RURAL RTM aL @)clas hop eee OLE eesComo criar uma loja virtual #03 Plataforma Como falamos no material anterior, a escolha da plataforma é uma das etapas mais importantes no processo de criacdo de uma loja virtual, e, é esse o tema que abordaremos aqui no terceiro material do guia “Como criar uma loja virtual” desenvolvido pela Ciashop. Ao analisar as plataformas disponiveis para decidir a qual vai dar suporte a sua loja, tao importante quanto mensurar 0 custo-beneficio dos diferentes modelos existentes, é escolher uma plataforma que seja capaz de se adequar ao seu negécio. A plataforma ideal para seu negécio deve ser flexivel. Com o passar do tempo, pode ser que a sua loja tenha necessidades que nao foram previstas na fase de planejamento, e uma plataforma que permite customizac6es Ihe pouparé tempo e dinheiro. seouranca enaesrmrua anurengio a suronreCAHILL CoeTTM CM Corben ALI TIC 0 Até aqui, vimos o quanto é importante o planejamento ao iniciar uma loja virtual e, nesse ponto, mais uma vez vocé deve estar com o seu planejamento em maos. Todos os dados que foram levantados na fase inicial seréo de vital importancia para a escolha da plataforma. Abaixo, alguns questionamentos que te direcionaréo melhor a escolha da plataforma: Quais produtos serao vendidos? Nessa fase, vocé jé deve estar com os produtos que seréo comercializados na sua loja definidos. Busque por referéncias de lojas com os mesmos produtos e identifique as qualidade se os defeitos da forma de exposicao destes produtos. Por exemplo, expor uma jéia é diferente de expor uma camiseta, portanto, as formas de exposicéo que a plataforma oferece deve ser alinhada ao tipo de produto. Quais produtos terei inicialmente na vitrine? Estabeleca o ntimero de produtos que serao inicialmente comercializados na sua loja, essa é uma informacdo fundamental para que algumas plataformas de e-commerce possam Ihe formatar uma proposta. E importante também mensurar qual a expectativa de aumento da quantidade inicial e verificar se a plataforma dard o devido suporte.Os produtos terao variagdes? Grande parte dos produtos comercializados em lojas virtuais tém variagées de aspecto, como core tamanho, por exemplo. E preciso verificar quais recursos a plataforma disponibiliza para este tipo de produto. acraeeMe( MU Nel aca UCThVorg Exclusividade é uma expresséo que deve ser seguida a risca por uma loja virtual. Um layout exclusivo vai além da estética e abrange todas as quest6es de usabilidade da loja, que influenciam diretamente na experiéncia de compra do cliente. Uma plataforma que Ihe permita usar um layout préprio é sempre uma étima escolha. A loja sera integrada com um ERP? Esse é um ponto de extrema importancia a ser observado na plataforma. Para quem ja tem loja fisica, 6 necessario saber se a plataforma de interesse oferece integracéo com o ERP que utiliza. Caso a loja seja totalmente virtual, o empreendedor deve verificar com quais ERP's a plataforma se integra. Verifique quais as politicas de seguranca oferecidas pela plataforma. A seguranca que a plataforma oferece reflete diretamente na credibilidade que sua loja transmite aos usuarios.Pesquisar, esse ¢ 0 segredo para a escolha de uma boa plataforma. Verifique nos canais de comunicagao a frequéncia com que sao divulgadas atualizacées na plataforma. E importante também mensurar a relevancia dessas atualizagées para o lojista e sua devida repercussao. 0 e-commerce no Brasil cresce em ritmo acelerado, priorize as plataformas que fazem suas atualizaces no mesmo ritmo em que as necessidades vao surgindo. Se tratando de manutencao, é importante ter um conhecimento prévio da frequéncia com que a plataforma passa por manutencdes ou acées de melhoria. Lembre-se que estas manutengées podem causar indisponibilidade no sistema e é muito importante que vocé receba uma aviso prévio das mesmas. A instalacao da infraestrutura onde os dados da sua loja sero armazenados pode ser feita de duas formas. Confira: Nesse modelo a estrutura é instalada na sede da empresa. E necessario que um profissional esteja disponivel 24h por dia para evitar alguma eventual falha no servidor. A instalagao tem um custo elevado e requer grande atencao do empreendedor.© modelo de armazenamento em nuvem é com certeza a melhor opgao. Além do custo muito mais baixo, os dados da loja ficam armazenados em um data center com profissionais aptos e disponiveis o tempo todo. As chances de falhas nesse modelo sdo reduzidas. Vocé precisaré do suporte dos responsaveis pela sua plataforma muito mais do que imagina. As necessidades de uma loja virtual so constantemente alteradas, sem contar, que um suporte eficiente permite o empreendedor focar apenas nas vendas e deixar os problemas para quem é devidamente responsavel.Recursos e Funcionalidades UN es eed ate cece arc ye eee te Cc CoC ak CeO ONO LSU MSIL C0) OLS MMULUSUnD CSCSU©L6 (od e-commerce deve estar ciente que seu negécio pode ter uma expansao repentina e, ter uma Pe Mme este et eel co Set ec eo gem sci Picco teste CO ear sel et econ) o tee lee EM UU ele COLAC) ea) Fela ec a RW SNE eae eer TCR CIE ea oC) Bree Ee eo Ic ieee 9600 METODOS DE COMPRA | Verifique se os métodos de compra oferecidos pela plataforma se enquadram na sua necessidade. Formulagao de Kits, lista de Pecan eRe EES er OR Sa Ue Ree) CET EEO ee eN a retoar ee Eu ees Te CR a NP UU Ce en ne Be Ono Cec ae plataforma oferece. Caso seu piblico seja mais adepto a um determinado meio de pagamento, verifique se a plataforma oferece integracao com o mesmo. SEO | Visibilidade é uma das principais chaves do sucesso de uma loja virtual. Analise os recursos de SEO que a plataforma disponibiliza para sua loja ONT Ga Cell Ret eR Sc Sea oa Uy relacionados sao alguns recursos que melhoram a experiéncia de compra do seu lente. Verifique 0 que a plataforma de interesse disponibiliza para acces de Marketing.AMMEN RR a ee! Meret Net ee eee CMe uma EMTS te Mc Tue ke ete Reo ee Rate eae ea cy que a plataforma oferece, afinal, o objetivo do lojista é deixar a experiéncia de compra do cliente a mais agradavel possivel Ci De acordo com o relatério WebShoppers 2014, divulgado anualmente pela E-Bit, em janeiro de 2013 as transagées feitas através de dispositivos méveis correspondiam a 2,5% do total de vendas, em dezembro esse ntimero jé era praticamente o dobro: 48%. O M-Commerce (mobile commerce) é uma forte tendéncia para o ano de 2014 devido ao STR ENR CECA neat eC cme Reece ek eee eget COIN R Cn R Cm LENE el oR MSSM Cc ON cic ee eae a Tena ict Make etc eecc e Verifique quais solugées para M-Commerce a plataforma de interesse oferece, lembre-se que Cee RCI ae ue eC cl CR tur omurs oas preciso também atentar-se para os padrdes de seguranca oferecidos pela plataforma, ja que em eee CMC OR eS ac me ee So estarem totalmente convencidos quanto a seguranga das transagées. Dentro desse contexto, Pea LN ec ORM enue ee MCR ese Mice Re CCC TE)