1

Міністерство освіти і науки України

Департамент освіти, науки та молоді
Херсонської обласної державної адміністрації
Херсонське територіальне відділення Малої академії наук України

Відділення: Науки про Землю

Секція: Географія та ландшафтознавство

Імідж мого міста

Роботу виконав:
Срібний Едуард Олегович,
учень 11 класу Каховської спеціалізованої
загальноосвітньої школи №2 з
поглибленим вивченням_ іноземних_ мов
Каховської
міської ради

Науковий керівник:
Трапезникова Олена Василівна,
вчитель географії та економіки Каховської
спеціалізованої загальноосвітньої школи
№2 з поглибленим вивченням іноземних
мов Каховської міської ради

Каховка-2019
 2

ЗМІСТ

ВСТУП ………………………………………………………………………3

РОЗДІЛ 1. ФОРМУВАННЯ ІМІДЖУ МІСТА, ЯК ФАКТОР ЙОГО

РОЗВИТКУ …………………………………………………………………5

1.1. Технологія формування іміджу міста ………………………………5

1.2. Зовнішній імідж міста ………………………………………………..
1.3. Туристичний імідж міста …………………………………………….
1.4. Імідж міста для населення ……………………………………………

РОЗДІЛ 2. ДОСЛІДЖЕННЯ ТА ЙОГО ОБГРУНТУВАННЯ ………

2.1. Анкетування ……………………………………………………………

ВИСНОВКИ ……………………………………………………………….

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ ………………………………

ДОДАТКИ …………………………………………………………………
 3

ВСТУП

Імідж міста — це сформований на основі суб'єктивних переконань,

відчуттів, вражень, думок та емоцій образ міста у свідомості цільової
аудиторії.

Імідж міста впливає не лише на ставлення людей та організацій до

нього, а й визначає спільне розуміння цінностей, можливість бути
партнерами та привабливість для інвестування. На сучасному етапі
позитивний імідж будьякого міста свідчить про його економічну та
політичну силу, процвітання та високий рівень культурного розвитку, є
показником авторитетності та успішності місцевої влади. У зв'язку з цим
актуалізується необхідність пошуку ефективних методів формування
іміджу міста.

Маркетинг іміджу — це цілеспрямована діяльність зі створення,

підтримки і позитивної зміни іміджу міста.

Його основна мета — створення, розвиток, розповсюдження і забезпечення

суспільного визнання позитивного іміджу території. Порівняно з іншими
напрямами ця стратегія є недорогою, хоча і вимагає певних витрат.
Основний акцент при застосуванні такої стратегії роблять на маркетингові
комунікації.
Саме завдяки наведеним факторам, було обрано тему роботи –

„ Імідж мого міста ”.

Об’єктом дослідження стало м. Каховка

Предмет дослідження виступають фактори

Мета дослідження: проблематика формування іміджу міста, не дивлячись
 4

на свою актуальність, залишається маловивченою, тому заслуговує

належної уваги і докладнішого розгляду.

Поставлена мета досягається шляхом виконання таких завдань:

 визначити до якої моделі розвитку відноситься місто Каховка;

 показати роль зовнішньої та внутрішньої політики на формування
іміджу міст України;
 створити імідж-картку м. Каховка;
 на основі основних складових «образу міста» запропонувати шляхи
успішного позиціювання м. Каховка як туристично-привабливого
міста України.
В роботі були використані такі методи дослідження: аналіз
літературних джерел, опитування, дослідження, систематизація.
Наукову новизну визначають мета, предмет і завдання дослідження.
Наукова новизна підсилюється тим, що
Робота має практичне значення: матеріал можна використати вчителям
під час вивчення окремих тем з географії, історії, або туроператорам для
консультації клієнтів.
Структура роботи. Наукова робота включає вступ, два розділи,
поділені на підрозділи, висновки, список використаних джерел та додатки.
Робота складається з 22 сторінок. Містить ілюстрації, фотоальбом. Список
використаної літератури складається з 10 джерел.

РОЗДІЛ 1. ФОРМУВАННЯ ІМІДЖУ МІСТА, ЯК ФАКТОР ЙОГО

РОЗВИТКУ

1.1.. Технологія формування іміджу міста

 5

Імідж є комплексним поняттям, тому аналізувати його можна,

ураховуючи різні погляди. Одні автори пропонують розглядати структуру
іміджу, яка має повністю відображати систему сприйняття людини. Перші
враження й емоції, одержані людиною від нової інформації або
знайомства, формуються перш за все на основі зовнішнього іміджу.
Внутрішній імідж міє відповідати зовнішньому, тобто повинен
задовольняти і першим очікуванням публіки під час детального
знайомства. Сформоване відношення людини, яке вона переносить
змістовно або у вигляді культурної символіки, логотипів, торгової марки
об'єктів, дае передаваний імідж. Тут же виділяють невідчутний імідж —
емоційні зв'язки, що формують рівень довіри і компетенції до кого-небудь
або чого-небудь.

Інтерес може становити феномен іміджу, що розглядається у зв'язку

«ім'я-імідж». Для цієї теорії характерно таке: імідж будь-якого об'єкта
тісно пов'язаний з таким поняттям, як індивідуальність (неповторність,
унікальність, атомарність). Насправді зовсім не важливо, до кого саме
належить індивідуальність - до індивіда, малої групи, корпорації, міста або
до цілого народу. Імідж міста може визначатися мірою задоволеності
потреб жителів і партнерів, а також якістю умов, що надаються, для їх
життєдіяльності.

Відносно міста в контексті представленої теорії імені-іміджу ми

можемо сказати таке: наявність імен - необхідна умова комунікативної,
управлінської та іншої соціальної дії. Будь-яке міське поселення вже
володіє якимсь ім'ям-назвою, виглядом, легендами свого виникнення, з
часом набуває репутації, статусу, має певні відносини з боку партнерів і
очікування своїх жителів. Відносини, як відомо, формуються на іменах.
 6

Виявлення проблеми формування іміджу міста - це передумова

збільшення обігу товарів і послуг, а також розширення ринків до рівня
глобального. Місто, привабливе для інвесторів і туристів, власне жителів
як ретрансляторів гарного іміджу міста, яке активно використовує (пускає
в обіг) всі види ресурсів, що є у нього, - це товар на ринку територій.
Таким чином, ми починаємо розуміти імідж міста як його своєрідність і
неповторність, пов'язані з позиціонуванням серед подібних міст.

Позиціонування регіону в картині репутації країни істотно впливає

на приплив зовнішніх і внутрішніх інвестицій, розмір дотаційних траншів з
державного центру, рівень ділової активності, характер міграційних
процесів і, врешті-решт, на якість життя. Найпомітніші за своєю
позитивною або негативною репутацією регіони цікаві зовнішньому світу
великою кількістю подій, які відображаються на новинних стрічках
інформаційно-аналітичних агентств.

Статус міста - це, по-перше, міра його розвитку, по-друге, роль у

галузевій орієнтації (регіональній, державній, світовій), яка визначається
не тільки економічною спрямованістю містоутворювальних галузей
виробництва, але також соціальною структурою населення, інформаційним
потенціалом міста, наявністю фізичних і біологічних ресурсів, його
місцеположенням у просторово-часовому континуумі.

Що ж до регіонального іміджу, то зазначимо, що в Україні зараз мало

регіонів, які мають стійкий позитивний імідж, багатьом його треба просто
створювати. Проведені пошукові дослідження й експертні опитування
показали, що для вирішення цієї проблеми існує декілька перспективних
напрямів.
 7

По-перше, історія регіону. У більшості регіонів України є вельми

значущі для регіону й держави історичні періоди, сприймані багатьма
однозначно позитивно. Знаменні історичні ролі обов'язково слід
використовувати під час формування іміджу регіону. Іноді цей своєрідний
принцип історизму під час побудови іміджу пов'язують зі знаменитими
земляками. Цей напрям у формуванні іміджу регіону має особливі
культурно-історичні підстави.

По-друге, промисловий, економічний або сільськогосподарський

потенціал. І в цьому випадку під час проектування іміджу можливий
зв'язок з людьми певних професій, які були своєрідною «візитною
карткою» регіону: «донецькі шахтарі», «дніпропетровські металурги і
машинобудівники», «хлібороби» тощо.

По-третє, регіональна психологія, особливо етичні якості жителів

краю. У регіонах, наприклад, де жили козаки, схильні особливо виділяти
сміливість, відвагу, силу, веселу вдачу.

По-четверте, краса природи. В Україні кожен край по-своєму

дивовижний і неповторний, треба просто вміти привернути до цього увагу.

По-п'яте, необхідно відзначати перспективність, спрямованість у

майбутнє, адже імідж необхідно формувати перш за все під рішення
соціально-економічних завдань. Можливі й інші напрями. Їх синтез
повинен виражатися в наочних образах, утілених у продуманій і
обгрунтованій регіональній символіці (прапори, герби тощо), спілкуванні,
взаємостосунках, спільній діяльності та ін. Ці образи мають бути
реалістичними, але водночас привабливими, яскравими й
запам'ятовуватися.
 8

Репутація, імідж міста - це також відображення рівня життя його

жителів. А він, за великим макроекономічним рахунком, визначається
рівнем технологічного устрою. Це означає, що можливості позитивного
коректування індустріальними й аграрними територіями своєї репутації
відносно обмежені, нестійкі й суперечливі (наприклад, низька зарплата і
покірливість персоналу підприємств - це плюс для інвесторів, але мінус
для населення).

Суспільна діяльність - невід'ємна частина програми зі створення

зовнішнього іміджу. Проведення заходів з участю жителів міста,
спрямованих на відновлення пам'яток архітектури, підтримку чистоти в
районах міста тощо, сприяння створенню різних суспільних фондів,
функціонування суспільних організацій щодо реалізації міських програм:
таким чином зміцнюються емоційні зв'язки з суспільством. А діяльність
суспільних організацій у співпраці з мерією створює сприятливе
інформаційне підгрунтя для ЗМІ.

1.2.. Зовнішній імідж міста

Зовнішній імідж міста - це те, як сприймають його жителі, потенційні

партнери, інвестори, а також засоби масової комунікації. На цьому етапі
використовуємо запропоновану нами «міську теорію імені-іміджу» (назва
міста, його вигляд, статус, історія походження, очікування й відношення
населення і зовнішніх суб'єктів); відповідаємо на запитання: які доданки
іміджу (що може служити складовими іміджу міста).

Очікування й відношення населення і зовнішніх суб'єктів до міста –

це найважливіший елемент створення репутації території. Очікування й
відношення населення і зовнішніх суб'єктів до міста – це найважливіший
елемент створення репутації території. Реклама економічного потенціалу і
 9

популярність міста можуть привернути сторонніх інвесторів, туристів, але

міра їх задоволеності залежить від якості життя, комфортності мешкання,
гарантій (безпеки (економічної, (екологічної, інформаційної (тощо),
(наданих можливостей для адаптації і самореалізації. Ніхто не вкладатиме
інвестиції в місто, не плануватиме переїзд і подальше мешкання в ньому,
якщо воно характеризується поганою якістю життя, не має перспектив ні
для ведення бізнесу, ні для повноцінного життя на даній території.

Каховка сьогодні - один з промислових центрів Херсонщини.

Лідером промислового виробництва є акціонерне товариство «Каховський
завод електрозварювального устаткування». Каховський
експериментальний механічний завод спеціалізується на випуску
експериментальних машин та обладнання для переробної і харчової
промисловості, завод «Сільгоспагрегат» з ремонту дизельних двигунів і
виробництва запасних частин для сільгосптехніки, флагманом харчової
промисловості є ЗАТ «Чумак». Каховська філія компанії «Cargi11» є одним
з найпотужніших в Україні підприємств з переробки соняшника на олію.
Місто утримує перше місце в Україні за обсягом іноземних інвестицій на
душу населення. Діють підприємства малого і середнього бізнесу.
Будівельна галузь представлена підприємницькими структурами та
будівельними організаціями. 

1.3 Туристичний імідж міста

Імідж міста як «бренд визначних пам’яток» – він орієнтований

на туристичну індустрію, коли поселення набуває інтересу для великої
кількості туристів і мандрівників, а жителі міста беруть участь у
забезпеченні злагодженої роботи цієї індустрії.
 10

Відчутний імідж створюється зі сприйняття суспільством діяльності

керівництва містом за допомогою п'яти відчуттів: враження про місто
складається з того, що можна побачити, почути, відчути, вдихнути. До
цього елементу належить усе, починаючи від назви міста і його символіки,
закінчуючи архітектурою і чистотою вулиць.

Герб міста затверджений 30 вересня 1998р. В лазуровому щиті з

срібною шиповидною базою три золотих колоски, середній прямо, два з
відхиленням вліво і вправо, над ними три срібні чотирикутні зірки, одна
над двома. 
У синьому полі щита золотий триколос як перехрестя шляхів та символ
добробуту, поверх нього три срібні зорі, це “Чумацький шлях”. Разом вони
символізують “Хліб та сіль” цього славногостинного міста. Срібна
хвиляста окінечність герба символізує те, що місто знаходиться на березі
ріки “Дніпро”.

1.4 Імідж міста для населення

Імідж міста для населення розглядається як феномен створення

власного «Я» жителів поселення, включаючи поняття невловимого іміджу,
емоційних зв’язків, а також як спосіб завоювання авторитету й довіри
влади в очах населення. Складовими іміджу міста для населення є:
комфортність проживання; якість життя (у тому числі, вартість життя);
 11

порівняльний образ із іншими поселеннями (у тому числі, житлова

забезпеченість, матеріальна забезпеченість, можливості заробити);
умови безпеки (у тому числі, забезпечення економічної безпеки, як
гарантії власності та впровадження механізмів із стимулювання
інвестиційної діяльності, забезпечення екологічної безпеки,
кримінальної безпеки, безпечного інформаційного середовища);
можливості для самореалізації й самоідентифікації в міському
просторі. Ключовим моментом іміджу міста для населення є
виправдання очікувань. Споживачами іміджу є населення міста та ті,
хто ухвалює рішення щодо переїзду в дане місто, зискоотримувачами –
жителі поселення та влада.
Головне управління статистики Державної служби статистики
України в Херсонській області опублікувало інформацію про міграційний
рух населення в нашому регіоні. Лідером Херсонщини стала Каховка, де
позитивне сальдо становить 42 людини.
У Каховці працює відділ культури. Робота відділу культури та його
структурних підрозділів (закладів культури) спрямована на розвиток
культурних традицій, збереження історичних цінностей, забезпечення
доступності закладів культури міста для всіх категорій населення,
створення максимально сприятливих умов для творчого формування
особистості, розкриття ії здібностей, задоволення духовних і естетичних
потреб, відродження народної творчості та популяризації національних
звичаїв, обрядів. Організацію повноцінного змістовного дозвілля та
культурного обслуговування населення.
У Каховці функціонує 6 загальноосвітніх шкіл, навчально-виховний
комплекс «Гімназія - спеціалізована школа І ступеня з поглибленим
вивченням іноземних мов» та Державний професійно-технічний
навчальний заклад «Каховський професійний ліцей сфери послуг».
 12

Каховський міський Палац культури, молоді і спорту є одним із базових

закладів культури області. У ньому працюють народні і зразкові
аматорські колективи, клуби і любительські об'єднання. У місті діє
історичний музей.

Система позашкільної освіти представлена Станцією юних техніків,

Станцією юних натуралістів, Центром дитячої творчості, Дитячо-
юнацькою спортивною школою та Міжшкільним навчально-виробничим
комбінатом.

Протягом 1992-2010 років Каховка була столицею міжнародного

фестивалю «Таврійські ігри»

РОЗДІЛ 2. ДОСЛІДЖЕННЯ ТА ЙОГО ОБГРУНТУВАННЯ

2.1. Анкетування

З метою визначення ставлення громадян Каховки, щодо іміджу

нашого міста, була складена анкета [Додаток А]. Дослідження
 13

проводились восени 2019 року методом опитування. В обговоренні

прийняли участь учні 10-11-х класів та їх батьки.

За результатами проведених досліджень встановлено, що більшість

респондентів (89%) вважають, що імідж міста залежить не тільки від
влади, але і від громадян міста; 52% опитаних вважають імідж Каховки
позитивним, а 42% негативним; 57% впевнені, що імідж нашого міста
зміниться через 5 років. [Додаток Б].
Середій бал:
1. професійний ріст: 5
2. фактор безпеки: 5
3. рівень життя населення: 7
4. інвестиційний клімат: 7
 14

ВИСНОВКИ

Останнім часом проблема іміджу території — прерогатива не тільки

фахівців зі зв'язків з громадськістю. Навіть керівники держави, областей,
міст стали надавати їй багато уваги: співпраця із засобами масової
інформації, рекламний характер краєзнавчої літератури, символіка
областей, міст і регіонів стали обов'язковим елементом діяльності
державної влади та органів місцевого самоврядування.

Імідж міста є важливим чинником його розвитку. Від нього суттєво

залежить рішення туриста про доцільність відвідування міста, інвестора —
про обгрунтованість інвестування в місті, політиків — про необхідність
врахування інтересів міста на загальнодержавному рівні тощо.
Формування позитивного іміджу та репутації міста є важливим завданням
органу місцевого самоврядування міста. Кінцевою метою цієї діяльності
має стати формування та підтримання розвинутого бренда міста.
Важливим є проведення подальших досліджень поточного іміджу міст
України як бази для прийняття рішень щодо подальшої діяльності у
напрямі формування їх брендів.

У процесі дослідження виявлено, що формування іміджу міста тісно

пов’язане з його початковим образом. Основу іміджу становить комплекс
маркетингових комунікацій, що спрямований на створення емоційного
зв’язку з образною ідентичністю міста у свідомості його жителів,
інвесторів, туристів та інших цільових груп. Проведене дослідження
дозволяє сформулювати науково-теоретичні висновки про те, що
економічні показники розвитку міста безпосередньо залежать від його
бренда, який впливає на залучення інвестицій в економіку міста, дозволяє
розвивати культуру і науку, освітню сферу, поліпшити якість життя.
 15

Образ, імідж та бренд міста являють собою основні компоненти

територіального маркетингу — важливого елементу економічного
розвитку міста, де корелюють інтереси бізнес-спільноти й органів влади.
Науковці відзначають важливу роль бренда міста в розвитку
підприємницького середовища та досягненні комерційних цілей.

Ці поняття є взаємопов’язаними і модульно вибудовуються в

послідовність образ — імідж — бренд, що у свою чергу є основними
складовими територіального маркетингу.

На основі вивченої літератури уточнено такі поняття, як «імідж

міста», «образ міста», «бренд міста», розглянуто термінологічний апарат і
характеристики, що описують територіальний маркетинг. Перспективи
подальших досліджень полягають у розробці методикотеоретичних
підходів для впровадження обґрунтованих стратегій розвитку іміджу
українських міст.
 16

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ:

1. О. І. Карий ІМІДЖ МІСТА ЯК ФАКТОР ЙОГО РОЗВИТКУ //

Електронний ресурс – Режим доступу:
http://www.economy.in.ua/pdf/10_2010/10.pdf
2. С. В. Никоненко ФОРМУВАННЯ ПОЗИТИВНОГО ІМІДЖУ
МІСТА, ЯК НЕОБХІДНИЙ КОМПОНЕНТ ТУРИСТИЧНОЇ
ПРИВАБЛИВОСТІ // Електронний ресурс – Режим доступу:
http://www.hse.ru/data/659/478/1239
3. Є. О. Ліфанова ІМІДЖУ МІСТА ТЕХНОЛОГІЯ ФОРМУВАННЯ //
Електронний ресурс – Режим доступу: http://www.dridu.dp.ua/zbirnik/2012-
01(7)/12leofim.pdf
4. Офіційний сайт територіальної громади міста // Електронний ресурс
– Режим доступу: http://kakhovka-rada.gov.ua/
5. МІСТО КАХОВКА // Електронний ресурс – Режим доступу:
https://lib.kherson.ua/misto-kahovka_zpdh16.htm
6. Ю. М. Бокоч ІМІДЖ, ОБРАЗ ТА БРЕНД МІСТА ЯК КОМПОНЕНТИ
ТЕРИТОРІАЛЬНОГО МАРКЕТИНГУ // Електронний ресурс – Режим
доступу: http://v-khsac.in.ua/article/view/104645/99744
 17

ДОДАТКИ
 18

ДОДАТОК А

Анкета громадян міста, щодо іміджу Каховки

Так Ні

1. Чи залежить імідж нашого міста від вас?

2. На вашу думку, імідж Каховки є
позитивним?
3. Чи зміниться імідж міста через 5 років?
4. Дайте оцінку від 0 до 10:
a) професійний ріст ____
b) фактор безпеки ____
c) рівень життя населеня ____
d) івестиційний клімат ____

Доповнення:
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
 19

ДОДАТОК Б

Чи залежить імідж нашого міста від вас?

11%

89%

Так Ні
 20

На вашу думку, імідж Каховки є позитивним?

48%
52%

Так Ні

Чи зміниться імідж міста через 5 років?

43%

57%

Так Ні
21