pin da experts dali Lier Zaballos CEO de Grape Zurich on Epos Etica, equilibrio, diversidad e inclusion, claves para el éxito empresarial 5 revelador que entre los valores que los directivos se oterganasimismaé en encuestasotestsparaun puesto de trabajo esta a de tener unos valores éticos elevades y Siidos. Es decir, laconciencia de que la ica empresarial ‘empieza por uno mismo exist yes condiciénrequerida para fedincar una empresa de ciudadanos responsable, y que lo sean tanto en su vida profesional como personal, Porque tanto las conducas individuals como las conducias e (a organizacion en su conjunto respanden a unes penciios ‘ics y morales ene mundo de os negocios que coniguran un ‘junto de valores, normasy erincinis.Tods elas deben estar Faflejados en a cultura dela empresa para alcanzar ura mayor Sintonia con a sociedod yperrtr ura mejor adaptacn a esta, No es posible asumir 6 4 valores éticos, emitir politicas internas y programas de cumplimiento si no hay un convencimiento del beneficio que aportan 99 Esto es as!y deberia haber sido siempre, aunque es certo {que en lo times tiempos ls conceptas de éticaen general Ye ica empresaral en especial han cobrado inustada re levanciay difusin. Existe una cultura empresarial en cada compatia, pero las condiciones para incocporar valores y normas de com pottamienteno se dan espontineament, sino que requeren Ge un esfuerze para que resulten exitosos. Y para conseguir este Sito hay que estar alineados con los intereses de las comunidades, con los abjtivs de negoci, con las expec- {thas de los clientes, las aspiaciones de los empleados y accionisias,y ls requerimientes de los reguadores. La lca empresaral ze mateializa en le princiioe, va lores y normas que formen parte esencial de la cultura de tuna compafia y se traducen en conduclas que la sociedad wt percive como contribucén para el mantenmientay La mejo- ra de derechos y valores compartides. Las empresas suelen ‘acrisalar estos princpios y valores en sus propos cédigos ‘icos que son dfundios entre Los empleades. Los requladores, en buena parte motvados por la nece- sidad de atajar conductas negatives como las que vemos en ls medias de comunicacién, estnimponiendo deberes mis testictoe. Ae en el &mbta financiero zon ye ms que fami lares diversas normas come las de “Know Your Customer” {Conozca Su Clentel. las de aptitud y honorabilidad de Admi- ristradoresy Directivos, ya obligacién de controlar a remu- neracién de altos cargos al mas alo vel "Yes que el Consea de Administraciin de cualquier empresa debe estar intensamente impicado en velar para que la etica fempresarialno solo sea un esdige de valores y de canducta que st reparte ere los empleados al ncorporarse, sno pare ese~ gurar que existe la sufcent estructura para si cumplimento Unicamente haciendo que esta cultura cale desde el més alto nivel, conseguiremos impregnar a toda la organizacion {al compromise y el buen hacer. Y ademas, para hacer ero- cer Ia planta det comportamiento ética hay que plantar la semila, No es posible cumir valores cos, emi polticas Internas y programas de cumptimiento sina hay un convene! rmiento del benefcio que aportan, para elque por supuestoy> debe existr uno bese personaly eduescional clave por parte {al empieado, dramas que es Una condita sine qua nen. En un mundo glaalizado, interconectado ¢ inerdepen- dante es necesario responsabilizarse de cartos princpios ‘icos asumibles globalmente. Al rl de las empresas dina- ‘mizadoras de la economia se ha afadida el encargo de dar respuesta alos anhelos lagjtimas dela sociedad cominmen- te aceptados como empleo signa, economia sostenibley libre de abusos, responsabilidad medioambiental, respeto a los ‘derechos humanes yaa dveridad individual ycolectv, tc El desarrollo de este cometido debe lievarse a cabo através de dos reas de acidn fundamentales ‘La primera se reliere aun sistema de cumplimienta y do altos valores éticos correcamente implantado en la organi Zaciin, Un sistema desarrolado internamentey que ineloye lun cddigo lic propia. Eete cbaigo dade comprender pol cas de anticorrupcén, proteccin de dates, conflicios de in- terés, proveneion de blanqueo de capitales, tc. Y esto solo 05 posi si internamente exsten potas yvalores simlaresy estén desarrelladosy evaluados periédcamente.6 6 La responsabilidad, ~“ el respeto yla disposicion de una compaiiia y sus colaboradores forman parte de una ética que aplica no solo a nuestro dia a dia en el trabajo, sino a nuestro vivir diario 9 9 La segunda hace referencia ala puesta en marcha de pro- 4gramas de Responsabiidad Socal Corporaiva que catalicen €@lcompromiso de la empresa con la sociedad mediante ac ciones utiles y reconocibles capaces de revitalizar su situa in competi en el mercado, No puedo dejar de citar, en referencia a estas puntos, et alto nivel de compromise que tenemos en Zurich para que la Gtcacale en todos nasotresy torre parte de nuestra prtica daria y habitual. Nuestra poltica en la materia esta recogida ten nuestro cédigo de canducia, Zurich Basics Se trate de un amplio cSdigo sce que recage las narmas de conducta de todos os colaboradores del Grupo Zurich a nivel mundial y Centralizacién en el Cliente, Sesteniblidad, Excelencia y Trabajo en Equipo. Pero ademas, este cidigo cuenta con dversos programas espacifices que favorecen su puesta en marcha. Yeon ell ime refero a proyectos que van desde acciones espectcas de veluntariago, por ejemplo, recogidas en nuestra estate gia de Responsabilidad Social, hasta el ambicioso proyecto de “Diversidad e Inclusién’, aspectos que en Zurich consi- dderamos cruciales para alcanzar nuestros abjetivas come empresa, Este proyecto esta basado en que para tener éxito, debernas contratar,crecery retener alos mejores, indepen: dientemente de su raza, género, condcién o ereencia. Se trata de algo necesario porque la gran aspracién es que la cultura de Zurich se defina por a capacitaién, le respon- sabilidady la orientacién a resultados; se trataria de una cultura en la que se reconozean los méritos, centrada en tL mercado y motivags en oras den fn comin, Donde las personas vvan segin nuestros valores, nuestro eompromi= 50 nuestra marca y, lo mis important, que ereen valor en todos los significado del término. sen este entorna dande nuestra compafay todos ls que formamos parte de ela nas movemos: es nuestra forma de ‘rabajary hacer negocios, yersemos an alla ‘Todos sabemos (o.que nos jugamos, y comprendemos que ta viabildad de estas polticas dependen también de su en- cae con los valores éticos globlizados que se inculean en los procesos de desarrollo de una Sociedad avanzada. Y re ‘ordemos que a responsabilidad, el respeto ya disposiciin {ena compara y sus colaboradores forman parte de una tia queaplica na sole a nuestro diaa dia en el trabajo, sino ‘nuestro wir aio Z 6 Es en este entorno donde nuestra compaiiia y todos los que formamos parte de ella nos movemos; es nuestra forma de trabajar y hacer negocios, y creemos en ella 99