الدين‪ :‬محاضرات في التسويق السياحي‪ ،‬مصر‪ ،‬جامعة حلوان‪ ،3995 ،‬ص‪.4‬‬
‫‪3‬‬
‫‪Burkart & Medlik, Tourism past ,Present and future, second Edition univ. of Surry .U.K.Reprinted‬‬
‫‪1981.p131.‬‬

‫‪150‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫‪-‬إك الطببيء ارتحاةب قد ي وك ه ية أ ي ب ة ماةية أ خدمة أ تاظيما أ شببخصببا أ شببيء له‬

‫قيمة؛‬
‫‪ -‬قد اف م مما يحق أك الاطاا التسويقي ن يقتصي ع ى تسويق الس ل اراةية‪ ،‬إمنا اتسل ليطمل أي‬
‫تحاةب يتم نأ الليهأ م ما كاك اوعهص‬
‫قد أصبببببح اليو مف و التسببب بويق عحاةة عف حالة اية ه و ه سبببببفة تاظيمية تؤثي ع ى عم ياو‬
‫م أ ه الاطاا ةاخ اص نالتايل يست ز ع ى يل ال ام أ ةاخل ارؤيسة تحين‬ ‫ارؤيبسبة‬
‫ذا التو ه يا س لك نالضي ةة ع ى تصيهاام قياةاام ع قت م مل الزناسفص‬
‫الفيل الثالث‪ :‬ظاس التسويق‬
‫الوظيفة التس بويقية ي عحاةة عف جمموعة مف الاطبباا ارتخصببص أ خدمة اقتصبباةية م ياة‬
‫يتم أةاؤ ا أثااء عم ية توزيل الس ل اطدماو وي ا مف حيازة اراتج إ حيازة ارست ك‪.‬‬
‫ن ف تصاي الوظاس التسويقية ع ى الاءو التايل‪:‬‬
‫‪-‬الوظاس التحاةلية ‪ :1‬تطمل القيا نوظيف الحيل الطياء‪.‬‬
‫‪-‬الوظاس ارت قة نال يض اراةي ‪ :‬ت ين اإلمداة التمويل تطببببببمل ظاس الاقل التخزيف‬
‫الطياء ل ماتج‪.‬‬
‫‪-‬الوظاس التسببب ب ي ية‪ 2 :‬ت ين ظاس التمويل موا ة مل ارخاتي تز يد ارؤيبببببسبببببة‬
‫نار وماو‪.‬‬
‫‪ -‬ظاس اتصب بالية‪ :‬تت ق ن اهة األاطبببلة ال تسبببت دف الحءث عف مطب برتيف ناس أ ل سب ب ل‬
‫اطدماو‪.‬‬
‫‪ -‬ظاس تي بية ‪ :3‬تطببمل كاهة األاطببلة ال تسببت دف الت ثع ع ى األهياة‪ ،‬اقااع م نالس ب ل‬
‫اطدماو ارقدمة يببتمالة ي ب وك م الطببياسي‪ ،‬يضببم لك الوي باسل الرت بية ارخت فة كاإلع ك‬
‫الدعاية ال يض‪...‬اخل‪.‬‬
‫ديد السببب ي اراايببببا الذي با أك ي وك عاليا إ‬ ‫‪ -‬ظاس التسببب ع ‪ :‬تطببببمل ظاس‬
‫ارسبتوى الذي ن ف مف تغلية الت الي ارخت فة ل س ة‪ ،‬ماخفضا إ ارستوى الذي ن ف مف‬
‫خ له ايتمالة األهياة لطياء الس ة‪.‬‬

‫‪1‬زياد حممد الشرمان‪ ،‬عبد الغفور عبد السالم‪ :‬مبادئ التسويق‪ ،‬دار صفاء للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪ ،‬ط‪ ،3،4559‬ص‪.49‬‬
‫‪ 2‬علي موسى الددا‪ :‬التسويق المعاصر‪ ،‬المفاهيم والسياسات‪ ،‬دار البداية للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪ ،‬ط‪ ،3،4535‬ص‪.42‬‬
‫‪3‬ناجي معال‪ ،‬رائف توفيق‪ :‬أصول التسويق‪ ،‬مدخل تحليلي‪ ،‬دار وائل للنشر‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪ ،‬ط‪ ،1،4550‬ص‪.10‬‬

‫‪151‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫الفيل اليانل‪ :‬أ ية التسويق‬

‫ي تو التسبويق مف أ م الوظاس األيبايبية ألي مؤيسة‪ ،‬أحد أة ااا الدياامي ية ا قيق‬
‫أ داه ا‪ ،‬لد ةو اايوي ا ببماك نقاء ايببتمياة ارؤيببسببة‪ ،‬ه و ارفتاح السببيي افتاح أنواب‬
‫التقد اليكيزة األيببايببية ا الاطبباا ا قتصبباةي‪ ،‬األمي الذي ل ل ارؤيببسبباو ت مل نه‬
‫أكثي ه كثي‪.‬‬
‫التسويق كمف و مماةية ن ي د جمية اطاا مف اطاتاو ماظماو األعماب التق يدية إمنا أصح‬
‫حيتل م ااا ناةزا ا ااياة ا قتصبباةية ألي جمتمل‪ ،‬ه م د اطبباتا إ التس بويق يط ب ل ش بييااه‬
‫اايويص ياتلي أ اذو األ ية مف ااحأ‪ ،‬نالاسحة ل مؤيسة نالاسحة ل ماتمل‬
‫‪-1‬أ ية التسويق ل مؤيسة‬
‫إك ارؤيسة تستليل مقا مة ظي ف ارااهسة‪ ،‬مواكحة التلوةاو اااص ة ا أ ا ارست أ‬
‫األيببوا إ عف تييق حيازاا إلةاةة تس بويقية ه الة‪ ،‬ذو األخعة ت تو ح قة صببل نأ اإلةاةة‬
‫ال يا ل مؤيبببببببسبببببببة‪ ،‬اجملتمل الذي تتوا د هيه‪ ،‬ألهنا تغذي إةاةة ارؤيبببببببسبببببببة ن اهة ار وماو‬
‫الدةايبببباو عف حا ة اجملتمل إ ن ض اراتااو‪ ،‬إةخاب سببببيااو عما و مو وة اطدماو‬
‫ارل ونة ال ند هنا قد د ارؤيسة افس ا ع قاةةة ع ى التء م ا ييايت ا اإلاتا يةص‬
‫هسببانقا كااة ارؤيببسببة قييحة مف السببو الذي ادمه‪ ،‬نالتايل ن ت ف ااك حا ة ل تصبباب نه‪،‬‬
‫ل ف مل التلوة ا قتصبباةي توي ب ة األيببوا تاوعة حا او ة حاو ارسببت أ مما ةهل إ‬
‫أك يصبح ا تصاب ناأليوا أمي ي ةي دا‪ ،‬ذا لف يت تى نس ولة‪ ،‬إك ن ت ف ااك ار وماو‬
‫السببببوقية ال اهية لتصببببميم اراتوج اذيحه سببببأ وةته‪ ،‬ذو ار ا ك ا تتحل إةاةة التسبببويق‬
‫نالتايل ت تو ذو األخعة مبثانة اليناا الذي يينط ارؤيببببسببببة إةاةاا ناجملتمل الذي تتوا د هيه‬
‫ناأليوا ال ادم ا يسم اا نا يتمياةية الاااح‪1‬ص‬
‫‪-2‬أ ية التسويق ل ماتمل‬
‫تتا ى لاا أ ية التسويق نالاسحة ل ماتمل مف خ ب الاقاا التالية‪:‬‬
‫‪ -‬إك ن ث اطبباا تسبويقي نارؤيببسببة يتل ا مطببيهأ مافذيف له‪ ،2‬لطببغل الوظاس ارخت فة ال‬
‫يتل ح ا ذا ما حيتم ع ى ارؤيببببسببببة ن ك ت ا ا أحياك كثعة إ توظي عدة مف أهياة اجملتمل‬

‫‪1‬حممد سعيد عبد الفتاح‪ :‬إدارة التسويق‪ ،‬دار النهضة العربية‪ ،‬بريوت‪ ،‬ط‪ ، 3،3919‬ص ص ‪.45-32‬‬
‫‪2‬فرج اهلل سوسي‪ :‬التسويق وادارة المبيعات‪ ،‬منشورات جامعة دمشق‪ ،‬سوريا‪ ،‬ط‪ ،3992 ،7‬ص‪.01‬‬

‫‪152‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫ل قيا ن ل أ زء مف ذو األاطببلة‪ ،‬ذا ي ين امتصبباء زء لو ق يل مف اليد ال ام ة الحلالة‪،‬‬

‫نالتايل ارسا ة ا ييك الل ا ال ي ناجملتملص‬
‫‪ -‬إك إةاةة التسويق نارؤيسة ت مل ا دة‪ ،‬تح ا ألجبدياو التسويق ع ى ت حية ة حاو ارست أ‬
‫توهع اراتااو ال حيتا وك إلي ا نارواصبببفاو ارل ونة إلشبببحال حا اام ذا قد حيسبببف مف‬
‫وةة اراتااو ال حيصل ع ي ا أهياة اجملتملص‬
‫‪-‬إك السبببب ل اطدماو اروهية ا حقل ا قتصبببباة اا أيبببب اة متحاياة‪ ،‬إةاةة التسببببويق مف خ ب‬
‫األحباث ال تقو هبا‪ ،‬الدةايبباو ال ت د ا ا ميداك اختصبباص ب ا‪ ،‬قد تسببم مبي ة الزمف مف‬
‫تق يص ت بالي اإلاتبباج‪ ،‬أ ت بالي التوزيل … اتياببة ل بذلببك قببد يتم ا حببا و كثعة تق يص‬
‫أي اة الحيل ألهياة اجملتمل مما حيسف مف قدةام الطياسية‪ ،‬نالتايل مستوى ار يطةص‬
‫نصوةة عامة ن ف إباز أ ية التسويق ناألموة اآلتية‪:1‬‬
‫‪-‬مسباعدة الطبيكاو ع ى إعاةة الاظي نتو ااا التسبويقية الرتكيز ع ى السبو ارست ك أكثي‬
‫مف الرتكيز ع ى اراتج‪ ،‬ذو الطيكاو ال اعتمدو ذا ارف و حققة احاو كحعة؛‬
‫‪-‬مسبباعدة الطببيكاو ا التءوب مف تس بويق التحاةب إ تس بويق ال قة ذا ي ين تويببيل قواعد‬
‫ال م ء اليا أ حيث التقديي ل طيكة‪ ،‬الس ي ال مطاك ه‪ ،‬تز يدو نار وماو مما حيقق له قيمة‬
‫مضاهة مقانل ما يده ه؛‬
‫‪-‬ال مل ع ى ةهل ارسببببتوى ار يطببببي ل هياة اجلماعاو الوصببببوب هبم إ ةة او عالية مف‬
‫اليها ية ا قتصاةية؛‬
‫‪-‬ال مل ع ى إا ا التااةة الداخ ية اطاة ية‪ ،‬تسبب يل عم ية التحاةب التااةي‪ ،‬قيق الامو‬
‫ا قتصاةي؛‬
‫‪-‬ت يي ارسبت أ ناراتااو ارتوهية ارلي حة ا السو ‪ ،‬ه و يو ه ييشد ي وك ارست أ‬
‫او السب ب ل اطدماو‪ ،‬يو ه القوة الطبببياسية لدى األهياة ا ا ا او قيق التوازك نأ اإلاتاج‬
‫ا يت ك‪ ،‬يساعد ع ى قيق ا يتقياة ا قتصاةي‪ ،‬تامية اقتصاةياو الح داك ة ك إيياف‬
‫ل مواةة ‪ .‬تز يد ارست ك مف خ ب ياسل الرت يج ارخت فة نااقاسق ار وماو ارت قة ناأليوا‬
‫اراتااو ارست أ اآلخييف؛‬

‫‪1‬فهد اخلطيب‪ ،‬حممد عواد‪ :‬مبادئ التسويق‪ ،‬دار وائل للنشر‪ ،‬األردن‪ ،‬ط‪ ،4551 ،4‬ص ص‪.31-30‬‬

‫‪153‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫‪ -‬ااك تيانط قاسم نأ أ داف التس بويق أ داف خلط التامية ا قتصبباةية ايااا‪ ،‬هإ ا كااة‬
‫التامية ت ين زياةة حقيقية ا اصبببيا الفية مف السب ب ل اطدماو هإك التسب بويق و الذي يضبببمف‬
‫قيق لك؛‬
‫‪-‬يؤةي اح الاطبببباا التسببببويقي ا الطبببببيكة إ سبببببأ ت زيز كفايت ا اإلاتا ية تويبببب ا‬
‫ايتمياة ا ا السو ؛‬
‫‪-‬ياظي إ التسويق ع ى أاه ح قة الوصل نأ إةاةة الطيكة اجملتمل الذي ت يش هيه األيوا ال‬
‫ادم ا؛‬
‫‪-‬تتءقق قيمة ال ميل مف خ ب التسبب بويق التفاع ي‪ ،‬التسبب بويق عو قواعد الحياااو التسبب بويق‬
‫نال قة‪ ،‬التسبويق مف شبخص آخي‪ ،‬التسويق ارحين ع ى ار يهة‪ ،‬التسويق ا ل رت اي‪ ،‬ع ا‬
‫مف الي اهد الاوعية ال تصا ا حبي التسويق ارتاامي األتياف‪.‬‬
‫ارل ا الثااي‪ :‬تسويق اطدماو‬
‫ةأياا يبانقا أك التسويق ي دف أيايا إ نیل الس ة أ اطدمة‪ ،‬كما أك ارؤيساو ادف إ‬
‫نيل ماتاااا يبواء كااة يب ا أ خدماو مف اا ا حظ أك التسبويق ارؤيبسبة اما افس‬
‫اادف‪ ،‬لذلك ي ز وة تياهق نيا ما لتءقيق اادف ارطببرتك‪ ،‬هفي ارؤيببسببة اطدماتية ي مل‬
‫التسبويق اطدماتي ع ى تاطبيط اراتوج اطدماتي‪ .‬ا ذا ارل ا يوف حنا ب تو ي ما ية‬
‫تسويق اطدماوص‬
‫الفيل األ ب‪ :‬ت يي تحي ة اطدمة‬
‫لقد ت دةو الت اةي ارفا يم ارقدمة حوب اطدمة هحاو مف الصبب ب ا ديد ت يي احد‬
‫ل خدمة‪ ،‬ياءا ب اا أك اوز أ ا هيما ي ي‪:‬‬
‫‪-‬اطدمة ي اطاا يتصل نطخص نارؤيسة‪ ،‬أ ع قة شخص نآلة أ يز( آلة تقد خدمة‬
‫ل طخص)‪ ،‬ال ادف أيايا مف ةاء لك إشحال حا او ارست ك؛‬
‫‪-‬اطدمة تظ ي ع ى ش ل اطاا‪ ،‬أ ااتفال أ إة اء مقد ا اظة الحيل؛‬
‫‪-‬اطدمة ي جمموعة األةاءاو ال ياتظي ا الزنوك مف خ ب اراتوج أ اطدمة؛‬
‫‪-‬اطدمة ي ينة مؤقتة‪.‬ص‪.‬؛‬
‫‪-‬اطدمة ي كل شيء اف ه ي وك ي ةي لطخص آخي‪1‬ص‬

‫‪1‬‬
‫مجلة‪Encyclopédie Microsoft ® Encarta ® 2000 – 2003 Microsft coporation.‬‬

‫‪154‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫حسا ةص زكي خ يل ارساعد‪ :‬اطدماو ماتااو ع م موية يتم الت امل هبا ا أيوا‬
‫م ياة ادف إ إشبحال حا او ة حاو ارست ك ارست مل الصااعي قق له ماف ة حبيث‬
‫تقرتك ذو اطدماو نحيل ماتااو أخيى‪1‬ص‬
‫أما اجلم ية األميي ية ل تسويق‪ :‬اطدمة اطاا ماف ة أ إة اء مقد ا قة القيا ن م ية‬
‫الحيل أ له ع قة مل نيل شيء ماص‬
‫ع ى ال مو اطدمة و لك الاطببباا أيف الوهية مو بببول ارحاةلة ي حسبببا ‪Koter et‬‬
‫‪ Dubois‬شيء ع م موس ن ف ويل م يت ا هاطدمة ن ف أك ت وك تان ة راتوج م أ‬
‫أ مستقل‪2‬ص‬
‫‪-1‬خصاسص اطدمة‬
‫ن ف أك منيز اطصاسص التالية ل خدماو‪:3‬‬
‫أ‪-‬ال م مويببية‪ :‬تتص ب اطدماو خبص باسص ع م مويببة‪ ،‬أي يسببتليل ارطببرتي ايببتخدا‬
‫حوايببه إلةةاك ا قحل شببياس ا‪ ،4‬خصببوصببا لذلك الطببخص الذي ن ك ينة يببانقة ا اطدمة‬
‫ارقصبوةة‪ .‬ع يه هإك اليأي أ ا او اررتاكم لدى الفية عما يبحق له مف ايبتخدا أ ااتفال مف‬
‫اطدمة افس ا حيدة م موييت ا له مف عدمه‪ ،‬نالتايل اإلشحال ارتولد ما اص‬
‫ب‪-‬الت زمية‪ :‬ا ين نالت زمية ةة ة ا ةتحاا نأ اطدمة ااا نأ الطبببببببخص الذي يتو‬
‫تقدن ا‪ ،‬حبيث يصببببح ال امل زءا مف اطدمة‪ ،‬اظيا لو وة ال ميل أثااء إاتاج اطدمة حيصببببل‬
‫تداخل نأ ارقد ال ميل ي السببمة اطاصببة نتس بويق اطدماو‪ ،‬هيؤثي كل مف ال ميل ارقد‬
‫ع ى ااتج اطدمةص‬
‫و‪-‬التحايف‪ :‬ي وك مف الص ا دا ا كثع مف األحياك احملاهظة ع ى مستوى احد مف ار ياةية‬
‫ا ارخي او نذاو اطدمة ارقدمة ل مسببت كص ل ل لك ي وة إ احملدةاو ارؤثية ا مدخ و‬
‫إاتاج اطدمة‪ ،‬ممث ة نارواة ال تتل ح ا اطدمة‪ ،‬التوقية‪ ،‬السببببيعة‪ ،‬األة او ارسببببتخدمة‪ ،‬ال‬
‫تا س ي ا ع ى م ياةية األةاء ل خدمة ةة ة متاث اص يتحقى هيصة عد التاااس‬
‫ا ارخبي باو الا باسية ل م يباو تس يم اطبدمة عبالية حتى عاببدمبا با ب اربؤيبسباو‬

‫‪ 1‬زكي خليل مساعد‪ :‬التسويق في المفهوم الشامل‪ ،‬دار زهران للنشر والتوزيع‪ ،‬األردن‪ ،3997 ،‬ص ‪.9‬‬
‫‪2‬‬
‫‪Ph.Kotler ,B.Dubois, " Marketing et Management" , 8éme édition , Union Edition , Paris (France) , 1994 , p‬‬
‫‪457.‬‬
‫‪3‬‬
‫‪C.Lovelock ,J.Wirtz ,D.Lapert," Marketing Des Services" ,pearson éducation ,France,5 émeédition, 2004,pp‬‬
‫‪35-36.‬‬
‫‪4‬‬
‫‪PH.Kotler ,B.Dubois, Op Cit , p 484.‬‬

‫‪155‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫أك تو بد م بايع عم ياو تصبببببببايل اطدمة‪ ،‬تدةيا موظفي ا إمتا عم يااا افيض ة ة‬
‫األشببخاء ا ذو ال م ياو‪ ،‬هإاه ن ف نط ب ل تا أك تق ل مف ت ثع الحطببي الحيئة ع ى وةة‬
‫اطدمة‪1‬ص‬
‫ث‪-‬الفااء‪ :‬ي أك اطدمة ن ف خزهنا ا حتفاظ هبا اقحة مف الزمف‪ ،‬أهنا تتاا ز‬
‫زمايا الل ا ارتءقق ع ي ا خصببببوصببببا إ ا كاك الل ا متق حا أ ع مسببببتقي ل خدماو ال‬
‫يل ح ا األهياة‪ ،‬كما و ا جماب الاقل‪ ،‬السياحة ال ج اللحي يص‬
‫ج‪-‬عد التم ك‪ :‬ا ين نذلك أك اطدمة ن ف ا اتفال ما ا ن ف التمتل حبق امت ك ا عاد‬
‫ااصببوب ع ي ا‪ ،‬كما و اااب ا ايببتخدا يببياةة األ ية‪ ،‬ااات ال مومي الفاد اليقوة ا‬
‫ارسببتطببفىص‪..‬إخلص ك ا حا و متثل ااتفال الطببخص مف ذو اطدماو مقانل ما يده ه مف اقد‪،‬‬
‫إ أاه حيقق له امت ك اجلوااا اراةية ال تاتج عا ا اطدمةص‬
‫‪-2‬تصايبب اطدمبباو‬
‫ااك تصايفاو خمت فة ل خدماو ن ف كي ا مف او اظي خمت فة‪ ،‬حيث ن ف تصايف ا إ ‪:‬‬
‫أ‪-‬حسا اول السببو ‪ :‬ن ف تصايف ا إ ‪:2‬‬
‫‪-‬ايت كببي‪ :‬ه ااك خدماو ارست أ اليعاية الصءية ت مأ ااياة ع ى يحيل ارثابص‬
‫‪-‬صااعببببي‪ :‬مثل تدقيق ااساناو الرتكيا ع اص‬
‫ب‪-‬حسا الغيض مف شياء اطدمباو‪ :‬ن ف تصايف ا إ ‪:3‬‬
‫‪-‬خدماو مقدمة إ ارست ك الا اسي مثل خدماو اا قة السياحةص‬
‫‪-‬خدماو مقدمة إ ارؤيساو مثل خدماو ا يتطاةة اإلةاةية احملايحيةص‬
‫و‪-‬حسا أ ية حضوة ارستفيببد‪ :‬ن ف تصايف ا إ ‪:‬‬
‫‪ -‬ي ةة حضوة ارستفيد مف اطدمة مثل ال ج الليب‪ ،‬خدماو اا قةص‬
‫‪-‬ليس مف الضبببببي ةي حضبببببوة ارسبببببتفيد مف اطدمة مثل خدماو سبببببل تاظي ار نس‬
‫خدماو تص ي السياةاوص‬
‫ث‪ -‬حسا ة اهبل مقد اطدمببة‪ :‬يتم تصايف ا كما ي ي ‪:4‬‬

‫‪ 1‬هاين حامد الضمور‪ :‬تسويق الخدمات‪ ،‬دار وائل للنشر‪ ،‬عمان األردن‪ ،4550 ،‬ص ‪.49‬‬
‫‪2‬شفيق حداد‪ ،‬نظام السويداين‪ :‬أساسيات التسويق‪ ،‬دار و مكتبة احلامد للنشر‪ ،‬عمان األردن‪ ،3999 ،‬ص ص ‪.401 - 400‬‬
‫‪3‬عمر وصفي عقيلي و آخرون‪ :‬مبادئ التسويق‪ -‬مدخل متكامل‪ ،‬دار زهران للنشـر و التوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪ ،3992 ،‬ص ‪.339‬‬
‫‪4‬عمر وصفي عقيلي و آخرون‪ :‬مبادئ التسويق‪ -‬مدخل متكامل‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.345‬‬

‫‪156‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫‪-‬خدماو تقد نداهل الين مثل ارؤيببببسبببباو اطاصببببة كارسببببتطببببفياو ارداةس اجلام او‬
‫اطاصةص‬
‫‪-‬خدماو تقد نداهل الين مثل اطدماو ارقدمة مف تيف الد لبة كالت يم ال ج اللبيبص‬
‫ج‪ -‬حسا ة الاظببي التسويقيبة‪ :‬يتم تصايف ا كما ي ي‪:‬‬
‫‪-‬خدماو ي ة ارااب مثل اطدماو ال حيصل ع ي ا ارست ك نط ل ي ل كالاقل اا قةص‬
‫‪-‬خدماو خاصبببة مثل خدماو ايبببتئااة ن ض األشبببخاء اماية ن ض الطبببخصبببياو ار مة‬
‫الثييةص‬
‫ح‪ -‬حسا ةة ة كثاهة ال مالببة‪ :‬ن ف تصايف ا إ ‪:1‬‬
‫‪-‬خدماو كثيفة ال مالة‪ :‬مثل خدماو الت يم‪ ،‬خدماو اإلصبب ح ت تمد ع ى ال امل الحطبببيي‬
‫نصفة أياييةص‬
‫‪-‬خدماو كثيفة ار داو‪ :‬مثل ا تصببببببا و الاقل ال ا ارياكز الصببببببءية ت تمد ع ى ار داو‬
‫نصفة أياييةص‬
‫خ‪-‬حسا ةة ة ا تصاب نالزنببوك‪ :‬ن ف تصايف ا إ ‪:‬‬
‫‪-‬خدماو تاج إ اتصاب عايل‪ :‬مثل اطدماو الصءية اطدماو الفادقية ارلاعم تاج إ‬
‫اتصاب عايل مف الزنوك الحا ما ت وك ذو اطدماو مو ة حنو األهياةص‬
‫اطدماو الويديببببببببة‬ ‫‪-‬خدماو تاج إ اتصاب ماخفض‪ :‬مثل خدماو اإلص ح التغ ي‬
‫وة عاصببببببي نطببببببيي لت ةية‬ ‫تو ه ذو اطدماو ا الغالا حنو األشببببببياء يتل ا األمي إ‬
‫اطدمةص‬
‫ة‪ -‬حسا م اةة مقد اطدمببة‪ :‬يتم تصايف ا كما ي ي‪:‬‬
‫‪-‬خدماو تتل ا ا حرتاف مثل اطدماو القااواية اطدماو الصببببءية متيل ذو اطدماو إ‬
‫كثع مف الت قد تاظم عف تييق القواعد القااوايةص‬
‫‪-‬خدماو تتل ا ا حرتاف مثل الاقل ال ا اطدماو ارازليةص‬
‫‪-‬حسا ال قة ي ة‪-‬خدمة‪ :‬كماي ي‪:‬‬
‫لتقييم اراتااو يست مل ارست أ ث ثة أش اب مف اجلوةة ‪:2‬‬

‫‪1‬خري الدين عمرو‪ :‬التسويق‪ -‬المفاهيم و االستراتيجيات‪ ،‬الناشر مكتبة عني مشس‪ ،‬مصر‪ ،3997 ،‬ص ص ‪.472 - 471‬‬
‫‪2‬‬
‫‪R.Derman et autres , Le Marketing: fondements et applications , 4‬‬ ‫‪éme‬‬
‫‪édition , MC Graw – will , Canada ,‬‬
‫‪1990 , P 832.‬‬

‫‪157‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫‪-‬اجلوةة ت تمبد ع ى الحءبث عف ار ومة‪ :‬ي صبببببببفاو اراتج ال ن ف ديد ا قحل الطبببببببياء‬
‫كالط ل ال وك الس ي‪ ،‬أ حية الس ل اا ذو اطصاسص ألهنا م مويةص‬
‫‪-‬اجلوةة ت تمد هقط نالتاينة‪ :‬ي الصبببفاو اطصببباسص ال ن ف تقييم ا إ َّ ن د الطبببياء أ‬
‫الص ب نة‪ ،‬ه ااك ن ض اراتااو مف الص ب ا تقييم ا قحل الطببياء كاا وى‪،‬‬ ‫ا يببت ك كالذ‬
‫ال ثع مف اطدماو تتصب هبذو اجلوةة ( قصة ش ي مث )‪ ،‬ا الواقل مف ارستءيل تقييم تو ه‬
‫يياحي ديد قحل الذ اب‪ ،‬اقو نتاينة اجلو‪ ،‬الفااة ‪ ،‬ارلاعم‪ ،‬الاقل‪ ،‬ارواقل التاةخييةص‬
‫‪-‬اجلوةة ت تمد ع ى ا عتقاة هقط‪ :‬ي الصبفاو اطصباسص ال ن ف تقييم ا نص ونة حتى ن د‬
‫الطبببياء ا يبببت ك مثل عم ية ياحية‪ ،‬إصب ب ح السبببياةاو‪ ،‬تو د خدماو كثعة اا ذو‬
‫اجلوةة‪ ،‬ع ى ال مو ق يل مف ارسبت أ القاةةيف ع ى التقييم إ ا ما كااة اطدمة ي ةيببببببببة‬
‫ا افا صءي مف تيف ياح‪ ،‬حماميصصص اخلص‬
‫الفيل الثااي‪ :‬و ي تسويق اطدماو‬
‫حيتل تسببببويق اطدماو ا الوقة ااا بببببي أ ية متزايدة‪ ،‬حيث حيتاج إ جم وةاو تسببببويقية‬
‫مت ام ة‪ ،‬تيت ز ع ى متل حاو ة حاو ال م ء تاليب اطدمة ا األيبببوا ارخت فةص مف ذو‬
‫اطدماو د اطدماو الصءية‪ ،‬اطدماو ارصيهية‪ ،‬اطدماو السياحية‪...‬إخل‪ ،‬يستمد تسويق‬
‫اطدماو أ يته مف تزايد الل ا ع يه اتياة ال وامل التالية‪: 1‬‬
‫‪-‬اةتفال الدخل الفيةى ل ثع مف أهياة اجملتمل ما تيتا ع يه مف تزايد ةة او اليها ية اذو‬
‫الفئاو‪ ،‬مف ثم ايتخدا أاوال م ياة مف اطدماو ارتميزة‪ ،‬كخدماو التاظي اآليل ل م نسص‬
‫‪-‬تزايد الت قيد التاول هى قلال اطدماو ارقدمة‪ ،‬ةهل ال ثع مف اراطببببآو إ الحءث عف‬
‫شيكة متخصصة أ توظي أخصاسيأ ألةاء ت ك اطدماو‪.‬‬
‫‪-‬ظ وة ماتااو ديدة اةتحلة هبا خدماو كثعة تيسي مف األةاء الوظيفى اا‪ ،‬مثل خدماو‬
‫ال محيوتي‪ ،‬ياسل ا تصا وصصصاخلص‬
‫‪ -1‬مياحل ةمج التسويق ا اطدماو‬
‫‪2‬‬
‫مي إةماج التسويق ا اطدماو نث ث مياحل ي‪:‬‬
‫أ‪ -‬اريح ة األ ‪ :‬ميح ة اإلاتاج‪ :‬تطببببحه ذو اريح ة‪ ،‬ميح ة ارف و اإلاتا ي ا تسبب بويق السبب ب ل‬
‫اربباةيببة‪ ،‬ه يض اطببدمبباو كبباك ماءصبببببببيا هق اظية اإلةاةة ظي ه ببا الببداخ يببة‪ ،‬ة ك الاظي إ‬
‫‪1‬‬
‫‪Béatrice B.Réchignac _Rou Baud ," Le Marketing Des Services ",Edition d’organisation ,Paris ,2003 ,p 71.‬‬
‫‪ 2‬رشيدة عداد‪ :‬التسويق في مؤسسة خدمية‪ ،‬رسالة ماجستري غ م‪ ،‬كلية العلوم االقتصادية‪ ،‬جامعة اجلزائر‪ ،4553 ،‬ص ص ‪.19 – 17‬‬

‫‪158‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫حا او ة حاو الزنوك ظي هه‪ ،‬قد يببباةو ا ذو اريح ة ه ية أك اإلةاةة حد ا قاةةة‬

‫ع ى ماك الصاحل ال ا ص أك كل ما تقدمه قاةة كفيل نتءقيق ماف تهص‬
‫ب‪ -‬اريح بة الثباايبة‪ :‬ميح ة الحيل‪ :‬ت مل اإلةاةة ا ذو اريح ة ع ى عيض خدمااا بببببببماك‬
‫ةة ة الل ا ع ي ا‪ ،‬إ ا اكتطبببببفة أك الل ا أقل مف ال يض ذا ي ين أك ايبببببت ماب اطدماو‬
‫ق يل‪ ،‬أي أك خدماو ارؤيبببسبببة ع م ي هةص أ ت يب ة حاو الزناسف‪ ،‬هت ا ارؤيبببسبببة ا ذو‬
‫ااالة إ اإلش اة الرت يج كتطاف اط ل حما لة ل اإل ياءاو ال زمةص‬
‫د أك ذو اريح ة تطبحه إ حد ن يد ميح ة ارف و الحي ي ا السب ل اراةيةص كما اسبتليل القوب‬
‫أهنا خلوة أ إلةماج التسويق ا اطدماوص‬
‫و‪ -‬اريح ة الثالثة‪ :‬ميح ة التسويق‪ :‬تتميز ذو اريح ة ن ك ارؤيسة تال ق مف الزنوك‪ ،‬حا اته‬
‫ة حاته‪ ،‬لتقرتح مستوى م أ ل خدماوص‬
‫ه صببح ا تما حبا او الزنوك ة حاته قحل ن د تقديم اطدمةص حيث أك ة ة التس بويق يحدأ‬
‫قحل تلويي اراتج نتد إ ما ن د ايبببببببت ماله‪ ،‬هاادف ليس نيل ما ه إاتا ه مف اطدماو إمنا‬
‫إاتاج ما ن ف ني ه ناعتحاة أك اطدمة ع م مويبببة ع قان ة ل تخزيف هاطدمة ع ارسبببت م ة‬
‫اسقة تط ل ت فة إ اهية ل مؤيسةص‬
‫كما ن ف التاويه إ أاه قد ه ةمج التسويق ا اطدماو ا ذو اريح ة ل ام أ أياييأ ا‪:‬‬
‫‪-‬تلوة عاةاو أمناا ايبببببببت ك الزناسف ناإل ببببببباهة إ ظ وة ياو تداهل عا م‪ ،‬مما أةى إ‬
‫األخذ ن أ ا عتحاة حا او ة حاو الزناسف قحل تقديم اطدمةص‬
‫‪-‬م اااة القلال مف ال از ارايل‪ ،‬نسببببحا اةتفال م دب ا يببببتثماةاو مف ة اةتفال م دب اليد‬
‫ال ام ة مف ة أخيىص ذا ال از أ حى نضببي ةة تيشببيد الافقاو األخذ ن أ ا عتحاة ة حاو‬
‫الزناسف قحل الحدء ا أي عمل إاتا ي ل خدماوص‬
‫نصفة عامة يفسي ا تما نإةماج التسويق ا اطدماو لسححأ ا‪:‬‬
‫‪ -‬ا تما ارتزايد ناطدماو ا اقتصببببببباةياو الد ب ارتلوةة‪ ،‬حيث ي يف يبببببببو اطدماو منوا‬
‫متزايبدا مقباةاة نسبببببببو السببببب ب ل‪ ،‬مما ل ذو الد ب اتم نتلحيق ارفا يم التسببببب بويقية ا قلال‬
‫اطدماوص‬

‫‪159‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫‪ -‬ل خدماو مميزاو خاصببببببة هبا ل إةةاك ا مف تيف الزنوك إقااعه هبا خيت عف السبببب ب ل‬
‫اراةية‪ ،1‬نالتايل تظ ي ي ةة م ءة لتلحيق ارفا يم التسويقية مف أ ل ا تصاب نالزناسف ت ييف م‬
‫ناطدماو ارقدمة إقااع م نطياس اص‬
‫‪ -2‬أاوال التسويق ا اطدماو‬
‫يتفق تسبب بويق اطدماو مل تسبب بويق السبب ب ل اراةية ا ال ديد مف ارفا يم األيببببس اإل ياءاو‬
‫التسببويقية‪ ،‬هيم ف تقسبببيم ارزيج التسببويقي ل خدماو إ األ زاء األةن ة ار ي هة ا قلال السبب ل‬
‫ار مويبببة‪ ،‬إ أاه تو د تلحيقاو خاصبببة نقلال اطدماو‪ ،2‬ناعتحاة أك اطدمة تتميز مباموعة مف‬
‫الت قيداو اريتحلة خبصبب باسصبب ب ا السبب بالفة الذكي‪ ،‬بب ب إ لك التداخل ا تسبب بويق السبب ب ل‬
‫اطدماوص‬
‫حملا لة إزالة ذو الت قيداو ا تسببببويق اطدماو أ بببباف ‪ Gronroos‬ل امو ج ال يبببببي ي‬
‫ل تسويق ( الذي أت ق ع يه ا التسويق اطدمي نالتسويق اطاة ي) متغعيف ا التسويق الداخ ي‬
‫التسويق التفاع يص‬
‫أ‪ -‬التسبببويق الداخ ي‪ :‬إك أ ب ظ وة رف و التسبببويق الداخ ي كاك ا قلال اطدماو حيث تتميز‬
‫اطدماو عف الس ل ناةتحاا مقد اطدمة نارستفيدص ماه يتم اعتحاة كل هية ةاخل ارؤيسة ن ك‬
‫‪3‬‬
‫له اتصاب محاشي نالزناسف يؤةي ة ةا تسويقياص‬
‫ب‪ -‬التسويق التفاع ي‪ :‬يطمل تسويق الس ل اراةية ال ديد مف األاطلة ارتمث ة ا تلويي اراتااو‪،‬‬
‫التوزيل‪ ،‬ا تصببباب ع اص أما ا اطدماو هإك التسببويق ييت ز ع ى ال قاو ال تاطبب نأ مقد‬
‫اطدمة الزنوك‪ ،4‬ييى كوت ي ن ك التسويق التفاع ي يطع إ اجل وة التسويقية ال تحذاا ارؤيسة‬
‫اطبدميبة ناباء ع ى اقتاباع با ن ك وةة اطدمة تتوق ندة ة كحعة ع ى وةة التفاعل نأ كل مف‬
‫‪5‬‬
‫ارطرتي ناسل اطدمةص‬
‫و‪ -‬التسبويق اطاة ي‪ :‬إ ااا التسويق الداخ ي التسويق التفاع ي يتل ا تسويق اطدماو‬
‫تامية مزيج تس بويقي خاء ناطدماو الذي يقو ع ى أيبباس ال قة ال تينط ارؤيببسببة نزناسا ا‬

‫‪1‬‬
‫‪L’entrevie, J et lindon, D, Merkator, Théories, et pratique du Markretring,( Dallaz", paris, 6eme édition,‬‬
‫‪1997), P 668.‬‬
‫‪2‬فريد الصحن‪ :‬قراءات في التسويق‪ ،‬الدار اجلامعية‪ ،‬اإلسكندرية‪ ،‬ط‪ ،4554 ،3‬ص ‪.109‬‬
‫‪3‬فريد الصحن‪ :‬قراءات في التسويق‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.22‬‬
‫‪4‬‬
‫‪Lendrevie J et Lindon, opc-cit, P 460‬‬
‫‪5‬‬
‫‪Kotler, P et Dubois, op-cit, P460.‬‬

‫‪160‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫ارتوا ديف مبءيل ا اطاة ي حتى مااهسي ا‪ ،‬يطمل التسويق اطاة ي جمموعة مف التلحيقاو‬
‫التسويقية الط ل اروايل يو أاوال التسويق ا اطدماوص‬
‫ش ل ةقم ‪ :31‬أاوال التسويق ا اطدماو‬
‫ارؤيسة‬

‫التسويق الداخ ي‬ ‫التسويق اطاة ي‬

‫ال ام أ‬ ‫الزنوك‬
‫التسويق التفاع ي‬

‫ارصدة‪Kotler, P et du bois,op-cit, P 469:‬‬

‫الفيل الثالث‪ :‬ارزيج التسويقي ل خدماو‬
‫لقد ظ يو حما و لتامية مزيج تسويقي مت امل ي خذ ن أ ا عتحاة اطصاسص ارميزة ل خدماو‬
‫ال يبببحق كي اص أت ق ع ى ذا ارزيج نارزيج التسب بويقي ارت دة يظ ي الطب ب ل التايل مف و‬
‫ذا ارزيج التسويقي ارت دةص‬
‫ش ل ةقم ‪ :37‬ارزيج التسويقي ارت دة اطدماو‬

‫ارصدة‪ :‬حممد هييد الصءف‪ ،‬قياءاو ا التسويق‪ ،‬الداة اجلام ية‪ ،‬اإلي ادةية‪ ،2002 ،‬ء ‪373‬ص‬
‫يحأ الطبب ل ارزيج التسببويقي ارت دة (ارت امل‪ ،‬الذي يتضبببمف ارزيج التسببويقي التق يدي (السبب ي‪،‬‬
‫اراتوج‪ ،‬التوزيل‪ ،‬ا تصببباب) ناإل ببباهة إ اطصبباسص ارت قة ناطدماو كمطببباةكة الزنوك ا إاتا ا‬
‫الدليل اراةي ة ةو ا الت ثع ع ى قياةا الطياء لدى الزنوك‪ ،‬كذلك ارطاةكأص‬

‫‪161‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫‪-1‬عااصي ارزيج التسويقي ا قلال اطدماو‬

‫تتمثل عااصي ارزيج التسويقي ا قلال اطدماو ا‪:‬‬
‫أ‪ -‬اليط اطدماو‪ :‬با أك يطمل‪:‬‬
‫‪ -‬ديد مزيج اطدماو ارل وب تقدنه ل م ء‪ ،‬ما ييتحط نه مف قياةاو تت ق نا تسبببال ال مق‬
‫اذا ارزيجص‬
‫‪ -‬ا تما نتقديم اطدماو اجلديدة‪ ،‬ت ديل أ إلغاء ن ض اطدماو اااليةص‬
‫ب‪ -‬تس ع اطدماو‪ :‬با أك ي دف إ ما ي ى‪:‬‬
‫‪ -‬أك يستخد مقد اطدمة الس ي لتخفي آثاة التق حاو ا الل ا ع ى اطدماو‪ ،‬مب اى أك مقد‬
‫اطدمة ن اه أك خيفض الس ب ي عاد اخنفاض الل ا ع ي ا‪ ،‬كما ن اه ةهل الس ب ي ا حالة ال س‬
‫لتاظيم الل ا ع ي اص‬
‫‪ -‬ن ف ايببببتخدا تييقة إ ايل الت الي ناإل بببباهة إ امش ةن م أ عاد تسبب ب ع اطدمة‪،‬‬
‫خاصببة ا جماب خدماو إصب ح السببياةاو ع ى يببحيل ارثابص كما ن ف تسب ع اطدمة ارقدمة‬
‫ا بببوء ا ا او الل ا ع ى اطدمة ظي ف ارااهسبببة ا السبببو ‪ ،‬خباصبببة ا جماب اطدماو‬
‫ار اية‪ ،‬مثل ا يتطاةاو اإلةاةية احملايحية اااديية اطدماو اللحية احملاماةصصصاخلص‬
‫و‪ -‬توزيل اطدماو‪ :‬با أك يياعى هيه ما ي ى‪:‬‬
‫‪ -‬ببببي ةة ايببببتخدا قاواو التوزيل ارحاشببببي عاد توزيل اطدماو ال يصبببب ا هي ا ايببببتخدا‬
‫الويلاء‪ ،‬مما ي لى الفيصة لتقديم خدمة أهضل ل ميل‪ ،‬توهع ار وماو اريتدة ال تساعد مقد‬
‫اطدمة ع ى سأ أةاسهص‬
‫تاج إ اتصا و محاشية مل ال م ء‪ ،‬مثل‬ ‫‪ -‬ن ف ايتخدا الويلاء عاد توزيل اطدماو ال‬
‫خدماو نيل األه كاةو الت يفوك‪ ،‬كذلك خدماو ك ء السفي السياحةص‬
‫ث‪ -‬تي يج اطدماو‪ :‬با أك يياعى هيه ما ي ى‪:‬‬
‫‪ -‬أك ييتحط اإلع ك نارااهل الفواسد ال واسد ال يحءث عا ا ارسبببببببت ك مف ةاء ايبببببببتخدامه‬
‫طدمة م ياةص‬
‫‪ -‬أك ييكز اإلع ك أيضبببببا ع ى سبببببأ ا ا او ال ام أ االحاعاام ا او أةاء اطدمة ارقدمة‪،‬‬
‫لك لتءسأ اروق التااهسي ل مؤيسة ار ايةص‬

‫‪162‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫‪ -‬ن ف ل حيل الطبخصبي أك ي ا ة ةا ا بءا ا تسبويق اطدماو‪ ،‬لك نسحا ال قة الوثيقة‬

‫نأ الحاسل ارطرتى‪ ،‬مف ثم هالتدةيا اجليد لي اب الحيل‪ ،‬يساعد ع ى سأ مس ة ارؤيسة لدى‬
‫ال م ءص‬
‫‪ -‬الحاً ما ت تمد اراطببآو اطدمية ال ادف إ الين ع ى الدعاية نطبب ل كحع‪ ،‬حيث تيى‬
‫ذو اراطآو أك ال ميل ياظي ا الغالا إ الدعاية ع ى أهنا أكثي مو وعية مف اإلع كص‬
‫ارحءث الثااي‪ :‬اإلتاة الاظيي ل تسويق السياحي‬
‫ي تو التسبويق السبياحي زء مف التسويق ال اةي‪ ،‬ات الت اةي إلخت ف او الاظي ال‬
‫ياظي إلي ا الحاحثوك نالي م مف لك د أهنا متقاةنة مف حيث اادف مف التسببببب بويق ارتمثل ا‬
‫إيصباب اطدماو األه اة مف اراتج إ ارسببت ك ا الزماك ار اك الطببي ا اراايببحة ال ت يب‬
‫حا اته ة حاته‪1‬ص‬
‫ارل ا األ ب‪ :‬أيايياو عامة ا التسويق السياحي‬
‫ي تي التسب بويق السبببياحي لي وك عم ية ادف إ ه م السب باس يب ب وكه‪ ،‬التخليط مياقحة‬
‫ال قاو نأ خمت القلاعاو او الص ب ة نالسببياحة مف أ ل م سمة ماتاااا أ خدمااا لدعم‬
‫الصبااعة السياحية ت حية ة حاو حا او األهياة السياح‪ ،‬مف أ ل قيق اإلشحال الي ا‬
‫لدى السواح مبا يضمف ال واسد ا قتصاةية‪ ،‬ا تماعية‪ ،‬الثقاهية ل ماتمل ارضي ‪.‬‬
‫الفيل األ ب‪ :‬مف و التسويق السياحي‬
‫نالي م مف او الاظي ارخت فة حوب مف و التس بويق ع قته نالسببياحة إ أك أ ا الت ييفاو‬
‫تيكز ع ى ي ةة تو يه‪ ،‬اليط نيجمة السياياو السياحية لت حية ة حاو حا او السياح‪،‬‬
‫ناعتحاة أك الساس و احملوة األيايي ل م ية السياحية ‪.‬‬
‫‪ -1‬ت يي التسويق السياحي‬
‫ن ف إيياة جمموعة مف الت اةي ل تسويق السياحي ع ى حسا الحاحثأ ارختصأ نذلك‪:‬‬
‫ي د ت يي كييد ناادة ف مف أ م الت ييفاو ال ظ يو ا ذا اجملاب و أاه ي تمد ع ى التافيذ‬
‫ال مي اراسببق لسببيايببة األعماب مف قحل ارطبباةيل السببياحية‪ ،‬يببواء كااة خاصببة أ عامة ع ى‬
‫ارسبتوى احمل ي أ اإلق يمي أ الد يل ذا نغيض قيق اإلشحال جملموعة مف ارست أ احملدةيف‬

‫‪1‬فؤادة عبد املنعم البكري‪ :‬التسويق السياحي وتخطيط الحمالت الترويجية في عصر تكنولوجيا االتصاالت‪ ،‬عامل الكتاب‪ ،‬القاهرة‪ ،‬ط ‪،3‬‬
‫‪ ،4557‬ص ‪.31‬‬

‫‪163‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫مبا حيقق عاسدا ماةيا‪ ،‬هالتسب بويق السبببياحي ي دف إ إقاال ارسبببت ك (السببباس ) ن ية اليح ة‬
‫ت يي ال يض السببياحي مل الل ا السببياحي اا ت مف الفي ببية األيببايببية ارت قة نإشببحال‬
‫ا نط ل حزمة يياحية مت ام ة قق ل ساس أ داهه تطحل‬ ‫حا او ة حاو ارسبت أ‬
‫ة حاته‪1‬ص‬
‫ي يهه الدكتوة أمحد تا ي عحد اليحيم أاه اطاا مت دة اجلوااا يقتصي ع ى ال مل التسويقي‬
‫ا اطاةج هقط ل اه اانل أيبايبا مف ةاخل الد لة ال متثل ارصبدة اليسيسي اذا الاطاا حيث‬
‫تتواهي له ارقوماو ارخت فة كذلك اإلم ااياو اراةية الحطيية ال زمة لاااحه ايتمياةو‪2‬ص‬
‫عيف ناةت أ التسبببويق السببببياحي ع ى أاه‪ :‬عم ية مو ة حنو السببباسءأ ادف إ ت مأ ت حية‬
‫احتيا اام ا يت كية‪ ،‬لك عو القاواو التوزي ية ل مؤيساو السياحية ارخت فة‪ ،‬ال تتفاعل‬
‫مل ؤ ء السببب باسءأ ة بببببغط قيوة الحيئية اطاة ية ال تاطبببببط هي ا اته ارؤيبببببسببببباو‬
‫السياحية‪3‬ص‬
‫ي يهه الدكتوة حممد عحيداو ن اه كاهة اجل وة األاطببببلة اراظمة ال يتم ت ةيت ا نتاا م مدة س‬
‫مف قحل كاهة مقدمي اطدمة السبببببياحية ن ااصبببببي ا أ أ زاس ا ارخت فة ال ادف إ إشبببببحال‬
‫أ ا ارت قأ أ اليا حأ ا السياحة نطتى صوة ا‪4‬ص‬
‫ا حأ أكد توني أك التس بويق السببياحي يتل ا ا تما نث ثة عااصببي أيببايببية تتمثل ا‪ :‬التو ه‬
‫حنو الزناسف توهع ارؤيببسببة السببياحية‪ ،‬أخعا قيق اليهاو ا تماعي اؤ ء الزناسف ع ى اردى‬
‫اللويلص‬
‫نصببفة عامة ي يف التس بويق السببياحي ن اه اطبباا إةاةي هين تقو نه اراطببآو السببياحية ةاخل‬
‫الد لة خاة ا‪ ،‬لك ا يببحيل ديد األيببوا السببياحية اريتقحة الت يف ع ي ا الت ثي هي ا‪،‬‬
‫زياةة اايكة السياحية القاةمة ما ا قيق التواهق نأ اراتج السياحي ة اهل الساسءأ‪5‬ص‬

‫‪ 1‬فؤادة عبد املنعم البكري‪ :‬التسويق السياحي وتخطيط الحمالت الترويجية في عصر تكنولوجيا االتصاالت‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.30‬‬
‫‪ 2‬أمحد طاهر عبد الرحيم‪ :‬تسويق الخدمات السياحية‪ ،‬دار الوفاء‪ ،‬االسكندرية‪ ،‬ط ‪ ،4534 ،3‬ص ‪.09‬‬
‫‪3‬عبد القادر هدير‪ :‬التسويق السياحي ودوره في ترقية الخدمات السياحية‪ :‬حالة الجزائر‪ ،‬أطروحة دكتوراه غ م‪ ،‬كلية العلوم االقتصادية ‪ ،‬جامعة‬
‫اجلزائر‪ ،4533/4535 ،1‬ص ‪.13‬‬
‫‪4‬حممد عبيدات‪ :‬التسويق السياحي مدخل سلوكي‪ ،‬دار وائل للطباعة والنشر عمان األردن‪ ،‬ط‪ ،4555 ،3‬ص ‪.39‬‬
‫‪ 5‬مصطفى عبد القادر‪ :‬دور اإلعالن في التسويق السياحي‪ ،‬املؤسسة اجلامعية للنشر والتوزيع‪ ،‬بريوت‪ ،4551 ،‬ص ‪.30‬‬

‫‪164‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫‪-2‬تسويق الو او السياحية‬

‫الو ة السبياحية ي مزيج مف ال ااصي ارتداخ ة مو وةة ا م اك م أ‪ ،‬همف أ ل قضاء عل ة‬
‫مي بببية ل سب باس ‪ ،‬ه ى يل ذو ال ااصبببي أك توهي م ا‪ ،‬تتمثل ا ‪:‬مقوماو اجلذب‪ ،‬الويب باسل‬
‫التسب ي و‪ ،‬الاقل ن ل أاواعه‪ ،‬ة ح الضياهة‪ ،...‬اال قا مف ذو ال ااصي ن ف ت يي الو ة‬
‫السبياحية كما ي ي‪ :‬ي هضاء غياا يتضمف مااظي تحي ية خصاسص ثقاهية حيث ييتم عيض‬
‫ي باسل الاقل‪ ،‬اإليواء‪ ،‬الغذاء توهي ع ى األقل اطبباتا أ‬ ‫اراتااو السببياحية ال تطببمل خمت‬
‫ينة هييدة احدة ع ى األقل‪1‬ص‬
‫قد ت دةو اآلةاء ا حقل السياحة حوب ديد مف و الو ة السياحية ارستوى ال يُاظي إليه‬
‫حنو ذو الو ة‪ ،‬ذا ا خت ف يُ د ت اة ببببا إمنا يي ل لت دة األاطببببلة القلاعاو ال‬
‫يتضما ا الاطاا السياحي‪ ،‬ن ف تو ي مف و الو ة السياحية اال قا مما ي ي‪:‬‬
‫‪-‬التءديد اجلغياا ل و ة السببياحية ‪ :‬ااك اخت ف ا ب نأ الحاحثأ ا ذا التءديد هقد‬
‫ت وك الو ة عحاةة عف م اك صببغع‪ ،‬مدياة‪ ،‬اق يم‪ ،‬ة لة‪ ،‬قد ت وك ع ى ارسببتوى القاةي مثل‬
‫اق يم ارتويط أ ال اةييب‪.‬‬
‫‪-‬حسببا احملتوى ‪:‬أ ا الحاحثأ يصببفوك الو ة السببياحية ن هنا مل نأ جمموعة مف عااصببي‬
‫اجلذب اطدماو متثل اإليواء اإلت ا نيز ك نأ اطدماو األيبببببايبببببية اطدماو احمليلة‪،‬‬
‫ه ح م يؤكد ع ى ال قة السببببببححية ال تحدأ ا عااصببببببي اجلذب ثم تتح ا منو ا اطدماو‬
‫األيبببايبببية‪ ،‬يت مق ن ضببب م ا صببب حيكية الو ة ال تحأ التفاعل نأ السبببواح ارواةة‬
‫ال ااصي ار واة ل و ة‪ ،‬نالتايل هإك حمتوى ذو الو او حيدةو ذا التفاعل‪.‬‬
‫ا ك هالو او السبياحية تسبتاد نطب ل أيايي ع ى الح د اجلغياا حمتوياته‪ ،‬ه اةة ما تطُع إ‬
‫مالقة أ مدياة تتوهي هي ا ال ديد مف ارتاحاو اجلذانة‪ ،‬تضبببببم ةاخ ا اجملتم او احمل ية ناية‬
‫تية ةاعمة‪ ،‬ذو ار وااو ارخت فة ل و او السبببببياحية او التفاعل التداخل هيما نيا ا‬
‫تؤةي إ خ ق تحي ة م ياة ل م اكص‬
‫يو الط ل التايل خمت القلاعاو ال تطتمل ع ي ا كل ة يياحية‪:‬‬

‫‪1‬مسري ساملي و عمر بومجعة‪ :‬السياحة في الجزائر‪ :‬مشكل تسويقي أم مشكل قطاعي عميق؟‪ ،‬مداخلة يف امللتقى الوطين الرابع جبامعة البويرة‪:‬‬
‫القطاع اخلاص ودوره يف متنية السياحة‪ ،‬اجلزائر‪ .4530 /59/ 49- 47 ،‬ص ص ‪.9-7‬‬

‫‪.‬‬

‫‪165‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫ش ل ةقم ‪ :39‬القلاعاو ار واة ل و ة السياحية‬

‫ارصدة‪ :‬مسع ياري عمي نو ة‪ :‬السياحة ا اجلزاسي‪ :‬مط ل تسويقي أ مط ل قلاعي عميق‪ ،‬مداخ ة ا ار قتى الوتين‬
‫اليانل جبام ة الحويية‪ :‬القلال اطاء ة ةو ا متاية السياحة‪ ،‬يومي ‪ 49 47‬يحتمو ‪4530‬ص ء ء ‪9-7‬ص‬
‫الفيل الثااي ‪ :‬خصاسص التسويق السياحي‬
‫تت خص خصاسص التسويق السياحي هيما ي ي‪:1‬‬
‫‪ -‬يقو التسببويق السببياحي ع ى إثاةة الي حاو الد اهل ا ا او لدى السبباسءأ اريتقحأ مف‬
‫شتى أحناء ال ان لزياةة ة لة أ مالقة م ياة لغيض مف أ ياض السياحة ار ي هةص‬
‫‪ -‬ي تمد التس بويق السببياحي ا الد لة ارسببتقح ة ل س باسءأ (ة لة الزياةة) ع ى ال يض السببياحي‬
‫الذي تتص م وااته نق ة اري اة عد القان ية ل تغيع ا اردى القصعص‬
‫‪ -‬التس بويق السببياحي ي دف ا كثع مف األحياك إ إنياز صببوةة الد لة السببياحية الرتكيز ع ى‬
‫م بار با مااتق ا السبببببببياحية ارت دةة نذلك زياةة م دب اايكة السبببببببياحية يببببببباويا لك‬
‫نايببتخدا الوي باسل ارخت فة ل تاطببيط السببياحي‪ ،‬ذا ع ى مسببتوى التس بويق السببياحي ل زة‬
‫السبببياحية اليمسية ل د لة أما ع ى مسبببتوى الطبببيكاو السبببياحية ال امة اطاصبببة هإك أ داه ا‬
‫التسويقية تاءصي هيما ققه مف أةناح ياوية اا ة عف خمت أاوال األاطلة ال متاةي اص‬
‫‪ -‬ن ف أك تتم ال م ياو التسويقية ل ماتج السياحي ا أي قة مف األ قاو خ ب ال ا لك ألاه‬
‫مو وة نلحي ته ا الد لة ا كل قة م اكص‬

‫‪1‬عبد السميع صربي‪ :‬التسويق السياحي و الفندقي أسس علمية و تجارب علمية‪ ،‬منشورات املنظمة العربية لتنمية اإلدارة‪ ،‬مصر‪،4551 ،‬‬
‫ص ص ‪.19-17‬‬

‫‪166‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫‪ -‬ي تمد التسب بويق السبببياحي ع ى وة ع قة محاشبببية نأ اراطب ب ة السبببياحية ال تقد اطدمة‬
‫ال ميل الذي يط برتي ا أي يسببتخدم ا‪ ،‬هطببياء اطدمة السببياحية يتل ا ةاسما ا كل مية حضببوة‬
‫ارطببرتي ت ام ه مل ماتج اطدمة الطببخص الذي يؤةي ا مثل موظفي ا يببتقحاب ع م نالفااة‬
‫ال ام أ ا الطيكاو السياحية موظفي شيكاو اللعاك كل مف يت امل م م الساس يقدموك له‬
‫خدماو ا الا ةح ته السياحيةص‬
‫الفيل الثالث‪ :‬ظاس التسويق السياحي‬
‫‪1‬‬
‫قامة اراظمة ال ارية ل سياحة نتءديد ث ث ظاس ةسيسية ل تسويق السياحي تتمثل ا‪:‬‬
‫‪ -‬ظيفبة ا تصببببببباب‪ :‬تتمثبل بذو الوظيفة ا ا الزناسف الذيف ام القدةة ع ى الدهل إقااع م‬
‫ن ياليا خمت فة ن ك اطدماو ارقدمة تت ء مل ة حاامص‬
‫‪ -‬ظيفة التامية‪ :‬تتمثل ذو الوظيفة ا اليط تامية اراتااو ارسبببببتءدثة ال قد تسبببببم‬
‫ا أكثي ا نيةص‬ ‫نرتقية اطدماو السياحية‬
‫‪ -‬ظيفة ارياقحة‪ :‬تتمثل ذو الوظيفة ا التء يل مف خ ب ايببببت ماب تقاياو خمت فة الحءث عف‬
‫الاتاسج رخت اطبببباتاو الرتقية الفءص‪ ،‬أي ما إ ا كااة ذو الاتاسج ت و ه عف ايببببت ماب‬
‫ا م ااياو السياحية ارتاحةص‬
‫الفيل اليانل‪ :‬أ داف التسويق السياحي‬
‫ي دف التسبويق السبياحي إ قيق األ داف يبواء ما ا ما يت ق نالد لة السبياحية ارسببتقح ة أ‬
‫السباس افسبه‪ ،‬هالتسويق ال مي ل ماتج السياحي با أك متتد أ داهه ت ثعاته إ يل األتياف‬
‫ارطببرتكة ا صببااعة السببياحة‪ ،‬لذلك يب تم ن يض ذو األ داف نطب ل مفصببل إ حد كحع‬
‫ل ي يينط نأ كل اوعية مف ذو األ داف ارطرتكأ ا ذو الصااعة‪:2‬‬
‫‪ -‬التفو ع ى ارااهسببة‪ :‬ناللحل هإك ذا دف م م ل تس بويق السببياحي‪ ،‬اليو ي تو التااهس أكثي‬
‫حدة ت ثعا مما يببحق‪ ،‬حيث تس ب ل ارماةيبباو التس بويقية إتحال ايببرتاتياية ماايببحة‪ ،‬حيث يتم‬
‫إ از أ داف ارؤيبببسبببة السبببياحية ا ل ماتاااا ا اريكز الياسد مما ب ل مف الصب ب ا ع ى‬
‫ارااهسأ ةخوب األيوا السياحية أ ارااهسة هي اص‬

‫‪1‬خالد كواش‪ :‬أهمية السياحة في ظل التحوالت االقتصادية‪-‬حالة الجزائر‪ ،‬أطروحة دكتوراه غ م‪ ،‬كلية العلوم االقتصادية وعلوم التسيري‪ ،‬جامعة‬
‫اجلزائر‪ ،4552 ،‬ص ‪.393‬‬
‫‪ 2‬عبد السميع صربي‪ :‬التسويق السياحي والفندقي‪ -‬أسس علمية وتجارب عربية‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.19‬‬

‫‪167‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫‪ -‬إة اء الساس ‪ :‬إااا ا تو التسويق و عم ية إة اء ل ساس ‪ ،‬ا وء ذا الو ل هإك اادف‬

‫األيبايي مف تلحيق محاة التسويق ا تقديم اطدماو السياحية و إة اء ارست أ‪ ،‬مؤخيا‬
‫د مؤيبببسببباو يبببياحية ن ف أك اف ي ا محاية وة ا ة ك إة ببباء عم س ا‪ ،‬مف خ ب‬
‫عم ية التسب بويق اراظم هإك السبببياح حيصب ب وك ع ى اطدماو اراايبببحة ن يب ب اة مااهسبببة ا أ قاو‬
‫ماايحة نلييقة مي ية اطدماو مت سمة نط ل يد توق او أ ا السياحص‬
‫‪ -‬قيق األةناح‪ :‬إك مف أ داف التسبويق السببياحي مسبباعدة ارؤيببسببة ا قيق األةناح ند ك‬
‫شببك هإك ذا دف تويل اردى‪ ،‬ا حأ ي تو ا قتصبباة ا التطببغيل التويببل ا حام السببو ‪،‬‬
‫نإعلاء صبوةة يدة عف ارؤيبسبة السبياحية‪ ،‬ك ا أموة ي ةية لتءقيق األةناح‪ ،‬مف اا هإك‬
‫ارؤيبببسببباو السبببياحية با ع ي ا السبببع هق تييقة خمللة ماظمة حتى يسبببتمي السبببياح ا‬
‫ايتخدا خدمااا مف ع ااقلال ذا يساعد ن شك ا قيق األةناحص‬
‫‪ -‬ل ا قتصببباة التطبببغي ي مم ف‪ :‬ذا يسبببت ز ا يبببتغ ب األمثل ل مواةة‪ ،‬إك التقديي لتوق او‬
‫ارسببت أ ب ل مف ارم ف ل مؤيببسببة إةاةة ارواةة ال ي ض السببياحية مبا يتاايببا مل الل ا‪،‬‬
‫ذا مايق ل مف ا يتغ ب ع األمثل ل مواةة ارتاحة‪ ،‬إ اهة إ لك هإك ارؤيسة تظ ي ا تماما‬
‫ن ك تتفو ع ى ارااهسبببببة تسبببببيلي ع ى اريكز القياةي ا السبببببو ‪ ،‬مف اللحي ي أك ذا األمي‬
‫يتل ا السبيلية ع ى ارخ فاو الت لذا هإك التسويق ارحين ع ى أياس التقديي الس يم اا او‬
‫توق او السببياح‪ ،‬ب ل مف الس ب ل تاظيم أعماب أاطببلة ارؤيببسبباو السببياحية مبا يتاايببا مل‬
‫لكص‬
‫‪ -‬إنياز صببوةة ا ببءة‪ :‬إك دف التس بويق السببياحي و مسبباعدة ارؤيببسببة ا إنياز صببوةة‬
‫ا بببءة عف ارالقة السبببياحية‪ ،‬إك محاة التسب بويق السبببياحي ااقيقي ت تو مؤثية ا خ ق أ‬
‫التخ ص مف ا الحاعاو لدى السبواح ا األيببوا ارسبت دهةص د عدةا مف ااا و ال ت وك‬
‫ايرتاتيايااا التسويقية هي ا اا ءة ا إزالة مط ة ا الحال‪ ،1‬إك لك يوصل إ حقيقة مفاة ا‬
‫أك يبب باسل ا تصبببباب الف الة تحسببببط عم ية ت زيز اجلوااا‪ ،‬التخ ص مف أ افيض حدة اجلوااا‬
‫الس حية حوب ارالقة السياحيةص‬

‫‪ 1‬خالد مقابلة وعالء السرايب‪ :‬التسويق السياحي الحديث‪ ،‬دار وائل للطباعة والنشر‪ ،‬عمان‪ ،‬ط‪ ،4553 ،3‬ص ص ‪.32-31‬‬

‫‪168‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫ارل ا الثااي‪ :‬ارزيج التسويقي السياحي‬

‫ي و ارزيج التسبويقي نصبفة عامة عف خمت القياةاو ارت قة نالوامج السبياياو التسويقية ال‬
‫ت د ا اراظمة هبدف إشبببحال حا او ة حاو ارسبببت أ قيق األ داف ال أاطبببئة مف‬
‫أ ا‪ ،‬ي ين ارزيج التسبب بويقي ت ك اجملموعة مف األاطببببلة ارت ام ة اررتانلة ال ت تمد ع ى‬
‫ن ضب ا الح ض نغيض أةاء الوظيفة التسبويقية ع ى الاءو ارخلط اا‪ ،‬قد عيف ارزيج التسويقي‬
‫ل خدماو السببياحية‪ :‬ن اه عحاةة عف ارتغعاو ال ن ف السببيلية ع ي ا تاظيم ا التء م هي ا‪،‬‬
‫ال تس ى أية ماظمة إ تاسيق ا ت دي ا إلشحال حا او ة حاو السواح الز اة‪1‬ص‬
‫قد اخت الحاحثوك حوب ديد تصاي ذو ارتغعاو أ ال ااصي ارط ة ل مزيج التسويقي‬
‫ة اظي ما كيثي الذي قا‬ ‫السبببببببيباحي ة م اخت ه م هيبه إ أاه تتاه أةاء ال ديد ما م إ‬
‫نتقسيم ارزيج التسويقي السياحي أ أةنل ايرتاتياياو تتمثل ا ايرتاتياية اراتج‪ ،‬ايرتاتياية‬
‫التوزيل‪ ،‬ايبرتاتياية السب ي‪ ،‬ايبرتاتياية الرت يج عيهة نايم "‪ "4Ps‬مل تلوة التسويق لقي‬
‫ذا التصبببباي ن ضببببا مف عد الي ببببا مف قحل ال ثع مف ال تاب عف ايببببتخدا افس ارفا يم‬
‫األي باليا التس بويقية ارتح ة لتس بويق الس ب ل ا حالة اطدماو مما أةى هبم إ تامية مزيج تس بويقي‬
‫مت امل يتاايبا مل اطصاسص ارميزة ل خدماو‪ ،‬مف لك قد كل مف "‪" Boons" " Bitner‬‬
‫مزبا تسويقيا ي يف ب" ‪ " 7Ps‬يضم إ ااا ارزيج التسويق السياحي التق يدي كل مف الدليل‬
‫اراةي األهياة‪ ،‬عم ية تقديم اطدمةص يو بببب الطبببب ل اروايل جما و تلحيق ارزيج التسببببويقي‬
‫السياحي‪2‬ص‬
‫ش ل ةقم ‪ :39‬جما و تلحيق ارزيج التسويقي السياحي‬

‫ارصدة‪ :‬مسع ياري عمي نو ة‪ :‬السياحة ا اجلزاسي‪ :‬مط ل تسويقي أ مط ل قلاعي عميق‪ ،‬مداخ ة ا ار قتى الوتين‬
‫اليانل جبام ة الحويية‪ :‬القلال اطاء ة ةو ا متاية السياحة‪ ،‬يومي ‪ 49 47‬يحتمو ‪4530‬ص ء ‪35‬ص‬

‫‪1‬أسعد محاد أبو رمان‪ ،‬أيب سعد الديوجي‪ :‬التسويق السياحي والفندقي‪ ،‬دار ومكتبة احلامد للنشر‪ ،‬عمان‪ ،‬ط‪ ، 2000 ،3‬ص ‪.33‬‬
‫‪ 2‬مسري ساملي و عمر بومجعة‪ :‬السياحة في الجزائر‪ :‬مشكل تسويقي أم مشكل قطاعي عميق‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.35‬‬

‫‪169‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫الفيل األ ب‪ :‬اراتج السياحي‬

‫نثل اراتج السببياحي ال اصببي األ ب مف عااصببي ارزيج التس بويقي السببياحي ه و مزيج مف الظي ف‬
‫اللحي ية ارقوماو الصبببببااعية اطدماو‪ ،‬هيما ي ي يببببباتلي ا مفا يم حوب اراتج إ‬
‫أ م ا يرتاتياياو األاطلة ارت قة نهص‬
‫‪-1‬مف و اراتج السياحي‬
‫ي تو اراتج السببياحي كما تليقاا له مف قحل ا ال يض السببياحي مف أ م عااصببي ارزيج التسبويقي‬
‫السببياحي خاصببة أك عااصببي ارزيج التسبويقي األخيى ت تمد نطب ل أيببايببي ع ى وة ماتج‬
‫م أ لتتاه جممل الاطاتاو لتسويق اص‬
‫ي يف اراتج السبببياحي ع ى أاه‪ :‬جمموعة مت ام ة مف عااصبببي اجلذب السبببياحي التسبب ي و‬
‫اطدماو ارتوهية نارقصد السياحي تي الوصوب ا ارقصد السياحي‪1‬ص‬
‫هقا اذا الت يي هإك السبببببباس عاد قيامه نطببببببياء ماتج م أ و ا ااقيقة يطببببببرتي عيض‬
‫يياحي كامل يطمل يل ارياحل انتداء مف اظة مغاةةة نيته إ أك ي وة إليهص‬
‫‪2‬‬
‫تتمثل م وااو اراتج السياحي مف‪:‬‬
‫‪ -‬ال ااصي اللحي ية‪ :‬كالط و اجلحاب أ ال مف صال اإلاساك كالاصا التذكاةيةص‬
‫‪ -‬الحيئة اجملا ةة‪ :‬ال ت ا ة ةا ا ذب الزنوك إ اراتج ار ي ض مثل ارااظي الغييحةص‬
‫‪ -‬الس اك احمل يأ الذيف يؤثي ك ابانا أ ي حا ع ى الساس ص‬
‫‪ -‬أ واء الاطببباا اريح الية اروقل ال توز اروقل ت ليه خصب باسص مميزة مثل الاظاهة أ أك‬
‫ي وك م يئا نااياة أ ع ى ال س مف لكص‬
‫‪ -‬التا يزاو ارو بببوعة ة تصبببيف السب باسءأ ك حواض السبببحاحة مث ال تزيد مف ا نية‬
‫اروقل ذب إليه ن ض األهياة ع ة هنمص‬
‫‪ -‬ي ة اإليواء اإلت ا ااياكل التااةية الرتهي ية ال ت لي ميزة إ اروقل السبببببببياحي ك ك‬
‫ي وك موقل عاس ي أ أك ي وك موقل ةاقي ع لكص‬
‫‪ -‬الحاى التءتية ل اقل ال تسبببم نالوصبببوب إ اروقل السبببياحي التاقل هيه‪ ،‬ت س ذو الحاى‬
‫اوعية مسبتوى ار يطة ا لك اروقل ذا ما ي لي صوةة ابانية إ ا كااة ذو الحاى نارستوى‬
‫ارل وب خاصة إ ا كااة السو اطاة ية ي ارست دهةص‬
‫‪1‬أمحد الطاهر عبد الرحيم‪ :‬تسويق الخدمات السياحية‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.72‬‬
‫‪2‬‬
‫‪Viviane Tauran Jamelin، Marketing 1 ere et 2 é eme me années ،Bréal Rosny، France، 2002، PP139-140.‬‬

‫‪170‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫‪ -‬صبوةة اراتج السياحي‪ :‬حيث أك الساس يتصوة اراتج الذي ي يض ع يه‪ ،‬دة ذو الصوةة‬
‫نالي بببا الذي يطب ب ي نه السب باس مقاةاة مل ايبببت ماله ل ماتج السبببياحي‪ ،‬مف لك همف ار م ديد‬
‫ال ااصببي ال تقو ع ي ا ذو الصببوةة لك ل ي بد السباس اخت ها نأ ما تصببوةو نأ ما و‬
‫مو وة ا الواقلص‬
‫‪-2‬خصاسص اراتج السياحي‬
‫يتميز اراتج السياحي خبصاسص م ياة يطرتك ا ن ض ا مل اطصاسص ال امة ل خدماو‪ ،‬مف نأ ذو‬
‫اطصاسص اذكي‪:‬‬
‫أ‪ -‬ع م مويبة‪ :‬إك اطدماو ليس اا وة ماةي‪ ،‬ت اة ت وك ذو اطاصية أ م ميزة تتمتل‬
‫هبا اطدماو مقاةاة نالس ل‪ ،‬هاطدمة ليس اا توا د ماةي ه ي عحاةة عف قيمة ع ماةية حتى‬
‫لو اةت زو عم ية عي ب ب ا ع ى ةعم ماةي‪ ،‬حيث أك الزنوك يسبببتليل اا م ع ى اطدمة ة ك‬
‫ينت ا نافسبببببه ت في ارطبببببا دة أ ةأي الغع ا ا قتاال هبذو اطدمة أ ت ك إ ن د تقدن ا‬
‫ايببت مااا مف تيف الزنوك‪ ،‬ن ف ا ز ذو اطاصببية (عد القدةة ع ى ال مس) نالرتكيز ع ى‬
‫ناقي ااواس ال تسباعد ا إةةاك اطدمة‪ ،‬همث ن ااا ةؤية عامل ارل م ا يبتمال إ أيئ ته‬
‫تييقة ك مه اشتما ة اس األكل تذ قه ع لك‪1‬ص‬
‫ب‪ -‬ت امل اطدمة السياحية‪ :‬تت وك اطدمة السبياحية مف عدة مف اطدماو الفيعية اررتانلة‬
‫‪2‬‬
‫ارت ام ة ال تتص نص ونة قان يت ا ل تازسة التقسيم ا افصاب ‪.‬‬
‫و‪ -‬حسايية اراتج السياحي ل ظي ف ا يتثااسية‪ :‬يتميز اراتج السياحي حبساييته ل ظي ف‬
‫ا يببتثااسية‪ ،‬هقد يت يض ا ن ض األحياك إ ةة ة مف عد ا يببتقياة لت ثيو نال ديد مف ت ثعاو‬
‫القوى اطاة ية الداخ ية ك د ا يببتقياة السببيايببي ااي ب ااصبباة التغعاو ا أي ب اة‬
‫صببيف ال م و‪ ،‬كما يتميز مبي اة عالية او الدخل السبب ي مما ي ين أك القياةاو السبببياحية ن ف‬
‫أك تت ثي كثعا نالتغعاو الق ي ة ا الدخوب األي اةص‬
‫ث‪ -‬اطدماو ع متطاهبة‪ :‬ييى ال ثعيف أك اعة اطدمة تتغع مف مؤيسة إ أخيى‪ ،‬خاصة‬
‫نالاسببحة ل خدماو ال ت تمد ع ى تدخل كحع ل اصببي الحطببيي حيث يص ب ا ع ى مقد اطدمة‬

‫‪1‬‬
‫‪Christiane Dumoulin et autres، Entreprise de service، édition d’organisation،Paris، France، 1991، P39.‬‬
‫‪2‬أمحد الطاهر عبد الرحيم‪ :‬تسويق الخدمات السياحية‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.72‬‬

‫‪171‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫تقديم خدماو متاااسة ا الوقة ار اك‪ ،1‬ه ن ف ع ى يحيل ارثاب أك تقد إحدى مؤيساو‬
‫اللعاك افس مستوى اطدمة ع ى كل ةح ة مف ةح ااص‬
‫ج‪-‬ايبتءالة اقل ازيف اراتج السياحي‪ :‬نالاسحة يتءالة الاقل هإاه يتم اقل الزنوك (الساس ) إ‬
‫ار بباك‪ ،‬ع س ح بالببة اراتابباو اربباةيببة حتى ن ض اطببدمبباو كمببا أك م ظم م وابباو اراتج‬
‫السبببببببيباحي ن ف ازياب با كباللباقاو اإليواسية أ مقاعد اللاسية أ مقاعد ارل م ه ادما يتم‬
‫إشبببغاب أي يهة مف يف الفاد ي تو خسببباةة ل فاد ألاه ن ف ازيف الغيهة أ عي ب ب ا أ‬
‫اق ا إ م اك آخيص‬
‫ح‪-‬ت ثع ارومسية ع ى اراتج السببياحي‪ :‬يتميز الاطبباا السببياحي ا الحيته نارومسية‪ ،‬ال ي و‬
‫عا ا ن هنا مومسية الل ا السياحي إ يتاه ذا الل ا إ ا ةتفال ا أ قاو زماية م ياة ميتحلة‬
‫نارااخ ال وامل التاظيمية األعياة أ موايببببم م ياة‪ ،‬إ يصببببل ا ذو اردة ا اع ى مسببببتوياته‬
‫خ ب ال ا ياخفض ا ناقي أشبببب ي السبببباة‪ ،‬ارومسية تيتحط هقط ناروايبببببم ارو وةة نالد ب‬
‫ارصدةة ل ساسءأ ل ا ا تيتحط أيضا مبوايم الد ب ارستقح ةص‬
‫‪-9‬ة ةة حياو اراتج السياحي‬
‫ني اراتج السبياحي ناخت ف أاواعه كحاقي اراتااو مبياحل متثل ة ةة حياته‪ ،‬حيث ن ف ديد‬
‫ببل اطلط التسبويقية اراايببحة ل ل ميح ةص ني اراتج السببياحي ن ةن ة مياحل‬ ‫ت ك ارياحل‬
‫ي‪:‬‬
‫أ‪ -‬ميح ة التقديم‪ :‬ا ذو اريح ة يتم تيح اراتج السبياحي أل ب مية ا السو ‪ ،‬أي عد وة‬
‫م يهة نه‪ ،‬أ م ما نيز ذو اريح ة و ا قحاب الطبببببببياء الحليء ل ماتج السبببببببياحي كذلك‬
‫نالاسحة ل ةناح هقد ت وك ق ي ة ةمبا ت وك أةناح ا يالحة‪ ،‬ذا ةا ل إ أك ارؤيسة ت وك قد‬
‫نذلة وةا إاتا ية تسببب بويقية كحعة‪ ،‬ناإل ببببباهة إ اةتفال ت الي التخليط التقديم را كاك‬
‫إةةاك الزنوك عف اراتج ع مو وة ي وك مف الضبببببببي ةي زيباةة اإلافبا ع ى خمت الويببببب باسل‬
‫الييباسل اإلع اية الحيل الطبخصي مف أ ل الت يي تغيع ا ا او الزنوك حثه ع ى شياء‬
‫اراتج اجلديدص‬
‫ب‪ -‬ميح ة الامو‪ :‬تتميز ذو اريح ة مب يهة وة الس باسءأ نو وة اراتج السببياحي حيث تحدأ‬
‫محي او ارؤيبببببببسبببببببة أةناح ا ا ا ةتفال مب د و متزايدة اتياة لت يف الزنوك ع ى اراتج الذي‬
‫‪1‬‬
‫‪Beatrice Bréchignac Rouband: Le marketing des services du projet au plan‬‬ ‫‪marketing،édition‬‬
‫‪d’organisation، Paris، 1998، P 72.‬‬

‫‪172‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫أصببببح مقحو لديه‪ ،‬كذلك ظ وة مااهسببببة مف اراظماو السببببياحية األخيى ال تقو نإاتاج‬
‫افس اراتج اتياة قحوله مف قحل السبببو اا ت مل ارؤيبببسبببة تيكز ع ى ارااهل ال اسدة ع ى‬
‫السباس حاب شببياءو اراتج السببياحي تي يحه نه لك لزياةة حام ارحي او كسببا ء الزنوك‬
‫احملاهظة ع ى ااصبببببببة السبببببببوقية‪ ،‬يفضبببببببل ا ذو اريح ة مف اراظمة تلحيق ن ض القياةاو‬
‫‪1‬‬
‫ل مءاهظة ا نقاء ع ى مستوى ارحي او اريتفل ارتمث ة ا‪:‬‬
‫‪ -‬ا ةتقاء مبستوى اراتج السياحي‪ :‬مف خ ب إ اهة مزايا تسا م ا افي حدة ارااهسةص‬
‫‪ -‬زياةة اجل د الرت بي ارحذ ب ايتخدا ياسل أكثي ااتطاةص‬
‫‪-‬الرتكيز ع ى تاطيط ارحي اوص‬
‫‪-‬الحءث عف أيوا ديدة ع مطح ةص‬
‫و‪ -‬ميح ة الاضج‪ :‬ت د ذو اريح ة الثالثة ال ني هبا اراتج ا ة ةة حياته حيث يصح اراتج‬
‫م ي ها لدى يل الزناسف ذا يؤةي إ اةتفال الل ا ع يه إ مسبببتوياو عالية‪ ،‬مف لك تسبب ى‬
‫ارؤيسة إ إتالة ذو اريح ة قدة اإلم اك ةتفال امش الين الااتج عف زياةة اةتفال حام‬
‫ارحي او‪ ،‬كذلك ت يف ذو اريح ة اخنفا بببا ا حام محي او ارؤيبببسبببة اخنفاض ا األةناح‬
‫احملققة اتياة اشبتداة حدة ارااهسبة نأ ارؤيبسبة صاححة اراتج ارؤيساو ارااهسة مما يؤةي‬
‫نارؤيبببسبببة إ ت ثي اجل وة التسببويقية مف خ ب ال مل هق يبببيايبببة التطبب ي ة هبدف تويبببيل‬
‫ال يض ناإل بببباهة إ ا عتماة ع ى اتصبببباب الصببببيااة الذي ييكز ع ى اطصبب باسص ال تتميز هبا‬
‫ارؤيسة عف ناقي ارااهسأص‬
‫ث‪ -‬ميح ة ا حنداة‪ :‬ت د ذو اريح ة آخي ميح ة ا ة ةة حياة اراتج حيث ي وك اراتج ع‬
‫قاةة ع ى ا يببببببتمياة حيث يسببببببتمي اخنفاض حام ارحي او اتياة إقحاب الزناسف ع ى شببببببياء‬
‫ماتااو أخيى قد ت وك ندي ة أ ماتااو ديدة قق مااهل أهضل مف اراتااو اااليةص اا‬
‫اتاة ارؤيسة نأ إعاةة ن ث اراتج ن د إ ياء الت دي و التءسيااو اراايحة نأ القيا ن خد‬
‫مح ة تي بية ل ماتج نغيض يءحه مف السو ص‬

‫‪1‬عبد احملسن عبد اهلل احلجي‪ ،‬عالء حسني السرايب وسليم حممد خنفر‪ :‬التسويق والمبيعات السياحية و الفندقية‪ ،‬دار جرير للنشر والتوزيع‪،‬‬
‫عمان األردن‪ ،‬ط‪ ،4533 ،3‬ص ‪.324‬‬

‫‪173‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫بذو ي مياحبل ة ةة حيباة اراتج ال قبد ات تح با للحي ة خصببببب باسص كل ماتج‪ ،‬دة‬
‫اإلشاةة إ أاه ليس مف الضي ةي أك ني كل ماتج هبذو ارياحل ك ا كما أك توب الفرتة الزماية ل ل‬
‫ميح ة ن ف ديد ا الت يف ع ى جمااا مسحقاص‬
‫الفيل الثااي‪ :‬التس ع السياحي‬
‫ي تو التسبببب ع السبببببياحي أحد األاطبببببلة ااامة ا ال مل السبببببياحي ايبببببرتاتياية امة مف‬
‫ايرتاتياياو التسويق السياحي را اا مف ت ثع ع ى اايكة السياحيةص‬
‫‪ -1‬مف و الس ي السياحي أ داهه‬
‫ي ا الس ي ة ةا اما مؤثيا ا عااصي ارزيج التسويقي السياحي را له مف أثي كحع ع ى ي وك‬
‫ارسببببت ك السببببياحي‪ ،‬هالدةايبببباو أكدو أك "حوايل ‪ %75‬مف حيكة السببببياح تت ثي ناأليببب اة‬
‫هاألي اة اراايحة ت تو يي ة تسويقية ه الة مؤثية ا تاطيط حيكة الل ا السياحي"‪ ،1‬حيث‬
‫نثل السبب ي ألي ماتج يبببياحي " لك ارقانل اراةي ار قوب ارقحوب مف تيف ارسبببتخد ل م اك‬
‫اروقل أ ارطبببرتي ل سب ب ة اراةية افسب ب ا أ أية خدماو أخيى مياهقة ي تو السب ب ي عامل متوقل‬
‫ل ماتج ألابه يرت م مسبببببببتوى اجلوةة ااقيقيبة أ اربدةكبة مف تيف الزنوك مف لك با أك ي دب‬
‫ي ي حسا الزنوك ارست دف ارااهسة اراتج ار ي ض مومسية اايكة السياحية"‪2‬ص‬
‫ادف اراظمة مف خ ب عم ية التس ع تس ى إ قيق‪:‬‬
‫‪ -‬تغلية ا ايل الت الي ل ماتج ار ي ض حيث ا ب اراظمة السبببياحية ديد يب ب ي راتاااا‬
‫خدمااا حتى تتم ف مف ايرتةاة ك فة ا يتثماة ا هرتة زماية م ياةص‬
‫‪ -‬محاية السبب باس ارسببببت ك ل ماتج السببببياحي‪ :‬إك تييقة ديد ا يبب ب اة با أك ي وك اق يا‬
‫ديد األي اة الحدي ة ا وء‬ ‫ماسباما مل قدةة السباس ماليا‪ ،‬يضبمف عد اإل ياة نالساس‬
‫ةةاية الحداسل ارتاحة مف ت ك األي اةص‬
‫‪ -‬ييك السببببو السببببياحي‪ :‬يتم مف خ ب ديد يبب ب ي ماخفض ل خدماو السببببياحية الذي‬
‫ند ةو ي دف ا ذب عدة ن س نه مف السببواح خ ب هرتة زماية قصببعة‪ ،‬ن ف نذلك ذب‬
‫يبببببواح دة مل ا حتفاظ جبوةة اطدماو ناعتحاة اك السببب ب ي اراخفض يدهل إ مااهسبببببة ا‬

‫‪1‬أمحد الطاهر عبد الرحيم‪ :‬تسويق الخدمات السياحية‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.90‬‬
‫‪2‬‬
‫‪Viviane Tauran Jamelin، Marketing 1 ere et 2 é eme me année،Bréal Rosny، France، 2002، P312‬‬

‫‪174‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫الوحدة الواحدة‬ ‫السو السياحي اتياة تقديم خدماو مماث ة أ ندي ة ااا محدأ افيض ت الي‬
‫مل الزياةة ا ال مياو اراتاة ارحاعة‪1‬ص‬
‫‪ -‬مضبببباعفة األةناح ع ى اردى القصببببع‪ :‬يتم هيض أيبب ب اة ميتف ة لح ض الطببببيكاو اراطببببآو‬
‫السبياحية ل ءصبوب ع ى أع ى ةن ا هرتة قصعة مف الزمف مف خ ب تيح ا ل خدماو السياحية‬
‫ايبتغ اا حا ة السباس ايبت داةو لدهل أيب اة ميتف ة ل ماتااو السبياحية‪ ،‬إ يطب ي الساس‬
‫نقيمة أ ية اراتج ارقد لهص‬
‫‪ -‬دف افيض الل ا السببببياحي‪ :‬إك عم ية التسبب ب ع قد ت ا إ تطببببايل السبب باس حمد ة‬
‫الدخل ا شبببياء اراتج السبببياحي نسبببحا اةتفال يب ب يو حيث ادف اراظمة إ افيض الل ا‬
‫ع ى ماتاااا خدمااا ارتاوعة ل ءفاظ ع ى م اك القصبببد نسببببحا اآلثاة الاا ة عف السببببواح‬
‫ياء ا يتخدا ارفيا ل ااصي اجلذب السياحيص‬
‫‪ -2‬إ ياءاو التس ع‬
‫تتمثل خلواو إ ياء التس ع ا‪:‬‬
‫‪ -‬ةةايبببة ال وامل ارؤثية ا ديد السب ب ي‪ :‬مثااا ماف ة اراتج ل سب باس الت الي ارتغعة الثانتة‬
‫ت دة الويبببلاء مااهذ التوزيل أيببباليا الرت يج‪ ،‬إ ببباهة لتدخل الد لة ا ديد األيببب اة أ‬
‫اليقانة ع ي ا‪2‬ص‬
‫‪ -‬ةةايبببببة حام الل ا ع ى اراتج السبببببياحي‪ :‬مف خ ب ديد السبببببواح ارسبببببت دهأ مقداة‬
‫مدخوام ة حت م ا اراتج ديد ي ي ي سم ا األيوا السياحية ارخت فةص‬
‫‪ -‬ةةايبببة موا ة ارااهسبببة‪ :‬تتحل اراظماو السبببياحية مسبببتوياو األيب ب اة م سمت ا مل يب ب وك‬
‫ارااهسبأ‪ ،‬ي ين ظ وة حيب يب يية كظا ية م لوهة ا السبو ل ا ا يي ة ماايحة ل سياح ل حءث‬
‫عف خدماو يياحية او أي اة ماايحة وةة متميزةص‬
‫‪ -‬اختياة قلال السبو ارسبت دف‪ :‬السبو السببياحية ارتوق ة ال تي ا نطبياء اراتج السببو‬
‫ال يتاح الي اب ارسوقأ ااص‬

‫‪1‬الطائي‪ ،‬محيد عبد النيب‪ :‬التسويق السياحي والفندقي‪ ،‬كلية االدارة واالقتصاد‪ ،‬اجلامعة املستنصرية‪ ،‬بغداد‪ ،3999 ،‬ص‪.0‬‬
‫‪2‬خالد مقابلة‪ ،‬عالء السرايب‪ :‬التسويق السياحي الحديث‪ ،‬دار وائل للنشر‪ ،‬عمان األردن‪ ،‬ط‪ ،4553 ،3‬ص ‪.377‬‬

‫‪175‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫‪ -‬م حظة السبيايبة التسويقية ل طيكة اراظمة السياحية‪ :‬ا ين نذلك أيايياو التسويق ل طيكة‬
‫السبببياحية ال تت ق نار ي ض السبببياحي ل ح د أ الطببببيكة مل األخذ ناظي ا عتحاة مااهذ الحيل‬
‫التوزيل الرت يج ما له أثي ا زياةة الت الي أ ةهل التس عة اراايحة ل ماتج أ خفض ا‪1‬ص‬
‫ن ف تو بي ال وامل ال تؤثي ا تسب ع اراتج مف خ ب ارياحل ال تتح ا ارؤيبسبة ا يحيل‬
‫إعداة ا يرتاتياية التس ع اطاصة هبا‪ ،‬ارو ءة نالط ل التايل‪:‬‬
‫ش ل ةقم ‪ :45‬ااا قياة التس ع‬
‫ديد‬ ‫اختياة اةيقة‬ ‫تء يب‬ ‫تقةية‬ ‫تقةية‬ ‫ديد‬
‫الس ة‬ ‫التس ية‬ ‫أس اة‬ ‫الت اليف‬ ‫الا ب‬ ‫األ ةاف‬
‫المااهسة‬
‫‪:‬‬
‫‪Kotler Philip et autres ،Marketing management ،P460‬‬ ‫ارصدة‪:‬‬
‫مف خ ب الطبب ب ل‪ ،‬نثل ديد األ داف اريح ة األ مف مياحل ااا قياة التسبب ب ع‪ ،‬إ ع ى‬
‫يل ارؤيبسبباو أك دة األ داف ال تسب ى إ قيق ا مف خ ب يبيايببت ا السب يية ( ت ظيم‬
‫الين أ ةقم األعماب أ اافاظ أ كسا حصة يوقية أ كو ع لك )‪ ،‬ي تي تقديي الل ا‬
‫ا اريح ة الثااية حيث ي تمد الس ي ارقد إ حد كحع ع ى الل ا الذي يتءدة ني حة الفية ا‬
‫شببببياء ماتج ما مبواةةو احملد ةة ال ت في لتءقيق اإلشببببحال ال امل ل ل ااا او‪ ،‬لذا ي وك‬
‫الفية مسب ت دا لإلافا هقط ع ى اراتااو ال قق له أقصبى اشحال مم ف‪ ،‬تتمثل اريح ة الثالثة‬
‫ا تقبديي الت بالي متثبل الت فبة اابد األةاى ل سببببب ب ي الذي ن ف أك يحال نه اراتج لذلك ع ى‬
‫ارؤيسة أك ت خذ ا ااسحاك عامل الت فة عاد ديد الس ي ألاه لف حيقق ةحبا إ إ ا كاك ي ي‬
‫الحيل أع ى مف ت ك الت فة اذا ند مف تقديي ذو األخعة م يهت ا ندقة حتى ن ف بببببل‬
‫السب ي ع ى أيباي ا‪ ،‬نالاسحة ل ميح ة اليان ة ال تتمثل ا يل أي اة ارااهسة با ع ى‬
‫ارؤيببسببة أك تدةس أيب اة ارااهسببأ متان ت ا ال مل ع ى التاحؤ نسببيايبباام السب يية لك أك‬
‫ارااهسبببة السب ب يية تظ ي ا قلال السبببياحة أك الزناسف ي واوك حييصبببأ قة التءضبببع ل سبببفي‬
‫الحا ما يقوموك مبقاةاة األي اة قحل ااا قياة الطياء ع ى الي م مف ص ونة إ ياء مقاةااو نأ‬
‫اراتااو الحدي ة‪ ،‬أما اريح ة اطامسة تتمثل ا اختياة يياية ل تس ع حيث تو د أاوال عديدة‬
‫مف السبيايباو ال ن ف أك تتح ا ارؤيبساو السياحية مف أ ل ديد أي اة ا‪ ،‬ا اريح ة‬
‫األخعة يتم ديد األي اة لك نإتحال عدة تي ص‬

‫‪1‬علي فالح الزعيب‪ :‬ادارة التسويق‪ ،‬دار اليازوري العلمية للنشر‪ ،‬الطبعة العربية‪ ،‬عمان األردن‪ ،4559 ،‬ص‪.93‬‬

‫‪176‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫‪-9‬السياياو الس يية‬

‫السبببيايببباو السبببياحية ي خلط ايبببرتشببباةيه لتو يه اطببباا اراظمة السبببياحية حيث أك‬
‫يبياياو اراظمة التس عية تحد كمؤشي ةليل أل داف اراظمة السياحية ا ديد أي اة ا‪،‬‬
‫قد ت تمد ذو السياياو ع ى ارااهسة الس يية قد ت تمد ع ي اص‬
‫مف أ م السياياو الس يية ال ت تمد ع ى ارااهسة الس يية اذكي ما ي ي‪:1‬‬
‫أ‪ -‬يبيايبة الس ي الساسد ( الداةج)‪ :‬تص ذو السياية ا اقتصاةياو السو ة ظي ف‬
‫ارااهسبة ااية حيث ت تو يبيايبة الحيل ن يب اة السبو اجلاةية يبيايبة مي ونة‪ ،‬تاايا ذو‬
‫السياية اراتااو ال يص ا متييز ا عف ع ا‪.‬‬
‫ب‪ -‬يياية أع ى مف الس ي الساسد‪ :‬عادما يس ل متييز اراتج عف عو ا السو ا ي وك اراتج‬
‫هييدا ه ذو السبيايبة ين اةناح يدة ل ماظمة تسباعد ذو السبيايبة ة اب التسويق ل ءصوب‬
‫عل ةة ة ابانية مف السو السياحيص‬
‫و‪ -‬أقل مف الس ي الساسد‪ :‬اهظ ذو السياية ع ى األي اة أقل مف ارستوى ار لوف ا السو‬
‫ت تو نديل أليببباليا تي يج ارحي او أيببباليا الرت يج األخيى‪ ،‬ي ين ذا تداي مسبببتوى‬
‫وةة اطدماوص‬
‫مف أ م السياياو الس يية ال ت تمد ع ى ارااهسة الس يية ما ي ي‪:2‬‬
‫‪ -‬يبببيايبببة السب ب ي الواحد‪ :‬هي ا يتم ديد يب ب ي احد جلميل ال م ء يو د متييز ا هيض‬
‫األيبب اة ما نأ ال م ء إ ا كااة ااك يببيايبببة حسببم أ افيضببباو يتم ماء ا جلميل ال م ء‬
‫ة ك متييزص‬
‫‪ -‬يببيايببة القياةة الس ب يية ا السببو ‪ :‬هي ا يتم ديد الس ب ي ا ن د أك يقو قاسد السببو‬
‫نتءديد األيبب اة‪ ،‬مف ثم تقو ارؤيبببسببباو األخيى نتءديد أيبب اة ا اعتماةا ع ى يبب ي قاسد‬
‫السو ص‬
‫‪ -‬يياية ال طط‪ :‬ت تمد ع ى ديد ي ي ميتفل ا ميح ة اةخاب اراتج السياحي خاصة إ ا‬
‫كاك الل ا ع ى اراتج السبببببببياحي ميتفل أ كاك اراتج السبببببببياحي هييد أ مميز عدة اروةةيف‬
‫حمد ةص‬

‫‪1‬عبد احملسن عبد اهلل احلجي‪ ،‬عالء حسني السرايب وسليم حممد خنفر‪ :‬التسويق والمبيعات السياحية و الفندقية‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.310‬‬
‫‪2‬عبد احملسن عبد اهلل احلجي‪ ،‬عالء حسني السرايب وسليم حممد خنفر‪ :‬التسويق والمبيعات السياحية والفندقية‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص ‪-311‬‬
‫‪.319‬‬

‫‪177‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫‪ -‬يببيايببة ا خرتا ‪ :‬ي ت تمد ع ى امش ةحبي ماخفض تصب ل ماتااو ال يتوقل اا‬
‫عمي تويل مل ةهل األي ب اة نط ب ل تدةبي مل زياةة حام ارحي او ا السببو ‪ ،‬مما يسبباعد ع ى‬
‫زياةة ال مياو ارحاعة مف اراتج خ ب هرتة زماية حمدةةص‬
‫‪ -4‬تي التس ع ا الاطاا السياحي (ل ماتج اطدمة السياحية)‬
‫قحل التلي إ تي التس ع ند مف أخذ ن أ ا عتحاة تحيأ ما ي ي‪:‬‬
‫‪ -‬ن ض اراتااو السياحية خدمااا ات ناخت ف أ ا الساس ؛‬
‫‪ -‬التمييز ا تس ع اطدماو ارقدمة ال يل ح ا الساس نصوةة ة ةية؛‬
‫‪ -‬الساس كي أةةى ن ي اة السو ماتاااا السياحية مااهذ الحيل التوزيل‪1‬ص‬
‫ااك عدة تي ل تس ع ار تمدة ي‪:‬‬
‫أ‪-‬تييقبة هباسض ال فبة‪ :‬يتم التسببببب ب ع هي با عف تييق م يهبة ال فة ارحاشبببببببية ارتغعة ل ماتج‬
‫الثانتة تحقي امش‬ ‫السبببياحي إ ببباهة امش ةن با ع ى الين ا ايل أك يغلي ال‬
‫كاف كين صاا ‪ ،2‬ن ف صيا ت ا ا ار اةلة التالية‪:‬‬
‫اإلةاةية ‪ +‬امش الين‬ ‫الس ي = ك فة اإلاتاج ‪ +‬ك فة التسويق ‪ +‬ارصاةي‬
‫ب‪ -‬تييقة م دب ال اسد ع ى ا يتثماة‪ :‬الغيض مف ذو اللييقة و ماك عاسد كافٍ ع ى ةأس‬
‫اراب ارسبتثمي‪ ،‬ن ف اعتحاة ا تييقة اتم نال فة أ او تو ه يبوقي‪ ،‬ظيفت ا و ماك‬
‫ع قة ي يمة نأ صاا الين ةأس اراب ارستثمي ‪3‬ص‬
‫تت خص ذو اللييقة ناآلتي‪:‬‬
‫‪-‬م يهة مقداة ةأس اراب ال ز ل مطي ل؛‬
‫‪-‬اعتماة ع ى ةة ة ارخاتية ارياهقة اذا ا يببتثماة ةحبية ارطبباةيل ارطبباهبة‪ ،‬با ديد‬
‫الين ارست دف أي تقديي اسحة صاا الين ع ى ةأس اراب ارل وب قيقه؛‬
‫‪-‬التاحؤ حبام ارحي او مف ثم تيتيا مستوياو ال فة ار سمة امش الين ‪ ،‬نالتايل األي اة ال‬
‫مت ف ارطي ل مف الوصوب إ الين ارست دف ‪.‬‬

‫‪1 S Medlik, A J Burkart, S Meolik :Tourism past، Present and future، Butterworth-Heinemann،2nd ed،‬‬
‫‪London، UK، 1981،p195.‬‬
‫‪2‬مسلم‪ ،‬تغريد امحد‪ :‬فن االتصال او التفاوض‪ ،‬دار التمييز للطباعة‪ ،‬دمشق سوريا‪ ،‬ط‪ ،4552 ،3‬ص ‪.391‬‬
‫‪3‬خالد مقابلة‪ ،‬عالء السرايب‪ :‬التسويق السياحي الحديث‪ ،‬دار وائل للنشر‪ ،‬عمان األردن‪ ،‬ط‪ ،4553 ،3‬ص ‪.391‬‬

‫‪178‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫تحي ة ارااهسة‪ ،‬مف ثم دة ا ي اة ارقاةنة‬ ‫و‪ -‬اةيقة السو ‪ :‬ت تمد ع ى ةةاية السو‬
‫ل مااهسأص‬
‫ث‪-‬األيب وب ال ق اي ل تسب ع‪ :‬إك األي وب ال ق اي ا التس ع مط ة م قدة ي تمد ح ا ع ى‬
‫ةةايبببة احمليط الذي ت مل هيه الطبببيكة السبببياحية حالة التسبب ع تيت ز ع ى ث ثة أن اة ةسيسبببية‬
‫ي ( ك فة التطبببببغيل ال م ياو‪ ،‬أ داف اراظمة‪ ،‬حالة السببببو )حيث أك ل ل نُ د اخت ف‬
‫عف اآلخي‪ ،‬مف ماطببب ة ألخيى‪ ،‬حسببببا تحي ة اراتج‪ ،‬ن ف ت ميمه ع ى كاهة الطببببيكاو‪،‬‬
‫خمت فة‪ ،‬ت مل ا‬ ‫ه ل احدو ما ا اا يبببببببيايبببببببة ةن ات عف األخيى‪ ،‬ياك ا ا ال‬
‫ظي ف يبوقية خمت فة‪ ،‬مل لك هإك األن اة الث ثة تؤخذ نااسحاك‪ ،‬قد ي لي زك أ أة ءية‬
‫خمت فة ل ل ما ا ا ديد يياية التس عص‬
‫ج‪-‬التس ع ع ى أياس اجملموعة‪ :‬ذا الاول مف األي اة مم ف أك خيد الطيكاو السياحية نصوةة‬
‫عامة مف خ ب الحيل ع ى أيبباس اجلم ة ل وك ء م اتا الس بفي ماظمي اليح و السببياحية‪ ،‬إ‬
‫أ ك الساس يطرتي جمموعة مف اطدماو نس ي ماخفض‪ ،‬ت وك ي ي الوحدة الواحدة مف اطدماو‬
‫ت اليف ا ماخفضبة مما لو اشبرتية خاةج ذا األيب وب‪ ،‬السبحا ا لك و احتسبباب خصم مبا‬
‫يتاايبببببببا مل ال مية ارطبببببببرتاو ل وكيل أ ماظم اليح ة السبببببببياحية (ناعة التازسة)‪ ،‬أ افيض‬
‫ل خدماو ارتاوعة (ل ماتج) ارحاعة إ الوكيل ل سبببببفي السبببببياحة ذا الداهل يبببببوف ياطبببببط‬
‫ارحي او مف اطدماو ارتاوعة يق ل ن ض الت الي ال يتءم ا اراتج السياحي( كيل اجلم ة) ‪.‬‬
‫الفيل الثالث‪ :‬التوزيل السياحي‬
‫إك تييقة توهع اطدماو ل زناسف خاصبببية م مة ا تقديم اطدمة‪ ،‬ند ك اعتماة ايبببرتاتياية ل‬
‫اطدمة يبب ة ارااب ل زناسف‪ ،‬تصببح اطدمة ن قيمة‪ ،‬هيما ي بببببببببي يبباتلي ل م يبببببببببة التوزيل‬
‫مستاداااص‬
‫‪-1‬مف و التوزيل السياحي أاظمة التوزيل السياحي‬
‫التوزيل كما كياا يبببببببانقا و أحد عااصبببببببي ارزيج التسببببببويقي‪ ،‬ي يف ع ى أاه‪ :‬يياك ماةي‬
‫ل اراتج متوهي ل مست ك متى ما ت حه‬ ‫ل ماتااو مف القاواو أ أاه ت بببببببك الاطاتاو ال‬
‫ا ار اك الذي يل ا هيبببببببببه‪ ،‬أ أاه عم ية ااسببياب الس ب ل اطدماو ال تطبباةك هي ا اراظمة‬
‫األشخاء ااتقاابا مبف اراتج إ ارست ك‪1‬ص‬

‫‪1‬حممود جاسم الصميدعي‪ :‬استراتجية التسويق‪ ،‬دار ومكتبة احلامد للنشر والتوزيع‪ ،‬األردن‪ ،‬ط‪ ،3999 ،3‬ص ‪.425‬‬

‫‪179‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫ع يه هالتوزيل السياحي يتمثل ا كاهبببة األاطلبببة ال يتم مماةيت ا مف قحل كاهبببة األتياف او‬
‫الصبب ب ة مف أ ل أك بد السبب باس احملتمل ما يييدو مف ماتااو ناللييقة نار اك اراايببببا مف‬
‫خ ب قاواو توزيل خمت فببة‪ ،‬يقصبببببببد نقاواو أ مابباهببذ التوزيل السبببببببيبباحي " جمموعببة األ زة‬
‫اراظماو الطببببيكاو اجل او ال ام ة ا اجملاب السببببياحي ال تتصببببل محاشببببية نالسبب باس‬
‫تسبتليل عف تييق أ أكثي مف تي اإلقاال ارخت فة أك تحيل له الوامج ارخت فة لزياةة ة لة ارقصد‬
‫السياحي"‪1‬ص‬
‫ع يه هقاواو التوزيل ت و عف اللييقة ال مف خ اا يتم إيصبباب خدمة إ الس باس ‪ ،‬تتاول ذو‬
‫القاواو األاظمة ه ااك أاظمة التوزيل ارحاشي‪ ،‬أاظمة التوزيل ع ارحاشيص‬
‫يقو التوزيل ارحاشببي ع ى ا تصبباب ارحاشببي نالس باس ‪ ،‬يببواء عف تييق ارؤيببسببة السببياحية األ أ‬
‫أحد هي ع ا‪ ،‬أ عف تييق الحيل نا تصاب الطخصي نإةياب ماد ني الحيببببببببل‪ ،‬يقو التوزيل ع‬
‫ارحاشي ع ى قيق ا تصاب ع ارحاشي نأ ارؤيسة السياحية األ صاححة الوامج نأ الساسءأ‬
‫مف خ ب عدة مف الويبلاء تت امل م م‪ ،‬حيث يقو ماتج اليح و نإاتاج اراتج السياحي الذي‬
‫ن ف أك يضبببببم خدماو خمت فة كاإليواء اإلت ا ع ا مف اطدماو ال يحي ا نافسبببببه أ عف‬
‫تييق كا و السفي‪2‬ص‬
‫عموما يقسم اظا توزيل اراتااو السياحية إ أةن ة أقسا ي‪:3‬‬
‫أ‪-‬اظا اريح ة الواحدة (توزيل محاشببببي)‪ :‬حيث يتم تقديم اطدماو محاشببببية إ ارسببببت ك مثل‬
‫شبببيكاو اللعاك ال تحيل تذاكي ا إ الزناسف‪ ،‬مف هواسد ذا الاظا الحسببباتة‪ ،‬اري اة‪ ،‬الين ‪،‬‬
‫السيلية ع ى ارحي او مف قحل ال ام أ ا الطيكة افس ا‪.‬‬
‫ب‪-‬اظا اريح تأ‪ :‬حيث ي وك ااك ييط احد نأ اراتج ارست ك مثل كيل السياحة‪،‬‬
‫الفاسدة اا أك ارساهي ن اه أك حيصل ع ى أكثي مف خدمة ع ى مستوى يد مثل حاز مق د ا‬
‫اللاسية أ يهة ا الفاد يقو نالدهل ا هاتوةة احدة‪ ،‬ن ف أك حيصل ع ى أي اة ماخفضة‬
‫خاصة ا حالة السفي اجلماعي‪.‬‬

‫‪1‬عبد الوهاب‪ ،‬صالح الدين‪ :‬السياحة الدولية‪ ،‬مطبعة زهران‪ ،‬القاهرة‪ ،‬مصر‪ ،1990،‬ص ‪.419‬‬
‫‪2‬‬
‫‪Caccomo Louis، Solonandrasana Bernardin: L’innovation dans l’industrie touristique: enjeux et‬‬
‫‪stratégies ، L’harmattan، France، 2006، P53.‬‬
‫‪3‬خالد مقابلة‪ ،‬عالء السرايب‪ :‬التسويق السياحي الحديث‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص ‪.451-454‬‬

‫‪180‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫و‪-‬اظا الث ث مياحل‪ :‬ي وك يببيلأ نأ ارؤيببسببة األص ب ية الس باس مثل كيل السببياحة‬
‫ماظم ةح و أ شيكاو يياحية كوى تطرتي خدماو مت دةة مقانل خصوماو كحعة األي اةص‬
‫ث‪-‬اظا األةنل مياحل‪ :‬يطبببحه اظا الث ث مياحل ل اه يطبببمل يبببيط إ ببباا ا قيق أ داف‬
‫التوزيل السياحي‪.‬‬
‫‪-2‬اختياة ايرتاتياية التوزيل‬
‫يتو ا ع ى ارؤيبببببسبببببة السبببببياحية أك تقو ة ما نتقييم الاظا الذي اتاةو تقونه إك أم ف أ‬
‫ايتحداله ن خي إ ا ايتءدثة متغعاو موقفية أخيى هاع بببببببة ا ظل ال وامل ال ديدة ارؤثية ع ى‬
‫اختياة ايرتاتياية التوزيل أ ا‪: 1‬‬
‫‪ -‬مواقل اقاا الحيل؛‬
‫‪ -‬ت فة عم ية الحيل هاع ية اجل وة التسويقية؛‬
‫‪ -‬الصوةة الذ اية ل ماظمة السياحية؛‬
‫‪ -‬ة اهل ال م ء يتخدا اراتجص‬
‫ع ى ببوء ذو ال وامل هسببت وك ل مؤيببسببة جمموعة مف الحداسل ا يببرتاتياية ال تتح ا قصببد‬
‫تغلية أيواق ا ارست دهة اذكي ا هيما ي ي‪:‬‬
‫أ‪-‬التوزيل ااصيي‪ :‬ي ين التوزيل ااصيي اختياة أحد الويلاء لتوزيل ماتج م أ ا يو حمدةة أ‬
‫مالقة م ياة مل التزا اراتج عد تس يم اراتج احملدة ألي ييط آخي ا ت ك ارالقةص‬
‫ب‪-‬التوزيل ا اتقاسي‪ :‬ي ين التوزيل ا اتقاسي قيا ارؤيببسببة نتءديد عدة الويببلاء نغية قيق م م‬
‫اول مف الت ا ك‪ ،‬يتم ااتقاء الويببلاء هق م ايع م ياة ما ا ااالة القدةة ارالية ل ويببيط‪ ،‬حامه‬
‫صبببببببوةتبه عابد الزناسف‪ ،‬وةة اطدماو ال يقدم ا‪ ،‬يتمثل الت ا ك اري و مف ذا ا اتقاء ا‬
‫مطبباةكة الويببيط ا الرت يج راتااو اراتج تقحل ماتااته اجلديدة الرت يج اا كذلك التق يل ا‬
‫حام ارخز ك مف خ ب تحاةب ار وماو حوب الل ا ا السو ص‬
‫و‪-‬التوزيل الطبامل‪ :‬ت لى ارؤيبسة السياحية اراتاة هق ذا األي وب حقو التوزيل راتاااا‬
‫ألي موزل يل ح ا نغض الاظي عف إم اااته أ قدةاته را ل مؤيبببسبببة السبببياحية اراتاة مف الطبب ية‬
‫ار ااة ال م ا ت مف ع ى مس ت ا ع ى توزيل ماتاااا حتى لو قصي موزل أ أخل نوا حاته او‬

‫‪1‬خالد مقابلة‪ ،‬عالء السرايب‪ :‬التسويق السياحي الحديث‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.4‬‬

‫‪181‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫السبب باس ‪ ،‬ذا ما تقو نه ال ثع مف ارؤيببببسبببباو السببببياحية ال ارية لتوزيل ماتاااا نياجم ا مف‬
‫خ ب م اتا اروزعأ اراتطييف ا يل ة ب ال انص‬
‫الفيل اليانل‪ :‬الرت يج السياحي‬
‫ي دّ الرت يج السبياحي أحد أ م عااصبي ارزيج التسبويقي السياحي‪ ،‬إك ن ي ف أكثي ا أ ية ع ى‬
‫ه اإلت ‪ ،‬نل إكّ اح أي نياامج يبببياحي يتوق ع ى قدةة الطبببيكة السببببياحية ع ى تي يج‬
‫ذا الواامج نالتايل قيق اادف ارسببلي جلذب أكو قدة مم ف مف السبببواح لزياةة ار اك اري ج‬
‫لهص‬
‫ي يف الرت يج ن اه‪ :‬ت ك اجل وة ارحذ لة ال ادف إ تو بببي الصبببوةة السبببياحية ل د لة ل ت ثع‬
‫ع ى السباسءأ إثاةة ة اه م ل قيا نيح ة يياحية إ الد لة إلشحال ة حاام قيق أ داه م‬
‫السياحية‪1‬ص‬
‫ع يه هالرت يج السببببببياحي ي و عف عم ية إحداث ار يهة لدى السبببب باس عف الطببببببيكة نياجم ا‬
‫إحداث تفاعل إباني نأ السبببب باس نأ ار وماو ال حصببببببل ع ي ا عف تييق اجل وة الرت بية‬
‫تطباي ه فيزو ع ى القيا نس وك إباني حموةو الت اقد ع ى أحد الوامج السياحية ال تقدّم ا‬
‫الطيكة‪ ،‬مف اا ت تي أ ية اجل وة الرت بية إل اح الوامج السياحية تاحل مف مثة أ ية ا تصاب‬
‫السبببببببيبباحي نبباعتحبباةو احملوة الف بباب ةاخببل م وابباو ارزيج الرت بي األةن ببة ارتمث ببة ا‪ :‬الحيل‬
‫الطخصي‪ ،‬اإلع ك‪ ،‬تي يج ارحي او‪ ،‬ال قاو ال امةص‬
‫‪-1‬أ ية الرت يج السياحي‬
‫‪2‬‬
‫ن ف إظ اة ت ثع أ ية الرت يج السياحي هيما ي ي‪:‬‬
‫أ‪-‬اطي ار يهة السياحية‪ :‬ي د الرت يج أحد الوياسل األيايية لاطي ار يهة الثقاهة السياحية لدى‬
‫اجلم وة الببداخ ي اطبباة ي‪ ،‬همف خ ب ار ومبباو ال تاطبببببببي عف اآلثبباة ار ببان السبببببببيبباحيببة‬
‫اطبدمباو الوامج ارخت فبة عف أ به اجلبذب ا يبببببببتثمباة يؤثي ا آةاء اتّاا او مواق‬
‫اجلم وةص‬
‫ب‪ -‬قيق ا قتاال لدى السبباس ‪ :‬يتءقق التّاطببيط السببياحي نايببتخدا كاهة ا اطببلة الرت بية‬
‫األي باليا اإلقااعية ال تسبباعد ع ى زياةة أعداة الس باسءأ الف يأ اريتقحأ مف ةاخل الد لة‬

‫‪1‬عبد السميع صربي‪ :‬التسويق السياحي والفندقي‪-‬أسس علمية و تجارب عربية‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.421‬‬
‫‪2‬حممد منري حجاب‪ :‬اإلعالم السياحي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.73‬‬

‫‪182‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫أ مف خاة ا ع ى السببببببواء‪ ،‬ناإل بببببباهة إ لك ادف ذو اجل وة إ فيز ارسببببببؤ لأ عف‬

‫الطيكاو ارؤيساو اايئاو السياحية كزياةة وة ا تذاب أكو عدة مف الساسءأص‬
‫‪ -‬قيق التّوعية السياحية‪ :‬هاخنفاض مستوى الوعي السياحي لدى اجلم وة ي دّ احد ال وامل ال‬
‫ت و السبببببببياحة عف اةاء ة ة ا ا تامية اجملتمل ا ةتقاء نه احد مف ال وامل اطلعة ال تفقد‬
‫اراتج السياحي ا م مقوماته ال يتميّز هبا‪ ،‬لذلك هتءقيق الاّوعية السياحية م مة داص‬
‫‪ -‬فيز الل ا ع ى ارضببموك السببياحي‪ :‬هارضببموك السببياحي لد لة ما أ ماظمة ما‪ ،‬ما و إ‬
‫إ ايل عااصبي اجلذب السياحي ال ذب السياح إ ت ك الد لة أ ارالقة تده م إ زياةاا‬
‫ل يتمتال نالسياحة هي اص‬
‫الفيل اطامس‪ :‬الدليل اراةي‬
‫إك الدليل اراةي ي د أ م األة او الف الة ال تسبببببم ل مؤيبببببسبببببة اطدمية نالت ثع ع ى مدةكاو‬
‫الزنوك ه ثعا ما يت ثي ذا األخع نال ااصبي اراةية ال ن اه ةؤيت ا‪ ،‬رس ا ثم اا م ع ي ا لد لت ا‬
‫ع ى اراف ة ال ييءصل ع ي ا مف اطدمة ارقدمةص‬
‫ارقصبوة نالدليل اراةي "كاهة اجلوااا ار مويبة ال تؤثي ع ى الحيئة ال تقد هي ا اطدمة يطمل‬
‫أية ي ل أ م داو تستخد لتقديم اطدمة قق اا التميز" ‪1‬ص‬
‫أي أك الدليل اراةي يسببتوعا كل ارؤثياو ار اوية اراةية ال مف شبب هنا الت ثع ع ى قياة الزنوك‬
‫ن ف أك تتاسد هيما ي ي‪:‬‬
‫أ‪ -‬ارؤثياو اراةية‪ :‬تطبببببمل كل ال ااصبببببي اراةية ألةاء اطدمة كارظ ي اطاة ي ر اك تقدن ا‪،‬‬
‫تصببببميم ارحاى كذا موق ه يطببببمل كذلك ارظ ي الداخ ي ل م اك كالتاظيم ما حيتويه مف أثاث‬
‫أ زة ميحيبة‪ ،‬كل ذو ارؤثياو ا ق وا مف ا ةتياح ل زنوك قق ميزة تااهسبببببببية نالاسبببببببحة‬
‫ل مؤيسةص‬
‫ب‪ -‬ارؤثياو ار اوية‪ :‬تطببمل ال ااصببي ارسببؤ لة عف تقديم اطدمة ال تسببا م ا خ ق االحال‬
‫يبد لبدى الزنباسف مف خ ب قدةاا ا خ ق و مف الياحة الثقة‪ ،‬أيضبببببببا مف خ ب مظ ي ا‬
‫تييقة أةاس ا ل خدمةص‬

‫‪1‬حممد فريد الصحن‪ :‬قراءات في ادارة التسويق‪ ،‬الدار اجلامعية‪ ،‬االسكندرية‪ ،‬مصر‪ ،4554 ،‬ﺹ ‪.172‬‬

‫‪183‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫ناإل بباهة إ أ ية الدليل اراةي ا ا أاظاة الزناسف إثاةة ا تمام م مف خ ب ارؤثياو اراةية‬
‫ار اوية‪ ،‬هإاه يساعد ارؤيسة ع ى‪:‬‬
‫‪ -‬ا ز مطب ة عد قان ية اطدمة ل مس‪ :‬ات اطدماو عف ن ضب ا ا ةة ة يماة ال ااصي‬
‫ع ار موية هي ا ال ك ما زاةو ةة ت ا ك ما زاةو ص ونة تسويق اطدمة‪ ،‬ع ى ذا األياس‬
‫ا ب ارؤيبسباو اطدمية مبا هي ا السبياحية الرتكيز ع ى ال ااصي ال تؤثي ع ى مدةكاو الزناسف‬
‫كحاقي ااواس األخيى كالطبببم اليؤية التذ ‪ ،‬ناقي الد سل اراةية األخيى ارسبببتخدمة لتقديم‬
‫اطدمةص هطببببببيكاو الاقل اجلوي ال تيكز ا مح اا اإلع اية ع ى اوعية اللاسياو ارسببببببتخدمة‬
‫ل اقل ع ى ارقاعد اريحية ع ى اوعية ار كو و ارقرتحة‪ ،‬إمنا ا ب تي ة اللحي ة ع ار موية‬
‫ل خدمة إ أشياء يدةك ا الزنوك حبوايه األخيى يتخذ ع ى أياي ا قياة الطياءص‬
‫‪ -‬قيق ميزة تااهسية‪ :‬كثع ا ما تستخد ارؤيساو اطدمية الد سل اراةية لتمييز عي ا عف‬
‫ارااهسبأ كتصبميم الحااء اطاة ي تقديم تس ي و أخيى أثااء عم ية تقديم اطدمة‪ ،‬ل ف ذو‬
‫اللييقة تحقى ع كاهية ألك الد سل اراةية يبيي ة التق يد‪ ،‬لذلك ا ب ارؤيببسببة خ ق التميز مف‬
‫خ ب ييعت ا ا أةاء اطدمة ا ا يتاانة لي حاو الزناسفص‬
‫الفيل الساةس‪ :‬األهياة‬
‫يتضببمف ذا ال اصببي كاهة األهياة ارطبباةكأ ا تقديم اطدمة ل زنوك الذيف ام ت ثع محاشببي ع ى‬
‫ةة بة ة ببببببباو‪ ،‬هيطبببببببمبل كاهة ال ام أ ا اراظمة كذلك الزناسف اآلخييف ارو وةيف ا الحيئة‬
‫احمليط الذي تقد هيه اطدمة‪1‬ص‬
‫نا تصبباب نالزنوك محاشببية‪ ،‬أحد أ م ال ااصببي ال ت تمد ع ي ا ارؤيببسببة‬ ‫ي تو الفية ار‬
‫السبببببببياحية لتءقيق أ داه ا‪ ،‬ه و نثل اراظمة ال ي مل هبا أي ح م يصبببببببدةو الزنوك يا س‬
‫محاشببببية ع ي ا مما يتل ا مف القاسمأ ع ى الاطبببباا السببببياحي أك ييكز ا وة م ع ى ا تما‬
‫هبذا ال اصي اإلاتا ي ااا اإلشياف ع يه تاميته تدةيحه نصفة ةاسمة مستميةص‬
‫كما با أك ت مل ارؤيببسببة السببياحية ع ى ا الزناسف الت ثع هي م نااء ع قة يدة م م‬
‫ألهنم ي تو ك كمسبا أ محاشبييف ا عم ية ااتاج اطدمة ذا ما ي يف نتسويق ال قاو الذي‬
‫ي تو أيبب وب مت امل لتءديد الزناسف ال مل ع ى ايبببتقلاهبم اشبببحال حا اام إقامة ع قاو‬

‫‪1‬‬
‫‪Lovelock Christopher: Wright Lauren،Principles of service marketing management ،Prentice Hall Inc،‬‬
‫‪New Jersy،1999،P14.‬‬

‫‪184‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫توي ة م م عف تييق ن ض الويباسل ال تسباعد ارؤيبسة ع ى كسا ء الزناسف نااء ع قاو‬

‫توي ة م م تتمثل هيما ي ي‪:‬‬
‫أ‪ -‬ااواهز اربباةيببة‪ :‬يقو ببذا األيببببب ب وب ع ى تقبديم مزايببا ل زنباسف اراتظمأ نببإقببامببة ن ض الوامج‬
‫الاواةي لت زيز س م‪ ،‬أتحل ذا األي وب مف قحل شيكاو الاقل اجلوي الفااة نط ل خاءص‬
‫ب‪ -‬ااواهز ا تماعية‪ :‬حما لة التقيب أكثي مف الزناسف مف خ ب خ ق ع قاو شببببخصببببية م م‬
‫كارطاةكة ا ن ض الف الياو الثقاهية التظا ياو ا تماعيةص‬
‫الفيل السانل‪ :‬عم ية تقديم اطدمة‬
‫ت يف عم ية تقديم اطدمة ن هنا‪ :‬يبببب ب وك ال ام أ كيفية تقديم اطدمة توصببببببي ا ةة ة اآللية‬
‫ارستخدمة ا تقديم اطدمة ةة ة اايية ار لاة ل ام أ ةة ة اشرتاك الزناسف ا ا از اطدمة‬
‫تدهق ار وماو أاظمة ا اتظاة‪1‬ص‬
‫اال قا مف أ ية عم ية تقديم اطدمة ألهنا مل ماتج اطدمة نزنوهنا‪ ،‬ا ب ارؤيببببسبببباو الرتكيز‬
‫ع ى ذو ال ءظاو اايوية نا يبببببت ااة نييبببببوماو نيااية خياسط لتءديد م ا كل تيف م‬
‫نتقديم اطدمة لتااا ارطبباكل الصببياعاو ال قد دث‪ ،‬ت تو الوثاسق الاطببياو الت يمية‪،‬‬
‫أحد أ م األة او ال تسببتخدم ا ارؤيببسبباو مف أ ل الت يي التذكع ارسببتمي ل ل مف مقد‬
‫اطدمة الزنوك ند ة كل احد ما ما ا عم ية تقديم اطدمة‪ ،‬كما قد ت ا إ ايتخدا اطياسط‬
‫اطدمية الييبببوماو الحيااية اااديبببية ال يتم مف خ اا ديد عم ية تسب ب يم اطدمة نطببب ل‬
‫يتماشى مل ارياحل ال ني هبا الزنوكص‬
‫ارل ا الثالث‪ :‬السو السياحي‬
‫ل سببو م اك له أ يته ا الصببااعة السببياحية‪ ،‬الطببيء األيببايببي هبذا السببو و الت يف ع ى‬
‫السببببببياح احملتم أ ييك ة اه م مل اشببببببحال حا اام‪ ،‬إ ا ءاا ا الت يف ع ي م لف ي وك‬
‫احاا مط وك هيهص‬
‫الفيل األ ب‪ :‬ت يي السو السياحي أاواعه‬
‫يببببادةج اا ن ض الت اةي اطاصببببة نالسببببو السببببياحي إ ااا أاوال األيببببوا السببببياحية‬
‫ارو وةةص‬

‫‪1‬هاين حامد الضمور‪ ،‬هدى مهدي عايش‪ :‬أثر عناصر المزيج التسويقي الخدمي لفنادق الخمس نجوم في األردن على الصورة المدركة من‬
‫قبل السياح‪ :‬دراسة مقارنة‪ ،‬اجمللة األردنية يف إدارة االعمال‪ ،‬اجمللد األول‪ ،‬العدد األول‪ ،‬األردن‪ ،4550 ،‬ﺹ‪.357‬‬

‫‪185‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫‪-1‬ت يي السو السياحي‬

‫عيف السبببببو السبببببياحي كثع مف خواء السبببببياحة مف نأ ذو الت اةي أاه‪ " :‬التقاء الل ا‬
‫السبببياحي نال يض السبببياحي حيث أك م اك ا لتقاء ن ف أك ي وك ا ة لة السببباس أي الد لة‬
‫ارصدةة ل ساسءأ ال متثل الل ا السياحي أيضا ا ة لة الزياةة ارستقح ة ام ال متثل ا افس‬
‫الوقة ال يض السياحي‪1‬ص‬
‫نصبببيغة خمتصبببية ن ف ت يي السبببو السبببياحي ع ى أاه عحاةة عف" نيل شبببياء اطدماو‬
‫السببياحية" ‪ ،2‬ع يه هإك ال م ية األيببايببية ل سببو السببياحي ي نيل شببياء اطدماو السب ل‬
‫السياحية ال ت يب ااا او اطاصة ل سواحص‬
‫ياقسبم السبو السبياحي إ شياس خمت فة تح ا ل دة مف ال وامل أ ا‪ (:3‬اروقل اجلغياا‪ ،‬اللحقة‬
‫ا تماعية‪ ،‬ارستوى الثقاا‪ ،‬اادف مف الزياةة)ص‬
‫‪-2‬أاوال السو السياحية‬
‫تاقسم األيوا السياحية إ عدة أاوال أ ا‪:4‬‬
‫أ‪-‬السبببو اطاة ي‪ :‬متث ه الد ب ارصبببدةة ل سببباسءأ حيث ي تقي السببباسءوك اريتقحوك أ ك ء‬
‫السببببياحة الد ليأ أ مديي شببببيكاو السببببياحة ال ارية مل ماد ني مدييي شببببيكاو السببببياحة‬
‫كا و السبببببفي نالد ب ارسبببببتقح ة أ ارضبببببيفة ام‪ ،‬ل يض نياجم م السبببببياحية مف خ ب اجل وة‬
‫التاطبببببيلية ال يقوموك هبا ا ذو األيبببببوا لحيل ذو الوامج إ ياء الت اقداو السبببببياحية مل‬
‫شببيكاو كا و السببياحة السببفي ال ارية‪ ،‬يرتكز ذا السببو ا الد ب الصببااعية ال وى مثل‬
‫ة ب أ ة نا أميي ا الطمالية ن ض ة ب الطي كالياناك الصأ ع اص‬
‫ب‪-‬السببببو الداخ ي‪ :‬متث ه الد ب ارسببببتقح ة ل ءيكة السببببياحية حيث ي تقي السبب باسءوك يببببواء‬
‫الد ليوك أ الداخ يوك (ارسببت وك السببياحيوك) مل ناس ي اطدماو السببياحية ا خمت ارااتق‬
‫األثيية السياحية ل ءصوب ع ى احتيا اام إشحال ة حاام السياحيةص‬

‫‪1‬أمحد الطاهر عبد الرحيم‪ :‬تسويق الخدمات السياحية‪ ،‬دار الوفاء لدنيا الطباعة و النشر‪ ،‬االسكندرية مصر‪ ،‬ط‪ ،4534 ،3‬ص ‪.15‬‬
‫‪2‬مروان السكر‪ :‬مختارات من االقتصاد السياحي‪ ،‬جمدالوي للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان األردن‪ ،1999 ،‬ص ‪.359‬‬
‫‪3‬ابراهيم امساعيل احلديد‪ :‬ادارة التسويق السياحي‪ ،‬دار االعصار العلمي للنشر و التوزيع‪ ،‬عمان األردن‪ ،‬ط‪ ،4535 ،3‬ص‪.91‬‬
‫‪4‬عبد السميع صربي‪ :‬التسويق السياحي والفندقي‪ -‬أسس علمية وتجارب عربية‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص ‪.13-15‬‬

‫‪186‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫الفيل الثااي‪ :‬الل ا السياحي‬

‫نثل الل ا ت حع عف ا ا او السبببباسءأ لطبببببياء ماتج يبببببياحي م أ‪ ،‬أ زياةة مالقة أ ة لة‬
‫يياحية نذااا‪ ،‬قوامه مزيج ميكا مف عااصي خمت فة متثل الد اهل الي حاو القدةاو ااا او‬
‫الطخصية ال يت ثي هبا ارست وك السياحيوك مف حيث ا ا او الل ا ع ى مالقة م ياةص‬
‫‪-1‬مف و الل ا السياحي‬
‫إك ارفا يم اطاصبببة نالل ا السبببياحي تتحايف تحقا لو ة اظي صببباحا الت يي ‪ ،‬ها قتصببباةيوك‬
‫مث ي تو ك الل ا مبثانة نياك ن مية أي ماتج (ي ة‪ ،‬خدمة‪ ،‬ه ية) ي وك الااس ةا حأ قاةةيف‬
‫ع ى شبببببياسه أ ا اتفال ماه‪ ،‬مقانل يببببب ي م أ (مف نأ جمموعة مف األيببببب اة) خ ب هرتة زماية‬
‫حمدةة‪1‬ص‬
‫ييى الدكتوة صببوي عحد السببميل الل ا السببياحي ع ى أاه ت حع عف ا ا او السباسءأ لطببياء‬
‫ماتج يببياحي م أ أ زياةة مالقة ة لة يببياحية نذااا‪ ،‬قوامه مزيج ميكا مف عااصببي خمت فة‬
‫متثل الد اهل الي حاو القدةاو اريوب ااا او الطخصية ال يت ثي هبا ارست وك السياحيوك‬
‫مف حيث ا ا او الل ا ع ى مالقة م ياة‪2‬ص كما ي يف الل ا السبببياحي ن اه السبببو اريتقا‬
‫الذي ادف إ إثاةته تاطبببيله يل الد ب السبببياحية مف خمت ة ب ال ان لتءقيق أكو حيكة‬
‫يياحية اهدة ماهص‬
‫م ا قياةاو‬ ‫ع أك مف و الل ا السبببببياحي أكثي ت قيدا‪ ،‬هال وامل اريكحة ال تؤثي أ‬
‫ل الل ا السببياحي‬ ‫الس باس ا السببفي إ مالقة م ياة ي خمت فة متحاياة إ الدة ة ال‬
‫يحد خمت فا ه ااصببي السببياحة ي توهي أ قاو الفياغ ةخل قانل لإلافا و نثل الدخل الزاسد‬
‫عف ااا ة أ الدخل السببياحي ناإل بباهة إ جمموعة ال ااصببي األخيى ن ضب ا عق اي ن ضب ا‬
‫عاتفيص‬
‫‪-2‬أاوال الل ا السياحي‬
‫يتواهي نالل ا السياحي ث ثة أاوال‪:3‬‬

‫‪1‬محيد عبد النيب الطائي‪ ،‬بشري عباس العالق‪ :‬سلوكيات السائح والطلب السياحي‪ ،‬دار زهران للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،4559 ،‬ص ‪.09‬‬
‫‪2‬عبد السميع صربي‪ :‬التسويق السياحي والفندقي‪ ،‬أسس علمية وتجارب عربية‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص ‪.352 -351‬‬
‫‪3‬ماهر عبد العزيز توفيق‪ :‬صناعة السياحة‪ ،‬دار زهران للنشر و التوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪ ،4559 ،‬ص ‪.329‬‬

‫‪187‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫أ‪-‬ت ا يببياحي عا ‪ :‬و الل ا ال ا ع ى إ ايل اطدماو السببياحية‪ ،‬نغض الاظي عف التاول‪،‬‬
‫الوقة‪ ،‬اردةصصصاخل‪ ،‬ع يه ه و ميتحط نال م ية السبببياحية ك ل‪ ،‬ليس ااك اول حمدة ما ا أ‬
‫نياامج خاء مف نياجم اص‬
‫ب‪ -‬ت ا يياحي خاء‪:‬ييتحط نواامج يياحي م أ دو الساس مطح ا لي حاته هت اقد م ه‪،‬‬
‫ع يه يصع ت حا خاصا نساس م أ أ هيقة مف السياح‪.‬‬
‫و‪-‬ت ا يبياحي مطتق‪ :‬ياصبيف ذا الاول إ اطدماو السياحية ار م ة‪ ،‬أ ار واة ل واامج‬
‫السياحي كالل ا ع ى الفااة شيكاو اللعاك الاقل السياحيص‬
‫ن ااا الت حع عف ال قة نأ أاوال الل ا ع ى اطدماو السياحية مف خ ب الط ل التايل‪:‬‬
‫ش ل ةقم ‪ :43‬ال قة نأ أاوال الل ا ع ى اطدماو السياحية‬

‫ارصدة ‪:‬ما ي عحد ال زيز توهيق‪ ،‬مي ل يانق‪ ،‬ء ‪300‬ص‬

‫ااك تقسيم آخي ل ل ا السياحي تحقا ردى ققه‪ ،‬إ يقسم الل ا السياحي إ ‪:1‬‬
‫أ‪ -‬الل ا السبياحي احملتمل (ال امف)‪ :‬ارتمثل ناألشخاء الذيف تطم م القواعد األيايية ل سفي‬
‫السياحة‪ ،‬أي لدي م اراب الوقة القدةة ع ى السفيص مف ارم ف تقديي حام الل ا السياحي‬
‫احملتمل ن دة أياليا ما ا مث ا يتحااةص‬
‫ب‪ -‬الل يب السببياحي الف ي (ااقيقي)‪ :‬ارتمثل ن عداة السبواح الذيف يافذ ك اليح و السببياحية‬
‫نالف ل ع ى مداة السبببببباةص ن ف قياس حام الل ا السببببببياحي الف ي عف تييق اإلحصبببببباء‬
‫السياحي عاد اقاا ااد ة أ نالي ول إ يا و اراطآو السياحية اطاصة ناإليواءص‬
‫‪-9‬خصاسص الل ا السياحي‬
‫يتص الل ا السياحي ا م ظم ااا و يتميز مباموعة مف اطصاسص اذكي ا كاآلتي‪:2‬‬

‫‪1‬مثىن طه احلوري‪ ،‬امساعيل حممد علي الدباغ‪ :‬اقتصاديات السفر والسياحة‪ ،‬مؤسسة الوراق للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان األردن‪ ،4553 ،‬ص ‪.44‬‬
‫‪2‬ماهر عبد العزيز توفيق‪ :‬صناعة السياحة‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص ‪.304-303‬‬

‫‪188‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫أ‪-‬اري اة‪ :‬مي اة الل ا ي ين نط ب ل عا ةة ة ايببتاانة الل ا ل متغعاو ا ي ل األي ب اة أ‬

‫ارتغعاو ا األحواب ا قتصاةية أ السياحية أ ا تماعية‪...‬اخل‬
‫ب‪-‬ااسبايية‪ :‬الل ا السياحي عايل ااسايية او التغعاو ا تماعية السيايية األماية‬
‫التغع مف أمناا السبببفي هالح داك ع ارسبببتقية يبببيايبببيا أمايا أ ال تت يض بببلياناو‬
‫يبيايية أ ا تماعية تستليل ذب يواح كثعيف حتى إك كااة أي اة ا ماخفضة أقل‬
‫مف الح داك ارااهسة‪.‬‬
‫و‪-‬التويببل‪ :‬نتاز الل ا السببياحي نالتويببل ارسببتمي ذا ةا ل إ التلوة الت اولو ي اااصببل‬
‫خاصببببة ا جماب الاقل يبب باسل ا تصبببباب اقل ار وماو‪ ،‬إ زياةة الدخل اةتفال مسببببتوى‬
‫ار يطة زياةة أ قاو الفياغ اتياة التقد الصااعيص‬
‫ث‪ -‬ارومسية ‪:‬مف ار ي ف أك ل سببياحة مويببم ة ة تدهق السببياح يل ق ع يه الذة ة مويببم‬
‫كساة يقل هيه عدة السياح مويم يط‪.‬‬
‫ج‪-‬مف حيث ارااهسبة ‪:‬عد يبياةة ارااهسبة الصاهية أ حتى احت اة الق ة ا السياحة ا كثع‬
‫مف ااا وص‬
‫ح‪-‬مف حيث ت ياة الطبببياء ‪:‬تتصب ب السبببياحة ن د الت ياة عاةة‪ ،‬حيث يتصب ب الل ا‬
‫السياحي نصفة الت ياة‪.‬‬
‫‪ -4‬حداو قياس الل ا السياحي‬
‫يقاس الل ا السببياحي ن عداة السببياح الواهديف إ ارالقة السببياحية‪ ،‬ل ف هرتة نقاء السببياح ا‬
‫اروقل السبببببببياحي ات مف يببببب باس آلخي هقد ت وك نااد األةاى يو ةمبا تزيد ا األحياك عف‬
‫ال طببية أيا قد تصببل إ شبب ي أ أكثي‪1‬ص ذا ح لإلشبب اب يسببتخد مقياس آخي ل ل ا‬
‫السبببببببياحي و أعداة ليايل ارحية‪ ،‬الحا ما يتم تقديي متويبببببببط مدة نقاء السببببب باس ا اروقل‬
‫السبببياحي يضبببيب ن عداة السبببياح الواهديف ل موقل ل ي اصبببل إ تقديي اام الل ا السبببياحي‬
‫الف ي ع ى ارالقة السياحيةص‬
‫تسببتخد اراطببآو السببياحية اطاصببة ناإليواء مقاييس أكثي ةقة تتمثل ن عداة األيببية أ الغيف‬
‫ارحاعة ارطغولة‪ ،‬أ مقياس آخي و السييي‪ /‬لي ة أي أعداة األيية ارحاعة نال ي ة الواحدةص‬

‫‪1‬مثىن طه احلوري‪ ،‬امساعيل حممد علي الدباغ‪ :‬اقتصاديات السفر والسياحة‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص ‪.41-44‬‬

‫‪189‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫ا األاطببببلة الرت بية ليس السببببياحية ي ال تقل عف أةنل عطبب بييف يبببباعة يقاس الل ا‬
‫الرت بي ن دة الز اة الواهديف إ اراطآو السياحية أ ن دة التذاكي ارحاعة أ ن دة الضيوفص‬
‫الفيل الثالث‪ :‬ال يض السياحي‬
‫عموما ما ي ي ببه الح د ارضببي نصببفة ع ى ال م ء السباسءأ مف ماتااو و ما نثل مضببموك‬
‫ال يض السياحي ياءا ب الت يف ع ى ذا ارف و خمت أ زاءو مف خ ب ذا الفيل‪.‬‬
‫‪-1‬ت يي ال يض السياحي‬
‫نثل ال يض السبببببببياحي ا أي ة لة خمت عااصبببببببي اجلذب ارغيياو السبببببببياحية اللحي ية‬
‫الصببببااعية ارو وةة هبا ناإل بببباهة إ اطدماو ال امة السببببياحية ال تقدم ا الد ب ل سببباسءأ‬
‫القاةمأ إلي ا مف خمت أحناء ال ان نذلك خيت عف ال يض اراةي ل س ب ل ار مويببة الذي نثل‬
‫جممول الس ب ل اطدماو ار ي ببة ا األيببوا ل مط برتيف ا قة م أ عاد مسببتوى حمدة مف‬
‫األي اة‪1‬ص‬
‫ام ا مف مال ق أ يته ل د لة السببياحية ن اه‬ ‫ن ف أك ا يف ال يض السببياحي ت ييفا شببام‬
‫نثل كل ما مت ه ت ي ببه الد لة مف مغيياو ي باسل ذب مياهق خدماو يببياحية هبدف‬
‫تامية اايكة السياحية الواهدة إلي ا مف خمت ة ب ال ان‪2‬ص‬
‫ع ى بوء ما يبحق مف الت اةي هالسب ل اطدماو ار ي ة ع ى السياح‪ ،‬ا األصل ي إ‬
‫عحباةة عف جمموعبة مف اراتاباو الفيعيبة ار واة ل ماتج األصببببب ب ي ( اإليواء‪ ،‬الاقل‪ ،‬الواامج‪،‬‬
‫احمليط)ص‬
‫ع يه هإك عم ية اإلاتاج السبببياحي عم ية م قدة دا ل وهنا تقو مل ارتغعاو ارتحاياة موزعة‬
‫غياهيا زماايا ن ف ل ذو ارتغعاو ا م اك زماك م أ ع ى ياة عم ية اإلاتاج‬
‫الصااعي الزةاعي‪ ،‬هإ ا كاك اراتج السياحي يت وك مف ثي او تحي ية‪ ،‬ثقاهية‪ ،‬هاية‪ ،‬ناإل اهة‬
‫إ يزاو اإليواء الياحة الرتهيه ارلاعم اراتااو اايهية ع ا ال ا السببواح إ‬
‫التاقل ه و نذلك يطب ب ل يب ب ل خدماو ات عف ت ك ال تقدم ا القلاعاو األخيى كما أاه‬
‫ع قانل ل تخزيف الاقل‪ ،‬مف م اك آلخي مثل نقية اراتااو ألك اطدماو السبببياحية تت ق م‬

‫‪1‬ابراهيم امساعيل احلديد‪ :‬ادارة التسويق السياحي‪ ،‬دار االعصار العلمي للنشر و التوزيع‪ ،‬عمان األردن‪ ،‬ط‪ ،4535 ،3‬ص ‪.313‬‬
‫‪2‬عبد السميع صربي‪ :‬التسويق السياحي و الفندقي أسس علمية و تجارب علمية‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.342‬‬

‫‪190‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫ة أخيى هاك الل ا‬ ‫مل ارتغعاو اللحي ية متغعاو الل ا السبببياحي ا ار اك الزماك مف‬
‫السياحي ميكز ا الزماك ار اك‪.‬‬
‫ي تو اراتج السياحي كما يحقاا الذكي مف أ م عااصي ارزيج التسويقي السياحي ألاه ي س‬
‫ال يض الذي تقدمه ارؤيسة السياحية ل ساس هبدف ت حية احتيا اته ة حاته ذا ما اء ا‬
‫ت يي كوت ي ل ماتج السياحي و جمموعة اطدماو ارقدمة احملدةة مف تيف مقد اطدمة‬
‫السياحية (هاد ‪ ،‬اقل‪ ،‬ةح ةصصص)‪.1‬‬
‫اطدماو السبببببياحية كحاقي اطدماو ا ت ييف ا "تت وك مف عااصبببببي م مويبببببة أخيى ع‬
‫م مويبببة‪ ،‬مبا يت ق خبدمة السبببياحة هإك ذو اطدمة تطبببمل يل ارياحل انتداء مف الوقة‬
‫الذي يغاةة هيه الساس نيته إ أك ي وة إليه‪ ،2‬هالسياحة تط ل يهة ا هاد أ زياةة متء‬
‫أ مق د ا تاسية ل ف ما يط ب ل اطدمة السببياحية و هف تيكيا ذو ال ااصببي ال تقد إ‬
‫السببو ارسببت دهة هبدف إة بباء حا يااا ة حااا الاتياة الا اسية ي أك السباس يطببرتي‬
‫عيض كامل"‪3‬ص‬
‫‪-2‬م وااو ال يض السياحي‬
‫يت وك ال يض السياحي ألي ة لة مف الد ب مف عااصي أيايية يص ا أك ت وك ع مو وةة هبا‬
‫ألهنا متثل عصببا صببااعة السببياحة األيبباس الذي يقو ع يه الاطبباا السببياحي‪ ،‬ه ن ف أك‬
‫اتصبببوة ة لة يبببياحية متت ك مغيياو أ عااصبببي ذب تحي ية أ صبببااعية ليس اا مياهق‬
‫أيايية تية أ هوقية ليس اا ملاعم أ هااة أ م ي تيهي ية لي يةصصصإخل‪4‬ص‬
‫ن ف كي أ م األتياف ارتداخ ة ارتفاع ة هيما نيا ا لت ويف اراتج أ ال يض السببياحي ع ى‬
‫الاءو التايل‪:‬‬
‫أ‪-‬ارقوماو اللحي ية‪ :‬تطمل كل ما خ قه اهلل يحءااه ت ا أ دو ا أي ة لة يياحية مثل‬
‫الحءاة الطواتئ‪ ،‬اروقل اجلغياا‪ ،‬التضاةيس‪ ،‬ارااخ‪ ،‬الغاناوصصصإخلص‬
‫ب‪-‬ارقوماو الصبااعية‪ :‬متثل كل ما صبا ه ا اسباك أصح له قيمة تاةخيية حضاةية كحعة ن ف‬
‫سببببد حضبببباةاو‬ ‫ا عتماة ع يه كمصببببدة ذب يببببياحي مثل اآلثاة التاةخيية ال‬

‫‪1‬‬
‫‪Michel Balefet: Marketing des services touristiques et hôteliers: spécificités ،méthodes et techniques ،‬‬
‫‪Ellipses ،Paris ،France،2001 ،P 211.‬‬
‫‪2‬خالد مقابلة‪ ،‬عالء السرايب‪ :‬التسويق السياحي الحديث‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.126‬‬
‫‪Robert Lanquar: Robert Hollier: Le marketing touristique، PUF، Paris، France، 2001، P152.‬‬
‫‪3‬‬

‫‪4‬عبد السميع صربي‪ :‬التسويق السياحي والفندقي‪-‬أسس علمية وتجارب عربية‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص ‪.341-340‬‬

‫‪191‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫الط وب ارخت فة‪ ،‬مثل ار ان ااديثة ال تقيم ا الد ب كااداسق الد لية ك" ةيزاي اد" نالو ياو‬
‫ارتءدة ا ميي ية األنياج ال الية كوج ايفل نفياسا القيى السياحية ة ة الفف كاأل نياص‬
‫و‪-‬ارياهق ال امة السبببياحية‪ :‬تطببببمل ع ى ارياهق األيببببايببببية مثل شببببح او اللي ارياو‬
‫ال يناء شببح او ا تصببا و الحاوك ارياكز الصببءية األ زة اا ومية مياهق األاطببلة‬
‫ال امةص‬
‫تطبببمل أيضبببا ع ى ارياهق السبببياحية مثل اراطبببآو الفادقية‪ ،‬احمل و السبببياحية‪ ،‬الوكا و‬
‫السياحية شيكاو الاقل م اتا ت ع السياةاو‪1‬ص‬
‫ث‪-‬اطدماو ال امة السبببياحية‪ :‬ت تمل ح قة الصبببيف السبببياحي ناطدماو ال امة السبببياحية‬
‫ألهنا أيايية ل ماتج السياحي‪ ،‬تاقسم إ اوعأ ةسيسأ ا‪:‬‬
‫‪-‬اطبدمباو ال بامة‪ :‬تطبببببببمل اطدماو الصبببببببءية ارصبببببببيهية الت مياية ا تماعية الثقاهية‬
‫اإلع مية‪2‬ص‬
‫‪-‬اطدماو اطاصببببة‪ :‬تطببببمل خدماو اإلقامة ال تقدم ا الفااة القيى السببببياحية خيماو‬
‫الطبببببحاب‪ ،‬خدماو اإلعاشبببببة (ار كو و ارطبببببي ناو) ال تقدم ا ارلاعم ن اواع ا‪ ،‬خدماو‬
‫السياحة السفي اطدماو الرتهي ية خدماو ارطرتياو خدماو ا يت السياحيص‬
‫ارحءث الثالث‪ :‬ال فاءة التسويقية‬
‫ت و ال فاءة التسويقية عف أياس ةايخ ا مقاةاة أةاء اراظمة مبااهسااا ا السو ع ى هق‬
‫اعتحاةاو مالقية م موية‪ ،‬ياوةة ا ذا ارحءث مف وما حمدةا ل فاءة التسويقية قاسما ع ى‬
‫عدة اعتحاةاو كا يتغ ب األمثل ل مواةة ارتاحة ل اطاا التسويقي ع ا مبا يس م ا قيق‬
‫اراظمةص‬
‫ارل ا األ ب‪ :‬و ي ال فاءة التسويقية‬
‫توا ه اراظماو ا الوقة اليا ف مبا ييتحط نالاطاا التسويقي ن ض ااا و ال أهيزاا م لياو‬
‫نيئة األعماب ار اصية تو ااا ارتمث ة نالتءوب حنو ت ظيم ار يهة ند مف زياةة ال اسد ا ظل‬

‫‪ 1‬ابراهيم امساعيل احلديد‪ :‬إدارة التسويق السياحي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص ‪.311-313‬‬
‫‪2‬عبد السمي صربي‪ :‬التسويق السياحي والفندقي‪ -‬أسس علمية وتجارب عربية‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص ‪ .314-313‬بتصرف‪.‬‬

‫‪192‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫ا افا ارتزايد ع ى جممل الاطاتاو التسويقية‪ ،‬األمي الذي يدهل نا او زياةة ااا ة إ م يهة ت ثع‬
‫التسويق مبا ي زز قااعاو اراظمة مبوةاو الافقاو التسويقية د ا ا‪1‬ص‬
‫ع ى هق لك ت د ال فاءة التسويقية م ياةا حامسا ا تقييي اح اراظمة مف عدمه ا وااا‬
‫اإلافا التسويقية مالقية موةاته‪ ،‬ال ن ف أك ت يف ع ى أهنا أياس ارقاةاة نأ الطيكاو ع ى‬
‫أياس اسحة ارخي او ع ى اردخ و ارل ونة ل وصوب إ ت ك ارخي اوص‬
‫الفيل األ ب‪ :‬ت يي ال فاءة‬
‫ت تو ال فاءة الف الية مت زمتأ ة ما عف وة اخت ف ا ببب ب نيا ما‪ ،‬هالف الية ي حمصببب ب ة‬
‫تفاعل م وااو األةاء ال ي ل ماظمة مبا حيتويه مف أاطببببببلة هاية ظيفية إةاةية ما يؤثي هيه مف‬
‫متغعاو ةاخ ية خاة ية هض عف اةتحات ا مبدى قيق اراظمة أل داه اص أما ال فاءة هيقصد‬
‫هبا ايبتخدا ارواةة اإلاتا ية ارتاحة ل ماظمة(مدى اليشد ا ايتخدا ذو ارواةة)‪ ،‬مب اى أهنا‬
‫تيتحط ن اصبببببي الت فة ال قة نأ اردخ و ارخي اوص د أك ال فاءة الف الية مت زمتأ‪،‬‬
‫مب اى أك اراظمة ال ء ي ال سبف ايتخدا مواةة ا اإلاتا ية نط ل يسا م ندة ة كحعة‬
‫(مل نقاء ال وامل األخيى ثانتة) ا قيق األ داف‪2‬ص‬
‫كما أك قيق األ داف قد حيمل ا تياته أيضببا حسببف ايببتخدا ارواةة‪ ،‬هاليشببد ا ايببتخدا‬
‫ارواةة قد يتضببببببمف ندة ة كحعة قيق األ داف‪ ،‬قيق األ داف قد ي س ا ن ض أ كثع‬
‫مف األحياك اليشببد ارطبباة إليه‪ ،‬مل األخذ ا ا عتحاة أاه ل ي تحقى اراظمة تامو با أك قق‬
‫ةة ة م ياة مف ال فاءة الف الية ا قة احدص‬
‫الفيل الثااي‪ :‬مف و ال فاءة التسويقية‬
‫يقصبببد هبا وة اطلط التسب بويقية الرت بية ألاطبببلة اراظمة مطبببي عااا‪ ،‬مل وة نياامج‬
‫ه اب لت ييس ال قاو اإلاس بااية تاطببيط ال قاو اطاة ية‪ ،‬وة شببح ة متياة مف ال قاو‬
‫ارؤيببسببية‪ ،‬الرتكيز ع ى احتيا او الفئاو ارسببت دهة‪ ،‬تقديم أهضببل اطدماو ل ام وة مقاةاة‬
‫ناآلخييف‪ ،‬وة قاعدة نياااو شبببببام ة عف ال م ء يببببباسي ارسبببببت دهأ‪ ،‬مل ار يهة الطبببببام ة‬
‫نارااهسببببببأ ارؤثييف ع ى أاطببببببلة اراظمة‪ ،‬م يهة اهية عف تحي ة اوعية خدماام متيز م‪،‬‬

‫‪1‬سامل حامد محدي‪ ،‬رعد عدنان رؤوف‪ :‬أبعاد التسويق الرشيق ودورها في تعزيز الكفاءة التسويقية –دراسة حالة في شركة اسياسيل لالتصاالت‬
‫في محافظة نينوى‪ ،‬جملة تنمية الرافدين‪ ،‬العدد ‪ ،332‬اجمللد ‪ ،10‬العراق‪ ،4531 ،‬ص ‪.314‬‬
‫‪2‬عبدالسالم ابو قحف‪ :‬اقتصاديات االعمال واالستثمار الدولي‪ ،‬مكتبة ومطبعة االشعاع الفنية‪ ،‬مصر‪ ،‬ط‪ ،4553 ،3‬ص ص‪.414-444‬‬

‫‪193‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫م يهبة قلباعاو اجلم وة‪ ،‬تيتيح ا حسبببببببا األ ية‪ ،‬م يهة الحيئة اا ومية ا تماعية ارؤثية‬
‫ع ى أةاء اراظمة‪ ،‬م يهة مدى تقحل اجلم وة ل خدماو ارقدمة مف اراظمة‪1‬ص‬
‫كما ن ف ت يي ال فبباءة التسببويقيببة ن هنببا ت ظيببم الاسببببحة نببأ ارخبي او اردخب وص حيث‬
‫تطببع ارخي او إ ةخل التس بويق الااتج مف ة بباء ارسببت ك عف الس ب ل اطدماو‪ ،‬كما تطببع‬
‫اربدخ و إ ت بالي ال ااصبببببببي ارخت فة الداخ ة ا ال م ياو التسببببب بويقية كال مل ةأس اراب‬
‫اإلةاةةص الط ل اروايل يو ة ة ال فاءة التسويقية ا قيق األةناحص‬
‫ش ل ةقم ‪ :22‬ة ة ال فاءة التسويقية ا قيق األةناح‬

‫ارصدة‪ :‬يان حامد محدي‪ ،‬ةعد عدااك ةؤ ف‪ :‬أن اة التسويق اليشيق ة ة ا ا ت زيز ال فاءة التسويقية –ةةاية حالة ا‬
‫شيكة ايياييل ل تصا و ا حماهظة اياوى‪ ،‬جم ة تامية الياهديف‪ ،‬ال دة ‪ ،332‬اجمل د ‪ ،10‬ال يا ‪ ،4531 ،‬ء ‪311‬ص‬
‫الفيل الثالث ‪ :‬م وااو ال فاءة التسويقية‬
‫يتضب ب مف خ ب الت يي السبببانق أك أ م م وااو ال فاءة التسب بويقية ي مسبببتوى أةاء اطدماو‬
‫التسويقية ت الي أةاء ببذو اطدماوص هبإ ا تضمف الاظا التسويقي مستوى سقا ل خدمة ل اه‬
‫م ‪ ،‬ه ي ين لك نالضبي ةة سباا ا ال فاءة التسويقيةص كما قد تتءقق ال فاءة التسويقية‬
‫أيضاً حياما ت وك الت الي التسويقية ماخفضة ل ف مستوى أةاء اطدماو التسويقية ببببع يد‬
‫أ ع ه اب‪2‬ص‬
‫يسبتدب مما يحق أيضا أك أي تغعاو تؤةي إ خفض ت الي إ ياء إحدى ار ا التسويقية ة ك‬
‫أك يصبباحا لك اخنفاض إشببحال ارسببت ك مف شب هنا أك تزيد ال فاءة التسبويقية‪ ،‬ل ف إ ا أةو‬

‫‪1‬حممد أكرم العدلوين‪ :‬العمل المؤسسي‪ ،‬دار ابن حزم للطباعة والنشر والتوزيع‪ ،‬بريوت‪ -‬لبنان‪ ،4554 ،‬ص ‪.399‬‬
‫‪2‬صبحي حممد امساعيل‪ ،‬حممد احلمد القنبيط‪ :‬التسويق الزراعي ‪ ،‬كلية الزراعة قسم االقتصاد الزراعي‪ ،‬جامعة امللك سعود‪ ،‬الرياض‪ ،‬على املوقع‬
‫االلكرتوين‪:‬‬
‫‪ .faculty.ksu.edu.sa/62311/Documents/MrB(10).pdf‬التاريخ ‪ ،3537/53/53‬على الساعة ‪.33:02‬‬

‫‪194‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫ذو التغعاو إ خفض الت الي التسويقية ناإل اهة إ خفض إشحال ارست ك هببببببببإكّ لك قد‬
‫يؤةي إ تق يل ال فاءة التسب بويقيةص ع ى لك ي في الاظي إ ت الي إحدى ار ا التسب بويقية‬
‫حد ا يواء كااة ميتف ة أ ماخفضة ر يهة ال فاءة ال متة هبا ذو ار مة التسويقيةص‬
‫ارل ا الثااي‪ :‬أقسببا ال فباءة التسببويقيبة‬
‫خيبببد الاظبببا التسب بويقي ي أ أيبببايبببيأ‪ :‬األ ب إ ببباهة ارااهل الط ية الزماية ار ااية مف‬
‫خ ب عم ياو التاميل التصايل الفيز التدةيج التخبزيف ع ا مف ال م ياو ارطاهبة‪ ،‬الثااي‬
‫توزيل الس ل نأ ارطرتيف ال اسد ما ا نأ الحاس أ مف خ ب اظبا التحاةب‪ ،‬مف ثم ي و عف تفضي و‬
‫ارسبببت ك كمدخل يبببتخدا ال ااصبببي اإلاتا ية ا كل مف اإلاتاج األ يل التسب بويق افسبببهص ا‬
‫الا بب باية با أك تقيم كفاءة الاظا التسويقي زسياته ا صوةة الف الياو ال خيد هبا ال قة نأ‬
‫اراف ة ا يت كية ال ت واة ال اصي ارستخد ا ت ويا اص يو د اوعبببببببباك ل فاءة التسويقية‬
‫ا ال فاءة ال م ية ال فاءة الس ييةص‬
‫الفيل األ ب‪ :‬ال فباءة ال م يببة‬
‫تطبببع ال فببباءة ال م يبببة إ ال ببب قة نأ اردخ و ارخي او ال تتضما ا م مة إاتاج ارااهل مف‬
‫خ ب الاظا التسويقي‪ ،‬تفرتض أك اللحي ة األيايية إلاتاج ارااهل تحقى ة ك تغعص تاءصي ت ك‬
‫ال فاءة ا تق يل ت الي أةاء ال م ياو التسببب بويقيةص هطببب ب ل السببب ب ة يتغع كثعا خ ب مياح ا‬
‫التسبويقية‪ ،‬تؤةى ع ي ا خدماو ازيف اقل يز تصببايلص كل اطدماو الوظاس التسبويقية‬
‫متوب‪ ،‬يصبببل اراتج ا صبببوةة خمت فة إ ارسبببت ك الا اسيص ال فاءة ال تتم هبا ذو األاطبببلة‬
‫الوظاس التسويقية ت تو ةالة ل تقاية ارتاحة إ حد كحع‪ ،‬ه ى مستوى اإلاتاج هببببببإكّ قدةا م ياا‬
‫مف التقاية دة ال يفية ال تينط هبا األةض ةأس اراب األيبببببببمدة ارياو ع ا إلاتاج ي ة‬
‫زةاعية م ياة مث ن قصى كفاءة مم اةص ع ى مستوى التصايل هببببببببإكّ ارستوى التقين ارتاح حيدة‬
‫كيفية إ از األشببببياءص ال فاءة ال يتم هبا إ از ار ا التسبببويقية ات نقدة الف الية ال تدمج‬
‫هبا األاطلة ارخت فة ا الاظا التسويقيص‬
‫تتءسبف ال فاءة ال م ية ل اظا التسبويقي حياما حيدث اكتطباف أياليا ديدة تق ل مف ال مالة‬
‫ال زمة لاقل ازيف ااحوب ع ى يحيل ارثاب‪ ،‬أ اكتطاف أاوال ديدة مف ارواة اااهظة ال تق ل‬
‫اسبببببببحبة الفسببببببباة ا األ بذيبة احملفوظبة ا ميح بة التازسة‪ ،‬ذو األمث ة تو ببببب ب كي أك ذو‬
‫ا كتطاهاو تؤةي إ تق يل الت الي ا حأ أك اراتج ن يتغع نل قد يتءسفص‬

‫‪195‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫الفيل الثااي‪ :‬ال فباءة السببب ييبة‬

‫اتببببببم ال فاءة الس يية نتءسأ ه الية الاواحي الطياسية الحي ية التس عية ل م ية التسويقية حتى‬
‫تظل ميآة ت س ة حاو ارسببت أص ي مف و متصببل يطببع إ تاقة الاظا ا قتصبباةي ليؤثي‬
‫ع ى التغع يسم نإعببببباةة توزيل ارواةة مبا ي فل التاايق نأ ما ياتج ما يل حه ارست وكص ا‬
‫الواقل هببببببببإكّ مي ااي ية عمل األي ب اة تقو ند ة اظا ا تصبباب الذي ياقل ة حاو ارسببت أ إ‬
‫اراتاأص ت وك اإلشببباةاو السبب يية عحاةة عف الييبباسل‪ ،‬هإ ا زاة إقحاب ارسبببت أ ع ى ماتج‬
‫م أ أ اوعية م ياة مف ماتج م أ ييتفل السب ي‪ ،‬ذو اإلشباةة الس يية تصل إ اراتاأ هي م وك‬
‫ع ى إعببببباةة توزيل مواةة م ا وء الوقة الذي يسم نذلك او ما يي حه ارست كص عم ية‬
‫ااتقاب اإلشببباةاو السبب يية نأ ارسبببت أ اراتاأ متي مبياحل عديدة‪ ،‬كذلك خ ب مسبببا ماو‬
‫تت يض اا الس ب ة أثااء ااتقااا مف يد إ أخيى ا مسبباة ا التس بويقيص نذلك قد ي وك الس ب ي‬
‫و أصد م ياة لإلشحال الذي يستمدو ارست وك مف الااتج الا اسي ل اطاا التسويقي‪ ،‬ي تمبببببد‬
‫مدى صبد بذا ار يباة (أي عدالة األيب اة السباسدة ا السبو ) ع ى‪:‬‬
‫توهبي حيية ا ختياة ل مست أ نأ خمت الس لص‬ ‫‪-‬‬
‫توهبي ةة او أ مصل ءاو صفيه ا ءة ل س ة حبيث يس ل إباة صوةة اية مطرتكة عف‬ ‫‪-‬‬
‫الس ة تفسع مقاةك ل ي اةص‬
‫تاايبا أي اة الحداسل مل الت الي ال زمة لتز يد ارست أ هباص‬ ‫‪-‬‬
‫حبيية ةخوب خي ج ارؤيساو التااةية مف الصااعةص‬ ‫‪-‬‬
‫عبببد وة أي اول مف ا خت و الس يية ع ى أي مستوى تسويقي يواء كاك لك ع ى مستوى‬ ‫‪-‬‬
‫اراتج أ ع ى أي مستوى تسويقي آخيص‬
‫ببببببذا ي ببببببين أك ال فاءة التسويقية الس يية تتوق ع ى تحي ة التااهس توازك القوى ا قتصاةية‬
‫ارو وةة بمف الاطباا التسويقيص عموماً با التاويه إ أك يل ال فاءة الس يية ال يااز ا‬
‫أي اظا تسببويقي حيتاج إ قدة مف التاسبببيق نأ خمت ارياحلص عاد ت يي ال فاءة السبب يية‬
‫ت وك ااك حا ة لت ييف ا مف خ ب اظا كامل‪ ،‬ه ن ف أك ي وك مسبتوى ال فاءة الس يية عاليا‬
‫إ إ ا كاك مستوى التاسيق نأ خمت ارياحل عاليا أيضاص همف ارم ف ة ظي ف م ياة أك‬
‫يؤةي ةهل ال فاءة ال م ية رؤيببببببسببببببة م ياببببببة مف خ ب أحد ارخرتعاو التقاية إ توي ا ع ى‬

‫‪196‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫حساب ع ا مف ارؤيساو‪ ،‬قد يا س لك ا تق يل عدة ارؤيساو ا ذا الاطاا‪ ،‬مف‬

‫ثم تق يل هيء ا ختياة أما ارست ك ذا ناللحل يؤةي إ تق يل ال فاءة الس ييةص‬
‫ارحءث اليانل‪ :‬التسويق السياحي ا اجلزاسي‬
‫ي تو التسبببويق السببببياحي أةاة ظيفة م مة ل ت يي ناراتااو السببببياحية ال تتيء ا خمت‬
‫الو او السبياحية‪ ،‬كثعا ما ش ل التسويق ال امل احملدة ختياة ة يياحية ع ى حساب‬
‫الو او األخيى‪ ،‬هلييقة تقديم اراتااو السبببياحية أيب باليا إ ياء السب بواح ذهبم ت ا‬
‫ة ةا م مبا ا ذا اجلااا‪ ،‬يزةاة ة ة التسببببب بويق أ ية ك ما ت دةو ارتاحاو اراتااو‬
‫السببياحية إ بد ارسببوقوك نداسل مت دةة ن ف مف خ اا إ ياء السببواح تو يه يبب وك م حنو‬
‫ة م ياة‪ ،‬اجلزاسي‪ ،‬مف الد ب ال تل موقل ايببرتاتياي مسبباحة شبباي ب ة اكسببحت ا تاوعا‬
‫غياهيا مااخيا نيولو يا ا مت ك مف ارواصببفاو ارتاحاو السببياحية ما يؤ ا ألك ت وك‬
‫مف الد ب الياسدة إق يميا ا اجلااا السياحيص‬
‫ارل ا األ ب‪ :‬ا يرتاتياية الوتاية ل تسويق السياحي‬
‫قامة جلاة التخليط ع ى مستوى الوزاةة الوصية نإعداة خلة تسويق يياحية حتى ‪4540‬‬
‫ل‬ ‫توي ع ى األ داف الوياسل اإل ياءاو الوا ا ااا ا ل وصوب هبا إ مات ا ا‪1‬ص ال‬
‫اجلزاسي ة يياحية ة لية انتداء مف ‪ 4530‬قسمة اطلة إ ميح تأ ا ‪4530/4559‬‬
‫ثم ‪ ،4540/4531‬ثم ديد أ داف الفرتة األ تيك الفرتة الثااية إ ما ن د ااصوب ع ى‬
‫اتاسج الفرتة األ ‪ ،‬مؤخيا قامة نت ديل اطلة إ مل ل ‪4515‬ص‬
‫الفيل األ ب‪ :‬خمللاو إا ا السو السياحية ا اجلزاسي‬
‫تط ب ل األة او اآلتي كي ا تي إا ا يببييل مسببتدا ل سببو الس بياحية‪ ،‬تضببمف إعاةة‬
‫ا عتحاة ل م اك الد ة الذي يت أ ع ى السببياحة اجلزاسيية أك ت حه ع ى مسببتوى السببياحة‬
‫الد لية‪ ،‬بمف آها التء م ا الي اااو ال تقو ع ي ا أية يبيايبة ل تامية ارسبتدامة‪ ،‬لقد‬
‫شبيل ا اجل ا زسي ال مل نواامج السبياحة او األ لوية انتداء مف يباة‪ ، 2008‬قصد تف يل‬
‫التءوب السياحي ل ازاسي‪ ،‬لك عف تييق إت األقلاب السياحية األ ل متياز أ القيى‬
‫السياحية األ ل متياز اردة ة كمطاةيل او األ لوية كداهل ل ال السياحي انتداء مف‬
‫عا ‪ ،2008‬مدعومة مبخلط لاوعية الطبببياكة نأ القلال ال ا اطاء‪ ،‬إ ببباهة إ خملط‬

‫‪1‬تقرير تفصيلي عن خمطط التهيئة السياحية يف اجلزائر حىت سنة ‪ ،4540‬صادر عن وزارة السياحة اجلزائرية سنة ‪ ،4559‬ص ‪.11‬‬

‫‪197‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫التمويل السب بياحي‪ ،‬ا ما ی ي عيض إ ايل اذو ارخللاو اطمسبببة حبسبببا ما اء نه‬
‫ارخلط التو ي ي ل ت يئة السياحية آلها ‪:*20251‬‬
‫‪-1‬خملط ة اجلزاسي‬
‫ت ااي اجلزاسي اليو هيما يت ق نصوةاا مف ن ض الذ اياو الس حية‪ ،‬أيضا مف ياب الصوةة‬
‫ا يببتثماة الس بياحي‪ ،‬لذا ع ي ا اختحاة أ ةاق ا القوية نغية تقوية صببوةاا‪ ،‬حتى تتم ف مف‬
‫ة‬ ‫تثحيت ا كو ة يب بياحية كام ة‪ ،‬تحقى تيقية صبببوةة اجلزاسي مسب ب لة أيبببايب بية لتصبببح‬
‫ي بياحية كام ة تااهس بية‪ ،‬ت وك أنيز م حم ا األص بالة‪ ،‬ا نت اة الاوعيةص ع يه با ت زيز‬
‫ا نية ة اجلزاسي نالتموقل نالصببوةة ع ى مسببتوى األيببوا ارل وب احملاهظة ع ي ا الفئاو‬
‫السب ااية ارسبت دهة‪ ،‬هفي اريح ة األ با ما األ لوية ل يوا الواعدة ارل وب احملاهظة‬
‫ع ي ا مل حصي الفي ل اراتوج الوا ا تلوييو‪ ،‬كما يت أ ديد األ داف اذو األيوا ‪.‬‬
‫‪-2‬األقلاب السياحية ل متياز‬
‫القلا السبببياحي و تيكيحة مف ال يض السبببياحي ل متياز ا ةق ة غياهية م ياة مز ةة‬
‫نتا يزاو اإلقامة‪ ،‬التسبب ية‪ ،‬األاطبببلة السببياحية الد ةاو السببياحية‪ ،‬نالت ا ك مل مطببباةيل‬
‫التامية احمل ية‪ ،‬يسببتايا لل ا السببو يتمتل نا يببتق لية‪ ،‬مت دة األقلاب‪ ،‬يدمج ارالق‬
‫ا تماعي‪ ،‬الثقاا‪ ،‬اإلق يمي‪ ،‬التااةي‪ ،‬مل األخذ ن أ ا عتحاة توق او ت حاو السو ؛ قد‬
‫حدة ارخلط التو ي ي لت يئة السياحية ا ذا اإلتاة‪ ،‬يح ة أقلاب يياحية ل متياز ي‪:‬‬
‫‪-‬القلا الس بياحي ل متياز مشاب شببي ‪ :‬يطببمل كل مف عاانة‪ ،‬اللاةف‪ ،‬ي ب ي دة‪ ،‬قارة‪،‬‬
‫تحسة‪ ،‬يو أ ياس؛‬
‫‪-‬القلا السببياحي ل متياز مشاب يبببط‪ :‬اجلزاسي‪ ،‬تيحازة‪ ،‬نوميةاس‪ ،‬الح يدة‪ ،‬الطبب ‪ ،‬عأ‬
‫الده ة‪ ،‬الحويية‪ ،‬جباية‪ ،‬تيزي ز ؛‬
‫‪-‬القلا السبياحي ل متياز مشاب يب‪ :‬مستغامن‪ ،‬ياك‪ ،‬عأ متوشاة‪ ،‬ت مساك‪ ،‬م س ي‪،‬‬
‫ييدي ن حاس‪ ،‬ي يزاك؛‬
‫‪-‬القلا السياحي ل متياز اوب شي ‪ :‬الواحاو‪ ،‬يةاية‪ ،‬نس ية‪ ،‬الواةي‪ ،‬اراي ة؛‬

‫‪1‬حلسن عبد القادر‪ :‬استراتيجية تنمية مستدامة للقطاع السياحي في الجزائر على ضوء ماجاء به المخطط التوجيهي للتهيئة السياحية آلفاق‬
‫‪ ،2129‬جملة أداء املؤسسة اجلزائرية‪ ،‬العدد الثاين‪ ،4534 ،‬ص ص ‪.391-393‬‬
‫*مت تعديله ومتديده لغاية مطلع ‪.4515‬‬

‫‪198‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫‪-‬القلا السب بياحي ل متياز اوب يب‪ :‬تواو‪ ،‬القياةة‪ ،‬تي القصبببوة "أةةاة‪ ،‬تيميموك‪،‬‬
‫نطاة"؛‬
‫‪-‬القلا السياحي ل متياز اجلاوب ال حع‪ :‬تايي ي‪ ،‬إليزي‪ ،‬ااة؛‬
‫‪-‬القلا السياحي ل متياز اجلاوب ال حع‪ :‬أةةاة‪ ،‬متاياية‪" .‬ااظي احمل ق"ص‬
‫يتط ب ل كل قلا مف األقلاب السببح ة مف عدة ميكحاو تسببتدعي ب ا ا ت امل هقا‬
‫لقدةااا‪ ،‬حبيث تسببببتايا لتوق او خمت أاوال الزناسف‪ ،‬ذا نتوهع ماتو او يبب بياحية‬
‫مت دةة متاوعة يبياحة صبءيا ية‪ ،‬يياحة يتاما ‪ ،‬يياحة ع ية صءية‪ ،‬يتسم‬
‫ذو األقلاب السبببياحية ل متياز نو ز تاول يبببياحي ع ى كاهة اإلق يم تسببببتخد كاقلة‬
‫اةت از كقاتية ل تلوة الس بياحي‪ ،‬إك اادف ارتوقل مف نااء ذو األقلاب و ييك الداهل‬
‫الذي يسب ل ا اتطاة السياحي ا كاهة الرتاب الوتين‪ ،‬عو إاطاء جمموعة مف القيى السياحية‬
‫ل متياز تطال ع ى تامية مستدامة ل قلال‪.‬‬
‫‪-3‬خملط الاوعية السياحية‬
‫لقد أصبببحءة الاوعية اليو مل حا بببي ةيا ا الد ب السب بياحية ال حعة‪ ،‬إهنا الف سبببفة ال‬
‫ة خملط السببب بياحة ييمي إ تلويي اوعية ال يض السببب بياحي الوتين ه و ييت ز ع ى‬
‫الت ويف الت يم‪ ،‬كما يدةج ت اولو ياو اإلع ا تصببببباب ا تاايبببببق مل تلوة اراتوج‬
‫السياحي ا ال انص يطمل ارخلط الاوعي ل سياحة‪:‬‬
‫‪ -‬سأ الاوعية تلويي ال يض السياحي؛‬
‫‪-‬ما ةؤية ديدة ل مءرتهأ؛‬
‫‪-‬حث ارت ام أ ا السياحة ع ى ال مل نإ ياءاو الاوعية‪.‬‬
‫قصببد ا يببتاانة ل دف اراةي الاقدي ا خملط األعماب‪ ،1520‬أصببح ت ويف ال اصببي‬
‫الحطبيي أميا بي ةيا‪ ،‬ع ى ذا األيباس حدة ارخلط ث ثة أ داف ايرتاتياية ل ت ويف‪،‬‬
‫قصد فيز اجلزاسي يياحيا ا آها ‪:4515‬‬
‫‪ -‬ببببببماك اريزة التااهسبببب بية ل وامج الحيدا و ية‪ ،‬ت يل ارؤتييف الحيدا و يأ مبداةس‬
‫السياحة؛‬
‫‪-‬إعداة مقاييس ا متياز ل رتنية الت ويف السياحي؛‬
‫‪-‬ا نت اة ايت ماب ت اولو ياو اإلع ا تصاب ا خملط الاوعية السياحية‪.‬‬

‫‪199‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫‪-4‬خملط الطياكة ال مومية – اطاصة‬

‫ن ف تصبببوة تامية ةاسمة لسبببياحة ة ك ت ا ك ه اب نأ القلال ال مومي اطاء‪ ،‬ن ف‬
‫ااديث عف الطبببياكة ال مومية‪-‬اطاصبببة عادما يتءيك ارت ام وك ال موميوك اطواء يبببوية‬
‫ل يتاانة لل ا اجلماعي ل ماتااو السياحيةص‪‬‬
‫هإ ا كااة الد لة متاةس ة ةا ببي ةيا ا اجملاب الس بياحي‪ ،‬خاصببة ا ايئة اإلق يم محاية‬
‫بببل اراطبببآو القاعدية كارلاةاو اللي ‪ ،‬ا خدمة السببياحة‪ ،‬كما أهنا‬ ‫ارااظي ال امة‪،‬‬
‫تس ب ي ع ى الاظا ال ا حفظ األمف تديي ارتاح الصببي ح التاةخيية‪ ،‬هإك القلال اطاء‬
‫يضببمف أيبباي بياو ا يببتثماة ا يببتغ ب الس بياحي‪ ،‬يثمف يسببو األم ك اطدماو ال‬
‫تض ا الد لة ة تصيههص‬
‫ع ى ذا األيبباس يسبب ى خملط الطببياكة ال مومية‪-‬اطاصببة‪ ،‬إ خ ق ة انط نأ خمت‬
‫الفاع أ ا ال م ية السياحية يواء كااوا عموميأ أ خواء‪ ،‬لك مف أ ل موا ة ارااهسة‬
‫األ احية قيق ماتوج ي بياحي اوعي‪ ،‬ل الوا ة اجلزاسيية أكثي ا نية تااهس بية‪ ،‬لح وغ‬
‫مستوى اضج يياحي ييقى ناجلزاسي إ مصاف الح داك السياحية األكثي تفضي ص‬
‫‪-5‬خملط متويل السياحة‬
‫أخذا ن أ ا عتحاة خصبوصبية قلال السياحة كوهنا صااعة ثقي ة تتل ا ايتثماةاو خمة‬
‫مف ة‪ ،‬كوهنا او عواسد نليئة مف ة أخيى‪ ،‬هإك ارخلط التو ي ي لت يئة السب بياحة‬
‫اء ر اجلة ذو ار اةلة الص حة‪ ،‬مف خ ب ةعم مياهقة الطييك اريقى أ ارلوة‪.‬‬
‫أما عف حمتوى خملط متويل السياحة‪ ،‬هاألمي يت ق نب‪:‬‬
‫‪-‬مياهقة ارسببتثمييف اريقأ أصببءاب ارطبباةيل نارسبباعدة ا ااا القياة‪ ،‬ا تقديي ارخاتي‬
‫ا متويل عتاة ا يتغ ب؛‬
‫‪-‬افي إ ياءاو ما القي ض الحا ية؛‬
‫‪-‬التمديد ا مدة القيض؛‬
‫‪-‬الدعم مياهقة ارؤيبسباو ار دة حتيا او ارؤيساو السياحية أصءاب ارطاةيل؛ مف‬
‫خ ب اظا مياهقة مايل‪ ،‬مساعداو ل ت ويف‪ ،‬تطايل شامل ل اوعية‪ ،‬إاطاء أةاة ديدة لتمويل‬
‫ا يتثماةاو السياحية مثل إاطاء ناك ا يتثماة السياحي‪.‬‬

‫‪200‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫الفيل الثااي‪ :‬م وااو خلة تسويق ة اجلزاسي‬

‫ا إتاة ايرتاتياية تسويق اراتج السياحي اجلزاسيي‪ ،‬مف أ ل تثمأ ة اجلزاسي السياحية‬
‫اجلديدة حاز م ااة ةاسمة نأ الو او السياحية ال ارية با ال مل ع ى‪:‬‬
‫ديد وية ديدة ا ءة؛‬ ‫‪-‬ت يي‬
‫‪-‬ال مل ع ى عيض ماتج يياحي يت ي مل الل ا السياحي الوتين الد يل؛‬
‫‪-‬تلويي اتحال أة او مح و اتصالية ه الةص‬
‫‪-1‬حموة خلة ة اجلزاسي‬
‫يتمءوة ل خلة ة اجلزاسي اجلديدة حوب ث ث م وااو ةسيسية ي‪:‬‬
‫أ‪-‬ياحغي ل ايرتاتياية التسويق السياحي ع ى أياس‪:‬‬
‫‪-‬ةةاية السو مف ااا ال يض الل ا؛‬
‫‪ -‬ديد األيوا ارست دهة او األ لوية؛‬
‫‪ -‬ل خلط تسويقية تتاايا مل متل حاو كل يو ؛‬
‫‪ -‬ديد الثااسية ماتج‪ /‬يو ص‬
‫ب‪ -‬ديد خلة عمل تطغي ية مبا حيقق‪:‬‬
‫‪-‬تلويي ياسل الرت يج ا تصاب؛‬
‫‪-‬نااء صوةة ديدة توييل الوعي نالو ة اجلزاسييةص‬
‫ج‪-‬إاطاء اظا مستدا رياقحة ةصد ارواةة األيوا السياحيةص‬
‫‪-2‬متل حاو إ اح خملط التسويق لو ة اجلزاسي‬
‫يتمءوة الا ج اجلديد رخلط تسويق ة اجلزاسي نصفة عامة حوب ‪ 1‬محاة أيايية ي‪:‬‬
‫ية اومية مستمية لغز األيوا ل دة ياواو‪ ،‬إعاةة الصوةة‬ ‫أ‪-‬ثقاهة اية‪ :‬اختياة‬
‫إعداة السو مف أ ل ا تصاب الحيلص‬
‫ب‪-‬ا لتزا ‪ :‬تاطيط تاسيق متاايا ةاسم ل ل خملط تسويقي‪ ،‬ديد ياسل ا تصاب ااديثة‬
‫(ارالية‪ ،‬الحطيية التقاية)‪ ،‬ي ي ةية مل ا ل حرتاهية قيق الاوعيةص‬
‫و‪-‬األة او‪ :‬ال اوء إ التاطيط نالوياسل ارت دةة (األه ‪ ،‬األقياء ارضغوتة‪ ،‬ا ارتاية‪،‬‬
‫شاشاو الفيديو الفضاءاو اريسية)ص‬

‫‪201‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫ث‪-‬هضاءاو ا تصاب‪ :‬تحين ية مياقحة ةصد ايرتاتياية ع ى ارستوى الوتين أي ااح ن ل‬

‫قلا امتياز يوهي ‪ 0‬ظاس (ا يتقحاب‪ ،‬اإلع ‪ ،‬هضاء اجمل و‪ ،‬ار اةض هضاءاو الصوة) ع ى‬
‫ارستوى الد يل ايتخدا "ةاة اجلزاسي" كفضاء ليصد األيوا الد ليةص‬
‫ج‪-‬ارس ى‪ :‬شياكة ه الة ع ى ارستوى الد يل احمل ي‪ ،‬امت ك مي ل ل تاااس‪ ،‬التاسيق الت ا ك‬
‫لتوحيد ال مل مل كاهة اايئاو (الوكالة الوتاية اجلزاسيية ل سياحة‪ ،ONAT‬الديواك الوتين ل سياحة‬
‫‪ ،ONT‬ةاة اجلزاسي)‪ ،‬لتطايل ةنط السياياو القلاعية ااي ة احملاهظة ع ى الطيكاء‬
‫احملرتهأص‬
‫ح‪-‬ارتان ة‪ :‬ل اليصد أةاة ل قياس‪ ،‬ارياقحة‪ ،‬ا يتحا التفاعلص‬
‫الفيل الثالث‪ :‬آها خملط الت يئة السياحية إ اية ‪2191‬‬
‫ي تو خملط الت يئة السياحية زء يتازأ مف ارخلط الوتين لت يئة اإلق يم إتاة ايرتاتياي‬
‫مي ي لسياية السياحة ا اجلزاسي ال مف خ اا تقو الد لة نب‪:‬‬
‫‪-‬عيض ةؤيت ا حوب تلوة السياحة ع ى مستوى آها زماية خمت فة يواء ع ى اردى القصع‬
‫‪ 4559‬أ ع ى اردى ارتويط ‪ 4530‬أ ع ى اردى اللويل ‪ 4515‬ا إتاة التامية ارستدامة‬
‫مف أ ل ل اجلزاسي ن د مستقحل؛‬
‫‪ -‬ديد ياسل ه حيز التافيذ ديد شي ا قان ية سيدو؛‬
‫‪ -‬ماك ا إتاة التامية ارستدامة توازك اإلاصاف ا تماعي الف الية ا قتصاةية محاية الحيئة؛‬
‫ا ا خدمة السياحة اجلزاسيية مف أ ل ةه ا‬ ‫‪-‬تقويم الثي ة اللحي ية الثقاهية التاةخيية ل ح ة‬
‫إ ص الو او السامية ا ارالقة األ ة نية ارتويليةص‬
‫حيدة هبذا ل ح د أكم ه ل ل مالقة مف الرتاب الوتين التو ي او ا يرتاتياية ل ت يئة السياحية ا‬
‫إتاة التامية ارستدامةص إ ييت ز ارخلط الوتين لت يئة اإلق يم ع ى مخسة ةياامي ياو‪:‬‬
‫‪-‬تقويم ة "اجلزاسي" لت زيز ا هيء ا يتثماة التااهس؛‬
‫‪-‬تامية األقلاب القيى السياحية السامية لك نرتشيد ا يتثماة؛‬
‫‪-‬إعداة نياامج اوعية يياحية؛‬
‫‪-‬تاسيق ال مل لك نت زيز الس س ة السياحية إقامة شياكة عمومية خاصة؛‬
‫ل حيز التافيذ خملط متويل عم ي مف أ ل ةعم الاطاتاو السياحية كذا ارلوةيف‬ ‫‪ -‬ديد‬
‫ا كحاة ارستثمييف ارت ام أص‬

‫‪202‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫كما حدة ارخلط الوتين لت يئة اإلق يم يح ة مااتق يياحية كوى هقا ل مؤ و اطاصة ن ل‬
‫مالقة مف الرتاب الوتين‪ :‬ارالقة الطمالية‪ /‬يط‪ ،‬ارالقة الطمالية‪ /‬شي ‪ ،3‬ارالقة الطمالية‪/‬‬
‫شي ‪ ،4‬ارالقة الغينية‪ ،‬مالقة ااضاب ال يا‪ ،‬مالقة اجلاوب‪ ،‬مالقة الصءياء ال وى‪1‬ص‬
‫‪-1‬األيوا ارل وب احملاهظة ع ي ا األ داف التسويقية‬
‫با ت زيز ا نية ة اجلزاسي نالتموقل نالصوةة ع ى مستوى األيوا ارل وب احملاهظة ع ي ا‬
‫الفئاو الس ااية ارست دهة‪ ،‬هفي اريح ة األ با ما األ لوية ل يوا الواعدة ارل وب‬
‫احملاهظة ع يه‪ ،‬مل حصي هي ل اراتج الوا ا تلوييو‪ ،‬كما يت أ ديد األ داف الوا ا قيق ا‬
‫ي‪:‬‬ ‫ا ذو األيوا ‪ ،‬ع يه هإك ااك أةنل هئاو مست دهة ا اريح ة األ‬
‫‪-‬السياح احمل يوك؛‬
‫‪-‬اجلزاسييوك ارقيموك ا اطاةج؛‬
‫‪-‬متويلي السف ا األيوا ارل وب احملاهظة ع ي ا؛‬
‫‪-‬السياح ا مدك األيوا ارل وب احملاهظة ع ي اص‬
‫‪-2‬األيوا السياحية ارست دهة اطلط التسويقية‬
‫ا إتاة ال مل ع ى تيقية تسويق اراتج السياحي اجلزاسيي تح ا لدةاية السو السياحي هقد ه‬
‫ل أيوا مست دهة مف قحل اراتج السياحي اجلزاسيي ي وك اخرتاق ا نااء ع ى خلط‬
‫ايرتاتياياو تسويقية‪ ،‬مف ارخلط التو ي ي ل ت يئة السياحية ه ل ‪ 0‬أيوا مست دهة‬
‫مف ال يض السياحي ال ا ي‪:‬‬
‫‪-‬يو ةاخ ي (اجلزاسييوك ارقيموك ةاخل الوتف)ص‬
‫‪-‬يو ا (اجلزاسييوك ارقيموك ا اطاةج)ص‬
‫‪-‬يو أ لوية (ة ب هياسا‪ ،‬ايحاايا‪ ،‬ايلاليا أراايا)ص‬
‫‪-‬يو اعدة (نييلاايا‪ ،‬ولادا الد ب األي ادافية)ص‬
‫‪-‬يو ن يدة (الصأ‪ ،‬الياناك‪ ،‬ة ييا‪ ،‬كادا‪ ،‬الو ياو ارتءدة األميي ية ة ب اط يج)ص‬
‫قد ه نااء ع ى ةةاية السو السياحي يل اإلحصاسياو ارت قة ن دة السياح الواهديف إ‬
‫اجلزاسي مف كل الد ب ارطاة إلي ا أع وص قد نيمج ل ل يو يياحي ما ياايحه مف أاوال السياحة‬

‫‪ 1‬المخطط التوجيهي للتهيئة السياحية لبرنامج األعمال ذات األولوية‪ ،‬من املوقع اإللكرتوين‪:‬‬
‫‪ ، www.ons.com‬التاريخ ‪ ،4534/59/59‬على الساعة ‪.35:15‬‬

‫‪203‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫نالتايل ما يتاايا م ه مف خلط نيامج تسويقية مت ااا مف الوصوب إ التوليفة اراايحة مف‬
‫(ماتج‪/‬يو ) ماه ديد ايرتاتياية تي بية اتصالية ماايحة ديد أة او ا تصاب الرتقية‬
‫ا ارخلط‬ ‫ديد اإلم ااياو الوا ا توهع ا لتءقيق األ داف ارسليةص مف الوياسل ال‬
‫التو ي ي ل ت يئة السياحية خملط‪:‬‬
‫‪-‬ار حظة‪ ،‬التء يل الت يف ع ى التدهق إ األيوا السياحيةص‬
‫‪-‬قياةة أعماب ارتان ة ارياقحة ل م لياو السياحية ع ى ارستوى الوتين الد يلص‬
‫مف أ ل كل يو يياحي ند مف خلط تسويقية خاصة مت ااا مف تيقية كل قلا مبا ياايحه‬
‫مف خلط ما يت ء م ه مف أاوال يياحية‪ ،‬ا ذا الصدة تلي ارخلط التو ي ي إ ما ي ي‪:‬‬
‫اجلد ب ةقم ‪ :42‬أ م اطلط التسويقية حسا كل يو مست دف‬
‫األة او التسويقية ارست م ة‬ ‫الويي ة‬ ‫األيوا ارست دهة‬
‫ي ةة إاطاء ع مة يياحية مميزة خاصة ناجلزاسي‪ ،‬إنياز ا ع ى‬
‫كل الوياسل‬ ‫كل األيوا‬
‫ياسل ا تصابص‬ ‫مستوى مؤيساو الرتقية السياحية ع ى خمت‬
‫ت ويف هي نيل (ة اب نيل)‬
‫التسويق عف تييق ا ارتاة‬ ‫ة ا يف السياحة كا و‬
‫ةشاو أعماب‬ ‫السياحة السفي‬
‫ارطاةكة ا الصالوااو الد لية ال وى‬
‫ال غاو الفياسية‪ ،‬األرااية‪ ،‬ا يلالية‬ ‫التسويق عو ا ارتاة (مبخت‬
‫ا يحاايةصص)‬ ‫ياسل اإلع‬
‫اطي م فاو عو اجلياسد ياسل اإلع ارسموعة اريسيةص‬
‫حداو متثي ية "ةاة اجلزاسي" ع ى مستوى عواصم الح داك ارست دهة‬
‫األيوا او األ لوية‬
‫هياسا‬
‫التسويق ا ل رت اي‬ ‫ايحاايا‬
‫ايلاليا‬
‫أراايا‬
‫خملط تسويقي عف تييق ياسل اإلع ك الثقي ة ييما الت فزة ار صقاو‬
‫ال وى ع ى مستوى اردك ال وى ل ح داك ارست دهة‬ ‫السياح ا حد اام‬

‫إقامة م يض صالوااو كوى‬

‫‪204‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫الاطياو التااةية‬
‫ة ا يف السياحة كا و‬
‫الصالوااو ار اةض ال وى‬
‫السياحة السفي‬
‫التسويق عو ا ارتاة‬ ‫األيوا الواعدة‬
‫ناراتج السياحي ل ازاسي‬ ‫اطياو ةمسية ل ت يي‬ ‫نييلاايا‬
‫التسويق عو ا ارتاة‬ ‫ياسل اإلع‬ ‫ولادا‬
‫م فاو يياحية ع ى مستوى ياسل اإلع‬ ‫الد ب ا ي ادافية‬
‫التسويق السياحي عو ا ارتاة‬
‫السياح ا حد اام‬
‫القيا مب اةض كوى‬
‫التسويق عو ا ارتاة‬
‫ة ا يف السياحة كا و‬
‫ت ويف هي نيل (ة اب نيل)‬
‫السياحة السفي‬
‫ةشاو أعماب‬
‫التسويق عو ا ارتاة (هضاءاو إع مية)‬ ‫السو الوا‬
‫ياسل اإلع‬
‫اطياو إع مية‬
‫‪-3‬اجلزاسييأ ارقيمأ‬
‫ياسل اإلع الثقي ة (الت فزة‪ ،‬الياةيوصصص اخل)‬ ‫اجلم وة ال ا‬
‫السياح ا حد اام‬
‫ال قاو ال امة ال ونياو‬ ‫ارقيةيأ‬
‫‪-4‬اجلزاسييأ ع ارقيمف‬
‫ياسل إع متخصصة ا أمناا يياحية حصيية (يياحة األعماب‪،‬‬
‫السياح ا حد اام‬
‫يياحة الصيد اخل)‬
‫التسويق ارحاشي (مياي و اتصا محاشية) ارياي و ا ل رت اية‬
‫ارست وك (السياح)‬
‫ياسل اإلع الثقي ة ييما الوامج احمل ية ل ت فزة الياةيوص‬
‫الاطياو التااةية ارو ة إ ارختصأ ا الصيد ة اب األعماب‬ ‫ة ا يف السياحة كا و‬ ‫األيوا الح يدة‬
‫الصالوااو ار اةض ال وى نا او الد ب ار اية‬ ‫السياحة السفي‬ ‫ة ب اط يج‬
‫التسويق عو ا ارتاة‬ ‫كادا‬
‫ناراتج السياحي ل ازاسي‬ ‫الت يي‬ ‫ياسل اإلع‬ ‫ة ييا‬
‫التسويق عو ا ارتاة‬ ‫الو األميي ية‬
‫الاطياو اإلع مية ارخت فة‬
‫ال قاو ال امة‬ ‫شح ة ارؤيساو التامية‬
‫ايتغ ب ار ام و التااةية‬ ‫ا قتصاةية‬
‫ارصدة‪D’appres S.D.A.T du MATAT, livre 2, p28. :‬‬

‫الفيل اليانل‪ :‬تدانع ةعم التسويق السياحي‬

‫ت تو ذو الوظيفة ا يبببببرتاتياية م مة دا مف أ ل الت يي نالسبببببياحة اجلزاسيية لذلك ند مف‬
‫تسخع كل اجمل وةاو ع ى يل مستوياو اإلاتاج السياحي‪ ،‬تدعيم ا مف خ ب ارحاةةة ناألعماب‬
‫التالية‪:‬‬

‫‪205‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫‪-1‬إعاةة تاظيم تقوية أةاة التسويق السياحي‬

‫تتمثل ذو اإلةاةة ا الديواك الوتين ل سبببببببياحة حتى يتم ف مف القيا مب امه اروك ة إليه‪ ،‬كاك ند‬
‫مف ةعمه هبيئاو وية ع ى مسببببتوى األقلاب السببببياحية ال وى إاطبببباء ممث ياو له ا الح داك‬
‫ار مة ال يتواهد ما ا السياحص‬
‫مف أ ل لك يببي يف الديواك إعاةة الاظي ا اظ مه األيببايببي حتى يتواهق مل التدانع التط بيي ية‬
‫القااواية الصبباةةة خ ب يببا ‪ ،4551 4554‬كما يببيتم تغيع مقيو ع ار سم مل ار مة ال‬
‫أاط مف أ ا نسحا ااالة ارزةةية ل حااية ال تطيف ع ى ا هنياة ا از مقي ديد لهص‬
‫‪-2‬إعد اة خمللاو مت دةة الساواو ل تصاب ارؤيساتي‬
‫ادف مف خ ب ذو ارخللاو و إعاةة نااء سببأ الصببوةة السببياحية ل ازاسي‪ ،‬خاصببة حنو‬
‫الح داك اروهدة ل سياح األيوا الف ية‪ ،‬لذلك ند مف ايتحداب اراا ج الظيهية ار موب هبا اآلك‬
‫إةةاج الرت يج ن داف حمدةة اعتماة يياية قوية حتى اومية ن ف قيق لك مف خ ب‪:1‬‬
‫‪-‬اعتماة تقاياو اإلع ا تصاب ااديثة ت ميم ا؛‬
‫‪-‬اعتماة ةعاسم م تونة‪ ،‬مس ية‪ ،‬نصببيية ال اوء إ ايبببت ماب التقاياو ااديثة ل تصبببميم ا از‬
‫اللحل؛‬
‫‪-‬ا از اطي قيقاو ا اراطوةاو قاواو الت فزيوك ارتخصصة؛‬
‫‪-‬تاظيم ةح و ايبببببت طببببباهية أيبببببفاة إع مية إ ارااتق ال يياة تيقيت ا لفاسدة الصبببببءاهة‬
‫ارتخصصة؛‬
‫‪-‬تاظيم موايبم ثقاهية او ن د ة يل ع ى مستوى ارواقل السياحية مثل م ي اك تيمقاة لك مف‬
‫أ ل خ ق اطاا ةاسم ع ى مداة الساةص‬
‫‪ -9‬إعداة ةةاياو األيوا‬
‫أ حية الح داك السبببببياحية ت تمد ع ى ذا الاول مف الدةايببببباو ا حأ د ا م م ة ا اجلزاسي‪،‬‬
‫لذلك كاك ند مف إباة م ااة اا بمف الوامج يبوف متتد لتطبمل تيقية ا يبتثماة الطبياكة‬
‫ل ءصبببوب ع ى م وماو ةقيقة هيما يت ق نالتوق او ارت قة نتواهد السبببياح‪ ،‬اإليياةاو مااصبببا‬
‫الطغلص‬

‫‪1‬‬
‫‪Ministère du Tourisme, éléments de la stratégie de développement durable du tourisme en‬‬
‫‪Algérie, op.cit, p70-74.‬‬

‫‪206‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫‪-4‬إشياك اايكة اجلم وية اراظماو ار اية ا الرت يج السياحي‬

‫مف أ ل توعية أهضببل ل س ب اك إاطبباء ثقاهة يببياحية لدي م كاك با إشببياك اايكة اجلم وية ا‬
‫تي يج اراباتق السبببببببيباحية ااث ع ى احملاهظة ع ى ارااتق األثيية اللحي ية‪ ،‬مف أ ل تف يل‬
‫ة ة ا أكثي كاك ند مف تطبببببايل ذو اجلم ياو أكثي عف تييق ماء ا ارسببببباعداو الضبببببي ةية‬
‫يت ماب م ام اص‬
‫‪ -9‬ت ثي مطاةكة القلال اطاء ا ار اةض التظا ياو ارخت فة‬
‫تقا ذو التظا ياو ار اةض ا الح داك اروهد ل سبببببياح مل اات اج يبببببيايببببببة اومية مدعمة‬
‫نواامج إع اتصبببببباب‪ ،‬ع ة ع ى إةماج الح د ا الد ةاو التااةية الد لية ل سببببببياحة‪ ،‬هبدف‬
‫ذب ةؤ س األمواب ل يبببتثماة الطبببياكة‪ ،‬ذا ناإل ببباهة إ إقامة ذو التظا ياو أيضبببا ع ى‬
‫ارستوى الداخ ي‪ ،‬ياحغي تيكيز ال مل الرت بي ع ى إعاةة ا عتحاة ل عياة احمل ية التق يدية حتى‬
‫ت وك ارااتق ال تضا ا مقاصد يياحية او خصوصية مميزةص‬
‫‪ -6‬إ ياءاو ةعم الاطاتاو السياحية ع ى ارستوى احمل ي‬
‫ةعم اإلةاةة ار فة نالسببياحة ارصبباحل اطاة ية نارواةة ارالية الحطببيية حتى تتم ف مف متان ة‬
‫تافيذ نياامج إا ا القلال ناإل اهة إ اإل ياءاو التالية‪:‬‬
‫‪-‬ا از مقياو م سمة ردييياو السببببياحة حيث أك م ظم ا ي مل ا ظي ف ع م سمة‪ ،‬ن ا ا‬
‫أةاء ار ا اروك ة إلي ا‪ ،‬تز يد ا نوياسل الاقل يزاو اإلع اآليلص‬
‫‪-‬ت زيز ي ب ك مفتطببي السببياحة احملدث ع ى ارسببتوى احمل ي نإاطبباء ي ب ك الطببيتة السببياحية‬
‫نالتاسبببيق مل زاةة السبببياحة اجلماعاو احمل ية مف أ ل احملاهظة ع ى ارواقل السبببياحية الثقاهية‬
‫اللحي ية‪ ،‬السب ب ي ع ى تم اياة السبببياح‪ ،‬كما با أك يسبببتفيد ذا السب ب ك نت ويف ت مي ي ا‬
‫السياحةص‬
‫ارل ا الثااي‪ :‬آلياو مت ام أ لتافيذ ا يرتاتياية التسويقية السياحية ناجلزاسي‬
‫تو د جمموعة مف آلياو التافيذ ل يبببببببرتاتياية الوتاية ل سبببببببياحة كذا جمموعة مف ارت ام أ ا‬
‫السببو السببياحية اجلزاسيية‪ ،‬ال ت تو ةكيزة أيببايببية ا تف يل السببو السببياحية تاطببيل ا‬
‫الرت يج اا ن ل ياسل ا تصاب اإلع التسويق ل و ة اجلزاسييةص‬

‫‪207‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫الفيل األ ب‪ :‬زاةة السياحة الصااعاو التق يدية‬

‫ت تو زاةة الت يئة ال ميااية السبببياحة الصبببااعاو التق يدية أع ى يب ب لة ا القلال السبببياحي‬
‫اجلزاسيي‪ ،‬ت د اليأس اردني ارخلط لتامية القلالص‬
‫‪-1‬الت يي الاط ة‬
‫ت يبسبة زاةة السبياحة الصبااعاو التق يدية مبو ا ارييو التافيذي ةقم ‪ 272/11‬ارؤةخ‬
‫ا ‪ ،3911/34/45‬أ ك ة إلي ا ار ا التالية‪:1‬‬
‫‪ -‬الت يي ناراتوج السياحي اجلزاسيي تو ي ه تيقيته؛‬
‫‪ -‬سيد السياية التاموية ا جماب السياحة ؛‬
‫‪ -‬ا از ارخللاو التاموية السياحيةص‬
‫‪-2‬تاظيم زاةة السياحة الصااعاو التق يدية‬
‫تت وك زاةة السياحة الصااعاو التق يدية مف اردييياو التالية‪:‬‬
‫أ‪ -‬اردييية ال امة ل سياحة‪ :‬أ ك ة إلي ا ار ا التالية‪:‬‬
‫‪-‬تحاةة نايرتاتياية التامية ارستدامة ل سياحة تقرتح ا؛‬
‫ا حيز التافيذ؛‬ ‫‪ -‬ت د إيرتاتياية حط الاطاتاو السياحية الس ي ع ى‬
‫‪-‬تس ي ع ى ل حيز التافيذ ياسل خملط اجلوةة ل سياحة اجلزاسيية؛‬
‫‪-‬تقرتح تقيم ةةاياو الت يئة السياحية‪ ،‬تقو ناعتماة ا؛‬
‫‪-‬تحاةة نو ل أقلاب ا متياز السياحي‪ ،‬تس ي ع ى تلويي ا؛‬
‫‪-‬تحاةة نا تصبباب مل القلاعاو ار اية ناطبباتاو تو يه تيقية ا يببتثماة‪ ،‬الطببياكة ا جماب‬
‫السياحة تافيذ اص‬
‫تضم اردييية ال امة ل سياحة أةنل مدييياو هيعية ي‪:‬‬
‫‪-‬مدييية خملط وةة السياحة الضحط؛‬
‫‪-‬اردييية الت يئة السياحية؛‬
‫‪-‬مدييية تقييم ةعم ارطاةيل السياحية؛‬
‫‪-‬مدييية ااماماو ار داية الاطاتاو اامويةص‬
‫ب‪ -‬اردييية ال امة ل صااعة التق يدية‪ :‬ك فة نار ا التالية‪:‬‬

‫‪1‬عن وزارة السياحة‪ ،‬جانفي ‪.4537‬‬

‫‪208‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫‪-‬إعداة إيرتاتياية تلويي الصااعة التق يدية اقرتاح ا؛‬

‫‪-‬إعداة خمللاو التلويي اإلةماج ا قتصاةي لاطاتاو الصااعة التق يدية اقرتاح ا؛‬
‫‪ -‬ديد تافيذ قواعد تاظيم م ف حيف الصااعة التق يدية؛‬
‫‪-‬اقرتاح تح او اطدمة ال مومية ال تسباد رؤيبساو يئاو الدعم لقلال الصااعة التق يدية‪،‬‬
‫ماك تافيذ ا؛‬
‫‪-‬تافيذ اإل ياءاو ارقيةة مف ال ااة الوتاية ار فة نالصبباد الوتين لرتقية اطبباتاو الصببااعة‬
‫التق يديةص‬
‫تضبببم ذو اردييية ث ث مدييياو هيعية ي‪ :‬مدييية تلويي الصبببااعة التق يدية؛ مدييية تاظيم‬
‫ار ف ؛ مدييية الصااعة التق يديةص‬
‫و‪-‬مدييية الدةاي او التخليط اإلحصاسياو‪ :‬أ ك ة إلي ا ار ا التالية‪:‬‬
‫‪-‬ارحاةةة نا يرتاتياية ا جماب الدةاياو التخليط اإلحصاسياو؛‬
‫‪-‬ارحاةةة ‪/‬أ إعداة كل الدةايباو ا يبتطبياهية اليامية إ تيقية السبيايبة الوتاية ل سياحة‬
‫الصااعة التق يدية ؛‬
‫‪-‬ارسا ة ا ا ل التمويل الضي ةي إل از مطاةيل ا يتثماةص‬
‫تضببم مدييية الدةايبباو التخليط اإلحصباسياو ث ث مدييياو هيعية ي‪ :‬اردييية الفيعية‬
‫ل دةايبببببباو ا قتصبببببباةية ؛ اردييية الفيعية ل م وماتية اإلحصببببباسياو ؛ اردييية الفيعية لوامج‬
‫التا يز ا يتثماةص‬
‫ث‪ -‬مدييية الت ويف تامية ارواةة الحطيية‪ :‬تقو نار ا التالية‪:‬‬
‫‪-‬ارحاةةة ناإليرتاتياية ارت قة نتثمأ ارواةة الحطيية الت ويف؛‬
‫‪-‬اقرتاح يياية ت ويف تيقية م ف حيف قلال السياحة الصااعة التق يدية؛‬
‫ل حيز التافيذ نيامج الت ويف سأ ارستوى رستخدمي اإلةاةة اريكزية؛‬ ‫‪-‬إعداة‬
‫‪ -‬ت تع إاطاء مؤيساو ت ويف خاصة ا جماب السياحة الصااعة التق يديةص‬
‫تضبببببببم بذو اربدييية مديييتأ هيعيتأ ا‪ :‬اردييية الفيعية ل ت ويف ارتان ة الحيدا و ية ؛‬
‫اردييية الفيعية عتماة ار تسحاو ار ايةص‬
‫ج‪ -‬مدييية ا تصاب الت ا ك‪ :‬ي م فة مبا ي ي‪:‬‬
‫‪-‬ارحاةةة نإيرتاتياية القلال ا جماب ا تصاب الت ا ك اقرتاح ا؛‬

‫‪209‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫‪ -‬ل حيز التافيذ نيامج ا تصاب ارت دةة ياسل اإلع ص‬

‫تضم مديييتأ هيعيتأ ا‪ :‬اردييية الفيعية ل تصاب؛ اردييية الفيعية ل ت ا كص‬
‫ح‪ -‬مدييية التاظيم الطؤ ك القااواية‪ :‬أ م ما أ كل إلي ا ما ي ي‪:‬‬
‫‪-‬إعداة مطاةيل الاصوء القااواية التاظيمية ال تسع اطاتاو القلال؛‬
‫‪-‬ةةايببة اإلتاة التط بيي ي التاظيمي الذي له أثي محاشببي ع ى اطبباتاو القلال‪ ،‬ايببتغ له‬
‫تقييمهص‬
‫تضببم ث ث مدييياو هيعية ي‪ :‬اردييية الفيعية ل تاظيم؛ اردييية الفيعية ل طببؤ ك القااواية‬
‫اراازعاو؛ اردييية الفيعية ل وثاسق األةشي ص‬
‫خ‪ -‬مدييية اإلةاةة ال امة الوياسل‪ :‬أ م ما أ كل إلي ا ما ي ي‪:‬‬
‫‪ -‬ارسا ة ا إعداة يياية تلويي ياسل القلال؛‬
‫‪-‬تقييم ا حتيا او ا جماب اعتماةاو التسيع التا يز؛‬
‫‪-‬اقرتاح تافيذ يياية التسيع اإلةاةية رستخدمي اإلةاةة اريكزيةص‬
‫تضببم ث ث مدييياو هيعية ي‪ :‬اردييية الفيعية ل مسببتخدمأ؛ اردييية الفيعية ل مءايببحة‬
‫ارالية؛ اردييية الفيعية ل وياسل ال امةص‬
‫الفيل الثااي‪ :‬مؤيسة الديواك الوتين ل سياحة‬
‫ت تو مؤيسة الديواك الوتين ل سياحة ‪ ONT‬كآلية تافيذ مسو إع مي ل و ة اجلزاسييةص‬
‫‪ -1‬اط ة الديواك الوتين ل سياحة‬
‫أاطئ الديواك الوتين ل سياحة ا ياة ‪ 3999‬مبو ا ارييو التافيذي ةقم (‪ )99/432‬ارؤةخ‬
‫هبببا البديواك‪ ،‬ا لببك الوقببة ن ي ف ابباك ا‬ ‫ا ‪ 13‬أكتوني‪ 3999‬الببذي حيببدة ار ببا ار‬
‫اجلزاسي زاةة خاصبة نالسياحةص ذا ما ل مف م امه ا ت ك اآل اة الرت يج ل سياحة اجلزاسيية‪،‬‬
‫ل ف دهه األيبايبي و تلويي السبياحة تيقيت ا لي ا الديواك زاةة مصغية‪ ،‬لك نالاظي إ‬
‫يبببب ة صبببب حياته ال امتدو لتمس ا يبببببتثماة ا ذا اريداك حتى التاظيم‪ ،‬هالديواك الوتين‬
‫ل سببياحة ع ى يببحيل ارثاب و الذي أعلى التسببيحياو األ ل مل كا و السببياحة األيببفاة‬
‫ذا مبو ا قااوك ‪ ،3993‬إ اهة إ تسيحياو ا يتثماة إ تصايفاو ارؤيساو السياحية‬
‫الفادقية إ ااا كل ذا الديواك كااة م مته أيضا التسويق ل و ة السياحية اجلزاسيية‪1‬ص‬

‫‪1‬الديوان الوطين للسياحة‪ ،‬جانفي ‪.4537‬‬

‫‪210‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫ا ‪44‬ةيسببمو‪ 3995‬صبببدة ارييبببو التافيذي ةقم ‪ 95/259‬م دب ر امه اظيا ألك اطببباته ن‬
‫يبب ب ببببف هبب ب ببببا ‪ ،‬ا يببببببببببباببببة ‪ 3994‬صبببببببببببدة ارببببييبببببببببببو الببببتبببباببببفببببيببببذي ةقببببم‬
‫‪ 94/254‬ارؤةخ ا ‪ 13‬أكتوني ‪3994‬إلاطاء زاةة خاصة نالسياحة ا اجلزاسي ذو الوزاةة ال‬
‫أخذو جممل الصببببب حياو ال كااة موك ة ل ديواك الوتين ل سببببببياحة‪ ،‬ناروازاة م ا هإك القااوك‬
‫ار دب ار مل الذي صببببببدة ا افس السبببببباة ل مف الديواك از خاء نالرت يج ل سببببببياحة‬
‫اجلزاسيية هقطص‬
‫‪ -2‬ت يي الديواك الوتين ل سياحة‬
‫و مؤيبببسبببة عمومية او تانل إةاةي تتمتل نالطبببخصبببية ار اوية ا يبببتق لية ارالية‪ ،‬ي أةاة‬
‫اا ومة لتءديد السبببيايبببة الوتاية ا جماب السبببياحة تافيذ ا‪ ،‬يو بببل الديواك الوتين ل سبببياحة‬
‫نالسبببياحة‪ ،‬ع يه هالديواك الوتين ل سبببياحة ي تو الوا ة السبببياحية‬ ‫ة صبباية الوزيي ار‬
‫اجلزاسيية كواه يؤةي ظيفة ايرتاتياية ارتمث ة ا ال مل ع ى تيقية صوةة السياحة اجلزاسييةص‬
‫‪ -3‬م ا الديواك الوتين ل سياحة‬
‫يضبببمف مييبببو ةقم ‪ 94/254‬ديد م مة الديواك الوتين ل سبببياحة كيفية تاظيمه‪ ،‬إ اصبببة‬
‫اراةة الثااية ماه ع ى اعتحاة الديواك أةاة ل وزاةة ار فة نالسببببياحة لتصببببوة قيق تيقية يببببياحية‬
‫ةةاية السو ال قاو ال امة‪ ،‬مما ي ين ت يفه نوظيفة تسويقية حبثةص‬
‫كما ةة ا اراةة اليان ة ما ي ي‪ :‬تتمثل م مة الديواك ا ارطاةكة ا إتاة السياحة الوتاية اطاصة‬
‫مبااب السببببياحة‪ ،‬ا إعداة نيامج تيقية السببببياحة السبببب ي ع ى تافيذ ا هبذا الصببببدة ي‬
‫خاصة مبا ي ي‪:‬‬
‫‪-‬ا از أ ت ي مف يااز أية ةةاية خاصة او ع قة هبدهه؛‬
‫‪ -‬ل يل ايببببتغ ب ار وماو اإلحصبببباسياو ارت قة نرتقية السببببياحة تقييم اتاسج األعماب‬
‫ارقيةة؛‬
‫‪-‬إ ياء كل حبث أ ةةاية نغية حط األياليا و و السو السياحية الداخ ية اطاة ية؛‬
‫‪-‬ارطاةكة ا التظا ياو الد لية اريتحلة نالسياحة ارااخية ااماماو ار داية؛‬
‫‪-‬تاطيط تلويي التحاة و مل ارؤيساو اايئاو اطاة ية ا ميداك تيقية السياحةص‬
‫ناإل اهة إ لك ك ا اجملا و التالية‪:‬‬
‫أ‪-‬ا جماب الرتقية ا تصاب‬

‫‪211‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫‪-‬القيا ندةاياو تت ق نالتسويق الرتقية ال قاو ال امة؛‬

‫‪ -‬ل يل ايببببتغ ب ار وماو اإلحصبب باسياو ارت قة نالرتقية السببببياحية خاصببببة تقييم‬
‫قدةاو اتاسج ال م ياو احملققة؛‬
‫‪-‬ارطاةكة ا التظا ياو الداخ ية ارت قة نالسياحة؛‬
‫‪-‬تامية تلويي التحاةب نأ خمت ار ا د اراظماو اطاة ية ا ميداك تيقية السياحة؛‬
‫‪-‬الطبببي ل ا األحباث الدةايببباو هبدف الت يف ع ى مي اايزماو حيكة السبببو الداخ ي‬
‫اطاة يص‬
‫ب‪-‬ا جماب التخليط‬
‫‪-‬حيدة حما ة تامية القلال السياحي ا األمديف ارتويط اللويل يقرتح ما؛‬
‫‪-‬يااز الدةايباو ال امة نتءديد مااتق التويبل السياحي ا إتاة خملط الت يئة اإلق يمية أ ي مي‬
‫نإ از ا؛‬
‫‪-‬يو ه ا يبببتثماةاو ال امة اطاصبببة ا ميداك السبببياحة يطبببا ا نتدانع خاصبببة ا إتاة‬
‫التطييل السياحي اجلاةي ال مل ؛نه ‪-‬ياسق يتانل هقا ل ح ا التطيي ية ار موب هبا كل مطي ل‬
‫ايببببتثماة يببببياحي أ ايب ا اجلزاسي كل شببببيء أخي مف أشبب ب اب تدخل ارت ديف األ ااا ا‬
‫القلال؛‬
‫‪-‬يااز أي ةةاية عامة أ اوعية أ ي مي نإ از ا؛‬
‫‪-‬يقو ن ي حبث أ ةةاية لف م حيكة السو السياحي الداخ ي اطاة ي؛‬
‫‪-‬يطببببباةك ا إعداة ماظومة الت ويف ا القلال يسببب ب ي ع ى م سمة نياامج الت ويف ل ت اولو ياو‬
‫اجلديدة اطاصة نالقلال ع ى الت ؤ نأ الت ويف التطغيلص‬
‫ج‪ -‬ا جماب حط ارقاييس‬
‫‪-‬حيدة التقاأ الذي اضل له األعماب الفادقية السياحية يس ي ع ى تلحيقه؛‬
‫‪-‬حيدة القواعد الاوعية يببببتغ ب ارواةة اطاصببببة ل ءماماو ار داية ةقانت ا ا إتاة التطبببييل‬
‫اجلاةي ال مل نه؛‬
‫‪-‬حيدة ار ايع التقاية اطاصة نالتسيع الفادقي السياحي؛‬
‫‪-‬يضل أيس تيتيا ارؤيساو الفادقية السياحية يس ي ع ى تلحيق ا؛‬

‫‪212‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫‪-‬يس م اليخص ا عتماةاو القااوايةص‬

‫‪ -4‬ظاس اطاتاو الديواك الوتين ل سياحة‬
‫ي مل الديواك الوتين ل سببببياحة ع ى تامية تلويي التحاة و مل ارؤيببببسبببباو اايئاو السببببياحية‬
‫الد لية تامية القلال السببياحي إعلاءو الصببوةة ااقيقية ال مف الوا ا أك ي وك ع ي ا‪ ،‬لك‬
‫مف خ ب إنياز الثي او اللحي ية‪ ،‬التاةخيية الثقاهية ال تزخي هبا ن ةااص‬
‫ا ذا اإلتاة يطببباةك الديواك الوتين ل سبببياحة ا إتاة السبببيايبببة الوتاية هيما خيص السبببياحة‬
‫نار ا التالية‪:‬‬ ‫ت ويف نيامج ل رتقية السياحية متان ة ال مل اريدااي اا‪ ،‬و م‬
‫‪ -‬قيق الدةاية ال امة اطاصة ناجملاب السياحي؛‬
‫‪-‬تامية تلويي التحاةب نأ خمت ار ا د اراظماو اطاة ية ا ميداك الرتقية السياحية؛‬
‫‪-‬الطببببي ل ا األحباث الدةايبببباو هبدف الت يف ع ى مي اايزماو حيكة السببببو السببببياحية‬
‫الداخ ية اطاة ية؛‬
‫‪ -‬ل يل ايتغ ب ار وماو اإلحصاسياو ارت قة نالرتقية السياحية خاصة تقييم القدةاو‬
‫اتاسج ال مياو احملققةص‬
‫‪ -5‬أ داف الديواك الوتين ل سياحة‬
‫إك اادف اليسيسبي ل ديواك و بماك الصبوةة السبياحية اجليدة ع ى مستوى األيوا ال ارية مف‬
‫خ ب تيقية الصبوةة السياحية اجلزاسيية ماك التلوة السياحيص تاقسم أ داف الديواك الوتين‬
‫إ أ داف عامة خاصة‪:‬‬
‫أ‪-‬األ داف ال امة‪ :‬تتمثل ا‪:‬‬
‫‪-‬ةة ا عتحاة ل ثي او السياحية الثقاهية؛‬
‫‪-‬إعلاء صوةة يياحية زاسيية ديدة ل ان اطاة ي؛‬
‫‪-‬التءسأ التءسيس ناحمليط السياحي؛‬
‫‪-‬تلويي السياحة نا عتماة ع ى ةؤ س أمواب أصءاب الدخوب ارتويلة اريتف ة؛‬
‫‪ -‬قيق التوازك نأ ال يض الل ا ع ى مستوى خمت األيوا الد ليةص‬
‫ب‪-‬األ داف اطاصة‪ :‬تتمثل ا‪:‬‬
‫ع ى مستوى السياحة الوتاية‪:‬‬
‫‪-‬تلويي صيا ة ال لل نالتماشي مل الاوعية احمل ية؛‬

‫‪213‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫‪ -‬سيس ارواتف ارؤيساو نالاطاا السياحيص‬

‫ع ى مستوى السياحة اطاة ية‪:‬‬
‫‪-‬الحءث عف أيوا ديدة؛‬
‫‪-‬تط يل صوةة يياحية زاسيية متلوةة؛‬
‫‪-‬ت يي ال يض الوتين مل الل ا الد يل؛‬
‫‪-‬اليهل مف إيياةاو القلال السياحي؛‬
‫‪-‬تيقية تطايل ا يتثماةاو ا اريداك السياحي؛‬
‫‪-‬تلويي ماتو او ديدة تستايا إ احتيا او الزنوك ( الساس األ ايب)‪.‬‬
‫الفيل الثالث‪ :‬مدييياو السياحة‬
‫إ ا كااة ارؤيببببسبببباو السببببياحية الوتاية ت ا ة ة ا السببببياحي ع ى ارسببببتوى الوتين‪ ،‬هإك‬
‫اردييياو السببببياحية اا ة ة م م ع ى ارسببببتوى احمل ي‪ ،‬إ ترتكز ذو اردييياو السببببياحية ع ى‬
‫مسبتوى كل ية‪ ،‬لتس يل تاطيط السياحة احمل ية‪ ،‬ي ارمثل األيايي ل وزاةة ع ى ارستوى‬
‫احمل ي ي ارسببؤ لة عف مياقحة الاوعية‪ ،‬الت يئة اطاصببة نالسببياحة ما ةخص ا يببتثماة‪،‬‬
‫حمبا لبة مياقحبة متبان بة ارطببببببباةيل تلحيق ال قونباو ا حالة عد احرتا القااوك ت مل كذلك‬
‫ع ى‪:1‬‬
‫‪ -‬سيس اجلم ياو الد ا يف السياحية ل مطاةكة ا التظا ياو ار ي اااو ال تقا نالو ياو‬
‫السياحية خ ب مويم ا صلياف ل ت يي ناإلم ااياو السياحية ل و ية؛‬
‫‪ -‬تاظيم م اةض خاصة لإلم ااياو السياحية ل و ية؛‬
‫‪-‬عقد لقاءاو مل ارت ام أ قصد إاطاء اجمل س الو سي ل سياحة‪ ،‬الذي ي تو هضاء تطا ةي مف‬
‫ش اه اإلرا ن ل ا قرتاحاو ا اطغا و ال تسا م ا إا ا أهضل ل قلال؛‬
‫‪-‬توزيل ملوياو أقياء مضغوتة إش اةية ل ت يي نالقدةاو السياحية ل و ية؛‬
‫‪-‬إنداء اليأي حوب إاطاء اجلم ياو او اللانل السياحي؛‬
‫‪-‬إقامة تظا ياو ه وةية إلنياز التقاليد الفاوك الط حية ارميزةص‬

‫‪1‬عوينان عبد القادر‪ :‬السياحة في الجزائر االمكانيات والمعوقات (‪ )2129-2111‬في ظل االستراتيجية السياحية الجديدة لمخطط‬
‫التوجيهي للتهيئة السياحية ‪ ،SDAT2025‬أطروحة دكتوراه م‪ ،4531/4530 ،‬ص ‪.391‬‬

‫‪214‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫ن ف تقسبيم م ا مدييياو السياحة إ جمالأ‪ :‬اجملاب األ ب م ام ا ا اجملاب السياحي‪ ،‬اجملاب‬

‫الثااي م ام ا ا جماب الصااعة التق يديةص‬
‫مدييياو السياحة ا اجملاب السياحي مبا ي ي‪:‬‬ ‫أ‪-‬ا جماب السياحة‪ :‬ت‬
‫‪ -‬إعداة خملط عمل ياوي يت ق نالاطاتاو السياحية؛‬
‫‪-‬ارحاةةة ن ل إ ياء مف شب اه إاطبباء حميط م سم حمفز ل تامية ارسببتدامة ل اطبباتاو السببياحية‬
‫احمل ية؛‬
‫‪-‬الس ي ع ى التامية ارستدامة ل سياحة‪ ،‬مف خ ب ال مل ع ى تثمأ القدةاو احمل ية؛‬
‫‪ -‬تطايل ني ز عي ض يياحية متاوعة او اوعية؛‬
‫‪-‬تافيذ نيامج تدانع تيقية تلويي الاطاتاو السياحية ااماماو ار داية تقويم اتاسا ا؛‬
‫‪ -‬ل يل تز يد آلية اليصد اإلحصاسية ل قلال ا جماب ار وماتية ار لياو اإلحصاسية؛‬
‫‪ -‬ارسا ة مل القلاعاو ار اية ا تيقية الطياكة الوتاية؛‬
‫‪ -‬إةماج الاطببببباتاو السبببببياحية بببببمف أة او ايئة اإلق يم ال مياك‪ ،‬تثمأ مااتق مواقل‬
‫التويل السياحي؛‬
‫‪ -‬تو يه مطاةيل ا يتثماة السياحي متان ت ا نا تصاب مل اايئاو ار اية؛‬
‫‪ -‬الس ي ع ى ملانقة الاطاتاو السياحية تلحيق القواعد مقاييس اجلوةة ا ذا اجملاب؛‬
‫ارسا ة ا سأ اطدماو السياحية؛‬
‫‪-‬الس ي ع ى ت حية حا ياو ارواتاأ تل او السواح ا جماب الياحة ا يتءما الرتهيه؛‬
‫‪ -‬ماك تافيذ ميزااياو التا يز التسيع ا ااحه السياحي؛‬
‫‪ -‬بماك متان ة تافيذ عم ياو الدعم ن اواك صباد ةعم ا يتثماة تيقية وةة الاطاتاو‬
‫السياحيةص‬
‫ب‪ -‬ا جماب الصااعة التق يدية‪ :‬تقو مدييياو السياحة ا جماب الصااعة التق يدية نار ا التالية‪:‬‬
‫‪ -‬إعداة خملط عمل ياوي مت دة يت ق نتلويي اطاتاو الصااعة التق يدية؛‬
‫‪ -‬ارحاةةة ن ل إ ياء مف ش اه خ ق و م سم ل تامية ارستدامة لاطاا الصااعة التق يدية؛‬
‫‪-‬ارسا ة ا محاية تياث الصااعة التق يدية احملاهظة ع يه ةة ا عتحاة له؛‬
‫‪ -‬الس ي ع ى تلحيق احرتا القوااأ التاظيماو ارقاييس الاما ج ارت قة ناجلوةة ا ميداك‬
‫اإلاتاج؛‬

‫‪215‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫الوتين لرتقية اطبببباتاو الصببببااعة‬ ‫‪-‬ارطبببباةكة ا متان ة تافيذ عم ياو الدعم ن اواك الصبببباد‬
‫التق يدية؛‬
‫‪-‬ارسا ة ا محاية تياث الصااعة التق يدية احملاهظة ع يه ةة ا عتحاة له؛‬
‫‪-‬السببب ي ع ى تلحيق احرتا القوااأ التاظيماو ارقاييس الاما ج ارت قة ناجلوةة ا ميداك‬
‫اإلاتاج؛‬
‫‪-‬ارحاةةة نالتءقيقاو الدةايبببباو او اللانل التقين ا قتصبببباةي ا تماعي ارت قة نتقييم‬
‫األاطلة اايهية؛‬
‫‪ -‬ل ار وماو ار لياو اإلحصاسية ا جماب الصااعة التق يدية ماك توزي ا؛‬
‫‪-‬تدعيم أعماب اراظماو التام او ار اية‪ ،‬اجلم ياو الفضبببباءاو الويببببيلة الااشبببببلة ا‬
‫ميداك الصااعة التق يدية تاطيلهص‬
‫تتمتل مدييياو السبببببياحة ع ى ارسبببببتوى احمل ي نصبببب حياو امة‪ ،‬ا قاةةة ع ى تطبببببايل‬
‫السياحة احمل ية الا وض هبا‪ ،‬خاصة ا الو ياو السياحية‪ ،‬يواء كااة ياح ية أ صءيا ية‪،‬‬
‫نالتايل ن ف ردييياو السببببياحة ارسببببا ة نصببببفة م مة ا تلويي السبببياحة اجلزاسيية‪ ،‬إ ا قامة‬
‫ناألة اة اروك ة إلي ا ع ى أحسف هص‬
‫الفيل اليانل‪ :‬آلياو أخيى لتافيذ ا يرتاتياية السياحية ل ازاسي‬
‫ت تو الوكالة الوتاية لتامية السبياحة ارؤيبسة الوتاية ل دةاياو السياحية مؤيستأ امتأ ا‬
‫القلال السياحي‪ ،‬لك مف خ ب األة اة ال ت ح ا األ داف ال تصحوا إ قيق اص‬
‫‪ -1‬الوكالة الوتاية لتامية السياحة ‪ANDT‬‬
‫ي مؤيببسببة او تانل صببااعي اةي تتمتل نالطببخصببية ار اوية ا يببتق ب ارايل‪ ،‬أاط ب و‬
‫مبو ا ارييبببو التافيذي ةقم ‪ 75/99‬ارؤةخ ا ‪ 43‬هيفيي ‪ 3999‬ارتضبببمف إاطببباء الوكالة‬
‫الوتاية لتامية السبببببياحة ديد قااوهنا األيبببببايبببببي‪ ،‬ي ة صببب باية زاةة السبببببياحة‬
‫الصبااعاو التق يدية‪ ،‬مقي ا نسبيدي هيج ية تيحازة‪ ،‬ت د الوكالة الوتاية لتامية السبياحة األةاة‬
‫األيايية ارؤ ة ل تسيع‪ ،‬التامية ا يتغ ب ال ق اي محاية ال قاة السياحي‪1‬ص‬

‫‪1‬عوينان عبد القادر‪ :‬السياحة في الجزائر االمكانيات والمعوقات (‪ )2129-2111‬في ظل االستراتيجية السياحية الجديدة لمخطط‬
‫التوجيهي للتهيئة السياحية ‪ ،SDAT2025‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص ‪.394-393‬‬

‫‪216‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫كذلك ت د الوكالة إحدى اايئاو اليسيسببب بية ارسبببببؤ لة عف سبببببيد السبببببيايبببببة الوتاية ل تامية‬
‫السبببببياحية‪ ،‬أما خبصبببببوء ار ا اروك ة إلي ا ه ي تسبببب ى إ قيق أكو مية ةية ل يبببببتثماةاو‬
‫السببببياحية إاطبببباء صببببااعة يببببياحية حقيقية‪ ،‬تز يد القلال السببببياحي نويببببي ة التء م ا‬
‫ال قاةاو‪ ،‬نالتايل موا ة كل ال ياقيل الصب وناو ال يوا ا ارسببتثمي ك ا اجملاب السببياحي‪،‬‬
‫ت تو كذلك يئة ايبتطباةية ا إعداة يبياية تاموية يياحية‪ ،‬أهضل يي ة حرتا التاظيم‬
‫ا ميداك ايئة احمليط محايته‪ ،‬ناإل اهة إ كل ذا تقو نالوظاس التالية‪:‬‬
‫‪ -‬محاية صيااة مااتق ا يتغ ب السياحي؛‬
‫‪ -‬اقتااء األةا ي الضي ةية اصيص ا ل مطاةيل السياحية؛‬
‫‪-‬إ ياء ةةاية الت يئة ل ةا ي ارخصصة ل اطلة السياحية الفادقية ار داية ؛‬
‫‪-‬تسا م مل ارؤيساو ار اية ا تيقية األماكف ةاخل مااتق التويل السياحي‪ ،‬حوب ماانل ارياو‬
‫ار داية يواء ا اجلزاسي أ ا اطاةج؛‬
‫‪-‬تقو نالتاسببيق مل ارؤيببسبباو اايئاو ار اية ع ى التسببيع ال ق اي ل ماكف التا يزاو او‬
‫اراف ة ارطرتكة‪ ،‬تقد كل اقرتاح ي دف إ ي ةة سيا ا ديث اص‬
‫‪ -2‬ارؤيسة الوتاية ل دةاياو السياحية ‪ENET‬‬
‫ارؤيبسبة الوتاية ل دةايباو السياحية أاط و مبو ا ارييو التافيذي ةقم ‪ 99/75‬ارؤةخ ا‬
‫‪ 43‬هيفيي ‪ 3999‬ا شب ل مؤيببسببة عمومية او تانل صببااعي اةي‪ ،‬تو ببل الوكالة ة‬
‫صاية زاةة السياحة‪ ،‬تتمتل نالطخصية ار اوية ا يتق ب ارايل اا ار ا اآلتية‪:‬‬
‫‪-‬تاطيط تيقية ت تع الاطاتاو السياحية ا إتاة السياية الوتاية لتلويي السياحة الت يئة‬
‫ال ميااية؛‬
‫‪-‬تس ي الوكالة ع ى محاية مااتق التويل السياحي اافاظ ع ي ا؛‬
‫‪-‬القيا نالدةاياو الت يئة ارخصصة ل اطاتاو السياحية الفادقية ااماماو ار داية؛‬
‫‪ -‬تسا م ا تيقية األماكف ةاخل مااتق التويل مل ارؤيساو ار اية؛‬
‫‪ -‬تقو ن ل أعماب تيقية مااتق التويل السياحي تلويي ا؛‬
‫الوكالة ناقتااء األةا ببي الضببي ةية ل يببتغ ب السببياحي راانل ارياو ار داية او القيمة‬ ‫‪-‬ت‬
‫ال ية ال الية تقو ندةاياو الت يئة الضي ةية؛‬
‫‪-‬الدةاياو اطاصة نتءديد القدةاو السياحية تاميت ا؛‬

‫‪217‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫‪-‬مياقحة متان ة اراطآو السياحية‪ ،‬ارياهق الفادقية ارياو ار داية م ايات ا؛‬
‫‪ -‬إاطاء ناك ل م وماو اطاصة نت يئة السياحية تاميت ا؛‬
‫‪-‬إاطاء كل الدةاياو اريتحلة مبااب اطات ا نل ا مف الس لاو ال موميةص‬
‫‪ -9‬كا و السياحة األيفاة اجلم ياو السياحية مؤيساو الت ويف‬
‫تط ل كا و السياحة األيفاة مت ام اقتصاةيا له ة ة م م ا اجملاب السياحي‪ ،‬اظيا لد ة ا‬
‫الف اب ا سببببأ وةة اطدماو السببببياحية‪ ،‬ايببببتقلاب السببببياح األ ااا‪ ،‬كسببببا اطواو‬
‫األ احية تامية ة ح ارااهسببة‪ ،‬أما ة ة اجلم ياو السببياحية مؤيببسبباو الت ويف تقل أ يت ا‬
‫عف كا و الس بياحة األيببفاة‪ ،‬ه ي ت مل ع ى تامية الثقاهة السببياحية لدى اجملتمل‪ ،‬الت يي‬
‫نارااتق السياحية ا اجلزاسي‪1‬ص‬
‫أ‪ -‬كا و السياحة األيفاة‬
‫عيه ا القااوك اجلزاسيي ةقم ‪ 51/99‬ارؤةخ ا ‪ 52‬أهييل يببباة ‪ 3999‬ع ى أهنا‪ :‬كل مؤيبببسبببة‬
‫متاةس نصببفة ةاسمة اطبباتا يببياحيا‪ ،‬يتمثل ا نيل محاشببي أ ع محاشببي ةح و إ قاماو هيةية‬
‫أ اعية‪ ،‬كل أاوال اطدماو اريتحلة هباص‬
‫يضببببببم القلال السببببببياحي اجلزاسيي ‪ 791‬كالة هم ظم ا ييت ز ا ال اصببببببمة ‪ 429‬كالة‪ ،‬أما‬
‫األخيى موزعة ا كل ةنول الوتف‪ ،‬ن غ عدة ارسبببببتخدمأ ع ى مسبببببتوى ذو الوكا و ما يقاةب‬
‫‪ 139‬مسببببتخد يبببباة ‪ ،3999‬أما عدة الذيف ايببببتخدموا ذو الوكا و ا تاق ام ن غ حوايل‬
‫‪ 799.25‬يببببب باس أ حب م زاسييأ‪ ،‬ه تقديي ةقم أعماب ذو الوكا و حبوايل ‪ 91.27‬م يوك‬
‫ةيااة ياة ‪ ، 3999‬حيث تقو نالوظيفة التااةية التسويقية ل ماتوج السياحي مف خ ب‪:‬‬
‫‪-‬حاز الغيف ا ارؤيساو الفادقية ال مل ع ى تقديم أحسف اطدماو ل سياح؛‬
‫‪-‬ايتقحاب مساعدة السياح األ ااا خ ب إقامت م؛‬
‫‪ -‬تسويق اليح و نيل التذاكي الت يي نالرتاث الوتين ا اطاةج؛‬
‫‪ -‬تاظيم ار تقياو ارؤمتياو؛‬
‫‪ -‬نيل تذاكي الاقل الوي‪ ،‬الحءيي اجلوي؛‬

‫‪1‬عوينان عبد القادر‪ :‬السياحة في الجزائر االمكانيات والمعوقات (‪ )2129-2111‬في ظل االستراتيجية السياحية الجديدة لمخطط‬
‫التوجيهي للتهيئة السياحية ‪ ،SDAT2025‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص ‪.451-397‬‬

‫‪218‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫ع ا مف‬ ‫‪-‬ت ع السببببياةاو ل سببببياح نالسببباسق أ ند ك يببباسق‪ ،‬اقل األمت ة كياء الحيوو‪،‬‬
‫م داو التخييم؛‬
‫‪-‬تاظيم و و زياةاو نيهقة ميشبببديف ةاخل اردك ارواقل اآلثاة او اللانل السببببياحي‬
‫التاةخيي؛‬
‫‪ -‬ل خدماو اررت أ اريشديف السياحيأ ة تصيف السياح؛‬
‫‪-‬القيا لصاحل الزناسف نإ ياءاو الت مأ مف كل األخلاة ال متس اطاتاام السياحية؛‬
‫‪-‬حسف الضياهة تقديم ارساعدة ل سياحص‬
‫ا الواقل كطب تقييي أعدته مدييية السببياحة لو ية اجلزاسي أك ل الوكا و السببياحية ارتوا دة‬
‫نال اصبببمة تقو نار ا اروكل إلي ا نطب ب ل كامل مف خ ب ال مل ع ى إا ا السبببياحة اجلزاسيية‪،‬‬
‫ع ى الي م مف امت ك ا الفيصبة اإلم ااياو ال زمة يبتقلاب السياح‪ ،‬نل يقتصي ة ة ا ا نيل‬
‫التذاكي‪ ،‬لك ناسبببحة ‪ % 15‬مف ال دة اإل ايل‪ ،‬تحقى اسبببحة اطدماو اروزعة ع ى مسبببتوى‬
‫الوكا و السببياحية تاءصببي ا تاظيم اليح و ناسببحة ‪ % 30‬اسببحة ‪ % 35‬هقط مف الوكا و‬
‫السياحية ت مل ع ى ايتقلاب السواح ناطاةجص‬
‫أشبببباة التقييي ار د مف قحل مدييية السببببياحة ل اصببببمة‪ ،‬أك عدة الوكا و ال تاطببببط ناجملاب‬
‫السببياحي نال اصببمة ن غ عدة ا ‪ 491‬كالة يببياحية يبباة ‪ ،4535‬ذا ال دة يط ب ل أكثي‬
‫مف ث ث الوكا و السياحية األيفاة ار تمدة عو الوتفص‬
‫ب‪ -‬اجلم ياو السياحية‬
‫مف أ م اجلم ياو السياحية ن ااا كي ما ي ي‪:‬‬
‫‪ -‬ية اإلع السياحي اجلزاسيي؛‬
‫‪-‬الفيدةالية الوتاية لد ا يف السياحية؛‬
‫‪ -‬الفيدةالية الوتاية جلم ياو ك ء السياحة السفي؛‬
‫‪ -‬ا اةية عم ء السياحة؛‬
‫‪ -‬اجلم ية الوتاية أل ل تيقية السياحة؛‬
‫‪ -‬اجلم ية الوتاية ل دهال الت حع عف السياحة؛‬
‫‪ -‬ا اة الوتين لوك ء السياحة؛‬
‫‪ -‬كوافيدييالية ارت ام أ مل قلال السياحة؛‬

‫‪219‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫‪-‬اجلم ية الوتاية إلعاةة السياحة الدهال عا ا؛‬

‫‪ -‬ية تيقية السياحة ار داية؛‬
‫‪ -‬ية ارااتق ار داية لو ية ي يدة ؛‬
‫‪-‬الفيدةالية الوتاية ل ماب الفااة ارلاعمص‬
‫إك عدة اجلم ياو الاطببببلة ا القلال السببببياحي ق يل دا‪ ،‬مقاةاة مل الد ة الذي ن ف أك ت حه‬
‫ذو اجلم ياو‪ ،‬مف خ ب اطببي الثقاهة السببياحية القيا ن م ية التوعية ل ماتمل ن ية السبببياحة‬
‫مف الااحية ا قتصاةية ا تماعيةص‬
‫ج‪-‬مؤيساو الت ويف السياحي‬
‫ااك عدة مؤيبساو ل ت ويف السياحي‪ ،‬ما ا ما كاك يقد خدماته ل قلال‪ ،‬ما ا ما و حديث‬
‫الاط ة‪ ،‬إ تتوزل ذو ارؤيساو الت وياية ا اواحي مف الح ة كما ي ي‪:‬‬
‫د ب ةقم ‪ :40‬ارياكز الت وياية ل سياحة ا الوتف‬
‫اول الط اةة ارماوحة‬ ‫ا يتي اب‬ ‫ارؤيسة‬
‫‪-‬تقين ا ا يتقحاب‬
‫‪ 300‬مق د‬ ‫م د الفادقة السياحة نحوي اةة‬
‫‪ -‬تقين ا اللحخ اإلت ا‬
‫‪-‬تقين يامي ا ا يتقحاب‬
‫‪-‬تقين يامي ا اللحخ اا وياو‬ ‫‪ 300‬مق د‬ ‫م د الفادقة نتيزي ز‬
‫‪ -‬إةاةة الفااة يياحة‬
‫‪-‬ش اةة ال يسااس ا تسيع الفااة‬
‫‪ 000‬مق د‬ ‫اردةية الوتاية ال يا ل سياحة‬
‫السياحة‬
‫ارصدة‪ :‬مف إعداة اللالحة نا عتماة ع ى ار لياو السانقة ل ل مدةية م دص‬
‫إ ا قاةاا أ ية قلال السياحة ا اجلزاسي مل ارؤيساو الت وياية ارو وةة‪ ،‬هاستليل القوب أك عدة‬
‫ذو ارؤيببسبباو ق يل دا‪ ،‬ب إ لك أك عدة ارقاعد ال تؤتي ا ذو ارؤيببسبباو ق يل‬
‫كبذلبك‪ ،‬ك ا موزعة ا الااحية الطبببببببمالية ل ح ة‪ ،‬ذا ي ين أك الااحية اجلاونية تغيا ع ي ا مثل‬
‫ذو ارؤيببسبباو الت وياية‪ ،‬نالتايل اهتقا ة السببياحة الصببءيا ية ل فاءاو السببياحية ع ى يل‬
‫مسببتوياو اطدماو السببياحية‪ ،‬اذا ن ف القوب أل ل الا وض نالسببياحة اجلزاسيية‪ ،‬كاك ند مف‬
‫تاويل مثل ذو ارؤيبببسببباو الت وياية توزي ا عو كاهة الرتاب الوتين‪ ،‬اظيا ألك السبببياحة تاج‬
‫رزيد مف ارواةة الحطيية ارؤ ة القاةةة ع ى كسا ة اك السياحةص‬

‫‪220‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫ناإل باهة إ ارؤيبسباو ارذكية أع و الااشلة ا اجملاب السياحي‪ ،‬ااك مؤيساو أخيى‬
‫تقل أ ية عف يانقااا ما ا اذكي‪:‬‬
‫أ‪ -‬الوكالة الوتاية ل رتقية السبببببببياحية‪ :‬حسبببببببا ارييبببببببو التافيذي ةقم ‪ 75/99‬ارؤةخ ا‬
‫‪/43‬هيفيي‪ 3999/‬ه ي تقو مبا ي ي‪:‬‬
‫‪-‬التاازب عف تييق اإلباة ا يبتغ ب عف ن ض األةا بي لصاحل ارت ام أ ارستثمييف اطواء‬
‫لك تحقا ل تطييل ار موب نه ا ذا اجملاب؛‬
‫‪-‬التسيع ال ق اي ل تا يزاو السياحية محايت ا؛‬
‫‪ -‬إعداة الدةاياو لت يئة ااماماو ار داية او القيمة الصءية ال اليةص‬
‫ب‪ -‬اريكز الوتين ل دةايبببببباو السببببببياحية‪ :‬اطبببببب نارييببببببو التافيذي ةقم ‪ 92/99‬ارؤةخ ا‬
‫‪/35‬ماةس‪ ،3999/‬حسا ذا ارييو ك اريكز الوتين ل دةاياو السياحية مبا ي ي‪:‬‬
‫‪ -‬قيق الدةاياو لتءديد الثي او السياحية تلويي ا؛‬
‫‪-‬مياقحة إعداة اطواو ل س يل الفادقية مؤيساو ا يتقحابص‬
‫يتض لاا مف خ ب ةةايتاا أك ااك كم ن س نه مف ارؤيساو القاسمة ع ى الطؤ ك السياحية‬
‫ل ازاسي‪ ،‬إ ما ا ما و آلية مف آلياو تافيذ السببيايببة السببياحية‪ ،‬ما ا ما و مت امل ا السببو‬
‫السياحيةص‬
‫ارل ا الثالث‪ :‬التسويق السياحي ا ل رت اي ا اجلزاسي‬
‫ي د التسويق ا ل رت اي مف أحد ارفا يم األيايية ار اصية‪ ،‬الذي ايتلال خ ب الساواو‬
‫الق ي ة ارا ببية مف أك يقفز مبامل اجل وة األعماب التسبويقية مبخت األاطببلة إ ا ا او‬
‫م اصبببية تتماشبببى مل ال صبببي ااايل متغعاته لك نا يبببت ااة مبخت األة او الويبباسل‬
‫ارتلوةة الت اولو يا ااديثة ا تافيذ ال م ياو األاطلة التسويقية‪.‬‬
‫إك التسب بويق اإلل رت اي نفاع يته ال حعة يسببباعد ا ت زيز جمموعة الف الياو األاطبببلة السبببياحية‬
‫القان ة ل تلويي ا األيوا ال ارية اإلق يمية احمل ية‪.‬‬
‫الفيل األ ب‪ :‬التسويق السياحي ا ل رت اي‬
‫إك مف مزايا هواسد التسويق السياحي عو ا ارتاة مقاةاة ن ةض الواقل ما ي ي‪:‬‬

‫‪221‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫‪-‬اإلع ك ا الواقل يت ييي ا‪ ،‬أما ا ا ارتاة ه و ةاسما‪1‬؛‬

‫‪-‬اإلع ك ع ى ا ارتاة ةخيص مقاةاة نالواقل؛‬
‫‪-‬اإلع ك ع ى ا ارتاة أي ل أييل ااتطاةا نأ الااس عف الواقل؛‬
‫‪ -‬يو د حد ة غياهية لإلع ااو ع ى الطح ة هار وماو متاحة ل اميل ا قة أي م اك؛‬
‫‪-‬اإلع ك ردة ‪ 3‬شبببب وة ع ى ا ارتاة أقل مف ك فة بببببل اع ك ا احدى اجلياسد ردة يو ة م‬
‫مميزاو ا ارتاة ال حعة‪.‬‬
‫يساعد التسويق السياحي ا‪:‬‬
‫‪-‬ت زيز ببل السببياحة زياةة حام السببياحة الصبباةةاو السببياحية‪ ،‬مبا يؤةي ا زياةة أعداة‬
‫السياح القاةمأ زياةة عاسداام مف الاقد األ ايب ناسا عالية؛‬
‫‪ -‬سأ ااياكل التاظيمية التسويق لتصح الد لة ة يياحية تااهسية ا السو ال ارية؛‬
‫‪-‬تلويي ار اةاو التس بويقية ل رت يج السببياحي إ مسببتوياو ع يا مف األةاء تتاا ب نط ب ل ي بييل‬
‫ك ء مل احتيا او ال م ء؛‬
‫‪-‬ت ظيم ارسببا ة ال ن ف ل قلال السببياحي تقدن ا ا ا قتصبباة مف خ ب ببل الد لة كو ة‬
‫يياحية تااهسية ذانة ا يو السياحة ال اري؛‬
‫‪-‬ةعم ارواسل اللحي ية الغاية الرتاث التاةخيي الثقاا ار ماةي الفييد؛‬
‫‪ -‬سبأ القدةة ع ى ديد تو يه اراتااو التسويقية التااةب ال ت يب نالط ل األمثل الفيء‬
‫احملدةة ا اجملموعاو ارست دهة‪ ،‬سأ أةاء قاواو التوزيل؛‬
‫‪ -‬ديد أ لوياو التسب بويق الرت يج ل سبببياحة ا األيبببوا الد لية اإلق يمية احمل ية الرتكيز ع ى‬
‫م امف القوة اجلذب السياحي؛‬
‫‪-‬ت ظيم ايببببتخدا ارواةة ارالية ع ا مف أ ل ببببماك أك تصببببح الد لة مقصببببدا يببببياحيا‬
‫تااهسيا؛‬
‫‪-‬حطبببد اإلم اااو ال نت ا القلال ال ا اطاء ارخت ط هبدف تلويي السبببياحة تسبببويق ا‬
‫الرت يج اا؛‬

‫‪1‬د ن‪ :‬التسويق السياحي اإللكتروني والدعاية واإلعالن عبر اإلنترنت‪ ،‬الشركة العربية للتسويق والتجارة االلكرتونية‪ ،‬على املوقع االلكرتوين‪:‬‬
‫‪ ، http://www.ectall.com/2013/08/tourism-marketing-and-advertising-online.html‬التاريخ ‪،4537/54/15‬‬
‫على الساعة ‪.34:00‬‬

‫‪222‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫‪-‬تطايل السياحة احمل ية ال مل ع ى تلويي مقومااا‪.‬‬

‫‪-1‬اطدماو ال يقدم ا التسويق اإلل رت اي ا اجملاب السياحي‬
‫مف أ م اطدماو ال يقدم ا التسويق ا ل رت اي ل سياحة‪:‬‬
‫‪ -‬فيز األيبببببوا او األ لوية مف خ ب أة او تسببببويقية حمدةة كالت اقد مل شبببببيكاو م اتا‬
‫ال قاو ال امة ارطاةكة ا ار اةض الحوةصاو السياحية‪ ،‬الت ا ك مل السفاةاو خاةج الح ة‬
‫ارزيج الرت بي مبخت أمناته يت داف األيوا السياحية ارل ونة؛‬
‫‪ -‬فيز األيوا الاطلة مف خ ب أة او تسويقية متميزة يتم اختياة ا ن ااية اطواء؛‬
‫‪ -‬فيز األيوا الااشئة مف خ ب ةصد مياقحة آها منو ا ارست دف‪.‬‬
‫‪ -2‬السبيايباو التقاياو اإل ياسية ال تساعد ا تامية ة ة التسويق اإلل رت اي لتاطيط اجملاب‬
‫السياحي‬
‫اذكي مف نأ أ م ذو السياياو التقاياو اإل ياسية‪:‬‬
‫‪-‬األخذ ناأليباليا ااديثة ل تسبويق السبياحي ل ماتااو ا األيوا السياحية اإلق يمية الد لية‬
‫اليسيسية‪ ،‬التويل نا او األيوا اجلديدة؛‬
‫‪-‬الحءث عف هيء ا األيوا السياحية الد لية؛‬
‫‪-‬ايبتخدا الوياسل الرت بية التسويقية ارخت فة ا كاهة األيوا السياحية الد لية اإلق يمية مف‬
‫خ ب تافيذ مح و تي بية ا ار اةض الحوةصبباو السببياحية ال ارية‪ ،‬اإلق يمية إعداة إاتاج‬
‫مواة تي بية نال غاو ااية مواكحة لتلوة ت اولو يا ار وماو؛‬
‫‪ -‬سأ الصوةة السياحية ل د لة ا األيوا السياحية اليسيسية ارصدةة ل سياح؛‬
‫‪-‬ةخوب األيوا السياحية اجلديدة الواعدة لزياةة حصة الد لة مف السو السياحي ال اري؛‬
‫‪-‬ةعم الدةاياو السياحية الحءوث التسويقية؛‬
‫‪-‬الت يي نار ان السببياحية اروة ثاو ااضبباةية التاةخيية الثقاهية الرت يج اا تاظيم يبباسل‬
‫أياليا الدعاية اإلع ك السياحي عو اإلارتاة؛‬
‫‪-‬ت زيز األمف ا يتقياة السياحي؛‬
‫‪-‬ا ةتقاء جبوةة اطدماو السياحية؛‬
‫‪-‬تقديم ارزيد مف التس ي و السياحية؛‬
‫‪ -‬سف عيض اراتج السياحي تاويل جما ته؛‬

‫‪223‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫‪-‬تاويل الوامج األاطلة السياحية اااةهة إ قيق زياةة ا اإلافا السياحي إتالة مدة الحقاء؛‬
‫‪-‬اشياك ي اك اجملتم او احمل ية ا األاطلة الوامج السياحية؛‬
‫‪-‬تلويي ياسل أياليا الرت يج التسويق السياحي؛‬
‫‪-‬ارطاةكة الفاع ة ا ار ي اااو ار اةض احملاهل السياحية الداخ ية اطاة ية؛‬
‫‪-‬إعداة ةةاياو متخصصة حوب ت الي يياياو التس ع ل ماتج السياحي أيوا السياحة‬
‫الد لية ارصدةة ل سياح ال وامل ارؤثية هي ا؛‬
‫‪-‬إعداة اطلط الوامج السياحية جلذب ا تما ماظمي الوامج السياحية ا األيوا الد لية‪.‬‬
‫‪-‬إقامة ار ي اااو األيببانيل السبببياحية ارتخصببصبببة ا الد ب ارصببدةة ل سببواح‪ ،‬هبدف الرت يج‬
‫ل د لة ا األيوا الد لية ايتقلاب أعداة كحعة مف السياح إ الح ة؛‬
‫‪-‬تسويق السياحة احمل ية‪.‬‬
‫‪-9‬مميزاو التسويق السياحي الدعاية اإلع ك عو اإلارتاة‬
‫تتا ى ذو ارميزاو ا‪:‬‬
‫‪-‬التواصل ارحاشي نأ ار ف ال ميل؛‬
‫‪-‬اري اة ا توصيل اطدمة السياحية ن ي وب محت ي حديث؛‬
‫‪ -‬وة اإلع ك نصفة مت يةة ةاسمة أما أعأ ال م ء؛‬
‫‪-‬القدةة ع ى إيصاب م وماو أكثي عف اراةة اإلع اية أ عمل ايتل عاو ل يأي حواا؛‬
‫‪-‬إتاحة الفيصة ل م ف ر يهة مدى ه الية اإلع ك مف خ ب التقاةيي اإلحصاسية نط ل ةقيق؛‬
‫الصببببوة‬ ‫ببببل اإلع ك ن شبب ب اب متغعة مؤثياو خاصببببة مثل الف‬ ‫‪-‬تقاياو التصببببميم تتي‬
‫ارتءيكة؛‬
‫‪-‬إم ااية ديد الفئة ارسبببببت دهة مف اام ة اإلع اية حسبببببا (الد لة \اردياة\ اجلاس \ال مي\‬
‫ار اة\ الت يم\ ااالة ا تماعيةصصصاخل) ؛‬
‫‪-‬ت بد ا ارتابة او ه باليبة ا تقديي الت الي إ حد ما‪ ،‬حيث ن ف أك تافصبببببببل الت فة عف‬
‫حام اجلم وةص ع ى يحيل ارثاب ات قيمة ت الي الظ وة ع ى شح ة ا ارتاة مل اخت ف‬
‫عدة ارطا ديف ل موقل؛‬
‫‪-‬ن ف ل م اأ ايبت داف اول م أ مف ميتاةي الطبح ة عف تييق ل ع ماو اإلع ك ا مواقل‬
‫حمدةةص ع ى يببحيل ارثاب إك كاة تسببت دف أشببخاصببا يحءثوك عف م وماو عف مو ببول حمدة‬

‫‪224‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫ن اك شبياء مسباحة إع اية ع ى صفءاو ا ارتاة ارت قة هبذو الفئة ا مواقل الحءث اليسيسية‬
‫نبذلك ن ف ل لاة يقد محي اته عو الويد اإلع ك عف ماتااته ا هئاو "األ ذية ال ضببببب بوية" أ‬
‫"الل ي ل ذ اقة" نذلك يسببم ااي ل الف ييببي اذو ارواقل نايببت داف وةك عف تييق اروقل‬
‫اجلغياا جماب ا تما ؛‬
‫‪-‬تصل اليياسل ا قت ا ألك تغيع احملتوى عاةة ما ي وك ي هوةيا؛‬
‫‪-‬ن ف لإلع ااو عو اإلارتاة أك تتسببببم نالتفاعل مل اجلم وة‪ ،‬حيث ن اك السببببؤاب عف ةة ه ل‬
‫ارطا د أ ايتقحاب ت حاو أ اإل انة عف األيئ ة محاشية؛‬
‫‪-‬ن ف ل مبباو اإلع ك الظ وة حسبببببببا عببدة ارياو ال تييببد ببا‪ ،‬هبباإلارتاببة متبباحببة ا يل‬
‫األ قاو؛‬
‫وة عبباري‪ ،‬نغض الاظي عف حوا ز ال غببة هببإك أي‬ ‫‪-‬ن ف ل م اأ عو اإلارتاببة الوصبببببببوب إ‬
‫شخص ا أي م اك ا ال ان ن اه ااصوب ع ى م وماو عف ماتاك أ خدماتك‪.‬‬
‫‪ -4‬عيوب التسويق السياحي الدعاية اإلع ك عو ا ارتاة‬
‫با أك ي وك اإلقدا ع ى اإلع ك عو اإلارتاة قد أتى مف هياغ‪ ،‬نل ند مف أك ي وك اإلع ك‬
‫هبذو اللييقة احدا مف م وااو ايببببرتاتياية التسبب بويق السببببياحي عو ا ارتاة‪ .‬نالي م مف أك‬
‫ش حية ا ارتاة ا ازةياة ا إ أاه مف الص ا قياس ت ثع اإلع ك نايتخدام ا‪.‬‬
‫كما ن ف أك ات ت فة اإلع ك عو اإلارتاة اخت ها كحعا‪ ،‬لذا مف األهضببببل مقاةاة عدة مف‬
‫ارواقل ال يز ة ا عدة كحع مف األشخاء لتءديد أهضل اللي إلافا أموالك ع ى اإلع ك هبذو‬
‫اللييقةص‬
‫الفيل الثااي‪ :‬التسويق السياحي ا ل رت اي ناجلزاسي‬
‫ي وة التسببب بويق ال رت ايا ل سبببببياحة اجلزاسيية ل قلال اطاء‪ ،‬مف نأ أ م مي يه نوانة السبببببياحة‬
‫الياسدة ارسماة "اجلزاسي يياحة" (‪ ،)www.algeriantourism.com‬ت مل ذو الحوانة ع ى‬
‫كا و السفي اطلوا اجلوية الفااة السياحية صو إ ما‬ ‫ت مأ ا تصباب اااز مل خمت‬
‫يتاايببببا مل ميزااية أي يبب باس ال يضببببمف اروقل مف خ له عم ية اااز‪ ،‬ي يض موقل "اجلزاسي‬

‫‪225‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫يياحة" كاهة ار وماو ارت قة ناليح و السياحية ال تاظم تحاعا إ األماكف السياحية ناجلزاسي‬
‫خصوصا ما ا الصءيا ية‪1‬ص‬
‫أيضببببا ي يض الديواك الوتين ل سببببياحة (‪)www.ont-dz.org‬التانل لوزاةة ايئة ا ق يم الحيئة‬
‫السبببياحة‪ ،‬م وماو يبببياحية حوب األماكف السبببياحية ارصبببافة مف تيف اليواسب ب و‪ ،‬ع ا‪،‬‬
‫حيتوي ع ى عاا يف لوكا و يبببياحية تاية‪ ،‬إ ع ا مف ارؤيبببسببباو السبببياحية نالح ة مف‬
‫هابباة ملبباعم‪ ،‬خميمبباو‪ ،‬متبباح ‪ ،‬حضببببب باسي يبببببببيبباحيببة ؛ إ أك اروقل خي و مف التفبباع يببة‬
‫البديابامي ية ارل ونة ا مثل ذو ارواقل‪ ،‬يفتقي إ الينط مبخت الفاع أ ا قلال السبببببببياحة‪،‬‬
‫خصببببوصببببا الفااة ‪ ،‬كا و السببببفي ؛ بد ارتصببببف روقل الديواك الوتين اجلزاسيي ل سببببياحة‬
‫(‪ ،)http://www.onat-dz.com‬ن اه خيت كثعا عف يانقهص‬
‫نا عتماة ع ى التقاةيي الد لية‪ ،‬اطبببع إ أك اجلزاسي يبببا ة أةاى اسبببحة ل و او السبببياحية ا‬
‫ن داك الحءي األنيض ارتويط ياة ‪ ،4551‬نالي م مف توهي ت دة ارااتق السياحية او اللحي ة‬
‫السببباح ية‪ ،‬اجلح ية‪ ،‬الصبببءيا ية‪ ،‬كما تتوهي اجلزاسي ع ى قدةاو امة متمث ة ا الصبببااعة التق يدية‬
‫ال ت لي ةه ا قويا لقلال السببياحة‪ ،‬كما أك الد لة عم ة ا السببباواو األخعة ع ى ايئة ال ثع‬
‫مف ارااتق اريشببءة يببتقلاب ايببتثماةاو يببياحيةص كما قدمة امتيازاو خاصببة ألصببءاب‬
‫ا يبببببتثماةاو ا دا القلال‪ ،‬ل ا وض هبذا القلال يتءتم ع ى اجل او ارسبببببئولة ع ى القلال أك‬
‫تسبببببخي وة ا أكثي إ سبببببأ الو بببببل األمين الذي ي تو ال امل األ م جل ا السبببببواح ةاخ يا‬
‫خاة يا‪ ،‬ناإل باهة إ ت يل اليد ال ام ة ا القلال‪ ،‬ال مل ع ى التءسبيس الرت يج نايتخدا‬
‫يبب باسل ت اولو يا ار وماو ا تصبببباب‪ ،‬إتاحت ا ل سببببواح ؛ ذا ما تطببببع إليه الوامج‬ ‫خمت‬
‫السببببببياحية‪ ،‬ار دة مف قحل اايئاو ار اية‪ ،‬هقا را ةة ا تقاةيي اجل سبببببباو الوتاية حوب خلة‬
‫التامية السياحة‪ ،‬ل ف يحقى التلحيق أ م مف كل شيءص‬

‫‪ 1‬خبيت ابراهيم‪ ،‬شعويب حممد فوزي‪ :‬دور تكنولوجيا المعلومات واالتصال في تنمية قطاع السياحة والفندقة‪ ،‬جملة جامعة ورقلة‪ ،‬على املوقع‬
‫االلكرتوين‪:‬‬
‫‪ ،https://revues.univ-ouargla.dz/index.php/numero-07-2010/632-2013-05-05-11-21-15‬التاريخ ‪،4531/51/52‬‬
‫على الساعة ‪.35:30‬‬

‫‪226‬‬
 ‫الفصل الثالث‪ :‬كفاءة التسويق السياحي‬

‫خامتة الفصل‬
‫ي مل التسبويق ع ى ويل ارطي عاو األعماب لتصح أكثي قدةة ع ى اكتطاف ت حية احتيا او‬
‫الفية تل اته مف خ ب سبببأ وةة اطدماو نارؤيبببسببباوص يال ق الاطببباا السبببياحي عو‬
‫تسبويق السياحة مف خ ب اإلع ك عا ا ت يي السياح نارقدةاو السياحية ال تتمتل هبا الد لة‬
‫السببياحية‪ ،‬حيث ي د التس بويق السببياحي حمدةا أيببايببيا لامو السببياحة الذي يسبباعد ا إباة‬
‫ذب ة حاو السياح ييك ة اه م السياحيةص‬
‫ي يف التسببويق السبببياحي ع ى أاه جمموعة اطواو ال تسببباعد مؤيبببسبببة يبببياحية ع ى تقييي‬
‫ال يفية ال تسبتخد هي ا ارواةة ارتاحة ايتاانة ل سو ‪ ،‬األشياء ال ن ف قيق ا‪ ،‬أي م يهة‬
‫ما يييدو السباس ثم إعلاسه إياو إ ا كاك حيقق ةحبا م يااص إك اادف مف التسبويق السياحي م يهة‬
‫الساس اكتطاف ة اه ه حا اته ة حاته يل ال ااصي ار مة ال تؤثي ع ى إم ااياو السو‬
‫السبببياحية عي بببا ت حا‪ ،‬أي الوصبببوب إ م يهة اول اطدماو ال يل ح ا السبببياح األيب ب اة ال‬
‫تت ء مل ام ااياام ظي ه م‪ ،‬كما ي دف إ ةعم ميكز ارالقة السياحية ار ف عا ا ا األيوا‬
‫السياحية زياةة ت ا السياح لزياةااص‬
‫إك ةةايببة تقسببيم األيببوا السببياحية إ جمموعاو مف الطببياس السببوقية الدقة ا تطبيي ذو‬
‫األخعة‪ ،‬ديد احتيا او ارسبببت أ ال ذيف نث وك الل ا متثي ةقيقا‪ ،‬يبببوف يؤةي إ ه الية‬
‫أكو ل تسبببويق السبببياحي نا عتماة ع ى جمموعة مف السبببيايببباو التسبببويقية اطاصبببة نالاطببباا‬
‫السبببببببياحي ال مت ف مف قيق التوازك نأ اإلم ااياو السبببببببياحية ارتوهية لدى الد لة أعداة‬
‫متل حاو الساسءأ اااليأ اريتقا قد م مص‬
‫ي تو ارخلط التو ي ي ل تامية السياحية آها ‪ ،4515‬الذي ندأ ا تافيذو ياة ‪ 4559‬اإلتاة‬
‫ا يرتاتياي التسويقي اري ي ل سياية السياحية ا اجلزاسي الذي ييت ز ع ى مخسة حما ة‬
‫أيايية ا مقدمت ا "خملط ة اجلزاسي" الذي حيدة خلة تسويق اراتج السياحي اجلزاسيي‬
‫األيوا السياحية ارست دهة الفئاو الوياسل التسويقية ارست م ة مف أ ل تسويق يياحي ه اب‪،‬‬
‫نااء صوةة ديدة عف الو ة السياحية اجلزاسيية لدى الساس األ ايبص‬
‫إك مواكحة اجلزاسي ل تلوةاو اااص ة ا جماب ت اولو يا اإلع ا تصاب‪ ،‬أمي ي ةي حتمي‬
‫خاصة مبااب التسويق السياحي ا ل رت اي‪ ،‬ه زالة ذو األخعة تفتقد رواقل ال رت اية مي ة‬
‫ل سياحة نتفاع ية ةياامي يةص‬

‫‪227‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫مقدمة الفصل‬
‫إزاء التعاظم املستتتتتتتتار لبستتتتتتتياحة باعتألاثرا الق اع األلزر عةية بعد ال ثاعة الصتتتتتت اعة‬
‫التحويبية بال ستتتألة لالاتصتتتام القوميد ا ايد ا حتياا لباألاء األ صت تاتيا ت وا التست توي‬
‫اإلعالم اإلثشتتام الستتياحيد ا ايد ا وثا رذه اجملا لعبم فن لتصتتأل ظاتف إماثية‬
‫ت امل شت الستتياحيةد محت ا تاا إت التاصت شتتك ا ت اله شتتكر املحتن األ ر املتعاث‬
‫عبيحتا لال ب اهل دستتتة اااماغ ا‪.‬رامت ل التكلد عر ما يعي ا وث عت ت اعة الستتتياحة رو‬
‫نق اخلألاء املتاصتتتتصتتتتا ت وا اإلعالم الستتتتياحي التستت توي من حتة ندثغ الشتتتتعب‬
‫املتاصصة ت رذا اجملال من حتة ع ر مت‬
‫خيفى عر عبم السياحة عبم اإلعالم ةا من العبوم احلديزة اليت ظحتر األبوث بشكل ماي‬
‫بعد احلرب العاملية الزانية عبى مد العقوم اخلاستتتتتة املاوتتتتتيةد اد لانت العالاة با اإلعالم‬
‫السياحة عالاة األاملية عساسية لكل م حتااد فاإلعالم لكحد ظاتفه يقدم الرتفيه لبجاحتوثد رو‬
‫ما ميكن عر يستادم من الله بث املوام املتعبقة باألنش ة السياحية املاتبفةد لاا عر السياحة‬
‫ميكن عر ا مرر ع ات وث مبع ل عن ا اصتتتال مع العا د فكيف لبستتتيا عر يعباوا عن عي مواع‬
‫ستتتياحي بد ر عر يعرفوا ع ه من الل ست تاتل ا اصتتتال املاتبفةد لاا عر اإلعالم رو الوستتتيبة‬
‫األستتتترع األأع اكث‪.‬ا ت وال نشتتتتر التوعية التزقيف الستتتتياحي لد اجملتاعا املستتتتت تتتتيفة‬
‫لبسياحةمت‬
‫يعد اإلعالم الستياحي ررغ وحتوم العديد من املسستستا اإلعالمية املتاصصة ت ط ا العربي‬
‫الكأل‪ .‬رد لباكتألا العربية اليت اشتتتكو ابة العرا املعر ا املقدم هلا من ع اإل اإلعالم‬
‫السياحي اإلعالم الرت جيي لل ما فه إمثا حتا بعض املرا ع القبيبة األ اإل اليت ال عفة‬
‫احلياء اتحدإل بشتتكل عام عن اإلعالم الستتياحي س تاتبه مألامتهمت من رذا امل ب اثاكي ا‬
‫ختصي رذا الفصل لإلعالم السياحي م ثه التسويقي اد ل اقسياه إت ثالثة مألاحث‪:‬‬
‫‪-‬املألحث األ ل‪ :‬اإلعالم السياحي عةيتهمت‬
‫‪-‬املألحث الزاني‪ :‬ساتل اإلعالم السياحي التقبيدية احلديزةمت‬
‫‪-‬املألحث الزالث‪ :‬الد ث التسويقي لإلعالم عثره عبى ال شاط السياحيمت‬

‫‪229‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫املألحث األ ل‪ :‬اإلعالم السياحي عةيته‬

‫ليستتتتت تت الستتتتتتتيتاحتة ال تا حتة ري ت إاامة الف اما الفااة ئي ة الور املر ةد بل العال‬
‫الستتتياحي ال يب ميكن عر يتحدإل عن نفستتتهد فالستتتياحة ال ا حة ري اليت استتتتاد إت إعالم‬
‫مدث س مألمج يكور ال ر ثغ املبحة اليت ميكن ا ستغ اء ع حتا لتعريف مجار‪ .‬السياحة من‬
‫مجار‪ .‬ستتتتتتتيا بااحتوم اليت األدل ت امليامين الستتتتتتتياحية ارايألحتم ت‬ ‫شتتتتتتترلتا لتا‬
‫السياحةمت‬
‫فاملعبوم عر الستياحة عألاثغ عن عابية متستبسبةد نق ة الألداية فيحتا وم امل قة السياحية ملا‬
‫يتوفر فيحتتا من مغريتا د متا يو تد فيحتا من إمكانيا استتتتتتتتحتوي الستتتتتتتوا اقدم هلم اخلدما‬
‫األستتاستتية ا زمة إلاامتحتم استتتاتاعحتم برحبتحتمد ثم اكاي بعد اله ستاتل ال قل اليت ارب رذه‬
‫امل قة بغ‪.‬را ت الدا ل اخلاثاد ثم واوعة اإل راءا الرمسية اليت اتعب بااوازا ااااثك‬
‫ال قتتلمتمت اخلد ثم واوعتتة املراف اخلتتدمتتا العتتامتتةد مزتتل ح تالتتة ال را األمن اخلتتدمتتا‬
‫ال أليةمتمت اخلد مما يب م لت اا الست تات د لذله الف اما امل اعم املالري املستتتاب ارثاثمتمت‬
‫اخلد اليت األا لبست تات ادله عبى ما يريد عر يستتتتاتع به عث اء زياثاهمت فو وم امل قة الستتتياحية‬
‫املقوما املسستتتستتتا الستتتياحية التستتتحتيال ا‪.‬را مما يحتم الستتتوا د يكفي ألر ا مرر‬
‫ه اليت استتتتقارا من ا ستتتتعالم‬ ‫الستتتياحةد فال بد لإلعالم الستتتياحي عر يستتتتار ت هبته‬
‫الستياحي األ اإلد استتعالم مجيع الوستاتل اإلعالمية اليت من شك ا ا تذاب علأل عدم ممكن‬
‫من الستتيا د ألر مقياس أا اإلعالم الستتياحي رو مقداث ال يامغ ت عدم الستتوا زيامغ ععاال‬
‫املسسسا السياحية من ف داية ا‪.‬رامت‬
‫امل بب األ ل‪ :‬مارية اإلعالم السياحي‬
‫يعتاد اإلعالم الستياحي‪ 1‬ت ورره عبى فكرغ التعريف مبا تويه الألبد من املعا ستياحية سواء‬
‫علانت طأليعية ع عثرية ااثخيية ع ف داية ع عي موحتر ع ر ع وال من وا ااذب السياحي‬
‫اله باستتتتتادام لافة الوستتتتاتل اإلعالمية ا اصتتتتالية املت وثغ من عفالم إعالنا اامثغ عبى‬
‫ذب السيا األ انب مواطين الألبدد بالتايل فاإلعالم السياحي عفة زمة حموثية لبص اعة‬
‫السياحيةمت‬

‫‪ 1‬عبد الرزاق حممد الدليمي‪ :‬اإلعالم المتخصص‪ ،‬دار اليازوري العلمية للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،5102 ،‬ص ‪.012‬‬

‫‪230‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫يبعب اإلعالم الستتياحي م ثا لأل‪.‬ا ت رذا اجملال من الل س تاتل اإلعالر املاتبفة ع الرت يج‬
‫املتازبة بالوستتتتتتاتل املقر ءغ املستتتتتتتاوعة املرتية املعاثا األفالم التألامل العيين امل ألوعا‬
‫ا‪.‬رامت‬
‫الفرع األ ل‪ :‬اإلعالم السياحة‬
‫يعتأل اإلعالم ستتتتيبة من ستت تاتل العالاا العامة عماغ من عم ائاد اإلعالم ت العالاا العامة‬
‫اعتتة ت ميدار الستتياحةد ردفه نشتتر احلقات األ ألاث ارثاء األفكاث لكستتب ثقة الرعي‬
‫العام لبسياحة حتازا لانت ع مسسسة ع مشر عا‪2‬د اإلعالم ليس رو العالاا العامةد بعألاثغ‬
‫ع وت عر العالاا العامة ليست إعالما فق لاا ظن الألعض كد إ عر اإلعالم رو األساس‬
‫الذي اكور بد نه عالاة عامةد ألر اإلعالم ت العالاا العامة رو إااعة املعبوما الصتتحيحة‬
‫املووتتتوعيةد بقصتتتد إناثغ الرعي العام عل رذا الرعي ستتتبيااد متى لار لذله اقألل اإلعالم‬
‫الواوتت ت الصتت تري د حق املقصتتتتد األ ل لبعالاا العامة رو التكيف ا نستتتتجام با األفرام‬
‫املسسسا مت‬
‫اإلعالم لوستتتتيبة من ستت تاتل العالاا العامة ت الستتتتياحة له حتار م م ار أا لواحد‬
‫م ر األ رد فاإلعالم الستتتياحي حتى يكور نا حا جيب عر يقوم ع عبى عابية مثاستتتة الرعي‬
‫العام بيبه اياسه افس‪.‬ه لباسسسةد رذا ما ن ب عبيه اسم ا ستعالمد ثانيا عبى عرا‬
‫احلقات اليت ئم اااحتوث متس مصتتاحلهد اشتتألع حا ااه مع اعبيبحتا اي تتاححتا رذا ما نستتايه‬
‫اإلعالممت‬
‫‪ -1‬العالاة با السياحة اإلعالم‬
‫إر العالاة با الستتتياحة اإلعالم ري عالاة شتتترالة استتتتفيد م حتا الستتتياحة مزباا ئد ستتاتل‬
‫اإلعالم مامغ إعالمية ممتعة مشواة إلثواء اااحتوثد اد اواع الألعض م ذ س وا عر اقل حرلة‬
‫الستتتياحة مع ا وث اإلعالم ظحتوث شتتتألكة اإلنرتنت اليت اعج باملعبوما الصتتتوث الأليانا لكن‬
‫الست وا عثألتت عر السياحة ستول علزر الص اعا وا علزررا ثسو ا علزررا اعتااما عبى‬
‫ساتل اإلعالم‪3‬مت‬

‫‪2‬حسن احلسن‪ :‬السياحة صناعة وعالقات عامة‪ ،‬الدار اللبنانية للنشر والعالقات العامة‪ ،‬االحتاد العريب للسياحة‪ ،‬ط‪ ،0791 ،0‬ص‪.041‬‬
‫‪3‬مصطفى يوسف كايف‪ :‬دراسات في اإلعالم واإلعالن السياحي‪ ،‬دار احلامد للنشر والتوزيع‪ ،‬األردن‪ ،‬ط‪ ،5102 ،0‬ص‪.77‬‬

‫‪231‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫اد انعكست القف غ اهلاتبة ت ساتل التواعل ا تااعي عبى عماء الوساتل اإلعالمية املاتبفة‬
‫اليت استتتتتفام لز‪.‬ا من استتتتتادام رذه الوستت تات اليت ععتتتتأل ا ى ع حتا لوستت تاتل اإلعالم‬
‫لإلعالميامت لاا عر اق ية اهلوااف الذلية ا ويرائا التحديزية عع ت زمخا لوستاتل اإلعالم مما‬
‫عم إت ظحتوث نوعية من الصتتحفيا األ ل‪ :‬الصتتحفي متعدم الوس تات املواطن الصتتحفي حيث‬
‫ععتتتأل بامكار عي مواطن ميتبه راافيا اليا لن ي قل بالصتتتوثغ الصتتتو الفيديو لل ما دإلد‬
‫عمام رذا الت وث يسعى املستزار ر الص اعيور التجاث ا‪.‬رم من ععحاب املشاثيع ال ااة‬
‫املتوس ة إت إجيام مكار هلم ت عا اإلعالم لبتعأل‪ .‬الرت يج ستزااثائم ع اعتحتممت‬
‫إر األم اث اليت مياثستتحتا ستاتل اإلعالم ت الألبدار ت معم عت اعة الستتياحة ازقيف الستاتحا‬
‫من الل ستتت تاتل اإلعالم املاتبفة اتازل مبا يوفره اإلعالم الستتتتتياحي من فرعتتتتتة لباستتتتتتزارين‬
‫العامبا القاتاا عبى الستتياحة لإلعالر الرت يج ملشتتر عائم عنش ت تحتم الستتياحيةد يشتتجع‬
‫عبى زيامغ املستتتتتتزارين املشتتتتتر عا د من ر ا فار اياب ستتتتاتل اإلعالم عن رذا اجملال ع‬
‫اقصتت‪.‬را ت عماء م ثرا ت معم الستتياحة او يحتحتا اقدميحتا اباس مشتتكال اجملتاع اقديم‬
‫احلبول هلا اصتتحي املفاريم بقف اجملتاع عامال من عوامل الت وث التقدم يكور له عثاث ستتبألية‬
‫عبى السياحةمت‬
‫‪ -2‬اإلعالم ت السياحة‪ :‬استعالم اعالم‬
‫ا ستتتعالم الستتياحي رو معرفة ثاء ال اس ت املشتتر ع ع املسستتستتة الستتياحية اله عن طري‬
‫الألحث ا ستتقصتاء لبوعتول إت اقدير مألين عبى عستاس سبيم ملا يعتقد ال اس ما يعت قونه من‬
‫ثاء لبوعتتول إت احلقيقةد اله بالكشتتف عن ائارا اااار‪ .‬اياس ابه ا ئارا ستتأل‬
‫اوثرا لبتعر عبى طأليعة ثاء العاالءد معرفة حتا ال ور املاتبفة ااار‪ .‬املسستتتتستتتتة ع‬
‫لباشتتتر ع الستتتتياحيد ألنه ل ا طالع عبى ارثاء اووتتتتحت عمام أل‪ .‬العالاا العامة حتا‬
‫ال ور املاتبفة افتحت عمامه عبواب لبعال فقا هلذه ارثاء ت احلد م املعقولة املقألولة‪4‬مت‬
‫ا ستتتعالمد الو ه األ ل لإلعالم الستتياحيد يقوم به أل‪ .‬العالاا العامة عن طري الدثاستتا‬
‫األ اإل لبرعي العامد عن طري ا ستتتتفتاء عن طري املقابال الشتتتاصتتتية او يه عستتت بة‬
‫حمد مغمت فازال اقوم ع حت غ الستياحة الرمسية باعدام عس بة او ه إت السيا الذين ي ث ر الألبد‬
‫الستتتتتياحي ات تتتتتان ثعي الستتت تات ت الألبد بصتتتتتوثغ عامةد املالحوا اليت يألديحتا حول إاامتهد‬

‫‪4‬حسن احلسن‪ :‬السياحة صناعة وعالقات عامة‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.041‬‬

‫‪232‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫الصتتتتعوبا اليت لقيحتا عث اء زياثاهد ا ارتاحا اليت يع يحتا لتكور ااامته عف تتتتلد اكور رذه‬
‫األ وبة مووتتتع مثس أل‪ .‬العالاا العامة ت الستتتياحة الذي عبيه عر ي تتتع اقريرا مايقا نتيجة‬
‫رذا ا ستتفتاء ااد م يرفعه إت املست ولا عن السياحة ي ا ه اارتاحااهد لووع ة إعالمية‬
‫ستياحية عبى عستاس االاي ال ق اصتحي األ اء اليت شكى م حتا السوا د رذا ما ئريه‬
‫لل مسستتتتتستتتتتة ستتتتتياحية ت الق اع اخلاا لبتعر عبى ثاء زبات حتا لتوفر إاامة عف تتتتتل هلم ت‬
‫املستتتتتقأللد إلعدام هال إعالمية ستتتتياحية ديدغ يكور ردفحتا االاي األ اء اصتتتتحي‬
‫بعض األ وتتاع اليت مل عبيحتا ا ستتتعالم الستتياحيد رذا ما اقوم به الف اما شتترلا ال ‪.‬ار‬
‫امل اعم مجيع املسستسا السياحية عبى ا تال عنواعحتا سواء ت الدا ل ع ت اخلاثاد ألنه‬
‫عبى ا ستعالم السياحي الداي ميكن عر اووع اخل ة الالزمة لإلعالم السياحي ال ا مت‬
‫‪ -3‬عابية ا ستعالم السياحي‬
‫ا ستعالم السياحي عساسا‪:5‬‬
‫ع‪ -‬يحتتد إت مجع املعبومتا من اااتتار‪ .‬التدا بيتة اخلتتاث يتةد ملعرفتة متتا يتد ث بتكارتا م من‬
‫عفكاث ما ابونه ت عنفستتحتم من ائارا و امل شتت املسستتستتا الستتياحيةد مع وتتر ثغ‬
‫استتجيل مقرتحائم ثاألائمد لاا عر ا رتاام بالشتتكا املالحوا من األموث اهلامة اليت‬
‫جيوز اافاهلامت استتتتتادم ت رذه اخل وغ لافة األستتتاليب املسمية إت مجع املعبوما ستتتتواء عن‬
‫طري ا ستتتتتتفتاءد ع مالحوا الستتتتتيا ع ختصتتتتتي عتتت ت امي لبشتتتتتكا املقرتحا ع‬
‫ا تااعا امل ااشتتا د ع بيل الصتتحف امل شتتوثا الستتياحية ملعرفة م تتاو ا ابالاه‬
‫لإلماثغمت‬
‫ب‪-‬اخل وغ الزانية ري مثاستتتتة املعبوما الأليانا لبوعتتتتول إت حبول حامسة هلاد فااا األا عر‬
‫ر اك عيوبا معي ة ما ل امل شتتت املسستتتتستتتتا الستتتتياحية ب املألامثغ إت إعتتتتالححتا مع‬
‫ا ستتتاراث ت اإلعالم ال شتتتر لأليار ع ه التقدم افستتت‪ .‬التعديال ااديدغ اليت ختدم الستتات د‬
‫إاا األا عر ر اك ع اء معاتية ع إعالمية ب عبى إماثغ العالاا العامة عر ارستتتتم ة‬
‫إعالمية م واة لت يد لافة املحتتاا بشس ر السياحة باملعبوما الأليانا الصحيحة السبياةمت‬

‫‪5‬حسن احلسن‪ :‬السياحة صناعة وعالقات عامة‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.047‬‬

‫‪233‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫بصتتتفة عامة إر ظيفة ا ستتتتعالم ت العالاا العامة اإلعالم عاوماد ري مثاستتتتة احتيا ا‬
‫اااار‪ .‬املتصتتبة ا اعتتة احلا ا اإلنستانية ا اتصتتامية ا تااعيةد لتعال عبى ابأليتحتا‬
‫رذا من شكنه استاراث احلواث با املسسسا مجار‪.‬را عبى عساس الزقة التكييدمت‬
‫الفرع الزاني‪ :‬اعريف اإلعالم السياحي‬
‫من الواوتت ت عصتترنا احلايل عر ستتاتل اإلعالم املاتبفة ئتم بالستتياحة حيث إ ا ععتتألحت‬
‫ا اع يستتتتتحتار بهد مبا عر ستت تاتل اإلعالم اعد من عرم ع ر الوستت تاتل اليت استتتتحتم ت ب اء‬
‫الصتتتتوثغ الذر ية‪6‬مت فقد ععتتتتألحت ال افذغ اليت ي ل العا من الهلا بالتايل يتم اكوين عتتتتوثغ‬
‫ار ية عن املقصتتد الستتياحي األل التفك‪ .‬ت الستتفر إليهمت لذله فار اإلعالم يبعب م ثا حيويا‬
‫فعا ت اكوين ب اء الصتتوثغ الذر ية لد لة املقصتتد الستتياحيد بذله يصتتأل مبزابة شتريه ت‬
‫عابية الرت يج الت شي السياحي لألبد مامت‬
‫ار ممت رالة نوفل عر اإلعالم الستتياحي رو لافة ااحتوم اإلعالمية املووتتوعية ا‪ .‬الشتتاصتتية‬
‫املألذ لة د ب عي ستتتتياحي ع ا اية الصتتتتوثغ الستتتتياحية لد لة ما ع م قة ما لد‬
‫عستتواا مجار‪ .‬معي ة باستتتادام الوستاتل اإلعالمية بغرا ذب ارتاام الستاتحا املراقألا ت‬
‫ابه األسواا سواء ما ل الألالم ع اث حتا مفعحتم إت مماثسة ال شاط السياحيمت‬
‫ير ممتعالء الدين عألد الوراب عر اإلعالم الستتياحي يحتد إت ا يد مجحتوث الس تاتحا بكافة‬
‫احلقات املعبوما عن خمتبف املقاعد السياحية األ اط املو ومغ ا لذله مقوما ااذب‬
‫الستتياحي املو ومغ باإلوتتافة إت املشتتكال الستتياحية مما يسمي إت ب علأل مث ة ممك ة من‬
‫املعرفة الوعي لد الس تاتحا بالرس تالة اإلعالمية الستتياحية لبألبد الستتياحي مما يستتحتم ت اكوين‬
‫ثعي عام إجيابي و رذا املقصد السياحيمت‬
‫يعر ممتمصتت ت فى يوستتتتف لات اإلعالم الستتتتياحي‪ :‬بكنه‪( 7‬لافة ع ه ال شتتتتاط ا اصتت تالية‬
‫املا ة املستتتتارغ اليت مياثستتتحتا إعالميور متاصتتتصتتتور د ا يد اااحتوث بكافة احلقات‬
‫األ ألاث الصتحيحة املعبوما الستبياة عن الق تايا املووتوعا املشكال وريا األموث‬
‫املتعبقة بالستياحة ب ريقة مووتوعية بد ر ريف عن طري ساتل عشكال ا اصال املاتبفة‬
‫بكافة األستتاليب الف ية لإلا اع التكث‪ .‬من ع ل ا اية الوعي الستتتياحي لد اااحتوث من ناحية‬

‫‪6‬هبة القرموطي‪ :‬اإلعالم السياحي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.07‬‬

‫‪7‬مصطفى يوسف كايف‪ :‬دراسات في اإلعالم واإلعالن السياحي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.12‬‬

‫‪234‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫من ع ل ا تذاب علأل عدم من األفرام لإلاامة بعيدا عن مواطن إاامتحتم ستتواء ما ل الألالم ع‬
‫اث حتا من ناحية ع ر مت‬
‫من الل رذا املفحتوم الشتتتتتامل لإلعالم الستتتتتياحي ير معوم الألاحزا عر اإلعالم الستتتتتياحي‬
‫ور ثغ مبحة ميكن ا ستغ اء ع حتا لتعريف مجار‪ .‬السياحة بااحتوم اليت األذل ت رذا امليدار‬
‫احلي ارايألحتم ت ال ياثا املتكرثغ املر ة باإلوتافة إت عنه نشتاط ااصايل له مسااه صاتصه‬
‫س تاتبه فحتو يتستتم بالصتتدا الداة الصتتراحة عرا احلقات الزابتة األ ألاث الصتتحيحة عن‬
‫خمتبف ااف ا الستتتتتتياحية رو نشتتتتتتاط ابتكاثي تاا إت الاء مر نة ت التا ي الت فيذ‬
‫تاا إت املزابرغ ا ستتتتاراثية ا تحتام القدثغ عبى الصتتتاوم عمام امل افستتتتا د اوعية‬
‫عفرام اجملتاع ازقيفحتم زيامغ عيحتم الستتتتتتتياحي بصتتتتتتتوثغ عامة إت التكث‪ .‬عبى افك‪ .‬إمثاك‬
‫السات ملراقب من ما ل اجملتاع من ع ل ا تذاب علأل عدم ممكن من الساتحامت‬
‫لذله فار عتتتتتيااة اإلعالم الستتتتتتياحي جيب عر ات وث ستتتتتب مقت تتتتتتيا ال مار املكار‬
‫صتتتوعتتتا بعد ثوثغ ا اصتتتا املعبومااية اليت وتتتعت ديا ليستتتت مو ومغ ت األمس‬
‫القريتب عبتت املعبومتا متتاحتة ت يوب ال تاس من الل األ حت غ الكفيتة البوحيتة التذلية‬
‫اليت فر املعبومة بألساطة سرعة شديدغمت‬
‫لاا يع ي ممتمص فى عفا اعريفيا لإلعالم السياحي رو عنه التعريف مبا تويه الألبد من معا‬
‫ستتتتياحية ستتتتواء علانت طأليعية عم عثرية ااثخيية عم ف داية ع عي موحتر ع ر ع وال من وا‬
‫ااذب الستتتتتتياحي اله باستتتتتتتادام لافة الوستتتتتاتل اإلعالمية ا اصتتتتتالية املت وثغ من عفالم‬
‫إعالنا اامثغ عبى ذب الستتيا األ انب مواطين الألبدد بالتايل فاإلعالم الستتياحي عتتفة‬
‫زمة حموثية لبص اعة السياحيةمت‬
‫عبى العاوم لو اساءل ا حول مارية اإلعالم السياحي‪ 8‬فانه يحتد إت نشر الوعي واار افارم‬
‫املسستستا الستياحية من حتة اااحتوث من حتة ثانيةد لإلعالم الستياحي م ث رام رو إثساء‬
‫التفارم عبى عستتتس اوتتتحة عتتتر ة لألس فيحتا إ امد فكاا عر األ حت غ املسستتتستتتا‬
‫الستتتتتتياحية استتتتتتعى ألر يفحتاحتا مجحتوثرا الستتتتتتيا د لذله ي ألغي عبيحتا عر افحتم ثاألا رس ء‬
‫ائارحتم فيصل التكيف ا نسجام با ااايع رذا رو رد العالاا العامةمت‬

‫‪8‬حسن احلسن‪ :‬السياحة صناعة وعالقات عامة‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.021‬‬

‫‪235‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫بد من اإلشتتاثغ عر الستتياحة لغ‪.‬را من الص ت اعا اتجدم ات وع عس تاليب ا أليقحتاد عبى‬
‫القاتاا عبى ع حت غ اإلعالم السياحي عر يالحقوا لل رذه الت وثا ت شس ر السياحة اعة‬
‫ما يتصل م حتا باإلعالممت‬
‫نستتتاب من لل ما ستتأل عر اإلعالم الستتياحي إعالم متاصت )( يقوم عبى ا يد الستاتحا‬
‫بكافة املعبوما السياحية مما ي يد الوعي السياحي لد الساتحا يساعد ت الت شي الرت يج‬
‫لباقصد السياحيمت‬
‫من الل التعريفا السابقة لإلعالم السياحي يالحظ عر‪:9‬‬
‫‪-‬اإلعالم الستياحي ور ثي ميكن ا ستغ اء ع ه لتعريف الساتحا بااحتوم املألذ لة من األل‬
‫مقدمي اخلدما السياحية مما ي يد من عيحتم ثاألتحتم ت زياثغ املقصد السياحي مرغ ع ر ؛‬
‫‪-‬اإلعالم الستياحي رو نشتاط ااصتايل له مسااه صتاتصه ثساتبهد يقوم باألم اث املولبة إليه‬
‫ت إطاث السياسا اإلعالمية السياحية؛‬
‫‪-‬يتستتتم اإلعالم الستتتياحي باملصتتتدااية املووتتتوعية حيث يقوم بعرا احلقات بد ر ريف ع‬
‫بكسبوب مألس بعيد لل الألعد عن التحي لألرواء الشاصية؛‬
‫‪-‬يحتد اإلعالم السياحي إت التكث‪ .‬اوعية عفرام اجملتاع التكث‪ .‬ت عفكاث الساتحا مما يسمي إت‬
‫ا تذاب علأل عدم ممكن من السيا ؛‬
‫‪-‬عر ال شتتتتتتاط الستتتتتتياحي تاا إت الذلاء ت التا ي الت فيذ حتى يستتتتتتت يع عر يتكابم مع‬
‫ظر السات املاتبفة اليت اسثر ت اراثااه السياحية؛‬
‫‪ -‬تاا ال شتتاط الستتياحي إت الصتتأل الصتتاوم عمام امل افستتا حيث عنه نشتتاط يستتتب م بعض‬
‫الوات لكي أين راثهمت‬
‫الفرع الزالث‪ :‬من يقوم باإلعالم السياحي؟‬
‫السياحة ري مصدث من مصامث الد ل القومي العام‪10‬د اا ء األلأل م ه بالعاال األ ألية اليت‬
‫استتتتاعد ت موازنة مي ار املدفوعا متزل مصتتتتدث اعديل لباشتتتتر عا ااديدغد فا ا ات بب‬

‫‪9‬هبة القرموطي‪ :‬اإلعالم السياحي‪ ،‬دار الكتب املصرية‪ ،‬االسكندرية مصر‪ ،5105 ،‬ص ‪.07‬‬
‫)( يعرف اإلعالم املتخصص بأنه ( منط إعالمي معلومايت يتم عرب وسائل اإلعالم املختلفة ويعطي اهتمامه جملال معني من جماالت املعرفة‪ ،‬ويتوجه إىل مجهور عام أو خاص‬
‫مستخدماً فنون اإلعالم‪ ،‬ويقوم معتمداً على املعلومات واحلقائق واألفكار املتخصصة اليت يتم عرضها بطريقة موضوعية)‪ .‬على أن يكون ذلك يف إطار مسلمات األمة املسلمة‬
‫العقدية والفكرية‪ " .‬ولعل ظهور اإلعالم املتخصص مرتبط بتداخل عناصر أربعة مع بعضها‪ ،‬وهي التعليم العايل والوفرة أو الغىن ووقت الفراغ وزيادة حجم السكان‪ ،‬مما جعل‬
‫اإلعالم السياحي يظهر يف اجملتمعات الصناعية املتقدمة ويرتبط باملفاهيم السائدة يف تلك اجملتمعات للرتفيه والسياحة‪.‬‬
‫‪10‬حسن احلسن‪ :‬السياحة صناعة وعالقات عامة‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.024‬‬

‫‪236‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫حتدا األذله ع حت غ الد لة اعتة ت وال اإلعالم الستياحيمت فاملعر عر مسس لية التا ي‬
‫ا شتتتي الستتتياحة ا ايتحتا اقع بالدث ة األ ت عبى ع حت غ الستتتياحة الرمسية كم اشتتترافحتا‬
‫ثاابتحتا عبى الق اع الستتتتياحي اخلااد هلذا ععتتتتأل من املتف عبيه عر اإلعالم الستتتتياحي رو‬
‫إحد محتام الق اع الستتياحي العام باعتألاثه حتاز الد لة الرمسي لبستتياحةد اإلعالم الستتياحي‬
‫له عبى مستو الد لة لكلد إ عر رذا يعين عر الذي يقوم‬ ‫يكور علزر لفاءغ ا اية إاا‬
‫باإلعالم رو الق اع السياحي العام حدهد بل يشاثله ت اإلعالم ت بعض احلقول الق اع السياحي‬
‫اخلااد ففي وال ا ستتتتزااث لباسستتتستتتا الف داية لا الستتتفر شتتترلا ال ‪.‬ارد اليت‬
‫استعى ثاء الرب الرت يج بال ستألة لكل اسم من الق اع السياحي اخلاا فا ا اسارم باإلعالم‬
‫الستتتتياحيمت رذا يألا ل ا عر العال اإلعالمي الستتتتياحي املتعدم األطرا د يستتتتعى إت قي‬
‫رد احد رو ا شتتتتي احلرلة الستتتتياحيةد إ عر الق اع الستتتتياحي اخلاا إر ستتتتارم ت‬
‫عابيا اإلعالم الستتتتتتتياحي فتألقى مستتتتتتتاةته حمصتتتتتتتوثغ حمد م ألنه ي ب من ااعدغ الرب‬
‫اخلستتتتاثغ رو مياثس اإلعالر علزر مما مياثس اإلعالمد ستتت شتتتتر رذا املووتتتتوع عن ز ا ت‬
‫اإلعتتتتتتتالر الستتتتتتتتتتتتتتيتتتتتتتاحتتتتتتتي ت رتتتتتتتذا التتتتتتتألتتتتتتتاب متتتتتتتن التتتتتتتكتتتتتتتتتتتتتتتابمت‬
‫الفرع الرابع‪ :‬ععول اإلعالم السياحي‬
‫يقوم اإلعالم بد ث عستتتاستتتي ت الرت يج الستتتياحيد اإلعالر عن املوااع الستتتياحية ت الد لةد‬
‫اله من الل إبراز الصتتوثغ الصتتحيحة املشتترفة ع حتاد اقدميحتا لبعا د التعريف ا بشتتتى‬
‫ساتبه ب اء عبى ععول اواعدمت‬
‫‪-1‬ععول اإلعالم السياحي‬
‫لإلعالم السياحي ععول اواعد رذه عةحتا‪:11‬‬
‫‪-‬يقوم اإلعالم الستتتياحي عبى احلقات املباوستتتة املستتتت دغ إت ااتع حمستتتوستتتةد عبى اخليال‬
‫العاطفة بل عبى الوااع العقل؛‬
‫‪-‬جيب عر اكور الوستت تاتل اإلعالمية الصتتتتاماة ت م تتتتاو ا بعيدغ عن عي اا ع داع أل ا‬
‫اتو ه إت ثعي عام م وث مزقفد عبى رذا جيب عر اتستتتتتم بالبيااة البألااة الد ا الستتت تبيم‬
‫الألعد عن اإلثاثغ ا نفعال؛‬

‫‪11‬حسن احلسن‪ :‬السياحة صناعة وعالقات عامة‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.021‬‬

‫‪237‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫‪-‬يعتاتد اإلعالم الستتتتتتتيتاحي عبى حريتة التدا ل املوام اإلعالمية عبى استتتتتتتحتيال حرية ا قل‬
‫األشااا؛‬
‫‪-‬جيب عر يعتاد اإلعالم السياحي عبى املزابرغ ا ستاراث القدثغ عبى الصاوم عمام امل افساد‬
‫ألر اإلعالم الستتتياحي ميكن عر يساي راثه بستتترعةد بل جيب عر يستتتت د إت خت ي يقوم عبى‬
‫عستتاس ة اا نفس طويل استتت يع وا ة امل افستتة ت الستتوا الستتياحي العامليمت لاا جيب‬
‫عر يست د اإلعالم السياحي إت موازنة لافيةد اد ع عت اهلي ا الد لية السياحية بتاصي‬
‫نستتتألة م وية ارتا با ‪ %01 %1‬من اإلثاما الستتتياحية املتحققة الل ستت ة من إنفاا عبى‬
‫عاراا اإلعالم السياحي؛‬
‫‪-‬لاا يت ازع األ حت غ اإلعالمية الستتتتتتياحية ثعيارد األ ل حول م تتتتتتاور احلابة اإلعالمية امل وي‬
‫ا فيذرا رل جيب عر دم رذا امل تتتتتتتاور ع ثم يو ه إت اااحتوث امل استتتتتتتب ع عر دم‬
‫اااحتوث ع ثم يووتع امل تاورد ثعي ا عر اإلعالم السياحي الذي يقوم عبى ا ستعالم األ اإل‬
‫رو الذي دم اااحتوث الذي جيب عر يو ه إليه اإلعالم رو دم اإلعالم بال ستتتألة لكل ف ة من‬
‫الف تا اليت او ه إليحتا الرستتتتت تالة اإلعالميةمت عبى رذا فار ا تياث الوستتتتتتتيبة اإلعالمية املزبى‬
‫ختتبف با تال اااحتوث ال مار الوات امل اسبمت‬
‫‪-2‬م ث السياحة اإلعالمي ت اإلعالم السياحي‬
‫إاا لار اإلعالم الستتياحي متاي ا باملألاشتترغ الرمسية فار لبستتياحة م ثا إعالميا مألاشتترا ا‪.‬‬
‫مألاشتتترد إت انب افرم رذا البور من اإلعالم بكونه ظاررغ ل شتتتاط إنستتاني حمألب يقدم طااته‬
‫اإلعالميتة بصتتتتتتتوثغ ابقتاتيتة اريألتة من ال فس القبتب‪12‬د عنته اعالم ميت ا فيته اقديم القيم اااالية‬
‫احل تتتتاثية الفكرية لبوطن املواطند عن ا نقول عر الستتتتياحة بذائا بعد الت وث الذي حصتتتتل‬
‫ععتتتألحت ستتتيبة إعالمية فااا لار اإلعالم العامي رو معوغ ست تات فالستتتياحة ميكن عر اكور‬
‫إعالما لهمت‬
‫امل بب الزاني‪ :‬ظاتف اإلعالم السياحي عردافه‬
‫باست اعت ا الر بعض الوظاتف األردا املحتاة اليت عبت من السياحة وا ً اسعاد مراعاً‬
‫صتتتألاً لالستتتتزااث ت وال الصتتتحافة اإلعالم اليت ت بااتصتتتام الد ل لانت ستتتألألا لرت يج‬
‫اإلاألال السياحي عبيحتامت‬

‫‪12‬حسن احلسن‪ :‬السياحة صناعة وعالقات عامة‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.012‬‬

‫‪238‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫الفرع األ ل‪ :‬مت بألا اإلعالم السياحي‬

‫اتجبى مت بألا اإلعالم السياحي ت اراي‪:13‬‬
‫‪-1‬احلاال ثفيعة املستو‬
‫مراعاغ ا فيذ احلاال اإلعالمية الستتياحية ثفيعة املستتتو اليت ات استتب مع احلاال امل تتامغ‬
‫اتفوا عبيحتتاد عر اكور رذه احلاال بعيدغ عن اإلثاثغ الر يصتتتتتتتة اصتتتتتتتاهلا اار‪ .‬اا‬
‫مستو ا تااعي ثقات لأل‪.‬مت‬
‫‪-2‬األسس العباية‬
‫عر اقوم احلابة عبى عستتتتس عباية فاإلعالم الستتتتياحي ليس ورم عتتتتوث مقا عتتتتحفية ع‬
‫م اظر ذابة بل رو وإل مثاسا اووع عبى عسس سبياة عبى مثاية باألسواا السياحية‬
‫العامليةد ليفية الوعول لبجاار‪ .‬عسس خماطألتحتا التكث‪ .‬فيحتامت‬
‫‪-3‬الصدا‬
‫عر اكور الوس تاتل احلاال اإلعالمية عتتاماة امل تتاور بعيدغ عن الغا اخلداع عر اقوم عبى‬
‫حقات مباوسة ااعيةمت‬
‫‪-4‬الداة‬
‫اقديم األستعاث التكبفة بكل ماة بال ستألة لبرحال الف اما ال اعم مع مراعاغ الصدا حيث‬
‫عر عدم ا لت ام بذله بفقد الزقة با شرلا السياحة الساتحامت‬
‫‪-5‬احلرية‬
‫يعتاد اإلعالم الستتتتياحي عبى التكث‪ .‬ت اااحتوث حرية ادا ل املعبوما نقل الصتتتتوثد فاإلعالم‬
‫الستتياحي رو نشتتاط عباي ابتكاثيد تاا إت املعرفة باإلوتتافة إت الذلاء الذ ا ت العرا‬
‫املر نة ت الت فيذ لذله فان ال ر ثي اوافر اس لأل‪ .‬من احلريةمت‬
‫‪-6‬ا تحتام ا بتكاث‬
‫اإلعالم الستتتياحي يقوم عبى ا بتكاث ا تحتام حتى اوا ه امل افستتتة اتفوا عبيحتاد استتتت يع‬
‫احلاال اإلعالمية ااافوة عبى ال تاتج اليت يتم احلصول عبيحتا‪14‬مت‬

‫‪13‬هبة القرموطي‪ :‬اإلعالم السياحي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.11‬‬

‫‪ 14‬هبة القرموطي‪ :‬اإلعالم السياحي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.17‬‬

‫‪239‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫‪ -7‬اوافر ا عتااما املالية‬

‫إر احلاال اإلعالمية تاا إت اوافر ا عتااما املالية الكافية حتى استتتتت يع اغ ية علأل ادث‬
‫ممكن من السوا السياحية العاملية حتى است يع من التواعل ا ستاراثمت‬
‫‪ -8‬ات احلابة‬
‫وتتتتتتر ثغ مراعاغ الوات الذي استتتتتتتغراه احلابة ا تياث الوات امل استتتتتتب لت فيذرا مع مراعاغ‬
‫الور العامة األحوال ا اتصامية ا تااعيةمت‬
‫شكل ثام ‪ :51‬مت بألا اإلعالم السياحي‬

‫الداة الصدا‬

‫ا تحتام‬ ‫احلاال ثفيعة‬

‫ا بتكاث‬ ‫املستو‬
‫مت بألا ا عالم‬

‫احلرية‬ ‫السياحي‬

‫األسس‬ ‫ات احلابة‬

‫اوفر‬
‫العباية‬
‫ا عتااما‬
‫املالية‬

‫املصدث‪ :‬رألة القرموطيد اإلعالم السياحيد مر ع ساب د ا‪17‬مت بتصر‬

‫الفرع الزاني‪ :‬ظاتف اإلعالم السياحي‬
‫من املتعتاث عبيته عر الألتاحزا اتد اتاموا بتحتديتد ظاتف اإلعالم ت اراي‪ :‬ا ألاث اإلعالمد‬
‫التفستتتت‪.‬د التزقيفد اإلا اعد نشتتتتر الزقافةد التستتتتوي اإلعالرد الرتفيهمت عما بال ستتتتألة لإلعالم‬
‫السياحي فا تذاب ععدام لأل‪.‬غ من الساتحا ري عرم ظيفة لديه‪15‬مت‬
‫من الواو ت عر ستتتغالل املقوما الستتياحية املتعدمغ اليت اتوافر ت بالمنا عر اصتتب لل م حتا‬
‫لتكور ع صتتتتتتتر لبجذب الستتتتتتتياحي ما بيا اث يا فار األمر يت بب حستتتتتتتن عماء اإلعالم‬
‫السياحي لبوظاتف اليت اتازل شرحا ت‪:‬‬

‫‪15‬هبة القرموطي‪ :‬اإلعالم السياحي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.11‬‬

‫‪240‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫‪-1‬ا ألاث ت وال اإلعالم السياحي‬

‫اعين ا يد اااحتوث باأل ألاث املاتبفة اليت استتاعد عبى ا اية الوعي الستتياحي لديحتممت لاا اعين‬
‫ظيفة األ ألاث اإلعالم الستتتتياحي ا يد األ انب باملعبوما عن إمكانيا مصتتتتر الستتتتياحية‬
‫عوامل ااذب الستتياحي ا‪16‬مت باإلوتتافة إت الرتلي عبى طأليعة ا ستتتقراث الستتياستتي مبصتتر‬
‫طأليعة شتتتعألحتا املتستتتام د مع التكليد عبى عر مو ا الع ف اإلثراب متزل ظاررغ شتتتعألية‬
‫عامة إ ا ري نتاا اصتتترفا فرمية يو د مزيل هلا ت وتاعا ستتتياحية ع ر باإلوتتتافة إت‬
‫نشر األ ألاث عن ا ستزااثا ا لتشافا األثرية ااديدغ ت اجملتاع املصريمت‬
‫‪-2‬التفس‪.‬‬
‫ا يد اااحتوث الدا بي اخلاث ي خببفيا افاعتيل األحداإل الق ايا املشكال السياحية‬
‫الرار ةد شتتتر دا ل الت اية الستتتتياحية عبى عر اقدم رذه املعبوما ب ريقة مألستتت ة لغة‬
‫ستتحتبة ب ريقة اواف اااحتوث از‪ .‬انتألارهد لذله يعتاد اإلعالم الستتياحي ت افستت‪.‬ه لألحداإل‬
‫املشكال عبى الرعي املدعم بالدليل الألرار احلقات يتج ب األلفاظ ال ااة الرنانةمت‬
‫‪-3‬التزقيف التعبيم‬
‫اإلعالم من عرم ساتل التزقيف ملا له من ادثغ عبى التكث‪ .‬ت حياغ اإلنسار طرا معيشته عن‬
‫طري بث األفكاث القيم املفاريم املعتقدا املعبوما ميكن عر اتم عابية التوعية بق تتتتت تايا‬
‫الت اية السياحية ا‪.‬را من الق ايا وع احلبول هلا من الل عشكال ا اصال املاتبفة‪17‬مت‬
‫‪-4‬اإلا اع‬
‫متدث س مستتتتتتتتار لبتكث‪ .‬ت األ رين اعديل معتقدائم‬ ‫رو حتتد ااصتتتتتتتايل إعالمي خم‬
‫اياحتم ميوهلم من الل ا ستتتتتادام املعتاد لوستتتاتل اإلعالمد اله لدفع اااار‪ .‬إت مواف‬
‫إجيابي فعال لبستتتياحة ستتتا الصتتتوثغ الذر ية الستتتياحية لد اااار‪ .‬ت لافة الق اعا‬
‫ادعيم ا عتقام ألةيتحتا الزقافية ا تااعية ا اتصتتتامية اكليد مد ا ستتتتفامغ ااققة من‬
‫ازمراث الستتتتتتياحةد من ناحية ع ر فار قي اإلا اع يعد من عرم الوظاتف اإلعالمية لد ثه‬
‫ت اعاي مفحتوم الوعي السياحيمت‬
‫‪-5‬نشر الزقافة‬

‫‪16‬هبة القرموطي‪ :‬اإلعالم السياحي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.12‬‬

‫‪17‬هبة القرموطي‪ :‬اإلعالم السياحي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.11‬‬

‫‪241‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫الستياحة لواررغ ح اثية اعد من عرم ساتل ا اصال الزقات با الشعوب فحتي اعال عبى نشر‬
‫القيم املعتقدا عساليب احلياغ املاتبفة لبجاحتوث الدا بي اخلاث يمت‬
‫جيب اإلشتتتتتتتاثغ إت عر الستتتتتتتياحة اتعاثا مع ايم اقاليد اجملتاع املصتتتتتتتري اعاليم الدين‬
‫اإلستتالمي ما مام ر اك واوعة من ال تتواب املعاي‪ .‬األ الاية اليت اتعدارا الستتياحة اعال‬
‫عبى قي التفتارم التت لف با شتتتتتتتعوب األثا اتال اعتات نيا عيحتا ال اس إنا بق الم من الر‬
‫عنزى عب الم شعوبا األاتل لتعاثفوا إر علرمكم ع د اهلل عاقالمنمت‬
‫‪-6‬الرتفيه‬
‫الرتفيه عستاستي لعابية الت اية التحول التقدم ا تااعي فان الله يست يع الفرم من موا حتة‬
‫ععألاء احلياغ‪18‬مت من الله يستت يع الفرم عر يقابل الشاصيا يكتسب التجاثب مما ي تج ع ه‬
‫قي الت ايةمت‬
‫‪ -7‬دمة السياسة القومية السياحية‬
‫اله بفت عتفحا ااراتد ا وا التبف يور ا‪.‬را لعرا الق تايا املشتتكال السياسا‬
‫الستتياحية م ااشتتتحتا اشتتجيع مشتتاثلة املواط ا ف تتال عن اغ ية الشتتس ر الستتياحية الد لية‬
‫بشكل موووعي مما يسارم ت ا اية الوعي السياحي لبجاحتوثمت‬
‫‪-8‬التسوي اإلعالر‬
‫اإلعالنا ات ا ل الألامج الستياحية اخلاث ية الدا بية رذا اإلعالم ا اتصتامي السياحي إت‬
‫انب عةيته لتغ ية املوووعا السياحية ت إطاث اخل ة القومية فحتو يفيد اااحتوث بتوف‪.‬ه هلذه‬
‫املعبوما ال ر ثية لاا عنه يشكل مصدثا عساسيا لتاويل ساتل اإلعالممت‬
‫عاوما فاإلعالر السياحي يعتأل ظيفة من ظاتف اإلعالم‪19‬د ففي الغالب يرل عبى امل قة‬
‫الرمتاميتة ت الدما د بقدث ما يعتاد عبى إثاثغ املشتتتتتتتاعر ئييج ال فوس اواحتا لب ياثغ ت م قة‬
‫معي ة يعتأل لوستيبة مرتية علزر الوستاتل ليس املرتية فحستب إ ا لافة الوساتل اإلعالمية اكث‪.‬ا‬
‫عبى السات ااتال بد عر اتوافر واوعة صات ت اإلعالر السياحي م حتا‪:‬‬

‫‪18‬هبة القرموطي‪ :‬اإلعالم السياحي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.19‬‬

‫‪ 19‬عبد الرزاق الدليمي‪ :‬اإلعالم المتخصص‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.017‬‬

‫‪242‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫‪-‬عر اكور ثستتتالته متجانستتتتة مع عاما اقاليد ااثيع ايم عاما اجملتاع الذي ختاطأله مع‬
‫اعتاامرا عبى احلقات الأليانا الصتتتتتتتاماة املعألغ فعال عن اخلدما اليت ستتتتتتتتقدمحتا شتتتتتتترلة‬
‫السياحة الل الألنامج السياحي املعبن ع ه بد ر مألالغة؛‬
‫‪-‬عر اعأل فعال عن ما يت تتا ه من (ااف ا الستتياحيةن ع اعتتر ااذب الستتياحي اليت ئذب‬
‫السوا ادفعحتم إت زياثغ م لة معي ة ا يد من إنفااحتممت‬
‫الفرع الزالث‪ :‬عردا اإلعالم السياحي‬
‫يعد اإلعالم ت اجملال السياحي نا حا إاا أ ت اعويم ال ااج ا اتصامي ا تااعي من لافة‬
‫األنشتتتت ت ة الستتتتتتياحية اله عن طري العال خمتبف ااا ث ت إطاث من التا ي الشتتتتتتامل‬
‫السبيم رذه ااا ث ري اليت يراك عبيحتا اإلعالم السياحي يحتد إليحتا اتازل ت‪:‬‬
‫‪-‬زيامغ عدم الساتحا عن طري ساتل ااذب السياحي املاتبفة؛‬
‫‪-‬زيامغ متوست عدم البيايل الستياحية اله بابراز املاي ا اخلدما املقدمة لبساتحا سواء‬
‫دما ف داية ع ا‪ .‬ف داية؛‬
‫‪-‬نشر الوعي السياحي القيام بوظيفة التزقيف السياحي؛‬
‫‪-‬ا ويع امل تج السياحي اوسيع ااعداه مبا جيذب الف ا املاتبفة؛‬
‫‪-‬ا ثافاع مبستتتتتتو اإلنفاا اليومي لبستتتتتات اله عن طري اوف‪ .‬اخلدما املاتبفة اليت تاا‬
‫إليحتا السات ؛‬
‫‪-‬ا رتاام بكافة عنواع السياحة مبا يتاشى مع األا اا املاتبفة لبساتحا؛‬
‫‪-‬ااافوة عبى الألي ة مقا مة التبوإل لي اول الألي ة مصدث لبجذب السياحي ال أليعي؛‬
‫‪-‬مرااألة ا ئارا الساتدغ ت السياحة العاملية حما لة موالألتحتا؛‬
‫‪-‬ا رتاام بفت عسواا ديدغ إاامة املعاثا الد ثية لتساب العاالء اادم املراقألا؛‬
‫‪-‬حث مجحتوث السيا عبى معا مغ ال ياثغ؛‬
‫‪-‬ا رتاام بالسياحة الدا بية؛‬
‫‪-‬ال يامغ املستارغ ت استادام مقوما ااذب السياحي املتاحة؛‬
‫‪ -‬وتتتتتتع ة إعالمية نا حة يكور اهلد م حتا ا اصتتتتتتال بكافة عنواع اااحتوث التكث‪ .‬عبيحتم‬
‫لصاحل السياحة ما ل الألبدمت‬

‫‪243‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫ميك ا إيرام بعض األردا العامة األ ر لإلعالم السياحي اليت اتازل ت‪:20‬‬
‫ع‪ -‬عردا ط ية‪ :‬اتازل ت ارس ث ا نتااء لد املواط ا إبراز الو ه احل اثي املتاي‬
‫لبألبد في م افع اإلاألال عبى الستتتتتتياحة الدا بيةد إوتتتتتتافة إت العال عبى ايستتتتتت‪ .‬التواف‬
‫ا تااعي با خمتبف مستويا التح ر ت اجملتاعمت‬
‫ب‪ -‬عردا بي ية‪ :‬حيث يدعم اإلعالم الستتتياحي التو ه ا جيابي لبتعامل مع الألي ة ت امل اط‬
‫الستتتياحية التعريف مبقوما الستتتياحة الألي ية ت الألبد إوتتتافة إت ا اية الوعي العام بكست تاليب‬
‫ا ستادام األمزل لبا تجا السياحيةمت‬
‫‪ -‬عردا ا تااعية‪ :‬فاإلعالم الستتتتياحي يدعم التو ه ا تااعي و عتت ت اعة الستتتتياحة‬
‫يعاتل عبى ئي ة اجملتاع لتقألل الستتتتتتتياحة فقاً ملفحتومحتا الذي اقره ععبى املستتتتتتتتويا ت الد لة‬
‫إوافة إت عر اإلعالم السياحي يعال عبى اع ي احرتام املواط ا لبسياحة ايع ف ائم عنواعحتم‬
‫التعامل معحتم بصوثغ حس ة من م ب ال يافة الكرميةمت‬
‫إل‪ -‬األردا الزقافية‪ :‬حيث يعال عبى التعريف بالرتاإل الزقات املامي ا‪ .‬املامي لبألبد معم‬
‫احرتام الستتتيا ا‪ .‬املواط ا خلصتتتوعتتتية اجملتاع ثقافته لاا يعال عبى اشتتتجيع ااافوة عبى‬
‫الف ور الص اعا احلر التقبيديةمت‬
‫ا‪ -‬األردا ا اتصتتتامية‪ :‬اإلعالم الستتتياحي يبعب م ثاً ثيامياً ت إنعاال ا ستتتتتزااث ا جيابي‬
‫لص ت اعة الستتياحة ت معم ا اتصتتام الوطين ف تتال عن التعريف بالفرا ا ستتتزااثية املتاحة ت‬
‫اجملا املتعدمغ لصتتت اعة الستتتتياحةمت لاا يعال عبى اع ي مألدع الشتتتترالة با زاثغ الستتتتياحة‬
‫مجيع ا اعا اجملتاع اا العالاة بص اعة السياحةمت‬
‫الفرع الرابع‪ :‬شر ط أا اإلعالم السياحي‬
‫إلأا العباية اإلعالمية السياحية جيب اوفر واوعة شر ط عةحتا‪:‬‬
‫‪-1‬األمانة الصدا‬
‫حيث يشتترتط عر اقوم املامغ الستتياحية اإلعالمية عبى معبوما حقيقة إا ستترعار ما يكتشتتف‬
‫الستاتحور مد عتتدا ستاتل اإلعالم‪21‬مت شتته ع م يشتتعر ر بعدم الروتتا إا يتوافر فيحتا‬

‫‪20‬سعيد حممد باقر الرمضان‪ :‬اإلعالم السعودي وتأثيره على السياحة الداخلية‪ ،‬رسالة ماجستري‪ ،‬م‪ ،‬االكادميية العربية املفتوحة يف الدمنارك‪،‬‬
‫كلية اآلداب والرتبية‪ ،5100 ،‬ص ‪.41‬‬
‫‪21‬هبة القرموطي‪ :‬اإلعالم السياحي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.49‬‬

‫‪244‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫ع صتتر الصتتدا يعوم ر إت بالمرم بان ألاع عكستتي ميكن عر ي تشتتر با ععتتدااتحتم معاثفحتم‬
‫يسثر عبى الصوثغ السياحية لبألبد مما يسثر عبى مستقألل السياحة ت الألبد السياحيمت‬
‫‪-2‬الداة‬
‫حيتث عر الستتتتتتتيتاحتة م تج مباوس فيجب مراعاغ الداة ع د عرا رذا امل تجمت لاا جيب عر‬
‫اقدم عستعاث اخلدما بداة شتديدغد رذا باإلوتافة إت إاألاع ستاتل اإلعالم السياحي لبداة ت‬
‫إلقاء احلقات عبى اااحتوثمت‬
‫‪-3‬الذلاء ا تحتام‬
‫الذلاء ت التا ي الذ ا ت العرا التقديمد املر نة ت الت فيذ ملوا حتة امل افستتتتا ا ثاقاء‬
‫باملستو العاممت‬
‫‪-4‬البيااة‬
‫اإلعالم السياحي يقوم عبى ا اصال اار‪ .‬مزقفة م وثغ لذله جيب اإلعراث عبى البيااةمت‬
‫‪-5‬الذ ا السبيم‬
‫ت م تتتتاور الرستت تاتل اإلعالمية اليت ا قبحتا الوستت تاتل اإلعالمية املاتبفة من مقر ءغد مستتتتاوعةد‬
‫مرتيةد مساوعة مرتية‪22‬مت‬
‫‪-6‬الت وع الت وث‬
‫يعين عر االتم املامغ اإلعالمية الستتتتتتياحية خمتبف األا اا ت األستتتتتتواا الستتتتتتياحيةمت فاألا اا‬
‫الت وع يقوم عبى‬ ‫الستتتتتياحية ختتبف با تال الستتتتتن اا س اا ستتتتتية ا‪.‬را من الور‬
‫عساس ايام ساتل اإلعالم بالقاء ال وء عبى شتى اإلمكانيا السياحية ت الألبد السياحيمت‬
‫‪-7‬ا ستاراث‬
‫عظحتر لز‪ .‬من الدثاستتتتا عر ر اك اثاألاطا با زيامغ الدعاية الستتتتياحية زيامغ حجم حرلة‬
‫الستتياحةمت لذله فار استتتاراثية ايام اإلعالم الستتياحي بد ث او يحتي يكور له علأل األثر عبى‬
‫ب ال بب و ابه الألبدمت‬

‫‪22‬هبة القرموطي‪ :‬اإلعالم السياحي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.41‬‬

‫‪245‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫شكل ثام‪ :54‬أا اإلعالم السياحي‬

‫الداة‬
‫ا ستاراث‬
‫الذلاء‬ ‫األمانة‬
‫ا تحتام‬ ‫الصدا‬
‫أا اإلعالم‬
‫السياحي‬
‫الت وع‬
‫البيااة‬
‫الت وث‬
‫الذ ا‬
‫السبيم‬

‫املصدث‪ :‬رألة القرموطيد اإلعالم السياحيد ا‪41‬متبتصر مت‬

‫امل بب الزالث‪ :‬عةية اإلعالم السياحي‬
‫اكاي عةية اإلعالم الستياحي من ال أليعة اخلاعتتة بصت اعة الستياحة اعد مماثستتته اا إستتحتام محتم ت ا اية‬
‫ااتصتاميا العال الستياحي من الل الكشف عن الفرا ا ستزااثية ت رذا اجملال بث ث الت افس با‬
‫امل اط الستتياحية املستتتزارين لت وير م تجائم الستتياحيةد ف تتال عن عةية اإلعالم الستتياحي ت ال واحي‬
‫ا اتصتتتتامية حيث ات تتتتاعف عةيته ت ظل وم طبب لامن عبى الستتتتياحة ميكن ويبه من الل حتوم‬
‫اإلعالم باستادام ا اصال التسويقي إت طبب نش ‪23‬مت‬
‫عما عةية اإلعالم الستتياحي ت ال واحي ا تااعية الزقافية فاإلعالم الستتياحي له عةية ا تااعية ثقافية‬
‫لأل‪.‬غ إا يستحتم ت إيصتال املعبوما الصحيحة الدايقة مبا يسا بانتشاث املعبوما املغبوطة اليت اد اسثر‬
‫ستتتبألاً عبى عتت اعة الستتتياحةمت اتعاظم عةية ا اصتتتال اإلعالم الستتتياحي لرتستتتيع القيم املألام معم‬
‫حدغ اجملتاع الت وير القدثغ عبى استتتتتتيعاب الزقافة العاملية امتالك املحتاثا الالزمة لبتفاعل معحتا مبا يقبل‬
‫من التكث‪.‬ا ا‪ .‬ا جيابية لصتتت ت اعة الستتتتتياحة ا تااعيا ثقافيامت ستتت ت ر بالتفصتتتتتيل عةية اإلعالم‬
‫السياحيمت‬
‫الفرع األ ل‪ :‬نشر املعرفة السياحية‬
‫يعد اإلعالم عحد الوستاتل اهلامة ل شتتر املعرفة الزقافة الستتياحية لد اااحتوث ستتواء ت الدا ل‬
‫ع اخلاثا‪24‬مت فان الل املعبوما الستتتياحية اليت ا شتتتر يسثر ت ثاء ائارا موااف مجحتوث‬
‫الستت تاتحا رذه املعبوما ت العامغ اقدمحتا ستت تاتل اإلعالم لبجاحتوث عن طري رذه الوستت تاتل‬

‫‪23‬سعيد حممد باقر الرمضان‪ :‬اإلعالم السعودي وتأثيره على السياحة الداخلية‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.17‬‬
‫‪24‬هبة القرموطي‪ :‬اإلعالم السياحي‪ ،‬مرجع سابق ص‪.59‬‬

‫‪246‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫يستتتتتتتقي الفرم معبومااه العامة اليت عامغ ما اصتتتتتتبه ت شتتتتتتكل إ ألاثي عن حقات معبوما‬
‫ادفع شتترلا الستتياحة مقابل مامي عن األ ألاث الستتياحية اا‬ ‫س تياحية يحتتم ا الس تات‬
‫ال ابع اإلعالمي باعتألاثرا مما اد يحتم مجحتوث الوسيبة اإلعالمية اإلملام به معرفتهمت‬
‫يقاس مقداث ا ستتتفامغ من اإلعالم ت وال التس توي الستتياحي فقا لرعي ممت حمستتن اخل تتري‬
‫مبقداث العالاة ا ثاألاط الوظيفي با شتترلة الستتياحة با حمرثي األ ألاث الستتياحية لذله با‬
‫شتتترلة الستتتياحة ثرستتتاء رير الصتتتحف اجملال اإلااعة التبف يورمت اوثي رذه الصتتتبة‬
‫يستتاعد عبى التد ل بشتتكل مألاشتتر ت شتتكل حمتو اخلأل اإلعالمي مما يكور له علأل األثر ت‬
‫اعويم ا ستفامغ من ال شاط اإلعالميمت‬
‫عي تا يتواف أا م ث ستاتل اإلعالم عبى الصيغة اليت يقدم ا املس ولا ت شرلا ري ا‬
‫الستتياحة املعبوما الستتياحية ت شتتكل ع ألاث ذابة از‪ .‬اارث ئعبه ي جذب لتعريف مجحتوث‬
‫الوسيبة اإلعالمية امت‬
‫ر اك عستاليب استاعد املست ول السياحي عبى ا تذاب ثقة ث ال اإلعالم ا ات اع بكةية ما‬
‫ي مه به من ع ألاث م حتا‪:‬‬
‫‪-‬إاامة عالاا مع ث ال اإلعالم؛‬
‫‪-‬ا ستتفامغ من امل اسألا السياحية املاتبفة لبقيام بال شاط اإلعالمي امل بوب حيث اعد رذه‬
‫امل اسألة مالتاة لكل من اااحتوث العايل الوسيبة اإلعالمية اله مزل يوم السياحة العامليمت‬
‫الفرع الزاني‪ :‬قي التوعية السياحية‬
‫من املتعاث عبيه عر اخنفاا مستتتتو الوعي الستتتياحي لد عفرام اجملتاع يعي الستتتياحة عن‬
‫القيام بد ثرا اهلام ت قي الت اية ت اجملتاع‪25‬مت‬
‫لتذله ات ايد عةية اإلعالم الستتتتتتتياحي لتحقي التوعية الستتتتتتتياحية بكةية األم اث اليت اقوم ا‬
‫ع ت اعة الستتياحة ت قي ال يامغ ت م ول األفرام بصتتفة اعتتة زيامغ الد ل القومي بصتتفة‬
‫عامةمت‬
‫ير ممت عتتتال عألد الوراب عر الوعي الستتتياحي يقاس عن طري حصتتتر الع اعتتتر اإلجيابية‬
‫لب شتتاط الستتياحي من موارر ااتصتتامية ح تتاثية ثقافية ثب حتا بوس تاتل اإلعالم املاتبفة مما‬

‫‪25‬هبة القرموطي‪ :‬اإلعالم السياحي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.51‬‬

‫‪247‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫يسمي إت ارستتتتتتتيع مفحتوم عةيتة عتتتتت ت اعة الستتتتتتتياحة ت نفوس ال اس ي تج ع ه زيامغ الوعي‬
‫السياحيمت‬
‫لاا عر ر اك م ث إجيابي ل يامغ الوعي السياحي عن طري املسابقا اليت يعبن ع حتا اليت اتازل‬
‫وات رتا ت ايتام الفتات ين برحال لبا تاط الستتتتتتتيتاحيتة تد اعريف عفرام اجملتاع بتاملغريا‬
‫املعا السياحيةمت بذله ي مام الوعي السياحي لد عفرام اجملتاعمت‬
‫ا اية حرلة الستتتتتياحة الدا بية اخلاث ية اتواف إت حد لأل‪ .‬عبى مد ا رتاام مبستتتتتتو‬
‫الوعي الستتتتتياحي لد اااار‪ .‬ما ل الد لة ا رتاام بت اية م ث اإلعالم الستتتتتتياحي ت رذا‬
‫اجملال حيث عر اخنفاا مستتتتت تتو الوعي الستتتتتتتياحي لد اااحتوث يعد عحد العوامل اليت اعوا‬
‫السياحة عن القيام بكم اثرا ت ا اية اجملتاع ا ثاقاء بهمت‬
‫ر اك مسشتتترا لز‪.‬غ ت الد لة اووت ت مد اخنفاا الوعي الستتتياحي ا مزل اخنفاا عدم‬
‫ال اترين لباتاحف ل ق اإلثشتاما السياحية ت معوم املدرد نق املعبوما السياحية ع ابة‬
‫عدمراد ف تتال عن رذا املتابع ألحد الألامج الستتياحية جيد عر معوم مووتتوعا رذه الألامج‬
‫عامغ مو حتة إت فر ع السياحة اخلاث ية ئال السياحة الدا بيةمت‬
‫الفرع الزالث‪ :‬قي ا ات اع لد السات‬
‫اقوم لافة املسستستا اهلي ا الستياحية بعابية الت شي السياحي عن طري استادام سيبة‬
‫ع علزر من ستتتتت تاتتل اإلعالم املاتبفة اله من ا ل إا اع األفرام باخلدمة الستتتتتتتياحية مما ي يد‬
‫ععدام الساتحا الفعبيا املراقألا من ما ل الد لة ع اث حتا‪26‬مت‬
‫إت انب الد ث الذي يقوم به اإلعالم ت زيامغ ععدام الس تاتحا فحتو يقوم بكم اث ع ر لبت شتتي‬
‫السياحي اليت اتواف عبى مد ادثغ ساتل اإلعالم عبى إا اع ار ريند اتازل ت‪:‬‬
‫‪-‬اشجيع اكراث ال ياثا السياحية لباقصد السياحي؛‬
‫‪-‬موا حتة امل افسة من الد ل السياحية امل افسة؛‬
‫‪ -‬في الساتحور املراقألور ا تذا م ل ياثغ املقاعد السياحية؛‬
‫الفرع الرابع‪ :‬في ال بب عبى امل اور السياحي‬
‫من املتعاث عبيه عر امل تتتاور الستتتياحي لألبد ما رو ع اعتتتر ااذب الستتتياحي ا اليت ادفع‬
‫الستتاتحا إت زياثئا اإلادام عبيحتا م ث س تاتل اإلعالم الستتياحي لتحفي ال بب عبى امل تج‬

‫‪26‬هبة القرموطي‪ :‬اإلعالم السياحي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.11‬‬

‫‪248‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫الستتتتتياحي وتتتتتر ثية ميكن إافاهلا فحتي اامثغ عبى ذب الستتت تات األ يب ملا هلا من اوغ‬
‫اكث‪27.‬مت فحتي اامثغ عبى إنعاال الستوا السياحية الدا بيةد عي ا هلا اكث‪ .‬اوي عبى اااار‪.‬د‬
‫لإلعالم الستتياحي عةية لأل‪.‬غ ت وال اعويم ال بب عبى امل تج الستتياحي لبا اط الستتياحية‬
‫املاتبفة ا ثافاع مبعد التدف السياحي حتى نست يع قي األردا املر وغمت‬
‫اتازل املساةا األساسية لإلعالم ت‪:‬‬
‫‪-‬إبراز ع اعر ااذب املتعدمغ املتوافرغ بامل اط السياحية ااديدغ؛‬
‫‪ -‬وع عحداإل اإلثراب اليت مر ا الألالم ت إطاثرا حجاحتا الصحي ؛‬
‫الت اية الستتتتتتياحية ت امل اط الستتتتتتياحية ااديدغ عبى املستتتتتتتزارين األ انب‬ ‫‪-‬عرا‬
‫لتحفي رم عبى استزااث عمواهلم ت رذه املشر عا ؛‬
‫‪-‬استادام حتوم اإلعالم الد يل الت شي ية املاتبفة لبوعول إت املستحتبه السات األ يب؛‬
‫‪-‬إلقاء ال تتوء عبى األستتواا الستتياحية ااديدغ اليت متاثس فيحتا حتوم الت شتتي الستتياحي من‬
‫األل؛‬
‫‪-‬استادام ع دغ امل اسألا املاتبفةد عثرية ثقافية موسيقية ثياوية ت ااذب السياحي؛‬
‫‪ -‬ر اك عي ا اكث‪ .‬فعال لوساتل ا اصال الشاصي اااعي األ ر ت وال في ال بب عبى‬
‫امل تتاور الستتياحي مزل اعاي الصتتبة مع م واي الرحال الولا الستتياحية ا وا التوزيع‬
‫األ ر ؛‬
‫‪-‬استت تافة الشتاصتيا الستياحية اإلعالمية ل ياثغ املقاعتد السياحية لبتعر عبى ع اعر‬
‫ااذب السياحي املاتبفة (طأليعيةد ااثخييةد إنسانيةد ثقافيةمتمتمتن ما ل الألبد؛‬
‫‪-‬املشاثلة ت املسمترا املعاثا السياحية الد ليةمت‬
‫الفرع اخلامس‪ :‬الرت يج لبادما السياحية‬
‫عر أا عي برنامج ستتتتياحي يتواف عبى الرت يج له حيث عر الرت يج يقوم بد ث املعرفة اإلعالم‬
‫لد الستتات باخلدما اليت اقدمحتا الشتتترلة الستتتياحية إحداإل افاعل إجيابي با الستتات با‬
‫املعبوما اليت اتم احلصول عبيحتا من ااحتوم الرت جيية الت شي ية‪28‬مت‬

‫‪27‬هبة القرموطي‪ :‬اإلعالم السياحي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.10‬‬

‫‪28‬هبة القرموطي‪ :‬اإلعالم السياحي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.15‬‬

‫‪249‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫من املتعاث عر ر اك عثبع مكونا لبا يج الرت جيي ري الأليع الشتتتاصتتتيد اإلعالرد اإلعالمد‬
‫ا شتتي املأليعا د فالرت يج الت شتتي الستتياحي يتاا إ من الل س تاتل اإلعالم ا اصتتال‬
‫املاتبفة بالسات إللقاء ال وء عبى عةية برنامج سياحي ع دمة سياحية معي ةمت‬
‫الفرع السامس‪ :‬احتياا السياحة لإلعالم‬
‫يتايل الألعض عر الستياحة ي اي نفسته ب فسه رذا بعيد لل الألعد عن الصواب ألر و ال شاط‬
‫الستتتتتتتيتتاحي يتم إ عن طري خت ي ماي لألنتتامج إعالمي اومي حمكم اراعى فيتته لتتافتتة‬
‫ا عتألاثا اإلعالمية استادم من الله لافة األنش ة ا اصالية األساليب اإلا اعية املاتبفة‬
‫عن طري حتاز إعالمي اوي يقوم عبى عسس عباية سبياة ارعاه ايامغ عاملة مبت بألا اإلعالم‬
‫السياحي اامثغ فوا رذا عبى ا لت ام باخلصات املاي غ لب شاط اإلعالمي السياحي عةحتا‪:‬‬
‫‪-‬املعا السياحية؛‬
‫ساتل الرتفيه؛‬ ‫‪-‬الف اما إمكانيا عسعاث الغر‬
‫‪-‬الرتلي اإلعالمي عبى الصتتتتوثغ احلية اليت ئذب الستتتتيا ادفعحتم إت زياثغ م لة معي ة اعال‬
‫عبى زيامغ إنفااحتم؛‬
‫‪-‬لرم ال يافة احلفا غ اليت يبقارا السيا ؛‬
‫‪-‬حالة ال قس طوال العام ت املقاعد السياحية اهلامة؛‬
‫‪-‬حالة امل اثا املواني السكه احلديدية ال را املاتبفة عطواهلا؛‬
‫‪-‬التكامل ما با األنش ة اإلعالمية العاما التقاليد ااثيع الشعوب؛‬
‫‪-‬التعريف باملقوما ع املغريا الستتتتياحية مزل التستتتتحتيال الستتتتياحية ت اكشتتتت‪.‬ا الد ول‬
‫اإل راءا ااارلية الصتتحية عي تتا بيل عتتاما لبا فعة اليت اعوم عبى الستتات بكث‬
‫األسعاثمت‬
‫اد ا ايد م ث اإلعالم ت العصتتتر احلديث ا ايدا لأل‪.‬ا ستتتواء ت حياغ األفرام ع ت ا اية عيحتم‬
‫زيامغ معبومائم اله نتشتتاث ستاتل اإلعالم املاتبفة من مسعية بصترية الت وث اهلاتل الذي‬
‫حدإل ت ستتاتل اإلعالممت اعد ستتاتل اإلعالم بشتتتقيحتا التقبيدي ااديد ت اجملال الستتتياحي‬
‫اليت س ت ا هلا ت املألحث املوايل من عرم األم ا املسثرغ ت الرعي العام ت مستو عيهمت‬

‫‪250‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫املألحث الزاني‪ :‬ساتل اإل عالم السياحي التقبيدية احلديزة‬

‫يتم البجوء إت ا اصتتتال بالستتتوا عأل استتتتادام ستتتيبة من ست تاتل اإلعالم التقبيدية احلديزة‬
‫ع ماليا األفرام من اااحتوث املتألاين ت عتتتتفااه صتتتاتصتتتتهد بغرا قي‬ ‫لبوعتتتتول إت‬
‫رد ع عردا يراب املرستتتتل ع القاتم با اصتتتتال قيقحتاد نورا ملكانة ستت تاتل اإلعالم ت‬
‫ار يج السياحة س حا ل عرا عةحتا ت مايبي‪:‬‬
‫امل بب األ ل‪ :‬الوساتل التقبيدية ت اإلعالم السياحي‬
‫اعدم ستت تاتل اإلعالم التقبيدية ت وال اإلعالم الستتتتياحي عبى حستتتتب ا اصتتتتال املألاشتتتتر‬
‫باااار‪ .‬األفرام ع ااااعة (السوا ند س قدم ر ا خمتبف الوساتل اخلاعة ذا الشكرمت‬
‫الفرع األ ل‪ :‬ساتل ا اصال اااار‪.‬ي ت وال اإلعالم السياحي‬
‫إر من عرم ستاتل ا اصتال اااار‪.‬ي اليت يستتادمحتا اإلعالم الستياحي لوساتل إعالمية ري‪:‬‬
‫الصحفد اجملال د اإلااعةد التبف يورد السي اامتمت س وثمرا فياا يبي ب وع من التفصيلمت‬
‫‪29‬‬
‫‪ -1‬الوساتل املرتية (التبف يور السي اان‬
‫إر التبف يور الف ت تاتيا العربية اليت يت ايد عدمرا يوما بعد يوم لانت زالت من عرم مكونا‬
‫مصتتتتت ت ب (الزقتافتة اااتار‪.‬يتةن لد اااحتوث العربيد بعيدا عن اخلوا ت ا نتقاما املو حتة‬
‫لبتبف يور ائتتامتته بتستتتتت ت ي الزقتتافتتة الرتلي عبى الرتفيتته رو انتقتتام لتته تتارتتتهد بتتد من‬
‫ا عرتا بكر رذه الوستيبة اليوم ععتألحت تل حي ا لأل‪.‬ا من األةية لد املشتارد صوعا‬
‫ع ا نئاع با الصو الصوثغ احلرلة البور الوااعنمت‬
‫اوفر اخلصت تات اليت يتاي ا التبف يور مألثا محتاة لبرتلي عبى رذه الوستتتيبة إلبراز املقوما‬
‫اليت اتاتع ا الألالم العربية اإلستتالمية ت موا حتة الألامج اهلاتبة اليت اعج ا الف تتاتيا العربية‬
‫عن املقوما الستتتياحية ت م ل الغرب الشتتتراد فياا يكام ي دث مشتتتاردغ املوام التبف يونية اليت‬
‫ات ا ل الستتتتتتياحة ت بالمنا بالرام مما تويه من مقوما محتاة عبى اثطة الستتتتتتياحة العامليةد‬
‫بالرام من وم بعض الق وا العربية القبيبة املتاصصة ت السياحةد إ ع ا ا ال ت مراحبحتا‬
‫األ ت لز‪ .‬من براوحتا عألاثغ عن موام مسجبة من إنتاا اربيمت‬

‫‪29‬هباس بن رجاء احلريب‪ ،‬سعود السيف السهلي‪ :‬اإلعالم السياحي مفاهيمه وتطبيقاته‪ ،‬دار أسامة للنشر والتوزيع‪ ،‬األردن‪-‬عمان‪ ،‬ط‪،5‬‬
‫‪ ،5101‬ص‪.29‬‬

‫‪251‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫من عرم املألثا اليت ئعل التبف يور من الوستت تاتل اليت جيب الرتلي عبيحتا من األل ث ال اإلعالم‬
‫الستتتتتياحي رو امتدام الألث الف تتت تاتي التبف يوني إت ع اء متعدمغ من العا مما يستتتتتحتل لز‪.‬ا من‬
‫الوعتتتتتتول إت ا اعا من اااحتوث متعدمغ اا ستتتتتتيا اله عأل بث برامج إعالنا متعدمغ‬
‫البغا د لاا عر التبف يور عبى املستتتتتويا اإلابياية اابية يعد الوستتتتيبة األستتتترع لبوعتتتتول إت‬
‫صوعا الصحافةمت‬ ‫اااحتوث مقاثنة بالوساتل اااار‪.‬ية األ ر‬
‫من مألثا الرتلي عبى رذه الوستتتتيبة ستتتتياحيا لذله عر التبف يور نمن عاو ستت تاتل اإلعالم‬
‫مقدثغ عبى اإلا اعد بعد ا اصتال الشتاصتيد ألنه يشتغل حاستيت الستاع الألصر معان مما يسحتل‬
‫من إمثاك الرست تالة لد املتبقيد لاا عنه يتي لبقاتم عبى اإلعالم الستتتياحي علزر من عي ستتتيبة‬
‫ع ر اقديم برامج عشتتتتتكال ف ية مت وعة االتم الت وع ت وال املعبوما الستتتتتياحية اخلدما‬
‫اإلعالنا املعبوما السياحية املاتبفة عأل اوالب من الألامج األفالم األ ألاث ا‪.‬رامت‬
‫يتاي التبف يور لذله الستتي اا بك اا خياطألار ذب الف ا العارية املاتبفة مما يتي التوستتع‬
‫ت إمكانية بث إنتاا برامج ابف يونية ستتتتتتتي ااتية االءم لل من‪ :‬ال فل عأل الألامج الرتفيحتية اليت‬
‫ات ا ل مرال التستتتتتتتبية الرتفيه املاصتتتتتتتصتتتتتتتة لألطفالد برامج مو حتة لبارعغ ات ا ل املقوما‬
‫الستياحية الألامج الفعاليا اليت ا استألحتا ع ا استب عسرئاد باإلوافة إت برامج اقوم بتو يه‬
‫الشتتألاب إثشتتامرم لباوااع الستتياحية املاصتتصتتة هلم اليت ميك حتم فيحتا ا تتاء ع اا فرااحتمد‬
‫لذله برامج ع ر ألثباب األسرمت‬
‫ت وال نوعية الألامج املوام الستتتياحية اليت ميكن عر اقدم من الل التبف يور الستتتي ااد فا ا‬
‫ختتبف حستتتتب الف ا املستتتتتحتدفة من موام مو حتة لبستتتتيا ااتاباد إت موام مو حتة لبستتتتيا‬
‫احلالياد لذله موام خمتبفة ختاطب العامبا ت ال شتتتتاطا الستتتتياحيةد املستتتتتزاريند برامج‬
‫لبجاحتوث ت ما ل الألالم اث حتاد سيتم اقسياحتا حسب نوعية املامغ لاا يبي‪:‬‬
‫‪30‬‬
‫ع‪ -‬اإلعالنا السياحية ت التبف يور‬
‫بالرام من التكبفة املامية لإلعالر التبف يوني إ عنه يعد من الع اعتتتتر املحتاة األستتتتاستتتتية ت عي‬
‫هبة ااصت تالية ختاطب ف ا عري تتتة من اااحتوثد اله لقدثغ التحكم ت اكراث الألث م ثيته‬
‫ألنته ميبه اإلا اع الشتتتتتتتفوي لبراميود اكث‪ .‬الررية الذي ققه إعالنا الصتتتتتتتحف اجملال د ثم‬
‫التجستتيد الذي ققه عرا الستتبعة ت شتتكبحتا عتتوثئاد بد عر ي ألز اإلعالر الستتياحي‬

‫‪30‬هباس بن رجاء احلريب‪ ،‬سعود السيف السهلي‪ :‬اإلعالم السياحي مفاهيمه وتطبيقاته‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.27‬‬

‫‪252‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫التبف يوني من املقوما الفعبية بد ر عي مألالغةد عر اتجانس اخلبفيا الصتتتتوث املو ومغ فيه مع‬
‫التقاليد القيم املو ومغ ت اجملتاعد لذله بد عر اراعي ااحتا السياحية املعب ة إس ام اصايم‬
‫ا فيذ رذه اإلعالنا إت مسسسا إعالنية حمبية ط ية مباة إملاما لامال باملقوما السياحيةد‬
‫العاما التقاليد املتعاث عبيحتامت‬
‫يت ا ل الأل فستتتوث ور لوثنر مسا اصتتتايم اإلعالر التبف يوني مجاليته مشتتت‪.‬ا إت إعالر –‬
‫اخل اب املألاشتتتتتر‪ -‬الذي يحتد إت ديد متيي الستتتتتبعة عتتتتتفحتا ا ا ل ثوابتحتا اكليدائا‬
‫يسايحتا نامل اعم التقيياية املتعبقة ب وعية السبعةند يعد رذا ال وع من األساليب املالتاة لبا تج‬
‫الستتياحي الذي تاا إت املألاشتترغ ت العرا الر صتاتصتته لبجاحتوثد باإلوتتافة إت (اإلعالر‬
‫الدثامين الذي عشتتتاث إليه ريبياثم يستتتايه اإلعالر املاستتتر الذي اتجا ز مدغ عروتتته من‬
‫‪ 11-11‬ثانية يألع اخل وا الدثامية التقبيدية اليت استحتد إوفاء املصدااية ري‪ :‬العراد‬
‫الصتتراعد الفعل املتصتتاعدد الذث غد احلل اله د ذب ا نتألاه التش توي د لاا يستتتادم‬
‫فيته بعض املشتتتتتتتارتد الوااعية م ق ة ان الا ميكن ر اك لق ة مصتتتتتتتاحألة لإلاألال ال اس عبى‬
‫فعاليا املحتر ار السياحي ع الصوث من ما ل امل شكغ السياحة لاملرل الرتفيحتي ع الف دامت‬
‫‪31‬‬
‫ب‪ -‬األفالم التسجيبية ت التبف يور السي اا‬
‫االألا ما اكور األفالم التستتتتتجيبية اليت األث عأل التبف يور الستتتتتي اا من إنتاا ع حت غ الستتتتتياحة‬
‫احلكومية اليت استتتعى إت زيامغ ال شتتتاط الستتتياحي ت الد لةد لذله يتصتتتف الفيبم التستتتجيبي‬
‫بعاوميتة ا تا لته لبا تج الستتتتتتتيتاحي عكس اإلعالر التذي يت تا ل م تج حمتدمد اتد يبجك ااحتاز‬
‫الستتتتتتياحي احلكومي إت عدغ طرا ت إنتاا رذه األفالم إااحة الفرعتتتتتتة لبجحتا الستتتتتتياحية‬
‫لباشتتتتاثلة فيحتا من عةحتا التعا ر مع ري ا عفرام ا ي مصتتتتبحة ت املستتتتاةة ت إنتاا رذه‬
‫األفالمد ايام ااحتاز الستتتتتتياحي احلكومي بتقديم التستتتتتتحتيال املاتبفة عث اء عابيا التصتتتتتوير‬
‫ا‪.‬رامت‬
‫ر اك نوعية ع ر من األفالم املسجبة اليت األزحتا بعض امل ش السياحية لك حتا اك ذ طابع‬
‫اااتار‪.‬يتة مزتل ايتام بعض الف تاما املرال الرتفيحتية بألث عفالم عأل م اتررا التبف يونية الدا بية‬
‫عن ممي ا الف دا ع املرل س تاتل الراحة الرتفيه اليت يوفرراد مزل اله ما اام به مت ه عا‬

‫‪31‬هباس بن رجاء احلريب‪ ،‬سعود السيف السهلي‪ :‬اإلعالم السياحي مفاهيمه وتطبيقاته‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.10‬‬

‫‪253‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫مي ني ت الو يا املتحدغ باعدام شتري فيديو يستتغرا عروته‪ 51‬مايقة يستتحتد األسر اليت‬
‫اقصده ت اإل ازا مت‬
‫اتد ابجتك بعض األ حت غ الستتتتتتتيتاحية احلكومية إت طريقة ع ر ت حالة ثاألتحتا ت إجيام عفالم‬
‫ناطقة بالبغا األ ألية مو حتة إت مجحتوث اث ي يكور م تجا بااقار عأل نفس الوستتتتتاتل ع‬
‫اا ا التبف يونية املو ومغ ت ببد ما ري معوغ حم ا التبف يور اخلاث ية املار ا من حا‬
‫أل ر لتص توير األفالم الستتياحيةد من ال أليعي عر اقدم ااحتة لافة التستتحتيال ا ستتت تتافة ملزل‬
‫رذه الوساتلمت‬
‫‪32‬‬
‫ا‪-‬الألامج التبف يونية‬
‫ات ايد عةية الألامج التبف يونية اليت ات ا ل مووتتتتوعا الستتتتياحة املاتبفة مع انتشتتتتاث العيد من‬
‫الق وا الف تاتية املتاصتتصتتة ت اجملال الستتياحيد اليت من املفرتا عر اوفر عأل ستتاعا بزحتا‬
‫خمتبف املوام القوالب التبف يونية م حتا الألامجمت اليت اعد فرعتتة لأل‪.‬غ لبتوستتع ت ا ا ل خمتبف‬
‫املقوما الستتتتتتتياحية مزل املقوما الرتاثيةد اخلدما الستتتتتتتياحيةد ارثاثد الألي ةد التعريف‬
‫مبقوما الستتتتتياحة العال يةد ستتتتتياحة املسمترا املعاثا ا‪.‬راد اقديم خمتبف املعبوما‬
‫اليت اسارم ت ا اية الوعي السياحي لد املواطنمت‬
‫م‪ -‬األ ألاث السياحية ت التبف يور‬
‫ميكن لبا شتتتتكغ املشتتتترفة عبى فعالية ستتتتياحية محتاة عر ا م اا ا التبف يونية مبعبوما مرل غ‬
‫حول موا عيد ان الا الفعالية ما تويه من عنشت ة مع عوث ابف يونية لبفعالية ليتم بزحتا ت الغالب‬
‫عأل فقرغ األ ألاث ا اتصتتتتتتامية اليت األزحتا الق اغد ر ا يألز م ث إماثغ العالاا العامة اإلعالم ت‬
‫امل شكغ لبقيام ذه املحتاةد اد ل رذه املعبوما وان ال شاط الدعاتي ا‪ .‬املدفوع الزاند عما‬
‫إاا لار مدفوعا فيعد إعالنامت‬
‫ه‪-‬الرساتل التبف يونية‬
‫الرسالة التبف يونية ري برنامج مصغر يتم من الله اغ ية عحداإل م اسألة سياحية محتاة لاعرا‬
‫ستتياحي ع محتر ار ع مسمترد يتم التعااد مع الق اغ التبف يونية عبى ا فيذه مفع املقابل إما عبى‬
‫شتتتكل مألبا ماميد ع عبى شتتتكل ثعاية الق اغ لبا استتتألةد يتم فيه استتتت تتتافة بعض امل واا‬
‫ال تيو الستيا لت قل عثاتحتم ان ألاعائم عن امل استألةد باإلوافة إت عرا لق ا مت وعة‬

‫‪32‬هباس بن رجاء احلريب‪ ،‬سعود السيف السهلي‪ :‬اإلعالم السياحي مفاهيمه وتطبيقاته‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.15‬‬

‫‪254‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫من امل استألة لتعريف املشتارد مبا تويه حلزه عبى زياثئا ع املشاثلة فيحتاد جيب عر ات ان‬
‫الرستتالة عرم املعبوما املتعبقة بامل استتتألة لالفعاليا املصتتتاحألة مواعيدرا عمال حتاد ت بعض‬
‫الد ل اقوم ااحتة امل واة لبا استتتألة با افاا فعاليا امل استتتألة املحتاة إت اااحتوثد مزل ما اقوم به‬
‫ا اغ مبي الف اتية ت اغ ية محتر ار مبيمت‬
‫‪33‬‬
‫‪ -2‬الوساتل املساوعة (اإلااعةن‬
‫يعد املذياع من عستتحتل س تاتل ا اصتتال اااار‪.‬ي استتتاداما حيث ميكن لبفرم هبه من مكار‬
‫أل رد لاا ميكن ا ستتااع إليه ت ساتل ال قل مزل السياثغ الألااد مما ميكن املستاع من متابعة‬
‫األحداإل فوث اوعحتا عأل املذياعد إر لار اد ي شتتتغل مبسثرا ع ر عث اء ا ستتتتااع مما يفو‬
‫عبيه ال املذاعد رو ما ا ل اا ا اإلااعية معااته عأل إعامغ اكراث الرسالة املذاعةمت‬
‫يتي املذياع الفرعتتتتة لبايال التفك‪ .‬علزر من الصتتتتوثغ التبف يونيةد مما جيعل اياب الصتتتتوثغ ت‬
‫اإلااعة اعتتتية هلا انب إجيابي باإلوتتتافة إت األ ر الستتتبيب املتازل ت عدم ادثغ املستتتتاع‬
‫مشتتتتتتتارتتدغ الألنتتامج ع اإلعالرمت اعتتد املي ا املتتذلوثغ ععاله من املألثا اليت ئعتتل اإلااعتتة‬
‫ستيبة محتاة ت الت شتي لبق اع الستياحيد صتوعتا إاا استتادمت ت معم ستاتل ااصالية‬
‫ع ر زيامغ فعاليتحتاد من مي ا اإلااعة لاا ير الا ع ا علزر هياية من عي سيبة ااصال‬
‫مجار‪ .‬ع ر د حيث ادل برامج ا حاميث عبى عر ال اس يعامبور املذياع خبصوعيةد صوعا‬
‫مع الألامج اإلااعية املألاشتتترغ مع اااحتوث اليت يتصتتتل فحتي املستتتتاع باهلااف مألاشتتترغ مع الألنامجد‬
‫رذه اعكس طأليعة بشترية ت ثاألة ال اس ت املشتاثلة رذه املي غ ميكن ا ستفامغ م حتا ت بث‬
‫برامج مماثبة مع الستيا ت بث لقاءا عحاميث ات ا ل خمتبف الق ايا اليت ئم السات د سو‬
‫نت ا ل عرم القوالب اإلااعية الألامج اليت ميكن استادامحتا ت طرا لافة املوووعا السياحية‬
‫ري لاا يبي‪:‬‬
‫ع‪-‬احلديث املألاشر‬
‫بتالرام من لور رتتذا القتالتتب من عاتتدم القوالتتب اإلااعيتتةد إ عر الألامج املعتاتتدغ عبى احلتديتتث‬
‫املألاشتتر اعد من علزر األ اط اإلااعية انتشتتاثا إت الوات احلاوتترد بل يعد رذا ال وع من عنستتب‬
‫القوالب ل أليعة اإلااعة نفسحتامت‬

‫‪33‬هباس بن رجاء احلريب‪ ،‬سعود السيف السهلي‪ :‬اإلعالم السياحي مفاهيمه وتطبيقاته‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص ‪.14-11‬‬

‫‪255‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫ار حماوم عر املامغ اإلااعية جيب عر اكور مألاشتتترغ اصتتت‪.‬غ اريألة من ااامثة الشتتتاصتتتية‬
‫العامية رو ما ستتألقحتا إليه عثيه باثنود األل عثبعة عقوم مما يشتت‪ .‬إت استتتقراث عةية رذا القالب‬
‫اإلااعي عأل ال منمت‬
‫اد ث فكرغ برنامج احلديث املألاشتتتتر ت اقديم شتتتتا احد اد يكور مستت ت و ستتتتياحيا ع‬
‫مستتزارا ع علاممييا ع ا‪ .‬اله ت احلديث عن مووتوع معا ت عي ا تية من الق ايا املراأل ة‬
‫بالستتتياحة يت ا له بشتتتكل مألاشتتتر إت املستتتتاعا ن االألا ما يت تتتان احلديث فكرغ عستتتاستتتية‬
‫احدغد لاا ميتد من مايقة إت ‪ 02‬مايقة فقا ل أليعة املوووعنمت‬
‫من برامج احلديث املألاشتر الستياحي املشحتوثغ اليت األزحتا اإلااعا العربية برنامج نسياحة عبى‬
‫اهلواءن الذي األزه إااعة الشتتتترا األ ستتتت املصتتتترية م ذ عام ‪0791‬مد رو برنامج يومي ملدغ‬
‫مخستتتتة ماات يغ ي األحداإل األنشتتتت ة الستتتتياحية املاتبفة عبى املستتتتتو اابي الد يلد‬
‫يتاببه العديد من اإلحصاءا السياحيةد اوعية املواط ا بألعض الق ايا السياحيةمت‬
‫‪34‬‬
‫ب‪ -‬اإلعالر السياحي اإلااعي‬
‫من عبرز نقاط ال تتتعف ت اإلعالر اإلااعي الذي جيب عبى لل م شتتتكغ ستتتياحية عر ا تتتعحتا ت‬
‫عا ا عتألاث رو عدم استتتتتادام الصتتتتوثغ البور لاا ت التبف يورد مما يستتتتارم ت اقبيل اابية‬
‫اإلعالر لد املستتتاعد رو ما عل بعض ااحتا املعب ة ابجك إت املوستتيقى املسثرا الصتتواية‬
‫لتغ ية القصتوث ت رذا ااانبد رذا عم بد ثه إت ظحتوث سبأليا ع ر عشاث إليحتا رييبياثمد‬
‫حيتث يعتد لبكتتابتة اايتدغ اإل راا الفين اإلبتداعي وما ت حم تا اإلااعتة التجاثية لاا‬
‫يش‪ .‬بسألب سحتولة ا عتاام عبى املوسيقى املسثرا مت يت ا ل عدم من الألاحزا عنواعا متعدمغ‬
‫من اإلعالنا اإلااعية ما يحتا ا ر ا رو اإلعالنا اليت ميكن استادامحتا ت اجملال السياحيد‬
‫‪-‬اجملبة اإلااعية السياحية‬
‫اعد برامج اجملال اإلااعية من الألامج املستتتاوعة اا امل تتتاور املت وع اله شتتتتااهلا عبى‬
‫خمتبف الف ور اإلااعية لالتحقي احلديث املألاشتتتتتر احلواثد اعد اإلااعا املصتتت ترية ستتتتتواء‬
‫ال تاطقتة بتالبغتة العربية ع بالبغا األ ر من اا ا العربية الراتدغ ت وال بث إنتاا اجملال‬
‫اإلااعية الستياحية عبى املستو العربيد حيث يو د برناوا إااعيا ت حم تا خمتبفتا ال‬
‫لل م حتاا مستتتاى ناجملبة الستتتياحيةن األ ل ت إااعة القاررغ الكأل رو برنامج عستتتألوعي بالبغة‬

‫‪34‬هباس بن رجاء احلريب‪ ،‬سعود السيف السهلي‪ :‬اإلعالم السياحي مفاهيمه وتطبيقاته ‪،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص‪.11-12‬‬

‫‪256‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫العربيتة متداته ‪ 02‬مايقتةد الزتاني ت إااعتة الألنتامج األ ثبي اابي بالبغة اإلأبي ية مداه ‪02‬‬
‫مايقة عي ا االألا ما اشتال مزل رذه اجملال عبى‪:‬‬
‫‪-‬ع ألاث سياحية مت وعة عن عرم املشاثيع ااديدغ ال شاط السياحي بو ه عام؛‬
‫‪-‬زياثغ عحد املعا السياحية إلقاء ال وء عبيحتا مع لقاءا مع املس ولا فيحتا؛‬
‫‪-‬لقاءا سريعة مع السيا نقل ان ألاعحتم؛‬
‫‪-‬اقديم بعض املعبوما املحتاة اليت تا حتا السات لاواعيد الفعاليا السياحية موااعحتا؛‬
‫‪ -‬توي عبى مستتتتتابقا اشتتتتتجيعية ل يامغ ثقافة املستتتتتتاع الستتتتتياحيةد االألا ما اكور ااوات‬
‫ثحال سياحية ما شا حتامت‬
‫‪35‬‬
‫إل‪ -‬التحقي اإلااعي السياحي‬
‫يعد التحقي ف ا عتتحفيا بالدث ة األ تد إ عنه انتقل إت اإلااعة ل اكييفه ليالتم صتتاتصتتحتا‬
‫الصتتتتوايةد يستتتتاى عي تتتتا‪ Reportage‬ري لباة اعين إعالميا إعامغ نقل احلدإل ع الصتتتتوثغ‬
‫ب ايارا املاتبفة بكل ما فيحتا اقدميحتا من مكار احلدإل إت اااحتوث املستحتد مت‬
‫ات تتتت عةية التحقي اإلااعي ت اجملال الستتتتتياحي ت انب عستتتتتاستتتتتي رو طر الق تتتتايا‬
‫املووتوعا اليت ئم األفرام الذين هلم عالاة بالسياحة الص اعا املراأل ة ا عأل إثاثغ رذه‬
‫الق ايا حما لة إجيام احلبول هلاد لذله اد يكور التحقي حيا يألث عبى اهلواءد ع مسجال بعد‬
‫استكاال مجع املوام املاتبفة إ راء املونتاا عبيحتا من ثم بزحتامت‬
‫‪-3‬الوساتل امل ألوعة‬
‫اتازل فياا يبي‪:‬‬
‫ع‪-‬الصتتتحف‪ :‬اتاي الصتتتحافة مبجاوعة من الستتتاا اليت عبتحتا اتألوع مكانة باثزغ با ست تاتل‬
‫ا اصتتتال األ ر د بالرام من اواع بعض الألاحزا بانتحتاء عصتتتر الصتتتحافة امل ألوعة بعد ظحتوث‬
‫اإلنرتنت بدء عصر الصحافة ا لكرت نيةد إ عر األ ‪.‬غ بالرام من مر ث ارابة عقد من ال من‬
‫عبى استتتادام اااار‪.‬ي لشتتألكة اإلنرتنت اشتتكل بديال عن الصتتحافة التقبيدية امل ألوعةد بل‬
‫ير ‪ McNair‬عر الصتتتتتحف ا لكرت نية ري عألاثغ عن امتداما ثانوية لصتتت ت اعة الصتتتتتحافة‬
‫امل ألوعةمت‬

‫‪35‬هباس بن رجاء احلريب‪ ،‬سعود السيف السهلي‪ :‬اإلعالم السياحي مفاهيمه وتطبيقاته‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص‪.11-19‬‬

‫‪257‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫اتاي الصتتتتحف امل ألوعة مبي غ محتاة ميكن لبقاتم عبى ا اصتتتتال الستتتتياحي ا ستتتتتفامغ م حتا ت‬
‫معااة املووتتتتتوعا الستتتتتياحية ال ويبة ع اليت اكور ا ة إت افاعتتتتتيل موستتتتتعة ري عر‬
‫الصتتحف اتي علزر من الوس تاتل األ ر م ااشتتة الق تايا الستتياحية املعقدغ اليت تاا إت نشتتر‬
‫بيانا ع إحصاتيا ا ا ل ملاتبف ارثاء ا ن ألاعا د حيث ميكن لبقاث ت رذه احلالة عر‬
‫يستتوعب املامغ املقر ءغ بعد اراءئا بيل لباائا األشتكال امل شوثغ معحتا سواء لانت عوث‬
‫ع رات عم إحصاءا ا‪.‬راد مما جيعل اكث‪.‬را ععا من الوساتل األ ر مت‬
‫مع ظحتوث الصتحافة املتاصصة اليت اعين التو ه إت ف ا متجانسة من اااحتوث جياعحتا ارتاام‬
‫مشترتك ععألحت الصفحا السياحية املو حتة لبسيا من املوام األساسية ت لز‪ .‬من الصحف‬
‫صتتتوعتتتا الل املواستتتم اإل ازا د باإلوتتتافة إت ظحتوث العديد م ت الصتتتحف الستتتياحية‬
‫املتاصصة بكامبحتامت‬
‫من الف ور الصحفية اليت ميكن استادامحتا ت اعدام موام اإلعالم السياحي‪:‬‬
‫‪-‬اإلعالر الستتتتتتتيتاحي ت ااريتدغ‪ :36‬يعتد حجم اإلعالر ت ااريتدغ العتامتل احلاستتتتتتتم لاا ير‬
‫‪ Newsom and Carell‬ت تذب انتألاه القاث حيث ميكن من الل زيامغ حجاه ذب‬
‫ا نتألاهد ت ظل اعدم اإلعالنا ت ااريدغد ت الصتتتتفحة الواحدغد ت ظل استتتتتادام لز‪ .‬من‬
‫اإلعالنا لأللوارمت‬
‫‪-‬التحقي الصتتتتتحفي الستتتتتتياحي‪ :‬ر اك العديد من عنواع التحقيقا الصتتتتتتحفية املالتاة لت ا ل‬
‫املووتتتتوعا الستتتتياحية من عةا ( قيقا الرحال ن الذي يقوم من الله الصتتتتحفي با راء‬
‫ثحبة إت عحد املوااع ع الفعاليا الستتتتياحيةد اد ين مشتتتتاردااه حوهلا ب ريقة مشتتتتواة نقل‬
‫عاوال الشتتاصتتيا اليت شتتاردرا ع ااببحتاد االألا ما يكور الصتتحفي رو املصتتوث ت رذا ال وع‬
‫من التحقيقتا د حيث عر رذا ال وع من التحقيقا من األ اط الصتتتتتتتعألة اليت تاا إت مقدثغ‬
‫عالية ت الكتابة التحرير فان املفرتا عر است ت د محتاته إت عتتتحفي أل‪.‬د اعد املووتتتوعا‬
‫املراأل ة بالستتتياحة لالزقافة األثاث الألي ة من املووت توعا اليت ميكن ا ا هلا ت قيقا ع ر‬
‫عامة لباستاةة ت ا اية الوعي ذه الق ايا لد اجملتاعد يقرت ريسرت اي عدم من عفكاث‬
‫التحقيقتا مزتل ابته اليت ات تا ل الزقتافتة الوط يتة ابوإل الألي تة إزالة الغابا ا‪.‬راد مجيعحتا‬

‫‪36‬هباس بن رجاء احلريب‪ ،‬سعود السيف السهلي‪ :‬اإلعالم السياحي مفاهيمه وتطبيقاته‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص‪.91-17‬‬

‫‪258‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫ا تايا مراأل ة بص ت اعة الستتياحة رذا ال وع من التحقيقا يستتايه عمرم ن قي املشتتكال ند‬
‫يعد من ع سع التحقيقا استاداما ت الصحفمت‬
‫‪-‬األ ألاث التقاثير‪ 37:‬ا ا لت لز‪ .‬من األمبيا الدثاستتتتتتا رذين القالألا الصتتتتتتحفيا الذين‬
‫يعتألار من علزر ع ستتع القوالب انتشتتاثا ت الصتتحف اليوميةد ميكن استتتادام رذين القالألا ت‬
‫بث ع ألاث اقاثير عتتتحفية عن الفعاليا الستتتياحية إثستتتاهلا لبصتتتحف ل شتتترراد يث اتم‬
‫لتابة اخلأل ع التقرير عبى عستتاس ريه اري غ الف تتول لد القاث عن الفعالية الستتياحيةد ألر‬
‫من شتتر ط اخلأل ال ا مفعه القراء ل بب امل يدد اد ظحتر ت الست وا األ ‪.‬غ ت عدم من‬
‫الصتتحف الس تعومية مالح متاصتتصتتة لتغ ية ع ألاث م اش ت بعض املحتر انا الستتياحية ت‬
‫إطاث الرعاية اإلعالمية اليت اقدمحتا الصحف لتبه املحتر انا مت‬
‫يعد اخلأل الستياحي من عنواع (ال اواا احلرتن ت األ ألاث الصحفية اليت عشاث إليحتا ‪George‬د‬
‫يستتايحتا ن‪The Professional Model‬ن اله ألنه خياطب ارتااما اااحتوث ع الستتيا‬
‫بشكل عساسي ليس املسسسا ع األنواة السياسيةد لاا عنه حما لة مقصومغ من انب القاتم‬
‫باحلابة ا اصت تالية لتوليف األ ألاث اليت يتم ا تياثرا حستتتب عةيتحتا ا تذا ا ااحتوث ست تاتل‬
‫اإلعالممت‬
‫بال ستتتألة لبتقاثير الصتتتحفية يو د نوعا من اصت ت يفا التقاثير اليت االتم الكتابة عن األنشت ت ة‬
‫الستتتياحية ةا (التقرير احليند (التقرير اإل ألاثيند من ااألذ عر يكور إعدامةا لرستتتاتل‬
‫مو حتة من القاتاا عبى احلابة ا اصتالية الستتياحية وتتان إطاث (املتابعا اإل ألاثيةن لباحتر ار‬
‫ع الفعاليةد اليت اتصتتتتتتتف بشتتتتتتتاوهلا ا وع اقاثيررا ع ألاثراد إلحداإل التكث‪ .‬امل بوب عبى‬
‫الستتيا عأل نشتتر اقاثير مت وعة عبى عدغ عيام ع طوال عيام الفعالية الستتياحية اله لتغ ية علأل‬
‫ء ممكن م حتامت‬
‫‪-‬احلديث الصتتتتحفي‪ :‬يعتأل ستتتتيبة احلديث الصتتتتحفي من الوستت تاتل املحتاة ت ستت تاتل ال شتتتتر‬
‫الصتحفيد فحتو فن يقوم عبى احلواث با الصتحفي شتاصتية من الشتاصيا يستحتد احلصول‬
‫عبى ع ألاث ع معبوما حديدغ ع شر حتة نور معي ةمت‬
‫يقوم الصحفي من الل ا تياث الشاصية املرام إ راء املعبوما معحتا ألةية ما ميكن عر اديل‬
‫به من معبوما د لاا بد لبصحفي عر يكور لديه معبوما لافية حول املوووعا اليت ميكن عر‬

‫‪37‬هباس بن رجاء احلريب‪ ،‬سعود السيف السهلي‪ :‬اإلعالم السياحي مفاهيمه وتطبيقاته‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص‪.91-90‬‬

‫‪259‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫ات را له الشاصية ت حواثراد لاا د من الل احلديث رو إبراز ثعي ما ئاه ا ايا ئم‬
‫اجملتاعد باإلوتتافة عبى اإلعدام اايد لألستت بة اليت ستتيتم طرححتا عبى الشتتاصتتيةد مع وتتع‬
‫بعض املالحوا الشاصية عث اء احلواثمت‬
‫لاا د عي تتتتتا من الل إ راء احلديث التعريف بشتتتتتاصتتت تية ما هلم م ث باثز ت اجملتاعمت‬
‫يستتادم االب اهلرم املقبوب لكسبوب لبحديث الصحفي السياحي‪38‬د ار ا ا ملقدمته عرم‬
‫األ ألتاثد من ثم يت تا ل ت ستتتتتتتم اهلرم عةيتة املعبومتا ليتكاي ت ع ر احلتديتث امتته عال‬
‫املعبوما عةية بال سألة لبقراءمت‬
‫‪-‬املقال‪ :‬رو األماغ الصتحفية اليت اعأل بشتكل مألاشتر عن ستياستة الصحيفة عن ثاء لتا ا ت‬
‫األحداإل اليومية اااثية ت الق ايا اليت اشغل الرعي العام اابي ع الد يلد يحتد لااب املقال‬
‫رو التكث‪ .‬ت الرعي العامد باإلوتتتتتافة إت او يه ع ايامغ عفكاث القراء إت حتة الكااب ع ال قد‬
‫أل وتتتتاع ا‪ .‬ستت تبياة ع ازقيف القراء ا ويررم ع معم ا تتتتية ما ع املد التحت ة ع التعبي‬
‫عبى األ ألاثمت من صتت تات املقال عر يعرا املشتتتتكبة بووتتتتو د لكي يفحتم القراء يسثر فيحتم‬
‫بسترعةد لذله يشرتط فيه ا تصاث الووو الداة ت التعأل‪.‬د لاا ي يد من املقال السياحي‬
‫عةيتة عر اكور لبكااب معبوما لافية حول املووتتتتتتتوع الستتتتتتتياحي الذي يتحدإل ع ه مقالهمت‬
‫لباقال ظاتف عدغ م حتا‪ :‬اإلعالم عن األحداإل الوااتعد التزقيف حول بعض املووتتوعا اليت‬
‫يتحدإل ع حتا املقالد اكوين ثعي عام ئاه ا تتتتتتتية معي ة ت اجملتاعد اإلا اع ئاه مووتتتتتتتوع معا‬
‫يراب الكااب سبولهد التسبية من الل املعبوما اليت اذلر عث اء املقالمت‬
‫ب‪ -‬الوساتل اإلعالمية الصحفية‪ :‬ميكن عرا عرم الوساتل اإلعالمية احلفية ت اراي‪:‬‬
‫‪-‬الصتفحا الستياحية املتاصتصتة‪ :‬اشتأله الصتفحا الستياحية املتاصتصة من حيث ردفحتا‬
‫عستتتتتتتبو ا اجملال اإلااعية اله حتواتحتا عبى خمتبف الف ور الصتتتتتتتحيفة لاأل ألاث التقاثير‬
‫التحقيقا د ي ا إت اله الصوثمت‬
‫‪-‬اجملال ‪ :‬اعاجل اجملال املووتتتوعا الق ت تايا امل ر حة بشتتتكل علزر افصتتتيال اوستتتعا م ت‬
‫ااريدغد ببغة عستتبوب خيتبف عن الصتتحيفة اليوميةد اله كم م ثية اجملال اليت اد اكور‬
‫عستتتألوعية ع شتتتحترية ع فصتتتبيةد لاا عر مجحتوثرا يعد علزر ثقافة من مجحتوث الصتتتحفد يو د‬
‫اصت يفا مت وعة لباجال حستتب ختصتتصتتحتا لاجملال ا اتصتتامية األمبية الرياوتتية العامة‬

‫‪38‬هباس بن رجاء احلريب‪ ،‬سعود السيف السهلي‪ :‬اإلعالم السياحي مفاهيمه وتطبيقاته‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص‪. 92-91‬‬

‫‪260‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫ال ألية ا‪.‬راد ختصت لز‪ .‬من اجملال العامة عتتفحا اعتتة باألنشت ة الستتياحيةد لاا‬
‫اقوم بعض ااحتا القاتاة عبى األنش ة السياحية باعداث وال اعة ا صوعا ااحتا‬
‫الرمسية املستت ولة عن الستتتياحة لوزاثا الستتتياحة ري ائا مجعيائا اله ملا اوفره اجملبة من‬
‫مر نة ت مواعيد ال ألع اإلعداثمت‬
‫‪ -‬ال شتترغ الصتتحفية الستتياحية‪ 39:‬اعد ال شتترا الصتتحفية امل ألوعة من الوس تاتل اليت ابجك إليحتا‬
‫امل شت الستياحية ع املحتر انا الكأل‪.‬غ لبتواعتتل مع اااحتوثد اله لستحتولة إعتتداثرا مقاثنة‬
‫بالصتت تحيفة اجملبةد أل ا عال اكاليفاد يعوم اله لصتتتتغر حجاحتا الذي االألا ما يكور نصتتتتف‬
‫حجم ااريدغ العامية ع عالد يالتم إعتتداث ال شتترا الصتتحفية الفعاليا املحتاة اليت اقام الل‬
‫فرتا حمدمغ لاملحتر انا د ال د ا الستتتتياحية الكأل‪.‬غد املسمترا املعاثا املحتاةد ا‪.‬راد‬
‫بالتايل اد اكور ال شرغ م ثية ع ا‪ .‬م ثيةمت‬
‫‪ -4‬عم ا ااصالية ع ر‬
‫باإلوافة إت ساتل ا اصال اااار‪.‬ي السابقة او د عم ا ااصال ا ر نذلر م حتا‪:‬‬
‫ع‪ -‬الصتتتوثغ الفواوارافية التبف يونية‪ :‬ا قل الصتتتوثغ الفواوارافية التبف يونية لبا تج الستتتياحي إت‬
‫القاث ااعية لشكل رذا امل تج سواء لار م شكغ ارفيحتية ع ف داية ع فعالية ع سوا اراثي ع‬
‫م ور طأليعي ا‪ .‬الهمت‬
‫ير مشو عر التصتوير الفواوارات الستي ااتي ستيبتار اوعمار يشتكالر ا اصتال الألصريد اله‬
‫ملا فيحتاا من واا ئسد الرسالة ئعبحتا علزر اكث‪.‬ا ع و بيانامت‬
‫ميكن ألي م ألوعة ستياحية ع برنامج ستياحي ابف يوني احلصتول عبى مصتامث مت وعة لبتصتوير‬
‫م حتا ما رو بامكانا مصتتوثيحتا ع ما يستتاى باملصتتامث الدا بيةد م حتا املصتتامث اخلاث ية مزل‪:‬‬
‫لتتا األنألتتاءد لتتا اإلعالرد التعتتااتتد مع مصتتتتتتتوثين حمرتفاد املتتتاحفد اإلنرتنتتتد‬
‫ا‪.‬رامت‬
‫يشت‪ .‬ال جاث إت عر الصتوث اخلاعتة بالصحيفة عي اليت اكور من مصامث ما بية ري اليت ق‬
‫لبصتحيفة الستأل الصتحفيد ا يد من ارتاام القراء من الل اقديم عوث يسأل عر ثع را ت‬
‫عحيفة ع م ألوعة ع ر مت‬

‫‪39‬هباس بن رجاء احلريب‪ ،‬سعود السيف السهلي‪ :‬اإلعالم السياحي مفاهيمه وتطبيقاته‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص‪.97-91‬‬

‫‪261‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫اتي املقومتتا الستتتتتتتيتتاحيتتة املت وعتتة لاتتا زا را من املوااع اليت ميكن اصتتتتت تويررتتا فواوارافيتتا‬
‫ستتتي ااتياد لاا اوفر التق يا الرااية احلديزة ستتتحتولة بث رذه الصتتتوث خت ي حتا عبى احلاستتتب‬
‫اإلنرتنت عأل ن ااا ثااية معر فةمت‬
‫ب‪ -‬األملة الستياحية امل ألوعة الكتيألا ‪ :40‬من صتات األملة الستتياحية امل ألوعة ع ا بد‬
‫عر اكور حمدثة باستتاراث بشكل م ثي لتوالب الفعاليا امل اسألا السياحية املتجدمغد عما‬
‫بال ستتتألة لبكتيألا فحتي اعد مل استتتألة معي ة لاعرا ستتتياحي ع محتر ارد لذا فان ال أليعي عر‬
‫ا شر ملرغ احدغمت‬
‫جيب عر توي األملة السياحية عبى معبوما مت وعة عوث رات اوو موااع الفعاليا د‬
‫من املووتوعا اليت تويحتا األملة الستياحية لاا يشت‪ .‬باألشتحتر‪ ( :‬ساتل ال قلد ال راد الع اية‬
‫الصتتتحيةد املراف اخلدميةد مكااب الستتتفر الستتتياحةد املعا الستتتياحيةد امل استتتألا د ع ا ين‬
‫اهلوااف املحتاةد مث ا احلراثغ املتواعةنمت‬
‫من ال أليعي عر يكور حجم الدليل مالتاا ستتتتتتيحتل احلال الت قلد ر اك عشتتتتتترا األحجام‬
‫املتاحة ع د اإلعداثد م حتا ما يالتم طيه وعه ت ظر لاقاس ‪1.2‬سم×‪00‬سممت‬
‫‪-‬إعالنا ال را‪ :‬اد ل إعالنا ال را فقا لبتقستتتتتيم املكاني وتتتتتان ما يستتتتتايه فاثبي‬
‫باإلعالر اثا األبواب اتي إعالنا ال را لباعبن عدم من املي ا من عةحتا‪:‬‬
‫‪-‬الوعتتتتتتتول إت واوعتتا لأل‪.‬غ من اااحتوث عأل الرتلي عبى املوااع امل م تتة ت عتتدغ موااع‬
‫غرافية خمتبفةد اإلعالر فيحتا لالشواثع الرتيسيةد مرال املدرمت‬
‫‪-‬ع ا ااتصاميةد مقاثنة جم اااحتوث الذي يتعرا هلامت‬
‫‪-‬ععتتتتألحت مع اقدم األستت تاليب التق ية الف ية ت إ را حتا اصتتتتاياحتا اا ادثغ لأل‪.‬غ اذب‬
‫انتألاه اااحتوثد باإلوافة إت اكراث التعرا إليحتا من األل املاثغمت‬
‫إل‪-‬املبصتتتتقا الوثاية‪ :‬من املفرتا عر اك ذ املبصتتتتتقا حي ا بكس به ع د ا فيذ عي هبة‬
‫ااصتت تالية ستتتتياحيةد حيث متتاز بستتتتحتولة وتتتتعحتا ما ل املألاني لالكااب الستتتتياحية الف اما‬
‫املعاثا امل اثا د اد ل املبصتتتقا فقا ل أليعة املكار وتتتان ما يستتتاى باإلعالر ما ل‬
‫األبوابد املبصت السياحي يعتاد بشكل لأل‪ .‬عبى الصوثغد إ ار مكن مشالل استادامه رو‬

‫‪40‬هباس بن رجاء احلريب‪ ،‬سعود السيف السهلي‪ :‬اإلعالم السياحي مفاهيمه وتطبيقاته‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص‪.15-11‬‬

‫‪262‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫ذب‬ ‫الفرا ااد مغ لعروتهد اك ذ املبصتقا عحجام متعدمغ إ عنه لباا لأل حجم املبص‬
‫ا نتألاه إليهمت‬
‫الفرع الزاني‪ :‬ساتل ااصال ع ر ت وال اإلعالم السياحي‬
‫نورا لكزرغ رذه الوساتل ا وعحتا س عرا الوساتل التالية من حيث خماطألة العقل‪:‬‬
‫‪41‬‬
‫‪-1‬اهلدايا‬
‫اقوم امل ش السياحية الشرلا بتوزيع بعض اهلدايا لالتقا يمد عاالم احلألد األم ا الكتابية‬
‫عن اهلي ا األشتتتتتااا الشتتتتترلا اليت اتعامل معحتا ع ا ا ت التعا ر معحتامت عةية رذه‬
‫اهلتدايتاد عال غ عبى ع تا عماغ اتذلتاثيتةد اكان ت إمكتانيتة إظحتتاث مجتال امل قتة الستتتتتتتيتاحيةد‬
‫امل اثا الستتتتياحيةد عمالن اإلاامة بالف اما املاتازغد اله مبا ات تتتتا ه من عتتتتوث عن رذه‬
‫األمالنمت‬
‫‪-2‬ا ست افا احلفا غ‬
‫يعد او يه الدعوا لكألاث الكتاب الصتتتتحفيا ممزبي الشتتتترلا الستتتتياحية الشتتتتاصتتتتيا‬
‫الستتتتياحية املحتاة املسثرغ ت وال العال الستتتتياحي ل ياثغ الألالم مشتت تاردغ ما اتاتع به من معا‬
‫م اثا ستياحية ما يتوفر ا من م ايا دما من عرم الوستاتل ا اصالية ت وال الت شي‬
‫الستتتياحيد إا ا تقل ا ن ألاعا اليت اكونت لديحتم عن ال ياثغ ما حووا به من استتتتاتاع متعة‬
‫إت األفرام املتصتتتبا م ع عن طري لتابائم إت القراء املشتتتاردين املستتتتاعاد األمر الذي‬
‫يساعد عبى ا اية الراألة ت ال ياثغ لد األ ريند عبى ا شي حرلة السياحة زيامغ ال شاط‬
‫السياحيمت‬
‫‪-3‬الألعزا السياحية الرمسية‬
‫يعد إيفام املستتس لا عن الستتياحة إت الد ل األ ألية استتتقألال املستتس لا عن الستتياحة بالد ل‬
‫األ ألية من ستت تاتل ا اصتتتتال املحتاة ت وال ال شتتتتي الستتتتياحيد إا عن طريقحتا ميكن قي‬
‫ا اصتا با املستس لا عن السياحة املسثرين فيحتا إت م ل العا املاتبفةد باإلوافة إت ما اد‬
‫يتحق الهلتا من اعريف مبعتا الألبد التاثخيية الزقافية اكور هلا عثاثرا ال يألة عبى ا شتتتتتتتي‬
‫السياحة ت الألالممت‬

‫‪41‬خالد بن عبد الرمحن آل دغيم‪ :‬اإلعالم السياحي وتنمية السياحية الوطنية‪ ،‬نبالء ناشرون وموزعون‪-‬دار أسامة للنشر والتوزيع‪ ،‬األردن‬
‫عمان‪ ،‬ط‪ ، 5104 ،0‬ص ص‪.75-70‬‬

‫‪263‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫‪-4‬ااوات املسابقا‬
‫از‪ .‬ااوات اليت مت ححتتا شتتتتتتترلتا ري تا الستتتتتتتيتاحتة ت املحتر تانا امل استتتتتتتألا املاتبفة‬
‫املستتتابقا اليت يفوز فيحتا املتستتتابقور بألنامج ستتتياحي معا ارتاام عدم لأل‪ .‬من األفرام الذين‬
‫ي بقور لبفوز تذا الألنتامج الستتتتتتتيتاحي اولتد لديحتم ثاألا ت قي رذه األم ية حتى لو‬
‫يفوز ا ذه ااات غمت‬
‫‪-5‬الوا حتا‬
‫ميكن ا عتاتام عبى ا حتتا العرا ت اإلعالم الستتتتتتتياحي اعتااما عبى شتتتتتتتكل امل ألوعا‬
‫الستتتياحيةد الكر د ال وابع التذلاثية الستتتياحية املبونةد الصتتتوث الفواوارافيةد املبصتتتقا‬
‫الألديعةمت بد من اصتتتايم رذه الوا حتا ب ريقة ف ية حديزة استتتتادم فيحتا املعامر ال رفية‬
‫مزل‪ :‬األمل يوم ع ال يكل ع اما شتتتأليةد بكس من وتتتع ريالل مصتتتغرغ ع ا اثا ع‬
‫بوا رد إاا عمكن عل الوا حتة متحرلةد فار اله عف تتتتل علزر اابيةد ميكن عرا عتتتتوث‬
‫بالفانوس السحري من لتاب مصوث يتحرك ب ريقة ع اوماايكيةمت‬
‫دما ع ر‬ ‫‪-6‬اسحتيال‬
‫ات تتان التستتحتيال ديد الألنامج ما يت تتا ه من ثحال د ا قال د يد ملواعيد الستتفرد‬
‫اكليد احلج ت الف اماد استقألال السيا بامل اثا حم ا السكة احلديدد ديد مرافقي‬
‫الستيا د ااافوة عبى عمتعتحتمد ا يد السيا باخلرات السياحيةد ا تياث اواتم ال عام بع اية‬
‫حج املواتد مقدما لتابة اسم السات عبيحتامتمتمتإخلد مما يد ل وان إ امغ فن ال يافةمت‬
‫رذه اخلدما من شك ا عر ارتك ان ألاعا طيألا لد السات اشعره بكنه فعال ت بيتهد عنه حمل‬
‫لل اقدير احرتاممت اعد رذه األفعال ت حد اائا ست تاتل ااصت تاليةد فحتي اتحدإل عن نفستتتحتا‬
‫معاني حصر هلا م ر حا ة إت علفاظمت‬ ‫ا قل إت السات م‬
‫افيد ستاتل ا اصتال ت ستا عتوثغ امل ش السياحية عبحتا متاثس عنش تحتا ت و ا‪.‬‬
‫اليت ابحتا عبى معبوما اعأل عن امل اور بفاعبية أل ا اعكس ااتع‬ ‫عداتيد اتستم الد‬
‫اصرفا يالحوحتا السات يشعر ا ب فسهمت‬

‫‪264‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫‪42‬‬
‫‪-7‬اخل ابا الرساتل‬
‫اعد اخل ابا الرستاتل من عرم ستاتل ا اصال الشاصي ا‪ .‬املألاشرد فحتي اليت ا قل األفكاث‬
‫بتالكباتة املكتوبة افيد ت ا اصتتتتتتتال الستتتتت تريع املألاشتتتتتتتر مع الف ا اااار‪.‬ية اادمغد ميكن‬
‫استادامحتا بشكل م توم ع ت م اسألا معي ةمت‬
‫متتاز اخل ابا بك ا‪ :‬ا‪ .‬مكبفةد ا‪ .‬مسعيةد ست تريعةد مألاشتتترغد شتتتاصتتتية موحية باأللفةد‬
‫ختب شعوثا با رتاام التقديرمت‬
‫ال وع الرتيس من اخل ابا رو الذي يكتب بواست ة املدير العام ع ثتيس عحد األاستتام اوزيعه‬
‫عبى العامبا بغرا ب ااصتال مألاشتر با اإلماثغ العامباد ع لالاصال بقامغ الرعي ت اجملتاعد‬
‫ع باملستتس لا اثا امل شتتكغ لتحقي عردا حمدمغد ري ستتيبة مكابة لبا ألوعا الدا بية‬
‫اليت اعتأل عب ك عال اكراثامت‬
‫لكي يكور لبا اب اكث‪.‬هد ي ألغي عر يكور ابا شاصيامت ليس مع ى رذا عر يكور مو حتا‬
‫إت فرمد ع إت مجتاعتة من ال تاسد لكن مع تاه عر لتل مستتتتتتتتبم لته ي ألغي عر يتدثك عر ت رتتذا‬
‫اخل اب ثستتتتتالة اعتتتتتتة به رود بد من مراعاغ ثقافتهد يبقي ت ث عه عر اخل اب معد له‬
‫صيصامت‬
‫‪-8‬لوحة اإلعالنا‬
‫اعتأل لوحة اإلعالنا من الوستتتاتل استتتعة ا ستتتتعاال ت خمتبف عنواع امل شتتت فال اكام ختبو‬
‫م شتتتتتتتتكغ من رتتذه البوحتتة اليت اعتاتتد عبيحتتتا اإلماثغ إت حتتد لأل‪ .‬ت إ ألتتاث العتتامبا بتتاأل امر‬
‫التو يحتتا التعبياا اإلثشتتتتتتتاما اليومية اخلاعتتتتتتتة بالعالد لذله إ ألاث العامبا ب تاتج‬
‫ا تاتتاعتتا وتالس اإلماثغد ع ألتتاث األنشتتتتت ت تتة الرتفيحتيتتة الريتتاوتتتتتتتيتتة الزقتتافيتتة اإل تتازا‬
‫املعاشتتتتا متمتمتإخلمت استتتتحتل لوحة اإلعالنا محتاة أل‪ .‬اإلعالم الستتتتياحي ت الوعتتتتتول إت‬
‫اااحتوث الدا بي لبا شكغد اساعده ت الق اء عبى الشاتعا املعبوما اليت عساس هلامت‬
‫‪-9‬ا اصا الشاصية‬
‫ابعب ا اصتتتا الشتتتاصتتتية اليت يقوم ا ألاء اإلعالم الستتتياحي مع الصتتتحفيا اإلااعيا‬
‫ا‪.‬رم من املستتتتتتس لا مع عفرام اااحتوث الدا بي اخلاث ي م ثا لأل‪.‬ا ت عابية الت شتتتتتتي‬
‫الستتتتياحيد إا عن طري رذه ا اصتتتتا ميكن اكوين عالاا ماتاة ثيقةد ميكن من الهلا‬

‫‪42‬خالد بن عبد الرمحن آل دغيم‪ :‬اإلعالم السياحي وتنمية السياحية الوطنية‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص‪.011-79‬‬

‫‪265‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫احلصتتول عبى حجم لأل‪ .‬من الدعاية اجملانية عبى عتتفحا ااراتد اجملال من الل املقا‬
‫الصوثغ اايدغ اليت ا شر عن األنش ة السياحيةمت‬
‫لاا افيد ا اصتا الشتاصتية ت ا اصتال بالستات بشتكل مألاشر إا اعه بالتعامل مع الألامج‬
‫الستتتتياحية اليت اقدمحتا امل شتتتتكغ من الل إماثغ حواث مزار معهد الرم عبى لل استتتتتفستتتتاثااه‬
‫عستتت بتهد ت الوات نفستتته التعر عبى ثاألااه م افعه الستتتياحية ادثاه املاميةد ثم عرا‬
‫الألامج الستياحية اليت ات اسب مع ابه الراألا القدثا د اله لبحصول عبى إا اعه ثواه‬
‫عن التعامل مع امل شكغمت‬
‫‪43‬‬
‫‪-11‬ا تااعا‬
‫ا تااعا عألاثغ عن اشتتتتتتترتاك عدم من األفرام ت لقاء لتحقي عردا معي ةد اتألع عةيتحتا‬
‫من ع ا ئيئ الفرعتتتة لبتألامل الفكري با األع تتتاءد فتستتتاعد بذله عبى قي حدغ الفكر‬
‫السبوك بي حتمد ع استز‪ .‬األع اء اا لة التفك‪ .‬ت املشالل اقويم ثاتحتم ان ألاعائم ت ووء‬
‫ارثاء احلقات اليت ات تتت عث اء ا تااعد ف تتتتال عن ع ا اتي ل ا ا ستتتتتفامغ بكلأل عدم من‬
‫اخلألا د باعتألاث رذه اخلألا مصتتتدث اوغ ااااعةد ف تتتال عن لو ا ئيئ الفرعتتتة لألع تتتاء‬
‫لتق تدير التفك‪ .‬التعتتا رد ا يتتد من ثم ارتاتتامحتم الت امحتم ب تالقراثا ارثاء اليت يتف عبيحتتتامت‬
‫هلذه األستتتألاب الو يحتة ارتم ألاء اإلعالم الستتتياحي با تااعا إلااحتحتا الفرعتتتة لاللتقاء‬
‫بالعامبا الستتتتيا د مثاستتتتة ائارائم ثاتحتمد معرفة مشتتتتكالئم مقرتحائمد اله حتى‬
‫يتس ى هلا ثسم سياستحتا عبى عسس ااعيةمت‬
‫‪-11‬املقابال‬
‫املقابال إحد ستاتل ا اصتتال الشتاصتتية املألاشترغ املحتاة اليت استتتادم ت خمتبف امل شت د‬
‫ري عألاثغ عن موا حتة با اث ا ع علزر يد ث بي حتم حديث ع نقاال حول مووتتتتوع ع مستت تكلة‬
‫معي ة لتحقي رد ع ارا حمدممت‬
‫ختتبف املقاببة اليت نقصتتدرا ر ا عن املقابال العاثوتتة اليت اتم ت لل ات مكار بامل شتتكغ‬
‫با العامبا ا‪.‬رمد فاملقابال ات ان ادثا من التا ي الذي يحتد إت قي رد حمدمد‬
‫اتاي بكو ا اتي لألفرام فرعتتتتة ا لتقاء حتا لو هد استتتتعى إلاامة افارم مستتتتتار األامل‬
‫لباألا د لاا اتي الفرعتتتتة لبتعر عبى مشتتتتاعر األفرام انفعا ئمد من اله املقابال اليت‬

‫‪43‬خالد بن عبد الرمحن آل دغيم‪ :‬اإلعالم السياحي وتنمية السياحية الوطنية‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص‪.015-010‬‬

‫‪266‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫جير تا أل‪ .‬اإلعالم الستتتتتتتيتاحيد م تحتتا املقتابال اإلا تاعيتة اليت جير ا عفرام مجحتوثه بكمر من‬
‫األموث ع مبسكلة من املساتل التوعيل معبوما معي ةمت‬
‫الفرع الزالث‪ :‬ساتل ا اصال ااااعي ت اجملال السياحي‬
‫من عرم ساتل ا اصال ااااعي ت اجملال السياحي ما يبي‪:‬‬
‫‪44‬‬
‫‪-1‬املعاثا السياحية‬
‫ري من عرم الوست تاتل الرت جيية املعألغ عن ال شتتتاط الستتتياحيد عن طري رذه املعاثا اقوم‬
‫م شتتت ت الستتتتتياحية بعرا ااا مصتتتتتغرغ عن األمالن املعا الستتتتتياحيةد عفالم عن الألامج‬
‫الستتتتياحيةد نشتتتتر لتيألا عن رذه الألامجد اعد رذه املعاثا م استتتتألة إل راء ا اصتتتتا‬
‫بالولالء الستتتتتياحياد التعر عبى احتيا ا الستتتتتوا الستتتتتياحي م حتمد لذا التعر عبى‬
‫اخلدما السياحية اليت اقدمحتا م ش السياحة امل افسةد من ثم ميكن استادام رذه الوسيبة‬
‫ب جا لت شتتتتتي املأليعا زيامغ حجم التعاادا عبى الألامج الستتتتتياحية اليت اقدمحتا إاا ما ل‬
‫مراعاغ اراي‪:‬‬
‫‪-‬مجال ث عة الشتتتتتكل خلاث ي ملكار املعرا الستتتتتياحيد مد ل رذا املكارد ع اعتتتتتر‬
‫ااذب السياحي املوووعة إلثاثغ انتألاه زاتر املعرا؛‬
‫‪-‬حستن اوزيع األاسام الدا بية ملكار املعراد مقداث الت سي ت عرا املعر وا د يراعى‬
‫عدم وم عي اكديس ت املعر وا السياحية؛‬
‫‪-‬إعدام مليل إثشتتتامي اتو املعراد مليل بالألامج الستتتياحية اليت اقدمحتا شتتترلة الستتتياحة‬
‫طرا التعااد عبيحتا عسعاثرا؛‬
‫‪ -‬يراعى مجال ا ستتتتي املعرا اابيتهد إااحة الفرعتتتتة لكل زاتر لكي يشتتتتارد عن ارب‬
‫املعر وتتتتتتتا ال اتتااا م ر عر يكور ر تتاك ازمحتتامد عر يكور ر تتاك بعض امل تتد با ال تذين‬
‫سيتولور عابية الرم عبى استفساثا ال اترمت‬
‫‪ -2‬املسمترا ال د ا السياحية ا‪ .‬السياحية‬
‫متزل املسمترا ال د ا السياحية سيبة عساسية ت ا شي التعاادا د لذا ت ار يج الألامج‬
‫الستتياحيةد حيث اتم من الهلا إماثغ احلواث حول رذه الألامج شتتر إمكانية ادثا شتترلة‬
‫السياحة ت قي اإلشألاع السياحي امل بوبمت‬

‫‪44‬خالد بن عبد الرمحن آل دغيم‪ :‬اإلعالم السياحي وتنمية السياحية الوطنية‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص‪.014-011‬‬

‫‪267‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫بصتتفة اعتتةد إاا لانت رذه املسمترا ا تتم لالء شتترلة الستتياحة العامبا ت رذا اجملالد‬
‫فانه يتم التعر عبى اادما اليت اوا ه العال الستتتتياحيد ليفية التغبب عبيحتا الواو عبى‬
‫عرم ستتتألل الت شتتتي د اكور رذه املسمترا ال د ا ت الوات اااه ستتتيبة لتحقي امل يد من‬
‫التعاادا عبى الألامج السياحيةمت‬
‫لاتا اعتد ال د ا ا‪ .‬الستتتتتتتياحية م استتتتتتتألة فعالة ت زيامغ حجم التعاادا عبى الألامج با‬
‫عع تتت تاتحتا وم م د ب من شتتتتترلة الستتتتتياحة ت الألامج ميك ه من الرت يج لألامج الشتتتتترلة‬
‫السياحيةمت‬
‫‪45‬‬
‫‪-3‬األسواا التجاثية الد لية‬
‫ري من عرم ستاتل ا شتتي املأليعا الستتياحيةد حيث يتقابل العديد من الألاتعا املشترتين ت‬
‫املعاثا الوليةد يتم التعاث بي حتمد لاا عر ل اتري األستتتواا ارتااما ستتتياحيةد حيث يراب‬
‫بع تتتحتم ت امل يد من املعبوما الأليانا عن الد لة العاثوتتتةد ت الوات نفستتته اتا لشتتترلا‬
‫الستتياحة فرعتتة ا نتحتاث ت األستتواا الد لية عرا براوحتا الستتياحيةد مع عةية انتقاء األمالن‬
‫اليت ا استب رذا العراد مزل عمالن شترلا ال ‪.‬ارد مستتب ما الستياحة السفر الرياوة‬
‫عم ا الرتفيهد وتتع مبصتتقائا الستتياحيةد لذا براوحتا لتيألائا نشتترائامت اعتأل برامج‬
‫ستتياحة ث ال األعاال من الألامج اليت يتم اس تويقحتا ب جا ت املعاثا الد ليةد حيث يسم ث ال‬
‫األعاال رذه املعاثاد من ثم ميكن ار يج رذه الألامج بي حتم بفاعبيةمت‬
‫‪-4‬املحتر انا السياحية‬
‫اعد رذه الوستتتيبة الت شتتتي ية من عرم الوست تاتل اليت استتتتادمحتا الشتتترلا الستتتياحية الكأل‬
‫الد ل عي ا من ع ل ا شي املواسم السياحيةد فعبى سأليل املزالد فار إاامة محتر ار سياحي‬
‫عاملي عمر جيذب إليه لز‪ .‬من السيا مت‬
‫‪-5‬امل ألوعا السياحية‬
‫يكفي نشتتر م وية لل ف دا ع ااتاة واوعة الف اما ت امل قة ع املدي ةد إ ا يت بب األمر‬
‫إعتدام م ألوعتا ع ر لالكتيألا د اخلرات د دا ل املواعيدد يصتتتتتتتدث لل متحف مليال‬
‫لهمت لاا اصتتتدث لل مدي ة مليال ستتتياحيا مبونا يألا األمالند الشتتتواثعد املحتر انا د امل اط‬
‫السياحيةمت ميكن عر األاع امل ألوعا بكرار معقولةمت‬

‫‪45‬خالد بن عبد الرمحن آل دغيم‪ :‬اإلعالم السياحي وتنمية السياحية الوطنية‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص‪.012-014‬‬

‫‪268‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫باإلوتتتتتتتافة إت الهد او د م ألوعا ستتتتتتتياحية عديدغ مزل‪ :‬وبة امل شتتتتتتتكغ‪ :‬ري إحد‬
‫امل ألوعا الستتتياحية اليت اصتتتدثرا امل شتتتكغ ت م استتتألا معي ة ع بصتتتوثغ م ثيةد اد اكور‬
‫شتحترية ع ثبع ست وية ع ست ويةد اله لالاصال بف ا اااحتوث املت وعة ا يدرا ايع الأليانا‬
‫املعبوما علوار املعرفة اليت يراب ت اإلفامغ م حتا بغرا التفس‪ .‬ع التزقيف ع سا الصوثغ‬
‫الذر ية ع حتا ع لبدعاية اإلعالرمت‬
‫اتاي اجملبة لغ‪.‬را من امل ألوعا بصتتتتفا عديدغ إا اصتتتتل إت عدم لأل‪ .‬من األفرامد ميكن‬
‫الر وع إليحتا ت الوات احلا ةد لاا اع ي الفرعتة لتفصتيل ع شتر املعبوما اليت نريد اوعيبحتا‬
‫سواء لانت اعبياا عم بيانا ع إحصاءا مت‬
‫امل بب الزاني‪ :‬الوساتل ااديدغ ت اإلعالم السياحي‬
‫اتي ستاتل ا اصتال ت العصر احلديث ياثا ديدغ فعالة سحتبة الوعول املشاثلة لبفرم‬
‫ت عي مكار ت اإلعالمد متتبه ستتتتت تاتل ا اصتتتتتتتال احلديزة م حتا اإلنرتنت م ثا علزر فعالية ت‬
‫التعريف بالستتتتياحة حيث بي ت مثاستتتتة ‪ Davison and Burr‬اليت ع ريت عبى عي ة من‬
‫ثالإل لبيا ت امعة لاليفوثنيا ببا عدمرا ‪ 191‬طالألا طالألة وتتتتتر ثغ استتتتتتادام ستتتتاتل‬
‫ا اصتتتتال احلديزة م حتا اإلنرتنت لبتعريف بالستتتتياحة حيث عشتتتتاث بكر ‪%22‬من ال الب إت عنه‬
‫جب عبى ااحتا املاتصة عبى األنش ة السياحية وع برامج عبى شألكة اإلنرتنت لتعريف‬
‫طالب ااامعا باألمالن السياحية ت بالمرم‪46‬مت‬
‫اكان عةية ا نرتنت ت عوملة ستاتل اإلعالم الرت يج لباووتوعا امل شوثغ ت ساتل اإلعالم‬
‫التقبيتديتة مزل الصتتتتتتتحف اا ال ألعا اابية التوزيع ااد مد يث ميكن عر ا تشتتتتتتتر عبى‬
‫الصتتعيد العاملي من الل اشتترتالحتا باألنرتنت ميكن ألي عتتحات عر يكور لااألا مشتتحتوثا عبى‬
‫مستتتو العا فازال لار (ما مثمان لااألا عاميا له زا يته ت إحد الصتتحف األمريكية اابية‬
‫إت م ل ماترغ األوتتواء من الل مووتتوع اام ب شتتره باألنرتنت ل اوزيعه عأل الأليد اإللكرت ني‬
‫يحتا م فيه (ستتيدني ببايتشتتلن مستتاعد الأليت األبيض اءاه ثم م عفعال القراء بعجد نشتتر‬
‫املوووع من خمتبف ع اء العا مت‬
‫خيتبف اإلنرتنت عن ساتل اإلعالم التقبيدية األ ر أل ا مفتوحة ا ستادام ملن لديه اشرتاك‬
‫فيحتتتا من خمتبف املستتتتتتتتويتتا األ تتاس التتد لد ميك تتحتم األتتامل األ ألتتاث املعبومتتا ارثاء‬

‫‪46‬هباس بن رجاء احلريب‪ ،‬سعود السيف السهلي‪ :‬اإلعالم السياحي مفاهيمه وتطبيقاته‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.11‬‬

‫‪269‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫األفكاث رية م ر عي ثايب حي اتاي اإلنرتنت باملستتتتتا اغ ا تااعية يو د حاستتتتتوب‬

‫عف ل من سواه يعتاد األمر فيحتا عبى ال ريقة اليت يقدم فيحتا املشرتك نفسه من الل املفااي ت‬
‫حاسوبهمت‬
‫عما بعد ظحتوث ا نرتنت فار حجم اااحتوث ععتتتتتأل لاا ت ا اصتتتتتال اااار‪.‬ي لأل‪.‬ا اد يكور‬
‫ا‪ .‬متجانس عمالن املشاثلا فيه بعيدغ عن بع حتم الألعضد فياا يبي عرم ساتبه‪:‬‬
‫‪47‬‬
‫الفرع األ ل‪ :‬ا نرتنت‬
‫اعد الشتتألكة اإللكرت نية العاملية عاو ستتي ااصتتايل ميكن استتتادامه ت ا اصتتال الستتياحي‬
‫لبوعتول إت مجار‪ .‬لأل‪.‬غ مت وعةد صوعا مع الت وث املتساثع الذي اشحتده الشألكة اقدميحتا‬
‫لبأليانا عأل عشكال مت وعة (عوث متحرلة عو نصوانمت‬
‫اعد املوااع الستتياحية عبى الشتتألكة (‪Website‬ن من عبرز ال را اليت ميكن ا ستتتفامغ م حتا ت‬
‫اجملال الستتتياحي ري عألاثغ عن عتتتفحا متاصتتتصتتتة اقدم معبوما عن امل تج الستتتياحيد‬
‫خيتبف م تتتتتتاو ا با تال عردا القاتاا عبيحتا اليت اد اكور اعريفية بامل تج اد اتجا ز‬
‫اله إت اقديم دما حمدمغ لاحلج الدفع اإللكرت نيمت‬
‫اشتكل اإلنرتنت ستيبة ااتصتامية ت اوف‪ .‬املصاثيف لبا ش السياحية ت سأليل الوعول إت‬
‫عدم لأل‪ .‬من اااحتوث لاا اتاي طريقة نشتتتر عتتتيانة موااع التجاثغ اإللكرت نية بستتتحتولتحتا مقاثنة‬
‫بالوساتل األ ر د لاا تاا إت عدم لأل‪ .‬من املوظفاد االألا ما يكور استادام الصفحا‬
‫الستتتتياحية (التعريفيةن من األل حتا اابعة لبق اعا احلكوميةد عما ااحتا اخلاعتتتتتة لالف اما‬
‫وط ال ‪.‬ار ا‪.‬را فحتي استتتتادم رذه الصتتتفحا اإللكرت نية لتقديم‬ ‫امل شتت الرتفيحتية‬
‫دما الأليع التسوي خلدمائامت‬
‫لاا اتي املوااع اخلاعتتة بشتتألكا التواعتتل ا تااعي العديد من املي ا حيث ميكن إنشتتاء‬
‫عتتتتفحا وانية ار جيية ملاتبف املوااع اإللكرت نية عبى موااع مزل ‪Twitter Facebook‬‬
‫موااع الصتتتوث املشتتتحتوثغ مزل ‪ Flickr‬اتي املوااع الستتتابقة نشتتتر خمتبف الصتتتوث الفواوارافية‬
‫الرااية عن املوااع الستتتياحية الف اما امل تجعا ا‪.‬راد لاا اتي موااع نشتتتر مقاطع الفيديو‬
‫العتاملية مزل ‪YouTube‬بث مقاطع ابف يونية مت وعة برامج اذب الستتتتتتتيا اعريفحتم باملي ا‬

‫‪47‬هباس بن رجاء احلريب‪ ،‬سعود السيف السهلي‪ :‬اإلعالم السياحي مفاهيمه وتطبيقاته‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.12‬‬

‫‪270‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫اليت يقاحتا املواع ع امل شتكغ السياحية محتاا لار نوعحتا اتوافر ت رذه الشألكا ماليا الصفحا‬
‫املتاصصة بالسياحة الرتفيه ارثاثمت‬
‫اقتدم اك ولو يتا موااع اإلنرتنتت عتدم من ال را لقيتاس أتا املواع اإلاألتال عبيه مو اااحتوث‬
‫باستتتتتتتادام عدام إلكرت ني مزل عدم نقرا املواع لذله عدم املألام ع احلجوزا يعد‬
‫اجملتال الستتتتتتتيتاحي من حيث ا ألي التجاثغ اإللكرت نية ناأل ل من با الق اعا األ ر لار‬
‫اله ت م تصتتتتتتف عام ‪5110‬م متفواا بذله عبى اجملا اخلاعتتتتتتتة بالوستتتتتتاتل التك ولو ية‬
‫احلواسبنمت‬
‫ع‪ -‬عرم اخلدما اليت اقدمحتا املوااع السياحية عبى شألكة اإلنرتنت ت الوات احلاور‪:‬‬
‫‪-‬عنواة احلج اريل‪ 48:‬يو د ت الوات احلاوتتتتتر عدم من األنواة اا ال رفيا املتعدمغ اليت‬
‫ختتبف با تال اخلدمة مزل‪ :‬عنواة حجوزا الف اما عنواة حجوزا اذالر الستتتتتتفرد اقوم‬
‫بعض الف تاما اليت ع لتت تدمتة اإلنرتنتت عةيتة ت وتال ااصتتتتتتتاهلتا احتوثرا بتقديم معبوما‬
‫متكامبة عن الف دا عدم الغر عستتتتعاث اإلاامةد لاا اقدم لا الستتتتفر الستتتتياحة عبى‬
‫موااعحتا معبوما مفصبة عن الألنامج السياحي الرحبة عسعاثرامت‬
‫من ال را احلديزة اليت اوفررا بعض موااع الف اما صتتوعتتا ت الد ل املتقدمة ما يعر باستتم‬
‫ااو ا فرتاوتية اليت متكن العايل لاا اشتت‪ .‬حامد من القيام ولة افرتاوتتية ع ختيبية ما ل‬
‫الف دا يستتتت يع من الهلا التعر عبى مجيع اخلدما اليت يقدمحتا الف دا شتتتكل الغر لكنه‬
‫يرارا ت الوااعمت‬
‫لاا م بت لز‪ .‬من امل شتت ت املراأل ة بالق اع الستتتتياحي ت رذا اجملال م حتا شتتتترلا اك ‪.‬‬
‫السياثا د امل اعمد الق اثا د ا‪.‬رامت‬
‫‪-‬اواتم الأليد اإللكرت ني‪ :‬يو د عبى شتتألكة اإلنرتنت األ من اواتم الأليد اإللكرت ني ت لز‪.‬‬
‫من املووتتتتتوعا اجملا املت وعة م حتا اجملال الستتتتتياحيد اد استتتتتتادم الأليد اإللكرت ني‬
‫عستتاستتا لالاصتتا ا اتصتتامية ا تااعيةد إ عنه ميكن ا ستتتفامغ من ابه القواتم اليت يصتتل‬
‫عدم الع ا ين ت بع تحتا إت عشترا املاليا ت إثستال ثساتل عن امل تج السياحي التعريف به‬
‫طراة احلصول عبيهمت‬

‫‪48‬هباس بن رجاء احلريب‪ ،‬سعود السيف السهلي‪ :‬اإلعالم السياحي مفاهيمه وتطبيقاته‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص‪.19-11‬‬

‫‪271‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫ي تتتا إت عةية الأليد اإللكرت ني املقر ء عأل شتتتاشتتتة احلاستتتبد ظحتوث برامج ديدغ اقوم‬
‫بفت الرس تاتل اليت اصتتل لبشتتا املشتترتك ت اإلنرتنت عأل الأليد اراءئا بالصتتو عأل حتاز‬
‫اهلاافد يتم اله ت حالة وم الشا بعيدا عن حتاز احلاسوب اثا املكتب ع امل لمت‬
‫‪-‬امل تتديتا اإللكرت نية‪ 49:‬اعد م تديا ال قاال عبى ا نرتنت من املوااع اليت وى بااألال لأل‪.‬‬
‫من متصتحفي الشتألكةد اد ظحتر مس را بالبغة العربية عشترا امل تديا السياحية املتاصصة‬
‫اليت ا ااا شتتس ر الرحال األستتعاث بكل حريةد إر لانت اعاني من بعض اإلشتتكاليا اليت‬
‫اتصف ا م تديا اإلنرتنت عامة لاملألالغة ت ال قل ال قد ا‪ .‬الأل اء ا اتصاث عبى استادام‬
‫ا ستتم املستتتعاث ا‪ .‬الهد ميكن لبا شتتكغ الستتياحية اليت متتبه مواعا عبى ا نرتنت عر اد ل‬
‫دمة امل تديا عبى مواعحتا لتاك حتا من التعر عبى عثاء اااحتوث حول دمائا عستتتتعاثراد‬
‫عبى عر يتم إست ام إماثغ امل تد لشا مبم بتق ية املوااع إماثغ امل تديا ل اار الراابة عبى‬
‫ومغ امل تد مت‬
‫من استاداما ا نرتنت لذله اإلعالر عن امل تج السياحي صوعا ت املوااع اا الشعألية‬
‫لكملة الألحث عملة املوااع موااع الصحف ساتل اإلعالم مواع الأليد اإللكرت ني ا‪.‬رامت‬
‫لاا اتي الشتتتتألكة الع كألواية إاامة املسمترا عن بعد بالصتتتتو الصتتتتوثغ االألا ما يكور اله‬
‫جملاوعا عتتغ‪.‬غ نستتألياد ت اجملال الستتياحي ميكن عر اكور رذه اجملاوعا مدثاء الشتترلا‬
‫السياحية ع عي ا مستحتدفة من السيا يتم شر م ايا امل تج السياحي هلممت‬
‫لاتا اعتد تدمتة اجملاوعا اإل ألاثية (‪News groups‬ن عبى ا نرتنت من ال را اليت ميكن‬
‫استتادامحتا ت ا اصتال بالسيا الوعول إت واوعا من اااحتوث اا ارتاام مشرتكد حيث‬
‫ميكن نشتتر الرستاتل اليت يراب ععتتحا ا ت نشتتررا إااحتحتا ألي مستتتادم لقراءئاد عامغ ما‬
‫اكور م واة حسب املوووع ختدم ععحاب ا رتااما املشرتلةمت‬
‫الفرع الزاني‪ :‬املسمترا عن بعد‬
‫اعتد املسمترا عن بعتد من عرم اخلتدمتا اليت عاتل القار الصتتتتت ت تاعي عبى اقتدميحتتا ا ويرراد‬
‫اعتتتة مسمترا الفيديو املسمترا عن بعد ري‪ :‬عألاثغ عن ااصتتتال إلكرت ني افاعبي با ثالثة‬
‫عشتتتااا ع علزر ت مكانا متفراا ع علزر‪50‬مت رذا يعين عر األفرام املشتتتاثلا ت املسمتر ثام‬

‫‪49‬هباس بن رجاء احلريب‪ ،‬سعود السيف السهلي‪ :‬اإلعالم السياحي مفاهيمه وتطبيقاته‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.19‬‬
‫‪50‬هبة القرموطي‪ :‬اإلعالم السياحي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.019‬‬

‫‪272‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫إ م متفراور ت م اط غرافية خمتبفةد إ ع م يستتتتتت يعور التقابل اله مبستتتتتاعدغ ستتت تاتل‬
‫اإلعالمد فاملسمترا عن بعد ميك حتا الرب با عدم من امل اط املشتتتتاثلة اليت يرتا عدمرا من‬
‫مكتانا إت م تا األمتالند لاتا ميك حتا الرب با عدم من املشتتتتتتتاثلا يرتا عدمرم من ثالثة‬
‫األفراممت‬ ‫عفرام إت‬
‫يعتأل املسمتر الذي عبرمته م واة اليونستتتتتتكو بيم مقررا ت باثيس مقررا ت ن‪ .‬بي ‪ 0791‬من‬
‫ع ل املسمترا اليت عقتتد عن بعتتدد لتتار الغرا م تته رو نقتتل املعبومتتا الوث تات اليت ا بتتب‬
‫فجكغد لذله إااحة الفرعتة ملوظفي اليونستكو الصتحفيا ت املقر عر يتابعوا بالصو الصوثغ‬
‫ما جيري ت ااعة املسمترا من الل ا يد مقر امل واة بشتتاشتتا ابيف يونية لأل‪.‬غ ا قل امل ااشتتة‬
‫حتا لو همت‬
‫ملا لانت اك ولو يا املسمترا عن بعد ت الستتألعي ا تاا إت استتتوميورا لام‪.‬ا ع حت غ‬
‫عتتواية وتوتية عديدغ مما زام من اكاليف نقبحتا لانت رذه التكاليف متزل عقألة عستتاستتية مت ع‬
‫و رذه املسمترا د عما ت الزااني ا ععتتتتأل نقبحتا علزر مر نة عال اكبفةد ت بداية التستت تعي ا‬
‫اخنف ت عسعاثرا اعة مسمترا الفيديو إت عال حد ممكن نتيجة لذله شحتد سوا املسمترا‬
‫عن بعد وا لأل‪.‬امت‬
‫‪51‬‬
‫ع‪ -‬عرم ممي ا املسمترا عن بعد‬
‫‪-‬العامل ااغرات‪ :‬بواستت ة املسمترا ع ت بعد ل الق تتتاء عبى عامل املستتتافة الذي يفصتتتل با‬
‫املشاثلا ت املسمترد عبحتم لك م ت ارفة احدغمت‬
‫‪-‬عامل التكبفة‪ :‬اقل اكاليف نقل رذه املسمترا ع د مقاثنتحتا بتكاليف الستتتتتتفر اعتتتتتتة بعد‬
‫زيامئا ت الستتتت ت وا األ ‪.‬غ يتعب األمر بتذلرغ الستتتتتتفر حدرا بل ر اك بد الستتتتتتفر‬
‫اإلاامة ت الف اما اك ‪ .‬ار ا تااعا د إوتتتافة إت التكبفة ال ائة عن اياب املشتتتاثك‬
‫ت املسمتر عن ظيفته طوال مدغ السفرمت ار ال الألة عر رذه د من سياحة املسمترا بالتايل‬
‫اسثر عبى العاتد من السياحةمت‬
‫‪52‬‬
‫ب‪-‬سبأليا املسمترا عن بعد‬
‫اعدم سبأليا املسمترا عن بعد م حتا عبى سأليل املزال‪:‬‬

‫‪51‬هبة القرموطي‪ :‬اإلعالم السياحي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.011‬‬

‫‪52‬هبة القرموطي‪ :‬اإلعالم السياحي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.017‬‬

‫‪273‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫‪-‬ا تال التوايتت فياا با امل اط ااغرافية املاتبفة‪ :‬مما ميزل عات ت عقد املسمترا عن بعد‬
‫تاعتتتتتتتة مسمترا الفيتديود إ عر مسمترا احلتاستتتتتتتألا األلية ميك حتا التغبب عبى رذا العات‬
‫لقدثئا عبى التا ين ثم عرا الرسالة ت ات ع رمت‬
‫‪-‬اياب ع صتر ا اصتال الشتاصتي‪ :‬عي اياب ع صر التفاعبية املأل ية عبى املقاببة حتا لو ه‬
‫مما يقبل من ادثغ املشرتلا ت التكث‪ .‬اإلا اع لألع حتم الألعضمت‬
‫‪-‬املشتتتكال التكتيكية‪ :‬اتازل ت وتتتووتتتاء الصتتتو عدم وتتتو الصتتتوثغ إمكانية التقاط‬
‫الأليانا املعبوما اليت يتألامهلا املشتاثلور ت رذه املسمترا املألزة عأل األاااث الص اعية بسحتولة‬
‫ألي حتة ع ر ا‪ .‬مشاثلةمت‬
‫ثام رذه الستتبأليا إ عر وال األعاال يتكثر ا نتيجة لتوف‪ .‬عامل التكبفة الوات بال ستتألة‬
‫لبشتتتتتترلا الكأل اليت متتد فر عحتا ت م ل العا املاتبفةد اله لتوف‪ .‬عامل التكبفةد لاا ع ا‬
‫اعد سيبة فعالة ت املسمترا الصحفية اله لتوف‪ .‬عامل الواتمت‬
‫‪53‬‬
‫الفرع الزالث‪ :‬اهلااف (الزابت املتحركن‬
‫يعد اهلااف إحد الوستتت تاتل اليت اتي ا اصتتتتتال املألاشتتتتتر باإلار مع اااحتوث يتم استتتتتتادامه‬
‫لالاصتتتال با خمتبف اإلماثا العامبا ما ل امل شتتتكغد لالاصتتتال بامل شت ت ااحتا األ ر‬
‫اثا امل شتتكغمت باإلوتتافة إت استتتادام اهلااف ت ا اصتتال املألاشتتر فقد زام امل ازل عمالن‬
‫العال باحلاستتألا اإللكرت نيةمت مع ا وث اق يا اهلااف املت قل بشتتكل متستتاثع ستتيكور هلذا‬
‫ال وع من اهلوااف لأل‪.‬غ يوما بعد يوم ملا يتحه من ا اصال الفوثي بكي مواع ت العا مت‬
‫اوفر اإلمكانا اهلاافية لبعامبا ت وال هال ا اصتتتتتال الستتتتتياحي اقديم دما ااصتتتتتال‬
‫نتتا حتتة مع اااحتوث من عةحتتتا تتدمتتة (‪111‬ن اجمل تانيتتة اليت يتم من الهلتتا اق تديم معبومتتا‬
‫ستتتتتتياحية مت وعة لب اتر مزل موااع الفعاليا العر ا التافي تتتتتتا عمالن الف اما اإلاامة‬
‫ا‪.‬رامت‬
‫لاا اتي معوم شرلا ال ‪.‬ار دمة احلج اكليده عأل اهلاافد يعد اهلااف سيبة ااصال‬
‫ماعاة مكابة لإلعالر الذي اد اقوم به امل شتكغ الستياحية عأل ساتل اإلعالر املاتبفةد حيث‬
‫يتم من الله الرم عبى استتتتتتتتفستتتتتتتاثا العاالء حول ما شتتتتتتتارد ه ع اراره ت اإلعالرد لاا‬

‫‪53‬هباس بن رجاء احلريب‪ ،‬أ سعود السيف السهلي‪ :‬اإلعالم السياحي مفاهيمه وتطبيقاته‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.11‬‬

‫‪274‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫يستتادم لبتواعل مع العاالء السابقا لبا شكغ السياحية ع الذين انق عوا عن زياثغ امل شكغ لفرتغ‬
‫طويبةد لذله ا اصال بالعايل لشكرهمت‬
‫نورا لبت وثا املستتتتتارغ ت اق يا اهلااف املتحرك ع ااوال ما يتيحه من ااصتتتتال باإلنرتنت‬
‫الوست تات املتعدمغ اليت اتي نقل الصتتتو الصتتتوثغ دمة الرست تاتل ال صتتتية الصتتتوايةد ميكن‬
‫لبقاتاا عبى ا اصتتال اهلاافي ت امل شتتكغ الستتياحية استتتادام رذه التق يا لبتواعتتل مع عاالء‬
‫امل شكغ الداتاا إلثسال العر ا افاعيل الألامج السياحية إليحتم ت حالة ثاألة العايل ت الهد‬
‫شرط عر يكور بعيدا عن عي إزعاا اد دإل عثرا عكسيا لد العايلمت‬
‫من الوستت تاتل الوستت تات ية األ ر اليت ميكن استتتتتادامحتا حتاز ال استتتتول (الفالسن الذي يعد‬
‫ستيبة ااتصتامية إلثستال املعبوما د لذله عاراا البي ث (‪CD-ROM‬ن اليت ميكن عر ي سع‬
‫بدا بحتا خمتبف الأليانا املعبوما األفالم الصوث ت خمتبف اجملا السياحيةد لاا ع ا متزل‬
‫ستتيبة م استتألة لتستتجيل األفالم املصتتوثغ اليت ات ا ل املقوما الستتياحيةد اتاي رذه األاراا‬
‫بأل ااتحتا العالية ت ار املعبوما شتتتدغ وتتتتوححتاد لاا ميكن استتتتادامحتا عأل شتتتتاشتتتتا‬
‫(‪DVD‬ن مصتتغرغ اووتتع ت ستتياثا األ رغ لتعريف الس تات باملوااع الستتياحية املعبوما اليت‬
‫تا حتاد رذه طريقة حديزة استادم ت بعض الد ل األ ث بيةمت‬
‫‪54‬‬
‫الفرع الرابع‪ :‬ثاميو ا نرتنت‬
‫رو عألاثغ عن برامج عواية يتم بزحتا عأل اوعيال اإلنرتنت ت مقابل طريقة الألث التقبيدية عأل‬
‫الف اء بواس ة املو ا الكحتر مغ اطيسية ع ما يساى مبو ا الراميومت‬
‫رة ب لد الألعض با ثاميو اإلنرتنت با وع املوام اإلعالمية العر ا املسثرا الصواية‬
‫ت عفحا املوااع لإلعالم عن شيء مامت‬
‫لقد بدع الراميو –لغ‪.‬ه من ستاتل ا اصال‪ -‬ي قبب ثعسا عبى عقب بعد عر اصابه اك ولو يا‬
‫اإلنرتنت هلذا ععتتتتأل باستتتتت اعة عي مشتتتترتك عر يكور مالكا ا ة إااعية م ر حا ة مل ا‬
‫ع اا يحتا لي يقوم بأل اء حم ة إااعية ع اوظيف او بشريةد يالحظ عر م ول اإلنرتنت‬
‫وتال الراميو عبه ا‪ .‬حمد م ب اا غرات بل ا‪ .‬حمد م احتوث معاد حيث ععتتتتتتتأل لل‬
‫رذا ميستتتتتوثا بف تتتتتل اك ولو يا ادف املعبوما املستتتتتااغ ‪Streaming‬د يو د العديد من‬
‫حم ا الراميو اليت ميكن ا ستتتتااع إليحتا من مجيع ع اء العا ستتتواء علانت حم ا ثاميو اقبيدية‬

‫‪54‬هبة القرموطي‪ :‬اإلعالم السياحي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.011‬‬

‫‪275‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫لعل عرم ما ميي ثاميو اإلنرتنت عنه ا‪ .‬حمد م مبح ا إااعية‬ ‫عم اليت األتث عبى اإلنرتنتت فق‬
‫معي ةمت‬
‫يو د عبى شألكة اإلنرتنت عدغ إااعا حكومية عربية إااعا ع ألية استادم اإلااعا‬
‫ت بزحتا برنامج ‪Real Audio‬د فحت اك إااعا األث مألاشتتتتتترغ عأل رذا الألنامج عبى الوعتتتتتتبة‬
‫اخلاعتتة ذه اإلااعة صتتل مألاشتترغ عبى الألث احلي مزل إااعة مصتترد ر اك إااعا متتبه‬
‫موااع اعة مزل ثاميو اونسد الكويت ا‪.‬رممت‬
‫‪55‬‬
‫الفرع اخلامس‪ :‬الصحافة اإللكرت نية‬
‫اعد الصتتحافة اإللكرت نية ستتيبة من س تاتل اإلعالم لالصتتحافة امل ألوعة العالاا بي حتاا ري‬
‫عالاة اكامل ليستتت عالاة عتتراع فوحتوث الوستتاتل اإلعالمية املاتبفة يعين إلغاء األ ر ع‬
‫ا ل لل ستتتتيبة‬ ‫الق تتتتاء عبيحتاد لكن او د م افستتتتة ت عحيار ع اكامل ت عحيار ع ر‬
‫ا وير نفسحتامت‬
‫بالرام من الت وثا املتالحقة اليت طرع عبى ع ت اعة امل ألوعا الل العقوم املاوتتية إ عر‬
‫الصتتحيفة استتتار ت احلفاظ عبى نفس الشتتكل الذي ظحتر به ا‪ .‬عنه مع م بع القرر احلامي‬
‫العشتت ترين شتتتتحتد رذه الصتت ت اعة اغ‪.‬ا بدع بالوحتوث مع بداية األلفية ااديدغ عبى شتتتتكل‬
‫ا وثا اك ولو ية ت وال ال شتر اإللكرت ني لار هلا ععا األثر عبى الصحافةد اتازل الفكرغ‬
‫األستاستية ت الصتحيفة اإللكرت نية ت اوف‪ .‬املامغ الصتحفية لبقراء عبى إحد شتألكا اخلدمة‬
‫التجاثية الفوثية مستتتتتادمة ت اله اق يا حديزة ظحتر لوليدغ لتك ولو يا ا اصتتتتال طاثحة‬
‫من التحديا بال سألة لبوساتل التقبيديةمت‬
‫اد نور إت الصتتحف اإللكرت نية –ت الألداية‪ -‬لادمة مكابة ملا اقدمه ال ستتاة امل ألوعة من‬
‫الصحيفة ثن عث‪ .‬ال قاال حول فكرغ عر اكور الصحيفة اإللكرت نية بديال عن الصحيفة امل ألوعةد‬
‫يكان ثاء اله عدغ عستتتتتألاب م حتا‪ :‬التفوا الذي عبداه اا ا التبف يونية اإل ألاثية ت اغ ية‬
‫األحداإل مزل ا اغ ‪ CNN‬ا اغ اا يرغ باإلوتتتتتتتافة إت ذب ابه الصتتتتتتتحف لبقراء خت يحتا‬
‫ملعواا الوثا اثافاع عسعاثهمت‬
‫اشتتت‪ .‬الدثاستتتا التقديرا العاملية إت ستتترعة ا وث ا امي انتشتتتاث الصتتتحافة اإللكرت نية‬
‫لتشال العا بكسره ععألحت الصحافة اإللكرت نية ت االألية م ل العا مصدث ذب لق اعا‬

‫‪55‬هبة القرموطي‪ :‬اإلعالم السياحي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.015‬‬

‫‪276‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫لأل‪.‬غ من اااحتوث اعتتتة من الشتتتألاب اله عبى حستتتاب مجحتوث الوست تاتل التقبيدية األ ر‬
‫م حتا ب أليعة احلال الصتتحافة امل ألوعة اوالت التكث‪.‬ا عبى الصتتحافة امل ألوعة ت رذا اإلطاث‬
‫ما با ا تفاء العديد من الصحف امل ألوعة با ارا ع شديد ت اوزيعحتامت‬
‫لاا عر الصتتحيفة اإللكرت نية من املاكن ع يكور هلا ععتتل ثاي يتم إعتتداثرا نشتتررا عبى‬
‫شتتألكة اإلنرتنت ستتواء لانت رذه الصتتحيفة مبزابة نستتاة ع إعتتداث إلكرت ني لصتتحيفة ثاية‬
‫م ألوعة ع مو ألرم حمتويا ال ستتتتتع الوثايةد ري ات تتتتتان م جيا من الرستتتتتاتل اإل ألاثية‬
‫التعبيقا الصوث اخلدما املر عيةمت‬ ‫القص املقا‬
‫ص تات الصتتحف الوثاية‬ ‫الصتتحيفة اإللكرت نية ري‪ :‬مواع عبى اإلنرتنت له معاي‪ .‬مسا‬
‫من حيث التحديث الد ثي لباوام الصوث الرسوم يقدم لافة اوالب العال الصحفي باإلوافة‬
‫إت اوالب ع ر افروحتا طأليعية اإلنرتنتد يقدم دما عحفية است يع الصحيفة الوثاية‬
‫اقدميحتا يقوم بت فيذه فري عال متازل ت ثتيس رير حمرثين عتتتحفيا ت الوست تات املتعدمغ‬
‫ميكن استدعاره معااته إلكرت نيامت‬
‫بول عام ‪ 5115‬لار ر اك و ‪ 2111‬عتحيفة إلكرت نية عبى اإلنرتنتمت اعد عحيفة (‬
‫الواشتتت ن بوستتتتن ع ل عتتتحيفة عمريكية ا فذ مشتتتر عا اكبف ا فيذه عشتتتترا املاليا من‬
‫الد ثا اامت من الله عام ‪ 0774‬بألث العديد من مووتتتتتتتوعائا مقابل بدل شتتتتتتتحتري‬
‫يتجا ز العشتتتترغ م ثا د يت تتتتان نشتتتتر الصتتتتحفية مع إعامغ عتتتتيااتحتا ت لل مرغ اتغ‪ .‬فيحتا‬
‫األحداإل مع مرا ع ثاتقية إعالنا مت‬
‫مع ازميام عدم الصتحف اإللكرت نية زام امل افسة عبى ذب القراء ظحتر رذا عبى شكل‬
‫م تتتاور الصتتتحيفة اإللكرت نيةد فقألل عام ‪ 0771‬لار املواع اإللكرت ني ألي عتتتتحيفة يعرا‬
‫فق األ ألاث عما األر فتتعدم ف ور الكتابة الصتتتحفيةد ات وع اعتتتة مع اإلمكانيا اإلوتتتافية‬
‫اليت اقدمحتا شألكة اإلنرتنت ععأل لبصحيفة اإللكرت نية مجحتوث اسعمت‬
‫‪56‬‬
‫الفرع السامس‪ :‬التبف يور ت عصر الويب‬
‫لقد لار التبف يور التقبيدي يتي ل ا عر نقرث ما الذي نشتتتتارده يتي ل ا عر نقرث متى نشتتتتاردد‬
‫عي عر حرلة الشري عبى اهلواء إت األمام ماتاا يث يت امن املشارد مع ات الألث إ فااته‬
‫الألامج املألزوثة ت حي حتاد ا‪ .‬اثم ت التبف يور التقبيدي عر يعيد الشتتتتت تري ليعرا من ديد‬

‫‪56‬هبة القرموطي‪ :‬اإلعالم السياحي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.014‬‬

‫‪277‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫املتامغ اليت فتاات املشتتتتتتتارد أل ا عايعت عث اء عابه ع نومهد لقد عم امت اا ستتتتت تاتل اإلعالم‬
‫التقبيدية مع اك ولو يا احلاستتب األيل إت ب ستات ااصتتال ديدغ اتاتع بالستتحتولة الستتيولة‬
‫املر نتتة الفوثيتتة امل بقتتة ت ر احتتد مبتتا جيعب تتا ن ب عبى رتتذا العصتتتتتتتر (عصتتتتتتتر اإلعالم‬
‫اإللكرت نينمت‬
‫من املالحظ عنه زال حتى اليوم لدي ا العديد من الق وا التبف يونية (عثوتتتية ف ت تاتيةن اقدم‬
‫ل ا عتوثا مبونة شتاشا علأل حجاا ع حت غ ميكن التحكم فيحتا عن بعدد عبى ثام رذا لبه‬
‫ا ال عستتتاستتتيا التبف يور بشتتتكبه القديم لاا ريد عبى ثام لل التحستتتي ا ف حن زل ا‬
‫ن تور الألنامج ت موعده اادم ستتتتتتتبفاد زل ا ن توره عبى ا اغ حمدمغ ب ريقة حمدمغد زال‬
‫التبف يور ستتتي ا عحامي ا ئاهد م ثنا اإلجيابي الوحيد رو فت التبف يور ا نتقال من ا اغ إت‬
‫ا اغ فق مت إار فاا ااديد؟‬
‫اا تديتتد رو ا ا ا الكاأليوار مع التبف يور التتذي ععتتام ا رتاع فن التبف يور عع تتاه متتا ل تديتته من‬
‫افاعبيه فوثية مر نةد فكستتتر القوالب القدمية عل التبف يور ستتتيبة حمد مغ بعد عر لانت‬
‫وتتد مغ ا ام يتتة بعتتد عر لتانتتت ا ام يتتة ث يصتتتتتتتة بعتتد عر لتانتتت مكبفتتةد حيتتث ا‪.‬‬
‫اك ولو يتا الكاأليوار من طأليعتة التبف يور التقبيدي بل مجيع ع حت غ اإلعالم األ ر د لقد عبت‬
‫(اك ولو يا الكاأليوار ن التبف يور سيبة إعالمية علزر الاء علزر فاتدغ لباشارد لسو تاا‬
‫إت مشتتتتتتاردغ علزر الاء ليتفاعل معهد رذا باإلوتتتتتتافة إت إحداإل نوع من ا مماا با دميت‬
‫التبف يور فاملستتادما يست يعور األر التحا ث الدثمشة مع عناس ا ي ارتااما متقاثبة عأل‬
‫التبف يورد بل يست يعور عي ا ا اصال عن طري التبيفور اسجيل ثسالة بريد عواية ملدغ ثالثا‬
‫ثانيةد بعد اله يقوم املشرتلور ت الألحث عن عناس يتواعبور معحتم عأل رذه اخلدمة ا‪ .‬اله‬
‫من اخلدما مت‬
‫نستتتاب من لل ما ستتأل ‪ :‬عر الكاأليوار ا‪ .‬من طأليعة التبف يور طأليعة العالاة اليت بي ه با‬
‫املشتاردد عبه من مشارد سبيب يتبقى ما يقدم له إت مشاثك يتفاعل مع ما يقدم لهد مما عل‬
‫التبف يور التفاعبي ا بن الشتتترعي لت ا ا الكاأليوار مع التبف يور علزر شتتتألحتا بكبيه الكاأليوارد عمام‬
‫رذه التك ولو يا اليت ااتحات حياغ املشتتتارد صتتتوعتتتيااه مااا ستتتتفعل زاثا اإلعالم ت‬
‫العا العربي؟‬

‫‪278‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫ت رذا املقام ن الب احلكوما العربية عر استتشعر املس ولية اك ذ زمام املألامثغ او ه ادثا‬
‫من األموال ت استزااثا ع اعة اإلعالم احلديثد إ سو اوا ه احلكوما العربية ع واعا‬
‫رغ ا‪ .‬مسألواة متس سيامغ الد لة شرعية احلكممت‬
‫امل بب الزالث‪ :‬عنواع اإلعالم السياحيد ثاثه مشالبه‬
‫اتعدم عنواع اإلعالم الستتياحي ختتبف ثاثرا فحتي من عرم القو األستتاستتية اليت اتحكم اد ت‬
‫اكوين موااف اإلنستتتار اراثااهد جيب عر استتتتزار ابه القو استتتتزااثاً فعا ً مسثراً لتحقي‬
‫الكز‪ .‬من عردا اإلعالم السياحي افاميا لباشالل اليت اد اعرتوحتامت‬
‫الفرع األ ل‪ :‬عنواع اإلعالم السياحي‬
‫يقوم اإلعالم السياحي بزالثة عنواع من األنش ة عبيه عر مياثسحتا بصوثغ مستارغ ت ر احدمت‬
‫‪-1‬اإلعالم السياحي املألاشر‬
‫يحتد اإلعالم الستتياحي املألاشتتر إت التكث‪ .‬عبى مجار‪ .‬األستتواا املصتتدثغ لبحرلة الستتياحية‬
‫مباتبف الوست تاتل اإلعالمية املقر ءغ املستتتاوعة امل ووثغ‪57‬مت ري بال ألع وال استتتع يستتتحتل‬
‫محتاة األ حت غ الف ية امل شتكغ ت إطاث نشتاط م اتر السياحة الرمسية عن طري مكااألحتا ت اخلاثا‬
‫مكااب املبحقا الستتياحا ت الستتفاثا الق صتتبيا يث نستتت يع عر نتعر عبى اياثا‬
‫احلرلة الستتتياحية العامليةد عستتتواا التصتتدير الستتتياحيد مثاستتتة ستتتيكولو ية شتتتعو ا فحتم‬
‫ثاألائمد ديد عأع الوستاتل اإلعالمية املسثرغ فيه إاامة عالاا ماتاة مع مسستتسا اإلعالم‬
‫ت الألبد املو ومغ فيهد اقديم املعبوما الأليانا الستتتتياحية لكل من ي بألحتا من ري ا عفرامد‬
‫ب ارسيع الصبة القوية مع اااليا الوط ية املو ومغ ت ابه األسواا لإلفامغ من طااائامت‬
‫‪ -2‬اإلعالم السياحي ا‪ .‬املألاشر‬
‫الور اإلجيابية لبستتتتتات اقديم‬ ‫يحتد اإلعالم الستتتتتتياحي ا‪ .‬املألاشتتتتتتر إت ب اجملا‬
‫املعامبة احلستتت ة اخلدما احلفا غ بال تتتتيو األ انبد مما يرتك ت نفوستتتتحتم ا ن ألاع احلستتتتن‬
‫لأل رين من ععتدااته عارباته عن الريااه السعيدغ اليت عاشحتا فب ببد معا ع ف دا معاد إر‬
‫رذا السات يقوم باعالم ابقاتي ا‪ .‬مألاشرمت‬
‫من عرم ستت تاتل اإلعالم الغ‪ .‬مألاشتتتتر معوغ لألاث ث ال اإلعالم من عتتتتحافة إااعة ابف يور‬
‫مديري شترلا ال ‪.‬ار ععتحاب مكااب الستفر الستياحة ا‪.‬رم من الشاصيا الألاثزغ‬

‫‪57‬حسن احلسن‪ :‬السياحة صناعة وعالقات عامة‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.029‬‬

‫‪279‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫اليت هلتا ز تا اتكث‪.‬رتا ت وتاعحتتاد ليقوموا بكنفستتتتتتتحتم من الل برامج ال ياثغ املعدغ هلم ملعرفة‬
‫اإلمكانا السياحية الوط يةمت‬
‫من ستاتل اإلعالم ا‪ .‬املألاشترد املحتر انا اليت يستت يع املشترتلور ا من ع انب نقل عوثغ‬
‫عن الألبد الذي ر فيه املحتر ارد نقل اراثه ف ه ح تتتاثاهد لاا يعد من اإلعالم الستتتياحي‬
‫ا‪ .‬املألاشتتر بعزا العالاا العامة ري بعزا اتو ه من الألبد الستتياحي إت عستتواا التص تدير‬
‫اوثي عتتدااا معاث عبى مستتتويا عبيا من املستتس لا عن‬ ‫الستتياحي إل راء ااصتتا‬
‫السياحة املسثرين ت حرلتحتا مع ث ال اإلعالممت‬
‫‪-3‬اإلعالم السياحي الدا بي‬
‫يحتد اإلعالم الستياحي الدا بي لتوعية املواط ا ت لل ما يتعب بالشتس ر السياحية ليتفحتم لل‬
‫مواطن عةية الستتياحة بال ستتألة لوط ه من ال واحي ا اتصتتامية املالية ا تااعية اإلنس تانيةد‬
‫وب معامبة الستتتت تات املعامبة ال يألة ألر عبى رذه املعامبة يتواف و الستتتتتتياحة ا وثراد‬
‫فاإلعالم الدا بي له عةية اقل إر اكن ا يد عن اإلعالم الستتتتياحي املألاشتتتتر ألنه مو ه إت‬
‫األ حت غ السياحية الرمسية اخلاعة العامبا فيحتا إت مجيع املواط ا‪58‬مت‬
‫فالعامبور ت اجملال الستتتتياحي رم الوا حتة لبألبد الستتتتياحيد يتواف عبى نستتتتألة افحتاحتم فحتاحتم‬
‫ألبعام اخل ة الستتتتياحية نستتتتألة ال جا ت قي عردا رذه اخل ةد رذا يت بب م ذ الألداية‬
‫انتقاء مجيع العامبا ت ا اعا الستتتتتتياحة عبى عستتتتتتاس الكفاءغ الزقافة احلس ا تااعي‬
‫املوحتر الالت األ الا العالية ا بتستتتتتتتامة الب يفة العفوية ا‪ .‬املعقدغ الراألة اإلميار بالعال‬
‫الستتتياحي حمألة رذا العالمت رس ء ميكن عر يع وا ال تاتج اإلجيابية الست تريعة بعد ا ويم م ثا‬
‫ادثيألية هلمد حتى يكور لل م حتم حتاز سياحي يقوم بتوعية مواط يه السيا ت ر احدمت‬
‫لذله يحتد اإلعالم الستتتتتياحي الدا بي إت اوعية العامبا ت اجملا املتصتتتتتبة بالستتتتياحةد‬
‫حيث يتصل مبوظفي ا ستقألال ا ستعالما السياحية ثم ااااثك الشرطة ساتقي التالسي‬
‫العامبا ت الف اما األم ء الستتتتتياحيامتمتمت اخل ثم املواط ا ت امل اط الستتتتتياحية بوعتتتتتف‬
‫رس ء ميزبور لبستتتات عتتتتوثغ عن الشتتتتعب لبهد عن لرمه استتتتاحمهد رس ء مجيعا جيب عبى‬
‫ع حت غ اإلعالم العامة ع حت غ السياحة الرمسية عر او ه إليحتم‬

‫‪58‬حسن احلسن‪ :‬السياحة صناعة وعالقات عامة‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص‪.021‬‬

‫‪280‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫التوعية الستتتياحية الالزمةد ألنه بقدث ما يتوفر لد رذه الف ا من عي شتتتعوث باملستتتس لية ت‬
‫اعا م مع الستتتتيا ارحيألحتم ب ياثئمد بقدث ما ارستتتتم الصتتتتوثغ الستتتتياحية اإلنستت تانية لبألبد‬
‫السياحيمت‬
‫الفرع الزاني‪ :‬ثاث انفتا اإلعالم السياحي‬
‫بقدث ما نفتا اإلعالم الستتتتتتياحي من عثر إجيابي ت الرت يج الستتتتتتياحيد بقدث ما ر اك حا ة‬
‫مبحة لالنتألاه ملااطرهمت‬
‫‪59‬‬
‫‪ -1‬ارثاث اإلجيابية نفتا اإلعالم السياحي‬
‫‪ -‬رير الق اع الستتتتياحي من القيوم املفر وتتتتة عبيه األمر الذي ستتتتي عكس إجيابا عبى لفاءاه‬
‫ب احلواف لبقيام باعتتال ريالل املسستتستتا الستتياحية استتحتيل ايام رذه املسستتستتا بتقديم‬
‫دما شامبة من الل عرا مشكال رذه املسسسا عأل ساتل اإلعالم؛‬
‫‪ -‬ب فرا لالن الا و عستتواا اث ية ادعيم التوا د لبتستوي الستتياحي باخلاثا ب‬
‫فرا عال ديدغ احلد من الأل الة عأل ابايع الصوثغ اخلاث ية لبألبد باستادام ساتل اإلعالم؛‬
‫‪-‬لاا يتي الستتتياحي ب التكييف مع مت بألا امل افستتتة عبى مستتتتو الكفاءا التكاليف‬
‫زيامغ لفاءغ فعالية األسواا اابية السياحية ثفع مستو اخلدما فيحتا؛‬
‫‪-‬زيامغ مصتتتدااية الد ل عمام املستتتتزارين األ انب ئي ة امل ال امل استتتب اذب ا ستتتتزااثا‬
‫األ أليةد رذه املصتتدااية مراأل ة بزقة الد لة بالستتياحة لديحتا دمائا التستتحتيال املاتبفة‬
‫الكفاءا الألشرية العالية بغ‪ .‬اله اد ي قبب اإلعالم ودرا؛‬
‫‪ -‬ب الفرا لالستتتتفامغ من ثر س األموال املحتا رغ اليت ستتتتشتتتعر بامل يد من ا طا ار ت ظل‬
‫ا نفتا اإلعالميمت‬
‫‪60‬‬
‫‪-2‬ارثاث السبألية نفتا اإلعالم السياحي‬
‫بقدث ما لإلعالم الستتياحي من عثر إجيابي ت الرت يج الستتياحي فانه اد يتحول إت ستتيبة مدمرغ‬
‫لبسياحة يكور اله ب ريقتاد األ ل‪ :‬إعالم الألبد نفسهد الزاني‪ :‬إعالم ار رينمت‬
‫عما إعالم الألبد نفستتتتتته فيكور مدمرا لبستتتتتتياحة ع دما يكور خمامعا يواف احلقيقة يألالا ت‬
‫إظحتاث التستحتيال املراف األستعاث امل اف تة ومغ اخلدمة فرا العال السياحيد لألم ء‬

‫‪59‬عبد الرزاق الدليمي‪ :‬اإلعالم المتخصص‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪011‬‬

‫‪60‬عبد الرزاق الدليمي‪ :‬اإلعالم المتخصص‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.019‬‬

‫‪281‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫الستياحيور اذب الستوا د رذا سياب عوثغ ةية إجيابية لكن ةية خمامعة ستتح م‬
‫اتحول إت ثم م عفعال سبألية ع د ثرية الوااعمت‬
‫اتازل رذه الرم م بعدم اكراث العومغ إت الألبد مرغ ع ر ت احلد األمنى إت ريض األعتتدااء‬
‫عبى اله ع حتى مقاواغ إعالمحتا عمام ااالم الد لية بتحتم الغا اخلداعمت‬
‫عما ااانب األ ر اخل ر عبى السياحة الذي اد يكور ت لز‪ .‬من األحيار مدمرا هلا رو إعالم‬
‫األ رين املتازل ت م ل اتصتف عالاائا بالأل مغ ع التوار ائاه الألبد مووع احلديثد فتستادم‬
‫الد لة القوية ستاتل إعالمحتا املاتبفة عم ا الرت يج امل تتام لتكث‪ .‬ستتبألا عبى الستتياحة ت اله‬
‫الألبدد رذه األستاليب ري‪ :‬عستتبوب مألاشتر من الل الواو ثاء عابيا إثرابية استتتحتد‬
‫ستتواحا ع انبد ع عستتبوب ا‪ .‬مألاشتتر لكر دث ثعايارا ت الد لة األ ر مستتتادمة افواحتا‬
‫اإلعالني من عابيا إثرابية استحتدفحتم ال بب م حتم مغامثغ الألبد عبى الفوثمت‬
‫الفرع الزالث‪ :‬املشالل اليت يعاني م حتا اإلعالم السياحي‬
‫اد اعرتي اإلعالم السياحي الكز‪ .‬من املشالل نذلر من بي حتا‪:‬‬
‫‪-‬وعف ساتل اإلعالم التق ية املواتاة لبتق يا العاملية املرتية املساوعة املقر ءغ‪61‬؛‬
‫‪-‬عدم وم برامج سياحية اعرا عثاث م اظر امل اط املرام قي السياحة فيحتا؛‬
‫‪-‬عدم ا رتاام باإلعالر الرت يج الستياحي ع وم مليل ستياحي يتواعتل مع السيا يعرفحتم‬
‫عبى م اط الألبد؛‬
‫‪-‬اشتتويه الصتتتوثغ احل تتتاثية لبألبد عبى املستتتتو ا تااعي الديين الستتتياستتتي من األل بعض‬
‫الد ل م ر موا حتتحتا بدعابة م امغ اف د م اعاحتا؛‬
‫‪-‬اد اكور احلر ب الكواثإل امل تشتتتترغ عأل ستت تاتل اإلعالم ري مانع ول م ر قي اإلعالم‬
‫السياحي ألردافه امل شومغ؛‬
‫‪-‬عدم ا رتاام باملعاثا املحتر انا اإلعالنا اليت هلا م ث لأل‪ .‬ت اشتتتتجيع الستتتتياحة عأل‬
‫انتشاثرا عامليا؛‬
‫ادثيألية مدث ستتتتتة مو حتة لت ويم الرحال الستتتتتياحية ارشتتتتتيد الدليل‬ ‫‪-‬ا فتقاث إت‬
‫السياحي ملااثسة م ثه بال ريقة األف ل؛‬
‫‪-‬عدم معرفة الوات امل اسب لألث اإلعالم السياحي؛‬

‫‪61‬عبد الرزاق الدليمي‪ :‬اإلعالم المتخصص‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.011‬‬

‫‪282‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫‪-‬ا تياث ستتتتيبة إعالمية ا‪ .‬م استتتتألة افي بالغراد فالتك ر ت اإلعالر الستتتتياحي يفقده‬
‫عةيته لذله بد من ا تياث الوستتتتيبة اإلعالمية امل استتتتألة الل الفرتغ ال م ية امل بوبةد عما من‬
‫حيث مالتاة الرست تالة اإلعالمية لغرا امل تج الستتتياحي فقد يكور من املاكن عر اتو ه باعالر‬
‫نوع من التألا عأل اإلااعة رذا تاا إت يال صتتب بي اا اإلعالم عن م تجعا ستتياحية‬
‫عنش ة مت وعة يكور علزر مالتاة من الل التبف يور اجملال املبونة؛‬
‫‪-‬عدم مثاستتتتتة طأليعة اااحتوث معرفة ائارااه األل الألدء باحلابة اإلعالنية فقد يتكثر اااحتوث‬
‫اخلتتاث ي املستتتتتتتتتتحتتتد ب فس املسثرا العوامتتل اليت از‪ .‬اااحتوث اابي التته األعتتا تال‬
‫العوامل الزقافية ا اتصامية السياسية ا تااعيةمت‬
‫املألحث الزالث‪ :‬الد ث التسويقي لإلعالم عثره عبى ال شاط السياحي‬
‫ست ستعى من الل رذا املألحث األيار مد ا ستتفامغ من اإلعالم ت نشاط التسوي السياحي‬
‫قي املر و م ه من الل وا ا نا حا لبدثاما الرتلية الكوثية البتار صتتصتتتا ستتيبة‬
‫اإلعالم التتدثامي لبرت يج الستتتتتتتيتتاحي ارتاتتتا ع تتد عرا م تتاظر احلبقتتا التتدثاميتتة بتتاااتتال‬
‫السياحي الذي اتاتع به لفت انتألاه املشارد ( السات مستقألالنمت‬
‫امل بب األ ل‪ :‬التسوي اإلعالمي السياحة‬
‫يعتأل مووتوع التسوي اإلعالمي السياحي من عحدإل املواويع املت ا لة من طر الألاحزا ت‬
‫وال التستوي اإلعالم عبى حد سواءد اله ثا ع لعدغ عسألاب م حتا الت وث السريع الكأل‪.‬‬
‫ت لال اجملالا التدا ل الكأل‪ .‬با ظاتفحتاا مساةة لل وال ت دمة اكابة ار ر‪.‬‬
‫الفرع األ ل‪ :‬التسوي اإلعالمي السياحي ساتبه‬
‫ععتتأل التستتوي إعالميا لبستتياحة من الوستتاتل من ع لويا الد ل املسستتستتتا املع ية ذا‬
‫الق اعد ألةيته الألالغة ت ال حتوا بق اع السياحة ا ايته‪.‬‬
‫‪-1‬اعريف التسوي اإلعالمي السياحي‬
‫يعد مفحتوم التستتوي اإلعالمي الستتتياحي من علزر املواوتتتيع اليت ض بالدثاستتةد رذا ما‬
‫يفستتتر ندثغ التعاثيف اااطة بالتست توي اإلعالمي الستتتياحي ا‪ .‬عر الألعض يعرفه عنه‪ :‬لافة‬
‫ال شتتاطا ا اصتتالية املا ة املستتتارغد اليت مياثستتحتا إعالميور متاصتتصتتور د ا يد‬
‫اااحتوث بكافة احلقات األ ألاث الصتتحيحة املعبوما الستتبياةد عن الق تتايا املووتتوعا‬
‫املشتتتكال وريا األموث املتعبقة بالستتتياحة ب ريقة مووتتتوعية بد ر ري عن طري‬

‫‪283‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫س تاتل اإلعالم عشتتكال ا اصتتال املاتبفةد بكافة األس تاليب الف ية لإلا اع التكث‪ .‬من ع ل‬
‫ا اية الوعي الستتتياحي لد اااحتوث من حتة ا تذاب علأل عدم من األفرام لإلاامة بعيدا‬
‫عن موطن إاامتحتم سواء ما ل الألالم ع اث حتا من حتة ع ر ‪62‬مت‬
‫عنته‪ :‬عحد عنه عحد األ اط اإلعالمية ا اصتتتتت تاليةد يع ى ب قل ادا ل املعبوما املتعبقة‬
‫بااوانب املاتبفة لص اعة السياحة‪63‬مت‬
‫يعر عي تا عنه‪ :‬األطر الفكرية لباااثستا املحت يةد اليت اقوم ا ااحتا اإلعالمية املاتصةد‬
‫ا‪ .‬اإلعالميةد احلكومية اخلاعة لبتعري بالسياحة فيحتاد عرا م تجائا السياحية‪64‬مت‬
‫من التعاثيف الستتابقة ميكن القول عر التس توي اإلعالمي الستتياحي رو نشتتاط ااصتتايل اقوم به‬
‫حتا خمتصتة ا‪ .‬خمتصتةد ئد من الله إت ذب السات لبألبد املعيند عن طري اكوين‬
‫عوثغ ار ية ملا متبكه من مقوما سياحة‪.‬‬
‫‪ -2‬ساتل التسوي اإلعالمي السياحي‬
‫ري األم ا اليت ختتاثرا ااحتا املع ية بالتس توي الستتياحي بغرا قي عردافحتا املس ت رغد‬
‫اتازل رذه الوساتل ت‪:65‬‬
‫ع‪-‬الوستاتل الستتاعية الألصتت‪.‬غ ‪ :‬ري الوستاتل املع ية ب قل الصتتوثغ الستتياحية بالصتتو الصتتوثغ‬
‫اعتأل علزر الوساتل شعألية إا اعا ا م ما يبي‪:‬‬
‫‪-‬التبف يور‪ :‬يقوم بألث الصتوثغ الستياحية مستتادما الصتو الصتوثغ مألزا بذله عرم مقوما‬
‫املقصد السياحي عوامل ذبه لبسيا د من ممي ا رذه الوسيبة اإلعالمية ري القدثغ عبى‬
‫خماطألة مجيع الف ا الشتتترات خمتل املستتتتويا الزقافيةد اعتأل ستتتيبة د محتاة اذب‬
‫السيا لتااشيحتا مع صوعية السياحة ري نقل الصوثغ‪.‬‬

‫‪62‬حممد منري حجاب‪ :‬اإلعالم السياحي‪ ،‬دار الفجر للنشر والتوزيع‪ ،‬القاهرة‪ ،‬ط‪ ، 2002 ،0‬ص‪. 36‬‬
‫‪63‬د ن‪ :‬استراتيجية اإلعالم السياحي‪ ،‬وثائق صادرة عن وزارة السياحة اليمنية‪ ،‬على املوقع االلكرتوين‪:‬‬
‫‪ ،http://www.yementourism.com/gov/about/tourism-media-strategy.pdf‬التاريخ‪،5104/14/05‬‬
‫الساعة ‪.01:01‬‬
‫‪64‬د ن‪ :‬استراتيجية اإلعالم السياحي في المملكة العربية السعودية‪ ،‬وثائق صادرة عن اهليئة العليا للسياحة‪ ،‬على املوقع االلكرتوين‪:‬‬
‫‪ ،http://www.scta.gov.sa/GeneralStrategy/Documents/Str/Str_03.pdf‬التاريخ ‪ ،5104/11/01‬الساعة‬
‫‪.05:21‬‬
‫‪65‬سعيد حممد باقر رمضان‪ :‬اإلعالم السعودي وتأثيره على السياحة الداخلية‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.22‬‬

‫‪284‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫‪-‬ا نرتنت‪ :‬اكان عةية استتادام ا نرتنت ت اإلعالم السياحي من الل ادثاه الواسعة ت‬
‫الوعتتتول إت األستتتواا الستتتياحية املاتبفة بصتتتوثغ ختتصتتتر الكز‪ .‬من ااحتد الوات املال‬
‫بكستاليب بالغة التكث‪ .‬الفعالية حيت اتي لباستتتحتبه الستتياحي احلصتتول عبى مجيع الأليانا‬
‫املعبوما اليت تا حتا عن امل تج الستتتياحي يشتتتال اله معبوما عن ال ‪.‬ار الف اما‬
‫الألامج السياحية عمالن اك ‪ .‬السياثا متمتمتاخل‪.‬‬
‫ب‪-‬الوس تاتل املكتوبة )امل ألوعة(‪ :‬ري الوس تاتل اإلعالمية اليت ختاطب اااحتوث الستتياحي عن‬
‫طري الكتابةد استتارم ت نقل الصتتوثغ الستتياحية عن طري املعبوما املقدمة لبستات مدعاة‬
‫اله بالصوث اشال ما يبي‪:‬‬
‫‪-‬الصتتتحف‪ :‬ري من الوستتتاتل الرتيستتتية ت خماطألة اااحتوث الستتتياحي نتشتتتاثرا الواستتتع‬
‫اكبفتحتا امل اف ةد حيث ال ت طيائا خمتل األ ألاث حول الو حتا السياحية لبألبدار‪.‬‬
‫‪-‬اجملال ‪ :‬اصتتدثرا عابب ع حت غ الستتياحة الرمسية جياع رذا ال وع من التس توي الستتياحيد‬
‫ظيفتا ثتيسيتا ةا‪:‬‬
‫‪-‬التعأل‪ .‬ب ريقة ف ية عن ث املكار ع امل قة الستتتياحيةد با عتاام عبى الصتتتوث األلوار‬
‫سواء لانت فواوارافية ع مرسومةمت‬
‫‪-‬التكث‪ .‬ت ااوانب العاطفية لبسيا من الل املقا اليت رثرا الكتابد املقا العباية‬
‫عرا األحداإل الزقافية الرياوتتية‪...‬إخلد اليت ختتاث بداة ع اية بغية التكث‪ .‬ت الالشتتعوث‬
‫بال سألة لبقاث ‪.‬‬
‫‪-‬الوستاتل املستاوعة ‪ :‬ري الوساتل املع ية ب قل الصوثغ السياحية عن طري الصو اتاي‬
‫بقر ا من اااحتوث ا م ما يبي‪:‬‬
‫‪-‬اإلااعة‪ :‬اعتأل من عأع ستاتل اإلعالم السياحي اليت استادم لت شي التعاادا السياحيةد‬
‫حيث يتم التفاعل با رذه الوستتتتيبة اجملتاع با عتاام عبى حاستتتة الستتتاع من الل مجل‬
‫لفوية اعأل‪.‬ا لالمية يكور هلا اع ت عاار املستتتاع ئد إت ذب انتألاه الستتيا إيصتتال‬
‫الرستتالة اإلعالمية ارستتياحتا لذا نقل املعاث إليحتم ا يدرم مباتل املعبوما حول األمالن‬
‫السياحة املاتبفة‪.‬‬
‫إل‪ -‬ساتل احل وث الشاصي ‪:‬ري سيبة إعالمية سياحية اتاي ب قل الصوثغ السياحية عن‬
‫طري ا اصال املألاشر مع اااحتوث اشال ما يبي‪:‬‬

‫‪285‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫‪-‬املحتر انا املعاثا الستياحية‪ :‬اقوم األ حت غ الستياحية الرمسية شترلا السياحة الكأل‬
‫بالرتلي ا رتاام باملحتر انا املعاثا الستتتياحيةد د ا شتتتي حرلة الستتتياحية الدا بية‬
‫الستعي إت قي ا اصتال املألاشر بي حتا با زاتري رذه التواررا اكوين عوثغ سياحية‬
‫اجيابية لديحتم من الل إبراز خمتل مقوما الألبد من حر عتتت ت اعا اقبيدية ريالل‬
‫مسسسا سياحية‪...‬اخل‪.‬‬
‫‪-‬املسمترا العباية الستتياحية‪ :‬اعتأل من عرم الوس تاتل اإلعالنية اإلعالمية بال ستتألة لبشتترلا‬
‫الستتياحةد حيث اقوم شتترلا الستتياحة بعقد مسمتر مل د بي ث ال الأليع الولالء الستتياحيا‬
‫العامبا لديحتاد التابعا هلا لتعريفحتم بالألامج الستتتياحية ااديدغ الشتتتر ط ال أليعية‬
‫عردا الشرلة‪.‬‬
‫‪-‬ال د ا الستتتياحية‪ :‬استتتتادم لكستتتبوب فعال لإلعالر عن برامج الستتتياحة اإلعالر ع حتا‬
‫بكسبوب امل اظرغد با واوعة من املتاصصا ت السياحة‪.‬‬
‫الفرع الزاني‪ :‬عةية التسوي اإلعالمي السياحي عردافه‬
‫سيتم الت را ر ا إت عةية التسوي اإلعالمي السياحي ثم عردافه‪.‬‬
‫‪-1‬عةية التسوي اإلعالمي السياحي‬
‫اعتاد الكز‪ .‬من الد ل عبى الستتياحة لاوثم محتم هلاد لذله فحتي استتعى بكل ال را لبرت يج‬
‫هلا من ر ا اوحتر عةية التست توي اإلعالمي الستتتياحي ت ب ال بب عبى الستتتياحة من‬
‫الل التفاعل با التسوي اإلعالم ساتبهد ميكن إبراز عةية التسوي اإلعالمي السياحي‬
‫ت ما يبي‪:‬‬
‫‪-‬يقوم التستتت توي إعالميا لبستتتتتياحة بت يد ال اس مبا تا ور إت معرفته من معبوما اليت‬
‫ديد املوااف األل الرحبة السياحيةد فحتو يقوم باشألاع حا ا‬ ‫اساعده عبى اختاا القراثا‬
‫اااحتوث دمته؛‬
‫‪-‬لبتسوي اإلعالمي السياحي عةية اعةد نتيجة ا رتاام العاملي بالسياحةد زيامغ امل افسة‬
‫العاملية با الكز‪ .‬من الد ل باإلوتتتتافة إت م افستتتتة امل تج الستتتتياحي لغ‪.‬را من امل تجا‬
‫اخلدما السياحية؛‬
‫‪-‬ا اية الشتتتعوث باهلوية اخلصتتتوعتتتيةد لذله إعالم ال اس بكردا الستتتياحة براوحتا عأل‬
‫الرتلي عبى عردا ا اصال من ناحية األردا اإلا اعية من ناحية ع ر ؛‬

‫‪286‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫‪-‬نشتتر الزقافة الستتياحية لبألبدد مستتتتغال اإلمكانيا الف ية لوستتاتل اإلعالم اق يا ا اصتتتال‬
‫املت وثغ؛‬
‫‪-‬زيامغ مث ة الوعي املعرفةد إبراز ع ه حياه اجملتاع املاتبفة ما يعيشه من اقدم‪.‬‬
‫‪-‬التكث‪ .‬عبى متاذي القراثا ت وال السياحة إسحتامه ت اع ي اإلبداعا ؛‬
‫‪-‬التعا ر مع املتاصتتصتتا ت وال الستتياحة اجملا اليت اتعب ا ا ويررا خلدمة اجملتاع‬
‫حل املشتكال اليت ات بب املوا حتة بكستبوب عباي اعا ر عفرام اجملتاع مع املتاصتصا ت‬
‫التسوي اإلعالمي لبسياحة؛‬
‫‪-‬إيصتتتال املعبوما الالزمة حول الستتتياحة لبجاحتوث العامد بكستتاليب مت وعة ستتاتل متعدمغ‬
‫في‬ ‫يستتحتل عبى املستتتقألل فحتاحتا استتتيعا ا مما يستتحتم ت التكث‪ .‬عبى املوااف ا ئارا‬
‫الفكر العقل؛‬
‫‪-‬اوف‪ .‬فرا استتتتتتتزااث لبعامبا القاتاا عبى الستتتتتتياحة لإلعالر الرت يج ملشتتتتتتر عائم‬
‫عنش تحتم السياحية‪.‬‬
‫‪-2‬عردا التسوي اإلعالمي السياحي‬
‫يحتد التسوي اإلعالمي السياحي إت‪:66‬‬
‫‪-‬إبراز ارثاث ا اتصتتامية لبستياحة اله عن طري ارلي التستوي اإلعالمي عبى الد ث اهلام‬
‫الذي ابعأله السياحة ت الت اية ا اتصامية لبد ل؛‬
‫‪-‬إبراز ارثاث ا تااعية لبستتياحةد لتحقي رذا اهلد يرل التس توي اإلعالمي عبى وانب‬
‫عديدغ اوحتر م ث السياحة ت ب ا اصال ا حتكاك بزقافا ع ر ح اثا خمتبفة؛‬
‫‪-‬العال عبى ثفع مستتتتو الوعي الستتتياحي با األفرام اجملتاع من الل التوعية املستتتتارغد‬
‫اشجيع السياحة الدا بية؛‬
‫‪-‬مقا مة اإلشتتتتاعا الق تتتتاء عبيحتا يعد رذا اهلد من عرم عردا التستت توي اإلعالمي‬
‫السياحيد إا يعال عبى مقومة اإلشاعا اليت اسثر ت إاألال السيا ؛‬
‫‪-‬اإلعالم بع اعر ااذب املقوما السياحية اله بابراز ارثاث التاثخيية املعا احل اثية؛‬
‫‪ -‬ذب ا ستتتتتتتزااثا األ ألية ت وال الستتتتتتياحةد باعتألاثرا عتتتت ت اعة ااتاة ت وال‬
‫ا اتصامي‪.‬‬

‫‪66‬حممد منري حجاب‪ :‬اإلعالم السياحي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص ‪.71-17‬‬

‫‪287‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫الفرع الزالث‪ :‬الوظيفة التسويقية لإلعالم‬

‫يسمي اإلعالم الوظيفة التستتت تويقية لبستتتتتبع امل تجا اخلدما عحيانا‪ -‬األفكاث ا شتتتتتااا‬
‫الل احلاال ا نتاابية‪ -‬من الل اإلعالر ت إحد ساتل اإلعالم‪67‬مت‬
‫اإلعالم ت القاموس ااي لبشتتتتتتت‪.‬ازي رو اجملاررغد لار املعبم ب رس الألستتتتتتتتاني ع ل عربي‬
‫يعر اإلعالر مبع تاه ا عتتتتت ت الحي إا يقول ت ماترغ معتاثفته نإر اإلعالر رو ت البغة اإلظحتاث‬
‫ال شتتر ت ا عت ال اإلعالم بكمر خمصتتوا طراه لز‪.‬غد م حتا ال داء من مكار مشتتر د ت‬
‫األث اة رو من عادمحتاد م حتا اعبي ع ثاا ت عمالن خمصتتتتتوعتتتتتة ع إمثاا اخلأل ت ريدغ من‬
‫ااراتدنمت يعتأل اإلعالر عحد ااحتوم ا اصتتتالية اليت استتتعى إت التكث‪ .‬ت ال شتتتاط التستتتويقي‬
‫قي عردا ئاثيةد ي ب عبى ال شتتاط اإلعالني (ال شتتاط ا اصتتايل التجاثين الذي يرل‬
‫عبى استتتتتتادام مد ل ا اصتتتتتال اإلا اعي لتحقي التكث‪ .‬التستتت تويقي املستتتتتتحتد عبى مجحتوث‬
‫املستحتبكا الذين او ه إليحتم ااحتوم اإلعالنية مباتبف ساتبحتامت‬
‫ميك ا إار القول عر اإلعالر رو لافة ااحتوم ا اصت تالية اإلعالمية ا‪ .‬الشتتتاصتتتية املدفوعةد‬
‫اليت اقوم ا م واا األعاالد امل واا ا‪ .‬اهلامفة إت الرب د األفرام اليت ا شر ع اعرا‬
‫ع اذاع باستتتتادام لافة الوست تاتل اإلعالنيةد اوحتر من الهلا شتتتاصتتتية املعبند اله د‬
‫اعريف مجحتوث معا مبعبوما معي ةد حزه عبى القيام بسبوك معامت‬
‫يستتتتادم اإلعالر لافة الوست تاتل اإلعالمية لوست تاتل لب شتتتر مزل الصتتتحافةد الراميود التبف يورد‬
‫الستتتتتي ااد الفيديود لاا يستتتتتتادم احلي ار ستتتتتاتل ال قل ستتتتتاتل لز‪.‬غد اعد الصتتتتتحافة‬
‫باعداثائا املاتبفة من ااراتد اجملال من عرم ساتل اإلعالرد نورا لبساا اليت اتصف ا‬
‫ل أليعة مجحتوثرامت‬
‫يسمي اإلعالر الصتتتتحفي ثالإل ظاتف ألطرا عتتت اعة اإلعالر الزالثة ري‪ :‬القاث املعبن‬
‫الصحيفة‪:‬‬
‫فالقاث ‪ :‬صتتل من اإلعالر عبى معبوما ديدغ عن ستتبعة ع دمة ع فكر ديدغد اعا نه‬
‫ت اختاا اراث الشراءمت‬
‫املعبن‪ :‬ي يد من ال بب عبى سبعه ع دمااهد ع ا ات اع بكفكاثهد مما يسمي ت ال حتاية إت زيامغ‬
‫م به اثافاع معد ث همت‬

‫‪67‬فاطمة حسني عواد‪ :‬االتصال واإلعالم التسويقي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص ‪.04-01‬‬

‫‪288‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫الصتتحيفة‪ :‬صتتل عبى عاتد نو‪ .‬نشتتر اإلعالرد الذي يشتتكل ت العامغ علزر من ‪ %21‬من‬
‫م بحتا إوافة إت التوزيع بعض العابيا التجاثية اليت اد اقوم ا املسسسةمت‬
‫فاإلعالر ما رو إ عابية ااصتال با املعبن املستتحتبهد ا اصال رو العابية اليت اتم من الهلا‬
‫اكوين العالاا با اع تتتاء اجملتاع ستتتواء لار عتتتغ‪.‬ا ع لأل‪.‬ا األامل األفكاث التجاثب فياا‬
‫بي تحتمد ميكن ار يتم بعتدغ طرا‪ :‬حتتا لو ته من الل لقتاء ع ند غ ع من الل ثستتتتت تالة ع‬
‫اب يو ه إت العايل ع اااحتوث املستحتد متمتمتاخلمت‬
‫‪-1‬عوامل أ ا الرسالة اإلعالمية التسويقية‬
‫ل تتتتتاار أا الرستتتتتالة اإلعالمية قي عردافحتا ي ألغي عر اتوفر ت الرستتتتتالة اإلعالمية عدغ‬
‫ع اعر عةحتا‪:68‬‬
‫‪-‬اإلنقراتية‪ :‬يقصتتتد ا الرست تالة إت املستتتتقألل بستتترعة ستتتحتولة مع القدثغ عبى اذلر حمتوارا‬
‫القدثغ عبى اراءغ حمتوارا بيسر سحتولة؛‬
‫‪-‬ا نستتتتتيابية‪ :‬عي اداعي األفكاث ارايألحتا ت الرستتت تالة بانستتتتتياب طأليعي م ر وم فجوغ ت‬
‫ع اءرا ع عدم الرتاب ت األفكاث؛‬
‫‪-‬الرشااة‪ :‬ري ا ا ل املوووع مألاشرغ بشكل حمدم الوعول إت ال ق ة بكاصر طري ؛‬
‫‪-‬الووو ‪ :‬حتى يتحق الووو ي ألغي؛‬
‫‪-‬استادام لباا اا مع ى او حدم؛‬
‫‪-‬اكليد املع ى بكباا ع ر ؛‬
‫‪-‬اقديم عمزبة اوو املع ى؛‬
‫‪-‬التبوين عدم الس‪ .‬عبى ا‪.‬غ احدغ حتى دإل املبلمت‬
‫ألر ب إنتتتاا الرستتتتت تالتة اإلعالميتتة يعتتد مرحبتتة حيويتة نورا لبجحتوم اليت األتتذل ري العتتامتتل‬
‫الرتيسي لتقديم عفكاث حلابة نا حة ع عكس الهد فقد و اخلألاء وا حمدمغ ل جا‬
‫الرسالة عرم رذه اخل وا ‪:‬‬
‫‪ -‬ديد اهلد ؛‬
‫‪-‬فحتم استيعاب املشكبة؛‬
‫‪ -‬ذب ا نتألاه؛‬

‫‪68‬فاطمة حسني عواد‪ :‬االتصال واإلعالم التسويقي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص ‪.010-011‬‬

‫‪289‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫‪-‬الووو ت الفكرغ؛‬
‫‪-‬التعأل‪ .‬عاا رو محتم عا لد إا انه من املفيد عر يشعر املبتقي بكةية املوووع املعاجل عقالنيته‬
‫ا ااه احلقيقية؛‬
‫‪ -‬قي الوحدغ‪ :‬إا ي ألغي عر اتوافر ت لل الرساتل التابعة ألي هبة إعالمية حدغ ف ية مشرتلة‬
‫من الل املوسيقى شعاث احلابة الذي ق التكامل با الرساتل؛‬
‫‪-‬احلصتول عبى استجابة حمدمغ‪ :‬ي ألغي عر ق الرسالة استجابة حمدمغ من اااحتوث املستحتد‬
‫يث يقوم بعال حمدمد ت رذا الصتتدم يتستتاءل الألعض من الألاحزا عن‪ :‬رل يذلر اهلد من‬
‫الرسالة عم يرتك لبجاحتوث محتاة استاالا ال تاتج فحتم امل بوب؟‬
‫‪-2‬العوامل املحتاة ل جا الرسالة اإلعالمية‬
‫من العوامل املحتاة ل جا الرسالة اإلعالمية‪:‬‬
‫‪-‬ا تألاث الوات امل استتب ل شتتر الرس تالة‪ :‬فاملرستتل يقوم باستتتغالل الوات األنستتب لألث الرس تالة‬
‫حتى ابقى استجابة من طر اااحتوث‪69‬؛‬
‫‪ -‬بد عر يراعى ت نشتتتر الرستتالة اإلعالمية إااعتحتاد الوات امل استتتب ملن او ه إليحتمد عبى‬
‫ستتتتتتأليل املزال اد اع ي الرستتتت تالة اإلعالمية ردفا عث اء العال ال ميند ع اليد ي جملاوعة من‬
‫األفرام فقد ئدي الرسالة اإلعالمية ت مزل رذه الور ؛‬
‫‪ -‬ل جا الرستالة اإلعالمية جيب عر اتصتف بالصتدا الووتو الداةد الصراحة الألساطةد‬
‫عر اتجرم من الذااية اتحبى باملووتتتتوعية مدعاة باألثاام اإلحصتتتتاءا اله حتى يرتك‬
‫وا لبتسارل حول نق ة ع شر لفظ معامت‬
‫الفرع الرابع‪ :‬الد ث ااورري لإلعالم ت ا اية اسوي السياحة‬
‫يبعب اإلعالم الستتتتتياحي م ثاً لأل‪.‬اً ت ا اية الستتتتتياحة من الل ستتت تاتل اإلعالر املاتبفة ع‬
‫الرت يج املتازبتتة ب تالوستتتتت تاتتتل املقر ءغ املستتتتتتتاوعتتة املرتيتتة املعتتاثا األفالم التألتتامل العيين‬
‫امل ألوعا ا‪.‬رامت‬
‫فألقدث ما لإلعالم الستتتتياحي من عثر إجيابي ت الرت يج الستتتتياحيد بقدث ما ر اك حا ة مبحة‬
‫لد ثه الفعال ت عابية الت اية الستتياحيةد بقدث ما ر اك حا ة ماستتة لالستتتزااث ستاتبه لافةً‬
‫اعتةً اإلعالر املرتيد إا من الل ستاتل اإلعالم املاتبفة يستقي الفرم معبومااه اليت اصبه‬

‫‪69‬فاطمة حسني عواد‪ :‬االتصال واإلعالم التسويقي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص ‪.015-010‬‬

‫‪290‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫عامغ ت شكل إ ألاثي عن حقات معبوما سياحية يحتتم ا السات د ادفع شرلا السياحة‬
‫مقابل مامي عن األ ألاث الستتتتتتتياحية اا ال ابع اإلعالني عن براوحتا الستتتتتتتياحية ع اد ما يحتم‬
‫مجحتوث الوسيبة اإلعالنية السياحية بشكل مألاشر‪.‬‬
‫يراأل ا ستتتتفامغ من اإلعالم ت نشتتتاط التست توي الستتتياحي مبقداث العالاة الوطيدغ با شتتترلة‬
‫الستتتياحة حمرثي األ ألاث الستتتياحية ت ست تاتل اإلعالم اااار‪.‬ية املاتبفةد لذله بررستتتاء‬
‫رير الصتتحف اجملال م ث ال شتتر اإلااعة التبف يورد لذا العامبا ت رذه األ حت غ ف تتال‬
‫عن إمكانيا مكانة الشتتتترلة الستتتتياحية مد اكث‪.‬را عبى الستتتتوا الستتتتياحي ئعل حمرثي‬
‫األ ألاث الستتياحية يستتعور لبحصتتول عبى ع ألاث ستتياحية م حتا لل م حتم حري عبى استتجيل‬
‫حتا الستتتياحية القاممة األفكاث اليت ارا م املستتت ولا القاتاا عبيحتا‬ ‫ستتتأل إ ألاثي ع حتا‬
‫بشكر ال شاط السياحيمت‬
‫ا ج احلابة اإلعالنية ت التستتتتوي اراك عبى مقداث الزقة ع القرب ع التاصتتتت لوستتتتيبة‬
‫اإلعالم لد الستتتات ارتاامائا بال شتتتتاط الستتتتياحيد ي ور الستتتات إت املعبوما األ ألاث‬
‫امل شتتتوثغ ت شتتتكل إعالم إ ألاثي عبى ع ا حقات لامبة الصتتتدا ليس إعالناً مدفوع األ رد‬
‫اعتتتة عر اإلعالم الستتتياحي اتحكم شتتترلة الستتتياحة ت عتتتيااته امل شتتتوثغ ع ت حمتواه‬
‫البفوي ع ت وابه ع شتتتكبه ع عمالن نشتتترهد بل يقوم بصتتتيااته ا فيذه حمرث اخلأل ت ستتتيبة‬
‫اإلعالممت‬
‫امل بب الزاني‪ :‬ال اواا اإلعالمي الرتلي اسوي السياحة‬
‫لور الستتتتياحة اراأل اثاألاطا مألاشتتتترا بالألي ة اجملتاعد فا ا مع ية مبوالألة الت ايةد رذا ما‬
‫سعت إليه ارليا من الل العال الدثاميمت‬
‫الفرع األ ل‪ :‬التعريف احتوثية ارليا مقومائا السياحية‬
‫س قوم بتقديم اة عن اااحتوثية الرتليةد ثم مقومائا السياحية‪.‬‬
‫‪-1‬التعريف باااحتوثية الرتلية‬
‫ارليا ببد يعر ) ثمسيا باااحتوثية الرتلية ( ري م لة اقع ت الشتتترا األ ست ت د درا مشا‬
‫نالألحر األستتومن " وث يا " من الشتترا" عثمي يا " "إيرار " من اا وب" العراا " "ستتوثيا "‬
‫"الألحر املتوستتت "د لاا او د هلا حد م رية مع " األا " من الغرب درا" ر إجيا "‬
‫"اليونار" "ببغاثيا‪".‬‬

‫‪291‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫ري عألاثغ عن م لة عباانية مميقراطيةد مستتتوثية اا اراإل ثقات عري د متكامبة عبى و‬
‫مت ايد مع الغرب من الل ع تويتحتا ت م واا مزل " وبس عث با " "حل مشال األطبستتي"د‬
‫نم واة التعا ر الت اية ا اتصتتامية"د لاا بدع ارليا مفا وتتا الع توية الكامبة ت اإل ام‬
‫األ ث بي عام ‪5112‬د عباا ع ا ع تتتتو م ستتت ت"الستتتوا األ ث بية املشتتترتلة "م ذ عام‬
‫ر‬ ‫‪700711‬مت ا ل ارليا عبى عدغ مستت حا ماتية ري الألحر األستتتوم الألحر املتوست ت‬
‫مرمرغ ر إجيةد اد ادث عدم ستتكا ا بتتتتتت ت ‪76‬د‪667‬د‪ 864‬نستتاة الل ست ة ‪5101‬مت‬
‫األبا املساحة اإلمجالية لألثاوي الرتلية بتتتتتت ت ‪ 911,215‬لم‪ ²‬م حتا ‪ 991,911‬لم‪ ²‬عثاوي‬
‫‪ 7151‬لم‪ ²‬مياهمت لاا اشتتتكل عثاوتتتي األناوتتتول (اقع عثاوتتتي اااحتوثية الرتلية ت م قة‬
‫األناوتتتول بالقاثغ ارستتتيا ية يقع ء عتتتغ‪ .‬من عثاوتتتيحتا ت م قة الألبقار بالقاثغ األ ث بيةن‬
‫‪ ٪ 79‬من مساحة الألالم فياا يشكل اا ء األ ث بي و ‪%.1‬مت‬
‫‪-2‬مقوما السياحة برتليا‬
‫تل ارليا مواعا اسرتاايجيا محتاا فحتي اعد مفرتا طرا با" ع ث با " " سيا"د ذا امتبكت‬
‫مي غ غرافية رامةد إوتتتافة إت ارتاام األطرا املع ية بق اع الستتتياحة العال املستتتتار عبى‬
‫ا ويره صتوعتا الساحل اا وبي الذي يشتحتر اال طأليعته شواط ه ال ويبة لدث ة عنه يعر‬
‫باستتتتم الريف‪.‬ا الرتلية اشتتتتألحتا بالريف‪.‬ا الفرنستتتتيةد باإلوتتتتافة إت العديد من امل اط الستتتتياحية‬
‫األ ر مت فكعتتتتتألحت بذله الستتتتتياحة الرتلية مقصتتتتتدا يتحتاطل عبيحتا الكز‪.‬د من عرم ابه‬
‫‪71‬‬
‫وم‪:‬‬ ‫املقوما‬
‫ع‪-‬ستتتياحة مي ية ‪:‬عابت ارليا عبى ا وير الستتتياحة الدي ية عن طري حصتتتر رم ارثاث‬
‫املتألقية من الديانا الزالإل عمالن العألاما ‪.‬‬
‫ب‪-‬ستتياحة ألبية‪ :‬باات ارليا استتتق ب رواغ استتب ااألال الرياوتتا الشتتتويةد مبا فيحتا من‬
‫ألال شتتاخمة ا ثافاعد اكوي ا عثوتتية فريدغ مزل ألل" ثاثا "د ألل "بولكاث‪"...‬إخل‪ .‬لل‬
‫رذه املقوما عال ااحتا املع ية لت وي رذا الق اع ستتتتتتارم ت اقدم الستتتتتتياحة الرتلية‬
‫احتالهلا مرااب متقدمة عامليا‪.‬‬

‫‪70‬دن‪ ،‬ويكيبيديا املوسوعة احلرة‪ :‬جغرافيا تركيا‪ ،‬املوقع اإللكرتوين‪:‬‬

‫‪ ،http://ar.wikipedia.org/wiki‬التاريخ ‪ ،5104/17/11‬الساعة ‪.05:11‬‬
‫‪71‬دن‪ ،‬الصحة التركي‪ :‬مقال على املوقع االلكرتوين‪:‬‬
‫‪ ، http://saglikturizmi.gov.tr/ar/49-turkiyede-turizm.html‬التاريخ‪ ،5104/00/04‬الساعة ‪.17:11‬‬

‫‪292‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫‪-‬ستياحة عال ية ‪:‬متتبه ارليا مسستستا الرعاية الصحية الي ابيع السا ة مرال العالاد‬
‫اليت استتتتتتق ب ز اثا بغرا الستتتتتياحة العالا ال يب ال أليعي ع التكريل خمتل اخلدما‬
‫الصحية‪.‬‬
‫إل‪-‬ستتياحة الألالم الت تتاثيس ‪:‬يتوا د برتليا ا تتاثيس واا م ا ية ممي غ باإلوتتافة إت‬
‫م اظر طأليعية البةد ع اط حياغ اقبيدية اغبب عبيحتا الع اعتتر الريفيةد عثاوتتي شتتاستتعة‬
‫م اسألة لتسب ااألالد ثلوب اخليل ا‪.‬را من اهلوايا ‪.‬‬
‫ا‪-‬ستتياحة الياو ‪:‬ارليا ببد ي ه لل من" الألحر األبيض املتوس ت " "الألحر األستتوم " ر‬
‫إجيا " ر" مرمرغ "باإلوتافة إت وم اخلبجار امل تاي اليت استحتدفت ث ام الياو حميب‬
‫رذه السياحة‪.‬‬
‫‪-‬ستياحة الصتيد ‪:‬ا اثيس ارليا عشكال احلياغ ال ألااية فيحتا م اسألة دل لبصيدد باإلوافة‬
‫إت اق ا الصيد فيحتاد عل سياحة الصيد فيحتا ت ا امي مستارمت‬
‫ل‪-‬ستتتتياحة الرياوتتتتا الشتتتتتوية ‪:‬عابت م واا ارلية عبى ا تياث ‪ 52‬م قة اعتاد‬
‫لا اط ذب لبساتحا املحتتاا بالرياوا الشتوية لرياوة الت جلمت‬
‫م‪-‬ستتتتياحة املسمترا ‪ :‬ارليا اعد مكانا م استتتتألا لباسمترا املبتقيا التجاعا رذا ثا ع‬
‫ملواعحتا الذي ابتقي فيه ااثاي ع ث با ستتتتتياد باإلوتتتتتافة إت وم مألار فااة لباسمترا د‬
‫سحتولة الرحال إت املدر الرتيسية مقاثنة بغ‪.‬را‪.‬‬
‫‪ -3‬السياحة برتليا‬
‫اشكل السياحة عحد عرم ععادغ ا اتصام الرتلي اعة ت العقوم األ ‪.‬غد فقد الر لالة‬
‫األنألاء الرتلية ت اقرير هلا عر عدم الس تاتحا الوافدين إت ارليا ت ا ايد مستتتار بستتألب اإلعالم‬
‫الرت يج السياحي حيث ببا علزر من ‪ 52‬مبيور سات ت ‪ 5111‬لي يد عن‪ 11‬مبيور سات ت‬
‫‪5101‬د مد با إت الألالم م ال بقياة ‪ 50.7‬مبياث م ث عمريكيد ارل الستتتياحة ت ارليا‬
‫إت حتد لأل‪ .‬عبى واوعتة مت وعتة من املوااع التتاثخييتة م تجعا ستتتتتتتاحبية عبى ر إجيه‬
‫الألحر األبيض املتوست ت ‪ .‬ت الستتت وا األ ‪.‬غ ععتتتألحت ارليا مقصتتتدا لبزقافة الستتتياحة‬
‫الصتحيةد لاا اربعت عبى الرتايب السامس لاحد عرم الد ل سياحة ت العا ‪72‬مت عما ت معم‬

‫‪72‬دن‪ :،‬السياحة في تركيا‪ ،‬ويكيبيديا‪ ،‬املوسوعة احلرة‪ ،‬على املوقع االلكرتوين‪:‬‬

‫‪ ،http://ar.wikipedia.org/wiki/‬التاريخ‪ ،5102/11/04‬الساعة ‪.02:11‬‬

‫‪293‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫لبستتياحة ت ارليا فقد ععب ت احلكومة الرتلية ت ي اير عام ‪ 5101‬ع ا ستتتقوم بأل اء علأل م اث‬
‫ت العا ت استتت ت ألولد اكاليف ب اء امل اث ستتتتتو اتا ى ‪ 9‬مبياثا ع ث من املتواع عر‬
‫ي تحتي امل اث ت عام ‪5109‬مت ااد ل املوايل يوو ا وث عدم السيا ت ارليا الل الس وا‬
‫املاويةمت‬
‫د ل ثام ‪ :51‬ا وث عدم السيا ت ارليا‬
‫‪2114‬‬ ‫‪2113‬‬ ‫‪2112‬‬ ‫‪2111‬‬ ‫‪2111‬‬ ‫‪2119‬‬ ‫‪2118‬‬ ‫الس وا‬
‫‪35850286‬‬ ‫‪33827474‬‬ ‫‪31342464‬‬ ‫‪31324528‬‬ ‫‪28510852‬‬ ‫‪27347977‬‬ ‫‪26431124‬‬ ‫ع‪ /‬السيا‬
‫األ انب‬
‫‪5564784‬‬ ‫‪5398752‬‬ ‫‪5121457‬‬ ‫‪4826800‬‬ ‫‪4517091‬‬ ‫‪4658172‬‬ ‫‪4548855‬‬ ‫ع‪/‬السيا‬
‫األاراك‬
‫‪41415070‬‬ ‫‪39226226‬‬ ‫‪36463921‬‬ ‫‪36151328‬‬ ‫‪33027943‬‬ ‫‪32006149‬‬ ‫‪30979979‬‬ ‫اجملاوع‬
‫املصدث‪ :‬من إعدام ال الألة با عتاام عبى‪:‬‬
‫‪TURSAB, goturkey, turksat, ministry of culture and tourism of Turkey‬‬

‫عاوما نر من ااد ل وا مت ايدا لعدم السيا صوعا بالس وا اخلاس األ ‪.‬غد رذا ما‬
‫ير عه ألاء السياحة لدعم اإلعالم الرت يج السياحي ملاتبف م اط التصوير الدثامي إوافة‬
‫إت ااحتوم املألذ لة من طر احلكومة لبدعم السياحي برتليامت‬
‫نالحظ اثافاع عدم السيا األاراك من ‪ 3601880‬سات س ة ‪ 2005‬إت ‪5564784‬‬
‫سات س ة‪2014‬د عي ب يامغ اقدث بت ‪ 1962904‬سات عي ب سألة زيامغ عبت إت‪%54.50‬‬
‫لاا يسجل لذله زيامغ ت ععدام السيا األاراك طيبة س وا الدثاسة مع ا تال نسألة الت وثد‬
‫باستز اء س ة ‪ 5101‬اليت عرفت ارا عا ت عدم السيا األاراك ب سألة ‪%3.03‬مت‬
‫بصفة عامة فار رذه ا حصاتيا اوحتر سعي ارليا بكل الوساتل املاك ة إت استق اب السيا‬
‫من لافة بقاع العا د من الل اوف‪ .‬لل عوامل ااذب اسا‪ .‬لل ما متبكه من مقوما مامية‬
‫ثقافية طأليعية اشجع السيا عبى زياثئا التشافحتا العومغ إليحتامت القف غ الكأل‪.‬غ ت عدم‬
‫األفرام الذي خيتاث ر رذا الألبد لو حتة سياحية يسلد عبى أا ارليا ت ثرا ا املتعب بالسياحة‪.‬‬

‫‪294‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫عما عن اإليراما ااصتبة فقد عار معحتد اإلحصاءا الرتلي ت بداية عام ‪ 5104‬فقد زام بت‬
‫‪ % 1.4‬عبى عستتتتتاس ستتت ت وي ت الربع األ ل من العام إت ‪ 4.10‬مبياث م ث‪ .73‬حيث اعتأل‬
‫إيراما الستتتتتياحة مصتتتتتدثا محتاا لبعابة الصتتتتتعألة لرتليا اليت اعاني من عج وتتتتتام ت مي ار‬
‫املعامال اااثيةمت لانت إيراما السياحة اد زام بتتتتت ت ‪ 00.4‬بامل ة ت ‪ 5101‬إت ‪15.1‬‬
‫مبياث م ثمت‬
‫اسلتد معوم املوااع الرتلية حكومتحتا عر اثافاع نستتتتتتتألة الستتتتتتتياحة ت ارليا ير ع إت ما ابعأله‬
‫املسبسال الرتلية الدثامية من م ث رام ت زيامئامت‬
‫الفرع الزاني‪ :‬الدثاما الرتلية مقوما أاححتا ت العا العربي‬
‫أحت املستتتتبستتتتال الرتلية املدببجة بالبحتجة الستتتتوثية ت عال من عثبع ستت ت وا ت احتالل‬
‫الشتتاشتتا العربيةد ت رذه الفرتغ ح تتر الدثاما الرتلية مبعدل ‪ 52‬عاال مثاميا مبتوس ت‬
‫حبقةد عي ما يعامل ‪ 021‬من األعاال الدثامية العربيةد رو ثام يستتتأل بال ستتتألة لألعاال‬
‫األ أليةد بدع م ول الدثاما الرتلية إت العا العربي من الل ا اغ ن‪mbc‬ن لعدغ عستتتتألاب‬
‫م حتا اواوع اكبفتحتاد اد لار عرا ع ل مسبسل مثامي ارلي ‪ 5119‬مبسبسل"إلبيل الوثم"د‬
‫عما أا الدثاما الرتلية لار عام ‪ 5111‬مع عرا مستتبستتل"نوث "ثم األعه العديد من األعاال‬
‫مزل"س ت وا ال تتياع " "م‪.‬نا بيل"د ن ام الذتاب " "فاطاة"د"حريم الستتب ار " ا‪.‬را من‬
‫املستتتبستتتال الرتلية اليت ل يتم عروتتتحتا ‪ .74‬يكن ا وث الدثاما الرتلية ت الوطن العربي‬
‫فق د بل مشل عدغ م ل ليألبا و ‪ 91‬م لة ببا عدم مشتارديحتا ‪ 021‬مبيور شا د مبعدل‬
‫‪ 01211‬ساعةد حققت عواتد بقياة ‪ 12‬مبيور م ث‪.75‬‬
‫رذا ما با يسلد عنه ميكن فصتتتل اإلعالم الفين عن الستتتياستتتة ا اتصتتتامد فكالةا حتار‬
‫لعابة احدغد يكفي ر ا ا ستتد ل عبى اله بالقول عر مسبسل «حريم السب ار» ‪76‬عسحتم ت‬

‫‪73‬دن‪ :‬إيرادات السياحة التركية ترتفع بنحو ‪ 5‬مليار دوالر‪ ،‬صحيفة الغد اإللكرتونية‪ ،‬مقال يف االقتصاد‪ ،‬على املوقع االلكرتوين‪:‬‬
‫‪،http://amwa.alghad.com/articles/‬التاريخ‪ ،5102/11/01‬الساعة ‪.11:11‬‬
‫‪74‬حممد زكريا‪ :‬المسلسالت التركية تكتسح الشاشات‪ ،‬على املوقع االلكرتوين‪:‬‬
‫‪ ،http://www.masress.com/elsaba7/3527‬التاريخ ‪ ،5104/00/17‬الساعة ‪.55:21‬‬
‫‪75‬دن‪ ،‬تصريح وزير الثقافة التركي‪ ،‬على املوقع االلكرتوين‪:‬‬
‫‪ ، http://mz-mz.net/87407/.‬التاريخ ‪ ،5104/17/51‬الساعة ‪.05:07‬‬
‫‪76‬أمحد اجلندي‪ :‬انتشار الدراما التركية وأثراها على العربية‪ ،‬ندوات الفن القاهرة‪ ،‬على املوقع اإللكرتوين‪:‬‬
‫‪ ، http://www.annaharkw.com/annahar/Article.aspx?id=374035‬التاريخ ‪ ،5102/11/19‬الساعة ‪.05:11‬‬

‫‪295‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫زيتتامغ إيراما الستتتتتتتيتتاحتتة ت ارليتتا مبعتتدل ‪ 51‬مبيتتاث م ث رو متتا يسلتتد عالاتتة اإلعالم الفين‬
‫بالستتتياستتتة ا اتصتتتامد يسلد عي تتتا عبى عر عت ت اعة الدثاما ميكن عر اكاي بزااث يدغ عبى‬
‫الت اية السياحيةمت‬
‫‪-1‬مقوما أا الدثاما الرتلية‬
‫ا الدثاما الرتلية‬ ‫يكن أا الدثاما الرتلية ليد الصدفةد بل لار نتيجة عدغ مقوما متي‬
‫عن ا‪.‬را من األعاال عبحتا تل مكانة ت العا العربي م ل ع ر د ستتتاعدئا عبى ببو‬
‫اردا ع ر خت ت العال الفيند من بعض املقوما اليت عبت الدثاما الرتلية اتاي ما‬
‫يبي ‪:77‬‬
‫‪-‬وتاامة اإلنتاا الرتلي لاا ليفاد عبى سأليل املزال لار انتاا مسبسل حريم السب ار مبي انية‬
‫‪ 09‬مبيور م ث؛‬
‫‪-‬ال وعية الرفيعة اليت اتستتتم ا املستتتبستتتال الرتلية ادثئا عبى ابألية ثاألا اااحتوث الذي‬
‫يتوا إت القص اخليالية الدثامية الرا يا التاثخيية؛‬
‫‪-‬ا ستتفامغ من الدثاما األمريكية ت اقبيد ع صر التشوي ا أليقه ت الدثاما الرتلية ت انب‬
‫احلياغ الشاصية؛‬
‫‪-‬إعدام نستتتتاا ارلية من مستتتتبستتتتال " روليو م "مزل" نألض احلياغ "املقتألس من" نستتتتاء‬
‫حاترا ن؛‬
‫‪-‬ارب ارليا مي يا ا تااعيا من الد ل اليت اصتتتدث هلا مستتتبستتتالئاد التشتتتافحتم من الهلا‬
‫لرتلية املسباة اا ال ابع األ ث بي املت وثغ نسأليا؛‬
‫‪-‬الداة ت التصتتتتوير باستتتتتادام اك ولو يا مت وثغد ا عتاام عبى التصتتتتوير اخلاث ي ت‬
‫ال أليعة بدل التصوير ت ا ستوميورا امل ازل؛‬
‫‪-‬املستو ا تااعي طريقة احلياغ اليت يوحتر ا ممزبو املسبسال الرتلية‪.‬‬
‫الفرع الزالث‪ :‬الدثاما الرتلية م ثرا ت دمة السياحة‬
‫الستتيا إت‬ ‫فت التعب ا نألحتاث الكأل‪ .‬باملستتبستتال الرتلية الألاب عبى مصتتراعيه لد ول‬
‫ارليتاد من مجيع التد ل العربيتةد اوافد عبى زياثغ رذا الألبد الكز‪ .‬من الستتتتتتتيا الذين اكن‬

‫‪77‬أديب حممد‪ :‬الدراما التركية باتت أكثر قدرة على الجذب وتهدد نظيرتها األمريكية‪ ،‬على املوقع االلكرتوين‪:‬‬
‫‪ ، http://www.akhbaralaalam.net/?aType=haber&ArticleID=59129‬التاريخ ‪ ،5102/15/07‬الساعة ‪.05:41‬‬

‫‪296‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫ارليا اد ل وتتتتتتتان ع دئم الستتتتتتتياحيةد إ عر اع املستتتتتتتبستتتتتتتال الرتلية ا‪ .‬الكز‪ .‬من‬

‫ا سرتاايجيا ‪.‬‬
‫‪ -1‬ااع الدثاما الرتلية‬
‫اامت ارليا باستتغالهلا لبتبف يور لوسيبة إعالمية اسويقية لسياحتحتاد ري بذله استفام من‬
‫م ث امل م ا املعرت اإلا اعيد باإلوافة إت ا تياث الصوثغ السياحية معر وة ت الدثاما اليت‬
‫اعد ف ا اريألا من املشاردين كم ا ا هلا مواويع ا تااعية إنسانية ئم املتابع هلاد باإلوافة‬
‫إت الد ث الذي ابعأله الصتوثغ لو ا سي ا ااصاليا فبقد ععأل فحتا ا لبعا يستاد وانأله ليس‬
‫فق من اراءغ الكباا د إ ا من الل اراءغ الصتتتوثد يت تتتاعف م ث الدثاما املتبف غ لور‬
‫الصتتتتتتوثغ املعر وتتتتتتة فيحتا يد ل ت حمتوارا إمكانيا احلرلة ا ارتاب ا بتعام ا ثافاع‬
‫ا خنفااد لاا ابعب اإلوتتتاءغ م ثرا ت ثستتتم ااو العام لبق ة مما يشتتتد ناظر املشتتتارد‪78‬د‬
‫رذا بالفعل ما حدإل ت الدثاما الرتلية اليت ثل عبى ااانب ال فستتتتتي املتازل ت اعب‬
‫اإلنستار بالصتوثغ املراأل ة باحلكاية فصوث بذله لباشارد عر ارليا ن ة عبى األثا"د فان‬
‫الصتتعب نستتيار عتتوثغ م ور الألحر اات تتن لقص ت إنس تانية مسثرغ م ور احلدات العامة اليت‬
‫اكزر فيحتا زا اة العصتتاف‪ .‬ع األشتتجاث اهلامتة اليت اداعب شتتعر ال جاا د األ اث األمالن‬
‫العامة املاصصة لبجبوسد الشواثع اليت ختبو من الفقراء لل رذه املشارد الصوث ل مثاستحتا‬
‫يدا فاملشتتارد يستتت يع عر ير ارليا إ من الل التبفازد رو حده من ي قل األحداإل‬
‫عن طري الدثاماد فيصأل املتبقي بذله ال ماليا الصوث ااايبة عن ارليا ‪.79‬‬
‫مع عر الستياحة اعاني بشتكل عام من مومسية ال بب حيث يتقب ععدام الوافدين اعة ت‬
‫فصتتل الشتتتاءد لكن ارليا من الل الدثاما ا‪ .‬املوازين فكانت اعرا ت مرغ م ور ال جوم‬
‫رم يستتت‪ .‬ر ت ال راا املاتب ة رلة األشتتتااا عث اء ر ول الزبوا ع األم اث ستتتحتولة‬
‫ا قبحتم استاتاعحتم بذله م ر احلا ة إت اثاداء مالبس شتوية لز‪.‬غد ايامحتم بكل ال شاطا‬
‫اليت لانوا يقومور ا ت الفصتتتتول األ ر ناريه عن ايام املازبا برحال شتتتتتوية إت ععايل‬
‫ااألال مماثستتة الت جلمت ف قل رذه الصتتوث عن الستتياحة الشتتتوية موازاغ مع حتوم ارليا الرت جيية‬

‫‪78‬مىن سعيد احلديدي‪ :‬دور اإلعالم في تنشيط السياحة وتطوير السياحة الثقافية‪ ،‬امللتقى الدويل حول‪-‬السياحة الثقافية‪ 52-51 ،‬أكتوبر‬
‫‪ 0779‬يف إطار نشاطات تونس عاصمة ثقافية‪ ،‬احلمامات‪ ،‬تونس‪ ،0779 ،‬ص‪.91.‬‬
‫‪79‬بالل يوسف املالح‪ :‬الدراما التركية ‪...‬تركيا تصنع واقعها‪ ،‬على املوقع االلكرتوين‪:‬‬
‫‪ ،http://www.ahewar.org/debat/show.art.asp?aid=158407.‬التاريخ‪ ،5102/10/02‬الساعة ‪.17:05‬‬

‫‪297‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫هلذه الستياحة عبحتا ا يد من ععدام الوافدين ت فصتل الشتتاءد إت انب طول عرا حبقا‬
‫املستتتتبستتتتال الدثامية الرتلية مبعدل ‪ 051‬حبقةد عم إت إظحتاث عتتتتوث عديدغ من امل اظر‬
‫ال أليعيةد الت قل من مكار إت ر بت قل عحداإل املسبسل‪.‬‬
‫‪-2‬م ث الدثاما ت دمة السياحة الرتلية‬
‫لل املسشتترا اسلد عر الدثاما الرتلية لعألت م ثا محتاا ت ا اية الستتياحةد اد ث الألعض‬
‫عر ستألب اصتدير رذه املستبستال الدثامية رو ااذب السياحيد اد متزل رذا الد ث ت ما‬
‫يبي‪:‬‬
‫‪-‬لعألتت التدثامتا الرتليتة م ث التدليل املامي لبألي ة الرتليةد فكانت بفية مل اظررا اخلالبةد‬
‫حيائا املت وثغ السريعة؛‬
‫‪ -‬اقتصر السياحة عبى امل اظر ال أليعية فق بل عي ا إت اخلدما املرفقة اليت لانت األز ت‬
‫الدثاما الرتلية بشتكل مبفت ففي العديد من املشتارد اوحتر سحتولة الت قل وم مواعال ت‬
‫لل األ اا د ع اوحتر ستحتولة سحب ال قوم حتى ت ات متك ر من البيلد باإلوافة إت عمالن‬
‫اإليواء من ف اما واعا الفا رغ م حتا الألسي ة؛‬
‫‪-‬طول مدغ عرا املستتبستال الرتلية بالتايل طول مدغ الرت يج لبستتياحة ستارم ت ب اء عتتوث‬
‫حس ة لد املشارد إا اعه عر ارليا ببد سياحي يستح ال ياثغ؛‬
‫‪-‬استتتتتتادام عدستتتتتا الكام‪.‬ا اإل راا األماء الفين اايد ع صتتتتتر مجال ال أليعة إ اث‬
‫لباشتارد اعتة م قة م تي " الألوستفوث "ت اس ألول معحتا الكوبري املعب الذي يرب با‬
‫سيا ع ث با الذي يوحتر علزر من مرغ ت احلبقة بتصوير حمرت مألحتر جيذب األنواث‪80‬مت‬
‫‪ -3‬عثر الدثاما الرتلية عبى الت اية السياحية‬
‫زام الرحال الستتتتتتتيتاحيتة إت ارليتا زيامغ مبحوظة الل الفرتغ األ ‪.‬غ؛ إا اثافعت نستتتتتتتألة‬
‫الستتتتتاتحا املغاثبة ب حو ‪%20‬د من اإلماثا ب ستتتتتتألة ‪%50‬د رو ما عث عه عدم من ألاء‬
‫السياحة إت أا الدثاما الرتلية ت ذب املشاردين العربد فقد عاث ا يتبحتفور ل ياثغ األمالن‬

‫‪80‬مصطفى النجار‪ :‬من مهند إلى حريم السلطان‪ ،‬على املوقع االلكرتوين‪:‬‬
‫‪ ،http://digital.ahram.org.eg/articles.aspx?Serial=865697&eid=779‬التاريخ ‪ ،5104/01/51‬الساعة‬
‫‪.00:11‬‬

‫‪298‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫اليت ل التصتتتتتوير فيحتا‪81‬مت لاا علد ألاء الستتتتتياحة عر املستتتتتبستتتتتال الرتلية بقت بأل الئا‬
‫املتحرثا ميكوثائا الستتتاحرغ إاألا لأل‪.‬ا لبتعر عبى رذا الألبد القريب من ع ث با الشتتترا‬
‫األ ست د رذا لشتف نستيم بو او ولوند عاحب مكتب سياحة برتلياد عنه ت ا ور س ة‬
‫احدغ فق ا تاعفت احلجوزا مراا ازمام عدم الستاتحا العرب الوافدين إت ارليا بشكل‬
‫مبحوظ اثافعتت نستتتتتتتألتة الستتتتتتتيا العرب األ انب إت ارلياد لاا ععرب عن اعتقامه بكر‬
‫املستتبستتتال الرتلية ثفعت من نستتألة اإلاألال عبى زياثغ ارلياد رو ما بدع مع عرا مستتتبستتتل‬
‫ننوثن؛ إا عوتتتحى الأل ل محت د بابتستتتامته املاي غ عي يه ال ثاا ين عيقونة ستتتحر املشتتتاردين‬
‫العرب لرريتهمت ع و عنه ت الساب لار السيا العرب ي ث ر املسا د ت اس ألول هاما‬
‫بوثستاد عما اررمتمت فكوتحت امل ازل اليت شتحتد اصتوير املسبسال املازبا األبة لسيا م ل‬
‫الشرا األ س مشال إفريقيامت‬
‫امل بب الزالث‪ :‬ال اواا اإلعالمي الدثامي الكوثي اسوي السياحة‬
‫س عرا ر ا التجربة الدثامية الكوثية م ثرا التسويقي لت اية السياحةمت‬
‫الفرع األ ل‪ :‬التعريف احتوثية لوثيا مقومائا السياحية‬
‫سيتم عرا اة عن اااحتوثية الكوثيةد ثم مقومائا السياحية‪.‬‬
‫‪ -1‬نورغ عامة حول مجحتوثية لوثيا‬
‫مجحتوثية لوثيا الدميقراطية الشتتتعأليةد ري م قة غرافية اقع ت شتتترا ستتتيا ل اقستتتياحتا إت‬
‫م لتا اا ستتيامغ ةا ‪ :82‬لوثيا الشتتاالية لوثيا اا وبية ‪).‬اشتتتكل الد لتا معاً شتتتأله اا يرغ‬
‫الكوثيةد درا الصتا من الشتاال الغربيد ث ستيا من الشاال الشرايد يفصبحتا عن اليابار‬
‫إت الشتترا م تتي لوثيا ر اليابار ( ر الشتتران يفصتتبحتا عن اايوار من اا وب ر الصتتا‬
‫الشراي‪.‬‬
‫لوثيا اا وبية ري م لة اا ستيامغ اقع ت اا ء اا وبي من شتأله اا يرغ الكوثيةد يشت اسم‬
‫"لوثيا "من ممبكة لوثيود الس تاللة اليت حكات ت العصتتوث الوس ت ى ‪.‬جيا ثرا الصتتا من الغرب‬
‫داليابار من الشراد لوثيا الشاالية من الشاالد م ي لوثيا من اا وبمت اقع لوثيا اا وبية ت‬

‫‪81‬أمحد احلاروين‪ :‬الدراما التركية ترفع نسبة السياح العرب واألجانب إلى تركيا‪ ،‬مقال على املوقع االلكرتوين‪:‬‬
‫‪ ،http://www.alkaabi.org/vb/showthread.php?t=88563‬التاريخ ‪ ،5102/11/19‬الساعة ‪.01:51‬‬
‫‪82‬د ن‪ :‬مقال عن كوريا الجنوبية‪ ،‬على املوقع االلكرتوين‪:‬‬
‫‪ ،http://ar.wikipedia.org/wiki/‬التاريخ ‪ ،5102/11/11‬الساعة ‪.05:05‬‬

‫‪299‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫امل قة املعتدلة الشتتاالية اا طأليعة ألبية ت الغالبمت األبا املستتاحة اإلمجالية لكوثيا اا وبية‬
‫‪ 77.175‬ليبومرتاً مربعاً عدم ستتكا ا يقرب من ‪ 21‬مبيور نستتاةد عاعتتاتحتا علأل مد ا‬
‫سيولد اليت يألبا عدم سكا ا ‪.7.974.114‬‬
‫عما لوثيا الشاالية ري م لة اقع ت ال صف الشاايل من شأله اا يرغ الكوثية ت شرا سيا ‪.83‬‬
‫عاعتتاتحتا علأل مد ا بيونا يانا ‪.‬يكور را األم وك التومن احلد م الشتتاالية الشتتاالية الغربية‬
‫مع الصتا اا ء الشتراي من ر اومن يفصل بي حتا با ث سيا عي ا ت حد م اص‪.‬غ ت عاصى‬
‫الشتاال الشتراي يصتب بعدرا ت ر اليابار الذي درا شترااد عما اربا فت ل مع الصا عبى‬
‫بيج لوثيا الألحر األعفرد ميتد ت اا وب شري بري عازل يفصل بي حتا با ال صف اا وبي‬
‫ردنة اعت بي حتاا‬ ‫من شتتتتتأله اا يرغ الكوثية الذي اشتتتتتغبه م لة لوثيا اا وبية عبى طول‬
‫ت ‪27‬يوليو ‪ 1953‬ت تتم احلرب الألاثمغد زال الألبدار ت حرب ثمسيةد اواع معاردغ‬
‫الستالم عبداًمت عنشتك الشري يشر عبيه لل من لوثيا الشاالية لوثيا اا وبية األمم املتحدغد‬
‫يعرت الألبتدار خب اهلتدنتة لحد م م ليةد إا ادعي لبتا احلكومتا بك ا شتتتتتتترعية حكاحتا‬
‫لكامل شأله اا يرغ الكوثية‪.‬‬
‫‪-2‬املقوما السياحية لكوثيا‬
‫تل لوثيا مواعا استتتترتاايجيا محتااد بامتاللحتا رذه املاي ا ااغرافيا باإلوتتتتافة إت ارتاام‬
‫ا طرا املع ية بق اع السياحة العال املستار عبى ا ويره ععألحت السياحة الكوثية ما ري‬
‫وم‪:‬‬ ‫عبيحتا اليوم من عرم ابه املقوما‬
‫ع‪-‬ستتتتتتياحة عال ية ‪:‬اُيِّاَت التك ولو يا ال ألية الكوثية من األل امل واا العاملية مزل اااعية‬
‫ال أليتة العتامليتة اااعيتة ال أليتة التد ليتة بتك تا من عثاى اخلدما ال ألية عبى مستتتتتتتتو العا د‬
‫ابتدع لوثيا مس راً بت وير اخلدما املقدمة لباروتتتى األ انب املحتتاا بالستتتياحة ال أليةد مبا‬
‫ت اله دما الرتمجة التكما الصتتتتتتحي ‪ .‬اد ثفعت شتتتتتتعاثا احلكومة الكوثية نإاا يكن‬
‫باستتتت اعته ال نفقا العالا ال يب ت ببدكد اعال إت لوثيا لتتاتع خبدما طألية عبى ععبى‬
‫مستتتتو بكستتتعاث م اف تتتةنمت بامكانه احلصتتتول عبى مجيع املعبوما ال صت تات املتعبقة عن‬
‫طري مرل اخلدمة الشامل الذ اديره اهلي ة الوط ية لبسياحة الكوثية‪..‬‬

‫‪83‬د ن‪ :‬مقال على موسوعة ويكي بيديا‪ :‬كوريا الشمالية‪ ،‬على املوقع االلكرتوين‪:‬‬
‫‪ ،/http://ar.wikipedia.org/wiki‬التاريخ ‪ ،5102/11/10‬الساعة ‪.01:01‬‬

‫‪300‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫ب‪-‬ستياحة الألالم الت اثيس ‪ :‬وي لوثيا عبى ا اثيس واا م ا ية ممي غ باإلوافة إت‬
‫م اظر طأليعية البةد ع اط حياغ اقبيدية اغبب عبيحتا الع اعتتتتتر الريفية العريقةد عثاوتتتتتي‬
‫شاسعة م اسألة لتسب ااألالد ثلوب اخليل ا‪.‬را من اهلوايا ‪.‬‬
‫‪-‬ستتتتياحة الرياوتتتتا الشتتتتتوية ‪:‬اامت م واا لوثية با تياث م اط باا وب اعتاد‬
‫لا اط ذب لبساتحا املحتتاا بالرياوا الشتوية لرياوة الت جلمت‬
‫إل‪-‬سياحة التسوا‪ :‬اشتحتر سياحة التسوا با عثاى عفام املتا ر العاملية باإلوافة ات عفار‬
‫امل اعم املقاري املفتوحة عألاحا مساءامت‬
‫إل‪-‬الستياحة ااألبية ‪:‬استتق ب لوثيا رواغ اسب ااألال الرياوا الشتويةد اله مبا فيحتا من‬
‫ألال خمتبفة ا ثافاع اكوي ا عثوتية فريدغ مزل ألل"را سار"د أللن لم لانا سارنمتمتإخل‪.‬‬
‫لل رذه املقوما عال ااحتا املع ية لت وير رذا الق اع ستتتارم ت اقدم الستتتياحة الكوثية‬
‫حتالهلا مرااب بكس ا عامليا‪.‬‬
‫‪ -3‬السياحة ساتل اإلعالم بكوثيا‬
‫ح ي اإلعالم السياحي بارتاام لأل‪ .‬من طر احلكومة الكوثية املااثسا ت وال السياحة‬
‫بالد لةد ملا له من اكث‪ .‬بالا ت صيل ذب السيا ت رذا امليدارد من ثم ا ايته لكلمت‬
‫ع‪ -‬ساتل اإلعالم الكوثية‬
‫ستاتل اإلعالم الكوثية ري ت ستتي رغ احدغ من عشتتد احلكوما ت العا مت ففي لوثيا ي‬
‫الدستتتوث عبى حرية التعأل‪ .‬الصتتحافةد لكن احلكومة ور مماثستتة رذه احلقوا ت املااثستتة‬
‫العابيةمت حيث عنه ت اقرير لعام ‪5101‬د ت املراألة م واة مراستبور بال حد م حرية الصحافة‬
‫ت لوثيا الشتاالية لاا ‪ 099‬من ععل ‪091‬د فوا اله فق من اثيرتيا ‪.‬األ ألاث الوحيدغ اليت‬
‫اف تل يستا لب وامد ت حا عر األ ألاث اليت اغ ي املشتالل ا اتصامية السياسية ت يسا‬
‫لبألبدد ا نتقاما اخلاث ية لبحكومة ‪ .‬ستتتاتل اإلعالم عيد عألامغ شتتتاصتتتية ليم ونا ع رد‬
‫اقديم التقاثير بانتوام عن عنشتتتت ته اليوميةمت مقدم األ ألاث الرتيستتتتية لوستتتتاتل ا عالم ت لوثيا‬
‫الدميقراطية رو لالة ا نألاء املرل ية الكوثية‪.‬‬
‫ت ي تاير لتانور الزاني عام ‪5105‬د افتتحت لالة استتتتتتتوشتتتتتتتيتد برس مكتألا ت بيونا يانا عن‬
‫التغ يتة اإل ألاثية الكامبة ت لوثيا الشتتتتتتتااليةمتنلاا ل افتتا اهلام ‪ :‬لوثيا الشتتتتتتتاالية ت بي ة‬
‫ساتل اإلعالم اغي‪.‬ن مثاسة بتكبيف من زاثغ اخلاث ية ا م‪.‬لية اليت ع رئا إنرتميديا عفرا‬

‫‪301‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫ع ه يوم ‪ 01‬مايو ‪ 5105‬يألا عنه عبى الرام من لوات عتتتتاثمة لبغايةد عقوبا ااستتتتية دا‬
‫عبى الكوثيا الشتاالياد ستياا ع اعتر ال األةد زيامغ فرا احلصتول عبى األ ألاث ستاتل‬
‫اإلعالم األ ر اثا ستاتل اإلعالم اليت استي ر عبيحتا الد لة اليت اسا ا احلكومة ‪.‬ت حا‬
‫خت تتتع لستتتي رغ حمكاة الوعتتتول إت شتتتألكة ا نرتنت ا ستتتتااع إت الراميو مشتتتاردغ عاراا‬
‫الفيديو الرااية عبى ن اا استتتتع بي اا ت امل اط احلد مية استتتتتقألال الألث التبف يوني من الد ل‬
‫اجملا ثغ من املاكن عي ا‪.‬‬
‫ب‪-‬السياحة الكوثية‬
‫يتم ا ويم الستياحة ت لوثيا الشتاالية من األل شرلة لوثيا املابولة لبد لة عبى السفر الد يلمت‬
‫يراف باستتتاراث مجيع الستتيا ‪ /‬ز اث من األل "عملةن احد ع اث اد الذين يتحدثور عامغ لغة‬
‫الستات األممت معوم ال اث يكاور من الصا ث سيا اليابار ‪.‬املواط ا الر س من اا ء ارسيوي‬
‫من ث ستتيا اف تتل لوثيا الشتتاالية لاقصتتد ستتياحي بستتألب اخنفاا األستتعاث نستتألياد عدم‬
‫التبوإلد م ال علزر مف امت لباواط ا من لوثيا اا وبيةد يكام يكور من املستتتحيل احلصتتول عبى‬
‫اكشتت‪.‬غ م ول إت لوثيا الشتتااليةد اليت ميكن عر صتتل ناصتتاثي م ولن إت امل اط الستتياحية‬
‫اعتتة املاصتتصتتة لكوثيا اا وبيةد مزل لايس تونجمت ت عام ‪ 5105‬زاث مايقاثب ‪ 00‬مبيور‬
‫سات لوثيا اا وبية مما جيعبحتا ت الرتايب ‪ 51‬ت ااتاة ا لزر الد ل زياثغ ت العا مت‬
‫لاا اعتاد لوثيا بشتتتتتكل لأل‪ .‬عبى الستتتتتياحة الدا بيةمت اله بف تتتتتل معم احلكومة الكوثية‬
‫شتتتتألكة استتتتعة من الق اثا احلافال اليت اغ ي معوم لوثيا‪ .‬اد ببغت ا وثا راتال الل‬
‫الس وا ا ‪.‬غ انور ااد ل املوايلمت‬
‫د ل ثام ‪ :59‬ا وث عدم السيا ت لوثيا‬
‫‪2112‬‬ ‫‪2111‬‬ ‫‪2111‬‬ ‫‪2118‬‬ ‫‪2115‬‬ ‫‪2111‬‬ ‫‪1991‬‬ ‫‪1970‬‬ ‫الس ة‬
‫عدم‬
‫‪00,0‬‬ ‫‪7,97‬‬ ‫‪1,11‬‬ ‫‪1,17‬‬ ‫‪1,15‬‬ ‫‪2,15‬‬ ‫‪5,71‬‬ ‫‪0.17‬‬ ‫السيا‬
‫(مبيورن‬
‫املصدث‪ :‬مقال السياحة ت لوثيا اا وبيةد عبى املواع ا لكرت ني‪http://ar.wikipedia.org/wiki/ :‬‬
‫حيث ادعم احلكومة الكوثية الستتتياحة من الل زاثغ الزقافة الرياوتتتة الستتتياحة م واة‬
‫الستتياحة الكوثية الالاي اعال ا شتتي الستتياحة عن طري ا شتتي احلالة ا اتصتتامية ستتا‬
‫عوثغ لوثيا ت العا اخلاث يمت‬

‫‪302‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫الفرع الزاني‪ :‬الدثاما الكوثية مقوما أاححتا ت العا العربي‬

‫عسر املسبسال الكوثية بداية ابوب املرارقا ت خمتبف عا اب العا مبا فيحتا الد ل العربية‪84‬د‬
‫من الل املسبسال بدع مجحتوثرا التعر عبى املعا الكوثية من ثم الد ول إت عاملحتا الذي‬
‫سوات له األماغ اإلعالمية الكوثية ت اإلنتاا الدعاية اإلعالر ال شر التوزيع ب جا اله من‬
‫الل اإلعالنا التشويقية املا ة (‪Teasing Ads‬ند الدعايا اليومية ع حتامت‬
‫إر األااني املستتتتتتبستتتتتتال الدثاما ستتتت تاتل إعالمية نا حة لق وا ااصتتتت تالية اعج ع حتا‬
‫الدببوماستتتية الد لية ت ار يج الستتتياحة ار ستتتار هلا ستتتفاثا ستتتفراءد أا الد ل ت‬
‫ذب الستتتتتيا ع فشتتتتتبحتا ثرن باعالمحتاد لكن عتتتتتوهلا لبقاة العاملية يذليه اوغ إعالمحتاد بل‬
‫ليفية استتتتق ا ا خمتبف ا وااه مزل الدثاما التازيل اليت ابعب اليوم الد ث الكأل‪ .‬مع األااني‬
‫ت نقل اشتكيل عتوثغ ار ر لد الشعوبمت فقد استشحتد أل‪ .‬ااتصامي لوثي ح ر نمسمتر‬
‫الت اية ا اتصاميةن حول نموا حتة ديا الت ويع ا اتصامي ت م ل وبس التعا رند الذي عقد‬
‫ت الد حة فألاير ‪5101‬د بكر لوثيا اا وبية استتت اعت ا روليو م عامليا م افستتتحتا اله‬
‫عل اإلعالم ع اعته عحد مصامث الت ويع ا اتصاميمت‬
‫أحت الدثاما عي تتتا لكحد عم ا الدببوماستتتية الد لية فقد الر عتتتحيفة ن يو عس اوماين‬
‫األمريكيتتة عر ظتتاررغ نر تاليون عم ات حتتد إل اغ‪.‬ا إجيتتابيتتة ت العالاتتا الز تاتيتتة با لوثيتتا‬
‫اليابارمت عم شتتتتعألية مستتتتبستتتتل نعااني الشتتتتتاءن ات ادف الستتتتيا الياباني ات لوثيا عام‬
‫‪5114‬د ععب ت زاثغ الزقافة السياحة الكوثية عر عدم السيا اليابانيا الل عام ‪5114‬د‬
‫ببا حوايل عثبعا علف ستات يابانيد لاا عر عت اعة الستياحة الكوثية شتحتد انتعاشا ت ار نة‬
‫األ ‪.‬غمت رذا ئدث اإلشتتاثغ ات عر بعض لا الستتياحة الكوثية عاامت برناوا اعتتا من‬
‫ع ل الستيا د مبا فيحتا زياثغ عمالن اصتوير املستبستال فقد باات ا عا ااتقة الستفرد صتوعا‬
‫لبارارقا التذين يصتتتتتتتيحور عتتتتتتتواتتا احتتدا عبى التويرت الفيس بوك ن لوثيتتا حم تتة عتتتتتتتيف‬
‫‪5101‬نمتمت فوماعا ل در باثيسمت‬
‫‪-1‬ا وث الدثاما الكوثية‬

‫‪84‬د ن‪ :‬مقال الثورة الكورية الجنوبية‪ ،‬على املوقع االلكرتوين‪:‬‬

‫‪ ،http://medadalqalam.blogspot.com/2012/11/blog-post_3881.html‬التاريخ ‪ ،5102/11/19‬الساعة ‪.05:11‬‬

‫‪303‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫مع عتول مستبستال الدثاماد ستجابت السي اا م و ً مبفتاً إت الألبد ت العام ‪1999‬مع فيبم‬
‫‪Shiri‬د رو الفيبم الكوثي اا وبي األ ل الذي استفام من اوزيعٍ عبى الصعيد الوطينا (مبيوني‬
‫ب ااة م ولند من ثم فيبم نم قة األمن املشرتلة " ‪ J.S.A‬ت عام ‪855110‬مت‬
‫م ذ عام ‪5111‬د ععأل املي ار التجاثي لبص اعة التبف يونياة الكوثية اا وبية ثا اًمت علزر من‬
‫‪ %71‬من الألامج التبف يونية املصداثغ لانت حي حتا مسبسال مثاميةمت لكن ت العام ‪5112‬د‬
‫باات اياة الصامثا متزّل ثالإل عوعا اياة الواثما مت لاا ئتذب السياحة إت عمالن التصوير‬
‫املعجألا ارسيويامت يث لوحظ ت العام ‪ 5111‬اثافاعاً ب سألة ‪ % 21‬لعدم السياا التايوانياد‬
‫‪ %41‬لعدم السياا اليابانياد بعد عرا مسبسل نسونااا شتاتياة‪".‬‬
‫ركذا اثافع ت الوااع شكر عوثغ الألبد بكلابهمت لاا استفام الشرلا الكوثياة اا وبية املتوا دغ‬
‫ت اخلاثا من أا املسبسال مت‬
‫‪-2‬عشحتر الدثاما الكوثية‬
‫من املستتبستتال الكوثيلة الشتتلحت‪.‬غ عربيااً نعيام ال روثن الذي عروتتته ا اغ "‪86 "mbc‬د ماث‬
‫اصتت تلته حول واوعة من املرارقاد متكنن من ذب الشتت تلألاب ملشتتتتارداهد ثما التنفاعل معه من‬
‫الل موااع التنواعتتل ا تااعيا‪ .‬مستتبستتل "عنت مجيلن الذي اى متابعةً لأل‪.‬غ من ع ستتاط‬
‫الشتتتلألابد ستتتتواء عأل الف تتتاتيلا د ع حتى من الل ايل حبقااه عأل مواع نيوايوبند اد ث‬
‫اصتلته حول مشتالل الشلألاب ت فراة موسيقيلة‪ .‬رذا باإلوافة إت العديد من املسبسال د م حتا‪:‬‬
‫نم‪.‬اإل ثاتعند ناألبة مسايةند نستتتبم لبستتتااءند نبيت األحاستتتيسند ناوستت اميند نعااني‬
‫الشتتتتاءند نعستتتف عنا عحألهند ن‪ 47‬يومند "حمألوبتى ستتتام مسستتتورند نإمألاطوث الألحر‪".‬‬
‫ر اك عي تاً مستبسل ن وررغ القصرند يتحدلإل عن اصلة ااعيلة أل ال فتاغ لوثيلة اُصأل طأليألة‬
‫مبكيلةد ع ال من عم ل ااراحة ت طب الشتتترا األاصتتتىد التشتتتفت عال ا لعدلغ عمراا‪.‬‬
‫لاا ادلمت " ‪ "mbc‬املسبسل الكوثيا نحبم الشألابن الذي حق أاحاً لأل‪.‬اًد يد ث ت عا‬
‫ئتاع فيه عحالم الشلألاب بشغف املوسيقى عفويلة احلباد يت ا ل اصلة حياغ ستة شألار ئاعحتم‬
‫مقاعد الدثاستتةد اوحِّدرم املورألةد يدفعحتم حبمو احد إلطالا فراة موستتيقيلةد ليوا حتوا معاً‬

‫‪85‬‬
‫‪Shim Doobo,The growth of Korean cultural industries and the Korean wave, dans Huat Chua‬‬
‫‪Beng et Iwabuchi Koichi (sous la dir. de), East Asian Pop Culture, Analysing the Korean Wave,‬‬
‫‪Hongkong University Press, 2008, p p 15 - 32.‬‬
‫‪86‬د ن‪ :‬مقال هل تخطف الدراما الكورية االضواء من الدراما التركية‪ ،‬على موقع سيديت االلكرتوين‪،‬‬
‫‪ ،/http://www.sayidaty.net/node‬التاريخ ‪ ،5102/14/10‬الساعة ‪.09:01‬‬

‫‪304‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫الكز‪ .‬من األحتتداإل املز‪.‬غ اليت ا تقتتل م من عتتا املتتدثستتتتتتتة الزتانويتلة إت ف تتتتتتتاء ا حرتا‬
‫املوستتيقياد مر ثاً بتفاعتتيل ا تااعيلة عاطفيلة مشتتوِّاة ت ع واء من احلبا التحدِّي املغامرغ‬
‫التصايم عبى ال لجا ‪.‬‬
‫‪ -3‬مقوما متي الدثاما الرتلية‬
‫ا الدثاما‬ ‫يكن أا الدثاما الكوثية ليد الصتتتتتدفةد بل لار نتيجة عدغ مقوما متي‬
‫الرتلية عن ا‪.‬را من األعاال عبحتا تل مكانة ت العا العربي م ل ع ر د ساعدئا عبى‬
‫ببو اردا ع ر خت ت العال الفيند من بعض املقوما اليت عبت الدثاما الكوثية اتاي‬
‫ما يبي‪:‬‬
‫‪-‬مجال عرا اإلنتاا الكوثي؛‬
‫‪-‬ال وعية الرفيعة اليت اتستتم ا املستتبستتال الكوثية ادثئا عبى ابألية ثاألا اااحتوث الذي‬
‫يتوا إت القص اخليالية الدثامية الرا يا التاثخيي؛‪.‬‬
‫‪-‬الداة ت التصتتتتوير باستتتتتادام اك ولو يا مت وثغد ا عتاام عبى التصتتتتوير اخلاث ي ت‬
‫ال أليعة بدل التصوير ت ا ستوميورا امل ازل؛‬
‫‪-‬املستو ا تااعي طريقة احلياغ الألسي ة اليت يوحتر ا ممزبو املسبسال الكوثية‪.‬‬
‫الفرع الزالث‪ :‬رل خت ف الدثاما الكوثيلة األوواء من الدثاما الرتليلة؟‬
‫حويت الدثاما الكوثية ء من متابعة اااحتوث العربي الل الفرتغ األ ‪.‬غد بالرام من اواوتتتتع‬
‫مجار‪.‬يتحتا عمام مجار‪ .‬الدثاما الرتليةد من األبحتا املكستتتتتتيكية عربياًمت لكن يألد عر الور‬
‫حالياً م استألة لتستحوا الدثاما الكوثية املدببجة عبى لعكة املشاردغ ت العا العربيد سياا‬
‫بعد مقاطعة واوعة من الف تت تاتيلا العربية لبدثاما الرتلية؛ بستتتتألب مواف ارليا من األحداإل‬
‫الستتتياستتتية ت العا العربي‪ .87‬فألدع الدثاما الكوثية مشتتتواثرا مع املشتتتارد العربي من الل‬
‫مستتبستتل ناصتتة حبا ح ي ةند الذي حق أاحاً فتاًمت بعده ع ذ املستتبستتال الكوثية‬
‫ابقى انتشتتتاثا استتتعا ت العا العربيمت زام من حجم رذا ا نتشتتتاث افتتا ا اغ "لوثيا اي تن‬
‫عبى القار ننايل ستا ند اليت التستألت مجحتوثاً عري تاً الل عاررا القص‪.‬د م ذ مئا عام‬
‫‪.5117‬‬

‫‪87‬د ن‪ ،‬مقال هل تخطف الدراما الكورية االضواء من الدراما التركية‪ ،‬على موقع سيديت االلكرتوين‪،‬‬
‫‪ ،http://www.sayidaty.net/node‬التاريخ ‪ ،5102/14/10‬الساعة ‪.07:51‬‬

‫‪305‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫‪ -1‬عوامل أا الدثاما الكوثية ازمراثرا‬

‫ئد املستتبستتال الكوثية املدببجة إت اقديم ععاال ف يلة اص ت ا تااعية فق د بل إننحتا‬
‫اقوم بتعريف املشارد بزقافة لوثياد إبراز العاما التقاليدد عرما امل اط السياحيةد األلال‬
‫األطعاة الكوثيةد ري ت وابحتا اريألة من عاما اقاليد الشتتعوب العربيةد اتصتتامم معحتاد‬
‫حيث ئتم بالقيم اإلنس تانيةد متزِّل ثقافة شتتعبد ات تتان الكز‪ .‬من املعاني الراايةد فحتي مثاما‬
‫عاتبية ا تااعية بالدث ة األ ت‪ .‬لعلن من عبرز عوامل أا الدثاما الكوثيةد إوتافة إت اقديم‬
‫الزنقتتافتتة الكوثي تةد اعتاتتامرتتا عبى األعاتتال الوااعي تةد اب تنة عتتدم احلبقتتا مقتتاثنتتة بغ‪.‬رتتا من‬
‫املسبسال الرتلية املكسيكيةد اثاكازرا عبى نصوا مثامية رامفة ا تااعيااً وان ثسالة‬
‫فت تتيتتتةد وتتتتتتتاتتن حتتألتتكتتتتة مثامتتيتتتتة بستتتتتتتيت تتتتة شتتتتتتتاصتتتتتتتيتتتتا ثتتتيستتتتتتتيتتتة حمتتتتدمغ‪.‬‬
‫بال نألع اغيب عن رذه الدثاما املتعة اإل اث الفيند األماء التازيبي اهلا ي ت االب احرتاتا‬
‫من م ر مألالغةد انب األماء اارتمد الألعد عن العري ا بتذالد ستتحتولة املتابعة عأل اإلنرتنت‬
‫موااع التنواعتتتتتتتل ا تاتاعيد لذله استتتتتتتتادامحتا عم ا اق ية مت وثغ ت اإلنتاا اإل راا‬
‫التصتوير‪.‬لاا عر الدثاما الكوثية ختبو من الر مانستتية اليت لانت املس توِّا األ ل لبدثاما الرتلية‬
‫الشتتتتت تحت‪.‬غ ت العتا العربيد إر لتانتت علزر م حتا احرتاما عالّ ت اإلثاثغ اإلباحيةد ت حا عننحتا‬
‫األتعد اتياً عن اا س الع فد باإلوتتتتافة إت اعتاامرا عبى أوم شتتتتألاب يتاي ر بك ستتتتام‬
‫ثشتتيقة مس تايرغ املووتتة ت املالبس الش تعر األلوار التصتتاياا د من م ر عر اغفل م ااشتتة‬
‫مشالل الشألاب بشكل او د الراألة ت التغي‪ .‬التجديد‪.‬‬
‫الفرع الرابع‪ :‬الدثاما الكوثية الت اية السياحية‬
‫‪-1‬م ث الدثاما الكوثية ت ا اية السياحة‬
‫لل املسشتترا اسلد عر الدثاما الكوثية لعألت م ثا محتاا ت ا اية الستتياحةد اد ث الألعض‬
‫عر سألب اصدير رذه املسبسال الدثامية رو ااذب السياحيد متزل م ثرا ت ما يبي‪:‬‬
‫‪-‬لعألتت الدثاما الكوثية م ث الدليل املامي لبألي ة الكوثيةد فكانت بفية مل اظررا اخلالبةد‬
‫حيائا املت وثغ السريعة؛‬
‫‪ -‬اقتصر السياحة عبى امل اظر ال أليعية فق بل عي ا إت اخلدما املرفقة اليت لانت األز ت‬
‫الدثاما الكوثية بشكل مبفت ففي العديد من املشارد اوحتر سحتولة الت قل وم مواعال ت‬

‫‪306‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫لل األ اا د ع اوحتر ستحتولة سحب ال قوم حتى ت ات متك ر من البيلد باإلوافة إت عمالن‬
‫اإليواء من ف اما واعا الفا رغ م حتا الألسي ة؛‬
‫‪-‬استتتتتتادام عدستتتتتا الكام‪.‬ا اإل راا األماء الفين اايد ع صتتتتتر مجال ال أليعة إ اث‬
‫لباشارد اعة م قة سي ول ا‪.‬را من الفاامة ا ثرية الر عة ال أليعيةمت‬
‫‪ -2‬ااع الدثاما الكوثية فااحتا‬
‫إر لوثيا باستتغالهلا لبتبف يور لوستيبة إعالمية استويقية لسياحتحتاد ري بذله استفام من م ث‬
‫امل م ا املعرت اإلا اعيد باإلوافة إت ا تياث الصوثغ السياحية معر وة ت الدثاما اليت اعد‬
‫ف ا اريألا من املشتاردين كم ا ا هلا مواوتيع ا تااعية إنسانية ئم املتابع هلاد باإلوافة إت‬
‫الد ث الذي ابعأله الصتتوثغ لو ا ستتي ا ااص تاليا فبقد ععتتأل فحتا ا لبعا يستتتاد وانأله ليس‬
‫فق من اراءغ الكباا د إ ا من الل اراءغ الصتتتوثد يت تتتاعف م ث الدثاما املتبف غ لور‬
‫الصتتتتتتوثغ املعر وتتتتتتة فيحتا يد ل ت حمتوارا إمكانيا احلرلة ا ارتاب اإلبعام ا ثافاع‬
‫ا خنفااد لاا ابعب اإلوتاءغ م ثرا ت ثستم ااو العام لبق ة مما يشد ناظر املشاردد رذا‬
‫بالفعل ما حدإل ت الدثاما الكوثية اليت ثل عبى ااانب ال فستتتي املاتزل ت اعب اإلنستتتار‬
‫بالصوثغ املراأل ة باحلكاية فصوث بذله لباشارد عر لوثيا نمجال عبى األثا"د فان الصعب‬
‫نستتيار عتتوثغ م ورا لأل حمت تتن لقصتت إنستتانية مسثرغ م ور احلدات العامة اليت اكزر فيحتا‬
‫زا اة العصتتتاف‪ .‬ع األشتتتجاث اهلامتة اليت اداعب شتتتعر ال جاا د األ اث األمالن العامة‬
‫املاصتصة لبجبوسد الشواثع اليت ختبو من الفقراء لل رذه املشارد الصوث ل مثاستحتا يدا‬
‫فاملشتتتارد يستتتت يع عر ير لوثيا إ من الل التبفازد رو حده من ي قل األحداإل عن‬
‫طري الدثاماد فيصأل املتبقي بذله ال ماليا الصوث ااايبة عن لوثيا‪.‬‬
‫اد لانت اعاني الستتياحة بشتتكل عام من مومسية ال بب يتقب ععدام الوافدين اعتتة ت‬
‫فصتل الشتاءد لكن لوثيا من الل الدثاما ا‪ .‬املوازين فكانت اعرا ت مرا م ور ال جوم‬
‫رم يستتت‪ .‬ر ت ال راا املاتب ة رلة األشتتتااا عث اء ر ول الزبوا ع األم اث ستتتحتولة‬
‫ا قبحتم استاتاعحتم بذله م ر احلا ة ات اثاداء مالبس شتوية لز‪.‬غد ايامحتم بكل ال شاطا‬
‫اليت لانوا يقومور ا ت الفصتتتتول األ ر ناريه عن ايام املازبا برحال شتتتتتوية إت ععايل‬
‫ااألال مماثستتة الت جلد ف قل رذه الصتتوث عن الستتياحة الشتتتوية موازاغ مع حتوم لوثيا الرت جيية‬
‫هلذه السياحة عبحتا ا يد من ععدام الوافدين ت فصل الشتاء‪.‬‬

‫‪307‬‬
 ‫الفصل الرابع‪ :‬األثر التسويقي لإلعالم السياحي‬

‫امتة الفصل‬
‫من عرم اجملا املستتحدثة لعال ساتل اإلعالم ا رتااما السياحية لكور السياحة متزل اليوم‬
‫ظاررغ ااتصتتامية ذغ ت ال او الس تريع ت خمتبف عث اء العا مت يعد اإلعالم الستتياحي شتتكال‬
‫من عشتتتكال اإلعالم املتاصتت د الذي ظحتر نتيجة لبحا ة إت املعبوما املتاصتتتصتتتة ااديدغ‬
‫ا اية ااوانب املعرفية لد اااحتوث املتاصتتصتتاد إوتتافة لذله فحتو يحتد إت ا يد اااحتوث‬
‫بتتاحلق تات املعبومتتا مبتتا ق الوعي اإلمثاك اكوي تته ت وتتال تتاا ليس ت وتتال عتتاممت‬
‫لإلعالم الستتتتياحي عةيته اليت يستتتتتادرا من لونه نشتتتتاط محتين معبومااي يعكس القياة احلقيقية‬
‫لبا تج الستتياحيد مما يوفره من بي ته ا اتصتتامية من لونه يع ز الوعي ا تااعي ي شتتر ثقافة‬
‫الستتياحة يسلد عةيتحتا ت اواعتتل الزقافا اإلنس تانية اله من الل خمتبف س تاتبه التقبيدية‬
‫احلديزةمت‬
‫اراأل ا ستتتتفامغ من اإلعالم ت نشتتتاط التست توي الستتتياحي مبقداث العالاة الوطيدغ با شت ترلة‬
‫الستياحة حمرثي اإل ألاث السياحية ت ساتل اإلعالم ااااررية املاتبفة لذله بررساء رير‬
‫الصتتتتتتتحف اجملال م ث ال شتتتتتتتر اإلااعة التبف يور العامبا ت رذه األ حت غ ف تتتتتتتال عن‬
‫إمكانيا مكانة الشتتتترلة الستتتتياحية مد اكثررا عبى الستتتتوا الستتتتياحي اليت ئعل حمرثي‬
‫األ ألاث الستتياحية يستتعور لبحصتتول عبى ع ألاث ستتياحية م حتا لل م حتم حري عبى استتجيل‬
‫حتا الستتتتياحية القاممة األفكاث اليت ارا م املستتتتس لا القاتاا عبيحتا‬ ‫ستتتتأل إ ألاث ع حتا‬
‫بشتكر ال شتاط السياحي ا ج احلابة اإلعالنية اراك عبى مقداث الزقة ع القرب ع ختص‬
‫لوستتتيبة اإلعالم لد الست تات ارتاامائا بال شتتتاط الستتتياحيمت اإلعالم الستتتياحي اتحكم‬
‫شتترلة الستتياحة ت عتتيااته ع ت حمتواه البفوي ع ت وابه ع شتتكبه ع عمالن نشتتره بل يقوم‬
‫بصيااته ا فيذه حمرث اخلأل ت سيبة اإلعالممت‬
‫إر ستتتتتاحة اإلعالم عتتت ت اعتهد اليت اكمبت من الهلا ارليا لوثيا عر اكور حتة ستتتتتياحية‬
‫اقرتب من القبوب بصت اعة إعالمية مثامية نا حة اتجا ز اص املحتاارا الع عبى ئويل‬
‫احلا الفرمية ت وتاعاا ا لكي خترا من شتتت ترنقة التقبيد إت الدثاما العاملية باملعاي‪ .‬اليت اقرب‬
‫الشتتتتعوب لاا اارتبت لوثيا ارليا من ابوب وتاعا العا بكستتتتره صتتتتوعتتتتا العربي ئذبه‬
‫ل ياثئاامت فحتل ياار لانت هلذه الستتتتتتاحة امل أل نفس التكث‪ .‬عبى ستتتتتتياحة اا اتر؟ رذا ما‬
‫س راه من الل الفصل املوايلمت‬

‫‪308‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫سقدسة الفصل‬
‫يركز اإلعالم السيماحي على الددور اهمدل للسديماحة ق ققيدت الت ميدة ادقتصدمادية الدع ت دود علدى‬
‫الدولددة ب دمال واتا اهلتلفددة كوهنددما سصدددرا ماسددما سددم سصددمادر الدددول القددوسي بماإل ددمافة ىل كوهنددما‬
‫ص ماعة تسماعد ق القضماء على سشكلة البطمالة بتوفري دما فدر ال مدل كمدما يدمق سقوسدما اجلدود‬
‫السيماحية لدى الدولة اهستقبلة للسيماحة (الصور السيماحية)‪.‬‬
‫واجلزائر متلك سقوسما سيماحية طبي ية قليلة الوجود ق كثري سدم الددو الدع هلدما سكدما مميدز‬
‫على ومارطة السيماحة ال ماهية‪ ،‬و دستغال ذه اهقوسما بكفماء ي بغي تضمافر كل اجلمود سواء‬
‫سؤسسما عموسية أو وماصة‪ ،‬أفراد أو مجماعما ‪ ،‬و جت يد عالسمما حمليما ودوليما إلرسماء التفدما ل‬
‫على أس تسدويقية وا دةة صدرحية ألجمدز وسؤسسدما الدولدة السديماحية تسد ى أل يفمممدما‬
‫اجلممور والسديما‪ ،،‬و كدذلك ي بغدي عليمدما أ تفمدل ر بدما دؤدء واجتما دماصل‪ ،‬فيةصدل التكيد‬
‫وادنسجمام بني اجلميع و ما دبد ل ما سم اإلشمار أ اإلعالم و سيد اهوق ‪.‬‬
‫وس ةماو سم وال ذا الفصل تبيما دور سؤسسة الديوا الوطين اجلزائري للسيماحة ق دراسة‬
‫تطبيقية وتقييمية‪ ،‬وتو يح دور ما ق نقل اه لوسما السيماحية ق الوقت اه ماسب سم أجل ولت‬
‫و تشجيع السيماحة الداولية سم جمة‪ ،‬وسم جمة أودرى تدرويا السدلوكيما اضضدمارية ق الت ماسدل‬
‫سددع السدديما‪ ،‬و اه شددي السدديماحية والت ريد مبددما تزوددر بدده الددبالد‪ ،‬ىل جمانددب عددر هؤسسددما‬
‫اإلعالم اجلزائرية وسما تقدوم بده سدم جمدود عالسيدة س ماطدة بمالسديماحة‪ .‬وذلدك سدم ودال اهبماحد‬
‫اآلتية‪:‬‬
‫اهبة األو ‪ :‬الدور اإلعالسي هؤسسة الديوا الوطين اجلزائري للسيماحة‪.‬‬
‫اهبة الثماني‪ :‬اإلعالم اجلزائري وأثره التسويقي على السيماحة‪.‬‬
‫اهبة الثمال ‪ :‬آفماق تسويت السيماحة اجلزائرية عم سواقع التواصل ادجتمماعي‪.‬‬

‫‪310‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫اهبة األو ‪ :‬الدور اإلعالسي لدمؤسسة الديوا الوطين اجلزائري للسيماحة‬

‫الوطين اجلزائدري للسديماحة ‪ONAT–SPA‬‬ ‫س ر ما ما دراسة سفصلة عم سؤسسة الديوا‬
‫كمت ماسل مام ق السوق السيماحي اجلزائري وسسوق عالسي للسيماحة اجلزائرية‪.‬‬
‫اهطلب األو ‪ :‬سؤسسدددة الديوا الوطين اجلزائري للسيماحة ( ‪) ONAT‬‬
‫ي د الديوا الوطين اجلزائري للسيماحة مبثمابة أو سؤسسة سيماحية أنشأ ق اجلزائر و ذلك سد ة‬
‫‪ 2691‬مبوجب األسر رقل ‪ 12/91‬اهؤرخ ق ‪ 12‬أو ‪ ،2691‬ذ كما سكلفما بتسيري اهرافت‬
‫السيماحية اهورثة عم ادست ممار الفرنسي‪ ،‬و ي تم سؤسسة عموسية ذا طمابع ص ماعي و جتماري‬
‫تتمتع بمالشلصية اه وية و ادستقال اهمايل‪ ،‬و ميلك الديوا الوطين اجلزائري للسيماحة ‪ 72‬فرعما‬
‫جتماريما و ت تدم أدا لتطبيدت السيماسدة الوط يدة لت ميدة السديماحة‪ ،‬ر ده ت ميدة القطدماا السديماحي‬
‫اجلزائددري‪ ،‬و بمالتددمايل فمددو سكل د مبممددة ذا سصددلةة عموسيددة‪ ،‬وقددد كددما ي مددل ال دديوا الددوطين‬
‫اجلزائري للسيماحة قت وصماية وقار الشؤو ادقتصمادية‪.1‬‬
‫الفرا األو ‪ :‬نظر شماسلة حو اهؤسسة وسمماسمما‬
‫سؤسسة الديوا الوطين اجلزائري للسيماحة شركة ذا أسدمل ذا طدمابع عمدوسي اقتصدمادي رأ‬
‫سماهلدددما ‪ 100.929.222‬دج سلدددك للدولدددة‪ .‬وق سدد ة ‪ 1222‬سؤسسدددة ‪ ONAT‬عرفدددت‬
‫تغريا جذرية ق قمانوهنما األسماسي و سمماسمما و اهتمثلة فيمما يلي‪:‬‬
‫‪-‬سؤسسة تماب ة لوقار التميئة ال مرانية‪ ،‬السيماحة و الص ماعة التقليدية‪.‬‬
‫‪-‬توجيه سمماسمما لتطوير السيماحة الداولية و اخلمارجية و الرتويا للوجمة السيماحية اجلزائرية‪.‬‬
‫ومتتلك اهؤسسة عدد وكدماد سوقعدة جغرافيدما عدم الدرتاين الدوطين كمدما دو سو دح ق الشدكل‬
‫أدنماه‪.‬‬

‫‪ 1‬مؤسسة الديوان الوطين اجلزائري للسياحة‪ ،‬فيفري ‪.1222‬‬

‫‪311‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫شكل رقل ‪ :12‬التوقيع اجلغراق لوكماد ‪ ONAT‬عم الرتاين الوطين‬

‫اهصدر‪ :‬سؤسسة ‪ ،ONAT‬جمانفي ‪.1222‬‬

‫أسما ق سما خيص اهليكلة اإلدارية للمؤسسة فمي سو ةة ق اهلطط اآلتي‪:‬‬
‫شكل رقل ‪ :19‬الت ظيل اهليكلي هؤسسة ‪ONAT‬‬

‫اهصدر‪ :‬سؤسسة ‪ ،ONAT‬جمانفي ‪.1222‬‬

‫‪ -1‬سممام الديوا الوطين اجلزائري للسيماحة‬
‫أوكلت للديوا الوطين اجلزائري للسيماحة اهممام اآلتية‪:‬‬
‫‪-‬أعتم كوصي و سراقب لكل اهليئما الع تقوم بمال شما السيماحي؛‬
‫‪ -‬التشماور سع السلطما ال موسية حو القضمايما السيماحية و الدعماية اإلشممارية؛‬
‫‪ -‬اضر على تطبيت القوانني و ال صو السيماحية؛‬
‫‪-‬ال مل على ترقية اه تا السيماحي اجلزائري؛‬

‫‪312‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫‪ -‬ترقية الدراسما السيماحية؛‬

‫‪ -‬اجنماق اه شي السيماحية و ترقيتمما؛‬
‫و ب د نشماء وقار السيماحة‪ ،‬أصبح ي مل قت وصمايتمما وحدد سمماسه فيمما يلي‪:‬‬
‫‪ -‬الدعماية و اإلشممار؛‬
‫‪ -‬جنماق ادستثممارا السيماحية‪ ،‬كمما أنشأ سكتب داول الديوا سممته جنماق الدراسما التق ية؛‬
‫و يرسي الديوا الوطين اجلزائري للسيماحة حماليما سم وال اسرتاتيجيماته ىل تدرويا س دماطت س ي دة‬
‫للجزائر س مما اه ماطت الصةراوية وي مل بمالت ماو سع وكالء السيماحة ق أوربما‪.‬‬
‫‪-2‬جمما نشما اهؤسسة‬
‫اهلطددط التددوجيمي للتميئددة السدديماحية ‪ 1272‬ميثددل اإلطددمار ادسددرتاتيجي اه يددماري للسيماسددة‬
‫السيماحية ق اجلزائر ذ يو ح ال ظر ال ماسة لل مدو السديماحي‪ ،‬وقدد و د ت سؤسسدة ‪ONAT‬‬
‫ق صلب نشماطمما مجلة سم جراءا صمادر سدم اهلطدط التدوجيمي للتميئدة السديماحية ‪1272‬‬
‫ترتكز على اهل دسة السيماحية كأدا تسيري دختماذ قرارا (جتدر اإلشمار د أنه بغية الشروا ق‬
‫سمماسمددما قماسددت بتصددميل طددط أعمددما (‪ )1229-1221‬سلتزسددة مبةتددواه الددتقين التددوجيمي و‬
‫التسيريي و الذي يأوذ ب ني ادعتبمار) سمايلي‪:‬‬
‫‪-‬اسرتاتيجية اهؤسسة؛‬
‫‪-‬تصميل س توجما و سشماريع استثممارية؛‬
‫‪-‬برجمة و تف يل عد ططما نذكر س مما‪ :‬تكويم اهوارد البشرية‪ ،‬اقت دماء س ددا ال قدل‪ ،‬وطدط‬
‫تسويقية‪ ،‬تدقيت و تقييل‪.‬‬
‫‪-3‬اسرتاتيجية اهؤسسة‬
‫سؤسسة ‪ ONAT‬تكتسي صفة اهت ماسل السيماحي وفت سمماسمما اه وطة هبما ممما جي لمما تصمل‬
‫اسرتاتيجية كفيلة بتةقيت جمموعة سم األ داف اهللصة فيمما يلي‪:‬‬
‫‪-‬اقتةمام أسواق جديد ؛‬
‫‪-‬تددأقلل وتوافددت تشددكيلة يأصددما ووحددداصما لكددل اهددتغريا الداوليددة و اخلمارجيددة س ددمما س دواء‬
‫احمليط‪ ،‬السوق‪ ،‬أو اهت ماسلني ادقتصماديني ذا صلة ب شماطمما السيماحي؛‬
‫‪-‬تأقلل وتوافت يكلمما الت ظيمي؛‬
‫‪-‬تكويم سوارد ما البشرية‪.‬‬

‫‪313‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫و ذا وفقما هلطط األعمما (‪ )1229-1221‬السمال الذكر‪.‬‬

‫ونظدرا دقت ددماا اهؤسسدة بمالقيددمام بددور ما كقددماطر و يئددة ي ددو عليمدما لت فيددذ السدديماحة الداوليددة‪،‬‬
‫قماست بتصميل أدا نتماجية ستضم ة سما يلي‪:‬‬
‫‪ -‬يماكل التوقيع (شبكة وط ية لوكماد األسفمار )؛‬
‫‪ -‬يماكل اإلنتماج السيماحي؛‬
‫‪ -‬يماكل اإليواء؛‬
‫‪ -‬وسمائل ال قل؛‬
‫‪ -‬يماكل تق ية للدعل واخلدسما ‪.‬‬
‫كمما قماست اهؤسسة مبراج ة طمار دما الت ظيمدي و ذلدك سدم س ظدور اسدرتاتيجي بتصدميل يكدل‬
‫ت ظيمي يتمماشى واهممام اجلديد اه و هبدما و تسدتجيب خلصوصديما نشدماطمما‪ ،‬و دذا بغدر‬
‫القيمام مبمماسمما بطريقة عقالنية ق طمار ت فيذ طط األعمما ‪.‬‬
‫الفرا الثماني‪ :‬اهشماريع ادستثممارية للمؤسسة س ة ‪2112‬‬
‫‪-1‬تصميل اه توجما واهشماريع ادستثممارية‬
‫ق طددمار التجسدديد اهيددداني للمشددماريع اهلططددة وقصددد ولددت دي ماسكيددة سدديماحية بغيددة اإلبددداا‬
‫والتطوير ق سيدا اإلنتماج السيماحي مبلتل فروعه‪:1‬‬
‫‪ -‬السيماحة اضموية؛‬
‫‪ -‬سيماحة الذاكر ؛‬
‫‪ -‬السيماحة الثقمافية والدي ية؛‬
‫‪ -‬الصةراء الكمى‪.‬‬
‫و سم جمة أورى أعطت اهؤسسة أمهية بمالغة ق ققيت براسا الب ى التةتية عم الدرتاين الدوطين‬
‫سع األوذ ب ني ادعتبمار اخلصوصيما ال مرانية ق طدمار ادستثدما ىل اهلطدط التدوجيمي للتميئدة‬
‫ال مرانية والسيماحية‪:‬‬
‫‪-‬اقت ماء أرا ي و تشييد سد سيماحية (صةراوية وحبرية)؛‬
‫‪ -‬عماد صيئة و حدا اإليواء ذا الطمابع الصةراوي ) لي و جمانت)؛‬
‫‪-‬قدي و صيمانة الوكماد ‪.‬‬

‫‪1‬تقرير من مدير االتصال مبؤسسة أونات‪ ،‬فيفري ‪.1222‬‬

‫‪314‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫جدو رقل ‪ :12‬سشماريع ادستثممار مبؤسسة ‪ONAT‬‬

‫اهصدر‪ :‬سؤسسة ‪ ،ONAT‬جمانفي ‪.1222‬‬

‫‪-2‬التةيني اه ما مبؤسسة ‪ONAT‬‬
‫كمما يتل حماليما قيني‪ ،‬تص ي وت يني سكلفني بمادتصدما علدى سسدتوى كدل الوكدماد احملليدة الدد‪72‬‬
‫علددى اهسددتوى الددوطين‪ ،‬سددم أجددل تف يددل اسددرتاتيجية التواصددل حمليددما و يصددما اه لوسددة وأوبددمار‬
‫اهؤسسة وس تجماصما ألكم قدر ممكم سم السماك ة‪ ،‬وكذا لتغطية كل الف ماليما اخلماصة بماهؤسسة‪.‬‬
‫ومل تكددم ددماز سيزانيددة حمدددد هديريددة ادتصددما سددمابقما‪ ،‬ولددي هلددما أيضددما ق الوقددت الددرا م‪ ،‬بددل‬
‫تستمد نفقماصما سم اهيزانيدة ال ماسدة للمديريدة ال ماصدمة‪ ،‬علدى اعتبدمار اهديريدة تتبدع سبماشدر للمددير‬
‫ال ددمام للمؤسسددة‪ ،‬و ددو سددما ي ك د التددأور ال سددل للمؤسسددة ق جمددما ادتصددما واإلعددالم وددال‬
‫الس وا السمابقة‪.‬‬
‫سوقع اهؤسسة على ادنرتندت ‪ www.onat.dz‬تأسد سد ة ‪ .1222‬ويدتل حماليدما جتديدد‬
‫اهوقددع ليتمماشددى سددع اضركيددة ال ماهيددة للسدديماحة ادلكرتونيددة‪ ،‬حيد سدديتل طددالق ودسددة اضجددز‬
‫وادلكرتوني‪ ،‬وكذا تف يل بوابة الوكماد احمللية حي لكدل وكمالدة بوابدة وماصدة هبدما علدى اهوقدع‪،‬‬
‫بماإل ددمافة اىل تف يددل التواصددل اآلنددي وادلكرتونددي الس دريع لكددل سدددراء الوكددماد عددم اإلمييددل‪،‬‬
‫ادنرتنت‪.‬‬
‫وققت الصةراء ال سب األكم ق جلب الزبمائم للمؤسسة سم وال السيماحة الصةراوية‪ ،‬وهلذا‬
‫اختذ اهؤسسة ويمارا بمادستثممار السيماحي سم ودال اه شدي واهرافدت السديماحية عدم قدرى‬
‫سيماحية ق كل سم تيميمو ‪ ،‬تما يت‪ ،‬مت راست‪ ،‬جمانت‪ .‬بماإل مافة ىل قماسة سيماحية ق جبماية‪.‬‬

‫‪315‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫اهطلب الثماني‪ :‬دراسة تقييمية للتسويت السيماحي واإلعالم مبؤسسة ‪ONAT‬‬

‫قتدل ال شدماطما التسدويقية و عالسمدما سرتبدة ماسدة رفقدة اه دتا و التسد ري‪ ،‬وصوصدما ب دد سد ة‬
‫‪ 1122‬وس قوم ما بدراسة تل اهراحل التسويقية واخلطط واإلعالم للرتويا السيماحي‪.‬‬
‫الفرا األو ‪ :‬اهراحل األسماسية إلعداد الرسمالة التسويقية ق سؤسسة ‪ONAT‬‬
‫تقوم اهؤسسة سم أجل عداد رسمالتمما التسويقية على سراحل أسماسية عد ‪:1‬‬
‫‪-1‬توليد األفكمار‬
‫وال ذه اهرحلة يتل و ع الفكر ال ماسدة للةملدة اإلعالنيدة أي الفكدر اهطلدوين توصديلمما ىل‬
‫اجلممور اهستمدف سم السوا‪ ،،‬و مب ى أدق اهضمو أو احملتوى ادتصمايل‪ ،‬و الذي يتل صيما ته‬
‫على سستوى اهديرية التجمارية سم طرف رئي اإلعال ‪ ،‬و يتضمم أسماسما وصد ال درو أو‬
‫اخلدسما الع سيتل طرحمما ق السوق‪.‬‬
‫‪-2‬الت ري التسويقي للم تجما و اخلدسما‬
‫ويتل ق ذه اهرحلة التةديد الدقيت ل وا اه تا أو اخلدسدة الدذي سديتل ب ثمدما ق السدوق ألو‬
‫سر سم حي قديد امسمما‪ ،‬سواصفتمما‪ ،‬سيزاصما وسزايما ما‪...‬اخل‪.‬‬
‫‪-3‬دراسة سكمانية اهشروا‬
‫ب د أ مت قديد نوا و سواصفما اه تا السيماحي‪ ،‬تقوم اهؤسسة بدراسة شماسلة للسوق الذي‬
‫يطرحه فيه ذا اه تا‪ ،‬سم حي سكمانية طرحه أم د ؟ سع التأكيد سم أ القواعدد و األسد‬
‫اهوجود تتوفر على القدرا و اإلسكمانيما الالقسة لو ع اه تا حيز الت فيذ‪ ،‬حبي تسد ى ىل‬
‫اإلجمابة على عد أسئلة ق ذا الصدد س مما‪ :‬ل ماز اه دا و القواعد الالقسدة لطرحده أم‬
‫د ؟ ل السيما‪ ،‬حبماجة هلذا ال ر أم د ؟ ل لدى اه مافسني ذا ال ر أم د ؟‪.‬‬
‫‪-4‬و ع اهو وا حيز الت فيذ‬
‫ب د تأكد اهؤسسة سم سكمانية طر‪ ،‬اه تا ق السوق بدو أي س وقدما ت طدي أواسدر مببماشدر‬
‫ال مل و الت فيذ وو ع طط اضملة اإلعالنية حيز التشغيل‪.‬‬
‫‪ -5‬عداد اه تا ادتصمايل‬
‫يتل اهوجز التسويقي ىل اهديرية التجمارية للت رف عليه لتقوم بتةرير اهوجز ادتصمايل ب د ذلك‪،‬‬

‫‪ 1‬مؤسسة الديوان الوطين اجلزائري للسياحة‪.1222 ،‬‬

‫‪316‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫و و عبمار عم وثيقة قوي اجلواندب التماليدة حمدماور ادتصدما ‪ ،‬اهدزيا الرتوجيدي‪ ،‬اوتيدمار الددعل‬
‫اإلعالني تلفزيو ‪ ،‬راديو‪ ،‬صة ‪ ...‬وكذا اآلجما احملدد ‪-‬توقيت طالق اضملة‪.‬‬
‫‪-6‬عرو الفيلل اإلعالني القصري‬
‫يكدو حبضدور كدل سددراء سؤسسدة ‪ ONAT‬ويدتل جتميدز ودراج عالندي قصدري‪ ،‬يقدوم قسدل‬
‫ادتصما ب ر ه على سستوى اهؤسسة‪.‬‬
‫‪ -7‬طالق اضملة اإلعالسية‬
‫و و يوم طالق اضملة ادعالنية عم كماسل الوسمائل اإلعالنية التلفزيو ‪ ،‬راديو صدة و اللدوائح‬
‫اخلمارجية‪.‬‬
‫و جتدر اإلشمار ما ىل أنه قبل طالق اضملة بيوم تقوم اهديرية التجمارية ب مليدة اتصدما داولدي‬
‫سدع كماسدل الوكدماد السديماحية بدمال ر الرتوجيدي‪ ،‬سدم حيد امسده بغيدة عدالم كدل سدوففي‬
‫‪ ONAT‬وصمائصه‪...‬اخل‪ ،‬ثل ب د ما يطر‪ ،‬ال ر على اجلممور الواسع‪.‬‬
‫الفرا الثماني‪ :‬اخلطة التسويقية للمؤسسة‬
‫سددلر اهؤسسددة كدددل جممود ددما ق ت ميدددة السدديماحة عماسدددة والداوليددة وماصدددة س تمددد علدددى‬
‫اسرتاتيجية تأودذ فيمدما ب دني ادعتبدمار الت درف علدى اه تدوج واخلددسما ل ر دمما ق السدوق وفدت‬
‫سيماسة نتماج تأوذ ب ني ادعتبمار تغريا السوق و شرحية الزبمائم اه و عليمدما‪ ،‬جتسديد دذه‬
‫ادسرتاتيجية مت ترمجته وفت برنماسا ثري وست وا مت تطويره عم أحنماء الوطم كمما يلي‪:‬‬
‫‪-‬سسمالك صةراوية؛‬
‫‪-‬سسمالك دي ية؛‬
‫‪-‬سسمالك ثقمافية‪.‬‬
‫كمما أ ال شما اإلنتماجي مت وفدت دراسدما تسدويقية دقيقدة للوسدمائل الواجدب اسدتغالهلما لضدمما‬
‫ودسة نوعية سم كل ال واحي‪ :‬ال وعية‪ ،‬الس ر‪ ،‬احرتام الماسا و ر ما الزبو ‪ .‬ويتل التفماو سدع‬
‫تل اهت ماسلني ق جمما السيماحة قصد برام اتفماقيما ت ماو ‪:‬‬
‫‪-‬ال قل اجلوي؛‬
‫‪ -‬ط مام و يئما ف دقية؛‬
‫‪-‬قدي شبكة التوقيع للمؤسسة كوهنما تل ب دورا ماسما ق ال شما التجماري و مما ادتصدما‬
‫اهبماشر سع الزبو ‪.‬‬

‫‪317‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫‪ -1‬األنشطة الرتوجيية بماهؤسسة‬

‫و تتمثل أسماسما ق‪:‬‬
‫أ‪-‬ت شيط اهبي ما ‪ :‬تقوم اهؤسسة ب شماطما قفيزية تدول مم سما ي درف تسدويقيما بت شديط‬
‫اهبي ما هبدف ح السيما‪ ،‬على الشراء أو ادحتفماظ هبل سد س ي ة‪ ،‬ولتشجي مل على الوفماء‬
‫جتماه اهؤسسة‪ ،‬و دذا ب دماء علدى قليدل طلبدما الزبدمائم سدع سراعدما اه مافسدة و اهيزانيدة اهتماحدة‬
‫للمؤسسدة‪ ،‬وسدم بدني التق يدما الدع ت تمدد ما ق دذا ال شدما الرتوجيدي ختفيضدما األسد مار‪،‬‬
‫اهكمافي ‪ ،‬اهسمابقما و الطمبود ‪...‬اخل‪.‬‬
‫سم وال ذا ال شما الرتوجيي يتمثل ق ت مية حجل ‪ ONAT‬ري أ اهلدف الرئيسي الذي‬
‫تس ى ليه سبي ماصما‪ ،‬و بصفة عماسة ي رف ذا ال شما بمالدي ماسكية و اضيوية ق اهؤسسدة فمدي‬
‫ت تمده بصفة دائمة وسستمر وماصة ق اهواسل و اه ماسدبما ‪ ،‬حبيد أنده كدل شدمر تقريبدما تقدوم‬
‫ب ر ترقوي س ني صماحل هد س ي ة‪.‬‬
‫ين‪-‬اإلعال ‪ :‬ت تمد اهؤسسة على شبكة التوقيع سم وكماد السفر و السيماحية اخلماصة هبما و‬
‫تلك اهت ماقد س مما وماصة الدولية س مما‪ ،‬و ذلك ق تشكيل سصدر س لوسماتي مام للسيما‪ ،‬حو‬
‫شدمرصما س تجماصدما و وددسماصما‪ ،‬و يكدو ذلدك أسماسدما عدم طريدت اإلشدممار ق سكدما البيدع‪،‬‬
‫كماه لقما واهلصقما ‪ ،‬الكماتمالو ما ‪ ،‬أشرطة الفيديو‪ ،‬ال شرا اإلعالسية اهطوية‪.‬‬
‫‪-‬ال القما ال ماسدة‪ :‬سدم بدني األنشدطة الدع تقدوم هبدما اهؤسسدة و الدع تددول دمم نشدماطما‬
‫ال القما ال ماسة ي‪:‬‬
‫‪-‬رعماية التظما را الريما ية والثقمافية وتدعيل مج يما ذا طمابع نسماني و اجتمماعي؛‬
‫‪-‬اهشماركة ق اه مار و الصمالونما الوط ية و الدولية؛‬
‫‪-‬اهشماركة ق ال دوا ‪ ،‬احملما را و األحمادي الصةفية‪.‬‬
‫و ذلك هبدف تقوية مس تمما و ت زيز صورصما ق نظر مجمور ما كمؤسسدة وط يدة سواط دة تسد ى‬
‫دوسما ىل التقرين سم السوا‪.،‬‬
‫ث‪ -‬ال شر‪:‬تتمتع اهؤسسة بماستيماقا وماصة بماعتبمار ما سؤسسة سديماحية وط يدة‪ ،‬حيد تقدوم‬
‫أجمز اإلعالم ال ماسة ب شر تل الرسمائل عم اهؤسسة ىل اجلممور‪ ،‬و ح و تشجيع الطلب‬
‫على ودسماصما و لكم بطريقة ري شلصية و ذلك سم وال قيمام اهؤسسة بإرسدما األوبدمار و‬

‫‪318‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫اه لوسما اهت لقة بماه تا أو اهؤسسة ىل وسمائل اإلعالم ال ماسة سثل الراديو و التلفزيو و اجلرائد‬
‫و اجملال ‪.‬‬
‫ج‪-‬الدعماية‪ :‬ت تم اهؤسسة ممثلة السيماحة الوط ية وعليده تقدوم تلد اهليئدما الرمسيدة بقصدد‬
‫كسب ثقة نشر البيمانما السيماحية سؤسسة و تتلذ الدعماية عماد قمالبما وبماريما أي سم شأهنما أ‬
‫تدعل سركز اه لم ق نظر اجلمما ري و د يدفع أي سقمابل لقماء ذه اه لوسما و منما يتل ذلك جممانما‬
‫هما قتويه سم أوبمار يرى صماحب وسيلة ال شر أهنما صل القمارئ‪.‬‬
‫‪-،‬التسويت اهبماشر‪ :‬تقوم اهؤسسة بماستلدام الميد و اهلمات و الفماك و الميد ادلكرتوني و‬
‫حتدى ادنرتندت لالتصدما سدع قبدمائم س يد ني و حمدتملني و حدثمل علدى الشدراء‪ ،‬بماسدتقطماين قبدمائم‬
‫جددد‪ ،‬بدربط عالقدما جتماريدة وماصدة س مدل علدى اهددى الب يدد‪ ،‬وذلدك اعتمدمادا علدى دزو‬
‫اه لوسما اهتوفر ق قماعد بيمانما اهؤسسة و الع تقوم بمادتصدما بمالزبدمائم علدى ع دماويم بريدد ل‬
‫ادلكرتوندي علدى شدبكة ادنرتنيدت‪ ،‬و ق التسدويت اهبماشدر سدم ودال الكتيبدما اهصدور علدى‬
‫شبكة ادنرتنيت‪ ،‬والع تتيح استلدام تق يما الطبماعة واأللوا ق عطماء وص تفصيلي أكثر‬
‫و وحما عم اه تا و سواصفماته و كيفية است مماله‪.‬‬
‫الفرا الثمال ‪ :‬اإلعالم وادتصما مبؤسسة ‪ONAT‬‬
‫ق جمما اإلعالم و ادتصما أفمدر اهؤسسدة قددرا متيدز بسيماسدة تواصدلية جريئدة سسدت ملة‬
‫شتى الوسمائل التك ولوجية واهت دمارف عليمدما قصدد الت ريد بماهؤسسدة و يصدما اه لوسدة الالقسدة‬
‫بطريقة احرتافية نظرا هما تكتسيه عملية ادتصما سم أمهية و سدى تأثري ما ادجيمابي على سستوى‬
‫ال شما التجماري للمؤسسة ذا سم جمة‪ ،‬و سم جمة أورى مت جتسيد اخلطة ادتصدمالية سيددانيما‬
‫وفددت جمموعددة سددم اإلجددراءا بغيددة تقددديل صددور اجيمابيددة و سكمانددة جددد احرتافيددة لل القددما‬
‫ال موسية‪:1‬‬
‫‪-‬اهشماركة ق الصمالونما الوط ية والدولية؛ الشبكما ادجتمماعية‪.‬‬
‫وقد كما ماز سكل بمادتصما س ذ س وا ‪ ،‬ىل ماية س ة ‪ 1229‬مت ت صيب سدير ادتصدما ‪،‬‬
‫ق طمار تشكيل سديرية ادتصما بماهؤسسة‪ ،‬لتضل ‪ 0‬أفراد على سستوى اهديرية ال ماسدة‪ :‬سكلد‬
‫بماإلعالم اهرئي واهكتوين‪ ،‬سكل بماإلعالم ادلكرتوني والتواصل ادجتمدماعي‪ ،‬سصدور فوتدو راق‪،‬‬
‫كماسريا سما ‪.‬‬

‫‪ 1‬تقرير من مدير االتصال مبؤسسة ‪ ،ONAT‬فيفري ‪.1222‬‬

‫‪319‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫شكل رقل ‪ :12‬وسمائل ادعالم وادتصما مبؤسسة ‪ONAT‬‬

‫اهصدر‪ :‬سؤسسة ‪ ،ONAT‬جمانفي ‪.1222‬‬

‫وق طددمار ادسددت دادا دنطددالق سوسددل السدديماحة الصددةراوية‪ :‬قماسددت اهؤسسددة بزيددماد وتطدوير‬
‫وت ويع براجممما وعرو مما اهوجمة للسيما‪ ،‬األجماندب وكدذا للسديما‪ ،‬اجلزائدريني الدرا بني ق اكتشدماف‬
‫مجما الصةراء اجلزائرية‪ .‬حي مت قديدد عدد عدرو تدتالءم سدع قددرا كدل فئدة سدم الفئدما‬
‫وسددم ددذه الددماسا السدديماحية قيددمار ‪ :‬حدددائت السددماور ‪ ،‬الواحددما ‪ ،‬قصددور تيميمددو ‪ ،‬طماسدديلي‪،‬‬
‫اهلقمار‪ ،‬اهلقمار عم اهيمماري‪ ،‬على وطوا شمار دو فوكو‪ ،‬تمادرار ‪ ،‬جماندت‪ ،‬طماسديلي ندماجر‪،‬‬
‫اس ديال ‪...‬اخل‪.‬‬
‫‪-1‬التلفز‬
‫تطلت اهؤسسة محالصما اإلعالسية سم وال التلفز الوط ية بق واصما الثالث األر دية و الفضدمائية‬
‫و ذلك بت ظديل وسضدما اشدممارية ق أوقدما الدذرو ‪ ،‬تصدل ىل ‪ 10‬وسضدما ق اليدوم وذلدك ق‬
‫األسبوا األو سم طالق اضملة للت ماقص سم‪ 5‬ىل ‪ 7‬وسضما ق األسبوا الثماني ثل سم‪ 3‬ىل ‪4‬‬
‫وسضما ق األسبوا الثمال و كذا و سد الوسضة د تقل عم ‪ 30‬ثمانية‪.1‬‬
‫‪ -2‬اإلذاعدة‪ :‬ت تمدد اهؤسسدة علدى ب د الق دوا الوط يدة و كدذا احملليدة إلطدالق محالصدما‬
‫اإلعالنية عم الراديو و سدم بدني الق دوا الوط يدة الدع تبد عالنماصدما سدم والهلدما ندذكر‪ :‬ذاعدة‬
‫البمجة و كذا الق وا األوىل والق دما الثمانيدة والق دما الثمالثدة‪ ،‬وكدذلك الدع هلدما صديت واسدع سثدل‬
‫الواحما ‪ ،‬السماور ‪ ،‬صوسمام‪ ،‬سريتما‪ ،‬بما ية سدطي ‪ ...‬فتد ظل وسضدما شدممارية تصدل ىل ‪20‬‬
‫وسضة ق اليوم وال األسبوا األو سم طالق اضملة ليت ماقص تدرجييما ق األسمابيع القمادسة‪.‬‬

‫‪ 1‬باالعتماد على معلومات وتقارير من مؤسسة ‪ ،ONAT‬جانفي ‪.1222‬‬

‫‪320‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫‪-3‬الصة و اجملال‬
‫يتل ال شر عم الصة اليوسية اهت ماقد سع الوكمالة الوط ية ل شر و اإلشممار فقدط وسدم بدني دذه‬
‫الصة ‪ :‬ال صر‪ ،‬اخلدم‪ ،‬الشدروق‪ ..quotidien et liberté ،‬ويدتل نشدر دذه اإلعالندما ق‬
‫الصفةما الوسطى و األوري سم الصة و بصفة ست ماوبة و ري سستمر ‪.‬‬
‫‪-4‬اإلنرتنت‬
‫قماسدت اهؤسسدة بإنشدماء سوقدع عدم شدبكة اإلنرتندت حيمدل ع دوا تقدديل اهؤسسدة و الت ريد‬
‫بأنشطتمما و تقوم سم والله اإلعدال عدم تلد ال درو و اخلددسما اجلديدد اهقدسدة و ذلدك‬
‫فيمدما خيدص امسمدما وصمائصدمما تسد ري ما كيفيدة اسدت مماهلما‪...‬اخل‪ .‬و يضدل اهوقدع كدذلك كمافدة‬
‫اه لوسما عم اهؤسسة‪ ،‬عر نشدما اهؤسسدة‪ ،‬و يشدمل سكدما تواجدد اهؤسسدة و متركز دما‬
‫جغرافيما‪...‬اخل‪.‬‬
‫الفرا الرابع ‪ :‬آليما وسبل لتطوير وستماب ة التسويت السيماحي‬
‫ىل جمانب كل سما سبت تقوم اهؤسسة كذلك‪:‬‬
‫‪ -1‬تطوير سرتاتيجية استمداف الزبمائم‬
‫وقصد استمداف أكم للسوا‪ ،‬احملتملني‪ ،‬واستقطماين أكم للزبمائم سم كل الفئما ‪ ،‬قماسدت اهؤسسدة‬
‫بتطوير سيماستمما اإلعالسيدة أود عدم تطدوير اهوقدع ادلكرتوندي وتزويدده بكدل اه لوسدما سدع تطدوير‬
‫عملية اضجز ادلكرتوني الع سدت طلت قريبدما جددا سدم أجدل تسدميل عمليدما ادوتيدمار واضجدز‪،‬‬
‫حي تضماع عدد قوار اهوقع والذيم اوتماروا عرو اهؤسسة عم اهوقدع ودال الدد‪ 7‬أشدمر‬
‫األوري سم ‪ 9222‬قائر ىل ‪ 22222‬قائر شمريما وال س ة ‪.1229‬‬
‫و يتل طالق الرتويا لصفةما اهؤسسة عدم سواقدع التواصدل ادجتمدماعي وصوصدما الفدي بدوز‬
‫واليوتيوين والتويرت‪ ،‬حي وال الشمريم األورييم أحصت اهؤسسة تضماع عدد اهتماب ني سدم‬
‫‪ 2222‬ىل ‪ 920222‬ستمابع ق هنماية س ة ‪.1229‬‬
‫‪-2‬سواصلة سيماسة التكويم وادحرتافية‬
‫ت مل لوندما علدى ت زيدز حرتافيتدمما وتطدوير سمدمارا عمماهلدما وسوففيمدما ق كدل اه ماصدب‪ ،‬حيد‬
‫تسطر براسا تكوي ية طيلة الس ة لإلطمارا وعمما الت فيدذ وادسدتقبما سدم أجدل سواكبدة التطدور‬
‫اضماصددل ق جمددما اخلدددسما السدديماحية وكددذا سددم أجددل اسددتقبما والتكفددل بددمالزبو ق أحسددم‬
‫الظروف‪.‬‬

‫‪321‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫‪-3‬اهراقبة والتدقيت‬
‫قصد اهتماب ة واهراقبة الف مالة لت فيذ سيماسة اهبي ما تقوم وليدة التددقيت بتصدميل جددو قيدماد‬
‫ي ك ال شما اضقيقي لوكدماد اهؤسسدة و تبيدما سسدتويما ققيدت األ دداف اهسدطر دمم‬
‫سيزانية اهؤسسدة سدع قميدل اهسدؤوليما اهبماشدر لكدل سسدؤو جمدوي و حثده علدى الدتةكل ق‬
‫التكمالي و التسيري ال قالني للوكدماد اهسدؤو ع دمما لضدمما ولدت دي ماسيكيدة سدم شدأهنما ولدت‬
‫س توجما حملية و جموية‪.‬‬
‫اهطلب الثمال ‪ :‬طط األ عمما بماهؤسسة بني الواقع واآلفماق‬
‫الفرا األو ‪ :‬سؤشرا التسيري بماهؤسسة ق الفرت (‪)2112-2112‬‬
‫فيمما يلي جدو هلطط األعمما وال الفرت (‪.)1229-1221‬‬
‫جدو رقل ‪ :12‬طط األعمما هؤسسة ‪ ONAT‬ق لفرت (‪)1229-1221‬‬

‫اهصدر‪ :‬سؤسسة ‪ ،ONAT‬جمانفي ‪.1222‬‬

‫الفرت ‪.‬‬ ‫ونالحظ سم وال الشكل اهوايل سدى تطور رقل األعمما ب ف‬
‫شكل رقل ‪ :12‬تطور رقل األعمما هؤسسة ‪ ONAT‬ق الفرت (‪)1229-1221‬‬

‫اهصدر‪ :‬سؤسسة ‪ ،ONAT‬جمانفي ‪.1222‬‬

‫‪322‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫الفرا الثماني‪ :‬سللص تقييمي للسداسي األو ‪2112‬‬

‫حققددت ‪ ONAT‬قفددز نوعيددة وددال السداسددي األو سددم سد ة ‪ 1229‬سقمارندة سددع السد وا‬
‫السمابقة‪ ،‬حي عرفت ‪ ONAT‬عم وكمادصما الد ‪ 72‬على اهستوى الوطين قيماد سلةوفدة سدم‬
‫حي قبما الزبمائم‪ ،‬فقد سجل ما التكفل وتقديل اخلدسما ألكثر سدم ‪ 720222‬قبدو سدم ودال‬
‫كل اخلدسما (براسا عمائلية‪ ،‬رحال ‪ ،‬عطدل‪ ،‬قدويال ‪...،‬اخل) وذلدك سدم ‪ 2‬جدمانفي ىل مايدة‬
‫‪ 72‬جوا ‪ ،1229‬سقمارنة بد‪ 100222‬قبو ق نف الفرت سم السد ة اهما دية‪ ،‬و دو سدما يؤكدد‬
‫على أنه ماز قبما ستزايد على عرو ‪ ،ONAT‬وكذا ا تممام كبري بمالسيماحة ق اجلزائر‪.‬‬
‫ولت زيز رقل أعمماهلما‪ ،‬تدعمت ‪ ONAT‬بإقماسة سيماحية صةراوية ق س طقة جماندت سدم ‪02‬‬
‫سرير‪ ،‬كمما أطلقت ‪ 0‬سشماريع اسدتثممارية جديدد سدم أجدل ت ويدع سداويلدمما واهسدمامهة ق قيدماد‬
‫األربددما‪ ،،‬ستمثلددة ق قماسددما سدديماحية ق كددل سددم تيميمددو سددم ‪ 722‬سدرير كمرحلددة أوىل لتصددل‬
‫دحقما اىل ‪ 622‬سرير‪ ،‬و قماسة سيماحية ق س طقة تما يت بودية بشمار‪ ،‬وأورى ق س طقدة يقلدي‬
‫بودية مت راست‪ ،‬وكذا قماسة سيماحية مب طقة سوق ادث ني بودية جبماية ‪.‬‬
‫ذه اهشماريع ستوفر ق جمموعمما ال مام سما سقداره ‪ 2900‬سرير‪ ،‬و ستللت ‪ 222‬س صب شغل‬
‫جديد‪.‬‬
‫الفرا الثمال ‪ :‬طالق عرو جديد ‪ ،‬وتطوير ال رو السمابقة‬
‫أطلقت اهؤسسة وال الفرت األوري عد عدرو جديدد ‪ ،‬مت اهراعدما فيمدما أ متد كدل فئدما‬
‫اجملتمع‪ :‬الشبماين‪ ،‬ال مائال ‪ ،‬كبمار السم‪ ،‬الطلبة واألسماتذ ‪ ،‬اهؤسسما ‪ ...‬اخل وذلك سدم ودال‬
‫فرا السيماحة اهستداسة‪ ،‬عم عد عرو ق تل وديما الوطم‪ .‬حي وصصت اهؤسسة‬
‫بدراسا سوجمددة اىل فئدة بمالشددبماين عبددمار عدم الغطد والتجدوا قددت اهددماء ق طدمار سضددبو سددع‬
‫سدربني ق ادوتصما ق كل سم وديما تيبماق ‪ ،‬اجلزائر‪ ،‬جيجل وع مابة‪ ،‬بماإل دمافة ىل السديماحة‬
‫اجلبلية واكتشماف اهقدرا البيئيدة الدع تزودر هبدما اجلزائدر ق عددد سدم الوديدما جيجدل‪ ،‬جبمايدة‪،‬‬
‫القمالة‪ ،‬تلمسما ‪ ،‬بوس ماد ‪ ،‬بسكر ‪...‬اخل‪ ،‬وكذا ىل الفروسية والتجو فوق اخليل ق تيدمار سدم‬
‫ودال برندماسا سدديماحي يشدرف عليدده سكدونني و تصددني ق اجملدما ‪.‬بماإل ددمافة ىل ت ويدع السدديماحة‬
‫اضموية عم قيماد الوجمما الع تقرتحمما ‪ ONAT‬لزبمائ مما عم كل اه مابع اضمويدة سدم ق تلد‬
‫أرجماء الوطم‪ ،‬قماهة‪ ،‬و شلة‪ ،‬بسكر ‪ ،‬رداية‪ ،‬س سكر‪ ،‬س يد ‪ ،‬سطي ‪ ...‬خل‪.‬‬

‫‪323‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫ددذا‪ ،‬وتطددر‪ ONAT ،‬بددراسا سدديماحية ماسددة علددى فئددما صصددة وسمتمددة بسدديماحة اآلثددمار‬
‫واهد التمارخيية الدع تزودر هبدما تلد س دماطت الدوطم‪ ،‬سوجمدة بماخلصدو للطلبدة‪ ،‬واألسدماتذ ‪،‬‬
‫والبددماحثني‪ ،‬حي د سددطرنما سس دمالك سوحددد لزيددمار تل د ددذه اهددد التمارخييددة سددم تلمسددما ‪،‬‬
‫س سكر‪ ،‬مجيلة‪ ،‬تيمقماد‪ ،‬قس طي ة‪ ،‬قماهة‪ ،‬شرشما ‪ ،‬تبسة‪ ،‬ع مابة‪...‬اخل‪.‬‬
‫الفرا الرابع‪ :‬آفماق سؤشرا التسيري ق الفرت (‪)2121-2112‬‬
‫س رى ما تل سؤشرا التسيري كيفماق سرتبة للفرت (‪)1212-1222‬‬
‫‪ -1‬طط رقل األعمما وال الفرت (‪)2121-2112‬‬
‫ق طمار ترقية وترويا السيماحة وققيت سما صدف ليه اهؤسسة قماست ‪ ONAT‬بو دع طدط‬
‫األعمما وال الس وا اخلم القمادسة (‪ )1212-1222‬كمما يو ةه اجلدو اآلتي‪:‬‬
‫جدو رقل ‪ :16‬طط األعمما هؤسسة ‪ ONAT‬ق الفرت (‪)1212-1222‬‬

‫اهصدر‪ :‬سؤسسة ‪ ،ONAT‬جمانفي ‪.1222‬‬

‫وقد كمانت اه طيما التجمارية بماألرقمام كمما يو ةه اجلدو اهوايل‪:‬‬
‫جدو رقل ‪ :72‬اه طيما التجمارية هؤسسة ‪ ONAT‬بماألرقمام للفرت (‪ )1212-1222‬وحد‬

‫اهصدر‪ :‬سؤسسة ‪ ،ONAT‬جمانفي ‪.1222‬‬

‫الفرت ‪.‬‬ ‫والشكل اهوايل يو ح آفماق تطور رقل األعمما وال نف‬

‫‪324‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫شكل رقل ‪ :16‬تطور رقل األعمما دل مؤسسة ‪ ONAT‬للفرت (‪)1212-1222‬‬

‫اهصدر‪ :‬سؤسسة ‪ ،ONAT‬جمانفي ‪.1222‬‬

‫يالحظ أ اهؤسسة صدف لقفدز نوعيدة ودال السد وا القمادسدة ق جمدما ختصصدمما وقيدماد رقدل‬
‫أعمماهلما‪.‬‬
‫‪-2‬سؤشرا فرت ( ‪)2121-2112‬‬
‫ال فقما و يرادا ادستغال مت تقدددير ما است مادا ىل التوق ما واضسمابما اخلتماسية هيزانية‬
‫‪ 1229‬وكذا اهلطط التوجيمي للتميئة السيماحية‪ .‬التقديرا السمالفة الذكر أوذ ب ني‬
‫ادعتبمار كل الوقمائع وال شطما البمالغة األمهية اهت لقة بفرت ( ‪ ) 1212-1222‬واهتمثدددلة ق‬
‫بداية ادستغدددال هدددشماريع استثددممارية جديد ذا تدفقما سمالية س تم نذكر س مما‪:‬‬
‫‪ -‬قماسة جمانت ‪1222‬؛‬
‫‪ -‬قماسة سيماحية ا لي ‪1222‬؛‬
‫‪ -‬قرية استجممام بسوق ادث ني ‪1222‬؛‬
‫‪ -‬قرية سيماحية صةراوية بتما يت ‪1226‬؛‬
‫‪ -‬قرية سيماحية صةراوية بتيميمو ‪.1212‬‬
‫وجتدر اإلشمار ىل أ سشروعي جمانت و ا لي يكو بداية استغالهلمما وال س ة ‪ 1222‬و‬
‫نتوقع سسمامهماصمما بتدفقما سمالية تقدر ب ةو ‪ 21‬سليو دي مار جزائري‪ ،‬كمما ست رف س ع‬
‫(‪ )1226-1222‬بداية استغال سشروعني و مهما على التوايل‪:‬‬
‫‪ -‬قرية سيماحية بسوق ادث ني؛‬
‫‪ -‬قرية سيماحية صةراوية بتما يت‪.‬‬
‫و ي تظر سم ماذيم اهشروعني ققيت رقل أعمما يقدر‪ 122 :‬سليو دي مار جزائري‪.‬‬
‫كمما سيشرا ق ‪ 1212‬بداية استغال القرية السيماحية بتيميمو ذ يتوقع أ ققت رقل أعمما‬
‫يقدر بد‪ 227 :‬سليو دي مار جزائري‪.‬‬

‫‪325‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫أسما ق آفماق ‪ 1212‬ي تظر سم اهشماريع اجلديد ققيت رقل أعمما ق حدود ‪ 212‬سليو دي مار‬
‫جزائري‪ .‬كمما يقدر مجمايل رقل األعمما اهتدفت سم كل اهشماريع السمابقة الذكر للمؤسسة مببلغ‬
‫‪ 2.169‬سليو دي مار جزائري‪.‬‬
‫اهبة الثماني‪ :‬اإلعالم اجلزائري وأثره التسويقي على السيماحة‬
‫أ ددةى اإلعددالم صد ماعة‪ ..‬وسددم بددني سددما تتطلبدده ددذه الصد ماعة حمددددا سم يددة وتق يددة وسماليددة‬
‫وبشرية وجمتم ية‪ ،‬ووجود دار سؤسسية‪ ،1‬وس ماخ يكفل حرية الت بري ويضمم اضت ق الوصو‬
‫ىل اه لوسما واضقدمائت ونشدر ما‪ ،‬ونوعدما سدم اه مافسدة اإلعالسيدة للوصدو ىل اهتلقدي‪ ،‬والت دوا ق‬
‫جمماد ادستثممار‪ ،‬واستالز تك ولوجية ستطور ‪.‬‬
‫ي رف اإلعالم اجلزائري اليوم قود كبري ‪ ،‬سواء سما ت لت بطبي دة ال شدما اإلعالسدي ق الوسدمائل‬
‫اهسموعة واهرئية‪ ،‬أو سما تل ت بماهليماكل وعدد الق دوا ووصمائصدمما وأدوار دما‪ ،‬وقدد جدماء دذا‬
‫التةو كةتمية للتغيري الشماسل الدذي عرفتده اجلزائدر عقدب دسدتور فمايدر ‪ ،2626‬وكدذا دراز‬
‫الدولة ألمهية الدور الذي قد يل به ذا السال‪ ،‬فيمما لو اسدتغل بمالشدكل اهطلدوين‪ ،‬وسددى تدأثريه‬
‫علددى اجلمددما ري‪ ،‬وقصددد الوقددوف علددى سددما يقدسدده سددم سسددمار تروجيددي للسدديماحة‪ ،‬سد ر ب د‬
‫الوسمائل اإلعالسية اجلزائرية كل على حدا ونبني أثر ما التسويقي على السيماحة‪.‬‬
‫اهطلب األو ‪ :‬التلفزيو اجلزائري والسيماحة‬
‫استغلت تركيما الدراسما التلفزيونية لتسدويت وجمتدمما سدم ودال السدماحة اإلعالسيدة‪ ،‬لدي سدم بدماين‬
‫الرتويا للم توج السيماحي فةسب‪ ،‬و منما سم أجل ادرتقماء بمالقطماا السيماحي ككل وحندو ادستيدماق‬
‫ددمم ادقتصددماد اخلدددسماتي والت ميددة الشددماسلة‪ .‬وس د رى فيمددما متثددل الدددور اإلعالسددي للتلفزيددو‬
‫اجلزائري لدعل السيماحة وتسويت وجمتمما‪.‬‬
‫الفرا األو ‪ :‬نبذ عم اإلعالم اجلزائري‬
‫عرفت اجلزائدر البد التلفزيدوني ق عدمام ‪ ،2629‬و عليده فدإ التلفزيدو اجلزائدري نشدأ ق ك د‬
‫التلفزيو الفرنسي الذي ت ود بدايماته ىل عمام ‪ 2600‬قت اسل اإلذاعدة والتلفزيدو الفرنسدي ومل‬
‫تكم سؤسسة اإلذاعة والتلفزيو اجلزائري آنذاز سوى حمطة جموية تماب ة للديوا الفرنسي لإلذاعة‬
‫والتلفزيو اه شأ دحقما بماسل ‪F.T.R.O‬وت مل وفت سبمادئ وأس اإلعدالم الفرنسدي‪ .‬وودال‬
‫سفماو ددما ادسددتقال شددمد سو ددوا اإلذاعددة والتلفزيددو والفددما حددماد ‪ ،‬وكرسددت اتفماقيددما‬

‫‪ 1‬تيسري أبو عرجة‪ :‬اإلعالم العربي وسائله ورسائله وقضاياها‪ ،‬دار جمدالوي‪ ،‬عمان‪ ،1222 ،‬ص ص ‪.77-16‬‬

‫‪326‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫"ايفيما " تب ية اإلذاعدة والتلفزيدو للسدلطما الفرنسدية ونصدت علدى تأجيدل اهو دوا ىل سرحلدة‬
‫دحقة ضسماسديته وماصدة ق جمانبده اللغدوي‪ .1‬وقدد جدماء ق الفصدل األو سدم ادتفماقيدة ق الب دد‬
‫‪ 22‬ال قطددة ‪ -‬ددد ‪ -‬سددما يلددي‪ :‬ختصددص اإلذاعددة والتلفزيددو جددزءا سددم ذاعتددمما بماللغددة الفرنسددية‬
‫يت ماسب سع أمهية ذه اللغة ق اجلزائر‪ .‬لدذلك فدإ اجلزائدر أكدد س دذ السد ة األوىل لالسدتقال‬
‫ددرور اسددتكمما سظددما ر ادسددتقال علددى الص د يد الثقددماق واإلعالسددي ووماصددة علددى ص د يد‬
‫التلفزيو ورأ السلطة أ استمرار ال مل بب ود اتفماقيما ايفيما ق ذا اجملما أسر يت دمافى وسبددأ‬
‫اسرتجماا السيماد ‪ ،‬و أسمام عدم و دو‪ ،‬اهدد ادنتقماليدة قدمام اجلديع الشد ل الدوطين بدماحتال سب دى‬
‫اإلذاعة والتلفزيو ق أكتوبر ‪ ،2691‬وحدد اجلزائر أسبماين ذلك وأكد أهنما جراءا طماهدما‬
‫ترقب الش ب وقوعمما بفمارغ الصم‪ ،‬وأ ال ملية ت درج مم رادصما السماعية ىل تصفية كل سدما‬
‫سم شأنه يذكر سم قريدب أو ب يدد بدمالوجود ادسدت مماري األلديل داودل بالدندما‪ ...‬وأ دمافت أنده‬
‫لي سم قبيل اه طت وقد اسرتج ت اجلزائر سيمادصما الوط ية أ تسمح بوجدود أجمدز عالسيدة‬
‫ت رف اهواق الع تب تمما بما ادحتال ‪.‬‬
‫وشمد اجلزائر عقب ذلك جر مجماعية للصةفيني والتق يني الفرنسيني مم حصدمار عالسدي‬
‫كما اهلدف س ه فشما أية حمماولة لتسيري حمطة اإلذاعة والتلفزيو وصماحب ذلك أيضما قطدع كدل‬
‫أشددكما اهسددماعد ‪ ،‬ددذا فضددال عددم ادسددتيالء علددى أرشددي التلفزيددو اجلزائددري لفددرت سددما قبددل‬
‫ادستقال ومل تتمكم السلطة سم توقيع اتفماقية است مادته د س ة ‪ 1222‬حي وقع اهددير ال دمام‬
‫للمؤسسة ورئي اه مدد الدوطين السدم ي البصدري الفرنسدي علدى بروتوكدو اتفدماق طدمار ودما‬
‫بماسرتجماا اهؤسسة الوط ية للتلفزيو اجلزائري ألرشيفمما ضقبة سما قبل ‪.2691‬‬
‫شمد قطدماا اإلعدالم ق اجلزائدر ب دد عدمام ‪ 2662‬تغدريا كدبري كماندت نتيجدة لدسدتور ‪،2626‬‬
‫وقدمانو اإلعددالم ل ددمام ‪ 2662‬ددذا األوددري الددذي فددتح اجملددما أسددمام اإلعالسدديني لتأسددي و نشددماء‬
‫الصة ورفع وسمائل الرقمابة الع كمانت سسلطة سم قبل اضدزين الواحدد‪ ،‬د أ القطدماا السدم ي‬
‫البصري فل سستث يما سم دذه الدتغريا وق سقدستدمما التلفزيدو ‪ ،‬حيد شددد الدولدة الوصدماية‬
‫على ذه الوسيلة‪ .‬وسبقت ذلك صالحما يكلية متت ق عمام ‪ 2629‬وذلك بإعماد يكلة‬

‫‪ 1‬حممد شطاح‪ :‬اشكالية الهوية والحوار مع اآلخر في الفضائيات العربية دراسة حالة كانال ألجيري و الجزائرية الثالثة‪ ،‬مقال على املوقع‬
‫االلكرتوين‪:‬‬
‫‪ ،http://www.univ-skikda.dz/doc_site/revues_SH/article74(2).pdf‬التاريخ‪ ،1222/27/22 :‬على‬
‫الساعة‪ .22.72 :‬ص ص ‪.019-010‬‬

‫‪327‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫اإلذاعددة والتلفزيددو اجلزائددري وبددروق أربددع سؤسسددما ددي‪ :‬اهؤسسددة الددوطين للتلفددز ‪ ،‬اهؤسسددة‬
‫الوط ية لإلذاعة‪ ،‬اهؤسسة الوط ية للب اإلذاعدي والتلفدزي‪ ،‬اهؤسسدة الوط يدة لإلنتدماج السدم ي‬
‫البصري‪ ،‬وقد جماء اهرسوم الت فيذي رقل‪ 222/62‬ليؤكد الطمابع اضكوسي وال موسي للمؤسسة‬
‫بماعتبمار ما سؤسسة لللدسة ال موسية تتضمم كل ال شماطما كماإلعدداد واإلثدراء واإلنتدماج و التوقيدع‬
‫للماسا على كماسل الرت اين الوطين ألجل مايما حمددد و دي اإلعدالم والتثقيد والرتفيده و علدى‬
‫اهؤسسددة ددمما ت دديددة واسددتقاللية اه لوسددة وتشددجيع ادتصددما ادجتمددماعي اه ددد سددم قبددل‬
‫اضكوسة واهليئما التماب ة هلما‪ .‬وق نف اإلطمار جيب أ تقوم بماهممام والوفمائ اآلتية‪ :‬تغطية كدل‬
‫نشماطما اضكوسة تغطيدة اضمدال ادنتل مابيدة نقدل س ماقشدما المهدما تغطيدة نشدماطما األحدزاين‬
‫السيماسية واجلم يما وال قمابما ‪ ،‬و بد وتغطيدة الدماسا ذا الطدمابع الثقدماق والدديين بد الدماسا‬
‫ذا الطمابع اهتلصدص كدماألحوا اجلويدة ‪.‬بد األشدرطة الوثمائقيدة والتةقيقدما واجملدال اهت لقدة‬
‫مبلتل د جوانددب اضي دما ‪ ،‬والشدديء الددذي ميك دم سالحظددة ددو أ اهؤسسددة الوط يددة للتلفزيددو ق‬
‫اجلزائر وس ذ عمام ‪ 1991‬مل تصدر بشأهنما سراسيل أو قدرارا ت يدد ال ظدر ق نظماسمدما الدداولي‬
‫ماز تبماشري ق األفت بفتح‬ ‫ر ل نشماء الفضمائيتني ‪ Algérie Canal‬و اجلزائرية الثمالثة‪ ،‬ولي‬
‫جمما التلفزيو للقطماا اخلما ‪ ،‬ر ل أ اهشروا التمميدي لقمانو اإلعالم ال مام ‪ 1221‬والذي مل ير‬
‫ال ور قد هح ىل سكمانية فتح القطماا أسمام اخلوا ‪.‬‬
‫وعليه فماهؤسسة الوط ية للتلفزيو ي سؤسسة عموسية ذا طمابع ص ماعي وجتماري‪ ،‬وقد حدد‬
‫اهرسوم ‪ 62‬سممام اهؤسسة طبقما لدفرت الشرو و ي‪ :‬احرتام حرية الت بري والت ددية هلتل‬
‫التيمارا واآلراء واألفكمار مم احرتام سبدأ اهسماوا ق اه ماجلة للمو وعما الثقمافية‬
‫ادستقاللية واحرتام توصيما اجملل األعلى لإلعالم‪ .‬و تضمم دفرت الشرو سو وعما أورى‬
‫كماهلوية ال موسية للق ما والع جيب أ تقوم على ثالث ركمائز و ي اإلعالم د الرتبية والتكويم‬
‫والرتفيه‪.‬‬
‫وجيري التفكري حماليما ق نشماء ق وا أورى ستلصصدة لك دمما عموسيدة تماب دة للمؤسسدة الوط يدة‬
‫للتلفزيو ‪ .‬وتبدي السلطما ختوفما وحذرا شديدا سم ووصصة التلفزيو ‪.‬‬
‫الفرا الثماني‪ :‬ت ري وسما ية التلفزيو اجلزائري‬
‫متثل اهؤسسة ال موسية للتلفزيو أ ل جمماق عالسدي ق اجلزائدر‪ ،‬و دي سؤسسدة عموسيدة لإلعدالم‬
‫وادتصددما تضددطلع مبمددمام رئيسددية حيدددد ما دفددرت شددرو مبوجبدده تتددمابع ق وسددمائطمما ادتصددمالية‬

‫‪328‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫ال شماطما الرمسيدة هؤسسدما الدولدة بدمالتبليغ والبد وفدت سدما يقتضديه الصدماحل ال دمام للدبالد كمدما‬
‫تض دطلع مبممددة التوجيدده واإلعددالم بماإل ددمافة ىل الرتفيدده والتثقي د ‪ ،‬ومت اسددرتجماا السدديماد علددى‬
‫اهؤسسة الوط ية لتلفزيو سم ادست ممار الفرنسي ق ‪ 12‬أكتوبر ‪.2691‬‬
‫حي كمانت ب ود اتفماقية ايفيما تقضي بقماء سؤسسة التلفزيدو قدت السديطر ادسدت ممارية ب دد‬
‫ادسدتقال لك دمما فلدت قمدل اسدل سؤسسدة اإلذاعدة والتلفدز الفرنسدية‪ ،‬ىل أ صددر اهرسددوم‬
‫اهددؤرخ ق الفددماتح سددم أكتددوبر ‪ 2691‬قددت رقددل ‪67-234‬و مبوجبدده قولددت اهؤسسددة ىل‬
‫سؤسسة الب اإلذاعي و التلفزيوني ثل ىل سؤسسة اإلذاعة و التلفزيو ىل مايدة صددور اهرسدوم‬
‫رقل ‪ 202-29‬اهؤرخ بد‪ 22‬جويلية ‪ ،2629‬والذي مبوجبه أنشأ اهؤسسة ال موسية لتلفزيدو‬
‫حي يتواجد سقر ما بد‪ 12‬شدمارا الشدمداء اجلزائدر ال ماصدمة ‪ .‬و اهؤسسدة ال موسيدة للتلفزيدو‬
‫سؤسسة ذا طمابع ص ماعي و جتدماري‪ ،‬متلدك الشلصدية اه ويدة و تأودذ وقار ادتصدما علدى‬
‫عماتقمما سسؤولية تسرييمما و قديد سيزانيتمما‪.1‬‬
‫ويضمم التلفزيو اجلزائري التغطية عم كماسدل الدرتاين الدوطين و دذا سدم أجدل الوصدو بأ دافده‬
‫ادجتمماعية و الثقمافية ىل كل شرائح اجلزائر ال ميقة‪ ،‬ذ تركز ا تمماسما التلفزيو اجلزائري كق ما‬
‫عموسيددة علددى الددماسا اهت وعددة ذا الب ددد الددوطين ق الدرجددة األوىل‪ ،‬و كددذا اجملتمددع الدددويل و‬
‫تل قضمايماه الرا ة‪ ،‬الع قر اهؤسسة على تقدسمما ىل اجلممور اجلزائري بشفمافية كماسلدة‪.‬‬
‫كمما ي مل التلفزيو اجلزائري علدى سواكبدة التق يددما اجلديددد و تك ولوجيدما اإلعدالم وادتصدما ‪،‬‬
‫سم وال توسيع حركية الرقم دة داودل اهؤسسدة والرتكيدز علدى ال مدل بدأجمز ستطدور ‪ .‬ويسدمر‬
‫على سري اهؤسسة ال موسية لتلفزيو اجلزائري اليوم ‪ 29‬سديرية ‪.‬‬
‫الفرا الثمال ‪ :‬التلفزيو اجلزائري واإلعالم السيماحي‬
‫ي تدم التلفزيددو سددم أوسددع الوسدمائل انتشددمارا وأكثر ددما جماذبيددة لدددى اجلممددور اهتلقددي والتوصددل ىل‬
‫ق ماعمل بمالدليل اهمادي اهلمو ممما جي له وسيلة عالسية ستميز ق جمما اإلعالم السيماحي حيد‬
‫ي قدل صدورا و اق يدة وحيدة عدم اه طقدة السديماحية ىل جماندب الد ص اهسدموا واخللفيدة الوسديقية‬
‫اللذا يزيدا سم تأثري اإلعال الذي يتلقما ما مجدما ري فدري و دل ق حمالدة اسدرتوماء ممدما يسدماعد‬
‫على تقبل الرسدمالة اإلعالسيدة واإلعالنيدة واسدتي مابيمما‪ .‬وبفضدل التقددم الكدبري ق صد ماعة أجمدز‬

‫‪1‬دن‪ :‬تعريف المؤسسة التلفزيونية‪ ،‬التلفزة اجلزائرية على املوقع االلكرتوين‪:‬‬

‫‪ ،http://www.entv.dz/tvar/dossiers/index.php‬التاريخ ‪ ،1222/27/22‬الساعة ‪.12:72‬‬

‫‪329‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫التلفزيو أص بح بإسكما اه لم استلدام سدؤثرا مس يدة بصدرية ستطدور وسدم نماحيدة أودرى فدإ‬
‫الب عم األقممار الص ماعية قد فتح آفماقما واس ة إلرسما اإلعدال واإلعدالم التلفزيدوني ىل ساليدني‬
‫الش وين‪.1‬‬
‫وتت دد وصمائص التلفزيو ومميزاته بماعتبماره سم أ ل الوسمائل الع تس ى ليمما كل اإلجراءا الدع‬
‫تتلد ق طمار تطبيت أس اإلعالم السيماحي‪ .‬وت دد التلفدز ذا طدمابع مجدما ريي جدد س تشدر‬
‫سم وال ماطبتده تلد فئدما اجملتمدع وماصدة ب دد قت دمائمل ألجمدز التلفزيدو الدع صدمار ق‬
‫ست دددماو اجلميدددع‪ ،‬وحقدددت التلفزيدددو جتددمان الشدد وين ق حيدددز واحدددد ر دددل اضدددواجز اجلغرافيدددة‬
‫واهسمافما الب يد ‪.‬‬
‫و ع د توفي التلفزيو كوسديط لقيماسده بدماإلعالم السديماحي‪ ،‬تكدو دماز جمموعدة سدم اهميدزا‬
‫التق يددة والف يددة الددع تسددما ل ق متريددر الرس دمالة اإلعالسيددة ق اجملددما السدديماحي وميكددم تشليصددمما‬
‫كمالتمايل‪:‬‬
‫‪-‬اجلمع بني الصو والصور واضركة‪ :‬ذه اهيز تسما ل ق تأثري على اجلمما ري و ق ماعمل‪ ،‬حيد‬
‫تكمم وفيفة الصور ق ودسة اهضمو ونقدل اضقيقدة اهرئيدة ىل اهشدما د ووصوصدما ق اجملدما‬
‫السيماحي تل ب الصور دور ف دما ق جدذين أنظدمار السديما‪ ،‬سدم ودال عدر تلد اخلددسما‬
‫واهواقع السيماحية هلتل اه ماطت ق جمما اإلعالم السيماحي عم التلفزيو ‪.‬‬
‫‪-‬اسددتلدام األلددوا ‪ :‬ق جمددما السدديماحة صددمار بإسكددما كددماسريا التلفزيددو التقددما سشددما د لونيددة‬
‫سطمابقة عم اهواقع السيماحية وآراء السيما‪ ،‬اجتما مما ممما ي ك على اق ماا اهشما ديم هبما‪.‬‬
‫الطمابع الفين ق عر اللقطما ‪ :‬لقد تطور ادنتماج التلفزيوني بشكل كبري و ذا راجدع دسدتةداث‬
‫تك ولوجيددما التلفزيدو سددم حيد أجمددز التسددجيل‪ ،‬اهونتددماج أو تق يددما البد وأسدماليب ادوددراج‬
‫اضديثة‪.‬‬
‫فسما ل ذا التغري ق ت شيط عد جمماد سم بي مما اجملما السيماحي‪ ،‬ذ طغى عليه اجلمانب الفين‬
‫للتلفزيو وسما ل ق عدر اه شدي السديماحية واآلثدمار سدم ودال لقطدما وقوايدما جديدد تتميدز‬
‫بمالواق ية وتدفع ىل تر يب سشما دصما‪.‬‬

‫‪1‬مجيل نسيمة‪ :‬السياحة الثقافية وتثمين التراث من خالل البرامج التلفزيونية في الجزائر ‪-‬دراسة وصفية تحليلية لبرنامج حصة مرحبا‪،-‬‬
‫رسالة ماجستري م‪ ،‬كلية العلوم االجتماعية‪ ،‬قسم علوم االعالم واالتصال‪ ،‬جامعة وهران‪ ،1222/1226 ،‬ص ص ‪.202-209‬‬

‫‪330‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫‪-‬ت ددوا اه تددوج التلفزيدوني‪ :‬ص دمار يقدددم التلفزيددو ال ديددد سددم الددماسا اخلماصددة وال وعيددة الددع تلددل‬
‫احتيماجما ور بما اهشما د كدماسا اهدرأ ‪ ،‬الشدبماين‪ ،‬الريما دة‪ ،‬كدذلك بدراسا سديماحية ت در‬
‫ادسكمانيددما والقدددرا السدديماحية لكددل بلددد ير ددب ق الت ري د برتاثدده وحضددمارته وولددت ثقمافددة‬
‫سيماحية لدى الش وين‪ ،‬سواء سم وال ق وا التلفزيو ال ماسة او اهتلصصة‪.‬‬
‫‪-‬طرق ادق ماا التلفزيوني‪ :‬تتلذ الرسمالة اإلعالسية عم التلفزيو شقني ق عملية ادق دماا‪ ،‬ذ ميثدل‬
‫الشت األو ق است مما سزيا سم اجلوانب واإلستمماد ال قلية الع متد الفرد بماه لوسما اضقيقية‬
‫عم اهو دوا السديماحي ق حدني الشدت الثدماني يسدت مل فيده اجلواندب ال ماطفيدة أو الوجدانيدة الدع‬
‫تسما ل ق التأثري على اهشماعر واألحماسي ‪.‬‬
‫الفرا الرابع‪ :‬دور التلفزيو اجلزائري ق تسويت السيماحة الداولية‬
‫يقددر سسددؤولني بدمالتلفز الوط يددة اجلزائريددة أندده د توجددد بددراسا أو حصددص قددمار ستلصصددة لل ددر‬
‫الدائل مبما يتوافت وستطلبما القطماا وت ميته والرتويا له وعر تل انشغمادته أو تقديل هقوسماته‬
‫السيماحية د ع د ب اهواسل وصوصما س مما الصيفية‪ .‬كمما تقوم بتغطية سما يقدسه وقير التميئدة‬
‫ال مرانيددة والسدديماحية والصد ماعة التقليديددة سددم نشددماطما وتدشددي ما لددب اهشددماريع ق اطددمار‬
‫اجلمود اهبذولة لت مية القطماا وتشجيع اهستثمريم فيه‪.1‬‬
‫أسما عم اضصص فقد كمانت نمادر قبل ال شرية السوداء وأقل ندر والهلما وب د ما نظرا للظدروف‬
‫األس ية الدع د تسدمح بتشدجيع السديماحة والرتويدا هلدما ق فدل الالأسدم‪ ،‬دذا األودري الدذي ي تدم‬
‫سفتما‪ ،‬قبو أي قيمار سيماحية بمالر ل سما متتلكه البالد سم سغريما طبي ية واثرية‪ ،‬وسع بداية سد ة‬
‫‪ 1220‬حدثت ماز قفز نوعية ق تشجيع السيماحة الداولية بمالوطم عم طريت عدر لدب‬
‫الماسا التلفزيونية سثل برنماسا "صي اجلزائر" الذي كدما يبد يوسيدما علدى السدماعة ‪ ،12:02‬ق‬
‫عر هد ‪ 21‬د‪ ،‬كذا برنماسا "السماحل ادفريقي" اسبوعيما علدى السدماعة ‪ ،12.72‬ق عدر‬
‫هددد ‪ 22‬د‪ ،‬قد علددى ذلددك حصددة "شدريط عددوامل وأسددفمار" والددع تبد سددرتني ق األسددبوا علددى‬
‫السماعة‪ ،‬ىل جمانب ب الدقمائت اهلصصة ق أركما صبما‪ ،‬اخلدري وب د ال شدرا ادقتصدمادية‬
‫واإلوبمارية‪( .‬انظر اهلةت)‪.‬‬
‫ب ددد ما بسد وا عدمانى ال ددر التلفزيدوني السدديماحي نوعددما سددم اخلمددود ىل سماب ددد سد ة ‪،1222‬‬
‫توافقما سع طط التميئة السيماحية الذي يد ص ويددعو للرتويدا السديماحي ق وطدة سرسدوسة علدى‬

‫‪ 1‬يف لقاء حواري شخصي مع السيد نور الدين ضروي بالتلفزة الوطنية‪ .‬التاريخ ‪ ،1222/27/22‬الساعة ‪.22:72‬‬

‫‪331‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫سدى مخ س وا (‪ )1227-1222‬حي كمانت هبذه الس وا األوري براسا سثل‪ :‬حصدة‬

‫"اهرشد السيماحي" للت ري بمالسيماحة الوط ية سد عر مما ‪ 21‬د‪ ،‬برنماسا "على آثمار اجلمدما "‬
‫وما بمالت ري بماه ماطت السيماحية وسد عر ه كمانت ‪ 19‬د‪ ،‬كمما توجد أركما بمنماسا أوبمار‬
‫الظمري يت ماو ركم ودما بمالسديماحة سدم دقيقدة ىل ‪ 7‬دقدمائت يدوم اخلمدي ‪ ،‬بماإل دمافة ىل ب د‬
‫الروبورتماجددما ق حصددص ستلصصددة بدمالتلفز تبد انشددغماد اهسددتثمريم السدديماحيني وال وائددت‬
‫اه وطددة دو تسدديري وققيددت ت ميددة بمالقطددماا فت ددر علددى ال مددوم اهشددماكل والطموحددما اخلماصددة‬
‫بماهستثمر وكذا جمانب عر ي سم اجلمما والبيئة ونقص اخلدسما وسدى توافر ما‪..‬اخل‪.‬‬
‫وق س ة ‪ 1229‬مت عر برنماسا "شريط وثمائقي" للت ري بمالوديما وسؤ الصما السديماحية و دو‬
‫نص شمري و أحيمانما يب شمريما ق سد عر سمابني ‪27‬د ىل ‪ 19‬د‪ ،‬وسدما ميكدم اسدت تماجه‬
‫سددم قلددة ال ددر اإلعالسددي التلفزيدوني وقصددر سددد الددماسا وندددرصما‪ ،‬أندده د يوجددد بد عالسددي‬
‫سيماحي يس ى ل شر الوعي و الفكر السيماحي وتبيما سدؤ ال البلدد السدماحر ‪ ...‬ود ا تمدمام‬
‫لتطويره والرتويا له عم ذه الوسيلة اإلعالسية القوية‪.‬‬
‫اهطلب الثماني‪ :‬اإلذاعة اجلزائرية والسيماحة‬
‫سددم بددني األسدماليب اهسددتلدسة ق الرتويددا السدديماحي ع ددد كددثري سددم الدددو جنددد ادعتمددماد علددى‬
‫اإلذاعددة ق نقددل اه لوسددما السدديماحية الصددةيةة ق الوقددت اه ماسددب سددم أجددل ولددت و تشددجيع‬
‫السيماحة الداولية سم جمة‪ ،‬و سم جمة أورى ترويا السلوكيما اضضمارية ق الت ماسل سع السديما‪،‬‬
‫و اه شي السيماحية سم جمة أورى وس ةماو القماء الدور على الدور اه و بماإلذاعة الوط ية‬
‫ق ذا اجملما ‪.‬‬
‫الفرا األو ‪ :‬اهما ية و التطور التمارخيي‬
‫فمر اإلذاعة ق اجلزائدر س تصد ال شدري ما سدم القدر اهما دي حيد كماندت تماب دة للةكوسدة‬
‫الفرنسية قت شراف وقار الميد‪ ،‬حي كمانت سوجمة لألقليما الفرنسية اهوجود ق اجلزائدر‪،‬‬
‫وكمانددت تبد بماللغددة الفرنسددية حتددى سد ة ‪ 2607‬أيددم أنشددئت ق ددما بماللغددة ال ربيددة و ق ددما بماللغددة‬
‫األسماقيغية س ة ‪.2602‬‬
‫وردا على سيماسة ادست ممار اهلمادفة ىل ب ماد اجلزائريني عم ثورصل و قديممل جدماء سديالد ذاعدة‬
‫"صددو اجلزائددر" سد ة ‪ 2629‬ق تدون حيد كمانددت تبد هددد ‪ 22‬د يوسيددما سددم أجددل مسددماا‬
‫صو الثور اجلزائرية‪.‬‬

‫‪332‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫و ب د ادستقال صدر قرار است ماد السديماد علدى سؤسسدة اإلذاعدة و التلفزيدو اجلزائدري يدوم‪:‬‬
‫‪ 12‬أكتوبر ‪ ، 2691‬حيد عرفدت دذه اهؤسسدة أو ت ظديل هلدما سد ة ‪ 2697‬و ندص القدرار‬
‫‪ 97-920‬علددى كوهنددما سؤسسددة ذا طددمابع ص د ماعي و جتددماري كمددما قتكددر الب د اإلذاعددي و‬
‫التلفزي اجلزائري‪.‬‬
‫و سم جمة أورى انصب ا تممام اضكوسة اجلزائرية علدى توسديع البد اإلذاعدي و التلفدزي حيد‬
‫مت نشماء حمطع رسما األوىل بقس طي ة و الثمانية بو را س ة ‪ 2699‬كمانتما تذي ما على اهوجة‬
‫اهتوسطة ‪222‬كيلووا ‪ ،‬و مبوجب اهرسوم ‪ 29-202‬تأسست اهؤسسدة الوط يدة لإلذاعدة و‬
‫التلفزيو اجلزائري‪ ،‬كمما جماء ق نف القرار فصل اإلذاعة عم التلفزيو كليما‪.‬‬
‫أسما ق س ة ‪ ،2662‬فقد قولت سؤسسدة اإلذاعدة الوط يدة ىل سؤسسدة ذا طدمابع ص ماعددي و‬
‫جتماري تسمى اهؤسسة ال موسية لإلذاعة اهسموعة " تتمتع بمالشلصية اه ويدة سدم القدمانو ال ددمام‬
‫و بماسدتقاللية التدددسيري و ختضددع لقواعدد القدمانو ال ددمام ق عالقتددمما سدع الدولددة‪ ،‬و متددمار اهؤسسددة‬
‫سممتمما كإذاعة سسدموعة وفقدما هقتضديما دفدرت الشدرو ال دمام‪ ،‬كمدما تكدو اهؤسسدة ق نشدماطمما‬
‫حسب اضمالة حمماسدبة عموسيدة و حمماسدبة جتماريدة و دذا مبوجدب اهرسدوم الت فيدذي رقدل ‪-62‬‬
‫‪ ،221‬و تتميز اإلذاعة اجلزائرية كميئة عموسيدة ذا طدمابع صد ماعي و جتدماري خبصدمائص عديدد‬
‫سم ال ماحية القمانونية أمهمما‪:‬‬
‫‪ -‬ىل جماندددب نشدددماطما اخلددددسما ال موسيدددة اهقدسدددة سدددم طدددرف اهؤسسدددة تقدددوم ب شدددماطما‬
‫أوددددددددددددددددددددرى صدددددددددددددددددددددف سددددددددددددددددددددم والهلددددددددددددددددددددما ىل ققيددددددددددددددددددددت الددددددددددددددددددددربح؛‬
‫‪-‬د ت تمددددد اإلذاعددددة اجلزائريددددة ق متويددددل نفقماصددددما علددددى سيزانيددددة الدولددددة و منددددما ت تمددددد علددددى‬
‫اإليدددددددددددددرادا احملققدددددددددددددة سدددددددددددددم نشدددددددددددددماطماصما التجماريدددددددددددددة ق متويدددددددددددددل نفقماصدددددددددددددما؛‬
‫‪-‬ختضددددع اإلذاعددددة اجلزائريددددة لقدددمانو دددتلط بددددني ال ددددمام و اخلددددما ‪ ،‬و ددددذا حسددددب طبي ددددة‬
‫ال شدددما اه دددين‪ ،‬فمدددي ختضدددع للقد دمانو ال دددمام ق عالقماصدددما سدددع الدولدددة‪ ،‬حيد د يطبدددت قد دمانو‬
‫الصددفةما ال موسيددة ع ددد براسمددما ل قددود سددع األشددلما اه ويددة ال ماسددة‪ ،‬و بمالتددمايل تكددو هلددما‬
‫حمماسدددبة عموسيدددة ق دددذا اجملدددما ‪ ،‬كددذلك بمال سدددبة للم ماقعدددما ق اإلطدددمار ال دددمام حيدد يطبدددت‬
‫القددمانو اإلداري‪ ،‬أسدددما بمال سدددبة للقددمانو اخلدددما فماإلذاعدددة اجلزائريدددة ختضدددع لددده ق عالقماصدددما سدددع‬
‫األشددددلما اه ويددددة أو األشددددلما اهماديددددة‪ ،‬حيدد د تكددددو هلددددما حمماسددددبة جتماريددددة و لددددي‬
‫عموسيدددة ق دددذا اإلطدددمار كمدددما أ عالقدددما ال مدددل بماهؤسسدددة ختضدددع لقد دمانو ال مدددل و لدددي‬

‫‪333‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫ال مددوسي‪ ،‬كمددما فددتح اجملددما لإلذاعددما احملليددة ليصددبح لكددل وديددة ذاعددة حمليددة‬ ‫لق دمانو الوفي د‬
‫س ة ‪.1226‬‬
‫الفرا الثماني‪ :‬سممام سؤسسة اإلذاعة اجلزائرية‬
‫تتجلى ب اهممام األسماسية فيمما يلي‪:‬‬
‫‪-‬تقوية الروابط ادجتمماعية‪ ،‬السيماسية و الثقمافية‪ :‬أي نشر اهوا يع الع صددف ىل نشدر الدوعي‬
‫الوطين و ال واسل اهشرتكة بني تل الثقمافما الوط ية و تقويتمما؛‬
‫‪-‬اضفددماظ علددى الثقمافددة الوط يددة سددم وددال نشددر اهوا دديع اهت لقددة بماهلويددة الوط يددة و ال ددمادا و‬
‫التقماليد اهلتلفة لسكما الشمما و اجل وين‪ ،‬الشرق و الغرين؛‬
‫‪-‬القيمام خبدسة اهواطم سم وال توفري الماسا الرتفيمية و الرتبوية و التثقيفية؛‬
‫‪-‬اهشماركة بصفة عماسة ق مجيع ال شماطما الع سم شأهنما أ تسما ل ق ققيت األ داف و اهممام‬
‫اهس د ليمما‪.‬‬
‫و ميكم تلليص سممام اهؤسسة ال موسية للب اإلذاعي و التلفزي ق الشكل التمايل‪:‬‬
‫شكل رقل‪ :72‬دور اهؤسسة الوط ية لإلذاعة و التلفزيو‬

‫ودسة اهواطم‬

‫اضفماظ و محماية الثقمافة الوط ية و‬

‫الت وا الثقماق‪.‬‬

‫تقوية الروابط ادجتمماعية‪ ،‬السيماسية‬

‫و ادجتمماعية‪.‬‬

‫اهصدر‪ :‬نور اهلدى بوققماو‪ ،‬التسيري اهمايل للمؤسسما ال موسية السم ية البصرية‪ ،‬سذكر اهماجستري‪ ،‬كلية علوم ادتصما ‪،‬‬
‫جماس ة اجلزائر ‪.72 ،1222 ،7‬‬
‫الفرا الثمال ‪ :‬دور اإلذاعة الوط ية ق الرتويا السيماحي‬
‫تل ب اإلذاعة دورا سممما ق الرتويا للسيماحة عموسما و السيماحة الداولية وصوصما‪ ،‬حي جندد‬
‫أ سم أبرق وصوصيما اإلذاعة الوط ية اتسماسمما بماجلوارية أي أ لكل ودية ذاعة حملية وماصدة‬

‫‪334‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫هبددما صددتل بمانشددغمادصما حيد ميكددم لإلذاعددة احملليددة ق يصددما اه لوسددما السدديماحية الصددةيةة و‬
‫الدقيقة و مبما د يسمح بمان تشدمار اه لوسدما اهغلوطدة الدع قدد تضدر سدلبما بمالسديماحة‪ ،‬كمدما تسدما ل‬
‫اإلذاعما اجلموية و احمللية ق ولت و قيماد الطلب السيماحي احمللي ق الوديدة و الوديدما اجملدماور‬
‫هلما‪ ،‬سم وال الت ري بماه ماطت السديماحية و كدذا اه شدي السديماحية سدواء القدميدة أو اهقماسدة‬
‫حديثما‪ ،‬كمما تل ب اإلذاعة اجلزائرية دورا توعويما سدم ودال در السدلوكيما اضضدمارية لسدكما‬
‫اه طقددة السدديماحية سددم أجددل حسددم اسددتقبما السدديما‪ ،‬و كددذا اد تمددمام ب ظمافددة ددذه اه ددماطت‪ ،‬و‬
‫عموسما تل ب سؤسسة اإلذاعة الوط ية دورا سممما ق الرتويا للسيماحة الداولية سم ودال ال قدما‬
‫التمالية‪:1‬‬
‫‪-‬الدور الوطين‪ :‬ويتمثل ذا الدور ق ر رو‪ ،‬ادنتمماء لدى اهواط ني و براق الوجده اضضدماري‬
‫واهتميددز للبلددد وقفيددز دوافددع اإلقبددما علددى السدديماحة الداوليددة‪ ،‬ددمافة ىل ال مددل علددى تيسددري‬
‫التوافت ادجتمماعي بني تل سستويما التةضر ق اجملتمع‪.‬‬
‫‪-‬الدددور البيئددي‪ :‬حي د ت ددعل اإلذاعددة الوط يددة التوجدده ادجيددمابي للت ماسددل سددع البيئددة ق اه ددماطت‬
‫السيماحية والت ريد مبقوسدما السديماحة البيئيدة ق البلدد دمافة ىل ت ميدة الدوعي ال دمام بأسدماليب‬
‫ادستلدام األسثل للم تجما السيماحية‪.‬‬
‫‪-‬الدور ادجتمماعي‪ :‬فماإلذاعة الوط ية تدعل التوجه ادجتمدماعي حندو صد ماعة السديماحة عموسدما‪،‬‬
‫وي مددل علدى صيئددة اجملتمددع لتقبددل السدديماحة وفقدماا هفموسمددما الددذي تقددره أعلددى اهسددتويما ق الدولددة‬
‫مافة ىل أ اإلذاعة ت مل على ت زيز احرتام اهواط ني للسيماحة جبميع فئماصل وأنواعمل والت ماسدل‬
‫سع السيما‪ ،‬بصور حس ة سم س طلت الضيمافة الكرمية‪.‬‬
‫‪-‬الدور الثقماق‪ :‬حي ت مل اإلذاعة على الت ري بدمالرتاث الثقدماق اهدمادي و دري اهدمادي للم طقدة‬
‫ودعل احرتام السيما‪ ،‬ري احمللني خلصوصية اجملتمع وثقمافته كمما ي مل على تشجيع احملمافظدة علدى‬
‫الف و والص ماعما واضرف التقليدية‪.‬‬
‫‪-‬الدور ادقتصمادي‪ :‬تل دب اإلذاعدة الوط يدة دوراا ريماديدماا ق ن دماا ادسدتثممار ادجيدمابي لصد ماعة‬
‫السيماحة ق دعل ادقتصماد الوطين فضدال عدم الت ريد بدمالفر ادسدتثممارية اهتماحدة ق اجملدماد‬
‫اهت دددد لص د ماعة السدديماحة‪ ،‬كمددما ت مددل علددى ت زيددز سبدددأ الشددراكة بددني وقار السدديماحة ومجيددع‬
‫قطماعما اجملتمع ذا ال القة بص ماعة السيماحة‪.‬‬

‫‪1‬سعيد حممد باقر الرمضان‪ :‬اإلعالم السعودي و تأثيره على السياحة الداخلية‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ‪.72‬‬

‫‪335‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫ري أنه وحسب لقماء شلصي سع السيد عظيمي اهسؤولة بمادتصما الدويل ق اإلذاعة الوط يدة‬
‫بمال ماصددمة فددإ اإلذاعددة الوط يددة تفتقددر ىل بددراسا قددمار أو حصددص شددممارية للتس دويت السدديماحي‬
‫وتثمني الواجمة السيماحية اجلزائرية‪ ،‬وتقو أنه وتوافقما سع براسا ووطدط الدبالد بمال شدرية السدمابقة‬
‫الع ت م بمالسيماسة وادقتصماد فإهنما دقلت صتل هبكذا قضمايما ق عر دمما ود تشدري د بشدكل‬
‫يت وقليل عم السيماحة بني سؤ الصما وعوائقمما داول حصص اقتصمادية جملرد دقمائت س دود د‬
‫تتجماوق ‪ 9-7‬دقمائت‪ ،‬سع ختصيص لفتة ق سوسل الصدي اسدت دادا للسديماحة الشدماطئية لتقدديل‬
‫مجما بالدي و توعية السمائح بأمهية ال ظمافة واضر علدى تفدمادي حدوادث الغدرق البةدري وكدذا‬
‫الت ويه للمشماريع اهقدسة سم الوقار ق جمما الت شيط السيماحي والتةفيزا ادستثممارية‪.‬‬
‫وت تددم ددذه اهشددماركة احملتشددمة جدددا فيمددما خيددص دور اإلذاعددة الوط يددة ق الت ريد بمالسدديماحة‬
‫الداولية والرتويا هلدما نقطدة سدلبية ت دوق دو سدما تصدبو ليده أ دداف الدولدة سدم ودال طدط‬
‫‪ ،SDAT‬الع تس ى لتثمني الواجمة السيماحية اجلزائرية واعتمماد القطماا كبديل للمةروقما ‪.‬‬
‫اهطلب الثمال ‪ :‬الصة واجلرائد ووكمالة األنبماء اجلزائرية‪..‬والسيماحة‬
‫اجلزائر تس ى لتةسني سكمانتمما الدولية ق جمما السيماحة سم وال ترقية ق ذا القطماا‪ ،‬وسم بني‬
‫ال قما الع تركز عليمما اجلزائر ق ذا اجملما ي السيماحة الداولية حي تشكل ال سبة الكمى‬
‫ق سداويل السيماحة ق اجلزائر‪ ،‬لدذلك تسد ى لتشدجيع والرتويدا للسديماحة الداوليدة سدم ودال‬
‫استلدام عد وسمائل و أسماليب‪ .‬فمل يماترى كمانت وسمائل اإلعالم اهكتوبة وسيلة لذلك ؟‪.‬‬
‫الفرا األو ‪ :‬ن بذ عم الصة واجلرائد ووكمالة األنبماء اجلزائرية‬
‫عرفت اجلزائر الصةمافة بصفة عماسة‪ ،‬ب دد عدمام ‪ ،2272‬أي ب دد دودو فرنسدما سسدت مر ‪ ..‬و‬
‫طب ماا كمانت صةمافة أج بيدة لغدة و فكدرا و س تقددا و أ ددافما‪ ،‬و أسدرعت اإلدار الفرنسدية ىل‬
‫نشماء أو جريد فرنسية عربية‪ ،‬س ة ‪ 2202‬و كما دفمما نشدر ال صدو التشدري ية اخلماصدة‬
‫هبما كسلطة سست مر ‪.1‬‬
‫و كمانت أ داف تلك اجلريد رين اهقماوسة د ري‪ ،‬ثل و ق س ة ‪ 2627‬كما الصةفي‬
‫"فيكتور بماروكما " قد قمام بإ مافة سلةت بماللغة ال ربية جلريدته األوبمار‪ ،‬ليقوم ق نف ال مام‬
‫"ألددددددددددددددبري فونتمانددددددددددددددة" بإصدددددددددددددددار جريددددددددددددددد "اهغددددددددددددددرين" بماللغددددددددددددددة ال ربيددددددددددددددة‪.‬‬
‫و جماء عمام ‪ ،2622‬ليقوم أو عربي بإصدار جريد بماللغة ال ربية و كدما الشديحم حممدود كةدو‬
‫‪1‬سليمان و اهلدهد‪ :‬تطور الصحافة المكتوبة‪ ،‬منتدى علوم اإلعالم واالتصال‪ ،‬على املوقع االلكرتوين‪:‬‬
‫‪ ،http://30dz.justgoo.com/t260-topic‬التاريخ ‪ ،1222/27/12‬على الساعة ‪.22:72‬‬

‫‪336‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫اهوفددددددددددددد د لددددددددددددددددى اإلدار الفرنسدددددددددددددددية و كماندددددددددددددددت جريدددددددددددددددد أسدددددددددددددددبوعية‪.‬‬

‫ري أ اجلرائد الوط ية ال ربية جماء ب د أ قمام الف ما الرسمام "عمر راسل " جريدد "اجلزائدر "‬
‫سد ة ‪ ،2622‬ثددل ق و ددرا سد ة ‪ 1911‬تصدددر جريددد " اضددت"‪..‬و كلتددما اجلريدددتني مل ت مددرا‬
‫كددددددددددددددثرياا فقددددددددددددددد مت حجبددددددددددددددممما سددددددددددددددم طددددددددددددددرف ادسددددددددددددددت ممار الفرنسددددددددددددددي‪.‬‬
‫و ق سد ة ‪ ،2627‬تصددر جريدد " الفدماروق " و صدماحبمما ددو الشديحم عمدر بدم قددور‪ ،‬لي ددود‬
‫الف ما عمر راسل و يصدر جريد "ذو الفقمار "‪.‬‬
‫وقددد استلكددت اجلزائددر بمال شدرية اهما ددية أكثددر سددم ‪ 02‬س شددور سسددتقل بماللغددة الفرنسددية واللغددة‬
‫ال ربية بماإل مافة ىل أربع صة قوسية (اث تما بمالفرنسية و اث تما بمال ربية) ولكم تقدوم اضكوسدة‬
‫مبراقبددة كددل اهطددمابع واإلعالنددما ‪ .‬وتتمتددع الصددة اجلزائريددة األربددع األتيددة بددأكم توقيددع؛ جريددد‬
‫اخلم)‪ ،(530.000‬جريد الوطم )‪ ، (200.000‬كوتيديما دورو (‪ ،)262.222‬اضرية‬
‫(‪ )212.222‬و ى صة مملوكة للموففني‪.‬‬
‫ىل جمانب وكمالة األنبماء اجلزائرية و ي وكمالة األنبماء اجلزائرية القوسية‪ ،‬متثل اجلزائر ق جمما اإلعدالم‬
‫ال ماهي‪ .‬وقد تطور حتى اصبةت سؤسسة ت مدل علدى نتدماج سدواد ت در علدى اإلنرتندت و‬
‫الفضمائيما ‪ .‬وت تم أو جريد ق الوطم ال ربي " اهبشر" ق اجلزائر أث ماء ادحتال الفرنسي‪.‬‬
‫الفرا الثماني‪ :‬دور الصةمافة ق تسويت السيماحة بماجلزائر‬
‫يقو بوف ري سؤسد صدةيفة "‪ "Le Monde‬الفرنسدية الصدة اليوسيدة الكدبري كماندت‬
‫وستكو سؤسسة ص ماعية وجتمارية كبري ولك مما لدم تكدو – وجيدب أد تكدو ‪ -‬ود ميكدم أ‬
‫تكو جمرد ذلك فقط‪ ،‬فمي وسيلة الفرد للةصو على اه لوسدما ‪ ،‬مب دى أهندما تدوفر لده ال ماصدر‬
‫الع متك ه سم اضكل على األسور والوصو ىل فكر س ني بشأهنما‪.1‬‬
‫تت دددد وف دمائ الصددةمافة واخلدددسما الددع تقدددسمما ىل مجمور ددما‪ ،‬د أ أ دل وفيفددة هلددما ددي‬
‫اإلعالم‪ ،‬أي نقل األوبمار وطرحمما والت ليت عليمما‪ ،‬والصةيفة جيب أ ت قل اخلدم بصدور سدثري ‪،‬‬
‫نسما كلبما‪.2‬‬ ‫حي يقما اخلم لي أ ي كلب نسماناما ولكم اخلم و أ ي‬

‫‪ 1‬خليل صابات‪ :‬وسائل االتصال نشأتها وتطورها‪ ،‬مكتبة األجنلو املصرية‪ ،‬القاهرة ‪ ،2622‬ص ‪.771‬‬
‫‪ 2‬خليل صابات‪ :‬الصحافة رسالة واستعداد وفن وعلم‪ ،‬دار املعارف‪ ،‬القاهرة ‪ ،2692‬ص ‪.12‬‬

‫‪337‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫وتقدددم الصددةمافة اخلدددسما ال مليددة لقرائمددما‪ ،‬لتسددماعد ل علددى القيددمام بأنشددطتمل الفرديددة‪ ،‬وت ددما ل‬
‫حركماصل اليوسية‪.1‬‬
‫ور ل أ اإلعالم الصةفي ق ال مامل واجلزائر نشدما لده يبتده وأمهيدة الكدمى ق اجملتمدع‪ ،‬وي فدرد‬
‫بأ دافه ووسمائله ووفمائفه اهتميز ‪ ،‬وأجمزته على اهستويما الوط يدة والدوليدة وال ماهيدة‪ ،‬وبماتدت‬
‫ص ماعته واقع يفر نفسه‪ ،‬وحيتل سسماحة سممة بني الص ماعما اه ماصر ‪ ،‬ويأوذ أشكماد تلفة‬
‫ت م عدم البيئدما الفكريدة والتفتةيدة الدع قتضدم دذه الصد ماعة‪ ،‬وت كد حجدل التطدور الدذي‬
‫أحرق فيمما‪ ،‬فإ ا تمماسما الصةيفة اجلزائرية كمانت ودقلت بمال شما السديماحي قليلدة جددا بدل‬
‫وندمادر د تت ددى ب د اهقدماد الشدمرية و دري القدمار ‪ ،‬الدع ت دوه ىل الطبي دة السديماحية بدماجلزائر‬
‫مبواسل س ي ة وانشغماد اهستثمريم وقلة وندر اخلدسما واهرافت السيماحية وجودصما‪ .‬وق سما‬
‫يلي جدو أل ل الصة واجلرائد اهكتوبة اجلزائرية‪.‬‬
‫واجلرائد اهكتوبة بماجلزائر‬ ‫جدو رقل ‪ :72‬أ ل الصة‬
‫اجلزائرية بماللغة الفرنسية‬ ‫أ ل الصة‬ ‫اجلزائرية بماللغة ال ربية‬ ‫أ ل الصة‬
‫‪Le quotidien -Liberté -El Watan‬‬ ‫ال ممار اجلديد‪ -‬الشروق اجلزائرية – اخلم اليوسي‬
‫‪-el moudjahid -d'Oran‬‬ ‫اهسماء ‪ -‬الش ب – الفجر – اور سماعة‬
‫‪-le soir d'Algérie -l'expression‬‬ ‫صو األحرار – ال صر اجلزائرية – البالد‬
‫‪Dz -Le buteur-Compétition‬‬ ‫الشبماز – وقت اجلزائر – اجلزائر نيوق‬
‫‪Foot‬‬ ‫ال صر اجلزائرية‬

‫اهصدر‪ :‬سم عداد الطمالبة بمادعتمماد على‪ :‬الصة اجلزائرية‪ ،‬على اهوقع ادلكرتوني‪:‬‬
‫‪/http://algerianpress.com‬‬
‫اجلزائرية فمي‪ :‬ال ممار‪،‬‬ ‫وعم أ ل الصة واجلرائد األكثر ش بية و تداود حسب سوقع الصة‬
‫اخلم‪ ،‬الشروق‪. Liberté-El Watan ،‬‬
‫الفرا الثمال ‪ :‬وكمالة األنبماء اجلزائرية وتسويت السيماحة‬
‫ت دد وسمائل اإلعالم وت وعت طرق تبليغمما لل ما ‪ ،‬ولكم الوسديلة اإلعالسيدة األسماسدية فلدت‬
‫بدددو س ددماقا ددي وكمالددة األنبددماء‪ ،‬الددع تغددذي األجمددز اإلعالسيددة سددم صددة وراديددو وتلفزيددو‬
‫و ري ما‪ ،‬بأوبمار ال مامل على سدار السماعة‪ ،‬وتُطل مما على سما جيد سم األحداث وتطوراصما‪ .‬وقد‬

‫‪ 1‬وقد عرفت املادة ‪ 2/22‬من االتفاقية األوروبية حلقوق اإلنسان الصحافة بأهنا‪Toute communication ou idées:‬‬
‫راجع يف الفقه الفرنسي‪:‬‬
‫‪VOGAL: Dictionnaire raisonné du droit de la presse, D., 2000, chron., p. 200-201 .‬‬

‫‪338‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫أنشأ وكمالة األنبماء اجلزائرية (وأج) ق األو سم ديسمم س ة ‪ ،2692‬ق مدمار حدرين التةريدر‬
‫الوط ية‪ ،‬لتكو صو الثور اجلزائرية ق السماحة اإلعالسية الدولية‪ ،‬و كدعماسة لثدور أو ندوفمم‬
‫‪ .12620‬وق ‪ 22‬فيفري ‪ 2662‬بدأ وكمالة ادنبماء اجلزائرية سرحلة جديد بمافتتماحمدما سوق دما‬
‫على شبكة ادنرتنت‪ ،‬ب دد ا كماندت تبد صدفةماصما و هدد سد ة سدم سركدز البةد ق اإلعدالم‬
‫ال لمي و التقين)‪ ، (CERIS‬و ق ‪ 2‬جويلية ‪ 2662‬اطلقدت وكمالدة األنبدماء اجلزائريدة صدفةما‬
‫واين بماللغة ال ربية‪ ،‬و انتماجمما وكمالة األنبماء اجلزائرية سبماشر‪.‬‬
‫وكددما ذلددك نقطددة ادنطددالق الددع و د ت وكمالددة األنبددماء اجلزائريددة علددى الطددرق الدوليددة السدري ة‬
‫للم لوسما و األوبمار‪ ،‬و ق ندوفمم سدم نفد السد ة‪ ،‬بددأ وكمالدة األنبدماء اجلزائريدة ق البد عدم‬
‫طريت ادقممار الص ماعية‪ ،‬الشيء الذي مسح هلدما بتوقيدع وددسماصما‪ ،‬و سدم اآل فصدماعدا سديكو‬
‫ق سكددما اهشددرتكني اسددتلدام ب ددوز اه لوس دما ‪ ،‬و اهصددماحل اهلتصددة‪ ،‬و ك دذلك اضصددو علددى‬
‫الصور الرقمية و ودسما أورى‪.‬‬
‫وعلى سستوى التةرير اهركزي جيري مجع األوبدمار و س ماجلتدمما عدم طريدت ‪ 21‬قسدمما علدى رأ‬
‫كل س دمما رئدي التةريدر و دي‪ :‬السيماسدي‪ ،‬ادجتمدماعي‪ ،‬الثقدماق‪ ،‬الريما دي‪ ،‬التةليدل‪ ،‬اجلمدوي‪،‬‬
‫البةد و التةقيددت‪ ،‬ادقتصددمادي‪ ،‬ب ددك اه لوسددما الدددويل‪ ،‬الرتمجددة‪ ،‬و ادنرتنددت‪ ،‬علددى اهسددتوى‬
‫اجلموي جتمع ادوبمار بواسطة شبكة سم اهراسدلني اهدرتبطني بدأربع سدديريما جمويدة تغطدي كماسدل‬
‫الرتاين الوطين‪.‬‬
‫تقدم وأج ق اللغتني ال ربية و الفرنسية ودسما عالسية سيماسية و اقتصمادية و اجتمماعية و كذا‬
‫أوبدددمار ثقمافيد دة و ريما دددية و ستفرقدددما سدددم سصدددمادر ست ددددد و ست وعدددة ىل تلد د وسد دمائل‬
‫اإلعدددالم‪:‬الصدددةمافة اهكتوبدددة و السدددم ية و اهصدددور و اهؤسسدددما الوط يدددة وكدددذا اهمثليدددما‬
‫الدبلوسماسية و األجمز األورى‪...‬وتقدم وأج أيضما ودسة عالسية اقتصمادية سوجمدة وماصدة ىل‬
‫اهت ماسلني ادقتصماديني‪.2‬‬
‫وتب وأج أرب ة وعشرو سل ة على أرب ة وعشدرو سدماعة و سدب ة أيدمام علدى سدب ة أيدمام سدما‬
‫يقددمارين( ‪ 222‬برقيددة و ‪ 222‬ألد كلمددة) يوسيددما‪ ،‬جيم مددما و ي ماجلمددما الصددةمافيو اهوقعددو عددم‬
‫اهصماحل اإلثين عشر ألقسمام التةرير على سستوى اهقر و ‪ 27‬سكتبما جمويدما س ظمدما ق اثدين عشدر‬

‫‪http://samirseg.blogspot.com/2013/01/blog-‬‬ ‫‪1‬دن‪ :‬نشأة وتطور وكالة االنباء الجزائرية‪ ،‬املعارف‪ ،‬على املوقع االلكرتوين‪:‬‬
‫‪ ،post.html‬التاريخ ‪ ،1222/27/12‬على الساعة ‪.22:72‬‬
‫‪ 2‬حممد لعقاب‪ :‬مجتمع اإلعالم و المعلومات ماهيته وخصائصه‪ ،‬دار هومة للنشر‪ ،‬اجلزائر‪ ،1227 ،‬ص ‪.2‬‬

‫‪339‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫ت سيقية و أرب ة عشر ممثلية بماخلمارج جتمع اخلم سم اهصمادر األوىل سع جندماق لقدماءا و قماليدل و‬
‫تقمارير وبمارية حو كل سو وا ذي ا تممام حملي أو وطين أو دويل‪.‬‬
‫أسما على سستوى قسل التةرير اهركزي جتمع و ت ماجل ذه األوبمار سدم طدرف اثدين عشدر رئماسدة‬
‫قرير‪ :‬سيماسي و اجتمماعي و ثقماق و ريما ي و قماليل و جمدوي و ققيقدما و اقتصدماد و ب دك‬
‫س لوسما و قسل دويل و ترمجة و انرتنت‪ .‬و على اهستوى اجلموي يتل مجدع دذه اه لوسدما عدم‬
‫طريت شبكة سراسلني س ظمني ق ‪ 21‬ت سيقية تغطي مجيع الرتاين الوطين‪.‬‬
‫أسددما علددى الص د يد الدددويل‪ ،‬فددإ وأج ممثلددة ق ‪ 22‬عماصددمة دوليددة‪ :‬بددريو ‪ ،‬بروكسددل‪ ،‬القددما ر ‪،‬‬
‫دكمار‪ ،‬ل د ‪ ،‬بماري ‪ ،‬الربما ‪ ،‬روسدما‪ ،‬تدون ‪ ،‬واشد طم‪ ،‬سدريدد‪ ،‬سوسدكو‪ ،‬عمدما ‪ ،‬أديد بمابدما‪،‬‬
‫جو سددبورغ‪ .‬ددمافة ىل شددبكتمما اخلماصددة جلمددع األوبددمار تلددتقط وأج عددم السددماتل أو اخلطددو‬
‫اهتلصصة ‪ 11‬وكمالة عماهية ووط ية و أوروبية و فريقية و عربية‪.‬‬
‫ومتثددل حصددة وأج ‪%72‬سددم جممددوا اإلنتددماج اإلوبددماري للصددةمافة الوط يددة اهكتوبددة الددع متثددل أحددد‬
‫اهست ملني األسماسيني هصماحل أوبمار الوكمالة سثلمما سثل التلفزيو و ق وا اإلذاعة الوط ية‪.‬‬
‫كمما تب وأج حوايل ‪ 922‬برقية عالسية ق اليوم بثالث لغما (ال ربيدة والفرنسدية واإلجنليزيدة)‪،1‬‬
‫وتضمم أوسع تغطيدة ممك دة ق س ماجلدة األوبدمار ال ماسدة سدواء علدى اهسدتوى الدوطين أو الددويل‪.‬‬
‫وتقدم سصلةة التصدوير الفوتدو راق الدع أعيدد ب ثمدما سد ة ‪ 2662‬روبورتماجدما تت دماو تلد‬
‫اجملماد السيماسية والثقمافية والريما ية سدواء علدى اهسدتوى الدوطين أو الددويل ويدتل بد الصدور‬
‫على شبكة ادنرتنت عدم اهوقدع‪ ،http://photo.aps.dz‬و تدوفر الوكمالدة وددسما ستلصصدة‬
‫أث ماء األحدداث الكدمى الدع ت ظممدما اجلزائدر علدى درار قمدة اجلماس دة ال ربيدة واألل دماين اإلفريقيدة‬
‫التماس ة بماجلزائر واهمرجما الثقماق اإلفريقي الثماني‪...‬اخل‪.‬‬
‫وخبصددو اخلدددسما ال صددية والصددور الفوتو رافيددة اهوجمددة هلتلد اهسددت ملني (وسدمائل عددالم‬
‫وسؤسسددما وست ددماسلني اقتصددماديني) تتددوفر وأج علددى سوقددع لكرتونددي بددثالث لغددما ددي (ال ربيددة‬
‫والفرنسية واإلجنليزية) و ي تست د ق اهستقبل القريب دقرتا‪ ،‬ودسما ست دد الوسمائط ترتكز‬
‫ق اهرحلددة األوىل علددى اخلدددسما ال صددية والصددور واألنفو رافيددما اخلماصددة بمالوكمال دة قبددل أ يددتلّ‬
‫توسي مما ىل اخلدسما السم ية والفيديو‪.‬‬

‫‪1‬د ن‪ :‬وكالة األنباء الجزائرية‪ ،‬على املوقع االلكرتوين‪:‬‬

‫‪ ،http://www.aps.dz/ar/a-propos-de-l-aps‬التاريخ ‪ ،1222/21/12‬على الساعة ‪.22:22‬‬

‫‪340‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫وسع كل سما تتميز الوكمالة به سم ودسما عالسية والع ت تم فريد سم نوعمما ق كثري سم اجملدماد‬
‫والقطماعددما ‪ ،‬د أهنددما وبمالقطددماا السدديماحي د تت دددى اإلشددمار ليدده ددمم حمددور اقتصددماد ق سددما‬
‫خيص ب اهقماد لف ماليما وأنشدطة سديماحية‪ ،‬سدع الت ويده جلمدود الدوقار والدوقير وسدما يقدسمانده‬
‫لتثمني الواجمة السيماحية وتسميل ادستثممار هبذا القطماا دو نسيما سما تشري اليده حدو الطبي دة‬
‫السيماحية بماجلزائر‪.‬‬
‫اهطلب الرابع‪ :‬السي مما اجلزائرية و السيماحة‬
‫السددي مما فددم مجددما ريي‪ ،‬تطددور و تبلددور لغتدده و بددما أس دلوبه اهميددز س دري ما‪ ،‬و اسددتطماا بفضددل‬
‫تق يماتدده ق اإلهبددمار و التددأثري و اسددتلداسه للتك ولوجيددما اهتطددور أ يسددتةت لقددب فددم ال صددر‬
‫اضدي بال س دماقا و أ يصد ع ل فسده كيماندما راسدلما بدني الف دو األعدرق س ده‪ ،‬بدل و أ يسدتفيد‬
‫س مما و يدجممما ق قمالبه‪ ،‬فقد أثبتت السي مما قددرصما علدى استصدما مجيدع اخلطمابدما سدم تلد‬
‫اضقو الثقمافية و ج لمما ع صرا فماعال ق الب ماء الفيلل‪.1‬‬
‫وقد كمانت السي مما اجلزائرية على سددار سسدمار ما التدمارخيي تسد ى لتةقيدت أ دداف عدد ونشدر‬
‫مايددما سممددة ومتك ددت بمالف ددل سددم انتددزاا سكمانددة حمليددة وعماهيددة لطرحمددما قضدمايما ست دددد و سم يددة‬
‫طرقت أطر واجتما ما تلفة و و سما أطلت ال دما لإلبدداا السدي ممائي الدذي يقتضدي ىل جماندب‬
‫اإلسكمانما اهمادية والف ية ال مل ق فضماء ستةرر دو قيود‪ .‬وقد انتبه الكدثريو س دذ أو فمدور‬
‫للسي مما ىل أمهيتمما‪ ،‬ووطور الدور الذي ميكم أ تل به ق توجيده سدلوز ال دما وت دديل قديممل‬
‫ادجتمماعية واألوالقية‪ ،‬وتغيري أسلوين اضيما الذي اعتمادوا عليه‪.2‬‬
‫أ‪ -‬األمهيددة ادجتمماعيددة للفدديلل السددي ممائي‪ :‬تل ددب السددي مما اآل دورا بدمالغ اخلطددور علددى نطددماق‬
‫واسع‪ ،‬ق نقل س طيما الفكر واضيما بلغدة قواسمدما فمدل سشدرتز‪ ،‬وبدأدوا أكثدر نفدماذا وفماعليدة ق‬
‫تشدددكيل فكدددر ووجددددا اجلمدددما ري‪ .‬لددذلك أصدددبةت السدددي مما أدا سدددؤثر ق حدددداث التغددديري‬
‫ادجتمماعي وق الت مية الثقمافية‪.‬‬

‫‪1‬منصور كرمية‪ :‬اتجاهات السينما الجزائرية في األلفية الثالثة ‪ ،‬أطروحة دكتوراه‪ ،‬م‪ ،‬كلية اآلداب واللغات والفنون‪ ،‬قسم الفنون الدرامية‪،‬‬
‫جامعة وهران‪ ،1227/1221 ،‬ص ‪.9‬‬
‫‪2‬بلموالي بدر الدين‪ :‬مدخل إلى وسائل اإلعالم واالتصال‪ ،‬حماضرات منشورة لطلبة السنة أوىل جذع مشرتك علوم إنسانية‪ ،‬كلية العلوم‬
‫واإلنسانية االجتماعية‪ ،‬جامعة ورقلة‪ ،‬السداسي األول‪.1222 – 1220 :‬‬

‫‪341‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫ين ‪ -‬التأثري الرتبوي للفيلل‪ :‬السي مما واحد سم القوى الرتبوية ال ماسة داودل اجملتمدع‪ ،‬شدأهنما شدأ‬
‫وسمائل اإلعالم األورى‪ ،‬وسمائل سؤسسما اجملتمع‪ .‬وممما يزيد سم التأثري الرتبوي للسي مما‪ ،‬أهنما كمما‬
‫يقو أحد ال قماد اإليطماليني‪ ،‬د تقدم ل ما أفكمار اإلنسدما كمدما ف لدت الروايدة سدم قبدل‪ ،‬بدل تقددم ل دما‬
‫سلوكه‪ ،‬وتقرت‪ ،‬علي ما سبماشر ذلك األسلوين اخلما ‪.‬‬
‫‪ -‬الفيلل السي ممائي وسيلة سم وسمائل ادتصما اضضماري والثقماق‪ :‬السي مما متثل جسور لقدماء‬
‫بني الش وين ب ضمما الب ‪ ،‬وي تم ما الب رك ما أسماسيما سم اضضمار والفكر‪ ،‬وهلما دور سمل ق‬
‫عك د رو‪ ،‬ال صددر‪ ،‬و دانددة التلل د ‪ ،‬وفددتح عيددو اهشددما د لددريى ق الصددور اهرئيددة واق دده‪،‬‬
‫وفروفه وحقيقته‪ ،‬فماألفالم السي ممائية حبكل انتشمار ما وتوقي مما على اهستوى الدويل‪ ،‬وجتماوق دما‬
‫حواجز اللغة سم وال الرتمجة‪ ،‬واعتمماد ما على الصور كوسيلة للت بري‪ ،‬وتركيز ما على القضدمايما‬
‫اهلتلفة ذا الطمابع اإلنسماني‪ ،‬تشكل وسيلة سم وسمائل اتصما ثقمافة‪ ،‬أو حضمار بثقمافة أورى‪،‬‬
‫بغ ال ظر عم سستوى الثقمافدة أو درجدة التطدور اضضدماري ق اهتصدل أو اهتصدل بده‪ ،‬والسدي مما‬
‫تشددمارز وس دمائل وأنشددطة أوددرى ق ددذا ادتصددما اضضددماري وادتصددما الثقددماق سثددل السدديماحة‪،‬‬
‫اضروين‪،‬الكتماين‪،‬اإلذاعما اهوجمة‪،‬التجمار ‪،‬اللغة‪،‬اهلجرا بماإل مافة ىل الفضمائيما وادنرتنت‪.‬‬
‫ث‪ -‬الفدديلل وسدديلة للرتفيدده‪ :‬يددرى الددب أ وس دمائل ادتصددما الشددفمية اهصددور سثددل السددي مما‬
‫والتلفزيددو صددتل ب صددر الرتفيدده بصددفة أسماس دية وأ اجلمددما ري تتددأثر بمالصددور الددع تتةددرز علددى‬
‫الشماشة وتبدو وكأهنما حقيقية سلموسدة‪ ،‬ممدما يددفع اجلمدما ري ىل التفماعدل القدوي س مدما‪ .‬و دذا سدما‬
‫يؤدي ىل قيماد تأثري ما على اجلمما ري فتت لل سم ذه األفالم الرتفيمية بسمولة ال ديد سدم األفكدمار‬
‫والسددلوز وحتددى ال ددمادا والتقماليددد‪ ،‬أل عقددو اجلمددما ري تكددو ق حمالددة اسددرتوماء وتسددتوعب‬
‫وختز الكثري سم اه لوسما واه مارف‪.‬‬
‫ج‪ -‬السي مما والت مية‪ :‬ت د السي مما سم وسمائل اإلعالم الع تستلدسمما ال ديد سم اضكوسدما سدم‬
‫أجل الت مية‪ ،‬حي تلجأ ليمما سدم أجدل دعدل الوحدد الوط يدة‪ ،‬أو سدم أجدل عدداد الدرأي ال دمام‬
‫لقبو السيماسة الع ت تمجمما إلجراء التغيري اهطلوين كمما تستلدم ق البلدا اهت ددد اللغدما سدم‬
‫أجل نشر اللغة اهشرتكة بني كل األقماليل ممما يسماعد على الوحد الوط ية‪.‬‬
‫‪ -،‬األمهيددة ادقتصددمادية لص د ماعة السددي مما‪ :‬ختلددت ص د ماعة السددي مما فددر عمددل للقددوى ال ماسلددة‬
‫اهما ر ‪ ،‬و ري اهما ر فمي قتدماج ىل ختصصدما سدم الف ديني الدذيم تتدوفر لدديمل اهمدمارا الالقسدة‬
‫ألداء أعمما س ي ة كمما تتطلب ب ال ماسلني الذيم د تتدوافر لدديمل أي سمدمارا وماصدة‪ .‬وي ددد‬

‫‪342‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫ذه اضرف حبوايل ‪ 22‬حرفة وسم ة‪ .‬والص ماعة السي ممائية ت تم سدم الصد ماعما اهرحبدة‬ ‫الب‬
‫ق ال مامل ووماصة لدى الشركما الكمى ق ذا اجملما ‪.‬‬
‫وعموسددما كمانددت اجتما ددما السددي مما اجلزائريددة‪ ،‬تتميددز بغ دى التجددمارين و ت وعم دما ددري أ اهقصددد‬
‫السدديماحي فيمددما كددما مائبددما متماسددما فجددل ادجتما ددما كمانددت سيماسددية ق السددي مما اجلزائريددة كفدديلل‬
‫"ومارجو عم القمانو " ىل جمانب ادجتماه ادجتمماعي وتبيما صدور اجملتمدع اجلزائدري ق السدي مما‬
‫كظما ر اهلجر السرية ق فيلل "حراقة" بماإل مافة ىل ادجتماه الواق ي ق السي مما اجلزائرية ز فيلل‬
‫"سسلر " و جتسيد الواق ية فيه‪.‬‬
‫اهطلب اخلماس ‪ :‬ادنرتنت والسيماحة بماجلزائر‬
‫تشمد سوق السيماحة ال ماهية س مافسة شديد بني تلد البلددا نظدرا لثدور تك ولوجيدما اإلعدالم‬
‫وادتصما اه ماصر حي تس ى دذه األودري إلبدراق سقوسماصدما السديماحية جلدذين الطلدب احمللدي‬
‫واخلمارجي ب ف الوقت‪.‬‬
‫الفرا األو ‪ :‬السيماحة ادلكرتونية‬
‫برق التفكري بماستلدام اإلنرتنت ق الرتويا السيماحي ألو سدر عدمام ‪ 2666‬سدم ودال الدراسدة‬
‫الع عر تمما س ظمة السديماحة ال ماهيدة ق اجتمدماا اجلم يدة ال ماسدة ق (سدمانتيما و) بتشديلي‪ ،‬والدع‬
‫ركز علدى سكمانيدة اسدتلدام اإلنرتندت ق تدرويا س توجدما وجمدما السدفر واسدتلدام طريقدة‬
‫ت ماونية سما بني القطماعني ال مام واخلما إلبراق وجمما السدفر واهشدماريع الصدغري ‪ .‬ونتيجدة للتطدور‬
‫اهت ماسي للمشرتكني ق شبكة اإلنرتنت وهستلدسيمما الف ليني‪ ،‬فقد جلدأ الكدثري سدم وطدو ال قدل‬
‫اجلوي والف مادق والب وز واهتماح ال ماهية ىل اإلعال عم ودسماصما سم ودال نشدماء صدفةما‬
‫عالنيددة وماصددة لإلسسددماز بزسددمام اهبددمادر واضصددو علددى سددوطذ قدددم ت مافسددي ق ددذه األسددواق‬
‫السيماحية اه تشر عم ال مامل‪.1‬‬
‫وتكمم أمهية استلدام اإلنرتنت ق الرتويدا السديماحي سدم ودال قدرتده الواسد ة ق الوصدو ىل‬
‫السواق السيماحية اهلتلفة بصدور ختتصدر الكدثري سدم اجلمدد والوقدت واهدما وبأسدماليب تروجييدة‬
‫بمالغة التأثري والفماعلية تزيد سم أوار اه مافسة دجتذاين أكم عددد سدم السدمائةني‪ .‬ونتيجدة لدذلك‬
‫فقد كما سم الطبي ي أ تزد ر السدوق اإلعالنيدة السديماحية علدى سواقدع الشدبكة وصوصد اما وأ‬
‫‪.‬‬
‫التق يما اهتوفر تسمح أيضماا بقيما فماعلية وأثر ذه اضمال ق استقطماين اجملماسيع السيماحية‬

‫‪ 1‬سعيد حممد باقر الرمضان‪ :‬اإلعالم السعودي وتأثيره على السياحة الداخلية‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص ‪.92-22‬‬

‫‪343‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫وقددد فر ددت اهددتغريا التك ولوجيددة والتطددور ق تق يددة اه لوسددما وادتصددماد صددوراا حديثددة‬
‫للت ماسل ق سقدستمما اخلدسما السيماحية اإللكرتونية الع أصبةت ق الوقت اضمايل رور حتمية‬
‫د ميكم ألي نشما سيماحي جتما له‪ .‬وأصبح اضددي عدم دذه اخلددسما سثدمار ا تمدمام ال ديدد‬
‫سم الدراسما القمانونية والسيماحية ق حمماولة لو ع أطر قمانونية وت ظيمية هلما‪.‬‬
‫وت بددع أمهيددة السدديماحة اإللكرتونيددة سددم اه ددمافع الضددلمة الددع توفر ددما سددواء هقدددسي اخلدددسما‬
‫السيماحية أو للسمائةني أنفسمل‪ ،‬والع تسمل ق جتدماوق اضدواجز التقليديدة ق اه دماسال السديماحية‬
‫ال مطية‪ ،‬وسم أ ل ذه اه مافع تيسري تقديل اه لوسما الع ت تمد عليمما ص ماعة السيماحة‪ ،‬حي‬
‫تتسدل اخلدددسما السدديماحية بأهنددما س تجددما تتبدمايم فيمددما اه لوسددما بشددكل كددبري فددال ميكددم قيددما‬
‫جودصما د بمالتجربة‪ ،‬وأهنما ت تمد بماألسما على ثقدة السدمائح ق جدود اخلددسما السديماحية الدع‬
‫تقدسمما الشركما واهؤسسما السيماحية‪.‬‬
‫وسم ما أصبح بإسكما اهستملك السيماحي اضصو على مجيع البيمانما واه لوسما الع حيتماجمما‬
‫عم اه تا السيماحي سدم ودال شدبكة ادنرتندت‪ ،‬ويشدمل ذلدك س لوسدما عدم الطدريا والف دمادق‬
‫والددماسا السدديماحية وأسددماكم تددأجري السدديمارا ‪ ..‬خل‪ .‬وأسددمل ذلددك ق ققيددت ر بددما الس دمائح‬
‫و ر ددماء احتيماجماتدده األسماسددية‪ ،‬وذلددك سددم وددال سكمانيددة قيددمام الس دمائح بددإجراء ال ديددد سددم‬
‫اهقمارندما بددني اهواقددع السدديماحية اهلتلفددة واوتيددمار األنسددب س ددمما دو أ حيتددماج ىل ادنتقددما سددم‬
‫سكددما ىل أوددر‪ .‬وتتدديح شددبكة ادنرتنددت ذلددك سددم وددال أشددكما ست دددد تشددمل اه لوسددما‬
‫التفصيلية اهكتوبة واهصور الع يستطيع السمائح سم والهلما قيمار األثدر أو تصدفح اه دتا ب فسده‪،‬‬
‫أو حتى سكمانية قيمام السدمائح بتصدميل المندماسا السديماحي الدذي ير دب فيده دو التقيدد بمندماسا‬
‫سُ د سلفماا ووفقماا للتكلفة الع يستطيع دف مما‪.‬‬
‫وسم فوائد السيماحة اإللكرتونية أيضما ختفي تكمالي اخلدسما السديماحية اهقدسدة وسدم ثدل متتدع‬
‫اه دددتا السددديماحي مبيدددز اهقمارندددة نتيجدددة دخنفدددما األسدد مار‪ .‬فمدددم شدددأ اسدددتلدام السددديماحة‬
‫اإللكرتونية التقليل سم تكمالي التسويت السديماحي‪ ،‬وتكدمالي اإلنتدماج ( تسدميل وتسدريع التواصدل‬
‫بني س تا اخلدسة السيماحية والوسيط)‪ ،‬وتكدمالي التوقيدع ( تسدميل جدراء الصدفقما سدع شدرحية‬
‫كددبري سددم اهسددتمدفني)‪ ،‬ف لددى سددبيل اهثددما ميكددم للس دمائح تسددلل تددذاكر الطددريا ادلكرتونيددة أو‬
‫وقسدددددديمة التبددددددماد اخلماصددددددة حبجددددددز أحددددددد الف ددددددمادق سددددددم وددددددال بريددددددده ادلكرتونددددددي‪.‬‬
‫كمما تتميز السيماحة اإللكرتونية بسدمولة تطدوير اه دتا السديماحي وفمدور أنشدطة سديماحية جديدد‬

‫‪344‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫تتفت سع شرائح السمائةني اهلتلفة‪ ،‬وذلك سم وال قيماسما الرأي الع ميكم سدم والهلدما س رفدة‬
‫التوجمما السيماحية اجلديد واخلدسما األسماسية واهكملة الع حيتماجمما السمائةو ‪.‬‬
‫كمدددما أ قيدددماد القددددر الت مافسدددية للمؤسسدددما السددديماحية يسدددمل ق قيدددماد سبي ماصدددما و يراداصدددما‬
‫وأربماحمما‪ ،‬و و سما ي ك ق ال مماية على قيماد القيمة اهضمافة للقطماا السيماحي ق ال دماتا احمللدى‬
‫اإلمجمايل‪ ،‬وقتماج السيماحة ادلكرتونية ىل توافر عدد ستطلبدما حتدى ميكدم تطبيقمدما‪ ،‬وبدماألوص‬
‫ق الدو ال ماسية‪ .‬ود ترتبط ذه اهتطلبما بمالب ية السيماحية القمائمة‪ ،‬و منما تتجدماوق ذلدك لتشدمل‬
‫اإلطمار اهؤسسي والت ظيمي اه ظل لل مل‪ ،‬والب ية التشري ية ق جمما التجمار ادلكرتونية‪ ،‬والتقدم‬
‫ق ب ية تك ولوجيما اه لوسما ‪ ،‬وأورياا الب ية الثقمافية الدع تسدماعد علدى تقبدل اجملتمدع واألشدلما‬
‫لفكددر التجددمار ادلكرتونيددة ق جمملددمما وت تددم السدديماحة ادلكرتونيددة جددزءا د يتجددزأ سددم التجددمار‬
‫الدولية والع ت مل ق طمار ادتفماقية ال ماسة لتةرير التجمار ق اخلددسما مب ظمدة التجدمار ال ماهيدة‪،‬‬
‫و ددو األسددر الددذي ج ددل س ظددل الدددو ال ربيددة تدددرج اخلدددسما السدديماحية ق جددداو التزاسماصددما‬
‫اهلةقدة بمادتفماقيدة ال ماسدة لتةريدر التجدمار ق اخلدددسما ‪ ،‬وذلدك هبددف التةريدر التددرجيي للقطددماا‬
‫السيماحي لتةقيت أ داف الت مية اهرجو وجذين ادستثممار األجد ل‪ .‬وسدم ثدل تكدو ادتفماقيدة‬
‫ال ماسة لتةرير التجمار ق اخلدسما دي البدايدة اضقيقدة للبةد عدم اهتطلبدما القمانونيدة لت شديط‬
‫السيماحة بصفة عماسة والسيماحة اإللكرتونية بصفة وماصة‪.‬‬
‫الفرا الثماني‪ :‬سدى استلدام ادنرتنت ق القطماا السيماحي بماجلزائر‬
‫أكد وقير صيئة اإلقليل والبيئة والسيماحة‪ ،‬السيد شري رمحماني‪ ،‬بس ة ‪ ،1226‬على درور‬
‫اسددت مما التك ولوجيددما اضديثددة ق اخلدددسما السدديماحية والرتويددا للم تددوج السدديماحي اجلزائددري‬
‫وتطوير القطماا الدذي ي درف حركيدة كدبري بماسدتغال الفدر اهتماحدة ق التكدويم وتبدماد اخلدما‬
‫دسددتالز التك ولوجيددما اضديث دة ق اإلعددالم وادتصددما ‪ .1‬وأقددر أسددمام كددثري سددم اهت ددماسلني ووكددماد‬
‫السيماحة واألسفمار أ اجلزائر دتزا ستأور فيمدما خيدص اسدت مما ادنرتندت ق السديماحة‪ ،‬حيد‬
‫تبقى ب يد عم است مما ذه التك ولوجيما وماصة ق سيدا حجز التذاكر‪ ،‬حي أ ‪ 22‬بماهئدة‬
‫سم حجز تدذاكر السدفر ق ال دمامل تدتل عدم ادنرتندت‪ ،‬بي مدما د تدزا اجلزائدر تتبدع الطدرق التقليديدة‪،‬‬
‫داعيددما ق الصدددد ىل اسددتغال فرصددة ان قددماد الورشددما للتةسددي بماسددت مما الطددرق اضديثددة‬

‫‪1‬زهية ش‪ :‬لترويج المنتوج الوطني رحماني يؤكد على عصرنة الخدمات السياحية‪ ،‬مقال نشر يف املساء يوم ‪ ،1226 – 21 - 22‬على‬
‫املوقع االلكرتوين‪:‬‬
‫‪ ،http://www.djazairess.com/elmassa/17603‬التاريخ ‪ ،1222/27/12‬على الساعة ‪.22:22‬‬

‫‪345‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫والتةكل فيمما حتى د تبقدى اجلزائدر مائبدة عدم السدوق ال ماهيدة ق اجملدما السديماحي وماصدة أهندما‬
‫متلك قدرا ماسة‪.‬‬
‫واعتم اهسؤو األو على قطماا صيئدة اإلقلديل والسديماحة أ اضضدور ق السدوق ال دماهي يتطلدب‬
‫ادندددسماج ق اه ددرج اهلددمام و ددو اسددت مما التك ولوجيددما اضديثددة "ادنرتنددت"‪ ،‬كمددما دعددما مب ماسددبة‬
‫ت ظدديل الورشددما الددع جتمددع اهم دديني واهت ددماسلني و تلد عواسددل الشددبكة السدديماحية ىل حددداث‬
‫تغيري ق اهيدا سم وال استغال فرصة التكويم واهرافقة والدعل الذي مت ةه الوصماية‪ ،‬سشريا‬
‫ىل أ الر ددما اليددوم ددو اهددوارد البشدرية الددع قسددم اسددت مما التك ولوجيددما اضديثددة ق تسدديري‬
‫الف مادق واضجز‪ .‬كمما ذكر أمهية الورشتني " وتيك " و"اسمادوي " اللدتني صددفما اىل اسدتدراز‬
‫التأور فيمما خيص ت ظيل وكماد السيماحية واألسفمار وسرافقتمما سم أجل تأ يلمما ق طدمار طدط‬
‫اجلود وال وعية وماصة فيمما ت لت بماست مما التك ولوجيما اضديثة لإلعالم وادتصما ‪ ،‬ولدت رو‪،‬‬
‫اه مافسة بني اهم يني ق السيماحة لتةفيز فمور نتماج سيماحي يتمماشى سع اه دمايري الدوليدة ق جمدما‬
‫تقديل اخلدسما ‪.‬‬
‫وبس ة ‪ ،1227‬أكد ست ماسلو ق قطماا السيماحة وال لقماء دراسي نظدل بقسد طي ة بدأ ترقيدة‬
‫وجمددة اجلزائددر سددتكو أكثددر ف ماليددة ذا متك ددما سددم تطدوير السدديماحة اإللكرتونيددة‪ .1‬وأبددرق ق ددذا‬
‫السدديماق ريددما لسددماق ممثددل س مددد السدديماحة والتسدديري اهشددمارز ق ت ظدديل ددذا اللقددماء سددع جماس ددة‬
‫قس د طي ة‪ 2-‬ددرور قماسددة عالقددة ت ماقديددة بددني «وكمالددة األسددفمار‪-‬الف دددق‪ -‬الزبددو » ق طددمار‬
‫السدديماحة اإللكرتونيددة‪ .‬وأ ددماف ذا اهسددؤو بددأ تشددجيع تدددفت السدديما‪ ،‬علددى اجلزائددر الددع‬
‫بإسكماهنما أ تصبح وجمة أكثدر ثدمار لال تمدمام عدم ال دمامل يتطلدب ترقيدة وتوحيدد نصدو القدوانني‬
‫اه ظمة لإلقماسدة السديماحية بدماجلزائر وو دع جل دة بدني القطماعدما لتشدجيع دذا القطدماا سدع تطدويره‬
‫الكرتونيما‪.‬‬
‫ذا وت د السيماحة عم اإلنرتنت الع فمر ألو سدر ب دد ‪ 2662‬وسديلة درورية للرتقيدة ق‬
‫جمماد السيماحة واألسفمار سدواء سدم طدرف سسدت ملي أو سسدتملكي اه دتا السديماحي حسدبمما‬
‫أكد عليه ذا اهصدر ودال ال قماشدما الدع مج دت جدماس يني وسم ديني بمالقطدماا وممثلدي وكدماد‬
‫السدديماحة و األسددفمار بوديددة قسدد طي ة‪ .‬واسددت مادا للموفيسددور سولددود لددوف بماحدد جبماس ددة‬

‫‪1‬مجال‪ :‬تطوير السياحة اإللكترونية لترقية وجهة الجزائر ضرورة وضع لجنة بين القطاعات لتشجيع المبادرات‪ ،‬املشوار السياسي يوم‬
‫‪ ،1227 - 29 - 11‬على املوقع االلكرتوين‪:‬‬
‫‪ ،http://www.djazairess.com/alseyassi/14079‬التاريخ ‪ ،1222/27/12‬على الساعة ‪.26:12‬‬

‫‪346‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫قس د طي ة‪ 2-‬يددت ني علددى السدديماحة والتك ولوجيددما اضديثددة أ تتقددمارين سددع السدديماحة الرقميددة‪.‬‬
‫وتسمح ذه الوسيلة اإللكرتونية بتبماد اه لوسما ق الوقت الف لدي وتدوفر وسدمائل فوريدة وعمليدة‬
‫لتسويت اه تا وقضدري وت ظديل وحجدز الدرحال بماإل دمافة ىل قديدد الوجمدة اهر وبدة واقت دماء‬
‫تذكر السفر وحجز اإليواء بمالف دق‪ .‬وق سداولته أو ح نصدر الدديم عبدد الددايل طدمار سدمابت‬
‫بقطماا السيماحة وي مل حماليما ق الرحال أ بمال سبة له يماين اجلزائرسؤكد عم اضدث السيماحي‬
‫الدويل الذي متثله السيماحة اإللكرتونية ق الوقت الرا م و ذا بسبب يماين تشري ما ت ظممما‪.‬‬
‫وق ذا الس ة كش كماتب الدولة اهكل بمالسيماحة‪ ،‬السديد حممدد أسدني حدماج سد يد‪ ،1‬عدم‬
‫اسددتةداث جمموعددة سددم التدددابري التةفيزيددة لصددماحل وكددماد السددفر الددع ت شددط ق جمددما ت ميددة‬
‫السدديماحة الداوليددة وجددذين السدديما‪ ،‬سددم اخلددمارج‪ ،‬وذلددك بت دديل ب د القددوانني اخلماصددة بمالقطددماا‬
‫قريبددما‪ .‬كمددما أعلددم أ حددوايل ‪ 92‬بماهمائددة سددم األسددفمار بددماجلزائر تددتل وددال ددذه الس د ة "عددم‬
‫األنرتنت"‪ ،‬س تما أ اإلقبما على اه توجما السديماحية بواسدطة تك ولوجيدما اإلعدالم وادتصدما‬
‫على رار اضجز ادلكرتوني "سؤشر جيمابي واعد" للسيماحة اجلزائرية‪.‬‬
‫ودعما كماتب الدولة الذي نز يفما على س تددى اهدواط ني اهد ظل سدم طدرف "واسدت تريبدو "‪،‬‬
‫الوكماد السديماحية وسؤسسدما اخلددسما السديماحية اهت وعدة ىل ادخندرا ق اهواقدع السديماحية‬
‫وتطوير بوابما لكرتونية سم أجل اهسمامهة ق حداث جماذبية أكم حنو السيماحة اجلزائرية‪.‬‬
‫وق ذا الصددد‪ ،‬أكدد أ وكدماد السدفر الدع ختلدت سسدمارا سديماحية بدماجلزائر ستسدتفيد سدم‬
‫حوافز كثري ‪ ،‬سمقا أمهية وجود سسوقني حمرتفني لرتقية الوجمدما السديماحية اجلزائريدة ىل جماندب‬
‫الدور الرائد لوسمائل ادعالم‪.‬‬
‫و أشمار بماه ماسبة‪ ،‬عم أ ل ادجدراءا اهمجمدة سدم أجدل عطدماء دفدع للسديماحة اجلزائريدة‪ ،‬س دمما‬
‫جددراء اتصددماد سددع ممثليددما دبلوسماسددية جزائريددة ق اخلددمارج‪ ،‬دسدديمما الق صددليما للمسددمامهة ق‬
‫اسددتممالة السدديما‪ ،‬حنددو اجلزائددر‪ ،‬سشددريا ىل أ الق دمانو األسماسددي لل دديوا الددوطين للسدديماحة يضددل‬
‫سكمانية وجدود ممدثلني لده ق اخلدمارج‪ .‬كمدما سديتل حد اهسدتثمريم علدى ادعتمدماد علدى اه شدي‬
‫اخلفيفة القمابلة للتجديد ق جنماق سركبما سيماحية بغر اضفماظ على البيئة واضد سم اسدتلدام‬
‫ادمس ت الذي يؤثر سلبما على اهميزا الطبي ية للمواقع‪.‬‬

‫‪1‬حنان ح واج‪ :‬المعامالت التجارية عبر األنترنت بين الفاعلين في قطاع السياحة ‪ 21‬بالمائة من األسفار بالجزائر تتم عبر األنترنت‬
‫خالل ‪ ،2113‬تعديل بعض القوانني لتنمية السياحة الداخلية‪ ،‬نشر يف املساء يوم ‪ ،1227- 20 - 22‬على املوقع االلكرتوين‪:‬‬
‫‪ ،http://www.djazairess.com/elmassa/70261‬التاريخ ‪ ،1222/27/12‬على الساعة ‪.22:22‬‬

‫‪347‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫سم جمة أورى‪ ،‬أبرق األمهية الع متثلمما السيماحة ادلكرتونية سم جمة وسيماحة األعمما سم جمدة‬
‫أورى ك ماسل للتطور‪ ،‬ذه األوري تشكل نسبة ‪ 22‬بماهمائدة سدم جممدوا ال شدما السديماحي علدى‬
‫اهسدتوى ال دماهي‪ ،‬ونسدبة ‪ 72‬بماهمائدة سدم اهدداويل علدى سسدتوى اهراكدز اضدوديدة‪ ،‬سلةدما علددى‬
‫ددرور ددمما كددل الشددرو لتشددجيع ددذا اجملددما ب دمال ظر ىل أ "سدديما‪ ،‬األعمددما " د صممددل‬
‫اهصماري بقدر سما صممل نوعية اخلدسما ‪.‬‬
‫اهطلب السماد ‪ :‬سفراء السيماحة بماجلزائر‬
‫ت مافسددت ب ممايددة الس د ة اهما ددية ‪ 1229‬حددوايل ‪ 22‬مجيلددة قمادسددة سددم كددل سددم فريقيددما‪ ،‬آسدديما‬
‫وأوروبما مافة ىل اجلزائر على لقب سلكة مجما لؤلؤ ال مامل وسفري اجلمما اجلزائري لتكو سفري‬
‫للسديماحة اجلزائريددة عددم ال دمامل اليددوم‪ ،‬بف دددق السدوفيتما ‪ ،‬ق سددمر جيتمددع فيمدما اجلمددما واألصدمالة‪.‬‬
‫اوتمار القدمائمو عليمدما أ تكدو فرصدة للت ريد بدماإلرث الثقدماق والسديماحي اجلزائدري سدم ودال‬
‫الضيفما اللواتي أتيةت هلدم فرصدة الت درف علدى الطبي دة اجلزائريدة اخلالّبدة وس ماهمدما السديماحية‬
‫اجلذابة ورسوق ما التمارخيية لت قدل تفماصديلمما ب دد ال دود ‪ ،‬حسدب سدما أكدده أسدني سدبيع‪ ،‬صدماحب‬
‫وكمالة "ويستو لالتصما " ورئي س ظمة سلكة لؤلؤ مجما ال مامل الع تأسست الس ة اهما ية‪.1‬‬
‫السيد سبيع وص صدةيفة اهسدماء بمالت بيده هثدل كدذا سبدمادرا ‪ ..‬فقدما ‪" :‬أندما جزائدري سقديل‬
‫بماخلمارج لكم عشت الوطم يسري بددسي‪ .‬حماولدت سدم ودال دذه الف ماليدة الف يدة فمدمار صدور‬
‫اجلزائر لل مامل‪ ،‬ذ سيةضر تفماصيل اهسدمابقة صدةمافيو سدم تلد الددو و دي فرصدة إلفمدمار‬
‫الكثري سم اجلوانب ادجيمابية لوط ما والع د ي رفمما الغري على رار مجما الطبي دة السدماحر ‪ ،‬دي‬
‫فرصة للرتويا للسيماحة اجلزائرية وسم مثة تطوير ما‪ ،‬حرص ما ودال سدد أسدبوا و دي فدرت قماسدة‬
‫ال مار ما القمادسما للمشماركة ق اهسمابقة على ت ريفمم مبلتلد اه دماطت السديماحية والتمارخييدة‬
‫الوط يددة س ددمما قيددمار سقددمام الشددميد وأوددرى هتة د اجلدديع للت ريد ببطددود رجددماد الددوطم‪،‬‬
‫دسس ما ردود أف ما اجيمابية سم قبل الفتيما اللواتي أشر ىل أهنم اورت قضدماء عطلدمم القمادسدة‬
‫بماجلزائر رفقة ذويمم للتمتع بأوقما مجيلة ق رحماين اجلمما واخلضر ‪ ،‬و ذا سكسب كبري بمال سبة‬
‫ل ما"‪.‬‬

‫‪ 1‬أحالم حميي الدين‪ :‬الجزائر تختار سفيرة حسناء للسياحة‪ ،‬الجزائر والعالم‪ ،‬املساء‪ ،‬نشر يف ‪ ،29/22/1229‬على املوقع االلكرتوين‪:‬‬
‫‪ ،/ http://algeriaworld.net/2016/10/06‬التاريخ ‪ ،1222/27/12‬على الساعة ‪.22:72‬‬

‫‪348‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫وأ ماف ستةدثما‪" :‬عالو على الت ري بمالسيماحة نس ى إلفممار الدزول الثقدماق اهدمادي اجلزائدري‬
‫على رار اللبدما التقليددي اجلزائدري واهت دوا‪ ،‬حيد اورتندما أ يضدل برندماسا السدمر عرو دما‬
‫للبما التقليدي‪ ،‬البداية سرتتدي كل عمار ة اللبما التقليدي اخلما ببلد ما‪ ،‬ثل تقمم ب د ذلك‬
‫بمارتداء اللبما التقليدي اجلزائدري األصديل هلتلد وديدما الدوطم واهصدمل سدم طدرف السديّد‬
‫هنى دراجدي‪ ،‬سديكو كدل سدم البددرو ‪ ،‬الكراكدو‪ ،‬القفطدما ‪ ،‬الشدد التلمسدمانية واجلبّدة القبمائليدة‬
‫و ري ما حما ر على اه صة"‪ .‬فيمما خيص جمموا اهواصفما الع دبد أ تتوفر ق ال مار ة الع‬
‫ستلقب مبلكة اللؤلؤ ‪ ،‬قما السيد أسني‪" :‬عالو على الصفما اهتفت عليمما دوليما واخلماصدة بقدمانو‬
‫اوتيمار اجلميال واهتمثلة ق القماسة ابتداء سدم ‪2,22‬م‪ ،‬والسدم سدما بدني ‪ 22‬و‪ 12‬سد ة‪ ،‬دماز‬
‫أيضما اجلمما اجلسدي والفكري أل اهلكة اهتوّجدة سدتكو سدفري للجزائدر عدم ال دمامل‪ ،‬وسد مل‬
‫بدورنما على ت ريفمما ب مادا وتقماليد ولغة اجلزائر لتمثلمما أحسم متثيل"‪.‬‬
‫سما يشمار ليه سم وال ذه اهبمادرا الف مالة عالسيما للرتويا السيماحي أ سلكة اجلمدما وسدفري‬
‫السيماحة اجلزائرية ستكو أنسب لو أقيمت حمليما ب ما اجلزائر وتكوي مم علميما وعمليدما و عالسيدما‬
‫ولغويما مبما يتوافت وس مايري دولية ق الت ري السيماحي للبلد‪.‬‬
‫اهبة الرابع ‪ :‬آفماق تسويت السيماحة اجلزائرية عم سواقع التواصل ادجتمماعي‬
‫متثل وسمائل التواصل ادجتمماعي قديما مائال بمال سبة هؤسسما األعمما ‪ ،‬فلل ت د أسماليب‬
‫التواصل التقليدية تلبى احتيماجما ال ميل الذي يريد أ يتواصل سع اهؤسسة بماستمرار والذي‬
‫يريد أ يتةدث ىل اهؤسسة ويسمع س مما سبماشر ‪ ،‬ويفسر ذا نتمائا دراسة أعد ما والع‬
‫أو ةت أ عدم و و‪ ،‬اسرتاتيجية وا ةة لوسمائل التواصل ادجتمماعي‪ ،‬ق اهؤسسما ‪ ،‬و‬
‫واحد سم سب ة ع ماصر رئيسية ت وق عملية ادتصما الف ما بني اهؤسسما سم جمة وبني‬
‫اهؤسسما األورى وال مالء سم جمة أورى‪.1‬‬
‫وميكم القو أ تطبيقما التواصل ادجتمماعي أثر بشكل كبري على اآلليما واه ما ا اهتب ة ق‬
‫دار األعمدما التسدويقية للمقصدد سدم جمدة‪ ،‬وعلدى السدمائح وقراراتده سدم جمدة أودرى‪ :‬سدداد‬
‫اهسدمافر بطدرق جديدد للبةد ؛ أسدما سدم حيد التدأثري علدى السدمائح فقدد سدمامهت ق س رفدة‬
‫واكتشماف اه لوسما وتقييممما عم اهقصد السيماحي والرحلة؛ ادنتقما بمال ميل سم جمرد سستملك‬

‫‪1‬حممد فراج عبد السميع‪ :‬دور وسائل التواصل االجتماعي في تسويق مصر كمقصد سياحي دولي‪ ،‬دراسة مقدمة لوزارة السياحة‪ ،‬قسم‬
‫التخطيط والبحوث والتدريب‪ ،‬مسابقة وزارة السياحة‪ ،‬أفريل ‪ ،1221‬ص ص ‪.22-20‬‬

‫‪349‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫سلل ىل س تا وسستملك اجيمابي؛ تزود اهسمافر بمالق وا اآلس ة ضجدز وشدراء س تجدما الرحلدة؛‬
‫تبماد ونشر اه لوسما اهت لقة بمالرحال والماسا السيماحية السمابقة‪ .‬و على اجلمانب اآلور فإ‬
‫اهقماصد واهؤسسما السيماحية ري وأعماد صيما ة وت ري مندماذج أعمماهلدما‪ ،‬لكدي تدتمكم‬
‫سم تلبية احتيماجما وتوق ما ذا ال مط اجلديد سم اهسمافريم‪ ،‬سم وال ‪ :‬عر‬
‫اه لوسدما واخلددسما والتسدميال بطريقدة جذابدة وستطدور ؛ عدماد صديما ة س ظوسدة األعمدما‬
‫التقليدية الداولية واخلمارجية؛ ال ظر ىل ال ميل على أنه صماحب سصلةة وسسما ل ب د أ كما‬
‫جمرد سستمدف؛ الق ماعة بأ اهسمافرو وسما يتواصلو والله سدم شدبكما التواصدل ادجتمدماعي‬
‫هلل قدر عمالية على ت ظيل الصور الذ ية للمقصد واه تا السيماحي؛ الق ماعدة بدأ اهسدمافريم‬
‫ميكم أ يروجوا للمقصد سم وال تفماعلمل سع اآلوريم عم شبكما التواصل ادجتمماعي؛ كمما‬
‫أ التواصدل سدع اهسدمافريم ب دد الرحلدة ميد ح الفرصدة لتةسدني الدرحال اهسدتقبلية سدم ودال‬
‫التغذية اهرتد وقسني عمليما دار شكماوى ال مالء ممما ي ك على ت مية وتطوير اه تجدما‬
‫اجلديدد ؛ البةد بكفدماء عدم سدوردي اخلددسما والتواصدل سدع ال مدالء اضدماليني‪ ،‬والوصدو ىل‬
‫ال مدالء اهدرتقبني؛ ال ظدر للمسدمافريم علدى أهندل شدركماء ق تصدميل وتسدويت و نتدماج التجربدة‬
‫السيماحية‪.‬‬
‫وفى قطماا الف مادق أجريدت دراسدة علدى سدديري ‪226‬ف ددق‪ ،‬وفيمدما يت لدت بأسدبماين اسدتلدام‬
‫تطبيقما وأدوا التواصل ادجتمماعي‪ ،‬فكمانت اإلجمابما األكثر اوتيمارا أهنما رورية هال حقة‬
‫ركب التطدور التك ولدوجي ق بيئدة ادتصدما سدع ال مدالء‪ ،‬وأهندما وسدمائل فماعلدة لتسدويت وددسما‬
‫الف دق‪ ،‬أهنما وسيلة سري ة لتلقى استفسمارا وشكماوى سع ال مالء‪.‬‬
‫أسما ق قطماا شركما السيماحة فقد قماست شركة رجيو اللب مانية بإجراء دراسة على عددد سدم‬
‫الشركما السيماحية هبدف الت رف على تأثري أدوا التواصل ادجتمماعي على األعمما التجمارية‬
‫لتلدك الشدركما ‪ ،‬وقدد كشدفت الدراسدة أ ‪ % 22‬سدم الشدركما اخلليجيدة أبرسدت صدفقما‬
‫جتمارية بشكل سبدئي عم شبكما التواصل ادجتمدماعي‪ ،‬و‪ % 91‬تسدتلدم شدبكما التواصدل‬
‫ادجتمماعي للتواصل سع ال مالء اضماليني واهرتقبني‪ ،‬و‪ % 71‬س مما ختصدص قرابدة ‪ % 12‬سدم‬
‫سيزانية التسويت لإلنفماق على األنشطة التجمارية سم وال شبكما التواصل ادجتمماعي‪.‬‬

‫‪350‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫اهطلب األو ‪ :‬التسويت السيماحي عم سواقع التواصل ادجتمماعي‬

‫سفموم سواقع التواصل ادجتمماعي سثري للجد ‪ ،‬نظرا لتداول اآلراء وادجتما ما ق دراسته‪.‬‬
‫عكَ ذا اهفموم‪ ،‬التطور التقين الذي طرأ على استلدام التك ولوجيما‪ ،‬وأُطلت على كل سما‬
‫ميكم استلداسه سم قبل األفراد واجلمماعما على الشبكة ال كبوتية ال مالقة‪.‬‬
‫اإلعالم ادجتمماعي‪" :‬و و احملتوى اإلعالسي الذي يتميز بمالطمابع الشلصي‪ ،‬واهت ماقَل بني طرفني‬
‫أحدمهما سرسِل واآلور سستقبِل‪ ،‬عم وسيلة‪ /‬شبكة اجتمماعية‪ ،‬سع حرية الرسمالة للمرسل‪،‬‬
‫وحرية التجماوين س مما للمستقبِل"‪.‬‬
‫وتشري أيضماا ىل‪" :‬الطرق اجلديد ق ادتصما ق البيئة الرقمية مبما يسمح للمجموعما األصغر سم‬
‫ال ما بإسكمانية ادلتقماء والتجمع على ادنرتنت وتبماد اه مافع واه لوسما ‪ ،‬و ي بيئة تسمح‬
‫لإلفراد واجملموعما بإمسماا صوصل وصو جمتم ماصل ىل ال مامل أمجع"‪.‬‬
‫الفرا األو ‪ :‬سفموم شبكما التواصل ادجتمماعي‬
‫ي سواقع الكرتونية اجتمماعية على ادنرتنيت وت تم الركيز األسماسية لإلعالم اجلديد أو البديل‪،‬‬
‫الع تتيح لألفراد و اجلمماعما التواصل فيمما بي مل عم ذا الفضماء ادفرتا ي‪.1‬‬
‫و ت رف أيضما بأهنما‪ :‬شبكما اجتمماعية تفماعلية تتيح التواصل هستلدسيمما ق أي وقت يشماءو‬
‫و ق أي سكما سم ال مامل‪ ،‬فمر على شبكة ادنرتنيت س ذ س وا ومتك مل أيضما سم التواصل‬
‫اهرئي و الصوتي وتبماد الصور و ري ما سم اإلسكمانما الع توطد ال القة ادجتمماعية بي مل‪.2‬‬
‫وي رف قا ر را ي سواقع التواصل ادجتمماعي‪" :‬س ظوسة سم الشبكما اإللكرتونيّة الع تسمح‬
‫للمشرتز فيمما بإنشماء سوقع وما به‪ ،‬وسم ثل ربطه عم طريت نظمام اجتمماعي لكرتوني سع‬
‫‪.3‬‬
‫أعضماء آوريم لديمل اد تمماسما واهلوايما نفسمما"‬
‫وتضع كلية شريديما التك ولوجية ت ريفما اجرائيما لإلعالم اجلديد بأنه‪" :‬أنواا اإلعالم الرقمي الذي‬
‫يقدم ق شكل رقمي وتفماعلي‪ ،‬وي تمد على اندسماج ال ص والصور والفيديو والصو ‪ ،‬فضال عم‬
‫استلدام الكوسبيوتر كيلية رئيسة له ق عملية ادنتماج وال ر ‪ ،‬أسما التفماعلية فمي متثل الفمارق‬

‫‪1‬عباس مصطفى صادق‪ :‬اإلعالم الجديد المفاهيم و الوسائل و التطبيقات‪ ،‬دار الشروق للنشر و الطباعة‪ ،1222 ،‬ص ‪.122‬‬
‫‪2‬عبد الرزاق حممد الدليمي‪ :‬اإلعالم الجديد و الصحافة االلكترونية‪ ،‬دار وائل للنشر‪ ،‬األردن‪ ،‬ط‪ ،2،1222‬ص ‪.227‬‬
‫‪3‬بشرى مجيل الراوي‪ :‬دور مواقع التواصل االجتماعي في التغيير‪ /‬مدخل نظري‪ ،‬كلية اإلعالم‪ ،‬جامعة بغداد‪ ،‬على املوقع االلكرتوين‪:‬‬
‫‪ ،http://repository.uobaghdad.edu.iq/ArticleShow.aspx?ID=5162‬التاريخ ‪ ،1222/20/21‬الساعة‬
‫‪.27:22‬‬

‫‪351‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫الرئي الذي مييزه و ي أ ل مسماته"‪ .‬وميكم تقسيل سواقع التواصل ادجتمماعي بمادعتمماد على‬
‫الت ريفما السمابقة ىل ادقسمام اآلتية‪:‬‬
‫‪ -‬شبكة ادنرتنت ‪ Online‬وتطبيقماصما‪ ،‬سثل الفي بوز‪ ،‬وتويرت‪ ،‬اليوتيوين‪ ،‬واهدونما ‪ ،‬وسواقع‬
‫الدردشة‪ ،‬والميد ادلكرتوني‪ ...‬فمي بمال سبة لإلعالم‪ ،‬متثل اه ظوسة الراب ة تضماف للم ظوسما‬
‫الكالسيكية الثالث؛‬
‫‪ -‬تطبيقما قمائمة على األدوا احملمولة اهلتلفة وس مما اجمز اهلمات الذكية واهسماعدا‬
‫الرقمية الشلصية و ري ما‪ .‬وتُ دّ ادجمز احملمولة س ظوسة وماسسة ق طور التشكل؛‬
‫‪ -‬أنواا قمائمة على س صة الوسمائل التقليدية سثل الراديو والتلفزيو "سواقع التواصل ادجتمماعي‬
‫للق وا واإلذاعما والماسا" الع ا يفت اليمما سيزا سثل التفماعلية والرقمية وادستجمابة‬
‫للطلب‪.‬‬
‫وميكم أ خنلص ىل شبه اتفماق‪ ،‬أ سواقع التواصل ادجتمماعي تشري ىل حمالة سم الت وا ق‬
‫األشكما والتك ولوجيما واخلصمائص الع محلتمما الوسمائل اهستةدثة عم التقليدية‪ ،‬دسيمما فيمما‬
‫يت لت بإعالء حماد الفردية والتلصيص‪ ،‬وتأتيما نتيجة هيز رئيسة ي التفماعلية‪ .‬فإذا سما‬
‫كما اإلعالم اجلمما ريي وادعالم واسع ال طماق و و هبذه الصفة وسل اعالم القر ال شريم‪ ،‬فإ‬
‫اإلعالم الشلصي والفردي و اعالم القر اجلديد‪ .‬وسما ي تا عم ذلك سم تغيري انقالبي لل موذج‬
‫ادتصمايل اهوروث مبما يسمح للفرد ال مادي ايصما رسمالته ىل سم يريد ق الوقت الذي يريد‪،‬‬
‫وبطريقة واس ة ادجتما ما ولي سم أعلى اىل اسفل وفت ال موذج ادتصمايل التقليدي‪ .‬فضال‬
‫عم تبين ذه اهواقع تطبيقما الواقع ادفرتا ي وققيقه هيزا الفردية والتلصيص وجتماوقه‬
‫هفموم الدولة الوط ية واضدود الدولية‪.‬‬
‫أسما خبصو دور شبكما التواصل ادجتمماعي فمي تل ب أدوارا عديد ‪ ،‬أمهمما سيماسية‬
‫واقتصمادية واجتمماعية ق حيما الش وين ق كمافة أحنماء ال مامل‪ ،‬وبما تأثري ما يتصدر أحداث‬
‫السماعة‪" :‬نظراا درتبما قطماا كبري سم األفراد بتلك الشبكما ‪ ،‬وأصبح تأثري تلك الشبكما‬
‫ادجتمماعية على ال واحي السيماسية وادقتصمادية وادجتمماعية وا ةماا سشريا ىل أ الرئي‬
‫(أوبماسما) جنح ق انتلمابما الرئماسة األوري سم وال القماعد الكبري الع حصل عليمما سم وال‬

‫‪352‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫شبكما التواصل ادجتمماعي"‪ .‬كمما يقو اهدير اإلقليمي همايكروسوفت حممد محودي ق ققيت‬
‫نشره سوقع الراية القطرية‪.1‬‬
‫لقد أصبح بإسكما أي فرد أ ي شأ سوق ه اخلما على ذه الشبكما بسمولة ويسر وادلتقماء‬
‫بماألصدقماء القداسى وقسالء الدراسة‪ ،‬ويأتي ذا سم دراز ال ما ألمهية ذه الشبكما ‪،‬‬
‫بصرف ال ظر عم كوهنما وماصة أو تماب ة هؤسسة أو حتى دولة‪ ،‬أل اهلدف واحد سم نشماء‬
‫ذه الشبكما ‪ ،‬سع األوذ ب ظر ادعتبمار ادستلدام السيذ لب ال ما ق ذه الشبكما ‪.‬‬
‫وحيسب لشبكما التواصل ادجتمماعي أهنما تت ماسل سع اه لوسة واخلم واضدث ضظة وقوعمما‪،‬‬
‫وميكم تبماد ذه اه لوسما بني األصدقماء س زق بمالصور وسقماطع الفيديو والت ليت والرد على‬
‫ب ضمما‪ ،‬و ذا سما مل تتمكم س ه وسمائل اإلعالم اضديثة‪ ،‬فإهنما ولو قدست اخلم قت سسمى‬
‫(عماجل أو سبماشر)‪ ،‬فإهنما تقوم فقط بدور اهرسل سم وال وسيلتمما اإلعالسية كمالفضمائيما‬
‫سثال‪ ،‬ومل تتمكم سم أ جت ل اهشما د يتفماعل س مما ق ضظة بثمما لتلك األحداث‪ ،‬د ب د فرت سم‬
‫الوقت ع دسما تكو تلك األوبمار قد نشر على سوق مما اإللكرتوني‪ ،‬وهبذه اضمالة ميكم هتصفح‬
‫تلك اهواقع للق وا الفضمائية أ يرد أو ي لت على تلك األوبمار‪.‬‬
‫الفرا الثماني‪ :‬تسويت السيماحة عم سواقع التواصل ادجتمماعي‬
‫يشدري ‪ Yoo, and Gretzel‬ىل أ سواقدع وأدوا التواصدل أصدبةت اآل سكدو رئيسدي‬
‫دمم سكوندما اهدزيا الرتوجيدي للمقماصدد السديماحية‪ ،‬وفدى دراسدتمل أكدد أ ‪ % 1.8‬سدم‬
‫اهبةوثني اتصماهلل بشبكما التواصل ادجتمماعي لتوفري اه لوسما اهرتبطة بمالتلطيط لرحالصل‪،‬‬
‫أسما فيمما يت لت بماألدوا والوسمائل اهتماحة عم تلدك اهواقدع ذا التدأثري األكدم علدى تفماعلدمل سدع‬
‫سواقع التواصل ادجتمماعي فكماندت ال تدمائا كمالتدمايل‪ % 9‬اسدت را رحدال السدفر‪2.60 %،‬‬
‫التغريدا ‪% 3.98 ،‬الصور‪ % 4.82،‬الفيديو ما ‪ % 7.95 ،‬اهدونما ‪ % 4.4 ،‬الروابط‬
‫اهتماحة لالتصما مبواقع أودرى و ‪ % 27‬اهلفدما الصدوتية‪ .‬أسدما ق دراسدة لدد ‪،Kim and Ko‬‬
‫فلقد أعرين أكثر سم ‪ % 72‬سدم اهبةدوثني بمالشد ور اإلجيدمابي اجتدماه اهؤسسدما الدع تسدتلدم‬
‫سواقدع التواصدل ادجتمدماعي ل در اه تجدما واخلددسما ‪ ،‬كمدما أ ‪ % 22‬سدم ال سدبة السدمابقة‬
‫أكدوا تصفةمل هواقع التواصل ادجتمماعي للةصو على س لوسما عم اه تجما الع يقصدوهنما‬

‫‪1‬حممد منصور‪ :‬تأثير شبكات التواصل االجتماعي على جمهور المتلقين ‪-‬دراسة مقارنة للمواقع االجتماعية والمواقع اإللكترونية‬
‫"العربية أنموذجا"‪ ،‬رسالة ماجستري م‪ ،‬اإلعالم واالتصال كلية اآلداب والرتبية‪ ،‬األكادميية العربية يف الدامنارك‪ ،1221 ،‬ص ص ‪.26-22‬‬

‫‪353‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫‪ % 06‬س دمل كوندوا حزسدة س لوسدما كماسلدة عدم اه دتا‪ ،‬ثدل أكدد ‪ % 72‬سدم ال سدبة األودري‬
‫اختماذ ل قرار الشراء الف لي‪ .1‬وق نف الدراسة اه لوسما ىل أصدقمائمل ‪.‬وفى دراسة أورى‬
‫‪ % 92‬سم امجمايل اهبةوثني ميررو أقر ‪ % 02‬سم الشركما الع د تسدت ني بوسدمائل التواصدل‬
‫ادجتمماعي ك صر رئيسي ق اسرتاتيجيماصل التسويقية أهنل فوتوا فدر عظيمدة لكسدب سزيدد‬
‫سدم ال مدالء‪ .‬وفدى دراسدة لدد ‪ Lun Hsu‬أكدد أ تدمايوا متك دت سدم ودال اسدتلدام سوقدع‬
‫فيسبوز كأدا للتسويت اإللكرتوني سم ب ماء شبكة قوية سم عمالء الف مادق على اهستوى احمللى‪،‬‬
‫د أهنما مل ققت نفد ال جدما‪ ،‬علدى اهسدتوى الددويل‪ ،‬وقدد عدزى ‪ Lun Hsu‬ذلدك ىل افتقدمار‬
‫الرؤية ادسرتاتيجية التسويقية الوا ةة لتسويت ف مادقمما على اهستوى الدويل‪.‬‬
‫الفرا الثمال ‪ :‬أس عماسة ل جما‪ ،‬التسويت عم سواقع التواصل ادجتمماعي‬
‫‪-1‬الق ماعة التماسة لإلدار ال ليما‬
‫د يكفي فقط اختماذ القرار ببدء محلة التسويت عم سواقع التواصل ادجتمماعي بل جيب أيضماا أ‬
‫تكو دار اهؤسسة سقت ة متماسدما بأمهيدة التسدويت عدم سواقدع التواصدل ادجتمدماعي‪ ،‬أل سددى‬
‫ق ماعة اهسئولني سوف ت ك على حجل اهلصصدما اهماليدة لإلنفدماق‪ ،‬وو دع اهو دع برستده‬
‫مم أولويما اإلدار ‪.‬‬
‫‪-2‬التسويت وفقماخلطط اسرتاتيجية‬
‫تأتي أمهية التسويت ادسرتاتيجي سدم ققيدت أ دافده اهت ددد علدى اهددى القصدري واهتوسدط‬
‫والطويل األجل‪ .‬كمما أشمار يماقو ىل الدور الذي حيققه التسويت ادسرتاتيجي ق قيماد ال مائد‬
‫السديماحي سدم القطماعدما اهسدتمدفة حماليدما بماإل دمافة ىل اجتدذاين أسدواق سديماحية جديدد ‪،‬‬
‫حيد تظمدر أمهيتده كدأدا فماعلدة لالسدتفماد سدم الفدر اهتماحدة أسدمام السديماحة عدم طريدت‬
‫ادسدتلدام األسثدل هوارد دما‪ ،‬وذلدك سدم ودال قليدل الفجدو ادسدرتاتيجية بدني حجدل السدوق‬
‫السيماحي اضمايل واضجل اه شود‪.‬‬
‫‪-3‬تأ يل وتدريب فريت التسويت‬
‫يقرت‪ Yoo, and Gretzel, ،‬عددا سم التدابري واإلجراءا الع جيب تبماعمما لتةقيت جنما‪،‬‬
‫فريت التسويت ق التواصل عم سواقع التواصل ادجتمماعي‪ ،‬والدع سدم أمهمدما‪ ،‬تأ يدل فريدت ال مدل‬
‫ومتكي ه ومتلكه للبيمانما واه لوسما عم اهو وعما الع سيتل التواصدل بشدأهنما وس ماقشدتمما سدع‬

‫‪ 1‬حممد فراج عبد السميع‪ :‬دور وسائل التواصل االجتماعي في تسويق مصر كمقصد سياحي دولي‪ ،‬مرجع سابق‪ ،‬ص ص ‪.12-22‬‬

‫‪354‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫اجلممور عم سواقع التواصل ادجتمماعي‪ ،‬استالز الفريت همدمارا اللغدة أو التواصدل سدع اآلودريم‪،‬‬
‫قيماد وعي الفريت مبواقع التواصل ادجتمماعي‪ ،‬وتأ يله على استلدام أدوا التواصل اهوجود‬
‫هبدما‪ ،‬تددريب و ق دماا اهوفد بضدرور البقدماء علدى اتصدما سدع اجلممدور عدم ق دوا التواصدل‬
‫ادجتمماعي ومارج أوقما ال مل الرمسية‪ ،‬والت ماسل سع اهواق الع قد تتطلب الرد أو أي جراء‬
‫آور على سدار اليوم‪ ،‬ي بغي علدى أعضدماء الفريدت ستدى مت سد ةمل صدالحية اسدتلدام أمسدمائمل‬
‫لتمثيل اجلمة اضكوسية علدى سواقدع التواصدل ادجتمدماعي والتواصدل نيمابدة ع دمما‪ ،‬ت ريد أنفسدمل‬
‫بمادسل الكماسل وس لوسما ادتصما الكماسلة به وبماهؤسسة‪ ،‬قيماد وعي اهوففني بأدوا التواصل‬
‫ادجتمماعي عم تزويد ل بمالدورا اخلماصة بمالسيماسة والسلوز وأفضل اهممارسما فيمدما يت لدت‬
‫بماستلدام أدوا التواصل ادجتمماعي‪.‬‬
‫‪-4‬ت ويع األدوا التسويقية عم سواقع التواصل ادجتمماعي‬
‫حي يسماعد تقديل اه لوسما عم األدوا ادلكرتونية علدى تقددميمما بشدكل أفضدل وبسدرعة‬
‫أكدم‪ .‬لدذلك جيدب أ يدتل ادعتمدماد علدى ب د أدوا التسدويت اإللكرتوندي سثدل الكتمالوجدما‬
‫والكتيبما واجملال اإللكرتونية‪ ،‬ونوادي اإلنرتنت‪ ،‬و رف الدردشدة‪ ،‬واهسدمابقما اإللكرتونيدة‪.‬‬
‫بماإل مافة ىل أدوا ولت جتربة الت مايع اهكماني سع اهقصد سم وال تطبيقما نظل اه لوسدما‬
‫اجلغرافية‪ ،‬والع تتيح ال ر التفصيلي اهكماني للمقصد السيماحي هتصفةي اهوقع‪ ،‬ودشك أ‬
‫تلك اددوا تسمل ت ري السمائح بمالسدلع واخلددسما السديماحية‪ ،‬بماإل دمافة ىل سكمانيدة جتوالده‬
‫لكرتونيماا فى األسماكم الع يريد السفر ليمما‪ ،‬كمما أ وجود تلك اددوا التسويقية وال روابدط‬
‫سستقلة داول الصفةة سوف ميكم السمائح سم سكمانية تبمادهلدما سدع األصددقماء‪ ،‬أو اسدتلداسمما‬
‫كرابط للتوقيع يظمر سع كل سشماركة أو سراسلة عم الصفةة‪.‬‬
‫‪-5‬ت وا اه لوسما اهتماحة عم سواقع التواصل ادجتمماعي‬
‫لزيماد تف يل ال القة بني سوقع التواصل ادجتمماعي واهسدتلدسني األعضدماء يدرى ‪Berthon et‬‬
‫‪ al‬درور أ تتضدمم سواقدع التواصدل ادجتمدماعي ال ديدد سدم اهو دوعما الدع ققدت ر دما‬
‫اهستلدم عم اهوقع والذى يتواصل سع اهقصدد سدم واللده وسدم ثدل ي دتا عدم ذلدك قيدماد ودء‬
‫السمائح للمقصد السديماحي‪ ،‬وسدم اهو دوعما الدع يقرتحمدما‪ Berthon‬أ تتضدمم تلدك اهواقدع‬
‫جبماندب اهو دوعما التسدويقية األسماسدية ‪-‬كمافدة اه لوسدما الدع جت دل السدمائح اهرتقدب يت لدت‬
‫بمالصفةة سثل س لوسما عم سوردي اخلددسما وشدركما ال قدل واألوبدمار ادقتصدمادية والريما دية‬

‫‪355‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫والف ية‪ ،‬وادوبمار ادجتمماعية هوففني الشركة او اهؤسسة‪ ،‬حتى األقسما والكوارث الدع رمبدما‬
‫يت ر هلما اهقصد السيماحي‪ ،‬حي أنه ق فل وجود تلك اهواقع فإ السمائح سوف يكو على‬
‫دراية بكل سما حيددث ق ال دمامل‪ ،‬فماهصدداقية عدم وسدمائل التواصدل ادجتمدماعي أصدبةت صدفة‬
‫ماسة د سفر س مما‪.‬‬
‫‪ -6‬الرتكيز على ال مالء‬
‫يدرى ‪ Diamond‬درور الرتكيدز علدى ال مدالء ل جدما‪ ،‬جمدود التسدويت عدم سواقدع التواصدل‬
‫ادجتمماعي‪ ،‬وفى سبيل ذلك فمو ي صح بضرور التجماوين سع ال مالء بماستمرار‪ ،‬ف ميدل واحدد‬
‫د تُشدبع ر بماتده ر بتده قدد يكدو سدببماا كمافيدماا ق القضدماء علدى صدفةة الشدركة‪ ،‬فرمبدما يقدود‬
‫اهستلدم محلة دد صدفةة اهؤسسدة إل دالق الصدفةة‪ ،‬والدب يد جح ق ذلدك‪.‬و دبدد أ‬
‫يستلدم سدير الصفةة بيمانماته اضقيقية‪ ،‬وأ يرفت صفةته الشلصية بسريته الذاتية فكثري سدم‬
‫ال مدالء يريددو أ يت رفدوا علدى شلصدية سدم يت دماسلوا س ده‪ .‬بماإل دمافة ىل سدما سدبت يقددم‬
‫‪ Sterne‬حزسدة أودرى سدم ال صدمائح صددف للرتكيدز علدى ال مدالء تتمثدل ق؛ جدذين انتبدماه‬
‫اهتصفةو ال مالء‪ ،‬ج لمل حيبو الصفةة ويت لقو هبما‪ ،‬قفيز ل علدى التفماعدل سدع الصدفةة‪،‬‬
‫ق ماعمل بمالشراء‪.‬‬
‫‪-7‬ادست ماد ىل فكر الشراكة ق سسئولية اإلعداد والت فيذ‬
‫أشماد ودء الدبةريي بأمهيدة الشدراكة بدني القطدماا اضكدوسي والقطدماا اخلدما واجملتمدع اهددني‬
‫لتةقيت كمافة األ داف القوسية لص ماعة السيماحية وكمافة القطماعما اهتضم ة ق تلك الص ماعة ‪-‬‬
‫وس مما بدمالطبع جمدود التسدويت والت شديط السديماحي‪ ،-‬وقدد أشدمار ىل ثالثدة سدداول أسماسدية‬
‫قكل حدود تلك الشراكة و ى‪:‬‬
‫‪-‬اهسئولية التماسة للدولة سع دور حمدود للقطماا اخلما ؛‬
‫‪ -‬اهسئولية الكماسلة للقطماا اخلما سع دور حمدود للدولة؛‬
‫‪-‬الشراكة اه ضبطة بني القطماا اخلما واضكوسة‪.‬‬
‫لذلك تقرت‪ ،‬الدراسة أ توقيع سسدئولية التسدويت علدى تلد اهؤسسدما اضكوسيدة واخلماصدة‬
‫وحتى األفراد اهستقلني رمبما تزيد سم فر جنما‪ ،‬التسويت عم سواقع التواصل ادجتمماعي‪.‬‬

‫‪356‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫الفرا الرابع‪ :‬س وقما جنما‪ ،‬التسويت عم وسمائل التواصل ادجتمماعي‬

‫ي تقد ‪ Magloire‬بوجود عددد سدم اه وقدما الدع قدد تقدماوم جندما‪ ،‬اسدرتاتيجية التسدويت عدم‬
‫وسمائل التواصل ادجتمماعي سثل‪:‬‬
‫‪-‬عدم قدر فريت التسويت ووماصة سديرو صفةما اهوقع على اإلنصما ىل ال مالء والتواصل‬
‫اهستمر س مل‪ ،‬و فما ال ديد سم ادستفسمارا وعدم الرد على الت ليقما اهت لقة بماه تا؛‬
‫‪-‬ادعتقماد أ سممة التسويت عم سواقع التواصل ادجتمماعي قماصر على قسل التسويت فقط‪ ،‬بل‬
‫جيب أ يصبح كل اهوففني بماهؤسسة س دوبي تسويت هلما عم صفةماصل اخلماصة؛‬
‫‪ -‬افتقمار ب اهوففني هممارا تك ولوجيما اه لوسما وادتصماد ؛‬
‫‪ -‬عدم التةديد الدقيت ل وا وعدد أدوا ووسمائل اهستلدسة للتسدويت والتفماعدل سدع ال مدالء‬
‫عم سواقع التواصل ادجتمماعي؛‬
‫‪-‬الرتكيدز علدى عددد حمددود سدم سواقدع التواصدل ادجتمدماعي دو ري دما سثدل فيسدبوز وتدويرت‬
‫ويوتيوين؛‬
‫‪ -‬الكمارثة األوطر سم كل سما سبت و أ ب سديري اهؤسسما الكمى حو ال مامل سدما قالدوا‬
‫ي ظرو ىل شبكما التواصل ادجتمماعي على أهنما وسيلة ري فماعلة ق التسويت‪ ،‬لذلك فمل د‬
‫خيصصو اهبمالغ اه ماسبة لإلنفماق عليمما‪.‬‬
‫بماإل مافة ىل سما سبت يرى ‪ Diamond‬وجود عدد سم األوطماء الع يقع فيمما س ظل اهسوقني‬
‫اهبتدئني عم وسمائل التواصل ادجتمماعي سم أمهمما‪:‬‬
‫‪-‬اعتقماد سسئو التسويت عم أدوا التواصل ادجتمماعي ادلكرتونية‪ ،‬سيكو بديال عم أدوا‬
‫التواصل التقليدية؛‬
‫‪-‬اعتقماد ل أ تلك الوسمائل دي األدوا الرئيسدية للتسدويت‪ ،‬حيد يو دح أهندما فقدط وسديلة‬
‫جلذين ادنتبماه‪ ،‬لذلك ي صح بضرور جذين اهستلدم ىل اهوقع الرئيسي للشركة سم وال رابط‬
‫أو فيديو للم تا حيمل ع وا سشوق؛‬
‫‪-‬أ ي تقد اهسوق أ ال ميل يبة فقط عم اه لوسما ‪ ،‬فمال ميل اهرتقب حدني يتصدل بصدفةة‬
‫اهؤسسة فمو سما يبةد عدم اه لوسدما ‪ ،‬أو األوبدمار اجلديدد ‪ ،‬أو يريدد ادتصدما بماهؤسسدة‪ ،‬أو‬
‫جملدرد الرتفيده‪ ،‬لدذلك جيدب األودذ ق ادعتبدمار الت ماسدل حبدذر سدع كدل صد سدم دؤدء‬
‫اهستلدسو ‪.‬‬

‫‪357‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫اهطلب الثماني‪ :‬التسويت السيماحي وسواقع التواصل ادجتمماعي ق اجلزائر‬

‫سم تطبيقما ادنرتنت وجود سواقع التواصل ادجتمماعي الع يتمكم سم والهلما ادفراد اهشرتكو‬
‫ق ذه الشبكة سم التواصل سع ب ضمل الب و تبماد أوبمار ل‪ ،‬بماإل مافة ىل تبماد ادوبمار‬
‫اهلماسة سواء السيماسية أو التجمارية أو ادقتصمادية بسمولة كبري ‪ ،‬وسم أشمر ذه الشبكما‬
‫الفي بوز و تويرت و س ماين شما و الواتسماين‪ ،‬و الع أصبح بإسكمان ما اليوم استلداسمما لي‬
‫فقط عم طريت الكمبيوتر بل عم طريت اهلوات الذكية أيضما‪ ،‬األسر الذي قاد سم انتشمار ما بني‬
‫أفراد ال مامل بأكمله‪.‬‬
‫ويقر يمان ثريم مار سدير اسرتاتيجية ادنرتنت ق ف مادق «فريسونت» بأ التسويت السيماحي‬
‫عم وسمائل التواصل ادجتمماعي ي تم مبثمابة اهفتما‪ ،‬الرئي الذي حيقت أ داف أي سؤسسة‪،‬‬
‫حي يشمل قديدا دقيقما دحتيماجما األسواق اهستمدفة‪ ،‬و مما التفماعل ادجيمابي سع‬
‫ستطلبما الرا بني ق سواجمة اه مافسني‪ ،‬سضيفماا أنه سم وال وسمائل التواصل سثل الفيسبوز‪،‬‬
‫التويرت‪ ،‬جوجل‪ ،‬ميكم للجميع الت رف على س ظل سواقع السيماحة ال ماهية سم وال ستماب ة الصور‬
‫ادلكرتونية وسقماطع الفيديو‪ ،‬وتبماد اه لوسما واه ماقشما سع األصدقماء والت رف على عمادا‬
‫وتقماليد البلد اهستمدف للسيماحة‪ ،‬وبمالتمايل ميك ما سم وال ذه الوسمائل السفر ىل البلدا الع‬
‫نريد ما افرتا يماا وخنطط بشكل دقيت سسمار الرحلة وحنجز ق األسماكم الع نفضلمما‪ ،‬وعم‬
‫است را اخلدسما السيماحية اهقدسة بمالف مادق واه تج ما واهطماعل وسواقع الزيمار ‪.‬‬
‫الفرا األو ‪ :‬التسويت للمقصد السيماحي اجلزائري عم سواقع التواصل ادجتمماعي‬
‫س ت تك ولوجيما اه لوسماتية ووسمائط ادتصماد سم نطماق اخليمارا واضلو التك ولوجية للرتويا‬
‫والرفع سم فر الوصو ىل األسواق اهوجمة للسيما‪ ،‬وعم الرتويا بمالوسمائط اإللكرتونية دسيمما‬
‫الفيديو ىل جمانب ودسما أورى كماحملمادثة الفورية والرسمائل اخلماصة اإللكرتونية وق تقرير عم‬
‫دراسما أجريت ق ‪ 1227‬على سستوى أوروبما تشري ىل أ ادنرتنيت سصدر رئيسي يؤثر‬
‫على اوتيمار األشلما لوجمماصل السيماحية لقضماء عطلة مميز و أكد ذه الدراسة أ‬
‫الفماسبوز حيتل الصدار ق الرتويا السيماحي وب د ما سوقع اليوتوين وجوجل ليليمما التويرت‪ ،‬كمما‬
‫ي تم اليوتيوين كوسيلة ستميز هما له سم وسمائط ست دد كمالصور والفيديو وال ص‪ ،‬ىل جمانب أنه‬
‫مت تسجيل عدد كبري سم ستصفةي سواقع اليوتوين ف ص السوا‪ ،‬يتأثرو وال قديد‬
‫سقصد ل السيماحي بمالفيديو ما اهو وعة ق سواقع اليوتوين الع تروج لب اهواقع السيماحية‪.‬‬

‫‪358‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫‪-1‬الرتويا السيماحي اجلزائري وسواقع التواصل ادجتمماعي‬

‫الرتويا للمقصد السيماحي بماست مما سواقع التواصل ادجتمماعي وادنرتنت أصبح رور‬
‫قصوى تفر مما التطورا اضماصلة ق جمما تك ولوجيما اإلعالم‪ ،‬وهبذا اخلصو يو ح‬
‫"حسني عمبي " سدير ادتصما والت ماو بوقار السيماحة والص ماعة التقليدية‪ ،‬أنه جيب تسلري‬
‫ادنرتنيت للت ري بماهقصد السيماحي اجلزائري وأ است مماهلما و رور ق جمما التطوير‬
‫السيماحي وماصة وأ بالدنما ية جدا بماهواقع األثرية والسيماحية‪.1‬‬
‫فماجلزائر تتمتع مبقماصد سيماحية ست وعة سم سواقع أثرية وثقمافية ي بغي البة سع تصني ووماء‬
‫ق ذا اجملما ق كيفية الرتويا هلذه اهواقع السيماحية سم وال س طى جديد ق عمامل ادتصما‬
‫و و سواقع التواصل ادجتمماعي وكذا تك ولوجيما ادتصما اضديثة‪.‬‬
‫وقد مت فتح ورشة كبري على سستوى وقار السيماحة للرتويا السيماحي عم ادنرتنيت‬
‫والشبكما ادجتمماعية حي مت توفري كل الوسمائل واإلسكمانيما سمقا بمالدرجة األوىل ىل بلور‬
‫اهلطط اإلعالسي لصماحل الرتويا للمقصد السيماحي اجلزائري‪ ،‬فةي مما يتل و ع اه لوسما عم‬
‫الشبكة ال كبوتية للرتويا السيماحي للوجمما السيماحية بماجلزائر ميكم ألي شلص ق ال مامل‬
‫اإلطالا عليمما بصفة أوتوسماتيكية‪ ،‬كمما جيب الرتكيز على السمائح اجلزائري لتطوير السيماحة‪ ،‬فال‬
‫ميكم أ حيب رينما اهقماصد السيماحية بماجلزائر مل يكم اجلزائري حيب ذه اهقماصد‪.‬‬
‫وتس ى وقار السيماحة سم وال الشبكما ادجتمماعية وادنرتنيت ق اهرحلة األوىل لب ماء ذا‬
‫اهقصد السيماحي الذي و ورشة كبري على سستوى اضكوسة ىل قبيذه للجزائريني لتةسني‬
‫أدائ ما على كل اهستويما سواء سما ت لت بتةسني اخلدسما الف دقية وصيئة اهواقع السيماحية‬
‫و ري ما‪.‬‬
‫‪-2‬واقع السيماحة عم سواقع التواصل ادجتمماعي ق اجلزائر‬
‫ترى األستماذ "فضيلة برا يمي" أ الوقت حما إلعطماء السيماحة سكمانتمما اضقيقية ق ادقتصماد‬
‫الوطين والرتويا للوجمة السيماحية لي سقتصرا على اجلمما اه ية بل ي سممة الكل مبم فيمل‬
‫اهواطم الذي جيب أ يتةلى هبذه الثقمافة‪ ،‬فماجلزائر د تزا ب يد نوعما سما عم است مما ادنرتنت‬
‫ق الرتويا السيماحي ففي فرنسما جند أ ‪ %61‬سم الفرنسيني قبل السفر يست ملو ادنرتنت‬

‫‪1‬سلمى فتحي‪ :‬الترويج للمقصد السياحي باستعمال شبكات التواصل االجتماعي ضرورة يفرضها العصر‪ ،‬جريدة السياحي‪ ،‬على املوقع‬
‫االلكرتوين‪:‬‬
‫‪ ،http://assayahi.com/ar/?p=165‬التاريخ ‪ ،1222/27/21‬الساعة ‪.29:22‬‬

‫‪359‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫ق قديد سقصد ل السيماحي‪ ،‬سمق أنه د توجد أي أسبماين مت ع اجلزائريني سم الت رف على‬
‫اهقماصد السيماحية عم شبكة ادنرتنيت وكذا ادطالا على األس مار وسقمارنتمما وكل اه لوسما‬
‫اهت لقة هبذا اجملما وسم والهلما حيددو الوجمة السيماحية الع ت ماسبمل وبأس مار س قولة‪.‬‬
‫وهبذا الصدد تقو أ شبكة الفمايسبوز ت د األكثر است مماد سم قبل اجلزائريني الذيم يتبمادلو سم‬
‫والهلما تل اآلراء و األفكمار ويشماركو ق نشر صور وفيديو ما هواقع سيماحية بماجلزائر‬
‫والع يتصفةمما ري ل سم سست ملي ادنرتنيت سم دو أورى ق ال مامل و و أي الفمايسبوز وسيلة‬
‫ماسة بمال ظر ىل سما يتل نشره عم ذه الصفةما سم صور وفيديو ما ونصو للت رف على‬
‫تل البلدا والوجمما السيماحية ق ال مامل‬
‫الفرا الثماني‪ :‬جمود اعالسية نماجةة لتسويت السيماحة اجلزائرية‬
‫شراز اإلعالم ق سممة الرتويا للسيماحة ق اجلزائر مل ي د دفما فةسب بقدر سما و رور‬
‫يفر مما الواقع ب د أ أصبةت السيماحة ص ماعة رئيسية ق ال مامل ككل حي تشري‬
‫اإلحصمائيما أنه ب مماية س ة ‪ 1221‬ماز سليمار شلص جيوين ال مامل ذا فال بد أ حيتل اإلعالم‬
‫السيماحي دوره سم أجل ال مو بواقع السيماحة ق اجلزائر‪ .‬وأ د يقتصر فقط على تغطية‬
‫اهمرجمانما بل حيدد بماسرتاتيجية تضمم شد األنظمار للجزائر طماهما أ اهلتصني يقولو أ عصر‬
‫الرتويا للسيماحة بماه شورا السيماحية قد انتمى ‪.‬و رور طالق اجلريد جماء ب ماء على أ‬
‫السيماحة صمار ص ماعة أو قطماعما اقتصماديما قمائمما بذاته فالبد أ يواكب ذا التطور اضماصل‬
‫ق ذا القطماا ص ماعة عالسية تمقه وتو ح س ماهه وتروج له أيضما حتى أ ماز ختصصما‬
‫جديد أصبةت ت رف مبصطلح التسويت السيماحي نظرا للمكمانة الع بما حيتلمما ذا القطماا‪.‬‬
‫أ ماز قديما سما تزا ت تظر اإلعالم السيماحي الذي بدأ س ماهه تظمر وتتضح ولكم بشكل‬
‫بما ت للت ري بمالوجمة اجلزائرية داوليما وومارجيما‪ ،‬ف ةم دقل ما حبماجة دسرتاتيجة تو ح س مامل‬
‫اهرحلة القمادسة وتو ح أفماق اإلعالم السيماحي طماهما أ الدولة تضع اآل قطماا السيماحة مم‬
‫سصمادر الدول الوطين البديل للمةروقما ‪ .‬وهلذا وجب أ يدعل اإلعالم ذا القطماا ‪.‬أ‬
‫اإلعالم السيماحي فرصة لرتويا القطماا السيماحي و ال مو به ألنه أصبح يشكل قديما حبت ومل‬
‫ي د سقتصرا على سو وا ق جريد أو برنماسا ق التلفزيو أو اإلذاعة بقدر سما و وعي ق‬
‫اجملتمع بأمهية السيماحة كص ماعة اقتصمادية ود يتأتى ذلك د بسيماسة سدروسة وحمدد اه مامل‪..‬‬

‫‪360‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫‪-1‬جريد السيماحي اجلزائرية‬

‫ت تم جريد "السيماحي" سم اه مابر اإلعالسية القليلة ق اجلزائر الع صتل بمالسيماحة وبإبراق الثراء‬
‫السيماحي للبالد‪ ،‬و ذا سما أ لمما للتتويا بلقب أفضل صةيفة صتل بمالسيماحة ال ربية س ماصفة‪،‬‬
‫سم طرف اهركز ال ربي لإلعالم السيماحي‪ .1‬كمما ت د جريد السيماحي الوحيد اهتلصصة ق‬
‫جمما السيماحة بماجلزائر‪ ،‬وتس ى للتسويت السيماحي ميمانما س مما بضرورته لتةقيت الت مية‪ ،‬فمو‬
‫ي تمد على الر ما ال فسي واهت ة سم أجل ولت ر بما ودوافع استمالز اه تا السيماحي‪،‬‬
‫وتوسيع السوق السيماحية وجذين أكم عدد ممكم سم طمالل ذه اخلدسما كمما أ الدراسما‬
‫اهت لقة مبدى رواج اه تجما السيماحية د تقل أمهية ق ذا اجملما ‪.‬‬
‫كمما تس ى اجلريد لتقديل كل سما له عالقة بمالسيماحة وسما سم شأنه ولت ثقمافة سيماحية لديه‪،‬‬
‫حي ختصص صفةة لل صمائح السيماحية ع د ما صدى كبري لدى القراء وققت جتماوبما س مل ‪.‬‬
‫واجلرائد اهتلصصة بدأ تأوذ حظمما ق اهشمد اإلعالسي ق اجلزائر‪ ،‬ولي فقط ق اإلعالم‬
‫السيماحي‪ .‬وجريد السيماحي على وعي تمام بأمهية السيماحة ق بالدنما كمورد اقتصمادي مام‬
‫جيب الرتويا هلما سم وال ذا اه م اإلعالسي حبما فيمما ور بة ق تطوير ما واستشرافما‬
‫للمستقبل فإسكمانيما اجلزائر السيماحية د ختفى على أحد و ذا سما تس ى إلبراقه سم وال‬
‫ش مار " أيمما اجلزائري اكتش اجلزائر" وققيت أ داف أمهمما و ع لب ة ق اإلعالم السيماحي ق‬
‫اجلزائر وتقديل حملة عم اجلزائر كوجمة سيماحية وتشجيع السيماحة الداولية بمالت ري بماه ماطت‬
‫السيماحية وتقديل األسماكم األثرية والتمارخيية وكدا الت ري بأعالم تماريحم الوطم ال ريت‪..‬‬
‫وقد نمالت جريد السيماحي سؤورا لقب أفضل صةيفة صتل بمالسيماحة ال ربية س ماصفة‪ ،‬سم‬
‫طرف اهركز ال ربي لإلعالم السيماحي‪ ،‬وي تم ذا التتويا كرد اعتبمار للجريد الع د ت ما‬
‫التقدير الكماق ق اجلزائر‪.‬‬
‫كمما شماركت جريد السيماحي ق سشماركة اجلزائر ق الصمالو الدويل للسديماحة والسدفر ق فرنسدما‬
‫ممثلة ق الديوا الوطين للسيماحة واألسفمار‪.‬‬

‫‪ 1‬دن‪ :‬لمياء قاسمي مديرة جريدة "السياحي" ‪ :‬هناك مسؤولية كبيرة جدا ملقاة على عاتقنا اآلن في التعريف بالجزائر‪ ،‬ملخص حلوار بني‬
‫السيدة قامسي وجريدة الصوت اآلخر‪ ،‬على املوقع االلكرتوين‪:‬‬
‫‪ ،http://www.assawt.net/2015/04‬التاريخ ‪ ،1222/27/11‬الساعة ‪.29:02‬‬

‫‪361‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫‪-2‬اجلم ية اجلزائرية لإلعالم السيماحي والبيئي‬

‫كمانت اجلزائر حما ر مم سلتقى اإلعالم السيماحي جبماس ة الدو ال ربية سم وال تكريل‬
‫اجلم ية اجلزائرية لإلعالم السيماحي والبيئي الع شماركت ق ف ماليما سلتقى اإلعالم ال ربي‬
‫السيماحي التماسع الذي أقيل ق جماس ة الدو ال ربية مبشماركة ‪ 22‬دولة عربية‪ .1‬وجر على‬
‫ماسع ف ماليما اهلتقى انتلمابما اهركز ال ربي لإلعالم السيماحي ق دورته اجلديد الع تستمر‬
‫ل ماسني والع قرر أعضماء جمل دارته انتلماين الدكتور سلطما اليةيمائي رئيسما للمركز‪.‬و عماد‬
‫انتلماين دير عبد القمادر عضوا جملل دار اهركز‪ .‬وقد أقر رئي اجلم ية الوط ية لإلعالم‬
‫السيماحي والبيئي دير عبد القمادر بأ سشماركة اجلزائر كما بتقديل نشماطما اجلم ية الع ت د‬
‫شريك سمل لوقار السيماحة سم أجل ال مو بمالقطماا السيماحي اجلزائري الذي يتميز بوفر ق‬
‫اهقوسما وعجز ق اهليماكل واخلدسما ‪ ،‬كمما نوه بضرور الرتويا للماسا السيماحية ق الدو‬
‫ال ربية والسيماحة البي ية‪ .‬سطمالبما اإلعالم ال ربي واجلزائري بمالقيمام بدروه ق سبيل تسويت‬
‫السيماحة ال ربية واجلزائرية وال مل على نشر سقوسماصما الع ستجذين اهزيد سم السيما‪ ،‬للبالد‪.‬‬
‫فأمهية سشماركة اإلعالم ق ص ماعة السيماحة سم وال براق اه مامل السيماحية وسسماعد القطماا‬
‫السيماحي اجلزائري لزاسي لتةتل سكمانتمما السيماحية كواجمة لكل السيما‪ ،‬على اهستوى ال ربي‬
‫والدويل‪.‬‬
‫‪-3‬سدونة قوا ادلكرتونية‬
‫صتل قوا بمالسيماحة ق اجلزائر‪ ،‬وبكل سما يت لت هبما سم جتوا وف ماليما ثقمافية وسيماحية‪،‬‬
‫أوبمار وتقمارير عم السيماحة‪ ،‬وتغطيما للف ماليما واه ر ‪ ،‬رحال وربورتماجما بمالصور‪،‬‬
‫وت تم سوقع للجزائريني وال رين ي رف سم والله ببق ة سماحر بماهغرين ال ربي و ك ز سيماحي‬
‫ومجمايل د ي رفه الكثري‪.‬ولقد فماق سوقع قوا اهتلصص ق جمما السيماحة جبمائز أوسكمار‬
‫اإلعالم السيماحي ال ربي ل مام ‪ 1222‬مم فئة أفضل سدونة سيماحية عربية ق السيماحة‬
‫ال ربية‪ ،‬والع ي ظممما اهركز ال ربي لإلعالم السيماحي‪.2‬‬

‫‪1‬دن‪ :‬اجلزائر حاضرة ضمن ملتقى اإلعالم السياحي بجامعة الدول العربية و تكريم للجمعية الجزائرية لإلعالم السياحي‪ ،‬جريدة‬
‫السياحي‪ ،‬على املوقع االلكرتوين‪:‬‬
‫‪ ،http://assayahi.com/ar/?p=1599‬التاريخ ‪ .1222/27/12‬الساعة ‪.21:02‬‬
‫‪2‬دن‪ :‬تحواس أفضل مدونة سياحية ضمن جوائز اإلعالم السياحي العربي لعام ‪ ،2112‬موقع حتواس‪ ،‬على املوقع االلكرتوين‪:‬‬
‫‪ ،www.tahzas.net‬التاريخ ‪ .1222/27/12‬الساعة ‪.17:22‬‬

‫‪362‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫كمما فماق "متزقيد الفمات ة" سم اجلزائر أيضما جبمائز أفضل فيلل تسجيلي عم السيماحة ال ربية‪ ،‬ق‬
‫اهسمابقة الع شمارز فيمما سما عدده ‪ 192‬ستسمابقما ميثلو ‪ 29‬دولة عربية ق ‪ 17‬فئة عالسية‬
‫ستلصصة ق قطماا السيماحة‪.‬‬
‫الفرا الثمال ‪ :‬جتمارين دولية لتسويت السيماحة عم سواقع التواصل ادجتمماعي‬
‫اجلدير بمالذكر أ سواقع التواصل قظى مبصداقية كبري سم ص ماا القرار و الشركما السيماحية و‬
‫الف مادق و كمافة سزودي اخلدسما السيماحية و تستلدسمما ق تسويت س تجماصما‪ .‬حتى وصلت ىل‬
‫سرحلة أد ىل جتماوق وكيل السيماحة و السفر و القيمام بماضجز سبماشر سع اخلدسة اهطلوبة سواء‬
‫كمانت س شأ سيماحية أو وطو طريا ‪ ،‬لذا جيب و ع اقرتاحما و حلو وسط تضمم‬
‫ادستفماد األسثل سم سواقع التواصل ادجتمماعي سع مما استمرارية سكماتب و وكالء السيما‪.،‬‬
‫كمما يستفيد عمامل السيماحة سم مجمور اهدونني للةصو على سوقع أفضل ق عمليما البة عم‬
‫حمرز و ل‪ ،‬وسم اليوتيوين وسواقع التواصل ادجتمماعية األورى ق تسويت اهقصد السيماحي‪.‬‬
‫وس رى ب التجمارين اهستفيد سم ذلك‪.‬‬
‫‪ -1‬أهمانيما‬
‫ق برلني ي و القطماا السيماحي كثريا على ادنتشمار الكبري لوسمائل التواصل ادجتمماعي سم وال‬
‫ادست مانة بماإلعالنما اهقدسة سم جمانب ب اهدونني عم تدوي ماصل أو تسجيالصل اهصور‬
‫على سوقع يوتيوين أو صور ل على تطبيت انستغرام والذيم حيماو ب ضمل قويل شغفمل بمالسفر‬
‫ىل سم ة‪ .‬وسع اقديماد عدد اهتماب ني هلذه اآلراء اه تشر على اإلنرتنت هسمافريم يصفو جتمارهبل‬
‫اضقيقية‪.1‬‬
‫و ي ظل س ر السيماحة ق برلني "وسماطما سري ة" لرتتيب لقماءا بني سدونني على الشبكة‬
‫ال كبوتية واوتصماصيني ق قطماا السيماحة‪ .‬وق ذا الصدد تو ح "كماثماري ما فيشر" سسؤولة‬
‫اإلعالم ق يئة السيماحة األهمانية أ ذه الطريقة متثل أسلوبما نماجةما إلنتماج حمتويما والقيمام‬
‫حبمال تسويت على شبكما التواصل ادجتمماعي وتوسيع اضضور‪ ،‬وذلك بلغما عد ‪.‬‬
‫وسم ذا اه طلت‪ ،‬قمام سدونو سم ج سيما تلفة متت دعوصل للسفر ىل سمائر أحنماء أهمانيما‪،‬‬

‫‪1‬أ ف ب‪ :‬قطاع السياحة يعول على المدونين لغزو مواقع التواصل االجتماعي‪ ،‬الغد‪ ،‬على املوقع االلكرتوين‪:‬‬
‫‪ ، http://alghad.com/articles/508556‬التاريخ ‪ ،1229/22/22‬الساعة ‪.22:72‬‬

‫‪363‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫بتقديل اقرتاحما ونصمائح للرا بني ق الت رف ىل ذا البلد بلغما ست دد س مما السويدية‬
‫واإليطمالية واإلجنليزية واجملرية‪ ،‬على سوقع "يوثسبوت " اهتلصص بمالسيماحة‪.‬‬
‫وب دسما سئمت سم البة ق بطماقماصما عم أمسماء ف مادق أو سطماعل لت صح أصدقماء ما هبما‪،‬‬
‫ال مام‪.‬‬ ‫أطلقت "انغيليكما شواف" سدونتمما "ريزنفرونده" قبل أرب ة أعوام ونص‬
‫وب دسما كمانت سسؤولة عالسية ق شركة طريا ‪ ،‬تروي شواف عم اإلنرتنت جتمارهبما وال‬
‫السفر‪ .‬وسري ما‪ ،‬حققت سدونتمما انتشمارا كبريا حي بماتت ت د آدف القراء‪ .‬وق ‪،1221‬‬
‫ختلت شواف عم وفيفتمما لتصبح سدونة حمرتفة وسستشمار ‪ .‬واليوم‪ % 66 ،‬سم أسفمار ما تقوم‬
‫السيماحي‪..‬‬ ‫القطماا‬ ‫ق‬ ‫اوتصماصيني‬ ‫سع‬ ‫شراكما‬ ‫نتيجة‬ ‫هبما‬
‫وي مي ؤدء اهول و بمالسفر شغفمل بتوفري ل التمويل الالقم لدفع مثم ت قالصل أو قماسماصل ق‬
‫الف مادق‪ ،‬سم وال اضصو على سسمامهة سمالية بمالتكمالي واهصماري ق حما تقديل صور أو‬
‫تسجيال فيديو ليتل استلداسمما سم جمانب الشركة‪ .‬ويوافت الب أيضما على نشر عالنما‬
‫للشركما على سدونماصل‪ .‬وتقر "ني ما يوبم بيست دونك" صماحبة سدونة "مسماراكوجما" األهمانية‬
‫بأنه سما يزا سم الص ب أحيمانما شر‪ ،‬سما أقوم به حقما‪ .‬وت شر سدونتمما تسجيال سصور عد‬
‫حدا ما عم س طقة جبما األلب ق فرنسما الصي اهما ي بدعو سم يئة السيماحة ق سقماط ة‬
‫رو آلب الفرنسية‪ .‬كمما يشدد سيبماستيما كمانمافي سم سدونة "اوف ذي بماث" والذي ي مل‬
‫أيضما سستشمارا سيماحيما‪ ،‬على البيمانما الصةفية الع يتلقما ما بكثر كمما لو كما صةفيما‪.‬‬
‫ووال عماسني‪" ،‬أصبح عمامل التدويم احرتافيما للغماية"‪ ،‬حبسب ايفو قا ريسما سم سدونة‬
‫"جست ترافيلو "‪ .‬ويستفيد عمامل السيماحة سم مجمور اهدونني إلثمار جة بشكل أسمل على‬
‫سواقع التواصل ادجتمماعية سم وال "تويرت" و"فيسبوز" و"انستغرام "واضصو على سوقع أفضل‬
‫ق عمليما البة عم حمرز و ل‪.‬‬
‫ومثة نقطة قو أورى للمدونما بماهقمارنة سع وسمائل اإلعالم اهص فة "تقليدية"‪ ،‬وتكمم ق أ‬
‫اهدونني ي شرو تدوي ما مالبما قبل الرحلة ووالهلما وب د ما وتبقى ذه التدوي ما ىل األبد‬
‫على اإلنرتنت‪ ،‬حبسب "انيما بيكمما " سم وكمالة ريد سود اإلعالسية اهتلصصة ق ذا اجملما ‪.‬‬
‫وسم نماحيتمما‪ ،‬تؤكد سماريو شوسماور ال ماسلة ق سلسلة ف مادق سوف بيك أ التدوي ما ادلكرتونية‬
‫تكتب مالبما بضمري اهتكلل‪ ،‬أي بشكل أقل سو وعية بكثري بماهقمارنة سع اهقماد الصةفية‪.‬‬
‫وق متوق (يوليو)‪ ،‬شماركت ايفو قا رسما ق "س تدى اهدونني" ق س طقة اسيليما روسمانيما اإليطمالية‬

‫‪364‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫والذي دعي ليه سدونو مت تأسني قماسماصل على نفقة اه ظمني‪ .‬ومجع اه تدى ق نسلته األوىل‬
‫س ة ‪ 22 ،1221‬سدونما وانتمى بد‪ 122‬تدوي ة وأكثر سم ‪ 7222‬صور وتسجيل فيديو مت‬
‫تشماركمل على انستغرام ويوتيوين‪ ،‬مافة ىل ‪ 22‬آدف تغريد عم تويرت‪ .‬د أ فرصة قويل‬
‫الشغ بمالسفر ىل سم ة مل تتح د لقلة سم "س داء اضظ"‪ .‬فمم بني سئما اهدونما اهتلصصة‬
‫بمالسفر ق أهمانيما‪ ،‬قصي انغيليكما شواف سما د يزيد على ‪ 20‬سدونما يوصفو بماحملرتفني‪.‬‬
‫‪-2‬الماقيل‬
‫استطماعت صور س شور على سواقع التواصل ادجتمماعي ق الماقيل أ قو س طقة جممولة‬
‫بضواحي ريو دجيمانريو ىل نقطة سيماحية بمارق ‪ .‬وأ ةت اه طقة اه روفة بد"بيدرا تليغرافو"‬
‫حمجما للرا بني ق التقما الصور ىل جمانب صلر تطل على سوقع حبري سماحر‪.1‬‬
‫ويضطر الزوار ىل ادصطفماف ق طمابور طويل‪ ،‬كمما قد ي تظرو سماعة كماسلة ليةظوا بفرصة‬
‫التقما صور ق اهكما ‪ .‬ويظمر سلتقطو الصور كمما لو كمانوا على شفري اهلماوية حني يقفو على‬
‫الصلر أو يت لقو هبما‪ ،‬ق حني أ بأسفلمما أر ية قريبة تأسم السقو وادحندار حنو األسفل‪.‬‬
‫وبمال ظر ىل حماجة الت لت بمالصلر ىل جممود بدني‪ ،‬د يتوانى السيما‪ ،‬عم سسماعد ب ضمل‬
‫الب للص ود ىل "بيدرا تليغرافو" والتقما صور سم األعمايل‪.‬‬
‫‪-3‬أبوفل‬
‫مل ت د الثور الرقمية حكراا على قطماا أو سؤسسة سما‪ ،‬ذ أهنما بماتت ق فل سمولة استلداسمما‬
‫و سكمانية الوصو ليمما عم اه صما واألجمز الذكية اه تشر بني تل فئما اجملتمع‪ ،‬تسيطر‬
‫على بيئة األعمما والتسويت‪ .2‬و سمار أبوفل‪ ،‬اقت صت ذه الفرصة‪ ،‬وأصبح الرتويا والتسويت‬
‫السيماحي اإللكرتوني س صة رئيسة ق نشر ثقمافتمما السيماحية‪ ،‬وعر س تجماصما اهت وعة ق ال مامل‪،‬‬
‫و و اليوم مبثمابة قماسو رقمي يقدم س لوسما وتفماصيل كماسلة للم شي السيماحية‪ ،‬سم س مامل‬
‫وف مادق وسطماعل ووجمما ترفيمية‪ ،‬وشركما الطريا ‪ ،‬وتغطي شرحية أكم سم السيما‪ ،‬سم‬
‫تل دو ال مامل‪ ،‬سقمارنة بمالوسمائل التقليدية اهت مارف عليمما‪.‬‬

‫‪1‬الديار‪ :‬صور منشورة على مواقع التواصل االجتماعي تحول منطقة إلى نقطة سياحية بارزة‪ ،‬على املوقع االلكرتوين‪:‬‬
‫‪،1229/22/26‬‬ ‫التاريخ‬ ‫‪،http://www.saidaonline.com/news.php?go=fullnews&newsid=76670‬‬
‫الساعة ‪.21:72‬‬
‫‪2‬رشا طبيلة‪ :‬التسويق اإللكتروني‪ ..‬ثورة رقمية تعزز السياحة في أبوظبي وتقرب المسافات إلى العالم‪ ،‬أبوظيب‪ ،‬على املوقع االلكرتوين‪:‬‬
‫‪ ،http://www.alittihad.ae/details.php?id=56952&y=2016‬التاريخ ‪ ،1229/22/17‬الساعة ‪.26:22‬‬

‫‪365‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫وت تمد اجلمما اه ية ال ماسلة ق القطماا‪ ،‬بشكل كبري على تلك اه صة‪ ،‬سواء عم طريت اهواقع‬
‫اإللكرتونية اخلماصة بماجلمة‪ ،‬أو اهتلصصة ق اضجز اإللكرتوني أو وسمائل التواصل ادجتمماعي‪،‬‬
‫وذلك للرتويا لإلسمار وعر سما لديمما سم عرو وبراسا سيماحية‪ ،‬وصوصماا أ الرتويا‬
‫اإللكرتوني ي د أقل تكلفة وأكثر فماعلية ق الوقت الرا م لتوصيل اه لوسما للسيما‪ ،‬و تل‬
‫شرائةمل وثقمافماصل سم تل دو ال مامل‪.‬‬
‫والسمائح اليوم‪ ،‬يستطيع اضصو على كل اه لوسما عم س مامل اإلسمار ‪ ،‬والقيمام بماضجوقا واوتيمار‬
‫شركما طريا والف مادق والغرف الف دقية‪ ،‬مافة ىل الماسا واجلود السيماحية‪ ،‬عم طريت‬
‫شماشة اضماسوين أو اجلمماق الذكي الذي أسماسه‪.‬‬
‫‪-4‬اهملكة ال ربية الس ودية‬
‫يقر رئي اهركز الس ودي لإلعالم السيماحي اهكل حممد اهوسى أ الشبكما ادجتمماعية ق‬
‫اهملكة أسممت ق الت ري بماهواقع السيماحية واه ماطت ذا الطبي ية اجلماذبة صيفما وشتماء‪،‬‬
‫سشريا اىل أ س صما التواصل بماتت أسرا ق رسما وتلقي اه لوسما ‪ ،‬سبي ما أ التسويت‬
‫السيماحي أصبح سطلبما سلةما ق فل ش بية سواقع التواصل ادجتمماعي ق اهملكة‪ .‬وأ وسمائل‬
‫التواصل ادجتمماعي ت مل على ت زيز السيماحة البي ية للدو ال ربية‪ ،‬ذا سما مت استثممار ما بشكل‬
‫جيد‪ ،‬وعملت على تسويت اهواقع السيماحية بمالشكل اهطلوين‪.1‬‬
‫وأكد ب د اللقماء اخلماس الذي عقده اهركز ال ربي لإلعالم السيماحي سؤورا ق القما ر جبممورية‬
‫سصر ال ربية أ على الدو ال ربية استغال الشبكما ادجتمماعية للتسويت وادستثممار‬
‫السيماحي ق الدو ال ربية الع ت ماني ركودا وال الس تني اهما يتني‪.‬‬
‫وأفماد أ وسمائل ادتصما ادجتمماعي تستةوذ ق اهملكة على اضصة األكم ق التسويت‬
‫اإللكرتوني السيماحي س و ما عم الرتكيز ال ماهي على اإلعالم السيماحي لتسويت الوجمما‬
‫السيماحية وقيماد الدول ادقتصمادي سم السيماحة‪.‬‬
‫وكمانت اهملكة قد شمد وال الس تني األورييم قفز نوعية ق تسويت السيماحة الداولية عم‬
‫استلدام وسمائل التواصل ادجتمماعي‪ ،‬نظري سوق مما اهتقدم ق ومارطة سواقع التوصل ادجتمماعي‬
‫على سستوى ال مامل‪ .‬ووجمت ال ديد سم اجلمما اهمتمة بماجلمانب السيماحي بوصلتمما التسويقية ق‬

‫‪1‬دن‪ :‬شبكات التواصل االجتماعية في المملكة تعزز السياحة العربية‪ ،‬اليوم‪ ،‬واس ـ الرياض‪ ،‬على املوقع االلكرتوين‪:‬‬
‫‪ ،http://www.alyaum.com/article/3074937‬التاريخ ‪ ،1229/21/27‬الساعة ‪.26:22‬‬

‫‪366‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫وسمائل التواصل ادجتمماعي دخنرا شرائح اجملتمع احمللي ق تلك الوسمائل‪ ،‬وس ي ال ديد سم‬
‫شركما السيماحة لو ع اسرتاتيجيما عملية ق الشبكما ادجتمماعية لتسويت براجممما‪.‬‬
‫وعدّ اهوسى التسويت السيماحي عم وسمائل التواصل ادجتمماعي مبثمابة اهفتما‪ ،‬الرئي الذي‬
‫حيقت األ داف‪ ،‬حي ميكم للجميع الت رف على س ظل سواقع السيماحة ال ماهية سم وال ستماب ة‬
‫الصور اإللكرتونية وسقماطع الفيديو‪ ،‬وتبماد اه لوسما واه ماقشما سع األصدقماء والت رف على‬
‫عمادا وتقماليد البلد اهستمدف للسيماحة‪ ،‬وبمالتمايل قيمار البلدا افرتا يماا والتلطيط بشكل‬
‫دقيت هسمار الرحلة واضجز ق األسماكم اهفضلة وذلك عم است را اخلدسما السيماحية اهقدسة‬
‫ق الف مادق واه تج ما واهطماعل وسواقع الزيمار ‪.‬‬
‫وأشمار ىل أ اهواقع ادجتمماعية ت د فكر عملية إلجيماد سقر لتداو األعمما سم دو تكلفة‬
‫مافية‪ ،‬وانتشمار اسل اهشروا وفكرته حو ال مامل ولي حمليماا فقط‪ ،‬و سكمانية استقبما‬
‫اهالحظما واهقرتحما على سدار السماعة‪ ،‬كمما أهنما وسيلة ف مالة جلذين فئة هلما أمهيتمما‬
‫القصوى‪ ،‬أد و ي فئة الشبماين‪ ،‬س و ما ألمهية توحيد استثممار وتسويت سواقع السيماحة ال ربية‪،‬‬
‫سم وال جيماد سواقع لكرتونية تسويقية وماصة ق ذا اجملما ‪ ،‬بدعلٍ سم س ظمة السيماحة‬
‫ال ربية‪.‬وسم وال ف ماليما سلتقى اهركز ال ربي لإلعالم السيماحي اخلماس شمارز عالسيو سم‬
‫‪ 02‬وسيلة سقروء وسرئية وسسموعة على سدار ستة أيمام ق القما ر سبل دعل السيماحة البي ية‬
‫بني الدو ال ربية‪ .‬وكما اهركز ال ربي لإلعالم السيماحي قد ذكر فيمما عم فوق رجل األعمما‬
‫الس ودي "علي اجلدي ي" كأحد أبرق رجما السيماحة ق ال مامل ال ربي الذي أدول سفموم سيماحة‬
‫التسوق ىل مشما فريقيما‪.‬‬
‫وسع كل سما تقدسه سواقع التواصل ادجتمماعي أكد وماء ق القطماا السيماحي أنه د ى عم‬
‫وسمائل الرتويا التقليدية اهتمثلة ق اهشماركة ق اه مار الدولية‪ ،‬وت ظيل اجلود الت ريفية أو‬
‫عقد الصفقما سع وكالء السفر الدوليني واجلمما ال ماسلة ق السيماحة للرتويا ألي دولة‪ ،‬فمي‬
‫وسمائل أسماسية و رورية وسستمر ‪ ،‬ولك مما تقتصر على أسواق ووجمما رئيسة سستمدفة‪ ،‬ق‬
‫حني الرتويا اإللكرتوني يصل ىل شرائح أكم وأسواق أكثر‪.‬‬

‫‪367‬‬
 ‫الفصل اخلماس ‪ :‬دراسة تقييمية لإلعالم السيماحي اجلزائري وآفماقه التسويقية‬

‫والصة الفصل‬
‫ت مل سؤسسة الديوا الوطين اجلزائري للسيماحة على ترقية اه تا السيماحي و جنماق ادسدتثممارا‬
‫السدديماحية والدعمايددة واإلشددممار‪ ،‬وقددد أشددأ سكتددب داوددل ال دديوا سممددتحم اجنددماق الدراسددما‬
‫التق ية‪ .‬ويرسي الديوا الوطين اجلزائري للسيماحة حماليما سم وال اسرتاتيجيماته ىل ترويا س ماطت‬
‫س ي ة بماجلزائر س مما اه ماطت الصةراوية وي مل بمالت ماو سع وكالء السديماحة ق أوربدما‪ .‬ىل جماندب‬
‫ذلك ت مل على نقل اه لوسما السيماحية ق الوقدت اه ماسدب سدم أجدل ولدت وتشدجيع السديماحة‬
‫الداولية سم جمة‪ ،‬وسم جمة أورى ترويا السلوكيما اضضمارية ق الت ماسل سع السوا‪ ،‬واه شدي‬
‫السيماحية والت ري مبما تزور به البالد‪.‬‬
‫وقد رأي ما أ اإلعالم اجلزائري مبلتل وسمائله وأنواعده السدم ية‪ ،‬البصدرية وكدذا اهكتوبدة يددعل‬
‫القطماا السيماحي بشكل حمتشل جدا سم ودال عدر التظدما را وال شدماطما الثقمافيدة وب د‬
‫الماسا السيماحية‪.‬‬
‫وقد جتلت أمهية سواقع التواصل ادجتمماعي ق ص ماعة السيماحة مبما يددعى دور اإلعدالم اجلديدد‬
‫ق تسويت السديماحة الدع بماتدت درور ق أيماس دما دذه‪ ،‬فمدو سدم جمدة يتميدز بسدرعته وسدم جمدة‬
‫أورى أصبح اضل خلف نفقما التسويت والدعماية التقليدية الع تصدل تكماليفمدما ىل ساليدني‪ ،‬وقدد‬
‫سك ت ال ديد د سدم الددو سدم فدتح أسدواق جديدد وبمالتدمايل تدوفري ال دماء وتكدمالي السدفر لتلدك‬
‫األسواق سم أجل التسويت للم تا السيماحي‪ ،‬كمما أهنما تفتح اجملما أسمام اجلميع لتبين أفكمار جديدد‬
‫للم اسا السيماحية اهقرتحة األسر الذي يكسدر روتدني الدماسا السديماحية التقليديدة ويلدل ستطلبدما‬
‫السوا‪ ،‬اهتجدد بصور سستمر و ذا سما رأي ما سم وال التجمارين ال ماجةة اهست ر ة‪.‬‬
‫بمالر ل سم اجلمود اهبذولة اعالسيما ق جمما تسويت السيماحة لكرتونيما بماجلزائر د أهنما دتزا ب يد‬
‫عم الدور اه ما هبما ق بماقي الدو ‪ .‬وق األوري آ للجزائر و عالسمما ورواد ما أ ي دووا بأمهيدة‬
‫اإلعالم عموسما و سواقع التواصل ادجتمماعي وصوصما ق الرتويا السيماحي على اعتبمار أنه خيلدت‬
‫جو سم التفماعلية ويسمح هستلدسي اإلعالم اجلديدد بدأ يكدو ع صدرا اجيمابيدما للتسدويت الوجمدة‬
‫واهقصد السيماحي اجلزائري وذلك بماهشماركة ق تقدديل اه لوسدما ونشدر فيدديو ما وصدور عدم‬
‫الفمايسددبوز وسواقددع ادنرتنددت‪ .‬فمالتسدويت السدديماحي لددي سممددة الددوقار والدديوا الددوطين اجلزائددري‬
‫للسدديماحة فقددط‪ ،‬و منددما دور يُ ددما جبميددع شددركمائمما سددم القطددماعني ال ددمام واخلددما ‪ ،‬لتةقيدت الزيددماد‬
‫اهطلوبة ق أعداد السيما‪ ،‬بني اهواقع احمللية وت مية القطماا السيماحي كبديل للمةروقما ‪.‬‬

‫‪368‬‬
 ‫دور اإلعالم يف رفع كفاءة التسويق السياحي باجلزائر‬ ‫اخلامتة العامة‬

‫الخاتمة العامة‬
‫تبني من خالل هذه الدراسةةة ا اإلعالم من كثر املؤثرات يف حياة اإلنسةةاا بالعصةةر ايدي وقد‬
‫تعددت تعريفاته حسب ما قدمه الباحثوا يف جمال الدراسات اإلعالمية إال هنا تتفق على نه الوسيلة‬
‫الرئيسةة ال تووم باالتصةال بني البشةر من خالل هداف حمددة توضةةع عن يريق يطيم متونب بضر‬
‫التعريف عما جيري يف العامل من خبار و نباء خمتلفة سواء سياسية و اقتصادية و اجتماعية و دينية‬
‫و ثوافية و ترفيهيةب إشةةةةباعا لر بات البشةةةةر يف فه ما نيم ا من واهر واذا فاإلعالم مبثابة‬
‫املرآة ال تعكس ما يسةةةةةةت د على سةةةةةةاحات ايياة وجماالنا املرتلفة من تطورات وتفاعالت‬
‫تأثريانا املباشةرة و ري املباشرة على حياة الشعو‪،‬ب وتعترب جهزة اإلعالم مبنزلة اجلهاز العصيب للثوافة‬
‫داخل ي جمتمعب كما صبح و ائف اإلعالم ال حدود هلاب فهي تت اوز نشر األنباء واملعلومات إىل‬
‫بة األفكةارب و ليةل األحةدال والتنميةة والتعلي والوبيةة والتثويف يف كةافةة ا االت وقد شةةةةة ةهد‬
‫اإلعالم ثورة وعةاملةا جديدا يف ل التكنولوجيات ايديثة وبات ميداا تكنولوجيا االتصةةةةةةةال واإلعالم‬
‫ايةدية من كثر امليةةادين تسةةةةةةةارعةةا يف التطورب ويعةةد اإلعالم اجلةديةةد النولةةة النوعيةةة يف هةةذه الثورة‬
‫التكنولوجية اإلعالمية اجلديدة حي جاء حبلول ضةةةةرمة يسةةةةم لل ميع دوا اسةةةةتثناء باملشةةةةاركة‬
‫والطرح للوضايا ومناقشتها و ليلها بكل حرية‬
‫وقد اجته اإلعالم كما اجته ايياة إىل الترص ة ب مبعنى نه كلما زاد التطور والتودم االقتصةةادي ألي‬
‫بلدب احتاج ذلك إىل املزيد من الترص يف األعمال ومن ث توسي الترصصات إىل يصصات خرى‬
‫كثر دقة و ديدا ويعد اإلعالم االقتصةةةادي حد فروع اإلعالم األكثر حيوية و مهيةب ملا بني اإلعالم‬
‫واالقتصةاد من عالقة اعتماد متبادل؛ فاالقتصاد ميداا رئيس من ميادين العمل اإلعالميب واإلعالم يف‬
‫الوق نفسه عامل رئيس من عوامل النهضة االقتصادية‬
‫ولعل من ه ا االت املسةةتحدثة لعمل وس ةائل اإلعالم يف االقتصةةاد هي االهتمامات السةةياحية لكوا‬
‫السياحة متثل اليوم اهرة اقتصادية آخذة يف النمو السريع يف خمتلف رجاء العامل هذه الظاهرة مل تعد‬
‫متثل مشهد ذلك الشر الذي نمل حويبة ويسافر للت ول بني املعامل واملتاحف األثريةب بل تضري ايال‬
‫ويط السةةةةياحة تلك ايدود الضةةةةيوة لتتطور وتدخل بووة يف كل جمال حيويب لتؤثر فيه وتتأثر به‬
‫وهذا التطور نتاج زحف صةةةةناعة السةةةةياحة إىل مودمة الوطاعات االقتصةةةةادية يف العاملب فود متكن‬
‫هذه الصةناعة من جتاوز األزمات و ثبت هنا صناعة ال تنضب وال تتدثرب بل تنمو بايراد على ر‬

‫‪370‬‬
 ‫دور اإلعالم يف رفع كفاءة التسويق السياحي باجلزائر‬ ‫اخلامتة العامة‬

‫كل األحدال ال قد متر ااب ألهنا صةةةةناعة مرتبطة بالر بة اإلنسةة ةانية يف املعرفة ويطي ايدودب ومل‬
‫تواجع هذه الصةةةةناعة على الر من هور شةةةةبكة االنون والونوات الفضةة ةائية ال تع باملعلومات‬
‫والصور والبياناتب بل على العكس من ذلك عمل هذه الوسائل على الووي للسياحة‬
‫ولود مت استعرا مفهوم السياحة باعتبارانا املتعددة االجتماعية واالقتصاديةب وباعتبار مهيتها‬
‫السياحية والثوافية وايضاريةب والتوقف على مصطلحانا الشاملةب وعر مكونانا ومووماناب يف‬
‫حني كاا ايدي مطوال عن السياحة يف اجلزائر وقضية تنميتهاب فاجلزائر بلد سياحي ملا متتلكه من‬
‫عوامل جذ‪ ،‬ومواد سياحية مش عة لويام النشاط السياحي فيها بالدور املنوط بهب بدءا باملوارد‬
‫الطبيعية والثوافية والتارخيية ال متتد آثارها منذ العصر اي ري مرورا مبرتلف مراحل التاريخ اجلزائري‬
‫وخمتلف ايضارات ال توال عليها وعليه كاا من الضروري على ايكومة اجلزائرية انتهاج سياسة‬
‫تووميية مع ايرص على مراقبة دائها بدقة مع اسواتي ية تسويوية فعالة للنهو بالوطاع وتنميته وتروجيه‬
‫على املدى الوريب فالتسويق هو النابض الرئيس واملوجه ألي عمل ونشاط وخصوصا ايركة السياحة‬
‫ايديثة وهو دراسة ياجات ور بات العمالء وحماولة اشباعها بطريوة فضل من املنافسني وضمن‬
‫املوارد املتاحة للمؤسسة وعملية التسويق تعين يطيمب تنظي ب توجيه والرقابة على اجلهود التسويوية‬
‫واملوارد التسويوية لتحويق األهداف املرسومة ال تتمثل ساسا إىل ويق الرب ببيع السلعة و‬
‫اخلدمةب ونتل تسويق اخلدمات يف الوق اياضر مهية متزايدةب حي نتاج إىل جمهودات‬
‫متكاملةب ترتكز على متطلبات ور بات العمالء ياليب اخلدمة يف األسواق املرتلفة ومن هذه‬
‫اخلدمات جند اخلدمات الصحيةب اخلدمات املصرفيةب اخلدمات السياحية‪...‬إخلب ويستمد تسويق‬
‫اخلدمات مهيته من تزايد الطلب عليه وقد تزايد ضمن هذا املنحى االهتمام بدراسة التسويق‬
‫السياحي يف العامل بأسره كضرورة من ضرورات العمل السياحي ملواجهة املنافسة السياحية يف األسواق‬
‫العاملية والتواجد يف األسواق احمللية واإلقليميةب ومع ا هذه العملية تاج إىل تدبري الكثري من األموال‬
‫لإلنفاق بكفاءة واستمراريةب وتتطلب يضا الكثري من اجلهود بدء من دراسة األسواق السياحية اجلاذبة‬
‫للسياحة والتوجه إليها بالووي والتسويقب ووضع اخلطم الالزمة لذلكب مرورا بتوفري الكوادر املؤهلة‬
‫واملدربة واملتميزة للعمل يف جمال السياحة إىل جانب حسن اختيار الوائمني بعملية التسويق واالتصال‬
‫باألسواقب حي ا التوجيه السلي لالسواتي ية التسويوية سيسعى بالتأكيد إىل ويق الن اح‬
‫السياحي والتواجد الدائ يف األسواق السياحية املعروفة والتعرف على ر بات السائحني واجتاهان‬
‫وسلوكيان وثوافان‬

‫‪371‬‬
 ‫دور اإلعالم يف رفع كفاءة التسويق السياحي باجلزائر‬ ‫اخلامتة العامة‬

‫وميثل التسةةويق السةةةياحي االلكووني يطيم وتنفيذ الفعاليات التسةةويوية املتعلوة بعناصةةةر املزي‬
‫التسةةةةويوي للردمة السةةةةةياحيةب لإليفاء حباجات الزبوا ور باته و ويق هداف املؤسةةةةةسةةةةةة‬
‫السةةةةياحيةب من خالل التونيات املسةةةةتردمة و عرب وسةةةةيلة االنون ب وهذا ما وسةةةةع املفهوم‬
‫التوليدي للتسة ةويق من فعالياته و دواته التوليدية إىل الفعاليات اجلديدة ال تسة ةتفيد من االنون‬
‫كتونية تسةويوية ذات خصةائ مميزة تت لى بسةهولتهاب سرعتها و بالتايل توفري الوق و اجلهد املبذول‬
‫للوصول ملعلومات معينة و االتصال مع شر معني لتعكس كل فعاليات املزي التسويوي‬
‫كما مت إيراد االرتباط بني جانب اإلعالم والسةةةياحة والتسة ةويق والتطرق إىل دور اإلعالم السةةةياحي يف‬
‫التنمية السةةةياحية وتفصةةةيل فروقات وتالح الدعاية والعالقات العامة واإلعالا و قسةةةامه مع اإلعالم‬
‫ودور رجال اإلعالم و خالقيان ب ث استعرا تفصيلي لوسائل اإلعالم املتعددة ال ميكن ا يستفيد‬
‫منها اإلعالم السةياحيب وهذا نظرا لزيادة مهية اإلعالم السةياحي نتي ة حدة املنافسة بني بلداا العامل‬
‫حملاولة جذ‪ ،‬كرب عدد من السائحني إليها بعد ا هرت اآلثار االقتصادية الكبرية لصناعة السياحة‬
‫فالسةةياحة ضةةح صةةناعة مبعنى الكلمةب مبا تاج إليه من خريات وكفاءات وتس ةويق وتروي مبا يف‬
‫ذلك التسةةةةةويق والووي عرب وسةةةة ةائل اإلعالم و اذا الصةةةةةةدد مت يرح منوذجني ناجحني ‪ -‬الوكي‬
‫والكوري‪ -‬للتنمية السياحية ودور إعالمهما يف تسويق السياحة والووي هلا‬
‫ري ا هذه السةاحة مل تكن بنفس اي والتأثري على مسةتوى سوق السياحة باجلزائر فعند دراستنا‬
‫ملرتلف وس ةائل اإلعالم اا ر ينا جهودا حمتشةةمة وتروجيا إعالميا على نطاق ضةةيق ال يعكس اإلرادة‬
‫السةةياسةةية يف املبادئ التوجيهية للسةةيد رئيس اجلمهوريةب وال متيز منه ا واعدا للسةةياحة وايرفية‬
‫كوطاع رئيسي يف االقتصاد اجلديد للضد‬
‫إا اإلعالم والسياحة اليوم يرتبطاا بعالقة وثيوة كبرية ومع ذلك ال ميكن املبالضة بإيالق الوول بأا اإلعالم‬
‫يصنع سياحةب فاإلعالم وال و خريا ال ميكن ا يؤدي دوارا منوية جبهات خرى مسؤولة عن االستثمار‬
‫والتنمية السياحية ومع ا التحديات هي بالتأكيد عديدةب ألا االقتصاد اجلزائري بوي معتمداٌ على‬
‫قطاع احملروقات الذي ح ب خلفه مجيع السبل األخرى للتنمية ومنها السياحية ال تعترب فضل مورد‬
‫اقتصادي بديل بعد نفاذ احملروقات وألا وسائل اإلعالم لوحدها ال ميكن ا تعمل مبعزل عن العوامل‬
‫األخرى املؤثرة على قرار السائ بالسفر مثل حالته االجتماعية واالقتصادية واخلدمات املتاحة يف املنطوة‬
‫السياحية ومدة الرحلة إال ا األمل املتعلق بتسويق وسائل اإلعالم اجلزائرية للسياحة يظل ضمن‬
‫جمموعة خرى من الر بات ال قد تدع السياحة ولو بنسبة معتربة إىل جانب بوية املتضريات‬

‫‪372‬‬
 ‫دور اإلعالم يف رفع كفاءة التسويق السياحي باجلزائر‬ ‫اخلامتة العامة‬

‫وال‪-‬نتائ الدراسة‪ :‬على ضوء ما عر يف هذه الدراسةب مت التوصل إىل جمموعة من االستنتاجاتب‬
‫وال نوردها على النحو التايل‪:‬‬
‫‪-1‬بين الدراسة ا اإلعالم هو تلك العملية االتصالية ال يت من خالهلا نول األحدالب واآلراء‬
‫واألفكار لل مهور ومل يعد اإلعالم وسيلة نول وإبالغ فومب فهو شكل من شكال النشاط اإلنساني‬
‫جبوانبه املادية والروحية وهو فكرة ونشاط ومشاركة؛‬
‫‪-2‬تشكل وسائل اإلعالم بأدوانا املرتلفة واحدة من ه املؤثرات على الر ي العام احمللي والدويلب إذ‬
‫ا قدرنا على الوصول إىل اجلمهور بأييافه املتعددةب واالنتشار بسرعة فائوةب جعل منها مطلبا ملحا‬
‫جلميع األنشطة والترصصات؛‬
‫‪-3‬شهد اإلعالم ثورة وعاملا جديدا يف ل التكنولوجيات ايديثة وبات ميداا تكنولوجيا االتصال‬
‫واإلعالم ايدي من كثر امليادين تسارعا يف التطورب حي دى إىل ربم وسائل االتصال مع وسائل‬
‫اإلعالم ومعاجلة املعلومات إىل خلق نظام اتصايل مبين على ترابم تكنولوجيا االتصال وتكنولوجيا‬
‫املعلومات مما ساه يف إيالق ثورة إعالمية ومعلوماتية برزت إمكانيات عالية يف التواصل مع اجلمهور‬
‫وسرعة ري مسبوقة يف ايصال الرسائل إىل ي مكاا يف العامل؛‬
‫‪ -4‬عاد اإلعالم اجلديد قلب مفهوم مجهور اإلعالم من متلوي ومستوبل إىل صانع ومتلوي يف الوق نفسه‬
‫ومن يتأثر إىل ا يؤثر بر يه ونرك ويضريب ومن بني جماالت وميادين زةمة تواصله هو اندماجه مع عامل‬
‫االقتصاد بصور جديدة وتفاعلية سريعة؛‬
‫‪-5‬العالقة بني اإلعالم واالقتصاد عالقة اعتماد متبادل؛ فاالقتصاد ميداا رئيس من ميادين العمل‬
‫اإلعالميب واإلعالم يف الوق نفسه عامل رئيس من عوامل النهضة االقتصاديةب ويعد اإلعالم االقتصادي‬
‫حد فروع اإلعالم األكثر حيوية و مهيةب واألقدر على مواكبة التحديات اهلائلة ال يتعر هلا اإلعالم‬
‫يف هذا الزمن؛‬
‫‪ -6‬تعترب السياحة من ه الظواهر املميزة لعصرنا ايايلب نظرا ملا تتمتع به من مهية يف عدة جوانب‬
‫عديدة سواء االقتصادية و االجتماعية و الثوافيةب كما هنا مطلب اجتماعي ونفسي هام من جل‬
‫استعادة اإلنساا لنشايه وعودته للعمل بكفاءة من جديدب كما تعد داة لالتصال الفكري والتبادل‬
‫الثوايف بني الشعو‪،‬؛‬
‫‪-7‬تطورت السياحة فأصبح مورد اقتصاديات لعدد كبري من دول العامل مبا وفرته من فرص تشضيلب‬
‫وتروي ملترلف املنت ات الصناعية والثوافية؛‬

‫‪373‬‬
 ‫دور اإلعالم يف رفع كفاءة التسويق السياحي باجلزائر‬ ‫اخلامتة العامة‬

‫‪-8‬بين الدراسة ا السياحة تساه يف تدفق رؤوس األموال األجنبيةب وذلك سواء من خالل‬
‫االستثمارات األجنبية املباشرة ال متس الوطاعب و الفروق الناجتة عن ويل العملةب و االنفاق اليومي‬
‫للسائحني موابل اخلدمات السياحية و سني ميزاا املدفوعات نتي ة اإليرادات املتأتية عنها؛‬
‫‪-9‬متثل التنمية السياحية خمتلف الربام ال ندف إىل ويق الزيادة املستورة واملتوازنة يف املوارد‬
‫السياحية وتعميق وترشيد االنتاجية يف الوطاع السياحي وهي متثل اذا هدف تسعى إليه املؤسسات‬
‫السياحية؛‬
‫‪-11‬إا اجلزائر تتمتع مبؤهالت يبيعية هامةب حي متلك جمموعة مهمة من املتاحات السياحية ال‬
‫تتوزع بني الشمال واجلنو‪،‬ب وبني الوسم والشرق والضر‪،‬ب وباإلضافة إىل الشريم الساحلي املتميز‬
‫بشوايئه اخلالبةب جند سلسلة اجلبال والضاباتب ضف إىل ذلك الصحراء الشاسعة وسلسلة جبال‬
‫الطاسيلي ال تعترب حبق عامل جذ‪ ،‬سياحي لألجانبب وعلى رار هذه امليزات الطبيعيةب تزدهر‬
‫اجلزائر يضا بتاريخ عريق؛‬
‫‪-11‬بين الدراسة ا السياحة يف اجلزائر ال تزال تعرف بعض الركود والتأخرب ودالئل ذلك كثرية‬
‫مهها ياقة االستيعا‪ ،‬الفندقي كما وجدنا من الدراسة ا عدد السياح يعترب قليالب و ا لبية‬
‫السياح ه من اجلالية اجلزائرية املويمة يف امله رب والذين ال ميكن تصنيفه يف زمرة السياح وفق‬
‫دبيات السياحة ومن النتائ يضا ضعف مسامهة السياحة يف التشضيلب ويف النات الداخلي اخلامب‬
‫ويف إيرادات اجلزائر من العملة الصعبة؛‬
‫‪-12‬التسةويق هو النشةةاط الرئيسةةي يف ي مشةةروع ومنشةةأة لدرجة ميكن فيها الوول بأا كل نشةةاط يف‬
‫املشةةروع إمنا ناول إشةةباع حاجات ومطالب املسةةتهلكني و صةةبح كفاءة التس ةويق الرئيسةةية ال ا‬
‫جنعل املستهلك يتصرف حسب مصاحل املنشأةب ولكن ألا تعمل املنشأة حسب مصاحل املستهلكني‬
‫‪-13‬التسة ةويق اإللكووني هو الطريوة األجنع وال تتوافق مع متضريات العصةةةرب خاصةةةة و ا شةةةبكات‬
‫التواصل االجتماعي صبح موجودة يف كل مكاا ويزيد روادها عن املاليني‬
‫‪-14‬التسويق السياحي مبفهومه الشامل هو عملية مستمرة ومنتظمة لتسويق املنت السياحي مبنايوه‬
‫املرتلفةب ويتكوا من سبع عناصر ساسية واهلدف منه هو مساعدة املؤسسة يف إبراز صورة واضحة‬
‫املنطوة السياحيةب وخلق انطباع جيد لدى السياح يف األسواق املستهدفة؛‬
‫‪-15‬يعد التسويق السياحي عامال مهما لتحويق التنمية السياحيةب نظرا ملا يووم به من دور يف التعريف‬
‫والووي للمنت السياحيب واقناع العمالء بزيادة يلبه على املنت ات السياحية؛‬

‫‪374‬‬
 ‫دور اإلعالم يف رفع كفاءة التسويق السياحي باجلزائر‬ ‫اخلامتة العامة‬

‫‪-16‬يعترب السوق السياحي حد ه منافذ التوزيع ال تعتمد عليها الدولة السياحية يف بيع براجمها‬
‫وخدمانا السياحية فيهب لذلك فإا دراسة هذا السوق تعترب من املهام الرئيسية ال يووم اا جهاز‬
‫التسويق السياحي للتعرف على ح هذا السوق وقدرته على تنمية الطلب السياحي فيه؛‬
‫‪-17‬يعترب املرطم التوجيهي للتنمية السياحية والذي بد يف تنفيذه سنة ‪2118‬ب اإليار االسواتي ي‬
‫واملرجعي للسياسة السياحية يف اجلزائر والذي يرتكز على مخسة حماور ساسية يف مودمتها "خمطم‬
‫وجهة اجلزائر" الذي ندد خطة تسويق املنت السياحي اجلزائري واألسواق السياحية املستهدفة والفئات‬
‫والوسائل التسويوية املستعملة من جل تسويق سياحي فعالب وبناء صورة جديدة عن الوجهة السياحية‬
‫اجلزائرية لدى السائ األجنيب؛‬
‫‪-18‬سع اسواتي ية الدولة السياحية وال ركزت فيها اجلزائر على دع التسويق السياحي من‬
‫جل إعطاء صورة جديدة عن الوجهة اجلزائرية لدى السياح األجانب يف البح عن حلول جذرية بديلة‬
‫خللق ثروة يعتمد عليها االقتصاد الويين الذي يتكوا ساسا من عائدات البوول والضاز وهذا من خالل‬
‫املرطم التوجيهي للتنمية السياحية وترقيتها؛‬
‫‪ -19‬ضح السياحة صناعة بكل معنى كلمةب مبا تاج إليه من خريات وكفاءات وتسويق وتروي‬
‫مبا يف ذلك التسويق والووي عرب وسائل اإلعالم؛‬
‫‪-21‬اإلعالم السياحي هوخمايبة اجلمهور داخل البالد وخارجها خمايبة موضوعية وعولية باستردام‬
‫عوامل اجلذ‪ ،‬والتشويق يف تودي املنت السياحي بوصد إقناع اجلمهور وإثارة اهتمامه بأمهية السياحة‬
‫وفوائدها للفرد وللدولةب وتش يعه على التعرف على موومات السياحةب وذلك ادف نشر الوعي‬
‫السياحي بينه ب وحسن معاملة السائحنيب ومعاونته فيما نتاجونه؛‬
‫‪-21‬بين الدراسة ا الورا ايايل يشهد تطورا كبريا يف ا االت العلمية ال يال نواحي ايياة‬
‫املرتلفةب األمر الذي سهل وترية ايياة و ممارسة األعمال املرتلفة و دفع الع لة االقتصادية و الت ارية‬
‫و من برز ما توصل إليه العل هو الشبكة العنكبوتية االنون الذي حوق قفزة كبرية يف جمال االتصالب‬
‫فور‪ ،‬املسافات و جعل من العامل قرية كونية صضرية ميكن ألي منا الوصول ألي مكاا يف العامل و االتصال‬
‫مع ي شر مهما بعدت املسافة مب رد الضضم على زر واحد؛‬
‫‪-22‬يت الل وء إىل االتصال اجلماهريي عرب استردام وسيلة من وسائل اإلعالم ككالتلفزيواب واإلذاعةب‬
‫والصحف ) للوصول إىل آالف و ماليني األفراد من اجلمهور املتباين يف صفاته وخصائصه با ال‬
‫السياحي؛‬

‫‪375‬‬
 ‫دور اإلعالم يف رفع كفاءة التسويق السياحي باجلزائر‬ ‫اخلامتة العامة‬

‫‪-23‬تتي وسائل االتصال يف العصر ايدي خيارات جديدة وفعالة وسهلة الوصول واملشاركة للفرد‬
‫يف ي مكاا يف اإلعالمب ومتتلك وسائل االتصال ايديثة ومنها االنون دورا كثر فعالية يف التعريف‬
‫بالسياحة؛‬
‫‪-24‬بين الدراسة ا االنون تلعب دورا هاما يف زيادة الثوافة و العل يف ا تمعاتب كما زادت من‬
‫انفتاح الشعو‪ ،‬على بعضهاب وزادت يف معرفة األماكن و املواقع املرتلفة لدى الفرد فهو مب رد استردام‬
‫حد حمركات البح ميكنه الوصول إىل ي مكاا و معرفة تفاصيلهب كما تتميز برخصها موارنة بوسائل‬
‫االتصال األخرىب واإلعالم السياحي للوصول إىل مجاهري كبرية ومتنوعة؛‬
‫‪-25‬يعد اهلاتف كالثاب واملتحرك) إحدى الوسائل ال تتي االتصال املباشر مع اجلمهور السياحي‬
‫ويت استردامه لالتصال بني خمتلف اإلدارات والعاملني داخل املنشأة السياحيةب ولالتصال باملنشآت‬
‫واجلهات األخرى خارج املنشأة؛‬
‫‪-26‬من الوسائم األخرى يف اإلعالم السياحي وال ميكن استردامها جهاز الناسوخ كالفاكس) الذي‬
‫يعد وسيلة اقتصادية إلرسال املعلوماتب وكذلك قراص الليزر ال ميكن ا ينسخ بداخلها خمتلف‬
‫البيانات واملعلومات واألفالم والصور يف خمتلف ا االت السياحية؛‬
‫‪-27‬لإلعالم السياحي دور هام يف خدمة السياحة وإبراز ما متلكه الدول من موومات جذ‪،‬‬
‫سياحيب ويعترب دليال ماديا للسياحة وذلك عن يريق وسائل اإلعالم املرتلفة واملواد اإلعالمية‬
‫املعروضة من خالهلا؛‬
‫‪-28‬تركيا وكوريا بلداا سياحيااب استطاعا ا يربزا موومانما السياحية عن يريق التسويق‬
‫اإلعالمي السياحيب واختيار الوسيلة اإلعالمية املناسبة واملادة اإلعالمية األكثر تأثريا يف اجلمهور‬
‫وهي املسلسالت الدراميةب ال استضلتاها حسن استضالل يف إيصال صور كدليل مادي وعنصر‬
‫جذ‪ ،‬لسياحتهما؛‬
‫‪-29‬يركز اإلعالم السياحي على الدور امله للسياحة يف ويق التنمية االقتصادية ال تعود على الدولة‬
‫بالنوات املرتلفة كوهنا مصدرا هاما من مصادر الدخل الوومي باإلضافة إىل كوهنا صناعة تساعد على‬
‫الوضاء على مشكلة البطالة بتوفريها فرص العمل‬
‫‪-31‬تووم مؤسسة الديواا الويين اجلزائري للسياحة ‪ ONAT‬مب هودات تروجيية ومشاريع قيمة يف‬
‫جمال اإلعالم والتسويق السياحي وترقية الوطاع السياحي اجلزائري ليكوا مدخال للتنميةب وتعترب حد‬
‫اه املتعاملني يف السوق السياحي اجلزائري؛‬

‫‪376‬‬
 ‫دور اإلعالم يف رفع كفاءة التسويق السياحي باجلزائر‬ ‫اخلامتة العامة‬

‫‪-31‬يعترب الديواا الويين للسياحة اجلهاز التسويوي املعتمد يف تنفيذ اسواتي ية التسويق للوجهة‬
‫اجلزائرية بالتنسيق مع خمتلف وكاالت السياحة والسفر اجلزائرية وباالعتماد على العديد من وسائل‬
‫التنشيم والووي السياحي؛‬
‫‪-32‬يرمي الديواا الويين اجلزائري للسياحة حاليا من خالل اسواتي ياته إىل الووي منايق معينة‬
‫لل زائر منها املنايق الصحراوية ويعمل بالتعاوا مع وكالء السياحة يف وربا‬
‫‪-33‬اإلعالم اجلزائري مبرتلف وسائله التوليدية و نواعه السمعيةب البصرية وكذا املكتوبة تدع الوطاع‬
‫السياحي بشكل حمتش جدا من خالل عر التظاهرات والنشايات الثوافية وبعض الربام‬
‫السياحية؛‬
‫‪-34‬الصلة بني السياحة اجلزائرية ووسائل تكنولوجيا االتصال ايديثة كاإلنون مبا فيها مواقع‬
‫التواصل االجتماعي التزال بعيدة عن الدور املناط اا يف باقي الدول العربية والعاملية؛‬
‫‪-35‬إا مشكل السياحة باجلزائر ال يتعلق بأمور تسويوية فوم بل يت اوزها إىل العديد من الوطاعات‬
‫األخرى ذات الصلة بالسياحة كاإلعالمب فحالة الوطاع السياحي اليوم هي نتي ة لسنوات من اإلمهال‬
‫و يا‪ ،‬النظرة االسواتي ية لتطوير الوطاع يف ل اعتماد االقتصاد الويين على الريع البوويلب يف‬
‫الوق الذي خط فيه كثري من الدول العربية والدول ا اورة خطوات عمالقة يف جمال السياحة‬
‫ثانيا‪-‬نتائ اختبار الفرضيات‪ :‬بعد معاجلتنا و ليلنا ملرتلف جوانب املوضوع يف فصوله اخلمسةب‬
‫توصلنا إىل نتائ خاصة بايك على مدى صحة الفرضيات اخلمسة‬
‫‪-‬الفرضية األوىل‪ :‬بين الدراسة من خالل الفصل األول والفصل الرابع بأا و ائف اإلعالم ومهامه‬
‫تتطابق يف حال حسن استردامها مع يبيعة التنمية االقتصادية ومهامها و هدافها وعلى مستوى‬
‫الوطاع السياحي فاإلعالم كأحد و ائفه يودم الوفيه لل مهورب وهو ما ميكن ا يستردمه من خالله‬
‫ب املواد املتعلوة باألنشطة السياحية املرتلفةب كما ا السياحة ال ميكن ا تزدهر و تتطور مبعزل عن‬
‫االتصال بالعاملب فكيف للسياح ت يعلموا عن ي موقع سياحي بدوا ا يعرفوا عنه من خالل وسائل‬
‫االتصال املرتلفةب كما ا اإلعالم هو الوسيلة األسرع واألجنع تأثريا يف جمال نشر التوعية والتثويف‬
‫السياحي لدى ا تمعات املستضيفة للسياحة كما تطرقنا يف الفصل الرابع إىل ا ساحة اإلعالم‬
‫وصناعة السياحةب ال تأمل من خالهلا تركيا وكوريا ا تكوا وجهة سياحية وتوو‪ ،‬من الولو‪،‬‬
‫بصناعة إعالمية درامية ناجحة تت اوز قص املهاترات والعزف على نويل اياالت الفردية يف جمتمعاتنا‬
‫لكي يرج من شرنوة التوليد إىل الدراما العاملية باملعايري ال تور‪ ،‬الشعو‪ ،‬كما اقوب كوريا وتركيا‬

‫‪377‬‬
 ‫دور اإلعالم يف رفع كفاءة التسويق السياحي باجلزائر‬ ‫اخلامتة العامة‬

‫من قلو‪ ،‬جمتمعات العامل بأسره خصوصا العربي وجتذبه لزيارنما فأدت بذلك دورا هاما وفعاال يف‬
‫تنمية السياحة بالبلدين وتطورهاب وهذا ما يثب صحة الفرضية األوىل‬
‫‪-،‬الفرضية الثانية‪ :‬بين الدراسة من خالل الفصل الثال والفصل الرابع إىل ا التسويق هو النشاط‬
‫الرئيسةةي يف ي مشةةروع ومنشةةأة لدرجة ميكن فيها الوول بأا كل نشةةاط يف املشةةروع إمنا ناول إشةةباع‬
‫حاجات ومطالب املسةةتهلكني و صةةبح كفاءة التسةةويق الرئيسةةية ال ا جنعل املسةةتهلك يتصةةرف‬
‫حسب مصاحل املنشأةب ولكن ألا تعمل املنشأة حسب مصاحل املستهلكني وقد وجدنا ضمن الفصل‬
‫الرابع دور اإلعالم السةياحي و ثره االجيابي يف رفع كفاءة التسويق السياحي من خالل مهيته من جهة‬
‫والت ربتني الكوريةة والوكيةة من جهةة خرىب كمةا ر ينةا مهيةة تفعيل دوره وبالتايل رفع كفاءته يف ل‬
‫املنافسةةةة ايالية جلذ‪ ،‬كرب عدد ممكن من السةةةائحني من خالل دراسةةةة األسةةةةس ال جيب ا يبنى‬
‫عليها اإلعالم السةياحيب ومنه نسةتطيع الوول بأا الفرضةية الثانية حمووة ألا قوة اإلعالم السياحي تؤثر‬
‫اجيابيا على التسويق السياحي وبالتايل فضعفه يؤثر سلباً على كفاءة التسويق السياحي‬
‫ت‪-‬الفرضية الثالثة‪ :‬بين الدراسة من خالل الفصل الثال إىل ا التسويق السياحي هو التنفيذ‬
‫العلمي و الفين ملرتلف األنشطة اإلدارية املنسوة ال تووم به املنشآت السياحية داخل الدولة و‬
‫خارجها يف سبيل ديد جمموعات السياح و ر بان وتوجهان ب و إلجياد تصور مفصل عنده‬
‫عن املنطوة و الرحلة املطلو‪ ،‬تسويوها و يكوا ذلك موافوا مع تنسيق األنشطة املؤدية اىل اشباع‬
‫اياجات و الر بات و ويل التوقعات اىل حوائق عن يريق توفري املناخ السياحي املتوقعب حبي‬
‫تكمن العملية األساسية للتسويق السياحي يف معرفة نوع السلع و اخلدمات ال يطلبها تسويوها و يكوا‬
‫ذلك موافوا مع تنسيق األنشطة املؤدية اىل اشباع اياجات و الر بات و ويل التوقعات اىل حوائق‬
‫عن يريق توفري املناخ السياحي املتوقعب حبي تكمن العملية األساسية للتسويق السياحي يف معرفة‬
‫نوع السلع و اخلدمات ال يطلبها‪ .‬كما تتكوا العملية التسويوية السياحية من مزي عناصر خمتلفة تلعب‬
‫دورا مهما يف جناح اجلهود التسويوية كما ال تكتمل إال باجلهود البحثية يف جمال التسويق السياحي لتفسري‬
‫و ليل الظواهر ال ارتبط بالسوق السياحي املصدر و باملنت نفسه لتطوير العمل التسويوي‬
‫السياحيب وبالتايل ترقية الوطاع السياحي ليكوا مدخال مناسبا لتحويق التنميةب وتزداد حصة قطاع‬
‫اخلدمات يف النات احمللي اخلام يف لب الدول املتودمة ملا نووه الدور التسويوي يف هذا الوطاع من‬
‫إيرادات كبرية باإلضافة إىل العدد الكبري ملناصب الشضل ال خيلوهاب والسياحة تنعش كل الوطاعات‬
‫اخلدمية األخرى وتزيد من الطلب الكلي عليها‪ .‬ومن خالل دراستنا للفصل الثال نستطيع الوول بأا‬

‫‪378‬‬
 ‫دور اإلعالم يف رفع كفاءة التسويق السياحي باجلزائر‬ ‫اخلامتة العامة‬

‫الفرضية الثالثة حمووة ألنه فعال جاء التسويق السياحي ليفعل الدور الوقوي وينمي الوطاع السياحي‬
‫ويؤثرا اجيابيا يف هذا املنحى؛‬
‫ل‪-‬الفرضية الرابعة‪ :‬بين الدراسة من خالل الفصل الرابع واخلامس إىل ا دور الدراما الوكية وكذا‬
‫الكورية يف تروي السياحة والتسويق هلا عرب املسلسالت الدرامية التلفزيونية "االعالم التوليدي"ب كما‬
‫ر ينا يف الفصل اخلامس ا السائ اليومب يستطيع ايصول على كل املعلومات عن معامل ي بلدب والويام‬
‫باي وزات واختيار شركات يرياا والفنادق والضرف الفندقيةب إضافة إىل الربام واجلوالت السياحيةب‬
‫عن يريق شاشة اياسو‪ ،‬و اجلهاز الذكي الذي مامهب كما تطرقنا تأثري بعض الصور املنشورة على‬
‫مواقع التواصل االجتماعي وال استطاع يف الربازيل ا ول منطوة جمهولة بضواحي "ريو دجيانريو"‬
‫إىل نوطة سياحية بارزةب و ضح املنطوة املعروفة بة"بيدرا تليضرافو" حم ا للرا بني يف التواط الصور‬
‫إىل جانب صررة تطل على موقع حبريب ومنه نستطيع الوول بأا الفرضية الرابعة حمووة ألا السياح فعال‬
‫يتأثروا مبا يبثه اإلعالم التوليدي وما تنشره وتتداوله وسائل التواصل االجتماعي يف اياذه لورار‬
‫السياحة والسفر ؛‬
‫ج‪-‬الفرضية اخلامسة‪ :‬بين الدراسة من خالل الفصل اخلامس وذلك من خالل استعرا شامل‬
‫لوسائل اإلعالم اجلزائرية التوليدية واجلديدة مع إشارة ملسوقيها ضمن دراسة ملؤسس ‪ONT‬و‬
‫‪ ONAT‬و ا اجلهود اإلعالمية بشويها و الربام املبثة فيها جدا حمتشمة موارنة مع آمال اسواتي ية‬
‫الدولة يف اعتماد هذا الوطاع كبديل للمحروقاتب و نه ال توجد اهتمامات حبثية تذكر على مستوى‬
‫مؤسسات اإلعالم والوزارة الوصية عامةب وبالتايل ومن خالل كل هذا ميكننا الوول بأا الفرضية اخلامسة‬
‫ري حمووة وميكننا ا نوبل الفرضية البديلة ال مفادها ا وسائل اإلعالم اجلزائرية ال تساه بالشكل‬
‫املطلو‪ ،‬يف تودي برام سياحية متنوعة ومكثفة ذات دراسة إعالمية حبثةب والذي يستويف دع الوطاع‬
‫والتسويق له من يرف ايكومة‬
‫ثالثا‪-‬توصيات الدراسة‪ :‬من خالل ما جاء يف الدراسةب وبناء على النتائ العامة املتوصل إليهاب ويف‬
‫ل يموحات الدولة من جل تسويق املنت السياحي يف اجلزائر والووي له و ترقيته ليكوا مدخال‬
‫مناسبا لتحويق التنميةب فتزداد حصة قطاع اخلدمات يف النات احمللي اخلام كما يف لب الدول‬
‫املتودمةب ملا نووه هذا الوطاع من إيرادات كبرية باإلضافة إىل العدد الكبري ملناصب الشضل ال‬
‫خيلوهاب والسياحة تنعش كل الوطاعات اخلدمية األخرى وتزيد من الطلب الكلي عليها‪ .‬ميكننا تودي‬
‫بعض التوصيات ال نراها تتماشى مع تسويق السياحة إعالميا على النحو التايل‪:‬‬

‫‪379‬‬
 ‫دور اإلعالم يف رفع كفاءة التسويق السياحي باجلزائر‬ ‫اخلامتة العامة‬

‫‪-1‬يتوجب على الدولة اجلزائرية االعتماد على رؤية اسواتي ية واضحة كثر وانعاش قطاع السياحة‬
‫من خالل العمل على تطوير املنت ات السياحية والفنادق وتوفري بنى تية مناسبة وفق املعايري‬
‫الدولية؛‬
‫‪-2‬وضع قطاع السياحة و الصناعات التوليدية كأولوية ماسة من ولويات عمل برنام ايكومة؛‬
‫‪-3‬وضع اسواتي ية وينية لتنمية سياحية مستدميةب ندف إىل ترقية املنت السياحي الويين عرب‬
‫اختيار نسب مزي تسويويب يأخذ بعني االعتبار اخلصائ واملوومات السياحية لل زائر؛‬
‫‪-4‬تبين اسواتي يات تسويوية تعمل على إزالة مشكلة االنطباع السيء لدى السياح األجانبب وذلك‬
‫عرب وسائل اتصال فعالة تبسم عملية تعزيز اجلوانب اإلجيابيةب والترل من و يفيض حدة اجلوانب‬
‫السلبية حول املنطوة السياحية؛‬
‫‪-5‬االهتمام بالتسويق السياحي ملواجهة األزمات ال قد دل يف ي إيار من ير املنظومات البيئية‬
‫العاملية واحملليةب وال ميكن ا تؤثر بطريوة مباشرة و ري مباشرة على حركة كياا قطاع السياحةب‬
‫مظلته؛‬ ‫واألنشطة املرتلفة ال توع‬
‫‪-6‬ضرورة جتزئة السوق السياحي الويين واختيار عدد من األسواق السياحية الفرعية ال ميكن‬
‫استهدافهاب وذلك من خالل مزي تسويوي يتناسب مع ذواق السواح الداخليني واألجانبب وقدران‬
‫الشرائية و الر بات والدوافع املوجودة لديه ؛‬
‫‪-7‬التأكيد على مهية دور اإلعالم اجلزائري على مستوى الوزارة وا تمع بكافة دواته و وسائله يف‬
‫تش يع السياحة و تكثيف عملية الووي السياحي؛‬
‫‪-8‬ب الوعي السياحي لدى ا تمع من خالل الوسائل السمعية البصرية و املوروءة؛‬
‫‪ -9‬سني صورة السياحة اجلزائرية دوليا من خالل الندوات و امللتويات و كافة وسائل اإلعالم؛‬
‫‪-11‬الوكيز على الدور اإلعالمي واإلخباري للوسائل التوليدية مثل اإلذاعة والتلفزيوا من خالل تودي‬
‫معلومات عن األماكن السياحية يف خمتلف املنايق وخاصةً املنايق السياحية اجلديدة لوضعها على‬
‫خريطة اجلزائر السياحيةب وإعالم اجلمهور باملشروعات واالستثمارات ال توام يف جمال التنمية السياحية؛‬
‫‪-11‬توضي مهية السياحة الداخلية على املستوى الفردي وا تمعيب وذلك عن يريق الربام‬
‫السياحية واألفالم التس يلية والدراما والدعاية واإلعالاب على ا تودم املعلومات بصورة مبسطة خالية‬
‫من التعويدات وبلضة ميسرة لكى تصل إىل اجلمهور ويستوعبها؛‬

‫‪380‬‬
 ‫دور اإلعالم يف رفع كفاءة التسويق السياحي باجلزائر‬ ‫اخلامتة العامة‬

‫‪-12‬التكثيف من عر التظاهرات والنشايات الثوافية عرب وسائل اإلعالم مبرتلف نواعها‬

‫السمعيةب البصرية وكذا املكتوبةب كما جيب تووية الصلة بني السياحة ووسائل تكنولوجيا االتصال‬
‫ايديثة كاإلنون مبا فيها مواقع التواصل االجتماعي؛‬
‫‪-13‬إعداد اسواتي ية وينية لإلعالم السياحي وما ينبثق عنها من برام ؛‬
‫‪-14‬تعزيز االستثمار يف جمال االعالم السياحي وتودي املعلومات السياحية؛‬
‫‪-15‬ضرورة تطوير الوسائل اإلعالمية املستردمة يف اإلعالم السياحي باجلزائر من حي احملتوى‬
‫والتصمي ب و ا يكوا حمتواها يودم رسالة حويوية عن السياحة؛‬
‫‪-16‬العمل على إصدار املزيد من ا الت واملواد اإلعالمية والنشرات االلكوونية السياحية؛‬
‫‪-17‬إنشاء مواقع إعالمية على شبكة االنون موجهة للسائ احمللي يتضمن املعلومات بصيضة دقيوة‬
‫وحمينة خاصة تلك املتعلوة باملؤسسات الفندقيةب واملواصد السياحيةب املميزات الثوافيةب املعامل‬
‫التارخييةب التظاهرات الرمسيةب ايفالت اخل؛‬
‫‪-18‬تكثيف اجلهود اإلعالمية وايمالت التحسسية لتوعية املواين من مهية السياحة وخاصة‬
‫الداخلية ودورها يف تنمية االقتصاد اجلزائري؛‬
‫‪-19‬االهتمام بالدور اإلرشادي والتوجيهي ملواد اإلعالم السياحي بالتلفزيواب وذلك عن يريق توعية‬
‫اجلمهور بكيفية التعامل مع السائحني واحوام املزارات السياحية واألماكن ال يويموا فيها وهو ما يعترب‬
‫نوع من حب الوين واحوامه والر بة يف سني صورته مام الضري مما يووى شعور االنتماء للوين ويكوا‬
‫مبثابة مشاركة فعلية للمواينني يف دفع حركة السياحة داخل بلده‬
‫‪-21‬ضرورة التنسيق بني املؤسسات اإلعالمية والسياحةب وعمل الوائمني على الوطاع السياحي‬
‫باستثمارات يف جمال اإلعالم لزيادة منو هذا الوطاع‬
‫‪-21‬زيادة االهتمام بالتسويق و اإلعالم السياحيب وزيادة البحول املكتبية يف هذا ا ال‬
‫رابعا‪-‬آفاق الدراسة‪ :‬مل يتسن للطالبة التطرق بإسها‪ ،‬إىل بعض جوانب موضوع اإلعالم والتسويق‬
‫السياحي باجلزائر وال ميكن اعتبارها مواضيع لدراسات الحوة للباحثني املهتمني اذا املوضوعب وهي‪:‬‬
‫‪ -1‬ثر اإلعالم اجلزائري يف تنشيم السياحة الداخلية‬
‫‪-2‬دور وسائل التواصل االجتماعي يف ترقية السياحة الوينية‬
‫‪-3‬اإلعالم التفاعلي وقضية التنمية السياحية يف اجلزائر‬
‫‪-4‬مدى فاعلية سبل الووي اإلعالمي ايديثة يف تنمية الوطاع السياحي اجلزائري‬

‫‪381‬‬
 ‫قائمة املراجع‬

‫املراجع باللغة العربية‬

‫أوال‪ -‬الكتب‬
‫‪-1‬ابراهيم الطائي‪ ،‬محيد عبد النيب‪ :‬التسويق السياحي والفندقي‪ ،‬كلية االدارة واالقتصاد‪ ،‬اجلامعة املستنصرية‪ ،‬بغداد‪.1989 ،‬‬
‫‪-2‬ابراهيم امساعيل احلديد‪ :‬ادارة التسويق السياحي‪ ،‬دار االعصار العلمي للنشر و التوزيع‪ ،‬عمان األردن‪ ،‬ط‪.2010 ،1‬‬
‫‪-3‬إبراهيم بظاظو‪ :‬السياحة البيئية وأسس استدامتها‪ ،‬الوراق للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪ ،‬ط‪. 2010 ،1‬‬
‫‪-4‬أمحد ماهر وعبد السالم أبو قحف‪ :‬تنظيم وإدارة املنشآت السياحية والفندقية‪ ،‬املكتب العربي‪ ،‬اإلسكندرية‪ ،‬مصر‪ ،‬ط‪،2‬‬
‫‪.1999‬‬
‫‪-5‬أمحد الطاهر عبد الرحيم‪ :‬تسويق اخلدمات السياحية‪ ،‬دار الوفاء لدنيا الطباعة و النشر‪ ،‬االسكندرية مصر‪ ،‬ط‪.2012 ،1‬‬
‫‪-6‬أمحد بدر‪ :‬الفلسفة والتنظري يف علم املعلومات واملكتبات‪ ،‬دار غريب للطباعة والنشر والتوزيع‪ ،‬القاهرة‪. 2002 ،‬‬
‫‪-7‬أمحد طاهر عبد الرحيم‪ :‬تسويق اخلدمات السياحية‪ ،‬دار الوفاء‪ ،‬االسكندرية‪ ،‬ط ‪.2012 ،1‬‬
‫‪-8‬أمحد فوزي ملوخية‪ :‬التنمية السياحية‪ ،‬دار الفكر اجلامعي‪ ،‬اإلسكندرية‪ ،‬ط ‪.2007 ،1‬‬
‫‪-9‬أمحد ماهر وعبد السالم أبو قحف‪ :‬إدارة املنشآت السياحية والفندقية‪ ،‬املكتب العربي احلديث‪ ،‬اإلسكندرية‪ ،‬ط‪،2‬‬
‫‪.1999‬‬
‫‪-10‬أمحد ماهر وعبد السالم أبو قحف‪ :‬تنظيم وإدارة املنشآت السياحية والفندقية‪ ،‬املكتب العربي احلديث‪ ،‬االسكندرية‪،‬‬
‫مصر‪ ،‬ط‪.1999 ،2‬‬
‫‪-11‬أمحد حممود مقابلة‪ :‬صناعة السياحة‪ ،‬دار الكنوز املعرفة العلمية النشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪ ،‬ط‪.2007 ،1‬‬
‫‪-12‬أسعد محاد أبو رمان‪ ،‬أبي سعد الديوجي‪ :‬التسويق السياحي والفندقي‪ ،‬دار ومكتبة احلامد للنشر‪ ،‬عمان‪ ،‬ط‪،1‬‬
‫‪.2000‬‬
‫‪-13‬امساعيل بد الفتاح عبد الكايف‪ :‬معجم مصطلحات عصر العوملة سياسة اقتصادية اجتماعية نفسية وإعالمية‪ ،‬الدار الثقافية‬
‫للنشر‪ ،‬ط‪.2004 ،1‬‬
‫‪-14‬تيسري أبو عرجة‪ :‬اإلعالم العربي وسائله ورسائله وقضاياها‪ ،‬دار جمدالوي‪ ،‬عمان‪.2010 ،‬‬
‫‪-15‬جاي ككاندا مبويل‪ ،‬كوني موك‪ ،‬بيفريل سباركس‪ ،‬تعريب د‪.‬م سرور علي إبراهيم سرور‪ :‬إدارة جودة اخلدمة يف الضيافة‬
‫والسياحة ووقت الفراغ‪ ،‬دار املريخ للنشر‪ ،‬القاهرة‪.2007 ،‬‬
‫‪-16‬حسن احلسن‪ :‬السياحة صناعة وعالقات عامة‪ ،‬الدار اللبنانية للنشر والعالقات العامة‪ ،‬االحتاد العربي للسياحة‪ ،‬ط‪،1‬‬
‫‪.1978‬‬
‫‪-17‬حسين حممد نصر‪ :‬قوانني واخالقيات العمل اإلعالمي‪ ،‬دار الكتاب اجلامعي‪ ،‬العني اإلمارات العربية املتحدة‪ ،‬ط ‪،1‬‬
‫‪.2010‬‬
‫‪-18‬حسنني شفيق‪ :‬اإلعالم اجلديد‪ -‬اإلعالم البديل تكنولوجيات جديدة يف عصر ما بعد التفاعلية‪ ،‬دار فكر وفن للطباعة‬
‫والنشر والتوزيع‪ ،‬مصر‪ ،‬ط ‪.2010 ،1‬‬
‫‪-19‬حسنني شفيق‪ :‬اإلعالم اجلديد واجلرائم االلكرتونية‪ ،‬التسريبات‪ ..‬التجسس االلكرتوني‪ ..‬اإلرهاب‪ ،‬دار فكر وفن للطباعة‬
‫والنشر والتوزيع‪ ،‬مدينة السادس من أكتوبر‪ ،‬مصر‪.2015 ،‬‬
‫‪-20‬حسني شفيق‪ :‬اإلعالم التفاعلي‪ ،‬عامل الكتب‪ ،‬القاهرة‪.2008 ،‬‬
‫‪-21‬حسني عبد اجلبار‪ :‬اجتاهات اإلعالم احلديث واملعاصر‪ ،‬دار أسامة للنشر والتوزيع‪ ،‬األردن‪.2009 ،‬‬

‫‪383‬‬
 ‫قائمة املراجع‬

‫‪-22‬محيد عبد النيب الطائي‪ :‬أصول صناعة السياحة‪ ،‬الوراق للنشر و التوزيع‪ ،‬األردن‪ ،‬ط‪. 2006 ،2‬‬
‫‪-23‬محيد عبد النيب الطائي‪ ،‬بشري عباس العالق‪ :‬سلوكيات السائح والطلب السياحي‪ ،‬دار زهران للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪،‬‬
‫‪.2009‬‬
‫‪-24‬خالد بن عبد الرمحن آل دغيم‪ :‬اإلعالم السياحي وتنمية السياحية الوطنية‪ ،‬نبالء ناشرون وموزعون‪-‬دار أسامة للنشر‬
‫والتوزيع‪ ،‬األردن عمان‪ ،‬ط‪.2014 ،1‬‬
‫‪-25‬خالد كواش‪ :‬السیاحة مفهومها‪ ،‬خصائصها‪ ،‬أركاهنا‪ ،‬دار التنوير للنشر والتوزيع‪ ،‬اجلزائر‪.2007 ،‬‬
‫‪-26‬خالد مقابلة وعالء السرابي‪ :‬التسويق السياحي احلديث‪ ،‬دار وائل للطباعة والنشر‪ ،‬عمان‪ ،‬ط‪.2001 ،1‬‬
‫‪-27‬خلدون عبد اهلل‪ :‬اإلعالم وعلم النفس‪ ،‬دار أسامة للنشر والتوزيع‪ ،‬األردن‪ ،‬ط ‪.2010 ،1‬‬
‫‪-28‬خليل صابات‪ :‬الصحافة رسالة واستعداد وفن وعلم‪ ،‬دار املعارف‪ ،‬القاهرة ‪.1968‬‬
‫‪-29‬خليل صابات‪ :‬وسائل االتصال نشأهتا وتطورها‪ ،‬مكتبة األجنلو املصرية‪ ،‬القاهرة ‪.1987‬‬
‫‪-30‬خري الدين عمرو‪ :‬التسويق‪ -‬املفاهيم و االسرتاتيجيات‪ ،‬الناشر مكتبة عني مشس‪ ،‬مصر‪.1997 ،‬‬
‫‪-31‬رحيمة الطيب عيساني‪ :‬مدخل إىل اإلعالم واالتصال‪ ،‬عامل الكتب احلديث‪ ،‬األردن‪.2008 ،‬‬
‫‪-32‬زياد حممد الشرمان‪ ،‬عبد الغفور عبد السالم‪ :‬مبادئ التسويق‪ ،‬دار صفاء للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪ ،‬ط‪.2009 ،1‬‬
‫‪-33‬زيد عبوي‪ :‬فن إدارة الفنادق والنشاط السياحي‪ ،‬دار كنوز املعرفة العلمية للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪ ،‬ط‪.2008 ،1‬‬
‫‪-34‬زيد عبوي‪ :‬معجم املصطلحات السياحية والفندقية عربي ‪ -‬اجنليزي‪ ،‬دار كنوز املعرفة العلمية للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪،‬‬
‫األردن‪ ،‬ط‪.2006 ،1‬‬
‫‪-35‬زيد منري عبوي‪ :‬السياحة يف الوطن العربي‪ ،‬دار الراية للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪ ،‬ط ‪.2008 ،1‬‬
‫‪-36‬سعید حممد املصري‪ :‬إدارة وتسویق األنشطة اخلدمیة‪ -‬املفاهيم واالسرتاتيجيات‪ ،-‬الدار اجلامعیة‪ ،‬اإلسكندرية‪،‬‬
‫مصر‪.2001،‬‬
‫‪-37‬السيد النشار‪ :‬دراسات يف املكتبات واملعلومات‪ ،‬منشورات جامعة االسكندرية‪ ،‬مصر‪.2002 ،‬‬
‫‪-38‬شفيق حداد‪ ،‬نظام السويداني‪ :‬أساسيات التسويق‪ ،‬دار و مكتبة احلامد للنشر‪ ،‬عمان األردن‪.1998 ،‬‬
‫‪-39‬صربي عبد السميع‪ :‬التسويق السياحي و الفندقي أسس علمية و جتارب علمية‪ ،‬منشورات املنظمة العربية لتنمية اإلدارة‪،‬‬
‫مصر‪.2006 ،‬‬
‫‪-40‬صالح الشنواني‪ :‬اإلدارة التسويقية احلديثة‪ :‬املفاهيم و االسرتاتيجيات‪ ،‬اإلسكندرية‪ ،‬مطبعة شباب اجلامعة‪.1996 ،‬‬
‫‪-41‬طاهر حمسن الغاليب‪ ،‬أمحد شاكر العسكري ‪ :‬اإلعالن‪ ،‬وائل للنشر والتوزیع‪ ،‬األردن‪ ،‬ط‪.2006 ،2‬‬
‫‪-42‬عادل طاهر‪ :‬السياحة ماضيها حاضرها ومستقبلها‪ ،‬منشورات االحتاد العربي للسياحة‪ ،‬مصر‪.1974 ،‬‬
‫‪-43‬عامر إبراهیم قندلیجي‪ ،‬إیمان السامراتي‪ :‬تكنولوجيا املعلومات وتطبيقاهتا‪ ،‬الو ارق للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪،‬‬
‫‪.2002‬‬
‫‪-44‬العاني رعد جمید‪ :‬االستثمار والتسویق السیاحي‪ ،‬دار كنوز املعرفة العلمیة للنشر والتوزیع‪ ،‬عمان‪.2008 ،‬‬
‫‪-45‬عباس مصطفى صادق‪ :‬اإلعالم اجلديد املفاهيم و الوسائل و التطبيقات‪ ،‬دار الشروق للنشر و الطباعة‪.2008 ،‬‬
‫‪-46‬عباس مصطفى صادق‪ :‬اإلعالم اجلديد املفاهيم والوسائل والتطبيقات‪ ،‬دار الشروق للنشر والتوزيع‪ ،‬األردن‪ ،‬ط‪،1‬‬
‫‪.2008‬‬

‫‪384‬‬
 ‫قائمة املراجع‬

‫‪-47‬عبد اإلله أبو عياش‪ ،‬محيد عبد النيب الطائي ‪ ،‬مجال احلرامي‪ :‬مدخل إىل السياحة يف األردن بني النظرية والتطبيق‪ ،‬دار‬
‫الوراق للنشر والتوزيع‪ ،‬األردن‪. 2007،‬‬
‫‪-48‬عبد الباسط حممد عبد الوهاب حممد‪ :‬استخدامات تكنولوجيا االتصال يف اإلنتاج اإلذاعي والتلفزيوني‪ ،‬املكتب اجلامعي‬
‫احلديث‪ ،‬القاهرة‪.2005 ،‬‬
‫‪-49‬عبد احلليم موسى يعقوب‪ :‬اإلعالم اجلديد واجلرمية االلكرتونية‪ ،‬دار العاملية للنشر والتوزيع‪ ،‬تدمك‪ ،‬ط ‪.2014 ،1‬‬
‫‪-50‬عبد الرزاق حممد الدليمي‪ :‬اإلعالم اجلديد و الصحافة االلكرتونية‪ ،‬دار وائل للنشر‪ ،‬األردن‪ ،‬ط‪.2011 ،1‬‬
‫‪-51‬عبد الرزاق حممد الدليمي‪ :‬اإلعالم املتخصص‪ ،‬دار اليازوري العلمية للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪.2015 ،‬‬
‫‪-52‬عبد الرزاق حممد ديلمي‪ :‬املدخل إىل وسائل اإلعالم‪ ،‬دار الثقافة‪ ،‬عمان‪.2011 ،‬‬
‫‪-53‬عبد العظيم الفرجاني‪ :‬التكنولوجيا وتطوير التعليم‪ ،‬دار غريب للطباعة والنشر والتوزيع‪ ،‬القاهرة‪.2008 ،‬‬
‫‪-54‬عبد اللطيف محزة‪ :‬اإلعالم والدعاية‪ ،‬دار الفكر العربي‪ ،‬القاهرة‪.1984 ،‬‬
‫‪-55‬عبد اهلل فرغلي علي موسى‪ :‬تكنولوجيا املعلومات ودورها يف التسويق التقليدي وااللكرتوني‪ ،‬ايرتاك للطباعة والنشر‬
‫والتوزيع‪ ،‬القاهرة‪ ،‬ط‪.2007 ،1‬‬
‫‪-56‬عبد احملسن عبد اهلل احلجي‪ ،‬عالء حسني السرابي وسليم حممد خنفر‪ :‬التسويق واملبيعات السياحية و الفندقية‪ ،‬دار جرير‬
‫للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان األردن‪ ،‬ط‪.2011 ،1‬‬
‫‪-57‬عبد الوهاب‪ ،‬صالح الدين‪ :‬السياحة الدولية‪ ،‬مطبعة زهران‪ ،‬القاهرة مصر‪.1990 ،‬‬
‫‪-58‬عبد الوهاب‪ ،‬صالح الدين‪ :‬حماضرات يف التسويق السياحي‪ ،‬مصر‪ ،‬جامعة حلوان‪.1980 ،‬‬
‫‪-59‬عبدالسالم ابو قحف‪ :‬اقتصاديات االعمال واالستثمار الدويل‪ ،‬مكتبة ومطبعة االشعاع الفنية‪ ،‬مصر‪ ،‬ط‪.2001 ،1‬‬
‫‪-60‬عصمت عديل‪ :‬األمن السياحي واألثري يف ظل قوانني السياحة‪ ،‬دار اجلامعة اجلديدة‪ ،‬األزاريطة‪.2008 ،‬‬
‫‪-61‬عالء هاشم مناف‪ :‬فلسفة اإلعالم واالتصال دراسة حتليلية يف حفريات اإلنساق اإلعالمية‪ ،‬دار صفاء للنشر والتوزيع‪،‬‬
‫عمان‪ ،‬ط‪.2011 ،1‬‬
‫‪-62‬علي بن أمحد األمحد‪ :‬السياحة ومعامل الدعوة إىل اهلل يف املوقع السياحية دراسة شرعية تأصيلية‪ ،‬مكتبة الرشد‪ ،‬الرياض‪،‬‬
‫اململكة العربية السعودية‪ ،‬ط‪.2006 ،1‬‬
‫‪-63‬علي فالح الزعيب‪ :‬ادارة التسويق‪ ،‬دار اليازوري العلمية للنشر‪ ،‬الطبعة العربية‪ ،‬عمان األردن‪.2009 ،‬‬
‫‪-64‬علي فالح الضالعني‪ ،‬ماهر عودة الشمايلة‪ ،‬وآخرون‪ :‬مقدمة يف اإلعالم‪ ،‬دار االعصار العلمي للنشر والتوزيع‪ ،‬األردن‪ ،‬ط ‪،1‬‬
‫‪.2015‬‬
‫‪-65‬علي حممود مشو‪ :‬االتصال الدويل والتكنولوجيا احلديثة–االنرتنت‪ -‬القمر الصوتي الرقمي‪-‬امللتميديا‪ ،-‬دار القومية العربية‬
‫للثقافة والنشر‪.2008 ،‬‬
‫‪-66‬علي موسى الددا‪ :‬التسويق املعاصر‪ ،‬املفاهيم والسياسات‪ ،‬دار البداية للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪ ،‬ط‪.2010 ،1‬‬
‫‪-67‬عمر وصفي عقيلي و آخرون‪ :‬مبادئ التسويق‪ -‬مدخل متكامل‪ ،‬دار زهران للنشـر و التوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪1994 ،‬‬
‫‪-68‬فاطمة حسني عواد‪ :‬االتصال واإلعالم التسويقي‪ ،‬دار أسامة للنشر والتوزيع‪ ،‬األردن‪ ،‬ط ‪.2011 ،1‬‬
‫‪-69‬فرانسيس بال‪ ،‬جريارد آمسريي‪ :‬وسائط اإلعالم اجلديدة‪ ،‬ترمجة فريد انطونيوس‪ ،‬عويدات للنشر والطباعة‪ ،‬بريوت‪ ،‬ط‪،1‬‬
‫‪.2001‬‬
‫‪-70‬فرج اهلل سوسي‪ :‬التسويق وادارة املبيعات‪ ،‬منشورات جامعة دمشق‪ ،‬سوريا‪ ،‬ط‪.1994 ،7‬‬

‫‪385‬‬
 ‫قائمة املراجع‬

‫‪-71‬فريد الصحن‪ :‬قراءات يف التسويق‪ ،‬الدار اجلامعية‪ ،‬اإلسكندرية‪ ،‬ط‪.2002 ،1‬‬

‫‪-72‬فليح حسن خلف‪ :‬التنمية والتخطيط االقتصادي‪ ،‬جدار للكتاب العاملي للنشر والتوزيع وعامل الكتب احلديث للنشر‬
‫والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬ط ‪.2006 ،1‬‬
‫‪-73‬فهد اخلطيب‪ ،‬حممد عواد‪ :‬مبادئ التسويق‪ ،‬دار وائل للنشر‪ ،‬األردن‪ ،‬ط‪.2006 ،2‬‬
‫‪-74‬زكي خليل مساعد‪ :‬التسویق يف املفهوم الشامل‪ ،‬دار زهران للنشر والتوزيع‪ ،‬األردن‪. 1997 ،‬‬
‫‪-75‬فؤادة عبد املنعم البكري‪ :‬التسويق السياحي وختطيط احلمالت الرتوجيية يف عصر تكنولوجيا االتصاالت‪ ،‬عامل الكتاب‪،‬‬
‫القاهرة‪ ،‬ط ‪.2007 ،1‬‬
‫‪-76‬ماهر عبد العزيز توفيق‪ :‬صناعة السياحة‪ ،‬دار زهران للنشر و التوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪.2008 ،‬‬
‫‪-77‬مثنى طه احلوري‪ ،‬امساعيل حممد علي الدباغ‪ :‬اقتصاديات السفر والسياحة‪ ،‬مؤسسة الوراق للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان األردن‪،‬‬
‫‪.2001‬‬
‫‪-78‬حممد أكرم العدلوني‪ :‬العمل املؤسسي‪ ،‬دار ابن حزم للطباعة والنشر والتوزيع‪ ،‬بريوت‪ -‬لبنان‪.2002 ،‬‬
‫‪-79‬حممد البخاري ‪:‬مبادئ الصحافة الدولية والتبادل اإلعالمي الدويل‪ ،‬دون دار نشر‪ ،‬دون مكان نشر‪.2004 ،‬‬
‫‪-80‬حممد الصرييف‪ :‬التخطيط السياحي‪ ،‬دار الفكر اجلامعي‪ ،‬مصر‪ ،‬ط‪.2007،1‬‬
‫‪-81‬حممد الصرييف‪ :‬السياحة والبيئة‪ ،‬دار الفكر اجلامعي‪ ،‬االسكندرية‪ ،‬مصر‪ ،‬ط ‪.2007 ،1‬‬
‫‪-82‬حممد الصرييف‪ :‬مهارات التخطيط السياحي‪ ،‬املكتب اجلامعي‪ ،‬مصر‪. 2009،‬‬
‫‪-83‬حممد سعيد عبد الفتاح‪ :‬إدارة التسويق‪ ،‬دار النهضة العربية‪ ،‬بريوت‪ ،‬ط‪.1968 ،1‬‬
‫‪-84‬حممد عبد احلمید‪ :‬البحث العلمي يف الدراسات اإلعالمية‪ ،‬عامل الكتب‪ ،‬القاهرة‪ ،‬ط‪. 2000 ،1‬‬
‫‪-85‬حممد عبيدات‪ :‬التسويق السياحي مدخل سلوكي‪ ،‬دار وائل للطباعة والنشر عمان األردن‪ ،‬ط‪.2000 ،1‬‬
‫‪-86‬حممد فريد الصحن‪ :‬قراءات يف ادارة التسويق‪ ،‬الدار اجلامعية‪ ،‬االسكندرية‪ ،‬مصر‪.2002 ،‬‬
‫‪-87‬حممد لعقاب‪ :‬جمتمع اإلعالم و املعلومات ماهيته وخصائصه‪ ،‬دار هومة للنشر‪ ،‬اجلزائر‪.2003 ،‬‬
‫‪-88‬حممد منري حجاب‪ :‬اإلعالم السياحي‪ ،‬دار الفجر للنشر والتوزيع‪ ،‬القاهرة‪ ،‬ط‪.2002 ،1‬‬
‫‪-89‬حممود جاسم الصميدعي‪ :‬اسرتاجتية التسويق‪ ،‬دار ومكتبة احلامد للنشر والتوزيع‪ ،‬األردن‪ ،‬ط‪.1999 ،1‬‬
‫‪-90‬حممود علم الدين‪ :‬تكنولوجيا املعلومات واالتصال ومستقبل صناعة الصحافة‪ ،‬دار السحاب للنشر والتوزيع‪ ،‬القاهرة‪،‬‬
‫‪.2005‬‬
‫‪-91‬حميا زيتون‪ :‬السياحة و مستقبل مصر بني إمكانيات التنمية و خماطر اهلدر‪ ،‬دار الشروق‪ ،‬القاهرة‪ ،‬مصر‪. 2002،‬‬
‫‪-92‬مروان السكر‪ :‬خمتارات من االقتصاد السياحي‪ ،‬جمدالوي للنشر والتوزيع‪ ،‬األردن‪ ،‬ط‪.1999 ،1‬‬
‫‪-93‬مسلم‪ ،‬تغريد امحد‪ :‬فن االتصال او التفاوض‪ ،‬دار التمييز للطباعة‪ ،‬دمشق سوريا‪ ،‬ط‪.2004 ،1‬‬
‫‪-94‬مصطفى عبد القادر‪ :‬دور اإلعالن يف التسويق السياحي‪ ،‬املؤسسة اجلامعية للنشر والتوزيع‪ ،‬بريوت‪.2003 ،‬‬
‫‪-95‬مصطفى يوسف كايف‪ :‬دراسات يف اإلعالم واإلعالن السياحي‪ ،‬دار احلامد للنشر والتوزيع‪ ،‬األردن‪ ،‬ط‪.2015 ،1‬‬
‫‪-96‬مي عبد اهلل سنو‪ :‬االتصال يف عصر العوملة الدور والتحديات‪ ،‬دار النهضة العربية للطباعة والنشر‪ ،‬بريوت‪ ،‬ط ‪،2‬‬
‫‪.2006‬‬
‫‪-97‬ناجي معال‪ ،‬رائف توفيق‪ :‬أصول التسويق‪ ،‬مدخل حتليلي‪ ،‬دار وائل للنشر‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪ ،‬ط‪.2005 ،3‬‬
‫‪-98‬ناظم خالد الشمري‪ :‬اإلعالم االقتصادي‪ ،‬دار أسامة للنشر والتوزيع‪ ،‬األردن‪ ،‬ط ‪.2012 ،1‬‬

‫‪386‬‬
 ‫قائمة املراجع‬

‫‪-99‬ناظم حممد نوري الشمري‪ ،‬حممد موسى الشروف‪ :‬مدخل يف علم االقتصاد‪ ،‬دائرة املكتبة الوطنية‪ ،‬عمان‪.1999 ،‬‬
‫‪-100‬نائل موسى حممود سرحان‪ :‬مبادئ السياحة‪ ،‬دار غيداء للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬األردن‪. 2011،‬‬
‫‪-101‬نبيل روبي ‪:‬اقتصاديات السياحة‪ ،‬جمموعة الدراسات السياحية‪ ،‬اإلسكندرية‪ ،‬مصر‪. 1985،‬‬
‫‪-102‬نعيم الظاهر‪ ،‬عبد اجلابر تيم‪ :‬وسائل االتصال السياحي‪ ،‬دار اليازوري العلمية للنشر والتوزيع‪ ،‬عمان‪ ،‬ط ‪.2001 ،1‬‬
‫‪-103‬هاشم بن حممد بن حسني ناقور‪ :‬أحكام السياحة وآثارها دراسة شرعية مقارنة‪ ،‬دار ابن اجلوزي للنشر والتوزيع‪ ،‬اململكة‬
‫العربية السعودية‪ ،‬ط‪1424 ،1‬ه‪.‬‬
‫‪-104‬هاني حامد الضمور‪ :‬تسويق اخلدمات‪ ،‬دار وائل للنشر‪ ،‬عمان األردن‪.2005 ،‬‬
‫‪-105‬هاني حامد الضمور‪ :‬تسويق اخلدمات‪ ،‬دار وائل للنشر‪ ،‬عمان‪.2002 ،‬‬
‫‪-106‬هباس بن رجاء احلربي‪ ،‬سعود السيف السهلي‪ :‬اإلعالم السياحي مفاهيمه وتطبيقاته‪ ،‬دار أسامة للنشر والتوزيع‪،‬‬
‫األردن‪-‬عمان‪ ،‬ط‪.2010 ،2‬‬
‫‪-107‬هبة القرموطي‪ :‬اإلعالم السياحي‪ ،‬دار الكتب املصرية‪ ،‬االسكندرية مصر‪.2012 ،‬‬
‫‪-108‬يسرى دعبس‪ :‬السلوك االستهالكي للسائح يف ضوء واقع الدول املتقدمة و النامية‪ ،‬البيطاش للنشر و التوزيع‪ ،‬مصر‪ ،‬ط‪،1‬‬
‫‪.2002‬‬
‫‪-109‬يسرى دعبس‪ :‬صناعة السياحة بني النظرية والتطبيق‪ ،‬امللتقى املصري لإلبداع والتنمية‪ ،‬توزيع البيطاش للنشر والتوزيع‪،‬‬
‫االسكندرية‪ ،‬مصر‪ ،‬ط‪.2003 ،1‬‬
‫ثانيا‪-‬األطروحات والرسائل اجلامعية‬
‫أ‪-‬أطروحات الدكتوراه‬
‫‪-1‬خالد كواش‪ :‬أمهية السياحة يف ظل التحوالت االقتصادية‪-‬حالة اجلزائر‪ ،‬أطروحة دكتوراه غ م‪ ،‬كلية العلوم االقتصادية وعلوم‬
‫التسيري‪ ،‬جامعة اجلزائر‪. 2004 ،‬‬
‫‪-2‬سامل أمحد الرحيمي‪ :‬أثر وسائل اإلعالم يف ترويج السياحة الداخلية يف األردن‪ ،‬أطروحة دكتوراه يف إدارة األعمال‪ ،‬جامعة‬
‫السودان للعلوم والتكنولوجيا‪ ،‬كلية الدراسات العليا‪.2004 ،‬‬
‫‪-3‬عامر عیساني‪ :‬األمهية االقتصادية لتنمية السياحة املستدامة‪ ،‬أطروحة دكتوراه غ م‪ ،‬كلية العلوم االقتصادية‪ ،‬جامعة باتنة‪،‬‬
‫‪.2010/2009‬‬
‫‪-4‬عبد القادر هدير‪ :‬التسويق السياحي ودوره يف ترقية اخلدمات السياحية‪ :‬حالة اجلزائر‪ ،‬أطروحة دكتوراه غ م‪ ،‬كلية العلوم‬
‫االقتصادية ‪ ،‬جامعة اجلزائر‪.2011/2010 ،3‬‬
‫‪-5‬عبد املالك بن سبيت‪ :‬تكنولوجيا املعلومات‪ ،‬أنواعها ودورها يف دعم التوثيق والبحث العلمي جامعة منتوري قسنطينة منوذجا‪،‬‬
‫أطروحة دكتوراه غ م‪ ،‬قسم علم املكتبات‪ ،‬كلية العلوم اإلنسانية واالجتماعية‪ ،‬جامعة منتوري قسنطينة‪ ،‬جوان ‪.2002‬‬
‫‪-6‬عبد القادر عوينان‪ :‬السياحة يف اجلزائر االمكانيات واملعوقات (‪ )2025-2000‬يف ظل االسرتاتيجية السياحية اجلديدة‬
‫ملخطط التوجيهي للتهيئة السياحية ‪ ،SDAT2025‬أطروحة دكتوراه م‪ ،‬جامعة اجلزائر‪.2016 /2015 ،‬‬
‫‪-7‬كرمية منصور‪ :‬اجتاهات السينما اجلزائرية يف األلفية الثالثة‪ ،‬أطروحة دكتوراه‪ ،‬م‪ ،‬كلية اآلداب واللغات والفنون‪ ،‬قسم الفنون‬
‫الدرامية‪ ،‬جامعة وهران‪ ،2013/2012 ،‬ص ‪.6‬‬
‫ب‪-‬رسائل املاجستري‬

‫‪387‬‬
 ‫قائمة املراجع‬

‫‪-1‬أمـيـنــة بــن الـمـجــات‪ :‬التنمية السياحية يف والية قسنطينة بني املؤهالت والعوائق‪ ،‬رسالة ماجستري غ م‪ ،‬كلية علوم األرض و‬
‫اجلغرافيا و التهيئة العمرانية‪ ،‬جامعة قسنطينة‪ ،2005 ،‬ص‪.9‬‬
‫‪-2‬إميان العلمي‪ ،‬واقع التسويق السياحي يف اجلزائر وآفاق تطوره دراسة حالة والية قسنطينة‪ ،‬رسالة ماجستري غ م‪ ،‬كلية العلوم‬
‫االقتصادية‪ ،‬جامعة أم البواقي‪.2013/2012 ،‬‬
‫‪-3‬بديعة بوعقلني‪ :‬السياسات السياحية يف اجملتمع اجلزائري وانعكاساهتا على العرض والطلب دراسة حالة تيبازة‪ ،‬رسالة‬
‫ماجستري غ م‪ ،‬كلية العلوم االقتصادية‪ ،‬جامعة اجلزائر‪.1997/1996 ،‬‬
‫‪-4‬بلقاسم امام‪ :‬اإلعالم االقتصادي يف التلفزيون اجلزائري من خالل دراسة مجهور حصة املؤشر االقتصادية‪ ،‬رسالة ماجستري غ م‪،‬‬
‫كلية العلوم السياسية واإلعالم‪ ،‬جامعة اجلزائر‪.2004/2003 ،‬‬
‫‪-5‬مجيل نسيمة‪ :‬السياحة الثقافية وتثمني الرتاث من خالل الربامج التلفزيونية يف اجلزائر ‪-‬دراسة وصفية حتليلية لربنامج حصة‬
‫مرحبا‪ ،-‬رسالة ماجستري م‪ ،‬كلية العلوم االجتماعية‪ ،‬قسم علوم االعالم واالتصال‪ ،‬جامعة وهران‪ ،2010/2009 ،‬ص ص‬
‫‪.148-146‬‬
‫‪-6‬محيدة بوعموشة‪ :‬دور القطاع السياحي يف متويل االقتصاد الوطين لتحقيق التنمية املستدامة ‪ -‬دراسة حالة اجلزائر‪ ،-‬رسالة‬
‫ماجيستري يف إطار مدرسة الدكتوراه غ م‪ ،‬كلية العلوم االقتصادية وعلوم التسيري‪ ،‬جامعة سطيف‪.2012/2011 ،‬‬
‫‪-7‬زهري لعكريف‪ :‬التسويق السياحي ودوره يف تفعيل قطاع السياحة دراسة حالة اجلزائر‪ ،‬رسالة ماجستري غ م‪ ،‬كلية العلوم‬
‫االقتصادية‪ ،‬جامعة قسنطينة‪.2012/2011 ،‬‬
‫‪-8‬ياسر علي الشهري ‪ :‬إعالم السياحة الداخلية يف اململكة العربية السعودية ‪-‬دراسة لإلنتاج املطبوع واستخدام اجلمهور له‪-‬‬
‫خالل املدة من ‪1420/1/1‬هـ إىل ‪1420/12/30‬هـ‪ ،‬رسالة ماجستري غ م‪ ،‬جامعة السعودية‪1420 ،‬ه‪.‬‬
‫‪-9‬ربیع عيساني‪ :‬دور البنوك يف تنشيط التنمية السياحية‪ ،‬رسالة ماجستري غ م‪ ،‬كلية العلوم االقتصادية‪ ،‬جامعة باتنة‪،‬‬
‫‪.2012/2011‬‬
‫‪-10‬ريان درويش‪ :‬االستثمارات السياحية يف األردن‪ ،‬رسالة ماجستري غ م‪ ،‬كلية العلوم االقتصادية‪ ،‬جامعة‬
‫اجلزائر‪.1998/1997،‬‬
‫‪-11‬سعيد حممد باقر الرمضان‪ :‬اإلعالم السعودي وتأثريه على السياحة الداخلية‪ ،‬رسالة ماجستري‪ ،‬م‪ ،‬االكادميية العربية املفتوحة‬
‫يف الدمنارك‪ ،‬كلية اآلداب والرتبية‪.2011 ،‬‬
‫‪-12‬صليحة عشي‪ :‬اآلثار التنموية للسياحة ‪ -‬دراسة مقارنة بني اجلزائر‪ ،‬تونس واملغرب‪ ،-‬رسالة ماجستري غ م‪ ،‬كلية العلوم‬
‫االقتصادية‪ ،‬جامعة باتنة‪ ،‬اجلزائر‪.2005/2004 ،‬‬
‫‪-13‬عبد القادر هدير‪ :‬واقع السیاحة يف اجلزائر وآفاق تطورها‪ -‬دراسة حالة اجلزائر‪ ، -‬رسالة ماجستري غ م‪ ،‬كلیة العلوم‬
‫االقتصادیة وعلوم التسییر‪ ،‬جامعة اجلزائر‪.2007/2006 ،‬‬
‫‪-14‬عداد رشيدة‪ :‬التسويق يف مؤسسة خدمية‪ ،‬رسالة ماجستري غ م‪ ،‬كلية العلوم االقتصادية‪ ،‬جامعة اجلزائر‪.2001 ،‬‬
‫‪-15‬مازن أمحد صارم ‪ :‬أثر اإلعالن يف رفع كفاءة التسويق السياحي ‪ -‬دراسة ميدانية للمنشآت السياحية يف الساحل‬
‫السوري)‪ ،‬رسالة ماجستري غ م‪ ،‬جامعة تشرين ‪ -‬كلية االقتصاد ‪ -‬قسم إدارة األعمال‪.2008 ،‬‬
‫‪-16‬مباركة مساوي‪ :‬اخلدمات السياحية والفندقية وتأثريها على سلوك املستهلك‪ ،‬رسالة ماجستري غ م‪ ،‬كلية العلوم االقتصادية‬
‫والعلوم التجارية وعلوم التسيري‪ ،‬جامعة أبي بكر بلقايد تلمسان‪.2013/2012 ،‬‬

‫‪388‬‬
 ‫قائمة املراجع‬

‫‪-17‬حممد الفاتح محدي‪ :‬استخدامات تكنولوجيا االتصال واإلعالم احلديثة وانعكاساهتا على قسم الشباب اجلامعي‪ ،‬رسالة‬
‫ماجستري غ م‪ ،‬كلية العلوم االجتماعية والعلوم االسالمية‪ ،‬جامعة باتنة‪.2009/2008 ،‬‬
‫‪-18‬حممد منصور‪ :‬تأثري شبكات التواصل االجتماعي على مجهور املتلقني ‪-‬دراسة مقارنة للمواقع االجتماعية واملواقع اإللكرتونية‬
‫"العربية أمنوذجا"‪ ،‬رسالة ماجستري غ م‪ ،‬اإلعالم واالتصال كلية اآلداب والرتبية‪ ،‬األكادميية العربية يف الدامنارك‪ ،2012 ،‬ص ص‬
‫‪.89-88‬‬
‫ثالثا‪-‬اجملالت‬
‫‪-1‬إبراهيم خبيت‪ ،‬شعوبي حممد فوزي‪ :‬دور تكنولوجيا املعلومات واالتصال يف تنمية قطاع السياحة والفندقة‪ ،‬جملة الباحث‪،‬‬
‫جامعة قاصدي مرباح ورقلة‪ ،‬العدد السابع‪.2010/2009 ،‬‬
‫‪-2‬بومعیل سعاد‪ ،‬فارس بوباكرة‪ :‬أثر التكنولوجيا احلديثة لإلعالم واالتصال يف املؤسسة االقتصادية‪ ،‬جملة االقتصاد واملنامجنت‪،‬‬
‫جامعة تلمسان‪ ،‬العدد‪ ، 03‬مارس‪. 2004‬‬
‫‪-3‬خالد بورحلي‪ ،‬عبد الرزاق موالي خلضر‪ :‬متطلبات تنمية القطاع السياحي يف االقتصاد اجلزائري‪ ،‬اجمللة اجلزائرية للتنمية‬
‫االقتصادية‪ ،‬العدد‪ ،04‬جوان ‪.2016‬‬
‫‪-4‬دليلة غروبة‪ :‬االنرتنت‪ ،‬الشبكات االجتماعية وثورة اإلعالم اجلديد‪ ،‬جملة احلكمة للدراسات اإلعالمية واالتصالية‪ ،‬كنوز‬
‫احلكمة‪ ،‬العدد ‪ ،15‬السداسي األول ‪.2013‬‬
‫‪-5‬زايد مراد وآخرون‪ :‬الرتويج وأمهيته يف تنشيط القطاع السياحي باجلزائر‪ -‬دراسة حالة والية جيجل‪ ،‬جملة املؤسسة‪ ،‬خمرب‬
‫إدارة التغيري يف املؤسسة اجلزائرية‪ ،‬العدد ‪ ،2‬جامعة اجلزائر‪. 2011، 3‬‬
‫‪-6‬سامل حامد محدي‪ ،‬رعد عدنان رؤوف‪ :‬أبعاد التسويق الرشيق ودورها يف تعزيز الكفاءة التسويقية –دراسة حالة يف شركة‬
‫اسياسيل لالتصاالت يف حمافظة نينوى‪ ،‬جملة تنمية الرافدين‪ ،‬العدد ‪ ،114‬اجمللد ‪ ،35‬العراق‪.2013 ،‬‬
‫‪-7‬عبد القادر برانيس‪ :‬صناعة السياحة ودورها يف التنمية املستدامة للدول‪ ،‬جملة االسرتاتيجية والتنمية‪ ،‬كلية احلقوق والعلوم‬
‫التجارية‪ ،‬جامعة عبد احلميد بن باديس‪ ،‬مستغامن‪ ،‬العدد‪.2011 ،6‬‬
‫‪-8‬علي فالق‪ :‬التنمية السياحية وأثرها على التنمية االقتصادية املتكاملة يف الوطن العربي‪ ،‬جملة البحوث والدراسات العلمية‪ ،‬كلية‬
‫العلوم االقتصادية وعلوم التسيري والعلوم التجارية‪ ،‬جامعة املدية‪ ،‬العدد‪ ،2012 ،6‬ص‪.74‬‬
‫‪-9‬عواج سامية‪ :‬اإلعالم اجلديد ومواقع التواصل االجتماعي األبعاد واملخاطر‪ ،‬جملة املعيار كلية األصول‪ ،‬جامعة األمري عبد‬
‫القادر قسنطينة‪ ،‬العدد ‪ ،30‬ديسمرب ‪.2012‬‬
‫‪-10‬حلسن عبد القادر‪ :‬اسرتاتيجية تنمية مستدامة للقطاع السياحي يف اجلزائر على ضوء ماجاء به املخطط التوجيهي للتهيئة‬
‫السياحية آلفاق ‪ ،2025‬جملة أداء املؤسسة اجلزائرية‪ ،‬العدد الثاني‪ ،2012 ،‬ص ص ‪.183-181‬‬
‫‪-11‬حممد حسن هبلول‪ :‬منرب التنمية‪ ،‬جملة معهد العلوم االقتصادية‪ ،‬جامعة اجلزائر‪ ،‬العدد‪.2012 ،3‬‬
‫‪-12‬حممد صديق حممد حسن‪ :‬االنرتنت والتعليم عن بعد‪ ،‬جملة الرتبية‪ ،‬جملة حمكمة تصدر عن اللجنة الوطنية القطرية للرتبية‬
‫والثقافة والعلوم‪ ،‬السنة ‪ ،31‬العدد ‪ ،143‬ديسمرب ‪ ،2002‬ص‪.55‬‬
‫‪-13‬حممد عبد الرمحن سلطان العلماء‪ :‬جرائم االنرتنت واالحتساب عليها‪ ،‬اجمللة العربية للدراسات االمنية والتدريب‪ ،‬اكادميية‬
‫نايف للعلوم األمنية اجمللد ‪ ،18‬العدد ‪ ،36‬أكتوبر ‪.2003‬‬
‫‪-14‬حممود علم الدين‪ :‬تكنولوجيا االتصال يف الوطن العربي‪ ،‬عامل الفكر‪ ،‬اجمللس الوطين للثقافة والفنون واآلداب‪ ،‬الكويت‪ ،‬اجمللد‬
‫‪ ،23‬العدد ‪1‬و‪ 2‬يوليو‪-‬سبتمرب‪ ،‬و أكتوبر‪ -‬نوفمرب‪.1994 ،‬‬

‫‪389‬‬
 ‫قائمة املراجع‬

‫‪-15‬حممود علم الدين‪ :‬تكنولوجيا االتصال يف الوطن العربي‪-‬عامل الفكر‪ ،‬تصدر عن اجمللس الوطين للثقافة والفنون واآلداب‪،‬‬
‫الكويت‪ ،‬اجمللد ‪ ،23‬العدد ‪1‬و‪ 2‬يوليو‪-‬سبتمرب‪ ،‬أكتوبر –نوفمري‪.1994 ،‬‬
‫‪-16‬هاني حامد الضمور‪ ،‬هدى مهدي عايش‪ :‬أثر عناصر املزيج التسويقي اخلدمي لفنادق اخلمس جنوم يف األردن على الصورة‬
‫املدركة من قبل السياح‪ :‬دراسة مقارنة‪ ،‬اجمللة األردنية يف إدارة االعمال‪ ،‬اجمللد األول‪ ،‬العدد األول‪ ،‬األردن‪.2005 ،‬‬
‫رابعا‪-‬اجلرائد واملنشورات والتقارير‬
‫‪-1‬بلموالي بدر الدين‪ :‬مدخل إىل وسائل اإلعالم واالتصال‪ ،‬حماضرات منشورة لطلبة السنة أوىل جذع مشرتك علوم إنسانية‪ ،‬كلية‬
‫العلوم واإلنسانية االجتماعية‪ ،‬جامعة ورقلة‪ ،‬السداسي األول‪.2015 / 2014 :‬‬
‫‪-2‬عروة علي‪ :‬نظريات التنمية االقتصادية دراسة واقع التنمية يف سوريا يف ضوء هذه النظريات‪ ،‬ورقة حبثية‪ ،‬جامعة دمشق‪ ،‬كلية‬
‫اهلندسة املعمارية‪ ،‬قسم التخطيط والبيئة‪.2007 ،‬‬
‫‪-3‬حممد فراج عبد السميع‪ :‬دور وسائل التواصل االجتماعي يف تسويق مصر كمقصد سياحي دويل‪ ،‬دراسة مقدمة لوزارة‬
‫السياحة‪ ،‬قسم التخطيط والبحوث والتدريب‪ ،‬مسابقة وزارة السياحة‪ ،‬أفريل ‪.2012‬‬
‫‪-4‬تقرير تفصيلي عن خمطط التهيئة السياحية يف اجلزائر حتى سنة ‪ ،2025‬صادر عن وزارة السياحة اجلزائرية سنة ‪.2008‬‬
‫‪-5‬تقرير عن وزارة السياحة‪ ،‬جانفي ‪.2017‬‬
‫‪-6‬تقرير عن مدير االتصال مبؤسسة ‪ ،ONAT‬فيفري ‪.2017‬‬
‫‪-7‬تقرير عن مدير االتصال مبؤسسة ‪ ،ONAT‬فيفري ‪.2017‬‬
‫‪-8‬تقرير مؤسسة الديوان الوطين اجلزائري للسياحة‪ ،‬جانفي ‪.2017‬‬
‫‪-9‬لقاء حواري شخصي مع السيد نور الدين ضروي بالتلفزة الوطنية‪ .‬التاريخ ‪ ،2017/03/17‬الساعة ‪.11:30‬‬
‫‪-10‬املخطط التوجيهي للتهيئة السياحية‪ ،‬الكتاب األول‪ ،‬وزارة السياحة و الصناعات التقليدية‪ ،‬اجلزائر‪ ، 2008،‬ص‪.8‬‬
‫‪-11‬معلومات وتقارير من مؤسسة ‪ ،ONAT‬جانفي ‪.2017‬‬
‫خامسا‪-‬امللتقيات واملنتديات واملؤمترات الدولية والوطنية‬
‫أ‪-‬الدولية‬
‫‪-1‬ابراهيم العقباوي‪ :‬أخالقيات اإلعالم والفضائيات العربية‪ ،‬الفضائيات العربية ومتغريات العصر‪ ،‬املؤمتر العلمي األول لألكادميية‬
‫الدولية لعلوم اإلعالم‪ ،‬الدار املصرية اللبنانية‪ ،‬القاهرة‪.2005 ،‬‬
‫‪-2‬خالد كواش‪ :‬حمددات التنمية السياحية‪ ،‬مداخلة ضمن امللتقى الدويل األول حول اقتصاديات السياحة ودورها يف التنمية‬
‫املستدامة‪ ،‬جامعة بسكرة‪. 2010/03/ 10 - 9 ،‬‬
‫‪-3‬عباس حلمر‪ ،‬حممد بن سعيد‪ :‬تكنولوجيا اإلعالم واالتصال والتنمية االقتصادية‪ ،‬امللتقى الدويل حول اقتصاد املعرفة‪ ،‬كلية‬
‫العلوم االقتصادية والتسيري‪ ،‬جامعة بسكرة‪ ،‬نوفمرب‪.2005‬‬
‫‪-4‬عبد العزيز بن سعيد اخلياط‪ :‬دور اإلعالم يف التنمية االقتصادية‪ ،‬املنتدى اإلعالمي السنوي السابع اجلمعية السعودية لإلعالم‬
‫واالتصال‪ ،‬اإلعالم واالقتصاد تبادل األدوار يف خدمة التنمية‪ ،‬جامعة امللك سعود‪ ،‬الرياض‪.2016/04/12-11 ،‬‬
‫‪-5‬عبداهلل خالد بن ربيعان‪ :‬اإلعالم االقتصادي يف اململكة‪ -‬الواقع وفرص التطوير‪ ،‬املنتدى اإلعالمي السنوي السابع اجلمعية‬
‫السعودية لإلعالم واالتصال‪ ،‬اإلعالم واالقتصاد تبادل األدوار يف خدمة التنمية‪ ،‬جامعة امللك سعود‪ ،‬الرياض‪-11 ،‬‬
‫‪.2016/04/12‬‬

‫‪390‬‬
 ‫قائمة املراجع‬

‫‪-6‬عيسى مرازقة‪ ،‬حممد الشريف خشخاش‪ :‬التنمية السياحية املستدامة يف اجلزائر‪ ،‬دراسة أداء فعالية مؤسسات القطاع‬
‫السياحي يف اجلزائر‪ ،‬امللتقى الدويل األول ‪:‬اقتصاديات السياحة ودورها يف التنمية املستدامة‪ ،‬جامعة حممد خيضر بسكرة‪10 ،‬‬
‫‪. 2010/03/‬‬
‫‪-7‬جمذوب خبيت حممد توم‪ :‬اقتصاديات اإلعالم‪ ،‬مركز اخلرباء للتدريب‪ ،‬قسم الندوات واللقاءات العلمية‪.2013 ،‬‬
‫‪-8‬حممد العطا عمر‪ :‬صناعة السياحة وأمهيتها االقتصادية‪ ،‬الندوة العلمية ‪ -‬أثر األعمال اإلرهابية على السياحة‪ ،‬مركز‬
‫الدراسات والبحوث قسم الندوات واللقاءات العلمية‪ ،‬دمشق‪ ،‬سوريا‪.2010 ،‬‬
‫‪-9‬حممد عدنان بن الضيف ‪ ،‬حممد رشيدي سلطاني‪ :‬متطلبات حتقيق التنمية السياحية املستدامة يف اجلزائر‪ ،‬امللتقى الدويل‬
‫حول األداء املتميز للمنظمات واحلكومات‪ ،‬جامعة قاصدي مرباح ورقلة‪. 2011/11/23 -22 ،‬‬
‫‪-10‬منى سعيد احلديدي‪ :‬دور اإلعالم يف تنشيط السياحة وتطوير السياحة الثقافية‪ ،‬امللتقى الدويل حول‪-‬السياحة الثقافية‪،‬‬
‫‪ 25-23‬أكتوبر ‪ 1997‬يف إطار نشاطات تونس عاصمة ثقافية‪ ،‬احلمامات‪ ،‬تونس‪.1997 ،‬‬
‫‪-11‬جناة مسمش‪ ،‬فريد بن عبيد ‪ :‬دور التخطيط السياحي يف التنمية السياحية‪ ،‬امللتقى الدويل حول اقتصاديات السياحة‬
‫ودورها يف التنمية املستدامة‪ ،‬كلية العوم االقتصادية والتسيري‪ ،‬جامعة حممد خيضر‪ ،‬بسكرة‪. 2010/03/10 -9 ،‬‬
‫ب‪-‬الوطنية‬
‫‪-1‬األخضر عزي‪ ،‬صاحل بزة‪ :‬مقاربة حول موضوع السياحة كقطاع اقتصادي متكامل يف التنمية املستدامة‪ ،‬امللتقى الوطين األول‬
‫حول السياحة يف اجلزائر الواقع واآلفاق‪ ،‬جامعة البويرة‪.2010 /05/ 12-11 ،‬‬
‫‪-2‬خالد كواش‪ :‬أمهية مسامهة القطاع السياحي يف التنمية يف اجلزائر امللتقى العلمي الثامن ‪:‬تنمية السياحة كمصدر متويل متجدد‬
‫ملكافحة الفقر والتخلف يف اجلزائر وبعض الدول العربية واإلسالمية‪ ،‬اجلمعية الوطنية لالقتصاديني اجلزائريني‪ ،‬اجلزائر‪-19 ،‬‬
‫‪.2009/12/20‬‬
‫‪-3‬زهية كواش‪ ،‬حفيظة بوزيان الرمحاني‪ :‬صناعة السياحة ‪ -‬حالة اجلزائر‪ ، -‬امللتقى الوطين األول حول السياحة يف اجلزائر الواقع‬
‫واآلفاق‪ ،‬جامعة البويرة‪.2010/05/ 12 - 11،‬‬
‫‪-4‬مسري ساملي و عمر بومجعة‪ :‬السياحة يف اجلزائر‪ :‬مشكل تسويقي أم مشكل قطاعي عميق؟‪ ،‬امللقتى الوطين الرابع جبامعة‬
‫البويرة‪ :‬القطاع اخلاص ودوره يف متنية السياحة‪ ،‬اجلزائر‪.2015 /09/ 28- 27 ،‬‬
‫‪-5‬عيسى مرازقة‪ ،‬حممد الشريف شخشاخ‪ :‬دراسة أداء وفعالية مؤسسات القطاع السياحي يف اجلزائر‪ ،‬امللتقى الوطين األول‬
‫حول السياحة يف اجلزائر الواقع واآلفاق‪ ،‬جامعة البويرة‪.2010/05/12-11 ،‬‬
‫‪-6‬نبيل بوفليح وحممد تقروت‪ :‬دراسة مقارنة لواقع قطاع السياحة يف دول مشال إفريقيا ‪-‬حالة اجلزائر‪ ،‬تونس واملغرب‪ ،‬امللتقى‬
‫الوطين األول حول السياحة يف اجلزائر الواقع واآلفاق‪ ،‬جامعة البويرة‪.2010/05/ 12 -11،‬‬
‫املراجع االلكرتونية‬
‫‪-1‬دن‪ :‬ويكيبيديا املوسوعة احلرة‪ :‬جغرافيا تركيا‪ ،‬املوقع اإللكرتوني‪:‬‬
‫‪ ،http://ar.wikipedia.org/wiki‬التاريخ ‪ ،2014/09/03‬الساعة ‪.12:30‬‬
‫‪-2‬دن‪ ،‬الصحة الرتكي‪ :‬مقال على املوقع االلكرتوني‪:‬‬
‫‪ ، http://saglikturizmi.gov.tr/ar/49-turkiyede-turizm.html‬التاريخ‪ ،2014/11/14‬الساعة ‪.09:30‬‬
‫‪-3‬دن‪ :‬السياحة يف تركيا‪ ،‬ويكيبيديا‪ ،‬املوسوعة احلرة‪ ،‬على املوقع االلكرتوني‪:‬‬
‫‪ ،http://ar.wikipedia.org/wiki/‬التاريخ‪ ،2015/03/14‬الساعة ‪.15:00‬‬

‫‪391‬‬
 ‫قائمة املراجع‬

‫‪-4‬دن‪ :‬إيرادات السياحة الرتكية ترتفع بنحو ‪ 5‬مليار دوالر‪ ،‬صحيفة الغد اإللكرتونية‪ ،‬مقال يف االقتصاد‪ ،‬على املوقع االلكرتوني‪:‬‬
‫‪ ،http://amwa.alghad.com/articles/‬التاريخ‪ ،2015/03/16‬الساعة ‪.06:00‬‬
‫‪-5‬حممد زكريا‪ :‬املسلسالت الرتكية تكتسح الشاشات‪ ،‬على املوقع االلكرتوني‪:‬‬
‫‪ ،http://www.masress.com/elsaba7/3527‬التاريخ ‪ ،2014/11/09‬الساعة ‪.22:50‬‬
‫‪-6‬دن‪ :‬تصريح وزير الثقافة الرتكي‪ ،‬على املوقع االلكرتوني‪:‬‬
‫‪ ، http://mz-mz.net/87407/.‬التاريخ ‪ ،2014/09/23‬الساعة ‪.12:19‬‬
‫‪-7‬أمحد اجلندي‪ :‬انتشار الدراما الرتكية وأثراها على العربية‪ ،‬ندوات الفن القاهرة‪ ،‬على املوقع اإللكرتوني‪:‬‬
‫‪ ،http://www.annaharkw.com/annahar/Article.aspx?id=374035‬التاريخ ‪،2015/03/07‬‬
‫الساعة ‪.12:00‬‬
‫‪-8‬أديب حممد‪ :‬الدراما الرتكية باتت أكثر قدرة على اجلذب وهتدد نظريهتا األمريكية‪ ،‬على املوقع االلكرتوني‪:‬‬
‫‪ ، http://www.akhbaralaalam.net/?aType=haber&ArticleID=59129‬التاريخ ‪،2015/02/19‬‬
‫الساعة ‪.12:40‬‬
‫‪-9‬بالل يوسف املالح‪ :‬الدراما الرتكية ‪...‬تركيا تصنع واقعها‪ ،‬على املوقع االلكرتوني‪:‬‬
‫‪ ،.http://www.ahewar.org/debat/show.art.asp?aid=158407‬التاريخ‪ ،2015/01/15‬الساعة‬
‫‪.09:12‬‬
‫‪-10‬مصطفى النجار‪ :‬من مهند إىل حريم السلطان‪ ،‬على املوقع االلكرتوني‪:‬‬
‫‪ ،http://digital.ahram.org.eg/articles.aspx?Serial=865697&eid=779‬التاريخ ‪،2014/10/20‬‬
‫الساعة ‪.11:30‬‬
‫‪-11‬أمحد احلاروني‪ :‬الدراما الرتكية ترفع نسبة السياح العرب واألجانب إىل تركيا‪ ،‬مقال على املوقع االلكرتوني‪:‬‬
‫‪ ،http://www.alkaabi.org/vb/showthread.php?t=88563‬التاريخ ‪ ،2015/03/07‬الساعة ‪.13:20‬‬
‫‪-12‬د ن‪ :‬مقال عن كوريا اجلنوبية‪ ،‬على املوقع االلكرتوني‪:‬‬
‫‪ ،http://ar.wikipedia.org/wiki/‬التاريخ ‪ ،2015/03/08‬الساعة ‪.12:12‬‬
‫‪-13‬د ن‪ :‬مقال على موسوعة ويكي بيديا‪ :‬كوريا الشمالية‪ ،‬على املوقع االلكرتوني‪:‬‬
‫‪ ،http://ar.wikipedia.org/wiki‬التاريخ ‪ ،2015/03/01‬الساعة ‪.10:10‬‬
‫‪-14‬د ن‪ :‬مقال الثورة الكورية اجلنوبية‪ ،‬على املوقع االلكرتوني‪:‬‬
‫‪ ،http://medadalqalam.blogspot.com/2012/11/blog-post_3881.html‬التاريخ ‪،2015/03/07‬‬
‫الساعة ‪.12:00‬‬
‫‪-15‬د ن‪ :‬اسرتاتيجية اإلعالم السياحي‪ ،‬وثائق صادرة عن وزارة السياحة اليمنية‪ ،‬على املوقع االلكرتوني‪:‬‬
‫التاريخ‬ ‫‪،http://www.yementourism.com/gov/about/tourism-media-strategy.pdf‬‬
‫‪ ،2014/04/12‬الساعة ‪.13:10‬‬
‫‪-16‬د ن‪ :‬اسرتاتيجية اإلعالم السياحي يف اململكة العربية السعودية‪ ،‬وثائق صادرة عن اهليئة العليا للسياحة‪ ،‬على املوقع‬
‫االلكرتوني‪:‬‬

‫‪392‬‬
 ‫قائمة املراجع‬

‫‪ ،http://www.scta.gov.sa/GeneralStrategy/Documents/Str/Str_03.pdf‬التاريخ ‪،2014/03/10‬‬
‫الساعة ‪.12:56‬‬
‫‪-17‬د ن‪ :‬مقال هل ختطف الدراما الكورية االضواء من الدراما الرتكية‪ ،‬على موقع سيدتي االلكرتوني‪:‬‬
‫‪ ،/http://www.sayidaty.net/node‬التاريخ ‪ ،2015/04/01‬الساعة ‪.17:10‬‬
‫‪-18‬د ن‪ ،‬مقال هل ختطف الدراما الكورية االضواء من الدراما الرتكية‪ ،‬على موقع سيدتي االلكرتوني‪:‬‬
‫‪ ،http://www.sayidaty.net/node‬التاريخ ‪ ،2015/04/01‬الساعة ‪.19:20‬‬
‫‪-19‬أشرف أمني‪ :‬أهم نظريات االعالم‪ ،‬على املوقع االلكرتوني‪:‬‬
‫‪ ،http://www.wata.cc/forums/showthread.php?44375-‬التاريخ ‪ ،2016/06/02‬على الساعة‪:‬‬
‫‪.12:30‬‬
‫االلكرتوني‪:‬‬ ‫املوقع‬ ‫على‬ ‫دائمة‪،‬‬ ‫شراكة‬ ‫واالقتصاد‪..‬‬ ‫االعالم‬ ‫الفزيع‪:‬‬ ‫‪-20‬خليل‬
‫‪ ،http://www.alarabiya.net/views/2011/10/01/169565.html‬التاريخ ‪ ،2016/05/30‬على‬
‫الساعة ‪.13:00‬‬
‫‪-21‬موسوعة ويكي سبايس‪ :‬اإلعالم االقتصادي‪ ،‬مقال على املوقع االلكرتوني‪:‬‬
‫‪ ،http://sm-arafatmy.wikispaces.com/‬التاريخ ‪ ،2016/05/03‬الساعة ‪.18.30‬‬
‫‪-22‬املؤسسة العامة للتعليم الفين والتدريب املهين‪ :‬سفر وسياحة‪ -‬تسويق سياحي‪ ،-‬اململكة العربية السعودية حتت املوقع‪:‬‬
‫‪ ،www.alihmedali.com/pdf/library/063.pdf،‬التاريخ ‪ ،2015/04/27‬على الساعة ‪.18:09‬‬
‫‪ -23‬دن‪ :‬شبكات التواصل االجتماعية يف اململكة تعزز السياحة العربية‪ ،‬اليوم‪ ،‬واس ـ الرياض‪ ،‬على املوقع االلكرتوني‪:‬‬
‫‪ ،http://www.alyaum.com/article/3074937‬التاريخ ‪ ،2016/12/13‬الساعة ‪.19:15‬‬
‫‪-24‬د ن‪ :‬السياحة يف اجلزائر‪ ،‬ويكبيديا املوسوعة احلرة‪ ،‬على املوقع االلكرتوني‪:‬‬
‫‪ ،https://ar.wikipedia.org/wiki/1‬التاريخ ‪ ،2015/11/27‬الساعة ‪.23:27‬‬
‫‪-25‬د ن‪ :‬األمناط السياحية يف العامل‪ ،‬مقال على موقع االلكرتوني‪:‬‬
‫‪،http://www.feedo.net/LifeStyle/TravelTripsRelaxation/TourismAllOverWorld.htm‬‬
‫التاريخ ‪ ،2015/11/27‬الساعة ‪.11:16‬‬
‫‪-26‬برنامج األمم املتحدة للبيئة‪ :unep،‬حنو اقتصاد أخضر ‪:‬مسارات اىل التنمية املستدامة والقضاء على الفقر‪ ،‬مرجع لواضعي‬
‫السياسات‪ ، 2011،‬ص‪ ، 19‬على املوقع االلكرتوني‪:‬‬
‫‪ ،http://www. unep. org/greeneconomy‬التاريخ ‪ ،2015/02/12‬الساعة ‪.13.00‬‬
‫‪-27‬د ن‪ :‬املعلم اجلزائرية بني االنتشار و االندثار‪ ،‬مقال على املوقع االلكرتوني‪:‬‬
‫‪ ،www.esslamonline.com‬التاريخ ‪ ،2015/11/25‬الساعة‪.12:14 :‬‬
‫‪-28‬د ن‪ :‬التسويق السياحي اإللكرتوني والدعاية واإلعالن عرب اإلنرتنت‪ ،‬الشركة العربية للتسويق والتجارة االلكرتونية‪ ،‬مقال على‬
‫املوقع االلكرتوني‪:‬‬
‫‪ ، http://www.ectall.com/2013/08/tourism-marketing-and-advertising-online.html‬التاريخ‬
‫‪ ،2017/02/30‬الساعة ‪.12:55‬‬
‫‪-29‬أ ف ب‪ :‬قطاع السياحة يعول على املدونني لغزو مواقع التواصل االجتماعي‪ ،‬الغد‪ ،‬على املوقع االلكرتوني‪:‬‬

‫‪393‬‬
 ‫قائمة املراجع‬

‫‪ ، http://alghad.com/articles/508556‬التاريخ ‪ ،2016/11/11‬الساعة ‪10:30‬‬

‫‪-30‬خبيت ابراهيم‪ ،‬شعوبي حممد فوزي‪ :‬دور تكنولوجيا املعلومات واالتصال يف تنمية قطاع السياحة والفندقة‪ ،‬جملة جامعة‬
‫ورقلة‪ ،‬على املوقع االلكرتوني‪:‬‬
‫‪https://revues.univ-ouargla.dz/index.php/numero-07-2010/632-2013-05-05-11-21-15‬‬
‫التاريخ ‪ ،2016/03/04‬على الساعة ‪.10:15‬‬
‫‪-31‬املخطط التوجيهي للتهيئة السياحية لربنامج األعمال ذات األولوية‪ ،‬من املوقع اإللكرتوني‪:‬‬
‫‪ ، www.ons.com‬التاريخ ‪ ،2012/09/08‬على الساعة ‪.10:30‬‬
‫‪-32‬صبحي حممد امساعيل‪ ،‬حممد احلمد القنبيط‪ :‬التسويق الزراعي‪ ،‬كلية الزراعة قسم االقتصاد الزراعي‪ ،‬جامعة امللك سعود‪،‬‬
‫الرياض‪ ،‬على املوقع االلكرتوني‪:‬‬
‫‪ .faculty.ksu.edu.sa/62311/Documents/MrB(10).pdf‬التاريخ ‪ ،1017/01/01‬الساعة ‪.11:54‬‬
‫‪-33‬نادي الدراسات االقتصادية‪ ،‬كلية العلوم االقتصادية وعلوم التسيري مبلحقة اخلروبة‪ ،‬اجلزائر‪ ،‬على املوقع االلكرتوني‪:‬‬
‫‪ ، www.clubnada.jeeran.com‬التاريخ ‪ ،2014/05/13‬الساعة ‪.14:55‬‬
‫‪-34‬حممد شطاح‪ :‬اشكالية اهلوية واحلوار مع اآلخر يف الفضائيات العربية دراسة حالة كانال أجلريي و اجلزائرية الثالثة‪ ،‬مقال على‬
‫املوقع االلكرتوني‪:‬‬
‫‪ ،http://www.univ-skikda.dz/doc_site/revues_SH/article74.pdf‬التاريخ‪ ،2017/03/17 :‬الساعة‪:‬‬
‫‪.18.30‬‬
‫‪-35‬دن‪ :‬تعريف املؤسسة التلفزيونية‪ ،‬التلفزة اجلزائرية على املوقع االلكرتوني‪:‬‬
‫‪ ،http://www.entv.dz/tvar/dossiers/index.php‬التاريخ ‪ ،2017/03/17‬الساعة ‪.20:30‬‬
‫‪-36‬سليمان و اهلدهد‪ :‬تطور الصحافة املكتوبة‪ ،‬منتدى علوم اإلعالم واالتصال‪ ،‬على املوقع االلكرتوني‪:‬‬
‫‪ ،http://30dz.justgoo.com/t260-topic‬التاريخ ‪ ،2017/03/20‬على الساعة ‪.11:35‬‬
‫‪-37‬دن‪ :‬نشأة وتطور وكالة االنباء اجلزائرية‪ ،‬املعارف‪ ،‬على املوقع االلكرتوني‪:‬‬
‫‪ ،http://samirseg.blogspot.com/2013/01/blog-post.html‬التاريخ ‪ ،2017/03/20‬على الساعة‬
‫‪.11:30‬‬
‫‪-38‬د ن‪ :‬وكالة األنباء اجلزائرية‪ ،‬على املوقع االلكرتوني‪:‬‬
‫‪ ،http://www.aps.dz/ar/a-propos-de-l-aps‬التاريخ ‪ ،2017/02/21‬على الساعة ‪.11:10‬‬
‫‪-39‬زهية ش‪ :‬لرتويج املنتوج الوطين رمحاني يؤكد على عصرنة اخلدمات السياحية‪ ،‬مقال نشر يف املساء يوم ‪/02 /08‬‬
‫‪ ،2009‬على املوقع االلكرتوني‪:‬‬
‫‪ ،http://www.djazairess.com/elmassa/17603‬التاريخ ‪ ،2017/03/20‬على الساعة ‪.15:05‬‬
‫‪-40‬مجال‪ :‬تطوير السياحة اإللكرتونية لرتقية وجهة اجلزائر ضرورة وضع جلنة بني القطاعات لتشجيع املبادرات‪ ،‬املشوار‬
‫السياسي يوم ‪ ،2013 / 06 / 22‬على املوقع االلكرتوني‪:‬‬
‫‪ ،http://www.djazairess.com/alseyassi/14079‬التاريخ ‪ ،2017/03/20‬على الساعة ‪.19:25‬‬

‫‪394‬‬
 ‫قائمة املراجع‬

‫‪-41‬حنان ح واج‪ :‬املعامالت التجارية عرب األنرتنت بني الفاعلني يف قطاع السياحة ‪ 60‬باملائة من األسفار باجلزائر تتم عرب‬
‫األنرتنت خالل ‪ ،2013‬تعديل بعض القوانني لتنمية السياحة الداخلية‪ ،‬نشر يف املساء يوم ‪ ،2013/ 04 / 05‬على املوقع‬
‫االلكرتوني‪:‬‬
‫‪ ،http://www.djazairess.com/elmassa/70261‬التاريخ ‪ ،2017/03/20‬على الساعة ‪.15:15‬‬
‫‪-42‬أحالم حميي الدين‪ :‬اجلزائر ختتار سفرية حسناء للسياحة‪ ،‬اجلزائر والعامل‪ ،‬املساء‪ ،‬نشر يف ‪ ،06/10/2016‬على املوقع‬
‫االلكرتوني‪:‬‬
‫‪ ، http://algeriaworld.net/2016/10/06‬التاريخ ‪ ،2017/03/20‬على الساعة ‪.15:30‬‬
‫‪-43‬بشرى مجيل الراوي‪ :‬دور مواقع التواصل االجتماعي يف التغيري‪/‬مدخل نظري‪ ،‬كلية اإلعالم‪ ،‬جامعة بغداد‪ ،‬على املوقع‬
‫االلكرتوني‪:‬‬
‫التاريخ ‪،2017/04/12‬‬ ‫‪،http://repository.uobaghdad.edu.iq/ArticleShow.aspx?ID=5162‬‬
‫الساعة ‪.13:50‬‬
‫‪-44‬سلمى فتحي‪ :‬الرتويج للمقصد السياحي باستعمال شبكات التواصل االجتماعي ضرورة يفرضها العصر‪ ،‬جريدة السياحي‪،‬‬
‫على املوقع االلكرتوني‪:‬‬
‫‪ ،http://assayahi.com/ar/?p=165‬التاريخ ‪ ،2017/03/12‬الساعة ‪.06:15‬‬
‫‪-45‬دن‪ :‬ملياء قامسي مديرة جريدة "السياحي"‪ :‬هناك مسؤولية كبرية جدا ملقاة على عاتقنا اآلن يف التعريف باجلزائر‪ ،‬ملخص‬
‫حلوار بني السيدة قامسي وجريدة الصوت اآلخر‪ ،‬على املوقع االلكرتوني‪:‬‬
‫‪ ،http://www.assawt.net/2015/04‬التاريخ ‪ ،2017/03/22‬الساعة ‪.16:45‬‬
‫‪-46‬دن‪ :‬اجلزائر حاضرة ضمن ملتقى اإلعالم السياحي جبامعة الدول العربية و تكريم للجمعية اجلزائرية لإلعالم السياحي‪،‬‬
‫جريدة السياحي‪ ،‬على املوقع االلكرتوني‪:‬‬
‫‪ ،http://assayahi.com/ar/?p=1599‬التاريخ ‪ .2017/03/20‬الساعة ‪.12:40‬‬
‫‪-47‬دن‪ :‬حتواس أفضل مدونة سياحية ضمن جوائز اإلعالم السياحي العربي لعام ‪ ،2017‬موقع حتواس‪ ،‬على املوقع االلكرتوني‪:‬‬
‫‪ ،www.tahzas.net‬التاريخ ‪ .2017/03/21‬الساعة ‪.23:50‬‬
‫‪-48‬الديار‪ :‬صور منشورة على مواقع التواصل االجتماعي حتول منطقة إىل نقطة سياحية بارزة‪ ،‬على املوقع االلكرتوني‪:‬‬
‫‪ ،http://www.saidaonline.com/news.php?go=fullnews&newsid=76670‬التاريخ ‪،2016/11/09‬‬
‫الساعة ‪.12:35‬‬
‫‪-49‬رشا طبيلة‪ :‬التسويق اإللكرتوني‪ ..‬ثورة رقمية تعزز السياحة يف أبوظيب وتقرب املسافات إىل العامل‪ ،‬أبوظيب‪ ،‬على املوقع‬
‫االلكرتوني‪:‬‬
‫‪ ،http://www.alittihad.ae/details.php?id=56952&y=2016‬التاريخ ‪ ،2016/11/23‬الساعة‬
‫‪.19:05‬‬

‫املراجع باللغة األجنبية‬

‫‪1-A J Burkart, S Meolik , Tourism past,Present and future, Butterworth-Heinemann,2nd‬‬
‫‪ed, London, UK, 1981.‬‬

‫‪395‬‬
 ‫قائمة املراجع‬

2-Béatrice B.Réchignac _Rou Baud , Le Marketing Des Services ,Edition d’organisation

,Paris, 2003.
3-Beatrice Bréchignac Rouband, Le marketing des services du projet au plan
marketing،édition d’organisation, Paris, 1998.
4-Burkart & Medlik ,Tourism past ,Present and future, second Edition univ. of Surry .
U.K.Reprinted 1981.
5-C.Lovelock ,J.Wirtz ,D.Lapert, Marketing Des Services ,pearson éducation ,France,5
émeédition, 2004.
6-Caccomo Louis, Solonandrasana Bernardin, L’innovation dans l’industrie
touristique:enjeux et stratégie, L’harmattan, France, 2006.
7-Christiane Dumoulin et autres, Entreprise de service ،édition d’organisation, Paris,
France,،1991.
8-Encyclopédie Microsoft ® Encarta ® 2000 – 2003 Microsft coporation.
GERARD GUIBILATO, Economie Touristique ,Editiond’E LTAS.
9-L’entrevie, J et lindon, D, Merkator, Théories, et pratique du Markretring, Dallaz, paris,
6eme édition, 1997.
10-Lovelock Christopher, Wright Lauren،Principles of service marketing management ,
Prentice Hall Inc, New Jersy,1999.
11-M. Porter, La concurrence selon porter, Edition Village Mondiale, 1999, Paris.
12-Michel BALFET, Marketing des services touristiques et hôteliers: spécificités,
méthodes et techniques, Ellipses, Paris, France,2001.
13-Nations Unies, Conseil du commerce et du développement, La contribution du tourisme à
un développement durable, 2013.
14-NOTES ET ETUDES DOCUMENTAIRES , LE TOURISMES DANS LE
DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE DE LA PAGNE, N° 50-4591-4592 , 1980.
15-PH.Kotler ,B.Dubois, Marketing et Management , 8éme édition , Union Edition , Paris
France , 1994 .
16-R.DERMAN et autres , Le Marketing: fondements et applications , 4 éme édition , MC
Graw – will , Canada , 1990 .
17-Rebert Lanquar, Le tourisme international, Séri que sais – je ,N0 1694, France, 1981.
18-Robert Lanquar, Le tourisme international .que sais je? ،5 éme édition Paris: Presses
universitaires. 1993.
19-Robert LANQUAR,Robert HOLLIER,Le marketing touristique ،PUF ،Paris، France
،2001.
20-Shim Doobo, The growth of Korean cultural industries and the Korean wave ،dans
Huat Chua Beng et Iwabuchi Koichi (sous la dir. de) , East Asian Pop Culture ،Analysing the
Korean Wave, Hongkong University Press, 2008.
21-Viviane Tauran Jamelin, Marketing 1 ere et 2 é eme me année,،Bréal Rosny, France,
2002.

396
 ‫دور اإلعحالم يف رفع كفاءة التسوي السياقي باجلزائر‬ ‫املحالق‬

‫األقطاب السياقية املمتازة قسب املخطط التوجيهي ‪SDAT2025‬‬

‫املصدر‪ ،SDAT2025 :‬األقطاب السياقية السبعة لحالمتياز‪ ،‬الكتاب رقم ‪ ،03‬ص‪.10‬‬

‫املصدر‪ :‬املخطط ‪ ،SDAT2025‬األقطاب السياقية السبعة لحالمتياز‪ ،‬الكتاب رقم ‪ ،03‬ص‪.27‬‬

‫‪398‬‬
 ‫دور اإلعحالم يف رفع كفاءة التسوي السياقي باجلزائر‬ ‫املحالق‬

‫املصدر‪ ،SDAT2025 :‬األقطاب السياقية السبعة لحالمتياز‪ ،‬الكتاب رقم ‪ ،03‬ص‪.61‬‬

‫املصدر‪ :‬املخطط ‪ ،SDAT2025‬األقطاب السياقية السبعة لحالمتياز‪ ،‬الكتاب رقم ‪ ،03‬ص‪.77‬‬

‫‪399‬‬
‫دور اإلعحالم يف رفع كفاءة التسوي السياقي باجلزائر‬ ‫املحالق‬

‫املصدر‪ ،SDAT2025 :‬األقطاب السياقية السبعة لحالمتياز‪ ،‬الكتاب رقم ‪ ،03‬ص‪.88‬‬

‫املصدر‪ ،SDAT2025 :‬األقطاب السياقية السبعة لحالمتياز‪ ،‬الكتاب رقم ‪ ،03‬ص‪.99‬‬

‫‪400‬‬
 ‫دور اإلعحالم يف رفع كفاءة التسوي السياقي باجلزائر‬ ‫املحالق‬

‫املصدر‪ ،SDAT2025 :‬األقطاب السياقية السبعة لحالمتياز‪ ،‬الكتاب رقم ‪ ،03‬ص‪.108‬‬

‫األهداف التسويقية قسب كل فرع وكل سوق مستهدف (السوق الويف‪/‬األسواق اخلارجية)‬
‫أهداف اخلطة التسويقية‬ ‫الفروع املختارة‬ ‫األسواق املستهدفة‬
‫احلفاظ على تدف وإقامة اجلزائريني غري املقيمني‬ ‫االستجمام على مستوى الشواطئ‪ ،‬التسوق‬ ‫‪-1‬السوق الويف‬
‫تطوير وزيادة اإلقامات ومضاعفة القيمة املضافة‬ ‫والتسلية وقول املدن‬ ‫أ‪-‬اجلزائريني غري املقيمني‬
‫(االستهحالك) يف كل اإلقامات‪ ،‬إغراء اإلقامة‬ ‫الثقافة‪ :‬سياقة املعرفة‪ ،‬اكتشاف احلرف‬
‫بعرض جذاب ومتميز‪.‬‬ ‫والصناعات التقليدية‪ ،‬التظاهرات الثقافية‪.‬‬
‫حتددي التدفقات (البديل اجلاذب بالنسبة‬ ‫املواد واسعة االستهحالك‪:‬‬ ‫ب‪-‬اجلزائريني املقيمني‬
‫للوجهات اجملاورة)‪ ،‬التحريض على الذهاب‬ ‫احلمامات املعدنية‪ ،‬الشواطئ‪ ،‬متعة التسوق‪،‬‬
‫للعطل‪ ،‬تطوير وتشجيع نشاطات التسلية اجلوارية‬ ‫التسلية قول املدن‪ ،‬الرعاية الصحية‪ ،‬التعبد‪،‬‬
‫على مدار السنة‪ ،‬تشجيع استهحالك السياقة‬ ‫الرياضة والتجوال‪.‬‬
‫العحالجية والرفاهية بغية حتسني الصحة العمومية‬
‫تثبيت وزيادة التدفقات السياقية بعرض‬ ‫منتج الفروع اجلديدة‬
‫منتجات سياقية ذاات قيمة مضافة عالية‬ ‫السياقة الصحية‬
‫زيادة النفقة السياقية‪ ،‬تنمية املنتج املتمحور‬ ‫سياقة املؤمترات واألعمال‬
‫قول الفروع املؤثرة يف الصورة االجيابية‪،‬‬ ‫الثقافة‪ :‬التظاهرات الثقافية‪ ،‬اكتشاف احلرف‬
‫استهداف جيل السن الثالث‪.‬‬ ‫والصناعات التقليدية‪ ،‬املواقع األثرية‪ ،‬اجتاهات‬
‫اجلنوب‪ ،‬التجوال‪ ،‬الصيد‪ ،‬النشاطات الشتوية‬
‫(الثلوج)‬

‫‪401‬‬
 ‫دور اإلعحالم يف رفع كفاءة التسوي السياقي باجلزائر‬ ‫املحالق‬

‫أهداف اخلطة التسويقية‬ ‫الفروع املختارة‬ ‫األسواق املستهدفة‬

‫استعادة الثقة‬
‫جتديد صورة اجلزائر من خحالل بناء ميزة‬
‫تنافسية مقارنة بالوجهات اجملاورة (تونس‬
‫واملغرب) بوابة إفريقيا السوداء‬
‫االستفادة من قيم عاطفية قوية مثل سحر‬
‫الصحراء اجلزائرية (عكس السياقة املصطنعة‬
‫املفتقرة لألصالة)‬
‫االستفادة من القرب اجلغرايف بالنسبة لألسواق‬
‫ذات األولوية‬
‫ضمان هنج سياقي مستدام مع مراعاة للقيم‬
‫والتقاليد‬
‫العمل على تطوير وضمان استمرار تدف‬
‫السياح وتشجيع االستهحالك‬
‫السياقة الصحراوية‪ ،‬الثقافية‪ ،‬الرعاية الصحية‬ ‫‪-2‬األسواق ذات األولوية (األسواق‬
‫املمتازة‬ ‫التقليدية)‬
‫سياقة األعمال واملؤمترات‬ ‫فرنسا‬
‫فروع تكميلية‪ :‬ثقافية ودينية‪ ،‬املنتجات‬ ‫اسبانيا‬
‫املتخصصة مثل الصيد والغوص‬ ‫ايطاليا‬
‫أملانيا‬
‫‪-3‬األسواق الواعدة‪:‬‬
‫اململكة املتحدة الربيطانية‬
‫هولندا(البينيلوكس)‬
‫النمسا‬
‫الدول االسكندنافية‬
‫‪-4‬األسواق البعيدة (لكن للمستقبل)‬
‫األسواق اآلسيوية (الصني‪ ،‬اليابان)‬
‫السوق الروسي‬
‫أمريكا الشمالية (كندا و و م أ)‬

‫االستفادة من التقارب من خحالل جلب هؤالء‬ ‫السياقة الصحراوية‬ ‫‪-5‬دول اخلليج‬

‫السياح وتشجيع االستهحالك بتوفري منتجات‬ ‫املنتجعات الشاطئية‬
‫سياقية ذات قيمة مضافة عالية‬ ‫األعمال واملؤمترات‬
‫االستفادة من املواقع واملناسبات الدينية‬ ‫الصيد‬
‫السياقة الدينية والتظاهرات الثقافية‬
‫الرعاية الصحية‬

‫املصدر‪ ،SDAT2025 :‬املخطط االسرتاتيجي‪ :‬احلركيات اخلمسة وبرامج األعمال السياقية ذات األولوية ‪ ،‬الكتاب رقم‬
‫‪ ،02‬ص ص‪.27-26‬‬
‫القرى السياحية الممتازة‬
‫عدد األسرة‬ ‫المستثمر‬ ‫اسم القرية السياحية‬ ‫االقطاب السياحية‬
‫‪2440‬‬ ‫الشركة اإلماراتية ‪EIIC‬‬ ‫القرية السياحية مسيدة‬ ‫القطب السياحي‬
‫‪4938‬‬ ‫الشركة السعودية سيدار‬ ‫القرية السياحية سيدي سالم‬ ‫شمال‪-‬شرق‬
‫‪1000‬‬ ‫الشركة اإلماراتية ‪LIIC‬‬ ‫الحضيرة البيئية دونبا بارك بعنابة‬
‫‪1282‬‬ ‫سيفيتال‬ ‫القرية السياحية اقريون جباية‬ ‫القطب السياحي‬
‫‪2697‬‬ ‫الشركة اإلماراتية ‪EIIC‬‬ ‫القرية السياحية صريان بومرداس‬ ‫شمال وسط‬
‫‪17510‬‬ ‫األمريكية التونسية اجلزائرية‬ ‫القرية السياحية ميدي سي‬
‫‪5985‬‬ ‫الشركة اإلماراتية واملج الكويت‬ ‫بومرداس‬
‫‪2004‬‬ ‫اجملموعة اإلماراتية ‪EMIRAL‬‬ ‫القرية السياحية عني طاية اجلزائر‬
‫‪460‬‬ ‫شركة التنمية الفندقية اجلزائر‬ ‫القرية السياحية مورييت اجلزائر‬

‫‪402‬‬
 ‫دور اإلعحالم يف رفع كفاءة التسوي السياقي باجلزائر‬ ‫املحالق‬

‫‪360‬‬ ‫الشركة اإلماراتية القدرة‬ ‫القرية السياحية الساحل اجلزائر‬

‫‪6885‬‬ ‫الشركة السعودية سيدار‬ ‫القرية السياحية سيدي فرج اجلزائر‬
‫‪1240‬‬ ‫الشركة اإلماراتية إعمار‬ ‫القرية السياحية زيرالدة‬
‫‪1426‬‬ ‫جمموعة سيفيتال‬ ‫القرية السياحية العقيد عباس تيبازة‬
‫‪1000‬‬ ‫الشركة اإلماراتية ‪ELLC‬‬ ‫القرية السياحية بالح سيزاري تيبازة‬
‫حديقة ديتا اجلزائر‬
‫‪5900‬‬ ‫مراغ وهران‬ ‫احللم السياحي وهران‬ ‫القطب السياحي‬
‫‪220‬‬ ‫اقامة هيليو فرنسا‬ ‫هيليوس كرستيل وهران‬ ‫شمال‪-‬غرب‬
‫‪732‬‬ ‫الشركة االماراتية ‪EIIC‬‬ ‫موسكاردا تلمسان‬
‫‪92‬‬ ‫جمموعة اجلنوب ‪SID‬‬ ‫قصر ماسني تيميمون أدرار‬ ‫القطب السياحي‬
‫جنوب‪-‬غرب‬
‫‪55166‬‬ ‫المجموع‬

‫املصدر‪ :‬إعداد الطالبة باالعتماد على ‪ ،SDAT2025‬األقطاب السياقية السبعة لحالمتياز ‪،‬الكتاب رقم ‪.03‬‬

‫التوزيع لألسرة خحالل الفرتة (‪)2014-2012‬‬

‫‪2012‬‬ ‫‪2013‬‬ ‫‪2014‬‬
‫*****‪Hôtels 5‬‬ ‫‪4 242‬‬ ‫‪4 242‬‬ ‫‪4 242‬‬
‫****‪Hôtels 4‬‬ ‫‪1 600‬‬ ‫‪1 600‬‬ ‫‪1 800‬‬
‫***‪Hôtels 3‬‬ ‫‪5 775‬‬ ‫‪5 775‬‬ ‫‪5 829‬‬
‫**‪Hôtels 2‬‬ ‫‪4 605‬‬ ‫‪4 605‬‬ ‫‪4 605‬‬
‫*‪Hôtels 1‬‬ ‫‪8 407‬‬ ‫‪10 639‬‬ ‫‪10 639‬‬
‫‪Hôtels sans étoiles‬‬ ‫‪6 250‬‬ ‫‪8 406‬‬ ‫‪8 406‬‬
‫**‪Résidence touristique 2‬‬ ‫‪384‬‬ ‫‪384‬‬ ‫‪384‬‬
‫*‪Résidence touristique 1‬‬ ‫‪313‬‬ ‫‪313‬‬ ‫‪313‬‬
‫**‪Motel/Relais 2‬‬ ‫‪93‬‬ ‫‪93‬‬ ‫‪93‬‬
‫*‪Motel/Relais 1‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪30‬‬
‫**‪Auberge 2‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪16‬‬
‫*‪Auberge 1‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪20‬‬
‫» ‪Meublé du tourisme « catégorie unique‬‬ ‫‪28‬‬ ‫‪91‬‬ ‫‪91‬‬
‫» ‪Pensions « catégorie unique‬‬ ‫‪365‬‬ ‫‪426‬‬ ‫‪426‬‬
‫» ‪Gîte d’Etape « catégorie unique‬‬ ‫‪142‬‬ ‫‪170‬‬ ‫‪170‬‬
‫‪En cours de classement‬‬ ‫‪58 483‬‬ ‫‪52 613‬‬ ‫‪52 886‬‬
‫‪Autres structures destinés à l’hôtellerie‬‬ ‫‪6 145‬‬ ‫‪9 381‬‬ ‫‪9 655‬‬
‫‪TOTAL‬‬ ‫‪96 898‬‬ ‫‪98 804‬‬ ‫‪99 605‬‬

‫املصدر‪ :‬وزارة السياقة‪.‬‬

‫‪403‬‬
 ‫دور اإلعحالم يف رفع كفاءة التسوي السياقي باجلزائر‬ ‫املحالق‬

‫عدد الفنادق قسب التصنيف‬

Classement 2012 2013 2014
Hôtel 5* 8 8 8
Hôtel4* 5 5 6
Hôtel3* 38 38 39
Hôtel2* 46 46 46
Hôtel 1* 116 149 149
Hôtel Sans étoile 127 156 156
Résidence 2* 2 2 2
Résidence 1* 1 1 1
Motel/Relais 2* 2 2 2
Motel/Relais 1* 1 1 1
Auberge 2* 1 1 1
Auberge 1* 1 1 1
Villages de vacances 3* 1
Catégorie unique (Meublé du tourisme) 2 3 5
Catégorie unique (Pension) 8 10 10
Autres structure d’établissements hôteliers 135 196 196
Catégorie unique (Gite d’étape) 4 6 6
Total des établissements classés 497 625 630
Etablissements hôteliers en cours de classement 658 549 555
TOTAL 1
1 155 1 174
185

.‫ وزارة السياقة‬:‫املصدر‬

Répartition des nuitées hôteliéres par mois et par nationalités année 2015

Nationalité Octob Nove

Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Aout Septembre Décembre
s re mbre
Afrique 24 776 16 687 15 255 21 943 21 066 14 338 15 375 16 759 12 187 25 890 25 129 18 980

Asie 15 204 11 149 11 904 13 739 12 954 9 740 15 754 11 664 10 114 12 064 13 722 11 525

Amérique 2 814 2 125 1 866 2 640 2 652 1 929 1 983 1 812 1 911 3 270 3 214 2 253

Europe 37 899 26 223 27 478 34 158 27 895 32 521 26 141 23 975 24 586 35 023 34 196 22 086

Océanie 40 196 165 41 40 127 45 48 146 69 123 156

Algériens
non- 13 615 6 018 5 648 6 180 10 134 13 349 2 217 6 405 826 5 239 7 722 578
résidents

404
‫دور اإلعحالم يف رفع كفاءة التسوي السياقي باجلزائر‬ ‫املحالق‬

‫املصدر‪ :‬وزارة السياقة‪.‬‬

‫‪405‬‬
 ‫دور اإلعحالم يف رفع كفاءة التسوي السياقي باجلزائر‬ ‫املحالق‬

Répartition des arrivées hôtelières par mois et par wilaya anneé 2015

Septemb Octobr Novem Décem TOTA

wilaya Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Aout
re e bre bre L
Adrar 3 483 2 424 2 870 3 402 1 420 2 013 727 957 1 102 1 954 1 715 3 716 25 783
Chlef 3 465 3 718 4 754 3 323 4 626 3 887 2 005 5 658 4 638 3 735 4 125 4 212 48 146
Laghouat 3 538 3 976 3 851 3 419 2 803 2 731 1 120 2 327 2 027 3 579 3 672 4 272 37 315
O.E.Boua
ghi
4 770 4 628 5 362 4 432 5 175 3 510 1 575 3 890 3 943 3 351 5 180 5 295 51 111
Batna 5 259 4 223 7 119 5 937 5 673 4 790 3 661 4 755 5 763 4 854 4 744 6 290 63 068
Bejaia 19 271 22 066 17 752 19 410 25 429 23 762 16 796 37 399 28 265 23 313 15 859 19 070 268 392
Biskra 13 630 13 185 18 678 11 511 11 262 9 056 2 337 6 996 8 962 9 667 15 179 17 635 138 098
Béchar 7 820 6 032 6 156 6 686 6 714 5 682 4 024 6 243 5 747 6 835 7 598 11 155 80 692
Blida 6 710 6 549 7 033 5 581 3 202 3 988 4 185 4 685 4 626 4 310 5 818 7 150 63 837
Bouira 4 240 3 990 5 258 4 319 4 434 3 473 1 380 4 751 3 281 3 076 3 878 3 298 45 378
Tamenras
set
4 811 3 752 4 895 2 163 3 001 1 163 1 793 1 503 838 3 294 3 926 5 220 36 359
Tebassa 3 973 4 299 5 373 5 417 2 619 3 416 5 286 4 118 4 912 3 198 4 911 5 046 52 568
Tlemcen 13 781 11 333 20 452 18 817 18 745 17 259 9 696 37 937 19 836 16 883 13 717 17 017 215 473
Tiaret 6 299 5 626 7 655 4 981 5 868 3 069 1 401 4 011 5 456 5 504 5 966 4 082 59 918
Tizi
ouzou
12 949 11 573 13 949 11 789 12 750 13 172 5 114 19 326 13 579 11 256 11 189 12 073 148 719
Alger 75 821 60 023 61 004 77 608 61 593 59 704 44 972 79 080 59 397 66 246 68 414 76 948 790 810
Djelfa 4 746 4 390 5 803 3 692 5 930 2 953 1 524 4 200 7 612 8 502 4 806 6 700 60 858
Jijel 4 816 3 687 4 791 5 360 6 440 5 165 3 004 15 916 8 138 4 016 3 766 6 163 71 262
Setif 24 928 17 279 24 159 23 167 28 674 22 329 10 287 27 840 24 514 25 255 20 584 24 512 273 528
Saida 2 018 3 466 4 313 3 571 3 953 2 741 1 567 3 733 2 688 2 712 3 345 4 122 38 229
Skikda 3 133 2 167 2 633 2 168 2 280 6 767 2 879 11 557 6 173 5 030 4 314 4 783 53 884
Sidi Bel
Abbes
8 150 4 566 5 494 6 720 6 989 5 592 3 657 8 688 8 309 4 008 6 563 10 725 79 461
Annaba 12 278 12 272 14 095 15 803 13 445 10 065 10 255 29 152 15 118 13 277 14 185 14 997 174 942
Guelma 8 234 8 252 10 697 9 625 9 758 4 657 3 217 10 120 8 209 7 871 5 976 9 829 96 445
Constanti
ne
11 536 12 326 12 758 12 481 12 759 11 038 3 636 6 312 5 237 10 106 11 331 12 129 121 649
Médea 1 988 1 911 2 171 1 720 2 483 1 991 1 503 2 663 3 100 2 354 2 440 2 339 26 663
Mostagan
em
2 279 3 681 4 986 2 709 1 790 2 061 2 130 18 639 2 691 3 478 5 249 2 735 52 428
M'sila 2 741 2 548 3 046 2 418 3 565 2 508 1 466 2 296 2 494 2 789 2 740 3 127 31 738
Mascara 18 897 14 229 18 094 14 542 13 679 5 738 5 587 17 928 10 047 14 009 14 881 16 438 164 069
Ourgla 9 648 7 072 8 821 7 523 6 582 4 434 3 336 5 659 5 817 7 906 7 953 8 038 82 789
Oran 8 478 5 391 8 762 12 636 10 132 3 634 3 511 10 395 2 737 13 619 11 471 10 418 101 184
El
Baydah
1 790 2 313 2 042 1 453 1 443 1 421 977 1 198 1 128 1 381 1 318 1 363 17 827
Ilizi 757 877 693 795 476 489 285 634 511 962 850 932 8 261
B.B.Arrer
idj
1 578 1 375 2 366 1 602 1 018 1 694 2 059 2 444 2 487 1 697 1 956 754 21 030
Boumerd
es
4 666 2 852 3 263 3 751 2 968 4 266 3 682 6 476 2 061 5 349 5 284 4 104 48 722
Eltaref 1 851 1 735 2 433 1 920 2 634 2 503 2 319 10 865 4 246 1 638 1 377 1 570 35 091

406
 ‫دور اإلعحالم يف رفع كفاءة التسوي السياقي باجلزائر‬ ‫املحالق‬

Tindouf 1 376 1 540 1 489 1 420 1 263 1 263 715 919 994 1 189 1 584 1 721 15 473
Tissemsil
t
834 812 2 262 2 759 2 637 1 865 676 818 946 1 090 1 259 864 16 822
Eloued 5 323 5 161 6 403 5 635 5 242 3 259 2 241 4 300 3 914 5 930 6 186 7 422 61 016
Khenchla 2 219 1 187 1 490 997 1 030 860 528 1 509 966 1 934 2 330 2 077 17 127
Souk-
ahras
1 937 3 017 3 414 2 197 1 383 1 131 1 508 1 722 1 008 2 057 2 618 2 796 24 788
Tipaza 12 987 12 735 15 935 14 065 14 061 4 323 2 635 10 972 13 014 15 318 13 200 12 643 141 888
Mila 2 151 2 768 3 203 2 493 3 581 1 889 492 2 060 2 006 2 342 2 393 2 347 27 725
Ain-Defla 3 968 2 382 3 071 3 720 4 471 3 049 1 653 3 375 2 866 3 422 3 797 3 576 39 350
Nâama 3 205 3 955 4 120 3 571 3 187 3 274 1 923 2 675 3 262 3 888 4 051 4 807 41 918
A.Timouc
hent
1 299 1 436 1 916 1 959 1 612 3 835 1 571 11 789 4 381 2 442 1 862 2 118 36 220
Ghardaia 7 207 5 569 6 461 4 996 6 533 5 040 1 854 5 025 4 970 3 819 4 021 5 255 60 750
Relizane 3 795 3 782 6 523 5 393 2 765 2 186 2 844 2 511 2 514 5 128 4 427 6 040 47 908
4 216
TOTAL 370 633 324 130 389 868 371 656 360 077 294 695 191 593 468 026 336 530 355 573 354 008 399 923
712

Septemb Novemb Décemb

wilaya Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Aout Octobre
re re re
TOTAL 370 633 324 130 389 868 371 656 360 077 294 695 191 593 468 026 336 530 355 573 354 008 399 923

. ‫ وزارة السياقة‬:‫املصدر‬

407
 ‫دور اإلعحالم يف رفع كفاءة التسوي السياقي باجلزائر‬ ‫املحالق‬

‫‪Répartition des arrivées hôteliéres par Wilayas et par catégories année 2015‬‬

‫*‪5‬‬
‫‪300000‬‬
‫*‪4‬‬
‫‪200000‬‬
‫‪Arrivées‬‬ ‫*‪3‬‬
‫‪100000‬‬
‫*‪2‬‬
‫‪0‬‬ ‫*‪1‬‬

‫‪N.‬‬
‫‪C‬‬
‫‪Wilayas‬‬

‫املصدر‪ :‬وزارة السياقة‪.‬‬

‫تطور بعض مؤشرات أداء القطاع السياقي يف اجلزائر خحالل الفرتة (‪)2013-2000‬‬
‫قجم االستثمارات يف‬ ‫املسامهة يف التشغيل‬ ‫املسامهة املباشرة‬ ‫االيرادات السياقية‬ ‫عدد السياح‬ ‫السنوات‬

‫القطاع السياقي‬ ‫إمجايل‬ ‫العاملني‬ ‫يف الناتج احمللي ‪٪‬‬ ‫مليون دوالر‬

‫مليار دوالر‬ ‫العاملني‬ ‫املباشرين‬

‫‪0,297‬‬ ‫‪392.4‬‬ ‫‪154.7‬‬ ‫‪3.1‬‬ ‫‪102‬‬ ‫‪866000‬‬ ‫‪2000‬‬

‫‪0.412‬‬ ‫‪338.3‬‬ ‫‪166.3‬‬ ‫‪3.2‬‬ ‫‪100‬‬ ‫‪901000‬‬ ‫‪2001‬‬

‫‪0.628‬‬ ‫‪379.3‬‬ ‫‪180.5‬‬ ‫‪3.3‬‬ ‫‪111‬‬ ‫‪988000‬‬ ‫‪2002‬‬

‫‪0.850‬‬ ‫‪402.8‬‬ ‫‪180.4‬‬ ‫‪3.4‬‬ ‫‪112‬‬ ‫‪1166000‬‬ ‫‪2003‬‬

‫‪1.840‬‬ ‫‪518.1‬‬ ‫‪227.5‬‬ ‫‪3.6‬‬ ‫‪178‬‬ ‫‪1234000‬‬ ‫‪2004‬‬

‫‪1.640‬‬ ‫‪528‬‬ ‫‪258.9‬‬ ‫‪3.9‬‬ ‫‪184‬‬ ‫‪1443000‬‬ ‫‪2005‬‬

‫‪1.840‬‬ ‫‪576.3‬‬ ‫‪239‬‬ ‫‪3.3‬‬ ‫‪220‬‬ ‫‪1638000‬‬ ‫‪2006‬‬

‫‪2.260‬‬ ‫‪546.2‬‬ ‫‪225.4‬‬ ‫‪3.2‬‬ ‫‪219‬‬ ‫‪1743000‬‬ ‫‪2007‬‬

‫‪2.080‬‬ ‫‪515‬‬ ‫‪227.7‬‬ ‫‪3.1‬‬ ‫‪323‬‬ ‫‪1772000‬‬ ‫‪2008‬‬

‫‪1.770‬‬ ‫‪593.2‬‬ ‫‪269.2‬‬ ‫‪3.7‬‬ ‫‪246‬‬ ‫‪1912000‬‬ ‫‪2009‬‬

‫‪1.554‬‬ ‫‪539.4‬‬ ‫‪254.1‬‬ ‫‪3.4‬‬ ‫‪246‬‬ ‫‪2070000‬‬ ‫‪2010‬‬

‫‪1.664‬‬ ‫‪535.4‬‬ ‫‪266.6‬‬ ‫‪3.3‬‬ ‫‪209‬‬ ‫‪2395000‬‬ ‫‪2011‬‬

‫‪1.774‬‬ ‫‪583‬‬ ‫‪292.2‬‬ ‫‪3.3‬‬ ‫‪217‬‬ ‫‪2634000‬‬ ‫‪2012‬‬

‫‪1.814‬‬ ‫‪634.5‬‬ ‫‪321.4‬‬ ‫‪3.6‬‬ ‫‪367‬‬ ‫‪2733000‬‬ ‫‪2013‬‬

‫‪1.991‬‬ ‫‪604.4‬‬ ‫‪305.9‬‬ ‫‪3.3‬‬ ‫‪347‬‬ ‫‪2301000‬‬ ‫‪2014‬‬

‫‪1.6089‬‬ ‫‪628.3‬‬ ‫‪327.3‬‬ ‫‪3.5‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪2015‬‬

‫‪Source:World Development Indicators (WDI), November 2015‬‬

‫‪World Travel and Tourism Council Data, 2016‬‬

‫‪408‬‬
 ‫دور اإلعحالم يف رفع كفاءة التسوي السياقي باجلزائر‬ ‫املحالق‬

Les opérations marketing au titre de l’année 2016 s’articuleront autour des

événements se déroulant en Algérie.
Intitulé de la Actions Coût
Lieu Période
manifestation Presses Estimatif
4.000.000,00
Animation d’un espace -
d’information
La fête du tapis Ghardaïa Mars Réalisation d’un dépliant -
sur les potentialités
touristiques de la région.

1.000.000,00
réalisation d’une revue sur -
Plusieurs
les sites touristique
Tour d’Algérie cyclisme villes Mars
Organisation d’une -
d’Algérie
caravane d’information

3.000.000,00
construction d’un stand. -
réalisation d’un dépliant sur -
Salon Siyaha Oran Avril
la région.
location d’espace -

2.000.000,00
47ème foire Internationale construction d’un stand. -
Alger Mai
d’Alger location d’espace -

409
 ‫دور اإلعحالم يف رفع كفاءة التسوي السياقي باجلزائر‬ ‫املحالق‬

4.000.000,00
Plusieurs Diffusion des -
Caravanes des plages wilayas Juin 2016 supports
côtières promotionnels

Construction d’un - 3.000.000,00

stand.
Salon international de diffusion de -
Alger Novembre
l’artisanat supports
promotionnels
location d’espace -
4.000.000,00
Organisation d’un -
S’boue Timimoune Adrar Achoura eductour au profit de
T.O étranger.
4.000.000,00
Réalisation des -
Maoussem Taghit Bechar Novembre supports dans la
région.

1er jour de
Moharrem Organisation d’un -
Djanet
Fête de la Sbiba jusqu’au eductour au profit de 4.000.000,00
Illizi
jour de T.O étranger
l’achoura.

Diffusion des -
Compagne de sensibilisation
documentations
touristique au profit des Alger / 4.000.000,00
spéciale pour les
écoliers
écoliers

.‫ الديوان الوطين للسياقة‬:‫املصدر‬

410
 ‫دور اإلعحالم يف رفع كفاءة التسوي السياقي باجلزائر‬ ‫املحالق‬

Evènements Majeurs ONT2016

Intitulé de la
Lieu Période Actions à réaliser Cout Estimatif
manifestation
Les actions inhérentes à -
Salon International du Alger
Avril 2016 toute l’organisation 100.000.000,00
Tourisme (SITEV) SAFEX
d’un salon international.
Organisation de portes -
Journée National du
Alger 25juin 2016 ouvertes sur le 1.000.000,00
Tourisme
tourisme : spot, affiches

Organisation de portes -
ouvertes sur le
tourisme : spot, affiches
Journée Mondiale du 27 Septembre
Organisation d’un - 1.000.000,00
Tourisme 2016
eductour au profit de
journalistes nationaux et
étrangers.

Journée Marketing Novembre

Alger Réalisation de dépliants - 200.000,00
Touristique 2016

Total général 131.200.000,00

.‫ الديوان الوطين للسياقة‬:‫املصدر‬

411
 ‫دور اإلعحالم يف رفع كفاءة التسوي السياقي باجلزائر‬ ‫املحالق‬

Opérations Marketing retenues au Plan International ONT2016

Intitulé de la
manifestation Lieu date Actions préconises Coût

Location d’un espace et -

construction d’un stand
FITUR Madrid Du 20 au 24
Animation d’un espace. - 12.000.000.00
Madrid Espagne Janvier 2016
Prise en charge de la troupe -
musicale et artisans
-Location d’un espace et construction
Milan Du 11 au 13 d’un stand
Bit Milan 12.000.000,00
Italie Février 2016 -prise en charge de la troupe musicale et
artisans
Location d’un espace et construction d’un
stand
ITB Berlin Berlin Du 09 au 13
- conférence de presse 12.000.000,00
Allemagne Allemagne Mars 2016
-prise en charge de la troupe musicale et
artisans
- Location d’un espace et construction
MITT Moscou Du 23 au 26 d’un stand
12.000.000,00
Moscou Russie Mars 2016 -prise en charge de la troupe musicale et
artisans
Location d’un espace et construction d’un
Dubaï Du 25 au 28 stand
ATM Dubaï 12.000.000,00
E.A.U Avril 2016 -prise en charge de la troupe musicale et
artisans
Location d’un espace et construction d’un
Tunis stand
M.I.T Tunis Mai 2016 8.000.000,00
Tunisie -prise en charge de la troupe musicale et
artisans
Location d’un espace et construction d’un
Beijing
Du 24 stand
International Pékin
au 26 juin - conférence de presse 8.000.000,00
Tourisme Chine
2016 -prise en charge de la troupe musicale et
expo
artisans
Location d’un espace et construction d’un
IFTM TOP France Septembre stand
12.000.000,00
RESA Paris 2016 -prise en charge de la troupe musicale et
artisans
-Location d’un espace construction d’un
stand et
Varsovie Novembre
TTW Warsaw conférence de presse. 12.000.000,00
Pologne 2016
-prise en charge de la troupe musicale et
artisans
Total général 100.000.000,00

‫ الديوان الوطين للسياقة‬:‫املصدر‬

412
 ‫ملخص‪:‬‬

‫تعد السياحة صناعة حقيقية تدعم عملية التنمية االقتصادية واالجتماعية والثقافية‪ ،‬ملا هلا من دور يف خلق‬

‫فرص العمل وفتح اجملال جللب العملة الصعبة وحتقيق التوازن يف ميزان املدفوعات‪ .‬ويشكل النشاط التسويقي‬

‫السياحي العامل الرئيسي يف ذلك الدعم واملسامهة يف تفعيل القطاع السياحي‪ ،‬ويعترب اإلعالم السياحي من بني‬

‫أحد أهم عناصر املزيج التسويقي السياحي والذي يقوم على التعريف ميا حيتويه البلد من معامل سياحية وذلك‬

‫باستخدام كافة الوسائل اإلعالمية واالتصالية املتطورة من أفالم وإعالنات قادرة على جذب السياح األجانب‬

‫ومواطين البلد‪ ،‬وبالتايل فهو صفة الزمة وحمورية للصناعة السياحية‪ ،‬من أجل ذلك سعت احلكومة اجلزائرية‬

‫جاهدة لتنمية وتطوير القطاع السياحي وجعله بديال للمحروقات‪ ،‬وهذا ما جتسد من خالل املخطط التوجيهي‬

‫للتنمية السياحية ‪ ،SDAT2025‬والذي يرتكز على مخسة حماور أساسية يف مقدمتها "خمطط وجهة اجلزائر"‬

‫الذي حيدد خطة تسويق املنتج السياحي اجلزائري والرتويج له‪.‬‬

‫وقد هدفت الدراسة إىل معرفة واقع السياحة واإلعالم يف اجلزائر‪ ،‬ودور وسائل اإلعالم يف رفع كفاءة التسويق‬

‫السياحي‪ ،‬والعوامل املؤثرة فيه‪ ،‬واليت متثلت بنوع وسيلة اإلعالم املستخدمة يف التسويق السياحي‪ ،‬كما توصلت‬

‫يف األخري إىل نتائج عديدة أمهها أن اإلعالم اجلزائري مبختلف وسائله التقليدية وأنواعه السمعية‪ ،‬البصرية وكذا‬

‫املكتوبة إىل جانب االنرتنت تدعم القطاع السياحي بشكل حمتشم جدا من خالل عرض املقومات والتظاهرات‬

‫والنشاطات الثقافية وبعض الربامج السياحية؛ وأن مؤسسة الديوان الوطين اجلزائري للسياحة ‪ ONAT‬تقوم‬

‫مبجهودات تروجيية ومشاريع يف جمال اإلعالم والتسويق السياحي وترقية القطاع السياحي اجلزائري ليكون مدخال‬

‫للتنمية‪.‬‬
Résumé:
Le tourisme est une véritable industrie qui soutient le développement
économique, social et culturel en raison de son rôle dans la création d'emplois
et l'ouverture à l'introduction de devises fortes et à l'équilibre de la balance des
paiements. L'activité de commercialisation du tourisme le principal facteur de
ce soutien et contribuer à l'activation du secteur du tourisme, et une
information touristique parmi l'un des mix principal de la commercialisation
des éléments du tourisme, qui est basé sur la définition de plus Lima le pays
des attractions touristiques, en utilisant tous les médias et moyens de
communication développés à partir de films publicitaires capables d'attirer les
touristes Le gouvernement algérien s'est efforcé de développer et de
développer le secteur du tourisme et d'en faire une alternative aux
hydrocarbures, comme le reflète la directive SDAT2025 sur le développement
du tourisme.
Le but de l'étude était de connaître la réalité du tourisme et des médias en
Algérie, et le rôle des médias dans l'augmentation de l'efficacité du marketing
touristique, et les facteurs qui l'affectent, ce qui était une sorte de moyen
médias utilisés dans le marketing touristique, a également atteint dans ce
dernier à de nombreux résultats que les médias les plus importants algériens
dans divers moyens traditionnels et les types de données audio, visuel ainsi que
écrit en même temps que l'Internet prend en charge le secteur du tourisme dans
une très modeste en proposant des ingrédients et des démonstrations, des
activités culturelles et certains des Et le Bureau national algérien du tourisme
(ONAT) réalise des actions promotionnelles et des projets dans le domaine de
l'information et du marketing touristique et valorise le secteur touristique
algérien en tant que contribution au développement.
Abstract:
Tourism is a real industry that supports the process of economic, social and
cultural development because of its role in creating jobs and opening the way
to bringing in hard currency and balancing balance of payments. Tourism
tourism activity is the main factor in this support and contribution to activating
the tourism sector, and tourism information is one of the most important
elements of the tourist marketing mix, which is based on the definition of the
country's tourist features, using all means of communication and advanced
films and advertisements capable of attracting tourists The Algerian
government has endeavored to develop and develop the tourism sector and to
make it an alternative to hydrocarbons. This is reflected in the SDAT2025
Tourism Development Master Plan, Based on five main axes in the forefront of
"Destination Algeria scheme" which determines the Algerian tourism product
marketing plan and promotion.
The study aimed to know the reality of tourism and media in Algeria and the
role of the media in raising the efficiency of tourism marketing and the factors
influencing it, which represented the type of media used in tourism marketing,
and finally reached many results, the most important of which is that the
Algerian media, , Visual as well as written alongside the Internet supports the
tourism sector very modestly through the presentation of elements and events,
cultural activities and some tourism programs; and that the Algerian National
Bureau of Tourism ONAT is undertaking promotional efforts and projects in
the field of media and communications Suwaiq Tourism and promotion of the
Algerian tourism sector to be a gateway to development.