Reenglnering Management
‘The mandate for ne leatership
James Chan. HarperBusness,
HR 1995, $25.00
‘The Reengineering Revolution:
A Handbook
HarperBusiness 1994, Michael
Hammer & Steven A. Stanton, $29.95
Pe Tomas Reyes, PhD.
‘Similar al mundo dela farina en el mundo de las publicacionesy
tos libros, se dan tambien historias de estrellas que aleanzan a fama
juts y lego se separan. En algunos casos, uno llega a dsrutar del
trabajo de cada cual indvidualmente; no obstante, siempre queda la
csquilita desta sepracin fue coral si hubo interordades de
sas que uno siempre lament conocer de los héroes.
Tal parece ser et cato de James Champy y Michael Hammer, En
1993, estos autores devinieon a estelat por Ia publicacion de uno
4e esos bas que producen impacto y que lose eseriben de vex en
cuando: Reengineering the Conpaton. De este bro se vernieron dos
millones de elemplars,réord de venta sobrepasado slo por oto
ante y ya clisic dea iteratra organizational: In Search of Exe
de Thomas J Peters y Robert H. Waterman,
Ahora Champy y Hammer han publicado, por separado, sobre el
‘mismo tema: la Reingenierta, En Reeplnering Management: The mane
for new leadership. HargerBasness, (1995), Champy admite que ain les
companias que obtuveron lar mejores resultados en reingenieria es
tan por del de las metas de ejecucon establecias en
Reengineering The Corporation”
jo de un 30
aFORUM
La raz, sala Champ: se debe a que su bro con Hammer no
tom en consideratin In geeneia como objeto de iacervencion. Se
‘in Champ, para que reingenierla pda produce resultados, la
bajo de los gerentes tiene que ser radicalmente cambiado.
speciicamente a grencia tiene que poder manejar cuatro tes de
1. Aauntas de Propéston
2 Asuntos de Cultura
53. Asuntos de Praceosy Ejecucion
4 Asuntos de Gente
Los Asunos de Prost Fstn auton mann ge a op
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Los Asunts de Catura— Estos unos plana trees de
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"Ades de solar poder, es necesnrto que el gerente pueda sobrepo
aseans
eu conjuntosakeodewes yexpctatives sobre lol del
* La creencia de que existe so una forma de hacer ls cosa. Para
‘mantenerse en el mercado el gerente tiene que buscar contin
‘mente mejores formas de hace las costs,
+ La vision de que la autora es alg atado al orpanigrama de la
empresa La autoridad debe ser dstebuida entre aquellos que pe
dan hacer mejor el taba,
* Lavvisin de que el valor de todo lo que uno hace debe ser medio
«en dolaes. El valor el de cualquier actividad es su valor pa
aliente,
* Lala de que la gent tiene una destez, los departamentos una
Fuoco y Ia empresa una meta El gerente debe pensar en termi
nos de personas con multdesrezas, equips con multiples tareasy
In empresa con mltipes metas.
Segin Champy, para sobrepanee los obstaculos que enenta la
‘eingenieria, se necesita una nueva cle deliderato eapae de sata po
ery de articular explicaciones motivantes del pooqu una empresa yi
_ente deber hacer Io qe se les pide. Espeificamente a perenca debe
lograr dos objetivos vitaes: 1) Reexaminary restablecet el rope
e's compan y2) Vata deo propos pa obit a gent
Por otto tad, Michael Hammer se unis a Steven A. Stanton pare
‘roducie The Reenginering Revlutnn: A Handbook, Harper Business.
(41994)
Lomas importante deeste libres a definicin clara einequvoca de
lo que esreingenteria. Sein losautres,eingeeraes "el epensamento
Yel reise radical de process ara pre mejor dramas en lee
Las“ mejoras dramatic, ereferen acambiessensacionales en eos
‘0. rapier oen a calidad de producto y servicks El “ese aia”
setefieea la reconstucetn total dea empress eitranque los proce
vos” seefleren al conjunto de areas que reicen valor para el elite
En resumen, la reingenieria es el replanteamiento del trabajo para