6.1, LA OBSERVACION 6.1.1. Concepto La observacién es la reina de las técnicas de investigacién social y por ende de la investigaci6n pedagégica y educacional. Como dice Ander-Egg, es la mas antigua y al mismo tiempo la mas confiable, en cuanto sirve para recoger datos @ informaciones, para verficar hipétesis (Ander-Egg, 1972.95). Aristételes la utliz6 en sus investigaciones para escribir el Organum y la Poltica La observacién es el proceso de conocimiento de la realidad factual, mediante el contacto directo del sujeto cognoscente y el objeto 0 fendmeno por cono- cer, a través de los sentidos, principalmente la vista, el oido, el tacto y el olfato. Sin embargo es preciso aclarar que observacién no es igual aver, mirar que son funciones primarias del ser humano desde que viene al mundo. En efecto, se- tin la definicién de Ketele y Roegiers, citado por Nelly Ugarriza, la observacion requiere curiosidad y atencién, es decir de focalizacién de la conciencia en al- lin objeto 0 persona a observar. Seguin los casos, la atencién puede variar 201de: apercibirse, percibir, entrever, ver, mirar, considerar, examinar, identificar, destacar, ojear, fisgar, espiar, atisbar, enfocar, vigilar (Ugarriza, 2000:92). ‘También puede ser definido como el registro sistematico y valido de datos e informaciones de los hechos observados. (Hernandez, op.cit.374). 6.1.2, Requerimientos de la observacion cientifica Para que la observacién sea una técnica cientifica valida y confiable debe reu- nir las siguientes exigencias o requisites, (Selltiz, etal: 229). ¥ Servir a un objetivo ya formulado de investigacion. ¥ Ser planificada sistematicamente ¥ Ser controlada sistematicamente y relacionada con proposiciones mas generales en vez de ser presentada como una serie de curiosidades inte- resantes, ¥ Estar sujeta a comprobaciones y controles de validez y fabilidad. 6. Procedimiento par construir un sistema de observacién ¥ Definir ef universo de observacién: por aspectos, eventos 0 conductas a ‘observar. Por ejemplo si queremos observar el comportamiento de un gru- po de trabajadores, debemos definir el aspecto a observar, que podria ser: reacciones frente a la nueva ley del trabajo. ¥ Especificar las circunstancias de la observacién: esto significa precisar el lu- gary el tiempo. ¥ Extraer una muestra representativa del universo de observacién: cuando el universo de observacién es grande. ¥ Determinary definir las unidades de observacién: se refiere alas conductas a observar, por ejemplo, reacciones de jovenes de 14 afios, al_ver un pro- grama antisocial de la TV local, una hora, diariamente de lunes a viernes de 8,00 a 9.00 pm. ¥ Establecer y definir las categorias y subcategorias de observacion: en el item anterior las categorias serian reacciones negativas 0 positivas: las sub- categorias de reacciones negativas serian: violencia verbal, violencia fisica; las subcategorias de reacciones positivas serian: andlisis del programa, dis- cusién sobre el programa, elogio del programa, ¥ Elegir el medio de observacién: puede ser una gufa de observacion o lista de cotejo. ¥ Elaborar la lista de cotejo: véase el anexo N°04. ¥ Preparar un plan de observacién o esquema de trabajo, en el que se con- 2msidere la secuencia de pasos a seguir: proporcionar entrenamiento a los observadores, asignar zonas o lugares de observacién a los observadores, sefialar las fechas de observaci6n; el uso de instrumentos de observacién (Arista, op.cit.149) ¥ Efectuar la prueba piloto y calcular la confiabilidad de los observadores: gracias a la prueba piloto se puede dar cuenta de los errores en la elabora- cidn de la lista de cotejo 0 guia de observacién para corregirlos. En cuanto a confiabilidad de observadores se les administra una prueba de conoci- mientos y competencia sobre aplicacién del instrumento de observacién ysu andlisis. ¥ Llevar a cabo la observacién y comprobar si los datos e informaciones re- cogidas son confiables, ¥ Procesar y analizar los datos obtenidos, lo que significa, depurar, ordenar, clasificar, tabular y graficar los datos. 6.1.4, Clases o modalidades de la observacion Sobre este punto no existe consenso entre los estudiosos. Seguin Pardinas se puede hablar de observaci6n heuristica, observacién de comprobacién de hi: pétesis, observacién documental, observacién monumental, observaciin de conductas, observaci6n de laboratorio, (Pardinas, op.cit:47-67) Seguin Selltiz et al, se puede hablar de observacién no estructurada y obser- vacion estructurada. (op.cit.236-254). La primera se utiliza en la investigacion cualitativa y la segunda en Ia investigacién cuantitativa, Segiin Ander-Egg, la observacién puede adoptar diversas modalidades. (An- der-Egg, op.cit: 96) + Seguin los medios utlizados: observacién no estructurada y observacién estructurada, La observacién estructurada sirve a una investigacién, des- criptiva-cuantitativa, mientras que la no estructurada sirve para investi gaciones exploratorias, de tipo cualitativo. + Seguin la patticipacién del observador: observacién no participante y observacién participante.La primera sirve en las investigaciones de enfo- que cuantitativo y la segunda en las investigaciones cualitativas. + Segin el nimero de observadores: observacién individual y observacién en equipo.La observacién en equipo ofrece mayor confiabilidad, + Seguin el lugar donde se realiza: observacién de campo, observacién en- laboratorio y gabinete y la observacién documental en gabinete. La ob- servacién de campo es fundamental sobre todo en antropologia, socio- 20slogia, arqueologia, economia, administracién, ciencias de la educacion. biologia, ecologia, geografia, geologia, etc. En cambio la observacién de laboratorio es esencial en quimica, bioquimica, histologia, patologia, etc. La observacién documental en gabinete es propia de las investigaciones sociales, historicas, geograficas, filosoficas o literaries Sitve para formular hipotesis de trabajo que luego deben ser verificadas en & trabajo de campo y finalmente para hacer los reajustes. Recogiendo los aportes de los estudiosos mencionados y otros, varios 2 ana zar los siguientes tipos de observacién. ‘A. Observacién heuristica. Como ya vimos antes, heuristica significa encon- trar, por tanto la observacién heuristica sirve para encontrar, descubrir pro- blemas e hipdtesis cientificas y formular luego el proyecto de investigacion. En otras palabras es una observacién exploratoria que sirve para dar inicio jacién seria. Es una observacién al inicio de la investigacién cientifica, sin las exigencias serialadas anteriormente. 8, Observacién de comprobacién de hipotesis. Es la observacién realmente cientifica, que retine la exigencia de la técnica cientifica que hemos visto. Las diferentes modalidades de observacién que vamos a analizar, seguida- mente, sirven justamente para comprobar o verificar hipétesis, como la ob- servacién directa, la observacion de campo, de observacién de laboratorio. (Pardinas 49) C. Observacién directa, no participante. Es aquella que se establece entre el investigador y el objeto investigado. Es, como deciamos antes, el contac- to directo entre el investigador y el objeto-problema. Sélo esté mediado Por instrumentos de observacién que sirven para mejorar o completar la ‘observaci6n, como telescopios, microscopios, termémetros, estetoscopios, lupas, altimetros, brijulas, estereoscopios, videograbadoras, mquinas fo- tograficas digitales, libretas de apuntes, fichas de campo, etc Seguin algunos autores, como Sierra Bravo, distingue en la observacién di- recta dos tipos: simple y experimental; mientras que otros hablan de obser- vaci6n participante y no participante, como Pardinas. D, La observacién participate. Es una de las modalidades més importantes de la observacién que consiste en que el investigador (observador) parti- cipa o comparte la vida de un grupo social o comunidad como invitado 0 amigo, pero al mismo tiempo observa y registra datos e impresiones sobrelos aspectos, variables de sus hipétesis de investigacién, pero no a la vista de los miembros del grupo, sino oportunamente, generalmente cuando se encuentra sdlo en su habitacion. En buena cuenta es una observacién enmascarada que permite recoger informacién fidedigna de las costumbres o ideas del grupo, sin que sea ad- vertido, porque si asf fuera no le permitiria seguir participando, Esta carac- teristica hace que algunos investigadores la consideren antiética cuando sobretodo se aplica en investigaciones socio-politicas, de grupos humanos como sindicatos, organizaciones politicas, universidades, iglesia, etc. Sin embargo en la investigacién antropolégica, sociolégica pura, educativa opsicolégica puede ser utilizada con mucha ventaja frente a la observacion no participante, porque permite conocer a fondo las intimidades del ser, nes, ideales, necesidades, costumbres, patrones de conduc Ejemplos de investigaciones, utilizando la observacién participante, son muchas, en el mundo. Las més citadas son: “Los argonautas de! Pacifico” de Bronislaw Malinowski,en la que describe y explica las constumbres de los is- lefios Trobiand, una comunidad de las islas polinésicas; (Pardinas, op.cit.65).. Luego tenemos los trabajos de Oscar Lewis:"Los hijos de Sdnchez’,"La Vida" y "Pedro Martinez’, en la que se estudia la pobreza de México y Puerto Rico. (Ander-Egg: 99). En el Pera también se ha llevado a cabo investigaciones utilizando la téc- nica de la observacién participante, como el titulado: Yo fui mendigo’, del periodista Felipe Montoro, en 1961, auspiciado por el diario Expreso. Esta observacién llamada también observacién antropolégica por Maurice Duverger, fue introducida, en el campo de la Antropologia, por Bronislaw Malinowski, en su estudio ya mencionado. Es una modalidad de observa- cién que Selitiz etal, considera como un ejemplo de observacién no estruc- turada, Seguin Ander-Egg, la observacién participante presenta dos formas: = Observacién participante natural, cuando el investigador-observador pertenece al grupo social o comunidad a investigar, y - Observacién participante artificial, cuando el investigador-observador no pertenece al grupo social, pero que utilizando un conjunto de argu- mentos es aceptado por el grupo.E, Problemas en la Observacién Participante. Uno de los problemas iniciales que debe resolver el investigador-observa- dor, es la socializacién con el grupo investigado, es decir debe ganarse la simpatia del grupo, para que sea aceptado a formar parte del grupo y a partir de esta confianza observar libremente a la comunidad. Con este pro- pésito debe ser un participante activo, que dé iniciativas favorables a los intereses del grupo; para ganarse la confianza debe realizar acciones que lo identifiquen plenamente con el grupo, a parte de que debe ser amigable, respetuoso, generoso. Elotro problema radica en qué observar, cOmo observar, con qué observar. Siel disefo de investigacién ya ha sido formulado, entonces lo que hay que hacer es seguir los pasos programados, en los tiempos indicados con los instrumentos también sefialados. Si se trata de una investigacién sin pro- blemas y sin hipdtesis, de tipo cualitativo, entonces hay que dejarse llevar por la imaginacién y la intuicién racional. Finalmente hay un problema en la investigacién participante que se refiere al tiempo necesario; generalmente requiere de meses o aftos para recoger informacién valiosa. No es como la observacién corriente, no participante que puede hacerse en dias o meses. Véase mayor informacion sobre esta observacion en el capitulo X sobre investigacién cualitativa. La Observacién No Participante. Es la observacién convencional, que realizan la mayoria de los investigadores, porque no requiere mucho tiem po para efectuarla, pero si requiere una mayor riqurosidad en su aplicacin y mayor capacitacién, de parte de los asistentes de Investigacion. En este tipo de observacién el observador es mas espectador que actor, por lo que debe estar premunido de los instrumentos necesarios para re- gistrar los datos e informaciones, siguiendo un plan de investigacién. Lo di- cho anteriormente sobre el cardcter técnico de la observacién asi como del procedimiento para construir un sistema de observacién, se refieren a este tipo de observacién, que Sierra Bravo llama inapropiadamente observacién simple, por oposicién con la observacién experimental. Observacién de Campo. En realidad es la observacién no participante que s aplicada en trabajos de campo, es decir, fuera de gabinete o laboratorio. La observacién de campo es utilizada en las ciencias sociales como en las ciencias naturales; en sociologia, antropologia, psicologia, historia, econo- mia, biologia, geologia, geografia, ecologia, fisica,G. H. La observacién de campo consiste en la aplicacién de un conjunto de pro- cedimientos como el recojo de muestras, herbarios, recipientes, para and- lisis aguas, en laboratorio; aplicacién de entrevistas no estructuradas, uti- lizacién de instrumentos como lupas, grabadoras, maquinas fotograficas, fotografias aéreas, mapas, cartas aerofotogrameétticas, brUjulas, altimetros, GPS, termémetros, barémetros, etc. segiin el tipo de hipstesis a verificar. Observacién experimental. Es la observacién que se realiza en a investiga- in experimental, mediante el uso del método experimental (1).Consiste en examinar atentamente el efecto que produce la manipulacién de la variable independiente sobre la variable dependiente, Ademds se examinan las carac- teristicas del comportamiento de los individuos, en el experimento. No hay experimento sin observacién La observaci6n experimental puede ser llevada a cabo en un laboratorio de Biologia y Quimica o en un gabinete de Fisica, asi como también en una inves- tigacion cuasi-experimental, en ciencias sociales, particularmente en Psicolo- gla y Pedagog Observacién documental. Aunque parezca demasido forzado el término, es la observacién o més bien la lectura de documentos impresos como libros, revistas, periddicos o no impresos como partidas de nacimiento, informes, ac- tas de fundacién, relacién de hechos, cartas, oficios, ponencias, propuestas, etc. Como dice Pardinas (1973: 50), pata recoger la mayor cantidad de informa- cidn y datos de los documentos la lectura debe ser activa y no pasiva. Noso- ‘tros agregariamos que para que la lectura sea activa, productiva y efectiva es imprescindible el uso de fichas para registrar los datos e informaciones. Sobre las fichas y el fichaje hay mucha informacién razén por la cual sélo mencionaremos las principales clases de fichas: de localizacién, y de investi- ‘gacién, La ficha de localizacién sirve para registrar los datos del libro, articulo de revista u otro documento. Dentro de las fichas de estudio e investigacién las més importantes son: las textuales, las de pardfrasis 0 ideograficas, las de comentario, y las de resumen. La observacién documental no tendria mayor importancia si no la conecta- ‘mos con el analisis de documentos, que seguin Pardinas comprende dos ti- pos: el andlisiscldsico derivados de los andlisis historico-literario y el andlisis de base cuantitativa como el andlisis de contenido que veremos mas ade~ 207lante. Aclaramos que no vamos a tratar del andlisis documental que es una técnica y método que sirve sobre todo para fines de bibliotecologia. EI andlisis clésico comprende el analisis interno y el andlisis externo. El analisis interno consiste en identificar el tema o ideas basicas del libro, articulos de revistas 0 documentos no impresos, luego se identifica las ideas secundarias y sus relaciones con la idea central. En tercer lugar toma los datos e informa- iones relevantes que permiten reconstruir el mensaje, la tesis © propuesta del autor. Ademés este andlisis se preocupa por saber quién es el autor, su medio cultural, su motivaciones y orientacién cientifica 0 filos6fica, a fin de determinar su credibilidad y confiabilidad. El andlisis externo en cambio trata de identificar el documento en su medio cultural, con base en fuentes externas. Su objetivo principal es deteminar la autenticidad textual, la autenticidad literaria y la autenticidad histérica. La primera consiste en determinar su originalidad, es decir que no ha sufrido adulteraciones, la segunda consiste en verificar que el texto ha sido realmen- te escrito por el autor a quien se atribuye la obra; a tercera determina la vera- cidad de los eventos o sucesos narrados por el documento, (Pardinas: 57) El andlisis de los documentos se realiza de mejor forma con la utilizacién de las fichas: de localizacién, textuales, de paréfrasis, de comentario y de resu- men.