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Zara y los outlets disparan un 40% las ventas del comercio electrónico
11.12.2010
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10/12/2010
“En el tercer y cuarto trimestre, el volumen de total del e-commerce en España está creciendo entre el 30% y el 40% 
gracias a la irrupción de Zara y los outlets”, asegura Sergio Garasa, director general de MundoOfertas. La compañía ultima el 
salto a Latinoamérica, que se producirá en 2011.Empresas y expertos debaten sobre las oportunidades del comercio 
electrónico
 
de Reletur, la incubadora de negocios que lidera Sergio Garasa. Se trata de una de las caras más visibles del comercio 
electrónico en España desde que en 2007 dio el salto desde el márketig clásico al digital.
Garasa verifica que el e-commerce en nuestro país están creciendo a un ritmo entre el 30% y el 40% en la segunda mitad 
de este año. Las expectativas son halagüeñas si se tiene en cuenta que en el segundo trimestre las ventas online batieron un 
nuevo récord hasta los 1.835 millones de euros.
Según los datos de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), se trata de una subida del 28% respecto al 
mismo período de 2009 que hace palidecer al resto de sectores de una economía, la española, que mantiene el pulso a duras 
penas y que necesita crecer a al menos el 2% para volver a generar empleo.
Pero Garasa rebaja las euforias. “Es verdad que las cifras son buenas, pero venimos de niveles muy bajos. Y además hay 
que contabilizar el impacto del salto de Zara al mundo online, así como de los outlets. Aún así, el mundo de la moda apenas 
aporta 48 millones de euros, una cifra todavía ridícula”.
Pero lo más preocupante, según el director general de MundoOfertas, es lo que denomina como “disparatada balanza
comercial digital. De cada cuatro euros que los españoles adquirimos fuera de casa, los extranjeros nos compran uno. La 
brecha que se ha abierto es insostenible e irá a más a medida que el comercio electrónico crezca en España”.
Las cifras son elocuentes: según datos de la CMT, compramos 822 millones de euros en tiendas digitales extranjeras, 
mientras que en nuestros establecimientos los compradores foráneos adquieren bienes por valor de 209 millones. Es decir, 
que el déficit se dispara hasta junio a los 613 millones de euros.
Un agujero que debe ser taponado y para el que Garasa propone tres soluciones: “Una oferta digital más amplia, mejor 
servicio al cliente y más competitividad. No tiene ningún sentido que el IVA del libro digital sea tres veces más cara que el 
del libro clásico”.
Nos gusta Internet
Por lo tanto, Garasa cree que la mejora del negocio online en España responde más a que nos sentimos cómodos en 
Internet que a la solidez de las bases con las que cuenta en negocio en nuestro país.
“Las cifras desmontan mitos como el de la seguridad. Somos el país más bancarizado de la tierra y también el país con más 
puntos de venta en hostelería. Si nadie tiene problemas para dar la tarjeta a un camarero sin saber lo que éste hará con 
ella, ¿cómo no va a sentirse seguro en Internet?”, asegura el directivo vinculado al mundo del márketing y de las ventas 
desde 1994.
¿Y hacia dónde va MundoOfertas en uno de los pocos sectores que crecen? El grupo, que ya ha alcanzado el millón de 
usuarios asociados, ultima el salto a Latinoamérica. El proyecto está muy maduro y echará a andar ya en 2011. “Es una zona
que crece muy rápido y que poco a poco corrige el gran diferencial que tiene con economías como la española”, explica
Garasa, para quien el mercado de habla inglesa “es inabordable por los altos de inversión que requiere”.
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