Reisinformatie
ALGEMEEN
Binnenkort ga jij met Totally op wintersport! Kun je ook niet meer
wachten om je uit te leven in de sneeuw en veel kilometers te pakken?!
In deze mail vind je handige info voor als je op bestemming bent.
Neem het mee en ben goed voorbereid op je reis. Zo kan er niks meer
mis gaan!
Vervoer
Met de auto
Reis je met de auto naar Frankrijk, dan
ben je verplicht om sneeuwkettingen, een
veiligheidsvest en een gevarendriehoek mee
te nemen. In Frankrijk wordt op de meeste
snelwegen tol geheven. Alcoholtesters zijn
niet meer verplicht. Winterbanden zijn alleen
verplicht tijdens winterse omstandigheden
of op aangegeven plekken. Aangezien
de weersomstandigheden in de Alpen
onvoorspelbaar kunnen zijn raden wij het je
wel aan winterbanden te nemen.
Rijd je door Zwitserland, dan is het verplicht
om een vignet aan te schaffen. Het vignet
kun je vooraf kopen bij de ANWB of bij
aangegeven tankstations bij de grens.
Nog een paar tips:
-- Check op het moment van vertrek,
hoe de bereikbaarheid van de
wintersportgebieden is i.v.m.
weersgesteldheid.
-- Het kan zijn dat een bergpas
dicht is, bijvoorbeeld omdat er
veel sneeuw is gevallen. Jouw
navigatiesysteem houdt hier geen
rekening mee. Zoek daarom zelf
van tevoren uit of jouw route via
zo’n bergpas loopt en kies een
andere route als dat het geval is.
-- Check anwb.nl voor actuele
informatie over zaken onderweg
en tips voor jouw autoreis.
Met de bus
Heenreis
Lees de informatie op je tickets
& voucher goed door. Hier staat
belangrijke informatie over jouw busreis
in. De busreis wordt uitgevoerd in
samenwerking met Sunweb. De bussen
zijn dan voorzien van een Sunweb logo.
Een aantal feiten op een rij:
-- Op de heenreis kan het voorkomen
dat er gewisseld wordt in Zuid-
Nederland. Hier houden wij tevens
een dinerstop;
-- Bij de chauffeurs is koffie, thee,
frisdrank en bier te koop. Het is
niet toegestaan om zelf alcohol
mee te nemen in de bus;
-- We raden je aan om duidelijk je
naam, adres, telefoonnummer,
bestemming en accommodatie te
vermelden op je bagage;
-- Houd medicijnen, geld en je
paspoort/ID-kaart altijd bij je in de
bus;
-- Indien je voor 18.00 vertrekt uit
Nederland wordt er ook een
dinerstop gehouden.
Terugreis
De opstaptijd- en plaats voor de
terugreis staat ook vermeld op de
tickets & vouchers. Mochten er
wijzigingen zijn in de vertrektijd, dan
lees je dit terug vanaf 14:00 uur op
de dag van vertrek op het Totally
informatiebord.
Belangrijke gegevens Totally
Totally algemeen:
0900–0290
Kantoor vanuit het buitenland:
+31 10 280 22 99
E-mail:
info@husk.nl
Goed verzekerd op reis!
Wij vinden het belangrijk dat je goed
verzekerd op reis gaat en raden je aan om een
annulerings- en reisverzekering af te sluiten.
Als je nog geen verzekeringen hebt afgesloten
kun je dit vlak voor vertrek nog bij ons regelen
via mijn.husk.nl of via 0900-8822. Is er iets
voorgevallen, neem dan direct contact op met
de verzekeringsmaatschappij, nog voordat je
kosten gaat betalen.
Verzekering afgesloten via Totally? Dan is jouw
boekingsnummer het polisnummer.
Alarmcentrale Europeesche:
+ 31 (0)20 65 15 777
Alarmcentrale SOS International:
+ 31 (0)20 - 651 51 51
Seizoensinvloeden
Vaak worden op bestemming in de
eerste en laatste weken van het seizoen
voorbereidingen getroffen om op te starten
of juist af te ronden. Hierdoor kunnen
sommige pistes, (verbindings)liften, winkels,
uitgaansgelegenheden of faciliteiten dicht
zijn, of de sneeuwcondities minder goed.
Totally is niet aansprakelijk voor dergelijke
omstandigheden.
 Reisinformatie
Adres van jouw accommodatie
Het adres van jouw hotel of appartement staat
op de accommodatievoucher. Als je de sleutel
ergens anders af moet halen, dan staan de
adresgegevens van deze locatie hier ook op.
Check-in / check-out
Kijk op de accommodatievoucher voor
jouw in- en uitchecktijden. Inchecken
kan vaak pas vanaf 17.00 uur. De exacte
tijd kun je bij de receptie navragen. Uit-
checken vindt plaats in de ochtend.
Late aankomst
Verwacht je later aan te komen dan 18:00 uur,
stel de accommodatie hiervan op de hoogte
(en de reisleiding en het restaurant waar je
halfpension of diner hebt geboekt indien van
toepassing), zodat je nog wel kunt inchecken
of eten.
Borg
In veel gevallen wordt bij aankomst een borg
gevraagd. Op de accommodatievoucher
vind je de hoogte van de borg terug en hoe
je deze kunt betalen. Je zorgt zelf dat jouw
hotelkamer of appartement in orde is bij
vertrek en je de borg terug krijgt. Totally is
hiervoor niet verantwoordelijk.
Toeristenbelasting
Bij aankomst betaal je toeristenbelasting
aan de receptie. Deze belasting is verplicht.
De hoogte van het bedrag vind je terug op
de accommodatievoucher en ligt tussen de
€0,20 en €4,- per persoon per dag. Het kan
ook voorkomen dat deze al inclusief is.
Schoonmaakkosten
Bij de meeste appartementen regel je zelf de
BESTEMMING
eindschoonmaak, maar soms kun je ervoor
kiezen om dit door de accommodatie te laten
doen. Bij sommige appartementen is dat zelfs
verplicht. In beide gevallen betaal je de kosten
ter plaatse. In Frankrijk is het de bedoeling dat
je de keuken altijd schoon achterlaat, ook als
je ervoor gekozen hebt de eindschoonmaak
door de accommodatie te laten doen.
Halfpension of diner
Heb je diners of halfpension bijgeboekt bij
jouw appartement, dan vind je de gegevens
hiervan terug op de vouchers. De maaltijden
zijn op vaste tijden, vraag ter plaatse na hoe
laat het ontbijt en/of diner begint.
Halfpension: de eerste maaltijd is het diner op
de dag van aankomst en de laatste maaltijd is
het ontbijt op de dag van vertrek.
Diner: de eerste maaltijd is op de dag van
aankomst en de laatste maaltijd is op de dag
voor vertrek.
All inclusive: de eerste maaltijd is het diner
op de dag van aankomst en het all inclusive
eindigt op de dag van vertrek bij het
uitchecken.
Reisleiding
Op de meeste bestemmingen is er reisleiding
aanwezig. Meer informatie vind je op de
tickets & vouchers.
Skipas
De startdatum van de skipas vind je
terug op de skipasvoucher. Hier staat
ook vermeld waar je de skipassen kunt
afhalen en of er een borg en/of pasfoto
wordt gevraagd. Wil je een skipas
bijboeken of uitbreiden, dan kun je dit
tot 5 dagen voor vertrek via Mijn Husk
regelen.
Ski- en/of snowboardmateriaal
Jouw bijgeboekte materiaal haal je op bij
het adres dat op de materiaalhuurvoucher
vermeldt staat. Soms wordt er een borg
gevraagd. Heb je een reisverzekering bij Totally
afgesloten, dan zijn gehuurde materialen
meeverzekerd in de basisdekking. Wil je
materiaalhuur bijboeken, dan kun je dit tot 5
dagen voor vertrek via Mijn Husk regelen.
Lessen
De gegevens van de ski- of snowboardlessen
staan vermeld op de lesvoucher. De starttijd is
echter onder voorbehoud. Ga voor de juiste
tijd op de dag van aankomst of de dag erna
vòòr 09.00 uur langs bij de skischool. Totally
heeft geen invloed op de tijden van de lessen.
Wil je skilessen bijboeken, dan kun je dit tot 5
dagen voor vertrek via Mijn Husk regelen.
Tip: denk eraan dat je een skipas hebt op de
dagen dat je les hebt.
Vouchers
Print al jouw tickets & vouchers uit voor
je vertrekt. De vouchers tonen op een
mobiele telefoon wordt in de meeste
gevallen niet geaccepteerd. Neem
bij het ophalen van de skipas ook je
legitimatie mee.
Niet helemaal tevreden over jouw vakantie?
Verloopt er iets anders dan je verwacht had,
meld dit dan direct bij de receptie en/of
reisleiding. Vaak kunnen we je ter plaatse snel
helpen en een passende oplossing vinden.
Kun je niemand bereiken of vind je dat de
klacht niet goed wordt opgelost? Neem dan
meteen vanaf je bestemming contact op met
het hoofdkantoor in Nederland via
+31 (0)10- 280 21 01.
Alleen in geval van nood kun je buiten
kantooruren ook bellen naar
+31 (0)10- 280 21 01.
See you in the mountains!
Cheers,
Totally