04 - Japanese - How Are Growth Stage Startups Managing Through COVID

ABOUT 500 STARTUPS
500 Startups is a venture capital firm on a mission to discover and back the world’s most talented
entrepreneurs, help them create successful companies at scale, and build thriving global ecosystems. It is
one of the most active venture capital firms in the world.
Since its inception in Silicon Valley, 500 Startups has invested in over 2,400 companies via its 5 global funds
and 17 thematic funds dedicated to either specific geographic markets or verticals. Its 100+ team members
are located in 20 countries around the world in order to support the 500 Startups global portfolio of
investments which spans more than 75 countries.
Notable investments in the 500 portfolio include Credit Karma, Twilio, Canva, Grab, Bukalapak, The
RealReal, Talkdesk, Knotel, Udemy, and Ipsy.
Beyond providing seed capital, 500 supports startups via their Seed Accelerator Programs which emphasize
digital marketing, customer acquisition, lean startup practices, and fundraising for pre-Seed companies. 500
Startups further contributes to the development of innovation ecosystems by supporting startups and
investors through educational programs, events, conferences, and partnerships with corporations and
governments around the world.
According to Pitchbook’s Global League Tables for 2019, 500 Startups is:
✓ #1 Most Active Global Investor by VC Deal Count
✓ #1 Most Active Venture Firm Globally in Exits
ABOUT 500 DURIANS

500 Startups is a venture capital firm on a mission to discover and back the world’s most talented
entrepreneurs, help them create successful companies at scale, and build thriving global ecosystems. In
Southeast Asia, 500 Startups invests through the pioneering 500 Durians family of funds. The 500 Durians
funds have backed over 200 companies across multiple sectors from internet to consumer to deep
technology, including Grab, Bukalapak, and Carousell. It continues to connect founders with capital,
expertise and powerful regional and global networks to help them succeed.
✉ EMAIL
durians.cf@500.co
📍SAN FRANCISCO
814 Mission Street, 6th Floor
San Francisco, CA, 94103, U.S.A.
📍SINGAPORE
The Work Project, #20-01 Capital Tower,
168 Robinson Road, Singapore 068912

500 Startups is a venture capital firm on a mission to discover and back the world’s most talented entrepreneurs, help them create successful companies at scale, and build thriving
global ecosystems. In Southeast Asia, 500 Startups invests through the pioneering 500 Durians family of funds. The 500 Durians funds have backed over 200 companies across
multiple sectors from internet to consumer to deep technology, including Grab, Bukalapak, and Carousell. It continues to connect founders with capital, expertise and powerful
regional and global networks to help them succeed.

Contact: durians.cf@500.co
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This transcript is intended solely for general informational or educational purposes only. 500 Startups Management
Company, L.L.C. and its affiliates (collectively “500 Startups”) makes no representation as to the accuracy or
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Startups. Prospective investors considering an investment into any 500 Startups fund should not consider or
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third parties referenced herein are logos and trademarks of their respective owners. Any inclusion of such logos and
trademarks do not imply or constitute any approval, endorsement or sponsorship, of 500 Startups by such owners,
or of such third party by 500 Startups.


3
Featured Speakers
Joel Neoh
Founder of Fave

https://www.linkedin.com/in/joelneoh/

Fave is a cashback and restaurant payment startup.[1] Fave raised $20M in its
latest round of funding led by existing backers Sequoia India, SIG Asia
Investment and Ventura Capital.[2]

Amit Saberwal
Founder & CEO of RedDoorz

https://www.linkedin.com/in/amit-saberwal-05b7233

RedDoorz is a budget hotel booking platform for users from Southeast Asia.[3]
RedDoorz raised $70 million in its latest round of funding led by Asia Partners,
a Singapore-based growth equity firm. Rakuten Capital and Mirae Asset-Naver
Asia Growth Fund also joined the round.[4]

Khailee Ng
Managing Partner of 500 Startups

https://www.linkedin.com/in/khailee

Khailee Ng is a managing partner of 500 Startups, a Silicon Valley based
venture capital firm. Khailee has led 180+ investments in Southeast Asian tech
startups, including Grab, Carousell, and other regional champions. Prior to this,
he was the founder of Groupsmore (acquired by Groupon) and Malaysia’s
largest online media company, Says.com (acquired by Media Prima). His
investment activity and industry opinions are featured by Bloomberg,
TechCrunch, Wall Street Journal, and Fortune, and the 500 Startups portfolio
of companies have collectively raised over $10Billion USD. [5] [6]


4
04 -How Are Growth Stage Startups Managing Through COVID?
00:00
次のパネルでは、LTについて、透明性を保つことに恥ずかしがり屋ではあり
ません, 何が起こっているか。

だから、私たちは意図的に、中小企業や旅行関連の最も人気のある業界の2つ
を選択しました。

しかし、ニュースやある種の恐怖が憶測を駆り立てるのを聞くだけでなく、こ
れも重要です。

しかし、ファウンダーから直接見ることができます。彼らは本当に経験があ
り、エッジャーが変化に対応するために適切に対応することに本当に適応して
います。
00:35
そして、私たちは2のフォードを招待し、ジョエルネオを獲得しました。彼は
Faveの創設者であり、ロングサイドは共同創設者のChen Chowです。彼らは
非常に重要なキャッシュバックやレストランの支払いのようなスタートアップ
を構築しています。

そしてシンガポールでは、1つと4つのレストランがFaveを使用しています。

そして、それらはインドネシアとマレーシアでも本当に支配的です。

彼らは、Sequoya、SIG、Venturaなどの既存の支援者による資金調達のリー
ダーランで2000万ドル以上を調達します。

そしてアミットのために。


5
01:05
オーバーヘッド。ジョエル、調子はどうだ。ミュートを解除する必要があり
ます。どうぞ。前にバックグラウンドで。

また、2015年にはRedDoorzの共同創設者および創設者であるアミットサーベ
ルワルもここにいます。

東南アジアのユーザー向けの格安ホテル予約プラットフォームです。

直近の資金調達ラウンドで7000万ドルを調達しました。

素晴らしい投資家のアジアパートナー、楽天、ミラエ、前のラウンドのChi
Meng。
01:35
したがって、これらの創設者はどちらも実際に私たちと一緒に、何が起こって
いるのかについてもう少し詳しく教えてくれます。

共有をやめるので、画面に顔を表示できます。

行くとそこ。私たちはこれを行うと思います。

ジョエルから始めます。あなたの言葉でFaveは何ですか？

Faveはこの状況で物事をどのように管理していますか？

お互いに20分ほど余裕があるので、お気軽にご相談ください。


6
01:58
うん。手短に言えば、Faveはプラットフォームであり、オンライン商人のた
めのデジタルプラットフォームです。

ここでの私たちのビジョンは、オフラインの商人、特にレストランや小売業者
をオンラインにすることです。

東南アジアの消費者は、デジタル化、モバイル化が進んでいることを知ってい
ます。

しかし、中小企業であるオフラインビジネスは、デジタル化に追いつくのに苦
労しています。

つまり、私たちが販売者に提供するのは、スーパーアプリです。

消費者がスーパーアプリを持っているのと同じように。支払いの設定、ロジッ
クプログラムの実行、ギフトカードの実行のためのスーパーアプリがありま
す。だから、彼らのビジネスを成長させるのに役立ちます。

ああ。ですから、それで十分です。
02:42
OK。あなたは途方もない量のGMVのようになりました。

確認したいのですが、滑走路がここにありますので、お気軽にご確認くださ
い。

これは信じられないほど成功しています。

しかし、もちろんこれらの新型コロナウイルス感染症、これらのレストランの
多くでは、同じように運営されていない場合があります。

それで、Faveはこれをどのように管理していますか？

そして、あなたはこれをどう思いますか？


7
02:59
したがって、オフラインは新型コロナウイルス感染症に直接感染しています。

特にマレーシアとインドネシアの国です。

制限または移動の制御命令がある場合。

したがって、ほとんどのオフラインビジネスの収益は90〜100％減少していま
す。

彼らは実際に彼らの店を開くことができないからです。したがって、明らかに
これに感染しています。

私の見方では、デジタルプラットフォームです。

2つの部分があります。需要と供給があります。
03:29
もちろん、政府は市民の安全のために人々を家に留めておくことを選んでいま
す。

需要はゼロに近くなっています。

しかし、その一方で、この期間に供給が途方もなく大きくなっていることは、
私たちにとって有利だと思います。

商人やオフラインの小売業者がデジタル化への道を模索しているからです。

過去4年間の運営はこれまでになく見られます。

私たちが実際に商人の巨大なパイプラインを持っているところに迅速に乗って
くる商人は、オンラインになりたいと思っています。

つまり、商人が数時間以内にライブで稼働できるようになると、デジタルオン
ボーディングプロセスを調整します。以前と比較して。

したがって、供給は屋根に向けられますが、もちろん、この時点では需要はゼ
ロです。


8
04:19
ああ。物事の管理についての最後の小さな質問があります。

シンガポールは今のところ大丈夫だと思います。移動制限がそれほど厳しく
ないからです。

インドネシア、マレーシア、シンガポールに行くことになっていることを知っ
ている次の2、3か月のあなたの助言のようなもののようなキャッシュフロー
のようなものを通して管理するという点で。

04:40
うん。したがって、これらの3つの市場で。もちろん、マレーシアとインドネ
シアは最初に制限があります。

シンガポールの場合、部分的な制限は2日前に始まりました。

その前に、実際には3月に回復が見られました。

シンガポールは、コロナウイルスに本当に備えた最初の国の1つです。

したがって、2月には、それらはすでに広まり、多くの政府の命令によって推
進される事業継続計画が考えられます。

したがって、チームA、チームB、自宅から1日作業します。


9
05:12

そのため、少し下落しましたが、3月に戻ってきました。

つまり、制限のようなものとして、まだ完全な影響を確認することはできませ
ん。

しかし、もちろんこれはダイナミックな時代です。よし。ですから、隔日で
対応していると思います。

私たちは、これらの厳しいまたは低需要の期間中に商人が収益を成長させるの
を確実にするために30日間の計画を立てています。

05:34
それは面白い。ポートフォリオの多様化後のジュガスの同じ年のビジネスの
地理的な多様化と思います。

それは助けです、そうです。一部の企業は上昇、下降します。それは少しバ
ランスをとるようなものです。

アプローチを過度に集中させるのではなく。

ご存知のとおり、アミット、あそこの緑を本当に賞賛します。

数日前にZoomで Amitへの通話をします。そして鳥のように、鳥は美しい歌を
歌い続けました。今日はあなたと一緒に鳥を知りません。

しかし、私はあなたがここにいることを嬉しく思います。

したがって、ビジネスは複数の市場にさらされています。旅行にもあります。

旅行に影響があるということですが、RedDoorzは具体的に何をしているので
すか？

それはどのように影響を受け、どのように管理されましたか？


10
06:17

承知しました。 RedDoorzを見る最も簡単な方法は、2つ星ホテルのマニアッ
クだと思います。

そして、何かのように、あなたは知っています、小さなツアーに参加するよう
な、東南アジアの多くのママとパップグラウンドの店。

同様に、多くのママとパパは、1つ星から2つ星のホテルを所有しています。
25〜40部屋。ブランド化されていないだけです。

したがって、RedDoorzはそれらをブランド化し、テクノロジーを使用して電
力を供給し、分配するだけで、物件の仕事を簡単にします。

つまり、この地域には1800のホテルがあります。

06:53
ワオ。あなたの旅行者の多くは、地元の旅行者のような人です。

彼らも同様に海外旅行者ではありません。正しい？

それで、それはどのように影響を受けますか？これらの国での新型コロナウ
イルス感染症制限命令はあなたのビジネスにどのように影響しますか？


11
07:03
うん。もちろん、旅行者は大きな影響を受けています。

唯一のことは、異なる国が異なる時期に影響を受けていたことです。

それで、シンガポールが最初に来た、それは非常に国際的な市場でした。

そしてインドネシアが最後に来た。なぜなら、それは国内市場だったからで
す。

そしてまた、インドネシアは影響を受けないだろう、政府も国民も実際に予防
策を講じられていないという一般的な感情がありました。

そしてついに彼らは影響を受けました。

これは、明らかに同様の地域と非常に異なる市場に影響を与えたものです。
07:41
だから、私たちのために。マレーシアの統制命令が発令され、シンガポールが
再び目を開けたとき。

しかし、他のすべてのホテルの周波数は低下しています。

したがって、私たちにとって、これから抜け出す方法は今のところありませ
ん。これらが長いコールとして発生するために、私たち自身で準備する部分で
す。

そして、私たちの組織が最初の門外れになり、回復が始まるように調整されて
いることを確認します。

これは中国で始まり、韓国で少し起こっています。それはすでに起こっていま
した。

それが今のところ私たちの焦点になります。


12
08:19
お二人とも追いつくのは良いことです。

私はあなたの庭に魔法の鳥が存在し、私たちに挨拶して今日ここに参加するの
を聞いています。

その点で、私は一種のリバウンドを準備しています。

ジョエル、あなたに戻って、この新型コロナウイルス感染症のような時代に
は、どのような機会またはアップサイドが存在しますか？
08:39
うん。ですから、私たちのコストを見ると、あらゆる種類の財務損益を考え
ていると思います。

2つの部分があると思います。もちろん、GMVである一番上の行は収益で
す。

下部はコストです。

ですから、このような不確実な時間では、起業家は楽観的であるのと同じよう
に、トップラインは私たちが完全に制御できるものではないということを非常
に実用的である必要があると思います。

ああ。したがって、影響を受ける複数の予測は、最悪の場合を除いて、ウイル
スが年末にまで及ぶことを理解しています。

ビジネスは、最大6〜9か月間も閉鎖されます。

よし。ですから、それは一種のトップシナリオ分析からだと思います。


13
09:25

しかし、一番下の部分は、2週間前、移動制御命令が開始されたときに、さま
ざまな変動のコストをすべて取り始めたところです。

特に最初に出るのはもちろんマーケティングです。

遅い需要と制限に間に合うようにマーケティング予算を使うからです。それ
は実際には、お金をドレインに注ぐようなものです。

したがって、私たちは多くのマーケティング費用を抑えていました。

そして、コストの他の領域はレンタルのようなものです。

したがって、リーダーシップはもちろん、より長い期間の使命に取り組むため
に、いくつかの削減を受ける準備ができています。

そして、年末か来年の初めに予想される回復を通じて自分自身を見ることがで
きることを確認してます。
10:03

うん。先ほど、SMEのデジタルオンボーディングについて紹介したのは、そ
のようなこと、つまり、機会を創出または機会を獲得するために彼らの注意を
そらしている既存のことです。

その点は面白いと思います。なぜなら、私は多くのスタートアップも同様に
観察しているからです。

圧力鍋に入れるような感覚です。

そして、あなたはあなたの軍隊がローンチ前の素晴らしい年を作り、それが助
けになるようなものです。

アミット、RedDoorz、この状況から立ち上がった機会はありますか。


14
10:32
良し。そう思う。私たちの観点から言うと、そうでしょうね、過去2年間は、
2019年の四半期までに大邸宅が爆発的に成長した時期でした。

そして、前四半期に、パスを少しだけパスに移動することにしました。

そのため、サービスの正しい方向に移行することにより、ベルトと組織を強化
し始めました。

ああ。何が起こるかというと、この加速は加速していたので、私たちの方向に
向かって手を押しているようなものです。

制裁により、私たちは費用のみを制御することができ、100％制御できます。
11:05
それで、私たちは拡張されたロックダウンで私たちを連れて行くことができる
滑走路を作成しようとしています。

私達の意見では。この問題が解消されるまでには6〜9か月かかります。

したがって、私たちはマーケティングを削減し、人事部門においても、人員削
減を実現するために、重くのしかかっています。

私たちにとって、バランスをとる行為ですよね？

私たちはそれほど深く切りたくないので、すべてが大丈夫だと思われるとき
は、スクランブルをかけ、同時に回復することはできません。


15
11:43

彼らに電話をかけて、ねえ、あなたはRedDoorzに戻って来たいですか？

11:48
また、悪いニュースを伝えたり、組織内でさまざまな意識を持ったりしようと
しているということですね。

だから、波のようです。少しずつ。

そのため、一部のレイオフ、マーケティング、GMAの組み合わせは、一種の
スタッフです。

12:10

おかしなことはご存知でしょう。私は別の成長段階の創設者と会話していま
す。

そして彼は実際に悪いものを出荷する前に実際にいくつかのカットをすること
に非常に積極的でした。

ああ。彼がしたことは、彼はある種のパフォーマンスレビューから最下位のパ
フォーマーをとったようなものでした。

そして、彼は最初に実際に新型コロナウイルス感染症の前にそれを行いまし
た。彼は非常にまっすぐな人事の練習に行くような打撃を受けなければなりま
せんでした。

しかし、チームは非常に満足していたので、このパフォーマンスを発揮してい
ない従業員の一部が去っていました。


16
12:40

そして、フォードは彼が第二波をやったように残っています。彼らは非常に
励まされ、彼らは戦うために作るために選ばれたと思った、この困難の理由と
してチーム結合の練習を最適化する。

トランシェを通過する仲間意識のようなものです。

そして、私がこのパネルのために準備した最後の質問は、経済が回復すると
き、それをどのように活用するかということでした。

ご存知のように、あなたはリバウンドしました、人々はただ食べに戻ってきた
いのです。

それはあなたのビジネスの観点から、当然の有機的な増加です、あなたがした
い特別なことはありますか？

最初に行きたいと思っているジョエル、アミット。

13:18
私たちにとって、私たちのビジネスは供給数と直接的な相互関係があると思い
ます。

私たちのプラットフォーム上のレストラン、小売店の数を意味する供給。

そのため、今日では35000近くのレストランと小売業者がプラットフォームに
参加しています。

毎月、私たちは1000〜2000のレストランや小売店のどこにでも乗り込みま
す。

それで、私たちにとって、それは私たちが見ているメトリックでした。

このより厳しい時期に、どれだけ速くそれに乗り込むことができるでしょう
か。


17
13:46

したがって、当然のことながら、需要に関しては、この9か月間は打撃を受け
ます。

しかし、長い目で見ると、6か月で商人が15000または20000増えるか、商人
の数が2倍になると、一般的に私たちのビジネスはマンションの成長を爆発さ
せます。正しい。
14:07
そしてまた、私は、これの1つは商人についてだと思います。

二つ目は商人向けの商品数だと思います。

ですから、今のところ、私たちがよく見ることの1つは、商人が持っている製
品の数です。

したがって、以前は今日約2.1です。

それで、私たちは商人向けのデジタル製品である約7種類の製品を持っていま
す。

そして、私たちはクロスセールが起こるのを見始めています。

また、暇であるため、店舗は開いていません。デジタル化がビジネスに役立つ
ことを学ぼうとしています。

したがって、彼らはより多くの製品にサインアップしています。

つまり、より多くの商人とより多くの製品の組み合わせは、おそらく今から9
か月から12か月後に、私たちのビジネスがマンションのリバウンドを爆発させ
るのを実際に助けるでしょう。


18
14:46
したがって、商人の量を2倍にしたい場合、そして人々が空腹で食べに行きた
い場合、簡単に2倍または3倍の量が戻ってきます。

したがって、これらの線に沿って、多くの投資家は企業に対して長期的な前向
きな見方をします。

彼らの多くは、彼らが本当に本当にうまくいくと思う会社に追加の現金を提供
することに非常に興奮しています。

アミット、リバウンドで、どうやってイニシャルを取るの？
15:13
私は、共同支払いと共同供給の準備ができていることが重要だと思います。
正しい。

すぐに応募したくありません。なぜなら、どんな供給も既存の需要に応えら
れる必要があるからです。正しいのボタンを押すのが適切なタイミングで
す。私はボールをプッシュしたいと思いますが、うまくいけば、物事が本格
的に始まる3か月前に間に合うように準備ができているでしょう。

事実の問題、あなたは正しいです。ネパールにはたくさんの投資家がいるから
です。

一部の投資家は歴史に少しパニックを感じています。一部は状況について恐怖
でいっぱいですよね？

過去には決して起こらなかったからです。


19
15:50

しかし、私は思います。それを理解するために少し時間を取る必要がありま
す。ええ、そうです、物事は通常に戻っています。

彼らはSARSで一時停止せず、旅行に回復力があり、膨大な量の要求が戻って
きます。

ちょっと休憩して、上品にプレイアウトしてください。明らかに、私たちが必
要なことを行っています。
16:16
会社を永久に殺してしまうようなことを強制しないでくださいね。

私が物事を見る方法は、組織の精神を再構築することだからです。

組織を破壊するために、それを再構築することは非常に困難ですよね？

私たちは正しいバランスを保つつもりです、そしてまた、問題がないと楽観的
に思っています。

もちろん、時代の地平線は私の意見になるでしょう。 6〜9か月と、おそらく1
年とそれ以降。
16:51
ワオ。ええと。時間が無い。

本当に役立つ2つのコメントをまとめたいと思います。

それらの1つは、どのような種類のホテルまたは小売店、営業時間について言
及していると思います。興味深いのは、SMEがリバウンドでより長く営業す
るように奨励して、より多くのお金を稼ぐことができるようにすることと、こ
れらがどのように結びつくかについてです。


20
17:15

特別なMNAの機会があるかもしれないという別の言及。たぶん、あなたはい
つもあなたが常に要求したいと思っていた小さなスタートアップをいくつか
知っています。だから、あなたは強力な現金ポジションを得て、健全な投資
家はより多くのお金を提供します。あなたはそこにいくつかの本当に変化を
拾うことができます。

ごめんなさい。現在、すべての質問に参加することはできません。次のパネ
ルに移る必要があります。

ジョエル、アミット、すべて最高。どうもありがとうございます。

You can check out our COVID-19 forum video at the link below:
https://durians.500.co/covid


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