Ce Bl ani piel eke aman erie meen LT ‘Sistomas Oracle de Chile, S.A. (Orade?) ‘Avenida Del Valle 837, Piso 3 Ciudad Empresarial Huechuraba, Chile Nombre: ——[EHIPRESA NACIONAL DE TELEGOMUNIGACIONES S.A. Referencia de los Términos Generales: | CL-OMA-6967 Este Suplemento de Servicios para Oracle Linux y Oracle VM (este “Suplemento LVM") constituye un Suplemento de los Términos ‘Generales referidos precedentemente. Los Términos Generales y este Suplemento LVM, en conjunto con cualesquiera otros Suplementos que hagan referencia a os Términos Generales, consttuyen el Contrato Marco. Este Suplemento LYM terminara en forma simulténea con las Términos Generales, DEFINICIONES 1.1 “Programas Cubiertos” se define como el conjunto especifico de productos de software enumerados en el documento tiulado ‘Oracle Linux and Oracle VM Included Files’ (Archivos induidos en Oracle Linux y Oracle VM) (disponible en hip: wun oracle convus/supportliorarylenterprise-tinx.indemnification-060347 pdf) para el cual Usted ha ordenado uno 0 ‘mas Servicios Oftecidos para Oracle LinuxiOracle VM, que incluyen cualquier documentacion de programa relacionada y pparches [patches] y correcciones de errores [bug fixes] adquirdos a través de dichas Servicios Oftecidos para Oracle Linux/Oracie WM. 42. “Servielos Ofrecidos para Oracle Linux” y “Servicios Ofrecidos para Oracle VMI" (en conjunto, les “Servicios Ofrecidos para Oracle LinuxOracle VM") se refieren 2 los servicios de soporte de Oracle Linux y Oracle VM, respectivamente, y los Servicios Ofrecidos relacionados con Oracle LinuwdOracle VM, segun Io definido en las politicas de ‘soporta de Oracle Linux y Oracle VM. 1.3 “Periodo de Oracle Linux/Oracle VM" se define como el plazo por el que Usted ha adquirdo los correspondientes Servicios Ofrecidos para Oracle Linux/Oracto VM. 1.4 “CPU Fisica” se define como cada circuitointegrado monolitico responsable de ejecutar los Programas Cubiertos de un Sistema, Un crcuito integrade monolitico con multiples nucleos o hipernilado se contabiiza como una sola CPU Fisica para determinar la cantided total de CPU Fisicas de un Sistema. 1.5. “Sistema(s) con Soporte” se define como un Sistoms al cual Usted pionsa aplicar o fa aplicado Servicios Otrecidos para Oracle LinuwOracle VM recibidas de Oracle segin el nivel de servicio especticado en Su orden, que inciuye, entre otros, ‘lualzaciones, parches, correcciones de errores, alertas de seguridad, soluciones alternatvas, configurecién, asistencia en la Instalacién (para Oracle VM, Sistema(s) con Sopoiteincluye Oracle VM Manager). 116 *Sistema(s)” se define como la computadora en la cual estén instalados los programas Oracle Linux ylo los programas Oracle VM Server. En caso de que las computadoras/blades estén agrupados en clisteres, cada computadoralblade dentro {el clister se definiré como un Sistema. (A los fines de caleular el precio de los Servicios Oftecidos para Oracle VM, no se ‘cantabilzan las computadoras en las que estan instalades los programas de Oracle VM Manager.) 117. Los términos eseritos en maytisculsinicial empleados pero no definidos en este Supiemento LVM tienen los significados ‘que se les atribuyen en los Términos Generales. 2, SERVICIOS OFRECIDOS PARA ORACLE LINUXIORACLE VM 2.1 Los Servicios Ofrecides para Oracle Linux/Oracle VM $e proporcionan al nivel de soporte y por el Periodo de Oracle Linux/Oracle VM que se definen en Su orden. 22 Al ordenar Servicios Oecidos para Oracle Linw/Oracle VM Usted deberd cumplir con las siguientes pautas de cisponibilidad: \ © One itr nt, ad nt Be into» adv Peni Unit an ape Se rae He pe ne * 4 nay BM, ‘Sup_OMA LintnvM Schedule O71713_CL_ESP eu i© Oracle Linux Premier, Oracle Linux Basic, Oracle Linux Network, y Oracle VM Premier estan disponibles para Sistemas con cualquier numero de CPU Fisicas por Sistema, 23 Una vez que Oracle acepte Su orden, Usted tendré el derecho lmitado de recibir los respectivas Servicios Ofrecidos para Orato Linuw/Orace VM exlusivarente para Sus operaciones nienas de negocio de contrmidad con os Términos de ete suplemento LVM, 24 Alas fines de la orden, (a) los Servicios Ofrecidos para Oracie Linux consision en el nivel de servicios de soporte de Oracle Linux que Usted haya ordenado para los programas Oracle Linux; y (b) los Servicios Oftecidos para Oracle VM consisten on e! nivel de servicios de soporte de Oracle VM que Usted haya ordenado para los programas Oracle VM. Si se ordenan, los Servicios Ofrecides para Oracle Linux/Oracle VM (incluido el primer afo y todos los afios subsiguientes) se Proporcionan conforme a las polticas de soporte de Oracle Linux y Oracle VM que se encuentren vigentes en el momento en ‘que se proveen los Servicios Ofrecdos para Oracle Linux/Oracle VM. Las pollicas de soporte de Oracie Linux y Oracle VM, ‘que se encuentran incorporadas en este Suplemento LVM, estén sujetes a mosifcaciones @ discrecién de Oracle; no obstante, Oracle no reducita en forma sustancial el nivel de los Servicios Ofrecides para Oracle Linux/Oracte VM proporcionadas durante {41 periodo respecto del cual se han abonado tarfas por los Senvcios Ofrecides pera Oracle LinuvOracle VM, Los Servicios Ofrecidos para Oracle LinuwOracle VM se encuentran disponibles para cirtos Sistemas, y pueden estar suietas a restricciones adicionales, segun lo establecido en las politcas de soporte de Oracle Linux y Oracle VM. Usted debe leer las politcas de soporte de Gracie Linux y Oracie VM antes de suscribir el documento de pedido relativo a los Servicios Ofrecidos para Oracle Linux/Oracie VM que correspondan. Usted puede consulta fa version vigente de las polticas de soporte de Oracle Unux y Oracle VM en hip: oracle com/vs/eupportlibrary/enterprise-nux support policies-060172 pat 2.5 Los Servicios Ofrecides para Oracle Linux/Oracle VM entran en vigencia en la fecha de entrada en vigencia de la orden, ‘salvo que Su orden indique lo contratio. Si Su orden fue presentada a través de ia Tienda de Oracle [Oracle Sore, la fecta de ‘entrada en vigencia es la fecha en la que Oracle acepté Su orden. 2.6 Los Servicios Ofrecidos para Oracle Linux/Oracle VM contempladas en vitud de este Suplemento LVM son en soporte {de licencias que Usted ha adquirido por separado. Los parches, las correcciones de errores y otros cédigos recibidos como parte de los Servicios Ofrecidos para Oracle Linux/Oracle VM en virtud de este Suplemento LVM se proporcionaran conforme 4 los términos del respective contrato de licencia que Usted acept6 al descargar y/o instalar los programas Oracte Linux y/u Oracle VM, 3. INDEMNIZACION 3.1. Siempre que Usted posea una suscripcion vigente respecto de los Servicios Oftecidos para Oracle Linux/Oracle VM, si ln tereero efectia una reciamacién en contra de Usted en cuanto a que cualquiera de los Programas Cubiertos suministrados por Oracle y utilzados por Usted para Sus operaciones de negocio vila los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero, Oracle, a Su exclusivo costo y cargo, lo defendera a Usted frente a la reciamacion y lo indemnizaré por los datios, Perjuicis, costos y gastos que la autoridad judicial otorgue a favor del tercero como resultado de la reclamacién, o del ‘convenio de coneilacion acordado por Oracle, siempre y cuando Usted: ‘2. notfique a Oracle de inmediato y por escrito, dentro de un perfode maximo de 30 dias después de que Usted reciba la notificacién de la reclamacién (o antes si fuera exigio por la ley aplicable); 'b. etorgue a Oracle el control exclusive de la defensa y de las negociaciones relacionadas con la eventual conciiacion; y 6 otorgue a Oracle la informacion, las facultades y la asistencia que esta requiera para dofonderse de la reclamacion 0 concilala, 32 Si Oracle considera o se determina que cualquiera de los Programas Cubiertos podria haber violado los derechos de propiedad intelectual de un tercero, Oracle tendra la opcién de modificar los Programas Cubiertos para que no violen tales ‘derechos (siempre y cuando conserven substancialmente su utildad o funcionalidad), u obtener una licencia que permita la ‘continuidad de su uso, En caso de que cichas altemativas no fueran comercialmente razonables, Oracle podra, mediante notificacién de 30 dias, dar por terminado Su derecho a ser indemnizado por Su uso futuro de los Programas Cubiertos, como asl también reembolsar las tarfas por servicios pagados por adelantado y no utlizades que Usted haya pagado por los Programas Cubiertos. 3.3. No obstante lo anterior, Oracle no lo defendera ni lo indeminizard a Usted frente a reclamos, dafics, peruicios , costos o ‘gastos que surjan en vitud © como consecuencia de: (2) Su distibucién de los Programas Cubiertos; (b) Su modificacion de los Programas Cubiertos;(b) Su uso de una versién de los Programas Cubiertos que haya sido reemplazada, sla reclamacién ‘por violacion de derechos hubiera podide evitarse usando la version actualizada de los Programas Cubiertos: (d) Su uso de ios Programas Cubiertos fuera del alcance de uso ientticado en le documentacién del usuario o las pollicas de soporte de Oracte Linux y Oracle VM; (e) Su uso de los Programas Cubierios mientres Usted no era suscriptor de los Servicios Otrecidos para Oracle LinudOracle VM; (f) cualquier informacion, disefo, especiicacion, instruccion, software, dato o material no ‘Suministrado por Oracle, (g) la combinacion de cualquiera de’ los Programas Cubiertos con productos 0 servicios. no ‘suministrados por Oracle; (h) cualquier reclamacion, demands 0 accién que Usted interponga contra un fercero. Esta ‘Sup_OMA LirunVM Schedule v07!713_CL_ESP Paginacléusula establece Su recurso exclusive respecto de reclamaciones o darios, perjuicios, responsabllidades, costos 0 gastos originados en la infraccién de derachos, ‘TARIFAS; SERVICIOS OFRECIDOS RELACIONADOS CON ORACLE LINUXORACLE VM 4.1. Por el Periodo inicial de Oracle Linux/Oracle VM respecto det cual deven pagarse_tarifas por os respectivos Servicios Ofrecidos para Oracle Linux/Oracle VM, las tarifas pagaderas se calcularén en funcién de la cantidad de Sistemas que deben recibir soporte existentes en la fecha de Su Orden. Para el segundo Periodo de Oracle Linux/Oracle VM y los Periodos de Oracle Linu/Oracle VM subsiguientes, las tarfas pagaderas se calculardn en funcién de la cantidad total de Sistemas con soporte existentes el primer dia del respectivo Periodo de Oracle LinuxiOracle VM (p. el, las tanfas calculadas para el segundo perfodo se basarén en la cantidad total de Sistemas con soporte existentes el primer dia del segundo periodo). 42 En forma adicional a las tarifas por los Servicios Ofrecidos para Oracle Linux/Oracle VM especificadas precedentemente, Usted acepta pagar tarlias adicionales correspondientes al nivel de los Servicios Offecides para Oracle Linuw/Oracte VM ‘ordenadas en funcién de la cantidad maxima de Sistemas con Soporte que exista en forma simulténea en cualquier momento durante el respectivo Periodo de Oracie Linux/Oracle VM y de conformidad con las polticas de soporte de Oracle Linux y Oracle VM aplicables al nivel de soporte que Usted ordena. En caso de que Usted decida aumentar el numero de Sistemas ‘con Soporte, Usted acuerda presentar de inmediato una orden por Servicios Ofrecidos para Oracle LinuxiOracle VM que cubran la cartidad inccementada de estos Sistemas con Soporte y pagar las tarifasadicionales que correspondan. 43. Usted podra ordenar un numero limitado de Servicios Ofrecidos relacionados con Oracle Linux/Oracte VM conforme a este Suplemento LVM, segun se enumeran en el documento de Servicios Oftecos relacionados con Oracle Linux/Oracle VM, disponible en hip /oracle.com/contracts. Para estos Servicios Ofrecides relacionados con Oracle Linux/Oracle VM, las taifas ppagaderas por el Periodo inical de Oracie Linux/Oracle VM y todos los Periodos de Oracie Linux/Oracle VM subsiguientes se basardn en les politicas de precios de Oracle entonces vigentes respecto de los Servicios Ofrecidos para Oracle Linux y Oracle vw. GARANTIAS, RENUNCIAS Y RECURSOS EXCLUSIVOS 5.1. Oracle garantiza que los Servicios Otracidos para Oracle Linux/Oracte VM se prestardn de manera profesional conforme 2 os esténdares de la industria. Usted debe notificar a Oracle cualquier deficiencia relacionada con la garantia de los Servicios ‘Ofrecidos para Oracle Linux/Oracle VM dentro de un plazo de 90 dias a partir de la prestacion de los Servicios Ofrecides para Oracle Linux/Oracie VM que fueran deficientes, 52_EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, ESTA GARANTIA ES EXCLUSIVA Y NO EXISTEN OTRAS GARANTIAS NI CONDICIONES EXPRESAS © IMPLICITAS, INCLUIDAS LAS GARANTIAS O CONDICIONES DE (COMERCIABILIDAD Y ADECUACION A UN FIN PARTICULAR, 5.3_ ORACLE NO GARANTIZA QUE LOS PROGRAMAS CUBIERTOS FUNCIONARAN LIBRES DE ERRORES NI INTERRUPCIONES, NI QUE ORACLE CORREGIRA TODOS LOS ERRORES DE LOS PROGRAMAS. SI SE PRODUJERA ‘CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE LAS GARANTIAS MENCIONADAS ANTERIORMENTE, SU RECURSO EXCLUSIVO Y LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE ORACLE CONSISTIRA EN LA NUEVA PRESTACION DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS PARA ORACLE LINUXIORACLE VM QUE FUERAN DEFICIENTES O, Si ORACLE NO PUDIERA CORREGIR ‘SUBSTANCIALMENTE EL. INCUMPLIMIENTO DE UNA MANERA COMERCIALMENTE RAZONABLE L, USTED PODRA TERMINAR LOS SERVICIOS OFRECIDOS PARA ORACLE LINUXIORACLE VM QUE CORRESPONDA Y RECUPERAR TAS TARIFAS PAGADAS A ORACLE POR LOS SERVICIOS PARA ORACLE LINUXIORACLE VM QUE FUERAN DEFICIENTES. LO ANTERIOR, SIN PERJUICIO DE LO ESTABLECIDO EN LA GLAUSULA 10 DEL CONTRATO MARCO. LIMITACION DE RESPONSABILIDAD POR RECLAMACIONES BASADAS EN LA VIOLACION DE DERECHOS ‘A los fines de este Suplemento LVM, la limtacién de responsabilidad establecida en ios Términos Generales referidos més arma no se interpretara como una limitacién ala obligacion de incemnizecion de Oracle o de Su recurso exclusive por Feclamaciones 0 dafios, perjuicos, responsabilidades, costos 0 gastos basados en la violacion de derechos conforme a la Seccion 3 de este Suplemento LVM, AupiToriA Mediante notifcacién cursada por escrito con 45 dias de anticipacién, Oracle podré auditar el uso que Usted haga de los Servicios Ofrecides para Oracie Linux/Oracle VM. Usted se compromete a cooperar con Oracle en tales auditoras, y @ brindar asistencia y acceso razonables a la informacion, Dichas auditorias no interferirin en forma injustticada con Sus actividades ‘comerciales normales. Usted acuerda pagar dentro de los 30 dias posteriores @ le notifcacién por escrito en tal sentido las, tarifas aplcables al uso que Usted haga de los Servicios Ofrecides para Oracle Linux/Oracle VM en exceso de Sus derechos fespecto del servicio. En caso de falia de pago, Oracle podré dar por terminadas (a) los Servicios Ofrecidos para Oracle Linux/Oracle VM, (b) is Servicios Ofrecidos relacionados con Oracle LinuxOracie VM ylo (c) el Contrato Marco. Usted acepta que Oracle no sera responsable de ninguno de los gastos en que Usted incurra como consecuenc'a de su cogperacién con dicha auettoria, \ \ ip_OMA.LnwiVM Setedule 071718 CL. ESP Wr|. LOGISTICA DE PEDIDOS: 8.1.1 Una vez presentada, Su orden no sera cancelable y las sumas pagadas no serdin reembolsables, a excepcién de lo dispuesto en el Contrato Marco, 8.1.2 Las tarfas por los Servicios Ofrecidos para Oracle Linux/Oracie VM se facturan por adelantado, con anteroridad a la pprestacion de la Oferta de Servicio para Oracle LinuxiOracte VM; en particular, las taifas por los Servicios Oftecidos para ‘Oracle Linux/Oracie VM se facturan por afo adelantado. El periodo de prestacion de todas los Servicios Otrecidos para Oracle Linux/Oracie VM entra en vigencia a pari de la fecha de entrada en vigencia de la orden. 8.1.3 Siuna orden por una Oferta de Servicio para Oracle LinuxJOracle VM corresponde a un Periado de Oracle Linux/Oracle ‘VM que abarca varios afios, Usted debe pagar las taifas correspondientes a es0s afios por anlicipado, con anterioridad al ccomienzo de dicho Periodo de Oracle LinuxvOracle VM, ‘Sup_OMA LinusVM Schedule v071713_CL_ESP (/ somes eTORACLE ENMIENDA NUMERO UNO AL CONTRATO MARCO DE ORACLE La presente Enmienda Namero Uno al Contrato Marco de Oracle (esta “Enmienda’) modifica el Contrato Marco de Oracle de fecha 01 de Julio de 2013. y todas las enmiendas y adendas al mismo (el "Contrato Marco") entre EMPRESA NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES S.A. (‘Usted’) y Sistemas Oracle de Chile S.A. (‘Oracle’) Las partes acuerdan modificar el Contrato Marco conforme se estipula a continuacién: A. TERMINOS GENERALES 1, Mediante Su firma al ple de este documento, Usted acopta agrogar los siguientes Suplementos a la seccién 2, ‘Plazo del Contrato Marco y Suplementos Aplicables’: Suplemento LVM ~ Servicios Ofrecidos para Oracle Linux y Oracle vu B. Suplemento P - Programas No existen modificaciones para este suplemento . Suplemento H - Hardware No existen modificaciones para este suplemento D. Suplemento S - Servicios No existen modificaciones para este suplemento Sujeto a las modificaciones estipuladas en este documento, el Gontrato Marco permanecers en plena vigencia y validez Laraaece tracer ves eave tmnar es ZED I2"FOX cet Ore) ) EMPRESA NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES S.A _SISTEMAS ORAC' SA. | Fima autoreads xe — Firma autorizadd to nome Nicer UP sez A Nombre: LAVAS DR 2-2 QUEL SR carpe: eset Sevviates TI cang:, CoH AS/iz faoia Fecha de firma: “252 \Z_-DO1~% Fecha do firm: LUc_OMA Amendmert_v110112_CLLESP 1