SAP (Systems, Applications and Products) je program za kompletno
praćenje procesa rada kompanije. SAP softver omogućava planiranje resursa kompanije (enterprise resource planning – ERP) kroz sposobnost da integriše različite poslovne aplikacije koje predstavljaju zasebne poslovne cjeline u realnom vremenu, prema zahtjevima koje nameću poslovni procesi u preduzeću. Uopšteno posmatrano SAP ERP rješenje obuhvata sljedeće poslovne cjeline: operacije/logistiku, finansije, ljudske resurse, korporativne usluge, upravljanje odnosa sa klijentima, kao i pojedina industrijski-specifična rješenja. Financial Accounting (FI) Controlling (CO) Human Capital Management (HCM) Production Planning (PP) Investement Management and Project Systems (IM/PS) Sales and Distribution (SD) Materials Management (MM) Quality Management (QM) Plant Maintenance (PM)