ROU ERIM) @cies h OP araenpresdo po () TOTVSROC MER CRM (eT cele CELUCeL RMT LOM OMe TMM TTT CMU) ogee oc Te AN CCM MMT IceeTs os Reece MME uae ec MAEM eMC CTI Seu eC ee a ce OR OIC CeM Ce to usabilidade e as formas de apresentacao dos produtos da loja definirdo toda a Cees ure ete etn tek eae EMI Ld eee i Tea eRe M Remar Rec CCR UE Ke Ii) Genesee Cue oe Caer acre ke Mec ecm acy virtual’, desenvolvido pela Ciashop.TCA ERC IW UIPL RIN DOT Ree CE tn eect et coe Ce I unc ei nao a venda dos produtos. Estabelecer uma hierarquia estratégica nas informacées é um requisito basico para obter resultados positivos. ee Rae iu eR Ree rR mE CMe Crete Re Ne MMe le RR aR UR eae Ur Mer eet rolam a tela para ler o que est escrito no final da pagina, Id em baixo. PRODUTOS PROMOGOES IDENTIDADE aU Ve ENS Cee eC Oe Pe eC CC mee cae cease Cn Cer cn nee ee Rom ce Rd Pou ees eee ee eae cd Cees DO ue i cm We Ce ee Eee Ce ences TC ee Mec ne ey Eee aS Cm Ke Rk tanto na venda offline quando online. OE eee Oe eRe eed Ces a ee Sc ee Se SU ee ne au eed cliente sera desviado, e sem foco, o cliente passara os olhos por Sree Ret i a Sec T soc} PT St ke ee ee Reed compradores. Fazer uma abordagem simples e evitar qualquer coisa excessiva.Navegacao Um dos principais requisitos para a venda de um produto é a facilidade que o cliente tem de encontrar especificamente o que esta procurando. Uma navegacao eficaz é importante para qualquer site, mas quando se trata de um e-commerce, torna-se essencial. Visitantes perdidos resultardo em perda de vendas, por isso todo esforco possivel deve ser feito para ter um site com navegaco clara e légica. Sites de comércio eletronico muitas vezes enfrentam desafios consideraveis com relacao 4 navegacdo, devido ao ntimero de produtos que sao apresentados na loja. Grandes lojas, como as de departamento, precisam ter um cuidado especial com a navegacéo, pois encontrar o que se esta procurando torna-se cada vez mais dificil dentre tantas opcées.TCT Ce MN eset es OR: AM sn ec Me CRT) Peo OM ea OR nee em acc eee Ra en Fea Sate esa eee oe eee OR ean Reet RCC UMMC eke ee i ee RCC rena usabilidade por NielsenFacilidade de aprendizagem E a primeira experiéncia do usuario com 0 sistema. O didlogo deve ser simples e natural. As mensagens devem ser claras € 0 sistema deve informar continuamente sobre o que o usuario esta fazendo. Em um e-commerce, podemos fazer uma analogia a este item, a facilidade que © usuario tera em encontrar, conhecer e comprar um produto especifico. Um indicador facil para considerar este atributo no seu e-commerce é 0 tempo que o usuario demora em executar estas tarefas. E possivel repetir testes em periodos espacados e verificar a evolucao do usuario com as mesmas tarefas. ETE T Ca aU ey Relembrar e facil aprendizado estao 100% amarrados. Se o conceito anterior for aplicado com Prete Tele C Mc eRe CR cel CELA Ma ern Ciel ete Ny DERN ole eM eee UES ee ie Ce CRE ROT Re EITC a interface é muito explicativa para o primeiro acesso, mas depois pode se tornar cansativa para os acessos posteriores. Por isso, testes constantes com usuarios, podem ajudar a verificar Pe emcee emda eleEficiéncia Quando Nielsen cita eficiéncia, j4 esta subentendido que a eficdcia esté embutida. A eficiéncia esté ligada usudrios experientes. Muitas vezes, esses usuarios encontram outras formas de interagir com o seu sistema de forma diferente do que vocé projetou. Estar ligado nos usos diferenciados pode ajuda-lo a deixar seu e-commerce ainda mais completo e a frente da concorréncia. Esses grandes wow! Que causam uma sensacao eficiente para 0 usuario, geralmente lancado por lojas que valo rizam bastante a usabilidade e interagao com usuarios, s40 copiados depois e geralmente seguidos de uma frase: Nossa isso é tio simples, porque nao pensei nisso antes. Vocé nao precisa pensar, tem um monte de pessoas pensando por vocé, precisa apenas estar atento e nao perder oportunidades de aplicar. My Légico que todo sistema esta suscetivel a erros, mas tentar minimizé-los, fazendo testes exploratérios constantes e principalmente acompanhar as novas formas de como os usuarios utilizam, ajuda nesse processo. Mensagens de erros devem ser amigavels. Caixas de alertas Cee CRC MOTE RRC kin Cm mek CR Ree ets esteja sem som, é poss{vel imaginar aquele som tipico. Calxas de alertas devem ser usadas Cee Rr Ree rte gee Sree UNE a CRS ergs simples de configurar. Satisfagao Subjetiva Ja para uma loja virtual, a satisfacao esta relacionada a encontrar rapido um produto. Uma boa arquitetura de navegacao, assim como ferramentas inteligentes que sugerem o resultado da busca, seguindo a mesma linha do Google Suggest, é uma solucao que pode satisfazer ainda mais a interacao da interface com o usuério. Contetido facil de ser compreendido. Como jé falado antes, a linguagem deve ser simples e facil. A formalidade nao faz parte da web. O cliente deve sentir prazer na leitura ou na interpretacao de um produto e nao duividas. Se os 4 itens ja falados acima estiverem coerentes no seu e-commerce, a satisfacdo sera certeza.NAYAK Re er eC ee eo Re cc ead Ce ee eee Reet Lemur eRe at aero et eke ug Re eRe Ree rete aes me eC aaa eR CURE MEM Cc ME Me mI UM ecm MS stu sate} Rese Ree ee OMe Meee eR CMP neh Re Mul ne On See eT cracks Cea Re eee Ne en ens Onn COLT Se ace RC Me RRS Cun Sie eM MM ee ee CU POC Roe Een mo ee emo) Rete On CC ee ee ee eee) Pe CROR: lel (He Ft Meret eens Meol elle Care CMT Cooter Eom COCO UU MUIR UCN 6.00% Era erry Er xO roy i — _ofl See LOE MT em UM ee Cr ZEDGee Cr un CTE “Como criar uma loja virtual’, desenvolvido pela Ciashop. Assine nossa Newsletter, em breve langaremos o proximo material. Rs eer Sn eee es a ene a Linkedin para ficar por dentro das novidades do E-commerce. PN TCA clashop CO Ly f ciashopecommerce Wciashop & ciashop iM ciashop PEM ketnslg