Universitatea Psihologia muncii Tal Transilvania |= ain Bragow uect Conf, univ. dr. Camelia Truta. TEMA DE CONTROL 2 Jin Anexa 1 esteprezentat un studiu de caz ce descrie situatia in care se afld o organizatie. Sarcina dus. este de rspunde la sarcina de maijos (cu referire exclusiva la studiul de caz} Aveti mai jos un set de deciziivizdnd resursele umane pe care actionari organizatiei prezentete in studiul de caz le pot lua. Sarcina voastra este si alegeti dou8 dintre aceste decizii in ordinea prioritati lor pentru atingerea obiectivelor companiei. Argumentati alegerea voastr’ in minim 200 de cuvinte pentru fiecare pozitiein parte. Definirea clara a posturilor de munc& Stabilirea unei grile de salarizare bazata pe participarea la profitul companiei Evaluarea semestrialé a performantelor angajatilor Stabilirea de obiective pentru fiecare angajat in parte Realizarea unei proceduri de selectie bazata pe profilul psihologic al candidatilor Formarea angajatilor in dameniile de relevant pentru pozitilor lor (management, vanzéir, dezvoltare de software) g _Introducerea unui sistem de sanctionare a comportamentelor contraproductive ale angajatilor speange Indicati de realizare a sarcini In rezolvarea sarcinii veti folosi argumente ce surprind problematicile abordate in cadrul cursului. Este recomandat& documentarea suplimentar& pentru rezolvarea sarcinil ‘Sarcina se realizeaza individual, Sarcina constituie 20% din nota finala la aceastiidisciplina. Nerespectarea indicatilor de rezolvare a acestei teme se depuncteazéi cu 3 puncte din nota acordatd.Anexa 1 Studiu de caz Date despre companie: Denumirea companiei: WicaX Anul infiingarii: 2010 Domeniul de activitate: dezvoltarea de software Acfionaris un inginer(specializat in programare si software) si un economist (Fara cunostinte aprofundate de IT) Descrierea contextului actual al companiei in prezent compania are 15 angajati, majoritatea programatori. Pana in acest an, compania lucra la cerere pentru clienti— companii mici si mijloci, care doreau s& dezvolte programe pentru gestionarea datelor interne. in 2013, in urma unei lcitati, compania a cdstigat dreptul de a fi unicul reprezentant in Roménia al unuia dintre ‘cei mai mari produc&toriinternationali de soft destinat managementuluiintreprinderilor. Compania a incheiat un contract pe cinci ani, conform c&ruia: ‘a, Trebuie s& contacteze marile intreprinderi din Romania si sa le aduca pe lista lor de clienti b. Trebuie si-si creeze o baz de date cu client mijlociicu potential de crestere C._Trebuie si creeze o retea de companil care sé le revand& produsele, in termen de doi ani tn cazul in care la finalul celor cinci ani contractuali, analiza indica rezultate satisféicdtoare, compania poate fi vvandutd - extrem de profitabil ~ chiar celor pe care fi reprezintd. Evaluarea rezultatelor se va face semestrial si ‘anual. Compania WiCaX va primi de la producStorul international consultantd in termeni de experti2d pe ceea ce trebuie facut pentru atingerea obiectivelor convenite, Ceidoi actionari decid: 1a, Pentru a nu pierde baza de clienti deja existenti, actionarul specializat in IT s& se ocupe in continuare de aceasti parte a afaceri si si-si asume titlul de director executis, b. Economistul si conduc dezvoltarea acelei parti a companiei care gestioneaza crearea si cresterea pietei pentru soft-urile destinate managementului intreprinderilor si s& se numeasca director general .Decizile ulterioare legate de strategie le vor lua impreund. Piata dezvoltatorilor si distribuitorilor de produse software in Romania este extrem de dinamicd, numarul ‘companiilor care oferd aceste produse crescand constant Dupa primele gase luni intAlnirea de evaluare cu partenerii externi a evidentiat urmatoarele aspecte: Majoritatea persoanelor pe care WiCaX le angajase in aceste sase luni (63%) ademisionat inainte de incheierea celortreiluni de proba. ~ Angajatii mai vechi, care urmau s& asiste marile companil in implementarea produselor lor, au manifestat 0 disponibilitate scazuta de a participa la intélnirle cu consultantii partenerului extern. Programatorul care urma 8 se ocupe de cel mai sofisticat produs a intarziat la intdlnire, declardnd cu nongalanta c& traficul a fost aglomerat. Ceilalti programatori au dovedit o intelegere deplin a produselor si sarcinilor, dar au oferit raspunsuri monosilabice la intrebarile partenerilor. - Persoana care se ocupase de negocierea si lansarea parteneriatului in Romania, extrem de agreati de partenerii externi, demisionase din pozitia de director de marketing. Motivul enuntat de el a fost c& nu puteaexecuta nimic din strategia de marketing deoarece nu aveau suficiente fonduri si lanseze strategia. Totus, partenerul extern igi arétase disponiilitatea sa suporte o parte din costurile lanséii, Aceasta persoand ocupa, ‘acum, pozitile de manager de vanziri si de resurse umane sustinand c& astfel se reduc cheltuielile Alte informati Niciunul dintre angajati sau actionari nu are pregatire managerialA, Desi in cursul negocierilor, parteneri externi au sugerat posibilitati de formare profesionald in aceasta directie, ambit actionari au refuzat Relatia de afaceri cu partenerii externi presupune identificarea clientlor si colectarea comenzilor de pe piata national, trimiterea de comenzi ar-line, primirea,livrarea, implementarea si service post-vanzare al soft-urilor. Spatiul companiei este amengjat in maniera spatiului deschis (open space — birourrle nu sunt delimitate prin pereti, angajatiilucreaza intr-un spatiu generos, fiecare la masa sa, dar nu exist nicio delimitare fizic& intre ese, inclusiv ale actionarilor). Angajatii nu comunic& oral intre ei. Folosesc messengerul intern pentru a-si transmite informati. Cantitatea de e-mailuri venite pe zi de la top- management, colegi sau clienti este de 30 ~ ‘40 pe zi Pentru a economisi timp, cei doi actionari, deveniti director executiv $i director general, dar si directorul de vanzari si resurse umane igi stabilese intdlnii la aceiasi or8, in spatiidiferite, chiar dac& la unele din aceste intalnir ar fi fost util s& participe totitrei Directorul de vanzari si resurse umane era 0 persoana cu o bogata experienta si performante in piata video local’. Cunostintele sale despre software erau reduse, iar directorul general i recomandase si invete singur de pe site-ul partenerului extern, Cand rezultatele vanzarilor s-au dovedit slabe, acesta si-a acuzat subalterni de incompetent, iar unul dintre acestia a demisionat. Adaptat dupa: Stanciu, S,, & lonescu, M.A, (2012). Culturd si comportament organizational. Bucuresti: Comunicare.ro.