Câu 72.

Nhân viên A được phân công tiếp đón, hướng dẫn cho các
em sinh viên. Hành động nào sau đây của A là đúng?
A. Cứ đồng ý nhận hướng dẫn nhưng không cần quan tâm tới
các em sinh viên do còn nhiều việc riêng khác.
B. Chào hỏi với các sinh viên niềm nở, sẵn sàng giải đáp
thắc mắc của các em về công ty, về vấn đề kỹ thuật khi
cần thiết.
C. Tỏ thái độ trịnh thượng, đàn anh để sinh viên tôn trọng trong
suốt đợt thực tập.
D. Ưu tiên hướng dẫn chu đáo với các em nào tỏ ra ngưỡng mộ
mình, các em còn lại thì qua loa là được rồi.
Câu 84.Khi giao ca trên công trình khí, các VHV được khuyến
khích làm gì:
A. Bắt tay thân thiện khi giao ca để tăng tính kết nối
B. Không cần chào vì gặp nhau thường xuyên, nhanh chóng ra
về vì người nhà đang đợi.
C. Không cần sắp xếp lại đồ đạc (bộ đàm, sổ giao ca, bàn
ghế….) vì đã có ca vận hành sau dọn dẹp.
D. Cố tình trì hoãn, kéo dài thời gian để một số công việc lại
cho ca sau hoàn thành, tránh được trách nhiệm cá nhân của
mình.
Câu 114.A là nhân viên ở GPP, tuy nhiên vừa được luân chuyển
vị trí sang làm việc ở bộ phận khác, hành động nào sau đây là
đúng?
A. Không cần tiếp xúc chuyện trò với các đồng nghiệp ở bộ
phận mới ngoại trừ vấn dề công việc, tách bản thân ra không
cần tỏ ra kết nối, chỉ thân thiết với các đồng nghiệp ở GPP.
B. Niềm nở vui vẻ với các đồng nghiệp ở bộ phận mới do bây
giờ làm việc ở đây, xa lạ không quan tâm tới các đồng
nghiệp ở GPP nữa do chẳng còn liên quan nhiều đ.
C. Kết nối hòa đồng, chào hỏi giao tiếp vui vẻ với cả mọi
người ở bộ phận mới và GPP.
Câu 134.Theo bạn những hành vi sử dụng điện thoại bàn cố
định tại PĐK Công trình khí nào sau đây là không phù hợp với
 VHDN KVT?
A. Sử dụng điện thoại bàn PĐK để gọi cho bạn bè, người thân
tán gẫu.
B. Sử dụng điện thoại bàn PĐK gọi cho phòng KTSX liên quan
đến công việc BDSC.
C. Sử dụng điện thoại bàn PĐK để mua hàng Online.
D. Cả A và C.
Câu 176.A được giao nhiệm vụ gắn tên cho các van ở ngoài site,
nếu là A bạn sẽ xử lý công việc này như thế nào?
A. Chỉ cần gắn tên cho các van ở vị trí dễ thấy và thường vận
hành, còn các van khác thì không cần thiết gắn đúng, làm
cho xong việc để báo cáo là được.
B. Đây là công việc khá mất thời gian nên sẽ đẩy việc cho
người khác làm.
C. Nhận công việc được giao và làm có trách nhiệm, không
quan liêu, không làm đối phó. Mục tiêu vì sự vận hành
an toàn và chính xác.
D. Các ý trên đều đúng
Câu 269.Theo anh chị, hành động nào sau đây của nhân viên A là
chưa phù hợp với văn hóa sử dụng xe giao ca?
A. Khi lên xe luôn giành vị trí tốt nhất cho mình, không cần
quan tâm đến người khác.
B. Hay ngã ghế ra nằm trên chặn đường đi, nhưng khi xuống
xe thường không gấp ghế lại.
C. Gây ồn ào trên xe, ảnh hưởng đến mọi người xung quanh.
D. Tất cả đều đúng.
Câu 273.Điều nào sau đây KHÔNG phù hợp với “văn hóa khi đi
xe”:
A. Trò chuyện thoải mái, ồn ào trên xe cho đỡ buồn ngủ
B. Tranh thủ ăn trên xe để tiết kiệm thời gian
C. Ốm đau, hắt xì hơi, nhưng không đeo khẩu trang vì thấy khó
chịu.
D. Cả 3 đáp án trên
Câu 286.Theo bạn sau khi dùng xong bữa ăn bằng khay ở căn tin
bạn sẽ?
A. Mang khay và các dụng cụ để đúng nơi quy định.
B. Chỉ cần dọn dẹp sạch sẽ chỗ mình ngồi và để khay ăn
nguyên vị trí.
C. Đã có người phục vụ dọn dẹp nên không cần phải làm gì.
D. Gọi nhân viên phục vụ đến dọn dẹp ngay cho sạch.
Câu 291.A thường có những thói quen sau khi sử dụng nhà vệ
sinh của công ty. Theo bạn, hành vi nào của A là phù hợp với
VHDN:
A. Thường hút thuốc trong nhà vệ sinh.
B. Thường gọi điện, tán gẫu với bạn bè, nói to trong nhà vệ
sinh.
C. Thường trốn vào nhà vệ sinh để giết thời gian, chơi game.
Nhanh cho hết giờ làm việc.
D. Không có hành vi nào phù hợp VHDN.
Câu 298.Khi làm việc công trình khí. A quên mang giày bảo hộ.
Hành động nào sau đây của A là phù hợp với VHDN?
A. Khi giao Ca, lấy tạm đôi giày của 1 VHV Ca kia để đi.
Người đó chắc sẽ không biết.
B. Khi nào cần ra ngoài Site thì đi đại 1 đôi ngoài cửa. Khi
xong việc thì trả lại.
C. Hỏi ý kiến trước khi mượn giày và cần có sự đồng ý của
người cho mượn.
D. Không cần mượn giày, có thể đi dép ra ngoài Site.