ANEXO Liberty (CIRCULAR N® 2106 SUPERINTENDENCIA DE VALORES Y SEGUROS) Seguros PROCEDIMIENTO DE LIQUIDACION DE SINIESTROS En 1) OBJETO DE LA LIGUIDACION La liquidacién tiene por fin establecer la ocurrencia de un siniestro, determinar si el siniestro esté cubierto en la péliza cont en una compania de seguros determinada, y cuantifcar el monto de la pérdida y de la indemnizacién a pagar. El procedimiento de liquidacién esta sometido a los principios de celeridad y economia procedimental, de objetividad y cardcter técnico y de ransparencia y acceso. ada 2) FORMA DE EFECTUAR LA LIQUIDACION La liquidacién puede efectuarla directamente la Compania © encomendarla a un Liquidador de Seguros. La decisién debe comunicarse al Asegurado dentro de un plazo de tres dias habiles contados desde la fecha de la denuncia del siniestro. '3) DERECHO A OPOSICION A LA LIQUIDACION DIRECTA, En caso de liquidacién directa por la compatia, el Asegurado 0 beneficiario puede oponerse a ella, solicitandole por escrito que designe un Liquidador de Seguros, dentro del plazo de cinco dias habiles contados desde la notifcacién de la comunicacién de la Compatiia. La Compaiia deberd designar al Liquidador en el plazo de dos dias habiles contados desde dicha oposicién 4) INFORMACION AL ASEGURADO DE GESTIONES A REALIZAR Y PETICION DE ANTECEDENTES. El Liquidador © a Compania deberd informar al Asegurado, por escrito, en forma suficiente y oportuna, al correo electrénico (informado en la denuncia del siniestro} 0 por carta certificada (al domiciio sefalado en la denuncia de siniestro), de las gestiones que le corresponde realizar, so para liquidar el siniestro. ‘ando de una sola vez, cuando las circunstancias lo permitan, todos los antecedentes que requiere 5) PRE-INFORME DE LIGUIDACION En aquellos siniestros en que surgieren problemas y diferencias de crterios sobre sus causas, evaluacisn del riesgo o extension de la cobertura, pod el Liauidadar, actuando de oficio o a peticién del Asegurado, emitr un pre-informe de liquidacién sobre la cobertura del siniestro y el monto de los dafios producidos, el que deberé ponerse en conacimiento de los interesados, El asegurado © la Compania podran hacer abservaciones por escrito al pre-informe dentro del plazo de cinco dias habiles desde su conocimiento, 6) PLAZO DE LIQUIDACION Dentro del mas breve plazo, no pudiendo exceder de 45 dias corridos desde fecha denuncio, a excepcisn de: 2) Siniestros que correspondan a seguros individuales sobre riesgos del Primer Grupo cuya prima anual sea superior a 100 UF: 80 dlas corridos desde fecha denuncio, ) Siniestros maritimos que afecten a los cascos en caso de Averia Gruesa: 180 dias corridos desde fecha denuncio, Liberty Seguros Compania de Seguros Generales S.A, Rut: 99.061.000-2ANEXO Liberty (CIRCULAR N® 2106 SUPERINTENDENCIA DE VALORES Y SEGUROS) Seguros PROCEDIMIENTO DE LIQUIDACION DE SINIESTROS En 7) PRORROGA DEL PLAZO DE LIQUIDACION Los plazos antes seftalados podrin, excepcionalmente siempre que las circunstancias 'o ameriten, prorrogarse, sucesivamente por iguales periodos, informado los motives que la fundamenten eindicando las gestiones concretas y especiticas que se realizaran, lo que deberd comunicarse al Aseg ado y ala Superintendencia, pudiendo esta ttima dejar sin efecto la ampliacién, en casos calificados, y far un plazo para entvega del informe de Liquidacién. No padi ser motivo de prérroga Ia solicitud de nuevos antecedentes cuyo requerimiento pude preverse con anterioridad, salvo que se indiquen razones que justfiquen la falta de requerimiento, ni podrin Prorrogarse los siniestros en que no haya existido gestion alguna del liquidador, registrado o directo. '8) INFORME FINAL DE LIQUIDACION EL informe final de liquidacion deberd remitirse al Asegurado y simulténeamente al Asegurador, cuando corresponda, y deberd nscripcion integra de los articulos 26 y 27 del Reglamento de Auxiliares del Comercio de Seguros (OS de Hacienda No 1.055, de 2012, Diario Oficial de 2 de diciembre de 2012), contener necesatiamente | 9) IMPUGNACION INFORME DE LIQUIDACION Recibido el informe de Liquidacién, la Compafiay el Asegurado dispondran de un plazo de diez dias habiles para impugnaria. En caso de liquidacién directa por la Compania, este derecho s6lo lo tendré el Asegurado. Impugnado el informe, el Liquidador o la compafia dispondra de un plazo de 6 dias habiles para responder la impugnacién Liberty Seguros Compania de Seguros Generales S.A. Rut: 99.061.000-2