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BigINTRODUCCION
COMO ENTENDER LA CALIDAD
DE LA EDUCACION
Este libro esti dirigido a ls responsables de la calidad de la
ceducacién en nuestras escuelas de educacién bisica. Estos
son los directores y Tos maestros, Partimos de lz conviecién
de que el gran salto hacia adelante en le calidad de la
‘edueacin bésia silo pad venir delas propia escuelas. Sia
negat la necesidad de reformas de fondo en el sistema
ceducativo global, el verdadero cambio de nuestra educacin,
cl cambio cualitativo, es asunto de cada escuela, de las
Personas que ahi trabsjan, y de las relaciones que éstas
‘stablezcan entre si, can fos aluminos y con ls comunidad a
la que sven
La preocupacién por Ia calidad es quizé lo que mejor
caracteriza @ nuestros tiempos. La calidad de vida es
aspiracin egitima de todo ser umano. Esta calidad de vida
«depende primordialmente de a calidad del quehacer humano,
yen iltimo término, dela calidad de los seres humanos. La
riqueza de una nacién depende de su gente. Y Ja funcién de
Ja educacidn es crear seres humanos de calidad,
nEl sistema educative en nuestros paises ha avanzado de
manera considerable en su capacidad mostrada de ampliar la
cobertura del sistema educstivo, de aregurar la oferta de
escuelas, alas y maestros, Con ello, ha erecido la matrcula,
disminvido ol analfabetismo, aumentado la escolaridad
promedio dela poblacién de América Latina
Sin embargo, Jo anterior se ha logrado sin avances
cconsecuentes en el terreno de It calidad de los aprendizajes
adquiridos en la escuela, y con grandes desigualdedes entre
paises y entre regiones en ol interior de ls paises. La crisis
Ge los afos ochenta y la consecuente disminucién real de los
recursos destinados a la educacién, provacé uns dindmica en
Ia eual, si bien en términos cusntiatives el sistema educative
se mantiene e incluso crece,cualitativamente la educacion se
deteriora, De seguir este proces, el sistema educativo estaré
lejos de cumplir su cometide: formar seres humanos de
calidad,
Estos resultados han conducid a plantea la necesidad de
analizar el problema de otro modo, No es posible seguir
haciendo més de lo mismo si queremos combatir el problema
dela deficient calidad dea educgci6n que imparten nuestras
cescuelas, En un trabajo reciente elaborado en forma conjunta
por la Comisidn Econémice para América Latina (CEPAL) y
Ja UNESCO, se seBala, al respect, lo siguiente:
Se ha llegado al téemino de un proceso educative
mediante el cual se han obtenido abundantes logros
cuantitativos a expensas de menoscabar Ia eficiencia,
la calidad y Ia equidad, Pasar de este sistema a otro que
privilegie ls calidad y su efective difusion a todos los
niveles de la sociedad, asi como las sinergias entre
los distintos procesos de difusin y de generacién del
cconocimiento,y entre ellos y la economia, constituye la
gran tarea de América Latins para el praximo decenio.
(CEPAL-UNESCO. Bitueacién y conocimlento: eje de la
w
transformacién productiva con eguidad. Santiago:
CCEPAL-LINESCO, 1992),
La calidad que estamos buscando como resultado de la
‘educacién basica debe entenderse claramente como st
‘capacidad de proporcionar a los alumnos el daminio de los
cédigos culturales basicos, las capacidades para la
participacién democritica y ciudadana, el desarrollo de
Ta capacidad para resolver problemas y seguir aprendiendo,
y el desarrollo de valores y actitudes scordes con uns
Sociedad que desea una vida de calidad para todos sus
hnabitantes. Como Io establece Ia Declaraciéa Mundial de
Educacién para Todos, suscrita por nuestros paises
Cada persona —nifo, joven o adulto— deberd poder
‘contar con posibilidades educativas pata satisfacer sus
necesidades de aprondizaje bisico, Estas necesidades
barean tanto las herramientas esenciales para el
aprendizaje (como la lecture y la escrtura, la expresién
oral, el fleuo, Ia solucién de problemas) como los
contenidos mismos del aprendizaje basico
(conocimientosteéricos y précticos, valores yacttudes)
nevesarios pare que los seres humanos puedan
Sobrevivir, desarrollar plenamente sus capacidades,
vivir y trabajar con dignidad, participar plenamente
fen el desarrollo, mejorar Ia calidad de su vida, tomar
decisiones fundamentadas y continuar aprendiendo..
(Articuo 1 de la Declaracién Mundial sobre Educacién
para Todos. Satisfaccién de las Necesidades de
Aprendizaje Bisico. Jomtien, Tilanda, marzo de 1990)
‘No podemos aspira alograr lo anterior exclusivamente a
través de medidas de politica educativa diseadas a nivel
central, estandarizadss y uniformes para todas las escuelas
a historia del desarrollo y expansin de la educecién
Primaria en las décadss recientes ha mostrado que dichas
8medidas, si bien impulsen el crecimiento del sistema, son
incapaces de asegurar ealidad de manera equitativa en las
diversas escuelas del pais. Ello es asi porque la eduecacicn
verdadera es la que ocurre ene interior decadasala de clases,
cen cada plantel educativo. Su calidad depende de la calidad
de las relaciones que se establezcan entre las personas que
ahi Iaboren, con los alumnos y con la comunidad inmediata
‘la quesirven. Por eso, la calidad de la educacién sélo podra
mejorerse, en forma real, en la medida en que se generen
desde cade plantel educativo, de manera participada y
‘comparids, las condiciones que ese plantel necesita para
lograr resultados de calidad en la educacion impartida a esos
slumnos, en las condiciones especifices de Ia comunidad
concreta a Ie que presta sus servicios,
Este texto pretende servir de introduccién a esa
posibilidad. Para hacerlo, pide prestadas las nociones
fundamentales de la filosofia de la calidad total, que ha
mostrado su capacidad de revolucionar Ia calidad de la
produccién y de los servicios de empresas y organizaciones
ue, 2 nivel mundial, fa han adoptado. Procuraremos aqui
adapta algunas de estas ideas ala vida escola,
Para hacerlo, hemos consideredo la escuela —l plantel
‘scolar— como una orgenizacién prestadora de servicios: en
este caso, dal servicio educative bisico, Sabemos que la
escuela no se encuentra aislads, que depende de un sistema
educativo mis amplio, y que de este sistema educativo
consigue recursos y apoyes, pero también constreRimientos
ylimitaciones. No obstante, partimos del convencimiento de
{que el deseo de mejorar esté presente en todo ser humano, y
‘ques este deseo de mejorar el impulso fundamental y central
de todo proveso de mejoramiento cualitative. Creemos, por
tanto, que es mucho lo que se puede hacer desde el propio
plante escolar por mejorar, sinifieativamente, Ia calidad de
Jo que hacemos y de lo que logramos en educecién
M
Compartimos con el documento ya citado de CEPAL-UNESCO
el concepto de que los cambios institucionales son
priortarios, y que es necesario descubrir y experimentar
nuevas formas de organizacién y de gestion de las ecciones
educativas
Lo anterior requicre fundamentalmente de un
convencimiento y de la voluntad de cambiar. No se tata,
segiin nos indica la filosofia de la ealided total, de hacer
grandes cambios, sino muchas pequefas mejoras en todas
las areas, en todos los procesos, con le perticipacion
inteligente det director, de todos los maestros, y de los
otros agentes que participan en el proceso, para le
Satisfacciéi de los beneficiarios de la accién educetiva,
Necesitamos creer, con Granados Chapa, que la falta de
calidad es un problema social
La falta de calidad, Ia calidad insuficiente, ¢5 un
problema social. Su prictiea cotidiana genera un
consumidir, es deciruna persona, es deci un ciudadano,
o suspicazo sumiso. Le fara de calidad engendra a falta
de calidad. Contiene un potencial subversive, de
verdadera disolucién secil, puesto que propicia el
cinismo y la frustracion colectve,lasimulacién de todos
contra todos. (Miguel Angel Granados Chapa,
Memorias del I! Congreso Internacional de Calidad
Total. México: FUNDAMECA. 1991).
Y requiere, por contraparte, la conviceién de que de cada
tuno de nosotros depende a lucha contra este problema social,
en la medide en que seamos eapaces de iniiar y perticipar
Activamente en un proceso dindmico, sostenide ysistemético
para mejorar a las orgenizaciones, para deserollar a
las personas que trabajan en elles y para propicias una
‘mejor calidad de vida para toda Ie sociedad. Joaquinedn Escalante, Memorias del If Congreso Nacional de
Calidad Total. México: FUNDAMECA. 1991).
Este texto es una invitacién a introducirnos en la forma en
la que esto puede ser posible.
16
CAPITULO T
LA CALIDAD EDUCATIVA.
MIRA HACIA AFUERA
Los objetivos de la educacion
La actividad educativa no tendriasentida sino fuera por sus
objetivos respecto de ls sociedad en la que se encuentra
insera. Es el objetivo extemo de la educacién el que le da
significado a toda emprese que educe,
‘Lo anterior puede parecer una obviedad, Sin embargo, en
ol operar cotidiano de las escueas, es una obviedad que
parece olvidarse. De esta forma, en acasiones le damos mas
Iimportancia alos objetives hacia adentro dele educacion que
los objetivos hacia afuera, Asi, importa més organizar las
actividades de tal manera que los alumnos sean eapaces de
pasar un examen, de cumplir con los roquisitos que exige
ttansitar al grado o al nivel siguiente, de cumplir con las
‘normas,y Ios reglamentos de a escuela, que el verdadero para
‘qué de todo lo anterior. Al perderlo de vista, muchas veces
suede que educamos mis para Ia escuela que para la vida;
‘que servimos mejor al aparato educativo que a la sociedad
‘mas amplia,
"Noes éstalaintencién del curriculum ni dela organizacién
‘escolar. En el origen de todo programa educatvo, de toda
normatividad educative, se encuentra la preocupacién por ellogro de la funcién social que se le otorga al sistema
educative, y por tanto a cada escuela
Sin embargo, on ocasiones es dificil precisar qué se espere
de le educacin. De hecho, es comple identificar qué tipo de
porte es posible pedira la escuela. lo largo de le historia
de Ia educacion, a Jos sistemas educativos se les ha pedido
muchas, quizés demasiadas cosas, Muchas de ellasresultan
muy alejadas de su quehacer especifco. Otra, las més, no